电商企业信息化精选(九篇)

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第1篇：电商企业信息化范文

关键词：电子商务；企业信息化；研究分析

前言：

随着我国信息技术的发展，信息化时代的到来不断改变着人民群众的生活环境，促使各类企业取得了经济上的进步。电子商务与企业信息化是现阶段国民经济信息化的重要环节，信息化是电子商务的基层建筑，而电子商务又是企业信息化的推动力。一个企业运行的成功与否，决定性因素是知识成果的转化效率，不能驾驭信息技术的企业将会被竞争者的淘汰。

一、电子商务与企业信息化概念

1.1电子商务。电子商务，一种以信息技术为手段，商品交易为中心的商务行为活动，是在传统商业的基础上进行电子化、信息化的革新。企业通过互联网与客户、经销商及合作伙伴取得联系，并进行商品交易。以实现客户互联网购物、商户间互联网交易、在线支付及各种形式的商务活动，是一种全新的商业经营方式，可以促进商业更好发展。由于企业信息化的不断发展，电子商务作为信息化的推动力，在经济生活中具有越来越重要的地位，而这也在很大程度上提高了企业经济效益与企业在市场中的竞争力。电子商务的大力推广，不仅能够利用先进的信息技术解决企业问题，还可以运用信息技术降低企业经济成本，增加商品价值。

1.2企业信息化。企业信息化是指企业通过先进的计算机技术，更好地利用企业生产经营活动中的信息，从而实现企业内部外部信息共享，为企业决策系统提供准确企业信息的同时，增强企业在市场中的竞争能力，提高企业生产效益与经营管理。

二、电子商务与企业信息化的关系

2.1企业信息化是电子商务发展的基础。在信息化技术的不断革新的今天，企业只有做好信息基础设施建设工作，并做好电子商务与企业信息化相结合的工作，才能促进电子商务的快速发展。企业信息化作为电子商务的基础，在不断改善信息系统与网络通讯的前提下，可以更好地促进电子商务应用与普及工作，只有不断提高自身信息技术，企业才能成功在电子商务市场中占得一席之位，不断支持企业对外发展。

2.2电子商务是企业信息化的推动力。电子商务，作为信息化发展的推动力，其信息优势为能够使企业在市场经济竞争中争得立足之本。电子商务是企业信息化与客户间进行互联网交易的一种方式，电子商务是客户关系与供给内部等管理因素的集合体，是促进企业对外发展的有效推动力[1]。

三、企业信息化适应电子商务的策略

3.1明确企业需求。企业信息化是电子商务发展的基础，企业理应针对电子商务潜力进行探索。在遵循电子商务原则的基础上，将企业信息化系统分层次进行构建：第一层是电子商务的技术基础设施的构建工作，如电子邮件、在线支付等形式；第二层，企业要通过资源管理系统，将财务系统与电子应用系统相结合；第三部分就是在互联网的采购、沟通和交易过程中协调三者问题，通过对其他系统设置的兼容商务系统的操作，形成真正意义上的电子商务信息化。

3.2创建良好市场环境。政府应根据企业信息化与电子商务，依照相应法律法规，为与市场经济相关的法律法规的进行提供相应的市场环境，塑造市场影响力；政府要不断完善网络交易安全系数，为人民群众提供一个值得信任的交易场所；电子商务体系在我国仍然不够发达，企业间资金流动多采用支票等方式，而这种方式不够方便快捷，因此要尽快完善网上支付体系；还要促进电信行业与电子商务间关系，以改善上网速度与收费，从根本上提高人民群众对现代信息化的接受程度。我国应积极发展工业化与物流整体水平，以促进我国电子商务的发展，从而加快企业信息化发展脚步[2]。企业要不断完善自身信息化建设，为员工提供相应岗位的培训，提高员工对自身岗位与职业技术的认知，从根本上提高企业信息化前行脚步。

结束语

企业信息化是企业发展电子商务的基础，是企业现代化经济发展的前提保障，只有不断推进企业信息化发展水平，才能更好地促进企业管理与市场竞争力。在企业信息化建设过程中，企业要结合电子商务特点充分发挥主体作用，通过现代化信息技术的应用，实现投资成本的降低与产业资源配置的优化，以实现人力资源最优配置，增强生产、供应与销售的共同业务运行能力。

参考文献

[1]边策.基于电子商务的企业信息化发展[J].科技与企业,2013,1:48.

第2篇：电商企业信息化范文

关键词：电子商务；企业信息化；信息技术；网络化；市场环境；制度建设；人才培养 文献标识码：A

中图分类号：F270 文章编号：1009-2374（2016）13-0005-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.13.003

近些年，我国的信息技术取得了举世瞩目的成就，以马云为首的企业家们运用电子商务技术已经彻底颠覆了传统企业的生产和销售模式，企业发展的商务环境也和过去完全不同了。电子商务正在影响着企业信息化的前景，传统的企业生产销售模式正在受到巨大的冲击，一个企业如果不重视企业信息化发展，不融入电子商务的浪潮中，那么它将面临着巨大生存挑战。未来企业的发展趋势必将是电子商务和企业相结合的运营模式。

1 电子商务与企业信息化概述

1.1 电子商务

电子商务是利用高科技互联网技术，将商务交流与企业的信息需求组建成一个完整的体系，从而为企业的商业经营创造更多的利润空间。电子商务的产生和壮大有其必然的结果，一方面是企业要在激烈竞争中生存的需要；另一方面电子商务确实能够帮助企业降低生产经营成本，增强企业盈利水平和品牌效应。企业利用电子商务的最终目的是使企业在激烈的竞争中始终立于不败之地。狭义的电子商务指的是用互联网进行商品信息交易，广义的电子商务指的是通过信息技术帮助企业解决生产困难，降低企业成本，创造更多利润。

1.2 企业信息化

所谓企业信息化，就是现代企业利用先进的信息科技，合理地配置各种资源信息，通过这些信息来帮助企业改进生产技术、扩大经营范围，并以此来提高企业的核心竞争能力。一般的企业信息化可分为三步：第一步，利用电脑软件来完成全自动化生产；第二步，利用信息管理系统完成企业自身的经营管理；第三步，企业利用信息化平台来更好地完成电子商务。

1.3 电子商务与企业信息化

2015年世界互联网大会刚刚在浙江义乌闭幕，会议上电子商务和企业信息化成为了最热门的讨论话题，两者之间也是相辅相成的。电子商务是企业实现信息化的前提，而企业要想在电子商务领域扩展自己的业务范围，就必须实现企业信息化。全球经济网络化、信息化，电子商务更是利用自身的优势成为企业赖以生存的法宝。企业信息化也能促进电子商务的发展，因此，电子商务和企业信息化必须同步进行，并将企业活动、供应商选择、客户关系有效地融为一体。

2 企业发展电子商务的紧迫性和必要性

2.1 市场变化的因素

目前，全球经济增长放缓，我国经济由高速增长转向中高速增长，企业竞争越发激烈，市场需求动力明显不足，要想在现有的经济条件下为企业谋取利益，就必须充分考虑市场的变化，电子商务能敏锐地捕捉市场动态，促进企业转型发展，使企业随时处在市场信息前沿，减少企业盲目生产的概率，提高企业的竞争力和生产效率。

2.2 企业的经营管理因素

企业的经营管理不能停留在过去的模式，要具有新的思维和经营理念，电子商务和企业信息技术的引进给企业未来的发展指明了道路。一方面，企业信息化技术能使企业内部的管理和交流更加方便快捷，提高企业效率；另一方面，电子商务能够提升自身企业的服务水平和质量，例如：企业通过电子商务能够第一时间了解原材料价格情况，从而降低企业生产成本，也可以知道竞争对手的基本情况，便于做到知己知彼。

2.3 政策因素

社会主义市场经济体制已经在我国完全确立，以经济建设为中心仍将是我国长期的基本国策，一切有利于我国经济发展的模式都应该加强引导，电子商务与企业信息化发展已经被证明是提高企业经济效益的良好动力引擎，我国政府也在加大扶持力度，刚刚结束的2015年世界互联网大会上，提出以“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”为主题。可以看出，电子商务与企业信息化将在未来发挥更大的作用。

3 我国电子商务与企业信息化发展存在的问题

3.1 基础薄弱

目前，我国的企业，不论国企、合资还是私营企业，基本上都配备了台式电脑、传真机、打印机等先进的电子设备，互联网使用率也超过了80%，没有互联网和电脑，企业基本无法开展正常的办公业务。进一步看，有超过30%的企业拥有自己的网站和独立域名，而且基本上每一位企业办公人员都会使用Word、Execl等办公软件，专业的财务人员还会熟练地使用财务管理软件。然而，和一些发达国家相比，我国网络环境还不够发达、网络资源还不够丰富，电子商务离不开完备的电信市场，而我国的电信市场开放度和法制性还有待提高，一些网络资源受到限制、网络收费过高、网络环境不安全等现象还是制约我国电子商务和企业信息化发展的瓶颈。

3.2 电子商务发展滞后

一方面，我国企业电子商务普及率不高，很多企业仍然对电子商务持观望态度，过度依赖传统的商业模式，绝大多数企业仅仅是利用电子商务进行网上企业信息、网上查询一些相关新闻和政策，而对于产业链集成、网上支付、网上贸易转账等方面的应用还不够普及，据统计，企业网站上有在线支付功能的仅占17%，利用电子商务进行商品采购的仅占23%，绝大多数的企业网站仅仅用来宣传企业形象、接收邮件等功能，很多企业几年都不会更新自己的网站；另一方面，由于我国电子商务较其他发达国家起步较晚。很多企业经营者都是靠传统模式盈利并壮大的，他们很大程度上对电子商务有一些抵触情绪，而网络上经常出现的网络诈骗等消息，也让很多企业经营者对电子商务望而却步，因此如何保证合法经营者的权利和利益，是摆在政府面前的一道难题。

3.3 信息化发展不平衡

虽然我国信息化水平取得了飞速的进步，但也要清醒地认识到，我国的地区间差异过于明显，总体情形是：沿海好于内地，东部好于西部。据国家统计局调查显示，仅仅北京、上海、广州三个城市的信息化企业就占据全国的60%左右，而我国欠发达省份的企业信息化比例只有5%左右，这一数据差距在未来可能还会逐渐拉大，可以看出，经济基础好、市场规模大的地区，企业信息化水平较高、发展速度也较快。另外，大国企、大型外资企业的信息化水平与世界先进国家的水平相当，但中小企业信息化水平仍然较为落后，这和企业自身实力、人才水平都有密切的关系。

3.4 认识程度有待提高

目前，我国很多企业对电子商务和企业信息化的认识还停留在产品宣传、人才招聘等较为初级的层面上，对这些还缺乏与时俱进的新认识，还不清楚电子商务和企业信息化能给自身带来什么，企业领导者还是认为应用电脑和打印机就是电子商务的全部，很多网络资源还没有被合理地开发出来，电脑也仅仅是处理文字、财务记账的工具而已。实际上，信息化发展需要有先进的理念作为支撑，电子商务和企业信息化发展的普及任务迫在眉睫。

4 我国电子商务与企业信息化发展的对策研究

4.1 创造良好的市场环境

政府部门应当尽快制定出一部完善的符合市场规律的法律法规，让电子商务市场实现公开、法治、公平、诚信；针对电子商务中一些不法分子“钻空子”的行为，政府必须对其进行严厉打击，并利用先进的电子科技彻底解决网上交易安全问题，甚至可以引入电子警察对交易进行监管；对一些不守信用的经营者给予网上公示，对诚信的电子商务经营者给予一定的政府奖励。从国家层面上改善企业网络条件，改进网络速度、降低资费标准等，从而降低电子商务的成本。电子商务离不开物流配送，我国的物流发展已经走在了世界前列，然而如何保证物流的安全性和时效性，还是值得我们去研究探讨。

4.2 加强制度建设

重视发挥政府宏观调控的优势，放眼世界，各国政府都在致力于积极促进电子商务的健康发展，电子商务和企业信息化发展符合我国的根本利益和战略布局，在电子商务发展的初期，国家可以对市场进行培育，对有发展潜力的企业进行资金支持，也可以提供小额担保贷款，促进中小企业电子商务和企业信息化发展，从根本上解决我国电子商务发展不平衡的现状，建立一个各类型企业都能良性发展的制度保障，市场具有不稳定性和复杂性等特性，这些都需要政府宏观调控来进行指导，促进不同规模企业、不同地区企业的电子商务协调发展，使企业信息化保持在科学合理的水平上。

4.3 重视人才的培养力度

要想发展好电子商务，推进企业信息化建设，人才的引进和培养是关键。目前大多数企业普遍存在电子商务和信息化人才短缺的现象，很多企业员工年龄过于老化，急需既懂得信息化建设，又懂得电子商务管理运营的人才来充实到队伍当中。企业要尊重知识和人才，选拔任用人才要突破旧的体制机制，要想办法将对企业信息化发展有用的人才保留住，并有意识地对年轻人进行培养，可以请专家来公司进行培训，更可以将员工送到先进的企业进行电子商务培训。

4.4 发挥专业公司和中介组织的积极作用

企业自身培训人才需要一段时间和成本，想要在最快的时间内实现企业信息化，不能不重视专业公司和中介组织的作用，专业公司和中介组织往往具有完备的培训模式、最新的资讯信息，能够以最快的速度解决企业自身信息化建设中出现的各种问题，他们也能为企业推荐优秀人才和管理体系，为企业电子商务和信息化发展提供技术支持。

5 结语

电子商务和企业的信息化是现代经济的标志，要想提高我国的经济实力和竞争力，就必须不断提升企业信息化水平，重视电子商务的发展。政府也要积极稳妥地引导企业发展电子商务，提高企业的综合实力，企业也要重视电子商务的作用，并积极推进自身信息化建设。

参考文献

[1] 李北伟，徐越，单既民，等.网络信息生态链评价研

究――以淘宝网与腾讯拍拍为例[J].情报理论与实

践，2013，（9）.

[2] 孟小峰，慈祥.大数据管理：概念、技术与挑战[J].

计算机研究与发展，2013，（5）.

[3] 孟祥铭，汤倩慧.中国跨境贸易电子商务发展现状

与对策分析[J].沈阳工业大学学报（社会科学版），

2014，（2）.

[4] 孙嘉成.电子商务促进国际经贸发展的策略分析[J].

现代经济信息，2014，（3）.

[5] 霍宏.制约国内电子商务活动的因素分析及对策研究

第3篇：电商企业信息化范文

关键词：商务 信息化 制造型企业 数字化

中国企业作为电子商务的参与主体必须首先加强自身的信息基础设施建设，通过企业基础数据的信息化、企业基本业务流程和事务处理的信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化工程，确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核，促进企业的可持续发展。

一、电子商务对企业的影响

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。而电子商务对企业的影响是最直接、最全面的，因为它将影响到企业各项业务的组织和开展，具体来说，电子商务对企业的影响主要表现在以下几个方面。

1.电子商务对制造型企业的影响和作用

制造型企业开展电子商务将有助于企业通过发展规模经济来提高经济效益，让更多的消费者体会到电子商务的便捷性。与传统交易过程相比，企业电子商务减少了售前、售中和售后三方面服务的人力和财力资源投入。减少了产品流通环节，从开源和节流两个方面提高了企业的经济效益。企业开展电子商务还可以大大降低交易成本，降低企业的库存成本。减少库存，意味着存货占用的资金量减少，资金的周转流通加快；同时，也减少了存货所占用的建筑面积和管理人员，节省了企业的支出。如浙江天能集团现有分销商1000余个，假如适当的结合当代电子商务，不但可以取得更多的销售利润，同时也可以在不断发展的互联网当中分得一杯美羹。

2.电子商务对制造型企业生产力的影响和作用

科学技术是第一生产力，电子商务是计算机网络技术和电子信息技术发展到一定高度上的产物。电子商务作用于生产力要素，可以提高制造型企业生产力系统的效率，实现生产要素的最佳组合，有利于促进制造型企业提高生产力水平。

3.电子商务对制造型企业竞争能力的影响和作用

电子商务使得信息能够以最快的速度接收，处理和传输，这不仅简化了信息处理的一些程序，而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务，可以用最快的速度获得更多的信息资料，从而在竞争中赢得优势。

4.电子商务对制造型企业管理效能的影响和作用

电子商务有助于企业管理的科学化和民主化，必然成为加强企业管理的一种战略手段。现代企业的市场竞争必须赢在企业管理效能才能成为真正的市场赢家。企业管理层在关注企业绩效和企业市场价值的同时，更应该关注企业管理体系、业务流程的管理效能问题，卓越的管理效能是企业赢得市场的核心竞争机制。企业要赢，必须赢在效能，才是可持续的赢。电子商务使企业建立高效能的企业管理体系，建立高效能的管理团队，是现代企业打造.企业核心竞争力的管理利器。

5.电子商务对制造型企业机构层次的影响和作用

电子商务改变了企业经营管理机构中的中间层的作用，可以用信息网络替代中间层的管理职能。简便了企业机构层次，加强了企业的管理体系，使企业各机构通过信息网络相互连接起来，形成了一个更有竞争力的整体。当今社会是信息发展的社会，能及时有效的收集信息并作出合理的决策，这就要求企业高层对于终端市场信息的把握。

6.电子商务对制造型企业运营方式的影响和作用

在传统制造型企业的运营过程中，企业通过分析过去的销售数据来预测未来市场的需求状况，根据预测的结果，制定生产计划，根据生产计划制定相应的物料需求计划，然后根据物料需求计划向供应商采购原材料或零配件。在这种运营方式中，由于每个环节都需要一定的处理时间，企业为满足客户需求，保持一个较好的客户服务水平必须准备足够的原材料库存、在制品库存和产成品库存。常常造成库存占用过高，资金周转率较低。通过电子商务方式的应用，可以改变企业的运营方式，主要体现在以下几个方面：

1）基于电子商务的生产是客户需求拉动型的生产。通过与经销商的直接连接，企业可以迅速了解终端消费者的需求状况，并且将订单所需物料直接传递给供应商，供应商可以直接把原材料和零配件按照企业的生产情况配送到企业的生产线，实现准时制生产，减少了在制品库存。同时企业生产出的产成品直接送往经销商或消费者，减少成品库存的储备，实现“零库存”的生产方式。从戴尔电脑运营的过程我们可以看到，戴尔在接到用户订单后，迅速将订单分解成所需的零配件，并将零配件信息发送给相应的供应商，供应商收到信息后根据企业生产的需要将零配件送达生产线，企业组装的产品直接送往用户手中。因此，在戴尔工厂里没有零配件库存，而其产成品库存都是在运往用户手中的动态库存。

2）通过电子商务企业与供应商和经销商的联系更加紧密，许多非核心的生产、加工环节可以通过外包的形式分配给战略合作伙伴，企业只需要在专心于核心业务，这样可以提高企业的核心竞争能力，减少产品成本，增强企业生产的柔性，增加运营的效益。

3）通过电子商务企业可以将原来的采购部门与库存部门整合在一起，由于与供应商直接连接在一起，库存管理部门的职能大大减轻，相应的人员和设施大为减少，直接减少了企业相关的管理费用，同时由于库存量的减少使得企业的流动资金占用也相应减少，可以减少相应的财务费用。而采购部门主要负责与供应商及时沟通信息，保持信息系统的通常，并且通过网络在全球范围内选择合格的供应商。

4） 通过电子商务企业的销售活动可以通过与经销商直接连接的网络进行，企业不需要投入更多的人员和费用，经销商通过直接与消费者接触可以获取最新的销售信息，并通过网络传递给企业，企业据此组织生产。减少了过去需要大量人员和费用才能完成的销售任务。提高了销售活动的效率。与传统营销方式相比网络营销的费用大大降低。据国际数据公司的调查，利用因特网作为广告媒体进行网上促销活动的后果使销售额增加10倍，而费用只是传统广告方式的1/10，应用电子商务进行营销活动，使文件传递速度较传统方法提高81％，因错漏造成的经济损失可以减少40％，企业还可节省大量的广告印刷费及大量的电话、传真及差旅费等。企业要实现全部或部分电子商务过程电子化运营，企业必须对传统的业务流程进行重组，寻求与商业伙伴紧密结合的销售信息化渠道，建立和维护牢固的供应链，和同行业企业发展同步，才能适应电子商务运营模式的需要。在电子商务的作用下企业与企业之间的关系从以前的竞争关系变为了合作竞争关系。

7.电子商务对制造型企业财务管理的影响和作用

人力资源是企业资源管理的关键，这些资源在信息管理系统的作用下和电子商务运营模式的影响下，变为更加科学的自动协调形式和标准化形式，逐步向具有智能化、统一化的资源管理系统发展。

8.电子商务对制造型企业内部资源管理的影响和作用

网络银行系统是电子商务不可缺少的一部分，企业实现电子商务化必须通过网络银行系统实现电子支付，要求企业必须具备适应电子贸易形式的财务管理系统。这种财务管理系统的应用将使企业资金结算、转帐、信贷等活动变得易于操作和管理自动化。利用计算机网络上的安全保障和数字认证体系，及时适应纸货币流被电子支付信息流所替代的发展趋势，企业才能够理顺内部的财务管理业务。

二、电子商务环境下企业信息化的问题

虽然电子商务前景广阔，但像任何一个新生事物出现一样，总会伴随着机遇和挑战。在目前的国内环境下，电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。

网络基础设施建设不完备。电信市场是电子商务运行的基本环境，电信市场的非开放性，导致网络资源管理混乱，服务收费过高，网络带宽受到限制。

网络法规出台迟。根据对电子商务应用前景的在线调查结果，很多人不愿意在线购物，担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。企业更是担心信息在传输过程中的安全性，担心商业机密的泄漏，担心网络上的商业欺诈行为。因此，急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。

信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件，我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。

商品配送困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对电子商务望而却步。

企业内部管理信息系统的建设还需加强。企业要实现电子商务，就是要实现企业信息资源的统一管理和共享，将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等，是电子商务应用的基础。

网络税收问题。世界贸易组织第二次部长会议决定，在下一次部长会议之前，不对网络贸易征收关税。如今WTO是否以及何时会对电子商务的关税问题达成最终协议仍在未卜之中。但随着网上交易量的迅猛增加，这一问题必须引起足够的重视。

三、电子商务与制造型企业信息化的关系

第4篇：电商企业信息化范文

[关键词]电子商务；第三方物流；信息化；策略

[中图分类号]F4 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)45-0104-03

21世纪，世界物流已进入了信息化时代，信息技术在物流领域的应用得到前所未有的发展，建立技术先进的信息网络系统已成为现代国际物流的关键。近几年来，由于我国国民经济和信息技术的快速发展，电子商务的应用在我国已呈现了迅猛增长的势头，第三方物流企业也逐渐发展并形成一定的规模，但要进一步融入全球经济，适应国际物流的潮流，必须加快我国第三方物流的发展。物流信息化是实现现代物流系统化、国际化、网络化、规模化发展最基本的技术支撑条件，加快信息化建设是我国第三方物流企业发展的关键。

1第三方物流信息化的必要性

电子商务是在利用现代通信工具和计算机网络的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动，实现了商品交易及交易管理等活动的全过程无纸化，减少了商业的中间环节，缩短周期，降低成本，提高了经营效率。电子商务过程包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。随着信息技术和电子银行的发展，前“三流”的电子化和网络化已可以通过信息技术和通信网络实现，而物流除了少数数字化商品和服务可以通过网络传输外，大部分商品要通过实实在在的物流来完成。物流是产品实体从供应地向接受地流动的过程，只有通过物流，将商品和服务真正转移到需求者的手中。因此，物流效率是客户评价电子商务满意程度的重要指标。当信息流、商流和资金流通过互联网高速实现后，物流服务水平的高低将成为顾客选择企业的决定性因素，它直接影响着电子商务企业的市场竞争力。

电子商务的飞速发展，向物流企业提出了新的挑战。在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定物流的运动方向，而且也决定物流的运作方式。物流的信息化可以有效实现物流的实时控制，实现物流的智能化和合理化。其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等，并通过条形码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反映、企业资源计划等技术实现。因此，电子商务时代，第三方物流企业信息化建设是电子商务的必然要求。

2我国第三方物流企业信息化建设现状

改革开放以后的20多年来，我国物流行业获得了很大的发展。物流信息化市场近期呈现二元结构发展：即以跨国公司和国内少数先进企业为主要客户群的高端市场和以国内中小企业客户为主，通过逐步信息化来完善自身物流业务的低端市场。第三方物流企业通过EDI系统进行物流数据交换，实施物流作业活动和相关增值业务；条形码的应用为连锁配送的信息管理打下了基础，GPS车辆跟踪技术的开发和应用刚刚起步，普遍采用的是电话跟踪模式。一些较大的第三方物流企业设立了软件开发部门，外资企业对信息管理系统的应用带动了第三方物流企业的信息化管理。国内软件开发商开发了综合物流信息系统。信息基础设施建设初具规模，提供了物流信息化发展的初步条件。至今，已初步建立了覆盖全国的干线传输网络，为第三方物流企业加快信息化建设创造了基本条件。但总体而言，目前我国第三方物流企业物流信息化基本处于起步阶段，主要应用在基础信息层面，高层次的应用如促进流程改造与优化、支持决策等提升物流业现代化水平的主要环节仍然相当薄弱。与西方发达国家相比，我国大部分第三方物流企业物流活动信息化程度还很低，不能打破传统的信息传递方式是信息化问题的根本所在，没有实现信息共享导致配送决策的制定往往不是全面的，也是不合理的，不能最终实现合理化资源配置，缺乏适合于我国第三方物流企业的完备的物流信息系统的支持，这导致我国第三方物流企业运作效率低下和服务水平低，运作成本高，作业速度慢，物流信息难以获得，让电子商务企业很难获得竞争优势。

3我国第三方物流企业加快信息化建设的障碍及其分析

目前我国第三方物流企业信息化进程中遇到了不少问题，影响加快信息化建设步伐的主要障碍及其分析如 下：

(1)整个第三方物流市场还相当分散，企业规模偏小，物流活动自营组织完成。由于受到计划经济的影响，我国物流企业形成多元化的物流格局，除了新兴的外资和民营企业外，大多数第三方物流企业是计划经济时期的商业、物资、粮食、运输等部门储运企业转型而来。条块分割严重，企业缺乏整合，集约化经营优势不明显，规模效益难以实现。

(2)物流产业目前发展的环境制度有待完善，物流技术标准化滞后。我国目前还没有一部完备的物流法规，物流标准化建设严重滞后和物流标准质量不高的问题日益突出。内部设施、机械装备、作业工具和技术方法等方面还未形成能与国际接轨的技术标准体系，物流信息分类与编码、信息采集交换、信息系统及信息平台运行等缺乏统一、有序的技术规则。因而，导致物流资源严重浪费，效率和效益普遍不高，很难实现物流多功能、一体化运作，也难以与国际物流活动接轨。

(3)第三方物流企业信息化建设投入力度不足，还存在“重建设轻维护”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重形式轻实效”等倾向。国内物流企业在信息系统中的投入只占其销售额的0.1%～0.3%，而国外一般占到1.2%～2%；国内物流企业在信息系统中投入的硬件与软件之比为5∶1，国外一般是1∶1或1∶1.2，这样的投资结构，不能保证企业信息系统建设、维护、更新与信息资源开发利用之间的协调发展。

(4)信息化建设协调不完善，缺乏总体规划的指导。目前信息化与电子商务的低水平重复建设严重，普遍存在“信息孤岛”，信息资源的社会交换、开发与利用水平很低。物流信息系统工程复杂程度高和技术难度大，建设初期企业没有根据自身实际与发展目标，进行总体规划，考虑技术引进和二次开发的关系。

(5)信息技术应用程度低，信息化管理水平落后。受观念和条件的限制，中小型第三方物流企业还没有对信息技术的重要性引起足够的重视，物流信息化管理水平落后。大部分第三方物流企业尚未应用先进的计算机管理系统，对物流过程许多重要决策问题，如货物组配方案、最优库存管理、运输最佳线路等还处于人工、半人工状态，使整个物流过程的技术支持比较落后，所提供的服务在及时性、准确性、可靠性等方面还处于较低水平。不少第三方物流企业仍然依靠电话、传真、手工单证等传统物流手段，进行物流服务，信息化管理水平极低。

(6)人才问题。物流专业人才已被国家列为12类紧缺人才之一，物流专业技术研究和应用人才相当缺乏。我国极大部分第三方物流企业实现信息化的工作人员往往是学校的老师或计算机公司的工作人员，他们对企业的物流管理业务缺乏感性认识和理论知识，很难对整个物流系统流程做出合理的功能需求分析。另外，企业管理人员中较多的信息技术应用能力较弱。因此，第三方物流企业中严重缺乏能适应市场需求的多类型、多层次的物流管理人才和系统性、综合性的复合型人才。

4我国第三方物流企业加快信息化建设策略

4.1政府着力营造并优化第三方物流企业的生存环境

政府要建立和完善物流发展的细化政策与法律法规体系，进一步改善现行管理体制，打破条块分割、行业垄断、地方封锁、企业之间毫无关联的局限，建立条块之间物流工作的联系会议制度，加强协调，做到全面统筹、整体布局，设计能充分利用和整合各种存量资源，又能优化增量配置的符合现代物流发展的物流产业发展规则，并充分依靠市场活力、不随意干涉市场自我运行规律。相应地，各地方政府部门要结合当地实际情况，研究制定促进现代物流发展的政策措施，加快引入竞争机制，整合、简化行政管理的手续，不该管的坚决不管，制定恰当的价格和税收、市场准入政策及相应的法规制度，并与国际物流法律秩序保持衔接和一致。同时，要充分发挥各级政府的作用以弥补市场机制不足，做到市场竞争秩序的公平、公正、公开和统一，使整个产业合理配置、协调发展。政府不仅要踏踏实实改善硬环境，加大基础设施与物流园区建设，而且要逐步建立起与国际接轨的物流服务管理体系，促进物流活动向专业化、信息化方向发展。

4.2以信息技术应用为核心，创造适合电子商务发展要求的物流信息化的应用环境

首先，政府应加强物流信息化建设的示范与领导，统一规划，在商业信息化、物流标准化、现代物流建设中的共性技术等方面政府要予以经费支持。同时，政府应重点支持公益性的数据库和电子信息服务网络的建设，建立社会化服务信息平台。制定相应政策，积极引导社会资金投入数据库和信息服务网络的建设。特别是联结生产企业、商贸流通业、物流服务业、政府及其他配套服务业的统一信息平台的建设，实现信息资源的充分共享和交换。其次，第三方物流企业要根据实际情况建立有形网络，如果企业规模较大、资金较雄厚，又有较强的技术力量，可自建经营网站；如果仅有零星业务，或者资金紧张、技术力量薄弱，或考虑与其他物流企业合作，共建或共用网站；还可与大客户合资或合作，共建网站。第三方物流企业要建立信息网络，利用互联网、管理信息系统、数据交换技术等信息技术实现物流企业和客户共享资源。逐步建立和完善适合企业自身的物流信息系统，通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、储存和传递来达到对物流活动的有效控制和管理，为企业提供信息分析和决策支持，提供迅速、准确、及时、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。

4.3建立一套科学且可行的评价指标体系与激励机制

首先，政府要建立一个好的评价体系，采取一定的激励措施。对第三方物流企业信息化建设做得好的，给予更多的支持与奖励，并通过多种媒体向外界进行宣传，介绍他们如何重视物流信息化的建设和利用信息技术促进物流的信息化、网络化、智能化，以改进当前的物流管理水平，做出更好的物流决策，为企业赢得市场竞争优势。评价指标不但要使第三方物流企业保持较高的服务质量，还要激励他们有动力进行信息化建设的创新，为自身与委托企业创造更多的价值。其次，要积极发挥中介机构（特别是物流协会与信息监理部门）的作用，对第三方物流企业提供的信息进行甄别。第三方物流企业要对管理人员、专业技术人员及应用人员建立一个好的考核标准，采取定期与不定期等多种考核方式，对企业物流信息化有创新的人员给予奖励，并把考核结果作为相关人员晋升职务、职称等的重要依据之一，激励员工物流信息化建设的积极性。

4.4建立物流人才培养体系和强化培训机制

发展第三方物流的关键是要有一支优秀的物流管理队伍。管理者必须具备专业的知识和技能、整体的规划水平和现代管理能力。政府应当拓宽教育和培训渠道，鼓励和支持第三方物流企业、物流协会和大专院校开展多方面、多层次的人才培养和在职培训工作，特别是培养物流专业人才、管理人才和物流领域计算机与信息技术的研究与开发人才。同时，加强第三方物流企业与科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养。建立强化物流信息化从业人员的培训机制，并将参加职业培训及获得资格证书作为信息化从业人员上岗的基本条件。另外，第三方物流企业在重视专业人才和管理人才培养的同时，还要重视所有员工的物流知识和业务培训，促使员工不断学习与应用先进技术、方法，提高企业的整体素质，以满足企业在电子商务环境下对物流人才的需求。

参考文献：

[1]郭媛媛,罗立宁.技术创新与第三方物流信息化[J].科技与产业,2006(4):41－44．

[2]董雷,刘凯.信息化进程与现代物流发展[J].中国流通经济,2006(5):17－19．

[3]梁登攀,赵一飞.我国口岸物流信息平台建设存在问题与发展策略[J].工业工程与管理,2006(1):115－119．

第5篇：电商企业信息化范文

在当前企业工商管理工作开展过程中, 企业工商管理信息化的实现已经成为必然需求及要求, 且在提升工商管理水平方面属于有效手段。为能够使企业工商管理信息化得以实现, 应当对企业工商管理加强信息化建设, 从而使工商管理信息化水平得以提升。因此, 企业工商管理工作人员应当对信息化建设加强重视, 并且通过有效途径及措施实施信息化建设, 从而为工商管理效果的进一步提升奠定较好基础, 使其得以更好实施。

1、 企业工商管理信息化建设的重要作用及意义

企业工商管理在企业经济发展及企业改革方面发挥着十分重要的作用, 可使企业市场竞争力得以有效提升, 通过对相关信息实行科学整理及分析可使企业工商管理工作得以更加高效开展。在当前社会科学技术不断快速发展的大形势下, 信息网络技术在人们日常生活及工作中得到越来越广泛的应用, 在这种大背景下, 信息化工作已经突破局部工作发展状况, 而转变成为全面工作发展, 在新时期企业工商管理过程中信息化管理已经成为关键内容。在企业工商管理工作实际开展过程中, 信息化管理的实现在建设工作队伍、进一步扩展管理职能及提升工作技术水平等方面均发挥着不可替代的作用及意义。

对于企业工商管理而言, 其属于比较繁杂的一项工作, 复杂程度比较高。在当前信息时代背景下, 工商管理信息化的实现要求改变以往职能、理念及方法, 从而使企业内部相关资源能够得以较好利用, 使资源利用率及利用效果能够得以有效提升。通过加强企业工商管理信息化建设, 有利于企业工商管理工作更便捷开展, 可使其实用性更加突出, 可更好了解相关工作细节, 可使远程监管系统得以更好实现, 使工商管理工作的开展得到更加理想的保障。此外, 通过信息化技术合理应用, 可使人们工作效率及能力均得到有效提升。为能够更好实现企业工商管理信息化建设及发展, 相关工作人员需要将信息化技术不断掌握, 使自身信息化技术水平不断提升, 在实际工作中应当积极思考研究, 挖掘自身潜力, 不断实行信息化管理创新, 从而使企业工商管理能够取得更加理想的成果, 实现更好发展[1]。

2、 企业工商管理信息化特点

2.1、 企业工商管理信息化具有依赖性

在当前适合信息化时代不断发展的大形势下, 在开展企业工商管理工作过程中, 相关工作人员逐渐意识到信息化优越性, 对于信息化管理产生较强依赖性, 而这种情况的出现会产生消极影响。对于企业工商管理工作而言, 其涉及多个方面内容, 其自身具备独立管理编制以及资源共享机制, 而在当前信息化时代背景影响下, 在工商管理工作开展中通过应用信息化技术, 使得工作效率得以有效提升。然而, 信息化管理能够得以实现的前提为信息技术发展及合理应用, 需要工商管理工作人员能够对自身定位清楚认识, 并且需要对信息化发展趋势加强关注, 适当进行改变。

2.2、 企业工商管理信息化具有标准统一性

为能够使工商管理中各个方面工作实现有效协调, 应当对标准统一性加强重视, 在此基础上才能够制定科学合理的制度及标准, 从而确保相关工作能够得以更好落实。在企业工商管理中, 不同工作模块之间应当重视信息共享, 并且应当注重上下协同, 从而保证具有较安全保障, 使信息化建设中基本流程能够得以完善。另外, 企业工商管理信息化属于系统过程, 在这一实施过程中, 需要不断进行完善, 并且在工商管理中应当坚持对相关信息技术进行利用, 促使信息技术与工商管理之间实现有效融合, 保证工商管理信息化实现持续有效发展, 在不断创新的基础上使其得以不断延续。

2.3、 工商管理信息化具有基础性及复杂性

对于企业工商管理工作而言, 其自身具备复杂性特点, 在实际工作过程中, 企业工商管理部门及工作人员需要依据相关标准及规范开展工作, 对各个方面相关问题进行较好处理, 在整个过程中均需要落实监管。另外, 在企业工商管理工作实际开展过程中, 所产生有关主体数据、监管数据等内容, 这些均属于基础性信息, 对于维护企业内部经济秩序, 促使企业发展十分有利, 并且能够实现企业改革, 转变企业经济增长方式, 促使企业工商管理职能得以扩展, 从而使企业实现更好发展[2,3]。

3、 企业工商管理信息化建设有效途径及策略

3.1、 建立并健全信息化建设标准体系

首先, 企业内容应当配置相关网络基础设计及设备, 从而为信息化的实现提供良好硬件支持。对于企业工商管理信息化而言, 其实现基础为计算机网络, 所以为能够更好实现工商管理信息化建设, 应当增加计算机设备配置, 对计算机网络功能进一步进行完善, 并且应当对相关传输手段进一步扩展, 使信息传播及传输速度能够得以加快。比如, 在实际工作过程中, 除利用计算机进行信息传输之外, 还可利用手机实行信息传输, 从而保证信息传输能够更加方便快捷。同时, 通过提升网络设备配置, 不但能够使信息传输速度对加快, 并且可使传输过程安全性得到更好保障, 使企业工商管理需求能够得到更好满足。其次, 对信息化建设标准体系进一步改进及完善。在企业工商管理信息化建设实施过程中, 为能够使信息化体制得以较好实现, 促使工作职能更加规范化, 在实际工作过程中应当对管理体制中所存在不足及缺陷进行纠正及完善, 在实践过程中对信息化体制不断进行完善, 使标准化得以较好实现, 同时还能够使传输数据实现标准化, 依据实际情况对相关传输数据进行筛选, 从而确保传输数据更加标准化。再次, 构建一体化标准体系, 确保企业工商管理汇总各个方面信息化建设能够实现协调发展, 确保工商管理工作能够更加具有统一性及规范性, 并且应当结合企业自身实际情况开展信息化建设工作, 从而使工商管理信息化建设能够实现更加理想的效果。

3.2、 科学合理规划设计企业工商管理信息化发展

在企业工商管理信息化建设过程中, 为能够使信息一体化得到更好保障, 其重点内容就是应当确保整个管理系统实现联网, 从管理系统顶层为出发点, 合理进行统筹规划及设计, 从而保证系统内各个方面信息化建设能够实现协调发展。在确保对局部与整体之间关系进行合理处理的基础上, 才能够保证对单方面业务职能及整体管理之间关系进行较好处理, 能够使企业工商管理过程中信息化技术的作用得以更好发挥。另外, 在当前企业工商管理工作实际开展过程中, 在信息化建设方面还应当增强其系统性、综合性以及配套性, 使工商管理与信息化建设之间能够实现密切结合, 防止出现资源浪费情况。除此之外, 在企业工商管理信息化建设过程中, 还应当多国家整体政策方针进行考虑, 对宏观设计进程充分把握, 从而为工商管理信息化的更好实现奠定良好的基础与支持。

3.3、 强化工作人员综合素质及专业水平

在企业工商管理信息化建设过程中, 除网络及相关设备会产生重要影响之外, 相关工作人员素质及能力也会产生十分重要的影响, 因而提升相关工作人员素质及能力水平也就十分必要。在实际工作过程中, 对于工商管理相关工作人员, 应当在技术能力及业务水平方面定期开展培训工作, 并且应当在网络知识及管理技术方面对其进行培训, 从而使有关管理人员素质及技术水平能够得以全面提升。除对管理人员实行定期培训外, 还需要对其实行定期考核, 保证工商管理信息化建设能够更加规范有效。另外, 对于工商管理相关负责人员, 应当强化其带动作用, 可构建网络信息小组, 主要使其负责信息网络化建设工作, 这一部门所涉及范围比较大, 对于专业技术具有较高要求, 因而需要由专门领导小组实施有组织有计划管理, 在企业工商管理信息化建设中真正负担自身责任, 从而使信息化建设能够得以更好实现, 促使其得以更好发展[3,4]。

第6篇：电商企业信息化范文

关键词： 企业信息化；电子商务；人才需求

中图分类号：F208 文献标识号：A

一、吉林省企业信息化现状与电子商务发展态势

1．吉林省企业信息化现状

近几年吉林省经济快速发展，地区生产总值跃上新的台阶，由2002年的2349亿元增加到2007年的5000亿元，翻了一番以上。对吉林省经济发展产生巨大作用的汽车、石化、冶金、医药等重点企业信息化建设取得明显成效，58.2%设立了信息化机构，62.7%设立了信息化专职主管，47.8%制定了信息化规划，45.6%建立了信息管理制度，53%制定了信息化培训计划。在网络建设方面，86.4%已接入互联网，4l%已建立企业网站，正在建设的6.4%。在应用系统方面，86%的企业已建立财务管理信息系统，32%已建立人事管理信息系统，22%已建立产品数据库；50%以上的企业能够做到经常更新内容；64%的企业已采取网络安全措施，企业信息化建设具有一定规模。但企业信息化仍然存在许多问题：一是多数企业尤其是传统行业的中小企业，对企业信息化的认识不够正确和充分，只重视硬件购置，忽视软件应用和信息资源的开发利用，信息技术在企业生产和管理中的应用水平普遍不高，很多企业信息系统建设尚处于一般性事务处理和简单信息管理阶段；二是企业信息化建设缺乏总体规划，各信息系统之间协同困难，各部门对信息条块分割，信息资源不能共享，信息技术的综合优势没有发挥出来。由此导致企业仍以传统管理方式为主，产品设计、生产制造与工艺的信息化和智能化程度低，缺少技术含量和附加值高、具有国际竞争力的产品；企业的信息流、资金流和物流无法有效协同与整合，市场应变能力差，难以做到以销定产；物流成本居高不下，据世界银行估算中国的物流成本占GDP的16.7%（发达国家为10%），那么2007年吉林省的生产物流成本就为八百三十五亿元左右，而实际要远远超过这个数字。产业管理和技术水平低所带来的直接后果是对资源利用不充分，单位资源产出低，难以扭转高投入低产出的局面。

2．吉林省电子商务发展态势

吉林省省长韩长赋在省十一届人大一次会议上所作的政府工作报告中指出：吉林省下一个五年的奋斗目标――到2012年实现全省地区生产总值翻一番，达到1万亿元以上，财政收入同步增长，经济总量在全国位次前移，人均水平进入全国前列。为达到此目标，必须进一步提高企业信息化和电子商务水平，使企业信息化与电子商务和谐发展，共同为吉林省经济服务。以实现电子商务为企业信息化发展动力，在企业经营活动的重要环节广泛应用现代信息技术，吉林省电子商务发展将呈现以下态势：一是利用互联网搜集新产品信息、及时了解市场需求信息，改良企业的传统产品，拓展传统产品的功能，提高产品的附加值，提高服务质量，增强产品的市场竞争力。二是利用互联网实现产品市场信息化，健全企业市场供求信息库，通过网络平台，实现网上订货、网上销售、网上回访客户、服务质量反馈、网上调研等，缩短企业与客户的距离，节约经营成本，提升客户满意度，扩大市场份额，提高经济效益。三是建立企业内部网和远程网络，实现管理信息化。把先进的管理理念和方法引入到管理流程中，实现对企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和综合，在企业管理的各个环节实现对管理资源的优化配置，提高管理效率和水平，降低企业的运营成本，提高企业经济效益和竞争力。四是利用企业内部网和外部网建立企业物流系统，提高物流管理水平，从战略高度平衡物流与营销的关系，合理分配资源，实现总成本最优，提高企业经济效益。

二、吉林省企业信息化发展对电子商务人才的引致需求

1．产品升级对电子商务人才的引致需求

产品升级指的是提高产品的技术含量和附加价值，发展高性能、高品质、高客户满意度、国际竞争力强和市场需求大的产品。在市场需求快速变化、技术迅速更新的趋势之下，企业能否快速、高质量、低成本地推出新产品，已成为决定企业成败与否的关键。企业应利用电子商务技术开展市场调研，建立消费者数据库，分析消费者需求、偏好，准确进行产品定位；通过开发新的产品和服务刺激和拓展消费需求；所有设计和开发人员通过网络协同工作，缩短产品的生产周期并降低产品设计、开发费用。因此企业需要既懂电子商务技术又能够对新产品开发进行有效管理的复合型人才。

2．产品市场信息化对电子商务人才的引致需求

企业的产品只有在市场上销售出去才能实现其价值，从而创造利润，实现企业价值。企业赖以生存的前提是赢得市场，而赢得市场的关键在于速度，在于企业的市场应变能力[6]。由于互联网具有开放性、全球性、互动性等特点，使得企业可以通过网络搭建与客户互动平台，更大范围的发展自己的客户，企业建立包括客户、竞争对手、同类产品或替代产品等多方面内容的数据体系，并确保数据资料的即时更新，以便能够向客户提供各种售前、售中、售后服务，能够准确了解竞争对手的发展情况，能够准确衡量同类产品或替代产品的对自身产品的竞争压力，以便制定更加具有竞争力的市场营销计划或策略。因此，企业需求既懂计算机网络技术又能够开展市场营销与管理活动的复合型人才。

3．企业管理信息化对电子商务人才的引致需求

从本质上说，管理就是通过信息协调内部资源、外部资源与预定目标的关系，从而实现系统功能。企业管理信息化是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。针对吉林省企业信息化现状，企业应以实现电子商务为目标，根据企业信息化发展战略制定整体规划，认真梳理和改造现有业务流程，调整组织结构，减少管理层次，实施“扁平化”管理；以企业内部网实现企业内部业务管理信息化；以企业外部网完成企业合作伙伴间的信息数据交换与处理，实现企业对外业务管理信息化；以因特网向消费者信息和提供联机服务，实现企业网络营销管理信息化。运用先进的数据库技术、网络安全技术等，实现数据全面整合和信息共享，有效地运用人力、物力、财力等基本要素，实现企业总体目标。因此，企业需要熟悉管理职能，具有先进的管理理念并能够利用信息技术管理企业各项信息资源的复合型人才。

4．现代企业物流发展对电子商务人才的引致需求

现代企业物流发展方向是把物流系统与营销战略有机地结合起来，物流应具有快速的响应能力和合适的柔性，适应时效、批量大小的变化，既满足市场营销的需求，又能有效控制物流成本。只有充分利用信息技术，优化企业物流系统，有效解决信息传递、共享问题，提高信息获得效率和准确性，才能提高整个企业客户需求快速有效的反应能力，大幅度降低交流沟通成本和顾客支持成本。因此，企业需要能够成功地实施营销策略，利用信息技术将营销的各个环节与物流实行一体化运作，针对不同层次的顾客提供差别化服务，提高物流服务质量的复合型人才。

作者单位：吉林工业职业技术学院

参考文献

[1]张玮，朱金福等.基于企业信息化的管理创新[J].集团经济研究，2006，(5)：113--114.

[2]蒋平.中国与国外电子商务发展比较[J].云南科技管理，2003，(3)：12-14.

[3]黎春兰.论企业信息化与电子商务的关系[J].现代情报，2004，(6)：23-25.

[4]朱乃芬.推进企业信息化建设的几点思考[J].经济视角，2007，(11)：23-25.

[5]甘利人，企业信息化建设与管理[M].北京：北京大学出版社，2001:67-72.

第7篇：电商企业信息化范文

中小企业信息化市场的巨大潜力，与电信运营商转型碰在一起了。实力雄厚的电信运营商如何看上了中小企业信息化这个市场，他能满足中小企业信息化个性化的需求吗？

电信转型的关键棋子

2005年8月8日成立了旨在开拓中小企业信息化市场的“中国中小企业信息化联盟”。这一联盟是由电信运营商中国电信集团牵头，联合微软、联想等八家国内外知名企业成立的，目的在于通过产业链协作，为广大中小企业创造良好信息化建设基础环境，提供一体化的服务方案，进而拓展中小企业用户市场，为电信业开辟一块蕴含巨大潜力的增量市场。这对于3G仍停留在探讨阶段，增值业务还在“襁褓”中，亟须借助增量市场来保持产业健康、持续发展的中国电信业来说，无疑有着重大的意义。

中国电信在“中国中小企业信息化联盟”成立的同时，正式推出其倾力打造的、旨在服务于企业信息化的“商务领航”全新客户品牌。这是中国电信实施从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商战略转型以来的重大举措。

无独有偶，2005年6月15日，中国网通“宽带商务 网通天下――2005中国网通商务客户解决方案巡展”启动仪式在北京举行。中国网通的巡展将经历12个城市，巡展活动以“宽带商务 网通天下”为主题，主要面向以中小企事业单位为代表的商务客户群体，重点推广中国网通集团公司评选制订的“商务客户优秀解决方案”。中国网通宽带联盟的合作伙伴―华为、上海贝尔、中兴通讯三家合作企业代表对活动即将产生的深远影响表示信心十足。

电信运营商急切启动中小企业信息化市场，主要驱动力来自于三个方面：第一是信息化进程和产业发展需要；第二是来自企业自身发展需求，从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商转型，必须要求电信运营商服务于中小企业客户和市场；第三是用户需求。随着中国电信产业在商务领域的不断发展，中小企业的信息化需求逐渐增加，并从单一的服务转向要求提供一体化解决方案的服务。

因此，电信运营商涉足中小企业信息化市场是向综合信息服务提供商转型的战略选择。

需求个性化

从中小企业信息化需求特征看，呈现个性化和多元化的特色。表现为：

首先是软件需求增长迅速，在IT投资中比例逐渐增大。2004年，中小企业IT应用市场取得较大发展，软件增长尤为明显，软件投资总额为171.6亿元，占整个投资总额的15.8%，比2003年增长了2. 2个百分点。从2004年中小企业IT市场的结构来看，中小企业关注的焦点从以往重视财务软件转变为以整个企业的协同办公解决方案为主。随着中小企业逐渐加强企业的内部管理，并注重提高自己的核心竞争力，其管理信息系统将会加强，从而带动软件快速增长，在以后的2～3年，比例将进一步增大。

其次，IT服务受到中小企业用户更多关注。2004年，在中小企业IT应用市场中，IT服务投资总额为132.5亿元，占整个IT投资总额的12.2%。中小企业IT应用趋势由硬件向软件和服务的方向发展，中小企业对服务的需求将愈发突出。中小企业在发展中逐步意识到服务的重要性，所需的服务也逐渐从硬件维护转向系统维护、IT咨询等方面。中小企业重视通过咨询服务确定企业自身的管理现状、存在的问题，打造适合企业本身发展的信息化建设流程。在未来几年内，随着中小企业信息化的推进，中小企业在网络服务、IT咨询、电子商务等方面都会有良好的需求。

第三，个性化IT应用逐渐凸显。2004年，中小企业IT应用存在着行业、地区、水平上的差异，不同行业、不同规模和特点的中小企业在信息化建设不同阶段有着不同的需求，加之中小企业资金、人才的缺乏，导致了中小企业在IT产品的投资和解决方案以及信息化的整体实施上都要求适应性和灵活性，个性化的需求日益明显。中小企业对信息化建设的行业化、本地化和个性化的需求直接推动IT产品和解决方案向行业细分发展。

结构性矛盾

而从目前电信运营商所提供的业务产品看，难以完全匹配中小企业的需求。无论从软件产品的提供上，还是从适应中小企业IT应用趋势由硬件向软件和服务的方向发展上，以及满足中小企业不同行业、不同地区、不同规模的需求上，运营商的业务产品供给都存在着不适应状况。

目前电信产业链无论从长度上，还是从幅度上，都发展迅速，特别是在增值电信产业链上。产业链所涉及到的行业、业务、企业性质等层次多，范围广，未来的3G业务将更是如此。

中国电信的“商务领航”和中国网通的“宽带商务”业务的推广都涉及到产业链上众多的产业主体，特别是要提供“一揽子”电信解决方案，必须动员产业链上所有的企业，让整个产业链的主体充分参与。

中国电信领头推出“中国中小企业信息化联盟”，与产业链上的主体设备厂商、SP、系统集成商进行了捆绑，也是体现了产业链合作和整合的需要和理念。

在具体操作中，运营商起到的是一种纽带作用，一头连着最终用户，另一头连着设备制造商、系统集成商和内容提供商等产业链的其他环节。实际上，尽管运营商在产业链上起着主导作用，但要真正号召和组织起产业链上的主体，为中小企业客户提供有效的服务，还存在着较大的难度。在解决这一问题上，运营商将面临着重大挑战。

目前，运营商对产业链管理能力仍然薄弱。电信产业的产业链经历了几个阶段。

在基础通信业务的价值链中，运营商直接面对市场和用户，较少有其他参与者。在电信增值业务价值链中，运营商是整个市场的主导者和主控者，通信设备厂商、终端厂商、增值服务商、内容提供商等众多主体紧密结合而形成一个相互配合、相互依赖的“生态群落”。这一产业链上，运营商的管理能力得到提高，但仍然薄弱。

但总体上看，运营商对产业链的管理仍然滞后于产业发展。如对产业链的管理仍然采用“强势”管理，而不是市场驱动；对业务的开发、设备的开发处于被动，而不是主动；对市场需求反应滞后于用户需求变化等。

因此，电信运营商目前整合产业链的力度和幅度还远远不能满足调动产业链所有主体积极性的要求。

运营商的战略选择

面对中小企业信息化市场的增长趋势，电信运营商必须紧紧把握这一机会，推进企业向综合信息服务商的战略转型。

1.不断探索开发出本地化的适合企业应用层面的解决方案

针对中小企业信息化市场需求个性化、多元化与电信运营商业务产品供给不完全匹配的结构性矛盾，以及中小企业信息化应用具有信息化成熟度低、需求导向性、系统结构精简、追求较高投资回报率、信息化服务保障能力弱等特点，电信运营商中小企业信息化的解决方案应遵循“需求导向、重点突出、实用适用、快速实施”的基本原则，以客户为中心，以服务为主线，不断探索开发出本地化的适合企业应用层面的解决方案，准确把握相对应的潜在市场群体。

2.利用3G契机，继续完善产业链，提升管理能力，全面向信息服务提供商转型

针对中小企业信息化服务产业链丰富、层次多与电信运营商目前整合产业链的力度和幅度的不适应存在根本性矛盾，电信运营商应该充分利用3G契机，以中小企业信息化需求为出发点，不断完善产业链。

建立在3G产业链上的中小企业信息化服务，需要运营商联合通信设备厂商、3G终端厂商、增值服务商、内容提供商等一起来继续建立和完善一个全新的3G产业链，包括建立适应新生态环境下的业务模式、合作模式。这就需要运营商全面提升产业链的管理能力，与产业链上的其他主体结成战略联盟，达到相互之间在技术、资金、信息上的共享，以此来促进产业价值链的整合，更周到地为中小企业提供信息化服务。

3.以用户需求为导向，大力推进业务创新，满足客户个性化需求

开发增值电信业务和新产品的开发，如基于NGN、3G、IPv6的新业务和新产品。在用户基本通信需求被满足以及基本通信业务“增量不增收”的环境下，增值电信业务成为运营商新的业务增长点。

2003～2004年，宽带接入业务和小灵通业务促进了中国电信和中国网通业务收入以两位数幅度增长，新业务贡献超过80%。2005年，新用户有以宽带替换窄带拨号方式的需求，现有用户则有对带宽升级和对宽带应用的需求。

从满足用户的需求角度来看，3G业务和目前的电信业务均能满足用户在交流和沟通方面的基本通信需求。但3G业务的高带宽优势将会促使运营商引导和激发用户在移动数据业务方面的潜在需求。高端商务用户对视频通信、VOD、无线高速上网等业务的需求在未来几年的需求将增长迅速。

第8篇：电商企业信息化范文

关键词：企业信息化；计算机应用技术；影响

中图分类号：TP393

随着计算机应用技术的迅速发展，企业信息化发展也受到网络信息化极大的影响。企业信息化发展受计算机应用技术影响，进行了全面的信息化改革与深化。现代企业信息化，就是指以培养和发展以计算机应用技术为主的信息智能化。将计算机应用技术融入企业信息化发展，必然成为企业信息化持续发展的主要方向。

1 企业信息化的发展现状

企业信息化是指企业以信息资源为对象，应用现代技术与各种先进科学性的信息管理方法（如系统集成法），对企业管理的框架进行综合整理，是企业各方面资源都得到合理配置[1]。企业信息化不但可以对企业生产管理的流程进行规范及改善，还能提升企业的综合竞争能力。目前，企业信息化的发展从进入二十一世纪以来，就已经得到了较大的改革。企业不论是生产运营，还是管理决策方面都已经进行了信息化的普及。企业信息化发展正蒸蒸日上，通过各种科学信息技术对其进行不断的改进，从而带动整个企业的发展。

2 计算机应用技术对企业信息化发展的影响

2.1 计算机应用技术对企业流程管理信息化阶段的影响

企业流程管理信息化阶段是企业在进行信息化的建设中最重要的阶段，同时也是应用最广泛、管理量最大，且涉及的范围极其宽广的领域。在整个企业管理过程中，流程管理信息化的建设实际上是指规范企业管理的基础性工作与企业业务流程的优化过程。将计算机应用技术应用于企业的流程管理信息化阶段，主要是通过应用计算机信息集成应用系统对企业流程管理中的相关信息进行收集、处理、整合、应用，通过这种方式来提高企业管理的效率，从而为企业提供更为准确的管理决策信息。如决策支持系统、事务处理系统、企业产品的数据管理系统、企业的资源计划管理系统等[2]。

将计算机应用技术应用于企业流程管理的信息化阶段，是企业信息化建设的引导阶段。各大企业都必须在从自身的发展情况出发，选择适当的研发对象，并进行有效的管理及完善。除此之外，在企业流程管理的信息化阶段，通常会出现某些非结构性的信息数据，如各方面的邮件、文档及报表、幻灯片、视频等。因此，企业流程管理信息化阶段中的文档管理及办公自动化也是企业信息化的建设过程中极其重要的方面，计算机应用技术在此发挥了重大作用。

2.2 计算机应用技术对企业生产管理信息化阶段的影响

企业生产管理信息化阶段通常是指对企业生产技术的自动化发展及技术控制管理的实施阶段，是市场经济体制中制造型的企业生产作业信息化改造的关键环节。其管理控制的内容是应用微电子技术、自动化控制、生产模拟仿真的技术及计算机信息网络技术对企业生产过程进行监测与控制，通过这样的方式来提升企业的生产效率及产品质量。

计算机应用技术对企业生产管理、控制信息化阶段发展的重点是生产工艺流程、产品开发设计、质量检验及生产车间管理等环节。如企业生产管理信息化阶段所采用的计算机辅助设计技术、复杂工程结构设计技术、计算机辅助制造技术、辅助工艺设计技术等，这些都对企业生产管理的信息化阶段的建设有重大的影响。

2.3 计算机应用技术对企业供应链管理信息化阶段的影响

随着市场经济体制的不断完善，企业生产从传统的独立、闭关发展状态逐渐向改革和对外延伸的状态转变，实际上就转变为现代企业的供应链管理的信息化。企业供应链管理的信息化是指企业生产过程包括生产的零部件及原材料的采购、储存、运输、制造、加工、销售、配送等以服务客户为中心，形成的由上游供应商、中间生产者、第三方的服务商及下游销售部门所组成的供链管理结构。

企业供应链管理的过程，直接制约及影响整个企业的管理流程与生产活动过程。因此，将计算机应用技术应用于企业的供应链管理信息化阶段是企业发展、管控的主要方向，其发展控制的重点是充分应用互联网、局域网、电子商务、数据库等信息资源管理技术。对上游供应商、中间生产者、第三方的服务商及下游销售部门进行信息化调控与管理。通过这种方式将企业外部供应商、销售商、服务部与内部管理进行有效的整合，从而提升企业在激励的市场竞争中的综合应变能力。

3 在企业信息化发展中融入计算机应用技术的优势

3.1 有利于企业信息化发展水平的提升

在企业信息化发展中融入计算机应用技术，在一定程度上促进了企业信息化发展水平的提升。同时也为企业电子商务交流发展做好的信息建设基础，从而带动整个企业的电子商务发展。企业信息化发展水平的提升还有利于促进企业远程办公与移动办公技术的实现，通过这种技术大大提高了企业办公的调控性与灵活性。在企业信息化发展中融入计算机应用技术提升办公自动化水平，还有利于实现企业办公无纸化及科学化发展，从而节约办公管理的成本。提高企业信息化管理的效率，简化办公流程，减少企业办公投入的人力、物力、财力，从而带动企业整体信息化水平的提升。

3.2 有利于企业员工信息化创新能力的培养

在企业信息化发展中融入计算机应用技术，有利于企业的信息资源进行科学、合理、有效的调控与管理，从而使企业员工更加明确所处岗位的职责，加强员工使命感与责任感。应用计算机网络所提供的企业发展先进经验与成果，带动及激发企业信息化技术发展，同时培养企业员工技术创新的能力。企业信息化发展中计算机应用技术的充分应用不仅能够有效提升企业生产数据、信息资源的自动化录入水平，而且还有利于加强企业经营管理基础性数据、信息准确性与及时性。从而通过这种方式提高企业中、高层管理人员在制定发展战略时的科学性、创新性。在企业信息化发展中融入计算机应用技术还有利于企业工作流程的优化，消除各种不科学、不合理的环节，从而提高企业生产产品的质量及生产工作的效率。这种方式也有利于把员工工作经验及生产技术转化为企业的内部资源，培养员工努力学习与不断创新的能力，

3.3 有力与企业信息化沟通的调控管理

在企业信息化发展中融入计算机应用技术还有一个重要的优势，就是有力与企业信息化沟通的调控管理。计算机应用技术为企业提供信息供应链丰富、快捷的信息交流、合作平台，加强了企业以内部人员及供应商之间的沟通，有效避免了企业内部与外部信息流及沟通不畅等问题[3]。通过企业内部与外部的有效沟通，加强员工之间的合作、互助意识，进而增强企业向心力及凝聚力，促进企业信息化沟通的调控与管理。除此之外，将计算机应用技术融入企业信息化发展中，还有利于科学、合理地对企业各个方面的资源进行有效的调控与管理，使其在企业信息化沟通交流中得到合理的配置及应用。通过这种方式极大地提高了现代企业生产经营的效率及信息化沟通的调控管理能力。

4 结束语

企业信息化建设离不开计算机应用技术，计算机应用技术也在企业信息化发展的流程管理、生产管理及供应链管理等阶段产生了重大的影响。并且将计算机应用技术融入企业信息化发展，在企业的持续性发展中存在多方面的优势。因此在关注企业信息化发展的同时，必然要加强对计算机应用技术利用、开发的力度。

参考文献：

[1]周岭.企业计算机应用技术和信息化建设的探析[J].科技资讯，2012，8（14）：41-43.

[2]刘菲.浅谈计算机应用技术与企业信息化建设[J].中国电子商情：通信市场，2012，16（04）：165-167.

[3]陈香生.计算机应用技术对企业信息化的影响分析[J].中国商贸，2011，11（09）：89-91.

第9篇：电商企业信息化范文

随着人类社会进入网络信息时代，现代信息技术与企业管理的融合越来越受到企业管理者的重视，信息技术已成为提升企业管理水平的有效手段。在企业信息化初期，其信息化建设主要以办公自动化、MRP及电子商务等为主，满足了当时企业管理的信息化需求，但随着信息技术的不断进步，尤其是互联网技术的飞跃发展，企业的管理范围也在不断拓展，云计算作为新兴的网络服务方式，为企业信息化建设提供了一种新商业模式，已经被越来越多的企业关注，云计算对新一轮的企业信息化建设具有深远影响。

二、云计算概述

云计算是近十年才兴起的新的互联网技术，学者和机构都从其自身的角度定义了云计算的概念，但到目前为止还没有统一的概念。本文采用NIST（美国国家标准与技术研究院）的定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用、便捷、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池，这些资源能被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少地交互。一般来说，云计算的服务分为三个层次，即IAAS（基础设施即应用平台），PAAS（系统设施即应用平台）和SAAS（软件服务即应用平台）。根据三个层次的应用平台，云计算可以提供开发环境、Web服务、网络数据库和团队协作环境等服务服务，企业可以利用云计算平台构建自身信息化环境减少企业信息资源与营销投入的成本。同时，云计算还具有网络资源的虚拟化管理，提供基于用户的定制服务，网络服务的可扩展性，费用低廉、性价比高等特点。

三、云计算对企业信息化建设的影响