外协业务管理精选(九篇)

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第1篇：外协业务管理范文

随着社会分工发展、市场的进一步开放，企业需要借助外部资源完成生产、经营任务。将一部分业务以劳务外包、专业外包的形式，交由其他企业、单位完成，是当前政府机关、事业单位和企业普遍采用的方法。电力企业为社会提供动力资源，其服务对象是社会的每一个经济细胞，因而加强对承包方管理，防范和控制外协单位引发的风险导入电力企业，是管理者必须研修的课题。

1.认识风险起源，识别风险类型

在与外协单位的业务合作的同时，也导入了风险，请看如下案例：

案例一：外协单位引发的本企业人员被刑事处罚事件。2012年4月，某县级供电公司原总经理张某利用职务便利，先后收受4家开发商、工程队个体老板52万元，被判处有期徒刑11年；2013年3月，某市级农电公司原常务副总经理丁某，利用?务之便，收受5家物资、施工单位现金94万元，被判处有期徒刑5年。

案例二：外协单位引起的安全事故。2013年8月6日，湖北省某公司承建的±800kV溪洛渡左岸-浙江金华特高压直流输电线路工程（川2标段），因分包单位四川省某输变电工程公司没有通知湖北省某公司施工项目部，擅自改变作业计划，进行抱杆组立，发生一起分包单位的人身事故，造成3人死亡。

反思现实教训，业务发包方建立有效预防和控制机制，防止合作单位的风险传入，具有十分重要的现实意义和必要性。

社会分工的细化是人类社会的必然规律，一个企业无论处在哪个发展阶段、无论设立在哪个地方，都必然要与外部发生物质的、人员的、信息的、服务的、资金的等方面的交换和联系，外部的风险（不利因素）必然会随之传导到企业内部，因此，建立外协单位风险传入的预警、退出机制是企业自身发展的客观要求。

所谓外协单位风险预警、退出机制，是发包方对合作方引发风险的两种不同处置方式。“风险预警”适用于性质不严重、对本单位影响程度较轻微的风险警示；“风险退出”适用于性质较严重或严重、对本单位影响程度较重及以上，发包方将在一定时段退出与该风险引发单位的合作的处置的措施，“退出”分为中断合作、短期不合作、长期不合作三种方式。

企业与外部的交往，只有供求关系的平衡才能实现经济效益的最大化，而建立长期、稳定的合作关系，是供求有效的捷径。从企业自身发展的规律来看，通过建立外协单位风险预警机制，能够及早发现外协单位对发包方产生的风险，采取必要措施，控制其继续发展；通过建立退出机制，阻断该风险在企业的继续传导、扩散。因此，建立外协单位风险预警、退出机制是合作双方互利共赢的需要。

2.对症风险源点，阻断风险扩散

业务外协过程中产生各类风险，是市场经济体制的内在矛盾所决定的，只要存在外部业务协作，就不能完全避免，业务发包方应在与外协单业务合作的全过程中，建立相关制度，采取有效措施，防范和控制外部风险导入，防止给发包方造成损失。电力事业连接着国计民生，因此电力设施的质量、电力企业的服务能力和水平尤其重要，防范外协风险的传入是保障电力企业优质服务水平不可缺少的环节。电力企业针对外协单位引发的不同风险，可以从如下方面建立有效的风险预警、退出机制：

2.1安全生产领域

生产安全是发展的基石，凡因外协单位影响发包企业生产安全的事项都应列入风险预警、退出机制。由于电力安全生产的特殊性，可以采取了严格、细致的管控措施，成立安全督察队开展每日巡查，严格防范安全风险发生。生产安全督查和管理制度中，对合作方的特殊处置内容包括：

一是承包商没有按照国家安全生产管理的规定配备安全人员、安全管理人员没有取得国家规定的安全资格、安全人员上岗条件不符合规定、安全管理人员不能按规定履行工作职责的，对承包商及其有关人员进行安全警示、限期整改，整改不到位的终止合作。风险处置方式为“预警或退出”。

二是承包商中标后放弃施工或转包、借故不与工程监理机构配合、施工出现一般性质量问题、施工与图纸不一致、随意变更施工方案、关键和重大施工节点无发包方人员现场安全监督等行为，将视情节轻重分别给予短期限制投标的资格。风险处置方式为“短期退出”。

三是承包商发生安全违章行为的，根据违章种类、违章次数折合成违章分数，发送违章查处、整改通知书，每周告知、每月通报。一个年度内累计违章达到一定分值，分别对该单位相关领导、管理人员、违章人员进行“诫勉谈话”、要求该单位所有“工作票签发人、工作负责人”到公司安全教育室进行安全警示教育培训并进行国家电网公司颁布的《安全生产规程》复考，风险处置方式为“预警”。如果一年内违章累计异常高，应停止其承包资格一月至一年，期满后需通过公司安质部安全资质复审合格后方可恢复承（分）包投标资格，风险处置方式为“短期退出”。

四是凡造成人员伤害、设备故障、电网事件等，视造成经济损失和社会影响的程度，按照《安全施工补充协议》进行处置，严重的永久取消其承接业务的合作资格。风险处置方式为“中长期或永久退出”。

2.2文明生产与优质服务领域

由于外协单位处于发包方与发包方的客户的中间环节，以发包方的名义完成发包方的客户需要的产品、服务，该过程中引发的质量、环境等问题，必将导致发包方的公众形象受损。电力企业应设立管理制度，追究承包方的责任：

一是外协方不能或预计不能在约定时间内完成生产、服务工作的，施工服务不到位，不能做好现场环境整洁并引发当地居民投诉的，不能与客户沟通或引发客户生产、服务质量投诉的等情形，除限期整改、纠正外，还视情节给予“警告谈话、短期退出”的处置。

二是外协方引发生产、服务质量问题，给客户造成经济损失或有损业务发包方公众形象事件，在外协业务中被公、检、法治安处罚、刑事追究责任事件的等情形，给予“长期或永久退出”处置。

2.3招标领域

招标是公?_、公平、公正竞争的方式，招标管理制度中有下列情形应追究外协单位（投标人）责任，处置方式为“中长期或永久退出”：

投标人出具与自身实际情况不一的资质和业绩证明材料，与招标机构或其他投标人联合围标、串标、抬标的；以举报其他投标人违法违规有功为由，要求中标并、与招标人纠缠不休的；威胁招标工作人员或评标专家要求入围或中标的；被司法机关判定向招标单位员工行贿的等。

2.4合同管理领域

合同是制约合作双方经济行为的法律文件，合同管理领域是风险控制的基准。建立合同管理制度对外协方进行约束，风险处置方式为“中长期或永久退出”：

一是承包商必须按合同约定履行义务和责任，不能按照时间、质量、数量、地点、范围履行合同义务的。

二是承包商必须自行完成主体任务，除可依法进行的专业分包、劳务分包外，不得对主体内容进行各种形式的分包。

三是分包业务开工前，与分包商签订分包安全协议，明确各自的安全责任，明确分包商对承揽工程的安全生产承担连带责任。

四是建立合同双方的廉洁约定，或以廉洁协议（承诺）作为合同的附件，约束外协单位的行贿行为。

2.4党风廉政领域

党风廉政是社会人文环境的主要内容，也是企业长治久安的根本，业务外协是行贿、受贿案件多发区，应重点防范外协单位以各种财物、利益、名誉、地位、职权等手段贿赂发包方工作人员，侵害发包方利益等。通过如下方式建立约束机制，风险处置方式为“中长期或永久退出”：行贿造成发包方人员被司法机关追究刑事责任的；承包人以行贿、送礼、宴请、给回扣等不正当手段谋取中标的；经向地方纪委、检察机关查询，承包人当年存在被查处或违法记录的等。

3.推动外协全过程管理，避免外协风险导入

3.1合作前的风险防范措施

3.1.1定期审查“合格供应方名录”

从风险控制机理看，对外协方的资格审查是基础，体现在招标和合同签约的初始环节。当前应强化潜在供应方的定期审查管理，鼓励更多的同质企业加入竞争以减少合作风险。

3.1.2优化外协方是关键

“合格供方名录”只是部分潜在外协方的名录，从市场法律的角度来讲，任何一个企业都不应当排除其他的合法的竞争者；“合格供方名录”不等于合同签约方，合作前要筛选签约“候选单位”，以利建立稳定、长期的合作伙伴。

3.1.3诚信是合作的基石

资格审查中发现造假、提供不实、虚假材料的投标单位，直接列入“退出”处置单位名录。在异地有不良信用记录、违法追究、违纪处分的单位，要审慎列入“合格供方名录”。

3.2合作过程中的风险防范措施3.2.1生产安全措施

生产安全是关乎人命、家庭幸福、企业长远发展的头等大事，生产不安全，一切归于零。开展安全督查是生产安全管理的最佳手段之一，要将安全督查发现的问题与合作方的预警、退出机制衔接起来。针对安全督查发现的不同的性质、数量的安全隐患、事件，分别给予预警、退出处置。

3.2.2质量监控措施

企业应强化外协单位按期完成协作任务的生产质量、服务质量的监督、验收措施，在质量监控的基础上建立完善的预警、退出机制，形成质量管理“正收益”。

3.2.3警示通告措施

对外协单位的风险预警、退出处置，应采取特定的方式、在特定的场合和特定的范围内给予通告，对其他合作单位的产生警示作用。

3.2.4经济制裁措施

为有效防止外协单位的风险传入，发包企业必须投入相应的成本费用。如果承包方的风险导致发包方产生了经济损失，就应当承担该损失的责任和防范该风险的成本。承包方对合作单位的经济制裁，不能采用“罚款”的责任追究形式，应符合国家的法律规定，需在合同中事先约定“扣减合同结算价款”“不予合作”的责任追究情形。3.3合作后的风险防范措施

3.3.1开展项目合作效果评估

项目完成以后，要开展项目评估，总结该项目业绩、经验、教训，为今后的管理积累经验。

3.3.2开展年度综合评估

通常一个年度终了，应对该年度内业务合作的单位开展合同、安全、生产质量、服务质量、党风廉政、诚实守信等专业管理的综合评价。

3.3.3建立合作单位信息库

利用计算机系统，对合作方的基本信息、合作信息、合作效果以及合作方的市场信息，进行定期维护，并采取内部控制措施，防止信息库被不法人员篡改、不当使用。

项目合作效果评估、合作单位年度综合评估的结果，分为合格、预警、退出三个档次，分别处置。首先，对“合格”的，可依照一定方法兑换为“长期合作积分”，为以后的合作提供铺垫。其次，对“预警”的，进行约谈，限期整改，整改不到位的进入“退出”处置；再次，对“退出”的合作单位，自评判结果之日起的一定时期内，终止与其续签新的业务合作协议，原有的业务合作协议视其履约能力，分别进行继续履行、终止履行的处置，防止风险传入后继续扩张、发酵，引发新的危机。

第2篇：外协业务管理范文

关键词：；中小企业；信息系统设计；信息系统实现；信息系统应用

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 08-0000-02

-Based SMEs Management Information System Design and Implementation

Chen Mengxiang

(Guangdong Institute of Technology,Dongguan523083,China)

Abstract:Since the 60's and since the 20th century,with the computer software technology and network technology development,information and information technology is closely related with people's lives,the information system as the main application of information technology has permeated all areas of life.SMEs in China's national economy is a very important component of the most dynamic force,with urgent development needs,enterprise information is an important part of business strategy,management information system design,implementation and application,there Help to improve enterprise management level and efficiency,enhance its economic and social benefits.

Keywords:;SMEs;Information system design;Information system realization;Information system application

一、引言

企业管理信息系统是一个由系统操作人员、计算机硬件系统、网络系统、软件系统和数据资源共同组成的人机交互系统，目的是及时、正确、全面地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现企业组织中各项活动的管理、调节和控制。

信息系统实现企业的现代化的管理，以ERP应用为参照、销售订单管理为核心的简易基于企业供应链管理的信息系统可有效地拓展销售渠道，提高企业服务质量与市场响应速度，提高企业的品牌知名度。

二、系统分析

该企业管理信息系统提供了以销售订单管理为核心的简易企业供应链管理功能，为中小企业提品销售、生产与库存信息的收集、加工、存储、传递功能，支持产品销售策略的及时、正确地制定与实施。

通过系统平台企业管理人员能及时响应客户确定的采购订单，对订单进行生产安排，订单生产完成后，通过物流平成产品的发货，同时完成货款的结算。通过系统操作平台，可以随时跟踪、查询订单各环节的状态，方便与客户的交流与沟通。产品、订单、用户等信息流运行于系统的各个环节，明确、严格的部门职责与分工，便捷的物流管理信息平台，保证订单信息的正常处理与流动，共同构筑了整个企业信息管理系统。

三、系统设计

根据对系统的分析，该系统主要可分为用户管理，产品信息管理，订单管理，生产管理，物流管理，库存管理，委外管理，客户管理等模块。以产品信息、库存信息、客户信息为基础，从订单管理开始，依次传递到生产管理，委外管理，库存管理，物流管理。各功能模块与DBMS之进行数据交互，以串联整个系统管理流程的运行。企业内部各类操作用户根据各自的权限，完成自身在系统中承担的任务，实现与系统的交互。

（一）用户管理模块

用户管理模块主要功能是管理系统中所有登录用户的信息，分配用户的部门级别。

采用用户和角色模式对系统用户进行管理，即根据用户所在的部门所应具备的操作功能，分配相对应的权限。系统管理员具有对用户管理的操作权限，包括用户添加、用户删除、部门变更、密码重置服务。企业从动是很正常的现象，根据企业发展的需要招聘新的员工，则需要将该员工的相关信息录入到系统中；员工因各种原因离职，则必须在系统中将此用户记录删除，以免造成安全威胁。系统中添加用户时，由系统默认给定了一个初始密码，用户可以在初次登录系统时对密码进行修改。在日常作用过程中，可能出现用户自身因忘记密码而不能登录系统的情况，此时由系统管理员对该用户的密码进行重置，还原为初始密码，以保证用户的正常使用。

（二）产品信息管理模块

产品信息管理模块主要是实现产品信息的浏览、添加、维护的功能。

产品信息表是系统中最为重要的基础数据信息表，其产品相关信息，在系统正式运行之前，必须录入到系统中。为保证系统运行的可靠性与安全性，系统操作员可以将产品信息数据库表以EXCEL表格导入、导出，进行数据备份与恢复。同时支持管理层进行数据分析，制定合适的市场价格与销售策略。

（三）订单管理模块

订单管理模块主要是实现订单的创建、修改、查询、打印的功能。

该信息系统的核心功能是销售订单管理。通过系统操作平台，可以随时跟踪、查询订单各环节的状态，方便与客户的交流与沟通。

订单管理模块从订单管理开始，订单信息依次从传递到生产管理，委外管理，库存管理，物流管理的过程中，将新增的数据信息整合为订单状态信息表，实现对订单业务的查询，业务状态的跟踪等功能。高效的订单管理平台，有效地提高企业的服务质量。

（四）生产管理模块

由于现有企业规模较小，暂未引入ERP系统，生产管理模块只需提供生产订单查询。生产部系统操作员通过系统查询相关订单信息，打印产品订单表，根据订单信息中的订单数量与库存信息，制定生产计划。生产管理模块中预留了ERP生产管理应用连接接口，为保证系统的可扩展性。

（五）物流管理模块

物流管理模块主要是实现订单发货的物流信息的添加与查询功能。

企业的货物通过业务外包，物流业务由第三方物流公司承担，通过物流公司将商品发送给买方的。可以减少管理的环节，提高管理的效率。利用第三方物流的专业性，规模化优势，降低物流成本，提高运输配送效率，加快物资的传递。将物流公司业务和系统平台数据进行整合，可以很好的与物流公司进行数据对接，充分利用物流公司数据资源，快递有效地为该信息系统平台提供支持。企业与客户均可以通过物流平台的查询，随时跟踪物流状态，及时跳进和处理。

（六）库存管理模块

库存管理模块主要是实现企业产品的入库、出库与库盘点功能，这部分工作由仓管部负责。具体的功能包括产品入库、出库、盘点并提供库存信息的查询。

（七）委外管理模块

委外管理模块主要实现对委外订单的创建、修改、查询功能。

委外管理又称外协管理，主要是管理产品的外协加工与订单外包。外协加工包括外协出库与外协入库，外协加工时，建立外协加工信息表，实现外协加工产品的入库、出库。订单外包管理流程为外包创建与外包入库。外包创建时，建立外包信息表，外包业务完成后完成产品信息的入库。

（八）客户管理模块

客户管理模块主要实现各类客户信息的添加、查询与维护。

客户的类型包括：外协客户、销售客户与外包客户。客户管理模块中支持各类型客户信息的录入与维护，以方便与各类型客户的沟通与使用。

四、数据库设计

为满足企业给数据管理的要求，采用SQL Server2008作为后台数据库，以作为数据库的连接处理方式，为系统提供稳定的数据支撑平台。在数据库中，包含系统权限表、产品信息表、订单信息表、客户信息表、委外信息表等二十几个表，有效的为系统提供了数据的支持。

五、系统实现

（一）权限管理模块

为系统管理员、经理、生产部、业务部、仓管部人员提供各自的权限，实现对数据库中权限表的各种处理，为系统的安全运行提供有效地保证。主要运用技术实现该系统模块，具体功能是对权限表进行读取、设置、修改、删除、配置管理等内容。

（二）数据管理模块

为数据库中各业务表中涉及的数据除提供添加、删除、修改、查询等基本功能外，还提供了对业务数据的整合、处理、决策等扩展功能。此模块为系统核心功能，将与系统其它模块进行相应的数据交互。使用技术实现对数据的封装与处理。

（三）订单管理模块

订单状态信息表为该信息系统重要数据库表单，将从订单创建开始，依次到生产管理，委外管理，库存管理，物流管理的过程中新增的数据信息整合为订单状态信息表，实现对订单业务的查询，业务状态的跟踪等功能。高效的订单管理平台，有效地提高企业的服务质量。

（四）物流管理模块

物流管理模块将第三方物流企业的网络平台数据整合到信息平台，方便系统查询功能的需要。

六、结束语

基于的中小企业管理信息系统，实现了中小企业的管理信息化，对国内中小企业信息化建设具有借鉴作用，有助于提高企业的管理水平，提升工作效率，进行提升经济效益。具有一定的现实意义和商业价值。

参考文献：

[1]杜娟.信息系统分析与设计[M].北京:清华大学出版社,2008

[2]马威,吕文哲,曹瑞.信息系统开发教程[M].北京:清华大学出版社,2007

第3篇：外协业务管理范文

关键词：本地外协设计管理；框架协议；任务单；人员管理；计划管理；质量管理；付款管理

中图分类号：F426.1 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）09-0241-02

近几年来海上石油开采行业经历了大起大落，与其紧密关联的海上油气装备制造业也随之大幅波动。两三年前海洋钻井平台订单曾一度井喷，这两年来海洋钻井平台订单凤毛麟角。但无论行情好坏，海工装备建造企业（下文简称“船厂”）都要想方设法降本增效以实现利润最大化或把项目损失降到最低。对于人力资源不足的船厂设计部门，如何在订单高峰期引入外部人力资源协助本工完成多项目并行设计任务，如何在订单稀缺期借用外部人力资源辅助本工完成超短周期设计任务，则是设计管理者需要面对和思考并予以实践和探索的课题。

1 传统外协设计管理模式

船厂接到EPC总包的海工项目后，如果自身没有设计能力或设计能力不足，通常会在行业设计领域中寻找符合要求的设计单位分包设计任务。船厂一般通过招标形式确定设计单位，从设计单位的业务资质、规模效率、项目经验、行业声誉等多个维度进行考量初选，再对入选的各家设计单位根据招标要求制定的设计策划案、设计服务报价等进行综合评判，最终选定一家合适的设计单位承担项目设计工作。当然，如果船厂与某家设计单位有长期合作关系或对其有深入了解及明_合作意向，也可直接指定。被选定的设计单位一般要承担全部设计任务或部分设计任务，并在设计单位自有办公场所按船厂计划要求完成分包设计任务。

2 本地外协设计管理模式

船厂若要把海工装备建造事业做大做强就一定要把设计掌握在自己手中，如果一味依赖外协设计单位，海工项目的市场经营、物资采购、生产建造和调试交付都将受制于人。因此，有抱负的船厂一定要建立自己的设计队伍并掌握核心技术工艺，这样才能在海工装备建造市场占据主动地位、赢得竞争优势。当然，船厂具备设计能力并不排斥外协设计，在自身设计力量不足的情况下，可从外部设计单位借用设计人员到船厂开展联合设计，船厂本工主导，外协人员辅助，共同完成目标设计任务。这种本地外协设计管理模式是提升外协设计管理、规避外协设计风险的有效手段。基于PDCA循环的质量管理模型，本地外协设计采用闭环管理模式，其管理要素及流程见图1。

2.1 本地外协设计单位甄选

在本地外协设计工作开始前，船厂首先要对行业设计领域中具有合作意向的设计单位进行考察评估，从中选定若干业务资质过硬、设计经验丰富、行业声誉较高的设计单位签订本地外协设计服务框架协议。框架协议规定在协议有效期内船厂可随时向设计单位提出本地外协设计服务请求且设计单位应根据船厂需求选派合适资质的设计工程师到船厂提供设计服务。此外，框架协议要就合作双方的工作责任、外协设计人员资质岗级、外协设计人员保密义务、外协设计服务费用结算依据和付款方式以及合作双方的违约赔偿等条款做出原则性约定。

2.2 本地外协设计工作启动

在船厂设计人员配置无法满足项目设计进度要求的情况下，项目技术经理可书面提出本地外协设计服务申请，要在申请中明确拟借用外协设计人员的专业、资质、数量和预估服务时间。在设计部门负责人批准申请后，项目技术经理联系签约设计单位派遣符合要求的设计人员到船厂提供设计服务。同时，船厂和签约设计单位基于框架协议签订本次设计合作的任务单，任务单具体明确本次设计合作起止时间、工作内容、结算依据和付款方式等事项。任务单一旦签章生效，标志着本次外协设计服务工作的正式启动。

2.3 本地外协设计过程管理

本地外协设计过程管理主要包括本地外协设计人员管理、计划管理、质量管理和付款管理四个方面。

2.3.1 本地外协设计人员管理

外协设计人员抵达船厂报到时，项目技术经理负责办理临时工作证，并安排签订外协设计服务承诺书。临时工作证主要用于上下班打卡，外协设计人员的作息时间与本工设计人员一样纳入船厂考勤管理。外协设计服务承诺书明确了外协设计人员要遵守船厂规章制度、服从设计工作安排、保质保量完成设计任务、做好项目设计资料保密工作及违规追责等条款，一式两份，项目技术经理和外协设计人员各留存一份。

每个外协设计人员在完成全部设计任务后，要填写外协设计工作移交表，交代清楚技术服务期间完成的设计任务、借用的电脑设备和图纸资料等归还情况，经专业设计主管核对无误、项目技术经理确认、设计部门负责人同意后方可离开船厂。

2.3.2 本地外协设计计划管理

外协设计人员要和本工设计人员一样纳入出图计划管理。每个设计人员负责的每项设计任务都要明确计划完成日期，计划完成日期可根据项目设计过程中的客观原因导致出图延期实时动态调整。设计人员必须严格执行出图计划，如因主观原因造成出图延期，船厂可对外协设计单位予以经济处罚，具体处罚金额由专业设计主管会同项目技术经理根据出图延期对项目进度造成的影响程度来确定。

2.3.3 本地外协设计质量管理

外协设计人员要和本工设计人员一样纳入设计质量管理。每个设计人员要按照船厂的设计流程和设计标准开展设计工作，要依据相关法定规范和项目技术规格书要求设绘技术图纸、编制技术文件。每个设计人员完成的每份图纸都要提交给专业设计主管校审，无论校审、修改几次，原则上所有图纸问题都要按照校审意见修改后才能下发生产。图纸下发生产后，专业设计主管要做好设计问题统计和修改证据搜集工作。

2.3.4 本地外协设计付款管理

按照行业惯例，设计费用一般按设计工时或任务包结算，付款方式一般是分期付款并保留尾款作为质保金直至项目建造完工时支付。为灵活高效地开展项目设计工作，船厂也可根据实际需要与签约设计单位协定最佳付款方式。

船厂要按照框架协议及任务单约定的相关条款做好付款工作。科学合理的费用结算和及时付款是做好外协设计管理工作的基本保障，也是外协设计人员按时保质保量完成设计任务的根本动力。

2.4 本地外协设计质量评估

船厂在本地外协设计单位完成项目设计任务后，即可进行外协设计质量评估。船厂一般可从本地外协设计单位的人员素质、出图节点完成率、图纸准确率和设计费用等多维度统计分析，然后通过对比评选出优质的本地外协设计单位，待框架协议期满后与其续约并在后续项目设计合作中优先选用。

3 本地外协设计管理实践

2014年第四季度，我司先后启动了4个自升式平台项目的设计工作，本工设计人员不足。为此，我司先后与行业设计领域中的5家专业设计公司签订本地外协设计服务框架协议，并在项目设计过程中先后择优选取3家设计公司基于框架协议签订具体项目设计任务单。2015年1月至9月，外协设计公司根据项目设计需要每月安排数量不等的设计人员到我司协助设计工作，从每月投入的人员数量看，本工约有80%～60%，外协约占20%～40%。在项目设计过程中，我司按照本地外协设计人员管理、计划管理和质量管理要求做好设计管理工作，依据设计工时分期与外协设计公司结算设计费，并保留设计费总额10%～20%的尾款作为设计质量保证金，等到项目建造完工时扣除设计质量处罚金额后再行支付。

如今，这些平台已陆续顺利交付或接近完工，外协设计尾款也陆续完成支付。经统计，外协设计经济处罚总额约占外协设计费总额的3.6%，占比较小。通过在外协设计工作中严格执行本地外协设计管理规定，我司实现了对外协设计进度和质量的有效管控。

此外，在上述项目设计合作中选用的3家设计公司完成设计任务后，我司对他们进行了全方位的设计质量评估，从中选出了最好的1家设计公司，在框架协议期满后与其续约，并在当前的新项目中继续合作。

第4篇：外协业务管理范文

[关键词] 仓库管理 系统设计 物流

一、引言

随着信息技术不断发展，尤其是网络技术的广泛应用，企业仓储信息处理越来越复杂，信息数据量也更为庞大，来源分布广而复杂。如果仍采用手工收集数据，将会大大增加信息采集人员和信息输入人员，降低信息正确率和信息系统的执行效率，采用最新的信息化成果，将有效的解决上面的问题。

仓储管理信息化除了能对库存物品的入库、出库、盘点等操作进行全面的控制和管理外，还能帮助企业有效的降低库存、减少资金占用，避免物料积压或短缺现象，保证生产经营活动顺利进行。因此，从某种程度上说，一个企业的仓储管理的信息化水平，将直接影响该企业未来的发展前景，仓库管理的信息化是现代化企业仓库管理的必然趋势。

二、现行管理的描述和分析

某汽车零部件生产制造企业的仓库按类别分为原材料仓库和成品仓库，其中原材料仓库由采购部负责管理，成品仓库由市场部负责管理。原材料仓库包括毛坯库、配套件仓库、外协件仓库和标准件仓库，毛坯仓库负责接收采购的毛坯，配套件仓库负责对配套件的管理，外协件仓库负责存放需外协加工和返回的零件，标准件仓库负责对标准件统一管理，成品仓库负责企业产成品的发交。

该企业的仓库工作流程主要包括：物料入库和物料出库。按照入库和出库的性质不同划分为针对毛坯或半成品的原材料出入库和针对销售用成品或毛坯、半成品的成品出入库。

其中，前者又细分为：采购入库、生产领料、库间调拨、外协件出库、退料入库、退废出库以及盘点。它们分别针对企业采购部向供应商采购时的毛坯入库，生产车间到仓库领用原材料时的毛坯出库，货物在不同的仓库间的移动，委托外部单位加工零配件时产生的出入库，原材料的由车间退回入库，原材料废品退回供应商的出库以及核对仓库帐实数量等业务情况。后者可细分为：车间成品入库、销售出库、经营退返入库以及库间调拨和盘点。它们分别对应车间制造出的成品入库，客户购买产品时的出库，客户退回产品时的入库，成品的库间调拨和盘点等各种情况。

总的来说，该企业负责仓储的管理机构分工明确，针对各种业务的工作流程划分得当。并且，该工厂所针对实施的物流管理体系以及相关的规章制度在一定程度上杜绝了物料领发过程的多领、少领、浪费等现象，降低了库存，特别是车间的原材料、制品的占用率。

但是，与较为完善的仓储管理制度相比，该企业的仓储管理信息化程度较低，一个部门的信息往往无法被其他相关部门及时掌握。具体表现在以下几方面:

1.存货管理的实施依据不是依赖部门间信息的交换，而是更多地依赖人工经验，例如，仓库管理员对存货的短缺、积压状况不能预先的判断，提前向上级部门反映；有的仓库由于采购的盲目性，导致存货积压严重。

2.收发业务不规范，例如，计划部门没有向仓库系统提供生产计划，发料时全凭车间领料人员自己说领多少就领多少，导致物料控制不准。

3.各仓库的盘点方法、周期、重视程度都不同。有的仓库对盘点很重视，盘点周期较短。而有的仓库则只在上级部门要求时才进行盘点。

4.缺乏对现库存及资金占用情况等情况的分析能力，也没有提供一个高低库存分析的功能，无法为领导的决策提供依据。

三、新系统的模块和关键问题

在充分参考了该企业仓库管理的成功之处，并认真分析了该企业的仓储的业务流程及不足之后，我们成功开发了该企业的仓库管理系统，仓库管理系统功能模块结构图如图1所示：

基础数据存储了仓库数量、仓库种类等有关仓库的最基本的数据；收发业务模块实现了原材料仓库“外厂＊仓库＊车间” 和“ 车间＊仓库＊外厂”，以及成品仓库“车间＊仓库，仓库＊外厂”等不同仓储物流模式下的业务流程的自动化处理；盘点管理用计算机取代了盘点单分析、盈亏出入库处理等操作，并用盘赢生成盘赢入库单，盘亏生成出库单的方式代替随意手工库存调整，并提供周期盘点功能；仓库报废实现的是仓库根据物资损坏情况先提出申请，检验科进行检验并确认后，在系统中录入报废清单，并打印报废出库单的业务流程；调拨管理实现了调入仓库和调出仓库货物调拨业务按计划的对接，并为两者自动生成入库单和出库单。

在各个功能模块中,仓库的收发业务是仓库最基本也是最重要的业务.下面以该模块中针对原材料仓库的原材料由外厂到仓库的业务流程的开发为例,进行讲解。

四、原材料外厂入库

原材料仓库的外厂＊仓库这种物料流动主要包括原材料的采购、外委加工件的返回及外厂送的内委加工材料等几种形式。这些物料在入库前，一部分要经过质检，质检合格后仓库才收料，而另一部分不需通过质检直接送到仓库。仓库收料时，一般要根据相应的原材料（包括外协、内委）入库计划，另外由于一些特别情况，也有额外入库的情况，这是指计划员变更计划后，没有及时通知仓库，仓库通过询问计划员进行收料的情况。

新系统中的针对以上目的采取的计算机处理逻辑用图2表示如下：

当货物入库时，仓库首先在计算机中查询相应的订单，若在计算机中有相应的订单，仓库要看到检验科的验收证明才可收货入库，仓库清点数量、检验品种，然后入库，开出实收清单，系统自动根据订单在计算机中生成入库单，仓库人员只需修改数量，进行入库确认即可，不需把整个清单全部录入。如果这批货物在计算机中查询不到订单，仓库人员要向计划员询问，在计划员同意的情况下收货，并把开的收料单按额外采购的类型录入计算机，以后对类型可更改。在第一种方式下，系统可根据订单号自动更新相应的订单，修改订单上的已送货量，计划员通过查询订单，可直接看到供货单位一共送的货物数量，省去了以前的统计过程。

五、需要注意的问题

我们经过需求分析和全面研究,借鉴了原采购管理体系的正反两方面,并为了保证新系统的适用性,我们确定了新系统中要注意的如下关键问题：

1.与原有系统的无缝集成。决定该企业仓库管理，尤其是出入库管理的一个很重要的方面，就是指导出入库管理的各项计划的正确制定。因为，无论是原材料由外厂到仓库、原材料分配到各个车间还是车间或外协厂家制成的半成品的入库，都要严格的按照计划部门所制定的计划实施。对于成品，计划系统同样要对其入库和出库进行跟踪监控。因此计划系统制定的好坏将直接影响整个企业的工作效果。而计划是通过企业前期对物料需求的分解而制定的，该企业针对物料需求目前有专门的处理系统，因此，仓库管理系统必须要与物料需求分析等系统做到无缝集成。

2.人工处理的重要。信息化了的仓库管理中，人工处理同样有着不可替代的作用。例如，在原材料由外厂额外入库的情况下，由于计划员变更计划后，没有及时通知仓库，因此仓库管理人员在查询不到该计划订单时需向计划员询问，在得到确定回复后同样可以进行入库操作。因此，计算机不是万能的、只是一种辅助管理的工具，它做了人工做来非常繁琐的工作，在此基础上人工完成计算机不能够完全实现的功能，这种人机结合的方式在企业管理中将是非常有必要的。

六、结束语

仓库管理的信息化，使得围绕仓库管理的企业内部各部门以及企业与企业合作伙伴之间的信息交流更加实时、透明，极大地提高了各部门之间的运作效率，提升了企业的竞争力。

参考文献:

第5篇：外协业务管理范文

一、实习时间

2010年6月15日——2010年7月3日

二、实习地点

吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流

三、实习内容

本次实习主要参观吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流，了解这些企业的业务，熟悉业务流徎，对这些企业有初步的认识。

1.吉林机械制动厂

业务流程主要有冲塑、机械加工、表面处理、物品储存。

首先在工作人员的带领下，我们参观了该厂的冲塑分厂，厂房的大门上写着“冲制优良产品，塑造良好形象，认清形势，坚定信心。”进入厂房内，只能听到及其的轰鸣声，工人们在这样一个嘈杂的环境中辛勤的工作。厂房中间部分摆着两排冲床，机械远转很快，工人们必须时刻都集中精力冲压汽车零部件。每张冲床上都悬挂着3——4张操作表和注意事项，以规范操作。厂房里的布局有材料库、模具库、几何测量室、保养区、限制区、台洗班、待验区，这些布局表明了这些汽车零部件生产所需的各道工序。

然后我们参观了机加分厂，他们的生产口号是“责任、创新、求实、成事”。进入厂房内，最先看到的是宣传栏，里面有企业文化内容，工作注意事项等内容。这里是不同品牌汽车所需零部件的加工区，分布着好几条加工生产线。

最后我们参观了表面处理分厂。其暂存区很大，但摆放并不整齐。在工厂外，我们看到了一小片露天仓库，摆放着一些箱式托盘。

这次参观主要是对汽车零部件生产物流流程进行一个大致的认识。

2.长春市长久物流

业务流程主要有以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务。

首先是企业人力资源部的蔡经理为我们进行企业介绍。在介绍中我们看了长久物流的影像资料。该公司创建于1992年，总部设在北京，以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务等领域的集约化综合服务集团公司。员工总数达2000余人。涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等，业务领域遍及全国各地，设有50余个全资、控股子公司，10余个商品车仓储基地，仓库总面积超过130万平方米，年运输能力60万辆、汽车销售2万余辆。该企业是目前国内最大的现代化汽车物流民营企业，在中国的汽车物流行业中位居三甲之列。2003年9月长久物流通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证。2006年1月被中国物流与采购联合会评为5A级物流企业，成为中国15家具备5A级物流标准的企业之一。

其次是有运输部门的专业人员为我们讲解该公司的汽车物流发运情况。长久物流公司内有2300多台运输车，外协车有3000多台，仅在长春地区就有10多家外协车公司与长久物流签订协议运输。这样保证了长久物流每年100多万的运力。在长春长久物流主要承运一汽大众、马六、丰田这三家的商品车。发运过程第一，销售部将所需商品数量反馈给储运管理科，由储运管理科分析数据，计算所需车辆，并安排运输时间，然后下达运输计划到长久物流或其他外协车辆公司。第二，运输车开始准备工作。其中包括工人工作服的准备、车辆检查、装车。其中外协车需要一头“装车确认单”。第三，运输出库。

然后老师带领我们参观了长久物流的露天仓库——商品车储存、入库、发货区。并由起工作人员耐心细致地为我们做了讲解。其仓储区非常大，给人的第一印象是整齐有序。每一辆商品车入库都是由导运司机进行入库归位，在这一过程中并对汽车进行外观、质量检验。其每个货位都是有据可查的。入库后，进行货位编号，在由库管员抄入固定表格中，最后将数据录入电脑。这样就可以保证储存数据的准确，也方便快速地准确地查找所需车辆。当公司接到销售订单是，就交与仓储部进行配货，所需车辆就被导运司机开到出库处整齐地排成一列。这些车将被安置在商品车运输车中。

最后我们观看了商品车运输专用车的装车过程。其准备工作前有好几道工序要作，如安装起落架，这道工序只能人工操作，很费时间，最少也用了近30分钟的时间。每辆商品车运输车可运10台车，分两层装载。我们在这里看到了两种商品车运输专用车，箱式的和框架式的。工作人员告诉我们框架式的装载量高于箱式的，而且以后框架式的会地用于运输中。

3、京铁物流

业务流程主要有收货、仓储、发货、配送、物流包装、信息管理。

该企业创建与2002年，是一家民营企业，主要的经营范围为汽车零部件的快递，在北京和上海都有仓库。在吉林省其市场份额占到30%——45%。

走进京铁物流，这里并没有给人一种繁忙的景像。

首先是公司的娄经理带领我们参观企业的仓库。这里的仓储空间很大，但是并不干净，货物的堆垛不整齐，仅仅只有两三台叉车在运输货物。有的货物上对卖弄了厚厚的灰尘。这里也没有整齐高大的货架。楼经理告诉我们当今很多物流企业都是这样一个现状，是由于资金成本的限制，没有财力进货架和叉车，而对于目前该企业货物运输量也没有必要这么做。

我看到有的货位上还挂着很多与货位不相符合的货位布置板。货物大多都是在地上摆放，没有使用货架，只有少量的木制和铁制托盘。这里的货物不多，其发货日期都是当天待运的，没有昨天或是更早时间的货物，可见京铁物流发货很及时。在这里我看到了称量货物的电子秤嵌在字面上，很平整，可以方便货物的上下秤称量。货运中心在仓库的入门旁边，是货物信息接受、录入和发出的地方。

最后由是公司创始人邵总经理为我们做讲解。该共识当初是由2台车，6、7个人发到如今这样比较打的规模。他的讲述使我感触到了创业的艰辛和不易，他的那句话令我记忆犹新“说得好听点是一部创业史，其实那是一部血泪史。”以及为其他企业做物流策划的困难，都是在基层的实践中一点一点累积总结的。

邵总经理还为我们解释了仓库那些为撤走的货位布置板是由于原先使用企业服务的公司撤走了货物，但现在又要重新要求服务，因此那些货位布置板还要继续使用。

四、实习心得

第6篇：外协业务管理范文

关键词：ERP；管理模式；管理创新；企业管理

中图分类号：TM591 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 02-0000-01

随着全球经济一体化进程的发展，企业所处的环境发生了翻天地覆的变化[1]。市场的竞争到了国际化的水平，越来越激烈和残酷；在顾客的需求方面，更加强调对个性化产品的需求，这就导致了产品生产方式的变革，由原来的批生产转变为单件生产；科技水平的不断向前发展，缩短了产品的生命周期。企业为了在激烈的竞争中获得一席之地，就需要对自身的管理模式进行创新，以适应市场的需求。ERP（Enterprise Resource planning）系统作为一种先进的管理集成工具，它是在MRP的基础上发展起来的，并将现代管理思想和科学技术融合在一起，企业实施ERP对企业的信息进行有效的管理，能为企业管理创新提供平台[2]。

ERP功能模块涵盖了企业经营管理的核心业务，包括财务总账、应收应付、固定资产、存货核算、采购管理、库存管理及销售管理、预算管理、资金管理、燃料管理及数据挖掘分析。企业整个内部流程之间信息畅通、共享，各环节数据可实时查询，部门之间的协作效率也更加高效，实现了企业内部的“可视化”管理[3]。整个业务流程更加清晰和优化，部门之间能实时分享信息，企业员工可以按照权限的不同随时查找其所需的信息。而基于共享的信息资源，各个业务部门之间的协同工作更加透明化，工作效率也显著提高。其对企业管理模式创新具有巨大的推动作用，主要体现在人力资源管理、生产管理、采购与仓库管理和财务管理等方面。

一、人力资源管理

企业实施ERP后，可以促进人力资源管理的发展，人力资源管理不断完善与科学化，主要体现在业务和效率两个方面。

在业务上，组织职务编订可弹性设定，并据以规划各种不同之训练考核方式及各项薪资发放设定；人事异动资料自动更新员工主文件之相关资料，并在异动单据取消或修改时能回复原始资料，确保人员履历正确完整；依据不同上班型态、时间、休假方式弹性设定各种班别，以因应现代社会日益复杂的劳动型态；配合不同出勤型态自行定义不同行事历，弹性设定不定期之特殊假日、不同特休之给假方式、天数。

在效率方面，各作业间的信息以计算机连结管控，因此可以节省例行及大量繁琐之行政工作，可以减少人工操作，提升管理绩效，人力资源部门能够快速管理与维护员工基本资料，弹性自主的薪资发放处理，因应多样给薪制度，缩短计薪时间。与以前相比，由于工作量的减轻，工作效率的提高，人力资源部门的员工人数将会下降，可以降低企业的运营成本。

二、生产管理

ERP系统在生产管理模块中的主要功能有：提品结构版本建立，可依产品实际制造流程建立多种产品结构版本，以利建立BOM表时可随时选取；订单依据生产流程计算各制程的预定开工日期与预定完工日期并根据负荷类别设定的各制程日产能计算订单预缴日期；产品别检验项目设定及分类，并依据设定的管制基准自动判级；定期保养提示，减少设备故障风险；提供一般外协及合约外加工作业方式进行材料、成品及在制品外协作业，提供外协进度查询、工缴计算、付款、料品对帐及收发料明细功能。

它能将生产系统中的设备、人力、原物料等进行最佳的配置，提高企业的生产效率，缩短产品的生产周期，降低生产成本[4]。除此之外，产品具有全程可追溯性，可以追踪产品生产时的加工生产线、操作员工和品质等记录分析并作出处理，当产品质量出现了问题时，就能迅速找到原因。

三、采购与仓库管理

采购和仓库管理是企业高管的普遍心病，特别对于大型的公司，仓库中所存储货物品种多、进出仓库的产品的数据量大，很容易造成数据紊乱，影响生产。ERP系统中的物资目录、收发存管理、报表处理等模块，实现系统单轨运行，在加强物资管理基础工作、提高办公自动化水平和提高工作效率等方面显现了优势通过ERP各个模块的有效应用，可实现整体各项业务流程的准确通畅和企业运营管理的全面提升，优化了企业财务管理、物资采购、燃料管理等主要核心业务流程，促进了业务规范、管理透明、信息集成、部门联动，实现了业务流、数据流和信息流的“三流合一”。ERP系统可以降低仓库的库存量，缓解企业的资金压力，加快企业的运转。

四、财务管理的应用

ERP系统可以提供了有很多的财务管理模板，提供比政府制定科目更为详细的企业专用会计科目，可以解决规范表格形式和自编科目之困扰。资料一次输入、多次使用，提高整体信息沟通效率，节省多重人工登录及交互核对等事务工作，可降低成本，提高作业效率。企业财务管理人员就可以省去很多繁琐的制表工作，工作量得到了减轻，同时工作效率也提高，财务部的人员可以得到精简。同时，也促进流程化管理更规范、会计也更有体现。

五、结束语

借助ERP实现企业模式创新是一项复杂的系统工程。通过实施ERP系统，可以实现了对数据的自动化处理，避免了手工操作汇总易漏项、易出错、易更改的缺点；管理信息分散录入，集中处理，各司其职，层次分明，方便监督；各部门各自录入信息并形成了资源共享，节省了信息传递和核对的时间大大提高了工作效率；另外数据录入采用标准化格式，有助于数据的统一处理，分类汇总和专项监督。通过此，可优化企业的各个环节，提高企业的效率，降低运营成本，来实现企业模式创新。

参考文献：

[1]吕祥，周国华，姚建明.ERP实施中的过程再造与案例分析[J].管理科学与研究，2005（07）.

[2]黎雷微.ERP在我国企业的应用研究[D].华中师范大学，2007.

第7篇：外协业务管理范文

关键词：ERP应用优势取得成效难点要点

一、 ERP的内涵

ERP是Enterprise Resource planning的缩写，中文含义即企业资源计划，它是由MRPII(Manufacturing Resource Planning,制造资源计划)发展而来的。其定义如下：超越了MRPII的范围和集成功能；支持混合方式的制造环境；支持动态的监控能力、提高业务绩效；支持开放的客户机/服务器计算环境。ERP是以对整个企业的资源进行规划与控制的信息管理软件系统，它是一种基于企业供应链的管理思想，在MRPII的基础上扩展了管理范围的现代化管理软件工具。

二、 企业应用ERP的优势

ERP的基本思想是把企业的业务流程看作是――个紧密联接的供应链，然后以现代计算机和网络通讯为工具，采用先进的管理思想与方法，整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。企业应用ERP可取得优势如下：

1．促进企业管理思想和方法的变革。

(1)企业管理将由原来的保证企业利润最大化，转向保证整个企业供应链的价值链的增值。

(2)由传统经济下重视物流、资金流管理，转向重视物流、资金流、信息流，时间流的统一配合。

(3)从重视企业内部资源的利用与优化，转向重视整个企业内外资源的整合与优化，管理视野将转向整个供应链与价值链的管理。

(4)从强调对生产经营活动的事中控制与事后考核评价，转向重视事前的规划、事中的实时动态控制、整个过程的实时反馈。

(5)从强调职能化、垂直化管理，转向重视构建统一的具有及时反应的信息共享的管理平台。

2．促进企业商业运营模式的革命。

企业实施ERP系统，会推动企业的商业运营模式和企业间的交易方式发生重大变革，可保证适时生产、准确生产和敏捷制造，将极大地改进客户服务效率与质量，实现价值链的增值，提高企业的竞争力，更好地满足顾客的需求。

3．促进企业业务流程重组、组织结构与管理过程的整合。

企业实施ERP系统，将促使管理中的预测、决策、计划等职能得到加强，控制职能由原来的事后控制为主，转变为事前、事中和事后控制的统一协调，特别是事中的实时控制将借助ERP信息管理系统得到有效实施，使管理过程与管理职能一体化得到充分发挥。

4、促进决策的科学化。

ERP系统作为一个整合企业内外资源的集成化管理信息系统，不仅能够实时动态提供整个企业生产经营管理等各个方面的信息，而且其集成的各种现代化管理工具，极大帮助管理者进行决策支持。

三、 笔者任职公司基本情况

笔者任职的沈阳宏大纺织机械有限责任公司为中国恒天集团有限公司下属的经纬纺织机械股份有限公司（A、H股上市公司）的子公司，中国恒天集团有限公司为隶属中央国资委管辖的中央直属企业。

沈阳宏大纺织机械有限责任公司的主要产品为纺织专用机械设备并条机和喷气织机，是典型的生产型纯工业企业。

ERP系统是公司的CIMS工程的一部分，是公司根据实际生产经营情况自行开发完善的系统，几年来，ERP的实施使该公司逐步摆脱传统的管理模式,与国际先进的管理模式接轨，大大提高了企业的管理水平。

四、 实施ERP后取得的成效

1、 ERP实施使生产计划下达效率的提高成为了可能。

应用ERP后，公司由原来平均每十天下达一次生产计划，到现在平均每三天下达一次生产计划，大幅度降低了存货资金占用，加快了存货周转。同时减少了库存产成品占用，减少了产成品返库改制的成本，改制成本由几年前的每年几十万元，下降到了现在的每年仅几万元。

2、 ERP的实施使企业具备了数据的时时分析功能。

在未实施ERP之前，时时存货信息是很难随时逐条统计分析的，更别提进行分类分析了，实施ERP后，信息流和物流的一致性、准确性，使科学的优化存货结构成为了可能。在2008年金融危机爆发之初，公司财务部门正是通过ERP的存货分析结论，大胆的建议生产部根据市场需求情况修改外协配套计划，由过去的通用产品300台备料削减到100台，减少了资金积压，降低外协件库存量，盘活存货，进而增加了公司资金的流动性，使公司平稳渡过了危机。

3、 ERP实施提高了公司的整体规范化管理水平。

公司运用ERP信息资源共享的优势，从市场部销售计划、生产部生产计划、供应部采购计划、各车间机加计划到原材料的采购入库和出库、财务支付采购款、机加领用（退库）材料、半成品交库、零部件付出、装配成品出产等，形成了一整套由ERP流程控制的企业物流系统，并在ERP流程中融入财务管理等相关制度，实现了物流、资金流和信息流过程全方位管理控制。全部流程中原来可以人为干扰的因素，逐步被各项制度所取代，使公司内部管理更加清晰、明确、高效。使企业管理走向了制度化、科学化和规范化。

4、 ERP的实施提高了新产品投入市场前的可行性分析能力。

应用ERP中产品树的准确搭建，可在公司新产品研发后推向市场前，制定出新产品产品定额，对新产品技术指标和效益指标进行可行性研究，既有助于产品设计的改进，也为新产品的销售定价提供了有效依据，提高了新产品未来经济效益的前瞻性预测能力。

五、 实施ERP过程中需注意的难点和要点

1、信息系统是否真正适合自己企业的应用，适用的才是最好的。

企业不要担心现在用的功能性软件一定会被替代，如果企业上下一致觉得这套软件的确不错，非常适合自己企业，那么可以在此基础上进行开发和完善，不必为了追求时髦而购买最新的ERP系统。企业管理者必须对自己的企业、对信息系统有一个清醒的认识，选取适合自己的系统。

2、实施ERP项目是一个庞大的系统工程，而且是一个全面推行企业现代化管理的变革，它给企业所带来的直接与间接的效益不是弹指间所能完全体现的，实施者要在事前做好充分的调研，根据公司实际生产流程情况建立适合本企业的各模块程序，并根据经营变化不断进行改进完善以适应企业管理需求。

3、存货估价入库程序建立技巧。

目前实施ERP的企业有很多是在建立存货估价程序模块时卡壳，导致“骑虎难下”的状况。笔者所在公司的存货采购和加工过程就十分复杂，分下列不同情况：

（1） 外购外包件为直接购入入库后投入装配车间安装到产品上。

（2） 委托外协加工零件需机加完工缴入零件库后，再投入装配车间安装到产品上，其中又分为以下不同情况：

A、铸件毛坯采购入毛坯库后，投入车间进行机加工，完工后缴入零件库，再由零件库投入装配车间安装到产品上。

B、委托外协加工零件购入零件库后，成品零件由零件库直接投入装配车间安装到产品上；非成品零件需投入车间经过机加工，完工后缴入零件库，再由零件库投入装配车间安装到产品上。

C、车间机加工零件在加工过程中其中一道工序需委托外协加工后再转回车间继续加工，完工后缴入零件库，再由零件库投入装配车间安装到产品上。

D、车间机加完工后缴入零件库零件，仍需外协加工一道或几道工序后缴回零件库，再由零件库投入装配车间安装到产品上。

从上述情况可以看出，除外购外包件、毛坯铸件、零件库成品件可采用传统估价方法设计估价程序外，其他情况下如果零件估价入库程序设计为根据计划

价格，按零件编码取全部加工费、材料费的合计数作为估价金额就可能会导致数据虚增，如只取材料费或只取加工费又会使数据虚减，那么按传统的估价入库模式设计程序显然会导致数据的不准确。

在这种情况下，笔者与公司ERP程序开发人员根据公司实际生产情况改变了以往的只单一方法进行估价的思维，将不论是车间还是库房中涉及到工序加工的零件均按工序加工费于零件所在位置（在制品-**车间或在制品-零件库）进行与应付账款对应的存货估价；如零件已从车间完工缴零件库，则在程序中将该零件所需本公司投入的材料费随之转入零件库，以保证信息流和物流的一致性，保证财务账面存货余额和ERP库存存货余额的一致性。

经过如此改进后，彻底解决了外协估价程序无法准确建立的难关，目前，沈阳宏大纺织机械有限责任公司所有存货管理核算完全通过ERP程序控制实现，经过多次盘点校验，程序稳定，运行到位。

总之，企业实施ERP是一项任重而道远的革新，实施前需要作很多准备工作以及全方位的投入，但只要实施成功，ERP将给企业带来诸多益处：它能够提高企业的经济效益；能使企业管理标准化、规范化；能提高企业在行业中的竞争力；还能帮助企业改善企业形象、提升管理思维，同时激发员工工作的积极性。

参考文献：

[1]吴炎太，薛恒新．《ERP系统：会计电算化的发展趋势》，财会月刊，2001，(18)．

[2] 李时椿，从MRPII到ERP：现代资源管理模式对我国企业的挑战[J]．《技术经济与管理研究》，2001，(1)．

第8篇：外协业务管理范文

关键词：物资供应 物资管理 精细化

物资管理供应作为企业生产经营的重要环节，在企业生产运行中占有举足轻重的地位。近年来，通过强力推行物资规范化、标准化、系统化管理，严格过程控制、强化执行力建设，认真开展物资管理工作，物资管理精细化供应管理实现了“从无到有”、“从粗放到集约”的发展，形成了一套“统一管理、分工负责、协调配合、上下贯通”的物资供应管理体系，构建了分级管理平台，使得油田企业物资管理运行平稳、有序、可控。然而，从物资供应管理现状来看，仍然存在较多问题与矛盾，需要认真研究解决，着力推进物资供应管理精细化，为促进油田企业生产经营提供坚实的物资基础与保证。

一、当前物资管理管理工作的现状和存在的问题

管理精细化不到位。部分基层单位缺乏大局意识，片面追求局部利益、部门利益，对物资管理精细化措施支持不到位；落实本单位物资管理与供应的实施细则或配套措施不到位；有的单位物资供应工作流程形同虚设，缺乏有效的监督检查，有制度不执行，违反了制度也不处理，执行力不强；有的单位不适应物资管理精细化的新要求，习惯于传统的管理供应和管理方式，使用新技术、新方法的能力不足；有些单位缺乏精细化管理意识，“重大轻小”、管理粗放，重视不够。

管理力量较为薄弱。管理精细化职责，职责不到位；人员配备职数不足，业务素质总体不高，物资管理和管理经验不足，管控能力不强，不能满足物资管理精细化的管理需求，从而影响了物资管理精细化的进程与成效。

资金支付不及时。因不能及时支付货款，物资资金出现大量拖欠，影响物资价格；合同履约能力差，增大了违约风险和法律诉讼风险，影响企业形象和优质供应商的参与，且供应商因转嫁资金成本导致项目实际管理价格偏高，增加了管理成本。参与供应的内部物资垫付的资金难以回收，不能持续进行管理货物的周转，从而无法实施大规模的物资管理精细化，造成管理精细化难以为继，这也导致各级物资管理精细化主体地位的作用发挥不足，以至于部分单位的物资公司仅局限于开展外部市场经营以求生存，系统内业务开展较少。

信息化建设和应用程度不高。整体上看，企业物资管理精细化的信息化水平还比较低，有的单位还没有健全物资管理的信息化平台，利用率低。

现场物资精细化管理亟待提高。部分单位由于现场人员数量不够、素质不高、市场调研不够充分，管理方案不到位，技术部门提供的需用总量计划不及时、不准确等原因，严重影响了物资供应工作的开展。拉人情、照顾关系等管理行为依然存在；管控手段不足，管理粗放，致使帐卡物不一致，造成领用混乱、消耗超标、剩余废旧物资处理等不规范行为，严重弱化了对物资成本的管控，造成经济效益大量流失。

物资业务管控不到位。有的单位没有将重点放在现场物资供应和管理服务上，而是不断扩张物资贸易业务，财经纪律遵守不严格，商业票据管控不力，既占用了企业大量资金和信用资源，也加大了企业经营风险；有的单位对供货商把关不严，对管理合同评审不严，合同签订、出具保函、货款支付随意性强，给企业带来极大的法律诉讼和经济损失风险；有的单位物资管理基础薄弱，现场管理混乱，现场存在偷工减料、以次充好等恶劣现象，给生产建设带来极大的安全质量隐患。

二、强化物资供应管理精细化的几点对策

物资是企业成本的最重要组成部分，物资成本占到生产经营总成本的50%以上，加强物资集团化、精细化管理，对于提高企业经济效益具有十分重要的作用。

一是加快推进管理资金集中结算，保障物资管理精细化持续健康运行。资金集中结算与统一支付是提升物资管理精细化质量的根本保障，也是确保物资管理精细化得以持续健康发展的前提条件。要树立全局一盘棋的思想，要统一项目管理标准，统一资金来源，统一结算与支付流程，要分级对物资集采资金进行统一管理，同时要制定管理专项基金归集、支付的原则和具体措施，确保物资管理精细化能够顺利推行。

二是不断强化现场物资管理，提升物资精细化管理水平。要加快建立物资质量监控体系，对主要物资的供应渠道、生产过程、运输环节、现场验收以及最终的加工使用等各个环节实施全过程质量控制，坚决杜绝未按规定程序管理、验收及加工制作的物资进入现场；严禁项目规避招标、明招暗定行为，坚决杜绝人情管理、关系管理。“阳光是最好的防腐剂”，要把每一项管理行为都置于制度的笼子里，确保管理过程依法合规；对所有进场物资必须实行两人或以上共同验收制度，重点把好大堆料的验收关，条件具备的可通过视频监督物资验收过程；在材料成本控制上应建立必要的管理台账，实行“量价双控”制度，在严控材料管理成本的同时，严格实行限（定）额发料制度，定期开展材料核算与分析工作，并建立“月度核算、季度分析、竣工总结”的核算分析体系；要着力加强外协队伍物资管理，对外协队伍所需的主要材料必须实行集中供应，及时掌握其现场材料的消耗情况，严禁外协队伍在施工过程中偷工减料以及将施工用料或工地剩余料对外处理或销售；要实行物资月末盘点制度，建立周转材料管理台账，对废旧物资、工地剩余物资要清点造册、评估并提出处理意见，严禁私自帐外处理。

三是充分发挥物资专业队伍作用，建立物资管理精细化供应主体。要把风险防控放在首位，要致力于管理精细化平台建设，严格控制并清理、压缩与主业无关的物资贸易业务，要将主要精力和资源投入到物资管理精细化及供应工作当中。要将对工程项目质量和成本影响较大的重要物资逐步纳入管理精细化范围。同时，要进一步明确管理精细化的项目范围、约束机制及收益分配标准，加强基层物资部门的机构设置与人员配备，选派具有丰富的现场管理经验的物资人员从事物资管理及供应工作，严禁非物资专业人员从事物资管理的关键岗位工作。推进物资精细化管理工作必须要充分发挥纪检监察的作用，对管理管理相关制度的贯彻落实、精细化管理各项工作部署的推进执行等事项加大监督检查力度。

第9篇：外协业务管理范文

1．1系统架构设计

1．1．1概述本系统基于开放的开发平台．NET，用C#开发，使系统结构更具稳定性、灵活性，使用C/S架构，系统在WinXP/2003/7系统上运行，具备很强的业务处理能力;使用SQLServer2000数据库管理系统，确保业务数据运行在高效、安全、保密的环境中。

1．1．2应用架构设计系统提供基于Windows方式的应用界面，应用界面通过数据库访问方式实现数据的读写操作。通过应用设计实现基础数据管理、基础功能操作、业务合同管理、业务报表生成等功能。系统通过专业的数据库技术，实现所有数据的统一管理(如图1所示)。

1．1．3软件架构设计总体上，为实现勘测行业个性化需求、提高响应速度和系统安全性，系统采用客户端/服务器端(C/S)技术架构，其中系统自动更新部分采用流行的FTP协议及XML技术。系统开发环境为VisualStudio2005，使用DeveloperExpress界面设计工具，在服务器端用SQLServer2000存储数据［4］，通过对服务器端属性数据库的管理来实现对合同信息的有效组织、管理和应用。

1．2软件功能设计软件功能结构图如图3所示。

1．2．1基础数据维护基础数据维护包括勘测工程类别管理、勘测业务部门管理、外协客户管理、合同类型管理、项目班组管理等功能。1)勘测工程类别管理将勘测工程中涉及到的工程类别按专业分类整理，指定单价与计算单位，形成工程类别价格表。增加合同时，需要在系统工程类别中选择一个或几个作为合同单价，合同额即由每个工程类别单价乘以工作量累加所得。现工程类别按三大专业划分如下:①测量专业:1/500测图，1/500修图，1/2000测图，道路定线，日照分析，沉降观测，数据入库，地图编绘，航内测图，航测调绘等。②岩土专业:基坑治理，边坡支护，基坑设计等。③检测专业:地灾评估，波速，静载试验等。系统对工程类别各专业采用的计量单位与核定单价形成勘测标准定额单价库，以便于工程管理，工程类别所采用的特定计量单位见表1。2)勘测业务部门管理系统管理员可以根据实际需要添加、删除、修改勘测业务部门。3)外协客户管理提供系统管理员维护客户信息权限，包括外协、甲方客户;系统提供浏览、增加、删除、修改、查询功能。4)合同类型标识管理提供合同类型标识维护功能。添加合同时，选择合同类型标识，自动生成合法的合同编号。合同编号最后一位为合同类型标识码，以H表示合同书，W表示委托书，X表示协议书，如1310001X。支持合同类型标识变更。如当前合同编号为1310001X，要将“X”变更为“H”，只需重新选择合同标识，系统自动根据所选标识同步更新所有信息。5)项目班组管理维护项目班组，当工程较大时，可将勘测队分为若干个项目班组，业务主管可自由设置班组成员及项目负责人，一个员工可同时属于多个班组，班组成员有权维护所在班组工程信息。

1．2．2合同管理合同管理模块包括基本信息录入、信息维护、信息审核、一站式信息检索、用章管理、财务管理、转账管理等功能。1)基本信息录入提供基本信息录入功能，包括合同、子工程、分包工程、勘测工程标准定额单价/计量单位等合同基本信息，还可以增加供图申请、调用资料申请、资质用章申请、合同进度、合同收付款、项目成本等内容。2)信息维护提供基本信息的维护功能。业务主管可以删除、修改所在科室的基本合同信息。一般用户可以删除、修改本科室未审核、审核不通过信息。支持一键生成合同口头协议，输入必填信息，包括合同名称、合同额、起止时间、甲方乙方、签订时间等，即可一键生成合同Word文档，文档盖章生效，从而有效降低了合同口头约定的风险。3)信息审核系统高级用户可以审核大型合同、供图申请、调用资料申请等。业务主管审核中小型合同、工程进度等。4)一站式信息检索支持对合同相关信息的一站式检索，包括合同、子工程、分包工程、收付款详情、进度详情等。支持多条件联合查询、模糊查询，同时支持查询结果一键导出功能。还提供报警机制，检索结果分别以红色、绿色标识付款额超出收款额、进度额超出合同额两种异常情况。5)用章管理用章管理提供了合同/供图用章录入、合同/供图用章审核、盖章、用章查询等功能。业务主管及一般用户提出申请，系统高级用户可以审核用章申请，审核通过者才能加盖供图或合同章。提供用章情况查询，分别按时间段、业务科室两种情况查询统计，支持一键导出。6)财务管理提供付款确认、收款确认、财务查询等功能。为降低财务风险，付款确认支持双重审核，先后由经营主管、财务主管进行确认，收款确认由财务主管审核。财务及经营主管有权使用财务情况查询。7)转账管理多个业务科室合作完成一项工程，在合同结算阶段需要转账。转出科室只需选择转入科室及合作工程，即可将指定金额转给对方，系统自动在对方科室建立对应合同及收款信息。

1．2．3统计报表统计报表包括生成月度报告、生成月度报表、时段分析、时间段查询报告、时间段查询报表等功能。1)生成月度报告支持按业务科室生成包含市场任务合同进度及工程款收支情况、主要工程进展(含基础测绘任务)、生产经营调度会议纪要执行情况、月生产经营计划、存在的问题及建议等内容的Word文档。2)生成月度报表提供按业务科室和月份查询报表功能，支持报表一键导出功能。报表内容包括合同基本信息、勘测工程标准定额单价、工程类别特定计量单位、工程折扣、实际完成进度额、供图次数、用章信息、回款情况等内容。3)时段分析对当前收支情况与去年同期进行对比，得出结论，以图形形象化展示。4)时间段查询报告提供按时间段查询报告，内容同月度报告。5)时间段报表按时段查询报表，内容同月度报表。6)收入统计提供按业务科室与时间对所有收入进行统计。

1．2．4系统管理系统管理包括数据管理、用户管理、权限管理、日志管理等功能。1)数据管理系统提供数据的备份功能及数据库还原功能，系统管理员可根据需要定期备份或还原数据库。2)用户管理系统管理员可以添加用户、删除用户、修改密码、修改用户权限等。系统支持所有用户自行修改登陆密码。3)权限管理权限管理用户实现权限信息及安全策略的分级、分部门管理。系统管理员可以添加、删除、修改权限。4)日志管理为了保证系统数据的可追溯性和数据操作的安全性，系统支持对所有登陆及离线信息进行追踪记录，并支持日志信息的查询及导出。

1．3系统数据库安全性设计数据库的安全性以层次化方法来实现。第一层是登录，确保对服务器的基本访问安全;第二层是加入视图和登录日志，跟踪限制数据访问。1)登录。采用标准安全模式，SQLServer完全负责管理和维护服务器上的账号。用户只有用户名和密码正确，才能登录系统。2)用户权限安全设计。通过视图来限制用户的可用数据，增强数据库的安全性;跟踪记录用户登录及离线状态，保证了数据管理的可追踪性;建立用户—操作权限关系，对操作权限进行统一严格管理，由应用软件内部的逻辑判断，保证数据库基表内记录级和字段级的安全保密性。勘测工程合同管理系统一般为企业内部使用，用户较为集中，同时为了提高企业勘测数据的安全性、保密性，采用企业内部局域网，系统数据通过内网传输，网络物理机构简单，有利于信息的上传和下载［5］。

1．4程序源代码下面为系统自动更新模块部分程序代码:

2创新点

本系统的创新点主要有以下几点:1)合同拆分。对于勘测专业，常存在工程量大、工期长导致跨年度的情况，给年度任务分配及工程结算带来一定困难。合同拆分实现了将大合同拆分为多个子工程的功能，在不影响正常合同的前提下，解决了年度结算问题。2)班组设置。在实际施工中，一个科室由多个业务班组组成，相应的在系统中需要增加班组设置功能。业务主管可以为每个班组自由分配班组长及班组成员。每个班组负责各自工程的信息录入，有效保证各项工程的同步开展。3)工程价格管理。制定价格表，各业务科室须在价格表的基础上采用原价或以相应折扣签订合同。4)口头订单一键生成。为防止出现合同口头约定或电话委托的情况，系统简化操作流程，支持一键生成合同。5)系统自动升级。为克服C/S体系结构的系统固有的升级弊端，设计开发了系统自动升级模块，用户登陆系统的同时检测系统版本，若发现新版本则下载更新系统最新版本，同时启动登陆系统。

3结束语