电子商务管理制度精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电子商务管理制度主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电子商务管理制度范文

一 信息安全管理轨制

国际上对于计算机信息安全定义为“为数据处理系统树立、采用的技术以及管理的安全进行维护,维护计算机硬件、软件以及数据不受偶然因素以及歹意因素的损坏、更改以及泄漏。”依据一九九四年出台的《中华人民共以及国计算机信息系统安全维护条例》所述,计算机信息系统安全包含信息的采集、加工、存储、传输、检索等方面的安全。

不管是信息的采集、加工、存储、传输、检索的哪一个环节的安全,先进的信息安全技术都是信息安全的保障。在采集信息时要加强对于信息内容的审查管理,保障信息内容的完全性以及真实性。由专门的系统管理人员对于所负责的信息安全性进行测评,并对于发现的漏洞及时采用技术手腕进行补救,防治信息被盗取。在信息的加工处理进程中,管理人员应当对于加工处理信息的系统按期进行安全检查以及保护,防止在信息的加工处理进程中应为系统缘由造成在系统内处理的信息被损坏。信息的存储装备也要有专用的装备以及专门的人员进行管理,存储装备也要按期检查。在信息的传输进程中是最容易呈现问题的环节,所以要对于传输介质的安全格外重视。

二 网络的日常保护轨制

网络的日常保护瓜葛到整个电子商务流动的安全,所以致关首要。尤其是承当整个企业电子商务流动症结环节的网络,如资金环节(银行网络、财务内网、税务网络等)、秘要环节(企业内部电子邮件等)。

同时网络的日常保护又是1项沉重又琐碎的工作。1般而言,咱们将电子商务网络的日常保护分为硬件系统保护、软件系统保护以及数据备份3个部份。

二.一 硬件的日常保护

对于于硬件而言,计算机的厂家、型号、配置等各不相同,网络装备一样也有很大不同,且安装情况不同,所以保护起来很费时间。服务器以及用户机也需要人工操作以及保护,所以工作量很大。

网络装备:通常对于于网络装备而言,有相应的网管软件,如WorkWin软件等。不管网络管理系统的大小,基本都是由网络管理软件以及支撑软件的网络装备组成的。网络管理软件为网络系统提供有瓜葛统配置、故障、机能以及网络用户散布等方面的管理,所以说网管软件无比首要。

服务器与用户机:1般情况下,这部份的日常保护需要人工来完成。对于于服务器以及用户机而言,第1步要为每一台服务器树立完全的记录,记录服务器的型号、安装的软件及使用的数据。按期检查服务器的电源、硬盘及系统日志,并按期备份。

通讯路线:在内部网络路线建设早期,最佳采取结构化布线,这样尽管会增添建网投入,但可以大大降低网络呈现故障的几率,节俭了后期保护本钱。

二.二 软件的日常保护

软件分为系统软件以及利用软件,系统软件包含操作系统(Windows、DOS等)、程序设计语言(C语言等)、数据库管理系统(Foxpro,Access等)以及系统辅助处理程序(调试程序、编纂程序等)。利用软件是专门解决各种具体利用问题的软件,如Word、Excel等。

对于于操作系统的日常保护,要按期进行磁盘碎片收拾以及磁盘碎片扫描,这是最简单、最直接的法子,可以安全清算临时文件、无用文件、备份文件;保护以及备份系统注册表;使用防系统死机工具保护系统不乱;查杀病毒等。对于于利用软件的日常保护主要是版本节制。在服务器上安装利用软件,当需要更新时,通过服务器远程对于每一台用户机进行更新,以保证利用软件版本1致。

二.三 数据备份

在对于网络的日常保护中,应尽可能做到预防问题的产生,而数据备份是用来填补产生问题的最佳方式之1,所以对于首要数据要进行备份。目前数据备份主要方式有:LAN 备份、LAN Free备份以及SAN Server-Free备份3种。LAN 备份针对于所有存储类型均可以使用,LAN Free备份以及SAN Server-Free备份只能针对于SAN架构的存储。

三 人员管理轨制及保密

通过网络进行的电子商务流动拥有很强的隐秘性。同时,进行电子商务交易的人员既要拥有传统市场营销的知识以及手腕,又还必需具备计算机知识,熟识计算机网络。所以他们是1群拥有高技术性的专业人员,所以加强对于这部份人员的管理是保护电子商务安全的首要

1环。

首先,在人员录历时,要严格遵照提拔轨制,要选择有责任心,守纪律,品德好,同时拥有市场营销知识以及计算机知识的人员。有时以及专业知知趣比,人员的品质更加首要。其次,要与录用人员签订保密协定,规定其应该承当的责任以及义务,规范其行动。按期组织对于人员业务能力的培训以及安全保密培训,对于人员背规行动要坚决依照相干规定进行严肃处理,毫不迁就。第3,坚决执行网上交易安全运作基本原则。包含双人负责原则:首要业务不能安全1个人单独管理,应当由两人或者两人以上互相制约管理。任期有限原则:任何人员不允许长时间担任以及安全有关的职务。最小权限原则:明确规定只有网络管理人员才能进行物理走访以及软件安装工作。

进行电子商务的进程中不可防止会触及到企业的秘要,比如企业的财务状态,出产本钱,市场定位及散布等信息。但不是所有的秘要都需要严格的保密措施,1般情况下,对于于企业秘要可以分为3个等级。

一)绝密级。这种秘要数量起码,包含企业的经营状态讲演、产品的本钱价格、

公司的战略计划等。这部份网络及密码需要严格保密,通常只允许企业相干高层管理者掌握。 二)秘要级。包含企业的人员组成情况、日常管理工作资料、会议通知、人员变动情况、出差情况等。此部份网络及密码只限企业中层以上人员使用。

三)秘密级。包含企业简介、组织机构设置、产品介绍、地址电话、邮箱网站等。这部份网络及密码在网络上公然,可供群众查找。带需要必定程度上的维护,主要需要避免歹意入侵。

四 跟踪、审计、稽核轨制

跟踪轨制请求企业对于网络交易情况进行日志式管理,用来记录网上交易进程中系统运行的数据。日至式管理请求记录包含交易操作时间、操作方式、操作装备号码、登陆次数、运行时间、交易内容等数据。同时,这些记录生成的文件必需是系统自动生成,且不可修改的。日志文件对于之后系统的进级、故障恢复、运行监督等方面都有匡助。

第2篇：电子商务管理制度范文

一、电子商务发展对经济贸易的正面影响

（一）企业得到更多贸易机会

电子商务与实体销售有着本质上的不同，其具备十分广阔的市场，且面对的客户种类相对复杂。在实际情况中，只要是会上网购物的群众，就有可能成为电子商务服务的客户，因此，在客户资源方面，电子商务具备非常大的优势。电子商务的网络环境是开放的，对于企业来说，能够通过最快的速度实现信息的共享，有利于企业得到更多的贸易机会。

（二）利于国内市场的统一性发展

目前，国内的市场基本上都被互联网覆盖，这已经成为电子商务发展的基础。在此前提下，商品在贸易过程中可以进行大范围的流动，而电子商务起到了对商品进行整合的作用，因此，电子商务的发展在一定程度上起到了统一国内市场的作用。此外，随着电子商务的发展，EDI被更多的大型企业所应用，使得传统的企业经济管理模式发生一定的变化，打破了传统的贸易壁垒，在市场的发展上寻求更大的发展空间，促进了企业的进一步发展。

（三）利于经济贸易多元化发展

传统的交易方式基本上都是面对面交易付款，而随着电子商务的发展，交易方式也发生了变化，已经在面对面交易付款的基础上增加了网银交易，跨越了空间以及时间上的障碍，使得交易更加方便，在很大程度上加速了经济贸易的发展。

（四）提高了人们生活质量和水平

电子商务的发展对我国人民的生活质量和水平有着重要影响。众所周知，淘宝、京东等网购商城占据着大部分的市场，其每年交易额的增长在很大程度上反映出我国居民生活水平的大幅度提高，消费方式也从传统的实体店消费逐渐转变为网络交易，使得消费更加便捷，且在售后服务方面也正向着完善的方向发展。由此可见，电子商务的发展在改变传统交易方式的同时，大大提高了人们的生活质量和水平。

二、电子商务发展中存在的问题

（一）缺乏专业人才

电子商务是一种新兴的产业，近些年，我国高校已经开始培养相关人才。但是从社会上的需求量来看，电子商务人才仍处在欠缺的阶段，还不能够满足社会对电子商务人才的需求。同时，当高校培养的人才进入社会后，由于自身经验和能力的不足导致在工作很长时间后才能够适应，在很大程度上阻碍了电子商务的整体发展，因此，人才的缺乏是现阶段电子商务发展中较为重要的问题之一。

（二）安全机制不完善

电子商务在整个活动的过程中都是在网络环境下进行的，因此，从某种意义上来说，电子商务经济贸易活动具有一定的虚拟性，这就导致在交易的过程汇总很可能会出现违约的现象，对交易的稳定性造成一定问些。网络环境与现实生活环境有着很大的不同，网络环境并没有真正意义上的保护系统，若是财产出现损失，则很难追回。在现阶段，安全机制的不完善主要表现在以下方面：第一是在交易过程中外界因素的干扰，对网络交易造成影响；第二是互联网容易遭到黑客的攻击，导致企业的机密泄露，在安全管理方面有着非常严重的威胁。

（三）管理制度不完善

随着我国经济、政治以及文化的发展，我国GDP总之已经名列前茅，但是我国以市场经济体制为主的性质还没有改变，且处在发展中阶段，在此过程中，一些经济管理制度还存在着一些问题。与其他国家相比，我國的科技发展相对落后，使得多数企业发展模式仍在探索过程中，在管理制度上出现了管理经验匮乏、管理方式落后等现象，阻碍了电子商务的发展。从宏观意义上看，企业管理制度的不完善多数是由经营内容所决定的。

三、电子商务全面发展的对策

（一）大力培养电子商务人才

面对电子商务人才欠缺的现状，需要从以下几方面进行考虑：第一，加大电子商务科研的投资力度，在高校内设立电子商务研究部门，通过先进的教学方式和科研培养专业的电子商务人才。第二，安排在校的电子商务专业学生到单位实习，让学生尽快体会到工作中的状态，有效将理论与实践相结合，真正以最快的速度进入到电子商务领域。

（二）完善安全机制

目前，我国经济体制以市场调节为主、以政府宏观调控为辅，以此来保证经济的稳步发展。在电子商务发展的过程中，相关企业、互联网等都要对网络的安全给予一定的重视，为电子商务发展提供相对稳定的环境。因此，可以从法律的角度出发，政府健全相关安全管理机制，推动电子商务发展。并加大电子商务方面的科研投入，及时肃清威胁网络安全的违法行为，保证电子商务向着更加安全健康的方向发展。

（三）完善相关管理制度

随着电子商务在市场中占据重要地位，企业应当从以下方面入手，不断完善管理制度，促进企业发展：第一，完善基础设施建设，对企业内部的硬件及软件不断升级，将企业内部的数字化和信息化水平提高到先进水平。第二，企业更新自身管理观念，将发展理念定义为信息化管理和建设，使企业在激烈的竞争中占据更多的优势。第三，改革企业管理制度，引进国际上先进的电子商务管理方法，将其融进企业实际管理方式中，创造出更加适合企业发展的管理方式，增添企业的活力和竞争力。

四、结束语

总之，在网络发展飞速的时代，电子商务已经为人们带来更多的影响，在促进经济发展的同时为人们提供了更多的可选择性。但同时也存在着一定的不足之处有待改进，相关企业要针对实际情况中存在的问题“对症下药”，使电子商务能够在更加稳定的环境下发展。

第3篇：电子商务管理制度范文

关键词：电子商务；模式；应用；创新

一、前言

在改革开放和互联网社会发展的这样一个大背景下，经济上的快速增长使我国的现代电子科学技术迎来了发展中的春天。在我国的国民经济中也取得了举足轻重的地位。本文首先将重点研究电子商务模式的具体形态，在了解其发展特征的基础上给出其未来发展的建议。

电子商务模式管理是一种现代化管理制度的进化，是社会经济发展、企业扩张的表现，在现今社会企业发展战略中作用明显[1]。企业可以通过对电子商务模式管理制度的加强，科学合理规划企业产品销售平台，改善并增强工作效率和经济效益。通过对电子商务状况和电子商务信息的现代化管理，把企业的实际电商发展状况客观、准确、及时的表现出来，深入分析、预测可能在企业管理运营中出现的状况，提出预防措施，减少漏洞出现的可能，提高经济效益和社会效益。

二、电子商务模式概述及分析

（一）电子商务模式

电子商务模式，最通俗的理解就是不同于以往的面对面销售，属于一种新型贸易买卖形式，是第三方的交易平台。随着互联网不断发展，电子商务的发展随之产生，也越来越被广大群众所接受。通过电子商务，有效地缩短了世界上各个国家、城市的距离，即使相隔万里，通过网络也可以实现买卖双方意志的达成，深受企业和人民大众的喜爱。电子商务上人们可以通过各种金融交易手段进行产品支付，更加便利。在我国，最为成功的电子商务当属淘宝，淘宝的出现不仅仅为我国人民群众带来了便利，也使得马云一跃成为我国电商企业中的龙头老大，中国首富。

（二）电子商务模式分类

对电子商务模式非分类研究重点有两个方面，一方面是按交易主体的电子商务模式划分；另一个方面则是按照近些年其他新型分类方法为统一的一种，总的来说，按交易主体的电子商务模式还是电子商务模式的主要分类方法。

（一）电子商务模式在各行业中的应用

电子商务模式的发展是现代化发展的集中产物，不仅是我国，世界各国对电子商务模式的发展研究都提到了日程当中，可见对其的重视程度。

（二）电子商务模式在应用存在的问题

1.中小企业在发展电子商务上，融资不足

和国有企业、上市公司或其他知名企业相比，中小企业企业因自身发展实力多方面因素限制，导致为其贷款风险危机大，致使造成不良贷款程度大大提高，商业银行在此方面不仅要面临较大的贷款风险危机，还将面临着相应的人力和财力的付出，因此对中小企业企业贷款办理的限制越发严格，为杜绝不良贷款事情的发生，银行内部普遍制定了“问责”制度，即谁办理，谁负责。相关人员为避免发生风险责任，对中小企业贷款更加是严格再严格的审核，一旦有一点点可能出现风险危机的苗头，也会终止为其办理贷款业务，大大减少了中小企业得到贷款的机会。如此发展，必然影响中小企业在电子商务上的资金投入量，资金投入有限，企业管理者必然不可能将发展的重点放在电子商务上，长期发展电子商务形同虚设，发展遇阻。

2.企业电商专业人才短缺，电商部门设置不合理

我国的企业的整体经营结构还是处于传统模式，企业的管理者也是企业的投资者，掌握着对企业的绝对主导型，拥有者“所有权”、“经营权”两项绝对权力，这种经营方式无形中会不良的影响企业电商管理。对于企业电商管理缺少理论上的认识和专业培训，电商管理混乱、电商的信息失实，准确性不高。多数管理者因为企业规模小，无需添设过多部门，造成相互之间职责不分，缺乏企业系统有效的管理制度和现代化的电商管理观念，丧失了电商管理在企业中存在的意义。

三、加快电子商务模式的创新的对策

（一）提升对电子商务运营的管理能力

受电子商务性质和作用影响，任何行业应增强电子商务管理上认识，把电子商务运用作为现代企业制度中发展的重要内容，贯彻实施在企业的各个环节。通过企业整体优化，带动企业内部信息、管理、销售等多项环节，保证可持续循环[2]。

对电子商务模式的创新还应体现在对管理者和电商工作人员对电商信息的掌握程度上，优化企业内部电子商务使用结构，增强电子商务的利用效率。对于电子商务的掌控上始终保持拥有一定的范围，确保企业管理、营销正常运作，避免国家调控、市场波动等外在因素影响企业发展。

（二）电商观念随时代更新，趋向多元化发展

随着互联网商业不断健全和中国加入WTO以后，市场准入门槛降低，开放程度增高，国外企业纷纷入驻中国市场，对我国企业冲击很大，但这也正是企业发展的一次良机，可以通过与外资企业的合作，增强自身电子商务方面实力，使企业电子商务发展实现多元化，有利于整合企业内部管理结构[3]。

（三）合理制定电商管理，加强风险观念认识

事实上，很多人对于“电商”存在认识上的错误，电商的发展尽管现在通过网络发展针对个人较多，像淘宝等电商平台。其实企业也是这样的，在现代市场电子商务发展过程中，市场自身存在一定的自发性、盲目性和滞后性这些不确定因素结合到一起，可能会为企业带来一定的损失或者是一些不能改变的风险。所以，在企业的电子商务管理过程中要注重风险观念的认识，在市场的不确定因素可能给企业带来风险之前，要制定科学的预防措施，避免或尽量减少经济上的损失。

结语：总的来说，基于电子商务模式的综合性和企业可能面临危机风险决定了电子商务管理的重要性。随着现代社会的发展，电子商务管理始终存在于企业运营的各个环节，指导着企业全方位的经营，任何一个企业都应该依据管理要求、经营状况等，结合实际情况，制定出科学合理的电子商务管理制度。（作者单位：1.吉林电子信息职业技术学院；2.吉林省网络商品交易监测中心）

参考文献：

[1] 谭晓琳.电子商务模式的分类、应用及其创新[J]，技术经济，2010，1（10）25-26.

第4篇：电子商务管理制度范文

关键词：电子商务；企业管理；财务管理

一、电子商务环境下企业财务管理的特点

在电子商务环境下，企业财务管理主要具备以下几方面的特点：第一，财务工作的集中管理。电子商务具有信息共享功能和集中管理能力，在这种背景下财务人员能直接获取和管理财务数据，实现财务的集中管理。第二，财务数据受到实时动态监控。在电子商务环境下能对财务数据进行实时的监控，及时向信息需求者反馈；同时，财务人员能通过数据共享网络快捷获取企业内外部的财务信息，各业务环节实现了有效衔接，提高了财务工作的效率。第三，财务组织的系统化。电子商务环境下形成了一套别具一格的财务管理系统，任务之间得到层层分解，各部分的责任和考核标准也得到了明确规定。

二、电子商务环境下企业财务管理存在的问题

1.财务管理体系滞后

电子商务作为经济发展的新产物，其要求的财务管理制度势必也是需要与时俱进的。目前我国的多数企业在管理方面尚未跟上电子商务环境的发展需求，尤其在财务管理制度方面。传统制度的内容缺乏科学性，在管理的标准和方式上比较滞后，对资金管理的运作也未能实现高效合理的动态监。此外，传统管理方式下，财务电子信息的传送与处理过程缺乏足够的安全性。总之，执行传统的财务管理制度从不同方面影响了我国企业财务管理在电子商务环境下的效率和安全。

2.财务管理风险增加

电子商务环境下，企业销售离不开良好的网络运行。在这种销售模式下，网络平台展示的销售量和销售评价对客户的购买意向产生了不可忽视的影响，这就造成了某些电子商务销售重金雇佣职业“刷单”人员的现象，由此产生了无法计入合理支出的经费消耗，这部分的支出需要在其他正常支出上得到弥补，进而企业会出现账面造假的情况。这种现象一方面会给从财务管理人员产生困扰，另一方面如果非法“刷单”行为被查处，将会给企业信誉和经济效益带来巨大的损失，增加了企业的财务管理风险。

3.财务人员综合素质不高

正如前文所述，电子商务作为一种新兴经济运作模式，不仅对企业的财务管理制度提出了新的标准，对企业财务人员也提出了新的要求。新的财务制度需要更新财务人员的业务体系，当下我国多数企业的财务工作人员对电子商务运作模式的认识不够清晰，对新的财务管理内容学习不够深入，甚至继续使用传统的财务管理办法，这就会造成在新的环境下无所适从的局面，降低了企业的财务管理水平。

三、新环境下加强企业财务管理的建议

1.企业财务管理信息化

在信息化的电子商务时代，企业也需要根据发展需求逐步完善财务管理体系，致力于促进财务管理信息化进程。因此，企业应加大对财务管理信息化网络系统的投入，根据电子商务的业务运行模式，充分运用计算机科学与信息工程等相关学科的理论知识，引入这方面的专业技术人才，对企业的财务管理系统进行不断地调整优化，扩大会计数据资料库的信息量。同时，企业也应该重视内部财务信息软件的网络安全工作，制定科学可行的信息保护措施，以财务管理体系的信息化带动企业财管管理工作的高效性与安全性。

2.加大财务监督力度

针对电子商务环境下“刷单”行为等带来的财务管理风险，企业应从加强对这类行为产生的非法费用的监管入手，加大对财务管理工作的监督力度。首先，企业要树立正确合法的经营理念，坚持从产品和服务的质量上来实现自身的效益，结合有效的制度杜绝非法“刷单”行为的产生，从根源上降低账面作假等不良现象的发生。此外，有关政府部门也需要加大对“刷单”现象的治理，加强对电子商务行业的监督，加大对营销乱象的打击，在宏观层面为企业的财务管理提供良性的市场环境。

3.构建高水平人才队伍

企业财务管理水平的提高离不开一支高水平的财务管理人员队伍，尤其是在电子商务的新环境下。企业应该从招聘与培训考核两方面进行入手，切实提高财务人员的综合素质。一方面，企业需要严格把关招聘过程，确保引进人员具备良好的专业技能与学习能力；另一方面，需要对在职人员开展定期的培训，丰富财务人员在电子商务环境下的专业知识储备与职业道德学习。同时，也可以定期组织计算机网络技术知识与相关法规制度的学习和交流活动，切实提高财务人员在电子商务环境下对财务管理问题的应对能力。

四、结束语

企业要顺应发展趋势，结合理论学习和实际经验积极创新财务管理模式，切实提高财务管理水平。

参考文献

[1]钱进.电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].企业改革与管理，2016，（19）：64.

[2]陈静.试论电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].企业改革与管理，2016，（12）：259.

第5篇：电子商务管理制度范文

1电子商务及其对税务管理的影响

1.1电子商务及其分类目前，从世界贸易组织、欧盟、美国政府、加拿大电子商务协会等国际组织和政府相关部门给出的电子商务定义来看，定义不统一。但“借助现代化的计算机通讯技术，通过互联网络从事商业交易活动”，通常被认为是属于电子商务概念涵盖的范围。根据交易履行交付义务方式的不同，电子商务可分为离线交易(off-line)和在线交易(on-line)。离线交易又称间接交易，此种交易的对象是有形商品，例如衣物。购买者在网上挑选商品、支付价款，卖方采用传统的物流方式（如邮寄）将货物交给买方，完成商品的交付义务。由于离线交易方式没有脱离实物的传送，与传统的交易方式没有根本的区别。在线交易也称直接交易，此种交易的对象是无形的商品和劳务，如数字化后的电子图书、音乐、计算机软件、彩玲等商品以及证券交易等金融。数字化后的商品和劳务无法、也无需经由传统的物流方式购买和交付，买卖双方签订协议后，价款的支付以及商品的运送均通过网络完成。这种交易不需要交付任何有形商品，只需轻点鼠标就可以将产品传输给买家；买家通过信用卡或电子货币完成支付行为。

1.2电子商务对税收征收管理的影响相对于传统的交易方式，电子商务具无界化、无址化、无形化、无纸化等特征，由此产生了一系列关于电子商务税收的新问题。其中，无纸化特点对税收的征收管理影响很大传统贸易用各种纸质的合同、票据、凭证、帐簿、印章、签名等记载经济活动发生与完成的信息，这种信息在电子商务中被数字化了，由电子表单、电子记录、电子文件，甚至稍纵即逝的电子信息流所取代，就连签名、印章等这些至关重要的东西也被电子签名、数字图章等所替代；而且，电子化了的信息、资料可以轻易被修改、删除却不留痕迹和线索。此外，保留在计算机中的信息资料可能被加密，这使电子商务活动表现出明显的隐匿化与无纸化特征。虽然数据信息加密技术维护了电子商务的交易安全，但也使得税务机关难以获得企业的交易资料，无法进行正常的税收征管工作。

2电子商务对帐簿、凭证管理的影响

账簿、凭证是纳税人记录生产经营活动、进行经济核算的主要工具，也是税务机关确定应纳税额、进行财务监督和税务检查的重要依据。我国《税收征收管理法》第十九条、第二十四条规定：“纳税人、扣缴义务人按照有关法律、行政法规和国务院财政、税务主管部门的规定设置帐簿，根据合法、有效凭证记账，进行核算”；“账簿、记账凭证、完税凭证及其它有关资料不得伪造、变造或者擅自损毁”。但电子商务环境下，这种以纸质发票、票据、账簿等为征管依据的管理制度难以有效实施。传统贸易下，纳税人用纸质的合同、票据、凭证、帐簿和印章、签名等记载经济活动发生与完成的信息，其记录不易被篡改，即使被篡改，也会留下刮、擦、挖、补等痕迹，因此它们是税收征管的可靠信息来源，也是税务机关实施税务检查的主要依据。但这些经济活动发生与完成的信息，在电子商务中被数字化了，由电子表单、电子记录、电子文件，甚至稍纵即逝的电子信息流所取代，就连签名、印章等这些至关重要的东西也被电子签名、数字图章等所替代，而数字化了的信息、资料可以轻易被修改、删除却不留痕迹和线索。由于税务机关对这些信息的来龙去脉追踪查询难度大、成本高，就会使税收管理工作在失去纸质的财务会计资料后变得十分被动；如果电子商务经营者不提供真实的交易信息，税务机关很难准确确认其收入、成本费用和利润等损益情况，税收征管因此失去可靠的基础。此外，保留在计算机中的信息资料可能被加密，虽然数据信息加密技术维护了电子商务的交易安全，但增加了税务机关掌握纳税人交易内容及财务信息的难度，影响了正常的税收征管工作。

3完善我国电子商务中账簿、凭证管理的完善建议

电子商务中，由于记录经济活动发生与完成的信息呈数字化，由电子文件、甚至稍纵即逝的电子信息流所取代，而数字化了的信息、资料可以轻易被修改、删除却不留痕迹；而且，保留在计算机中的信息资料可能被加密。税务机关如果无法掌握纳税人经济活动的真实情况，其税收征管工作也难以有效完成。但电子发票可以有效避免上述情况的出现。电子发票是应电子商务发展需要，由相关机构提供、经营者利用电脑，通过互联网传输的一种电子凭证。电子发票的正常使用，必须以相应的技术规则为保证。

如为防止电子发票被转移使用，税务机关可以对企业申领发票的有关项目进行预填；为保证电子发票的真实，税务机关对企业申领的电子发票必须添加数字防伪标识；为防止电子发票的内容被修改，税务机关应使企业开具完毕的发票只能以“只读”方式打开阅读，而不能以“读写”方式进行修改；为保证税务机关的稽查需要，企业填写完的电子发票必须经税务机关备份后才能传递给交易方；等等。税务部门应当设计出成套的电子发票，以配合纳税人凭证、账簿、报表及其他交易信息载体的电子一体化。

电子商务的发展离不开电子合同、电子票据、电子发票。2004年8月28日我国颁布的《电子签名法》使电子合同具备了法律效力《，票据法》也应明确电子票据、电子签名的法律效力；在《税收征管法》和《发票管理办法》及其实施细则中应明确电子发票作为记账核算及纳税申报凭证的法律效力，规范电子发票的申领、填写、使用、保管、及缴销等相关程序。税务部门应积极与金融部门、电子支付公司以及相关机构合作，研究、开发和使用电子发票。

第6篇：电子商务管理制度范文

关键词：电子商务 安全问题 安全策略

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-8882（2012）10-047-01

1.引言

电子商务作为一种全新的业务和服务方式为全球客户提供了丰富的商务信息、简捷的交易过程和低廉的交易成本，这种商务活动模式正在被全世界的人们所关注和青睐。但是，电子商务的安全性也制约了它的发展，安全问题已经成为电子商务推进中的最大障碍。

2.电子商务的安全问题

电子商务系统从一定意义上来讲就是一种计算机信息系统，信息系统安全主要是网络的信息安全，从这个角度来阐述电子商务系统的安全问题的根源，则主要包含以下几个方面物理安全、方案设计的缺陷、系统的安全漏洞和人的因素等几个方面。

2.1物理安全问题

物理安全问题主要包括物理设备本身的问题、设备的位置安全、限制物理访问、物理环境安全和地域因素等。物理设备的安全威胁包括温度、湿度、灰尘、供电系统对系统运行可靠性的影响，由于电磁辐射造成信息泄露，自然灾害如地震、闪电、风暴等对系统的破坏。设备的位置极为重要，所有的基础网络设施都应该放置在严格限制来访人员的地方，以降低出现未经授权访问的可能性。如果物理设备摆放不当，受到攻击者对物理设备的故意破坏，其他的安全措施都没有用。还要严格限制对接线柜和关键网络基础设施所在地的物理访问，除非经过授权或因工作需要而必须访问之外，禁止对这些区域的访问。地域因素，互联网往往跨越城际、国际，地理位置错综复杂，通信线路质量难以保证，会给上传信息造成损坏、丢失，也给“搭线窃听”的黑客以可乘之机，增加更多的安全隐患。

2.2方案设计的缺陷

在实际中，网络结构比较复杂，会包含星型、总线和环型等各种拓扑结构，结构的复杂给网络系统管理、拓扑设计带来很多问题。为了实现异构网络间信息的通信，就必须要牺牲一些安全机制的设置和实现，从而提出更高的网络开放性的要求。有时特定的环境往往会有特定的安全需求，所以不存在可以通用的解决方案，需要制定不同的方案。如果设计者的安全理论与实践水平不够的话，设计出来的方案经常是存在漏洞的，这是安全威胁的根源之一。

2.3系统的安全漏洞

软件系统规模不断增大，系统中的安全漏洞不可避免的存在，任何一个软件都可能会因为程序员的一个疏忽、设计中的一个缺陷等原因而存在漏洞。主要包括操作系统类的安全漏洞、网络系统类安全漏洞和应用系统类安全漏洞。

2.4人的因素

人是信息活动的主体，人的因素其实是网络安全的最主要因素体现在以下三个方面：一、人的无意失误，操作人员安全配置不当造成的安全漏洞，用户安全意识不强，用户口令选择不慎，用户将自己的账号随意转借他人或与别人共享都会给网络安全带来威胁。二、人为的恶意攻击，就是黑客攻击，是计算机网络面临的最大威胁。这类攻击主要分为两种：一种是主动攻击，它以各种方式有选择地破坏信息的有效性和完整性；另一类是被动攻击，它是在不影响网络正常工作的情况下，进行截获、窃取、破译以获得重要机密信息。这两种攻击均可对计算机网络造成极大的危害，并导致机密数据的泄露。三、管理上的因素，网络系统的严格管理是企业、机构及用户免受攻击的重要措施，很多企业、机构及用户的网站或系统都疏于安全方面的管理。管理的缺陷可能会出现系统内部人员泄露机密或外部人员通过非法手段截获而导致机密信息的泄露，为一些不法分子制造了可乘之机。

3.电商务安全的策略

电子商务安全，首先想到的是技术保障措施，仅从技术角度安全保障还远远不够。电子商务的安全需要一个完整的综合保障体系，采用综合防范的思路，从技术、管理、法律等方面去认识，根据我国的实际和国外的经验，采取适合我国的安全保障办法和措施。

3.1信息技术措施

信息技术措施主要涉及物理安全策略、访问控制策略、信息加密技术、数字签名技术以及防火墙等等。

3.1.1物理安全策略

保护计算机网络设备、设施以及其他媒体免遭地震、水灾、火灾等环境事故以及人为操作失误和各种计算机犯罪行为导致的破坏。

3.1.2访问控制策略

访问控制策略隶属于系统安全策略，他迫使在计算机系统和网络中自动的执行授权，被分成指令性访问控制策略和选择性访问控制策略两类。指令性访问控制策略是由安全区域权力机构强制实施的任何用户不能回避它。选择性访问控制策略为一些特殊的用户提供了对资源的访问权这些用户可以利用此权限控制对资源进行访问。

3.1.3信息加密技术

信息加密技术是电子商务安全技术中一个重要的组成部分。数据传输加密技术主要是对传输中的数据流进行加密，常用的有链路—链路加密、节点加密、端—端加密、ATM网络加密和卫星通信加密五种方式。应该根据信息系统安全策略来制定保密策略，选择合适的加密方式。

3.1.4数字签名技术

数字签名技术可以防止他人对传输的文件进行破坏以及确定发信人的身份。RSA签名方法和EIGamal数字签名方法是两种基本的数字签名方法，许多数字签名方法都基于这两种算法。RSA是可逆的公开秘钥加密系统，在数字签名过程中运用了消息的验证模式。EIGamal是一种非确定性的双钥体制，它对同一明文消息的签名会因随机参数选择的不同而不同。

3.1.5防火墙技术

防火墙是指隔离在本地网络与外界之间的一道或一组执行策略的防御系统。防火墙可以隔离不同的网络，限制安全问题的扩散，可以很方便地记录网络上的各种非法活动，监视网络的安全性，遇到紧急情况报警。

3.2信息安全管理制度

建立完善的安全管理制度，进一步保证电子商务的安全。信息安全管理制度主要包括人员管理制度，保密制度，跟踪、审计、稽核制度，应急措施以及其他一些措施等。

3.2.1人员管理制度

电子商务活动中的主要参与者是人，尤其是网络管理员这样的人员，需要具备高尚的职业道德，才能保证管理有效。在人员管理时应注意以下几个方面：一要严格选拔，对网络工作者的选拔应不仅考核他们的技术，更要考察他们的责任心、道德感和纪律性。二要落实工作责任制，网络工作者尤其是超级管理员，掌握着很多重要的资料，他们必须严格遵守企业的安全制度，不能随意将工作内容向不相关的人泄露。三要贯彻电子商务安全运作基本原则，为便于管理，应遵循多人负责、任期有限、最小权限的原则。

3.2.2保密制度

从事电子商务工作的企业，内部会涉及许多保密信息，每类信息安全级别不同，要制定明确的保密制度，规定访问级别，与相关人员签订保密协议，保证保密信息不会外泄。

3.2.3跟踪、审计、稽核制度

跟踪制度是以系统自动生成日志文件的形式来记录系统运行的全过程。通过日志文件可以对系统进行监督、维护分析和故障排除，对于安全案件的侦破提供事实依据。

审计制度是规定网络审计员应经常对系统的日志文件检查、审核，及时发现异常状况，监控和捕捉各种安全事件，并对系统日志进行保存、维护和管理。

稽核制度是指工商管理、银行、税务人员利用计算机及网络系统，借助稽核业务，应用软件调阅、查询、审核、判断辖区内电子商务参与单位业务经营活动的合理性、安全性，堵塞漏洞，保证电子商务交易安全，发出相应的警示或作出处理处罚的有关决定的一系列步骤及措施。

3.2.4应急措施

应急措施是指计算机灾难事件发生时，利用应急计划、辅助软件和应急设施，排除灾难和故障，保障计算机信息系统继续运行或紧急恢复正常运行。灾难恢复包括许多工作，一方面是硬件恢复，使计算机系统重新运转起来；另一面是数据的恢复。数据的恢复更为重要，难度也更大。在启动电子商务业务之初，就必须制定交易安全计划和应急方案，以防万一。一旦发生意外，有备无患，可最大限度地减少损失，尽快恢复系统的正常工作，保证交易的正常运行。

3.2.4其他一些措施

在电子商务安全问题中，病毒对网络交易的顺利进行和交易数据的妥善保存造成极大的威胁。从事网上交易的企业和个人都应当建立病毒防范制度，排除病毒的干扰。其次，还要经常进行系统维护，系统维护主要包括硬件的日常管理与维护和软件的日常管理与维护。企业里的硬件应建立系统设备档案，便于以后对设备的更新和管理。对于软件的管理和维护工作主要是版本控制，及时更新添补漏洞，降低出现意外的可能。

3.3法律政策与法律保障

电子商务的安全发展必须依靠法律的保障，通过法律等条文的形式来保护电子商务信息的安全，惩罚网络犯罪违法行为，建立一个良好的电子商务法制环境来约束人们的行为。

目前电子商务相关法律主要涉及计算机犯罪立法、计算机安全法规、隐私保护、网络知识产权保护、电子合同相关法规等方面，初步满足了电子商务保密性、完整性、认证性、可控性和不可否认性的安全需求。随着信息技术的发展，电子商务安全不可能一劳永逸，必须用发展的眼光来看待，法制建设也应该进一步完善。

电子商务的安全问题是一个涉及范围极广的社会问题，网上交易安全性若不能得到有效的保障，就必然会影响到电子商务的顺利发展。因此，要使电子商务能够健康、快速、蓬勃的发展，就必须用全面的电子商务安全解决方案提供交易的信任保障，希望越来越多的企业和个人加入到关心电子商务的行列中来，一起为开创崭新的商务时代出力献策。

参考文献：

[1]祁明.电子商务安全与保密 [M].高等教育出版社.

第7篇：电子商务管理制度范文

进入21世纪,我国电子商务交易额2008年达到3.1万亿元,同比增长44.8%,2009年达到3.8万亿元,同比增长21.7%,连续两年创新高,交易额连创新高,反映了我国电子商务整体快速增长的态势。2009年我国网络零售实现了三个里程碑式的突破。网络购物用户规模超1亿人,年增长45.9%,网络购物使用率继续上升,达28.1%;网络购物交易额达到2586亿元,较2008年的1257亿元,增长105.8%,已占社会消费品零售总额的2.06%。进入2010年、网络购物用户规模已超2亿、网络交易品种已从生产资料、日常生活用品、发展到奢侈品、大宗耐用消费品--如钻石、小汽车。互联网的发展,从根本地改变了人们沟通模式、生活方式和工作习惯,通过电子商务领域进行购物、、网上支付、远程教育、订票、预酒店等等,以上种种,都节省了交通成本、时间成本和纸张等载体成本,扩大了人们享有消费品地域限制、同时提高了人们生活质量。电子商务领域的发展同时也带动了社会就业、为一大批年轻人提供了就业发展机会;资料介绍、截至去年年底,仅淘宝网就创造了80.88万个直接就业机会,带动物流、支付、营销等产业链就业机会230.51万个。由此可见;电子商务领域几年来发展对经济发展、提高人们生活质量及解决就业有极大地推动作用,成绩不可低估。但同时我们不得不面对这样一个事实:随着网上交易在飞速发展,但因其引发的纠纷也日益增加。据广东省消委会公布的2009年消费者投诉受理数据显示,互联网投诉同比前年增幅达275.24%,其中网上购物是重要内容。这是电子商务领域发展所带来的新问题。

电子商务领域的消费投诉有几大问题:

1.产品质量差、无合格证书,无质保期。

2.无使用指导、性能参数造假。

3.冒牌;盗版;品牌无法溯源。

4.不按国家规定的三包(包修、包退、包换)进行售后服务。

5.价格欺诈、以次充好、等级混淆。

6.交货时间不按协议、运输中货物质量得不到保证。电子商务领域的发生质量问题、已开始阻碍其发展;打击了消费者信心;严重者已造成经济损失、法律纠纷。

为何电子商务领域会有如此投诉纠纷产生?笔者认为这与电子商务领域企业与传统生产企业的人员、组织结构、生产方式、销售方式不同有必然的联系。传统企业有相应的组织结构,不论企业规模大小基本组织结构为管理层、文件、人事管理、生产、质量、供销;而电子商务企业中比例很大的个体往往是小企业,几个同学、几个合伙人、甚至家庭中几个成员即可组成;过程环节仅有接单、采购、发货环节组成;传统生产企业有生产设备、检验设备、采购及销售管理,需进行生产过程控制,产品质量检验,销售及售后服务控制;而为实现良好的控制需收集相应的标准、法律法规、制定内部管理制度并对过程作业人员进行培训以完成过程控制;而电子商务企业中大多不需生产设备,基本未配检测设备、无管理制度、未收集相应标准及法律法规故难以实现有效的过程控制。实际操作过程基本为:网上接单---组织货源---发货---收款;其中因无相应技术标准故无法全面了解性能参数,不了解相应法律法规无法考虑法律责任,无检测设备无法进行必要的抽样检测。这些问题只能让消费者去承受。

长此以往,电子商务领域企业可持续发展将受到遏制、经济效益受到影响,急需采取有效措施解决已出现的问题。

二、电子商务领域引入质量管理体系的必要性

如何解决电子商务领域已发生的问题；最经济有效的方法是在电子商务领域大力导入质量管理体系，事实上，在现有的电子商企业中大多数未导入质量管理体系，未按ISO9001标准要求规范企业内部各项工作；以至于部分企业发展乏力；顾客投诉不断；法律纠纷上升、经济效益增长缓慢；所以在电子商务企业导入质量管理体系，以ISO9001标准指导企业工作，提高企业内部的持续发展动力，适应市场经济的发展很有必要；电子商务领域企业导入质量管理体系至少可实现以下几方面的提升:

1.产品实现的策划及重新策划:能按标准要求对公司已进行作业的产品和计划推出的产品所涉及的技术标准、法律法规进行收集,编制相应的管理制度、作业流程;编制产品使用指导文件;编制相应的抽样检测方案;配备相应的基础设施及辅助设施,完善公司内部合同、检验、采购及销售、服务完整的记录格式。

2.员工队伍的培训提高:能按标准要求公司员工需进行专业培训以适应各不同岗位工作,各岗位需有各自岗位工作要求,并通过培训不断提高;公司保存员工的知识技能的更新记录。通过培训的员工,进行作业可大幅度减少公司作业流程中的不合格情况;提高公司的效益、信誉;事半功倍。

3.产品实物质量的控制:能按标准要求配备精选的测量设备进行产品的必要抽样检测;达到低成本控制产品质量、确保顾客满意。

4.能对供方进行评价选择:择优选择合格的产品供应商、物流供应商并进行评价比较,了解供方的资质、生产能力、检测能力产品产品质量、商业信誉;持续的对合格供方进行跟踪评价,达到货比三家、质优价廉的基本目的。

5.顾客满意度调查评价:对主要顾客进行满意度调查,根据公司运作情况对价格、质量服务调查顾客意见,并综合分析得出改进意见,落实到公司的管理制度中要求员工改进相应的工作。

第8篇：电子商务管理制度范文

关键词：电子商务平台；信息安全；检查

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 04-0036-02

一、引言

随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。

CNMC的最新报告显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9 % ，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点；其中网络购物用户规模达到2.1亿，较2011年底增长8.2%[1] 。

电子商务平台是电子商务的最重要的环节，因为不论是商家还是个人，只要是使用电子商务，就必须经由这个平台进行交易，所以它的安全性就起了决定性的作用。目前国内的企业电子商务平台的安全状况良莠不齐，发展的优秀的企业如阿里巴巴等，不论是网络环境、硬件设备还是管理制度，均考虑的很全面，排除了安全隐患；但许多中小电子商务企业由于刚刚起步，缺乏对安全技术的了解，安全产品的部署不到位，操作系统和应用系统软件也存在漏洞，对企业内部员工的管理也不完善，保证不了电子商务平台的安全。

二、电子商务平台的信息安全检查

电子商务平台的信息安全问题，大致可分为技术和管理方面。所谓技术方面，是指通过各种黑客手段窃取企业的用户ID、密码以及相关的机密文件，甚至网络银行帐号、密码等，给企业造成经济损失。而管理方面则是指缺乏对参与电子商务过程中各个环节的人员的管理预防手段，最终导致的电子商务安全事件。针对这些安全问题，检查工作也应从技术和管理分别开展。

（一）技术层面

1.网络环境

电子商务平台所依赖的网络环境既是防御入侵的第一道屏障也是基础的安全层面，如果设置不当不仅无法防范外部入侵甚至无法抵御来自内部的非授权访问。检查网络环境的安全问题，主要检查硬件防火墙、路由器、交换机、入侵检测系统（IDS）等设备的安全配置等等。

（1）防火墙：访问控制功能、安全审计、自身防护等等；

（2）路由器：身份鉴别、访问控制、安全审计、是否支持VPN等等；

（3）交换机：身份鉴别、安全审计等等；

（4）入侵检测系统：安全审计、监视攻击、攻击识别、响应等等。

2.服务器

服务器是实现电子商务的主机平台。它决定了电子商务开展的效率、稳定性和安全。服务器由硬件环境、系统环境、数据库组成。其各组成部分均和网络安全息息相关。

（1）服务器硬件环境。服务器须具备抵御突发事故的能力，包括突然断电、电磁干扰等，其保存的数据是否完整、正确等等。

（2）系统环境。检查服务器上应用、服务、端口、链接以及系统补丁等情况，是否关闭了不必要的应用、服务、端口、链接；账号口令强度和更新情况；病毒木马防护措施，是否定期进行漏洞扫描、病毒木马检测等。

（3）数据库。数据库是电子商务的重要组成部分，其保存了客户信息、产品信息、交易信息等，因而成为攻击者窃取的目标。对数据库进行加密是保障数据安全的重要手段。不仅对数据库进行加密，还应对数据库与服务器需要网络通讯时的传输数据进行加密，避免信息监听。

3.应用系统安全检查

电子商务平台的开发一般通过组建自己的团队或外包进行开发，在开发过程中比较重视平台的功能性，但安全性和可靠性却常常被忽视，导致在平台开发阶段就存在安全漏洞或者后门，给平台运营带来隐患，因而需重点检查应用平台的安全问题。

4.交易过程的安全检查

电子商务平台最核心的部分就是交易，而企业电子商务安全最关键就是采取一定的措施保证交易过程的安全和可靠。

（1）第三方支付平台。检查网上支付采用安全的第三方支付平台的情况。第三方支付平台有两类，一类是以支付宝、财付通为首的互联网型支付企业，它们以在线支付为主，捆绑大型电子商务网站；一类是以银联电子支付、快钱、汇付天下为首的金融型支付企业，侧重行业需求和开拓行业应用[2]。

（2）加密技术。利用加密技术可以保证电子商务交易的机密性、完整性、真实性和不可否认性。检查采用加密技术对系统等进行保护的情况，使用的密码技术产品及含有密码技术的信息技术产品是否符合国家密码管理规定。

（3）安全认证。检查采用数字证书方式实现身份认证和授权管理的情况，使用的数字证书是否符合国家电子认证服务管理规定。

（4）安全协议。电子商务的运行还需要一套完善的安全交易协议，检查采用主流的安全协议的情况，如：安全套接层协议（SSL）、安全电子交易协议（SET）、安全超文本传输协议（HTTPS）、安全交易技术协议（STT）等等。

（二）管理层面

1.信息安全管理组织

检查企业是否建立电子商务信息安全管理组织。组织应包括安全决策机构、安全执行机构、安全顾问机构。

（1）检查安全决策机构是否履行了建立管理框架，组织审批安全策略、安全管理制度，指派安全角色，分配安全职责，并检查安全职责是否已被正确履行，核准新信息处理设施的启用、组织安全管理专题会等职责。

（2）检查安全执行机构是否履行了起草网络系统的安全策略、执行批准后的安全策略、日常的安全运行和维护、定期的培训和安全检查等职责。

（3）检查安全顾问机构是否履行了提供安全建议的职责，特别是在安全事故或违反安全策略事件发生后，是否被安全决策机构指定负责事故（ 事件） 调查，并为安全策略评审和评估提供意见。

2.信息安全管理制度

检查企业是否制定了科学合理的电子商务信息安全管理制度。企业电子商务信息安全管理制度应包括人员安全管理制度、设备安全管理制度、运行安全管理制度、安全操作管理制度、应急维护制度、计算机病毒防范管理制度、敏感数据保护制度、安全技术保障制度、安全计划管理制度等内容。

3.人员安全的管理和培训

检查企业的人员安全的管理和培训制度，检查内容应该包括：

（1）人员录用时是否进行人员鉴别，人员录用或人员职位调整时，是否签署保密协议。人员到期离开或协议到期、工作终止时，是否审查保密协议。

（2）人员上岗前是否进行上岗培训，建立人员培训计划，是否定期组织安全策略和规程方面的培训。

（3）在岗位职责中是否明确本岗位执行安全政策的常规职责，对违反网上交易安全规定的人员是否进行及时的处理。

（4）是否明确了网上交易安全运作基本原则，包括职责分离、有效期限、最小权限、个人可信赖性等。

4.信息安全服务

检查信息安全服务的合同、安全保密协议等文件，检查信息安全服务机构的服务内容，是否有相应的服务记录，是否有远程在线服务等等。

三、结论

综上所述，由于电子商务平台自身的特殊性，政府应从技术和管理两方面着手，参照信息安全等级保护和信息安全风险评估标准，制订适合电子商务平台的检查规范和标准，依据这些规范、标准对互联网上的电子商务平台进行检查，尽可能保证电子商务全过程的安全。

参考文献：

[1]康宏燕，史露露.中国B2C电子商务发展现状研究[J].现代经济信息，2012（24）：2.

第9篇：电子商务管理制度范文

关键词：电子商务；国际经济贸易；影响及对策

全球的经济贸易已经进入到一个全新的时代，传统的国际贸易方式已经逐渐的退出历史的舞台，取而代之的是电子商务，电子商务正以飞快的速度冲击着国际贸易市场，推动着整个市场的发展。电子商务独特的方式给国际贸易发展带来了新的商机，也带来了全新的挑战。电子商务作为新型的产业，给全球的国民经济带来了巨大的影响。虽然我国仍处于发展中国家，很多方面和发达国家还有一定的距离，但是对于电子商务这个全新的产业，我国和其它国家都处在一个水平线上，都将迎来一次大的挑战和机遇。

1电子商务的概念及应用

1.1电子商务的概念

随着互联网的快速发展，电子商务应运而生，电子商务其实是一种以依靠互联网为主，进行的商品交易活动。在特定的方式下，进行全球的商业贸易，实现网上交易、网上洽谈、金融活动等综合性的服务活动的一种商业运营模式。

1.2电子商务在国际经济贸易中的应用

电子商务与传统的商务活动相比，更加有助于在国际贸易中发展，主要应用在以下几个方面。第一个方面是寻找优质的贸易伙伴。开展国际贸易的基础是有贸易伙伴，使用电子商务寻找贸易伙伴，将在很大程度上节省了人力、物力以及资金的投入，更加不会受到地域和时间的限制［1］。第二方面是在网上进行洽谈。贸易洽谈是国际贸易业务非常重要的一步，互联网的独特优势能够提供更加便捷、高效的处理功能，交易的双方可以通过互联网跨地域的进行交流。第三方面是进行网上交易。电子商务使国际贸易的交易更加的直接，省略掉了很多中间环节，节省了交易的时间和费用。

2电子商务对国际经济贸易的影响

2.1缩减了交易流程，实现了电子化

电子商务正在改变着国际经济贸易业务的流程，无纸化贸易成为国际贸易与电子商务中非常重要的表现形式。无纸化贸易已经实现远程、自动交易［2］。电子商务缩减了贸易流程，避免了重复的操作，大大节省了成本。

2.2有利于中小企业加入国际贸易中，实现多元化

要想在经济全球化发展的进程中占据一席之地，需要充分的发挥自身的优势，掌握全新的经营模式，利用电子商务减少企业支出成本，掌握大量市场信息资源。我国目前参与国际贸易的企业很多都是中小型企业，企业缺乏大量的资金，没有突出的特色，很难和国际大品牌相抗衡。如何才能在国际的舞台中崭露头角，成为很多小型企业老板思考的问题。电子商务的引进，给这些企业家们全新的思维模式，电子商务能够给企业带来更多的商机，同时，能够使企业快速的适应市场的变化，赢得市场的先机。

2.3电子商务引进了虚拟的市场，增加了交易的危机

国际贸易交易全球化，在互联网的基础上利用电子商务形成了一个虚拟的市场，进行交易。虚拟市场跨越了地域、时间的限制，使全球的商品信息更加的公开、全面，有效地避免了进出口商品信息不符，进而增加了同类商品的竞争性，充分的发挥了市场价值规律；电子商务的运作增加了交易的风险，电子商务主要应用于国际贸易的交流，但是在虚拟的世界，很容易引起交易中的风险，网络黑客的侵袭，支付方式的信用安全以及交易商品的质量问题。这些问题在电子商务交易的过程中存在着很大的不确定性，给交易带来了很大的隐患。

2.4企业管理制度的缺陷，导致企业出现危机

我国很多贸易公司长时间以传统的方式进行贸易往来，缺乏先进的管理经验，特别是电子商务方面。因此，在运行电子商务贸易往来过程中，企业管理制度的不完善，使得企业在经营的过程中举步维艰，很难及时有效地解决出现的问题，导致企业出现危机。

3电子商务背景下对我国经济贸易发展的策略部署

3.1培养电子商务全方面的人才

对于电子商务一个全新的经营模式，我国仍然处在一个初级阶段，电子商务是一个全新的领域，能够推动我国社会的发展和提高我国整体的竞争力，然而人才的缺乏将在很大程度上限制我国的发展速度。因此，我国政府要改变高校人才与社会需求脱轨现象，提倡高校培养实践能力强、理论基础扎实的综合性人才［3］。

3.2营造良好的商务环境氛围

电子商务逐渐成为现代国际贸易中非常重要的一部分，加快了我国与世界接轨的脚步。在改革开放初期，虽然我国积极的参加到国际贸易当中，但是仍然处于非常弱势的群体，缺乏自己的核心价值，严重制约了我国经济的发展。电子商务融入到国际贸易当中，给我国营造了一个全新的机遇，使我国能够立足于世界的竞争当中。营造良好的商务环境，使电子商务融入到我们的生活当中，为企业电子商务快速发展搭建一个良好的平台。

3.3完善企业管理制度

要想适应快速发展的国际经济贸易的进程，我国企业需要充分的认识到电子商务的重要性，掌握最先进的经营理念，从而应对出现的各种问题，使电子商务融入到企业当中，为企业创造全新的价值，从而使企业屹立于国际贸易的舞台。

4结语

作为新世纪最具有潜力的电子商务，必将影响全球的国际贸易。我国要想屹立于全球经济贸易当中，需要高度重视我国的电子商务，将电子商务作为我国与世界接轨的重要工具来对待，利用电子商务推动我国整体的经济发展。充分地利用电子商务在国际贸易方面带来的机遇，将推动我国经济贸易全球化的进程。

作者:薛宏浪 单位:邵阳学院

参考文献

［1］翁海杰.电子商务对国际贸易的影响及对策研究［J］.企业文化，2013（8）.