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【关键词】 丁苯酞; 脑血管储备能力; 急性脑梗死; 神经功能
中图分类号 R743.3 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2015)10-0117-03
doi:10.14033/ki.cfmr.2015.10.059
脑梗死是因脑组织局部缺氧、缺血而引发的病症,会导致神经功能受损。脑血管储备为患者病理、生理情况下,脑血管经Bayliss效应,致使脑血管的侧支循环开放,从而导致脑部血流重新调节,出现一系列改变后,对脑血流能力稳定性进行维持[1]。临床上主要采取颅内多普勒超声进行检查,测定脑血管的储备能力[2]。急性脑梗死为临床高发性疾病,其具有极高的致残率及病死率,若未及时采取措施治疗,则可能会导致患者留下后遗症,对患者生存质量造成一定程度影响。可见,在脑梗死的临床治疗中,促进脑血管侧支循环的建立,避免脑组织损伤,减少脑血管储备功能及神经功能损伤,是判断其预后的关键[3]。丁苯酞为新型脑血管疾病治疗药物,能快速改善脑部缺血区的血流供应,建立侧支循环。在本组研究中,对急性脑梗死患者采取丁苯酞治疗,检测其对脑血管储备能力及神经功能的影响,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择笔者所在医院2010年2月-2014年2月收治的48例急性脑梗死为研究对象,所有患者经颅脑CT及MRI检查后,符合《神经内科疾病诊断标准》中制定急性脑梗死判断标准后确诊[4]。按照随机数字表法分为对照组24例与观察组24例。观察组:男16例,女8例,年龄49~75岁,平均(58.9±5.3)岁;对照组:男14例,女10例,年龄47~73岁,平均(56.8±5.6)岁。纳入标准:家属与患者签署知情同意书;符合急性脑梗死诊断标准者;排除标准:严重心、肾、肝、肺功能不全者;脑出血史者;严重脑血管畸形者。两组患者性别、年龄等比较差异均无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
入院后,所有患者均采取抗血小板聚集、他汀类降血脂药,以及酌情使用脱水剂、调控血压、降血糖、护脑等基础药物治疗方案。观察组在此基础上加用丁苯酞注射液100 ml静脉滴注,2次/d,2周为一疗程,一个疗程后观察疗效。
1.3 观察指标与评定标准
根据美国国立卫生院卒中量表(NIHSS)评分对神经功能进行判断[5]。一共10个刻度,0分表示无神经功能损伤,10分表示损伤严重;对脑血管储备功能进行检测:使用经颅多普勒超声诊断仪,对脑血管储备功能进行检测。患者取仰卧位,对大脑中动脉(MCA)双侧段血流速度测量,反复对血流信号进行探查。保持呼吸平静,对静息MCA进行记录,则为MFV1;将面罩开关打开,平静呼吸1 min,进行MFV2记录;对MCA收缩期舒张期血流速度(Vd)、收缩期血流速度(Vs)进行检测,作脉动指数(PI)检测。CVR=[(MFV2-MFV1)/MFV1]×100%。根据《神经内科疾病诊断与治疗》制定的急性脑梗死疗效判断标准进行分析,显效:脑组织血流灌注恢复,神经功能恢复;有效:脑组织血流灌注逐渐改善,神经功能明显好转;无效:脑组织血流灌注及神经均未改善[6]。总有效率=显效率+有效率。
1.4 统计学处理
采用SPSS 19.0软件对所得数据进行统计分析,计量资料用均数±标准差(x±s)表示,比较采用t检验;计数资料以率(%)表示,比较采用字2检验。P
2 结果
2.1 治疗后临床疗效分析
观察组治疗总有效率为91.67%,对照组为70.83%,观察组显著高于对照组,差异有统计学意义(P
2.2 治疗前后的NIHSS评分比较
治疗前,两组患者的NIHSS评分比较差异无统计学意义(P>0.05);经治疗后1、2个月评分显示,观察组明显低于对照组,差异均有统计学意义(P
2.3 脑血管储备功能分析
两组患者经治疗后,不同时间点的脑血管储备功能明显优于治疗前,差异有统计学意义(P
3 讨论
脑梗死具有突发性、病情重、变化快等特点,及时采取溶栓治疗,是及时缓解急性脑梗死症状的关键。但是溶栓治疗有极为严格的时间限制,大多数患者就诊时已经错过溶栓治疗时间。在脑梗死发病后短时间内,患者就会有神经元坏死症状出现,因此,必须快速建立侧支循环,保持脑组织中供血、供氧充足,从而起到快速恢复神经功能作用[7]。
丁苯酞为新型急性脑梗死治疗药物,用药后可对血管完整性进行保护,从而增加血管血流速度,加强缺血区的微血管数量,恢复缺血区血流灌注,快速缓解脑组织缺血、缺氧症状。通过将机体中线粒体ATP酶活性提高,维持线粒体膜稳定性,增强线粒体复合酶IV活性,起到对线粒体结构保护作用,从而起到减少细胞死亡,增强机体组织能量代谢作用[8]。通过对炎症反应进行有效抑制,从而促使细胞中花生四烯酸、钙库释放量得以抑制,从而起到增强抗氧酶活性,抑制谷氨酸释放、减少细胞凋亡作用。同时,丁苯酞可以起到改善神经功能缺损作用,对梗死面积有明显减少作用。经本组研究结果显示,观察组治疗后NIHSS评分显著优于对照组,差异有统计学意义(P
脑血管储备功能为脑梗死病理刺激下,导致脑部血流为正常状态,脑部毛细血管及脑小动脉的收缩及扩张,起到对血量调节作用,从而保障脑部正常需求。脑血管储备功能是对患者预后进行判断的主要标准,也是脑卒中独立危险因素。有学者研究中对85例脑卒中患者进行分析,显示神经功能缺损与24 h中脑血管储备功能呈密切相关性,脑血管储备功能下降者的预后明显较差[10]。本研究结果显示,治疗后观察组脑血管储备功能明显优于对照组,差异有统计学意义(P
综上所述,在急性脑梗死临床治疗中使用丁苯酞,其具有显著疗效,能改善患者远期预后,恢复脑组织血流灌注,恢复神经功能及脑血管储备能力,值得临床推广。
参考文献
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[关键词] 血栓通;盐酸法舒地尔注射液;缺血性脑梗死
[中图分类号] R743.3 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2016)20-46-03
Influence of Xueshuantong injection combined with fasudil hydrochloride injection on neurological function and blood rheology in patients with ischemic cerebral infarction
GAO Wenlan ZHONG Shengwu HE Qitan
Wuzhou People's Hospital, Wuzhou 543000, China
[Abstract] Objective To explore the influence of Xueshuantong injection combined with fasudil hydrochloride injection on Hemorheology and neurological function in patients with ischemic cerebral infarction. Methods 64 cases of patients with ischemic cerebral infarction admitted in our hospital from February 2015 to March 2016 were divided into different groups according to the treatment plan. The control group was treated with Xueshuantong injection, and the study group was on the basis of the control group, in addition to Fasudil Hydrochloride Injection. The two groups were treated for 14 days. The changes of hemorheology indexes and neurological function(TESS) of the two groups before and after treatment were compared. Results Before treatment, whole blood viscosity, erythrocyte aggregation index, hematocrit, erythrocyte sedimentation rate and TESS score of the two groups were not statistically significant (P>0.05). After treatment, whole blood viscosity, erythrocyte aggregation index, hematocrit, erythrocyte sedimentation rate of study group were lower than those of control group, and the differences were statistically significant(P
[Key words] Xueshuantong injection; Fasudil hydrochloride injection; Ischemic cerebral infarction
缺血性脑梗死为临床常见脑血管疾病,主要由脑血管病变致使脑部缺血所致,具有l病急、病情重等临床特征,预后较差,对患者生命健康造成了巨大威胁[1-4]。常规降颅内压、调脂等治疗措施虽可在一定程度上改善患者临床症状,但整体疗效不甚理想,术后神经功能恢复较差[5-6]。近些年,盐酸法舒地尔注射液作为一种Rho激酶抑制剂得到临床广泛重视,但其联合血栓通具体应用价值尚缺乏大量研究证实[7-9]。本研究选取我院64例缺血性脑梗死患者,通过分组,探究注射用血栓通与盐酸法舒地尔注射液联合对缺血性脑梗死患者血液流变学及神经功能的影响。报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2015年2月~2016年3月我院收治的64例缺血性脑梗死患者,根据治疗方案不同分组,各32例。对照组男19例,女13例;年龄44~76岁,平均(60.1±4.7)岁;依据CNFDS评分标准分为轻型(0~15分)13例,中型(16~30分)18例,重型(31~45分)1例;发病至就诊时间3~47h,平均(25.16±8.11)h。研究组男18例,女14例;年龄46~77岁,平均(60.1±4.7)岁;轻型15例,中型(16~30分)16例,重型(31~45分)1例;发病至就诊时间4~48h,平均(25.22±8.09)h。两组年龄、性别、疾病程度、发病至就诊时间等基线资料对比差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组 给予注射用血栓通[广西梧州制药(集团)股份有限公司,Z20025652],静脉滴注生理盐水250mL+血栓通注射液500mg,1次/d。
1.2.2 研究组 在对照组基础上加用盐酸法舒地尔注射液(南开允公药业有限公司,H20153101),静脉滴注生理盐水100mL+盐酸法舒地尔注射液30mg,2次/d。两组均持续治疗14d。
1.3 观察指标
对比治疗前后两组血液流变学指标(全血高切黏度、红细胞聚集指数、血细胞比容、红细胞沉降率)及神经功能变化情况。神经功能依据TESS评分进行评定,分值越低表明神经功能越好[10]。
1.4 统计学分析
通过SPSS19.0对数据进行分析,以()表示计量资料,配对t检验,P
2 结果
2.1 治疗前后两组血液流变学指标变化比较
治疗前两组全血高切黏度、红细胞聚集指数、血细胞比容、红细胞沉降率比较差异无统计学意义(P>0.05),经治疗,研究组各指标优于对照组,差异有统计学意义(P
2.2 治疗前后两组TESS评分变化比较
治疗前两组TESS评分比较差异无统计学意义(P>0.05),经治疗,研究组优于对照组,差异有统计学意义(P
3 讨论
缺血性脑梗死在中老年群体中具有较高发病率、致残率和病死率[11-12]。该病治疗关键在于恢复缺血半暗带血液供应,阻止缺血病灶进展,并对缺血脑细胞予以保护,改善脑水肿,从而缓解患者临床症状,降低疾病病死率[13-15]。溶栓治疗在缺血性脑梗死临床治疗中具有重要价值,但受治疗时间窗所限,导致其应用具有明显局限性[16]。如何有效治疗缺血性脑梗死仍是困扰临床学者的一项难题。
注射用血栓通主要成分为三七皂叶甙,有消肿、通脉、活血化瘀功效。该药物不仅具有拮抗脑组织缺血效果,且可通过阻滞血小板活化因子及凝血酶诱导的血小板集聚而提高血液纤溶能力,溶解血栓。此外,血栓通还可对再灌注蛋白激酶C的激活产生抑制作用,减少兴奋性氨基酸释放量,增强超氧化物歧化酶活化程度,减小氧自由基对神经细胞造成的损伤,发挥脑保护效果。由本研究结果可知,两组治疗后血液流变学相关指标水平及神经功能均较治疗前改善,有效证实注射用血栓通在缺血性脑梗死临床治疗中具有重要临床价值,而研究组各指标水平明显优于对照组(P
综上可知,联合采用盐酸法舒地尔注射液与注射用血栓通治疗缺血性脑梗死患者效果显著,可有效改善其神经功能及血液流变学相关指标,值得推广。
[参考文献]
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[关键词] 通心络;曲美他嗪;血脂;心功能
[中图分类号] R541.5[文献标识码] A[文章编号] 1673-7210(2014)05(b)-0066-04
Effects on serum lipid and cardiac function of Tongxinluo combined with Trimetazidine in the treatment of patients with acute ST-elevation myocardial infarction after underwent percutaneous coronary intervention
ZHOU Shuting1 XIAO Chunyue2 GUO Ruimin3
1.Department of Cardiology, Sanhe City Hospital, Hebei Province, Sanhe 065200, China; 2.Department of Neurology, Sanhe City Hospital, Hebei Province, Sanhe 065200, China; 3.Department of Laboratory Medicine, Sanhe City Hospital, Hebei Province, Sanhe 065200, China
[Abstract] Objective To investigate the effect on serum lipid and cardiac function of Tongxinluo combined with Trimetazidine in the treatment of patients with acute ST-elevation myocardial infarction (STEMI) after underwent percutaneous coronary intervention (PCI). Methods 160 patients with STEMI after underwent PCI in Department of Cardiology of Sanhe City Hospital from May 2011 to May 2013 were chosen and divided into treatment group and control group according to random number table method, with 80 patients in each group. Control group was routinely given Aspirin, Clopidogrel Hydrogen Sulfate, Isosorbide Dinitrate, Metoprolol Tartrate, Captopril, diuretics and Atorvastatin, treatment group was added with Tongxinluo Capsule and Trimetazidine on basis of control group, the course was 12 weeks. The changes of TC, TG, LDL-C, HDL-C, LVEF, LVEDV, LVESV before and after treatment in the two groups were observed. Results There were significant differences of level of TC, TG, LDL-C, HDL-C after treatment in both groups compared with before treatment (P < 0.05). The changes of serum lipid in treatment group were more obviously than control group (P < 0.05). After treatment, the level of LVEF in both groups was increased and LVEDV, LVESV were decreased, which had significant differences compared with before treatment (P < 0.05). while the changes were more remarkable in treatment group compared with control group, the differences were statistically significant (P < 0.05). Conclusion Tongxinluo combined with Trimetazidine can improve cardiac function and plasma lipid level of patients with STEMI after underwent PCI, which can also improve quality of life .
[Key words] Tongxinluo; Trimetazidine; Serum lipid; Cardiac function
溶栓和经皮冠状动脉介入治疗(percutaneous coronary intervention,PCI)是治疗急性心肌梗死(acute myocardial infarction,AMI)的重要方法,通过及时有效的再灌注治疗可以改善患者症状[1-2]。PCI术后缺血/再灌注损伤,慢血流、无复流、微循环障碍、术后支架内血栓、再狭窄等严重影响患者预后,强化药物治疗,抑制血管炎症,改善微循环,降血脂,优化心肌能量代谢,减少心肌氧耗,保护心肌细胞非常重要。本研究是对急性ST段抬高型心肌梗死(ST-segment elevation myocardial infarction,STEMI)患者在解除机械梗阻、疏通血管主干道同时,联合应用药物改善微循环,达到心肌有效再灌注,恢复心功能,稳定斑块,防止动脉硬化的发生和进展,减少二次血运重建机会,改善患者症状及预后。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2011年5月~2013年5月三河市医院收治的STEMI PCI术后伴高脂血症患者160例,PCI术后24 h内按随机数字表法分成治疗组和对照组,各80例。治疗组男47例,女33例;年龄52~66岁,平均(59.3±6.0)岁;合并高血压62例,糖尿病49例;罪犯血管完全闭塞或次全闭塞29例,罪犯血管残余狭窄>80% 51例;单支病变36例,双支病变29例,三支病变15例;直接PCI 11例,补救PCI 10例,即刻PCI 8例,延迟PCI 51例;人均支架植入数1.4个;心功能Ⅰ级59例,心功能Ⅱ级18例,心功能Ⅲ级3例。对照组男48例,女32例;年龄55~67岁,平均(61.4±5.0)岁;合并高血压60例,合并糖尿病52例;罪犯血管完全闭塞或次全闭塞30例,罪犯血管残余狭窄>80% 50例;单支病变35例,双支病变32例,三支病变13例;直接PCI 12例,补救PCI 9例,即刻PCI 9例,延迟PCI 50例;人均支架植入数1.3个;心功能Ⅰ级61例,心功能Ⅱ级17例,心功能Ⅲ级2例。两组患者的性别、年龄及病情相关资料比较,差异无统计学意义(P > 0.05),具有可比性。本研究均经所有患者及家属知情同意书。
1.2 纳入标准
参考美国心脏病学院和美国心脏学会(ACC/AHA)1999年修订的AMI治疗指南[3]及我国2001年的AMI诊断和治疗指南[4]:①缺血性心痛的临床病史,缺血性胸痛持续时间>30 min,含服硝酸甘油无缓解;②心电图动态演变(ST段抬高型为发病后相邻导联ST段明显弓背向上抬高),心电图至少相邻两个导联的ST段抬高,其中肢体导联≥0.1 mV;胸前导联≥0.2 mV;③心肌坏死的血清心肌标志物的动态改变。高脂血症诊断和调脂治疗的目标值符合2007年中国成人血脂异常防治指南[5]。
1.3 排除标准
①急性非ST段抬高型心肌梗死患者;②既往有陈旧性心肌梗死、PCI或冠状动脉旁路移植术史;③心脏瓣膜病及其他原因导致的心功能不全;④有严重的肝、肾衰竭者;⑤有活动性出血病史者;⑥患者及家属拒绝试验或有其他威胁生命的疾病;⑦对通心络或曲美他嗪药物过敏者。
1.4 方法
对照组:按照临床需要常规应用拜阿司匹林(拜耳医药保健有限公司生产,批号:BJ09667),硫酸氢氯吡格雷(赛诺菲安万特有限公司生产,批号:1A702),硝酸异山梨酯片(山西云鹏制药有限公司生产,批号B120502),卡托普利片(中美上海施贵宝制药有限公司生产,批号:1206032),酒石酸美托洛尔片(阿斯利康制药有限公司生产,批号:1208052),降脂药物应用阿托伐他汀(商品名:立普妥,大连辉瑞制药生产,批号:1037038)20 mg,每日1次。治疗组:在对照组治疗的基础上加用通心络胶囊(石家庄以岭药业生产,批号:100137),每粒0.26 g,每次3粒,每日3次;盐酸曲美他嗪(法国施维雅生产,批号:2000803)20 mg,每日3次。疗程12周。
1.5 观察指标
仪器:超声心动检测仪(美国公司,型号:GEVV-7),生化分析仪(日本东芝40)。检测观察两组患者治疗前后总胆固醇(total cholesterol,TC)、三酰甘油(triglyceride,TG)、低密度脂蛋白胆固醇(low density lipoprotein cholesterol,LDL-C)、高密度脂蛋白胆固醇(high density lipoprotein cholesterol,HDL-C)及左心室射血分数(left ventricular ejection fraction,LVEF)、左心室舒张末期容积(left ventricular end-diastolic volume,LVEDV)、左心室收缩末期容积(left ventricular end-systolic volume,LVESV)的变化。
1.6 统计学方法
应用SPSS 18.0统计软件进行数据分析,计量资料采用均数±标准差(x±s)表示,组间比较采用t检验。以P < 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组治疗前后血脂水平变化比较
两组治疗后TC、TG、LDL-C及HDL-C水平与治疗前比较差异有统计学意义(P < 0.05);治疗组TC、TG、LDL-C低于对照组,HDL-C高于对照组,差异有统计学意义(P < 0.05)。见表1。
2.2 两组患者治疗前后心功能比较
两组患者治疗后LVEF升高,LVEDV、LVESV下降,与治疗前相比,差异有统计学意义(P < 0.05)。但治疗组LVEF高于对照组,LVEDV、LVESV低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P < 0.05)。见表2。
3 讨论
2011年ACCF/AHA的PCI治疗指南[6]对心肌梗死患者直接PCI治疗做了相应的推荐建议。AMI PCI治疗的目的是使患者梗死相关性动脉早期、持久的开通,挽救濒死心肌,缩小梗死心肌面积,改善梗死组织的瘢痕修复,降低非梗死区心肌重构,使冬眠心肌复苏。急诊PCI成了挽救患者、实施心肌再灌注治疗最有效的措施。STEMI急诊PCI方式包括:直接PCI,不溶栓直接PCI;补救PCI,溶栓失败后PCI;即刻PCI,溶栓成功对严重残余狭窄行PCI;延迟PCI,溶栓后1~7 d行PCI。急诊PCI术后心肌缺血/再灌注损伤和无再流(慢血流或无复流)现象,已成为AMI患者再灌注治疗时代不能实现心肌“有效再灌注”的主要原因和障碍。STEMI直接行PCI患者,对于血栓负荷较重者应用抽吸导管行冠状动脉内血栓抽吸或联合应用替罗非班等药物,在一定程度上减少和预防了心肌慢血流、无复流的发生。部分STEMI患者虽PCI术后心肌梗死溶栓试验(thrombolysis in myocardial infarction,TIMI)血流达到TIMI Ⅲ级,但仍有心肌缺血症状,ST段下降幅度慢,T波倒置浅,没能实现真正意义上的再灌注[7]。PCI治疗不能解决AMI患者毛细血管-微循环血流不畅,无法实现真正意义上的心肌再灌注,造成心肌损害逐渐加重,左心室进行性扩张,导致充血性心力衰竭。因此,通过加强药物治疗改善患者微循环非常必要。心肌再灌注损伤是由于异常氧化(过氧化)、钙超载等原因造成缺血心肌再灌注损伤,甚至导致心肌细胞死亡[8]。
本研究结果显示,两组治疗后的血脂(TC、TG、LDL-C及HDL-C)水平均出现显著变化,与治疗前相比有明显差异(P < 0.05);治疗组血脂变化水平明显优于对照组(P < 0.05)。心功能方面:两组治疗后患者LVEF升高,LVEDV、LVESV下降,与治疗前相比,差异有统计学意义(P < 0.05)。但治疗组LVEF、LVEDV、LVESV指标与对照组相比变化更显著,差异有统计学意义(P < 0.05)。与文献[9-10]研究结果相符,表明采用通心络联合曲美他嗪对STEMI PCI术后患者血脂及心功能可有效提高治疗有效率,改善临床症状。
通心络胶囊由人参、水蛭、全蝎、赤芍、蝉蜕、土鳖虫、蜈蚣、檀香、降香、乳香(制)、酸枣仁(炒)、冰片组成。主治:益气活血,通络止痛。临床上用于冠心病心绞痛属心气虚乏、血瘀络阻证,症见胸部憋闷,刺痛、绞痛,固定不移,心悸自汗,气短乏力,舌质紫暗或有瘀斑,脉细涩或结代。亦用于气虚血瘀络阻型中风病,症见半身不遂或偏身麻木,口舌歪斜,言语不利[11]。通心络胶囊具有抗氧化、改善血管内皮功能障碍、缓解血管痉挛、抑制动脉硬化、稳定和消退动脉硬化斑块作用[12]。通心络还具有保护心肌再灌注损伤和微血管完整性、预防心室重构和心肌细胞凋亡等作用[13]。AMI的发生常常伴随着其他危险因素的存在,高血压、高血脂、糖尿病、胰岛素抵抗、血脂紊乱及血管内皮功能失调等均加速冠状动脉硬化的发展。内皮受损和血管内皮功能减退是动脉粥样硬化的始动因素,改善血管内皮功能及降脂可起到治疗和预防心血管疾病的作用[14]。曲美他嗪通过减少高能磷酸盐生成过程中对氧的需求,从而提供代谢性心肌保护作用[15]。
本研究结果表明,采用中西医结合的方法,对STEMI PCI术后患者,联合应用通心络、曲美他嗪通过抗炎、降脂,改善血管内皮功能,改善微循环,减轻或改善心肌缺血/再灌注损伤,优化心肌能量代谢,增加心肌灌注,从而改善患者心功能,提高患者生活质量,并减少二次血运重建,降低病死率,达到改善患者症状及预后的目的。本临床研究入选病种单一局限,随访时间短,有待更大规模的研究证实。
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“自利利他”,“要正直,不要骗人,不能撒谎,要善良,要公正,要有勇气,要乐于助人,要公平”说起来的确容易。但正如一首歌谣所唱“圣贤之道,听了唱了却不做,毫无价值。”“无论你读过、听过多么好的道理,如果不亲身实践就毫无意义。”哲学也一样,无论学了多少,因为是过于简单的道理,将它变成自己的东西、认真实践的人反而很少。
于是稻盛和夫把这套经营哲学进行总结归纳,认为管理者只要做好“六项精进”,就能搞好企业。
一、付出不亚于任何人的努力
“六项精进”中率先登场的就是“付出不亚于任何人的努力”。这是企业经营中最重要的一条。每一天都竭尽全力、拼命工作,是企业经营中最重要的事情。想拥有美好的人生,想成功地经营企业,前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力”。做不到这一点,企业经营的成功,人生的成功,都是空中楼阁。
“在我27岁时,开始经营企业,成立了京瓷公司。当时,我连经营的‘经’字都不识,但我心里只有一个念头,不能让公司倒闭,不能让支持我、出钱帮我成立公司的人遭殃。为此,我拼命地工作,常常从清晨干到凌晨,正是因为这种勤奋,才有了‘京瓷’今天的辉煌。”
“我为什么强调要‘拼命工作’呢?”
“第一,自然界存在的前提,就是一切生命都拼命求生存。稍微有了点钱,公司刚有起色,就想偷懒,就想舒服,这种浅薄的想法也就是我们人类才有。在自然界里,这样的生物绝不存在。在严酷的条件下顽强地生存,这是自然界生存的规律,我们人类在地球上生存,也必须认认真真、竭尽全力。”
“我向许多人提问:‘你是否在竭尽全力地工作?’‘是的,我在努力工作。’我对这样的回答并不满意!‘你是否付出了不亚于任何人的努力?’如果你不更加认真、更加努力,就不会有理想的结果。”
第二,全力投入工作就会产生创意。当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候,低效的、漫不经心的现象就会消失。不管是谁,只要喜欢上自己的工作,只要进入拼命努力的状态,他就会考虑如何把工作做得更好,就会寻思更好的、更有效的工作方法。拼命工作的同时又能思考如何改进工作,那么你的每一天都会充满创意。今天要比昨天好,明天要比今天好,这样不断琢磨,反复思索,就会生出好想法,产生有益的启迪。
二、要谦虚,不要骄傲
稻盛和夫认为:谦虚是最重要的人格要素。“要谦虚,不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人,而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中,始终保持谦虚的态度。
“‘谦受福’是一句非常重要的格言,我下决心信守这句格言。在这个世界上,有些人用强硬手段排挤别人,看上去也很成功,其实不然。真正的成功者,尽管胸怀火一般的热情和斗志,但他们同时也是谦虚的人、谨慎的人。”
三、要每天反省
一天结束以后,回顾这一天,进行自我反省是非常重要的。比如说,今天有没有让人感到不愉快?待人是否亲切?是否傲慢?有没有卑怯的举止?有没有自私的言行?回顾自己的一天,对照做人的准则,确认言行是否正确,这样的作业十分必要。
抑制自己的邪恶之心,让良心占领思想阵地,这个作业过程就是“反省”。所谓良心指的是“真我”,也就是利他之心,怜爱他人,愿他人过得好。与此相反的是“自我”,指的是利己心,只要自己好,不管别人。贪婪之心就属于“自我”。回顾今天,想想冒出了多少“自我”,抑制这种“自我”,让“真我”也就是利他之心活跃,这样的过程就是“反省”。
稻盛和夫经常说:提高心性就能扩展经营。也就是说,不磨练自己的灵魂,就无法搞好经营。我经常和大家谈到这一点,我想和大家一起遵循这个原则。
四、活着,就要感谢
对一切都要说:“谢谢!”
“‘感谢’非常重要。我们要感谢周围的一切,因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、水、食品,还有家庭成员、单位同事,还有社会――我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。不,与其说是‘生存’,不如说是‘让我生存’。”
这样想来,只要我们能健康地活着,就该自然地生出感谢之心,有了感谢之心,我们就能感受到人生的幸福。
五、积善行,思利他
中国有句古语,叫做“积善之家有余庆”,意思是:多行善,多做好事就会有好报。不仅当事人,就连家人、亲戚也有好报。一人行善,惠及全家以至亲朋好友,中国先贤们想说的就是这个道理。
六、忘却感性的烦恼
担心、烦恼、失败等等,是人生的常事。但是,覆水难收,总为已经的失败而悔恨,毫无意义。老是闷闷不乐会引起心病,接下来会引发身体的毛病,最终给自己的人生带来不幸。不要让已经过去的事再困扰自己,心里要想新的事情,新的想法要转移到新的行动上去,这一点很重要。
稻盛和夫说:“要对过去的事进行深刻的反省,但不要因此在感情和感性的层面上伤害自己,加重自己的心理负担。要运用理性来思考问题,迅速地将精力集中到新的思考和新的行动中去。我认为:这样做就能开创人生的新局面。”
“六项精进”数下来不过区区50余字,然而做起来却极不容易,所以当你把这种经营哲学灌输给员工,让整个团队共同拥有时,往往受到抵制,有人说,拥有什么思维方式,哲学,难道不是个人的自由吗?
然而,在稻盛和夫看来,“企业这样的集团,为了其中的员工们的幸福,需要揭示高目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学、正确的思维方式作为共同的基准,在此基础上把全体员工的力量凝聚起来。”
“尽管人有只说不做的习性,但是,为什么我还要跟大家反复强调‘必须在企业里提倡这种哲学,必须与员工们共同拥有这种哲学’呢?因为,将哲学融入自己的血肉,付诸实践,虽然极为困难,但理解‘作为人,就应该这样去生活’,力求接近这种理想的生活状态,并为此而拼命努力的人,与不作这样的思考、漫不经心地生活的人之间,人生和工作的结果可以迥然不同。”
稻盛和夫再三强调,“越是高层的哲学,在让年轻员工们学习理解时,越要采取谦虚的态度。讲些豪言壮语,好像自己全都理解了、全都实践了,这种态度在年轻员工们看来,不过是留下了笑柄。能够全部实行哲学的人不存在,自己也不例外,但努力要让哲学变成自己的东西,这种姿态很重要。”
(摘编自《当代经理人》杂志)
稻盛和夫简介
美国企业文化:重视自我价值的实现、提倡竞争和献身、奖励创新、利益共享
美国著名的苹果电脑公司认为,要开发每个人的智力闪光点的资源。“人人参与”、“群言堂”的企业文化,使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。强力笔记本式苹果机就是其中之一。IBM公司认为,责任和权力是一对孪生兄弟,要使职工对工作负责任,就必须尊重人、信任人,并给予实际的自。3M公司的新事业开拓小组的所有组员都是自愿来参加的,他们有高度的自。只要小组达到公司的绩效标准便可得到好处,即使失败了,公司也保证小组成员原来的职位和待遇。异想天开、离奇的想法在3M公司都能得到理解和宽容,科学的设想在3M公司总能找到归宿。
竞争出效益,竞争出成果,竞争出人才,但竞争的目的不在于消灭对手,而在于使参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平竞争环境和竞争规则,充分调动其积极性,发挥他们的才能。如IBM公司对员工的评价是以其贡献来衡量,提倡高效率和卓越精神,鼓励所有管理人员成为电脑应用技术专家。福特汽车公司在提升干部时,凭业绩取人,严格按照“贵以授爵,能以授职”的原则行事。福特公司前总裁亨利・福特说:“最高职位是不能遗传的,只能靠自己去争取。”
美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。杜邦公司成功的经验是发扬不停顿精神,不断开发新产品,3M公司的成功在于创新有绝招招招都很妙。3M公司不轻易扼杀一个设想,如果一个设想在3M各部门找不到归宿,设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想是正确的。3M公司还能容忍失败。“只有容忍错误,才能进行革新。过于苛求,只会扼杀人们的创造性。”这些是3M公司的座右铭。成功者受到奖励、重奖,失败者也不受罚。3M公司董事长威廉・麦克唐纳说:“企业主管是创新闯将的后台。”
美国的许多企业实行股份制。通过职工持股,使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利,提高了他们的身分、地位和安全感,美国最大的连锁店沃尔・马特公司、“旅店帝国”、希尔顿公司,均将一部分股份作为工资或福利分给职工。惠普公司等还通过增加职工的福利(如为子女提供助学金),让职工共享公司成果。
法国企业文化:求新求变
法国人工作重视品质、要求创新,拥有创造力,在时尚产业工作尤其吃香。在专做肌肤和美发的法国L`OREAL公司里,便可发现这样的工作步调。美容产品时时创新,平均每2年换掉50%旧产品、每5年产品全部更新;后勤部门同样讲求创新精神,就像作业流程、聘才工具等时时在变,为的是要符合时代需求。
法国人喜欢辩论,开会时和你针锋相对的事常常发生,不过会后又喜滋滋地拍着你肩膀哈拉哈拉。和法国人沟通,你会发现他们喜欢用反讽方式点出你的盲点。法国人聪明、机智、表达直接;另一方面,他们和中国人一样具有人情味,讲究人际互动关系,只要到他们的地盘开会,一定会专车接送,并且在会前半小时先喝咖啡小憩沟通沟通,再进入会场正式开会。
德国企业文化:重视合作及意志力
德国企业主管希望员工有独立解决事情的能力,且有坚强的意志和团队合作精神,因此常常利用高薪吸引专业人员进来,提供很大的空间让他们尽情发挥。
有人说,西方高科技公司的员工跳槽像喝水,员工常借着跳槽领取更高的薪水,只要能待满3年,就算非常稳定了。但是德国企业员工就有“稳如泰山”的特性。或许社会风气使然,只要他们认为受公司器重,可以发挥所学,通常不随便离职。除非有特殊原因,遇到人生转折点,例如搬家、结婚、进修等重要因素,否则德国人不太轻易换工作。
真的非离职不可,公司一定由老板亲自书写离职证明书,内容大致叙述这名员工工作执掌、人格特质、工作表现及与同事相处等状况,由单位主管正式转交到离职员工手上。德国老板写离职证明书都是“老实说”,所以正面、负面评价都有。
在德国,离职证明书属正式函件,求职者日后找工作,都会要求出具以往的学历、经历证明,方便了解他过往的工作经历,所以员工很少得过且过,以免断了后路。
日本企业文化:带有浓厚的宗教色彩
与各国的企业文化相比,日本企业文化带有浓厚的宗教色彩,这是日本企业文化最大的特点。
在日本,作为企业文化神经中枢的经营哲学是企业家精神和宗教思想相互融合的产物。经营理念、经营思想,经营哲学实质都是企业家在长期的经营实践中总结出来的道德准则、行为规范和价值标准,它是企业家管理的指导原则,通过它把企业的员工凝聚起来,形成共同的志向和精神动力。日本的企业家把宗教思想融入到自己的经营哲学中,“产业报国、以社会责任为己任、和睦相处,上下一致”等思想正是和神道“忠”的思想和儒教的“和”有着莫大的相似性。在大多数日本企业的经营哲学中,绝对不会将“赚取利润”这个任何企业都必须达到的目标放在首位,相反,他们更多地是强调企业的责任――企业对社会、国家乃至全人类所负的责任。如松下电器公司就把“产业报国”放在第一位;丰田公司社训的第一条是:“上下同心协力,以至诚从事业务的开拓,以产业的成果报效国家”;日本TDK公司精神:“创造:为世界文化产业作贡献。”日本企业家们在谈论企业目标、经营哲学时,与其说是产业者在发表经营心得,还不如说是一位宗教得道者在传教布道,他们的谈话充满了哲学思想,“企业生存目的,企业如何生存”这些现代管理问题经过他们的注解都提升成整个社会,整个人类的发展、生存的哲学问题。有的企业直接将宗教问题导入企业的经营哲学中。如丰田汽车公司就明确提出:“尊崇神佛,心存感激,为报恩感谢而生活”。正是这种“感激”“报恩”的思想,使企业员工的奉献精神发挥得淋漓尽致,生产已不单单是满足个人物质生活的需要,更重要的是它能给员工这种精神上的满足。由于日本上的多元体系和兼容性,日本员工对企业这种充满宗教色彩的思想也很容易接受,反映到具体某家企业的经营哲学,则各种各样,没有统一体现,但都以儒家的“和”,神道的“忠”为基础。由于宗教的影响,导致了企业的经营哲学都以伦理思想为基础,再加上各个企业家的观点,到处开花结果,形成了仿如宗教的各种流派,而企业好像是各种宗教,不过这只是局限在各个企业内部而已。
除经营哲学之外,日本企业日常的一些常规活动也带有浓厚的宗教色彩。在松下王国里,它下属的每家公司都设有一个神社,专门用来供奉神灵,公司的高级职员每周都要来这里,由主持神社的和尚给他们讲法,使他们净化心灵,更好地执行公司的有关命令。作为松下创始人的松下幸之助被誉为“经营之神”,他一生中最尊重的顾问就是一个和尚,通过各种宗教活动,企业以宗教的各种教义、精神和企业巧妙结合起来,然后灌输给企业员工,使他们相信工作目的并不只是为了个人和社团,更多地是追求人类生活的共同幸福。在企业家的言词里,处处体现着一种“因果报应”、“顺应同化”的宗教精神,他们用这种充满灵性的宗教手法来解释企业与社会、员工与上司以及员工之间的相互关系,强调人与人之间必须以“仁爱”的态度来相处,企业发展以人为主,贯彻这种人本主义就是“和”的精神。利用宗教活动,企业家很好地协调了企业管理部门之间的关系,同时也把下属的思想引到他们所希望的境界,从而在管理层内部形成统一的指导思想,避免了企业的内耗。朝会、晚训、社歌等可谓日本管理方法上的一大特色,在公司每天上下班前的20分钟里,所有员工都必须集中在一起高唱社歌,背诵社训或检查自己的过失。他们深信只有这样才能真正做到所有员工心灵的一致。更加令人惊奇的是,他们真的做到让每个员工就同一个问题作出完全相同的回答,而且这是他们所达成的“共识”。据说无论你问松下公司的任何一个员工,他们公司生产什么?他们都会一致回答说:“我们公司是培训人才兼生产电器的公司。”可见他们对人才的重视和对公司经营哲学的执著追求。这些和佛教和尚每天敲钟念佛,基督教徒的祷告一样,在每天不断地重复强调之下,每个人都不知不觉地被潜移默化了。日本企业就像一个个的宗教,都具有自己的宗教思想,企业最高领导者就是教主,他为实施自己的教义,不断向他的教徒传播他的经营哲学,企业员工则是一群宗教的狂热信徒,为维护他们的信仰,可以舍身取义,因此日本企业能够取得令人难以想象的成绩来。
为使员工能更好地接受企业的经营哲学,成为企业集团的一份子,日本大多数企业从员工一进入公司就开始进行精神上和技能上的培训,但最重要的是使员工在思想上和企业融为一体,这就是所谓的“咨询制”。和田加津是日本八佰半集团的创始人之一,她为了使“成长之家”(实际上是日本一种宗教)的思想能在企业员工内深植,曾以67岁高龄亲赴新加坡对新员工进行培训,而引起宗教上的纠纷,差点导致员工的罢工。日本的雇佣制度采用终身雇佣制,他们从大学刚毕业或刚踏上社会的青年人中间挑选,然后通过各种考验,选择合适人才,被录用的人将在这个企业里工作到退休为止,只要他们喜欢,可以一直工作到死。有些大企业设立专门埋葬本企业员工的墓地,他们把死去的员工埋葬在灵塔下,在节日里企业的领导和员工一起到墓地举行大规模的宗教仪式,以表示对死去员工的缅怀之情,同时也是对新员工进行现场教育,使他们更忠于企业。
韩国企业文化:“能做”、勤勉、高度集权
韩国企业最具代表性的文化便是“能做”文化,它强调了代表很多企业成员的富有积极性和挑战性的共有价值。韩国企业之所以能在短短的30年里取得高速的发展,是因为很多产业部门具有大胆投资、冒险向海外进军和在短期内取得成绩的强烈愿望。特别是在目标的确定方面没有哪个国家的企业能和韩国企业的高标准相比,而且没有一个国家的企业能像韩国企业一样为了达到目标而不惜一切代价。
企业成员认真的工作姿态、勤勉的劳动意识是韩国企业文化的一个重要特征。韩国企业的劳动时间最长,已广为世人所知。长时间劳动不仅适用于劳动者阶层,而且在高层经营者和一般管理者阶层中也一样适用。早晨7点开始召开干部会议、晚上8点以后管理人员才下班的企业比比皆是。既有早晨6点参加教育节目的经营管理人员,也有晚上6点以后参加教育节目的管理者。
您好!
我们诚挚邀请您出席由东方出版社、稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司联合主办,于XX年1月9日在北京汉华国际饭店举行的稻盛和夫《活法》(中文版)销量突破50万册庆典。稻盛和夫先生将亲自出席庆典并发表70分钟的经典讲演(同声翻译)。
《活法》的作者稻盛和夫先生,27岁时创业,白手起家,50年间创办了两家世界500强企业日本京瓷公司、日本kddi公司,并创造了企业连续五十年无亏损的记录。XX年2月1日,航空业的门外汉、78岁高龄的稻盛先生,应日本政府的邀请,出任破产重建的日航董事长,在上任后不到半年之内,奇迹般地将日航扭亏为盈。日航上半期(4月1日--9月31日)销售收入为7665亿日元,营业利润为1096亿日元。而去年同期销售收入为7639亿日元,营业利润-957亿日元(亏损)。
稻盛和夫在30岁前后已经相当完整的构建了他经营企业的哲学,他与全体员工共同实践这种哲学,结果就是企业持续的飞跃性的发展,任何危机都无法阻止这种发展。两家500强企业,以及日航的重建成功,不过是稻盛哲学的产物。全球6000名企业家通过盛和塾学习稻盛和夫经营哲学和阿米巴经营管理模式,许多企业业绩得以大幅提升,其中100多家企业的股票成功上市。
稻盛和夫的代表作《活法》风靡全球,《活法》(中文版)在中国大陆销量已经突破50万册。为庆祝这一盛事,为让大家更好地分享人生之师、经营之圣稻盛先生的哲学思想,我们特地邀请稻盛和夫先生来北京,为中国企业界和出版界作精彩讲演。
诚挚邀请您拨冗出席!
邀请人:人民出版社 东方出版社 社长 黄书元
稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长 曹岫云
XX年12月8日
附:《活法》销量突破50万册庆典议程
【庆典时间】 XX年1月9日
【庆典地点】 北京汉华国际饭店(五星级)
北京市北二环安外西滨河路26号
【主办单位】 东方出版社
稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司
【参加对象】 出版界同仁、读者代表、企业家代表
盛和塾塾生
【收费标准】 本活动为免费公益活动,所有嘉宾为定向邀请
参加午餐的塾生缴纳餐费300元/人。
【活动议程】
09:0009:20 人民出版社、东方出版社社长 黄书元致辞
稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长 曹岫云致辞
中国知名图书发行公司领导 致辞
09:209:40 《活法》公益捐赠仪式(给大学生)
09:4009:50 读者发言(85年后出生的读者)
09:5010:00 读者发言
10:0010:20 中场休息
【关键词】阿米巴经营理念 经营方式 企业管理
“阿米巴”(Amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思,根据生物学特性,这种原生动物变形虫最大的特点就是可以随着外界环境的变化而变化,通过不断地自我调整来适应瞬息万变的外界环境。日本京瓷公司的创始人稻盛和夫就是根据阿米巴的这一特点,创立小集体独立核算管理理念,具体是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制定各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这样一种做法,让第一线的每一位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现“全员参与经营”。
一、阿米巴经营方式的起源及概述
1959年,稻盛和夫在几位朋友的好心帮助下成立了京瓷公司,而且在1984 年成立了第二电电公司KDDI。这两家公司一直保持了高收益,取得了持续发展,其原因就在于采取了基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理,被称为“阿米巴经营”的经营手法。
京瓷公司经历了4次全球性的经济危机都屹立不倒,并且还得到了持续发展。在上世纪90年代末期,亚洲金融风暴过后,日本很多大公司都出现问题,原本名不见经传的京瓷公司成为东京证券交易所市值最高的公司。专家学者们纷纷开始研究京瓷公司,后来发现京瓷的经营方式与“阿米巴虫”的群体行为方式非常类似,于是得名“阿米巴经营”。阿米巴经营模型如下图1所示:
图1 阿米巴经营模型
二、阿米巴经营理念的实施
在引入阿米巴经营理念后,一般按照PDCA的步骤进行推广运用,即Plan(计划)、Do(实施)、Check(确认)、Action(总结)。计划主要是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径;实施则是针对计划内容产生的具体行为;确认是对实施过程进行的检查和监督,检查实施的效果是否背离了原计划的要求,检查目前的行动方向是否能够如期完成目标;总结是根据确认的结果,及时做出判断,调整实施方案,确保计划目标的实现。
阿米巴经营理模式要把企业阿米巴组织划分成小的单元,采取能够及时应对市场变化的部门进行核算管理,每一个单元内的阿米巴成员同时也是公司运营管理的参与者,以此来提升员工自身的专业技能和主人翁意识。如果每一个员工都能在自己的工作岗位为自己的阿米巴甚至为公司整体做出贡献,如果阿米巴领导及其成员自己制定目标并且为实现这一共同目标而感到工作的真正价值和意义,那么全体员工就能够在工作中找到乐趣和动力,并且努力工作。
浙江宁波北仑霞浦宁波宝新不锈钢有限公司以前实行的是“公司、分厂、作业区、班组”管理模式,实践阿米巴后,优化为“公司、机组、班组”模式。公司划小生产单元实行机组经理制就是阿米巴经营理念的实践,根据阿米巴精细化管理的宗旨,公司划分成若干个班组后,全员参与阿米巴经营,自食其力,自负盈亏,通过精细化管理,控制企业生产成本、利润、培养员工目标意识和奉献精神,最大限度地发挥员工的潜力,发现更多的机遇,让销售额最大化,从而提升公司的销售利润。用阿米巴经营理念和现代化信息技术提高员工的经营者意识,全体员工在工作中感受到人生的意义和成就感。
浙江宁波北仑霞浦宁波宝新不锈钢有限公司实施阿米巴经营理念最根本的目的就是对现代化管理人才的培养,通过深入企业内部管理培养与时俱进的经营人才。阿米巴经营理念下的精细化管理能够有效的将企业文化和阿米巴小组联系起来,发挥每名员工的主观能动性,在实现个人价值的前提下,_保企业规模越来越大、经营载体越来越小。尤其是在全球经济一体化的大背景下,市场竞争越来越激烈,而企业的核心竞争力是人才,这既包括专业化的技术人才同时也包括确保企业运营的广大员工。员工为企业付出,企业同样要保障员工的福利。阿米巴经营理念下,企业基层员工的工资待遇体系以及员工福利体系得到了有效地改善。阿米巴管理人员和基层员工工资待遇得到了有效统一,通过经营权的下方,进一步缩小员工和管理人员的工资差距,基层员工承担的责任比以前要多,同时高层管理者的工作压力也就相应减小,付出与回报要对应,这就是阿米巴经营理念下公平的体现。
三、结束语
综上所述,在阿米巴经营模式下,日本京瓷公司取得了令人瞠目的经营奇迹。阿米巴经营模式主要是通过人性化的管理理念,用公平、公正、谦和、博爱以及共进的方式让全员参与到企业的经营管理当中。浙江宁波北仑霞浦宁波宝新不锈钢有限公司在阿米巴经营模式下劳资双方拥有共同的奋斗目标,并且能够有效的团结在一起,相互帮助,共同前进,尤其是阿米巴的领导者,必须拥有超前的管理思路和开阔的眼界,因为领导者往往有强烈的主见并伴有较强的个人主义,就更需要哲学来抑制自己的行为,才能最大限度地发挥阿米巴经营模式的功能,帮助企业获得长远的发展空间。
参考文献:
[1]周华珠.管理会计帮助企业实现“阿米巴”经营[J].现代商业,2015,(05).
[2]程萌. 简析阿米巴经营模式体现的管理会计理念[J].辽宁经济,2016,(01).
[3]瞿卫凤.阿米巴经营模式的“内部公司制”应用研究[J].上海交通大学,2015,(05).
什么是稻盛哲学?
稻盛先生曾为我的著作《答案永远在现场》作序,我认为,在近一千字的序言中,他把自己的思想基本说明白了——所有的东西都在现场这个基础上,一个纬度是稻盛哲学、文化、心智,一个纬度是阿米巴经营体系。
可以把稻盛哲学的总体架构比喻成一座房子,地基是“在现场”,两根柱子是稻盛哲学和阿米巴经营。我认为,我在里面做了一个小小的工作,即要让公司的每一个员工,专注于自己的工作,不断地改善。在这个过程中,按稻盛先生的说法,就是能形成心性的极大的提升。
什么是稻盛哲学?如果把这个问题提给稻盛本人,根据我对他的体悟和了解,他可能会这么回答:稻盛哲学就是当一个人碰到困难和问题时,他的解决办法。比如说,我从27岁创业,我是搞技术的,既不懂金融也不懂管理。在这个过程中,我碰到过很多看起来不可能克服的难题,我当时就一门心思地把问题解决了。在这个过程中,心理的压力是很大的。在解决问题后,我就把这个过程及时地记录下来,例如,在心理上是如何调整的,然后就让员工在第二天晨读,在这个过程中,又对其进行修改。在这个反反复复的过程中,稻盛哲学就形成了。
因此,我们今天看到的所有的稻盛和夫的书,并不是稻盛和夫今天一个八十岁的老人回首往事,然后去想这个事是如何处理的,那个事怎么处理错了。他是边干、边记录、边修订,然后把以前写的东西整合起来。正是如此,在阅读他的书时,我们都会感到亲切,有一种在场感。可以说,稻盛哲学的缘起就是从实践的地图上克服问题的一种心理过程。
人人都是稻盛和夫
在稻盛和夫经营企业和创建两家世界500强的过程中,他醒悟了一个很大的道理。我认为,如果中国企业家和高管能对这个道理有些许体会,就可以解决很多难题。稻盛和夫取得了很辉煌的成绩,他后来反思,对于公司而言,什么是最重要的?是高管?是技术设备?是强大的资本?都不是。最重要的是,在一线岗位上,有没有负责的分析问题、判断问题,创造性解决问题的员工。因此,我认为,如果用一句话概括稻盛的理论,有可能是“人人都是稻盛和夫”。哪怕你级别再低,哪怕你刚参加工作,你也可能是经营者,也可能是稻盛和夫,而不是只有那些管理人员才是。中国企业有一个怪象,高管往往以为员工是愚蠢的,而没有认识到员工都是充满智慧的。
我认为,企业管理的重点不是做别的,而是唤醒一线员工的生命感和价值感,然后激发他们去创造。如果中国企业家和高管,在学习稻盛和夫的过程中,能够领悟到这一点,可能就不会“头疼”了,员工也会很开心。
很多人都在探讨稻盛和夫拯救日航的奇迹。在我的著作《垂直攀登:稻盛和夫的生命智慧与经营哲学》中,我总结了14点。但我发现,稻盛和夫在拯救日航时,就是在打造一个 “活力场”——只要你进入其中,就会极大的专注,追求工作中的极致。
那么,如何去打造这个 “活力场”?我在书中有一些总结,有哲学的统一,体系制度的建设,有一整套唤醒员工生命感和价值感的方法,还要有稻盛和夫这种摸底灌顶的方式——他要激发每个人的能力。在三个月内,和三万多名员工握手,并询问问题应该如何解决。
我认为,最重要的是他的“信”,稻盛和夫建立的气场是一个充满信任(自信、被信、互信)的一个场。如果你的企业也有这么一个场,还有什么做不好的?在这一点上,中国很多企业家往往会比较纠结,感觉那是日本文化,在中国价值紊乱的社会背景下,很难做到。但我不这么看,关键还是你自己,作为当家人,你信不信你自己的这颗心。自信不疑人,疑人不自信,你自己整天都在猜疑,想让你的高管,你的员工不猜疑,可能吗?因此,用简单一句话概括,稻盛和夫拯救日航,就是构建一个活泼泼的“活力场”,让每个员工去极大的专注,不断地创造新的业绩。
以稻盛哲学的缘起之法,形成中国企业自己的哲学
在今年的3月16日,稻盛和夫了一条微博。他说很多人老是问我为什么成功。我给他们反复说,他们也不信。你要再我问,我还是要这么说,就那么一个点——作为人,何谓正确。他说,不是作为京瓷公司,何谓正确;不是作为企业主,何谓正确;也不是作为我是经营之圣,何谓正确;而是作为人,何谓正确。因为是“作为人,何谓正确”,就有了普遍的价值,就可以跟员工哲学共有。
如果把稻盛哲学说成是这个样子,如果说稻盛哲学的缘起之法无非是及时地记下来,是在和员工长时间互动的过程中形成的。那么,中国企业有没有哲学?中国企业在“冰封时代”开始搞企业,一系列的难题是稻盛和夫还没有碰到过的。这些难题一个一个都解决了,中国企业发展到现在,是一大堆人解决了很多的问题。如果把解决这些问题的心法、过程、事件记录下来,再提炼出来给八零后、九零后,甚至将来的两千后来传承,同样是“稻盛哲学”。
但很多中国企业人和中国企业家没有意识到,哲学就在他的身边,反过来去外求,外求的结果就是会形成很多智障。比如,有些人在传播稻盛哲学时,往往把稻盛和夫说成神,我们要有虔诚的心理,要一句顶一万句。但是,只是学稻盛哲学的文句是没有用的,必须要结合企业的问题和实践来学。
之前,一个企业家告诉我,他买了五万块钱的稻盛和夫的《活法》,要发给员工看,改变他们的工作态度。我说大错特错,你以为员工工作态度的转变,是看了一本书就可以了?不是,他会拿着稻盛和夫的书,360度地照你,看你是不是洗脑的,光说不练。反了,稻盛哲学不是用这种方式让人去学的。首先,要看企业家自己有没有这种生命状态,要以身作则地来传承。
读后才明白,作者为什么要用“最了不起”这几个字。日本理化学工业――它的员工有70%是残障人士,却坚持了五十年;伊娜食品工业,50年从不裁员,始终“为员工的幸福而经营”,坚持“没有竞争的经营”,做到了连续四十八年持续成长;中村复建器材,它为日本每一种弱势群体定制专门的辅助器材,即使人数极少……这几家公司,并不是我们熟知的,而是我们大多数人并未听说、在日本却受到消费者无比尊敬的企业,甚至有人对它们说,“能成为你的顾客是我的荣幸”。对一家企业来说,这应该是最高的荣誉了。
《日本最了不起的公司》记述的伊娜食品工业公司创办人家越宽17岁时,罹患当时足以致命的结核病,病情严重到连行走都成问题。只有初中学历,又曾患重病,自然很难找到工作。所以,他创办企业后,总能体会弱势者的立场和心境。中村复健器材制作的产品有义足、义手、护膝等,种类多达两百种。他们还进一步开发新产品,其中一项是十年前就开始构思研究的人工。在日本需要人工的人口,据统计达几十万人。
作者坂本光司总结说,这些了不起的公司履行了“对五个人的使命与责任”:使员工和员工家人幸福;使外包、下游厂商的员工幸福;使顾客幸福;使地方社会幸福、繁荣;自然造就股东的幸福。
这些企业都是中小企业,它们的名声无法与丰田、索尼相比,但它们高度人性化的企业文化让大企业也不得不肃然起敬。它们没有创造惊人的利润,却能够“永续经营”,一般对中小企业来说没有增长率、营业额,意味着关门,而这些了不起的公司在市场的风浪中始终保持自己的原则并能生存下来,这尤其值得中国的中小企业来学习。
坂本光司认为,从事中小企业研究,必须从“现场”出发,因此他每周会花一、两天的时间,实地采访各企业。《日本最了不起的公司》一书经过实地走访日本6000多家公司,发掘出最值得珍惜的五家企业的经营之魂。
企业为谁而存在?这就像一个人的立志与理想,是一切行为和态度的出发点。没有这一点,人就缺乏生活的动力,俗一点说,就是没了魂。而一个企业呢?企业也有灵魂。《日本最了不起的公司》里几家公司的共同点,就是以“服务社会,为人们所需要”作为企业存在的根本,才获得了社会的尊重,创造了员工的幸福和满意度。