城市服务发展前景精选(九篇)

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第1篇：城市服务发展前景范文

【关键词】利津县 新能源汽车

一、新能源汽车发展前景分析

随着国内新能源汽车补贴政策的出台，新能源汽车产业化发展进入实质性推广阶段。对利津县新能源汽车发展前景进行了调查，调查结果如下：

（一）新能源汽车在东营市发展前景的优势分析

根据数据显示:2010年底东营市常住人口203.53万人,2010年12月31日,东营市机动车保有量53.45万辆,较2009年增长11%。目前新车入户日均143辆,高峰期达500辆,年增长5.21万辆,截至目前,我市共有机动车驾驶人50.05万人。随着市民生活质量的不断提高和改善,私家车成为机动车增长的新亮点。全市民用汽车拥有量33.45万辆,比上年增长19%,其中私人汽车拥有量27.89万辆,增长22%。民用轿车拥有量18.31万辆,增长28%,其中私人轿车拥有量16.33万辆。从机动车保有量和人口比例来分析,我县新能源汽车在东营市具有较强的市场购买规模。

自1983年,东营市建市以来获得了国家现代林业建设示范市、全国创建文明城市工作先进城市、国家卫生城市、国家环境保护模范城市、中国优秀旅游城市等城市美誉。东营依据区域总体功能定位、资源环境承载能力，坚持生态文明方向的发展思路,新能源汽车便是这个城市的另一种环保和健康。从东营市的经济发展前景和汽车市场发展规模来看,在城市的公交、出租车、公务、环卫和旅游等公共服务等领域,新能源汽车有很大的市场空间。

（二）利津县新能源汽车在东营市发展前景的机会分析

1、政府鼓励。新能源汽车项目是《东营市汽车产业发展战略规划》确定的重点扶持项目，也是质监部门服务转方式调结构的重要切入点。据诚航新能源公司主要负责人介绍，公司自成立以来就得到了质监部门的扶持和帮助，东营市质监局主要负责人多次带队与公司管理层进行沟通交流，并在导入卓越绩效评价准则、建立质量认证体系、加强内部管理、强化人员培训等方面提出了大量意见和建议。

2、新能源汽车技术先进。诚航新能源电动车采用北京航天发射技术研究所研发的超大容量电容技术和氢燃料电池，能有效解决现有汽车燃油成本高、污染严重和普通蓄电池存在二次污染、费用高等问题，并最大程度地减少电池能量消耗，提升电池使用寿命。

二、关于新能源汽车发展的政策

（一）国家政策。由工信部、科技部等部门参与制定的《新能源汽车产业规划(2011-2020年)》最终改为《节能与新能源汽车产业规划(2011-2020年)》(下称《规划》)，并已上报国务院。

根据规划内容，2020年中国新能源汽车销量规模要达全球第一，新能源汽车要以纯电动为主要技术路线，未来10年政府财政投入1000亿元，打造新能源汽车的产业链。

（二）山东出台多项政策大力推进新能源汽车产业发展

1、2009年4月21日，山东省人民政府以鲁政发[2009]44号文件印发了《山东省汽车工业调整振兴规划》，规划提出，到2011年全省汽车年生产能力要达到135万辆，新能源汽车在新生产车中所占比例应达到5%。产品品种以节能、环保和车辆安全技术为主攻方向，推动新能源汽车产业化发展，重点发展节能与新能源汽车。

2、2009年12月17日，山东省人民政府办公厅以鲁政办发[2009]130号文件了《山东省新能源汽车示范推广财政扶持办法》，以财政奖励方式扶持新能源汽车高新技术产业化重大项目。主要支持混合动力汽车、纯电动汽车以及动力电池、驱动电机及控制系统等关键零部件的产业化。另外，对购买使用新能源汽车给予一次性财政补贴。

三、发展新能源汽车对策探析

（一）引导消费者改变消费观念

多年来的汽车消费习惯导致人们对汽车新事物———新能源汽车的认识存在诸多偏见。需要政府和汽车厂家从各个方面去正确引导消费者,让他们对新能源汽车有一个正确而客观的认识,让汽车消费更加理性和科学。

(二)完善配套设施建设。新能源汽车的发展和推广需要配套设施的建设，如充电站、充电桩、电池租赁厂加气站等配套设施的完善，才能使新能源汽车逐渐替代传统汽车。1、由地方政府与企业进行大规模的投入，其中以电力企业投入为主要力量建设充电站、充电桩等配套设施。2、引导社会资金投入，在公交车站停车场、大型商场等人群密度较大的地方加快布点，突出示范效应，强化新能源汽车的可用性和便利性，解除消费者的后顾之忧。

（三）增强产业配套能力，延伸产业链条，打造新能源产业基地。坚持发展整车与突破关键零部件技术相结合。发挥市场在资源配置中的基础作用，加强新能源汽车产品生产企业与零部件产品企业以及科研单位的合作，以整车带动零部件，加快实现新能源汽车产业全面发展。1、统筹协调，形成新能源产业发展合力，打造新能源产业基地。对新能源产业的重点项目，由县领导牵头，引资单位、财政局、金融办、银行等相关单位组成专门的帮办服务领导小组，针对每个项目制定个性化方案，强化服务，更好地推动项目早日建成投产。2、以利津经济开发区为主阵地，合理规划法重点和产业布局，主要依托现有诚航新能源汽车产业基地，发挥各方面的积极性，投资节能与新能源汽车零部件产业，重点建设若干动力电池产业集群，打造若干具有较强国际竞争力的关键零部件企业，建设打造黄河三角洲地区重要的汽车零部件生产基地。

(四)加大政府扶持力度。1、将新能源汽车纳入政府采购目录，利津县各单位采购的公务用车在同等条件下优先选择诚航新能源公司的自产车型，各单位购置的新能源公务用车不计入单位的定编指标。2、对购置的节能与新能源出租车，在试用期内免除有偿使用费和营运税。3、对本县单位和个人购买的节能与新能源汽车，免交县内路桥费。4、在环卫和旅游等公共服务等领域,优先推广使用新能源汽车，争取全市旅游景点都能使用新能源汽车。

第2篇：城市服务发展前景范文

关键词：饭店；服务人员；发展；前景

随着经济发展水平的提高，人们也越来越要求生活质量的提升，第三产业在全球经济一体化的契机下得到了较快的发展。目前，较为先进的发达国家，其第三产业占GDP的比重已经达到70%以上，这将是我们发展中国家的发展趋势。饭店服务业是第三产业的重要组成部分，自然，其服务人员的发展使我们需要关注的重要话题。那么，从现实情况来看，饭店服务人员的发展还存在诸多问题，笔者试图从这些问题出发，为其发展前景提出相关的政策建议。

一、饭店服务人员发展的现状与问题

近些年来，饭店服务业增长迅速，过快的增长对其服务人员也应有较高的要求，但事实上，其服务人员的发展存在诸多问题，笔者总结有以下三个方面。

（一）对服务人员培训欠缺

目前，饭店服务人员大多年纪较轻，由于我国农民工的特殊背景，导致城市大多数饭店服务人员均来自于农村，他们可能并未经受到较好的锻炼和培训。企业出于利益考虑，也不对其进行适时和合理的培训，使得他们的服务态度和服务质量难以保证。而且，社会上有很多观点认为，饭店服务工作较为低下，这就造成了他们觉得自己的工作不体面，可能会影响他们的工作情绪，这方面培训的缺失，使得他们不能够较为可观和正确地看待自己的工作。饭店管理者总是认为饭店服务没有技术上的难度，因此对员工的培训不加重视，这种陈旧的观点恰恰导致了服务质量难以保证，使顾客难以有较好的体验。

（二）人员流动性较强

据相关调查发现，饭店的人员流动率十分高，其原因主要是人工觉得工作不够体面，工资较低，没有安全感。这十分不利于饭店行业的成长，由于饭店管理上的欠缺，使得服务人员的经济和心理都没有较好的保障。且由于一些饭店规模较小，服务人员的法律知识较为薄弱，出于成本节约角度的考虑，很多饭店管理者并不为他们缴纳保险和提供福利，这使得很多年轻的服务人员严重缺乏归属感。

（三）人力资源规划不足

首先，由于大多数饭店可能具有季节性，如火锅店、烧烤店可能在冬天营销较为突出，这就导致冬天服务人员人手不够，而冬天人手紧缺，饭店对人力资源缺乏规划，导致服务人员在这方面不能够充分的发挥。其次，我们发现近些年来，服务人员可能对工资的看重程度没有那么高了，相反，会更加注重对工作的归属感和成就感，由于饭店企业文化的缺失，使得其人力规划存在诸多漏洞，这就导致饭店服务人员在工作期间不能感受到较好的企业氛围，导致离职率和跳槽率十分之高。

二、饭店服务人员的发展前景与对策探析

人们收入的不断提高，经常去饭店消费已经成为时代的一种特色。因此，饭店行业服务的优质提供已经成为一个需要解决的重要问题。面对这一现象，饭店服务人员的前景较为乐观，但是前提是饭店服务人员需要提升自己的素质和服务质量，这不仅需要服务人员自身的努力，更需要饭店管理予以匹配。那么，笔者根据上述问题，结合自身实践，从以下三方面对饭店服务人员的发展前景提出对策建议。

（一）转变观念，加强饭店服务人员的培训

饭店服务人员良好的发展前景依赖于观念的转变，这不仅是其本身观念的转变，还包括饭店管理者观念的转变。具体来说，首先，饭店服务这项工作与社会上其他工作一样是平等的，并没有比其他工作低下，从事这项工作也是十分体面的职业。观念是否能够较好的转变依赖于企业对饭店服务人员的良好培训。不仅要对他们的理念进行更正，也要对他们的服务技巧进行教育，使之从服务工作中能够获得成就感，不仅仅是为了工作，而是真正地在过程中体会到快乐。

（二）饭店服务人员的文化理念构建

新时代的饭店已经脱离了饭菜口味的比较，服务文化已经成为社会的主流。饭店服务人员的前景在于其文化认知，因此饭店服务人员的文化理念构建十分重要。尽管文化构建离不开他们自身素质的提升，但是饭店的战略管理者更应该注重自己企业文化的树立，这种企业文化是一种自上而下的传承和感受，要想饭店服务人员能够有符合饭店的特色文化底蕴，饭店的战略管理者就必须从源头上构建好其特色的文化和理念，这才能保证企业员工发展中也能有较好的文化认知。

（三）提升素质，做好人力资源规划

饭店服务人员的发展已经不再局限于完成自己的任务，现时期，饭店服务更注重服务的特殊性，这就要求饭店服务人员要有自身的特色，这不仅仅包括自身的特长，更包括自身综合素质的提升。当然，饭店服务人员在这方面的发展势必离不开饭店管理者的培养和人力资源的规划。不仅饭店服务人员自身要有定位，管理者更应该对每一位服务人员有所定位。做好他们的人力资源培养，这不仅有利于企业员工的高效服务，提升营业业绩，更有利于饭店服务人员的人生规划和未来发展。

三、结论

随着服务行业在经济发展中地位的不断提升，饭店服务人员的发展前景也引起了理论者和实践者所关注的话题，如何能使饭店服务人员有较好的发展，怎样才能够通过现实分析其发展前景，是我们在这篇文章中所论及的重点。本文也是从现实入手总结了目前饭店服务人员发展所存在的问题，以此为基础，针对这一问题，从其前景出发，提出了三方面的建议，以期本文的研究结果能够为提升饭店服务人员的质量和其发展前景有一定的指导意义。

参考文献：

[1] 陈静.襄阳市餐饮业服务人员现状分析[J].武汉：科技创业月刊，2011，24（13）：65-66.

[2] 帅建华，李新.酒店服务人员的适应性绩效浅探[J].河北：中小企业管理与科技，2010（25）：22-23.

[3] 刘坤.浅谈酒店文化营销策略[J].北京：中国商界，2012（1）：78-79.

[4] 叶伯平，杨柳.餐饮企业人力资源管理[M].北京：高等教育出版社，2011.

第3篇：城市服务发展前景范文

关键词：低地板； 现代有轨电车； 利弊分析； 前景分析

中图分类号：U482.1

文献标识码：A 文章编号：16749944（2017）10023603

1 低地板有轨电车概述

低地板现代有轨电车，是一种地板距轨面较低（小于40 cm）的有轨电车，它采用无弓受流、超级电容等尖端技术，车辆采用蓄电池和超级电容并联混合动力，提供全线无触网方案，爬坡能力强，运量大，城市现有道路即可铺设线路，绿色环保、低噪音，是当今世界最先进的城市交通系统之一。

1.1 低地板有轨电车的分类

按照低地板高度划分，70%低地板车辆和100%低地板车辆；按照车轮形式划分，分钢轮钢轨和胶轮导轨；按照车辆长度划分，分单节车和铰接车，其中，交接车又分四轴、六轴和八轴；如果采用模块化车辆，则两模块和多模块，最多可达八模块（受具体城市、线路条件、车辆技术以及车辆国产化等要求的影响）[1]。目前，世界上现代有轨电车主要有两种制式：即钢轮钢轨式和胶轮+导轨式 [2]。

1.2 南京低地板有轨电车的发展

南京是我国六大古都之一，历史悠久，人文荟萃，交通、通讯地位十分突出。目前南京拥有南京河西有轨电车和南京麒麟有轨电车两条100%低地板现代有轨电车线路。

南京河西有轨电车线路起点位于南京地铁2号线奥体东站区域，主要沿江东路布局，终点位于河西南部的鱼嘴地区，全长约7.76 km，全部为地面线路，全线无接触网，车站充电；南京河西有轨电车全线共设车站13座，设置1个下沉式地下车辆基地，4个与地铁的换乘站 [3]。

南京麒麟有轨电车主要是从南京地铁2号线马群至王五庄段，长约8.95 km，沿线设置13个站，一个高架站，其余为地面站，高架桥长1.02 km，地面线路7.93 km，其中设有与其他轨道交通线换乘站5 座，以方便民众的换乘及出行。

2 发展低地板有轨电车的必要性及优缺点分析

2.1 发展低地板有轨电车的必要性

2.1.1 建设生态城市的需要

低地板有轨电车以电力推动，车辆不排放废气，因而环保无污染；小汽车、公交车等交通工具会排放大量尾气，特别是小汽车的快速发展，造成城市环境的严重恶化 [4]。经久不散的雾霾，超标的PM2.5，这些与大量的汽车尾气排放有着紧密联系。因此，为改善生态环境，建设生态城市，发展无污染的低地板有轨电车势在必行。

2.1.2 完善城市公共交通服务体系，促进城市快速发展的需要

低地板有轨电车可以有效地解决城市核心区换乘、市郊接驳等方面的问题，在改善城市交通拥挤状况，完善城市公交系统方面发挥了重要作用。地铁一般建在人口多、密度大，人流集散量大的地方，在人口少、密度小、离城市中心较远的城郊则可以发展低地板有轨电车，实现与地铁的有效衔接和换乘，加大了城中心和城郊的联系。南京河西和麒麟有轨电车与南京地铁2号线、10号线，相衔接，大大方便了民众的出行与换乘，既提升了城市公共交通的服务品质，又加大了市中心与边缘地区的交流。

2.2 低地板有轨电车的优点

2.2.1 建设成本低

对于大、中型城市来说，低地板有轨电车是实用廉宜的选择。据测算每公里有轨电车的造价仅为地下铁路的1/3～1/4，而且低地板有电车无需在地下挖掘隧道，只需在路面上铺着轨道，节省了很多成本。加之，低地板有轨电车车厢地板仅高出地面35～38 cm，与路肩石高度相当，乘客抬脚就能上车，因此省去了建专用站台的高昂费用。

2.2.2 载客量较大

低地板有轨电车比一般的公交车的载客量要大很多，南京河西有轨电车每辆车的最大载客量为382人，是一般公交车的5～7倍。根据交通流量情况，在高峰时期还可以增加挂车厢来增加运力。

2.2.3 事故率低

低地板有轨电车，有自己固定的轨道，不会随意变道行驶，相较其他路面交通工具而言，低地板有轨电车有较低的意外交通事故发生率。

2.2.4 噪音低、乘坐方便

由于低地板的缘故，噪音低于小汽车和公交车，轮毂中间加橡胶圈的弹性车轮还确保了乘车者的舒适平稳。而且低地板有轨电车的地板距地面较低，非常方便老人、小孩与残障人士的乘坐。

2.2.5 科学、绿色、节约、人文

河西有轨电车线路在绿化带上布置，节约了路面占地面积；车辆基地为下沉式建筑，地上用于城市公园和物业开发，且设有污水处理装置；采用车站充电车载储能技术，站台充电20 s，全线无接触网；站台设置盲道、坡道等无障碍通道。这些设计充分体现了“科学、绿色、节约、人文”的理念。

2.2.6 舒适度高

以南京河西有轨电车为例，车辆全长32.23m，车宽2.65m，室内乘客站立区高度大于1.9m，每侧4个门2个单开门，内部空间宽敞明亮，整洁舒适。

2.2.7 很好的展示了城市文明形象

低地板有轨电车不仅有时尚的外貌，靓丽的外表，运营服务更是一流。运营工作人员都是经过技术院校培训，并取得资质才可以上岗工作，他们热情的服务熟练的业务素质赢得了乘客的一致好评，成为城市一道亮丽的风景线，展示了城市文明新形象。

2.3 低地板有轨电车的弊端

低地板有轨电车优点众多，但与其他交通工具比起来也有许多不足之处。与公交车相比，它的成本不及公共汽车低；与地铁相比，它的效率比地铁低，速度较地铁慢，载客量比地铁少；与新能源汽车相比，低地板有轨电车车辆引进周期较长；与BRT（Bus Rapid Transit）相比，低地板有轨电车车辆造价成本较高。表1为现代有轨电车以及其他车辆的指标参数。

3 低地板有轨电车发展前景

目前，虽然低地板有轨电车具有车辆成本较高，车辆引进周期较长的缺点，但其生态环保、事故率低以及良好的景观效果还是得到了很多大城市的青睐，发展前景广阔。

3.1 低地板有电车可以真正成为“走在铁轨上的大巴”

随着经济的发展和社会生活水平的提高，目前私家车的数量越来越多，不仅让许多城市变成了名副其实的“堵城”，还给城市环境带来了极大的伤害。低地板有轨电车以清洁能源电能为动力，清洁无污染，而且它的载客量是公交的数倍，又具有良好的景观效果，对于一些城市来讲它是一种非常值得推行的短途交通工具――“走在铁轨上的大巴”。

3.2 低地板有轨电车可以在商业街中得到较好的应用

低地板有轨电车载客量比较大，非常适合客流集散量大、人数多、密度高的商业街区。而且低地板有轨电车的噪音小、污染少，有利于商业街区环境的保护，加之其事故率低的优点，在商业街区这种人多客流量大的地方推行有轨电车是非常可行的。

3.3 低地板有轨电车可以在景区旅游观光使用

在景区，特别是旅游高峰期，游客众多、集散量大，靠大巴车来输送人流是远远不够的，开通低地板有轨电车将是非常正确的选择，而且低地板有轨电车的污染小、噪音低有利于景区生态环境的保护。

3.4 低地板有轨电车可以成为城郊或城际接驳的“短途高档小火车”

低地板有轨电车已用于城郊接驳，实现了城市核心区域换乘，随着技术革新与进步，不断完善低地板有轨电车的内部设施，比如加入餐厅与卫生间等，未来人们乘坐有轨电车即可到周边城市出行，成为城际接驳的“短途高档小火车”，既增加了人们出行的舒适度，也可以增进地区的交流，互通有无、资源互补，促进地区经济的发展。

4 结语

新型的现代有轨电车优势非常突出，它由传统的有轨电车发展而来，经过了全面地技术改造，不仅在车体外观设计上更加美观，车辆性能也较传统有轨电车有了进一步的改善，它“舒适、科技、节能、环保、绿色、人文”的特点很适合城市发展的需求。低地板有轨电车作为城市新兴的先进公交方式，已完成了从传统到现代化的转变，未来将有光明的发展前景。

参考文献：

[1]

苗彦英.低地板有轨电车车辆技术特征[J].城市交通，2013（4）： 39～43.

[2]南京河西新城区开发建设指挥部.南京河西新城快速公交工程可行性研究[R].南京：南京河西新城区开发建设指挥部，2012：3～4.

[3]吴建成，赵子慧.河西有轨电车4站点与地铁无缝对接[N].南京日报，2013-01-04.

第4篇：城市服务发展前景范文

由中国会展经济研究会、重庆市商委、渝中区政府联合主办的“第四届中国会展经济研究会年会暨中国城市会展(重庆)论坛”于2009年4月11、12日在重庆举办，国务院发展研究中心、商务部办公厅、中国对外贸易中心等会展业知名组织，来自法国、新加坡、香港、澳门、台北等国内外知名会展公司，国内培养会展专业人才教育机构的专家学者等会展业精英参加了会议。此次会议将是重庆目前规格最高、规模最大的国内会展业高层论坛，也是切实贯彻国发3号文提出的“打造三都”的重要举措之一。

年会就我国会议产业的发展前景、会展业标准化、会展经济与开放型城市建设、会展对城市经济发展成效与未来的构想等问题进行了深入探讨，并分别组织会展企业、教育、会议产业进行专题研讨。主要包括了中国会展经济研究会年会及学术年会、中国城市会展(重庆)论坛、重要展会经验交流与重大会展建设项目推介、会展名人高端访谈――突破与发展等。

首先，刘学普代表重庆市政府对年会的召开表示祝贺，并向年会代表表示热烈欢迎。刘学普表示，第四届年会在重庆召开，是响应《国务院关于推进重庆市统筹城乡改革和发展的若干意见》中提出的将重庆打造成为“长江上游地区会展之都”的决定，在关键时刻作出的关键之举，希望能获得参会嘉宾更多的帮助。商务部原副部长张志刚张志刚认为，重庆市要发展会展业应进一步提升产业基础，特别应注意产业集群发展；同时还应扬长避短，与周边城市的大型展会形成错位发展；而要想进一步提升重庆市会展业的实力，还应加快引进会展中介服务企业，并加强大型展会和特色展会的培育。

记者在现场了解到，本届年会政府专门聘请了8位会展业高手为顾问，为重庆打造“会展之都”出谋划策。专家现场剖析了重庆发展会展业的优劣势，并指出打造重庆会展之都不仅要在硬件上下功夫，在思想上还要有全球视野，要善于利用外部资源，要为我所用；并强调在差别中找生机是重庆能否成功打造会展之都的关键等建议，对渝中区会展业的发展和会展管理工作具有指导性意义，并提供了宝贵而值得借鉴的经验。渝中区区委常委、副区长邓开伟从政府的层面提出重庆会展要加强区县合作，实现资源共享，渝中区将充分利用渝中区的品牌效应和展示效应打造和引进具有影响力和知名度的品牌会展，并加强政策的扶持力度。通过年会这个平台，全国各地的会展主管部门、会展知名组织和会展企业，特别是港、澳、台等地的办展机构对重庆的会展业有了深度认识，纷纷看好重庆会展业的发展前景，表达出在重庆办展办会的愿望。

目前该年会已在北京、广州成功举办了三届。这次年会的成功举办为成功地向国内外会展界推介渝中，对重庆市渝中区会展经济的发展起到了推波助澜的作用

第5篇：城市服务发展前景范文

【关键词】EAP，外部模式，发展前景

一、我国EAP外部模式的发展现状

1.相关概念

EAP，意为员工帮助计划，是Employee Assistance Project的简称，它是一项帮助组织和员工解决与预防和工作场所相关的问题的人力管理项目。

EAP外部模式是指企业将EAP服务交给外部提供服务的咨询公司，由外部的专业公司提供专业人才，签订合同进行服务。心理咨询专业人才的缺乏让我国的EAP发展历程十分艰辛。因此，外部模式所进行的心理健康宣传和EAP的推广是当下的最优选择。

2.我国EAP供应商

我国EAP咨询服务机构主要分布在北京、上海、广州和深圳等沿海城市。服务范围涉及国内三十多个城市。综合来看，我国的EAP供应商大致分为以下五类：

（1）外资及合资的EAP企业。如IPS公司，这类企业直接复制国外的EAP服务模式，有良好的教练督导资源，但服务局限于心理咨询模式。

（2）本土EAP企业。如北京易普斯公司，这是中国最早的本土EAP企业。与其他服务公司相比，专家和从业人员均为本土居民，更了解本国国情，掌握企业心理服务需求现状。

（3）管理顾问公司转型EAP公司。如德慧，这些企业有丰富的企业服务经验，非常了解国内企业的需求市场。但由于并非是专业EAP公司，在专业知识与操作技能方面有所欠缺。

（4）心理咨询公司转型EAP公司。这类公司的优点是丰富的心理咨询服务经验，擅长一对一心理服务，但缺少的是企业顾问和培训经验。

（5）中外合资的EAP公司。如中国EAP服务中心、北京盛心阳光国际企业咨询公司。他们运用国外的督导和服务理念、模式，结合本土情况和专业人员，进行优势结合。

二、EAP外部模式发展前景

笔者综合北京师范大学心理学院张西超副教授的《员工帮助计划：中国EAP的理论与实践》一书，认为我国EAP外部模式在未来的发展应该着重于以下几个方面：

1.加强本土化研究

第一，对于企业需求的研究。这类研究可以分成两方面进行。其一，未来EAP对于各行各业都会起到助力的作用，而各行业员工和管理层面临的困境是不同的，因此对于各行业需求的研究是必要的。其二，EAP服务内容正在呈现全面化的特点。因此，对员工各方面的需求研究是必要的，这将会是未来EAP服务的重要内容。

第二，对于传统文化和中国人人格特征的研究。目前，大多数心理学有关传统思想的研究集中在对于儒教的研究上，而对本土其他传统文化的研究不足，因此可以将传统文化的内容加入到EAP的培训课程中，能有效避免学生只学习西方理论知识，而忽略了我国的国情。本土化的基础的另一个支点是人格特征。目前，我国EAP的研究大多集中在对人格结构的讨论上，缺乏人格所引起疾病特点的实证性研究。因此，未来EAP的发展需要探究文化特点与特定精神疾病之间的

2.培养EAP专业人才 提升专业素质

第一，重视心理学的高校教育。

第二，着重加强心理咨询行业和EAP专业人才的职业培训。根据国外的经验可以看出，EAP行业的人才培养，一方面在于高校教育，而更重要的是在职业技能上的培训。未来，国际注册员工咨询师（CEAP）在国内将是EAP行业的主力。另外，其他领域的专业人才如社会工作师、法律顾问等也将在员工帮助计划领域发挥重要的作用。

第三，课业引入商学院和职业学校。未来大型企业的发展将经历由EAP外部模式转向内部模式的过程，因此将EAP课程引入商学院和职业学校，能有效得培养将来人力服务专员，以提高对人力资源的理解水平和服务能力。

3.拓展EAP市场

第一，地域的扩展。目前，国内的EAP主要集中在北京、上海、广州等一线城市，这与经济发展程度、企业的发展质量、城市的生活节奏等因素密切相关。同时，企业的需求促进了心理咨询师以及国际注册员工咨询师的发展。未来，国内的EAP将会从沿海、一线城市向内陆、二三线城市发展。因此，EAP外部模式的发展会有更为广阔的市场。

第二，服务对象的转变。目前，咨询公司服务对象大多是世界五百强跨国企业、中央企业以及中大型企业。而未来，这些中大型企业逐渐有实力和能力，从EAP的外部模式，转变为外部模式和内部模式相结合，甚至以内部模式为主的形式。而随着EAP模式在国内的需求增大，中小企业的管理者和相关的组织会逐渐意识到心理健康对企业效益和员工的重要性，因此EAP的服务对象会经历一个由大型企业、国有企业向中小型企业、组织的转变。

第三，EAP咨询公司的服务内容特色化。EAP在未来的服务内容会由当下的以压力情绪问题为主延伸到各个方面，最后发展成为涉及影响企业人员工作生活问题的全方位服务。由此，EAP咨询公司服务方向的细化成为必要。目前，我国EAP咨询公司就存在着服务内容相似，一包揽而无特色的特点。因此，EAP咨询公司的服务内容需要进行合理的定位和评估，最后形成一个合理有效的行业网，高效得分配人力、物力资源。

参考文献：

[1]张西超，员工帮助计划：提高企业绩效的有效途径【J】.经济界，2003年第3期

[2]夏丽娟，李爱梅.中国内地员工的 EAP 需求现状研究【J】.商场现代化，2010，（ 6）：132 -133

[3]贺靖雯，员工压力源分析与公司 EAP 实施对策研究【D】.华中科技大学，2006

第6篇：城市服务发展前景范文

近年来，女性借助自身细腻敏锐的商机意识这一创业中的独有优势，开创了不俗的业绩。富豪榜上不断涌现的不少创业女英雄们，也证明了女性在创业中更善于理财，能勤俭创业，比男性更会精打细算。而且不少创业女性思维方面的缜密性较强，不急于资本的快速增长，会在力求获利的前提下，使企业稳定发展。

2008年，对于有着创业梦想的女性来说，哪些方向更适合自己？日前，国内权威职业规划咨询机构向阳生涯通过对各行业多职种的市场需求、行业动态、社会地位、职业幸福指数等进行了综合分析，为更多准备创业的女性指明了方向。

玩具设计

方向介绍：玩具产品和玩具类儿童用具创意、设计、制作等工作。包括绘制创意草图，设计功能模块，绘制设计图，编制生产工艺流程等等。

适合人群：除了这方面的专业人才外，工业设计与美术设计人才也较容易进入这个行业。

发展前景：传统玩具业竞争激烈，各类玩具厂商面临缺少新设计、无法适应市场需求的尴尬局面。而专门提供更新颖、更富创意的玩具设计，将成为一个市场前景极为广阔的领域。

家居设计

方向介绍：家庭用品的艺术设计。小到精致的茶杯，大到华美的家具都是家居设计师手下的完美作品。她们的灵感能够将“家”装饰得更加缤纷多彩。

适合人群：拥有艺术设计功底的专业人士。当然，如果自身对家居生活情有独钟，并且愿意在细节上花功夫，可以通过自己的努力尝试这个领域。

发展前景：人们在满足了自身的生活基本需要后，更加注重生存以外的精神享受。例如：沙发不仅要耐用、舒服，更要美观、优雅。

人才资源管理

方向介绍：主要职能是对企业内部的人才筛选、培训。这是一个强调实战经验的职位，需要具备较广的人脉，懂得职业规划的知识与技能。

适合人群：在诸多企业中，这个职位大都被女性占据，不仅说明女性更具有亲和力、细心等特征，在沟通方面，女性比男性更加适合这一职位。

发展前景：由于创业初期成本的考量，许多中小企业尚无法专门建立自己的人才资源部门。然而，对于中小企业来说，从人事助理到人力资源总监所起到的作用，又对企业的长期发展起着重要的作用。这一需求的日益增加，也提供了一个巨大的市场。

职业规划

方向介绍：为社会求职者择业、就业和用人单位择优招用人才提供咨询、指导及帮助。相关业务范围除劳动保障系统外，还涉及人才市场、信息咨询、职业介绍机构、学校、企业等诸多部门。

适合人群：人力资源管理专业人才。此外，管理、统计学、应用心理学，如果能够辅修信息类专业，将来也有机会进入这一行业。

发展前景：截止到今年初，全国大约有50家职业咨询机构，2000多个就业指导中心，1.8万个职业介绍所，10万名从事就业服务的人员。其中，已取得职业规划师资格的不足500人，取得职业指导师资格的只有1万人左右，高级职业指导师不足400人。由上海紧缺人才培训工程推出的《职业规划岗位资格认证》培训，正在让年轻的职业规划咨询行业，朝着规范化、专业化的方向迈进。

瑜珈教练

方向介绍：瑜珈起源于印度，通过内在气息调整、身体韧性的调节，达到健康的效果。瑜珈教练可以在自己熟悉掌握动作、气息要领之后，能够引导其他人。

适合人群：练习瑜珈的时间在一年之上，身体具有较高的柔韧度、并且有很好健身习惯的女性。

发展前景：现代人健身观念的转变，各种大大小小的健身场所如雨后春笋般开遍各个角落。瑜珈会馆在前几年还是新兴产业，但现在无论怎样的健身场所都会有瑜珈的课程。而小投入开出一间家庭式瑜伽馆，也成为受到女性热捧的新的创业机会。

小语种导游

方向介绍：随着中国大门向世界的敞开，世界各地的人们都急切地想一睹中国古老文明的神秘及现代科技的发展。英语已经不能满足各大旅行社的需要。西班牙语、俄语、葡萄牙语的翻译成为了急需的人才。

适合人群：拥有多门语言技能人才资源的人，可以将小语种人才资源组合，并尝试进入提供小语种导游人才的领域。

发展前景：即将到来的2008年奥运会，以及2010年世博会的强大需求，为小语种人才展开了另一个舞台。此类中介机构也将面临巨大的市场。

培训调香师

方向介绍：懂得使用香料及辅料，进行香精或香水配方设计和调配。女性对香料有一种与生俱来的欣赏水平，对于这个职业再适合不过。

适合人群：一名优秀的调香师，不仅应具有精湛的技术，更应具有较高的艺术修养。用科学的方法充分展现调香人员的创造力和鉴赏力，是调香人员在工作中应遵循的基本点。

发展前景：如今，香精已经广泛应用于食品、化妆品、医药、环保、纺织等数百种产品中。从消费趋势来看，人们对该职业的需求越来越大。目前，我国从事香料香精生产的企业近千家，调香人员约5万人左右，需求量也以每年15%的速度递增。

动漫绘图

方向介绍：运用动画专业的技巧和方法，独立进行动画方面的绘制工作。

适合人群：一些美术专业的学生，在辅修了计算机技术之后，也具备做动漫绘图师的资格。尤其是那些从小就喜欢漫画的朋友，这个职业是她们实现梦想的一个出口。

发展前景：我国的原创动画作品不多，动画绘制员更多地是为国外动画公司代工手绘，如果能够加强原创意识培养，其施展天地将会大大拓展。

公共营养师

方向介绍：由于膳食不合理、营养失衡引发慢性病的问题，已受到人们的高度重视。公共营养师可以利用专业的医学知识，帮助人们调整消费结构，加强营养、获得高标准的生活和生命质量，这已经成为消费潮流。

适合人群：爱好中医，对食疗比较有研究者。若是对美食喜好研究也比较适合，毕竟这是一份与“吃”息息相关的职业。

发展前景：聘请营养顾问已成为现代人的消费时尚。目前，家庭营养顾问年费8000元左右，企业营养顾问年费4万元左右，营养顾问是一个自由职业群体，一个中等水平的公共营养师年收入在10万元左右。

亲子教育

方向介绍：亲子教育是一种双向的教育。它是通过对父母的培训和提升而达到对亲子关系的调适，从而更好地促进儿童身心健康、和谐地发展。

第7篇：城市服务发展前景范文

关键词：扬州山水梨;发展现状;优势;对策

扬州山水梨是指从日本引进的爱甘水梨、幸水梨、丰水梨和新高梨,简称为“三水一高”梨。

1扬州山水梨发展现状

1994年,高邮市果树实验场开始从日本引种试栽。1997年,在江苏省农业三项工程支持下,高邮市先后从国内外引进近100个梨新品种,在本地区进行调查观察,现已推广的品种有若光、爱甘水、喜水、黄冠、两子绿、幸水、丰水、新高以及寿新水、秋荣、丰月、秋水。目前发展面积近133.33 hm2。高邮市果树实验场从1995年开始繁育推广扬州山水梨,每年向周边及省内外推广5万~50万株种苗、种条,累计推广苗木350万株、种条150万枝。并与江苏省各市(县)100多个单位以及上海、浙江、四川、云南、安徽、河南、山西、山东等省(市)近200个单位建立了长期的生产和科研协作关系,向省内外辐射推广逾1.33万hm2。

发展扬州山水梨效益显著。一是可以弥补市场水果不足,特别是供应大中城市,现在产品已销往广州、深圳、浙江、上海及苏南等大中城市,提高了当地居民的消费质量。二是为农业产业结构调整、发展现代高效农业创造了一条有效途径。三是改善了村容村貌,美化了环境,有利于社会主义新农村建设。四是为中小学提供科普宣传教育基地,为高教及科研单位提供研究基地。1994年引种,1995年始有销售,当时每只果5~6元,现产地销售价稳定在2.00元/kg左右,常规管理产量22.5 t/hm2,收入4.5万元/hm2,农药、肥料等生产成本在9 000~12 000元/hm2,纯收入在3.45万元/hm2左右。如直接销往城市,价格可增加5成以上。发展扬州山水梨,还可以增加森林资源,提高森林覆盖率;净化空气,调节气候,改善环境,提高人民生活质量。

2扬州山水梨的发展前景及优势

2.1自然条件优越

高邮位于江苏中部里下河地区,年平均气温14.7 ℃,1月最冷,平均气温1 ℃,7月、8月最热,平均气温在28 ℃,全年有效积温4 700 ℃,日照时数2 265 h,无霜期205 d,每年降雨量1 040 mm,气候条件优越。该地区土壤为江淮冲积土,境内地势平坦,沟河交错,土地肥沃,有机质含量较高;加之空气、水源、土壤均未受到污染,具有生产优质、无公害绿色果品得天独厚的自然条件,是理想的栽培区。

2.2基础条件优良

一是生产基地。以高邮市果树实验场为主体,吸引周边地区集体果园和个人果园,成立了高邮市果树园艺科技发展有限公司,提供技术、农资和营销等服务,按照《“扬州山水梨”生产技术规程》要求,统一花果管理等生产技术措施。二是技术基础。首先是科技支撑网络良好。高邮市一直与中国科学院果树研究所、江苏省农业科学院果树研究所、南京农业大学、扬州大学有着密切业务联系。其次是技术力量雄厚。高邮有20多名30年以上果树生产经验的技术人员,熟练掌握了扬州山水梨丰产配套栽培、高接换种、大树移栽一步成园、推广蔬花蔬果和套袋栽培和果园行间间种、套种、复种和生草覆盖等新技术。

2.3销售市场广阔

扬州山水梨引入16年,产品一进入市场,就深受消费者欢迎。其优点是:果大皮薄、色泽美观、汁多酥嫩,石细胞极少,果肉致密剔透,甘甜爽口。在果实成熟季节的7月10日至9月10日逾60 d的销售时间内,果品被浙江、上海、无锡、常州、镇江、扬州等地的经纪人订购或收购,果农无需出门就可销售,收购的价格2.0元/kg左右;市场销售价格在3.6~5.0元/kg,扣除纸盒、车费等费用,纯收入2.0~4.0元/kg。扬州山水梨在上海销售优于安徽、山东、河北、河南等地,价格高、市场好、竞争力强。其他地方梨最高价只在1.8元/kg。商家争先抢购,一般每天能销售6 t左右,随着城市消费者的生活水平不断提高,需求量还会逐年增加。

3发展对策

3.1合理规划

扬州山水梨作为农民增收、增效和高邮市农业产业结构调整的一项重要内容,目前已形成一定的基础,同时具有良好的市场发展前景。要进一步搞好扬州山水梨发展规划,制订长远发展目标和分年实施计划,目前要扩大现有栽培面积,形成规模品牌优势。按照高产、优质、高效的标准,实行统一规划、统一栽培品种、统一技术栽培模式,使栽植的扬州山水梨早成形、早结果、早丰产,使果农早受益。

第8篇：城市服务发展前景范文

一、从校企联合办学的现状看中等职业教育的发展前景

重庆小天鹅集团是全国有名的民营企业，它的产业有宾馆、房地产、火锅店等，其中以火锅店为主要产业，占整个集团所有产业的70％。全国主要大中型城市的商业中心、繁华地带具有较大规模的小天鹅火锅分店五十多家，拥有员工五千多人。员工中15％拥有大专以上学历，而60％以上是中专、职高生，还有少部分的初中毕业生。从用人的角度看，该集团认为，大专以上学历的员工文化层次高，有发展前途，但不稳定，吃苦精神普遍较差，不愿意从基层干起。中专生、职高生多数有吃苦精神，心甘情愿从基层干起，当好服务员，稳定性强，有一定的领悟能力，有进一步发展的基础。一般干得好的中专生、职高生在二三年内就有可能升为领班、大堂经理等，发展得更好的升为部门经理、副总经理。而初中毕业的员工文化层次低，悟性差，提高慢。基于多年的用人经验以及社会不断发展进步提出的新要求，重庆小天鹅集团重视提高员工的整体素质，要求员工学历达到中等专业层次以上。为此，重庆小天鹅集团和包括我校在内的5所中等专业学校签订了联合办学协议。我们根据小天鹅集团的用人要求，设置专业，确定教学内容、办学形式，注重教学质量和学生技能素质的提高，为小天鹅集团培养输送大量适用的具有中等专业技术的服务人员。从这一例子可以看出，发展中等职业技术教育在服务行业存在着巨大的需求。

二、从重庆在西部大开发中的地位看中等职业教育的发展前景

重庆市总工会对部分企业的调查表明，重庆企业职工的文化程度不高，技术素质较低。在生产操作人员中，初级技工占27.2％，中级技工占45.6％，高级技工占19.6％，技师和高级技师占7.6％。从这一比例可以看出，重庆市既缺乏各类高级专门人才，也缺少大量中等专业技术实用型人才。人才素质的提高是西部大开发的关键，西部大开发，教育要先行，其目的就是要培养各类不同层次的人才，使其人才结构合理，整体素质提高。从中等专业技术人才上看，重庆的需求量也是巨大的。比如，庆铃国有企业所要的工人，就要求必须具备中等专业技术，有数控操作能力。为此该企业还与重庆大学签订协议，重庆大学每年专为该企业培养一批具有中等专业水平、掌握现代科学技术的工人。有了先进技术，有了一批高级技术人才，同时具备大批能使用先进技术的工人，这样的企业才可能进一步发展，才不会在竞争中被淘汰。所以庆铃企业的经济效益在重庆是屈指可数的。总之，要使广大劳动者素质得以提高，把丰富的人力资源转化为人才资源，是教育责无旁贷之事。

三、从我国的国情看中等职业教育的发展前景

第9篇：城市服务发展前景范文

关键词：机电 园林绿化 运用

一个城市的园林绿化水平从某种程度上能够反映出这个城市的现代化水平，伴随着我国城镇化进程的加快，园林绿化的现代化是一种必然，因而实现园林绿化的机电化是大势所趋。

1.当前园林绿化机械的现状

园林绿化的机电化能够代替人力完成绿化工程的建设，园林绿化机电化能够节省人力物力，在很大程度上提高项目工程的施工效率，进而实现园林绿化工程成本的降低，因而园林绿化机械受到人们更多的关注。目前，根据工作用途来进行划分，园林绿化主要有以下几种：剪切机械；喷洒器械；林木病虫害防治机械；翻地整地机械等。

2.园林绿化机械实际应用中面临的问题

由于园林绿化的主要对象是对植被进行处理，在很大程度上与农业生产相类似，因而园林绿化机械在某种程度上借鉴了农业机械功能与特点。目前，在园林绿化机械实际的应用当中存在很多问题，其具体表现在：

2.1.品种相对单一

园林机械的品种较为单一，目前常见的主要有草坪修剪机、绿篱修剪机、水泵、打药机等，而更多门类的如微耕机、疏草机、移植机、切根机等则不常见。我国国内在园林机械方面与国外有很大差距，国外园林机械种类繁多，其产量也更大，在欧美、日本、新西兰、澳大利亚等经济发达地区，园林机械的种类更多，功能也更加完备，目前国内的东方园林、绿友等就是国内知名的销售，而国内生产园林机械较为著名的有淮安中绿园林机械制造有限公司、扬州维邦园林机械厂等。

2.2.普及率整体不高

虽然园林养护中采用园林机械较过去有所增强，但器械使用率低，尚未达到普及的效果，更多的时候都是采用半机械半人工的方式实现作业，与全自动机械作业还存在一定差距。

2.3. 利用率相对较低

部分园林机械投入使用会，但机械的使用效率不高，尽管存在人为操作的问题，但更多的是没有将机械的利用效率最大化，错误的操作规程对机械造成很严重的破坏，进而导致维修费用升高，使成本不降反增，在导致资源浪费的同时也增加的管理与维护成本，阻碍了机械在园林绿化方面的投入和使用。

2.4. 保管和维护不到位

机械是生产出来的，使用过程中难免会出现故障，但目前国内的现状是机器出现故障维修不够及时，更有企业由于技术瓶颈无法维修，甚至根本不进行维修，对故障机器放入仓库，反而利用人力来完成工作，导致机械的维修与保养成为制约园林绿化机械发展的短板。对机械的原理与构造不熟悉，不懂得维护与保养，造成机械的故障率增加，使用寿命大幅降低。若要解决这个难题，就必须要出台专业的行业技术操作规程，工作人员通过对操作规程的学习，实现对机械的正确使用。此外，园林机械规模化使用时引发的环保、噪音、油耗等也是亟待解决的问题。

3.我国园林绿化机械的发展前景

3.1. 园林机械发展的基础日渐牢固

首先，随着经济的飞速发展，科技现代化水平不断提升，在城市基建方面的投资力度不断加大，使用现代化机械设备实现园林绿化及其配套工程是大势所趋，需求空间广阔；其次，企业文化意识的增强，科技带动生产，在引进资金和技术的同时，也引进了先进的管理理念，企业在精神上的渴望更能够激发企业的现代化水平，园林绿化机械是企业文化发展的重要砝码；第三，个人消费对园林机械的刺激。人们生活水平稳步提升，各行各业的成功人士在其别墅与私人花园中必将引进现代化的园林绿化设备，使园林机械的销售渠道也更加广阔；最后，行业发展需求，城市绿化已经催生出一个行业，行业中的企业在施工过程中必然会采用更为现代化的园林绿化设备来提高工作效率，也是对外从事企业经营的谈资，因而功能完备、性能出众的园林绿化机械的市场极具发展前景。

3.2. 产业结构调整促投资创新机遇

城镇化速度在不断加快，在很多城乡结合部地区，已经有大部分农业人口转型成为园艺与园林项目，除了拥有瓜果蔬菜等传统农业产品，对草坪与植被的种植量与日俱增，虽然农业机械随着科学的进步其功能也更加完备，但在园林绿化方面与专业的园林绿化设备还存在一定差距，同时在企业的管理方面的先进理念也推动了园林绿化机械的发展，管理与施工逐渐分离，在管理上寻求高效，在施工过程中利用机电化来降低成本，这也有助于绿色植被的有利生长，增加植被的成活率，为生产的专业化与规模化奠定良好的基础。利用先进的科学技术来提高园林绿化的科技含量，合理改造自然环境已达到更为舒适的人居环境，这也是未来自然科学领域发展的重要领域。

3.3. 拓展新思维与国际接轨

20世纪末，园林绿化大多数仍然是以农业机械为主，根本无法跟上园林绿化发展的步伐，这也促进了我国园林绿化机械的发展，部分跨国企业也注意到了我国园林绿化机械的庞大市场，在我国进行CI形象宣传，建立售后服务中心，并将适用于我国园林绿化特点的机械设备取中文名，力求融合到我国的园林机械市场当中，这也刺激了我国园林绿化机械产业的发展，激烈的市场竞争促进了园林机械行业的形成，我国园林机械企业也在市场的洗礼中不断成熟，逐渐拓展新思维，与国际接轨。

结束语：

城市基础设施建设的不断完善，为园林绿化设备的发展提供了充足的空间，绿化面积的增长势必会促进园林绿化机械设备的需求量，进而形成更为良性的市场循环。由此可见，必须依托于现代化的科学技术，研发出更适用于我国园林绿化现状的机械设备，并以此为契机建立新型的产业格局，这才是推动我国园林绿化机械设备发展的有力保障。

参考文献：

[1] 张立富；陆怀民；国内外园林绿化机械的现状及其发展前景[J]；林业机械与木工设备 ；2009（11）