业务管理机制精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的业务管理机制主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：业务管理机制范文

【关键词】公司债 承销业务 市场运行 管理机制

一、美国公司债市场发展基本情况

（一）美国公司债发行情况

2013年，美国债券市场总发行量为6.42万亿美元。其中，公司债发行量1.41万亿美元，占总发行量的比例为21.97%，与2012年相比，公司债发行规模小幅增长，占比提升2.55个百分点。1999～2005年期间，美国公司债年发行量大多维持在6～8千亿美元之间；2006～2011年期间，公司债年发行量则在1万亿美元左右；2012～2013年发行量则攀升至1.4万亿美元。

（二）美国公司债存量情况

截至2013年底，美国债券市场余额为37.35万亿美元。其中，公司债余额为9.77万亿元美元，占比26.15%。自1999年以来，美国公司债余额占比基本保持在21%～26%之间，市场发展相对成熟。

二、美国公司债承销业务基本情况

从美国公司债发行实践来看，目前美国从事承销业务的机构按在发行过程中所起作用的不同可以分为主承销商（lead manager or lead underwriter）、联合主承销商（co-lead manager）、副主承销商（co-manager）、承销商（underwriter）。其中，主承销商起牵头作用，主要确保交易的流动性、组织承销团（syndicate）、承担大部分债券的承销、负责分销安排等工作。当某一债券发行规模较大时，可以设置一家或多家联合主承销商和副主承销商。

美国公司债承销业务市场化程度较高，金融机构满足一定的基本条件（详见本文第三点）即可开展承销业务。监管机构也不对主承销商、承销商的资质准入进行区分。每笔公司债发行的主承销商由市场竞争产生或者是由发行企业自主选择。近年来，美国公司债市场主承销业务呈现出“低门槛、高集中”的规律，具体介绍如下：

（一）主承销商（Lead Underwriter）数量平稳略有提升，且与发行量的走势高度一致

根据Bloomberg统计数据，2013年，参与美国公司债承销业务的主承销商共174家，较2012年增加18家。1999～2009年期间，参与公司债承销业务的主承销商数量基本保持在85～115家范围内；2010～2011年则均为140家；2012～2013年数量均有较大幅度的增长。从增长趋势来看，美国公司债主承销商数量与每年债券发行量走势保持高度一致。这充分体现出美国对于承销业务资质监管限制较低，市场发展情况对开展主承销业务的金融机构数量起主要决定因素。

（二）主承销业务高度集中于少数优质金融机构

2013年，参与美国公司债承销业务的机构共174家{1}。整体来看，美国公司债主承销业务集中度较高，行业集中度率CR8为67.30%，CR12为81%。其中，摩根大通的市场份额占比达到12.2%，美国银行的市场份额占比达到10.5%，花旗、摩根士丹利、高盛、巴克莱、德意志银行、富国银行的市场份额也均超过5%。1999～2013年期间，美国公司债主承销市场行业集中率CR12均在80%以上，累计市场份额占比超过80%的家数均保持在8～12家之间。

可以看出，虽然美国监管政策对主承销资质未作严格准入限制，但经过市场最终选择，实质上形成了以跨国金融机构巨头为主的十多家主承销商“圈子”。这些机构规模大、实力强、业务能力更为专业。

三、美国公司债承销商管理制度概述

（一）SEC对美国承销商的资质要求

目前，美国证监会（U.S.Securities and Exchange Commission，以下简称“SEC”）并不对承销业务资质进行行政审批，而是要求从事承销业务的机构需事前在SEC注册，并满足一定条件后即可开展业务，金融机构是否能获得业务更大程度上是由市场竞争决定，监管政策也未对主承销业务资质和承销业务资质做出区别对待。

SEC对于机构从事公司债承销业务的要求主要有以下几点：

1.填写注册申请表（Form BD）。该申请表主要目的是了解申请机构、股东及雇员的背景情况，包含违法犯罪、民事诉讼、监管处罚、业务经营等多项内容。申请人通过中央登记存管系统（Central Registration Depository，CRD）提交申请后的45天内，SEC将做出同意或否决注册申请的决定。同时，SEC要求如果机构相关信息发生变更，应及时更新申请表。

2.成为相关自律组织会员。自律组织包括美国金融业监管局（The Financial Industry Regulatory Authority，以下简称FINRA）以及各全国性证券交易所。如果该机构业务仅限于某一交易所市场，则成为该交易所会员即可；如果该机构业务不局限于某一交易所市场，或者涉及场外市场业务，则必须成为FINRA的会员。

3.成为证券投资者保护公司（Securities Investor Protection Corporation，SIPC）的会员。申请注册的机构必须成为SIPC的会员，并向SIPC缴纳一定数额的年费。如果该公司主营业务在美国国外或者业务仅限于投资公司的股票、各种养老金和保险的销售，则可以不成为SIPC的会员。

4.对关联人员的要求。申请机构的业务伙伴、管理人员、分支机构管理人员、相关雇员等也必须满足相关的资质要求，诸如需要通过自律组织（如FINRA）的证券资格考试，需要注册登记等。

5.对于净资本的要求。《1934年证券交易法》的《一般规则和条例》的第15条款（Rule 15c3-1）规定，从事承销业务的机构其净资本应不少于5万美元。对于从事结算业务的机构，其净资本应不少于25万美元和负债总额的2%。

（二）自律组织在承销商管理中的作用

作为美国金融市场最大的自律组织，FINRA负责美国金融市场包括承销商在内的经纪业务注册管理工作。目前，FINRA已经了较为完善的自律规则体系，详细规定了会员机构的财务运行要求、会员调查、会员处罚的程序及措施，以及关于会员机构交易行为的记录和报告、清算机制、客户账户信息的保存及指令的处理、交易人员行为规范等的具体业务管理制度。FINRA对于承销商的管理首先是基于以上基本准则进行。

同时，FINRA也针对承销业务出台了规则5100《证券发行与承销》，该规则包括7项细则，其中规则5110《承销条款和安排》和规则5160《分销协议的价格披露》对承销业务提出了具体的管理要求：规则5110主要规定了从事承销业务时需上报的文件种类及内容、提交的方式与时间、豁免情况以及承销费的具体构成、确定的标准和依据等；规则5160则规定分销协议中应该公布证券的发行价格或者发行价格确定的依据。

四、美国公司债承销业务对我国债务融资工具市场承销队伍建设的启示

美国公司债券市场已经过了多年的发展，无论是市场制度和市场参与机构均已较为成熟，其承销业务相关市场规律值得我们进行研究和借鉴。同时，我国债务融资工具市场承销队伍建设在参考美国承销业务一般规律的同时，也应充分考虑中国市场具体情况和当前发展阶段特点。

（一）坚持市场化原则开展承销业务资质管理

美国公司债市场的市场化管理模式有利于强化承销队伍与债券市场发展的同步性和协调性，及时反映和满足市场发展的需求。但考虑到我国非金融企业债务融资工具市场仍处在发展阶段，市场成熟度低，投资人和发行人在风险意识、风险管理能力和承受能力等方面仍较为欠缺，当前尚无法达到与美国市场相类似的市场化程度。因此，对于主承销业务来说，鉴于其在市场整条业务链过程中的重要地位和作用，仍需通过一定方式筛选能够承担相应市场职能和义务的金融机构来开展，但筛选过程应坚持市场化的原则，不断提升市场化程度；对于一般承销商，与美国市场同类机构相类似，可探索进一步降低非金融企业债务融资工具承销商准入门槛，提高承销商资质管理的市场化程度，不断扩充承销商队伍规模。

（二）承销队伍管理重点应逐渐由准入向日常管理过渡

目前，我国非金融企业债务融资工具承销队伍管理仍以业务准入为主。但随着市场的不断发展和成熟，市场化程度日益提高，承销队伍逐步丰富健全，相关管理重心应由准入向日常管理过渡，通过对承销商的日常管理不断提高其执业技能和业务素质。可探索通过市场化评价等方式对从事主承销和承销业务的金融机构市场表现和市场声誉进行综合评估，客观公正地展现相关机构业务能力、尽职履责情况和市场认可度，督导承销机构提升自身实力、积极履行义务，并以此促进非金融企业债务融资工具市场良性竞争，实现市场业务自然向优质机构集中。

（三）应充分发挥自律组织的积极作用，从行业自律层面促进各机构从业规范程度的提升

党的十八届三中全会指出，要进一步简政放权，处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用，推动可持续发展。因此，非金融企业债务融资工具市场承销商队伍管理应充分发挥自律组织贴近市场的优势，在政府监管部门相关政策和法规指导下，由自律组织组织市场成员制定和完善主承销、承销业务相关业务准则和自律规则，以市场自律的方式将政府相关监管要求具化到市场业务当中，使自律管理和政府监管相互配合，成为政府监管的有效补充。

注释

①该数据是指在2013年度内开展过公司债主承销业务的金融机构数量，并非有承销资质的所有机构数量。

参考文献

[1]王聪.美国的证券承销制度及其借鉴[J].广东金融，1999，（2）：38-39.

[2]庞红学，金永军，刘源.美国债券市场监管体系研究及启示[J].上海金融，2013，（9）：69-72.

[3]李云林.美国债券市场的若干特点分析[J].经济研究参考，2008，（57）：35-42.

第2篇：业务管理机制范文

【关键词】财务管理 监督机制 研究

我国市场经济改革在不断深化，现代企业制度也在逐步确立，在这样的背景下企业财务管理及监督机制越来越凸显其重要性，而我国目前许多企业旧的财务管理及监督机制已经越来越难以适应企业经营管理发展的需要，对财务管理理念进行更新，完善企业监督机制，以此来提高企业的经营效益是许多企业想要达成的目标。本文中笔者将对完善企业内部管理制度、加强企业内部审计、实行现代化管理以及建立企业人才激励机制几个方面进行研究。

一、对企业内部管理及内部会计控制制度进行完善

若企业有着不完善的内部会计控制制度，就必然会产生管理上的漏洞，进而造成企业经营、投资或者生产上失去控制，影响到企业的生存与发展。所以对企业内部管理制度尤其是内部会计控制制度进行完善对企业的发展至关重要。对企业内部管理制度进行完善应注意以下几点：

1、对企业内部管理制度进行完善必须符合国家政策以及法律法规，再在此基础上结合企业内部的实际情况来制定及完善企业内部管理制度，以满足企业实际的管理需要。

2、在企业内部范围内，企业内部管理及会计控制制度相当于“法律”，必须使其具有广泛约束性，要做到人人遵守，若不遵循，再完善的管理制度也无法发挥作用。

3、应使企业内部管理及会计控制制度涵盖企业各项经济业务、各个相关岗位以及业务处理的各个环节、各个关键控制点，应使其具有全面性、整体性、相关性、系统性。

4、应使企业各岗位相互制约并且权责明确，起到明确责任范围并能内部牵制的作用。

5、在完善企业内部会计控制制度时，应精选控制点以最大限度地提高企业的经济效益，要对控制手段、控制方法进行改进，避免不必要的程序以节省费用。

6、应根据外部环境的变化不断完善企业内部管理及内部会计控制制度，对外部信息实行动态反馈，使企业的内部管理及内部会计控制制度能保持其持续的适应力。

二、建立及完善企业内部审计监督制度

目前我国许多企业都建立了内部审计监督制度，企业内部审计监督制度是企业财务管理制度及监督机制能得到有效运行的保证。企业应建立独立的内部审计机构，其内审人员也应独立于业务部门，使其能评价企业有关部门执行政策的合规性，能独立检查及评价企业各项经营活动及管理活动的效率及效果。

企业应重点关注企业内部财务审计，内审人员应对企业资产是否得到妥善保管及如实记录进行审计，应确保企业财务报表真实且完整。另外也应重视企业内部经济效益审计，应对单位的单项及全面的管理工作进行审计，并审查和评价企业生产经营过程中的生产要素，以此提高企业经济效益。企业要确保其内部审计监督制度发挥作用，还应该对内审机构及内审人员加强管理，要通过培训等方式提高内审人员素质，应赋予其独立权限来保证内审的独立及客观。可以说，建立及完善企业内部审计监督制度能促进企业内部控制制度的执行，其通过内审人员的有效监督检查能督促企业采取适当的措施完善企业内部控制制度程序，能促进企业经营管理目标的实现。

三、实行现代化管理，发挥监督机制作用

要适应社会及时代的发展，要完善企业财务管理及监督机制，要提高企业的竞争力，企业必须采取现代化的管理模式，必须引入先进的管理机制以及先进的管理理念，必须转变观念实现企业的现代化管理。比如在企业所有权与经营权相分离的情况下，企业可以建立财务总监制度。财务总监制度是由特定的管理者、管理措施、目标等组成的管理机制的总称，其目的是加强企业的财务监控及保证企业财务工作的有效运行，能很好地适应企业的发展和规模的扩大。财务总监制度建立的财务监督委员会一般直接对董事长负责，体现了所有者的意愿，这一制度的关键是强化监督职能以有效发挥监督机制的作用。企业设立的财务监督委员会统一监控及组织企业的财务工作，财务监督委员会直接对董事长负责，这能促使企业的财务工作实现财务总监及单位负责人的双重管理，这对保证企业信息反馈的畅通，保证企业资产的安全，保证企业财务工作运行的有效以及企业各项决策的贯彻实施都有非常良好的促进作用。

四、建立及完善企业的人才激励机制

可以说现代企业财务管理及监督机制的第一理念是以人为本、重智开发。财务管理的目标之一应该是重点开发知识资本，发挥管理优势，只有利用人力资本整合优势才能更好地推动财务管理及监督机制的实施，完善用人机制是现代企业财务管理必须面临的实质性问题。对企业的人才激励机制进行完善应注意以下几点：

1、应确保企业每个岗位的职责都完整而清晰。应对企业每位员工的任职资格、工作要求以及每个岗位的职责、工作目标等作出明确而具体的规定，要让企业每位工作人员都能明白自己的工作方向以及工作职责，要能充分展现每位员工的才能，发挥每个岗位的作用。

2、企业应对德才兼备的员工加大培养力度，应通过建立有效的人才录用、培训及提升制度使优秀的人才能脱颖而出，建立这样的人才管理机制才能更好地促进企业财务管理及监督机制的有效实施，才能确保企业的经营目标得以实现。

3、应确保企业工作环境的和谐，确保企业交流渠道的畅通。比如企业的领导者及管理人员应多与基层员工对话及交流，企业管理人员应及时检查企业基层员工的工作，更重要的是应认真聆听每位员工的建议及意见，确保企业财务管理及监督机制的有效执行。

4、企业应建立合理的工资晋级以及职务晋升制度。要特别注意防止用人随意、任人唯亲以及以貌取人现象的发生。合理的工资晋级以及职务晋升制度对企业员工有非常大的激励作用，能促使其努力工作，遵守企业财务管理及监督机制的要求。

随着我国市场经济改革的不断深化，现代企业制度的逐步确立，企业财务管理及监督机制会被越来越多的企业所重视，也必将在企业中发挥越来越重要的作用。现代企业的一切经营活动其实都是围绕财务管理而展开，加强企业财务管理及监督机制必然会增强企业竞争力，会提高企业的盈利能力，会增加企业抗风险的能力，会为企业的生存和发展发挥巨大的作用，进而会促进国家经济的发展。

参考文献

[1]郭连芳.关于我国企业财务管理的几点思考[J].经济研究导刊，2011（8）

[2]马定苍.企业应如何发挥其监督机制的作用[J].时代经贸，2012（1）

第3篇：业务管理机制范文

由于机械制造企业的管理者对财务预算管理认识不够全面，很多精细化的工作不能有效地开展。另外，由于财务预算管理的工作并没有规范有效的制度作为后盾，致使财务预算管理机制不够完善，财务预算管理审批流程混乱无序，而且缺乏严密性。很多经费项目都只是由财务部门独自核算得出预算指标，相关部门并没有给予意见，收支预算难免出现问题。再者，财务预算管理的执行力度还有待加强。财务预算管理只到达财务编制的层次，而后续指标的落实并没有归入考察范围，从而导致财务预算管理缺乏管理，超出预算的现象时常发生。

二、不重视绩效考核

大多数机械制造企业部门都对财务预算管理不够重视，对下达的任务都是应付了事。与此同时，财务预算管理的执行并没有及时审计追踪，就算有事项需要特别注意，那也是草草应对，并没有解决所面临的问题，有些工作不到位的部门依旧不明白应该如何做出调整，最终导致财务预算管理机制缺乏约束力。而对于那些执行力度足够的部门而言，他们的积极性会因努力工作却得不到赞扬而下降，进而影响往后工作中的认真程度，最终不利于企业的发展。

三、提高机械制造企业财务预算管理水平的对策

1.确立准确的财务预算管理目标

机械制造企业的管理目标对其发展具有非常重要的影响，为此，机械制造企业要先树立好财务预算管理目标。机械制造企业管理者要转变原来的传统思维方式，突破过去对市场经济的狭隘理解，加强对财务预算管理的重视，主动掌管财务预算管理工作，设立相应机构，配备专业人员专门负责，并提供人财物力支持，通过各种有效的方式提高员工的积极性，从而促进财务预算管理的实行。另外，当预算确定后，就要付诸实际，对每个部门进行预算统计，把统计和预算结果进行核对，发现掌握不准确的预算情况，分析主次原因，采取相应的弥补措施，从而实现机械制造企业目标，使利益发挥最大化。

2.充分发挥预算编制的作用

有效的财务预算管理编制将会直接影响财务预算管理的水平。在财务预算管理编制开展前，要清晰了解机械制造企业当前面临的环境和可以利用的条件，以及机械制造企业以后的发展目标和方向，并依照这一目标，对预算时期机械制造企业的收支、经营状况等做出有效的安排，将预算目标细化成不同等级不同项目的指标，并下达给相关部门执行，从而促进预算计划的落地。另一方面，在财务预算管理编制过程中，要尝试先进的预算编制方法，充分考虑到法规、经济、政策以及自然等多方面，从而制定出明确的考核指标。其次，把预算中的指标进行分解处理，确保都能进入到预算的整个过程中。

3.健全财务预算管理

机制机械制造企业应该通过不断的实践，健全财务预算管理的审核、编制、审批制度，并建立财务预算管理监督机制，要求各部门对财务预算管理有一定的认识，清楚各自的职责，并积极参与，从而促进财务预算管理目标的实现。在另一个方面，应该将相应的权利和义务分配到各个部门的财务预算管理当中，在利益的驱使下实行管理机制的安排，建立科学的管理机制，改变内部机构的涣散状态，提高机械制造企业的凝聚力。除此之外，还要使各部门之间确定具体可行的目标，共同为机械制造企业战略目标奋斗和前进，从量化和固化两个状态实现这一过程，帮助财务预算管理的管理监控，调整机械制造企业经营不善的地方，提高机械制造企业的整体竞争力。

4.重视绩效考核

机械制造企业要建立专门的监督部门对财务预算管理的全过程进行监督，并重点检查机械制造企业的核心业务以及财务预算管理对特别事项的处理，以便更好地规避机械制造企业的财务经营风险。除此之外，要加强对员工职责的检查，发现不符合之处要全面地剖析原因，并及时改正。要奖励优秀的员工，肯定员工的价值，提高员工的积极性，最终通过不断健全财务预算管理机制，保证机械制造企业效益的稳定增长。结合实际情况，将实际预算和绩效考核的结果进行对比分析，，从而决定员工是否能得到晋升或者奖罚等，这样不仅能提高员工的工作积极性，还能提高机械制造企业的生产率。而财务预算管理不仅应该针对员工绩效考评的综合反映进行主观因素分析还要对客观条件进行研究。

四、总结

第4篇：业务管理机制范文

关键词：中小企业财务管理；监督机制；研究

一、中小企业的界定及其特征

（一）中小企业的界定

在中小企业经济发展管理中，财务管理以及监督制度都具有重要意义。在企业中由于资产结构不合理以及管理制度不完善等原因，企业需要根据自身财务状况制定出具体的财务管理措施，并且符合市场经济发展的需要与规律。中小企业要充分认识到财务管理对企业发展的关键作用，重视财务管理建设。中小企业的存在是相对于大型企业来说，由于经济发展水平不同，经济结构有差异，社会的文化背景迥异，使得目前的中小企业划分还没有一个非常明确的标准。对于中小企业的界定主要有两种方法：第一，定性；第二，定量。其中定性是指相对于大型企业经营规模比较小的经济单位。独立所有、自主经营和占据较小市场份额是中小企业定性的标准。该种界定方法具有管理上的稳定性，有助于在可持续发展的角度把握中小企业，并且能够使得政府政策具有灵活性，利于经济发展。而定量界定是根据企业某种定额标准来划分中小企业，这些标准主要是企业资产总值、销售总额、员工人数、企业整体生产力以及资本金等。而目前我国中小企业的界定对不同行业进行划分，例如工业、建筑业、批发零售、交通运输和餐饮等，其中各行各业具体的标准需结合各行业特点进行规定[1]。

（二）中小企业的特征

随着市场经济形势不断变化，中小企业逐渐成为现代经济的重要组成部分，在社会经济中打下深厚的基础，中小企业越来越占据着优势。中小企业具有分布面广的特点，从市场经营范围来看，中小企业涵盖了所有的市场竞争性较强的行业，在加工业、农业、建筑业以及运输业中的地位较为突出。此外在一些国家新兴的软件行业和生物医药行业中小企业也占有较大的比重，这对国民经济发展有较大的促进作用。由于企业数量众多，企业的生命周期较短，新旧企业更新较快。此外我国中小企业中，所有权与经营权高度统一，这使得企业比较有活力，能够适应灵活多变的市场经济。同时企业内部结构比较简单，管理上更加的人性化，管理与工作高度统一，使得企业监督过程比较便捷。但是在企业人才培养上具有一定的局限性，由于企业人才流动比较快，员工素质不高，中小企业与大企业相比不具有稳定性和高能力人才[2]。

二、中小企业加强财务管理的重要意义

我国中小企业的繁荣发展对整个社会经济发展都有着重要的作用，尤其是企业的财务管理的正确实施，不仅能够调整企业经营理念，还能够促进整个社会经济发展，在企业管理中占据着非常重要的地位。

（一）财务管理对企业经济投资中有重要影响

在中小企业投资中，投资的目标主要有两个：第一，使得企业整体资本增值，无论是在行业地位上还是企业技术上；第二，能够合理控制企业投资风险。这些切实的目标的实现都是靠财务管理来实现，企业财务部门通过对你企业资金的整体编排，对企业资金结构进行比例控制，将产品成本与风险管理精密联系。如果在实际的财务管理中，如果企业不能从财务的基本角度对投资进行正确的评估，对风险进行排除，那么长此以往就会形成在财务安排上与业务积累上的脱节，甚至有可能出现投资风险[3]；。

（二）企业财务管理对业务拓展有影响

财务管理不仅对市场经济投资有影响，还对企业业务发展有影响，一旦财务管理有纰漏，那么最先受到影响的就是企业资金的安排。企业业务成长在具备了产品、技术和团队机制等因素后，最重要的是对企业资金的推动。企业资金的管理是企业发展的决定性因素，是企业资源配置的杠杆。而在财务管理方面，一个企业拥有稳定的财务管理系统，健全财务管理机制，是企业业务能够正常发展的重要因素，但是如果一个企业在资金支持上有所欠缺，那么企业的其他方面的战略实施就会受到阻碍，不能在市场经济的高速发展的大潮中前进。在企业管理中，不仅财务管理对企业发展起到推动作用，财务监督也能对企业长远发展起到促进作用。财务监督的主要内容包括：成本管理、现金流量管理、资产结构管理以及企业的负债比率的控制。目前的企业中现金流量管理和负债比率设计控制比较重要，这两方面如果一点在财务管理中处理不好，又疏于监督的话，就会在企业中形成较大的财务风险，对企业造成致命的损害，随时可能导致企业破产。

三、大庆塑钢门窗厂财务管理及监督机制存在的问题

（一）资产结构不合理

由于大庆塑钢门窗厂的融资渠道比较单一，使得企业资产结构不具有合理性，最终造成了资金的严重匮乏。企业如果想要获得银行的贷款就需要有足够的资产进行担保，这样不仅能够提高贷款的成功率，还能在银行中取得一定的信任。但是由于塑钢门窗厂属于中小型企业，自身资产机构不合理，资金势力较小，因此在发展与探索阶段缺乏法律支持。地方小企业在经营初期不具有明确的产权关系，进而加剧企业融资难的问题，不利于资产结构的构建[4]。

（二）成本费用制度不完善

在实际的生产经营中，对于塑钢门窗厂的成本监督与成本预算制度不够完善。在财务管理中，成本的管理极度混乱，企业只看到收益而不注重成本的控制。由于财务管理人员在对项目进行拨款时不能对项目进行工程成本预算，使得成本过高，造成资源浪费。

（三）财务管理意识淡薄

在大庆塑钢门窗厂发展中最注重的是企业塑钢门窗产品的经济效益，由于中小企业压力比较大，行业竞争比较激烈，因此只要企业中的产品经济效益好，企业领导者就不会将目光过多的放在财务管理建设上，大部分企业管理者认为财务管理无非是会计记账的过程，而真正的忽视了企业发展中财务管理的真实作用，忽视了财务管理的管理作用。在中小企业中财务管理并没有占据主要地位。但是财务管理是企业发展不可或缺的部分，财务管理执行需要企业环境的维护和保障，财务管理水平才能有所提升[5]。

（四）筹资缺乏计划性

在大庆塑钢门窗厂中最重要的财务活动之一就是企业筹资。企业将一定的生产资金筹集起来，并且投入到一定的生产项目中。通过资金的流动实现资金增值，在资金转换的过程中不断的权衡企业资金收益与风险评估，最终达到企业利润不断增加的目的。但是在具体投资中塑钢厂投资决策者的综合素质较低，缺乏财务管理相关知识，因此在投资时缺乏合理性与科学性，不能准确衡量投资风险，并对收益大小进行评估。另外企业内部财务人员素质较低，在投资方面的知识欠缺[6]。

（五）监督机制不完善

大庆塑钢门窗厂尚未建立完善的监督机制，这对企业财务管理造成阻碍。首先，财务管理活动涉及的时空范围比较窄，资金活动量和存储量也不大，财务组织规模也比较小，由于财务监督力度不够，造成了员工职责分工不明确的现象。在另一方面，企业中缺乏组织层次，在管理中采取的垂直管理模式，管理上的跨度比较大，使得财务监督不能顺利实施，从而影响了会计人员职能的发挥。

四、提升大庆塑钢门窗厂财务管理及监督机制的措施

（一）减少流动资产占有

对于大庆塑钢门窗厂的财务结构来说，流动资金是企业维持发展的必要条件，其中减少企业流动资源的占有需要对企业资金进行严格监督与控制。提高企业运行资金的使用效率是减少流动资产切实可行的方式，流动资金能够维持企业日常工作，对中小企业来说至关重要。因此，企业应该对流动资金高度重视，最大程度的发挥流动资金的作用，减少企业风险。流动资产的占用有限，企业财务管理部门应该注重流动资产的使用和回收中的每一个细节，从而促进资金周转顺利进行。另外在资金使用的过程中，一方面要降低材料采购成本和产品制造成本，在另一方面需要提高生产效率从而能够缩短生产周期[7]。另外企业还应该定期对塑钢厂仓库进行检查，及时清理积压产品和贵重物资，充分调动不动财产的作用，发挥流动资产的潜力，从而能够提高产品的利用效果。中小企业存货管理中存在着很多如大庆塑钢门窗厂一样的问题，存货的处理是生产过程中有形的流动资产，例如，商品、半成品、产品以及各类型的材料、包装品等，这些存货一直处于不断销售的过程中，具有明显的流动性。因此盘活企业中库存，能够提高企业经济效益。

（二）加强成本费用管理

成本费用管理是企业管理中重要组成部分，也是企业财务管理中的重点所在。企业管理中各个方面的好与坏都能够通过成本费用控制中直观的表现出来。成本费用也是对产品价格定位的主要依据，是产品经营管理的理论根据。从大庆塑钢门窗产成本控制来看，成本管理制度不完善，成本控制基本工作不到位。曾一度出现成本集中比销售比重大的现象，导致企业利益不能达到最大化。以大庆塑钢厂为典型说明了中小企业成本费用管理的粗放性，也进一步展现了中小企业的成本管理的方法没有科学依据，制度不合理[8]。中小企业还需要不断追求企业价值最大化和利润最大化，在现代化管理中实现体制创新。

（三）降低筹资成本和风险

企业资金筹资是企业资金运动的起点，一个企业的筹资能力直接决定着企业资金运动的规模和生产发展方向。而中小企业资金筹集是企业生存发展的保障，不同于大型企业，中小企业的规模比较小，资金流动数量非常有限，企业中流动资金基本被企业存货所占据，只有进行筹资才能促进企业运转与发展。中小企业的资金周转比较快，筹资数量少，但是筹资风险比较大。一般来说，企业所用的资金到期越长，成本的利息较高，企业的筹资财务风险就小，但是如果企业资金不足或者是企业客观因素需要接入资金时候，无论企业处于盈利还是非盈利的状态都要将本息归还[9]。这样的过程中就产生了财务风险，因此，中小企业要想发展，就需要筹资，但是筹资的方式一定要科学合理，在筹资之前需要做好相当充足的预算准备。要选择合理的筹资方式，从而降低资金成本，尽最大可能降低财务风险，从而为企业创造更大的资金效益。

（四）建立完善的监督机制

在中小型企业中应该建立完善的财务监督机制，一方面要对财务部门进行财务监督，防止资金外流。另一方面通过监督机制提高企业员工工作积极性，提高对财务管理的重视。首先，在企业中要建立岗位分工制度和轮岗监督制度，特别是会计岗位和出纳岗位中，不能让同一个人担任，实行轮岗制度，有利于不同岗位之间的互相监督，并在一定程度上保障企业的资金安全和财产稳定。此外，还应该建立健全的内部稽查制度，主要在财务审核、成本控制、费用预算等指标上进行核查，并且与具体账目进行数据核对，在大庆塑钢门窗厂财务管理中，需要对每一笔的项目进账、出账进行时间审核，保证项目财产与项目结存的真实性[10]。可见，中小企业的发展需要充分了解自身的市场经济环境，国家宏观经济政策环境变化。而财务管理的职能主要是对企业资源进行配置，并且对企业财务进行监督，而中小型企业的财务管理需要受到企业管理的高度重视，才能在市场经济中发挥重要作用。（作者单位：辽宁理工学院）

参考文献：

[1] 邱敏.私营中小企业财务管理问题研究[D].上海外国语大学，2014.

[2] 陈英.中小企业财务管理存在的问题及对策研究[D].西南财经大学，2013.

[3] 张晓磊.中小型民营企业战略财务管理中存在问题及对策研究[D].天津商业大学，2013.

[4] 汪斌.基于内部控制导向的中小企业财务管理研究[D].长安大学，2013.

[5] NGUYEN THI KIM NGOC（阮氏金玉）.越南中小型企业财务管理对盈利水平的影响研究[D].昆明理工大学，2013.

[6] 梁尔昂.中小企业成长的财务基因研究[D].山东大学，2014.

[7] 李婧垠.中小企业财务管理系统的设计与实现[D].厦门大学，2014.

[8] 刘秋月.中小企业财务管理中的税收筹划问题研究[D].武汉纺织大学，2014.

第5篇：业务管理机制范文

关键词 财务制度 预算管理 ERP

一、加强财务制度体系建设

随着企业资产重组、管理机构改革和结构调整，有些财务制度和规定已经不适应企业形势和业务变化的需要。为此需要就现有的财务制度进行全面梳理，切实做好财务制度的废、改、立工作。重点是针对存货的盘点、各项费用的核算及归口管理、ERP系统运行自查和整改要求等制度存在指导性、可操作性和约束力不强等问题，认真对照各项制度并结合企业实际情况，从制度执行者的角度思考，找出差异点逐一加以修订和完善，统一下发。在此基础上，以优化资金支付流程和相关管理制度为核心，逐步形成企业财务制度体系。

二、加强现金流预算管理

要坚持“现金为王”和“量入为出”的观念，合理安排生产活动的资金需求。增强财务部对ERP系统现金流日报模块、生产经营预算模块、预算分析模块和采购预算模块的驾驭和掌控能力，不断完善和丰富预算管理方法和手段。要在全面掌握企业生产经营情况的基础上，充分将现金流量情况和生产经营紧密结合，加强现金流预算的编制与审核，做到三个“从严”，即从严控制现金流出，从严控制费用发生，从严控制库存占用。同时要加强现金流的监督控制，重点监控货款回笼情况，通过控制资金支出进度，及时反馈资金预算支付动态，切实提高现金流预算管理的水平，为企业生产经营和项目建设保驾护航。

三、提高预算管理水平

财务相关人员要随时深入生产前沿，随时洞悉基层管理信息，综合分析实施控制的关键点。通过积极参加基层单位的经济活动分析会和有关专题会议，对于生产单位反映的问题，要打破局部判断的思维模式，渗透到事项发生的各个管理环节，全面了解情况，合理分析原因后提出解决方案和意见。在预算分解上，要结合企业年度指标调整情况，将完全成本对标后确立指标标杆与内部绩效考核相结合，将指标全面分解落实到具体部门和具体责任人，加强纵向考核指标体系的科学性和针对性，实现企业成本费用考核指标体系与各二级单位工作实际紧密衔接。

四、加强ERP系统业务流程改良工作

针对ERP系统中成本核算的内部循环分摊业务流程定制不尽合理，尤其是辅助生产费用摊销计算缺乏科学合理的标准和依据，导致了各单位间内部结转仅仅凭借财务人员录入的简单统计指标进行分摊，最终费用结转失控，给预算考核造成极大的不利影响。为此需要在充分酝酿和沟通的前提下，逐步实现统计指标定制和作业流程改良工作。在保证成本核算流程固化前提下持续改进，保证会计核算“流程线”上没有薄弱环节，以流程和体系的最优来保证“面”的完善，进而避免考核矛盾，切实推进控亏增盈工作的有序进行。

五、加强财务对标管理

财务部门要成为企业控亏增盈的发动机，就是要求我们发挥专业优势，找出企业降低成本、提升效益的关键环节，以对标管理为抓手，发动一切积极因素为企业控亏增盈做贡献。对标就是对比标杆找差距，差距就是潜力，降本就是增效。对标管理就是要把目光紧紧盯住行业最好水平、兄弟企业最好水平、企业自身最好水平，查找自身短板，明确自身与标杆的差距。按照“工作有目标、考核有标准、过程有监控、追溯有奖惩”原则，形成对标工作目标考核机制，定期和不定期对各单位对标指标及对标工作进行综合评价和考核。对标管理不仅要瞄准标杆企业的技术经济指标，还应该对比管理机制、过程控制手段、专业管理做法和团队建设水平，要在充分调研的基础上，根据自身条件，选择适合的标杆对象，坚持管理与指标兼备的原则，通过管理对标与指标对标并进，不断提升企业综合实力。

六、加强财务人员队伍建设

第6篇：业务管理机制范文

关键词：煤炭企业 财务管理 控制

煤炭行业进入低迷时期，为了应对困境，我国煤炭企业采取以量保价的措施，使产能释放；我国煤炭进口量在逐渐增大，市场上煤炭供大于求的局面短期内不会得到改变。

一、财务管理控制的意义

（一）管理中现存的问题

现代企业集团公司管理的基本平台是对信息的管理，由于集团内部的各公司之间都为自己的利益考虑，不愿意及时提供有效信息，使信息滞留，形成不对称的问题，造成信息资源的浪费和信息失真。

一部分企业集团在投资决策等重大问题上尚未形成有效地监督机制，决策比较随意。这种没有处于有效监督条件下的权利，容易发生扭曲和变形；因为一些集团公司的资金流动与监管并不是协调发展的，导致大量资金体外流转，管理失控。

某些企业集团现状存在着非关联多种经营的问题，具有一定的盲目性，集团管理能力与资产不相匹配，资金回报率低，严重者出现亏损；经济政策紧缩，筹资困难，其他方面没能及时投入，导致资金风险的加大。

（二）加强财务管控的必要性

只有有了足够的资金，才能实现集团的战略目标。资金是企业集团生存与发展的基础，规划目标的实现要以强大的资金做后盾。为了使集团的发展目标得到贯彻，企业集团内部必须加强对财务的控制。与此同时，实施有效的资金管理可以解决集团内部各公司之间的信息不对称的问题，有利于总公司了解和掌握分公司的生产经营情况和发展目标，为企业集团的发展提供可靠依据。

我国的煤炭企业集团具有的特征是多重委托关系，公司整体掌控难度较大，分公司的问题较多如经营权失控等，这些问题都亟待解决。随着我国煤炭企业集团改革的不断深入，企业集团规模快速扩大，使集团的经营成本也随之增加。加强财务管控，实施一体化管理预控制，可以有效降低经营成本，保持独特优势，加强集团的管控能力，实现资源利用的有效聚合。

加强企业集团的财务管控，可以使集团对人员、资产和资金等方面的信息有更细致的掌握，从而可以合理有效地辨别存在的风险，及时规避，提高风险的防范能力。企业集团可以通过拓宽融资渠道、优化决策流程、定制投资的财务可行性评价指标等多种财务控制手段，对各种风险如投资风险、融资风险等进行风险辨识，并及时进行评价及规避，有利于提高企业集团的风险分析水平。

对企业集团的管理控制，需要以完善的财务管理制度为基础。加强集团内部的财务管理与控制，要求从公司结构到基础财务工作都要进行全面掌控。只有完善了资金的管理办法，才能实现对集团企业资金的有效利用，并提高利用的效率；实行财务人员的委派制度，并定期对财务人员进行职业道德教育，降低财务人员的道德风险；在生产经营过程中，按照预算合理确定成本的支出费用，使资金的管理控制目标存在实现的可能性；财务信息化将提高管理控制工作的效率。

良好的资金管理与控制是与财务人员的高素质水平分不开的。在财务人员的培养过程中，确立明确的岗位任职资格与岗位聘用标准，考评细则公开公正，严格遵守考核程序。要求财务人员加强对税收、金融、财务会计等金融知识的学习，营造良好的学习氛围，严格管理会计队伍，全面提升财务人员的整体素质。

二、财务控制的目标与方法

（一）财务控制目标

企业集团财务控制的目标是提高财务管理控制的能力。建立全面的管控模式，要求建立一套统筹兼顾的财务管理系统，使集团加强对人员、资金、资产等资源的管控，提升整体管控能力。

企业集团的财务业务，包括跨区域的经营业务、审批的投资业务等，对集团有较大影响，一旦发生失误，对集团企业将产生较大危害。因此，企业集团开展财务管控，要通过有效的管理手段，加强财务管理、审查，降低发生重大事故时的危险，顺利完成预定业务。

根据现代企业集团的管理要求，煤炭企业集团财务需要建立相适应的财务管理机制，主要包括集权为主、分权为辅财务管理机制、完善财务等机制；实现对资本运营权、投资决策权重大财务决策权。

煤炭企业的财务管控系统应根据企业的实际情况，对现存的措施进行丰富与完善，提高管控的效率与效果。将计算机与网络结合起来，使集团公司实现对分公司、子公司的掌控，通过集团公司内的所有公司的信息共享，网络交流，可以掌握更多的财务信息，降低信息的不对称程度，随时掌握信息的变化动态，增强信息可靠性。决策层根据掌握的财务信息可以做出准确、全面的决策信息，增强公司实力。

（二）加强财务管理的方法

1、建立总、子公司制度，梳理产权关系

在现代企业集团中，资本是主要的纽带，总公司与子公司的关系是集团公司组织的基础，企业集团应该按照法律相关规定建立总、子公司制度，总公司对子公司出资并承担责任。子公司根据总公司要求，明确各层次管理人员如董事会、监理会的职责，规范运作。总公司是企业集团的管理主体，其在集团中处于主导地位，行使集团内部的规划、经营、融资、对外贸易、经济技术等职能。运用集团运营，使总体利益得以保证。

2、建立财务人员资格管理与财务委派制度

总公司为了更好的监控分公司的财务状况，可以利用公司产权的关系，以出资人身份向所有子公司派驻财务总监。财务总监职责为：对子公司的经营管理策略进行有效监督，财务政策与制度是否符合总公司的发展规划，一旦发现存在损害其他公司的利益行为时，及时纠正或责令停止；监督子公司制定的财务管理制度是否科学；对子公司的重大投资项目、融资项目有否定的权利；若存在危害总公司利益事件发生时，及时上报总公司董事会；对各分公司的财务人员上岗资格进行审查并备案等。财务总监应参与公司重大事项决策，隶属于总公司，是集团公司与子公司联系的纽带。为了保证其工作的独立性，财务总监的各项福利待遇由总公司统一管理，并定期轮岗。实行财务总监委派制度，可以使总公司的整体战略方针、规划策略在分公司得到完全体现与完整贯彻，同时可以使分公司的财务管理活动更加规范，保证财务活动的准确性，为企业集团的战略性目标实现打下基础。

需要强调的是，财务总监是总公司派驻分公司财务经营状况的监督者。分公司财务工作的开展有专门的财务主管，财务主管对分公司的管理者负责，但不接受财务总监的直接管理。

3、加强集团财务控制

财务管理的特点是以控制为基础，资本是各分公司与总公司联系的纽带，只有从财务上实行一体化管理与控制，才能实现企业集团的利益统一化。财务控制制度应该与公司同步发展，两者相互支撑。

三、管理控制体系的建立

财务管理人员是财务工作的完成和实践者，企业集团应该根据自身发展规划要求明确需要财务人员的类型与人数，入职后做好财务相关知识与沟通技巧的培训，全面提高人员素质。总会计师是企业集团财务的直接负责人，分管集团财务管理部，其下设相关部门。

将资金集中管理可以统筹规划资金，得到资金的最大价值。企业集团要加强资金结算，资金结算科具有结算管理、资金调度管理、信贷管理和账户管理等职能。我国煤炭企业实行资金集中管理，除了参股公司，其余公司均实行收支两条线。分公司的收入与支出均要及时进行结算。资金结算部门对分公司支出拨付一定的备用资金，用于小额对外支付；大额支出由企业集团逐级批准，资金结算部门根据批准后的金额将款项划拨如分公司的账户。对参股企业来说，企业集团加强动态跟踪、预算控制与银行账号管理。

煤炭企业集团运营管理控制的主要目标是对集团的资金进行最优配置，以实现资金的增值。依据煤炭企业的经营特点和行业规则，对流动资产、固定资产等进行管控。依照固定的流程，如存货入库、出库、处置进行管理；对于资本形式资产，依照股票和债券确定各自管理控制内容，明确各自流程。

加强财务管控的基础之一财务信息化。实现财务信息化可以提高财务管控效率。完善并实施财务信息化，可以将信息系统与企业集团的信息管理有效结合起来，动态财务数据及时传递到总公司，形成模块化财务信息，为企业战略决策提供财务支持，快速辨识财务风险，分析评价，及时采取措施降低投资风险，使企业的财务管理更加规范。

四、结束语

煤炭企业集团实施财务管理与控制工作是一项复杂的系统工程，需要全体职工的参与，明确管控的目标，制定详细防范，按计划实施，只有这样才能实现企业集团健康、稳健发展。

参考文献：

[1]刘玉朋，孙春升.国有煤炭企业集团财务管控初探[J].煤炭经济研究，2013，（10）：90～92

第7篇：业务管理机制范文

近年来，随着物价上涨和人力成本的大幅提高，以及物业管理服务收费水平难以得到同步调整，行业生存状况不容乐观。物业管理服务成本控制的途径，除了物业管理服务本身环节外，对小区规划设计、物业建筑质量等硬件环节也要予以足够重视。

1.1小区规划设计与竣工后物业管理成本密切相关

(1)小区的规划设计一般在建筑造型、景观布置、单体功能等方面下功夫，力求使自己的设计产品更加“完美”，并不真正为购房者考虑小区物业今后的管理成本。例如我司目前在管的一个建筑面积23万平方米的高档住宅小区，在景观设计中做了大量的人工水景，美化了小区的居住环境。这种人工水景针对当地水网密布，水资源丰富的特点，采用内河取水和小区内人工挖井取水两套方案。但是，由于当地工业废水污染河流并且地下水含铁量太高。结果，两套取水方案均不能满足水景对水质的要求。最终只有到城市供水网取水。但是，此方案除了运行成本高，也不符合节能、节水要求。最后只能降低使用率，采取节假日开放的办法。可见，要降低物业成本在规划设计规划阶段就必须开始。

(2)在防火、防盗、安全等设备设施配置环节同样可以通过更加科学、合理、全面的规划设计而大大改善，给日后业主的物业管理减少物业服务成本。比如小区的消防主机和安防监控位置的设置上，按消防要求，消防主机必须单独设置。结果很多小区设计时把消防主机和安全监控设施完全隔离甚至放在不同的建筑物。这样，在岗位设置时必然要增加人员。如在设计时能结合考虑，把消防主机和安全监控设施放在相邻且可想通的房间，既可以满足消防要求，也可发挥监控功能，又可以节省人工成本。

1.2建筑质量对物业管理服务成本的影响

建筑质量的优劣，影响物业维修费用，进而影响物业服务成本。施工单位普遍重主体结构，轻维护、装修工程。比如外墙渗水、地下车库地面起尘、渗水等施工安装质量普遍存在的问题。保修期内的物业维修属于开发商的职责，但通常是开发商要求从事前期物业服务的物业企业去做。由于物业企业缺少对原施工单位的制约手段，造成协调不畅，维修不及时，返修质量达不到要求。更严重的是，很多质量问题必须终身维修，其维修投入费用巨大。因此，只有规范和约束建筑商、开发商在建筑质量上的行为，同时依靠有关质量行政管理部门严格把关，健全质量管理机制，才能为业主提供质量过硬的建筑，降低竣工后的物业修理维护成本，从而降低物业服务成本。

1.3物业管理服务如何有效降低管理成本

(1)物业管理服务企业应从实际出发，找准适合自身发展的市场定位，或以住宅物业为主、或以商业物业为主，或以高端物业为主。笔者所在公司经过十几年的经营，在服务质量控制，规范化管理，企业文化建设，制度建设，团队建设，人才储备上，已经形成高端物业管理的核心竞争优势。因此，我们这几年在物业服务中得到业主的认可，并连续中标多个高端写字楼和高档住宅小区，在物业行业中奠定高端物业的地位。物业企业通过尽可能地发挥自己的‘长处’，就能有效降低物业管理服务成本。

(2)做强做大，降低管理成本。做强做大包含两个层面意思。其一，企业要做强做大。企业规模做大，在其后勤管理人员相对不变的情况下，管理成本的摊销才可以降低;其二，项目规模做大。单个项目的规模必须做大，才可以最大限度发挥各个岗位的效率。笔者认为，物业企业应尽可能扩大管理总量并争取大型项目;政府主管部门可以通过引导企业间强强联合，或者通过行政区域划分，把临近的若干个社区合并成一个物业管理区域，委托一家物业企业来管理，不仅对物业企业有利，对业主来说，也可以减少物业费支出。

(3)人、技结合，减少人员配置，降低人工成本。人防与技防相结合，能用技防替代，不选择人防。物业行业是劳动力密集型服务行业。人工成本占管理成本80%以上。因此，如何降低劳动力成本成为物业企业降低管理成本的主要考量。物业企业在不降低服务质量的前提下要减少人员配置，一个有效的途径就是增加技防的投入，以技防结合人防，以技防代替人防。比如增加防盗及监视设施，合理布置监视探头;增强防盗功能，提升防盗等级等等，可以减少秩序维护员的配置;再如减少服务层次，把服务台前移，让服务人员更贴近业主，直接面对业主，也可以减少客户服务人员的配置;又如对大型小区配置机械保洁设备，减少保洁人员配置。上述设备设施的一次性投入虽然也会增加维修成本，但比起每年一次的人工成本提升，将节省很大一笔开支。

(4)实行片区管理，节约管理人员成本。物业行业经过这几年的资产重组，购并及市场竞争，企业规模出现跨越式增长。周边几个项目同属于一个物业企业的情况越来越多。因此，同一个公司把相近的几个项目并成一个片区，实行统一管理，可以大量减少管理层次的人员;同时，可以资源共享，对一些关键技术岗位人员可以统一调配。这样做既可以减少管理成本，又可以提高人力资源利用率。

1.4物业管理行业是具有一定公益性的服务行业，且在调整产业结构和城市管理中发挥了重要的作用

政府调整物业管理税收政策，适当减轻物业管理税负，扶持物业管理行业发展，对有效降低物业管理服务成本也有帮助。

2物业管理企业的经营理念

我国的物业管理服务企业已经经历了三个阶段:开始是物业管理初期(80～90年代)，仅仅对物业进行简单的养护;其次是(90年代～21世纪初)，全面对物业进行专业管理:然后是发展到现在(2008年以后)，对物业进行专业管理的同时还要为业主提供各种服务，也就是从“物业管理”到了“物业服务”阶段。业主需求的多元化促进了物业管理服务企业由管理型、服务型向经营型的过渡。笔者认为“物业经营”将是物业管理服务企业发展的第四阶段。物业经营必然成为物业管理服务企业生存与发展的必然选择。

2.1转变经营观念，创新经营模式

以业主为关注焦点，建立业主满意的物业服务模式。物业管理的服务必须顺应业主的需求而不断得到开发和提升。物业管理服务企业要转变经营观念，积极寻求企业为业主服务的新切点、新途径、新模式，寻求开拓服务新领域，创新经营模式。其实，物业服务是一个很大的经营平台。我司近几年来，在总收入逐年增加的情况下，物业服务费收入占总收入的比例在逐年降低。这种情况表明，除了固定不变的物业服务费收入之外，其他有偿服务收入已经成为我司收入及效益增长点。也正是这部分收入的不断增加，我司在这几年服务成本不断增加的情况下，充分利用管理区域内多种资源挖掘边际效益，经营利润屡创新高。

2.2整合经营资源，提升经营效益

(1)积极储备物业经营资源。物业服务企业拥有自由处置和经营的物业资源才能带来收益，提升经营效益。物业服务企业可考虑以下几个途径来储备物业经营资源:①向开发商积极争取未出售的店面、车库，或者停车场、会所、游泳池、健身场所等，划归物业服务企业经营，以弥补物业管理费的不足。如我司在温州的管理项目与业主委员会签订协议，把底层店面和社会停车场交给我司经营，收入作为公共部位维修养护费用及增添设备设施支出;将开发商未出售的店面、车库交给物业公司出租，租金归物业公司充抵前期物业补贴;②利用公共部位进行经营，经营收入与业主按约定比例分配。我司所有项目在签订服务合同是均要求业主把公共部位委托我司经营，一方面充分利用业主的公共资源为业主创收，业主高兴;另一方面增加公司的经营收益。

(2)以物业为平台开展多种经营。有效进行业主需求分析，拓展潜在服务空间。为业主提供更加便利、舒适的工作和生活条件。可采用合作方式与相关服务企业结成利益共同体开展多种经营。我司已开展与中国电信、中国移动以及多家广告商合作，开展电信业务、移动信号覆盖及开展多项广告业务等。

(3)开展社区专项经营。利用物业优势，开展社区专项经营。随着我司经营规模扩大，保洁量逐年增加，保洁队伍扩大，保洁技术水平不断提升。为此，我司专门成立一个保洁公司，除了保证本公司日常保洁任务，还对外承接保洁家政业务，利用现有保洁设备，承接如石材保养，地面晶化，洗地毯，办公室保洁等业务，既增加经营收入，又满足业主的需求，也密切公司与业主的关系。

2.3以人为本，注重育才

对于物业管理这一行业，所有的效益都是靠人力创造的，物业管理人应当有优秀的个人品质、高尚的职业道德以及行业专业技能、强烈的使命感和责任感，对企业有高度的忠诚度。在这方面，我们的做法是，针对员工个体的不同情况和他们的不同诉求，分门别类，采取个性化的措施，以满足员工的不同需求。我们的薪酬体系灵活，贴近市场标准，让所有员工的工资水平随市场标准及物价水平的提升而提升，从而满足员工的日常生活的必须;我们制定公开、公平的内部竞聘机制，让有能力的员工可以通过公平竞争，获得晋升的机会和更大的发展平台;我们还制定员工培训计划，让不同层次的员工都能获得技能的提升和物业相关知识的增长;同时，制定员工内部转岗制度，让所有的员工在退休之前，都能在公司找到其合适的岗位，解除了员工“吃青春饭”的后顾之忧。通过上述制度设计，我们稳定了员工队伍，沉淀了一大批物业管理人才，为企业的发展壮大储备了大批的人才。“先有满意的员工，再有满意的顾客”。员工是物业管理企业服务实施的最终体现，物业管理服务企业只有拥有一大批专业、充满激情的、自觉自愿地努力工作的员工，物业管理企业的服务水平才能有所提高，服务品质才能得到顾客的认可。

2.4扩大企业知名度，强化企业社会责任感

(1)在激烈竞争的市场经济中，“酒香不怕巷子深”的观念已不足取，孤芳自赏的结果，只能是默默无闻的凋谢。物业服务企业应合理而充分地利用适当的方式、适当的场合、适当的媒体，展示、宣传企业的形象，扩大企业知名度，提高企业的影响力。这几年，我们在狠抓服务质量的同时，积极参与社会公益活动，扩大企业的知名度和社会影响力。

(2)增强企业的社会责任。笔者认为:其一，守法经营，按章纳税是企业最基本的，也是首要的社会责任;其二，企业应该爱护员工，以人为本，建立和谐的劳资关系，创建和谐企业;其三，企业要关爱社会弱势群体，踊跃捐款捐物，帮助需要帮助的个体，构建企业与社会的友好关系;其四，由于物业企业的特殊性，在协助政府在城市管理、构建文明社会方面，可以起到不可或缺的作用。

第8篇：业务管理机制范文

关键词：“三集五大”；后勤管理；探索；实践

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-03

一、后勤管理的简述

1.管理理念

后勤工作主要包括以下几个部分：一是人员、物资、设施，构成后勤工作的本体；二是补给、运输、维修、其它勤务，构成后勤工作的职能表现；三是组织、计划、协调、执行、监督，构成后勤工作的过程。后勤管理与后勤工作是两个不同的概念。后勤管理则是用科学的方法、手段，通过有目标的组织协调工作，搞好后勤的各项工作。这是后勤工作的一个运作过程。

后勤管理的基本职能决定了它在单位工作中的作用，一是为职能工作提供了物质保障；二是可以提高对人、财、物的利用率；三是可以体现组织对职工的关怀；四是可以促进单位的精神文明的建设；五是可以稳定职工队伍和生活秩序。

后勤工作的基本管理理念，以服务为主，服务以人为本；改变以往后勤管理松散的现状，实现集约职能管理；改变旧有的无统一后勤管理体系的模式，建立健全新的后勤一体化体系，强化后勤业务支撑机构。

2.管理范围和目标

以依法治企为主线，通过集约后勤管理职能，强化后勤业务支撑机构建设，进一步提升地市公司后勤管理水平、保障能力以及服务品质，进一步适应“三集五大”对地市公司系统后勤管理模式的新要求。

重点围绕国网公司深入推进“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司，全面深化“三集五大”体系建设等工作，以服务公司发展和电网发展，服务员工生产生活为主要任务，管好资产资源、完善制度标准、严格考核评价、深化信息应用，使后勤发展与公司发展和员工成长相互适应，相互促进，建立后勤一体化体制机制。

二、“三集五大”改革后地市公司后勤管理现状

1.机构设置不合理，管理体系不健全

“三集五大”改革后，地市供电公司体系机构设置中不在设立行政事务中心和车管中心，后勤管理职能划归办公室。办公室要对接省公司总经部、经法部、后勤部，造成任务过重、压力过大，直接影响了后勤行政管理职能的高效发挥，许多工作都处于疲于应付状态，因此，后勤保障工作重心落在各地市公司下属物业公司、运输公司（或车队）上，而这两家单位缺乏职能部门的权威性，在处理问题时得不到其他部门的配合和支持，在制度实施的过程中处处遇阻。同时，这两家单位根本无法垂直管理到各县级供电公司的后勤保障部门，各县公司仍是沿用传统的封闭式后勤管理模式，自主开展各自后勤保障工作，直接造成地市公司后勤管理分散，体系不健全，后勤保障资源集中管控、集约配置能力不强。

2.人员配置不合理，队伍素质待提高

“三集五大”办公室后勤管理人员定编仅1人，而县公司后勤管理人员更是兼职，后勤管理力量十分薄弱。同时，现在的后勤工作涉及面更宽，工作量增大、工作节奏大幅度加快，对工作的要求也越来越高，缺人的问题不可避免地导致工作不够细致、不够及时，服务不到位，许多工作难以落实。另一方面，新形势下的后勤工作还是一项知识全面型的工作，既有具体的事务性工作，又有管理性的工作、协调性质的工作，要求工作人员有较广泛的知识面和合理的知识结构，必须样样能做好，事事能应付，但后勤管理队伍的人员配置素质失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者轻轻松松，不利于后勤部门自身管理和调动积极性，更与后勤人员应具备的办事高效、保障得力、服务优良的素质要求相悖，亟需提升后勤队伍整体素质，进一步增强服务意识，增强驾驭后勤工作的能力。

3.服务机制不科学，保障资源不足

落实“八项规定”实施细则和依法治企对后勤规范管理提出了更高要求，后勤管理标准和规章制度还需进一步完善。“上面千条线、下面一根针”的倒金字塔机构配置模式造成服务缩水，办事凭经验、运作靠习惯、工作随意性大等问题，降低了后勤管理的水平，降低了后勤工作的质量。同时，车况老旧、保障能力不足的问题十分严峻。后勤应急装备普遍缺乏，应急物资难于满足应急保障需求，房屋设施、公务车辆、办公设备、后勤物资等资产全寿命周期管理水平不高，动态管理能力不强。

4.管理闭环不到位，支撑执行力不够

管理的职能是决策和控制；执行职能是具体工作。管理和执行分开是依法治企的需要，各尽所能、各负其责有利于工作的更好开展，这种情况下，工作的闭环管理显得尤为重要。管理、执行分开后，支撑机构明显有了依赖思想，时不时存在办公室工作布置后，没有收到反馈，或反馈的质量不好。项目管理上，也往往因施工方在实施中缺乏强有力的执行手段，对程序落实过程监管不到位，麻痹和疏忽了细节性的东西。工作能否实现，能否达到预期的目的，除了详细、周到的策划，也需要实施中的责任心和执行力度的落实情况。如果执行力不到位或不彻底，那所谓的管理就是空谈，闭环就会半途而废。

三、地市公司推行后勤一体化管理模式的必要性

1.转变思想观念，打破原有管理模式的需要

“八项规定”和依法治企对后勤规范管理提出了更高的要求，现代后勤管理要求与传统后勤管理模式之间的矛盾日益凸显，这就要求我们转变思想，以依法治企为主线，进一步提升后勤规范化管理水平，进一步适应“三集五大”对公司系统后勤管理模式的新要求。

2.树立大局意识，依法开展后勤管理的需要

后勤管理从本质上讲，就是筹划和运用好人力、财力、物力等资源，从经费、物资等方面为全局提供优质服务，这就要求我们后勤管理部门必须站在全局的高度调整好利益分配，克服凭经验、凭关系办事的不良倾向，以法规为依据，以标准制度为准则，将后勤管理的一切活动纳入依法治企的轨道。

3.丰富管理手段，做好综合服务保障的需要

后勤工作是服务工作，工作任务纷繁复杂，具有社会性、经济型、时间性、群众性等特点，这就要求我们丰富管理手段，充分利用社会保障资源为本单位服务，改变封闭式管理模式，招投标、业务外包委托等手段均是后勤保障工作的有效途径。

四、地市公司后勤一体化管理模式的探索

后勤工作的基本点是管理、保障和服务。全面提升后勤管理、保障和服务能力，推动后勤工作创新发展，关键要加快构建后勤管理新体系，积极推进后勤工作标准化、信息化，稳步推进后勤服务市场化。

一要理顺和健全后勤管理体系

将后勤工作纳入“三集五大”体系的总体架构，规范各级后勤职能、机构和编制，构建各单位后勤一体化工作体系，加强本单位后勤资源统一管理和服务保障工作，抓好属地化保障和服务工作。

二要加快标准化建设

构建全面覆盖后勤管理、保障和服务的统一标准制度体系，制定管理标准、技术标准和规章制度。抓好标准制度的贯彻执行，加强标准制度实施的考核评价，建立在实践中推进标准制度优化完善的工作机制。

三要加快信息化建设

用实、用好国网公司统一的后勤管理信息平台，实现小型基建项目管理、房地资源管理、非生产性项目管理、公务车管理等主要业务模块的实用化运行，加强后勤信息化系统的推广和应用培训。

四要稳步推进市场化

在整合、用好内部资源的基础上，探索研究后勤服务市场化，逐步开放后勤服务市场。通过公开招标等方式，引入市场竞争，利用社会先进的服务力量和管理方式，提供高质量、高效率的专业后勤服务。

五、国网福州供电公司后勤一体化管理模式的运用分析

根据依法从严治企有关要求，按照“三级五大”机构设置规范，公司明确全局行政后勤、车辆管理的职能管理部门为办公室。“三集五大”体系机构设置中未设立的行政事务中心和车管中心，从2013年1月1日起停止运作。成立后勤管理工作组，挂靠办公室，与省公司后勤管理部门对接。

（一）管理界面调整，实现集约管理

1. 全面落实依法从严治企有关要求，从2013年1月1日起停止运作“三集五大”体系机构设置中未设立的行政事务中心和车管中心。明确公司办公室的后勤行政管理职能，成立了后勤管理工作组，挂靠局办公室，行使全局后勤行政管理职能开展相关业务。

2. 以竞争性谈判方式确定局物业行政服务类项目、车辆管理服务类项目的受托方，支付相应的委托管理费用。委托专业物业公司开展公司各办公及生产场所日常物业基础管理、房产管理、公共区域资产管理、职工食堂管理工作；委托专业运输公司开展公司在用车辆资产管理、车辆安全运行管理、在用车辆调度管理，以及全局驾驶员的日常管理工作。

（二）业务集中管控，强化支撑能力

1. 物业管理“四集中、一统一”

在市区三环以内基层单位设立8个物业站，由物业公司派出专人驻点，对各站点食堂、绿化保洁、房屋修缮、办公用品采购进行集中管理。办公场所门前三包、与市政及社区的联系等，由物业公司统一负责。让基层单位从繁琐的后勤事务中解脱出来，集中精力做好生产经营工作。

（1）食堂管理。由物业公司统一负责各个食堂的日常管理，具体负责：厨师的管理和工资福利发放；负责日常食品的采购配送；负责食堂餐具、厨具和灶具的配备；负责食堂卫生管理和菜谱菜样的制订；负责食堂仓库物品进出库管理；负责食堂菜金的收支管理。

（2）绿化保洁管理。所有场所绿化保洁集中统一管理，由物业公司派专业保洁人员定人定点负责各场所的日常保洁和绿化管养工作，并在各场所按标准配置绿植。

（3）修缮管理。所有场所实行统一报修服务，小修小补项目，由物业公司上门修补。需资金比较大的项目，物业公司对现场进行查勘，确定修缮内容，并负责报请办公室申请立项，同时请专业建筑公司负责具体修缮工作。

（4）房产资源管理。物业公司受委托对公司房产资源进行管理，各需求部门新增、调整办公场所或租赁房产，均应严格执行审批程序。

2. 车辆管理“集中管理、统一调度”

加强车辆统筹调度，强化车辆集中管理，根据车辆用途及归口使用的原则，在运输公司统一调度平台的基础上设立7个车辆管理班组，按照各用车部门的实际需求，合理调度使用资源，同时以班组为单位做好车辆服务保障及车辆调度台账记录。

（1）车辆集中管控。根据国网公司、省公司“集中管理、统一调度”的车辆管控体系要求，“公务用车和生产管理用车必须集中管控”，运输公司根据各用车部门的实际需求，合理调度使用资源，设立相关车辆管理班组，严禁将车辆配备到岗、固定到人、定向配置到部门，以班组为单位做好车辆服务保障及车辆调度台账记录。

（2）车辆日常管理。各单位领导和管理人员不得兼职驾驶公车，确因现场工作需要，经审批生产普通车辆可由生产一线员工兼职驾驶。严格实行兼职准驾制度，经审查和考核合格才可发放准驾证，生产普通车辆不得由各单位中层及以上干部和非准驾人员驾驶及定向使用，各单位车辆钥匙应由车管机构或所在车管班组集中管理，原则上不得将钥匙交由个人保管。

（3）车辆实时定位调度管理。车辆动态全管控，积极推行GPS车辆管理平台应用，加强GPS终端上线率考核，实现车辆定位管理全监控。全面使用车辆调度管理系统进行派车，严禁离线运行。严禁公务用车无派车单出车，应急出车应在24小时之内补单，实在因应急抢修原因无法及时补单的，应先向运输公司车辆调度员备案，并于48小时内完成补单。严禁给GPS终端加装开关或故意破坏终端。

（4）用车配置管理。各单位负责人公务用车及一般公务用车配备严格执行国家电网公司及省公司有关规定，不定人定车，按工作需要调度使用，严格登记车辆用途及执行派车单制度。

3.后勤成本规范管控

（1）规范招标采购管理，进一步规范后勤费用中小额物资采购及服务项目招标采购工作，由办公室统一发起对涉及到的食堂（卖场采购）、消耗类日用品及电器、饮用水、绿植临时租摆等相关物资、项目的招投标申请，并经由物资公司及招标机构进行正规的项目招投标，实现了物资、服务项目采购管理的合理化、合规化、合法化。

（2）规范费用开支，加强经费列支渠道及使用的管控，合理编制预算，规范取费，重新理顺后勤相关专项、归口费用的列支流程，进一步明确了我局福利费食堂经费及车辆管理相关费用的使用渠道及流程，如以当月盈亏报表报销食堂经费、严格以派车单报销过路过桥费、严格以车辆报修单报销车辆修理费等先报批后使用的管理方式，建立起后勤专项经费预算、审查和监督等归口管理机制。

（3）规范配置标准，建立办公用房配置标准，合理核定、分配和使用办公用房。加强资产全寿命周期管理，完善办公设备和办公用品配置标准体系，切实降低成本。严格采购流程，严控审批环节，严把配置标准，具体落实国网平台采购原则。

（4）严格费用管控，车辆运行成本实施“一车一成本”核算，以车为单位，将燃油费、过路费、维修费预算分解至每辆车，不浪费不超支，实现可控在控。与原有以部门为单位进行成本分解的传统模式相比，“一车一成本”模式更能有效实现单车成本控制，使全局车辆成本预算达到合理计划、精确管控的目的。

4.项目管理全过程管控

（1）事前管理，在项目立项之初，严格按省公司要求开展非生产性技改、大修项目可行性研究报告和项目方案编制，对项目必要性、项目方案及项目预算进行事前规划和研究。非生产性技改、大修项目经由国网公司、省公司审批通过后，经发展部下达正式施工项目，进入项目招标及施工准备阶段，严格根据下达的项目预算进行项目招投标，以确定施工单位。

（2）事中管理，项目经招标流程确定施工单位后，按项目工作内容安排工期，而后严格按项目施工进度进行节点管控。严把质量关、安全关，对施工质量及施工安全进行定期、不定期的检查。从严对施工进度款进行审查把关，及时对现场隐蔽工程进行验收和签证。

（3）事后管理，项目进入收尾和验收阶段后，组织相关部门对项目进行验收，提出整改意见，做好验收记录和签证材料的确认。严格按省公司项目进度控制节点安排项目决算审核，配合审计审核部门对项目送审材料进行审查。待项目完成决算后，及时收集汇整项目资料，并送公司档案馆存档。

（三）工作成效

通过以上各项措施，集约、规范了后勤管理职能，明确了各层级后勤管理体系和支撑体系基本职责，理顺工作关系，实现公司后勤工作由分散向集约、由粗放向精益管理转变。

1.通过加大国网统一后勤信息化平台建设（系统台账整理），特别是车辆台账、房产信息、资产台账等整理工作，摸清了公司后勤家底，实现了后勤业务过程管控与在线管理，夯实了后勤基础管理

2.通过成本管控，构建后勤标准化工作平台，特别是加强费用预算、列支，物品、设施配置管理，食堂经营管理监控，车辆调度等工作，健全了工作流程和工作机制，深化了辅助决策水平。

3.通过推进小型基建及非生产项目管理，特别是加强项目前期可研、设计及项目预算的不断完善和健全，建立了自上而下的管控体系，提升后勤专业化管理水平。

后勤管理工作，是一个长期思考、长期探索、长期实践和长期总结的过程。要适应发展变化的新形势，要使后勤保障工作更好地为前沿阵地服务，就必须在实际工作中，充分运用科学发展观的理念去认真思考，仔细研究新情况、新问题，更换新思路，探索前进，深入推进后勤发展方式转变，把后勤资源管好、用好，并转化为有效的保障服务能力，只有这样，才能真正完成好后勤保障工作的各项任务，更好地为公司持续发展、电网建设和员工生活服务，为全面建设“一强三优”现代公司做出新贡献。

参考文献：

[1]陈栋才.强化后勤管理，提高综合能力，为全面建成“一强三优”现代公司提供坚强保障.国家电网公司2013年后勤工作会议，2013，2.

[2]佚名.科学规划 集约发展 构建国家电网公司后勤一体化体系管理创新与实践.国网管理创新成果，2013，4.

第9篇：业务管理机制范文

Abstract: The knowledge economy is also known as innovation economy,innovation will be the keen sword of the enterprise competetition. Knowledge innovation,science innovation and management innovation are the important features of economy era,under such situation,financial management,as the basic part of enterprise management,is facing the challenge and innovation.

关键词:知识经济时代;企业财务管理;创新

Key words: era of knowledge economy;enterprise financial management;innovation

中图分类号:F23文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)18-0018-02

0引言

知识经济时代的到来将为人类带来文明创新形态――知识文明。进入21世纪,世界经济正在步入一种新的经济形态――知识经济时代。在知识经济时代,知识成为最重要的生产要素,谁拥有了知识,谁就可以获得财富。“知识=财富”将是知识经济社会的一条基本公理,知识的拥有者将是社会的最富有者。

知识经济是创新经济,创新将是企业之间进行竞争的利剑,知识创新、科学创新、管理创新是经济时代的重要特征,有这种情况下,财务管理作为企业的重要组成部分,正面临着挑战与创新。

1知识经济时代企业财务管理面临的挑战

现有大多数财务机构的设置与财务人员的素质严重妨碍着信息化、知识化理财。随着知识经济的到来,一切经济活动都必须以快、准、全的信息为导向。数字化的技术、信息的高速将使企业的交易、决策信息将在瞬间完成“媒体空间”、“网上实体”使经济活动的空间变小,这样决定了在知识经济时代里,企业财务管理人员要有很强的专业知识能力,敏锐的处理接受信息能力及科学理财的能力。在机构设置上,企业财务部门应是管理层次和中间管理人员少,结构具有灵敏、高效、快速的特征。而我国现有大中型企业是以公有制为主导的,财务的机构设置成金字塔型,中间层次多,缺乏创新和灵活性,效率低下,财务管理人员理财观念滞后,理财知识缺乏,理财方法守旧,缺乏掌握科学、技术、信息、管理等方面的主动性。因此,现代财务管理中一些较为先进的方法在企业理财中并没得到真正的运用或只是停留于形势上的模仿。这与知识经济时代,对理财人员、理财机构的要求相距甚远,严重妨碍了信息化知识理财的过程。

2知识经济时代财务管理观念的创新

2.1 以人为本观念。

知识经济是人才经济,现代企业管理是以行为科学为依托的“人本主义”管理,从世界范围来看,凡经济发达的国家和地区,经济的迅猛增长无一不是依赖于对教育和人才的重视。人是生产力中最重要的、最活跃的组成部分。当今市场竞争表现为商品竞争,商品竞争的本质量技术竞争,其实质是人才竞争一科技人员创新能力的竞争。只有树立以人为本的理财观念,将各项理财活动“人格化”,建立健全责权利相结合的财务运行机制,强化对人的激励和约束,才能充分调动和发挥人的积极性、主动性和创造性。

2.2 信息价值观念,知识经济是以信息为基础的经济,信息技术的开发和传播是知识经济的关键因素。

在知识经济时代,信息产业成为最受重视、发展最快的产业。随着信息产业化的高速发展,以数字化为先导,以信息高速公路为主要内容的新技术革命,使信息的传播、处理、反馈的速度越来越快,从而使交易、决策可以在瞬间完成,这就要求理财人员关注信息的及时搜集与整理,注重对信息价值分析。信息价值与收益成正比。与信息成本及质量风险成反比。哪个企业在信息和知识共享上抢先一步,就会获得竞争的优势。

2.3 财务风险观念,财务风险是指企业在组织生产经营过程中,因各种不确定因素的影响而使企业有蒙受财务损失的可能性。

随着知识经济的到来,企业会面临更多的风险,体现在以下几点:

第一,由于经济活动的网络化、虚拟化、信息的传播、处理和反馈速度将会大大加快,倘若对企业内部和外部信息的收集和分析不完整、不及时或企业管理者不能及时有效地选择利用内部和外部的信息,就会加大企业决策风险。

第二,高新技术的发展使产品寿命周期不断缩短,这不仅加大了存货风险,而且加大了产品设计、开发风险。

第三,由于“媒体空间”的无限扩展以及“网上银行”和“电子货币”的运用,使国际资本流动加快,使货币风险进一步加剧。

第四,在追求高收益驱动下,企业将大量资金投放在高新技术产业和无形资产上,使投资风险进一步加大,因此,如何有效防范、抵卸各种风险及危机,在风险与报酬之间取得最佳结合点,使企业更好地追求创新与发展,是财务管理需要研究和解决的重要问题。

2.4 环境价值观念,知识经济要顺应时代要求,实现社会经济的可持续发展,主导资源有效配置,环境和生态的优化与平衡。

理财人员要善于处理和协调好各种公共关系,努力做到加强与财政、税务、银行、物价等上级主管部门的联系,以便得到他们的指导和支持,协调财务部门与公司内之间的关系,以便得到他们的理解和配合。

3财务管理目标的创新

财务管理目标是企业理财活动所希望实现的结果,是评价企业理财活动是否合理的基本标准。它直接反映着理财环境的变化,并应根据环境的变化适当调整。财务管理目标制约着财务运行的基本特征和发展方向,是财务运行的一种驱动力。不同的财务管理目标,会产生不同的财务管理运行机制,科学地确定财务管理目标,对优化理财行为,实现财务管理的良性循环,具有重要意义。

目前,学术界普遍认为,现代企业管理目标是“股东、财富、最大化”,这一目标定位的产权基础是“业主产权论”,考虑的只是财务资本的产权所有者――股东的利益。在知识经济时代,企业财务管理目标不仅要追求股东利益,而且也要追求其他相关利益主体的利益和社会利益,因此,企业财务管理的目标应重新确立。

3.1 财务管理目标多元化。

知识经济的到来,扩展了企业资本范围,改变了企业资本结构,物质资本的地位将相对下降,而知识资本的地位相对上升,企业将是人力资本和非人力资本共同订立的特别市场契约。

人力资本将成为决定企业乃至整个社会和经济发展的最重要资源,是决定社会财富分配的重要因素。因此,企业财务目标不仅要考虑财务资本,所有者的资本增值最大化、债权人所需求的偿债能力最大化、对社会公众的社会经济责任和绩效最大化,更要考虑人力资本所有者(经营者与员工)的薪金收入最大化和参与企业税后利润分配的财务要求,使企业经理与职工的个人收入与企业的盈利、他们个人的资产积累、和企业的长远发展紧密联系在一起。这和目前单纯的工资制相比,更有利于强化他们主人翁意识,更有利于保障他们经济上的直接利益,更有利于充分调动他们的积极性、主动性和创造性。

3.2 财务责任社会化,从利益相关者的角度出发,企业既要考虑资本投入者的财务要求,又要兼顾企业履行社会责任的财务要求,把企业的社会责任纳入财务目标体系是“利益相关者合作”逻辑下的必然选择。因为知识资源与物质资源的一个明显差别是知识具有可共享性和可转移性,它使企业与社会的联系更加广泛和深入,而企业对知识的要求和应用将取决于社会对知识的形成和发展所做出的贡献。因而企业必须履行社会责任,如维护社会公众利益,保护生态平衡、防治无公害污染。支持社区文化教育和福利事业的发展以及赞助慈善事业等。这样既有助于企业实现其经营目标,也有助于其在社会大众中树立良好的形象,更有助于其自身和社会的发展。

总之,现代企业财务管理要适应社会环境和市场条件的变化,财务管理目标的设置应兼顾各相关利益主体的利益,积极履行社会责任,把经济效益、生态效益和社会效益有机结合为企业理财的最高境界。

4财务管理内容的创新

4.1 筹资管理和投资管理,传统企业财务管理的筹资和投资主要是指企业资金的筹集和运用,知识经济扩展了企业资本的范围,改变了企业资本的结构。

企业资本包括物质资本和知识资本两大类。在知识型企业起主导作用的不再是物质资本,而是知识资本。企业财务管理中的筹资,投资应着重考虑“筹知”和“投知”。

“筹知”是指知识资本的筹集,也是一个融智的过程。知识经济时代对智力的要求比以往任何一个时代都高。

高新技术成果的大量问世,专利发明的激增,计算机软件的不断开发利用和更新换代,咨询服务业务的发展,教育在经济发展中的决定性作用,都是智能经济的体现。在智能经济社会、知识成为身份的象征,受教育程度越高掌握知识越丰富的人,越受到社会的尊重。

追加知识投资日益成为时髦。财务管理在新经济条件下就是一种智力化管理。一个企业拥有了大量的知识资本,就有发展生产的主动权,可以为企业创造大量财富,企业财务管理应根据企业实际情况,对企业知识资本的筹集进行合理规划。

加强对企业无形资产及人力资源的管理,应尽可能多吸收外部知识资本,以改善企业的软资源环境与结构。筹集知识资本将成为未来企业财务管理的重要环节。高水平的智力管理将使得企业获得更多的超额价值。

“投知”是指知识资本的运用过程,企业拥有了大量的知识资本,若用之不合理,也不能为企业创造效益。

在知识经济时代,企业财务管理应帮助企业充分利用企业的知识资本,包括合理估计无形资产带来的收益,合理估算人力资本投入的价值和收益,使企业的知识资本达到最佳效益结构,通过传播、扩散、对外投资等方式,最大限度地发挥知识资本的潜能,发掘知识资本为企业带来源源不断的财富。与“投知”相适应,投资方案效益的评价应从企业全局利益、长远利益出发,以是否给企业带来人力资源的积累,提高人力资源的质量,增强企业的创新能力和持续发展动力为标准。

4.2 无形经济是知识经济的一个重要特征,有形经济从本质上看是物质经济,经济活动的主要对象是处理物质资源,而无形经济是以处理无形经济资源为主,传统工业经济时代,经济增长主要依赖厂房、机器设备、原材料等有形资产。在知识经济时代,企业资产结构中以知识为基础的专利权、商标权、计算机软件、人才素质、产品的创新能力等无形资产占比重将大大提高,使得无形经济资源成为人类分享财富的新途径。无形资产将成为企业最主要、最重要的投资对象。在财务管理中应重视无形资产投资决策及其评价,建立切实反映无形资产状况及其结果的决策指标体系。

4.3 利润分配由按资分配调整为按经济要素分配,经济要素包括土地、劳动、资本和知识。在经济社会中,脑力劳动成为劳动的主要形式,知识最稀缺的经济资源。因此,按知识或按经济要素分配财富,是知识经济社会的必然选择,利润分配应改变过去的按资分配的方式,转为向企业投入物质资本和知识资本的各所有者之间进行分配,按所有者为企业带来财富的大小比例,结合各相关利益主体所承担风险的大小来进行分配。

4.4 进一步提高风险管理水平,在知识经济时代,企业将面临更多的风险,企业应建立起“风险识别、风险评估、风险预防、风险控制”的管理机制,增强企业财务的应变能力,强化理财人员的风险意识,使其具备适应新环境的知识结构,及时防范风险的能力,在日常理财工作中,加强财务监管和内部牵制,尽可能回避或降低财务风险,以减少损失,增加收益,提高投资决策的科学性和可行性。

4.5 建立反映知识资本价值的财务评价指标,在传统财务管理评价体系中很难反映知识资本的价值,随着知识经济时代的到来,对知识资本价值评价已是必然。通过建立反映知识资本价值的财务评价指标,一方面,可以反映企业今后的发展潜力及趋势,另一方面,可以反映企业经营中存在的缺点和潜在的风险。

5加快信息技术

知识经济拓宽了经营活动的空间,改变了经济活动的方式,主要表现在二个方面,一是网络中。目前全球互联网的用户已超过上亿,预计20年内将有十亿人使用全球互联网,容量巨大,高速互动知识共享的信息技术网络构成了知识经济的基础。二是虚拟化知识经济时代,由于经济活动数字化和网络化的加强,在物理空间缩小的同时,开辟了新的媒体空间。

6财务风险管理与财务安全管理并重

随着企业所面临的知识经济。电子商务业务等财务环境的变化,企业所承受的财务风险进一步加大了,金融全球化和电了商务所产生的“网上银行”为“电子货币”将使国际间的资本流动更快捷,资本决策可在瞬间完成,这使得货币的形成及基本质发生变化,从有形形态演化成无形形态,从直接价值演化成间接价值等。知识经济使信息传播、处理、反馈以及更新的速度大大加快。这些新变化即给企业带来机遇,同时也加剧了企业的财务风险。值得注意的是,企业在加强财务风险管理的同时,往往忽视财务安全管理,无意中为经济犯罪行为打开了方便之门。