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为进一步规范我院医疗服务秩序,依据吉龙卫计办发【2019】22号《关于开展全区医疗服务市场秩序专项整顿活动实施方案的通知》文件精神,结合我院工作实际,制定我院医疗服务秩序专项整顿活动方案。
一、加强组织领导
成立以院长为组长的专项整治行动领导小组,负责我院专项整治行动的组织领导、统筹协调、整体推进、督促落实。
1、领导小组
组 长:丛占中
副组长:丛凡捷 王文哲
成 员:宋福林 王雅馨 尹国华 高连才 张玉芝
宋瑞荣 宋晓惠 刘亚男 刘 煜 孙慧燕
张 勇
下设办公室在吉林市康圣医院党委书记宋福林书记办公室
二、工作目标
通过加强医院执业行为的监督检查、规范医疗、护理质量安全管理、排查依法执业等工作,进一步整顿和规范我院医疗服务秩序,切实提高我院医疗护理等各项服务质量
三、整治内容
1、根据国家法律法规及医疗行业准则,不断规范医疗执业行为及非医学需要利用超声进行胎儿性别鉴定和选择性别终止妊娠手术行为
2、严厉打击违反行风建设“九不准”行为,重点查处收受红包、收取回扣,推荐患者院外就诊、购药或购买医用耗材等利益输送行为。严格执行医保、农合管理要求重点打击协助患者骗保行为,故意忽略人证不符或虚记、多记药品、诊疗项目、医用耗材等
3、医疗质量管理情况,医疗质量安全核心制度落实情况:检查科室落实18项医疗质量安全核心制度情况;诊疗技术规范执行情况;按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动情况。
4、护理质量管理情况,提高医护理防范意识,规范医疗护理行为及护理文书书写,提升医疗护理质量,建立科学有效的安全护理管理体系。
5、完善药事管理组织架构、处方审核、处方点评、特殊药品等情况,杜绝大处方、大检查等违规行为。
6、严格执行医疗服务项目价格,严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高收费标准加收费用。要强化监管,建立诚信机制,及时查处违规收费行为,规范医疗服务收费。
7、进一步完善医院感染管理组织,加强对医务人员的培训,强化防控意识,提高医院感染防控水平。积极开展医院感染目标监测、建立医院感染信息报告制度,做到出现问题及时发现、及时处理,最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。
四、组织实施
1、自查自纠阶段:活动领导小组每天对相关科室进行检查,发现问题,立即指出,要求科室限期整改。活动小组追踪整改结果。
2、问题梳理上报阶段:活动小组梳理本次排查过程中的所有问题,实行台账管理,将排查及整改情况汇总并上报医疗服务秩序征稿小组办公室
3、巩固提高阶段:活动小组再次对台账中的问题进行回头检查,巩固整改效果。
五、工作要求
一、高度重视,周密部署,加强领导
在全党开展深入学习实践科学发展观活动,是用中国化最新成果武装全党的重大举措,是推进经济社会又好又快发展的迫切需要,是全面提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求,也是顺应人民期待、进一步密切党同人民群众血肉联系的重要步骤。基于这种认识,我院高度重视,把学习实践活动作为一项重大政治任务,摆上重要议事日程,迅速行动,精心安排,周密部署。首先,制定完善活动方案。结合医院实际,研究制定了《××县中医院开展深入学习科学发展观活动方案》,保证了学习实践活动的有序开展。其次,健全组织机构,加强对开展学习实践活动的领导。成立了“××县中医院深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室”,“××县中医院深入学习实践科学发展观活动领导小组”,学习实践活动有人抓、有人管,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。由于院领导的高度重视,组织安排有序,为学习实践活动的扎实有效开展奠定了坚实的基础。
二、加强学习,统一思想,提高认识
贯彻落实科学发展观,理论学习是基础,提高认识是根本。在学习实践活动中,我院把营造氛围,抓好理论学习作为学习实践活动的首要环节。一是迅速召开动员会,为学习实践活动营造良好氛围。4月13日,召开了全院深入学习实践科学发展观活动动员会,总支书记阚佑骞进行了动员,并对搞好学习实践活动提出了明确要求。动员会上,党员干部集中学习了县委领导及卫生系统党委开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话精神。动员会的召开,为我院掀起学习实践活动营造了良好的氛围。二是利用医院窗口作用,悬挂布标,制作宣传栏,广泛宣传深入学习科学发展观活动。三是组织集中学习,进行讨论交流,提高了学习质量和效果。先后集中组织学习了科学发展观重要论述摘编,在学习中医院领导为学习讨论起到引领示范作用。四是个人自学,撰写读书心得。根据医院学习实践活动安排,党员干部按照规定的学习篇目认真进行自学,并结合工作深入思考,积极撰写读书笔记和学习心得,不断提高思想认识。
通过集中学习、个人自学,讨论交流,一是我院党员干部在思想上和认识上有了以下收获:进一步提高了对科学发展观重大意义和深刻内涵的认识,进一步增强了促进医院科学发展的紧迫感和责任感,进一步坚定了推进医院改革发展的信心和决心;二是体制机制有了新突破:明确了要从提高对医疗卫生事业科学发展规律的认识和领导科学发展的能力、提高医院领导班子执政兴院能力、加强党员干部队伍建设、始终保持先进性、树形象,创品牌,实现医院又好又快可持续发展和坚持公立医院公益性,实现服务好、质量好、群众满意方面寻求突破;
三、形式多样,结合实际,搞好调研
学习调研阶段是深入学习实践科学发展观活动的第一个阶段,是基础环节,关系到医院学习实践活动是否有收获,是否有成效。根据医院深入学习实践活动领导小组的要求和《××县中医院深入学习实践科学发展观活动实施方案》,我院制定了《××县中医院深入学习实践科学发展观活动调研计划》。制定调研课题:“落实科学发展观加快中医院建设与发展”。
我院紧紧围绕实践活动主题,通过学习调研,使全体党员能准确把握科学发展观科学内涵、精神实质和根本要求,进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。通过调查研究,找准医院发展目前存在的突出问题,针对当前医疗服务管理、医院发展方向、发展思路等方面不符合科学发展观要求和医疗机构公益性质淡化,追求经济利益,医疗费用增长过快,群众经济负担加重,医患关系紧张,医疗监管薄弱等突出问题,通过加强医院管理,改善医疗服务,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,提升医院管理水平,提高思想认识、更新发展观念,形成加快发展、创新发展、科学发展的思想共识。
我院针对存在的问题,落实以下工作:
1、切实抓好医疗质量和医疗安全工作,完善并落实各种医疗质量和医疗安全的核心管理制度,提高医疗服务的质量、安全性和有效性。
2、要强化“以病人为中心”的服务意识,不断改进服务流程,改善就医环境,方便病人就医。
3、要按照国家有关规定,进一步规范医药收费管理,杜绝不合理收费,控制医疗成本,降低医药费用,减轻病人负担,进一步增加医院收费的透明度和可信度。
这次活动以"服务在后勤,满意在后勤,奉献在后勤","您的满意就是我们最大的心愿"为口号,通过开展一系列的优质服务活动,进一步强化"全心全意为学校教学,科研和广大师生员工服务"的宗旨,增强后勤员工的服务意识,提高后勤服务的科学管理水平;进一步加强后勤各服务窗口与广大师生员工之间的沟通和理解,达到"转变服务观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,提高服务效益"的目的.
各中心科室紧紧围绕"服务"这一主旋律,扩大服务范围,改善服务态度,增加服务项目,兑现服务承诺等,使"优质服务月"活动有计划,有步骤,有组织的进行,优质服务活动取得了良好效果.
一,活动的开展情况
本次活动主要有六个方面的内容.
1.后勤各实体职工实行了挂牌上岗.各部门共制作上岗证200多个,以利于更好接受广大师生的监督,进一步增强了后勤职工的自我约束意识.
2.开展了"推广文明敬语,文明用语,消灭服务忌语"活动.制定了后勤"服务窗口十条文明要求" 常用文明用语29句,服务禁语28例.规范了各窗口单位的服务语言,提高了各服务窗口的文明程度.
3.对各服务窗口,环境,面貌进行了综合整治.加强了职工着装及仪表仪态的要求和工作环境的布置等工作.全处职工的精神面貌和工作环境有了较大改观.
4,提出并贯彻落实了"后勤服务承诺十八条",收到了较好的效果.工作的及时率和到位率有了明显的提高.
5,给学院提出了关于建设"节约型校园"的若干意见,向全校师生员工发出了"建设节约型校园倡议书".各部门职工都在各自的工作岗位上,结合自已的工作情况,为从现在做起,从自身做起,开展了各项节约活动.
6,各部门都根据后勤处总的活动方案,结合本部门的工作实际,制定了自已的活动方案.开展了一系列卓有成效的活动.
(一)学生公寓管理中心开展了文明值班,为学生设立服务箱,楼管员为学生缝补衣裳等服务项目,通过召开学生座谈会,发放问卷调查表等形式,广泛征求学生对搞好学生公寓的建议和意见,及时调整和改进公寓管理和服务工作.
(二)综合办公室全体职工着装整齐,环保工人实行挂牌服务.校园环境做到每天清扫,生活垃圾做到日产日清.主动给部分职能处室摆放了新鲜花木,并利用业余时间给予养护管理.保障了校运会和学院一些大型接待活动的摆花需要.教室管理办公室做到每天为上课老师备好开水,保证任课教师的随时饮水,给上课教室的讲台上准备好粉笔,板擦等必要用品.通信站为校园宿舍职工开通了adsl宽带业务,及时为部门调整和新干部上岗配备了新电话.
(三)医疗服务中心召开专题会议,就"优质服务月"活动进行思想发动.引导医务人员积极主动地投入到"优质服务月"活动当中.实行挂牌上岗,规范服务;公布了"医疗服务中心服务承诺",增加了门诊免收挂号费,各项检查费,理疗费,输液费优惠10%等优惠服务项目.与天津天士力制药股份有限公司联合在我学院开展了"关爱教师健康"赠药活动.成立检查小组,加强了医疗质量的检查 ,在医护人员中开展医疗质量,落实各项规章制度的大讨论,促进医疗质量,服务态度的提高,满足病人的需求.
(四)饮食服务中心努力为师生员工营造一个温馨的就餐环境和氛围,通过大屏幕宣传优质服务月;使用文明礼貌用语,热情周到服务.全体炊管人员一律统一着装,挂牌服务.召开由学生代表参加的伙食工作座谈会,在餐厅设立意见簿和意见箱;推出流动售饭车售饭;提高饭菜质量,增加花色品种,严格成本核算,使饭菜真正做到物价相符.增加服务项目,每天中餐和晚餐为学生提供免费汤. 1
(五)动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求,对动修中心的活动开展进行了动员和布署.统一配备了工作服,实行挂牌上岗,继续实行上下班打卡制度.认真履行承诺的维修时限和保证,提高了维修的到位率.结合本部门的工作实际,及时对供暖设备和供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源,确保了冬季正常供暖.认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求,从点滴做起,在节水节电上下功夫.利用双休日对所有教室的门窗,桌椅,灯具,插座进行了彻底的检修.
(六)车管服务中心为响应后勤处开展的"优质服务月"活动, 全体职工认真落实规章制度和岗位职责,自觉遵章守纪,确保做到安全行车.
加强了车辆内外的保洁,做到座舱无异味,后备厢无杂物,为用车人提供良好的乘车环境.全体职工注重了着装整齐,举止端庄,语言文明,耐心细致,主动同乘客打招呼,帮乘客打开车门,安放行李,对行动不便的乘客给予必要的帮助,做到了服务周到,细致,优良.
以下是本次“三下乡”活动总结:
一、精心部署,全面策划
(一)灵活的活动方案:经队员们认真商榷,综合带队老师的指导意见,根据本院特色,结合当地实际,我队拟定详细的活动方案。同时保留灵活度,以便及时修改,从而有组织、有条理、有效率地指导我队各项前期工作的顺利开展。
(二)合理的项目分工:综合分析我队队员的自身特长与优势,我队实行项目管理,分项宣传组、通讯组和后勤组。在队长周密分工、责任到人的宏观调控下,队员们相互协助,充分发挥团队精神,携手完成各项准备工作。
(三)充足的活动材料:
2.宣传资料:辨别真假钞技巧宣传单,卫生科普宣传小册子200份,徐闻新农村建设成效回顾,医疗卫生健康小知识;
3.调研表格:新型农村合作医疗调查问卷200份;
4.支教方案:广东金融学院赴北插小学支教教案10份;
5.赠送物品:捐赠北插小学图书4大叠,慰问五保户金额4份;
二、宣扬和谐、形式多样
(一)阳光教义,知识路上齐共进
为期五天的义务支教活动,旨在把希望带给当地小学生,鼓励他们成长成才,努力学习,走出贫瘠的土地,摆脱精神的荒原,放飞梦想的翅膀,踏上大学校门之路。孩子是祖国的未来,社会的栋梁,建设社会主义的新力军。我队通过举办素质拓展培训的支教活动,努力践行科学发展观,坚持“实践育人、文化育人、服务育人”的教学理念,将社会主义荣辱观带进农村、带进课堂、带到孩子们的头脑心灵里,让社会主义荣辱观成为引领新农村文明道德风尚的一面旗帜。
早在服务队赴徐闻出发前,队员们已在学院里通过借阅教材、查找资料、网络课件等方式拟定了素质拓展课程授课计划,撰写好教案,制作好教具。为了让社会主义荣辱观的内容深入浅出地渗透在课程当中。抵达北插村后,服务队主动与北插小学校长、老师联系沟通,了解小学基本情况,继续修改完善素质课程方案。在北插村委会与北插小学领导干部的大力支持和发动下,已经放暑假的小学生踊跃报名参加活动。为了加强对课程授课的管理,学院服务队将一百多名参与课程的小学生根据年龄层次分为两个班,并选出班长。同时,服务队也相应地将队员分组并制订好每天课程表。
激情义教微笑北插在校长和同学们的热烈欢迎下,开启了我们本次义教的征程。经过前期的充分准备,队员们都激情饱满地给同学们上课,教他们趣味语文,趣味数学,趣味英语,还有给他们上音乐课,形式既愉悦,又充实,笑声响遍整个校园。新奇的百科知识,更是让这群求知欲望强烈的孩子好奇不已,看着他们学习时努力且认真的态度,无不另所有的队员感动,看见他们微笑的样子,我们坚信孩子是祖国的未来,社会的栋梁,建设社会主义的新力军。
为深入推进医药卫生体制改革,完善医疗服务体系、满足多层次医疗服务需求等方面的重要作用,积极鼓励和引导社会资本进入医疗服务领域,2013年继续贯彻落实《昆明市开展有资质人员依法开办个体诊所试点工作实施方案》和《昆明市卫生局关于开展有资质人员依法开办个体诊所试点工作的补充通知》(昆卫医﹝2012﹞190号)等文件要求,不断规范和提高个体诊所的质量和水平,加强个体诊所管理,持续推进有资质人员开办个体诊所试点工作。2013年继续贯彻落实《昆明市开展有资质人员依法开办个体诊所试点工作实施方案》和《昆明市卫生局关于开展有资质人员依法开办个体诊所试点工作的补充通知》(昆卫医﹝2012﹞190号)等文件要求,持续推进有资质人员开办个体诊所试点工作,截止2013年9月底全市共审批有资质人员申请开办诊所22家。
2013年大力推广优质护理工作小结
2012年4月下旬至今,市卫生局组织有关专家,按照《云南省卫生厅关于印发云南省三级医院优质护理病区(房)验收标准(试行)的通知》(云卫发〔2012〕1081号)的标准先后分三批对市属延安医院、市一院等十家三级医院申报的182个优质护理服务病区(房)进行现场检查验收,经专家验收组合议,共有144个病区(房)验收合格。根据《云南省卫生厅关于印发云南省三级医院优质护理病区(房)验收标准(试行)的通知》(云卫发〔2011〕1081号)要求,我局组织有关专家起草制定了《昆明市二级医院优质护理病区(房)验收标准(试行)》,并组织相关专家先后分三批对二级医院申报的153个的优质护理服务病区(房)进行现场检查验收,经专家验收组合议,共有105个病区(房)验收合格。对市卫生行政部门验收合格的优质护理服务病区(房),医院可以按照省物价局、省卫生厅印发《关于住院诊查费等医疗服务项目试行价格的通知》(云价收费〔2011〕87号),大幅提高优质护理病区的护理收费标准。
目前,我市三级医院已全部开展优质护理服务,优质护理服务覆盖90%以上的病房,二级医院优质护理服务覆盖62.3%以上的病房。完善并落实了优质护理的医疗服务价格和内部收入分配等支持政策。
2013年抗菌药物临床应用专项整治活动小结
在今年年初印发的《昆明市卫生局2013年医疗管理工作要点》中明确提出了要继续认真贯彻《抗菌药物临床应用管理办法》,执行“限品种、限用量、限级别”,落实抗菌药物目录、超品规采购、临时采购制度,控制抗菌药物使用量、使用率和使用强度。完善处方点评制度,对医疗机构限制使用级和特殊使用级抗菌药物使用情况进行排名公示。3月份按照《云南省卫生厅办公室关于上报 2012 年云南省抗菌药物临床应用专项整治活动情况的通知》 (云卫办医政函[2013]12号文件精神,要求14个县(市)区、及市属各医院上报相关报表及工作总结,各医疗卫生机构均建立了药事管理组织,认真落实各项部署要求,均按照要求继续深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动,成立了抗菌药物临床应用管理机构,制定了本院的专项整治活动方案,加大工作力度,落实卫生行政部门制定的各项工作措施,实现抗菌药物临床合理应用各项指标,抗菌药物品种数控制在要求范围内,门诊、住院患者抗菌药物使用率逐步下降,使用强度有所降低,抗菌药物临床合理使用水平明显提高,细菌耐药得到有效控制。今年加大了对相关人员的培训力度,5月份组织200余名临床医师、药师参加了卫生部在昆明举办的“全国基层医疗机构合理用药培训项目”,组织市属医院的9名儿科医师参加了卫生部举办的“《国家抗微生物治疗指南》培训项目华南及西南地区儿科专场培训班”,取得了较好成效。2013年8月下发了《昆明市2013年抗菌药物临床应用专项整治活动方案》,开展抗菌药物临床应用基本情况调查督导工作,要求医疗机构对2013年上半年院、科两级以下抗菌药物临床应用情况进行统计并上报:抗菌药物品种、剂型、规格、使用量、使用金额,使用量和使用金额分别排名前10位的抗菌药物品种,住院患者抗菌药物使用率、使用强度、I类切口手术和介入诊疗抗菌药物预防使用率,特殊使用级抗菌药物使用率、使用强度,门诊抗菌药物处方比例、急诊抗菌药物处方比例。转发了《云南省卫生厅办公室关于做好2013年抗菌药物临床应用专项整治工作的通知》,根据卫生部、省卫生厅的相关工作要求,加大对医疗机构的督导检查工作力度,在推进活动不断深入开展的同时,逐步建立、完善抗菌药物临床应用管理相关制度、指标体系和工作机制,将抗菌药物临床应用管理工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化的管理轨道,形成长效工作机制。为进一步加强全市药事管理医疗质量控制工作,根据卫生部《医疗质量控制中心管理办法(试行)》(为医政发[2009]51号和省卫生厅《云南省省级医疗质量控制中心管理规定》等有关文件精神,3月份我局成立了昆明市药事管理医疗质量控制中心,挂靠在昆明市第一人民医院,负责本专业质量控制工作。今年以来全市的抗菌药物临床应用专项整治活动始终围绕着中心目标开展,进一步巩固了专项整治活动成果,促进抗菌药物的合理使用,有效控制细菌耐药,保证了医疗质量和医疗安全。
2013年1-9月大力推行临床路径,加强质量控制
工作小结
为确保全市临床路径管理工作扎实开展,我局高度重视,在今年年初印发的《昆明市卫生局2013年医疗管理工作要点》中明确规定了三级综合医院不少于40个病种数,至少包括心血管介入、神经血管介入、骨关节植入治疗和肿瘤性疾病等病种;二级综合医院不少于10个病种数,至少包括心血管内科、神经内科、骨科、肿瘤科主要病种;二、三级专科医院应包括各专科主要病种。县级医院实施临床路径管理病例数应达到年度本院出院病例数50%,其余二级以上医院实施临床路径管理病例数应达到年度本院出院病例数25%。从而确保临床路径管理工作的顺利开展。下发了《昆明市卫生局转发卫生部办公厅和省卫生厅办公室关于印发食管癌手术治疗等3个临床路径等文件的通知》(昆卫医【2013】15号)、《昆明市卫生局转发卫生部办公厅和省卫生厅办公室关于印发角膜裂伤等眼科4个病种县级医院版临床路径等文件的通知》昆卫医【2013】24号,并要求各相关单位结合实际,细化各病种的临床路径并组织实施。
2013年1-9月昆明市医疗机构实现检查结果互认
工作小结
为合理、有效利用卫生资源,减少重复检查,切实减轻患者负担,根据卫生部、云南省卫生厅有关文件精神和通知要求,我局今年继续推进在全市二级以上医疗机构开展同级医疗机构临床检查检验结果互认工作,各医院均按照要求积极开展同级医疗机构临床检查检验结果互认工作,现将工作总结如下:
一、高度重视,积极安排
为进一步促进合理检查,降低患者就诊费用,切实缓解患者看病难、看病贵问题,我局在“年度医疗管理工作要点”中要求全市二级以上医疗机构在加强医院医疗质量控制的基础上,结合实际,选取稳定性较好、费用较高的临床检验项目和医学影像检查项目,继续开展同级医疗机构检查、检验结果互认工作。
二、加强业务培训,提高鉴别诊断能力和水平
各医院对各临床科室医师加强业务培训,提高临床医师的诊断能力和水平,做到合理选择检查项目,避免了不必要的重复检查,从而有效降低了患者就诊费用,同时做好患者解释工作。一是加强对临床医师的“三基三严”培训,不断提高临床基本技能,做到合理选择检查、检验项目,避免过度依赖仪器检查,减少不必要的检查和重复检查。二是做好对患者的宣传解释工作,对患者及家属要求复查的项目,应在病历中予以记载,特殊项目(CT、MRI等大型医用设备等费用较高的项目)应由患者及家属签字认可。三是加强科间会诊管理,避免不必要的重复检查,杜绝在不同科室出具同一检查(检验)项目检查(检验)报告的现象,为患者提供规范完整的检查、检验报告和相应的影像资料。四是建立和完善质量控制体系,严格质量检查,质控小组定期或不定期地检查和抽查,加强对检查、检验质量的控制;检验科加强室间和室内质控,切实保证临床检验工作的质量和水平。
三、制定措施,扎实开展
各医院均结合实际制定了相关措施,并组织实施,如市延安医院和市一院均制定了实施方案,并选取临床生化、临床血液和临床免疫等项目的检验结果与云南省第一人民医院、昆明医学院第一附属医院、昆明医学院第二附属医院、云南省中医院、昆明市第一人民医院、昆明市中医医院、玉溪市第一人民医院、玉溪市中医医院、云南省肿瘤医院、云南省第二人民医院开展临床检验、检查结果互认。
市中医医院按照《云南省等级医院临床检验结果互认暂行规定》通知的要求,作为云南省首批获得互认的医疗机构,在加强医疗质量控制的基础上,大力推进同级医疗机构检查、检验结果互认工作,促进合理检查,降低患者就诊费用,并根据《云南省等级医院临床检验结果互认暂行规定》的内容编制小手册,发到医生手上,严格要求,保障此项惠民政策的顺利、有效、持续的开展。
市儿童医院坚持以人为本,以病人为中心,优化就医流程,减少不必要的重复检查,减轻患儿就医负担,进行临床诊疗活动时,在不影响疾病诊疗为前提,由临床医生根据诊疗需要,科学选择互认结果即同级医院、上级医院在疾病发生发展周期性变化规律时间范围内能提供完整的检查检验报告和相应影像资料的检查、检验项目原则上予以相互认可,不再做重复检查。
官渡区卫生局以区人民医院为重点,在系统内各卫生单位中推行同级或上级医院做的检查结果,医疗机构无特殊情况不再进行重复检查,并在医疗机构设立投诉电话便于听取患者的意见和投诉。
晋宁县卫生局为合理有效利用卫生资源,减少重复检查,充分体现以人为本,切实减轻患者经济负担,优化就医环境,改进医疗服务,于去年6月 下发了《晋宁县卫生局关于开展医疗机构医学检查、检验结果互认工作的通知》(晋卫政〔2012〕52号),并明确规定自通知下发之日起正式启动县级医疗机构之间医学检查、检验结果互认和下级医疗机构认可上级医疗机构医学检查、检验结果工作。
石林县卫生局在县级医疗机构之间开展检查结果互认,切实减轻老百姓医疗负担。石林县人民医院与县中医院、县保健院签订了互认协议。
十六、(39)依据《云南省2011-2015年卫生资源配置指导标准(暂行)》和《云南省区域卫生规划工作指导意见》制定区域卫生规划,合理确定公立医院(含国有企业医院)数量和布局,新增医疗卫生资源优先考虑社会资本
在制定《昆明市区域卫生规划(2011年-2015年)》和《昆明市2011-2015年医疗机构设置规划》的基础上,继续组织实施《昆明市2011-2015年医疗机构设置规划》。加强医疗机构审批管理,严把准入关是医疗机构监管工作的关键环节,是卫生行政部门依法行政的具体体现。今年,我局严格按照《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《卫生部关于医疗机构审批管理的若干规定》、《云南省卫生厅转发卫生部关于医疗机构审批管理若干规定的通知》、《昆明市卫生局关于印发〈昆明市2011-2015年医疗机构设置规划〉的通知》等法规和规章,严格准入,积极引入社会和民间资本进入医疗服务市场,举办各级各类医疗机构,对于缓解群众“看病难”发挥了积极的作用。
各系统、乡(镇)、街道、有关基层工会:
为学习贯彻党的十7大和市第七次党代会精神,协助党委政府解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。区工会决,20*年元旦、春节期间开展以“扶贫济困解难事,温暖和谐进万家”为主题的送温暖活动。现就活动有关事项通知如下:
一、活动时间
全区工会系统本次送温暖活动从200*年12底开始至200*年春节前结束。
二、活动内容
1、明确重点,开展多种形式的送温暖活动。各系统、乡(镇)、街道、有关基层工会要对困难职工(含农民工)普遍进行一次走访慰问,重点对因患大病或遭受重大灾害致贫的职工和农民工、生活困难的劳动模范、国有改制*企业下岗职工、零就业家庭职工进行走访慰问。要采取各种形式,开展应急救助、安置就业、医疗服务、政策优惠、献爱心结对子、技能培训以及帮助农民工追讨欠薪等送温暖活动,尽最大努力为困难职工解决实际困难,将党和政府的温暖送到他们的心坎上
2、做好农民工平安返乡工作。各系统、乡(镇)、街道、有关基层工会要主动与铁路和交通部门协调,采取各种措施,使农民工春节返乡走得及时、走得有序、走得安全、走得满意,切实感受到党、政府和工会组织对他们的关心。
3、开展困难职工群体状况的调研。各系统、乡(镇)、街道、有关基层工会要在200*年元旦之前对困难职工群体状况进行一次调查,重点反映当前困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题,提出解决问题的对策建议。要根据调研情况,有针对性地制定本地200*年元旦春节期间的送温暖活动方案。
4、在送温暖活动中要做到“三个结合”。即要与检查困难职工档案建立完善和进行动态管理的情况相结合,与检查对困难职工状况调查研究的情况相结合,与检查推进创建劳动关系和谐企业工作情况相结合。
三、具体的要求
1、各系统、乡(镇)、街道、有关基层工会要按照本通知要求,制订具体的实施计划,提出具体的活动方案,突出活动主题,精心设计活动内容。
2、各系统、乡(镇)、街道、有关基层工会要充分发挥新闻媒体的作用,加大力度宣传送温暖活动的典型经验和先进事迹,进一步扩大社会影响。
3、区工会赴各系统、乡(镇)、街道开展送温暖活动的人员和时间,另行通知。
查字典原创投稿
县人民医院关于开展“三送三帮”活动的实施方案
为认真学习宣传贯彻党的十七届五中全会精神,纵深推进创先争优活动,按照县委“千名干部下基层开展‘三送’促和谐”活动要求和市、县卫生局组织开展“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难,县直医疗机构和医疗专家对口实施医疗技术帮扶、卫生人才帮扶、资金设备帮扶,让优质医疗资源进乡镇、进社区、进农村的‘三送三帮’”活动要求,结合我院的实际,特制定如下实施方案
一、基本原则
1、统筹城乡的原则。充分发挥我院的人才、资金、技术、设施等资源优势,各尽所能,想方设法,为农村医疗卫生服务水平的提升贡献力量,从而实现资源利用效益最大化。
2、强化服务的原则。全面调动广大党员干部和全院职工的积极性和主观能动性,在深入调研中提高自我、在解决问题中转变作风,真正达到干部受教育、群众得实惠的目的。
3、分类指导的原则。紧紧围绕医院的工作职能和业务性质,确定不同类型、不同层次的联系帮带对象和目标任务,注意找准发挥作用的结合点,开展针对性地帮带活动。
4、解决问题的原则。结合发展实际,着力查找影响和制约卫生科学发展的突出问题,着力为帮扶单位解决最直接、最现实的问题,努力办成一批好事、实事。
5、推动发展的原则。紧紧围绕我县卫生重点工作,重点从机制创新、项目建设入手,帮助基层单位进一步理清思路、明确目标、强化措施、狠抓落实,促进我县卫生事业又好又快发展。为推进全县经济社会提速、提质、提效作出贡献。
二、成立组织机构,加强组织领导。
三送三帮”活动,是深入推进创先争优活动和贯彻落实党的十七届五中全会精神的重要举措,有利于使全县卫生系统广大干部深入实际,准确掌握基层实际情况,进一步密切党群血肉联系;有利于提高医疗服务水平,进一步促进医患关系的和谐,为了使此活动的开展取得实效,特成立三送三帮”活动领导小组,领导小组下设办公室及医疗专家帮扶组。。
1、 领导小组
组长:
副组长:刘 “三送三帮”活动办公室
组长;成员:
医疗专家帮扶组
组长;
成员:
三.加强宣传,营造氛围
利用会议、宣传栏、板报等各种形式,进行广泛宣传发动,使全院职工充分认识开展“三送三帮”活动的意义、目的和要求,真正做到思想认识到位、组织发动到位、帮扶对象落实到位、工作措施到位。
四、活动时间:20xx年1月至20xx年12月。
五、帮扶对象:木兰卫生院、屏山中心卫生院、大由卫生院、龙岗卫生院、洋地卫生院、横江中心卫生院。
六.实施措施
1、落实帮扶,务求实效。我院本着优势互补,资源共享,求真务实,互相促进,共同提高的原则,制定具有针对性、实效性和可操作性的活动方案,以解决目前农村卫生院医务人员匮乏,技术力量薄弱,人员素质有待进一步提高问题。扎实有效开展帮扶活动,不断提高农村卫生院卫生技术服务水平。
2、实施人才帮扶。
(1)选派若干名政治思想好、业务能力强、临床经验丰富的医疗专家到结对医院支医。医疗专家定期到帮扶医院坐诊,帮助帮扶医院完善管理制度、传授管理经验和为帮扶医院的医务人员进行业务讲课,帮助结对帮扶医院培养骨干技术力量,提高业务水平。
(2)工作期限。对口支医工作期限为一年。
3、实施医疗技术帮扶
(1)免费接受帮扶医院医疗技术人员业务进修,培训医疗技术业务骨干
(2)医疗专家组指导帮扶医院开展工作,对特殊病例义务会诊
(3) 定期为帮扶对象的医务人员进行业务讲课,提高医疗理论水平。
(4)帮扶结对医院开展一项实用技术。
(5)到帮扶医院寻回坐诊。
(6)到帮扶医院所在圩镇、集市、村等开展巡回义诊活动,为群众提供便捷高效的医疗保健服务。
4、结对帮扶科室,开展对口帮扶活动。
妇产科―――大由卫生院
骨 科―――龙岗卫生院
内 科―――屏山卫生院
外 科―――珠坑卫生院
儿 科―――洋地卫生院
急诊科―――横江中心卫生院。
七.有关要求
1、思想高度重视,认真抓好落实。要充分认识“三送三帮”活动的重要性,切实加强对“三送三帮”工作的组织领导,迅速采取行动抓好落实,确保“三送三帮”工作的顺利实施。
2、认真组织结对,切实搞好帮扶。认真安排好帮扶结对工作,认真落实为帮扶医院实施人才帮扶、医疗技术帮扶。帮扶组至少组织一次乡村义诊、帮扶一项实用技术、举办一次业务讲课、开展一次上门随访,帮助一个贫困病人、开展一次健康宣教。
关于优秀学校春游活动方案范文 一、活动主题:
走进春天
二、活动目的:
春天是一年中最美的季节,也是踏青的大好时节。通过踏青春游活动,让学生走出课堂,走进社会,丰富学生的课余生活,拓展学生的知识面,进一步感受大自然之美,感受和了解家乡的变化和深厚的历史文化。培养学生热爱家乡、热爱祖国、热爱大自然的情感。
三、活动时间:
4月20日上午(8:00出发,12:00返回)
四、活动地点:
气象站、公园
四五年级直接奔公园,六年级先到气象站参观,再到公园与四五年级汇合,联欢野餐。
五、人员分工及职责:
总负责人:张雷郭超石英
全面负责本次活动的安全工作;做好协调工作,督促带队教师按时到岗;及时妥善处理偶发事件。
音美教师:韩宁李丽张楠云鹤岩
全面负责本次活动的摄影摄像及广播报道,为本次活动做好宣传工作。
体育教师:靳丽萍王纳新葛藤
全面负责队形队列,关注师生的身体状况,带些常用药品,为本次活动做好整队及医疗服务工作。
带班老师:班主任及科任教师(包括英语及音美教师)
(1)活动前要加强安全教育。
(2)了解有特异体质的学生,关心每一位学生的身体状况;
(3)指导学生的活动,并维护活动秩序,做好疏散工作,及时清点人数;
(4)发现意外情况及时汇报,妥善处理偶发事件。
六、活动安排及注意事项
(一)安全教育:
1、排队行走安全:一切行动听从老师和交警的指挥,紧跟队伍,不掉队,在队伍中行走不喧哗,不拥挤。
2、游玩安全:
1)不攀爬,不做危险游戏;
2)在老师视线范围内活动,不得随意离开,有事离队要向老师请假并结伴而行。
3、回家安全:整队回学校后回家,不得自行回家;
(二)文明教育:
1、在来回路途中要注意交通文明,不乱穿马路,走人行道和斑马线。
2、在游玩过程中要注意卫生文明:不乱丢废弃物,扔在自己带的塑料袋里,离开休息地,要搞好卫生。
3、在游玩过程中要注意行为文明:不追跑打闹、不损坏公共财物,爱护花草树木,在参观过程中做到文明、安全。
4、到指定地点后遵守规则,有秩序地参观。
(三)特色活动:
1、各中队均要求着装干净整齐,佩戴红领巾,展示少先队员队员的风采。
2、以“走进春天”为主题开展实践活动。
活动一:以班级为单位组织学生表演节目、做趣味游戏。
活动二:组织学生踏青、寻找春天、拍照留念。
活动三:组织学生捡拾垃圾。
关于优秀学校春游活动方案范文
一、活动宗旨:
春天是一年中最美的季节,学校拟组织学生开展社会综合实践活动,让学生亲密接触大自然,欣赏春天美景,拓展学生的视野,并在活动中锻炼学生的自理能力,学习与人交往的常识和技巧,培养团队意识,合作精神。学校将遵循“安全第一”和“就近、当日返回”的原则,做到寓教于乐,让学生在活动中积累感知,培养学生热爱生活、热爱自然、热爱祖国大好河山的情感。
二、活动方案:
活动人员:四至六年级全体学生及相关老师
活动内容:李中水上森林
活动时间:20xx年4月14日8:30~3:00
三、活动要求
1、注重安全:各班提前一天进行文明安全教育和安全事故应急预案的学习。出发和返回时必须清点人数,整理队伍,不推不挤,不乱跑,不换位。在活动处,一定要注意水、崖等所存在的安全隐患,要文明活动。禁止一切野外用火,严肃制止一些同学破坏植物、设施等行为。返回时,要早准备、不走散。活动结束后必须先回到教室,小结完毕后放学离校。
2、阵容整齐:全体同学务必佩戴好红领巾,服饰整洁,行进途中,队伍必须整齐。
3、讲究卫生:活动中需带相关用品的请务必装袋回收,保持所到活动场所的.干净,维护学校良好形象。另外要保管好自己的衣物,以免遗失。
4、及时报道:以年级段为单位,及时在网站高质量的图文新闻。
5、活动评奖:年级组长和年级联系领导根据春游活动的组织情况、内容安排、安全情况、遵守时间、文明礼仪、卫生情况等,评选优秀组织奖,记入班级考核。
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一、活动目的:
借助春游活动,让学生走进自然,走入春天,感受春天的气息,欣赏春天的美景,并放松心情,感受集体活动的乐趣,探寻大自然的丰富多彩,陶冶学生情操,丰富课外生活,培养学生实践能力。
二、活动时间:
20xx年3月27日周五上午
三、参加人员:
全体教师、少先队员
四、安全领导小组成员:
组长:
一~六年级各年级行政负责人:
各班具体负责人:班主任老师、副班主任老师。
五、活动地点:
1、一、五年级:森林公园
2、二、三年级:越剧艺校
3、四、六年级:生态大酒店
六、活动过程:
1、7:50各班出发前教育:交代活动意义,进行纪律、安全、环保教育。
2、8:00出发至目的地,10:30活动结束。
(各年级具体出发时间和乘坐车辆到下周通知。)
七、活动要求:
(一)带班教师要求:
1、带班教师上下车要清点人数,确保学生不掉队。
2、带班教师引导学生观察欣赏大自然,适当组织学生开展游戏活动。
3、教师要随时关注学生的安全表现,并及时作具体指导,活动后进行总结评比。
(二)学生要求:
1、一~三年级乘车费5元(单趟),四~六年级9元(来回),由家长委员会收齐交班主任。学生请假要上交请假单。
2、一律用背包,不手提东西,准备适量食品、饮料、湿纸巾、塑料薄膜、垃圾袋、零用钱不要超过30元,不带小刀、玻璃杯等危险物品。
3、分小组,选派组长负责小组活动,在进行小组活动时,不准小组的成员擅自离开。
4、在选定休息地点时,尽量选择环境宽敞的地点,文明处世,礼貌待人。离开时,要把丢弃垃圾整理干净,培养良好的公共道德。
八、活动教育:
(一)安全教育:
1、排队行走安全:一切行动听从老师的指挥,紧跟队伍,不掉队,在队伍中行走不喧哗,不拥挤。
2、上下车安全:上下车不拥挤,不推攘,有序排队上下车。
3、车内安全:不把头和手伸出窗外,不大声喧哗,要抓住扶手。
4、游玩安全:在老师视线范围内活动,不得随意离开,不攀爬,不做危险游戏有事离队要向老师请假并结伴而行。
5、回家安全:一~三年级学生统一等待家长来接,不得自行回家;四~六年级同学统一坐车先回学校,然后再等家长来接或自行回家,不得在路上逗留。
(二)文明教育:
1、在来回路途中要注意交通文明,不乱穿马路,走人行道和斑马线。
2、在游玩过程中要注意卫生文明,不乱丢废弃物,扔在自己带的塑料袋里,离开休息地,要搞好卫生。
3、在游玩过程中要注意语言文明,不讲脏话,不大声喧哗。
进一步转变机关作风,为巩固机关效能年活动成果。提升守业服务水平,根据市卫生局印发的市卫生系统守业服务年活动实施方案》结合我县卫生工作实际,制定本实施方案。
一、指导思想和总体要求
围绕县委、县政府提出的一个中心、三大产业、一个大公园”总体要求,深入贯彻党的十七大、十七届三中、四中全会、中央经济工作会议和省委十二届十一次全会、全市经济工作会议精神。坚持“为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务”卫生工作方针,增强卫生系统服务守业的大局意识和责任意识,选好着力点,找准切入点,想方设法促进守业,千方百计共谋发展,主动服务好党政工作大局,努力在提高行政审批效率方面有新的提高,营造吸引投资兴业的环境方面有新的变化,建立健全投资守业服务体系方面有新的突破。
二、成立县卫生系统守业服务年活动领导小组
组长:
副组长:
同志兼办公室主任,领导小组下设办公室。成员:
三、活动主体和服务对象
守业服务年活动主体为:局机关和全县各公立医疗卫生单位及其工作人员。
即:三大产业等大项目、大企业的招商引资;中小企业和非公有制经济培育发展;企业“二次创业”和升级改造;全民守业。守业服务对象为:旅游、茶叶、高新技术。
四、重点内容
(一)深入推进医药卫生体制改革。巩固完善新型农村合作医疗制度,减轻群众看病负担;稳步推进基本药物制度建设,降低群众看病的医药费用;健全城乡基层医疗卫生服务体系,方便群众看病就医;促进基本公共卫生服务逐步均等化,力争使群众少得病;着力加强医疗管理,落实卫生民生工程目标任务,不时维护和增进群众健康。
(二)加强血吸虫病防控。突出我县血吸虫病防控,做好晚期血吸虫病人救治工作。
(三)启动“牵手百家企业”行动计划。开展“牵手百家骨干企业”活动,至少确定5家骨干企业为重点服务对象,采取实地走访、守业培训、守业指导、政策咨询、政策扶持、现场服务、跟踪指导等多种形式,有机展开联系服务,为企业办实事、解难题。
(四)建立卫生系统高级专家结对服务企业家制度。与全县至少5家企业的10名企业家结成服务对子,各乡镇卫生院最少与一家当地企业结成对子,协助其发展生产,为其企业负责人提供优质医疗服务,结对服务周期为三年。采取定期、定点与随时、随地服务相结合的方法,为企业家提供诊疗优惠待遇、协助料理诊疗手续、卫生保健咨询等针对性强的医疗保健服务。
(五)开展行政审批“两创双比”活动。进一步简化审批环节,减少审批顺序,改善服务态度,加快项目审批料理和验收速度,现有基础上实现项目审批料理进一步提速,充分展现卫生部门的窗口形象。
(六)抓好落实。建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制,建立健全投资守业服务体系,优化守业环境,深化机关作风建设,二是又要严格执行2009年机关效能年活动建立健全的AB岗工作制、首问责任制、一次性告知制、服务许诺制、限时料理制、责任追究制等各项工作制度,做到用制度保证效能,提高服务质量。
五、工作方法
依照“条块结合、分类指导、整体推进”原则组织实施。活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。
(一)学习动员(年1月5日-年2月28日)
结合各自实际,1制定实施方案。全县各公立医疗、卫生单位要依照本方案。制定本单位守业服务年活动具体的可操作性的实施方案,于年2月5日前报卫生局效能建设领导小组。依据实施方案,制定守业服务年活动工作进度表。
贯彻落实省、市机关效能年活动总结暨守业服务年活动动员电视电话会议精神,2召开动员大会。1月29日召开全县卫生系统守业服务年活动动员会。全面布置卫生系统守业服务年工作。
调动卫生系统广大干部职工的主动性、参与性,3开展大讨论和献计献策活动。组织开展“为服务守业作贡献”大讨论和献计献策活动。集思广益,群策群力,把服务创业的热情转化为落实守业服务年活动的举措和促进各项工作的动力。每单位至少提出一项建议。县卫生局效能办将开展合理化建议的评选。
(二)组织实施(年3月1日-年10月31日)
3月底前分别制定印发“牵手百家骨干企业”卫生系统高级专家结对服务企业家、行政审批“两创双比”活动方案并组织实施。明确全县卫生系统服务守业年活动工作重点的牵头部门和配合部门。
要紧密结合实际,各单位在做好规定动作的同时。创新活动载体,抓好各项任务落实,确保守业服务活动取得明显效果。
(三)总结考评(年11月1日-年12月31日)
制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案。县卫生局将在11月15日前完成各单位的绩效考评工作,以六个方面重点工作落实情况为主要内容。同时做好本级守业服务年活动自查和接受上级检查的各项准备工作。并在12月底前,召开总结大会,交流经验,惩办先进。
六、工作要求
要求高,开展守业服务年活动涉及面广。各单位要高度重视,周密安排,精心组织,务求实效。
(一)统一思想。贯彻县委、县政府抓项目建设的肯定要求,深化机关效能建设的重要举措。各单位要迅速把思想统一到县委、县政府及上级卫生行政主管部门的重大决策布置上来,积极投身这项活动。
(二)加强领导。局效能办具体负责日常工作的组织实施。各单位要把开展守业服务年活动列入重要议事日程,加强组织领导,紧密结合实际,进一步细化措施方法,确保守业服务年活动组织有序、推进得力。
(三)突出重点。以重点带动整体推进,以特色带动全面服务,同时认真研究存在突出问题及产生的原因,采取相应的整改措施。要在三个结合”上下功夫,即把开展守业服务年活动与深化医药卫生体制改革结合起来,与加强卫生服务能力建设结合起来,与做好日常工作结合起来,真正做到两不误,两促进”