大商务管理建议精选(九篇)

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第1篇：大商务管理建议范文

关键词：C2C电子商务 信用模式 平台 博弈

据DCCI互联网数据中心于2008年1月8号的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示： 2007年我国各C2C电子商务网站交易规模较2006年增长90%，我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。面对如此庞大的C2C电子商务市场，以中国现有的市场条件如何规范市场行为、约束交易主体诚信经营、提升消费者的购物体验，成为促进C2C市场健康有序发展的重要条件。

网上购物时，主要考虑因素是卖家信用。因此，本文从C2C电子商务平台的角度出发，利用静态博弈理论，分析了奖罚制度等平台管理机制对卖家信用的影响，并提出了完善C2C电子商务市场的几点建议。

C2C电子商务的静态博弈模型

（一）基本假设

为了便于分析，在不影响研究结果的前提下，做如下基本假设：假设一个C2C交易或一个博弈情景中只有两个参与人，即消费者和卖家，并且他们都是有限理性的经济人；参与人在选择策略时，把其他参与人的策略当作给定，不考虑决策对他人决策的影响；市场有关信息是完全的，即参与人对相互的特征、策略空间和支付函数有准确的知识；二人在做出决策之前都不知道对方的行动，可以认为他们的行动是同时进行的 ，即二者之间的博弈是静态博弈。

（二）静态博弈模型及其解

假设市场上存在两种卖家：诚实（如实描述商品属性，合理定价，获取正常利润），欺诈（夸大商品的属性，将产品高价出售给消费者以获得较高的利润）。针对这两类卖家，有两类消费者：对商品满意，接受；对商品不满意，拒绝。若每笔交易涉及到的电子商务平台使用费为S，产品的生产成本为CS，交易过程中，业务处理费用为F。若卖家诚实经营，则售价为Pl，并且获得丰厚回报——信用积分Z；如果欺诈经营，则其售价为Ph（一般Ph>Pl），但是要承担一定的风险——如果被发现，则严重惩罚，扣除一定的信用积分，在一段时间内封锁其店面或第三方支付平台的账号，并有可能接受罚款，其付出的总代价为D。如果消费者对商品的效用评价为X(一般Pl＜X＜Ph)，则一笔交易的博弈模型如下（图1）。

当卖家“诚实”经营时，消费者从自身利益最大化的角度出发，将选择“购买”。当消费者“购买”时，卖家的选择取决于其在不同策略下的期望收益。

如果（Pl+Z）＞（Ph-qD），卖家选择“诚实”，此时该模型具有唯一纳什均衡（购买，诚实）。

当（Pl+Z）＜（Ph-qD）时，卖家选择“欺诈”，此时消费者又选择“不购买”，卖家又只能选择“诚实”。因此该博弈模型不存在纯策略纳什均衡。对其求混合策略纳什均衡。

假设消费者购买的概率为a，卖家诚信经营的概率为b；卖家“欺诈”经营时，被发现的概率为q。考虑一次交易（博弈）过程中，买卖双方的期望收益。

对消费者而言，消费者在多大程度上会购买产品与下列因素有关：一是卖家经营时所面临的奖罚程度（D、Z）及欺诈经营时被发现的概率q，二是不同策略下所设定的价格差额（Ph-Pl），并且与前者成正比，与后者成反比。这说明：随着平台运作的规范性的加强，当卖家诚信经营可以获得丰厚回报，欺诈经营必须付出惨重的代价；并且如果其欺诈经营很容易被识别，则卖家不敢轻易冒险，这就使得他们必须循规蹈矩，诚信经营，客观描述商品属性，合理定价。在这样一种良性的市场状态下，消费者更乐于在网上购买所需要的产品，其“购买”的概率就增加。反之，如果卖家伪装商品属性可以从中获得高额差价，则其不正当获利丰厚，同时严重损害消费者利益，消费者更多地就拒绝了该产品，其“购买”的概率就降低。

对卖家而言，卖家的策略选择与其欺诈经营时的不正当收益直接相关。如果诚实及欺诈经营时设定的价格差额（Ph-Pl）越小，消费者的效用损失（Ph>X）越小，则其不正当收益就越小，选择“诚实”的概率就越大。这意味着卖家通过欺诈经营额外获得的利益并不可观，因此没有必要冒险。

结论

目前，我国电子商务市场正处于成长期，相应的法律法规尚不完善。C2C市场上的交易多是一次性的 ，即使卖家欺诈经营，也很难从法律条文的角度对其做出有力的规范。C2C电子商务平台是交易过程中卖家的直接依托，作为交易过程中的一个第三方，其管理力度直接影响了卖家的信用。目前国内主要的C2C电子商务平台如淘宝网、易趣网、拍拍网等均对其网上商店设立了相应的管理规则。因此对于C2C市场的规范，本文考虑从平台的角度给出几点建议：

收取平台的使用费和管理费，并在初期认证时收取一定数额的保证金，以提高C2C电子商务的介入门槛。目前国内的C2C电子商务平台大部分都免费使用（如淘宝网），各大平台为了招揽客户，竞相降低进入门槛，这使得商家进入市场付出的代价极低，很难保证其质量。

加大奖罚力度。如果商家诚信经营，则给其信用积分，积分累计到一定程度，将其升级，并仿效传统市场，给其免费增加广告位等。若其违法经营被发现，则大量扣其积分，将信用等级降级，并在一定时间内冻结其第三方支付账户，封锁其店面，以示惩罚。

建立消费者对商家的信用评价体系，让消费者通过对购物过程以及商品的评价等方式直接参与监督，加大商家“欺诈”经营时暴露的概率，使其不能任意妄为。

建立消费者保障计划。如淘宝网推出的“消保计划”，其中“先行赔付”是其中的基础服务，其他诸如“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟产品闪电发货”等，以保障网络交易消费者的合法权益，进一步确保消费者获得高质量的网络购物体验；同时引导卖家坚持诚信为本的经商原则，让“诚信的商人先富起来”成为一种硬规则。

参考文献

1.李一智.商务决策数量方法.经济科学出版社，2002

第2篇：大商务管理建议范文

白酒大商第1条棉被：保持现金流

越是寒冬越是考验白酒大商现金流时候，如果出现现金流断裂，将给大商带来不可逆转危机。黄金十年，白酒大商可谓赚得盆满钵满，其本质上并不差钱，但由于上游厂家出现销售压力导致有一部分白酒厂家希望通过压库存方式实现年度销售任务，白酒大商需警惕厂家转嫁经营压力，导致大商资金链断裂。

行业寒冬期，现金流为王。经销商握有充足的现金流，可以保证企业在经营过程始终拥有转型动力，也可以保证企业在经营战略上活力，对于白酒大商来说，充足的现金流是预防寒冬最重要棉被。

经典案例：华致酒行面对行业深层次结构调整，迅速启动内部改革，通过不断充实现金流化解竞争压力，成功保护了自身发展动力。

白酒大商第2条棉被：实施多元化

白酒行业寒冬主要由于白酒产能严重过剩与白酒产品结构严重失衡导致，未来相对长一段时间里，白酒行业竞争将呈现出高度白热化，白酒经营利润也将大幅度下调，白酒大商需要通过品类适度多元化化解寒冬压力。

客观地说，白酒行业暴利与高速时代已经结束了，白酒大商必须面对一个微利、低速时代，面对这样行业情势，从御寒角色看，建议白酒大商在品系上适度多元化，通过发现新的增长点创造大商二次辉煌。目前来看，白酒大商品类多元化道路还比较漫长，北方与南方很多著名白酒大商都需要调整自身经营思路，通过深挖新品系成长性实现寒冬期企业高速健康成长。

经典案例：湖北人人大始终坚持品系适度多元化，在本轮结构调整中受冲击较小，值得行业学习。

白酒大商第3条棉被：选品大众化

黄金十年，绝大部分白酒大商都起步于高端白酒，包括贵州茅台、宜宾五粮液、泸州老窖等高端白酒龙头企业成就了众多的白酒大商。但是，随着白酒大众酒时代来临，白酒大商需要面对现实，真诚反思，将白酒产品结构从高端、名酒转向大众、民酒，化解寒冬期给自身经营带来巨大压力。

必须看到，并不是所有白酒大商都懂得操作大众民酒。相当一部分白酒大商在白酒政商务团购盛行时代已经养成了养尊处优运营模式，而大众酒市场运营需要集约化操作手法，白酒大商需要大众酒这条棉被御寒，通过系统运作大众酒市场构建更加扎实、更加稳健渠道体系。

经典案例：安徽百川商贸大众酒运营成为寒冬期白酒大商学习典范，白酒大商可以在百川商贸泛区域、大众酒运营中寻找到御寒方法。

白酒大商第4条棉被：渠道精细化

黄金十年，白酒厂家渠道精细化已经达到了一定高度，出现了诸如江苏洋河、安徽口子、河北衡水等众多深耕渠道，精细化管理经典范例，但是，白酒大商渠道管理精细化仍然有很多提升空间，未来3—5年时间里，白酒大商围绕渠道精细化仍然有大量工作需要推进，白酒大商需要通过渠道精细化化解寒冬压力，实现自身寒冬期战略转型。

经典案例：浙江商源渠道精细化管理堪称行业典范，其围绕渠道构建精细化商业模式值得寒冬期白酒大商学习。

白酒大商第5条棉被：经营变革性

越是行业寒冬期越是白酒大商实施变革宝贵机遇期，面对行业寒冬，白酒大商应该通过积极变革为企业发展预置寒冬棉被。如组织结构变革，战略业务单元变革，管理思想变革等，寒冬期大商变革可以比高速期大商变革付出代价更少一点。

经典案例：桥西糖酒寒冬期深入推动变革，其上游与泸州老窖联合建立鹿泉灌装基地，其下游构建面向重度白酒市场酒藏储连锁模式，为企业发力产业链奠定了坚实基础。

白酒大商第6条棉被：构筑产业链

白酒寒冬期也是白酒大商构筑产业链十分有利时期，白酒大商完全可以战略性进入产业链系统，为自身深植御寒棉被，为行业复苏时期实现更大战略突破。如，行业低潮时期1996—1999年，华泽集团实现了产业链上延，并购10家上游白酒企业，为打造华泽酒业帝国奠定了基础。

经典案例：广东粤强的平台商战略、制造商战略以及财务性投资甘肃皇台，财务性投资电商平台等都是白酒大商寒冬期进行产业链投资典范。

白酒大商第7条棉被：人才储备

随着白酒进入寒冬期，白酒行业人才流动频率明显加快了，越是在寒冬期，企业对于人才战略越应该表现出积极心态，而良好的人才战略也将给企业厚置棉被，使得企业抗风险能力更强。

商贸公司属于典型的轻资产公司，人才战略作用显而易见，企业在行业寒冬期广泛延揽人才可以帮助企业更好地度过严冬，千万不要因为公司遭遇短暂困难而出现让核心人才流失，造成难以挽回损失。

白酒大商第8条棉被：构建联销体

面对行业行业寒冬，白酒大商需要学会抱团取暖，而构建联销体是实现寒冬御寒重要手段之一。最近一段时间，全国各地经销商纷纷成立酒类流通商会等组织，通过商会组织牵线搭桥，各地经销商联盟出现了，商会组织利用自身专业平台与信息平台增加了大商抵御风险能力。未来，白酒大商将更多参与到联销体组织中来，以抱团取暖方式为企业度过寒冬做好准备。

经典案例：哈尔滨往事商贸面向东三省构建联销体，对于公司经营的高端产品国窖1573有一定程度推动作用，有效化解了高端酒市场萎缩带来竞争压力，同时，也为公司未来发展奠定了良好基础。

第3篇：大商务管理建议范文

而与此相反的像保龙仓、艾欣、家惠等大型超市则出现了销售持平或上升的现象，上升1-15%不等。对于一些小型便利店则出现销售额一路飙升的情况，较同期增长300%--500%不等，售空、无货现象屡见不鲜。

分析原因，主要是由于：

缺少必需品的经营项目。根据河北省统计局数字显示4月份销售增长明显的有：食品饮料类增长15.8%；日用品增长17.7%，其中，洗涤用品增长54.3%；电子出版物及音像制品类增长21.7%；家用电器和音像器材类增长24.1%，电热水器、消毒柜等销售活跃。但一些非必需品，如文化办公用品类、家居类、服装鞋帽针纺织类生活消费品消费明显下降。然而大型商场一般或多或少有削减必需品的经营面积的现象，更有甚者,根本上就没有设置食品、小型日化的经营部门或项目，这些大型商业企业把目光锁定在非必需品的经营销售上，导致在非典期间销售额下降的现象。

价格偏高。从消费行为上看，消费者为了减少感染的机会，因此一改往日休闲购物的理念，转变为日常用品集中大额购买。在大额购买的时候，商家的地理位置及价格就成为消费者首先要考虑的因素。由于大型现代化的商场一般位于商业区的黄金地段，离居民区较远，且价格偏高。所以靠近生活区的小型超市、便利店成为消费者的首要之选。这类商店的销售额比较稳定。

没有零接触购物的渠道。当然，大型商场在其现代化的管理及高新技术的应用上是超市及便利店无法望其项背的。但能够为消费者提供更全面服务的电子商务企业过于稀少。有些企业虽拥有网上销售平台，但距离先进的水平差距很大，不能做到实时结算或者结算费率过高，银行结算网络系统“塞车”的现象也时有出现。所以广大消费者仍沿用传统的消费方式，不利商业企业在非典时期的经营销售工作。

没有采取应变措施。一方面面对销售持续滑坡，另一方面面对成本的居高不下，一些商场并没有针对自已经营的特点积极采取应变措施，只是望SARS兴叹。

针对以上现象，我们提出以下建议。

加大必需品的经营的品种。改变过去忽略生活必需品的观念，认为生活必需品利润空间低，浪费人力及时间的观念。殊不知必需品的消费是人们最基本的消费内容，是不随任何疾病、价格影响而变化的。所以应增设必需品如食品及日用品的销售部门，加大食品及日用品的经营品种，或在类似部门加设销售项目，让消费者有所选择。

降低产品的零售价格。现在独家经营的产品很少，尤其是必需品的消费，诸如食品及日常用品大多以量取胜，从高档商场至街头小店都有销售，消费者随处可见。同一品牌、同种规格的产品价格在大型商场与便利店之间差距极大，在非典时期不能承受市场的检验。为此应抓好货源，减少购货环节，削减必需品的进店费、堆头费、管理费、宣传费等费用，让必需品的价格与便利店之差能降低至消费者所能承受的价格之下。

充分利用现代化设施，加大电子商务的应用力度。利用已有门户网站及现代化的配送体系，提供操作简便、技术支持全面、结算和管理后台“即买即用”及即时配送等电子商务平台服务。为此一方面是要不断扩大经营品种，尽量为网上消费者提供更多更好的产品；二是要不断细化、完善客户服务，总结和发展适合广大消费者的客户服务规范；三是要依靠不断积累和完善的技术能力，为消费者提供更简便、全面的电子商务服务，为消费者应用电子商务提供更全面的服务。

加大商场的应变能力。所有的人都知道：利润=销售-成本。当销售降低时，成本如果随同降低的话，则利润也有不变，甚至上升的可能。为此应降低一般管理费用。一方面可以让那些销售额较低的楼层暂停营业，以减少水、电费的支出。另一方面可实行弹性工作制，加大员工的倒休频度，减少人力成本的支出。最后还可利用员工没有服务对象的情况，采取情景模拟，角色扮演等技能培训，促进员工的对客户服务水平及英语能力的提高，为非典结束后又一轮消费的到来，做好必要的准备。

第4篇：大商务管理建议范文

[关键词] 计算机技术 电子商务 设计方案 实施策略

一、问题的提出

大型商场在人们的日常生活中发挥着越来越重要的角色,随着现代生活水平的提高,消费水平也相应提高,大商场为消费者提供了各种各样的商品,方便了消费者购买其所需商品。目前,传统形式的商场仍然占据着主要市场,它是以消费者主动去商场挑选购买商品为主要形式。但是,由于现代社会进入到信息化时代,科技水平发展快,计算机技术在各个领域发挥了很大的作用,电子商务正在逐步扩大,电子商务为消费者创造了一个方便购物的环境,只需一台计算机和一个网络,不出户便可购买所需商品,这是很好的网络营销手段。

针对现代电子商务活动的优势之处,传统的大型商场要维持其生存与更好发展,就必须跟上时代的步伐,在不影响现有经营业务的同时,扩大经营模式,采取适合本身经营决策的电子商务活动。以下我们将大型商场实施电子商务的实施过程,内容以及效益进行分析。

二、大商场电子商务实施的基础

1.确定时间

电子商务活动的实施不是一时间就能完成,更不可能立刻收到比较好的效益。一般而言,企业电子商务起始分为3个阶段:首先是让商场可以在网上被人看到,也就是信息;第二阶段是单独建立自己的门户网站;第三阶段是把企业内部管理通过网络来解决,也就是企业内部信息化,包括网上交易。

2.申请域名

商场要定义自己的域名,这个域名要简洁易记,比如商场名称的中英文缩写,或者有趣的名字,如hello haoare you yes等。域名名称确定好后还要域名,如果注册国际域名,必须到或dfault.html,其扩展名也可能是。Htm。专业商业网站应包括以下内容:企业的基本背景介绍,用各种方法列出详尽的产品和服务的内容和条款,财务经营报表,客户反馈信息的搜集,提供丰富翔实的和技术支持资料,网页设计技术的应用等等。常用的网页开发工具如下:Micresoft FrontPage98/2000、VisalInterDev6.0、Delphi3、Macromedia网页制作软件等。

4.建立专业商业网站服务器

注册域名和网页制作好以后,别人还不能访问企业网站,只有企业设置了一个服务器后,油有关的服务器完成域名剖析,别人才能访问企业的网站。大型商场可以租用虚拟主机或者自行创建虚拟主机来完成商业网站服务器设置。

三、大商场实施电子商务的具体方案

商场的网站建立好之后,就要开始进行网站推广,首先,大力宣传商场的网站,让顾客逐步对网站熟悉起来,这个过程将延续一段时间,因为,消费者不会立刻接受再网上逛商场,要使得商场自身网站被大多数顾客关注并且愿意在该网站上购买商品,那么商场必须在网站推广阶段下大功夫。扩大自身网站影响力。大型商场的网站不会像普通C2C网站一样出售各种各样的商品,商场对其陈列在网站上的商品有一定的限制。比如需要考虑到商品的发货途径是否便捷,商品运输是否方便,购买者地域限制,商品是否有足够存货等等。

首先,关于网上商品定价问题,消费者愿意在网上购买其所需商品,除了可以节约时间外,另外一个重要的原因就是,消费者想在网上购买到比在现实中更便宜的商品。否则,消费者如果有足够时间或者有意向逛商场时,他们不会选择在网上购买,更何况在网上购买商品终究还是不能亲身体验到商品的品质。因此,商场如果想吸引更多顾客在自身网站上购买商品,必须制定切实可行的定价方案。其次,关于商品的配送问题,一旦顾客在网站上购买商品后,商场的配货中心就得处理配货以及发货,其中,如果送达地点太远或者很偏的情况就值得斟酌,毕竟,大型商场不是主要的电子商务公司。最后,关于商场内部信息系统的建设,商场要在订单下达后立刻作出反应,就必须要有完善的内部信息处理系统,以便更好的服务于顾客。鉴于以上一些存在的问题,大型商场在实施电子商务时可以参照以下一些建议。

大型商场的电子商务网站是商场本身经营系统的一部分,在网站上不需要陈列出商场所有的商品,网站上应该陈列出的面向消费者的商品应该是有特性,顾客日常生活中经常会用到的,商品配送比较方便的,价格可以比在商场中略低一些,但是还有一定利润的商品。对于一些大型的,人们不是经常使用的商品,就不需要放到商场的网站上。对于在网站上购买商品的顾客应该给予一定鼓励措施,如每次购物都会得到一定积分,达到一定积分就可以兑换一定礼物,以此来吸引更多顾客。商场网站上的商品信息应该与实际商场的商品信息一致,库存管理系统应该及时准确的反映库存信息,网上订单下达之后就应该相应更新库存信息,以免出现信息错误。

当顾客下达订单以后,就面临付款的问题,在商场的电子商务系统中,对于顾客付款系统应该采取有效的实施方式,付款的方式不能局限于某一种,应该拓宽各种渠道,比如货到付款、银行转账、充值卡付款,或者用积分来抵充等等。具体的付款途径要根据顾客选择以及商场考虑因素来决定。

在网上商品配送方面,大型商场本身已经具有比较大的规模,不管从人员还是到设备资金,因此,商场可以与某个或者某几个固定的物流公司合作,解决货物的配送问题,当收到顾客下达的订单之后,商场后勤管理部门应该检查库存,确定有货之后进行配货,完成之后再与物流公司联系进行货物的配送。关于货物的运费,公司需要在准确的计算之后采取措施,由于商场的商品不管是通过商场柜台销售还是通过商场的电子商务网站销售,都必须以商场盈利为目的,因此,在不影响盈利的情况下,商场可以考虑自行承担运费,这样做可以免除顾客对于运费的顾及。否则顾客会觉得在网上购买商品的价格高于其去商场购买的价格,这样就会大大减少商场的电子商务网站的访问量以及交易记录。

商场电子商务的管理信息系统可以参见如下流程:

成功的电子商务实时系统中前台和后台必须都做好,通过前台接收到客户订单,交给后台对接受的订单进行处理,前后台相互交流来完成整个订单的实现过程,最终实现客户的购物需求,保质、保量、快速传递到客户,保证退换方便,尽量让客户满意。

四、结束语

在现代信息化的时代条件下,大型商场不能安于现状的走传统的被动道路,即等待着客户自己前来商场购物,面对激烈的竞争环境,大型商场应该采取网络营销手段积极主动的措施来招揽顾客,对开展实施电子商务是一个有效的途径,它在不影响商场原有顾客群的基础上为商场带来一群习惯网上购物的顾客,只要相关部门精心策划,即可逐步向国内外扩展销售市场。大型商场开展电子商务,通过商场的网页商品广告,不仅扩大了商场本身的知名度以及影响力,还能削减库存,增加销售量,使得商场的经营方式朝着多元化的发展方向更好的发展。

参考文献:

[1]陈雪涛:电子商务背景下网络财务发展研究. 中国核工业,2007

[2] 李增智:计算机网络原理, 西安交通大学出版社,1996年

[3] Frenk J.Derfler,Jr, 计算机互连大全, 电子工业出版社,1994年

[4] 石柏铭:计算机通讯网与开放系统互连技术,人民邮电出版社,1993年

[5] 江森:自控,,1998年

[6.]方薇:浅议如何加强网络财务的内部控制. 经济师, 2007

[7]霍红:第三方物流企业经营与管理,中国物资出版社,2003

第5篇：大商务管理建议范文

中国历史上的晋商、徽商、西商、闽商、粤商、鲁商、甬商、江西商帮、洞庭商帮和龙游商帮十大商帮初现于明朝，随着商业经济的发展在清朝达到鼎盛，最后在中国社会变迁和外来资本的双重冲击下灭亡。明清十大商帮所处的历史时代给其打上了深刻的文化烙印，而这些文化特性决定了他们最终的命运。

1.文化共性

（1）农商文化和官商文化并存的封建经济文化。明清时期，中国处在封建专制社会的鼎盛时期，农耕经济发达，儒家思想处于统治地位。十大商帮所处的地区都是农耕自给不足、农业生产条件基础薄弱的地区，农业收入无法维持正常生计。虽然商人的社会地位很低，但当地农民出于生存本能被迫脱离农耕经济而从事商业活动。由于商业活动长期受到主体农耕经济的排挤，社会生活需求遭到压抑，中国社会处于短缺经济的状态中，商业活动比较顺利地取得成功。在初步积累了原始商业资本之后，十大商帮将商业活动与政府官员的寻租行为相结合，掌握生产资料的支配能力。从整体上看，十大商帮与当时中国社会的政治管理体系关系密切，尤其以晋商、徽商最为典型。他们通过与政治管理阶层勾结，获得专营程度相当高的盐业垄断经营权，从中获取巨额利润，从而成为十大商帮中富裕程度最高的两个商帮。

（2）“诚信真善、义利并举”的儒家文化。十大商帮深受儒家思想影响，将“仁、德、礼、义”等带到商业活动中，形成了“诚信真善、义利并举”的文化特质，并以传统文化的诚信为宗旨，经商成功后以传统文化的做人标准要求自己。这对于当时极度缺乏法治支持的封建商业经营秩序发挥了重要作用，成为商人之间相互实现各自经济利益的基础保障。

（3）以地缘为纽带的商帮网络文化。会馆是商业网络的具体物化表现。会馆既为所在地坐商服务，也为途经行商服务，还为途经本地的他人服务（如赶考举人），有力地促进了整个商帮开展商务活动和对外扩张[1]。因此，会馆越多的商帮，一般凝聚力、活力也更强。

2.湮灭原因

（1）小农经济文化的局限性。小农经济思想对十大商帮的限制根深蒂固。一是大多商帮都抱着“小富即安”的想法。除龙游商帮涉猎造纸业、采矿业等实业范畴，其他商帮都停留在流通业，采用商业资本和高利贷资本的形式，没有站在产业资本的高度去看待商业。这是他们的历史局限性，也是当时中国社会的历史局限性。二是封建商人赚钱的目的是为了积累财富和满足需求。十大商帮的商人富裕之后主要将财富用于购买土地、盖房子、吃喝玩乐、窖藏，很少有人用于扩大再生产，产业难以做大。三是大多数封建商人虽然从商，但其内心却看不起商人，认同“士农工商”的阶层划分，经商致富后就回归儒家思想中的正途——走仕途。他们有吃苦耐劳、不畏艰险的商业精神，但却没有真正的企业家精神。

（2）区域文化的封闭性。清朝时期，资本主义的侵入给中国社会带来了新的商业机会。但区域文化的封闭性导致狭隘的商帮视野，大多数商帮无法主动出击，在时代转变的过程中把握和创造机遇积极转型。如清政府灭亡之前，曾向山西票号发出邀请试办户部银行，但被山西票号总号拒绝。晋商没有抓住这次转型机会，没有进行积极创新，因而最终湮灭于历史长河中。而宁波商帮积极主动承揽此事情，一步步铸就了中国金融业霸主的地位。

（3）缺乏制度化的企业管理文化。儒家传统文化中对于家庭的重视深深渗透于商帮的经营活动之中，十大商帮基本上都是以家庭作为经商的基本单位，家庭或家族是商帮企业的最初形式。家庭或家族经营企业能够保证企业做大所需要的资金和人力，提高整个家族的抗风险能力，减少家族企业用人监督和管理的难题。但随着家族的分化，一个有实力的大企业可能被分散成几个弱小的企业，使得企业很难有更大的发展，甚至会衰落。家族企业实行人情化管理，这适用于小企业，但人情化管理所欠缺的公平性、合理性及制度性都将成为企业发展的阻碍。缺乏制度化管理是明清十大商帮的硬伤，决定了其最终无法产生现代化企业。

二、温州商帮的文化创新对策

明清十大商帮的湮灭告诉我们，保持当代温州商帮的活力，必须积极进行文化创新。温州政府有责任引导社会舆论，进行温州经济文化大讨论，为温州商帮思想意识转型塑造社会氛围；温州企业家也要多学习多思考，拓宽视野和平台，突破自我局限。

1.转变思想意识

（1）尊重商业和实业。当前温州经济基础发生了变化，依靠资金、劳动力投入进行简单扩大再生产的经济增长方式已不适应市场竞争的要求。然而，温州商帮并没有完成意识形态的转变，仍然停留于家庭作坊的发展方式，注重经济效应的短平快而不注重经济内涵。相比大规模的制造业，温州商帮更偏向商业流通环节，如销售、房地产、煤矿等这些短期内有高回报的行业。即便在本地从事制造业生产，温州商帮也往往立足实际，努力在小产业上做强做精[2]。这种偏好导致温州企业缺乏危机意识，外部环境发生变化时不能及时应变，创造利润的能力下降。温州企业的成长问题实际上是温州商帮的意识形态和对实体经济的认识问题。温州商帮思想意识转型的第一任务，就是要树立“实业即事业，事业即实业”的态度，重视实体经济发展。

（2）树立企业家精神。晋商、徽商经商成功后经常将利润用于购买土地，发展典当业。温州商帮也有类似做法，将利润投在房产和高利贷上，追求资本性收益，满足于物质享受。这些做法是小农意识的现代版本。温州商帮应树立企业家精神，承担企业社会责任，将企业做大做强，吸纳更多社会就业，提高工人福利，依照法律纳税，取之于民又回馈于民。

（3）重视事业的传承。现代社会已摒弃了“士农工商”的门户之见，但第一代温州商帮在取得成功之后，都削尖脑袋将子女送入公务员队伍，以求一个“铁饭碗”，这与徽商成功后送子弟入仕途的做法类似。由于创业的艰辛和劳苦，第二代温州帮商也并不情愿接班，宁愿守着第一代温州商帮积累的财富过安稳的日子。这对于家族企业占统治地位的温州商帮是一个非常严峻的问题。据统计，家族企业的平均寿命只有二十四年，常见的现象是，当家族企业的创始人突然离去或退休的时候，往往就是企业终结的时候[3]。许多温州家族企业刚好进入家族企业的平均寿命的阶段，如果不能及时转变思想意识将事业传承下去，那么温州商帮的衰落将不可避免。#p#分页标题#e#

2.改变交易方式，完善企业管理制度

（1）改变交易方式。温州商帮擅长人格化交易方式，这种交易方式在过去三十年中稳定存在，并且取得了较高的经济绩效。传统的家族伦理文化是支撑人格化交易方式的基础。只有某种超越家族伦理的文化传统才能孕育资本主义精神，血缘（家族）基础上形成的关系与追求高效率的市场精神是不能相容的[4]。温州商帮的人格化交易方式给温州经济发展带来了一些问题，如制造业结构的演变缓慢与“代际锁定”，外向型经济步伐缓慢与“不可触摸的网”，温州人的大规模移民与“海外生意网”等[5]。对人格化交易方式的过度依赖，使得温州商人倚重内部网络，缺乏接收外部资源的潜质，造成内外“营养不良”，这对于面临新一轮产业升级压力的温州经济是致命伤害，而温州经济近几年表现出的相对停滞状况也印证了这一观点。因此，温州经济应变迁交易方式，使其有获取更多资源的机会和途径。

（2）完善企业管理制度。对家族伦理文化的高度认同造成了温州商帮过多依赖现有制度安排。许多家族企业仍采用经验管理模式，其所有制为家族成员共有，职业经理人难以参与。由于缺乏对外来管理人员的信任，温州家族企业中的核心部门如财务、销售都由内部人掌握，外来人员始终处于无法真正融入的状态。温州商帮要在管理制度上进行创新，必须建立科学合理的管理制度，将现代企业制度融入企业内核，从内心尊重、遵守制度，提高制度执行者的胜任力；改变企业管理理念，改变家族企业的股权结构，建立合理的内部法人治理结构；更新经营管理理念，改革用人制度，超越家族企业文化，树立现代企业人力资源观，建立适合现代企业的用人机制。

3.建立区域特色文化

（1）突破网络边界。温州历史上是一个移民社会，因而温州人具有强烈的抱团意识，往往抱团行事以争取团体更大的利益。在过去三十年中，温州商人在全世界和全国各地建立了大大小小的“温州城”、“浙江村”，这是明清浙北、皖南、苏南地区“温州厂”、“平阳棚”的现代版。温州商人的综合素质并没有比中国其他许多地方的人具有更多的特殊性或优势，但有一张巨大的社会网络支配着其自由流动和移民行为，能够在全世界做生意、办企业[6]。这种社会网络的利用、更新和扩充，就是抱团的雪球效应和群体的不断重组。抱团和重组是以严格的地域作为界限，非温州籍人士根本无法融入其中，明确的群体边界形成了强烈的排他性。同时，温州商帮在全世界各地经商时往往圈定地理界线自成一体，不愿意融入当地人的文化和社交圈，处处讲人情又到处破坏规则，只顾眼前利益而忽视长远发展。在中国加入WTO 之后，这种模式使得温州在全世界各地产生冲突，如“俄罗斯灰色清关”、“西班牙火烧温州鞋”、“罗马尼亚温商市场强制关闭”等，影响了温州商帮的形象，也对温州经济发展带来影响。因此，突破现有的网络边界，建立开放文化体系，已成为温州商帮自我提升的重要环节。温州商帮应积极接纳外地人和外来先进文化，接受外来产品和技术，打破温州商帮与温州经济的“路径依赖”，倡导合作文化，融汇自身文化和他域文化，使温州商帮文化在保持自身特色的同时不断更新和发展。

（2）建立学习机制。温州商帮的初始创业是生存型创业，现已由被动创业转向主动创业。被动创业时可以借助大无畏的勇气，主动创业时则更需要审时度势的精明和商业经营的能力。目前，温州商人热衷于参加各大高校举办的 MBA、EMBA 班，他们学习的直接目的不是获取知识和提升自我，而是进一步扩大社会网络，通过同学关系建立新的社会网络。这又反证了温州商帮意识形态的短视和局限。温州商帮应认清形势，主动学习。建议由行业协会出面，创办内部学习组织，组织定期的信息交流，进行“头脑风暴”；并组织温州商人与全国各地的商人进行互动。温州商帮在不断的对外交流中，逐步树立新的创业文化氛围和创业理念。

第6篇：大商务管理建议范文

为了贯彻落实全省流通工作会议精神，进一步摸清我市商贸经济发展的现状，找出存在的主要问题及制约因素，理清工作思路，编制好“十一五”商贸流通业规划，推动流通工作再上新台阶。按照市委、市政府有关领导的要求，我们组成调研组，利用一个月时间，深入到五区四县及有关企业进行调查。现将调查结果综述如下。一、全市商贸流通业发展的基本态势

近年来，我市商贸流通业坚持从市情和行业的实际出发，在确保市场供应的前提下，不断深化流通体制改革，大力推进流通现代化，努力繁荣城乡市场，加快流通领域对外开放，市场体系建设初具规模，新兴流通业态得到较快发展。1、消费品市场持续繁荣、快速增长。近几年，全市社会消费品零售总额年均增长17.2，增幅连续三年列全省第一。到20__年底，全市实现社会消费品零售总额130亿元，同比增长20.4，商贸业实现增加值41.2亿元，同比增长17.3，占第三产业增加值的30.1，20__—20__年商贸业增加值增长了2.5倍，年均增长速度为26。今年前三季度，全市实现社会消费品零售总额122.4亿元，增长19.1，增幅高于全省6.3个百分点。全市商贸网点数量已达5.9万，其中百货大楼、大商新玛特、油田商厦等9家零售商场年销售额超过亿元；商业建筑总面积达300万平方米左右，全市已有各类城乡市场121个，其中消费品市场100个，生产资料市场16个，要素市场5个。基本形成了生产资料和生活资料并存，期货市场和现货市场相结合，批发市场、零售市场为主体的多层次、多门类的商品市场体系，形成了多种经济成分、多种市场流通渠道、多种经营方式并存的商品市场格局和遍布城乡的流通网络和商业网点设施，满足了全市各类层次生活和生产的需要。

2、商贸业对经济发展的贡献日益增大。近年来，商贸业在全市国内生产总值中的比重平均在3.6左右，虽然比重较小，但扣除中省大企业创造的增加值，商贸业占地方生产总值比重的13.1左右，占全市第三产业比重的27左右；全行业从业人数达18.5万人，占第三产业从业人员的40，占全市从业人员的13.4，已经成为吸纳社会新就业和下岗职工再就业的重要载体，仅林甸县20__年以来，解决了3700多名下岗职工再就业；20__年全市商贸业税收5.2亿元，占全市地方企业纳税额的40左右，已经成为地方税收的重要支柱。

3、商品市场的开放程度不断提高。近年来，随着我国服务业逐步开放，__已经成为国际、国内商家抢滩的重点，每年商贸业新投资额达20多亿元。在全市招商引资中，率先引进了麦当劳、肯德基、德克士等包括世界500强在内的国外知名企业，大商集团、中央商城、黑天鹅、国美电器等国内知名商家也相继进驻，沃尔玛、家乐福、苏宁电器等也都先后到我市考察选址，联系进驻事宜。国内外商业集团的纷纷进入，带来了先进的业态形式和管理技术，促进了市场的竞争，也正改变我市商贸流通的格局。

4、商贸企业的现代化步伐明显加快。在近10年时间里，商品市场的现代化进程不断加快，发达国家探索了几十年的现代流通组织形式和业态方式几乎全部导入我市商品市场，经营业态不断创新，连锁经营发展迅速。现代物流配送方式和相关技术日益受到重视和推广，社会化物流配送服务的市场规模不断扩大。一批现代化、信息化的商业设施正在建设和应用，商场店铺设施、条形码的普及、自动销售管理系统（POS）的应用、仓储设施和现代物流配送设施建设都取得了较快发展。特别是，庆客隆成功加盟国际食品杂货联盟（IGA），接受到国际运营上的专业咨询服务，分享到IGA80年的零售经验。大中型零售企业不同程度的采用了计算机管理，部分连锁企业建立了网络管理系统。中央商城全方位上线ERP系统，在商品购销、人员管理等方面全过程实现了信息化管理。

5、商贸业多层面改革向纵深发展。商贸企业根据市场竞争的要求，积极探索股份制、租赁、兼并、破产、出售及跨地区并购等多种形式的改革，对传统经营模式和运作体制进行改组、改制、改造。市属177户国有商业企业，全部完成了产权制度改革，组建了大商、昆仑、中央商城三大商业集团，完成了商贸企业并轨改革。目前，我市只有中直大企业所属的商业企业为国有企业，其余的市属商业企业全部变为民有民营，彻底转变了经营机制。到20__年末，在全市商业中，国有及国有控股商业企业有29家，占全市商业法人企业（3002家）的1，在限额以下2863家商业法人企业中，没有国有及国有控股商业企业。通过改革，__商业企业体制不断创新，经营机制逐步搞活，在我省各大知名商企纷纷倒闭、经营不景气的情况下，不但没有下滑、亏损，而且实现全行业盈利。

6、新的流通形式和经营业态不断涌现。庆客隆连锁超市、昆仑家电、福瑞邦医药、中央红月亮便利店、燕都餐饮等连锁店、专业店、专卖店、便利店等新兴业态不断壮大，为市民提供了货真价廉的商品。目前全市连锁超市已达102家，便民店308家，专业店、专卖店413家，新兴业态店铺总数已达到1000多家。配送、、租赁、拍卖、典当等经营方式逐步普及，现代物流业已开始起步，全市已有##家运输、邮政、仓储等物流企业。__石油物资物流园已完成规划论证，年内将开工建设，肇源港桥物流园也将完成规划论证。电子商务开始试点，目前中央商城正在积极筹建中央红太阳网,努力探索电子订货、远程交易、网上服务等营销方式。20__年，全市新兴业态实现零售额12亿元，占社会消费品零售总额的11。

上述成绩的取得是来之不易的，是全市商贸流通战线的干部职工，在机构改革和体制创新的特殊时期，思想稳定、队伍稳定，忘我工作取得的。总结起来，__商贸流通业的快速发展主要是得益于“三改一开放”，即改革、改组、改造和招商引资。深化改革激发了企业的活力，推进改组做大企业规模，加快改造做强企业实力，扩大开放引进了资金、带来了先进的管理理念和管理模式、也起到了“鲶鱼效应”。

二、存在的主要问题和制约因素

在商品市场发育中，仍存在着一些不容忽视的问题，主要是：

1、对商贸流通业的认识和重视程度不够，扶持力度亟待增强。一是发展环境不宽松。自建市以来，还没有出台过专门支持商贸流通业发展的优惠政策，没有像支持 农业、工业那样支持商贸发展。就是现在，还有相当一部分人认为，__商业已经饱和，不用支持。“三乱”现象在个别部门仍然存在，服务意识还不强。受土地、采暖、用电、物业、市内运输等费用较高的影响，造成运营成本高，消费品价格相对也较高。如我市商业网点采暖费、物业管理费每平方米平均达80多元，电费每度平均1元左右，都高于哈尔滨、齐齐哈尔等同类城市。二是扶持资金不到位。在国内许多城市都设有商贸业发展专项资金，如中山市每年拿出1000万元用于商贸发展，深圳每年扶持物流业和连锁业资金达1000万元，而在我市还没有商贸业专项资金。三是组织机构不健全。目前，只有林甸县成立了商务局，内贸机构也只有__*区和__区设有专门机构，其他县区都没有专门机构，负责商贸管理人员极少，大部分县区只有一人，且人员变换频繁，商贸发展无法抓深，管理无法抓实，工作缺少连续性。

2、缺乏系统、全面的长期规划，政府宏观调控能力不强。多年以来，由于缺乏商业规划的有效引导，我市商业网点建设基本上处于无序状态，造成网点建设随意性大，重复建设、过度竞争，城市建设与商贸项目开发常常不能协调一致。据统计，东风新村地区商业面积达60多万平方米，而消费人口达30多万，平均每人拥有商业建筑面积2平方米以上，商业设施已超过市场容量和购买力水平,而乡村商业网点明显不足。

3、市场功能单一，辐射能力较弱。__是典型的生活用品消费型城市，由于产业结构单一，特别是生活消费品加工制造业薄弱，可向外输出的产品少。通过城乡消费结构抽样调查测算，95以上的__生活消费品是外地产品，基本上是只流入、不流出；__是生产资料购入型城市，每年有200多亿元的生产资料从市外购进；__是市场功能缺位型城市，市场功能单一，还没有形成辐射功能较强，大进大出的市场流通体系。

4、市场主体规模偏小，组织化程度低。单体分散经营的流通主体所占比重较高。在全市5.9万个流通主体中，限额以上的商业法人企业只有139户、只占0.3，独立经营的个体商户高达91％，基本属于传统经营方式与业态，只满足于初级商品交易。流通现代化总体水平较低。目前新型业态发展虽快但规模过小，流通领域从设施到管理手段相对落后，流通现代化总体水平还不够高。

三、发展思路及总体目标

经过调查研究，我们确定今后一个时期商贸流通业发展总的想法是：按照构建__全面发展战略新高地的总体要求，树立和落实科学发展观，立足于扩大内需和拉动城乡消费，积极推进体制创新、科技创新、业态创新和管理创新，加快“一主两次”市级商贸中心区建设；以发展连锁经营、现代物流、现代批发为重点，逐步建立起与__市经济社会发展和对外开放水平相适应的布局合理、结构优化、功能先进、配套完善、竞争有序、便民利民的现代商业网点体系，努力把__建设成为黑龙江中西部区域性商贸中心和现代物流中心。

总体目标：通过招商引资、结构调整，引进国内外知名大企业、大集团，加快商业设施现代化、运营规模化、经营连锁化、服务功能多样化的发展步伐，大力发展现代流通业态，推进商业流通产业升级，努力构筑大流通、大市场、大贸易现代流通格局。要逐步建成以3个市级商业中心为核心，以8个区域商业中心、36个社区商业中心、10个大型批发市场、20条特色商业街为骨干的商业网络，把商贸流通业变为__市可持续发展的支柱产业，使__商贸业成为总量合理、结构优化、规模适度、分布均衡，具有较强的聚集和辐射功能的现代商业网络体系。

到20__年，社会消费品零售总额力争达到320亿元，年平均增长15左右；住宿餐饮业营业收入达到50亿元，年平均增长18左右；商贸业占GDP的比重提高到6以上。建成2个年销售额在20亿元以上，对周边市场有一定影响力的大型商贸企业集团；培育10个功能齐全，聚集和辐射能力强，在全省乃至东北地区有一定影响的年成交额在10亿元以上大型批发市场；2个年销售额在20亿元、门店在50个以上的大型连锁企业集团，连锁经营的销售额要占到全市社会消费品零售总额的20左右。

四、下步对策措施

为构建__全面发展战略新高地，实现上述目标，重点做好以下几项工作：

（一）加强宏观调控能力，创建宽松发展环境。聘请国内行业知名专家，对《__市商业发展规划纲要》及《现代物流发展规划》、《连锁经营发展规划》等专项规划进行修改论证，提交市政府常务会讨论通过，纳入城市开发建设总体规划。根据即将的国务院《商业网点管理条例》，今后，对新建3000平方米以上的商业网点，由商务部门组织召开听证会，进行科学论证，促进商业网点建设规划科学、布局合理。进一步完善、修订《__市关于加快发展现代商贸流通业的若干意见》，落实专项资金，对连锁经营、现代物流、电子商务、新兴业态等进行支持。逐步降低物业、采暖、用电、用水等收费价格，努力创造促进商贸经济快速发展的优良环境。协调县区设立商务管理机构，提高管理和服务水平。按市场化原则规范和发展流通领域的行业协会、商会等自律性组织，发挥它们在参与政策制订、信息交流、专业培训等方面的积极作用，促进流通业行业自律和经营规范。

（二）深化流通企业改革，提高商贸企业竞争力。按照现代企业制度改革的要求，支持昆仑商贸公司等29家国有及国有控股企业进一步深化产权制度改革。鼓励大型流通企业通过参股、控股、承包、兼并、收购、特许经营、托管等方式，快速实现规模扩张。引导企业完善公司法人治理结构，深化企业内部人事、劳动、分配制度改革，优化业务流程，不断提高企业经营能力。力争到20__年，培育出2家拥有知名品牌和自主知识产权的大型流通企业，使其主业突出、核心竞争能力强、具有一定国际竞争能力。要引导中小流通企业体制创新，挂大靠强，逐步发展成为大中型商业企业，加大商贸流通业基础设施投入力度，积极运用信息技术和现代流通手段、营销方式及管理经验，全面提高中小流通企业现代化水平。

（三）进一步扩大对外开放，实现内外贸一体化发展。按照“内外统一、档次升级、多元发展”的推进思路，支持各类商贸流通企业发展，大力开拓外埠市场，特别是国际市场，实施“引进来、走出去”的发展战略，提高市场开拓水平和竞争能力。一是积极推进“引进来”发展战略。加大商贸招商引资力度，重点引进国际、国内知名大型连锁企业、现代物流企业、现代批发企业。加大招商引资资金投入力度，搞好商贸项目前期论证工作，设立项目开发论证资金，建立健全__商贸流 通项目库，有针对性地组织招商活动，争取最大效果。二是大力实施“走出去”发展战略。鼓励和引导商贸企业大力开展对俄及独联体国家、中亚等国家和地区的投资，争取把更多的__本土产品销往国际市场，扩大对外流通规模。着重做好开拓俄罗斯市场工作，充分发挥在俄罗斯克市__商品展销中心作用，组织我市服装、汽配、餐饮、建材等民营商贸企业赴俄罗斯考察项目，对接洽谈，寻求多方面合作。积极为企业提供国际市场信息、项目合作信息、政策信息等服务，为企业进军俄罗斯市场创造条件。

（四）大力推进新兴业态发展，加快实现流通现代化。一是进一步提高连锁经营的规模化和规范化水平。在继续巩固超市、专卖店、专业店等新型业态发展成果的基础上，向石化、烟草、电信等行业及旅游、租赁等多种行业拓展，提高连锁经营的总体规模和水平。以规范化管理、规模化经营和标准化服务为核心，提高连锁企业经营管理水平及核心竞争力。加快推进庆客隆、中央商城等大型连锁企业向社区延伸，发展社区连锁，逐步以食品超市、便民超市替代大部分粮店、食杂店。拓展城市连锁领域，以标准生鲜食品超市和大型综合超市替代农贸市场。大力实施“万村千乡”市场工程，以县城和中心城镇为重点，积极发展连锁超市、便利店等新型流通业态，力争用五到十年左右的时间，初步形成以县城为重点、乡镇为骨干、村为基础的农村消费品零售网络。二是塑造多层次的物流配送体系。加强连锁企业内部物流配送中心的建设和管理；整合物流资源，培育物流市场，推动“第三方物流”的发展；重点建成__石油物资物流园区、__港桥物流园区、__万宝石化物流园区等3个大型物流园区。三是积极稳妥地推进电子商务发展。做好电子商务发展的基础性工作，加快流通企业信息化建设；开展电子商务应用的试点和示范工程，探索传统产业与电子商务相结合的模式，有形市场与电子商务相结合的模式，连锁经营与电子商务相结合的模式，现代物流与电子商务相结合的模式；营造有利于商业信息化和电子商务发展的良好环境，建立健全网上交易规则，规范网上交易秩序。

（五）加快住宿餐饮等服务业发展，提高服务质量和经营效益。把加快发展餐饮服务业作为扩大就业、优化产业结构、提高经济整体效益和促进经济社会协调发展的重大举措，积极创造有利于餐饮服务业加快发展的政策和体制环境，使餐饮服务业增加值占GDP的比重不断上升，服务质量明显改善。加快服务业市场化、社会化步伐，放开市场准入，促进竞争合作，鼓励企业优化重组，鼓励、支持和引导服务业中非公有制经济的发展。在发展现代服务业的同时，运用现代经营方式和技术改造传统服务业，促进居民服务业和商务服务业的改革和发展。加强对住宿餐饮业的行业管理，以推动经济实惠型连锁酒店为重点，促进住宿业的结构调整。强化对餐饮、美容美发和会展市场的规范，建立健全服务业市场信用体系。积极引导和促进洗染、修理、照相、洗印彩扩、印章刻字及家庭服务等行业的规范健康发展。

（六）引导居民消费，努力扩大城乡消费需求。积极引导居民消费观念更新，促进消费结构升级，培育新的消费热点。一是重点培育和发展汽车流通市场。以北方汽配城、高新区汽车园等为依托，多引进集汽车展示、整车销售、配件经销和售后服务与维修为一体的4s店。二是加快发展家电、电子信息和通讯产品消费市场。重点引进国美、苏宁电器等国内外知名家电、通讯产品专卖店、专业店，扶持黑天鹅、昆仑家电等继续扩大连锁规模。三是促进现代建材装饰和家居用品消费市场的发展。积极引导新潮建材城、正大方盛、友谊装饰材料市场等传统装饰材料市场向主题购物中心和专业连锁超市转变。四是要充分发挥先导带动作用，实行多领域合作。商贸流通企业要加强与工业、农业、旅游、交通等行业的企业合作，工商联手、农商联手、商旅联手、商商联手，共同开拓国内外市场。

第7篇：大商务管理建议范文

局依照创建节水型社会的目标要求，今年以来。以改善环境质量，以水资源的可继续利用支撑和保证我市经济社会又好又快发展为出发点。市水务局的支持协助下，认真落实各项创节水目标责任，积极指导企业协助有关部门做好节约用水和节能减排工作。现将我局2010年节水工作汇报如下：

一、加强组织领导。

如果没有有效的节能减排措施和管理手段，商贸服务业尤其是餐饮业是水消耗量较大的行业。往往会造成水资源大量浪费。因此，市商贸局对此工作高度重视，坚持督促指导全市大中型商贸企业建立健全各项节能减排工作制度，制定节水工作目标、制定节约用水制度，设立专职工作人员，积极采取多种措施，不时开源节流，切实推动我市餐饮、洗浴等重点用水企业增收节支，节水减排工作不时深入开展。

二、宣传教育深入扎实。

局高度重视节水工作宣传教育，一年来。充分利用各种形式组织宣传。一是利用各企业电子滚动屏幕，宣传栏、板报、宣传条幅等进行节水宣传，营造浓厚的宣传氛围；二是利用行业协会平台积极推进节水工作开展，指导饭店与餐饮行业协会建议全行业开展“节能减排、节约用水”活动，取得显著效果；三是指导各企业对全体在职员工分批分期进行节水培训教育，并将节能减排工作列入新工岗前培训内容。通过狠抓培训教育，增强了企业员工节能减排意识，为节水减排工作的顺利开展发挥了积极作用。四是结合四城联创工作，局节能减排建议书，要求企业积极参与每年一度的全国节能宣传周、全国乡村节水宣传周及世界环境日、地球日、水日等宣传活动。

三、节水措施落实到位。

创立“节水型企业”局积极指导企业落实各项节水措施，为增强节约用水能力。改进和增设节水设备，做到制度落实和设施设备改进的有机结合。

市各大商业企业和餐饮企业普遍采用了感应式水龙头，目前。杜绝了长流水现象。大部分餐饮企业配备了自动洗碗机等设备，一改过去直接用水冲洗的操作方法，提高了清洗效果及卫生质量，并大大减少了用水量。饭庄积极采取节水措施，通过控制水压、使用感应龙头，更换改造节能水箱、节水马桶，加强节水宣传，全年用水7300吨，比上年节约10%收到较为显著的效果。华润万家、国美电器、苏宁电器等商业企业由总部对各分店分解量化指标，并建立内部考核奖惩机制，促进节水耗能工作。秋林公司要求员工不得使用长流水，拖地必需带盆用水，每年可节水50吨左右。古都华天早餐工程有限公司通过节水改造，杜绝“跑、冒、滴、漏”浪费水的现象，采用蓄水池来循环用水，回收厨房漂洗及食品冷却水以再次使用，如冲洗厕所、冲洗汽车、喷洒道路、绿化等。局部洗浴行业投入资金对冷却塔进行了改造，将冷却塔的热水引入水箱供洗浴使用，节约了大量水资源。陕西君豪娱乐有限公司水之韵洗浴中心采用全国领先的智能节水系统，实现水的自动净化、加热，有效提高水利用率，平均节水提高9%节约了大量水资源。市冰峰汽水厂去年投资200多万元，建立了目前国内同行业中具有领先地位的污水处置系统，目前已经投入使用，日处理量为360吨。其中200吨可达到乡村污水再生利用—乡村杂用水水质》GB/T189202002净化规范，能够重新回收利用，另外160吨符合GB89781996一级排放规范，可以平安排放。市酿造公司和市方欣公司改造污水处置设备后，效果明显，排污费用大幅度降低，年减少缴纳排污费用40多万元。民生集团开展了节能降耗从我做起”活动，鼓励员工从小事做起，提倡节约一滴水、一度电、一张纸等降低企业的经营本钱的行为，员工的节能意识明显提高，取得了良好的节能效果。

市商务局在指导商贸行业企业在节水方面做了大量工作，今年。取得了一定成果。新的一年里，要认真贯彻落实科学发展观，切实推进我市节水型社会建设深入耐久开展，创新节能降耗工作思路，不时强化节水意识，狠抓工作落实，为节水型社会建设做出贡献。

严格落实目标责任制，一是加强组织领导。依照节水目标考核责任书所确定的任务，将各项工作层层落实到人，进一步完善节水工作机制。

第8篇：大商务管理建议范文

打工路上有商机，扫楼工辞职当老板

今年24岁的张美霞出生在江苏省一个农民家庭。2003年大学毕业后，她在广州白云区一家公司找到了工作。那是一家办公面积仅几十平方米、只有三部电话的“贸易公司”。张美霞每天的工作就是在老板划分的区域内，“扫”遍所有的写字楼，登门拜访每一家公司，收集其电话和地址等资料，然后回来整理成册，因为公司的主营业务就是推销各种办公用品。

后来，张美霞渐渐发现，大部分公司都拒绝接待“扫楼工”，她只好将上门拓展业务改为向公司前台索取名片，回去在电话里谈好了再去面谈。但这样一来，她就得多跑一趟，特别麻烦。她想，如果事先就知道对方的电话，不是方便多了吗?

作为一名有经验的“扫楼工”，张美霞当然知道通过各种商务信息交流平台去寻找客户。除了利用手中的《中国电信黄页》，打114查询电话号码，她还经常利用“百度”、“Google”和“阿里巴巴”等网络搜索引擎，但那些对于她来说都是“大而空”的信息，因为许多散落在写字楼里的小公司和街边的小商铺往往都是没办法查到的，而自己大部分的潜在客户正是那些平民老板。

2003年底，张美霞通过调查，她发现那些经营小公司和小商铺的平民老板们，也渴望找到一个能够相互交流、合作的平台，她想：“何不开一家专门为小老板和居民服务的‘搜索公司’呢?那样，既可以自己创业，也不必再为别人打工了。”

2004年初，张美霞辞职了。她先是把过去积累下来的所有客户资料录进电脑，然后每天早上8点准时出去“扫楼”、“扫街”，将广州市区一些写字楼里的大小公司，以及主干道和大街小巷的各种商铺都“扫”一遍，详细记下每个公司和店铺的名称、电话、经营产品等基本资料。由于这时的她并不推销产品+只是搜集公司和店铺的资料，所以这对于做过“扫楼工”的她来说不算太难。

两个多月后，她就掌握了广州上千家公司的资料。她又用电脑将这些信息进行分类，比如：按照隶属行业分为餐饮、建材、五金、服饰等；按照大厦名称分为白云大厦和开源大厦等；按照所在街道分为中山大道、机场路和棠溪新街等……

2004年3月底，张美霞在三元里租了一个十几平方米的小店铺，领了个体户营业执照，又雇了3名员工，然后正式经营起她的“信灵商务信息搜索公司”。开始，为了树立公司形象，也为了向客户阐述自己独特的服务理念，所有向外推销“搜索服务”的工作都是她亲自去做。她只留下一名女员工守店，其他两名业务员则专门出去收集新信息。

张美霞的宣传口号是：“比百度更方便、比黄页更细致、比114更精确、比阿里巴巴更实在――信灵搜索，对你更有用。”任何人一看她的名片，就能心领神会。但由于她的“搜索公司”前所未有，在服务方式和价格上都没有可依据的资料，所以她最初也只能慢慢琢磨。开业不久，就有好多不同行业的销售员来“搜索信息”，她原本是按次数收费的，即顾客来“搜索”一次收费20元(打印费另算)，但后来她发觉不划算，顾客“搜索”完了下次就不会再来了，于是她改为按信息条数收费，比如每条店铺的信息收费0.1元，公司的信息收费0.2元。

随着“搜索引擎”里的商务信息越来越丰富，张美霞的生意也越来越红火。开始一段时间，由于没来得及通知公司和店铺老板，有的信息卖出去后，遭到了一些老板的反感和投诉。为了避免麻烦，张美霞干脆一个个地打电话，直截了当地征求对方的意见：“您好!我是信灵搜索公司的，希望你的公司能加入我们的信息库，我们将免费为你做宣传和联系业务……”这样以礼相待后，90％以上的老板都愿意加入，虽然平时可能会遭到一些推销员的电话骚扰，但更多的还是顾客和生意上的电话。因此，这对小公司和店铺来说，还是利大于弊。

眼光朝下，我的“搜索公司”火了

2005年7月的一天，张美霞接到住在云泉花园一位居民的电话，请她帮忙搜索小区周围的店铺电话，如快餐外卖店、电脑维修店等，并请她打印出来，送上门去。由于原先的信息还不够详细，张美霞便专门派人到云泉花园附近“搜索”了一圈，然后给顾客打印好送过去。那位居民付了20元钱后，又提了一个建议：“以前这些店铺经常派人从门缝里塞名片进来，让我很反感，收一张丢一张。可是，有时家里又确实离不开这些上门服务，这样统一打印出来后，就方便了许多，家里缺什么，不出门打个电话就行了。如果你能把这些资料做成家家可用的小册子，那不是更好吗?”

真是好建议!张美霞回去后立即行动，她先让业务员说服了小区周围约100家各行各业的店铺，每家收取20元“广告宣传费”，然后根据小区的住户数印刷了2000本精美全彩的《小区幸福生活手册》，大小跟小学生手册差不多，里面只有5页纸，全是按服务行业分类的店铺名称、电话和简单介绍。她没有给这个手册定价，只是让业务员在向小区住户散发时，象征性地收取1元钱工本费。

由于这种生活手册成本低，“发行量”和影响力都很小，而且提供给老百姓的实用服务功能很明显，算不上是专业赢利性的“印刷出版物”，所以不仅没遭到有关部门的禁止，而且还得到了小区物业管理公司的支持和居民的青睐。许多老年人和家庭主妇都乐呵呵地称赞道：“这小册子好啊11元钱买回去，搁在客厅的电话旁边，有啥需要随时都能叫人上门服务，真是很方便!”

接下来，张美霞立即加足人力，“搜索”了近50个大型楼盘和小区周围的店铺。五六个月下来，她竟然靠卖这种小区生活手册赚了近10万元钱!后来，为了提高销售效率、迅速占领市场，她采取了和小区物业管理公司合作的方式，即她将生活手册印刷出来后，全部以每本7角的价格卖给物业管理公司，然后让物业管理公司分发到每个住户家中。

经过两年多的精心经营，张美霞渐渐摸索出了十多种相关业务项目，每种项目都是靠她“搜索”到的商务信息赚钱。2006年7月，她又在店铺附近的写字楼里买了一间60平方米的办公室，专门用于经营店铺黄页和生活手册等小本生意。

第9篇：大商务管理建议范文

关键词：刷信誉；消费者；竞争者；法律规制

1 刷信誉的概述

网购和传统购物相比，最大的差异就是通过互联网检索商品信息，网购平台上的商品都是通过网店网页的介绍或者所谓“实物拍摄”所展示的，消费者不能实际接触商品，实际看货、咨询、试用、还价、交易缺位，这使得消费者往往以店铺的信誉和商品的好评情况选择商品。因此，店铺的信誉对网店的生存及自身的发展尤为重要。这种情况下，刷信誉这种炒作行为应运而生，专业好评师成为一种新型“职业”。

刷信誉是指在淘宝、拍拍等购物网站中，买、卖双方以抬高信用为目的，或双方在无实际成交的情况下做出“满意”、“好评”评价的行为，专业好评师则是以刷好评、刷信誉作为职业的人员。在网购市场日趋激烈的情况下，刷信誉尤为引人关注，这种行为本身存在的问题以及由此引发的后果却不容忽视。

2 刷信誉对于消费者的影响

2.1 网购经营商的诚信度难以把握

通过网店信誉以及商品的评价考核商品，往往是引导消费者选择商品的重要方法。如果网店采用刷信誉的方式提高网店的信用度，扩大商品的影响力，这种情况下消费者就无法确定网店的真实信誉以及商品的真实情况，消费者的知情权难以得到保障。甚至如果网店的真实商品和服务质量都是虚假呈现的，消费者被信誉误导购买后，不法商已经转移或关闭站点，无法找到责任人，使得消费者被侵权而无法维护自己的合法权益。

2.2 网购安全难以保障

保障安全权是我国《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的一项基本权利。传统的商品交易是当面挑选，当面支付，安全可靠性强。但网络的虚拟性，使得网上交易的安全性大打折扣，一直困扰着网上消费者，刷信誉无疑使网上交易又蒙上了一层面纱，商品本身的质量更加难以确定，如果刷信誉这种行为不能进行有序良好的法律规制，消费者的安全权将难以得到良好的保护。

3 刷信誉对于竞争者的影响

竞争秩序指在一定的制度下，市场主体在市场中公平竞争的有序状态。刷信誉行为客观上破坏了这种公平有序的竞争状态。网购时，很多买家都有选择信誉高的卖家进行购买的心理，甚至很多买家会习惯性地点击“信用从高到低”，这样信誉低的卖家的商品只能排在靠后的位置，不能被消费者关注或购买。如果两家网店经营同类商品且信用度相同，在竞争中处于同等地位，在这种情况下如果其中一个卖家通过雇佣专业好评师或者利用软件虚假提高了自身的信誉，客观上就可能威胁到另一卖家的生存。

同时，这种不正当竞争的现象也会破坏市场秩序，形成变相的垄断，不利于商事交易

活动的正常发展，长此以往，会对整个网购市场造成恶劣影响，对消费者、竞争者各方利益造成损害。

4 网购刷信誉法律规制的几点建议

4.1 确定行政监管部门，弥补监管缺位

网购是在网络环境中的交易活动，从本质上讲，并没有改变交易活动的基本属性，因此有学者认为电子商务经营行为延伸到哪里，工商行政管理就应管理到哪里，对网络环境下商事行为的监督管理是工商部门传统工商行政管理职责的自然延伸，也有人认为，此类行为涉及消费欺诈，因此工商局下的消费者权益保护部门可以对其进行查处。而网购作为一种新兴的且迅速发展将来可能成为主要消费方式的交易活动，将其附属在哪个部门都将会加重那个部门的责任，容易因此监管不到位，而且本部门可能缺乏专业人员，很难将监管有序地实施。在这种情况下，设立单独的行政管理部门，配备专业的行政管理人员，对网店的信誉进行监管。这个部门可以是巡回部门，使资源利用最大化。

4.2 完善网购立法，制定相应惩罚措施

要实现网购平台的良性发展，就需要具备相应完善的法律规制措施。首先对商家要有严格的准入制度，然后不定期的对网店的信誉进行考评和检测，确定网店的信誉真实，制定惩罚性措施，如果在考评和检查中发现网店通过刷信誉的形式进行信用炒作，对于情节较轻的可以对其进行责令限期改正、罚款等惩罚性措施，对于情节恶劣，严重欺骗消费者，以不正当手段损害同类竞争者的网店可撤销其经营资格，同时规定几年内不得从事网店经营。

4.3 确立先行赔付机制，赔偿额度与虚假信誉挂钩

从事商品经营的个人或法人，每季度或每半年根据其销售额交付一定的保证金，由专门的机构如网上银行对保证金实行专项管理。当出现消费者投诉侵权时，首先对网店进行信誉检测，发现网店确实雇佣平台或个人刷信誉进行信用炒作时，专门机构对消费者先行赔付，赔付后由银行向造成侵权的网络经销商追偿，赔偿额度与虚假信誉挂钩。

4.4 确立专业好评师的惩罚制度，杜绝信用炒作渠道

中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊表示：“炒作信用的网店对于消费者来说是一种欺诈行为，所得数额巨大、情节严重的会构成刑法上的诈骗罪，专门从事信用炒作的公司或个人要承担帮助侵权的连带责任，同样因为所获金额巨大、情节严重会构成刑事诈骗。”对于利用刷信誉平台从事刷信誉的人员要严厉制止，同时配备相应的惩罚制度，从源头上消除利用刷信誉进行信誉炒作的行为。

参考文献

[1]刘蕾：《C2C模式中不正当信用评价行为的法律规制》，《理论界》2009年10期。

[2]张艳玲：《前电子商务时代电子商务信用炒作行为之法律规制初探》，《电子商务》

2010年1期。

[3]孙俊学：《电子商务中信用炒作行为的法律规制研究》，《商业时代》 2014年36期。

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