现代商务管理精选(九篇)

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第1篇：现代商务管理范文

一、现代企业发展电子商务的原因

（一）电子商务的迅速发展。近年来，我国电子商务快速发展，电子商务越来越受到人们关注。而随着企业发展电子商务的步伐越来越快，企业自身也出现了一系列的问题。以前的企业管理模式越来越无法适应社会发展的需求，使得企业受到了很大的限制，所以发展电子商务不仅仅是现代企业管理自身发展的需要也是社会发展趋势下的必然结果。企业管理可以通过电子商务的手段来共享企业的基本信息，从而通过企业内部信息的交流与配合，实现各个企业之间商业活动联系与企业自身信息的网络化。适者生存不适者淘汰，现代企业管理发展电子商务势不可挡。（二）企业技术革新的必然趋势。随着社会经济的不断发展，我国电子商务蓬勃发展。网络技术越来越发达，网络技术也越来越受到广大人群的关注。企业为了适应社会发展的脚步，使得企业在激烈的市场竞争中占得一席之地，就必须在企业的管理中运用电子商务手段。而传统的企业管理制度已经不再适应电子商务环境下的企业，所以企业的技术革新是企业发展的必然趋势。适者生存不适者被淘汰这个是社会的自然法则。（三）企业发展电子商务的必要性。企业与管理，就如人与思想。一个人有思想才会有高度，要站得高才能看得远。管理对于一个企业来说，其重要性不言而喻，企业有管理，才会有以后的发展与前景。企业管理发展电子商务不仅可以为企业制订长久的战略目标，还可以合理的划分部门充分发挥每个员工的潜能。企业有了合理的管理模式，才能大大增强企业的运作效率，使得企业内部的组织结构更加的合理化，只有这样才能向顾客提供满足的产品和服务，为企业树立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就会稳步地向前迈进，企业有了好的管理，企业才会向前发展，而电子商务正是社会发展的产物。现代企业管理只有发展电子商务，才能增加企业内部、部门、企业间的沟通与交流，使得企业信息的网络化与经济的全球化，让企业能不断地随着社会的发展与时俱进，提高企业的生产效益，最终才能提高企业的经济效益。

二、电子商务对现代企业管理的影响

（一）电子商务对企业管理思想的影响。近年来，随着网络技术的发展不断推动着我国社会经济的飞速发展，标志着网络信息时代的来临。电子商务的发展不仅仅加快了企业管理思想创新的进程，更是加快了企业全球化的步伐。电子商务打破了现代企业在时间上和地域上的限制，为企业提供了一个全球性的发展贸易环境，大大提高了企业的经济效益，企业的管理思想要与时俱进，只有创新了企业的管理思想，才能推动企业管理的进一步发展。企业信息的全球化，使得企业之间在市场的竞争日益加剧，企业管理发展电子商务让企业的信息网络化，在网络中进行分析与探讨，为企业在做出重要决策时提供准确的论证依据，企业要想在激烈的市场竞争中确保自身的优势，企业管理思想的升级与创新势在必行。（二）电子商务对企业管理方式方法的影响。随着电子商务时代的到来，电子商务给企业的管理方式、方法带来了严峻的挑战，社会经济的快速发展，电子商务是社会经济发展下的必然趋势，企业必须做出调整改革换新，改变企业原有的管理方式方法，发展科学的现代管理方式。在生产管理、市场营销等方面实现新的突破，让企业的管理方式、方法得到全面的升级，只有这样才能让企业在电子商务的发展中获取最大利益。企业改变企业管理的方式方法去适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中给企业带来经济效益。（三）电子商务对企业组织管理的影响。随着电子商务的兴起与发展，传统的组织无法适应社会生产的需要。电子商务的发展，让企业组织结构不得不也随之而发生改变。传统的组织结构管理的层次很多而且复杂不够分明，影响企业的信息传递效率和企业的积极性和创造性，严重阻碍企业的发展。电子商务的出现打破了企业间、地域间的界限，让企业的信息全球化，推动着企业不断向前发展。（四）电子商务对企业人才管理的影响。知识经济时代下，人才是整个企业的核心，企业与人才，即人与大脑，大脑是人思想行动的指向，而人才是企业的导向。随着社会经济的发展，电子商务在企业的运用，企业对于现代管理人才急切需求，求贤如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墙脚，由此可看出人才对于现代企业的重要性。现代企业要想更好的发展，必须要有高水平的人才来管理与建设企业，只有这样才能在电子商务的潮流中占得一席之地，与时俱进，在激烈的市场竞争中取得优势地位。

三、电子商务环境下企业管理应对策略

（一）进行必要的企业重建。随着电子商务的兴起与发展，对企业进行必要的重建是必然趋势，处于电子商务的洪流中企业要想获取自身的利益优势，就要随着电子商务的发展而发生改变，对企业进行重建。企业的重建就是在原有的基础之上对企业的业务、服务、效率等方面进行调整完善，改善企业内部、部门、员工间的信息交流方式。企业重建，就是在电子商务环境下企业为寻求发展作出的应对策略方式。企业内信息交流的网络化使员工通过网络就可以了解企业内部的信息，大大地缩短了整个企业内的生产周期，对企业进行必要的重建发展电子商务，可以推动企业向前发展。（二）建立创新型管理的经营理念。社会经济不断发展，电子商务的发展使得企业之间的竞争日益加剧，原有的企业管理经营理念不能适应社会的发展，阻碍了企业的发展脚步，企业要想有良好的发展前景，建立新型管理经营理念是必然的，就是运用网络技术与时俱进创新发展。电子商务的大环境下，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，对于企业经营理念进行创新是必要的。（三）注重全球战略。随着电子商务的兴起与发展，企业的经济逐渐全球化，电子商务打破了企业在地域和时间、空间上的界限，面向全球寻求发展。企业要在电子商务的环境下寻求发展，就要实行全球战略，电子商务加剧了市场的竞争，企业不再是与本国国内的企业竞争，而是与全球的企业竞争，虽然这给我国企业带来了激烈的冲击，但这也是一次机遇与挑战，面向全球实现企业的突破，使得企业更好的发展，适者生存这是自然法则。企业发展电子商务就要注重全球战略，建立完善的全球战略机制，要放眼全球，只有这样企业才能在全球的竞争中占得一席之地，推动企业的飞速发展。（四）企业管理从产品注重向顾客注重转变。随着电商的日渐成熟，顾客满意度是企业成功的关键。传统企业只注重商品，有商品就不怕没人买的传统观念已经不再适应社会发展，随着经济发展，人们的选择多样化，使得企业管理必须从产品注重向顾客注重转变，只有生产出顾客满意喜欢的商品，顾客才会选择购买，在商品选择上也不仅仅局限于价格而更注重商品的价值。消费者在选择商品时就会从商品价格、质量、物流、服务等多个方面选择。所以作为企业必须将顾客的感受放在第一位，树立良好的品牌形象。（五）注重企业经营者素质的提高。对于一个企业的发展来说，企业经营者素质的高低与企业的兴衰成败息息相关。电子商务的发展使得企业必须做出改变，在企业中发展电子商务，而这些都是企业经营者的战略眼光，都是企业经营者良好素质的体现，只有这样企业才会与时俱进，不断发展。在电子商务的环境下企业经营者要勇于接受挑战，在激烈的经济竞争中快速做出反应，由此可见企业经营者良好的素质直接关系到企业的市场竞争和企业的经济利益能否取得有利地位的关键。

主要参考文献：

［1］王立霞.电子商务对现代企业管理的影响分析［J］.吉林化工学院学报，2012.4.

［2］赵凤英.论电子商务对企业管理的影响与创新［J］.中国商贸，2014.16.

［3］连玉兰.电子商务对现代企业管理的重要性［J］.才智，2014.25.

第2篇：现代商务管理范文

关键词：电子商务；经济管理；策略

电子商务在现代经济管理中的应用不断加深，相关从业者应当对电子商务的特征形成深刻认识，了解现代经济管理中电子商务的运用模式，以便不断对其进行研究，推动电子商务和经济管理工作进步发展。

一、电子商务的概念及特征

1.电子商务的概念

对于电子商务而言，在不同的领域及国家有着差异化的定义，但在这些定义内容中都强调了网络技术与电子设备的重要性。伴随电子商务的迅猛发展，其内涵不再仅限于购物，还包括诸如配送物流等服务。自动化数据收集、线上事务处理、供应渠道管理、电子数据互换、电子交易平台、存货管理、以及电子货币的交换都属于电子商务的范畴。

电子商务从狭义上而言指的是借助包括互联网与数据库等电子工具，在全世界范围内所展开的贸易与商务活动。这一商务活动是以计算机与网络作为平台而进行的各类商务贸易活动，包括服务与商品的提供者、中介商、消费者、广告商等贸易活动相关方的全部行为。这一定义便是人们对电子商务的一般性理解。

从广义上而言，电子商务（其词源来自Electronic Business）指的是通过网络电子方式所展开的商业贸易活动。借助网络、计算机等信息化工具，使合作伙伴、供应商、公司内部以及客户间能够在贸易过程中实现信息共享，进而使不同企业间的业务流程更具电子化与信息化。电子化的实现能够更好地同企业内部生产管理的信息化系统相协调，提升企业在资金、流通、库存、生产等环节上的效率。

2.电子商务的特征

第一，普遍性。作为一种新式的贸易方式，电子商务将政府与消费者、流通企业与生产企业带入到一个全新的数字化、网络经济领域中来。

第二，方便性。在电子商务的环境下，贸易及交易各方不再像以往一样有着较强的地域性，客户可以相当方便的完成较为繁杂的传统商业活动。例如通过网银，客户可以随时随地地查询账户信息、账户存取等活动，进而使客户能够享受企业所提供的更为优质的服务。在这一活动中，有更大量的人脉资源的沟通与挖掘。

第三，整体性。电子商务可以以规范化的流程处理各项事务，使对电子信息的处理和人工的操作集成为一个更为整体、全面的系统，这有利于提高对物力与人力资源的利用率，同时也有利于提升系统在运行过程中的准确性与严密性。

第四，安全性。安全性对于电子商务而言是非常重要的一个问题，其需要网络能够提供出一种客户端与企业端、客户端与客户端交易与沟通安全的解决方案，如防病毒保护、存取控制、签名机制、防火墙、安全管理以及加密机制等。这同以往的商务活动存在着较大的差别，更具严谨性，相对更安全。

二、以电子商务为基础的现代经济管理模式

1.重新确定了经管目标

在电子商务的环境下，企业如果在继续使用传统的电子商务目标，就会对其发展造成一定的影响。因此，那些想要寻求更长远发展的企业大多重新确定了一个较为合理的财务管理目标，以寻求更高的商业利润。重新设定的经济管理目标是在建立在企业的基本情况之上的，是在对企业的各方面的实力进行全方位、多角度的考评之后才确定的。企业经济管理目标的重新确定并不完全是建立在获取更高经济利益的基础之上的，确保企业原有的竞争优势，实现可持续发展也是其不得不考虑的重要内容。新的经济管理目标认识到了股东决策在企业董事会当中的作用，强调企业应当在股东的最大利益得到保障的基础上开展与之相关的经济管理工作。

2.重做了经管组织设计

电子商务是企业经济管理的基本要求，重做的经济管理组织设计是按照这一要求进行的，其所涉及到的原则、战略、措施以及流程等都是以这一要求为基本参照标准的。企业的管理者首先对该企业经济管理所涉及到的必要基本结构及其相关数据做了一个较为深刻的了解，并对此进行深入分析，在确保其具有一定的落实价值之后应允相关人员进行新的经济管理组织设计。如此一来，企业的管理层次便更加清晰，各种隶属关系也更加明了，再由其开展相对应的经管组织设计工作，不仅能够提升其工作效率，还能更好地对企业的财政经济状况进行控制，完善好各类质量评估工作。这样，于企业对各部门的管理而言，其目的性和效率性也更强。

3.重构了经管信息系统

上述两种变革已经使企业的经济管理信息系统得以重新构建。很明显可见，该系统是在电子商务的基础上所进行的构建，主要分为决策导向、控制导向以及核算导向三种模式。电子商务背景下的企业信息技术大多都呈现出智能化、信息化和电算化趋势。而这三种模式刚好与企业信息技术的三种趋势相互匹配与支持。这样一来，通过电子商务所进行的电子阶段或者转账等功能就变得更加高效和安全，与此同时，网络财务管理方式也开始向透明化趋势发展。此外，加密技术、风险控制以及监控操作分离等手段也在一定程度上保障了电子商务背景下经济管理工作的安全性。

三、应用电子商务进行现代经济管理的策略

1.完善网络系统

于各大企业而言，对其经济管理的处理本身就较为复杂，再在其中加入电子商务，就需要对其开展更加细致的工作，以使二者更好地匹配在一起，使各环节环环相扣，实现企业经济管理效率的最大化。网络系统对电子商务下的经济管理工作的影响作用非常大。在电子商务环境下，企业要想做好经济管理工作，就必须采取一些能够迎合时代特征的措施。企业首先应当做的就是要建立完备的网络系统，以将经济管理的各个环节融入其中，以提升企业的整个经济管理水平。企业只需要对这些网络设备进行管理和控制，便能够实现对企业经济管理系统的有机整合，达到网络一体化的目的。此外，建立完善的信息管理系统对企业经济管理工作来说也极为重要，该系统能够实现对企业内部和外部的经济管理工作的同步开展。一方面，即对内部而言，企业应该在对行业及其经营对象的充分了解的基础上进行管理系统选择，并且一定要保证其是能够适用于自己所开展的业务的。另一方面，即对外部而言，其目的是为了通过网络而获取外部企业或者市场的相关信息，促进其与外部之间的交流，使其在外部运营方面更加便捷。

2.优化经管业务流程

信息技术是企业整个业务流程的核心，优化经济管理业务流程就必须从其本质性的问题出发，重新对其进行思考和定位，以实现对企业整体的管理。对于产品的生产、成本、效率、质量以及服务等细节也应该加以重视，突显企业经济管理的开放性特征，以此加强企业各部门之间或者企业内外之间的协作，增强彼此的联系。在此过程中，一定要以企业的财务管理部门为中心，各部门依据对从财务部门中获取到的信息数据的分析开展自身的业务工作。如此一来，财务部门就成为企业的中心枢纽，所有部门都围绕其开展各自的工作，各部门之间的业务处理和反馈速度都能够得到很大提升。

3.建立与之相适应的行业标准

行业标准这一概念相对较新，在我国发展的起步较晚，现在仍处于起步阶段，其具体的细节及其执行方面都不算特别完备。电子商务是实现企业经济管理的重要平台，能够在一定程度上规范企业经济行业。行业整体效率的提高及其具体目标的实现在很大程度上需要通过电子商务和网络系统的有机结合才能实现，二者缺一不可。一旦有一个方面出现问题，就会影响企业系统的链式运作。所以，建立一个与之相适应的统一的行业标准就显得尤为重要。只有在统一的行业标准之下，企业才能科学有序地运行，其整体效率才能逐渐得到提升。所以无论是对企业内还是企业外来说，规范的行业标准都能够在一定程度上促进整个行业的长足发展。电子商务作为以开放性的平台，行业标准化的推进一定能够促使企业朝着更好更快的方向发展。

四、结束语

由此可见，在电子商务背景下，企业利用电子商务平台开展经济管理工作是极为明智的选择。电子商务所具备的普遍性、方便性、整体性和安全性等特征，能够在一定程度上使得企业的经济管理工作更加符合电子商务时代的要求。通过完善网络系统、优化经济管理业务流程以及建立与之相适应的行业标准都是促进企业利用电子商务开展经济管理工作的有效措施。

参考文献：

[1]孙亚丽，等.电子商务在现代医院经济管理中的应用研究[J].东方企业文化，2015，13：64.

[2]王回南.电子商务在现代医院经济管理中的应用研究[J].现代经济信息，2015，02：99.

[3]张鹏.计算机网络技术在现代电子商务中的应用[J].电子制作，2015，14：28.

第3篇：现代商务管理范文

关键词:电子商务 现代企业 生产经营

信息时代已经完全到来，影响到我们生产生活的每一个方面，它对企业生产经营影响的最主要方面是电子商务的广泛应用。为生存也好，为发展也好，电子商务是企业管理者不得不面对和思考的重要课题。这是因为电子商务通过对研发、采购、制造、营销产生的影响，涉及了企业的成本控制、效率提高和市场占有等关键性问题。本文试图企业生产经营的主要方面，浅析电子商务对现代企业发展的积极推动作用，以期能引起企业对电子商务的重视，并为企业拓展电子商务的应用领域提供一些启示。

一、减少采购成本，建立快速反应的动态企业联盟

电子商务弥补了订货会、供需见面会等传统采购原材料传统方式占用一定人、财、物的不足，减少了企业采购成本支出。电子商务的发展，使企业之间的竞争从实际占有资源的多少，转变为可控制运用资源的多寡。企业只有利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，与合作伙伴、供应商做到信息资源实时共享，才能最大限度地提高运作效率，降低采购成本。

第一，实现了电子商务的企业，能够在自己的专用网络上通过EDI直接与贸易伙伴进行谈判和交易，或通过互联网进行远程检索，以减少传统采购过程中人员差旅费、调研费的发生;甚至可以通过网络向全球供应商进行招标，由此也避免了经济学中所谓的信息不对称造成的各种损失。同时，通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业正常生产经营。

第二，通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，不但降低了采购费用，更重要的是能让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上，建立起相对稳定的企业发展联盟。统计资料显示，使用EDI可以为企业节省5—10%的采购费用。美国通用电气公司自1999年把公司采购业务电子商务化后，其供货商不愿意冒着失去通用电气业务的风险，也都于2001年完成了电子商务化的工作。通用与供货商几乎所有的业务都在互连网上完成，为其节约了大量的成本，同时也与供应商建立起了良好的、紧密的、新型的动态企业联盟，达到双赢的目标，提高了双方的市场竞争力。

二、降低库存，实现柔性生产控制，产品研发快速科学

企业传统生产过程中存在以产定销、库存控制、生产线过长、研发周期过长等诸多问题，限制了企业的灵活性，生产费用难以降低，生产决策难以跟进市场需求。电子商务能有效克服企业在传统的生产方式、研发、库存等方面的缺陷，适时把握市场需求，提高企业生产决策科学化水平，合理控制库存，提高企业资金利用率。

第一，减少企业库存，提高库存管理水平。产品生产周期越长，企业越需要较多的库存来保证履行供货合同，大量库存导致企业运转费用、租金成本、管理费用显著增加，效益降低。在电子商务环境下，企业间的合作不断加强，MRPⅡ、ERP、JIT等先进生产方式的应用，为企业实现精确生产，零库存奠定了基础，从而节约大笔开支。例如，美国Dell公司网络直销模式就实现了零库存。

第二，实现生产过程柔性控制。传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产，基本上是以某时间段的销量为参考来决定本期生产规模，生产决策存在比较大的盲目性;同时由于信息不对称，涉及产品的每个零件都在本厂生产，外协加工工序较少，占用了大量的资金和资源，对企业规模化经营不利，难以实现利润最大化。而基于电子商务的生产方式是需求拉动型的生产，网络将生产企业和消费者联系在一起，使消费需求信息得以迅捷地传达给生产者，据以组织生产，这样就使得生产方式由大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变，在生产过程中实现柔性化管理。

第三，缩短了生产与研发的周期，产品定位更加准确。电子商务提高了信息和资金等的转移速度，提高工作效率，缩短生产周期，从而降低单位产品的生产成本。另外，电子商务环境下，厂商总是用自己全新的技术和产品赢得市场，以在竞争中获得胜利。随着人们生活、消费水平的提高，人们更加要求高质、高速的个性化服务，企业即使花费巨额资金进行研发工作，若周期过长，也是昨日黄花。在互联网上，消费者可以以互动的方式进行订购，并协助企业设计出一套解决方案，使企业最大可能地理解顾客，理解消费者，从而使产品几乎以零开发周期的速度进入市场。

三、节约销售费用，市场空间大大拓展

第一，电子商务可以降低企业的营销成本。企业通过互联网进行广告宣传及市场调查，构筑遍及全球的营销网络，改变了市场准入及品牌定位等规则，建立起无中介的销售渠道，与消费者直接接触，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。同时，网络宣传可以大大降低促销成本。据国际数据公司的调查，利用因特网作为广告媒体进行网上促销活动使销售额增加10倍，而费用只是传统广告方式的1/10。

第二，突破了时间与空间的限制。传统经营模式通过各种媒体做广告，需要对复杂的销售渠道进行管理，并且目标市场受到地域的限制，这是一种销售方处于主导地位的强势营销，而电子商务环境下的网络营销是一种主动方在于客户的软营销。

由于受到地域的限制，传统企业所面对的市场是有限的，而利用互联网进行商务活动则使企业直接面向市场，在网上展开的营销活动，面对的就是全球市场，能够针对全世界每一个潜在客户，电子商务成为企业最好的国际交易平台。

电子商务克服了时差带来的国际商务谈判的不便，为企业不间断交易提供了可能，交易时间理论上的无限延长必定会给传统企业带来更多的机会，24小时网上在线销售可在一定程度上使企业的销售增加，企业的网址成为永久性的地址，可为全球的用户提供不间断的销售信息。

第三，全方位展示产品，促使顾客理性购买。从理论上说，顾客理性地购买，既能够提高自己的消费效用，又能够节约社会资源。网上销售可以利用网上多媒体的性能，全方位展示商品功能的内部结构，企业通过网络展示商品的质量、性能、价格及付款条件等，从而有助于消费者完全地认识了商品及服务后，客户各取所需，发出订单，再去购买它。相对于传统的店铺销售，商家免除了相应的基础设施来支持，如仓储设施、产品展示厅、销售店铺等，减少了销售成本;顾客不必亲临现场，就可以选购自己喜欢的商品，不但符合现代快节奏的生活方式，还节约了时间、精力等成本。

四、提高服务质量，提升客户满意度

客户是企业最重要的资源。不断了解顾客需求，对产品及服务进行改进，满足顾客的需求，提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场上立足的关键。电子商务以其互动性、灵活性、人性化等特点在客户拓展与维护方面有体现出一定的优势:

第一，双向互动，个性化服务，实现准确市场定位。企业与客户之间的交流更加便捷通畅，客户是直接按照需求向企业提出要求，企业根据客户的不同需要及时提供个性化服务，最大可能满足客户。企业通过对顾客需求的归纳，能够及时把握市场脉搏，为企业的经营决策提供第一手资料，准确定位目标市场，降低决策风险，提高决策针对性与科学性。

第二，密切与客户关系，提升客户满意度与忠诚度。电子商务互动式沟通，使消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使企业可以更深入了解用户的内在需求，及时了解市场动态，调整企业产品结构;另一方面企业的即时互动式沟通，可提高企业的售后服务水平，提升客户的满意度和忠诚度，促进了双方的密切关系。企业还可以建立客户智能管理系统，建立客户服务数据库，分析出客户的需求特征，这样服务人员就能马上响应客户的要求，并为其提供个性化的建议。服务质量提高之后，客户感到了企业对他的尊重和关怀，并对企业产生了信任，企业将来拓展了产品线或服务范围，客户会首先感兴趣，从而理顺了企业资源与客户需求之间的关系，提高客户满意度并减少客户变节的可能性。

综上所述，电子商务从研发、生产、销售、售后服务等环节促进了现代企业经营管理水平的提升，削减了经营成本，提高了工作效率，提升了决策水平，拓展了市场空间，稳定了客户关系。在我们所处的这个高速发展的信息时代，电子商务正以前所未有的速度影响着企业生存与发展，是每个企业都不能回避的客观实际，只有以与时俱进，主动融入，才能在现代化的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

[1]李荆洪，《电子商务概论》[M].中国水利水电出版社，2003.

[2]俞立平，《企业信息化与电子商务》[M].东南大学出版社，2002.

[3]姜旭平，电子商贸与网络营销，1998年.

[4]Paul Timmers.六大电子商务发展战略[M].北京:机械工业出版社，2001.

第4篇：现代商务管理范文

关键词：商业银行；信贷业务；风险管理

中图分类号：F830.5　文献标识码：A doi：10.3969/i.issn.1672-3309(s).2010.11.03　文章编号：1672-3309(2010)11-52-03

信贷业务的风险管理是银行最常规、最重要的管理，信贷风险管理是银行永恒的话题。虽然经过长期对银行商业化改革和引导，我国各类商业银行基本上都建立了内控制度，初步形成了一种相互制约、相互监督的内部控制机制。但是，银行信贷风险管理在我国仍是银行经营管理中的短板，仍是制约其发展的因素之一。随着近年来宏观经济金融形势跌宕起伏和产业行业政策的不断调整，各种类型客户的经营风险和道德风险日趋复杂多样，信贷风险管理的难度不断加大。在这种形势下。信贷业务运作流程中每一个环节的管理没有到位，都可能导致整个信贷业务出现风险，致使银行信贷资金造成损失。信贷业务的风险问题不仅困扰着银行的国际化进程，而且对于国民经济的平稳发展和社会稳定也将产生不良的影响。因此，商业银行的信贷业务风险管理工作必须贯穿于整个信贷业务流程的每一个环节，以保证银行主体资产业务的稳定发展。

一、商业银行信贷业务风险管理的内涵

信贷业务风险管理不是某一种具体的风险管理方法或技术，而是基于风险管理一体化的基础，采用一致的标准测量并加总这些风险。银行信贷业务风险管理可以从以下一些方面进行理解。

(一)商业银行信贷业务风险管理是一个系统工程

商业银行信贷业务风险管理是一个多要素、多层次的循环过程。信贷业务风险管理的多要素性表现在风险要素上，包括信用风险、操作风险、市场风险。基础理论多层次性表现在风险管理受到多个层次的影响，受到外部整体金融政策环境、金融监管环境和社会诚信体系的影响，受到银行和企业交互博弈的影响，受到参与者微观信贷行为的影响。信贷业务风险管理的循环过程表现为风险的识别和评估，风险的动态监控以及贷后评价3个阶段的互动循环。

(二)商业银行信贷业务风险管理是一个全过程

商业银行信贷业务风险管理并不是一个独立的事件，也不是一种结果，而是趋向结果的一种方式和方法，是渗透在银行管理者管理银行信贷活动中的一系列行为，并持续的或反复的相互影响。信贷业务风险管理机制与银行经营活动交织在一起，当信贷业务风险管理机制构建成为银行基础结构的一部分，并成为银行核心要件的一部分时，银行信贷业务风险管理才是最有效的。

(三)商业银行信贷业务风险管理应用于整个银行

信贷业务风险管理贯穿于银行的各个层次和范围，并包含了投资组合风险观点。信贷业务风险管理考虑了银行内所有管理层次的活动，即从战略规划、资源分配的整体层次的活动到市场资源、人力资源、经营单位活动以及客户信贷检查等管理活动。信贷业务风险管理要求银行采取投资组合的观点，这将意味着经营单位、职能部门、经营过程中的每一个人都要对各自的活动形成风险评估，这种风险评估活动可能是定量的也可能是定性的。综观银行结构内紧密相连的各个层次，银行高级管理层采用复合的观念看待银行中的所有层级，确认银行的整体风险组合是否与其风险偏好相适应。每个单位的风险可能在各个单位的风险容忍范围之内，但是如果将这些单独的风险综合在一起可能将超过银行总的风险偏好。

二、信贷业务风险管理的核心内容

信贷风险管理主要由以下5个环节构成：

(一)贷款准入管理

贷款准入管理是指商业银行在信贷业务调查过程当中，按照自身的发展战略和经营定位，对有贷款需求的借款人和项目进行初步调查、评估和立项的前期准备工作。它既是信贷业务流程的起始环节，也是信贷风险防控的第一道防线。对于借款人的准人是通过实施客户发起战略。明确目标客户准入标准。争取好的客户、回避差的客户，构建层次清晰、搭配合理的大、中、小型法人客户和个人客户阶梯。其技术难点主要是如何正确地进行客户调查及准确地评价客户优势。在实践中，客户调查关键是围绕“产品、人品、资本、资产、存款、税款”6个要素，符合“真实、准确、全面”3个要求。

(二)担保物管理

担保物作为银行贷款的第二还款来源，是第一还款来源的重要补充。在当前银行对客户还贷来源控制力不强、保证担保整体代偿水平较低的情况下，抵质押品作为借款人违约时银行可以依法占有和处分的资产。在甄别借款人道德风险、保证债务契约有效执行、缓释客户经营风险等方面有十分重要的作用。担保物管理主要通过提高贷款抵质押率、明确抵质押品范围、控制抵质押折扣率、完善抵质押评估管理、规范抵质押权证管理、严防重复抵质押担保等方面严把抵质押品管理关。

(三)授信执行管理

授信执行管理是商业银行基于信贷决策与执行相统一的要求。在信贷业务审批通过，直至以非清收处置方式收回信贷资金本息的信贷运行过程中，对借款合同签订、履行用信条件、资金支付审核、资金支付方式等环节进行监督和控制。重点是要抓好合同管理和放款管理。合同是借贷双方权利义务的法律凭证，要强化合同放贷、管贷的意识，合同审查必须程序到位，正式签订前由放款审核岗进行审核。放款管理是银行向借款人提供资金并正式发生信用关系的重要关口，是银行对客户授信实现之前，对贷前调查、贷时审查内容和信贷正本文件进行再审查的最后一道程序。

(四)贷款资金管理

贷款资金管理是商业银行采取账户监管等手段，对客户获得贷款以后的资金流向和用途等情况进行跟踪监测，通过及时准确地掌握贷款资金的运动轨迹，对客户风险提前进行识别和判断。一是要严格贷款支付监管，加强贷款资金的用前审核，实行信贷资金支付分级审核；二是严格贷款流向监管。对客户已使用的贷款逐笔记录和分析：三是严格企业经营资金监管；四是严格企业结算账户监管。加强对贷款账户资金往来特别是大额资金往来的监测。

(五)到期收回管理

到期收回管理既是一个完整的信贷业务循环周期结束的关键环节，也是商业银行信贷资金价值创造的兑现阶段。重点抓好贷款到期收回率考核、企业还款资金监管、贷款展期和周转管理。贷款到期收回率是体现一家银行信贷经营管理水平的重要指标，应当纳入各行经营目标考核。在贷款展期和周转管理方面，贷款到期必须严格按约定收回，贷款展期仅适用于生产经营正常、贷款期限与还款现金流不匹配的客

户和项目。

三、商业银行信贷业务风险监督制度的建立

我国部分商业银行建立了内部风险监督机制，其中包括：

(一)推行信贷年检制度

为有效防范新增信贷风险，商业银行应推行信贷年检制度。银行应针对上年初截止检查日已审批的各项信贷业务组织检查，跟踪已审批信贷业务贷后实际运行情况，对已审批业务进行操作风险和信用风险全面评价。为保障年检工作的严肃性，总分行应专门成立年检工作小组开展信贷业务年度检查工作。

(二)启动问责叫停制度

商业银行应出台信贷业务问责叫停制度，进一步严肃和强化信贷管理各环节的责任，规范各环节的经营行为，严防新增不良风险。对授信项下信用业务发生逾期、垫付以及形成不良的经营行，采取谈话、责任清收等多种问责方式对相关责任人进行责任警示或责任追究。设立经营行信贷业务风险容忍度指标并实施月度监测，一旦超过风险容忍度及时叫停相关经营行的相关业务，谨防风险的进一步蔓延和扩大。

(三)推行已审批信贷业务回访制度

推行信贷回访制度，由独立审批人、专职审议人和审查人员定期对已审批业务进行回访，重点检查企业的财务状况、经营情况、项目运行情况、用信方案、限制性条款和监管要求落实情况、信贷资(下转几页)(上接几页)金使用情况，对已审批项目进行再评价。信贷回访制度，一方面是加强贷后管理的有效补充手段，有利于防范新增信用风险；另一方面也是及时总结审查、审议、审批工作中的经验和不足。有利于提高审查工作质量和信贷决策水平。

四、我国商业银行实施信贷业务风险管理的意义

我国的市场经济有待完善，银行的管理还不够规范，抗风险能力还比较弱。特别是从2006年我国金融市场全部开放后，我国的银行面临着外资银行的激烈竞争。近年来，我国银行业在改革开放中通过不断学习发达国家银行的先进管理经验，风险管理意识和水平在不断改进和提高。但是，由于我国金融结构尚未完善，风险种类繁多，我国银行业风险管理的形势尤为严峻。因此，充分认识我国银行业在风险管理方面与国际银行业的差距，进而探索出一套符合我国实际情况的银行信贷风险管理体系，对促进我国银行的经营管理水平提高，防范金融危机。保障经济良性发展，构建和谐社会具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]张卫国、刘伊生，银行信贷项目全面风险管理探究，生产力研究，2008，(19)

[2]张卫国，银行信贷项目全面风险管理研究，2010

第5篇：现代商务管理范文

关键词：现代商业银行；财务管理；启示

1创新管理体系，实行以委派制为主要内容的“垂直管理”

1.1委派的形式和主要原则

为有效行使财会管理职能，强化内部控制，确保财务目标的实现，向下属机构派驻财会管理人员的一种委派方式，主要有两种形式：财务总监委派制和财务负责人委派制，并遵循以下基本原则：一是因地制宜原则；二是循序渐进原则；三是责、权、利相结合原则，财务负责人委派人员的工资、奖金、福利、津贴、补贴、差旅费用等统一由上级派驻机构负责发放(报销)和管理；四是定期轮换原则，任期原则上为二至三年。

1.2委以财务负责人一定的权限

主要的权限包括：(1)各项内部管理制度的审定权；(2)财务决策的参与权和审议权；(3)重大财务收支审核权；(4)有权参加和列席委派行组织召开的各种经营管理会议，并有权提出建议；有权建议对派驻行财会部门的人员和内部分工进行调整；有权对向上级行汇报派驻行财会管理中的重大事项以及存在的问题。

1.3加强对财务负责人委派人员的考核

对财务负责人委派人员的考核按年度进行，每年初统一由上级行财会部门会同人事部门对财务负责人委派人员进行考核。考核内容包括个人素质、管理能力和工作业绩。其中工作业绩包括日常业务、会计报表及年终决算工作、财务收支执行情况、重大差错情况及处理、其他事项，根据考核情况，财务负责人委派人员实行奖惩。

2引入战略成本管理理念，从成本节省到成本避免

传统的成本降低基本是通过成本的节省来实现的，即力求在银行的各项业务经营过程中不浪费资源和改进工作方式以节约成本支出，这些成本控制手段往往成效不大。西方银行主流的财务理念之一，即战略成本管理理念就是银行寻求新的降低成本的方法，力图从根本上避免成本的发生。成本避免的思想根本在于从管理的角度去探索成本降低的潜力，认为事前预防重于事后调整，避免不必要的成本发生。这种战略上变革主要体现在以下一些方面：

2.1调整业务结构，转变收入增长方式

在资产战略上：提高信贷资产贡献率。要将调整信贷结构，积极开拓信贷市场作为改善信贷资产质量、提高经济效益的切入点。从明确“保、挖、抢、退”的领域和范围入手，一方面突出重点客户，加强贷款营销，开拓信贷市场；另一方面要加快退出低效和过热过剩的市场行业，提高资金使用价值的效率效用，通过有效投入和更多的产出以求效益最大化。

在负债战略上：积极优化负债结构。优化负债就是要做到资产和负债的匹配与对称。保持总量上的平衡和分量上的对称，优化的目的就是以来源定运用。负债业务的质量结构是银行合理安排资产业务的关键一环，只有规模还难以保证银行的有效运营。例如在银根收紧的情况下，过多的负债意味着成本的增加和利润减少，因此有效负债取决于期限、流动性及利率的合理安排。

在中间业务战略上：整合提升业务价值量。中间业务是在资本约束条件下提高收益的重要手段，是实现从单一性经营向多元化经营模式转变的综合枢钮。应认真研究形成中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，从客户和产品等多个维度来挖掘中间业务的增长空间，提升中间业务的价值含量和盈利水平。

2.2整合组织架构，提高业务运营效率

按照市场和成本效益需要原则，合理配置资源，优化机构设置，以风险控制能力来约束业务的扩张，从有利于提高经营管管理水平，有利于增加经济效益的原则整合机构、新建网点、配置人员，逐步建立以适应客户需要，有助于服务客户的网点布局结构。

第6篇：现代商务管理范文

关键词：中小企业信贷；风险管理；建议

中图分类号：F832.4 文献标志码：A 文章编号：1673－291X（2011）20－0112－02

一、中小企业信贷状况及政策分析

（一）中小企业信贷增速加快

随着国家政策对中小企业支持力度的加大，各大银行也逐步增加了中小企业信贷业务的比重。截至2010年12月末，中国银行业小企业贷款余额达到7.27万亿元，占全部企业贷款余额的24.01%；共有109家银行设立了小企业金融服务专营机构，部分银行小企业金融服务专营机构的新增贷款已超过全行新增小企业贷款的60%，少数银行小企业贷款占其全部贷款余额的比重已达80%以上。

最近三年间，经营较好的中小型上市股份制银行中小企业贷款客户数和贷款余额增长较快，贷款余额已达到较高水平。除此以外，各地城商行等机构以灵活的贷款政策和快速的审批效率获得了不少商户的青睐。

（二）今年相关政策将向中小企业倾斜

今年的货币政策将从过去两年适度宽松的状态回归到相对稳健的水平。中国银行业今年信贷增速的目标大约在15%左右，新增人民币贷款目标为人民币7.5万亿元左右。

信贷产业投向会按照“十二五”规划的方向倾斜，房地产行业相关贷款门槛可能会持续提高。今年中小企业信贷所占比例会增大，银监会将“流动性比例”、“稳定性比例”两个指标引入对商业银行的考核体系内。流动性不仅包括零售业务，还包括中小企业业务。

长期以来，大企业占据对公业务贷款更多的信贷额度。再次加息，尤其是增加对公业务贷款利息，会迫使大企业衡量信贷与其他融资渠道的成本，当加息到一定程度，大企业可能会选择通过发行企业债券等方式来解决自身的资金问题。如此一来，客观上也为中小企业的信贷额度腾出了空间。

二、商业银行在中小企业信贷业务风险管理方面存在的问题

随着商业银行改革的逐步推进，风险管理意识逐步确立，管理手段和能力在逐步增强，比如，对贷款客户的信用评级，对贷款程序的限定等。但这些风险防范制度监控的重点主要是针对大客户，对中小客户信贷风险的管理仍存在以下问题。

（一）贷款审批流程烦琐

银行信贷审批管理模式实行审贷分离、统一授信的授权管理，审批权基本集中在总、分行，基层行贷款审批功能弱化。基层行发放贷款的业务须一律上报，经上级行审批。这样的管理模式延长了流程，增加了贷款环节，从申请到审查批准手续复杂，需要较长时间，对于中小企业资金需求“短、少、频、急”的特点来说，往往延误时机，丧失部分中小企业客户。

（二）信用评级定量分析较少、缺乏针对性

尽管目前我国商业银行在信用风险防范方面已基本建立了信用评级系统，并将其作为加强信贷管理、防范风险的一项基础工作和重要手段。但仍没有建立起一套比较完善、成熟，适合中小企业的信用风险管理体系。

目前，对中小客户信用等级偏重于对客户过去的财务和非财务指标进行分析，同时对权重的确定缺乏客观的依据，对影响信用的定量和定性的各种因素很难客观确定每项因素合理的权重。

（三）风险衡量指标的设置不尽科学

目前，商业银行在衡量企业信用风险分析所使用的指标中，主要使用应收账款周转率、存货周转率、流动比率、速动比率、资金利润率、成本利润率等财务指标。中小企业基础数据缺乏，加上对数据的了解难以做到真实、及时，衡量客户信用风险所使用的财务信息和管理信息不完善，因此，对贷款信用风险无法得到完整的评价结果。

（四）风险管理政策的协调程度不高

方法体系方面，现行的信贷制度和业务管理模式均按大企业的标准制定，未专门针对中小企业情况加以考虑。缺乏科学的中小企业信用分析和风险评估制度，缺少对风险进行深度定性和定量分析的方法。

三、提高中小企业信贷风险管理水平的建议

目前，国内银行现行的中小企业信贷风险管理模式多是按大企业经营特点设计的，难以适应中小企业的融资特点。从现行贷款风险管理模式实施以来的效果看，已经成为制约国内商业银行信贷支持中小企业发展的瓶颈之一。那么在实际操作中，银行如何在风险管理模式上进行创新来降低中小企业的信贷风险呢？下面就如何提高中小企业信贷风险管理水平进行阐述。

（一）整合审批流程，提高授信效率

1．差别授权。在差别授权上，由总行集权制管理逐步向分权制管理过渡，提高分、支行审批权限，将小企业贷款审批权限分解到各分支行，提高小企业服务的效率，缩短贷款审批时间，为小企业融资提供便利服务。

2．优化流程。实行“营销和授信预调查”、“授信调查与尽职审查”、“授信后检查与当期续授信”三同步，对一定金额以下的小额授信走简化流程，缩短决策链，对一定金额以上的授信业务走审批流程，整体提高贷款审批效率，满足小企业客户“小、频、急”的资金需求。

3．根据业务的风险程度简化操作流程。对风险低、抵押充分、金额小的小企业贷款，简化的程度相对较高；对金额大、担保能力不强，尤其是新客户，在确保基本效率的情况下，需要深入调查，严控风险。

（二）完善信用评级体系

中小企业信用评级应在借鉴已有适用于对所有信贷客户风险评估的“客户信用评级系统”基础上，针对中小企业特点作如下几方面完善。

1.保留“客户信用评级系统”中的关键财务指标，强化效率指标和成长性指标。无论是中小企业还是大型客户，相同行业的信贷违约相关因素不会有太大区别，影响大企业的关键财务因素对中小企业的违约影响同样存在，因此，应保留那些关键财务指标。但与大型企业相比，中小企业具有资产规模相对较小、而周转和运营效率较高的特点，所以，需要对其参考标准作进一步调整，尽量弱化规模指标、强化效率指标。

2.强化非财务因素对中小企业违约的影响。根据中小企业信用风险特点和违约特征，应增加对中小企业还贷能力和意愿影响较大的一些非财务指标，主要包括三部分：一是企业主、企业及其关联公司的信用指标；二是行业前景、国家对同类产品扶持政策等宏观层面的指标；三是纳税总额、销售等与企业现金流相关的指标。

3.根据担保条件给予信用增级。商业银行应根据中小企业贷款主要担保的保障程度，考虑个别保障性较强的担保条件，作为信用增级的因素。对有较高保障的担保，根据其基础数据和具体情形确定不同的分值，计算其担保得分。同时，按照合理比例将其转换成借款人的信用增级得分，并进行相应的增级调整，最终确定中小企业借款人的信用级别。

（三）创新风险识别方法

以财务资料为主要依据变为以实地调查结论为主要依据。客户风险识别的主要目的是评价客户是否具有偿还借款的能力。针对现行中小企业经营管理的实际，笔者认为，只有进行详细的实地调查才能保证评价依据的真实性和结论的准确性。

按照信贷精细化管理的要求，笔者认为，进行贷前风险识别的具体方法可包括“五查、一看、一走”。即：查互联网，确认产品是否符合国家法律、法规及产业政策，是否具有较好发展前景和竞争力；查纳税凭证，确认是否有较好的销售；查用电量及电费缴纳情况，确认是否正常生产；查银行账户，确认现金流量是否正常；查央行征信系统，确认企业的信用状况；看经营要件，确认内部管理是否科学规范；走访工商、税务、电力、当地居民，确认企业负责人的资信。调查人通过掌握的综合信息，对借款人“还款意愿、还款能力及持续经营能力”作出较为客观的评价，并提出贷款额度或不予贷款的意见，按贷款审批权限交有权人审查决策。

（四）采取多样化的风险防控措施

1．把好准入关。对小企业客户采取“近、小、好”的准入标准。所谓“近”，是指距专营机构10公里以内或半小时车程以内；“小”主要指授信总额在500万元以下；“好”则是指企业主品行好、信用记录好、经营效益好、担保能力强，资产负债比率合理。

2.采取组合担保方式。根据我国中小企业的实际情况和特点，中小企业贷款风险防范的担保方式可以是不动产抵押，也可以用动产抵押、应收款质押、存货质押、仓单质押、专利权质押等方式；也可以由当地企业联合担保或行业“龙头”企业担保；有条件的地方还可成立小型担保公司进行担保。通过多种途径，增加第二还款来源，增强抗风险能力。

3．由总行向专营机构派驻风险监控官。风险监控官直接对总行行长负责，享有授信项目的否决权，不享有审批权，与专营机构负责人（审批人）构成双向制衡。风险监控官要熟悉小企业客户的运行特征，了解小企业客户和小企业贷款的风险诱因，明白小企业贷款风险调查、识别、防范的重点在哪里。

4．实行风险经理制度。由小企业贷款审查人员参与每笔贷款的风险调查，与客户经理构成“四眼”，将风险控制的关口前移。通过实地调查客户过往的经营历史和财富积累历史，结合其当前资产规模和结构，来判别其资产的真实性和合理性。

参考文献：

第7篇：现代商务管理范文

关键词：现代科技；超市管理；POS收银系统；网络识别系统；监控系统

中图分类号：G271 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01

引言

随着社会的发展，人们对物质生活的需求越来越重视，这使得超市在人们的心中的地位是越来越高，而超市的合理运营以及管理带来的好处不仅仅是超市本身的营业还能给社会民众带来好处，毕竟超市属于商贸服务。所以对超市的管理和运营的探索也是极其重要的。近年来，不仅超市从业者对超市的运行管理模式进行探索社会的众多的企业管理者也开始对超市的运行管理模式进行分析考察。而现代科技的融入也让超市的运行管理更加的科学化和合理化了，下面就从超市的运行管理和硬件方面详细的阐述了现代科技在商贸服务重力管理也就是超市的管理的运用。

一、我国现代超市的基本运行模式

目前我国的现代超市基本运行模式就是所有在职的人员全部由管理中心统一的进行管理，而在商品的管理方面则是由管理中心进行集中的采购、配供。而具体到经营则是有管理中心授权到超市由各超市自主的进行经营目标管理。这种超市的基本运行管理在最大的程度上解放了劳动力同时避免了管理的混乱以及个超市进货的盲目性。但是这种管理运行模式的管理内容及其多而且繁杂，这对中心的管理任务过于繁重，所以在具体方面基本是采用现代科技参与的运行模式，这也使得当前的超市管理更加的简单更加的准确和安全。

二、我国现代超市采用的现代科技管理模式

我国现代超市这种最基本得商贸服务行业采用的现代科技管理模式那是超市发展的必然性。而现代科技主要采用在超市管理的以下方面，主要来说可以从以下三个方面进行分析，也就是最重要的超市的POS收银系统，第二个就是对超市管理人员精细管理的超市网络识别系统和对超市安全负责的超市安全监控系统，下面就详细的探讨一下现代科技在这里的具体运用。

1.超市POS收银系统。现代科技在超市最重要的运用那就是超市的POS收银系统了。而具体到应用方面那就是各超市POS收银系统联网，可以实现在后台进行实时统计客单量及超市销售额，同时对超市商品的销售额按月、年进行排序，可以很好的实行商品末尾淘汰制。该收银系统具体功能也就是可以对商品资料进行详细的管理；可以设定每个员工的提成（固定提成，销售比例提成）；可以对会员以及会员卡进行管理和识别；能够可以用普通打印机或条码打印机（如力象产品）打货架标签；可以使得前台对各项商品的具体促销以及具体的设置有更好的了解；可以更加方便的对商品有关的单据进行操作；能够让顾客购物的顾客显示屏；能够自动的管理钱箱；还能支持专业条码打印，支持条码电子称以及做到专业账务处理也就是对购销货商/代销货商付款管理和批发收款管理和支出记账/收入记账，即本软件附加的家庭小型记账系统。这些的实现可以使管理中心很好的对超市的经济收益以及货物进行管理，同时还能够对货物在超市的行情很好的得出一个准确的评价。这有利于超市的经营。

2.超市网络识别系统。现代科技在超市这种现代的商贸服务中心的管理运用的第二个方面就是超市网络识别系统的运用，具体的操作就是超市的管理中心对超市的全部在职人员进行面部的采取而进行存档，而系统只能识别这种已经存档的面部，在不同区域识别的面部系统发出不同反应。所以这识别系统具体作用说来就是管理中心对超市安装网络版面部的识别考勤系统，让管理中心能够实时监控员工出勤情况。同时由于超市是一个人流量极大的地方同样也属于一个人多耳杂的地方，但是超市有些地方如货物存放地区以及超市的后场都不是顾客能够随便进出的，而要做到这种管理超市的网络面部识别系统就是最好的选择。所以在运用网络的面部识别系统可以同时做到两个方面，第一就是对超市员工的出勤以及出勤的时间进行管理和统计。第二就是对超市特定区域的管理。这种网络识别系统的运用在最大程度上减少了管理中心的工作量以及最大准确程度上的控制了超市员工出勤时间的统计和最大程度上的管理了超市特定区域。

3.超市安全视频监控系统。现代科技在超市的这种现代的商贸服务中心的管理运用的第三个方面就是超市安全视频监控系统的运用。超市的安全视频监控系统主要来说是由摄像、传输、控制、显示、记录登记5大部分组成。通过摄像机在超市的全面覆盖将超市的全面视频图像传输到控制主机再将视频信号分配到各监视器及录像设备，同时可将需要传输的语音信号同步录入到录像机内。这样使得管理中心能够集中的看到整个超市的全面场景，而做到对超市的全面监控。在此的同时能够让管理中心做到对超市的商品以及超市的工作人员和超市的顾客的行为做到全面的监控。这种现代科技的运用能够让超市这个人多场景，而做到对超市的全面监控。在此同时能够让管理中心做到对超市的商品以及超市的工作人员和超市的顾客的行为做到全面的监控。这种现代科技的运用能够让超市这个人多而耳杂的地方的安全做到最大程度上完美而使超市不受到损失。

结束语

现代科技是在不停止的进行发展，而现代的科技只有运用到实际之中才能发挥出科技的优势和作用。现代商贸服务管理是如今社会的重要部分，21世纪的商业是服务业的天堂，所以，超市作为与人们的生活极为密切相关服务行业，其管理和运行也是社会的关注。而把现代科技和超市类服务行业的管理相结合这也是未来服务业管理的必然趋势，所以，我们应该做好对现代科技的接触以及做好对商贸服务的了解，这样才能让自己的生活和更加的简单和更加的舒适以及现代化。

参考文献：

[1]秦友稳.基于VFP6.0开发的超市管理系统[J].皖西学院学报，2006（05）.

[2]吴川.中小型连锁超市管理信息系统分析与设计[J].商场现代化，2005（25）.

[3]周晶.超市管理系列谈之五 与商品销售有关的报表分析[J].信息与电脑，2005（01）.

第8篇：现代商务管理范文

 

摘要：鉴于滨河市内开放性商业经营的空间设计模式，各种商业化文化元素在城市内景观设计的项目当中，具有高频率的融入体现。本文将武汉花山河项目设计作为主要研究对象，在简单介绍商业文化基本概念的基础之上，结合武汉花山河项目的设计施工近况，对滨水商业文化内容在现代景观设计中应用的有效途径，做出了详细的分析和阐述。

关键词：滨水商业文化；市内景观设计；应用研究

 

前言：随着社会主义市场经济体制的不断完善，滨河商业化发展的水准正呈逐年上升的趋势不断提升。社会成员在自身物质生活得到充分满足的同时，其在精神文明方面的认知高度，也得到了不同程度的发展。在城市各种景观设计项目实践性设计流程之内，工作人员普遍选用将商业文化的精髓内容结合融入到设计方案之内，在赢得群众关注力度的同时，更好的体现了滨水的城市特色。

一、商业文化的相关概念介绍

    商业文化是在国内社会主义市场经济不断蓬勃发展的前提下，产生的一种全新的理论性概念内容[1]。所谓商业文化，其实际上是对商品流通的经济领域之中，各种形式文化现象的高度总结。市场经济、广告设计、心理认知以及金融走向等等，都能够被视作是商业文化基本概念之中较为主要和关键性的涵盖内容。现代景观设计研究领域的专业工作人员，将商业文化现象的存在，认定为是社会文化认知意识的形态化存在形式。通过观察滨水商业文化的表现形式，能够从另一个研究视角更好的掌握滨水管辖区域内人文地理，以及各种社会民俗行为的多元化发展特性。立足于商业文化发展特征基础之上完成的城市景观设计成品，具有不同程度商业特殊性的发展特征。

二、武汉花山和项目的施工近况

滨水管辖区域之中武汉花山河项目的提出与实施，开始于二十一世纪的初期发展阶段。整个项目施工以及景观设计的出发点和落脚点，将都市加田园的设计作为基本定位标准。河上美术馆建筑项目的推行、公园化商业经济圈的构建、高层建筑项目之上设定的私家花园，以及都市农场种植项目和都市单车项目的设计预想等，都是武汉华山和项目施工设计中，比较具有代表性的施工内容。整个景观设计项目的最终目标，是要通过提升城市空间当中建筑物设定的密集化，以及建筑物构建模式的多样化水准，实现商业文化与城市生活氛围相互融合的高效融合。设计人充分利用滨河管辖区域内，河道水资源储备量丰富多样化的背景优势。在结合河道空间包容度的基础之上，体现出商业文化模式下城市风景形态的软化构造。通过商业文化的高效融合，滨河城市景观设计的优化发展得到了坚实有力的前提保障。

在此基础之上，城市景观设计的工作人员，将自然环境的原生态利用、居住与旅游娱乐一体化的构建目标，以及商业文化背景下城市风情的充分展示等等，作为武汉花山和项目施工设计的整体定位方向。立足整体宏观调控的发展视角，将田园城市、人流地景，以及各种商业化新潮元素的编制融入，作为整个宏观调控发展的认知视角。最终形成了以彩虹环作为主要编织对象、以都市织锦作为商业文化与滨水文化互动的连接枢纽，以生态田园网络的构建，策划和归纳做为从水岸到溪谷的沟通桥梁[2]。

相比其他城市景观设计项目的设计方案，滨水武汉花山河项目施工与设计内容的推出，具有几项较为显著的优势特征。首先是开放社区的构架，成功吸引了众多设计人员的注意力。花园慢街、邻里院落以及社会艺术公园的设计，成功在商业文化的圈落发展氛围下，构建了田园舒适的城市景观设计特色。各种慢行交通系统的构建设想，力求能够帮助广大社会成员在紧张的城市生活空间中，获得能够有效放松紧张情绪的机会。各种固有优势的存在，直接提升了武汉花山和项目设计运行的实际优势。为项目设计成品社会经济价值以及欣赏价值的提升，提供了强有力的推助力量。

三、滨水商业文化在现代景观设计中的应用途径

（一）景观设计坚持以人为本的核心价值理念

    设计工作人员如果想要在城市景观设计工作的成品中，更好的展示和融入滨水商业文化的精髓内容，首先就要在整个设计理念的选取方面，更好的体现出以人为本的基本认知思想。在城市景观设计商业文化融入的过程之中，人类是最终文化文明的创造者。与此同时，当城市景观设计成品完成竣工时，人类也是相应景观设计项目唯一的欣赏人。以武汉花山河景观设计项目为例，各种商业文化的融入以及设计预案的内容选取，均需要最大限度的满足社会成员在日常工作、学习以及生活当中提出的实际需求。在当今社会现代化信息技术应用水准不断提升的前提背景下，通过实现各种科技手段应用效率的飞速提升，使得景观设计成品的存在形态，能够更好的满足所在区域内大众成员的生理以及心理诉求。在设计理念营造的工作环节内，地域特色以及时代文化等都是需要设计人员在着重关注的设计关键。

（二）坚持科学可持续的基本发展理念

    在实践性设计方案设定的过程之中，坚持遵循科学可持续性的发展理念，也是能够提升现代景观设计最为主要的应用途径之一。商业文化随着社会经济发展历程的向前推进，不断发生着各种形式的转变。例如，在武汉花山河项目景观设计工作开展的实践性工作环节之中，工作人员应当时刻观测武汉人文经济的发展走向。在注重商业文化发展理念结合融入的同时，更好的统筹考量城市经济发展前景，与城市文化资源储备数量方面的内在联系。相应道路交通网络的规划，以及商业化施工项目建筑地点的选取，不能与城市之中历史遗留的文化古迹发生冲撞。只有城市景观设计方案能够立足保护城市遗迹文化的设计视角，商业文化在景观设计成品中融入的延续性，才能够在短时间内得到不断强化的优化成效。

（三）展现城市景观设计中的人文美和时代性

    作为城市文化之中极其重要的组成部分，商业文化在城市景观设计项目中的结合应用，是城市文化发展水平能够获得飞速提升的重要保障。为此，设计人员在成品方案设计中，应当将城市商业文化的人文氛围更好的融入到设计实践的工作流程之中。将武汉城市之中的人文色彩，更加生动形象的体现在城市形象塑造的设计成品之内。通过商业文化有关人文景观思想在城市景观设计之中的结合融入，不仅武汉社会的人文思想能够更好的传递给广大社会成员。相应城市文化精神的存在形态，以及其在未来社会的发展趋势，也能够直接体现在景观设计的项目成品之上，更好的为广大社会欣赏者，传递城市景观设计之中蕴藏的文化精神。只有人文性以及时代性能够得到充分的体现，城市景观设计开发项目的社会价值以及商业价值，才能够得到更加充分的实现。我国具有数千年悠久的发展历史，地域文化差异大、人口基数众多。受到地区经济发展均衡性受到限制的影响作用，商业文化在景观设计环节内结合融入的体现形式，各个地区之间也存在一定程度的差别。只有设计人员深刻体会到商业文化结合融入的重要性，才能为其景观设计成品的建设施工赢得更多的群众基础[3]。

结论：总而言之，在目前滨水市景观设计工作开展的实践性工作流程之内，各种商业文化内容的结合融入，已经成为工作人员提升自身景观设计成品欣赏价值以及使用价值的有效途径之一。工作人员应当深刻了解商业文化基本概念的界定方式，结合项目施工的实际进展状况，设定更加科学合理的设计方案。只有通过有效途径实现商业文化的完美契合，才能更好的提升项目设计成品的视觉欣赏效果。

参考文献：

[1]李辉周. 现代城市景观视觉设计中的文字设计研究——以合肥市淮河路商业步行街为例[J]. 包装世界,2014,(06):74-75+79.

[2]王露洋,陈永生. 传统文化精髓与现代景观设计的融合——以合肥翰林百草园景观设计为例[J]. 安徽农业科学,2014,(12):7237-7239.

第9篇：现代商务管理范文

在电商背景下，传统制造企业薄弱的物流管理体系摇摇欲坠，不得不面对电子商务现代物流业的冲击。基于此，本文介绍了电子商务与物流管理的关系，具体分析了在电商背景下制造企业物流管理存在的问题，并提出了几点创新与实践策略，希望可以为电商背景下制造企业的物流管理创新与实践研究提供参考。

关键词：

电子商务；现代物流；基础设施建设；信息系统

电子商务的出现引起了传统行业巨大的动荡，其中最为明显的就是传统制造企业薄弱的物流管理体系。与传统物流管理体系相比，电商背景下的现代物流业信息化程度高、功能多、管理人性化，因此制造业薄弱的物流体系成为了限制企业发展的瓶颈。所以研究在电商背景下制造企业物流管理创新与实践就具有重要意义。

一、电子商务与物流管理的关系

在电子商务中，每一笔交易都涉及到了物流、信息流以及资金流的流动，可以说，物流管理与电子商务之间有着极其密切的关系。物流管理是电子商务的重要组成部分，由于电子商务没有空间和时间的限制，那么以最低的成本和最快的速度将产品送到用户手中就是一个非常重要的过程，而现代化物流管理体系则是电子商务的保证。目前，电子商务最大的问题就是物流与信息流、资金流之间的脱节，可以说，物流的效率决定着电子商务的成败。电子商务推动了物流管理的变革，给物流管理带来了新的发展机会，使物流具有了巨大的发展前景。电子商务明确了物流管理的目标，完善了物流管理体系，成熟发达的电子商务使企业将竞争重心放在了物流管理的效率上，协调物流配送中的各个环节，将产品及时准确地送到用户手中，物流管理体系也由此得到了完善。

二、电商背景下制造企业物流管理存在的问题

（一）电商背景下的物流管理存在隐忧

一般来说，我国电子商务的繁荣成就了现代物流业，而现代物流业则反过来促进了电子商务的发展。随着传统物流业在电子商务时代背景下逐渐信息化、电子化，流通过程中的每一个环节都可以在互联网上完成，物流管理中的隐忧也隐藏在电子商务之中。互联网中的制度漏洞、黑客攻击以及网站bug等安全问题没有得到改善；网络检索步骤过于复杂繁琐，并且网络平台中的各项制度跟不上互联网的发展，相关的监督管理机制也不够完善；互联网中的虚假信息、欺骗信息层出不穷。可以说，在电子商务的大背景下，现代物流业存在一些隐忧，这也表明了现代物流业仍然不够成熟。

（二）制造企业物流管理本身存在较多不足

现代经济学研究表明：企业资金的流通速度在企业获得利润的各因素中占据重要地位，如果仅拥有大量资金，而没有良好的资金流通速度，那么往往不会获得较高的回报；反之，较少的资金可以高速的流通中获得较高的回报。我国传统制造企业往往忽视产品的流通速度，只重视产品的生产，很容易占用大量资金和仓库厂房等，这就导致了传统制造企业物流发展较慢，管理工作中存在较多问题。如缺乏长远的发展规划，没有合理有效的管理机构，物流装备落后，信息化程度较低，其运行效率不高等等。从整体来看，我国传统制造企业物流管理层次低、效率低、收益低，严重阻碍了制造企业的进一步发展。

（三）电子商务背景下制造企业物流管理遭遇很大障碍

在互联网时代，电子商务不仅可以延长产品的流通环节，还能够加强产品的宣传力度，将产品信息快速地呈现在消费者面前，这种呈现不再是简简单单的文字描述，而是图文并茂，有时甚至会有视频等，因而可以在极短时间内得到市场的反馈信息。在这种时代背景下，制造企业的物流管理模式也发生了巨大的变化，由原来的仅仅通过电视、报纸以及广播等进行宣传销售到现在的微博、微信、企业网站等多渠道多方位的宣传销售.但是，制造企业的物流管理在电子商务时代也遇到了很大障碍，很多制造企业没有深刻认识到现代电子商务背景下的现代物流业优势所在，经常会忽视产品物流阶段与消费者的互动；制造企业也缺乏电子商务时代物流基础设施，其物流主要装备水平低，信息化程度低，物流效率可想而知。另外，制造企业与缺乏现代电子商务物流管理系统匹配的管理机构，不能充分发挥电子商务时代物流效率高、运行快的优势。

（四）电商背景下制造企业物流管理面临的具体问题

1.与电子商务相协调的物流基础设施不完善

近年来，与电子商务相协调的物流基础设施如仓库存储设施、交通运输、信息通讯以及货物的包装与搬运等都取得了一定的发展，但从整体上来看，我国物流基础设施由于技术水平、管理制度等方面的限制，其布局规划、建设等都缺乏一定的协调性，兼容性与配套性较差，系统功能缺乏，与社会物流需求相差较大。

2.政府对电商背景下的物流管理缺乏重视

人们在重视电子商务的同时，却在一定程度上忽视了电子商务时代背景下的物流管理。我国政府物流管理机制仍然以部门、区域分割管理为主，电子商务背景下物流管理涉及到的物流基础设施建设、相关产业政策、税收以及运输标准以及投资融资等分别由不同的部门进行管理。但不同的管理部门对电子商务下的物流管理认识不足，重视程度不够，不同的区域之间也缺乏统一的发展规划，运行管理不够协调，这些都限制了电子商务时代下物流管理与配送的效率，难以发挥现代物流业便捷交易、快速交易的优势。同时与电子商务物流配送相配套的社会安全保障制度、税收制度、纠结解决制度以及市场准入制度等还不够完善，阻碍了电子商务物流管理与配送的发展，从而出现了电子商务时代物流配送系统与电子商务发展脱轨的情况。

3.电子商务物流管理人才匮乏

电子商务时代物流业发展要求相关管理人员要具备一定的实际经验与物流知识，但目前我国电子商务物流管理人才比较匮乏，物流教育体系、人才培养体系也不够完善。传统制造业物流部门在进行转型时，物流管理人员明显不能适应电子商务时代的需求，其物流知识与操作经验严重不足，直接影响了传统制造企业对现代物流配送成功率，制约了制造企业物流管理与配送模式的转型。

三、电商背景下制造企业物流管理的创新与实践策略

（一）树立电子商务物流管理理念

企业商务管理理念影响着企业现阶段的工作进度及长远规划，因此制造企业首先要树立电子商务物流管理理念，积极进行物流管理的创新与实践。制造企业要积极引入信息时代物流业信息化管理的模式，时刻关注国内外新兴的制造企业物流管理理念和管理思路，并组织建立适合本行业、本企业的物流管理模式。另外，制造企业要牢记信息化管理和人性化管理是现代社会企业发展的主流，并要将其融入到自身企业物流管理与配送过程中，从而获得更大的生存空间。

（二）创新电子物流管理技术体系

一般来说，技术体系发生变革，社会生产力往往会发生巨大变化，如以蒸汽机取代手工引发了第一次工业革命，电器的广泛应用引发了第二次工业革命，极大地推动了社会生产力的发展。因此在电子商务时代背景下，制造企业必须创新物流管理技术体系，才能为企业的进一步发展奠定基础。创新电子物流管理技术体系首先要建立电子商务时代背景下制造企业物流管理技术体系的标准，完善电子商务物流管理体系，从而促进制造业物流管理的标准化发展；其次要建立一条覆盖整个生产、交易以及配送的信息流，保证信息流中的每一个环节能够流畅运行；第三要建立电子商务时代背景下制造业物流管理风险控制体系，促进物流管理行业的现代化发展。

（三）推动物流配送体系的现代化

物流配送体系现代化的一个重要标志就是物流配送信息的网络化，而配送信息的网络化正是现代物流配送体系的基础。通常来讲，电子商务不受时间与空间限制，用户必然比较分散，也就很难形成一定规模的产品配送方式，这就对现代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企业要结合自身企业情况，对照电子商务发展要求，增加对信息化建设的投入，建立起一个满足企业需要的物流管理信息系统。另外，制造企业还要加强物流管理系统软件、硬件等基础设施的建设，以提高企业物流管理水平和配送效率。

（四）加强电商背景下的物流基础设施建设

物流基础设施指的是为了完成物流任务所必须用到基础设施，如仓库、铁路、公路或者飞机等。传统意义上的物流基础设施主要是指企业生产的产品从企业转移到消费者手中，所需要的机械、材料以及设施等硬件环境。电子商务时代背景下的现代物流基础设施不仅需要足够大的仓储空间、先进的储运设备、完善的包装拆卸设施，也需要先进快捷的运输能力和吞吐能力，还需要快速先进的通讯设施和强大的网络平台。因此，要想促进电子商务时代制造业物流管理的发展，政府有关部门就要加强对一些交通枢纽、物资集散地、中心城市以及口岸地区等的物流基础设施建设，并对一些重要的物流基地进行直接指导与管理，保证基础设施建设能够落实到基层。另外，政府与制造企业还要吸收国外先进的电子商务管理理念，从多种渠道积极引进先进管理技术，提高电子商务时代物流的自动化与智能化程度，从而快速建设信息高速公路，为电子商务时代物流管理发展提供外在支持。

（五）发挥政府对物流管理的促进作用

要想发挥政府部门对现代物流管理的促进作用，首先要做的就是明确物流管理部门，由政府牵头建立一个统一管理全国物流的机构，由该机构协调各地区、各行业的物流配送。其次，政府要从国家的角度制定现代物流业发展规划，建立并完善与电子商务物流管理有关的各项法律法规，确定现代物流业发展的目标，并制定相关的产业政策，为物流业发展提供政策支持，并积极引导各级政府部门、企业加大对自身物流管理的投入力度，建立起覆盖全国的物流管理网络，从而为物流业整体发展奠定基础。第三，政府要加大对铁路、航运、公路、水运等基础设施建设的力度，以保证全国交通的畅通性。最后，还要加强对信息网络的支持力度，使其能够覆盖全国，从而形成一个信息流，从电子商务配送提供一个良好的环境基础。

（六）打造电子商务物流管理人才队伍

提高电子商务时代背景制造业物流管理水平的关键在于打造一支具备互联网思维的、懂电子商务的、高素质的物流管理人才队伍。因此，制造企业必须加大对企业内部物流管理人才的培训，其培训内容要涉及到制造企业产品、现代物流管理技术、通讯设备技术、企业经营与管理、计算机系统的维护以及企业营销等方面，培养出一批优秀的复合型人才。人才培训模式可以多样化，如岗位学习、职业教育或者是专业教育等，要注意的是人才培训要与企业实际情况相结合，着重培养实际运行操作能力。

结语：

总而言之，制造企业的物流管理创新要基于信息时代电子商务带动现代物流发展这一背景，物流管理的创新要符合信息化时展要求，加大基础设施建设，创新技术体系，并培养现代物流人才，从而促进制造企业的健康发展。

作者：薛君杰 单位：南京晓庄学院商学院

参考文献：

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[2]邱渡军.浅析制造类企业电子商务物流管理系统的设计理论[J].物流工程与管理，2012（07）.

[3]张德军.电子商务企业自营物流管理模式优化研究[J].物流技术，2012（21）.

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