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在被巨头垄断的寿险市场,新型保险公司成功突围非常艰难,但是东吴人寿今年首次实现当年盈利。他们的经验或许值得借鉴。
差异化道路另辟蹊径
作为一家成立3年的寿险公司,在对手强大、高手环绕的保险行业里,怎么闯出一条道路,很多中小保险公司都在摸索。
时下最热门的一个路径是大力发展理财险,通过高收益率的万能险或者投连险迅速扩大市场规模,从而通过投资端来实现利润。安邦保险、生命人寿、华夏人寿、珠江人寿等等新型保险公司都选择了这一条道路。
但是东吴人寿在一批伙伴中独树一帜选择了回归保险保障的道路,虽然公司规模增长速度并没有那么耀眼,但看起来比较稳健、长久。
徐建平总裁向记者描述了公司的差异化道路――东吴人寿致力于做社会保障服务商和财富管理供应商,这既是保险的本质要求,也符合大金融的发展趋势。
在东吴人寿成立第二年,其目光转向了社会保障服务上。2013年1月1日起,东吴人寿与苏州社保中心合作“医保康”项目正式实施。该项目首创“四位一体”的苏州救助模式(保费补助、实时救助、年度救助、自费救助),并将健康管理等增值服务融入医保公共服务体系中,为260多万市民提供大病补充医疗保险保障服务。据了解,国务院督查室和中国保监会赴苏州调研大病保险时,曾对苏州大病保险“四位一体”的模式、以及风险边际机制的设定予以肯定,相关创新做法已引起国家相关部委的关注。目前,“医保康”项目已趁势推广至昆山、吴江等地区。
徐建平总裁表示,在2012年成立之初,东吴人寿也经历过关于发展路径的思考,在行业内普遍关注保费规模的彼时,东吴人寿看到了整个经济社会转型的趋势,希望结合苏州和江苏的资源优势和自身禀赋,走出一条差异化、特色化的发展之路。
作为社会保障服务,医保康项目目前还未大幅度盈利,但东吴人寿看中的是与客户的关系和数据、经办经验以及专业化队伍等积累,这是未来寿险公司发展最宝贵的资源。
打造财富管理提供商
在财富管理方面,东吴人寿看到了金融业混业经营、融合发展的趋势。徐建平总裁表示,将产品服务链条从基础保障延伸到财富管理,既是多年来中国经济发展、百姓财富积累的需求引致,也是保险公司的重要发展方向,这是一块保险业的“责任田”。
在他看来,保险公司做好做精财富管理主要依托两个金字塔:一是搭建起理财队伍金字塔,与绩优营销团队的打造结合起来,顶端是综合财富管理的团队,类似于私人银行;二是金融产品的金字塔,从基础的保险保障产品到理财型产品到高端定制产品,为客户提供一揽子综合理财和满足个性需求的结构化安排。这其中,投资能力和产品定价能力是根本,相关人才储备是关键。为此,东吴人寿将部分资产管理和产品精算业务移师上海,以期更好地借助上海金融中心的信息优势和人才优势。就目前来看,东吴人寿能突破七平八赢的规律,提前实现当年盈利,其投资端的能力应当得到肯定。
当然,东吴人寿的最终目标不仅仅于此,在其公司3年规划中,记者看到了关于远期定位的表述,即以客户为中心,整合多种保险金融工具,以风险保障为基础,为客户提供一站式、个性化的财富管理方案,最终打造成为保险金融解决方案提供商。
仍然敬畏寿险传统
眼下,在“互联网+”席卷一切的背景下,有关传统产业与互联网融合的讨论日趋激烈。坚守传统寿险渠道,还是顺应变革创新渠道,对保险公司、尤其是新晋中小保险公司而言,是一道难解之题。面对这一困惑,东吴人寿选择了传统和变革并举的路线。在徐建平看来,虽然人力成本、租金成本上升,对传统渠道的利润空间造成了一定挤压,但个险人队伍是寿险区别于其他非银金融行业的标志之一,这不仅是客户积累的重要途径,也是O2O、高端理财保障等服务的战略支点。
而在互联网金融蓬勃发展之际,东吴人寿同样做出了拥抱变革的积极姿态,其在3年前便设立了电子商务部,并推出了爱情保险的产品和服务,做足了功课,赚足了眼球。