旅游市场的开拓精选(九篇)

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第1篇：旅游市场的开拓范文

关键词：听障大学生 旅游服务 市场开拓

残疾人旅游市场是旅游市场发展完善的重要组成部分。根据最近的全国人口普查统计，全中国大约有2075万听障人，包括弱听、重听、老化聋等，聋哑人由于肢体健全，对于身体活动的影响较小，对旅游活动需求相对较高，因此在残疾人游客中聋哑人占有相当大的比例[1-2]。肢体残疾游客和视力残疾游客受制于身体条件，相对于聋哑人游客来说所占残疾人游客比较小[3]，而听障大学生是听障人群中受教育程度最高，对信息的收集和接收能力更强。旅游既可以满足休养生息，放松心情等补偿性消费需求，又能满足累积文化知识，提高科学水平等发展性需求，同时还能满足人们娱乐锻炼等方面的需求，对听障人士康复有一定的辅助作用。本文以南京特殊教育职业技术学院阳光学院的听障大学生为调查对象，共发放问卷250份，回收问卷235份，有效率94%。通过对听障大学生的旅游需求及障碍的调查，分析听障大学生旅游服务市场开发的可行性，提出了相关建议。

1 听障大学生旅游需求及制约因素分析1.1 旅游的重要性总体而言，我国残疾人旅游市场尚未开发，在调查中有很多听障大学生几乎没有参加过任何形式的旅游休闲活动，残疾人的活动空间大都仅限于学校及市区的部分地方。有60.4%的学生表示旅游应该是生活中的一部分，比较重要，但仍有40%左右的学生因为没有体会到旅游能给自己带来的功效，而认为不一定是必备的。

由此可见，在整个社会环境中，部分残疾人仍未认识到旅游也是自己的一项权利。

1.2 旅游花费及经费来源

据调查，75.3%的学生在一次旅行中的花费在300元以下，64.9%的学生的经费来源于自费和亲友支付，10.4%的学生的旅游经费来源于社团活动。

1.3 无障碍设施的评价

调查发现只有8%的人认为景点内无障碍设施是非常完备的，而且有29%的人认为只有个别处景点有无障碍设施，另外有9%的人认为以往游玩的景点内没有无障碍设施，旅游景点内的无障碍设施是残疾大学生旅游的关键。其次旅游住宿中的无障碍设施在残疾大学生旅游中也是至关重要的，调查发现只有7%的人对住宿中的无障碍设施表示很满意，另外有16%的人表示不太满意。

1.4 听障大学生获取旅游信息的方式现在信息来源渠道趋于多元化，听障大学生知识较普通残疾人更丰富，获得旅游信息的途径更丰富。他们主要获取信息的途径是网络、亲友介绍，同时旅行社宣传和残联等相关社团的宣传也是他们获得旅游信息的重要途径(见表1).

1.5 听障大学生出游过程中最关心的要素残疾人由于自身的缺陷，所以他们对外界有戒备的心理。从对他们调查的结果来看(见表2)，他们更关注出行安全性问题，占45.5%。同时游览环节是否能满足其要求也是他们比较关心的问题.

1.6 制约听障大学生旅游的主要因素通过从听障大学生的角度对目前我国残疾人旅游发展中的环境制约因素和个人制约因素的调查发现，环境因素中，51.5%认为政府政策是最大的制约因素，其次是旅游业对残疾人的服务水平，占到44.8%；由此可见政府对于残疾人旅游的关注度还是不高，没有出台相关残疾人旅游的优惠服务政策，忽视了对于残疾人旅游事业的长期发展；旅游行业对残疾人的服务水平也是有限的，不能更好的满足残疾人的需求，无障碍旅游设施尚不健全，景点景区内为残疾人服务的专业人员不足，这就导致了残疾人旅游市场的不良发展。从残疾人自身因素来看，更重要的制约在于经济条件和身体状况，这也是政府、各级组织在发展残疾人旅游的过程中应该帮助残疾人去克服的问题。

表3 听障大学生出游制约因素

环境因素 个人因素基础设施政府政策服务水平 市场环境 经济条件 身体状况心理状态陪同人员百分比 %33.8% 51.9% 44.8% 41.6% 35.6% 30.4% 29.7% 15.3%2 听障大学生旅游服务市场开拓建议2.1 树立正确的旅游权利观马尼拉世界旅游宣言中提到：不论旅游业的经济效益多么现实、重要，都不会、也不可能是各国做出鼓励发展旅游业之决策的唯一标准[4]。旅游是人人应该享有的权利，但在旅游发展过程中，人们却越来越忽略了旅游的权利理念，而功利性地把发展经济作为发展旅游的单一目的，形成了旅游的不公平现象。政府应该正确引导各级组织、旅游服务企业树立正确旅游观，同时应该通过立法、物质投入等手段保障人们的旅游权利，尤其被边缘化的弱势群体、残疾人群体的旅游权利及其旅游愿望的实现。

2.2 建设完备的无障碍设施

针对听障人士的无障碍设施在国外部分发达国家有良好的配备，但我国在这方面的建设明显落后。建议我国可模仿国外的成功案例，从一些旅游城市试点进行，有点带面以实现扩展。

2.2.1 交通无障碍设施

交通方面主要指交通工具及乘坐交通工具配套设施中建设无障碍设施，比如针对听障大学生，在机场大厅设大屏幕的显示器提供航班实时信息，提供有助听系统、可调节音量的电话和聋人电信系统(TDD)等设施。地铁内安装可不停闪烁的指示灯来提醒有听力障碍者列车的到发)友好服务。同时在服务上对听障大学生提供多种照顾，如优先办理出入境手续，优先搭乘，代送行李等，从而使他们通行更便利，在安全上也有了保障。

2.2.2 住宿无障碍设施

国际知名的酒店都设有一定比例对残疾游客无障碍的客房，并提供有无障碍客房内设施的简要说明。并针对听障游客安装了可视化的提醒系统，如对敲门声、门铃声、电话铃声和警报声给予视觉提示；部分房间还为有听力障碍的残疾游客准备了聋人电信设备等[5]。此外，在对残疾游客的接待服务上态度友善、服务周到。

这些服务和设施基本只能在世界一流的酒店中体验，而对于收入相对较少的听障大学生来说，负担较重。建议国内一些经济型酒店也能在部分客房内提供此类服务，这样才能提高残疾人团队出游的可能性。

2.2.3 景区

可首先在国内知名的旅游景点进行试点，针对听障大学生，景点能在现有电子化、信息化的基础上加上景点和活动的手语解说或手语解说员即能买足听障大学生的需要。

2.2.4 提供无障碍旅游出版物和网络信息资源美国有种类多样、内容丰富的无障碍旅游出版物，包括各种指南和杂志等。这些指南详细介绍了相应旅游目的地对残疾游客无障碍的交通、住宿、餐馆、游览胜地、主题公园和购物中心等。但中国尚未出现这一类的杂志，可以由政府出资鼓励残疾人自身参与到杂志的创办中。

从调查中发现，网络是大部分听障大学生获取旅游信息的来源，建设专门的旅游网站能更好向他们做好宣传，提高听障大学生的出游率。

2.3 设计合理可行的旅行线路

2.3.1 开拓重点听障大学生旅游市场有一定的开发潜力，在开发的时候找到正确的突破口，才能取得事半功倍的成效。残疾人大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有二点：一是寒暑假以及节假日市场。在调查中发现有很大一部分人选择寒暑假或者节假日外出旅游，不占用学习时间同时可以愉悦身心。二是近程市场。听障大学生的出游花费普遍不高，近程市场花费相对较少，比较能让其接受，使出行成为可能。据调查数据显示，有29%的人选择去苏州游玩，有25%的人选择去上海游玩，另外有7%的人选择去杭州游玩。

2.3.2 机动灵活

残疾人大学生同当代大学生一样思想活跃，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供残疾人大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游；二是旅游方式多样化。针对残疾人大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式。

2.3.3 行销策略

虽然听障大学生旅游市场尚不健全，但其所需特殊服务较其他残疾人士相对要少，成本增加不高，且其群体人数众多，往往会团体出行。旅游企业要想开拓这个细分的经济市场，并获得客观的经济效益，必须利用它的市场特点，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。

参考文献

[1] 陈凯，王莹.残疾人旅游市场——和谐社会中不容忽视的旅游细分市场[J].北京第二外国语学院学报，2006(1).

[2] 宫斐.残疾人旅游障碍分析及其市场开发[J].华侨大学学报:哲学社会科学版，2007(2).

[3] 祝玲丽，卢松.国外残疾人旅游的研究综述[J].亚热带资源与环境学报，2009，4(3).

第2篇：旅游市场的开拓范文

关键词：入境旅游；市场特征；黄山

中图分类号：F224 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）07-0-02

一、黄山市旅游发展概况

黄山市位于安徽省最南端，东北与宣城地区的绩溪县、旌德县、泾县相接；西北与池州地区的青阳县、石台县、东至县毗连；西南与江西省的景德镇市、婺源县为邻，东南与浙江省的开化县、淳安县、临安县交界。东西长164.14公里，南北宽123.35公里，总面积9807平方公里。

黄山市旅游资源丰富，景观独特，不仅有大自然造就的天下无双的山水风光，而且有大量展现中国古老文化的人文景观。旅游业发展迅速，产业基础高于全省。2008年接待海内外旅游者1801.3万人次[1]，是1978年的180倍，年均增长近20%，占全省(10070.28万人次)的18%；全年旅游总收入140.9亿元[1]，是1988年的233倍，占全省(737.12亿)的19%，可见，黄山市旅游已经成为安徽旅游的主体力量和形象代表。

黄山市旅游业快速发展的良好势头与其高品质的资源富集是分不开的，作为地级市，黄山市同时拥有世界双遗产黄山风景区和世界文化遗产西递宏村两项世界遗产项目，是省内、全国、乃至世界少有的旅游资源集聚区，这是黄山市旅游发展坚实的基础，也是发展国际旅游的重要品牌和资源依托，是打造国家旅游目的地的重要载体。入境旅游作为旅游业的重要组成部分，黄山市无论在全国入境旅游市场中，还是在市域旅游市场中所占的市场份额都较小。2008年接待入境旅游者81万人次[1]，占全市旅游者的5%，仅占全国入境旅游者(1.3003亿人次)的0.62%。其市场总体规模较小与黄山市良好的国际旅游发展条件及不相称，也与黄山市打造国际旅游目的地的目标有一定的差距。因此，加大对黄山市入境旅游市场的研究，加强对其市场规律的研究分析，对积极开拓其入境旅游市场意义重大。

二、黄山市入境旅游市场特征

1.入境旅游总需求波动增长

自改革开放以来，黄山市入境旅游市场迅速发展，游客总量从1988年的3.48万人次增加到2008年的81.4万人次[2]，20年来年均增长率达17.05%，黄山市入境旅游总需求成指数波动增长态势(图1)。图1表明除了受1989年、1994年千岛湖事件和2003年严重的SARS疫情影响，黄山市入境旅游人次在短期内下降之外，其它时期均保持稳定增长的态势，特别自2003年后进入快速发展阶段，市场日趋成熟，需求曲线高于趋势线。

2.主要客源市场份额变化明显

黄山市入境旅游市场在波动发展的过程中，8大主要客源市场基本保持不变，但位次顺序变化明显(表1)，到2008年韩国客源市场份额超过台湾成为最大的客源市场，位居第一，占总体市场的44.14%。港澳台虽然一直是黄山市入境旅游市场的主力军但所占份额有所下降，相反新加坡、印尼、马来西亚客源市场增长较快，进入8大客源市场行列，而法国、德国市场份额下降，退出此行列。可见，黄山市入境旅游主要客源基本保持不变但市场份额变化明显。

3.客源市场集中性下降小

旅游客源市场空间分布集中性可用地理集中指数来定量分析[3]，计算公式为：

式中，G为客源地地理集中度指数；Xi为客源地i的游客数量，T为旅游地接待游客总量；n为客源地总数。G值越接近100，客源地越集中，旅游经营越不稳定，易受突发事件的影响，其市场风险也越大；G值越小，则客源市场越分散，越稳定，总体市场风险也越小，但不利于主要客源市场的确定。将黄山市1997-2008年历入境旅游数据[2]代人公式(1)计算，得黄山市1997-2008年G值(图2)均较大，存在一定的市场风险，总体呈W型下降趋势，说明随着黄山旅游业的发展，黄山市客源市场集中度有所下降，市场趋于稳定，市场风险有小幅的降低，因为客源市场越分散市场风险越小。

4.客源地域结构近域性明显

按WTO市场划分标准，东亚太地区始终是黄山市重要的入境客源市场，欧美客源市场次之，非洲、南亚客源市场份额极小，几乎为零(表2)。在东亚太地区，又以港奥台、日本、韩国市场为主，东南亚市场为辅(表3)。由此可知，黄山市入境旅游市场地域结构近域性特征明显，这是国际旅游市场的一般特征，且在未来相当长的一段时间内，这种市场特征将继续保持，但这种客源市场的近域性使得其区域市场过度集中，降低其抗市场风险的能力。

三、结语

黄山市旅游作为安徽旅游的主体力量和形象代表，其入境旅游作为旅游业的重要组成部分，无论在全国入境旅游市场中，还是在市域旅游市场中所占的市场份额都较小，加强对其市场规律的研究分析，对积极开拓其入境旅游市场意义重大。

本文基于黄山市入境旅游市场数据分析得出黄山市入境旅游市场四个特征：入境旅游总需求波动增长、主要客源市场份额变化明显、客源市场集中性下降小、客源地域结构近域性明显，为黄山市入境旅游市场开拓提供了科学依据。

参考文献：

[1]关于黄山市2008年国民经济和社会发展计划执行情况及2009年计划草案的报告[EB/OL].(2009-3-9)./ad/news.asp?ArticleID=1942&classid=9&parentid=8.

[2]安徽省统计局.安徽省统计年鉴1997-2009[M].北京:中国统计出版社.

第3篇：旅游市场的开拓范文

一、大学生旅游市场主要特征

大学生旅游市场是一个特殊的细分市场，具有较明显的区别于其他旅游细分市场的消费群体特征，这使旅游企业易于针对性的开发旅游产品。其特征主要体现为：

（一）注重价格，讲究经济，出游顾虑较多

在旅游过程中注重价格，对物质的要求不高，力求经济实惠，特别是吃、住方面只需基本满足即可。[1]因家长、亲友而形成的已有观念，加上对社会的未知，以及受旅游不确定因素的影响，使大学生对消费活动往往顾虑较多。

（二）旅游目的地及景点选择特点

旅游目的地选择以短期、邻近地区和自然风景类为主；景点选择因出游动机是以大学生内心深处心理需要和智力需要的深刻反映的文化动机或精神动机为主，选择的景点主要是自然风景区。

（三）从众心理显著，信息传递迅速

大学生作为一个集中的旅游消费群体，旅游决策容易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游往往没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。

（四）追求新奇，对特色产品感兴趣

大学生具有强烈的旅游愿望，但都不愿意墨守成规，都想体现自己独立特行的个性，因而产生了追求新奇，不拘小结的心理。

二、大学生旅游市场开发存在的问题

（一）大学生旅游安全隐患突出，制约旅游产品开发

大学生不仅社会经验缺乏，而且自身安全意识淡薄，并且追新猎奇的欲望及探险的精神强烈、从众心理、个别不良旅游行为（偷逃车船门票）等因素往往会导致安全隐患的发生，这一点严重制约了旅游相关部门与高校的支持及旅游企业旅游产品的开发。

（二）各级管理部门对大学生旅游的保护、支持、管理不够

首先，大多数高校对大学生旅游时可能发生的安全隐患，以及对学业的影响，出于责任考虑都保持保守态度，甚至明令禁止组织外出。其次，旅游相关部门在政策上对大学生旅游在交通、住宿等方面缺乏系统的认识和引导。最后，个别中小旅行社私自在校园宣传拓展业务，利用非法手段进行虚假宣传，扰乱市场秩序的同时，增加安全隐患。

（三）旅游企业和大学生市场相互缺乏了解

一方面一些旅行社的非法操作以及整个旅游行业现阶段盈利模式，造成大学生对旅游企业的产品与服务信任度低；另一方面由于大学生旅游市场利润较低，一味追求经济利益的旅游企业对于这一市场开拓热情不高，严重限制了大学生旅游市场的发展。

（四）因消费水平限制对旅游产品接受度小

大学生普遍没有经济收入，消费水平较低，旅游方面支出是由家庭给予费用扣除生活费产生，因经济基础的制约对于传统的包价旅游、产品定价难以接受。

（五）大学生旅游产品利润较低

因消费水平限制制约企业利润收益使得大中型旅行社对于大学生旅游市场一直处于鸡肋心态，而灵活多变的小旅行社，因线路设计、产品宣传、营销策划等方面的不到位，造成收益低下的现状。

（六）传统的大众旅游产品不符合大学生的需求

大多数旅游企业因利润较低对于大学生旅游市场不愿投入过多精力，因此没有针对性、符合大学生需求的旅游产品，往往以传统的大众旅游产品替代大学生旅游产品，使得大学生出游报团的人数寥寥无几。

（七）促销活动缺乏吸引力

旅行社一般通过电视、店内显示屏、纸质媒介等传统方式营销，忽视信息时代网络对大学生市场的传播力量，并且从未走进校园，走进大学生群体，因而很难达到有效的营销效果。

（八）大学生旅游时间与旅游企业营销矛盾

大学生一年中大约有170天的假期（寒暑假、法定假日、周末），具备充足的时间条件，但是暑假、法定假日与收益相对较高的旅行社旺季重点市场开拓形成矛盾，造成大学生旅游市场难以开发的又一重要成因。

三、大学生旅游市场开发的策略

（一）采取“开拓重点、机动灵活”的开发思路

首先，大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场目标及对象有三：一是大学生的春秋游市场。二是经济条件较好的大学生。三是高年级大学生[2]。其次，必须考虑大学生需求特征与旅行社相关的景点、旅游车、酒店、收益场所等重要因素的组合，并在产品的组合上做到机动灵活。

（二）依据大学生消费特点合理定价，薄利多销

首先，根据不同时间制定不同价格：旅游有淡旺季之分。旅游企业应根据出游时间不同制定不同的价格[3]。例如市内一日游，其成本中车费因素受时间影响变动较大，且景区淡旺季门票的浮动都影响线路总成本的变动，因此应采取灵活的价格策略以吸引更多的游客。其次，根据线路成本定价：线路成本主要由车费、景点门票、餐费、住宿四大部分组成，在旅游产品定价时要充分考虑这几方面因素，以寻求最为合理的价格实现效益最大化。

（三）旅游企业与高校开展多层次深入合作

首先，旅游企业可以与旅游协会或其他社团合作，通过赞助社团活动等形式，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场[4]。其次，培养校园。旅游企业可聘用在校生尤其是鼓励旅游管理专业学生作为校园，通过学生会、社团组织、班级等组织进行直接有效的内部推广。

第4篇：旅游市场的开拓范文

[作者简介]王志东(1961―)，男，山东省社会科学院旅游研究中心主任，研究员，主要研究方向：旅游产业政策、区域旅游规划发展、旅游大型活动；丁再献(1952－)，男，山东省旅游行业协会副会长，山东省社会科学院旅游研究中心研究员。

[摘要]高尔夫运动在东方国家逐渐普及开来。目前韩国的高尔夫爱好者超过300万，拥有高尔夫球场近200座，但是仍然供不应求，每年利用各种机会携带球杆到海外打球的旅游者高达10万人次，韩国高尔夫旅游市场呈现出高增长的特点。本文首次探讨了如何加强山东半岛与韩国高尔夫旅游市场的合作，对韩国高尔夫旅游市场进行了基本分析，特别是对山东半岛开拓韩国高尔夫专项旅游产品市场存在的问题进行了详细分析，并对推动韩国高尔夫入鲁旅游市场的快速发展提出了有关思考和对策建议。

[关键词]山东半岛；高尔夫旅游；韩国市场

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002―5006(2006)10一0049―06

1 引言

1．1　研究背景

高尔夫(golf)是最早兴起于西方的高档休闲运动项目，随着经济社会发展和居民收入水平的提高以及闲暇时间的增加，高尔夫运动在东方国家也逐渐普及开来。目前韩国的高尔夫运动爱好者超过300万人，拥有高尔夫球场近200座，但是仍然供不应求，每年利用各种机会携带球杆单纯到海外打球的旅游者高达10万人次，有关商务客人在海外打球的人次为数更多，韩国高尔夫旅游市场呈现出高增长的特点。

目前中国的高尔夫运动正处在方兴未艾的快速发展阶段。2004年3月，“根据国土资源部的统计，包括内蒙古、贵州在内的26个省、自治区、直辖市已经建成高尔夫球场176座。在建和拟建的球场则要远大于此，据有关部门不完全统计，这类球场在500家左右。根据球场密集的程度，从南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、长江三角洲、山东半岛、京津冀地区。与其他地区相比，山东半岛与韩国一衣带水，隔海相望，具有特殊的地缘优势，相似的生活习俗，超过1．2万家韩资企业的众多商务客人群，以及相对韩国较为低廉的消费价格，使山东半岛成为韩国旅游者跨国打球的首选之地，高尔夫旅游海外市场的潜力巨大。

本文旨在探讨如何加强中国特别是山东半岛与韩国高尔夫旅游市场的合作，推动山东开拓韩国高尔夫专项旅游产品的良好发展。具体内容如下：1．韩国高尔夫旅游市场的基本分析；2．山东半岛高尔夫旅游市场的发展与分析；3．开拓韩国高尔夫旅游市场存在的问题；4．推动韩国高尔夫人鲁旅游市场发展的有关对策建议。

1．2　研究方法

针对上述内容，本研究主要采用了下列3种方法：

(1)文献分析与归纳。通过对已有的关于高尔夫旅游市场研究文献的分析与归纳，提出概念与属性，进而确定研究的基础和方向，其结果体现为本研究的主题与范式设定。

(2)数据处理与图表例示。通过对中国与韩国的统计报告、调查报告、行政资料等文献的分析和整理，提取有关数据，加以数学处理，并制作有关图表例示。

(3)田野考察与问卷调查。通过对中国与韩国旅行社、中韩两国高尔夫球场的部分现场田野采访和问卷调查，提出关于高尔夫旅游市场的特性和存在的问题，确认解决与完善的政策方向和对策建议。

本研究中的文献分析归纳和数据提取，涵盖了中国与韩国高尔夫运动发展以及旅游市场开拓的有关汉语与韩语的两国之间的主要研究文献，并与韩国京畿道开发研究院旅游研究方向的同行进行了面对面的学术交流和咨询，得到了重要的背景资料，为本研究奠定了理论与实际相结合的方法论基础。

问卷调查和田野采访的对象为经营中国与韩国旅游的有关旅行社、部分高尔夫球场。对中国经营韩国高尔夫旅游方向旅行社的问卷调查于2005年11月19―12月15日进行，对象涉及26个旅行社，并收到其中13个旅行社的有效答卷；对韩国经营中国旅游方向旅行社的问卷调查，委托韩国京畿道开发研究院负责，于2005年11月1日―11日进行，历时两周，对象涉及85个旅行社，收到其中37个旅行社的有效答卷。

田野采访的对象为山东半岛威海泛华高尔夫俱乐部、烟台南山国际高尔夫俱乐部、烟台南山东海高尔夫俱乐部、青岛华山国际乡村俱乐部、山东国科高尔夫俱乐部的主要负责人，对5家俱乐部的市场营销部进行了深度采访。

2　韩国高尔夫旅游市场基本分析

2．1 高速发展的韩国高尔夫运动

韩国高尔夫运动的发展，同样遵循了由最初仅限于上层人士的贵族运动而逐渐向大众化发展的规律。尤其自20世纪80年代中后期以来，韩国的人均国民收入达到1万美元的时候，高尔夫球运动开始迅速普及。根据韩国高尔夫球协会的调查显示，目前韩国的高尔夫爱好者大约有300多万人；为适应高尔夫运动的迅速发展，韩国一度掀起了球场建设的热潮，在不到10万平方公里的国土上，建设了近200座高尔夫球场，高尔夫球练习场更是比比皆是。球场的大规模建设虽然带来了较好的经济效益，但是由于韩国国土面积有限，而高尔夫球场占用土地面积较大，球场的维护对环境有一定程度的破坏等不利因素，引起韩国政府和民间的强烈担忧，并对球场建设用地进行了严格的限制。数量有限的球场和逐年不断增长的高尔夫运动人口形成了严重的供需矛盾。例如2001年韩国共有1290万人次到球场进行运动消费，平均每个球场接待了81661人次，可谓人满为患，达到了接待极限。

由于韩国高尔夫球市场存在着严重的供需矛盾，使得在韩国预订高尔夫球场相当困难。尤其是在春秋两个旺季和周末，球场预订更是难上加难，并造成了球场会员价格的上涨。2003年韩国高尔夫球场的会员卡平均价格突破了1亿韩币(约合8．5万美元)，其中最贵的10个球场的会员价格超过了20万美元。另外，球场的消费价格不菲，一场球的人均消费在150美元左右，若加上其他费用则超过了200美元。尖锐的供需矛盾和高昂的消费价格，迫使许多韩国高尔夫球爱好者将目光投向了海外，尤其是球场设施先进、环境优美、费用比较低廉的中国、东南亚等地区。

2．2 潜力巨大的韩国高尔夫旅游市场

由于韩国国内球场严重不足，以及高昂的消费价格，促使众多高尔夫球爱好者将目光投向了海外，由此形成了市场潜力巨大的海外高尔夫旅游客源。根据韩国高尔夫球协会统计，2001年韩国利用各种机会携带球杆到海外打球的人数为9万人次，不带球具出境打球的人也为数不少，目前已超过10万人次。按照人均消费600美元计算，韩国海外高尔夫旅游市场达到6000万美元。据统计，一个高尔夫旅游者的花费是普通观光旅游者花费的3―4倍，由 此可见，高尔夫旅游产品的市场效益十分巨大。

目前韩国高尔夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日―8月20日)和冬季(11月1日―3月10日)的前后，以及双休日和节假日。暑假时间充足，便于集中安排包括高尔夫在内的海外休闲旅游；冬季时间较长，因韩国球场需保养草皮无法打球，因此，去东南亚亚热带地区和中国海南省打球的较多。韩国自2005年7月1日正式实行双休日制度，为海外短途旅游和休闲运动创造了条件，出游率一直比较高。韩国高尔夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙台，冬季的鹿儿岛、宫崎、长崎；中国大陆夏季的昆明、广州、上海、厦门、大连、威海、烟台、青岛，冬季的海南、桂林、广州、厦门、上海、昆明等；东南亚国家的泰国、菲律宾、马来西亚等。目前去海外进行高尔夫旅游消费的韩国人以到泰国的为最多，主要原因是泰国的高尔夫旅游宣传做得早、知名度高、航班多、价格低廉，尤其是可以弥补韩国冬季无法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天气炎热，泰国的高尔夫旅游就丧失了优势，而中国的山东、昆明等地则成为最佳选择地。

3 山东半岛高尔夫旅游市场发展与分析

3．1 中国高尔夫运动的发展

20世纪初，高尔夫运动开始传人中国，进入20世纪80年代后高尔夫运动在中国迅速发展。1984年8月，在广东中山市建设了第一座温泉高尔夫球场，1985年5月24日中国高尔夫球协会在北京成立，2004年举行了中国高尔夫发展20年论坛。据国家国土资源部统计，包括内蒙古、贵州在内的26个省、自治区、直辖市已建成高尔夫球场176座。在建和拟建的球场则要远大于此，据有关部门不完全统计，这类球场在500座左右。相对于美国的20000余座、英国的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亚的1400座，中国的球场数目并不算多。美国是全世界高尔夫运动最为普及的国家，每年参加高尔夫运动的超过3000万人。日本打球的人数超过1000万人，每年仅出境打高尔夫球的人就达到150万。中国目前经常参加高尔夫运动的有450万人，并以每年20％～30％的速度增长。由于中国的高尔夫球运动尚处在发展初期，无论是在开发建设、配套设施，还是在档次分布、空间布局上，均缺乏严格的宏观科学调控。特别是在土地资源趋紧的状况下，高尔夫球场建设费用高昂，一座标准的18洞高尔夫球场，球道7000多米，至少需占用土地70公顷(1000亩以上)，高昂的管理维护费用达到每年1000万―2000万元；同时由于打球的人相对较少，主要为外资商务客人和高端白领阶层，相对较高的消费价格，使高尔夫运动在中国目前仍处于贵族化阶段，许多球场普遍存在吃不饱、球场利用率低的问题，据估计约有80％以上的球场存在亏损。因此，在大力发展和普及国内高尔夫运动的同时，积极开拓海外高尔夫旅游市场，则是中国推动高尔夫运动良性发展的重要举措。

3．2 韩国已成为山东第一入境客源市场

山东与韩国一衣带水，隔海相望，区位优势非常明显。山东与韩国的经济贸易往来发展迅速，2005年韩国对山东省的投资额度列世界各国和地区第一位，占韩国对华直接投资总额的51％。目前在山东的韩资企业超过1．2万家，常年居住人口超过8万人。自1993年起，韩国已经超过日本成为山东省入境旅游市场的第一客源国，并呈现出快速增长的态势。2005年来山东的韩国游客突破60万人次，占全国接待总量的1／6，在中国各省市中名列前茅。

自2000年开始，山东旅游进入高速发展阶段，每年旅游总收入的增幅超过了100亿元。2005年全省接待国内游客1．42亿人次，国内旅游收入974．6亿元，接待入境游客155．1万人次，旅游外汇收入7．93亿美元，旅游总收入达到1038．7亿元，同比增长27．5％，相当于全省GDP的5．62％，成为中国第6个总收入超过千亿元的旅游大省，实现了历史性跨越。山东省十分重视入境旅游市场的开发，特别是在推动建立中韩日金三角旅游大市场方面，出台了许多具体措施。山东省针对韩国旅游市场的特点，在主打“山水圣人”、“黄金海岸”两条经典主线的基础上，重点推出了富有特色的专项旅游产品，包括高尔夫之旅、温泉之旅、修学之旅、水浒之旅、美食之旅、寻根之旅等。特别是在2005年7月1日韩国实行双休日后，山东省抓住契机，面向韩国市场推出了2夜3天或1夜2天的系列短线旅游产品“惬意周末在山东”，积极抢占韩国短线海外旅游市场，取得了非常明显的效果。2005年韩国来山东的游客分别占山东省全部入境旅游的51．3％和全国韩国旅游市场接待量的1／6，从而实现了韩国入境旅游市场的新突破。

3．3 独具特色的山东半岛高尔夫球场

中国高尔夫运动的发展，启端于经济发达的广东省。由于中国地大物博，地貌多样，资源丰富，特色鲜明，风景秀丽，所以非常适合高尔夫运动的开展。根据球场的密集程度，从南往北依次为珠江三角洲、福建沿海、长江三角洲、山东半岛、京津地区。与国内其他高尔夫密集的区域相比，丰富的自然景观，独特的丘陵地貌，使得山东半岛的高尔夫球场极富特点和魅力，成为我国最具有吸引力的海滨高尔夫旅游目的地之一。据本次问卷调查推算统计，近两年山东的高尔夫球场每年接待的打球人数超过35万人次，接待来自海外的高尔夫旅游者、商务客人超过了25万人次。

进入2l世纪后，山东半岛的高尔夫球场发展十分迅速，目前建成开放的标准球场12座，正在建设的有8座。山东半岛的20座高尔夫球场环境一流，设施先进，各具特色和魅力。拥有海滨型、湖畔型、山地型、园林型、依山傍海的综合型等多种类型的高尔夫球场。青岛天泰温泉高尔夫球场，拥有中国大陆唯一天然海水温泉洗浴资源，富含38种矿物质及微量元素，历史悠久，被誉为“美容医疗神泉”，洁净秀丽的球场环境与休闲温泉的有机结合，相得益彰，极富吸引力。青岛华山高尔夫俱乐部球场是由美国著名设计师尼桑(Nelson)、瓦尔特(Wright)、哈沃斯(Haworth)设计，融入了大自然四季的交替，呈现出春的优雅、夏的娇媚、秋的成熟、冬的宁静。宽阔的球道、平滑的果岭、尊贵典雅的休闲设施、完善的管理和一流的服务，在山东半岛正式开业的具有国际水准的高尔夫球场中名列第一。在国际上，顶级的高尔夫球场多为林克斯球场，威海泛华球场即为典型的林克斯球场，是亚洲唯一洞洞见海的特色海滨球场。球场布局巧妙，三面环海，沟壑纵横，悬崖林立，天然的海峡、峭壁、峪谷，错落有致，每个球道风格迥异，使球场更加具有挑战性和欣赏性，被誉为中国高难度球场之一。南山国际高尔夫球场拥有国际标准的27洞球道，结合天然景致，依山而建，峰峦起伏，湖泊点缀其间，风景如画，令人怦然心动，让球手真正享受到高尔夫运动的愉 悦。烟台海阳旭宝球场濒临2．2公里的黄金海滩，受海滨地貌影响，整个球场的自然景观最具苏格兰古老滨海球场的风味。球场上的旷野、荒凉以及一望无际的沙丘及野生矮树丛，令人有回归自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木栅、荒颓的古屋，交集成一幅古朴苍茫的美丽景象。正在建设的平度云山乡村高尔夫俱乐部由韩国斗山开发株式会社投资1000万美元兴建，一期工程占地3000亩，准备建设成为独具丘陵特色、高难度的36洞高尔夫球场。依据规划，在未来市场行情看好的情况下，平度市云山镇将再投入3000亩土地，韩国斗山开发株式会社将追加资金继续开发建设，届时该项目将达到108洞，成为我国现有较大的丘陵高尔夫球场，也是目前山东省与韩国最大的高尔夫合作项目。

山东半岛高尔夫入境旅游市场潜力巨大。目前仅青岛国际高尔夫俱乐部和青岛华山国际乡村俱乐部两处，每年接待的韩国游客达到5万人次，其中由旅行社组织的韩国高尔夫旅游团队超过1万人次。与韩国的球场相比，山东半岛球场的价格低廉、环境优美。据青岛华青国旅韩国部统计，该旅行社面向韩国市场推出的高尔夫3日2晚游仅为600美元，内含在青岛打3场高尔夫球、往返机票，以及在当地观光娱乐的费用，与在韩国国内打3场球的费用相当或更低，在韩国高尔夫海外旅游市场上十分受欢迎。山东半岛已成为韩国高尔夫海外短线旅游的最佳之地。

4　开拓韩国高尔夫旅游市场存在的主要问题

4．1 市场促销不足，品牌形象尚未建立

山东半岛虽然重点推出了高尔夫专项旅游产品，无论从球场设施、草地状况、景区环境，还是交通可通达性等硬件方面，整体水平与韩国相差不多，在国内也属上乘，但是围绕高尔夫旅游产品的旅行社、酒店、球场、娱乐等服务机构的市场开拓基本上还处于各自为战、单打独斗的局面，没有形成紧密型的一体化产业链和联合体。特别是山东半岛高尔夫球场的联合促销机制尚未建立，在韩国宣传促销的力度不大，知名度不高，美誉度不强，尚未形成山东半岛高尔夫旅游产品脍炙人口的品牌优势，在针对韩国的高尔夫旅游市场促销方面远远落在有关省市的后面。

4．2 市场主体作用发挥不够，开拓市场缺乏活力

旅游市场开发的成效，最终取决于市场主体的竞争力。山东省无论是高尔夫球场还是旅行社机构，主动开发韩国高尔夫旅游的主体作用发挥不够，竞争力不强。表现在：一是高尔夫球场很少主动外出促销，坐门等客服务的做法仍然十分普遍；二是高尔夫球场与外联旅行社缺乏密切合作，缺少共同开发促销的利益契合点和积极性；三是山东半岛外联旅行社与韩国有关旅行社的有效对接不够，造成韩国旅行社为山东半岛组织高尔夫旅游客源力度的欠缺；四是山东省许多旅行社缺乏经营高尔夫旅游的专业人才，特别是缺少懂高尔夫运动的韩语导游和高尔夫旅游市场的开拓人才。

4．3 市场环境欠佳，服务质量有待提高

山东半岛的高尔夫球场设施一流，但是市场环境的细微服务方面欠佳。一是语言环境较差。在济南、青岛国际机场缺少韩语广播服务，高速公路和主要球场、酒店等服务场所，缺少明显的韩文服务标志以及用韩文介绍高尔夫旅游的宣传手册。二是高尔夫球场缺乏懂韩语的工作人员和球童，造成交流上的困难。在服务接待中，往往忽视了两国文化的差异性，个性化细微服务不足，致使服务质量难以保证。三是卫生状况差。主要是宾馆、景区、球场、高速公路休息区的厕所卫生状况与韩国相差甚远。

5　推动韩国高尔夫入境旅游市场发展的对策建议

5．1 加强对外宣传促销，塑造山东半岛高尔夫旅游品牌形象

山东半岛高尔夫球场与中国大陆其他地区的高尔夫球场相比，虽然在气候条件、经济发达程度、球场知名度和人气等方面存在先天不足，但亦具有其他球场无法比拟的特殊地缘环境优势。山东半岛距离韩国最近处不足100海里，青岛到韩国的航班最多只需1小时10分钟就可到达，海上每周的直航客轮班次繁多，来往交通十分便利。据大韩航空提供的信息，仅该公司每星期往返青岛与首尔、青岛与釜山的班机就多达17次。交通的便利优势使山东半岛具有成为韩国客人跨国打球首选之地的巨大潜力，特别是在4―11月期间的节假日、双休日，韩国来山东半岛打球的人士众多，则是针对韩国高尔夫海外旅游市场促销的最佳时机。

在韩国进行宣传促销活动时，特别要重视对重点客源市场的促销。韩国的出境旅游主要分为3大区域：以首尔为中心的京畿地区；以釜山为中心的岭南地区；以光州为中心的湖南地区。而以首尔为中心的京畿地区几乎集中了韩国人口的一半，出境旅游的人次也远远超过了其他地区。因此，加强山东与京畿道高尔夫旅游市场的开发合作非常有必要。山东旅游部门要充分利用与韩国距离最近、交通便捷、经贸往来频繁、具有良好合作基础的优势，加强在韩国高尔夫专项旅游产品的巡回促销，积极参加由韩国举办的大型旅游展会和专项促销活动，重点宣传推介山东沿海高尔夫球场的环境优势，努力打造山东半岛高尔夫旅游著名品牌，吸引更多韩国球迷到山东打球，把高尔夫专项旅游产品做大做强，成为新时期山东入境旅游发展的新亮点。

5．2　进一步完善奖励政策和措施，调动开发韩国市场的积极性

高尔夫与旅游的结合是当今世界高尔夫运动发展的必然趋势，高尔夫球场与旅游中介组织机构的紧密合作，是推动高尔夫旅游发展的重要因素。旅游业涉及面广，消费需求大，提供了广阔的客源市场。高尔夫以其独特的运动魅力和市场价值，为旅游业提供了一个最具开发潜力和盈利空间的朝阳产品，并逐渐成为旅游业发展的新增长点。山东省应进一步完善与落实外联海外高尔夫旅游团的奖励政策和措施，调动各高尔夫球俱乐部以及国际旅行社开发韩国市场的积极性。特别要突出奖励为山东半岛高尔夫旅游宣传做出贡献的韩国媒体，对韩国旅游批发商、商推广山东半岛高尔夫旅游专项产品也要予以更多的奖励，从而强化开拓韩国海外高尔夫旅游客源市场的力度。

5．3　加强与韩国旅行社的合作，建立战略合作伙伴关系

高尔夫旅游者的主要出游形式包括3种：一是包价旅游的高尔夫旅游者；二是高端商务客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高尔夫旅游者。在不放弃散客和重点吸引高端商务客人的前提下，山东半岛旅行社和高尔夫球场在近期应将目标市场定位于韩国包价旅游的高尔夫海外旅游团队。特别要积极做好与韩国旅行社的友好协商，达成利益分配等各方面的共识，充分利用其广泛的客源网络和渠道，通过有效合作将韩国包价旅游的高尔夫海外群体旅游者引进国内市场。同时积极建立与韩国大型会务公司和国际大企业的密切联系，以奖励旅游形式进行包价高尔夫旅游的促销，可为球场和旅行社及酒店带来相当部分的稳定客源。

5．4建立联合促销机制，打造半岛高尔夫旅游基地

高尔夫旅游作为集健身、休闲、娱乐、观光、竞技为一体的朝阳旅游产品，市场的开发必须基于资源的有效整合。围绕高尔夫产业链，应尽快建立山东半岛高尔夫旅游联合促销机制，在韩国大力强化“跨海挥杆潇洒游，惬意周末在山东”的休闲旅游概念，共同开拓韩国高尔夫旅游市场。在高尔夫旅游主打产品的基础上，开辟多种趣味组合的高尔夫旅游线路，以满足不同类型韩国游客的不同需要。例如，推出青岛、威海、烟台黄金海滨三地不同球场循环打的周末高尔夫之旅，使韩国游客充分领略和享受不同风格球场带来的挑战性和刺激性。同时，也可推出高尔夫+温泉、高尔夫+美食、高尔夫+海上垂钓、高尔夫+购物、高尔夫+中医康体等形式多样的特色旅游产品组合，使高尔夫旅游产品内容丰富，常游常新。在积极开拓韩国入境旅游的基础上，重点打造中韩日金三角高尔夫旅游基地，不断拓展山东半岛高尔夫旅游市场的海外影响力和吸引力。

5．5　努力提高服务质量，完善服务接待体系

高尔夫旅游与一般的观光游客团体相比，素质层次较高，对服务质量的要求较严，决定了为此要建立一个完善的服务接待体系。包括球场的预订、酒店的位置、活动安排、服务标准、个性化服务等都是旅行社需要为高尔夫旅游者周密考虑的。韩语导游既要具备一般的接待素质和水平，同时还要十分熟悉高尔夫运动的基本常识和要求。在球场各项环节的服务中要注意提供针对韩国客人的说明手册，对有代表性的球道加以重点推介。目前，高尔夫球场已成为许多商务和的载体，欧美许多大财团的重要会议都选址于全球著名的高尔夫球场。因此，努力提供周到细致的会议接待服务，吸引韩国大企业来球场举办高层次会议，也是山东半岛高尔夫海外旅游市场开发的重要目标。

5．6　加强山东与京畿道的交流，建立友好合作平台

2005年10月，山东省举办了第一届友好城市旅游大会，来自32个国家和地区的47个友好城市代表团、33个海外旅行商代表团、598名来宾出席了大会，共达成旅游合作意向和协议6万余份，会议取得了极大成功。山东省先后与韩国京畿道、庆尚南道、首尔等观光协会以及韩国较大的出境组团旅行社签署了合作协议，旨在加强双方信息交流，加强互访，实现全方位合作，并在互相推广旅游形象、开发专项旅游产品、推动两地游客双向交流等方面开展有效合作。高尔夫旅游产品是山东半岛与韩国京畿道互补性很强的专项旅游产品，市场潜力大，可操作性强，应充分利用山东友好城市大会和韩国国际旅游博览会的交流平台，加强与韩国特别是京畿道的政府与旅游企业间的合作，探索双方地方政府、旅游行政部门、旅游大型企业之间建立战略合作关系的有效机制，共同开展包括高尔夫专项旅游开发与宣传促销在内的战略合作，推动韩国高尔夫人鲁旅游市场的良好发展。

5．7 积极举办高水平赛事，扩大山东半岛高尔夫旅游产品影响

国际经验表明，高级别的高尔夫球比赛活动能够广泛聚集人气，显著扩大球场影响，增强旅游目的地吸引力。建议山东半岛每年举办多场次、成系列、高级别的高尔夫国际大师赛、精英赛、巡回赛、邀请赛等国际国内赛事，利用名人效应，引起轰动，形成卖点，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韩国球迷来山东半岛打球。特别是要经常邀请韩国媒体、高尔夫球协会、旅行商和高尔夫顶尖高手来山东进行采访、考察与比赛，积极宣传和推介山东半岛独具特色和魅力的高尔夫旅游专项产品，努力激活山东半岛高尔夫运动的入境旅游市场，实现新时期山东省入境旅游的新突破。

第5篇：旅游市场的开拓范文

关键词:宣传模式;旅游市场;市场拓展;连云港市

中图分类号:F590.8文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)27-0149-02

近年来,随着人们生活水平的提高,可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,使得经常性的出游日渐成为可能,同时也极大地促进了当代旅游业的快速发展。由于旅游市场营销在促进旅游业发展中有着十分重要的现实意义,因而各地都将旅游市场营销作为一项十分重要的工作予以推进,力求开拓旅游客源市场,提升当地旅游的知名度和吸引力,进而炒热旅游市场,推进旅游业发展。当前,根据不断发展变化的新形势和新情况,旅游市场营销工作迫切需要我们立足自身实际,科学规划,不断创新宣传模式,从而更好地适应新的发展需要。

一、市县联动

在市场营销中,依托县区优势资源,坚持市县联动,充分调动县区旅游部门积极性和主动性,对于旅游市场营销工作的有效开展十分必要。在以往的旅游宣传推介过程中,我们注重了全市总体旅游形象的宣传和市级旅游行政主管部门职能的发挥,组织了很多主题宣传推介,取得了切切实实的宣传效果。然而由于县区旅游部门、旅游行业的被动参与和缺乏融入,在一定程度上也制约了旅游宣传效应的最大发挥。连云港县区旅游资源丰富,东海县的温泉旅游产品、水晶旅游产品,赣榆县的红色旅游产品、绿色生态旅游产品、徐福文化旅游产品及海岛旅游产品,连云区的黄窝、宿城,海州区的古文化旅游产品等都具有广阔的市场前景和发展潜力,目前也已形成了一定的规模,这些资源都将是未来我市建设山海相拥知名旅游城市的重要依托,因此在继续强化全市旅游总体形象宣传的同时,积极创新宣传方式和搭建宣传载体,有侧重的将县区重点旅游资源予以宣传推介,例如在今后举办专场旅游推介时,可根据不同举办地的受众群体特点,适时推出县区旅游部门,通过提供宣传平台的方式,让其作为子推介项目予以推介,这种整合资源的宣传推介,可以有效带动县区旅游部门的积极性,同时也可以在同一宣传成本的基础上产生更加良好的宣传效应,进而逐步构建起市县联动的旅游宣传新局面。

二、行业联动

旅游宣传推介的根本目的是提升宣传地的知名度和美誉度,吸引游客前来旅游,因而在旅游宣传推介中,如何通过有效的形式向潜在旅游消费者传递相关旅游产品信息,并使之易于接受对于宣传推介的效果是十分关键的。在通常的旅游宣传推介中,要尽可能多的发挥媒体、旅行社、景区的主观能动性,让他们在旅游宣传推介活动中发挥积极作用。在这其中,作为旅游行政主管部门的旅游局要着重做好城市总体旅游形象的宣传,景区景点要不失时机地主推自身产品特色,旅行社则要做好自身的宣传以及与对方旅行社的对接工作,共同编制旅游线路,为旅游消费者提供旅游大餐,媒体要充分发挥宣传引导作用,促使其将整个活动动态以及旅游宣传推介举办地旅游情况予以宣传报道,改变以往只是蜻蜓点水似的一般性宣传报道。因而,在每次的旅游宣传推介中,作为旅游中介体的旅行社,作为旅游产品的景区景点,作为重要宣传手段的媒体要通力协作,有机配合,力求旅游宣传推介活动效果的最大化。此外,在以往举办旅游产业说明会的基础上,需要进一步创新宣传模式,可以将举办旅游产业说明会与社区性、广场性宣传推介相结合,由以往的旅游宣传推介直接受众群体仅限于举办地旅行社、新闻媒体等有计划地进一步扩大旅游宣传推介的受众面,让广大潜在的旅游消费群体更加直观的感受到推介城市旅游的魅力,从而刺激出游动机,增强备选性。

三、专项联动

城市总体旅游形象的宣传推介在给受众群体基本信息的同时,更多的是一种概念性影响的嵌入,给人们留下的是一个地方的总体印象。诚然,切实强化城市总体旅游形象的宣传十分必要,也是旅游行政主管部门的一项重要职责。连云港市山海相拥,旅游资源丰富,历史文化资源得天独厚,尤其是以孕育西游记文化而闻名于世的花果山,更是连云港市发展旅游的金字招牌,因而除却常规性的城市总体旅游形象的宣传之外,在今后的旅游宣传推介中要突出几个能够演绎城市总体旅游形象的亮点予以专项推介,并切实筹划好与城市总体形象有机结合的问题。例如,在旅游宣传推介时,作为连云港市应将花果山与西游记作为一项重点强势进行炒作,并将其与连云港紧密结合,最终达到人们提起连云港就想到花果山,提起花果山就想到连云港的良好效果,就像泰山于之山东,富士山于之日本等等一样,唯有重点突出,真正找准旅游宣传立足点,才能取得以点带面、事半功倍的宣传效果。旅游宣传促销很多时候应是众星捧月式的亮点宣传,而不是星光满天式的泛泛进行。另外,连云港东海的水晶之旅,温泉之旅,赣榆的乡村旅游,红色旅游等都可通过切实可行的方式予以专项推介,也就是说可在每年常规性的专题推介的基础上,在适时的季节、适时的客源市场举办连云港水晶之旅、华东第一温泉之旅、连云港乡村旅游等专项旅游推介会,充分挖掘特色旅游产品,有针对性地进行宣传推介。

四、目标联动

针对目标客源市场,强化与其旅游行政主管部门以及重点旅行社、自驾游俱乐部、大型企业、新闻媒体的对接与联动十分重要,可以有效地开拓目标客源市场。在这其中,强化与客源地旅游行政部门的对接,可以有效寻求合作空间,互相学习借鉴先进经验,赢得对方旅游部门的支持,对于旅游宣传促销工作的顺利开展意义重大。有针对性地选择客源地重点旅行社,经常性有计划地通过带领本地重点旅行社与其对接、回访或者邀请客源地重点旅行社采线并与我方重点旅行社进行对接,可以很好地将连云港的旅游产品通过客源地旅行社的运作提供给旅游消费者。设想如果出现客源地众多旅行社热推连云港旅游产品时,连云港旅游在当地就是一种无形推介,产生的效果当然会是十分明显的。在与自驾游俱乐部的合作当中,迫切需要和客源地重点自驾游俱乐部联手开展一些以营销为主旨的活动,扩大连云港旅游的影响,可参照向全国600名记者制作印有连云港风光名片的做法,向自驾游俱乐部骨干成员发放,增强宣传效果。在重点客源地,要有针对性地开展上门营销,组建客源地重点企业工会主席连云港旅游友好使者联盟,定期开展旅游宣传活动。在与媒体联动方面,可借鉴西安市旅游局的做法,通过风光片置换播出的方式,积极寻求与当地重要媒体、旅游部门的共赢合作,借助优势载体推波助澜连云港旅游。

参考文献:

[1]旅游学刊,2009:8.

第6篇：旅游市场的开拓范文

作为改革开放产物的成都旅游业，虽然起步较晚，基础较差，但发展较快，前景很好。旅游资源的开发加快了步伐，旅游产品不断推陈出新，旅游从业人员队伍逐步壮大，旅游“六要素”（行、游、住、吃、购、娱）配套发展。全市现有旅游涉外饭店35家，其中星级饭店29家（五星级1家、四星级2家、三星级5家、二星级18家、一星级3家），涉外床位由1990年的5227张发展到现在11400张，省级度假区1个、各类度假村近120个；旅游汽车公司4家，旅游航空包机公司3家，旅游专列4对；各类旅行杜110家，其中经营国际旅游业务的12家，经营国内旅游业务的98家;旅游商品定点生产企业88家,其中国家级8家、省级23家、市级57家，旅游定点销售企业2家；旅游定点外饮点26家、购物点22家,旅游基础设施已具规模，综合接待能力不断增强。“八五”期间，虽因种种因素影响，港、澳、台游客有所下降，但外国游客保持了上升趋势；旅游创汇自1991年以来持续上升，每年以10.8％的速度增长，五年累计创汇1.78亿美元,比“七五”期间创汇翻一番；国内旅游业发展迅速，5年累计旅游人数为6241万人次，年均增长率为12．4％，比“七五”年均增长率高11个百分点。5年累计国内旅游收入为65.04亿元,是“七五”期间的8倍，年均增长率为28．9％。从1995年来看，我市国内旅游总收入为41．5亿元，占全国1800亿元的23％，占全省1183．3亿元的35．2％,占我市国内生产总值715亿元的5．8％,在全市国民经济众多产业中已形成鲜明的新兴产业形象。

全国旅游业目前已进入国际国内两个市场有机结合、互补互促的大旅游、大市场、大产业阶段。面对新的形势和要求，必须清醒看到成都市旅游业发展的差距；在旅游资源的开发上还缺乏支柱项目和拳头产品，产品老化、品位不高的现象还较突出；开拓旅游市场的力量还不强，制约对国际市场大面积、深层次的开发；旅游市场秩序混乱、旅游服务质量不高的问题还未得到根本的扭转和改善；不少旅游企业素质不高，实力不强。难以形成规模经济和强大的竞争力量。

党的十四届五中全会和中央经济工作会议明确指出：实现经济体制从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变、经济增长方式从粗放型向集约型的转变,是两个带全局性的根本转变；抓好“体制转轨”、“增长变型”的转变，就抓住了改革与发展的核心和关键，就掌握了各项工作的主动权，为使成都旅游业快速、持续、健康地发展，必须紧紧围绕实现“两个转变”，抓住机遇，开拓奋进；重点突破，全面推进；优化产品、整体促销；狠抓质量，提高效益；适度超前，协调发展，以创建全国优秀旅游城市活动为动力，面向大市汤，组织大运行，发展大产业，树立“熊猫故乡”、“四季风光”、“文化名城”的成都旅游总体形象，形成市区、近郊各具特色并辐射跨省区的“三环”旅游网络格局，培育和建立国际旅游、国内旅游、出境旅游相互促进、协调发展的旅游市场体系，努力把成都建成全国的旅游名城，尽快跨进旅游发达城市的行列。到2000年，当年接待境外旅游者21～23万人次，实现创汇1．25～1．37亿美元；2010年当年接待境外旅游者47万人次，创汇在1995年的基础上翻两番，达到1．75亿美元,2000年接待国内旅游者2540～2657万人次,国内旅游收入达到76～80亿元人民币;2010年当年接待国内旅游者5000～5300万人次，国内旅游收入达到300～318亿元人民币。

目前，加快旅游业发展的机遇与挑战同在。为此，当前和今后一个时期，要着重解决好以下“五个适应”的问题：

一、在思想观念上，要适应抓大旅游、抓大产业的要求

旅游业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。成都市委、市政府历来十分重视，早在199O年底就把发展旅游业列为了振兴成都经济的“四大开发（工业、农业、高新科技、旅游）之一，市委书记黄寅逵同志、市长王荣轩同志在多次会议上都强调要把旅游业的发展作为成都经济的新的增长点。如何把领导的决策变为发展我市旅游业的强大动力和实际行动？当前，原重要的是进一步解放思想，促进观念的不断更新。一是要进一步提高对旅游业作为新兴产业地位和作用的认识，充分认识旅游业在国民经济中带动和促进关联产业发展的多功能作用，在对外交往和经济、科技、文化交流中的桥梁和媒体作用、在扩大对外开放中的先导作用、在树立一个国家和地区形象中的“窗口”作用，增强抓大旅游、抓大产业的观念；二是各级党委、政府对旅游业在本地国民经济和社会发展中要明确定位，提高重视程度，增强抓旅游业的自觉性和积极性，坚持“政府主导型”发展战略，促进各相关部门支持配合，通力合作，尽快使旅游业真正成为对外开放中的先导产业、第三产业中的龙头产业、国民经济中的创汇支柱产业；三是增强机遇和发展意识，国际环境和国内条件都十分有利，我市旅游业由快速起步阶段已进入了大发展阶段，有优势的资源基础、坚实的物质基础、良好的工作基础和广泛的社会基础，调动社会各方面的积极性，支持和兴办旅游，特别是要吸引大企业、大集团跨部门、跨行业投资兴办旅游业;四是进一步树立市场竞争意识,增强加快发展旅游业的紧迫感和危机感，纵观旅游业发展的激烈竞争态势，正确分析和估价我市旅游业当前优势劣势的变化，既要看到优势很多，只要敢于正视我市原有的“中转”辐射优势、价格优势等方面日趋减弱，周边省、市旅游业发展的竞争压力增大，因势利导，扬长避短，满怀信心，打好主动仗。

二、在宣传促销中，要适应开拓大市场、实现大合作的要求

加大宣传促销，开拓旅游市场，是加快旅游业发展头等重要的问题；开发市场的广度和深度，是宣传促销成效的具体标志。为尽快扭转我市国际客源连年下降的趋势和国内旅游组织化程度低的状况，争取日、美、欧市场稳中有升，港、澳、台市场客源回升，周边市场逐步发展，新兴市场不断拓展，研究确立我市客源市场的开发策略，加强国内外客源市场的分析与预测，根据出现的问题及时提出对策，强化市场开发的针对性，不断改进捉销的方式方法，增强宣传促销的有效性，根据国家旅游局每年推出的宣传促销主题，成都两年一度的“国际熊猫节”及举办的各种传统节庆活动，紧紧围绕树立“熊猫故乡”、“文化名城”、“四季风光”的成都旅游总体形象不断优化、更新旅游产品，开展宣传促销，为了拓宽国际客源市场、积极探索建立能与境内旅游供给能力相适应、与境外旅游竞争对手相抗衡的促销机制。坚持统一对外、整体促销的原则，强化联合促销，调动企业开发市场的主动性和积极性，争取各有关部门的支持配合，进一步搞好与各新闻媒介的联合联姻，建立与国内外、省内外、市内外的大合作，组成全天候的立体宣传促销攻势，形成多元化、全方位开放的旅游市场体系。

三、在旅游产品的开发上，要适应市场的导向和出拳头产品的要求

旅游基础设施的建设、旅游资源的开发，是发展旅游业的基础和依托；开发具有特色的旅游拳头产品，才能对海内外旅游者产生强烈的吸引力。因此，必须下大力抓好旅游产品的开发，搞好旅游产品结构的调整和不断优化更新。首先，要按照出优势产品、出配套产品、出规模产品的思路搞好成都旅游总体规划，使规划具有科学性、战略性、指导性和实用性，并严格按照总体规划的要求进行开发建设，防止低水平项目和重复建设的现象。第二，坚持以市场为导向，突出重点、突出特色的原则，加强旅游基础设施建设和重点项目的建设，抓好“中华熊猫世界”这一世界垄断旅游产品的开发，四季风光带以两个国家级风景名胜区为重点，抓好西岭雪山为代表的纵向四季风光带开发和都江堰青城山为代表的横向四季风光带的开发，同时抓好我市其余8个风景名胜区的配套建设,开展熊猫生态旅游，搞好到九寨、黄龙、长江三峡、拉萨、昆明、桂林、贵阳等周边辐射圈内的产品开发和推出，使度假旅游产品和专项旅游产品的开发有新的突破，开发建设出投入产出效益好的拳头产品向国内外推出，力争产生轰动效应。第三，抓好武侯祠、杜甫草堂、青羊宫、滨江公园、望江公园、万里桥等沿河旅游景点的开发，促进老景点的深度开发，丰富游览内容，恢复府河水上游览，推动传统观光产品的改造、充实和提高。第四，对“世界乐园”、“西南日月城”、“都江堰美国假日乐园”等大型人造景观，进一步在增加高科技含量、参与世强、知识性丰富的项目，完善配套功能，调整结构，招徕客源上下功夫，增强其吸引力和生命力。第五，按照旅游“六要素”协调发展的要求，抓好薄弱环节，搞好旅游商品的开发和销售，不断改善旅游交通和旅游环境、提高旅游产品的品位和质量，以适应国内外旅游市场的需求。

四、在旅游行业管理上，要适应发展大趋势和解决新问题的要求

强化行业管理是加快旅游业发展的基本保障。要根据建立社会主义市场经济体制的总要求和旅游业这一新兴产业发展中不断出现的新情况和新问题，在旅游行业管理上要着重解决好这样几个问题：

（一）要以建设公平的市场环境，建立良好的市场秩序，形成规范的市场运行，促进有效率的市场主体为行业管理的目标。

（二）进一步理顺行业管理的体制，坚持统一领导、属地管理、分级负责、条块结合的原则；逐步增强旅游行业管理部门的调控手段，建立管理权威，逐步把与旅游业密切相关的边缘性、辐射性、交叉性领域纳入旅游行业管理范围，解决该管管不了的问题；旅游主管部门要主动做好全方位的协调工作，促进上下左右各有关部门的支持配合，增强行业管理的有效性。

（三）当前强化行业管理的重点是，围绕抓整个行业、抓运行环境、抓市场规则的要求,整治旅游市场秩序，

加强对服务质量的监督检查，提高旅游从业人员的职业道德水平和整体素质。要通过扎扎实实的开展争创全国优秀旅游城市活动，加强旅游行业管理,市场管理、质量管理、环境管理、安全管理，树立成都旅游行业新风范，促进我市旅游服务质量大提高、旅游市场秩序大改观、旅游环境大改善．建树成都旅游新形象。

（四）不断改进行业管理的方式和手段，变传统的对企业的直接管理为间接管理，运用行政的、经济的、法律的手段开展行业管理，通过规则、法规、政策引导市场趋势，建立市场规则，协调、监督维护市场秩序，规范企业行为，为企业发挥活力创造良好的经营环境；充分运用国家和省、市已出台的法规政策，及现已建立起来的旅波质量保证金制度、旅游质量监督、涉外旅游饭店评审、旅游定点管理、旅游企业年检、旅游项目评审、旅游服务考核、新闻舆论监督等调控手段，加大行业管理的力度。

（五）切实贯彻“搞活市场，正确引导，加强管理，提高质量”的方针，认真研究和解决我市国内旅游中存在的突出问题，打牢基础，使国内旅游逐步上规模、上档次、上水平,进而促进成都国际旅游的发展。

（六）旅游管理部门要不断提高自身素质和管理水平，以科学化的管理、高质量的服务、高效率的工作、勤政廉洁的形象，树立和提高旅游管理部门的威信。

第7篇：旅游市场的开拓范文

关键词：武冈旅游；营销现状；环境分析；营销战略

武冈旅游资源丰富，名胜古迹众多，但旅游业发展相对周边县市仍有较大差距，在旅游市场竞争越来越激烈的今天，研究武冈旅游市场营销战略具有重要的现实意义。

一、武冈旅游营销的现状与问题分析

1．旅游营销观念滞后、方式传统

为了进一步开拓旅游市场，推进旅游业的可持续发展，满足旅游者的心理需求，树立现代旅游营销观念是非常重要的。目前，武冈市还停留在传统的经营模式上，缺乏市场调研，无中、长期旅游营销规划，追求短期效益。

2．旅游市场开发目标不明确，市场定位不准

一些旅游景点由于受资金、观念等因素的制约，旅游企业缺乏对旅游对象的研究，对游客的市场需求、心理等了解不足，盲目性、主观性较强。市场定位、促销方式也盲目随从其它景区，宣传方式古板，最终导致数量、质量处于弱势，较大影响了旅游产业的全面提升。

3．旅游产品单一、个性化不强，雷同化趋势明显

没有个性、没有特色、没有竞争力成为武冈旅游发展的软肋。由于缺乏长远的开发规划及市场意识，导致许多旅游景区建成后，旅游产品往往是当地一些旅游资源的简单加工，很难达到旅游产品整体要求，特别是与临近省区的旅游产品存在较多雷同的项目，这与旅游业的发展趋势及市场需求情况相违背，很难让旅游者心理得到满足，也无竞争优势。

二、武冈旅游市场发展的环境分析

1．武冈旅游市场发展的机遇

目前武冈旅游市场面临较好的发展机遇，国内省内经济持续高速增长、良好的生态环境和丰富的旅游资源、纯朴的文化等对促进旅游业的发展提供了坚实的基础。在2005年“中国旅游策划万里行”大会上首席专家团执行主席刘汉洪作了《武冈旅游产业发展战略策划报告》，号召全市人民积极行动起来，全面支持，共同参与，把旅游业建设成为武冈市国民经济的支柱产业，努力实现“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略目标，提出新世纪武冈发展的具体战略。这表明政府对旅游高度重视，为武冈旅游业可持续发展提供了政策保障。

2．武冈旅游市场发展面临的挑战

中国旅游市场将更大程度地开放，旅游市场需求呈现个性化的发展趋势，未来的旅游市场竞争日渐激烈；武冈周边大多数县、市已将旅游业列为支柱产业、先导产业和龙头产业，并对旅游业发展给予政策性扶持；旅游法规的健全、旅游资源开发的科技化、旅游需求的细分化等对旅游企业提出了更高要求。武冈基础差、经济落后、交通不便、竞争能力较弱、旅游业人才短缺，对旅游业的生存造成威胁；旅游企业规模较小、管理制度不健全、渠道不畅等导致旅游市场的营销环境变数加大，企业经营难度提高。同时，由于旅游市场的扩大和深化，武冈旅游市场逐渐融入我国旅游大环境之中，对武冈旅游业的发展提出了更高的要求。

三、武冈旅游市场的营销战略

1．酒店营销战略

酒店营销环境的优劣直接对旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。武冈有l0余家高品位宾馆，服务设施齐备，服务品质优良，现已具有同时接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、设备、各种耗材及经营的产品必须符合生态环保的要求外，还必须向游客宣传绿色消费理念，实施绿色消费行为，节约旅游资源，实现经济效益与环境效益的统一。武冈旅游刚起步，需要时间了解市场与适应环境，应引进经济型酒店品牌，以适应旅游业中、低档旅游目标市场的需求，还可通过建设品牌、特许加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服务质量，使游客产生亲切感；提高服务技能，使游客精神需求和物质需求得到满足；提高服务效率，使游客节约时间；提高设施设备的运转，使游客的生活舒适。

2．旅行社营销战略

旅行社经营管理水平及导游素质对游客能否得到满意的旅游体验影响最大。游客在购买旅游产品之前，既看不到产品又无法对产品进行检验，为了降低购买风险，游客理性选择的结果是越来越重视旅行社的品牌形象。武冈市本土旅游公司及外来旅行社应深刻了解游客的这种心理，努力提高业务水平和服务质量，促进企业品牌建设，通过有效的品牌经营，树立诚信服务的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出稳定并不断增长的客源市场。

3．交通营销战略

交通是连接旅游六要素的纽带，对促进旅游业的发展起着举足轻重的作用。武冈市内有S220和S219省道分别与320国道、207国道相连，武邵公路和1865、1846省道贯通全市。随着“邵怀高速”公路和“竹城公路”即将建成通车，武冈交通将变得更为便捷。目前，武冈旅游应在以下几方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通规律、市场经济法则，对交通部门的各种所有制旅行社、酒店等实施并转重组，组建交通旅游集团总公司。二是提供舒适快速便捷的旅游产品，使旅游者购票、上车方便，最大程度地满足旅游者的需求。三是在交通工具上推销的商品要合乎环保的要求，尽可能地节约能源，崇尚绿色消费。四是各个旅游景点应设有客运班车或公共汽车接送游客，开通武冈旅游专线，形成以公路为主、四通八达的交通网络。

4．目的地营销战略

根据自身的资源进行优化、合理定位，形成品牌营销特色，是武冈旅游目的地发展的关键。根据距离远近、生活水平高低、受教育程度、消费习惯等进行市场细分，通过分析每一个市场的需求特征，确定每一类旅游资源的目标市场。武冈的旅游资源大致可以分为佛教古建筑文化、华夏根祖文化、自然山水风光等。不同的旅游资源吸引不同特点的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景区，商业风味和文化色彩都很浓厚，可把周边区域高素质的游客作为目标市场。根据资源特色和目标市场游客的特点来设计产品和服务是至关重要的，以此适应资源情况，在旅游资源和市场需求之间找到合理的联结点。

5．景点营销战略

以市场需求为导向，以资源优势为依托，开发观光型产品，是武冈旅游永久的优势所在。要对老产品进行重新包装、完善和优化。一是尽快更新传统产品，不断增加新的内容，在观光产品中开发更具文化内涵的内容，并增加有一定参与性的活动。二是推出具有吸引力的新线路，不断开发新景点，深入挖掘旅游资源的文化内涵，既扎根于武冈优秀的历史文化传统又充分体现时展的主流。三是改进已具有一定接待能力的线路的综合条件，尽快对确有吸引力但综合接待能力不强的线路进行完善。四是积极开拓主题旅游产品，改变武冈旅游总体结构，建立复合式多重式结构旅游产品链。

第8篇：旅游市场的开拓范文

高校教师作为文化素质较高的一个特殊群体之一，有着强烈的外出旅游愿望。为了充分反映高校教师旅游消费的基本情况，更好地了解高校教师的旅游行为特征，笔者参考了已有的研究成果。并在其分析的基础上，就旅游企业如何开拓高校教师的旅游市场，进而设计出有利于高校教师消费的旅游产品，为旅游企业发展提供参考。

一、影响高校教师旅游消费行为的因素

从消费者的旅游意识被唤醒，到做出旅游消费决策、形成旅游体验和评价，在整个旅游消费过程中，影响旅游消费者行为的因素可以大致分为两大类：一类是消费心理层面上的因素；另一类是职业、文化群体等影响潜在旅游者的环境因素。

（一）影响高校教师出游的消费心理因素

1、旅游动机

动机是激发人的活动，并使人的活动持续指向一定的目的的心理倾向，也就是人为什么要去旅游，它是其旅游行为的主要决定因素。大部分教师出游的目的偏向于增加阅历，因为教师的本职工作就是向学生传授科学文化知识，则增加阅历、见识显得尤为重要；另外由于高校教师承担科研、晋升和家庭方面的压力，暂时摆脱日常环境，这成为教师外出旅游的又一动机。

2、旅游态度

随着高校教师收入的不断提高，大部分的教师都会选择旅游和赞同旅游是一种很好的休闲方式。因此高校教师对旅游行为的认可是肯定的，旅游的态度是积极的，只要旅游市场营销做的到位，高校教师的旅游市场是具有很大潜力的。

（二）影响高校教师出游的环境因素

1、充裕的可自由支配时间和较高的可支配收入水平

自从我国事业单位工资制度改革以来，高校教师的待遇得到了大幅度提高，可支配收入水平得到了大幅度的提高；同时拥有暑假和寒假近90天的宽松闲暇时间，还有70多天的周末及“十一”黄金周等固定假日。高校教师的可自由支配的时间非常充裕和可支配收入水平得到大幅度的提高，极大地刺激了高校教师外出旅游的需求。

2、参照群体的影响

参照群体，指的是个体在形成购买决策时，用以作为参考、比较的群体。在购买和评价旅游消费产品和服务时，消费者往往会感觉到一种无形的压力，要尽量与身边的人一直，以获得所在社会群体的认同。因此，当高校教师身边的某某同事外出旅游后，也会带动其身边的人加入到旅游的行列之中。

二、高校教师旅游消费的行为特征分析

（一）出游时间的选择

高校教师每年的7月中旬到8月下旬和1月中旬到2月下旬是他们常规的暑假和寒假休假期。因此，他们在旅游时间的选择上表现出了群体的一致性和不同于其他职业人士的特殊性。80%的教师认为最合适出游时间是暑假，暑假是高校教师真正的旅游黄金时间。这种选择跟从事其他职业的人选择在“十一”期间出游相比有着明显的倾向差异，说明教师在旅游时间的安排上比其他行业的人有更大的选择空间，可以理性地避开黄金旅游周的高峰，将近2个月的暑假为教师出游提供了充裕的时间。

（二）旅游信息渠道的选择

因高校教师属于高知识分子群体，他们的旅游信息渠道的选择也与其他消费群体存在着一定的差异。高校教师主要是通过网络媒体、朋友同事和相关书籍三种方式获得旅游信息。 （三）出游方式的选择

高校教师群体外出旅游首选方式是与家人一起或是单人自助旅游，高校教师一般不选择参加旅游团，主要原因是目前旅游团的服务质量不能让高校教师满意。

（四）旅游交通工具的选择

火车是高校教师群体出游的首选交通方式，因为，火车要比飞机更加经济实惠，比汽车更加安全可靠，而高校教师在消费中比较理性。再次，目前高校教师拥有私家车的数量不断增加，一部分高校教师在出游时会选择自驾车出游，体验自驾游的乐趣。

三、对高校教师旅游市场开发的建议

高校教师旅游市场是一个很庞大的市场。而且这个市场是个相对稳定的旅游客源市场，并且这个市场还会随着中国经济和教育的发展不断的壮大。目前，很多旅行社都想开发高校旅游市场，但是一直很少有企业介入，并且真正掌握这个市场，通过对高校教师旅游消费的行为特征进行调查分析，认为对高校教师旅游市场的开发应做到以下几点：

（一）重视高校教师旅游市场，做好旅游市场细分，不断挖掘潜在的旅游需求

高校教师旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，属于细分市场，这个市场相对封闭，但是数量庞大。因此它是非常具有潜力的，旅游企业要开发这块市场，必须重视这一市场，通过充分的调查来了解高校教师群体与其他消费群体存在的差异，针对高校教师这一群体推出特殊的产品和服务。

（二）提高从业人员的素质和旅游服务水平，配备高素质的旅游营销和导游人员

第9篇：旅游市场的开拓范文

[关键词]旅游客流；变化特征；伊宁市

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.111

1 引 言

旅游目的地与旅游客源地的空间相互作用形成了旅游流，旅游流以旅游客流为主体，[1]研究旅游客流时空变化特征是研究旅游者各种旅游行为的基础，对旅游目的地建设及旅游客源市场开发具有重要意义。[2]伊宁市位于新疆西北部，是伊犁河谷重要的物资集散地和工业中心。2015年，伊宁市三次产业结构比为3.3∶20.4∶76.3，第三产业占比较高。伊宁市旅游业发展迅速，2015年，旅游业在国内生产总值中的比重为31%，在第三产业增加值中的比重为40.54%，成为伊宁市的支柱产业。

2 伊宁市旅游客流时空变化特征分析

根据《伊宁市统计年鉴（2007―2016）》、伊宁市国民经济和社会发展统计（2006―2015）获得伊宁市年接待游客量、疆外游客人数、疆内州外游客人数及伊犁州游客接待人数，旅游收入及宾馆旅游收入、旅行社及其他收入、景区（点）收入等统计指标（见下表）。

2.1 伊宁市旅游客流时间变化总体呈“S”形

伊宁市旅游客流量时间上表现为波浪式增长的特征，以2009年为分界点，2007年客流量略有减少；2008年略有回升，但仍低于2006年；2009年出现最低值，这与2009年特殊事件有关，使得伊宁市旅游客流量出现最低。但2009年以后，伊宁市旅游客流保持稳定增长。2013年以后，增长速度有所减缓，年接待游客量基本稳定。2009年以前，伊宁市旅游处于起步阶段，2009―2013年，处于快速发展阶段，2013年以后，伊宁市旅游处于稳定发展阶段。

2.2 伊宁市旅游客流主要来源为伊犁州内部

根据伊宁市游客的来源，将其分为疆外游客、疆内州外游客及州内游客三个部分。从伊宁市旅游客流流量及流向看，伊宁市旅游客流主要发生在伊犁州内。2006―2015年，伊犁州内游客量始终高于伊犁州外游客量。其变化趋势与伊宁市游客总量变化趋势基本一致，呈“S”形。2007年，疆外游客量高于疆内州外游客量，2008―2012年，始终是疆外游客量低于疆内州外游客量；2012年以前，伊宁市客流量主要为伊犁州游客，疆内州外游客与疆外游客人数的和始终小于伊犁州游客人数；2012年以后，伊犁州外游客量超过伊犁州游客量，伊宁市旅游客流量主要来自州外。这与伊宁市旅游景区的建设及南京对口支援伊宁市等国家政策有关，随着《远方的家》边疆行等一批节目的陆续出现，为伊宁市提供了良好的旅游宣传、营销平台，[3]使得伊宁市的知名度不断提高，吸引了越来越多的疆外游客。

2.3 旅游资金流呈“S”形特征

2006―2015年，伊宁市旅游收入与旅游接待人数变化趋势基本保持一致，呈现波动增长态势，基本符合“S”形变化特征。从游客人均消费水平看，除2006年外，游客人均消费水平较低，在100元左右，其余年份，游客人均消费水平均保持在150～200元，且有不断增长的趋势。原因主要为：2006年，游客构成主要为州内游客，消费水平相对较低；2007年以后，疆内州外游客逐渐增多，尤其是2012年之后，疆外游客增多，两者总量超过了州内游客量。但人均消费水平仍然较低，总体人均不超过200元。

旅游收入首先主要流向宾馆；其次为景区（点）；最后为旅行社。主要原因为火车、私家车、旅游大巴等的便利程度逐渐升高，乌鲁木齐游客或以乌鲁木齐为中转的游客在乌鲁木齐住宿的比例增加，在伊宁市住宿的比例逐渐减少，与伊宁市星级宾馆的数量较少关系较大。伊宁市酒店专业工作人员较少，酒店服务质量较差，疆内州外游客选择一日游、疆外游客选择返回乌鲁木齐的比重增加。

3 伊宁市旅游市场开发对策

对伊宁市旅游客流流向及旅游资金流向的分析显示：伊宁市旅游客源主要为州内游客，疆内州外游客是第二客源，疆外游客是第三客源市场。疆内州外游客的比例不断增加，疆外游客的比重也有不断增长趋势。基于此，提出伊宁市未来旅游市场开发策略。

3.1 做好景区（点）维护与基础设施建设，稳定州内旅游市场

伊宁市作为伊犁河谷旅游集散中心及伊犁州政治、经济、文化中心，对全州的辐射效应较强。但州内游客大多是一日游游客，对宾馆、旅行社服务的需求较小，对伊宁市富含文化底蕴的喀赞其旅游景区、林则徐纪念馆等，孕育伊犁州人民的伊犁河等景观的需求较大，可以适当增加旅游商品、购物品的开发，使伊宁市成为州内居民的主要购物点，稳定州内旅游市场。

3.2 借力“爱家乡，游新疆”活动，大力开发疆内旅游市场

“爱家乡，游新疆”活动是新疆针对冬季旅游低迷开展的一项活动，这为伊宁市旅游发展、旅游市场开拓提供了重要契机。伊宁市气候条件较好，冬季较为温和，以乌鲁木齐为代表的北疆城市，冬季气温较低，伊宁市成为“暖冬”，是躲避严寒的绝佳去处。伊宁市要发挥自身优良的气候条件，推出针对乌鲁木齐市的旅游活动，与乌鲁木齐市旅行社等开展合作，努力开发疆内旅游市场。城际列车的开通对伊宁市开辟客源市场具有重大意义。

3.3 充分利用“对口援疆”政策，开拓疆外旅游市场

伊宁市的对口支援城市为南京市，在城市发展历程中，伊宁市与南京市颇为相似，南京市对口支援建设的喀赞其民俗文化旅游区已经初见成效，具有稳定的客源市场，尤其是对台湾游客吸引力较大。2016年暑期及中秋节对喀赞其旅游客流的调研发现，疆外游客中南方游客占比较高，其中大部分为广州、台湾等地区的游客。

3.4 完善宾馆等接待设施及服务水平，提高游客满意度

根据市场调研得到的游客满意度分析结果及伊宁市e馆在旅游业发展中的重要地位，未来伊宁市需要不断完善宾馆基础设施，借助智慧旅游建设平台，建设智慧酒店，[4]满足游客不断增长的需求。尤其是要不断通过培训、引入酒店管理人才等方式提高宾馆服务人员服务水平、业务能力，酒店硬件设施与软件服务是游客选择停留与否的关键要素，尤其是面对不断成熟的游客，酒店更需要不断提高接待能力和标准，用良好的设施与服务提高游客满意度，进而提高游客住宿率及回头率。

4 结 论

伊宁市旅游业正不断朝着健康、有序的方向发展，其旅游客流流量经过起步、发展阶段，正在步入成熟稳定阶段。游客为主、疆内州外游客次之、疆外游客占比较小的态势，旅游的资金流主要流向旅游景区（点）及旅游宾馆，流向旅行社的资金较少。本文按州内、疆内州外、疆外的游客空间分布格局研究了伊宁市旅游客流的变化特征，后续将继续研究伊宁市旅游客流的网络分布特征。

参考文献：

[1] 唐顺铁，郭来喜.旅游流体系研究[J].旅游学刊，1998，13（3）：38-41.

[2] 彭红松，陆林，路幸福，等.基于社会网络方法的跨界旅游客流网络结构研究――以泸沽湖为例[J].地理科学，2014，34（9）：1041-1050.