反电诈工作要求精选(九篇)

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第1篇：反电诈工作要求范文

《小康》记者

从广州出发一路向粤西行驶，历经五个小时车程，《小康》记者到达了多年来处于电信诈骗漩涡中心的茂名市电白区。在过去短短十年时间，扭曲的致富观使得这里的行骗产业链向全国蔓延，电信诈骗的负面影晌成了电白人不愿被提及的家丑。正因如此，全面打击电信诈骗违法犯罪行为，重塑电白信誉形象，成了电白人的期盼。

冒充“领导”诈骗

电白位于广东省西南沿海，地势背山面海，辽阔的海域使得这里一到节假日便成了游人们度假休闲的好去处。然而，就是在这样一个拥有无敌海景的海边小城，却被公安部多次列为电信诈骗重点打击对象。

“小×啊，明天来我办公室一趟。”从2014年起，全国各地警方陆续接到群众举报，有人通过电话冒充各级领导，诈骗大量财物。在受理的电信诈骗案中，警方发现，实施诈骗的团伙和犯罪嫌疑人多数是广东茂名市电白籍。

其中，麻岗和树仔两镇更是“名声在外”。接受《小康》记者采访的茂名市电白区政府工作人员小王说，在大量电信诈骗的骗术中，固定的诈骗套路成了嫌疑人屡屡得逞的法宝。

通常情况下电信诈骗只需要一部手机、几张银行卡便可以在家中行骗。电话一接通，电信诈骗的嫌疑人就会先入为主的告诉对方“最近手机换号码”，让对方“猜你是谁”，一旦受害人随便说出一领导名字，嫌疑人就顺势承认，然后让对方现在或者明天来办公室找自己。“隔不久，嫌疑人就会再打第二个电话，借口自己出事，冒充受害人的亲朋好友向对方借钱。虽然听着骗术不高，但依旧有不少人中招。一般一次性骗到巨款的很少，往往是几百元、几千元，少有上万元，在所有电信诈骗中电白的电话诈骗算是比较低级的诈骗。”

小王说，不出村门就可以实施诈骗犯罪，在很长一段时间内已经扭曲了该地区的致富观。“容易模仿相互简单传授就算入行了，诈骗在这里很容易像瘟疫病毒一样扩散。”

政府多管齐下欲摘帽

麻岗镇和树仔镇缘何走上诈骗道路，最终演变成一个臭名昭著的“诈骗输出地”？《小康》记者走访调查中了解到，电白最早被公安部和广东省公安厅列为“全国打击电话诈骗重点地区”和“广东省社会治安重点整治地区”是在2009年，至此之后，打击电信诈骗每年都被列入电白区的政府工作报告。

虽然每年茂名市和电白区不遗余力的对电信诈骗进行集中打击和综合治理，但“猜猜我是谁”“我是你领导”类电信诈骗犯罪依旧难以遏制，卷入电话诈骗漩涡中心的电白，在2015年10月又被公安部列为全国第一批地域性职业电信诈骗犯罪7个重点整治地区之一。

在电白区一名党政干部看来，一直以来电白地区的麻岗和树仔都是依靠打渔、打临工为生，由于“人均田地少，以前交通不便，两个村镇相对比较穷，这种诈骗传入农村很快在当地形成一种气候，家族式犯罪的特点显得尤为突出。

周明（化名）在树仔镇经营一家饭店，在他的印象里，树仔、麻岗两镇的确没有固定的产业能保证村民们有稳定的经济来源。周明告诉记者，树仔镇初中没读完就早早辍学的情况十分普遍，街上游手好闲的年轻人大多都吊儿郎当没有固定工作。“他们觉得读书没什么用，靠诈骗就可以赚到钱，因此很多小孩思想偏了，一个个都不去读书。”周明表示，按照当地“做生佬（当地称呼“诈骗”的暗语），赚大钱”的思维，电白地区最猖獗的时候，大部分的年轻人都从事电信诈骗。

“我前年来到树仔镇的时候，也有朋友问过我要不要做这种事（电信诈骗），我当然不做，这种钱哪里敢去赚？即使赚了点小钱，把自己弄得身败名裂，那多难听啊！”周明说，在他接触的做“生佬”生意的人中，极少有人觉得干电信诈骗是件很可耻的事。“就像是一趟浑水，你身处其中，多一个少一个对大局没有一点的影响。而如果本来这里是一塘浑水，突然冒出我一道清水，当地的人就会觉得我很不正常。”交谈中，周明说起自己身边家族式诈骗的典型例子，“我自己这家店房东的大哥，家里有三个儿子其中两个都是因为诈骗被抓去坐牢，情节严重的一个被判了8年，据说明年就出来了。我前年来的时候，老二也被抓进去了，现在在拘留所里。”

“就是因为这个地方的诈骗行为太猖獗了，广东省公安厅才派工作组下来抓人。”周明说，严打电信诈骗的高压态势在2015年收紧，现在麻岗、树仔一带的电信诈骗嫌疑犯大多数早已逃离，“生佬”一跑，县城酒吧生意立即下降一半。从去年开始，周明自己的饭店也受到很大的影响。

反诈骗宣传深入人心

事实上，为了进一步遏制电信网络诈骗发案的势头，广东省、市、区三级党委政府在人、财、物等方面确实加强了对电白打击电信诈骗整治工作的保障，其中电白公安分局调配警力成立的粤西地区第一支区县级专业反电信网络诈骗力量，配备了30名专职人员。截至目前，该大队已多次独立侦办或参与由20多个省、市、区部署的专案收网行动。

5月10日，《小康》记者来到麻岗、树仔两镇。越靠近村子，路边电线杆上张贴的反诈骗标语就越密集。在每条村的村委会门口，一边贴着法院对电信诈骗刑事人的判决布告，另一边则是警方对电信诈骗嫌疑人的通缉令。细心观察，这些电信诈骗嫌疑犯中，大多数年龄在24岁以下，初中以下学历。

如今，麻岗、树仔两镇已经恢复到昔日的宁静。从小生活在麻岗村的村民邵先生表示，随着政府的打击力度加大，村里此前靠诈骗为生的年轻人经过打击后，基本都没有了。“我身边的亲戚朋友也有曾经做过诈骗的，现在都走回正途，有的出去打工，或做市场批发生意，甚至当老板都有。”邵先生表示村民们十分支持反电信诈骗的行动，他认为，村里面能恢复原有的安宁，离不开政府对打击电信诈骗工作的重视。

“打击整治电信诈骗犯罪工作是一项系统工程，需要多部门合力预防整治。电白区委、区政府为了铲除电信诈骗根源，通过进村入户，已排查出电信诈骗及银行卡犯罪重点人员1600多人，其中对124名电信诈骗逃犯施行悬赏通缉，并设立举报电话和手机热线。”一位政府工作人员介绍，在电白反电信诈骗严打的同时，政府还建立了“反信息诈骗反伪卡犯罪咨询专线”，为群众提供反诈骗咨询、快速拦截等服务，由此搭建起警企快速沟通、快速反应的配套机制。

电白移动分公司则严格按照落实新用户100%实名登记要求，对合作渠道执行更严格的实名经营管理要求。为了确认实名制办卡是否在电白严格执行，《小康》记者在麻岗、树仔两镇以购买无需身份证办理的手机卡业务为由，走访5、6家手机业务营业厅，均被告知开通新卡必须出示身份证否则无法办理。

联通公司方面则运用大数据分析手段，从2014年至今协助当地公安机关累计提供超过30000个疑似诈骗号码。金融机构方面的反诈行动也十分给力，至今年3月底，电白区银行机构累计协助公安机关查询涉电信网络诈骗案账户1322个，冻结了有关账户52个，相应资金288万元被冻结，期间协助公安机关取证（视频）11134人次，甄别缴获银行卡共计3020张。

综合施策，铲除犯罪土壤

《小康》记者来到麻岗镇麻岗村时，恰巧遇到了第四批工作组的驻村工作人员驻点开展工作。邵先生是国土局的工作人员，自开展驻点任务之后，他的主要工作便是每天上门到逃犯家中进行劝投。邵先生说，到逃犯家中劝投的工作做起来并不容易，每位驻村工作人员需要每周进村入户劝投至少3天。

在麻岗村村委会一楼大厅，《小康》记者见到，上门入户的工作日志已经写了满满十多本，每一页的工作日志都详细记载了当时驻点工作人员的走访情况，甚至对村里哪些未成年人辍学在家、哪些外出打工人员的去向等细节都做了标注。“除此之外我们还要摸查本辖区内闲散人员的生存状况、家庭状况、受教育程度、行为习惯、心理特征等，特别是摸查那些没有正式职业而生活又很奢侈的重点人员，是否存在涉诈等违法犯罪活动，如果有就进行重点观察。”邵先生说，现在茂名市电白区反诈骗台账管理系统，已经完全实现电子化管理的路径，工作效率得到极大的提高。

同时，民间力量也在引领当地年轻人走回正途。麻岗村支书黄世英说，为了打击电信诈骗村里还成立了民间反诈，其目的是希望通过经济帮扶带领当地的群众富裕起来。据悉，的会长名叫杜国威，他是个在农业领域颇有建树的老板，主要做复合肥、有机肥生意，同时有着自己的公司和厂房。成立反诈以来，杜国威主动为村里失业无业青年提供工作机会，解决了不少剩余劳动力。黄世英表示，村里的年轻人在杜国威的公司有了正当工作，收入有了保障。

“所以我们的想法是从源头上解决问题，对那些游手好闲的年轻人都安排就业。有能力的可以去做供销，没有能力的，可以回来种马铃薯。”黄世英认为，村里和杜国威的合作非常成功，不仅增加了农民的收入，还带动了就业，最重要的是有效杜绝了当地诈骗的发生。

第2篇：反电诈工作要求范文

一、 活动主题

针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展金融知识普及活动，面向金融消费者，尤其是低净值人群和广大网民，提供获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抑制网上金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，使得金融发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。

二、活动目的

（一）普及基础金融知识，提升国民金融素养。

普及基础金融产品和服务相关知识，引导金融消费者选择合适的金融产品和服务，树立科学投资理财和诚信借贷的理念，重点指导社会公众全面认识存款保险制度，引导金融消费者全面、客观地认识存款保险制度的作用。

（二）围绕脱贫攻坚目标任务，深化重点人群宣传教育。

加强对贫困人群的金融知识普及，将金融教育资源向贫困地区倾斜，帮助农民工、城镇困难人员等易受疫情影响的重点人群了解信贷倾斜政策等金融支持稳企业保就业政策，平稳度过家庭财富波动期。

（三）倡导理性金融消费理念，营造良好金融市场环境。

强化金融机构服务意识，面向农村居民、在校学生、老年人、小微企业等不同群体的金融需求，强化社会公众金融消费安全意识、风险责任意识和诚信契约精神，让金融的发展更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。

（四）防范非法金融活动，加强风险预警提示。

针对常见的非法金融活动，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行风险提示，引导社会公众自觉远离非法金融活动，防赌反诈，避免盲目投资和冲动交易。

四、活动开展情况

(一)加强领导、周密部署

我行为确保本次宣传工作有序开展、深入推进，成立了工作领导小组并制定了活动方案。将公益宣传活动与服务能力提升工作相结合，利用我行宣讲员与居民朋友们“面对面”的进行讲解，对其进行关于电信诈骗、假币识别、等常用知识进行有效的普及。二是我行各网点办公大厅内悬挂海报、LED播放防止电信诈骗的相关内容向当地顾客宣传金融知识。

（二）紧扣主题 、创新宣传

活动开展期间，于洪支行携手各二级行深入周边商场、社区，组织开展一系列金融知识宣讲活动，立足提升农商行的知名度和向居民普及金融常识的双重需要，有层次、有重点、有目的地开展了宣传工作。

一是于洪支行结合活动要求，于2021年9月12日上午联合总行，在造化大集开展金融知识宣传活动，活动现场气氛活跃。此次活动共发放宣传资料500余份、受益群众500余人，帮助金融消费者普及了金融知识、增强了金融风险防范技能，远离非法金融活动 ，深得客户好评，扩大了我行知名度。引导金融消费者自觉抵制金融负能量，为人民群众更好地共享金融改革发展成果贡献一份力量！

二是沙岭支行于2021年9月15日在沈阳市于洪区沙岭村的沙岭社区进行了金融知识宣传活动，活动现场通过悬挂宣传海报、发放宣单等方式，讲解防范电信诈骗、反洗钱、抵制非法集资、等金融知识，广大客户踊跃参与。此次活动的成功开展，提升了客户识别和防范非法金融活动意识和能力，强化了社会公众金融消费安全意识、风险责任意识，拉进了我行与客户之间的距离，提高了我行在辖区的知名度。

第3篇：反电诈工作要求范文

关键词：儒家思想；高校辅导员；大学生诚信教育

中图分类号：G40-012 文献标志码：A 文章编号，，1009-4156（2013）10-107-03

在中国人道德体系中诚信非常重要，自古以来被公认为美德。《说文解字》云：“诚、信互训”，“诚者，信也；信者，诚也”，“诚以实，信以功；诚为体，信为用。”“诚”与“虚”、“伪”对立，与“实”呼应，即真实不欺，说真话、做实事，“诚”是向内、向善的内心追求，是个体的内在品质；“信”要求说话、做事讲信誉，反对欺诈、虚假，信是向外、向真的外在追求，是个体诚实品格的外在显现。可见诚和信二者互训，含有诚实和守信两方面，即忠诚老实、信守承诺，诚信是内在品质与外在行为的统一。

一、儒家诚信思想简论

儒家认为“苟信不继，盟无益也”，“一言既出，驷马难追”，“言必信，行必果”。主张以诚待人、以信服人。

诚信是立身之本。《论语・为政》篇曰：“人而无信，不知其可也”，《左传・襄公二十二年》篇曰：“失信不立。”《论语・泰伯》曰：“笃信好学，守死善道。”可见唯诚信才能立足社会，失信必寸步难行，诚信是人们立身处世根本，是安身立命基础。

诚信是交友之基。孔子提倡：“为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？”强调做人要“敬事而信”、“无信不立”。子夏说：“与朋友交言而有信”，这都表明诚信对人际交往的重要性。孟子在五伦设计中再强调“朋友有信”。可见诚信是人际交往的基本准则，是处理人际关系的道德原则。

诚信是秩序之源。《吕氏春秋・贵信》曰：“君巨不信，则百姓诽谤，社稷不宁；处官不信，则少不畏长，贵贱相轻；赏罚不信，则民易犯法，不可使令；交友不信，则离散郁怨，不能相亲；百公不信，则器械苦伪，丹漆染色不贞。”《礼记・礼运》曰：“士以信相考，百姓以睦相守，天下之肥也，是为大顺。”唯守信才能消除疑虑和戒备，建立起彼此间信赖关系。在儒家看来诚信是社会健康和谐的标志，可见诚信是正常秩序建立和维持的根本。

诚信是立业之先。孔子力主“信以成之”。《周易・乾》中讲“修辞立其诚，所以居业也”。荀子说：“商贾敦惠无诈，则商旅安，货财通，而国求给矣。”（《荀子・王霸》）管子强调：“非诚贾不得食乎贾。”儒家强调“君子爱财，取之有道”，良好道德是“万利之本”，只有诚信才可积聚财富。可见以诚实守信的态度投入工作和事业，不掺假、不作伪，事业才能成功。

诚信是为政之宝（法宝）。《左传》曰：“信，国之宝也”，孔子在《新序・杂事四》曰“吾闻为国忠信以损怨，不闻作威以防怨”，提倡“议政者”要做到“其所善者，吾将行之；其所恶者，吾将改之”。历史上颇为有名的“子贡问政”，孔子回复说“食”、“兵”皆可去，惟“信”不可。孟子《公孙丑下》曰：“民为贵，社稷次之，君为轻。”得到民众拥护就是得“道”，而“得道者多助，失道者寡助”。可见在儒家看来诚信作为为政之法是治国安邦的法宝。

诚信是修养之道。荀子曰：“君子养心莫善于诚，致诚则无它事矣。”周敦颐在《通书-乾损益动》指出：“君子乾乾不息于诚，然必惩忿窒欲、迁善改过而后至。”明末清初王夫之指出格物、致知、诚意、正心等四目是修身前提和次序，修身不能超越此四目，其中“诚意”就是要不断去除意念之邪，把“诚”归结为精神性道德修养。可见诚信作为修养之道，是道德修养的最高境界和根本原则。

二、大学生诚信缺失分析

（一）大学生诚信缺失表现

1.在做人做事方面。例如：因压抑、虚荣、私利、攀比、面子、经济等原因选择恋爱，动机不纯；借别人的钱不及时归还甚至不还，到商店、饭店赊账，毕业时逃之夭夭；入党申请、自律协议、请假、向家长和教师保证做到好好学习、好好做人，但在实际中常面诺背违、出尔反尔；欺骗父母、亲朋好友，借口各种理由骗取钱款用于个人享乐，买新潮手机、电脑、衣物等；隐瞒家庭真实情况出具虚假贫困证明、伪造家长签名，骗取经济资助和无息助学贷款；想方设法恶意拖欠学费、到期不还贷逃贷等；伪造学生干部履历、涂改成绩、造假职业证书、杜撰社会实践工作经历等就业材料，就业协议签约后肆意违约和毁约，或签约后不去，这些都是求职就业的失信。

2.在做学问方面。上课玩手机不听讲，课后不复习，甚至作业、上课请他人代为完成。不论是校内考试，还是大学英语四六级，抑或各种资格认证考试，甚至升学考试作弊现象屡禁不止。各种作弊手段，从夹带小抄到利用高科技作弊无不用其极，令人咂舌。抄袭毕业论文，网上下载改下名就交，好多高校用各种检测手段来检测学生毕业论文有无抄袭，实在无奈。

（二）大学生诚信缺失的原因。

1.客观原因。（1）社会大环境负面影响。人们为经济发展所付出的诚信代价是巨大的，这种诚信失序必将殃及青年人，现代化过程中凸现出来的各种悖论、思想倾向和现实问题让人深思。随着经济成分、就业方式、利益关系和分配方式日趋多样化，社会上传统道德迷失、政府失信、企业失信、个人失信现象时有发生，人们为一己私利而不择手段，见利忘义，将道德、信誉置于度外，崇尚金钱、权力和运气。有些官员；企业假冒伪劣商品屡禁不止，虚假广告、违约、假账很普遍。这些对大学生的负面影响很大。（2）高校诚信教育欠缺实效性：高校对政治教育十分重视，但对诚信教育投入不够，甚至以政治教育代替之，或者诚信教育政治化等。这样做忽视学生的身体心理发展规律，把学生道德水平的提高依附于政治，会严重影响真正的道德教育。（3）家庭教育的误区、朋友的影响：家长是孩子第一个教师，但一些家长没有充分认识到自己的责任，或过于溺爱孩子，不重视对基本生活习惯和教养的培育；或不能满足合理化诉求，造成压抑感。孩子在校犯错，帮助找理由逃脱校方追责，甚至威吓学校不要处分。还有交友不慎甚至误入歧途。朋友就是自己的影子，跟好人才能学好人。

2.主观原因。大学生过于注重实现自我价值、强调个人奋斗，考虑自己较多但考虑别人很少，对现实和未来充满思考，价值观很现实，但道德心理欠成熟、缺乏诚信修养和实践、社会责任感缺失，失信行为常发生。

三、儒家思想对于大学生诚信教育的启迪

（一）“人而无信，不知其可也”

失信者在学校乃至社会生活中终将无立锥之地。教育学生在政治生活中以诚信为价值取向，坚定政治立场，勇担社会责任和历史使命，自觉践行政治信用。要追求真知、真实评奖评优、杜绝考试作弊和学术欺骗，营造优良学风；诚信消费、自觉抵制恶意拖欠学费及助学贷款，把诚信作为经济生活基本的道德准则；诚信求职面试，签订协议、实习工作遵守诚信规范，并将诚信观贯穿职业始终。

（二）“信不足焉，有不信焉”

人际交往要建立在诚信基础上。信用不足，必会有不信任的事发生，存有虚伪、欺骗不会有真正朋友人际交往，须诚心诚意，要做到“言必行，行必果”。好多大学生感叹人在旅途孤独无助，似乎渴望真诚友谊成为奢求，事实上只要努力践行诚信之德，“同声相应，同气相求”（《易・乾・文言》）的朋友一定能找到。在同学交往、师生交往、网络交往中务必将诚信的人格素养作为交往前提和基础，从而构建和谐人脉关系。

（三）“口能言之，身能行之”

在学生工作中，管理者更要讲诚信。正如《吕氏春秋・贵信》所言：“君臣不信，则百姓诽谤，礼稷不守；处官不信，则少不畏长，贵贱相轻；赏罚不信，则民易犯法，不可使令。”作为教师要以身作则，言行一致，在道德实践方面起到带头作用，为广大学生树立良好的学习榜样，做到“学高为师，德高为范”。辅导员取信于“民”很重要。只有守信，赏罚分明，学生才能信赖，遵纪守法，对管理者来说“祸莫大于无信”。

（四）“信以成之”

这是事业成功的基石。教育学生要把诚信作为职业生涯规划中的立业之基、营商之魂。《周易・乾》中讲“修辞立其诚，所以居业也。”苟子说：“商贾敦惠无诈，则商旅安，货财通，而国求给矣。”营商诚信主要有以诚待客、货真价实、公平买卖、信守合同、诚信偿还借贷、不做假账，方能赢得顾客盈门。若不讲诚信，就会使秩序混乱，彼此无信任感，后患无穷。可见诚信可使立业成功、商业兴旺。

（五）“反身而诚，乐莫大焉”

诚信是心灵良药。只有做到真诚无伪，才可使内心无愧，坦然宁静，给人带来最大的精神快乐。

四、儒家思想指引下的诚信教育途径

（一）要把诚信教育课作为学生必修课

与德育课以及其他相关课程中的穿插教育等对学生进行诚信教育，通过诚信考试，培养诚信优良品格，并不断更新教学内容和方式，关注学生内心世界，少些说教，多些道德情感交流。辅导员要配合学校将诚信教育纳入学校思想政治教育体系中，落实、推进诚信教育进课堂、进学生头脑的工作。

（二）“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，辅导员要做学生诚信示范

高等教育的实施者是教师，这就要求教师处处作学生表率，时时言行一致。孔子强调：“敏于事而慎于言”，“耻其言而过其行”，强调身体力行比言语更具感召力，只有这样，才能达到“其身正，不令而行”（《论语・子路》）。所以在诚信教育中，要不断加强自身修养，引领学生诚信，真正做到“学高为师，身正为范”。

（三）“听其言而观其行”

创设诚信实践，引导学生践行诚信美德。孔子曰：“今吾于人也，听其言而观其行。”可见孔子推崇用诚信实践来评价诚信品格。诚信教育要贯穿于学生大学期间的学习、工作和生活的整个过程中。辅导员在日常教育中要深入开展多种诚信教育的实践活动，要方法多样化、内容形象化，多用激励、对话、游戏手段等，讲千万遍诚信道理不如一个“孔融让梨”的故事有效。还有讲座、电影、视频、扮演社会角色、参观、考察、旅行等其他活动形式，使青年人得到心灵感悟，领悟诚信内涵，接受诚信教育。活动的开展要重视学生基本生活习惯、自控力的培养。强调自我探求诚信观念。培养学生做人、做事、做学问的严谨态度。对守信学生要予以表扬，对失信学生要加强教育和引导直至处罚。把诚信作为正常秩序建立和维持的根本。

（四）完善学生诚信评价体系，加强制度建设

1.建立学生诚信档案。将其与组织发展、奖助学金、学生干部选拔、就业推荐等相联系，使诚信档案成为学生的第二张身份证。

2.制定班级诚信评价方案、建立相应诚信处罚机制。通过选举产生班级考评小组（5或7人），对学生诚信状况做出公正、客观评价。让守信者得到奖励、失信者受处罚付出代价。

（五）构建学校、家庭、社会“综治体系”

家庭是学生成长的第二课堂，加大力度引导学生家长参与到大学生诚信教育中，家长要以自己诚信行为树立榜样。通过学生家长的道德观念、价值取向来强化对大学生的诚信品质培养，加强诚信教育。全社会都应为大学生的健康成长创造良好环境，为大学生提供健康向上的精神营养，把正确道德观念传授给下一代。

第4篇：反电诈工作要求范文

关键词 《弟子规》 孝 父母 子女

孝是中华民族的传统美德之一。根据《孝经》的论述，孝通常可分为三重境界：孝敬父母；报效国家；立身行道。其中，孝敬父母是孝的原初意义，是报效国家和立身行道的伦理基础。受“五四”以来“打倒孔家店”的影响，加上现代市场经济对传统伦理道德的冲击，人们对于“孝”存在很多狭隘、片面甚至错误的理解。本文以传统文化启蒙经典《弟子规》为依据，力图从理论上厘清“孝”的三个层次，为大家履行孝道提供基本的依循或借鉴。

“孝”字上面是“老”字的演化，下面是“子”字，象征一个年轻人背着一个老年人。它向我们传达的信息非常明确：所谓“孝”，就是要肩负起赡养父母的责任。赡养父母、履行孝道，包括“养父母之身”、“悦父母之心”和“厚父母之德”三个层次的工作。

一、养父母之身:“孝”的物质基础

养父母之身，即为父母提供必要的生活资料，让父母衣食无忧，这是孝敬父母的物质基础。为人子女者如何才能“养父母之身”呢？《弟子规》从四个方面进行了论述：

第一，爱惜自己的身体。“斗闹场，绝勿近；邪僻事，绝勿问”，防止“身有伤，贻亲忧；德有伤，贻亲羞”。作子女的要自尊自爱，不好勇斗狠、作奸犯科，这样当父母年老时自己才能守在身边，履行赡养父母的责任。这也符合“身体发肤，受之父母，不敢毁伤”的古训。第二，关心父母的生活。“冬则温，夏则，晨则省，昏则定。”在现代社会里，很多人由于学习或工作的原因，不能再像古人那样做到“晨省昏定”，但是，我们可以通过电话、网络等方式保持和父母的密切联系，时时刻刻关注父母的饮食起居，根据季节和时令变化，积极、主动地满足父母的物质和精神需求。每逢节假日，尽量回家探望父母，或是多安排一些与父母共同参与的活动。第三，照顾父母的病情。“亲有疾，药先尝，昼夜侍，不离床。”古人所服的药物多以中草药为主，用水煎服时往往不易掌握温度的高低，所以作子女的要先试好后再端给父母。现代医学的发展，使得“药先尝”已经没有必要，所以我们的重点应该放在“父母唯其疾之忧”上，照顾父母按时服药，注意父母生病期间的饮食禁忌，防止病情恶化。第四，祭祀父母的亡灵。“丧三年，常悲咽，居处变，酒肉绝。丧尽礼，祭尽诚，事死者，如事生。”如果父母不幸去世，作子女的要按照当地风俗为父母举办丧事，并以事奉生者的恭敬态度，按时祭祀父母的亡灵，也就是“生事爱敬，死事哀戚”。

二、悦父母之心：“孝”的精神依托

养父母之身是“孝”的物质基础，是子女履行孝道最低、最起码的要求。但只有这一点还远远不够，因为“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养。不敬，何以别乎？”如果仅仅是满足父母的物质生活需求，那与我们对待豢养的宠物又有什么区别？所以，在养父母之身的同时，还要悦父母之心，这是“孝”的精神依托。《弟子规》从四个方面阐述了“悦父母之心”的途径：

第一，谨遵父母的教诲。“父母呼，应勿缓；父母命，行勿懒；父母教，须敬听；父母责，须顺承。”日常生活中，要用非常恭敬的心态，及时回应父母的呼唤，努力落实父母的命令，严谨遵奉父母的教诲。当犯有过失的时候，要勇于坦承自己的错误，谦卑柔顺地接受父母的责罚，并尽力改正、弥补因过失而给他人或社会带来的影响或危害，这样就可以渐渐做到“过能改，归于无”。第二，恭聆父母的训勉。“出必告，反必面，居有常，业无变”，“事虽小，勿擅为，苟擅为，子道亏。”如果是和父母一起生活，我们不能对家庭中的各项事情擅做主张，而应多听取父母的心声，尊重他们的意见；如果没有和父母在一起生活，对于自己住所或工作的变动，也要及时通知父母，以免他们担心。第三，顺承父母的心意。“亲所好，力为具；亲所恶，谨为去。”对于父母的物质或精神需求，要尽心尽力地去准备；如果我们的某些做法或习气是为父母所厌恶的，更要努力改正和去除，让父母经常保持愉悦的心情。第四，友爱自己的兄弟。“兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。”兄弟姊妹之间和睦相处、互帮互助，在遇到财物往来时相互礼让，会让父母感到非常的欣慰，这也是子女尽孝的一项重要内容。

三、厚父母之德：“孝”的境界升华

《弟子规》对于孝道的论述，并非仅仅局限于家庭内部的“小孝”，也不是子女单向度顺从的“愚孝”，而是主张在做好“养父母之身”和“悦父母之心”两个层次工作的基础上，还要“厚父母之德”，将“孝”的境界予以扩充和升华。

首先，弘扬父母的美德。“夫孝，始于事亲，中于事君，终于立身。”我们要把对父母的孝敬之情扩充到日常工作和生活当中，对党和国家忠诚，对单位和领导忠心，对同事和人民忠顺，努力做到“事诸父，如事父；事诸兄，如事兄”，通过自己的一言一行弘扬和彰显父母的美德与教诲。在领导面前，要做到“称尊长，勿呼名，对尊长，勿见能”，“尊长前，声要低，低不闻，却非宜”，“进必趋，退必迟，问起对，视勿移”；同事交往，要做到“凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉”，“见人善，即思齐”，“见人恶，即内省”，“恩欲报，怨欲忘，报怨短，报恩长”；对待普通群众，要做到“凡是人，皆须爱，天同覆，地同载”，“将加人，先问己，己不欲，即速已”。这也就是《孝经》里讲的“立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也”。

其次，劝谏父母的过失。人在步入老年之后，由于生理和心理的变化，性格可能会变得固执、任性甚至贪婪，孔子早就告诫人们：“及其老也，血气既衰，戒之在得”。所以，为人子女者在履行孝道的过程中，要自觉用国家法律和社会公德衡量父母的各种需求，不能简单地把“子从父之令”当作尽孝。在条件允许的情况下，应该善巧方便地引导父母学习传统文化、关注社会新闻，以防父母做出某些不合法律或道德的行为。假如父母确实有了过失，就应该“亲有过，谏使更，怡吾色，柔吾声”，以恭敬、柔顺的语气和态度，努力劝谏父母改正错误；当劝谏不奏效时，仍然要保持耐心和恭顺，“谏不入，悦复谏，号泣随，挞无怨”。只要我们真心实意地履行孝道，就一定可以做到规父母之过、厚父母之德，因为“孝悌之至，通于神明，光于四海，无所不通”。

第5篇：反电诈工作要求范文

关键词：语文教学；正能量；提升方法

一、提升教师正能量

1.提升教师情怀

“师者，传道授业解惑也”，这决定了教师工作的基础要有大爱情怀。没有广博的胸怀去爱学生的教师，是没有持久正能量可言的。教师只有将这种爱贯穿于自己教学的始终，用温情去感化每一位学子，才能为教学积蓄好正能量，并将其转化为工作的动力。虽然现实困难重重，但是，我们还是要用“位卑不肯忘国忧”的境界去感染学生；我们还是要用“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的情怀去引导学生；我们还是要用“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的志向去教育学生……“学高为师，身正为范”不应该当成我们昂头的资本；相反，它应该成为我们前行的动力。那些尔虞我诈、奸佞狡猾、钩心斗角的行为都应当永远成为教师嗤之以鼻的对象；那些物欲肆行、飞扬跋扈的言行举止，都不应该是教师汲汲追求的内容。只有淡泊名利、表里如一，教师才不会书本一套、行动一套；只有胸怀宽广、自我约束，教师才不会当面一套，背地一套，才不至于将课堂里的正能量传递到学生那里大打折扣。

2.提升教师行为

随着人类社会的高速发展以及对教育的不断重视，人们对于教师的要求也越来越高，教师的素质也受到社会各界的关注。社会发展到现在，教师已经从“天地君亲师”的神坛上走了下来，回归了自然，复原了本色。但是，我们至少还是教师，是教育人的人，虽没有至尊的地位，可是我们的行为对后代的影响之大却从来没有发生过改变。孔子曰：“其身正，不令而从；其身不正，虽令不从”，良好的师德，是一笔巨大的无形的财富。教师的个性品质不仅影响着学生的智力发展、知识学习，还影响着学生非智力的发展、品质的形成以及人格的完善。现实生活里，学生会在有意无意之中，将教师当成自己模仿的对象。因此，新时期的教师要用严谨务实的生活态度，严于律己，宽以待人，不断提高自我素养，并在实践中不断内化自己，通过提升自我的人文修养、言谈举止、道德情操，用高尚的人格魅力去熏陶学生、感化学生，做学生的表率和楷模，从而达到“身教胜于言教”的目的。

3.提升教学方法

叶圣陶先生曾经指出语文教学的三大弊病，其中之一是读书作文不是为了增长知识、发表思想、抒发感情，而是为了应付考试。因此，新课标下的教师，在教学过程中首先必须摆脱传统教学法的窠臼，让学生实实在在成为语文学习的主人，成为学习的参与者、实践者，从而全面体现素质教育在语文教学中所发挥的作用。

其次，我们的语文教学要将思想品德教育融入日常的教学过程中，与书本文化一起形成一个相互贯通的整体，更好地推动语文教学改革的顺利进行，从而带动整个人文精神的发展。“我们要教会学生做人，这是最高境界；我们要教会学生做文，这是第二境界；我们若是只教会学生考试，这是最差的。”

另外，教师要不断创新课堂教学模式，倡导合作、自主、探究的课堂模式，提高学生参与课堂的积极性和主动性，让学生能主动、有效地学习，使他们思维向着由表及里、由浅入深的纵深发展，不断提升学生思维的动态性、深刻性和创新性，让他们尽快走向成熟。

4.提升专业素质

夸美纽斯说过：“教师应该是道德卓越的优秀人物。”长期以来，教师是教育政策最忠实的执行者，他们忠于传统的教育理念，按照旧式固有的流程模式，一教就是几十年，完全没有创新精神和创造能力，使得学生成了模具中的复制品。随着社会的发展，科技的进步，时代不断赋予教师新的内涵，社会也呼唤教师素养不断提升。因此，终身学习，不断提升专业素养是教师必须具备的素质。陶行知先生坦言：“要想给先生一碗水，教师必须有一桶水。”教师只有不断更新知识，不断充电，才能适应课程发展和学生发展的需要；只有不断反思、不断实践、不断积累，才能使得自己的正能量持久发散光和热；只有与时俱进，敢于质疑、勤于思考，不满足做一个经验型的教书匠，才能做一个个性鲜明、正能量十足的新型教师。

二、提升学生正能量

学生就是一张洁白的纸，没有经过社会染缸的沉淀，洁白无瑕。语文课堂教学时，我们要充分调动这些纯洁的正能量，让这些纯洁的思维在教师正确方法的引导下，不断走向光明、阳光、健康、和谐的境地。李嘉诚说：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。”他以自己的经历告诉我们：当一个人受到正能量的激励时，会内化为自我一种优良的品质。因此，我们应该在语文课堂上大力弘扬先进的文化思想，用勇于担当的作为来提升学生的素养。

三、汲取社会正能量

“问渠那得清如许，为有源头活水来”，生活中处处都有语文，语文的外延就是生活。几千年的文明古国，源远流长的悠久历史，无处不是孕育社会正能量的地方。语文教材内容囿于种种原因，不可能面面俱到。许多社会正能量资源，以其丰富的内容蕴藏在生活之中，我们应该从各个方面汲取：古往今来，那些坚忍不拔、视死如归、不同流俗、鞠躬尽瘁、死而后已的志士；那些自强不息不避斧钺守身如玉虚怀若谷的仁人；那些发愤图强、忠肝义胆、威武不屈、坚贞不屈的民族英魂；那些碧血丹心公而忘私毁家纾难、为国捐躯的英勇先烈……在我们民族发展的河流中，如璀璨星辰，在我们的心中闪烁；还有那些能够起推动维护社会文明进步的能量，如社会道德、文明礼貌、健全健康人格行为、社会慈善以及见义勇为的行为，等等，都与语文教学密切相关，都是培养学生观察能力、总结能力、表达能力，提升道德情操的重要材料，教师应好好加以利用。

参考文献：

1.卢勤.把孩子培养成财富.漓江出版社，2008.5.

2.聂向山.创新教育与创新素质.四川大学出版社，2010.3.

第6篇：反电诈工作要求范文

在这些喜剧电影中,创作者仅仅希望通过错位的场景和人物荒诞的处境营造一个喜剧情境,而不是依照艺术创作的规律先去塑造人物,揭示人物性格,再让人物带着这种性格去行动,并在行动中造成各种他始料未及的后果。事实上,“仅仅依靠喜剧情境的营造,喜剧电影会陷人闹剧化的初级阶段,而很难在带来欣悦的同时再给人以感动的瞬间和回味的空间。因此,喜剧情境的营造必须同其他喜剧要素结合起来,同时也不能以小品化的串联去代替电影化的叙事,只有这,才能使这一有效的喜剧营构方式获得长久的生命”④样力因此,在分析国产喜剧电影时,重申“喜剧思维”格外重要,这需要创作者走出强行胳肢观众引人发笑的误区,深人挖掘人和事物身上的矛盾性和局限性,意识到:喜剧性矛盾的墓本特征就在于它的自我背反性,其矛盾的两种构成因素相互背离,南辕北辙,不合逻辑,因而形成一种自我拆解的离心力。这种离心力以理性的反拨作用于人的审美心理,由此带来的审美张力既可以构成令人捧腹的滑稽、辛辣的讽刺,也可以引发妙趣横生的机智、发人深思的幽默,甚至是颠覆理性的怪诞。⑤从这个角度来看,宁浩的《疯狂的石头》(2006)可谓深得喜剧精髓,影片立足于现实,注目于普通人物,但又在现实和普通人物身上开掘出丰富而蕴藉的矛盾性和喜剧性。影片“喜感”的来源,正是人物的身份、社会地位、性格之间的碰撞与反差,以及人物身上的矛盾性、局限性。例如包世宏,作为一个已经破产的工厂的保卫科长,自恃干过刑侦工作,精通犯罪学、心理学、痕迹学等现代化的侦破知识,在保护翡翠的过程中也显得精明能干,布置周密,这是人物良好的自我感觉,也是影片建构的“英雄”假象。随着故事的进展,包世宏身上的矛盾性和局限性体现出来了,因为,小毛贼根本不按常理出牌,只本着最原始最干脆的手段来明抢暗夺,导致包世宏的精心布置形同虚设;更重要的是,包世宏在对外贼设防时却未料到身边人的暗度陈仓;况且,包世宏看似强势的身份背后却是困窘的现实,“英雄”的外表之下却是一个患有前列腺炎的苦闷中年人的焦虑与难堪。这种矛盾性和局限性,在影片中每个人物身上都有体现,如国际大盗麦克因习惯思维和僵化手段导致的尴尬处境,道哥等人精于算计却最终功亏一簧且自食其果。可以说,《疯狂的石头》不是在一个无聊、空洞、牵强的故事中强塞人一些生硬、哗众取宠的笑料,而是基于整体故事的精心设置,人物身份和性格的着力凸显。相比之下,((,决乐大本营之快乐到家》(2013,导演傅华阳)虽然不乏笑料和嚎头,巧合和恶搞,但主要人物的喜剧性大部分来自于乖张的行为,出位的表演,或者耍酷扮帅的造型,而不是来自于这些人物身上的矛盾性和局限性。观众虽然也会在观影过程中捧腹大笑,但这种“笑”更多地停留在生理层面,来自于看到人物出丑、失算、身体失控等情形所产生的条件反射,却很难让观众有更深层次的触动与共鸣。喜剧思维是一种面向未来的思维,它既不离弃现实,而又能超越于现实矛盾之上,因而能够在历史的发展变化中游刃有余地看取事物,既揭示出事物的可笑的相对性、局限性,但并不把它绝对化,而旨在暴露事物的自我矛盾、内在矛盾,并通过事物新旧交替的矛盾运动,自然而然地扬弃自我否定、自趋毁灭的旧事物,孕育并催生充满希望的新事物。⑥只有依照这个方向去创作喜剧电影,才能从整体上进行故事构思、人物塑造,并让喜剧性从情节、场景、人物行为中自然而然地流露出来,让观众情不自禁地发笑,并在笑过之后还能对人物的性格和命运进行一定的反思,进而返身质询,对自我的处境、性格、观念进行一次温和的考问。这才是喜剧电影的生命力所在。

喜剧精神有学者对国产小成本喜剧电影的特点

对于这类变形的喜剧,也许称之为“嬉具”更为贴切,因为它们仅仅承担了“嬉戏工具”的功能。。其实,喜剧的创作基于幽默的规律,而不是基于笑,喜剧是由整体的幽默构思和局部的幽默构思组成的艺术作品,缺少了幽默,喜剧片便陷人滑稽和讽刺的误区。因此,喜剧电影应该在喜剧情境中融进一定的喜剧精神,在嬉笑怒骂的姿态中,使“笑”具有社会意蕴和审美意蕴。这种社会意蕴和审美意蕴来自于创作者以严肃的创作态度对历史或生活进行个体性的反思与观照,来自于创作者以一种透彻的洞察力对历史或生活中矛盾性、局限性的敏锐察觉,也来自于创作者以一种温和的姿态对各种社会现象、社会心态的捕捉、挖掘、鞭挞、嘲讽、赞颂。用一句通俗的话来说,喜剧电影的喜剧精神就是能够“接地气”。“接地气”不是要求所有喜剧电影都去表现现实题材,而是说喜剧电影中的人物应该具有生活真实感,事件具有现实逻辑性,情感能契合观众的价值立场,并能对观众产生一定的触动、反思、共鸣。正如有论者指出,不接地气非不用流行词语,而是不去表现当下最流行的喜怒哀乐,不接触人们今天的快慰、喜欢、思考、情绪、选择、习惯、纠结、伤感、积怨、痛苦、幽默、自嘲等等。你的题材、故事、人物、情感、价值观都远离这一切,仿佛天外来客,对这一切毫无所闻或者不痛不痒。这就叫远离地气。。这时,笔者不得不再次提及《疯狂的石头》所体现出的“诚意”以及对“地气”的捕捉。影片不仅通过重庆方言理语的使用和本土环境的出彩描写,使影片的喜剧效应具有中国社会真实的底色,并把很多常见的不平现象通过巧合与黑色幽默表现出来,可以说,《愤怒的小孩》和当下的社会心理和心态有很大关系,在某种程度上契合了观众的心声,是一部具有“喜剧精神”的喜剧电影。再以上述观点来分析《泰日》,我们会发现,《泰日》的成功并非如其编剧之一束焕所认为的那样,“喜剧有它的模式和套路,无论如何要将喜剧性放在第一位,如果时长有限,情怀可以不要,讽刺现实可以不要,但喜剧片中笑点不能少。”@因为,《泰日》的成功不完全在于其“喜剧片的模式和套路”,而是它除了讲了一个好故事之外,它的主流价值体现了主流观众的价值观,其主题是与现实生活有呼应的,与观众的潜意识向往是有勾连的。缺乏“喜剧精神”的喜剧电影,只能是一堆“搞笑素材”,或者说“小品碎片”,可能会令观众在某个时刻狂笑、苦笑或冷笑,但不能以一种整体的效果令观众进人戏剧情境,对人物产生认同,并在“笑”过之后留有一定的回味。因此,媚俗和迎合大众趣味不是当下国产小成本喜剧电影的发展趋势,更不是其安身立命之根本,只有关注社会现实,把真实地展示当代的社会文化、社会现象,客观地描写普通老百姓的喜怒哀乐作为自己影片的主旨的时候,国产小成本喜剧电影才能迎来真正的腾飞之日。

关于国产喜剧电影的再思考

当前国产喜剧电影虽然数量不少,但其样式却较为单一,有学者将其分为三类:“第一类是古装喜剧,以《武林外传》、《十全九美》为代表,此类样式的影片占了喜剧电影的绝大多数。第二类是黑色幽默风格的现代主义小品,以《疯狂的石头》、《夜?店》、《倔强的萝卜》为代表,此类样式多为低成本喜剧,所占比例不大,但持续存在。第三类是浪漫喜剧,以《非诚勿扰》、《爱情呼叫转移》为代表。”⑥在这三类喜剧电影中,虽不乏诚意之作和优秀之作,但也充斥着一些一味恶搞、趣味低俗的无聊之作。这说明,喜剧电影虽然“看上去很美”,却又是最难创作的一种类型。这种困难,首先表现在喜剧的本质和规律难以掌握,其次则在于“喜剧元素”的分寸难以把握。笔者以为,掌握“喜剧的本质和规律”在于对“喜剧思维”的再认识,把握“喜剧元素的分寸感”则在于对“喜剧精神”的准确理解。从喜剧思维和喜剧精神的角度来评判国产喜剧电影,我们会发现成功的作品正在于运用了正确的喜剧思维,融入了一定的喜剧精神;作为“ 嬉戏工具”的喜剧电影则是因为偏离了喜剧思维,缺乏喜剧精神。具体而言,喜剧电影的创作应该明确以下三点:1.喜剧电影的喜剧源泉来自干人或事物身上的矛盾性与局限性。喜剧电影的情节和人物表演虽然多带有夸张的成分,但它并非脱离现实的游戏。相反,喜剧电影与现实的关联性是它极其重要的属性。因此,喜剧电影的创作者应该通过敏锐的观察和犀利的批判发现现实生活中的矛盾性与局限性,通过人物或事物在表象与真实、想象与事实之间的反差来构建喜剧效果,同时又能够在娱乐氛围中折射出社会和人生,使喜剧电影拥有活力和生命力。最近风光无限的《人再日途之泰日》(2012,导演徐峥)正体现了这种喜剧思维。影片中的徐朗和高博作为商业精英以及成功的中产阶级,在经济利益的追逐中尔虞我诈,机关算尽。影片通过一次奇妙的泰国之旅,让徐朗意识到此前的他活得有多狭隘和冷酷,苍白和可悲,进而开始反思生活,调整心态,最终与生活和解。观众在观影过程中,看到了徐朗身上的局限性(只关注事业成功而忽略了家庭幸福),更看到了王宝身上的局限性(只会一招的功夫,一根筋式的思维方式),正因为影片塑造的是两个不完美的人物,观众才能看到因为他们的不完美所导致的各种令人哭笑不得的尴尬处境,并通过他们身上的局限性,返观自己身上的偏执与迷失。这样,观众在《泰日》中感受到了欢乐,得到了共鸣,“比如人们呼唤真情,希望卸下重负,轻松面对生活等心态都有所表现。”2.喜剧电影的题材来源虽然是历史或现实,但需要创作者对历史或现实进行批判性的审视或洞察。喜剧电影的创作者应该‘能以其独特的眼光和幽默意识从平常的生活中发现并挖掘出内在的某些荒诞可笑的东西,并以此作为情节手段来构成喜剧框架和⑧喜剧冲突,作为语言手段来塑造人物、创造气氛”。这些“荒诞可笑的东西”可以极大地增强一部喜剧电影的内容含量,可以让观众在一笑而过之后若有所思,似有所悟,这也将区别一部喜剧电影是在生活搔痒还是在生活内核里思索。例如,《让子弹飞》(2010,导演姜文)虽然不是现实题材,但是,影片并没有将赢得观众廉价的笑声视为全部旨趣。影片看似荒诞,却处处“顿人人间”;看似态意酣畅,但实则辛酸沉重。因为,影片有对中国历史和现实的深刻指涉,这不仅是国民性中的苟且麻木、自私怯懦,更是中国政治格局中的封建底色,社会现实中的功利虚无。这样,影片似在不经意间参透了中国政治、社会、文化、国民性的本质,并在喧闹之后的落寞中渗入了丝丝难言的痛心与无奈。这样的喜剧电影才经得起不同层次观众的不同解读,并让不同观众得到不同的审美享受乃至思想启不。1喜剧电影和其他电影一样,观众对人物“认同感”非常重要。喜剧片中的人物往往分为两类:一类是弱势群体,会引起观众感同身受的“认同感”.另一类是强势群体,让观众产生居高临下的嘲笑和隔岸观火的放松。但是,即使是在强势群体身上,观众除了嘲笑之外,也应该能在他们身上体悟到更具普遍意义的人性思考,或者更具形而上意义的人生思索。反之,如果观众对于影片中的人物没有“认同感”,那么在整个观影过程中都是疏离而冷漠的,不会随人物的喜悲而起伏,也不会真切地随人物的大团圆结局而备感欣慰。例如,《快乐大本营之快乐到家》中,某些桥段固然令人发笑,但人物的身份与处境实在令人隔膜:有一点耍酷的驯狗师,富极无聊的千金小姐,一厢情愿的黑心老板,装疯卖傻的“神偷”,都不能让观众“同清”或“蔑视”,因而他们的烦恼、失败或成功都只会令观众无动于衷。这样的电影,即使票房大卖,也不能证明是一部成功或优秀的喜剧电影。总之,喜剧电影能让观众满意的绝不仅是廉价的笑声,能对我们的生存状况作最真诚的揭示和反思,具有一定的审美品味,能给观众带来审美享受,更应该成为喜剧电影所追求的艺术境界。

第7篇：反电诈工作要求范文

改良而非改革

文/张兵

好心办坏事

某食用油经销商年生意额过亿元，老板非常用心地做事，几乎把所有的时间都投入到生意中。近些年，随着生意的扩大和人员的增加，他越来越觉得自己的管理能力捉襟见肘，怎么看都与原先在批发市场的门市经营没多大区别。

他决定对公司进行规范化管理。

经朋友介绍，聘请了一名来自外企的张经理作为公司业务负责人，业务方面的事全部交由他负责。

这位张经理效率很高，工作也投入，上任没过多久就给了老板一个述职报告。报告反映公司对生意缺乏整体性的规划，业务人员自由散漫，规章制度不健全，并且执行力不强。

老板对张经理的想法很认同，希望他在公司的规范化管理上拿出方案，尽快解决问题。

张经理不负厚望，很快就制定出一套翔实的管理制度，几乎涵盖生意各个环节。老板非常满意，觉得这套制度运行起来会让自己的企业很有外企规范管理的架势，于是通告各相关部门遵照执行。

可是没过几个月，麻烦就纷至沓来。

第一个来问罪的是主打品牌厂方的大区经理。原因是该大区经理在其公司直营的卖场季度任务完不成，希望转点库存给经销商。但这位张经理死活不同意，认为卖场的生意本来就和经销商的业务有冲突，库存转过来还没有价格优势，拒绝接单。

厂方的大区经理平时没少照顾该经销商，费用审批向来都是睁一只眼闭一只眼，原以为经销商会给个面子，相互关照一下，没想到却在这里碰到钉子。

接下来，经销商递交的费用审批次次受阻，不是被要求提供更多凭证，就是核销过程慢得如蜗牛爬，而且被厂方挤出不少水分。

第二个麻烦是仓库管理员按时上下班。往常，仓库管理员是头天晚上无论多晚都能按订单配好货，安排车辆装好，第二天不用和大家一样按点上班。可是张经理现在执行每天晨会制度，仓管必须参加。仓管的工作时间拉长了两三个小时，又不计加班费。仓管火大了，到点就下班，多一分钟都不等。这样，很多第二天上午要送的货都压到临近中午才出得了车。客户、业务员和司机抱怨不迭。

第三个问题是老客户提醒老板别把事情做绝了。原来张经理要求业务员严格执行货款回笼，逾期的客户拒绝再送货。经销商白手起家，就是靠那些忠贞不贰的老客户帮衬才发家的，这里不仅是生意关系，还夹杂着个人交情。张经理新制度合理，但不合情。

生意额尽管有所上升，但涨幅不大，公司里外弥漫着低落的情绪，老板有些坐不住了，找张经理聊聊。张经理坚持不认为这些问题出现是坏事，大家习惯了就会正常起来，变革总会遇到阵痛。老板娘管财务，经过与张经理工作性接触，觉得他很正派，没留下什么坏印象，但觉得张经理的管理对她家的生意并没有带来原先设想的好处。

不用说，结局是张经理走人，老板重新上阵。

改而不革

在上述案例中，食用油是非常传统而且品牌成熟度较高，经销商只是商品链的分销角色，自身发挥的空间并不大，因此规范不规范与生意无关，只要做好服务就能过日子。相反，食用油行业的经销商组织结构和制度越简单、越务实，成效就越好。

尽管改革者的出发点都没问题，但结局却功败垂成，归根结底在于形式化和想象的成分占多数。

考虑到中国本土传统文化的深厚影响力，我建议经销商且慢引进职业经理人。因为中国文化中有“大家”和“小家”之分，涉及“利”字都优先考虑“小家”。其实不管是制造商还是经销商，包括零售商，家族制企业是最安全的企业形式。一般来说，在东方人社会中，公理的约束性远不如血缘关系和亲情。“外人”做事，有时真的很“外”。经销商的组织规模都不算大，制度设置不尽完全，因此雇佣职业化并不是最佳的方式。

绝大多数的经销商企业都是家族制，虽说具有天然组织机制障碍、人力资源瓶颈、筹融资金限制等经营弊病，但类似问题是几乎所有企业都会遇到的。用企业的共性问题来说明个性问题有失偏颇。

家族制企业本身并没有错，关键是当企业规模做大之后，如何不断地调整其经营管理方式来适应企业发展。所以改革者对待家族性企业的态度应该是调查家族制企业所处的环境，不拘泥于形式，改而不革。

灵活、人性的工作原则

那么经销商组织里职业经理人如何最大限度地发挥作用呢？其实也简单，就是把握灵活、人性的工作原则即可。

首先，作为渠道中间一环，天然受制于上下游，经销商组织往往规模和实力都要弱小一点，对于多数经销商组织来说，反应速度和灵活性就是竞争力。

职业经理人必须认同这一特点，而不是僵化经销商组织。制造商用得好的管理之道千万别生搬硬套到经销商组织管理中，否则就是弃长扬短。实际上，空降的职业经理人往往在这点上频频吃亏，有时候真是好心办坏事。

案例中那个张经理就不应该得罪厂方大区经理。经销商是做赢利生意的，未必非要在意用什么固化形式去做，只要能获利，变通一下又有何不可？

其次，从经销商发展的历史特性来说，人性化管理更容易在经销商组织中得以实现。在中国社会信用缺失的前提下，经销商组织中的员工很少能够依附自己所在的组织远景，加上收入偏低、混日子等机会的占多数。因此多一些人性化、少一些制度化，有助于经销商组织中有个性的员工发挥才干，为组织贡献更多收益。经销商引进职业经理人，要尊重原先组织中员工的感情和接受态度，同时职业经理人也要尊重经销商现有员工的历史贡献和当下价值，最大限度地发挥这些员工的动能，不要轻易去否定下属。

到经销商组织里任职业经理人的，基本是在原先制造商企业里升级无望或者回乡创业不成而屈就的。他们必须接受现实环境，没必要低看经销商组织里低学历的同事。

经销商引进职业经理人，最大的来源是制造商。尽管他们是销售行家，但做制造商的销售和做经销商的生意又有所不同。制造商的销售是单纯的，有许多后台支持，有全国或者地区性的信息交流，有完备的培训，有舒适的办公环境。经销商组织很难做得全面，因为经销商活动区域不会太大，利润空间几乎透明，给职业经理人试错的机会很少，故在经销商公司工作，应该改良，而不是改革。

（作者单位：中国农业大学经济管理学院）

磨合的前提是信任

文/张龙

跳槽不成跳进坑

星星连锁作为国内家电连锁后起之秀，正如其名以星星之火居然在家电连锁行业形成燎原之势，门店快速扩张到600余家。云贵川三省为国美、苏宁、五星市场开发的薄弱区域，星星连锁的门店却在这里发展势头甚猛，以至于管理人员出现了匮乏。

而刘勇是华美电器的老人，大学毕业进厂从小业务员干起，十多年的努力一步步爬到现在西南分公司总经理的位置。西南分公司一直是华美集团重点市场，刘勇作为封疆大吏，大权在握3年有余。

不爽的是公司高层年初开始派系斗争，都将西南分公司视作旗帜性的战略山头。大半年下来，刘勇站队的高层已出现颓势，自己也被搞得身心疲惫，虽说华美电器并非民营企业，自己忍辱偷生，在华美到终老也会有一席之地。想想自己叱咤风云多年到头来还要仰人鼻息，刘勇顿生去意。

星星连锁恰在此时抛出了橄榄枝，其老板以西部大区总监助理的岗位力邀其加盟。

刘勇心里盘算：与其在华美电器坐以待毙，不如就此一搏；虽然有人的地方就有江湖，星星连锁也少不了派系林立，但其为民营企业，内部争斗要比华美好得多；星星貌似连锁，无非是个大一号的经销商，自己与其打了这么多年交道，厂家和商家的业务流程都熟，上手也快。

有了这番主意，刘勇便离职就任。

西部总监助理是个过渡岗位，刘勇对这个岗位没有过多的权力要求，但是上任后发现还是超出了他的预想。西部总监表面上对刘勇是嘘寒问暖一团和气，背地里和防贼一样盯着，下面的各部门头头也没将其放在眼里，几天下来让刘勇觉得自己就是个花瓶和橡皮章，花瓶是替总监接待各个厂家的拜访，橡皮章是事情几乎拍板成型才想起来还有他这一级领导。

最让刘勇郁闷的是，来之前谈好的待遇打了折扣。待遇是和星星连锁老板谈的，没想到人力大言不惭地说公司压根没有这种先例，下面的人是不肯轻易刁难领导的，这肯定是上面的授意。刘勇琢磨了半天也不明白原因，去问领导，领导的答复是完成销售任务后补上折扣部分，鬼都知道那销售任务是难以完成的，刘勇活生生吃了个哑巴亏。

星星连锁要求刘勇给公司干活，却不给刘勇足够的信任和支持，于是，刘勇在工作中遇到难处，也不再有动力去解决这些问题。

刘勇进退两难，尴尬万状。

磨合才有成功

相对于刘勇的“悲惨遭遇”，同样跳槽到经销商公司的王强却因为经销商的理解而工作卓有成效。

老李从一个小店成长为年销售额2000多万元的商，花了大半辈子的心血。年过60的他本想将摊子交给儿子，谁知儿子宁愿在设计所赚几千块钱死工资，也不愿意在油盐酱醋茶里捞钞票。

老李只好招聘总经理，几个试用下来都不甚满意，寻思来寻思去，目光落在了厂家的区域经理王强身上。王强几年来跑前跑后出了不少力，人有能力也比较实在。两人不是一两天的交情，王强问老李要了3样东西：

要掌控市场管理权，老李支持。

要入股10%以上，老李同意。

要人事管辖权，老李没有反对。

要到了这3样东西，王强开始大刀阔斧地开工了。

就烧半把火

王强干区域经理时，对老李顾念旧情一直不忍舍弃部分小客户就颇有微词。上任后，第一把火就是优化渠道，将那些不合格的二级商、零售商，考核后该降级的降级，该清除的清除。

在厂家看来天经地义的事，却引起轩然大波，有的零售商居然拖家带口跑上门来的。老李出面安抚后语重心长地对王强说：他们靠咱们养家糊口，一个地面大家低头不见抬头见，差不多就行。

两个人各让一步，二级商按王强的思路调整，小的客户转移到二级商，不再直接杀掉。第一把火虽然只烧了一半，二级商也感受到了压力，销售业绩比往常有很大增长。

换位思考

经销商追求高利润，就应加大新品和高端产品销售占比。王强想凭借和美可公司人员的关系，将新品一次性大批拿货吃高返点再快速出货。老李却犹犹豫豫，资金占用是不是太多？新品是不是不好卖？能否顺利把货甩出去？

王强拍着胸脯保证。

接下来找到老李的二级商，同样承诺以稍高一点的返点，动员他们积极出货，结果是大赚一笔。美可公司也非常高兴能一次性出这么多货，厂商皆大欢喜。

这些销售高手们从厂家跳槽而来，对厂家信息的了解，肯定多于经销商，尽管老李一开始对这种做法抱有一定疑问，但最终相信了王强和他提供的信息。老板和员工完美合作，不多久大赚一笔，改变了老李一向谨小慎微的经营风格。

规范与不规范的平衡术

老李对公司的粗放管理，一直是王强诟病的。在做区域经理时，便不止一次建议老李加强管理，老李总是嘿嘿一笑：“哪能像你们厂家那么规范？”

王强直接操盘，上任伊始便制定办公和业务的“三大纪律八项注意”，一直细化到司机的送货路线。司机对此有微词也就罢了，老李也突然冒出句话：那样跑能省几个油钱？差点没把王强噎死。于是王强给老李倒了杯茶，先打算捧捧老李。

王强：老板你做到现在算是区域内数一数二的任务了，一点油目前看来是省不了几个钱，可是省钱事小，效率事大，司机凭借自己的大致感觉跑，最大的坏处是不能在最短时间内跑完最多的店。

老李：这个算了。那有必要让大家来打卡上班吗？这些人都是我的亲戚，他们到时候不能按时打卡被扣钱，我脸上也抹不开。

王强：如果你想搞亲戚范围内的大锅饭，那我照你说的办。老板，我的打卡上班并不是一刀切，业务员和仓管都不用打卡上班，负责公司日常事务的确有打卡的必要，这都是因人因事而异。再比如“三大纪律八项注意”里面，明确规定了二级商的回款周期，但这个回款周期是柔性的――有大卖场客户的商，回款周期按照卖场的一般回款周期来，有的商下面只有些鸡毛小店，那这个商的回款周期就要严格按照我们的制度来。总之，我“三大纪律八项注意”的原则就是具体问题具体分析，以提高工作效率为管理的目标。

老李：都照你说的办，最关键是要效率第一。

之后，按照王强的管理方式管理，老李的生意很有活力。

空降兵的成败取决于经销商的气度

对比以上两个案例，王强的成功和刘勇的失败，其决定因素只在于经销商是否给予这些厂家来的空降兵足够的授权和理解。

第8篇：反电诈工作要求范文

从《美人心计》里的窦漪房，再到《倾世里妃》里的马馥雅，林心如这个名字，似乎永远与“美人”联系在一起。

当然你也有可能被她的脸给骗了――就在这“柔弱”的外表之下，却藏着一颗“大女人”的心：“现在的我啊越来越像狮子座，控制的欲望越来越强。”

做了老板的心如，越来越像个事业有成的“大女人”了……

100％温柔外表，70％中性内在

遇到问题，有的人会避而不见做鸵鸟，有的人会迎难而上干掉它，林心如属于后者。她讨厌哭哭啼啼的方式，摒弃半途而废的作风……

很多人喜欢林心如，都是从《还珠格格》里的紫薇格格开始的，但“整天哭哭啼啼，出了事情都是别人帮她搞定”绝对不是生活中的林心如。只能说当年初出茅庐的林心如凭借天赋，把这个角色演绎得太深入人心了。

虽然后来有了《男才女貌》里倔强坚持的苏拉，顽强、不服输、对生活和爱情有主张，一个堪称现代奋斗女性的代表人物，尽管林心如说这是最像她本人的角色，却仍旧改变不了人们对于林心如的印象。

直到前段时间热播的历史大剧《美人心计》，林心如在观众心目中的形象才得以“”。这个经历了几代帝王称霸、斡旋在尔虞我诈中却又得辅佐夫君齐家治国的窦漪房，以她无畏的胆识和过人的聪慧，受到了大家的青睐。

“紫薇的形象根本不是我啊，我也从未想过要往这样的方向去走。”从来不去急着为自己“正名”的林心如，就这样一点一点慢慢做着自己喜欢做的事，那些角色对她而言始终都是“工作”的一部分。

林心如的身体里住着一个“大女人”。如果用《美人心计》里窦漪房的性格特点来解释：“她简直就是现代女性的代表。而且她心很宽，给人非常平和的印象。剧组的人都非常喜欢她。”曾和她有过很多对手戏的杨幂给出了这个经典概括。

林心如是典型的水瓶座，上升星座是狮子座――男孩子个性，喜欢自由，讨厌嗦，思维天马行空，不喜欢小家子气的东西。除了拍戏，她基本不怎么“扮美”，平日里不涂脂抹粉，不喜欢去夜店。虽然身为演员要注意身材和保养，但贪吃的毛病还是改不掉。采访的前一天，她就和同事们热热闹闹地吃了北京火锅，回到酒店还在微博上与大家分享美食感受。

要说林心如的性格像男孩子，想必很多人不会相信，但有一句话各位不要忘了：看一个人的性格，就看她周围的朋友。林心如的圈外好友就像一个“剩女集团”，大都是没有结婚甚至没有恋爱的人。而细数一遍心如的圈中好友名单：赵薇、刘涛、陈坤……他们的性格大都是大气豪爽，义气耿直。一般来说，像男孩子的女性不会喜欢娇滴滴、柔弱弱的个性，能和活蹦乱跳的小燕子赵薇成为人生知己，林心如一定有她独到的魅力和相处方式。

“无论遇到什么事，我都会想办法去解决它，逃避不是办法，问题始终会摆在那里，你想与不想都必须要面对。”对于孤身一人无法解决的问题，林心如会向好友倾诉，这是她的舒压方式。喝酒、跳舞、购物、摔东西……对心如不适用。都说水瓶座的人不靠谱，但靠谱起来也的确“不是人”。

本期的封面大片，编辑就煞费苦心地对她的个性进行了“专业系统”的分析，于是柔美与中性两种风格成为首选。

拍摄过程中，心如进入状态非常快。戴上利落的假发，面庞姣美的她立刻多了些俏皮与男孩子气。按照摄影师的要求坐到指定位置后，心如非常安静地立刻进入了状态，带着中性气质的忧郁气场散开来，一旁的工作人员都被感染了，就连拍摄花絮的工作人员按下快门的手都变得小心翼翼起来。

坦白就有魔力，坚持就有自由

这些事，对于习惯于闯天下立事业的男生而言都不是易事，何况对于女生。但心如显然是不怕的，她怕的是不能自由而坚持地做自己想做的事……

想到什么就问什么，林心如也答得直白爽快，当说到什么好玩的话题，她就爽朗地笑，还会接过话题继续说下去――我们不太像在做访问，这种气氛很放松、很愉悦。

采访之前我曾经在微博上对心如的“粉丝”做过一个小调查。“粉丝”所提出的问题在意料之中却也让我甚为惊讶――不外乎两大方面：工作问题和感情问题。但她的“粉丝”们却非常的专业化，提问时采用的词语、方式堪比记者，搞得我都冒出“原班套用”的想法。有部分“粉丝”问得非常具体，比如接下来的工作安排是什么，《倾世皇妃》会不会拍续集甚至问到播出频率之类。

林心如面对这些异常细致的“关心”的反应竟是“管那么多”，直接把我吓了一跳。但她说这话时的态度并不是不屑，也不是不耐烦，而是一脸的认真。“我有时候会‘教育’我的粉丝，叫他们不要管那么多。因为有很多专业的部分不是三言两语就可以断定和解决的。而且当他们在微博上有什么过激言论之类的，我也会回复，告诉他们不可以这样。”

真没见过这样直率的明星……我想“粉丝”们喜欢心如，也正是因为她的率真和直接吧。难怪心如的“粉丝”们会称呼她为“老大”!

都说演员这行很被动，很多角色、事情都不是自己所能掌控，而且演员通常要比常人付出更多的努力和牺牲才能换来耀眼的光环，林心如却比其他人有更多的自由和空间。“我原来的公司都很厚待我，给我很大的空间。最早我在琼瑶阿姨的公司，因为是公司的第一批演员，大家都像家人一样，如果我累了想休假三个月，我就可以收拾行李去机场。而且我这个人的个性也是蛮坚持的，所以长久以来都还好。”

或许是《还珠格格》不停地重播，紫薇格格的脸一直在观众眼前晃啊晃，所以有一阵子，心如似乎淡出了大家的视线。不过心如可是一直在不断学习和充电，2009年，她创办了林心如工作室，自此多了一个老板的身份。

由演员转变为老板，这个变化其实蛮大。演员属于创作者，老板则属于经营者，二者之间本是有着矛盾的。问她为何选择当老板，心如的回答依旧坦白：“因为我除了演戏其他的什么都不会啊！那就很自然地转向和演戏相关的制作方向哦。”

身在其中的心如怎么会不知道演员和老板之间的矛盾所在呢?站在演员的角度看，剧组就应该将演员照顾得无微不至，呵护有加。而转到制片方的立场上，则要考虑制作周期、成本等事无巨细的问题。同时兼顾两种角色的心如当然是忙得不可开交，虽然不一定每件事都要她亲自解决，但她的确是要大小问题一一过问。“我从一开始就说过，我不要做一个挂名的制作人，也不要做傀儡，我做老板不是为了炒作的噱头，是真真正正要做一个老板应该做的事。”

在她的率领下，剧组里的人都开心地拍戏，不

拍戏的时候就大吃大喝。“因为我很爱美食，我也希望剧组里的人都可以吃得很好。拍《倾世皇妃》的时候正好是冬天，特别冷，下了好多场雪。每个人都定做了羽绒背心和羽绒裤，一张嘴说话都是冷气，我的鼻尖一直都是红红的。大家都很辛苦，过年也不能放假，所以我会很心疼演员啊，平日里的伙食除了便当之外，还特别有下午茶之类的。横店有很多小吃，大家就轮番来吃。杀青的时候，所有的人都胖了一圈。哈哈!”

她一直在说的一句话就是：只要是我自己认定的事，无论再怎么辛苦，我都一定会坚持做下去，并且把它做好。《倾世皇妃》是林，心如自己当老板之后的第一部作品，她从头到尾参与剧本、导演、选角、拍摄和后期的各个环节，力求做到完美。除了邀请好友参演，她也为自己公司的签约艺人安排了适合的角色。“把剧组打造成一个温馨的大家庭”，是心如对于自己当老板的一个硬性要求。

该珍惜的珍惜，该随缘的随缘

或许是懂得了生活的意义和找到了最自我的认同，所以她认为：无论何时何地、不管有没有爱情，“保有完整的自我”才是最重要的……早些年，林心如一直都把朋友视为人生中最重要的部分，经常呼朋唤友去K歌、看电影。现在的她戏称“年纪大了更喜欢宅在家里”。这个家当然是指在台湾的和父母一起的家――现在父母才是她心中最为重要的人。

心如是家中唯一的女儿，所以妈妈很黏她，几乎每天都会和她通电话。在我们年轻的时候，很多人或许都会觉得和父母每天通电话哪有那么多好说的呢?可是时间总是会平复年轻悸动的心，让一切回归到生活最本真、最原始的状态中。在经历了演艺圈的浮沉，舞台和聚光灯之下的璀璨辉煌，回到最真实的自我状态之后，心如开始重新定义生活和工作的意义。

除了过年过节给父母买礼物之外，每次出国工作或旅行，她也会给父母一个小惊喜。每年至少一次的全家度假，则是雷打不动的习惯。

当然，乖女儿和妈妈再怎么黏，也会保有各自的空间。“在家里，哪怕我和爸妈三个人不说话，各做各的事，也是很开心的。我们有很好的相处方式，有各自的事情做，虽然言语不多，但大家都知道，我们是在一起的，心也是在一起的。”喜欢自由、无拘无束的天性，果真是受父母的遗传。

父母都很支持心如的工作，对于女儿的人生大事，尽管心里很急，却也十分尊重女儿的选择。这个女儿嘴上说急着嫁出去，看表情却是看透一切的样子。“我也想啊，问题是他不出现我有什么办法，何况哪有那个时间去谈恋爱、结婚。”

对于工作的事，她总是积极认真，不愿妥协，但是对于感情的事，她却只用一句“随缘”淡淡带过。她坦言自己是外貌协会的成员，找男朋友一定要好看，然后就是性格要好一点。有男孩子性格的她不太喜欢安静的男生，相反她觉得男生应该负责搞气氛，“不然就会太闷”。但有一点是必须要有的，就是要多给彼此一些空间，不能管对方太多。其实水瓶座不是一点都不黏人，而是“看他想不想黏这个人。但是我黏人也是比较任性的那种，所以和我做普通朋友的话，我会是一个相当棒的朋友，但做男女朋友，我可能是比较难搞的那一类”。

被问到是否喜欢小孩的问题，心如的回答是：水瓶座都是喜欢别人家的小孩，而且一定是漂亮的小孩，还得是不哭不闹的小孩。“一哭就完了，就没有耐心了，哈哈!”

在林心如看来，即便找到完美的另一半，也是要有能够与之相匹配的相处方式，才能让这份感情弥足珍贵。即便领证完婚，林心如仍旧主张两个人要保有足够的空间和独立性。“现代女性不应该将自己绑死在婚姻和家庭中，不能做依附品，要有自己的事业，有自己的朋友，知道自己是谁，自己要的是什么。即便不到外面工作，也不可以和社会脱节。每个人都应该是完整的个体，要尊重生活和自己。”

真正有了自己事业的林心如，初尝当老板的滋味，开始操更多的心，做更多的事，思考更多的细节，以至于她总感觉自己停不下来，所以也更加珍惜独处的时间。一个人可以随意做点什么，看看DVD，听听音乐，随手倒一杯红酒――懂得如何与自己相处的人，才是能够与外界良好沟通的完整个体。

第9篇：反电诈工作要求范文

2000年底，北京、上海、深圳、杭州等30多个城市的代表团，摩肩接踵来到西部一隅的贵阳市学习考察。原因是这里创建了一个新模式的房地产中介机构：贵州房屋置换中心――“房屋银行”。

贵阳的“房屋银行”自2000年5月9日成立以来，运行火爆。至10月31日，不到6个月时间，贵阳居民就有7013套住房存入“银行”，而同期“银行”租出去的房子有6245套，出租率达89.1%。

什么是“房屋银行”？时任贵阳房屋置换中心主任的武廷方介绍，就是居民可以把多余或暂不住的房子像“钱”一样存入“房屋银行”，“房屋银行”再像“贷款”一样运作，对外租借管理这些房子。出租方从把房子交给“房屋银行”那天起，可持“存折”按月到附近储蓄所领取租金，其他的事就不用管了；承租方到“房屋银行”选择房子，住进去后，只要按时足额交纳租金，其他的事也不用管了。“房屋银行”分别与出租方、承租方签订合同，承担维护双方合法权益的责任。

该中心实行开发、代售、置换等产业化一条龙服务，采取以批发价大规模购进房源，然后按略高于批发价，却大大低于零售价的价格将房子置换给消费者，由于资金占用量大，贵州省工商银行直接介入到房地产市场中，与置换中心强强合作，创造了一种金融部门与政府主管中介机构紧密联合，共同发展的新型模式。同时，也为“房屋银行”的创立奠定了良好的基础。

其实，“房屋银行”并非银行，它只是一种借代称呼。它是由房屋所有人将房屋的使用权以定期的方式，全权委托房屋租赁公司负责出租及管理，并通过专业房产评估机构对房屋的使用权价值（即租金）进行评估，或双方议价，确定其租金价格，房屋所有人定期获取租金回报的一种房产投资方式。

该“银行”不向出、承租任何一方收取直接中介费，而只从出租方的租金收入中，按每半年20天、每一年40天的标准（相当于10.9%）计提工作费，以维持自身的运转。租金水平一般按低于市场10%左右的价格掌握，促进双方自由成交。

这一模式获得了“三赢”的效果。

首先是承租房子的人大大受益。过去，在贵阳租一套房子，首先得向中介机构交“看房费”等，每次多者交100元，少者交50元。不少中介机构欺诈出租人、承租人，两头“剥皮”。有的租户往往跑上几天、交几百元，也选不到一套满意的房子。而在“房屋银行”选租房子，不交任何“看房费”及其他费用。特别是，“房屋银行”租价相对便宜，公开挂牌交易，规模大、房源多，能避免因不摸行情而导致的“舍贱租贵”、上当受骗，何乐而不为？因此，几个月来，“房屋银行”引来各方特别是外来流动人口的普遍叫好，服务厅堂几乎天天门庭若市，前来租房的、咨询的络绎不绝。许多人在一两天甚至几小时内就选中并租下了房子，满意而归。

其次是大大方便了出租房子的人。过去，出租房子也颇费脑筋，常常因为找不到合适租户或者协商不成而使房子几个月甚至更长时间租不出去，白白空置遭受损失。现在，把房子交给“房屋银行”，就相当于把房子租出去了。

虽然“房屋银行”计提工作费，且租金水平低于市场，但出租人普遍认可和接受。原因是，个人直接出租房子，极易发生纠纷。一怕租金不能按时收取，二怕房子到期收不回来，三怕租给不三不四的人，闹出乱子承担责任。房子交给“房屋银行”，这些全免了，心里踏实，收入上略吃点亏，也是一种平衡。并且，按当时贵阳每套房子每月520元的平均租金水平，扣去10.9%的工作费和10%的租金让利，每年仍可获得5000元左右的固定收入，还是相当可观。

三是促使租房市场由地下走到地上，保障了国家的税收和其他收入。过去贵阳租房私下交易普遍，国家税收大量流失。1999年，10多万户出租人只有5户到税务机关申报纳税。“房屋银行”依法履行代扣代缴税款义务，政府因此成为最大的赢家。

时任建设部副部长的宋春华对“房屋银行”给予了很高评价。他说，当前我国城镇居民特别是流动人口对住房的需求量很大，而住房的一个重要市场――租赁市场发育普遍滞后。“房屋银行”一方面为承租人服务，以较低价格满足了他们的需求，另一方面为出租人服务，使他们增加了一条主动投资的渠道。这两方面都有利于活跃房地产市场，促进住房建设和消费。

以现在的眼光看当时的“房屋银行”，其实就是个地地道道的实施包租行为的二房东的角色，它本身并没有什么特别之处，但在2000年的中国，在房地产的买卖租赁市场还很不规范的时候，在小中介带看房屋还要交钱的时候，有政府牵头，有实力的企业进行这样的探索，对引导和规范当时比较混乱的房地产中介市场却有着重要意义。

2001年，金丰易居的“房屋银行”也在上海诞生了，并不断呈现火爆场面。一个多月来，共有4000余人正式提出存房申请，电话及现场咨询逾9000人次。面对纷至沓来的各类房屋，金丰易居“房屋银行”采取双管齐下的方式，一边打通流通渠道，迅速消化房源，一边推出新的服务品种，扩大市场份额，促进交易。

“房屋银行”开张之初，热情的市民曾经将设在市百一店东楼和曲阳商务中心的两个受理点挤得水泄不通。随着“金丰易居・上房置换”206家门店同时开展“房屋银行”受理业务，有第二套房的市民纷纷就近登记，房源数目大幅上升。与此同时，一场“规模空前”的实地勘查定价由此展开。在勘查过程中，每个业务员与业主约定时间，上门对所需证件、房屋详情，包括家具及电器的品牌、新旧等作仔细核定，再根据市场价对房屋进行估价。如业主对房价有异议，则组织人力进行第二次勘查定价。很快，2200套房屋已完成勘查定价，一批相关证件办理齐全的用户陆续与“银行”签约。而除了依托“金丰易居”下属的置换中心、租赁中心、特价房中心、购房中心等渠道外，“房屋银行”还着手实施与其它房屋中介一起整合更多的房屋资源，以构筑起更宽阔的市场流通平台。

上海的房地产市场开放早，政府的相关政策比较到位，二三级市场联动逐步带活了当地的买卖市场，但中介市场散而乱，当租赁市场的新生事物一出现，因为其相对便捷和安全性，刹那间便为市场所接纳。“房屋银行”自5月9日成立至8月30日，显示了巨大吸引力和潜力，生意十分兴隆。存房总数达1361套，其中956套已经出租，成交面积达4.78万平方米，前去咨询的达5000多人次。“房屋银行”成为上海房屋租赁市场纳入规范化轨道的成功尝试。

与此相反，落户北京的“房屋银行”却叫好不叫座。

北京市房地产交易中心自从2001年6月26日“房屋银行”开张以来，一直门庭若市，每天都有五六十人前来咨询；与此同时，三部咨询电话一直没停过，每天打进电话来咨询的足有一二百人。市场反馈强烈，短短时间，通过电话，交易中心现场，报纸表格，北京市房地产交易中心收到了1000多条要求进入“房屋银行”的房源信息。

但打进电话为闲置房子要找出路老百姓对于房屋是出租还是出售一直拿不定主意，因为大家对交易政策手续还是不了解。北京房地产交易中心的总经理田占雄说，当时的市场的现状不利于房屋租赁交易，更别说二手房的买卖了。虽然一些公司或个人在私下里进行交易，但对于谋求发展的正规公司来说希望能有更积极的方式来做事。

首先是租赁市场手续烦琐，据统计关于北京的房屋出租文件有20多个有些文件互相之间还有矛盾冲突，如公安部门规定，外地人有了居住地点才给办暂住证；房管部门又规定，外地人有了暂住证才能租房。这样一来，外地人想到房屋信托中心租套房子，办手续就成了第一道难关。如果一个租赁合同要按正式程序完成没有2个月时间办不下来。在北京租房的多为外地人，按照规定要对外地人租赁的房屋进行审查审查后，去房屋主管部门以及公安机关报批批准后才能签合同，其中还涉及对暂住证、健康证的审查。但是房地局还没有相应的机构来办理，公安机构也事情繁多，因此完整的办理一个租房的程序需要许多天，最终私下租房的多办证的少。

其次是租房税费过高，一般要超过交易总额的20%。按照2000年的规定，北京市租房的交易费是：60平方米以下的房屋为100元；60至100平方米房屋为500元；100平方米以上的房屋为1000元；营业税为3%；房产税为4%；个人所得税为10%；备案手续费为2%。租房税费超过交易总额的20%。扣除费等费用一套房月租为1200元，最终房主到手的也就800至900元，这也挫伤了“合法租赁”的积极性。

此外，京城闲置房屋大部分是以前的公房，而住房三级市场尚未放开，这使公房承租人不能把已经闲置下来的房产转租给他人。有些承租人买下了自己的公房，但要将其转租，还需向原产权人支付30%的租金，这也大大影响了他们的积极性。

尽管当时京城住房一级市场持续火爆，而人们买了新房，旧房就会闲置下来，这些闲置房产为住房二、三级市场进行交易提供了巨大的潜力。但是，北京“房屋银行”的情况是“地下游击队”战胜了“正规军”。对于真正想合理合法做中介业务的公司而言，为了对客户有所交代，也不得不打打“檫边球”。

显然，“房屋银行”并没有起到领航的作用，但这个新生事物却在客观上推动了政府的有关部门对于中介市场的管理与调整。

同样，天津首家房屋银行也和北京一样遭遇尴尬。

2001年，“房屋银行”也落户天津，但天津首家“房屋银行”在吸引了众多市民的关注的同时，最终却只有100多套房屋存入，“房屋银行”遭遇前所未有的尴尬。

据天津记者了解，2001年天津市个人出租房屋应缴纳的税费包括以下几项：营业税3%、房产税4%、城市建设维护税7%、教育费附加3%、防洪工程维护费1%、个人所得税10%（800元以上）、治安登记费10%、出租户牌50元，再加上出租私有房屋租赁鉴证费3%，公房转租收取现租金3倍到5倍的转租收益。税费名目不下八九种，约占租金收益的20%至35%。即使这些名目繁多的税费，也还是今年初最新下调后的结果。

与此相关，上海只收一项综合税，包括房产税、营业税、个人所得税，这三种税加起来只占租金收益的5%；贵州收取的个人出租房屋税费更只占租金的1%。

天津“房屋银行”推行过程中，遭遇的税费尴尬，很贴切的反映了当时房地产租赁市场中政府原因，对后续改革进一步理顺税费制度提供了很好的例证，也算是现在看来很幼稚的“房屋银行”对我国房地产事业的一份贡献吧。

和北京、天津一样，对“房屋银行”同样不叫好的城市还有南方的广州，但和北方城市不一样，广州不叫好的原因并不是因为市场不规范，并不是政府对原来不适应市场的规章制度不变革，而是因为广州中介市场太成熟了。

不但超越京津，相对上海，当时的广州房地产市场也更具有活力，尤其是二手市场近年稳步增长。其中，通过资质审查定级合格的房地产经纪企业共有572家，而分布于大街小巷的而且非常活跃的“地下中介”还远超过这个数，中介市场的发育程度在全国也不多见。由于交投一直较为畅旺，对于很多中介商尤其是有相当实力的中介商而言，再去探索新的经营形式似乎有些动力不足。

从市场情况来看，相对于内地省份广州租赁市场发展历史较长，许多公司已经有10年以上的经营历史，资金实力较为雄厚，企业信誉有保证。“欺上家、诈下家”、骗取看房费等现象在广州并不突出，因而，市民长期以来习惯于求助于中介解决租赁需求，对于通过房屋中介公司租房具有较高的认可度，因此对房屋银行的呼声也不高。

作为一个新生事物，“房屋银行”会不会昙花一现那？2001年，上海社会科学院房地产业研究中心副理事长张泓铭教授表示：“房屋银行”的旺盛将是长期的。

2002年，落户在上海市百一店东楼的“房屋银行”，新年还没过几个月便销声匿迹了。2003年，随着租赁市场的逐步规范，北京市房管局和工商局联合公布了《北京市房屋租赁合同》和《北京市房屋出租合同》示范文本。在租金的收付问题上，示范文本规定出租方委托房地产经纪机构作为人的，在正常情况下只能由银行代收、代付租金，房地产经纪机构不得直接向承租方收取租金。这种新的租金收付模式，意味着目前在业内比较流行的房屋银行模式将彻底终结。有关部门表示，示范文本推行后，房屋银行模式将被全面取缔，假房东问题也会得到较好地解决。

2004年国土资源和房屋管理局又出台了整顿房屋租赁市场的文件，着重强调了不得以“房屋银行”、“房屋超市”等名义从事房屋租赁业务。该文件对房屋租赁市场产生了较大影响，“房屋银行”正式退出历史舞台。