会议礼仪培训方案精选(九篇)

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第1篇：会议礼仪培训方案范文

一、什么是接待工作

1、接待工作的定义

接待，是企业在公务或会务活动中对来访者所进行的迎接、接洽和招待工作，是相互交往的一种方式，也一定程度上展示了企业形象。接待工作的好与坏，反映了一个企业的整体工作水平。

2、接待工作的原则

（1）热情礼貌。不论是谁，在接待来访客人时，都要做到热情礼貌，周到大方，平等对待，主动为来宾提供各种必要的服务。如宾客到了，接待人员需主动迎接，微笑问候，主动引路。

（2）细致周到。不论在哪个环节，都需要接待人员认真、细致、耐心、礼貌、积极。在计划性接待工作中，要事先拟定接待方案，安排布置时要具体实施到每个细节点上，分工明确，责任到人，时时监督。如在宾客离开时要提醒对方有无遗漏物品，礼貌送别。

（3）勤俭节约，减少浪费。在做好接待准备与服务工作的同事，要注意从简节约，精打细算，避免铺张浪费，在安排宴请、会议等项目时，尽量减少不必要的环节，提高接待的工作效率。

（4）严守机密，谨言慎行。在接待工作中，要注意各方面的保密工作，既要体现热情友好的态度，又要注意信息泄露的可控度，做到少说多听，三思而后行。该说的说，不该说的一字不说，按照企业规定，协调行动，统一对外口径，严格按保密制度办事，严防泄露。

（5）尊重为本。接待工作要以人为本，尊重个人。例如，主动帮客人提行李、电脑等物品时，客人不愿意就不用在勉强。对于对方的身高、外貌、宗教信仰等不得随意评价，尊重个人选择、习惯、隐私等。

二、如何做好接待工作

1、发扬四种精神

（1）顾全大局、密切协作的精神。

（2）任劳任怨、无私奉献的精神。

（3）克己自律、廉洁勤政的精神。

（4）真诚好客、礼貌热情的精神。

2、接待的一般程序

（1）客人抵达前的准备工作

a.对来访客人要做到4个知道。

知道客人的基本情况；知道客人来访的目的、抵达时间；知道客人活动日程、意见与要求；知道我方接待规格与思想。

b.制定接待方案做到八个明确。

迎送安排要明确；住宿安排要明确；就餐安排要明确；日程安排要明确；车辆安排要明确；会议安排要明确；座次安排要明确；分级接待要明确。

（2）客人抵达后的接待服务

客人抵达后的服务工作包括：迎接、报到、住宿、会见、会谈、就餐、会议等。在接待过程中，一定要掌握好全局，关注好接待环节，整合好各方面的力量。

（3）客人离开后的相关工作

及时召开接待工作总结会，总结经验，吸取教训，好的方面继续发扬，不足之处积极整改，不断提高接待工作。

三、接待礼仪

礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。良好的礼仪有助于提升个人素质，方便交往应酬，维护良好形象。

1、形象礼仪

形象礼仪涵盖四个方面：仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、谈吐礼仪。

2、社交礼仪

社交礼仪涵盖四个方面：见面礼仪、介绍礼仪、引导礼仪、接待礼仪。

3、用餐礼仪

（1）两个熟悉：熟悉用餐安排的内容、熟悉用餐的环节。

（2）三个环节：排好菜单、定好形式、排好座次。

（3）六个内容：预先把用餐的时间、地点告知客人和陪同领导；掌握用餐的人数、时间、地点、用餐方式和标准，并提前通知餐饮部门；根据要求和客人情况，编制好用餐菜单；提前1小时到餐厅，督促检查有关服务，对座签对摆放进行确认核对；严格按菜单进行准备，遇有服务对象的特殊要求，要及时予以安排；做好引导和服务。

四、接待注意事项

良好的礼仪是做好接待工作的基础和开始，在接待工作中要始终坚持做到以下几点：

1、精神饱满自然，态度和蔼端庄。

2、仪表着装要干净整洁。

3、说话客气，注意身份。

4、诚实守信，礼貌守约。

5、尊重个人隐私。

五、常见座次安排

1、用餐座次安排。

第2篇：会议礼仪培训方案范文

一、指导思想

通过开展争当“微笑服务标兵”主题活动，切实转变作风，进一步增强全体工作人员的窗口服务意识，全面学习掌握政务服务文明礼仪和微笑服务标准规范，公平公正的评选出深受办事群众好评的微笑服务标兵，充分发挥微笑服务标兵的带头作用，在中心树立真情奉献、服务为民的良好风气，使微笑服务、文明服务、亲情服务成为每一名窗口工作人员的自觉行为和习惯行为，让办事群众在中心能享受到有尊严的服务。

二、评选范围

在中心窗口连续工作满3个月以上的窗口工作人员均可参加评选。

三、评选标准

1.仪容仪表：着装规范整洁，熨烫平整，佩带工作牌；男同志不留长发、胡须；女同志不染彩发，头发不遮脸，淡妆素雅，不化浓妆，不留长指甲、不染指甲。

2.服务状态：精神饱满，工作热情，服务积极主动，讲文明礼仪，注重维护窗口形象。

3.微笑标准：面部表情要和蔼亲切，伴随微笑自然地露出6-8颗牙齿；微笑时真诚、甜美、亲切、善意；眼神柔和，亲切坦然，自然真诚。

4.文明用语：使用普通话，语调语速适中，语言简洁、准确、生动，声音清晰柔和，灵活使用礼貌用语“十四字”，即“您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见”。接待办事群众时，使用礼貌用语：“您好，需要办理什么业务”或者“请您找×××窗口”等；办公电话应在铃响3次之前接听，使用“您好，这里是中心×××窗口，请讲”、“您好，有什么可以帮你的吗？”、“我能转达吗？”“请稍等一下”、“请您再说一遍”等礼貌用语，中断或挂止电话时，应先征得对方同意。

5.动作标准：坐姿要端正，站姿要挺立，与办事群众交谈时两眼正视对方，业务较少的窗口接待办事群众要站立迎送，双手递送材料时小臂保持水平，目光注视对方面部倒三角区域，办事群众未离开窗口时，窗口人员不能离开；业务较多窗口接待办事群众时，在座位上侧身45°角，主动问候，目光注视对面办事群众，双手递送材料，办事群众未离开窗口时，窗口人员不能离开。

6.参选人员在参选季度内有下列行为的不能参选：一是与服务对象发生争吵或被办事群众投诉，查证属实的；二是被服务对象评价为“不满意”的；三是违反中心工作纪律的。

四、评选时间、数量和方式

（一）评选时间：每季度评选一次。

（二）评选数量：每次评选30人。

（三）评选方式：

1.初评：坚持公平、公正、公开、择优的原则，每季度末以支部为单位先进行初评，初评名额为每3人评选1名，由支部书记牵头，会同支部班子成员、各窗口负责人，组织本支部全体窗口工作人员投票评选，根据选票多少确定初评人选报督查科。

2.复评：由督查科汇总初评人选名单，制定评选表格，组织召开评选领导小组会议，投票选举30名复评人选。

3.确认：召开中心党委会议对复评人员进行审核研究，最终确认当选的“微笑服务标兵”人员名单。

4.表彰：制作“微笑服务标兵”光荣榜，并在柜台窗口工作人员公示牌上予以标记，进行广泛的宣传表彰。

五、实施步骤

1.部署动员。中心党委对争当“微笑服务标兵”主题活动进行专题研究部署，明确责任分工，印发实施方案，召开窗口负责人会议进行宣传发动。

2.组织培训。聘请专家对窗口工作人员进行文明礼仪、微笑服务全员培训，指导专业化的文明礼仪知识。同时，中心根据政务服务窗口工作实际，建立一整套微笑服务的标准规范，作为微笑服务教材供大家学习掌握。

3.检查指导。中心党委组织有关科室和部分窗口负责人，对窗口微笑服务开展情况实地进行不定期检查指导。对表现好的窗口予以表扬推广，对落后窗口进行通报批评。

六、具体要求

1.提高认识。开展争当“微笑服务标兵”主题活动，是中心深入开展机关作风建设年活动的重要举措之一，各支部、各窗口和全体窗口工作人员要切实提高思想认识，把活动开展与转变作风、改进工作、提高服务紧密结合起来，成为日常工作中的自觉行为。

2.加强领导。中心成立由党委主要负责人为组长，党委成员及各科室负责人、各支部书记和工会主席、妇委会主任为成员的评选工作领导小组，负责争当“微笑服务标兵”主题活动的组织领导。领导小组办公室设在督查科，具体负责日常活动的组织协调和检查调度。各支部书记要切实负起责任，加强组织领导，做到周密计划，严密组织，扎实推进。

3.严把标准。“微笑服务标兵”评选要严格标准，做到宁缺勿滥。各支部要认真学习评选标准，严把审核推荐关，做到真正把经验总结出来，把先进选报上来。

第3篇：会议礼仪培训方案范文

运动会接待工作方案为圆满接待第六届技能运动会暨企业招聘会，扩大学校对外良好的宣传影响力，特制定本接待方案

一、 接待总体要求：热情友好、细致周到

二、 具体人员安排

三、 接待具体要求

1、仪表端庄、仪容整洁。

参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。

2、举止优雅，注重礼仪

接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道您好，参与直接接待的工作人员更需如此。

前门礼仪在嘉宾入场时用语：您好，欢迎光临。

离开时用语：请慢走，欢迎再次光临。

3、热情周到、耐心细致

接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。

四、 相关安排

1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责

2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训

3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪

4、30号早上7点30分，各组工作人员到位

5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。

运动会记者接待工作方案第XX届全国城市运动会将于20XX年10月在湖南举行。按照新闻报道方案，届时将有千余名记者云集湖南参加新闻报道，这对展示城运会、展示湖南、展示各承办城市和单位，将起到重要作用。为了做好城运会期间来湘采访的新闻记者接待工作，特制定城运会记者接待方案：

一、接待指导思想与原则

努力做好城运会的新闻宣传工作，是办好运动会的重要环节。作好新闻记者的接待工作是完成新闻宣传工作任务的基础。要以热情礼貌、细致周到、方便快捷的服务，保证记者安全健康、采访顺利，发稿便捷。保证城运会新闻报道任务圆满完成。

二、主要任务

1、负责参加第五届全国城市运动会的新闻记者报名、报到、注册和工作证件及资料的发放;

2、落实新闻记者的住宿、饮食的宾馆考察设置和管理，作好记者接待工作;

3、协调指挥记者采访交通车辆的安排和运行;

4、负责记者住地的网络接口、电讯、邮政、撮影冲印等设施设备的设置和服务工作;

5、协助作好记者住地的安全保卫和卫生管理;

6、负责记者返程机、车票订购工作。

三，机构与人员

1、在主新闻中心设置酒店设立记者接待处。

2、记者接待处配备主要工作人员4人，志愿者3每个记者接待酒店安排工作人员2人.志愿者23人;

3、在记者接待酒店组成由酒店负责人和城运会工作人员参加的接待工作小组，协调做好该酒店记者的接待和管理工作。

四，记者接待工作必要条件

1、确定具有300人以上接待能力的34星级酒店2家为城运会记者接待酒店。

2、记者接待酒店必须具有信息网络设施，免费提供不少于500平米的记者工作场地和休息室及能设置10台电脑的工作室一个，免费提供3间客房作记者接待办公用房;

3、配备面包车2辆，供中央、港澳新闻单位接、送站和必要的接待工作使用。

4、预算安排一定数量的记者接待经费，用作办公、资料打印、临时接待和交通费用等。

五、记者接待工作流程

1、6月份进行第一次报名;

2、8月15日进行第二次报名;

3、9月15日发出记者报到通知;

4、10月1日接待人员进住各记者接待酒店，并组织学习，作好接待准备工作;

5、10月15日记者到指定宾馆酒店报到，做好接站、发放证件和资料，登记办理返程车、机票;

6、10月1628日，组织多次新闻会，作好返程送站工作。

六、注意事项

1、配备素质高、态度好、能力强的人作记者接待工作;

2、提高对记者接待工作的认识，努力提高接待水平;

3、对主要记者接待人员进行培训，全面了解城运会的情况和记者接待工作要求;

第4篇：会议礼仪培训方案范文

1、考评全区所有初中、中心小学及省市级实验小学，采用平时抽查和集中考评相结合的方式进行，每学年至少集中考评一次。其他小学由各教育中心校按此标准进行考评，并把考评结果报局备案；

2、被抽查学校的积分以集中考评与抽查得分综合积分，平时抽查和集中考评的分值各占50%。

3、考评的具体办法是：听取学校领导汇报，查看校舍、校容校貌，查阅有关档案资料，问卷调查或测试，召开师生座谈会，观察师生活动，德育信息上传、各种德育资料上报、德育工作会议出勤等。

二、奖惩办法

考核结果计入学校教育管理考评积分，并作为评选德育先进集体（学校）、个人的主要依据之一，对积分低的学校提出批评，限期整改。

三、说明

1、有下列情况之一的，将一票否决，并追究有关责任人的责任：（1）严重体罚、变相体罚学生、造成不良影响和后果的；

（2）教职工有违法违纪受处理，学生有违法犯罪的；

（3）学校领导及教职工因失职造成责任事故的；

2、本考评方案从2007年3月开始执行。

3、本考评方案将根据我区的工作实际不断加以完善，并逐年修改，以便形成科学合理的考评标准，推动我区中小学德育工作走向规范、深入、科学的发展之路。

贾汪区中小学德育工作考评细则

考评内容与分值

分值

得分

积分

检查

抽查

1、按要求成立了德育处，人员到位德育工作分工明确(2′);德育工作计划、总结齐全(1′)。

3

2、能利用校会、宣传橱窗、升旗仪式和各种比赛活动对师生进行爱国主义为核心的民族精神、文明礼仪、社会主义荣辱观等方面的教育。校会每月召开一次，校会议程、讲稿、照片等资料齐全(1′)；有宣传橱窗，每月进行一次更换，有底稿、图片资料记载(1′)；有规范的升旗仪式，有旗手、护旗手安排纪录，国旗下讲话记录(1′);各种比赛活动（每学期不少于3次）(2′).

5

3、能利用晨会、班会、主题班会对学生进行日常行为规范、文明礼仪、和谐相处等方面的教育。各班级晨会纪录齐全(1′);班会、主题班会（每周一次）备课齐全(2′)，学校有检查、有记录(1′)。

4

4、建立班主任月考核制度，有详细的考核材料(2′);建立班主任培训和例会制度，每周召开一次班主任例会，布置工作、进行培训或经验交流，有培训材料，有会议记录(2′);班主任津贴能按时发放，无拖欠(1′);班主任手册记录齐全，学校有检查、有记录，并纳入对班主任的考核(1′)。

6

5、建立文明班级考核评比制度，有考核评比细则(1′);有每日检查记录，有周汇总，有月评比结果，有月文明班级表彰记载(2′)。

3

6、开展行为规范养成教育，有学生在校一日常规、住校生管理制度、学生文明礼仪常规、违纪学生处理办法，文明学生、校园之星评比办法，并有检查、评比、处理、表彰等过程资料记载(3′);学生仪容仪表端庄大方，男生不留长发、不染发，女生不烫发、不染发、不化妆、不佩戴各类饰品，举止文明、待人礼貌，学生形成了良好的行为习惯，学校有良好的校风(2′)。

5

7、长期坚持学科德育渗透，有制度、有检查记录(1′)。开展读书活动，有必读书目，学生阅读规定图书每学期不少于2本，并建立了读书笔记(1′)；每学期举行一次读书征文活动，有征文，有评比结果，有表彰材料(2′)。

4

8、学校开设了心理健康课，学生有心理健康教材(1′)；学校每学期开展不少于2次的集体心理健康讲座(1′);建有心理健康咨询室，室内的布置符合要求，各种制度齐全(1′);有心理咨询纪录;无各种因心理问题引发的事故发生(1′)。

4

9、认真推行“全员育人责任制”，将此项工作纳入对教职工的考核(1′)；能同各工作岗位签订全员育人责任状(1′)，岗位育人职责明确，制度上墙(1′)；能认真实施德育导师制，建立了相应的制度(1′)，认真对学生进行辅导，有辅导安排、辅导纪录(2′)。

6

10、成立了学生会、自管会等学生自我管理的组织(2′);制定了自我管理章程、工作目标、工作计划、明确了内部各岗位工作职责(2′);积极参与学生管理、检查和活动，能较好地开展工作(2′)。

5

11、能成立广播站、小记者团、学生社团等学生自育组织(1′);组织内部章程、目标、计划、职责健全(1′);能积极地开展各种自育活动(2′);能积极开展自育之星评比活动(1′);广播站每周播音不低于2次，每次播音的广播稿齐全(2′)。

7

12、能认真做好学生综合素质评价的各项工作，成立领导小组和评价小组,制定评价实施方案(1′);能按要求做好宣传公示、评价、填写表格和资料收存工作(2′);学生成长记录袋按要求建立、保管(1′);推行学生操行评语改革，学校有具体要求，有检查记录(1′)《素质报告书》填写认真，符合要求(1′)。

6

13、重视团队建设，各种制度健全(1′)，按规定发展团队员，手续齐全(1′)；能按要求开展各种团队活动，资料齐全，有活动图片记载，活动制度化、规范化、系列化(2′);学校每学期开展一次先进团支部（雏鹰中队）、优秀团队干部、优秀团队员、三好学生、优秀学生干部评比活动(2′)。

6

14、能根据学校历史和办学特色，结合时代要求，形成有特色的校园文化(2′);并将其作为教育师生的生动教材，提高校园的整体文明程度(1′)。在校园内有放大的校风、教风、学风要求，《中（小）学生日常行为规范》、《中（小）学生守则》内容，刻写、张挂在醒目处(1′)。校园、墙壁、室内等处张贴、悬挂伟人名人像、艺术作品、师生作品等(1′)。对办公室、教室、寝室文化氛围浓郁，有基本统一规范的要求，效果好(1′)。

6

15、重视学校、家庭、社会教育的结合。举办家长学校，每学期至少召开一次家长会，有学校讲稿、班级讲稿，有活动过程材料和图片记载(2′);有班主任家访记录(1′);有稳定的校外德育教师队伍和德育教育基地，并正常开展有关活动(1′)。

4

16、重视教师师德教育，有政治学习纪录（每学期不少于10次）(1′)，能够按照《徐州市师德、师风考核办法》每学期对每一位教职工进行一次考核(1′)。学校无体罚、变相体罚学生现象，教职工热爱学生，无违法犯罪行为(2′)。

4

17、农村学校能重视留守儿童教育，城区学校能重视进城务工农民子女教育，留守儿童（进城务工农民子女）个人资料详细(1′);制度齐全(1′);能定期开展各种教育活动，有相关材料，和图片记载(2′)。

4

18、能重视德育信息上报工作，德育信息在各级报刊、杂志和网页上采用率较高（学校提供）(2′);能按要求上报各种德育材料（以局统计为准）(2′)。

4

19、开展德育特色学校创建活动，成立了领导小组，制定了创建方案(1′);有学期工作计划、总结(1′);有创建过程性材料(2′);取得了较好的效果，在区内有一定的影响(2′)。

6

20、重视德育研究和改革，积极参加区“两制”课题研究，有德育研究课题或“两制”子课题(2′);课题内容符合本校学生实际，有一定的研究成果（课题成果，德育、获奖等）(2′).

4

第5篇：会议礼仪培训方案范文

一、指导思想

本次活动以增加邮政收入、展示邮政形象、宣传业务、密切用户关系为目的。既要有整体性，造成声势；又要讲求实效，避免形式主义，在做好宣传的同时，应找准定位，主动出击，把重点放在特色营销活动上。

二、活动时间

20__年12月20日至20__年2月26日。

三、主要活动内容及安排

1、加盖节日纪念戳

参与单位：营业局 历城局 各县（市）区局

刻制圣诞、新年、春节、情人节等节日系列纪念戳。放在全市各主要营业网点（营业局4个，历城2个，其余区县局各一个），在相应节日期间为邮政客户免费加盖。

2、集中销售贺卡

参与单位：营业局 历城局 各县（市）区局

圣诞节，营业局、历城局、各县（市）区局要在营业窗口做好圣诞贺卡、信封的销售工作。营业局 、历城局、各区县局组织专人成立临时邮局进驻校园，现场销售圣诞卡片、各类邮品等（可与邮资封搭配销售，开展“购封送卡”活动）。

3、代送圣诞礼物

参与单位：营业局 历城局 速递局

在12月20日至24日期间为收寄期，25日为特快投递。

（1）定价：自选礼物只收取基本业务费和投递费，由邮局

代选礼物另收取礼物费。基本业务费为每件10元，投递费为每件20元。

（2）投递：同城业务上午11：00前揽收的，下午投递；下午5：00前揽收的，次日上午投递；用户有定时投递要求的，按用户指定时间办理，用户无特殊要求的，所有礼品应于11月25日18：00前投递完毕。同城业务的直投范围为东至王舍人镇，西至肿瘤医院，南至大涧沟，北至黄河。投递时必须按详情单上的地址投递给收件人，请收件人在详情单“收件人签章”一栏签名，并在“签收日期、时间”一栏批注投递日期和时间。其他投递事宜及相关处理参照《国内特快专递礼仪业务规定》处理。

（3本文 wmz./，！/com）处理流程：

上门服务：

a、用户拨打185邮政服务热线，将寄件人及收件人的详细地址、联系电话、礼仪规格要求等信息提供185邮政热线。“185”工作人员应在半小时内将派单发至速递局185，再由速递局185将礼仪业务信息发至各揽收段道，由揽收员提供上门服务，全部时限不能超过2小时。

b、单式填单及收费。揽收员要指导用户详细、准确地填写邮政礼仪业务详情单，一式两联，第一联留存，第二联交用户收执。填写详情单时必须注明收、寄件人的详细地址及电话、投递时间、礼仪规格、是否定时及特需要求。用户填写完毕后，揽收员要根据详情单上的用户服务要求及业务实际情况予以审核，然后按规定标准核算计收各项费用，并在详情单上填写清楚，出给用户“特快专递邮件收据”。

c、办理交接。揽收人员将礼仪业务详情单及收取的款额填写交款单，与速递局礼仪部人员办理交接手续。

d、礼品准备。速递局礼仪部接到揽收人员的礼仪业务详情单，根据详情单的要求备好礼品，以备投交。

营业窗口办理：

a、填写单式，收取资费。用户到礼仪业务开办网点按规定填写邮政礼仪业务详情单（填写要求见上列第2条），由营业人员审核后，按规定标准核算计收各项费用，并在详情单上填写清楚，加盖收寄局日戳及经办人员名章。同时向用户开具“特快专递邮件收据”，第一联交寄件人收执，第二联作为缴款凭证，第三联留存备查。如用户有特殊需求时，营业人员应在详情单备注栏内注明。同时，与用户确认收件人地址及联系电话无误，以保证礼仪业务的顺利实施，礼品能妥善投递到收件人，以免用户遭受不必要的损失。

b、发传真并进行确认。如需速递局准备礼品的，要提前一天将信息传真至速递局礼仪部（传真电话：6982294），同时再拨打6959824（6959784、6982804）确认信息。客户自备礼品的，各受理窗口要于12月24日17：00前通知速递局礼仪部，由礼仪部通知各速递分公司到各营业窗口办理交接手续。

c、礼品准备、投递。速递局礼仪部按各支局传真的详情单信息，审核后按上述投递规定进行投递。

（4）帐务处理

a、基本业务及投递费收入计入特快专递业务收入，业务量计入特快专递业务量。

b、各营业窗口将收取的费用基本业务资费（每件10元）列特快专递业务收入，业务量由速递局列报。其它资费在与速递分公司交接时一并交接。

4、新春送“福”活动

参与单位：营业局 历城局 各专业局 各县（市）区局

继续开展新春送“福”活动。由市局市场部统一联系印厂制作。尺寸为：45cm×45 cm，价格为0.26元/张，各经营单位要在12月30日前报数，并组织做好新春送“福”活动。

5、情人节信箱活动

参与单位：营业局 速递局 历城局

继续组织开展情人节信箱、情人节送花活动。

（1）基本要求：情人节信箱的受理价格为每份20元。新增 “情人节套餐”，定价为50元、80元、100元不等，可根据客户要求自由组合（玫瑰花+巧克力+情人卡）。玫瑰花10元/枝，巧克力20元/盒（德芙巧克力），情人卡2元/枚，可根据客户需求自由组合。

（2）收寄形式：收寄形式为统一到营业前台现金办理，取消贴票交寄。

（3）活动宣传：市局统一印制一期中邮广告，定向投送宣传。

（4）投递范围：同代送圣诞礼物投递范围。

（5）处理流程：参照代送圣诞礼物。

（6）帐务处理：

a、情人节信箱：营业局收取5.00元，含情人节专用信封1元及业务受理费4元；其他费用归速递局 。

b、情人节套餐：各局分别受理，在扣除礼品成本费外其它收入列各局。如需速递局代为投送的，按每件10元与速递局结算。

6、节日物流配送工作

参与单位：物流公司 其他相关单位

物流公司要安排做好节日期间的物流配送工作，做好酒、化妆品、饮料和农药的协调配送工作，保证各区县局物流分销工作的顺利开展。重点做好节假日生活用品、大棚用农药的专业营销工作，各单位要参照《物流节日促销方案》的相关安排，做好节日期间物流市场的促销活动。

7、两会专题营销活动

参与单位：广告公司 营业局 投递局

山东省人大政协会议今年将提前在1月份召开，广告公司重点做好“经济新视点”两会专刊的相关营销制作工作；营业局负责联系、组织现场服务场地及现场销售工作；投递局做好与会代表临时报刊邮件的订阅及妥投工作。

8、服务支撑

参与单位：电子邮政局

在节日期间，185客服中心需要对话务人员做好节日营销活动知识培训，在语音服务用语中加入相关节日营销活动的简短介绍，并在185网站中加入相关活动内容链接。在保证电话用邮、业务咨询工作的基础上积极做好节日电话营销工作及为各经营单位提供服务支撑工作。

四、活动预算

宣传条幅20条，

45元×20条 = 900元

中邮专送广告10000份，

0.11元×10000份 = 1100元

宣传海报200张，印制内容为：活动宣传

3元×200张 = 600元

节日纪念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服装200元×6人 = 1200元

情人节信箱10个

150元×10个 = 1500元

活动预算共计：5700元

五、活动要求

1、抓住节日期间市场经济活跃的有利时机，因地制宜，制定切实可行的营销方案，大力发展各项业务。

第6篇：会议礼仪培训方案范文

(一)幼儿园概况

幼儿园自开办以来得到普陀区教育局及相关科室领导直接关心指导，今年暑期区教育局派遣基建队本园屋顶漏水、地管堵塞进行大修，当前本园硬件设施符合上海市《幼儿园建设标准》。现有规模6个班级，其中托班1个、小班2个、中班2个、大班1个。幼儿园占地面积2319平方米、建筑面积2126.59平方米。全园教职员工25名。教师14名。有教师资格证4人。非学前教育专业教师都在读学前教育专业和教师资格证书。

(二)幼儿园发展基础

优势： 全园教职员工积极向上，有团队精神。基本能以“心语”来审视自己的工作，确保幼儿的“欣悦”：安全、健康、卫生、快乐、聪明、自信。“心语”是：用爱心去监护好每个宝宝、用细心去呵护好每个宝宝、用责任心去做好每项工作、用诚信服务于社会和家长、学习进取工作细致有创意、学会反思提高保教工作质量、同伴相处讲究尊重与宽容、发生冲突先找主观原因、当工作失败时不找借口、当工作成功时积累方法。

不足：

分层管理畅达不够、中层干部职责明确工作到位不够、人人自我管理，做到自尊、自律、自检不够。

二、学期目标

1、加强队伍建设：提高员工基本素质、人文素养，在日常工作中体现：教师工作专业性、后勤工作规范性。

2、加强安全教育，把幼儿园安全作为重大政治任务抓紧抓实抓好。

3、加强园本课程建设：体现：共同性课程与园本特色课程相融性。即“礼仪启蒙教育” 特色课程渗透于一日活动之中。

4、加强校园文化建设，把“礼仪”作为切入口，形成幼儿园的礼仪教师、礼仪幼儿、礼仪家长。

(一)管理工作

1、 分层管理畅达，职责明确，工作到位。

2、 人人自我管理，做到自尊、自律、自检。

措施：1、对未尽后勤组长、教研组长等干部职责的当即撤销任职资格。

2、对不善自检、不服他检、不愿互检的教师，到期解除教师合同。

3、加强教代会、家委会的参政议政。

(二)队伍建设

1、非专科生教师就读“学前教育”教师资格证书，达到持证上岗要求。加强师资培训，提高教师工作专业化水平。

2、后勤三大员持证上岗，持证率力争100%，提高后勤工作的规范性。

3、提高员工人文素养：说话时做到三个有利于、发生与解决矛盾能找主观原因。

4、自觉遵守园规章制度：实施员工手册条例。

措施：1、园长关注每一位教师、促进每一位教师、发展每一位教师、成

就每一位教师，让教师“心中有目标，眼中有孩子，时时有教育。帮助他

们在研究性实践中成长，提高教师的专业化水平。

2、对于上班不迟到、进园后时不换校服、工作时不溶于幼儿之中、

说话时不注意三个有利于、碰到问题时强调客观不找主观原因、上班时间打手机、发短消息、上网(与工作无关)、吃东西，搭班未经领导同意随便换班等，引导无效，立即解除劳动合同。

3、园长关注每一位后勤人员的工作实况，做到眼中有事情、环境清

洁做到“净美”两字。对于工作马虎拖拉者引导无效，立即解除劳动合同。

(如：卫生包干区：*教室卧室天天消毒、清扫、拖。每月底大扫一次。

*教室窗台与玻璃两周抹擦一次。*前中后操场天天小扫一次、一周大扫一次(前操场：用水冲刷、中操场：湿拖、后操场：湿拖)等。

(三)课程设置

1、实现共同性课程与选择性课程的相融与互补性。

体现：行动是幼儿学习的主要方式，让幼儿在做中学，幼儿在前，教师在后(课程的内容是行动——幼儿怎么学?是备课的要点)。

2、拓展幼儿多元智能：开设幼儿英语、奥尔夫音乐、蒙氏数学、珠心算、阅读、东方之星思维课程。

本学期侧重研究：

共同性课程：主题背景下集体教学活动研究。

特色课程：“礼仪启蒙”教育研究。

选择性课程：“奥尔夫音乐、蒙氏数学”教学研究。

3、实现主题活动与主题墙及区角游戏的联系性。

4、实现学习活动目标制定适合幼儿年龄特点、体现：具体可操作、整体、在最近发展区。

5、实现课前准备充分：材料投放与备课相符，教具大而色彩鲜艳、便于幼儿观察，幼儿学具应人手一份，便于幼儿直接体验。教学过程教师发音正确(改变词语发音不准确现象：哪里(NA)√(LA)X.及前后鼻音等)。

6、实现选择性课程：(1)分级阅读中大图书与小图书的有效互动、(2)英语教学中大挂图与小图书的有效互动、幼儿运用英语小卡。

措施：把上述条例作为活动评价指标。

7、实现礼仪特色课程在一日活动的渗透性。

按照幼儿园“礼仪启蒙教育”评价指标、参照《幼儿教师礼仪基础教程》

设计渗透于一日活动的礼仪教育方案，探索形成一套2-6岁幼儿“礼仪启蒙教

育”的园本课程。(目标、内容、方法、多元渗透、评价途径)。

8、开发0-2岁亲子早教课程(目标、内容、方法、评价途径)。

措施：早教兼职教师(朱、佳)广阅国内外早教信息、针对本园、本地区婴幼

儿身心特点，制定“0-2岁亲子早教课程开发”计划，定期开放散居婴幼儿早

教活动，积累早教课程内容，来填补早教课程(目标、内容、方法、评价途径)

在本园的空白点。

(五)园本研修

1、提高教师“礼仪”特色课程实施水平。

2、提高教师教研活动水平。

3、提高教师教育科研水平。

措施： 园长引领、扶持教研组长开展园本研修：

1、以教研组为核心，依据《课程指南》、对新教材进行园本化实施，关注新教材主题活动的预设，重视对主题活动整体框架的全面思考，重视集体活动的设计与组织和多元游戏环境的创设，提高教师新课程园本化实施能力。

2、青年教师自学学前教育基本原理、自学课程指导纲要及市下发的学前教育相关文件。以“笔试”、“实践操作”等手段加强对教育理念和教学原理的感知、理解、运用。

3、以“教育问题”为教研专题和课题研究内容、实施教研、科研、研训一体化。

(六)环境创设

1、创设探索性的学习环境。

2、创设自理性的生活环境。

3、创设挑战性的运动环境。

4、创设自由性的游戏环境。

5、创设表现性的英语、音乐环境。

措施：1、为每个幼儿创设温馨亲近的心理环境。

2、购置适合幼儿各年龄段、开启幼儿智能的教玩具。

3、把下列作为评价指标：

(1)、教师能变废为宝自制教玩具：有数量、质量、有创意。

(2)、活动时教学具布局合理美观、有顺序操作合理。

(3)幼儿入睡时教师视线面对幼儿、护理时坐在椅子上、午睡时巡视、幼儿被子不散地、午睡起叠被整齐美观、仪容清洁、仪表整齐。

(4)教学过程教具放置、演示手势有序不乱、幼儿操作投入。

(5)中午散步教师带领幼儿看礼仪画、说礼仪画、展礼仪行(我是环境整洁的小卫士：捡起地上的纸屑放进垃圾桶。让散在地上的活动器具回家：把小推车、小斑马等送回家等)

(6)各班都成立奥尔夫音乐小乐队，制定打击乐活动计划，让幼儿认识乐器、喜欢乐器，天天练习。

(7)各班都成立英语剧组，编剧本，排练英语剧(结合课程内容)。

(七)教育科研

各班继续在“幼儿礼仪启蒙教育”总课题框架下确立本班“礼仪启蒙教育”子课题活动方案。

侧重：“感恩”教育：

*对爸爸妈妈的“感恩”教育研究。

*对爷爷奶奶的“感恩”教育研究。

*对老师的“感恩”教育研究。

*对同伴的“感恩”教育研究。

措施：

1、各级组选择子课题内容。

2、园长指导教研组长设计子课题实施方案。

3、每月交流一次(图文)、期末阶段小结。

(八)安全卫生保健工作：

1、提高保健工作质量，预防手足口病发生。

2、加强对教工、家长有关卫生健康、安全知识的宣传指导，提高家园一致教育质量。

措施：

1、以“保教质量评价指南”、托幼机构保育工作手册指标为考量标准。

2、完善园长、教研组长、后勤组长对保教分层管理网络，加强对日常安全卫生保健的检查、反馈与调整。树立做好安全卫生保健工作人人有责思想。

3、后勤组长和教研组长加强对教师保教工作的检查，找出一日活动中的安全卫生保健要素，确保幼儿的卫生健康。

(九)家庭、社区工作

1、实施家园一致教育。

2、开展0—3岁散居婴幼儿早期教育指导工作。

3、实行家园社区联谊敬老活动

措施：

1、举办1—2次家教指导讲座、建立与家长网上互动的制度。

2、定期开展0—3岁散居婴幼儿早期教育指导站活动，活动有计划小结、有家长反馈。

3、在重阳节开展敬老节活动方案、带领幼儿到敬老院为爷爷奶奶表演1—2次。

三、内容安排

9月

1、工作计划交流：本学期班级计划、教研工作计划、家长工作计划、个人三年发展规划。后勤四大员工作计划：保健员、保育员、保安员、营养员)。

2、各班确认一个“感恩”研究专题(参上述：礼仪启蒙教育中感恩课题)。

3、幼儿基本测评：(课程指南中的发展指标、礼仪启蒙教育指标)

4、班级家长会：(1)向家教讲解班级计划、(2)讲解以家园联系栏和网站等形式和家长联系，让家长感知课程安排和幼儿发展情况等、(3)听取家长合理建议。

5、继续学习与笔试《教师成长手册》《保教质量评价指南》《幼小衔接活动的指导意见》《上海市0—3岁婴幼儿教养方案》

10月

1、共同性课程：主题背景下集体教学活动研究

重点观察：*实现学习活动目标制定适合幼儿年龄特点、具体可操作、整体、

在最近发展区。*实现课前准备充分：材料投放与备课相符，教具大而色彩鲜艳、

便于幼儿观察，幼儿学具人手一份，便于幼儿直接体验。*教学过程：幼儿学习

主要行动方式：幼儿在做中学，幼儿在前，教师在后。*教师发音正确(改变词

语发音不准确现象：哪里(NA)√(LA)X.及前后鼻音等)。

2、学习主题活动与主题墙及区角游戏的联系性研究

重点观察：*主题墙是否反应主题活动内容?师幼共同布置，体现发展性。

*区角游戏内容是否是学习主题活动的预备与后续?

3、消防、抗震演习。

4、家园社区联谊——“重阳节”活动。

11月

1、特色课程：礼仪启蒙教育—感恩活动教育研究

重点观察：*礼仪活动能否体现生活性、情境性?*活动过程能否面向全体?

*让幼儿主动探索直接体验?在行动中学，师、幼、物能否有效互动?

2、秋游

3、级组感恩课题实验研究(课题方案与实验研究交流)。

12月

1、选择性课程：“奥尔夫音乐、蒙氏数学”教学研究。

重点观察：*教师引导启发性 *幼儿学习兴趣性 *教学活动环节的小结提炼和自然过渡。

2、迎新年活动

形式：以班级活动为基本形式，向家长开放活动。

内容：*“礼仪启蒙教育——感恩主题”教学活动。

*“蒙氏数学”教学活动。

*奥尔夫音乐小乐队演出(有结合课程内容剧本)。

*班级英语剧组演出(结合英语课程内容，有剧本)。

2012年1月

1、幼儿基本测评：(课程指南中的发展指标、礼仪启蒙教育指标)

2、撰写礼仪—感恩教育文章：

3、教师会议：教师在一日活动中渗透安全教育经验交流

第7篇：会议礼仪培训方案范文

一、主要工作

1、庆典现场方案的前期调研与策划

8月6日校庆各工作组会议后，我们就与有关人员到庆典现场查看位置，进入紧锣密鼓的前期调研与策划工作。在短短的几天内，我们就通过网络、专家及相关人士等途径，研究了众多针对校庆特点的现场策划流行方案，结合学校党委对校庆活动的总体定位和我校庆典现场具体情况，采纳了大量各方面建议，提出了初步的庆典现场方案。8月11日主管院长召集现场组全体成员开会，就现场组的初步方案进行讨论，并提出了许多建设性意见。

2、确定庆典现场方案

8月24日主管院长主持庆典现场组庆典现场方案评审论证会，现场组全体成员参加。会议对数易其稿的现场方案进行了认真讨论。会后连夜约请有关礼仪公司就方案细节再次进行详细沟通、细化、(绿色公文网,本文版权归原稿作者所有。完善。8月26日学校召开校庆筹备工作组进展情况汇报会，会议初步认可了现场组的主席台规划、氛围营造、区域划分等方案。根据会议精神以及总协调人的六个谈话要点，对方案又进行了必要的修改和补充。

3、选定建设单位

选定建设单位是庆典现场工作的重要环节。庆典现场组采取公开、公平、竞争性谈判的方法，分步骤、有重点的开展了大量艰苦细致的工作，取得了良好的效果。9月28日现场组全体成员开会，全体成员签字确认了建设单位、协议书、服务清单等文件。对于初步选定的郑州jk礼仪公司，在签订正式协议前，我们又进行实力、信誉、价格等方面更加深入的考察。10月11日第81届全国糖酒交易会在会展中心隆重开幕，主会场就是jk公司策划布置的，现场组部分成员全程近距离观摩了开幕式的各个环节。通过观摩，取得了经验，充满了信心，也确认了我们谈判的初步成功。比如，从性价比的角度看，等量的服务内容，我们的庆典现场方案比糖酒交易会现场方案最少节省了n万元。在做好相关准备的前提下，于10月10日与jk公司正式签订了服务协议，把现场方案通过协议的形式固定下来。

4、细化完善庆典现场的各项工作内容

直到庆祝大会当天，庆典现场方案一直处在调整之中，前后大小变动和调整有近20次。在主席台规划、区域划分、氛围营造方面的每一次调整都做到精细、合理、节俭、高效。学生方阵的人数确定、方阵数量确定方案都经过多次反复论证，召开多次方阵负责人会议，提出具体要求。10月12日召开了各院（系、部）及相关单位负责人会议，就教工代表、学生方阵、替补学生的组织等工作做出安排。10月15日中午举行了14个学生方阵的现场演练，并做了校庆动员。15日下午召集jk公司项目经理和有关部门负责人开会，对现场方案的实施做了详尽安排。10月19日召开了现场80名志愿者和空乘礼仪人员的培训动员会，主管院长出席，并提出希望和要求。10月20日组织320名学生到主席台站位演练，之后对主席台的有关部位进行了再次加固和调整。对参加大会的教职工人数分配、座位划分、现场组织、车辆落实等进行了周密的安排，确保了教工代表足量到场，有序入座。

5、加强与相关工作组的沟通与协调

庆典现场组的工作与多个工作组密切相关。我们高度重视与文艺演出组、宣传组、资料组、接待组等加强协作、主动配合，做好舞台设施配置、现场周围宣传氛围的规划、学校及院系报到处的规划、贵宾休息厅的布置等工作。特别是主席台由2层改为1层以满足晚会使用方面和基础教学楼1楼大厅临时决定改作贵宾休息厅的布置方面，较好地完成了领导交给的工作任务。另外，为中都饭店、鹰城鑫地酒店布置的6个背景墙也及时按要求布置到位。

6、雨天预案的准备

虽然庆典当天阳光明媚，但校庆前为了保证整个活动隆重、喜庆、安全、有序地进行，制定切实可行的雨天预案显得非常重要。根据有关规定，参照郑州天气预报信息，结合我校实际，我们制定了完善可行的雨天预案。密切关注天气变化信息，联系厂家和经销商准备充足的雨伞、一次性雨衣等雨具，并保证在需要的时候，1-2个小时内送达庆典现场指定位置。还制定了在小雨、中雨和大雨情况下的六项具体操作办法。

7、庆典倒计时工作及当天的现场指挥、快速应变

不可否认，庆典现场是整个校庆活动是否成功的一次集中体现，绝大部分校庆活动的参与者是通过现场表现来判断校庆活动成败的。所以，我们对于倒计时1-3天的现场工作高度重视。参照学校倒计时工作安排，制定了更加细化的庆典现场组的倒计时工作方案，内容具体、责任到人。21日6：00到庆祝大会结束是现场指挥系统高度紧张的几个小时，也是检验现场指挥能力和效果的关键所在。如，虽然初步确定的主席台桌签于凌晨2：40已经摆放到位，但直到庆祝大会开始前，根据领导指示又调换桌签、坐席达10次之多，最后一次是在会前2分钟内完成的。另外，在志愿者、礼仪人员调配方面，在礼炮、彩烟、彩花、军乐队、背景音乐等的衔接方面，我们甚至要求必须准确到1秒以内。庆祝大会结束后的几分钟内，我们就收到了多条祝贺校庆成功的短信，这是最令我们庆典现场组全体同志感动和欣慰的。12

另外，庆典现场组的各位同志除了完成本职的日常工作外，还积极参与了礼品组、资料组、文艺演出组、校园环境治理组等相关工作组的大量工作。

二、几点体会

1、学校党委对庆典现场工作的总体定位和正确领导是做好庆典现场工作的重要前提。

2、科学组织、分步实施、内容细化、责任落实是做好庆典现场工作的关键。我们先后制定了庆典现场组的工作进度表和倒计时工作安排表，细分各自工作内容和完成工作的时间节点、质量要求。我们认为庆典现场组团队是一个勤奋工作、精诚合作、顾全大局、勇于奉献的团队，我们也从这次校庆工作中得到了极大锻炼。

3、协调有力、主动配合是做好庆典现场工作的保证。我们认为，校庆活动的巨大成功是各方面协同作战的结果，所以，一开始我们就树立一盘棋的思想，不是等待配合、等待协调，而是主动配合、主动协调，主动提出建设性的思路供相关工作组选择，目的只有一个，就是齐心协力做好校庆工作，为建校60周年交一张圆满的答卷。

4、顾全大局、敢于负责、不怕吃苦、无私奉献的精神是做好庆典现场工作的强大精神动力。庆典现场工作是校庆整体工作的一部分，这就要求我们要顾全大局，决不能为了方便自己，方便本组，各自为战，以致误了全局。庆典现场组的工作时间紧，任务重，要敢于负责，敢于冒风险，要不怕吃苦，勇于奉献，决不推诿扯皮，这些精神对于圆满完成党委交给我们的现场工作起到了很大的激励作用。

第8篇：会议礼仪培训方案范文

新员工培训方案一一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

新员工培训方案二一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训

小组会议讨论重点:

1、 新员工培训需求调查表的制作;

2、 确定培训内容。

培训目的

1、使员工尽快的了解公司的基本状况;

2、使员工熟悉工作内容和工作重心;

3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表

(一)公共教育:

1.企业的规章制度

2.企业文化

3.社交礼仪，人际沟通

4.服务方式和技巧训练

5.服务用语训练

(二)质量认证:

1.内衣材质分析

2.缝合质量分析

3.内衣PH值分析

(三)业务知识:

1.内衣行业动态

2.行业内新服饰推广

3.顾客纠纷的处理方式和技巧

4售后服务

(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训

三、拟定培训方案

根据员工填写的培训需求表,确定培训内容: 根据员工填写的点查表,培训内容定为:

公共教育

1、企业的规章制度 课堂授课

2、企业文化 课堂授课

3、服务技巧和训练 课堂授课 在实践中演示

质量认证

1、内衣材质分析 课堂授课 在实践中演示

2、内衣PH值分析 课堂授课 在实践中演示

业务知识

1、内衣行业动态 课堂授课

2、销售方面知识 课堂授课

3、顾客纠纷的处理方式和技巧 课堂授课 在实践中演示

4、售后服务 课堂授课 在实践中演示

根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案

四、召开员工动员大会

目的：更好的开展培训活动

五、实施培训活动

(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;

(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;

(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;

(四)、根据培训内容确定教师配置;

(五)、根据培训要求，将培训确定为为期一周的中期培训。

六、费用预算

根据培训计划预算培训支出 课件费、讲师费、资料费等。

七、总结评估

(一)参与者评估

1培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境

2难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能

(二)评估培训目标达成情况

1确定评估标准

2确定评估方法

3确定评估时间

(三)评估培训效果

1培训前后评估

2培训前后对照评估

第9篇：会议礼仪培训方案范文

娜姑中学2005——2006学年德育工作计划 

  

新学年，在校长领导下，为充分调动各位德育工作者的积极性，加强学校政教工作的计划性，努力开创我校政教工作的新局面，制定此计划。 

指导思想：深入学习贯彻党的十六大精神。把学生的思想政治教育，行为习惯养成教育，品德教育，纪律教育，法制教育，安全教育作为政教工作的重点，不断增强学生的爱国主义，集体主义，社会主义思想，努力形成学校、家庭、社会共同努力，学校各方面各抓共管，标本兼治，保障学生健康成长的良好态势。坚持政教工作为学生服务的宗旨，把坚定正确的政治方向放在第一位，高唱主旋律，营造昂扬向上的氛围，统一思想，凝聚力量，鼓舞士气，把为祖国和为更多的老百姓提供优质教育作为政教工作的根本任务。 

工作思路： 

   1、加强德育工作机构建设。学校建立有以学校校长、党支部书记为组长，其他行政成员，工会，团队负责人为成员的德育领导小组。新学年里，学校成立以分管领导为组长，政教处主任为副组长，团总支书记，各班班主任，各位任课教师，各位考核工作人员为成员的德育工作小组。成立家长委员会，开办家长学习进修班，建立家访制度。充分发挥家庭、社会与学校教育三结合的作用，努力形成纵横交错的德育工作网络。 

   

2、加强学生思想品德教育。①充分发挥团委会、学生会、班主任等的德育功能，建设一个以管理育人为主导，教书育人为主，活动育人为主角，环境育人为主体，实践育人为主线的高效的学校德育网络。②切实发挥思想政治课、历史课等课程的德育功能；对学生进行心理健康教育。同时根据各学科的性质和特点渗透德育，把学科规律和德育规律很好的结合，营造良好的人际环境，坚持正确的舆论导向，努力培养学生坚强的性格，稳定乐观的情绪，不畏困难勇于进取的精神。③扎实抓好《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《公民道德建设实施纲要》的贯彻实施和文明礼仪教育。④落实学校德育序列化方案。把弘扬、培育民族精神和加强学生思想道德建设摆在重要位置。以为人民服务为核心，集体主义为原则，诚实守信为重点，提高学生思想道德水准。⑤适应新形式，着力德育方法的创新，丰富德育载体，增强德育实效。与各部门一道共同组织开展好学生活动，做到每期都有主题活动。利用演讲、文艺演出、运动会、知识竞赛、征文活动、讲座等培养和增强学生集体荣誉感和竞争意识。深入开展创三好、文明寝室、文明班级、行为标兵等争先创优的活动，增强学生的上进心和集体荣誉感。⑥搞好校园文化建设。办好校园之声广播站，营造德育氛围。 

   

3、加强安全教育和法制教育。牢固树立安全就是生命的意识。搞好安全教育工作。充分发挥法制副校长和政治教师的作用，办好讲座，更进一步增强师生的法制意识。 

  

 4、重视德育科研，不断提高德育理论水平。把握新形式，研究新问题，实现新突破，开创新局面。 

     

5、强化“三个意识”。首先必须强化“主人翁”意识，其次必须强化“师德”意识，最后必须强化“阵地”意识。 

    

6、严格考核，奖惩分明。 

工作行事历： 

9月：1、组织学生入学，落实学生食宿；2、划分清洁责任区；3、召开考核人员会议；4、建立健全班团组织，培训学生干部。 

 

10月：1、对学生进行文明礼仪教育，规范学生日常行为。2、团的知识讲座。3、组织安全大检查，举办安全知识讲座。 

 

11月：1、法制讲座。2、利用学校中期考试的契机，落实学校德育序列化方案。3、组织学生观看爱国影片。 

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12月：1、筹备“元旦”庆祝活动。2、召开德育工作研讨会。3、对学生第一期的操行进行评定。组织学生自评互评，家长评，任课教师评，班主任评。 

    

2006年1月：1、组织“元旦”系列活动。2、新团员宣誓。3、对学生进行问卷调查。4、总结评比，表彰先进。5、安排护校人员，落实假期护校工作。 

     

2月：1、组织安全大检查，清除安全隐患。2、组织教师进行家访。4、组织学生入学，落实学生食宿。5、入学教育。 

 

3月：。2、调整清洁责任区。3、调整充实班团组织，培训学生干部。4、开展“学雷锋，树新风”的活动。 

 

4月：1、对学生进行文明礼仪教育，规范学生日常行为。2、举办法制讲座。3、学生体检，吃预防药，防止疫病。 

 

5月：1、举办安全知识讲座。2、“五四”庆祝活动，新团员宣誓。3、利用学校中期考试的契机，落实学校德育序列化方案。4、学生进行社会实践活动。 

 

6月：1、对学生进行问卷调查。2、总结评比，表彰优秀学生。3、总结政教处工作。4、对学生第二期的操行进行评定。5、教师述职。 

 

7月：1、组织教师进行政治业务学习。2、安排护校人员，落实假期护校工作。3、组织教师进行家访。 

  

  

娜姑中学政教处