企业经营调研精选(九篇)
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第1篇：企业经营调研范文
药品零售经营企业是药品流通中重要环节，点多面广，处在药品经营的前沿，加强对零售药品经营企业的监管尤为重要，我结合对本辖区内的药品零售经营企业的日常监管掌握的情况，现将药品零售经营企业存在的问题、产生的原因以及措施对策和大家共同交流。
一、存在的问题
（一）药品分类管理方面：药品未能严格按照有关规定进行分类摆放陈列，处方药品与非处方药品时有混放；医疗器械（膏药类）与药品混放；非药品（保健食品）与药品混放；易串味药品不能单独设立专柜存放。
（二）处方药销售方面：处方药品不能完全凭处方销售，处方收集不全，对未凭处方销售的药品，销售登记不全。
（三）人员管理方面：部分药店质量负责人是聘用的，其经常不在岗，营业人员也自行调整为其家人，未经上岗培训就从事药品经营，在对处方药品的销售和调配操作中很不科学，对人民群众用药安全构成一定的威胁。
（四）经营方式方面：个别零售药店存在着以零代批现象，将药品直接销售给基层医疗机构；有的药店进行无证行医，前面是药店经营场所，后是诊所病房；有的零售药店之间有调货现象，对销售不太好品种或快到效期的药品药店之间有进行销货或换货进行销售。
（五）采购管理方面：经营药品或医疗器械（一类或国家充许的二类）以及进口药品未能及时收集相关票据和产品注册证明材料。
（六）对供货方资质审核方面：药品审核把关不严，有的业务员经营几家药品生产企业药品现象，其所售药品价格虽未超过国家标价，但价格仍较昂贵，其疗效也不显著，广大消费者对此类药品投诉举报较多。
（七）药品广告宣传方面：有的药店店堂内或玻璃橱窗上悬挂或张贴药品宣传画，货架上摆放广告药品样品空盒；有的药店巧借义诊为名其实在促销药品，误导、欺骗消费者。
（八）制度执行方面：药店所制定的制度未能全面有效执行，更不能严格进行自查，定期加以考核。
（九）药品储存方面：温控设备成为摆设，温湿度应按一天两次记录，现已记不清有多少天没有登记，有的药店将药品直接置于地面，药品质量很难得到保障。
二、产生原因
（一）gsp认证以后药品零售经营企业放松质量管理意识，认为对药品质量的管理只是gsp认证需要，在认识上存在误区。
（二）药店相关人员对法律法规不太熟悉，对药品常识性知识了解甚少，工作随意性较大；特别是质量负责人，聘用较多，时常不在岗，对药品质量管理相对滞后。
（三）部分药品零售经营企业经营惨淡，处于半营业状态，企业无心对药品质量加强管理仅注重经济效益。
（四）由于药品零售企业是个体经营模式，其企业负责人和质量负责人有的药店为同一人，未能真正建立质量管理机构，有的药店就是“夫妻店”或“父子店”，缺少必要的内部监督机制。
三、对策措施
1、加强对零售药店相关人员的法律法规的学习，对相关人员的培训教育要务实，建立学习的长期性和有效性。
2、药监部门应加强监督检查，将日常监督与专项检查有机结合起来，促使其严格遵守相关法律法规。
3、结合对药品安全信用分类管理相结合，对药品经营重点环节、重点品种和重点违规企业加大监管频率，对违法违规行为给予严厉打击。
第2篇：企业经营调研范文
为了能更好应对和化解全球金融危机对县域经济发展的影响，采取切实有效措施，着力解决好当前工商企业经济运行中存在的突出问题，为企业排忧解难找准方向，促进我县国民经济平稳运行。2月16日工业园区管理委员会主任曾彦波，副主任徐洪、陈猛，办公室主任张忠权，工作人员赵安林一行到泸西工业园区进行调研，现将调研情况汇报如下：
一、园区项目建设推进情况
（一）95万吨/年煤焦化项目建设情况。投资18亿元的云维集团泸西大为焦化公司95万吨/年煤焦化项目各项建设工作进展顺利。截止目前，已完成渣场选址和场区地下勘测、公司注册、工商税务登记、技校招生委培、第一批职工招收培训、项目环评专家评审通过等工作。至20xx年2月10日，已完成1、2号焦炉装置区孔桩开挖浇筑940棵；完成装置区土石方挖运回填40万m3及厂内排洪沟土石方支砌工程；完成2.6亿元主要设备订购合同签订，并支付部分设备订购款4560万元；完成土建基础设施建设投资2600万元；累计完成项目投资7520万元。目前正抓紧进行其他单项装置采购招标工作。计划2月中旬进行1号焦炉主体工程建设，5月初部分设备逐步进场，并做好设备安装准备工作。
(二)日产2500吨新型熟料干法水泥项目建设情况。投资2.6亿元的中枢水泥厂日产2500吨新型干法熟料水泥生产项目已完成主体设备采购，并加快土建工程建设，截止20xx年2月10日，已全面完成生活区房屋建设及混合材料库等工程建设，完成水泥成品库顶板支砌10米、滑模库顶板支砌40米，完成土建基础设施建设投资2348万元。签订设备订购合同1.1亿元，支付第一批主体设备订购款3870余万元，累计完成项目投资6218万元。预计20xx年10月竣工投产。这些项目的实施和入园建设，对合理开发泸西资源，促进资源综合利用，延长产业链，加快产业结构升级和推进泸西新型工业化进程具有十分重要的战略意义。
二、20xx年园区重点企业生产经营情况
（一）红河森菊公司。20xx年我公司总结以往的经验教训，以拓展市场为手段，以扩大销售为主要任务，迅速扭转公司流动资金困难局面，全面推动公司全面发展，20xx年国内外实现销售收入2400万元，已超过20xx年全年的销售收入，公司产品国内主要销往北京、上海、山东、福建、江苏、广东等省市，国外主要销往日本、韩国、澳大利亚、欧盟、瑞士、美国、南美等国家。由于20xx年的加工原料是20xx-20xx年收购的除虫菊干花，其除虫菊素含量已由1.5％下降到0.6％左右，从而加大了公司的加工成本，给公司的生产经营造成了极大的亏损，影响了公司的全面、迅速的发展。
（二）粤泸木业有限责任公司。20xx年生产时间短，所以公司累计生产经营4万多张中密度纤维板，受到国际金融风暴的影响，中密度纤维板市场发生了变化，造成产品价格大幅下滑。加之由于处于试运行阶段，生产不正常，达不到生产要求，从而影响20xx年的生产目标。
三、20xx年园区重点企业生产经营情况预测
（一）红河森菊公司。20xx年公司将在种植方面推广新品种种植面积，提高亩产值，让农户受到实惠；在生产方面将提高产品的质量、生产工艺，注重新产品的研发，通过提升产品的知名度和美誉度，赢得市场份额，公司生产的“森菊”牌5％天然除虫菊素乳油受到国内外客户的好评，进行产品精加工，提高产品附加值，经济效益有较大的增加，依靠创新技术稳市场；在市场方面将积极开拓市场，提升抵御风险的能力。目前市场形势良好，并且公司加大与国内外高等科研院校合作，通过科技创新，其生产的农药产品已形成独特优势，拥有了充足的技术储备。公司预计20xx年利润将在中报盈利的基础上继续实现盈利。
（二）粤泸木业有限责任公司。20xx年公司将继续落实“降本增效“的各项措施，积极进行工艺技术改进，在保证正常生产的基础上，不断拓展新的领域，预计公司的利润会稳步增长。
四、存在问题和困难
（一）95万吨/年煤焦化项目和日产2500吨新型熟料干法水泥项目。一是融资速度慢，基础设施建设投入不足，项目建设推进不快；二是土地征用困难。
（二）红河森菊公司。一是由于20xx年除虫菊种植面积不大，20xx年收购干花仅100吨左右，极大的影响了公司的正常生产，为此20xx年急需扩大种植面积以满足公司生产需要；二是公司在20xx、20xx两年的主要加工原料是以前的老花，以致公司生产经营收入严重亏损，造成公司职工的社会保险、医疗保险费用长期拖欠，职工工资不能按时发放；三是公司前期无形资产投入过大，公司现有厂房、设备已作抵押贷款，现在再向银行寻求新的贷款较为困难，造成了流动资金不足的问题；四是我司自主创新的知识产权得不到有效保护。
（三 ）粤泸木业有限责任公司。公司基本上没有高学历的专职技术人员，大部分工人是小学、初中毕业的，在很大程度上影响了公司的生产效率，从而削弱了公司的市场竞争力。虽然公司已经进行过多次培训，但是没有收到良好的效果。
五、下步工作计划
（一）95万吨/年煤焦化项目和日产2500吨新型熟料干法水泥项目。一是尽快落实项目建设融资措施，加大融资力度，积极向上级有关部门争取资金扶持，加大基础设施建设投入，加快项目建设推进工作，确保项目按时投产；二是为项目建设的顺利进行做好协调工作，确保生产设备同步安装，使项目如期建成投产。
第3篇：企业经营调研范文
[关键词] 人民币升值 外贸企业 应对措施
前言
近年来，中国经济的高速发展和经济实力的不断增强，使得人民币在国际市场上面临着非常严峻的升值压力，人民币升值必然会对我国外贸企业的发展产生一定的影响。本文在了解分析人民币升值的现状及未来走势的基础上，重点从正反两方面分析人民币升值对我国外贸企业的影响，进而探寻相关的应对策略及措施，从而使我国外贸企业得以健康、有序地发展。
1.人民币升值的现状及未来走势
1.1人民币升值的现状
根据中国人民银行公布数据显示，2011年12月30日银行间外汇市场人民币汇率中间价为：1美元对人民币6.3009元，而2010年12月31日银行间外汇市场人民币汇率中间价为：1美元对人民币6.6227元。这意味着，今年以来，人民币对美元汇率中间价已经升值了近4.859%。表（1）是根据中国人民银行网站公布的数据编制的2011年人民币对美元汇率走势图，如图可说明2011年人民币汇率呈走强态势。
数据源自：中国人民网站
2005年7月21日，启动汇改当天人民币对美元汇率由8.2765上调至8.1100，上调2.01%。此后，人民币汇率的走势基本上是在不断升值的，且基本保持单边上涨态势。至此，人民币对美元汇率升值幅度已超过23.87%。
1.2人民币的未来走势
在2012年，人民币的升值预期没有改变，只是期间会出现回调，呈现弹性双向波动形态，即未来可能不会是单边上涨的走势，双向波动的频率会增加。虽然中国人民银行和中国政府曾多次表示，人民币汇率形成机制改革以来，人民币对美元已大幅升值，趋近合理均衡水平，短期内，人民币对美元不会大幅升值。但从长期看，人民币升值是大势所趋，中国经济实力的增长和国际经济地位的提升，以及人民币国际化进程都是人民币升值的内在动力。[1]
2.人民币升值对外贸企业经营的影响
2.1正面影响
（1）有利于降低原材料进口及设备采购成本。在进口产品价格的涨幅小于人民币升值的情况下，人民币汇率升值会使进口的生产资料及设备的价格降低，从而降低成本，提升了企业的利润。以造纸行业为例：我国造纸业约有近80%的木浆和废纸需要从国外进口，尤其是铜版纸、轻涂纸、白卡纸等高档纸品的生产。人民币升值将降低木浆和废纸的进口成本，减轻一些依靠进口木浆和废纸为原材料的上市公司的成本压力。同时随着我国造纸行业发展迅速，生产规模和产品结构得到快速提升。固定资产投资中约有60%以上是设备投资，并且多数都是进口纸机设备。人民币升值将造成进口设备价格下降，降低了造纸类公司进口设备的采购成本。
（2）有利于促进我国产业结构的调整和升级。人民币的升值，会使资金流向发生变化，从而使得中国三大产业的比例得以同步调整。由于贸易品的出口会受阻，那非贸易品的投资和生产会加大，最终使第三产业得到发展，促进了产业的结构调整。哈继铭曾提出：“人民币升值有利于淘汰一部分生产力落后的产业，促进产业结构升级。”人民币升值引导出口企业进行技术创新改革, 提高资源的利用效率，提高产品质量，从而推动产业升级，使企业可以扩大市场份额、增强国际竞争力。
（3）有利于外贸企业进行海外投资。由于人民币的升值，企业在海外的投资成本就下降了，这会利于外贸企业更容易的走出去。外贸企业到国外投资办厂可充分利用全球资源，降低生产和交易成本，实现规模经济，建立全球性的生产、营销网络。从而更好的顺应经济全球化的浪潮，获得更多的利润、占领国际市场中更多的份额。
2.2负面影响
（1）不利于外贸企业提高收入。人民币的升值，会产生着一个新的讨价还价因素，企业若选择提价，会消弱出口产品的国际竞争力，减缓出口的持续扩大和产品在国际市场上占有率的提高，导致成交量下降，从而降低收入。同时比较多的企业会因为升值的预期而不敢订长期合同，将大订单换成了小订单，这也降低了收入。
（2）不利于外贸企业降低成本。人民币的升值，会造成国内原材料价格和劳动力成本的上扬，从而提高了企业的生产成本，不利于企业从降低成本这一方面提升利润。
（3）存在汇兑损失风险。在出口产品的国际价格没有发生变化的前提下，伴随人民币汇率的不断走高，手持众多外汇进行交易结算的外贸企业会面临着汇兑损失的风险，易造成一些非经常性的损益。
3.外贸企业应对措施
针对人民币汇率变动现状及其负面影响，外贸企业该如何合理应对，提出以下几条解决途径。
3.1合理提升价格和降低成本
（1）合理提升产品价格。若企业产品在竞争中处于强势地位，定价能力比较强，可通过合理提升产品价格这一方式将部分的汇率损失转嫁给客户。
（2）降低成本。在进口产品的价格不变或涨幅低于人民币的升值幅度的条件下，可通过国际采购这种方式内部消化一部分汇率变动带来的损失。也可选择在印度、越南等东南亚国家进行生产外包，可有效控制成本。
3.2利用金融工具规避风险
（1）套期保值。对于出口企业来说，所谓套期保值是指在出口的同时，卖出合同外币。使用此方法可较好地回避外汇风险，但是要注意实物交易与资本交易的期限、币种、金额等均应完全相同。当没有足够的外币可买卖，又不存在买空卖空的市场时可向银行借取外币。虽然这样会有外汇买卖的交易费用和银行货款的利息费用发生，但与汇率变动而造成的损失相比，这些费用则是很小的。[2]
（2）远期结售汇。远期结售汇业务是指外汇指定银行与企业协商签订远期结售汇合同，约定将来办理结汇或售汇的外汇币种、金额、汇率和期限，到期外汇收入或支出发生时，即按合同约定办理结汇或售汇，间接地固定了成本。
（3）外汇期权。外汇期权是指合约购买方在向出售方支付一定期权费后，所获得的在未来约定日期或一定时间内，按照规定汇率买进或者卖出一定数量外汇资产的选择权。远期结售汇虽可避免外币贬值可能带来的损失，可提前锁定成本并且不需要支付费用，但是也不得不放弃外币升值可能带来的收益，但是外汇期权具有较高的灵活性，即在外币贬值时可选择行权，以约定价格结汇，外币升值时则可放弃行权，以市场价格结汇。
3.3企业进行转型升级
（1）提升创新能力，提高产品附加值。企业应加速产品的升级换代，研发具有自主知识产权，技术附加值高的产品，进而实现以价格优势竞争转变为以创新、质量等非价格优势参与国际市场的竞争。
（2）进行产业的转型升级。“今天不主动调整结构，明天就要被市场调整”，这一观点需要得到企业的高度重视。在以往的国际贸易竞争中，中国一直走的是拼资源、拼劳动力的单一路线，随着劳动密集型产品在国际市场的竞争越来越激烈，很多的第三世界国家同类产品的发展，已经对我国外贸企业产生了不小的影响。因此外贸企业应捉住时机进行调整，早日从劳动密集型的传统产业向科技型产业转型，从而可以大大提高生产效率，提升产品的档次、附加值和科技含量，从而提高国际竞争力。
（3）尝试国内市场，避免海外单一市场。企业在发展海外市场受阻时可回头考虑一下国内市场的开拓。我国是一个以内需为主的经济大国，注重内需的发展，可通过减少国民经济对外贸的依赖，从而减弱世界经济动荡对中国经济的影响，最终使我国经济得以健康稳定的发展。
4.结论
综上所述，人民币升值对于企业而言，既是机遇，也是挑战。只有抓住机遇，并且合理的利用这个机遇，积极进行产业结构的调整与升级，或者提高产品的质量与附加值，从而提高国际市场的竞争力，最终占领国际市场中更多的份额。同时企业也要强化风险意识，学会在交易过程中合理使用金融工具来规避风险，使得取得的利润不会因为人民币汇率的升值而发生缩水。由此，外贸企业才可以更为健康、持续的发展，中国的产业才可以更上一层楼，在变化多端的国际市场上立于不败之地。
参考文献：
第4篇：企业经营调研范文
关键词:背景调查 员工招聘 对策
中图分类号:F279.92 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)08-020-02
一、加强企业对背景调查的认识
Tollemache是First Advantage企业(NSDQ:FADV)的亚太区执行副总裁。作为国际上最大的入职前背景调查服务提供商,FADV的主要业务之一就是在企业招聘员工时,按照企业要求对员工进行背景调查,以帮助企业降低招聘风险和成本。FADV提供的一项调查显示,在中国的应聘者中,有10%左右的职位申请人的实际情况会与其简历存在“出入”。在这10%的人当中,99%都是在就职经历或者教育经历方面做手脚。因此,企业就有必要转变录用观念和方式,对所招聘的员工提供的各项证明、材料进行调查核实。
古人说:“用人不疑,疑人不用”,“不疑”也是建立在对这个人的全面了解之上的,因此,企业在用人上应该对所用之人进行全面的了解,这样才能达到企业和个人共同发展的双赢结果。
二、全面看待背景调查的成本问题
对招聘的员工进行背景调查会增加企业的招聘成本,但是从长远来看,一个好的背景调查能够大大降低企业的声誉风险、人事风险,而且能够有效地预防一些欺诈行为。虽然背景调查会耗费企业的人力、物力,但实际上却能够使企业降低招聘成本。有案例表明,因为对被招聘者的学历没有仔细核查,使得某企业的一个科研项目迟迟没有进展,其损失远大于招聘时开展背景调查的费用。
三、中小企业更应重视背景调查
中小型企业由于人数少,周转资金也比较少,如果在招聘方面失策,就可能对整个企业的发展甚至生存造成毁灭性的打击。因此,中小企业不能因为规模小就忽视对招聘员工的背景调查,反而,应该更加重视对员工的背景调查,以保证企业长远的发展。
四、采用适当的方法降低调查费用
1.健全人事档案、犯罪记录、社会信用数据库。健全我国的个人档案、犯罪记录、社会信用数据库是当务之急,也是社会发展的需要,它能极大地为企业的数据检索提供便利,节约时间,节约人力、财力,这是一种降低背景调查费用的很有效的方法,但这个体系的建立需要国家和社会各个方面的共同努力。整个社会的信用体系及档案体系的建立、完善还需要一段较长的时间。
2.建立科学合理的背景调查流程体系。在进行背景调查之前,要制定出背景调查的流程,然后,按照流程依次进行。科学、合理的员工背景调查流程图,可以为调查的顺利进行提供保证,减少工作量,节约成本。根据背景调查的目的、作用,可以制定相关的背景调查流程图(图略)。
3.制定简明、实用的背景调查表。背景调查表是对所调查的数据的记录,也是进行考察的依据之一,它是背景调查所取得的结果,包含重要的参考数据。因此,背景调查表的设计尤为重要。
(1)背景调查表设计的基本原则。背景调查表的设计应当以简明、实用为原则,简明可以控制背景调查的工作量,降低背景调查成本,缩短进行背景调查的时间,这样可以避免优秀的人才被其他企业抢走,给企业造成人才损失。实用指调查的项目必须与工作职位需求高度相关,调查的内容简单、明了,符合职位要求,避免出现“调查非所用,用者未查”的现象。在制定背景调查表之前应该首先根据企业的需要,确定所需招聘的职位、招聘人数,并对该职位进行详细的职位分析,确定职位的责任程度,分析职位所需要的职业技能、经验、学历要求、诚信度要求、年龄限制等;再次要确定调查内容的侧重点,并且,依据不同的岗位而有所不同,突出重点,不必面面俱到。比如招聘财务人员就要重点考察其资信度和忠诚度(表1)。进行职位分析后,就需要根据要求设计背景调查表。
(2)背景调查表应包括的内容。合理简明的调查表,有助于节约调查时间,提高调查效率,增强调查结果的可评估性。①个人基本信息。个人基本信息主要包括:被调查者的姓名、身份证号码、家庭住址、婚姻状况、联系电话、教育背景。②职位要求信息。职位要求信息包括:技术、诚信等级、以前的工作表现、薪水情况、人际关系状况等。③社会信息。社会信息主要包括:前上级的评价、前同事的评价、离职原因、朋友、邻居的评价、资产负债情况、银行信用等级、有无犯罪记录、奖励情况、有无不良记录等。④调查方式。适合企业使用的调查方式主要有:电话调查、网络查询和面对面的人工调查拜访。调查方式的运用比较灵活,这需要调查人有良好的人际沟通能力。由于我国的社会信用体系不健全,在资产负债情况、银行信用等级反面的调查比较困难,因此,这方面的调查建议由专门的调查企业进行,因为这些企业与银行或者政府部门有联系或协议,调查渠道比较宽泛,进行调查比较容易。⑤调查人及完成时间。背景调查表的最后要署明调查人以及调查时间。进行背景调查要确定适当的调查时间。调查时间不宜过长。背景调查是在面试、测试之后、录用通知发出之前进行的,这段时间大概为两个星期左右,所以,背景调查要在短时间内完成,并且预留1～2天的复查时间,进行可信度评估,这样调查的结果才能有效地为是否录用提供依据。
五、提高法律意识,增强法律观念
企业管理人员要熟悉相关法律,了解有关个人隐私权的不同内涵,由于在《宪法》之下不同地区的各种法规仍会存在各种差别,因此,作为企业的人力资源管理者就需要熟悉本地区的相关法律,在确定调查内容以及实施调查的过程中,遵守法律、法规规定的内容以及相关程序。
六、在进行背景调查前,与被调查者签订协议及授权声明书,规避法律风险,树立企业形象
1.设计背景调查协议书及授权声明书。调查表后应该附背景调查协议书及被调查人的诚信承诺书。在协议书中应包括被调查的内容,及进行调查的目的,这样做是为了取得被调查人的支持和理解,以及获得授权,避免因调查个人隐私而引起的法律纠纷。授权声明一般格式如下:我在此声明,以上我提供的所有求职申请信息是真实的、完整的。以上求职申请表中所填的内容如有任何伪造、隐瞒,将失去申请资格,即使将来被录用,也将因此导致无条件解雇。雇主可针对以上信息进行诚信调查,特此授权。
2.背景调查通知。进行背景调查要事先通知应聘者,并与应聘者进行有效的沟通,这样可以减少调查中可能遇到的阻力,提高调查效率和调查的有效性。(1)事先通知应聘者。在进行调查前,一定要事先通知应聘者,并与其达成书面协议,请被应聘者签订授权声明书,合法取得有关背景调查内容的调查了解权,规避法律风险。一般情况下,背景调查要求的提出是在招聘阶段,很少会有应聘者会为了顾及个人隐私而拒绝企业提出的调查要求。(2)与被调查者进行有效的沟通。做背景调查之前不仅要通知应聘者,与被该应聘者签订协议,还应该把调查的目的、调查的内容向被调查者做解释说明,取得被调查者的理解与支持。这样不仅体现企业对应聘者的尊重,也会促使调查能够得以顺利地进行。即使最终没有录用该应聘者,也会给应聘者留下深刻的印象,为企业树立良好的用人形象。
七、树立合作观念,积极配合其他企业的背景调查
企业在进行背景调查的过程中会遇到被调查企业不予配合的情况,有当面被拒绝的情况,也有提供虚假信息的情况,这无疑增加了调查的难度。因此,无论是被询问的企业还是进行调查的企业在成为被调查的企业的时候,都要积极地给与相应的配合,因为,被询问的企业也有可能成为进行调查的企业。如果企业能够这样做,不仅可以建立友好的关系,也为以后可能进行的各种合作奠定了基础。进行合作的企业越多,就可能形成良性循环,有助于降低背景调查的难度和成本,进而降低企业用人成本。另外,进行背景调查的企业应承诺对被询问的企业提供的信息保密,这样易于取得被询问企业的信任与支持,这就要求进行调查的企业对调查取得的信息资料加强管理,进行保密处理。
八、慎用调查结果
通过背景调查可以获得应聘者各方面的信息,这些信息既有客观信息,又有主观信息,如应聘者的性格、求职动机、他人的评价等,所以在决定是否录用时一定要慎重考虑,尤其当调查的结果与应聘者提供的信息相悖时,切不可仅凭调查结果做出决定,而是要进行进一步的调查。若是聘请商业企业进行的调查,则要追查其调查方法、途径是否得当,最好留出一定的时间进行二次调查。利用商业企业的调查结果,企业仍然需要慎重,应就调查结果的有效性和真实性与商业企业签订协议,避免不利于企业的结果出现,也可以在出现问题时,为企业获得赔偿保留法律依据。在进行调查的过程中,企业应该加强监督,在进行调查的过程中人力资源部门要进行跟踪监督,确保调查按时完成,以及调查过程的规范性,确保调查结果的真实性和有效性。
背景调查结果的错误和失真是难以避免的,但是如果可以和其他测评手段结合,就会大大提高甄选的准确度,因此,背景调查的结果最好和人事测评技术以及评价中心相结合使用。
参考文献:
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9.姜雷.背景调查:给你更可信任的员工[N].财经时报,2007.6.4
第5篇：企业经营调研范文
【关键词】国有企业 经营管理 市场开发 对策
一、引言
近几年来，我国国有企业经营形势步履艰难，多年积聚起来的诸多矛盾日益突出，绝大部分固有企业处于停产、半停产状态，有相当一部分企业亏损令人担忧，不堪重负。我国国有企业在面临激烈市场竞争的时候，所具备的经营管理和市场开发的理念较为落后，严重影响企业的进一步发展，应该采取合理措施加以解决，这些问题都将左右国有企业经营效益的提升和市场开发的进度。国有企业要通过全面的改革形成灵活的反应机制来应对快速变化的市场活动，将市场和用户信息进行对接，通过不断提升自身的经营管理水平及创新市场营销渠道为自身发展提供新动力。
二、改善国有企业经营管理及市场开发的重要性
由于国有企业在国民经济中的重要地位和发挥着重要作用，改善和加强国有企业的经营管理和市场开发水平就成为完善社会主义市场经济的必然要求和重要手段，充分发挥国有企业的自身优势，将国有企业打造成最主要和最活跃的公有制经济形式。只有不断增强国有企业的实力和活力，才能发展壮大国有经济，巩固社会主义制度。加强国有企业经营管理是保证我国经济又好又快发展的需要。国家实施宏观调控是保证国民经济平稳、健康、快速发展的关键所在。加强国有企业经营管理是实现国家现代化目标的需要。国有企业的发展不仅代表着我国现实生产力的水平，也关系这国家综合国力的提升机核心竞争力的提高，甚至直接影响我国现代化建设的水平。因此，加强和完善国有企业的经营管理和市场开发不仅有利于全面建设小康社会，还可以提供更多优质的产品，增加税收，为人民群众就业提供更为广阔的空间。
三、国有企业经营管理及市场开发改革的措施
（一）建立公平公正公开的人才选拔聘机制，进行人才储备管理
21世纪最为宝贵的资源就是人力资源，人力资源中的人才资源对于提升国有企业的综合竞争力，树立良好的企业形象，影响企业的发展轨迹和方向都发挥着重要的作用。因此，国有企业改善经营管理和市场开发的过程必须重视人才的选拔及合理的储备，建立一套符合企业实际发展的“选、用、留、育”人机制，合理的选拔人才，对人才进行培养和考核，保持人才队伍的稳定性。为国有企业的发展提供智力支持和人才保证。
（二）适时开展市场营销调研和预测
国有企业为了更好的进行市场开发，成功的开展营销活动，将自身生产的产品销售出去，大量的市场有效的信息就成为完成工作的重中之重。然而，由于种种历史原因，国有企业掌握的信息，大多是陈旧、过时、没有价值的。因此，适时开展市场营销调研活动，对获得的信息进行加工分析，获取市场内同行业的企业发展趋势和方向，这样有利于国有企业进行经营决策，合理开发空缺市场。
（三）高度重视国有企业文化建设
我国国有企业的文化建设与西方先进企业相比起步较晚。企业文化建设反映了一个企业的管理水平，决定着企业的未来和命运。因此，国有企业要高度重视企业文化建设，扎实地搞好企业文化建设。国有企业文化建设要与企业思想政治工作相结合，根据本行业及企业自身特点，紧紧围绕企业的生存与发展及战略目标等来进行，如制定本企业精神；爱岗敬业、争创一流；勤俭节约、艰苦奋斗；创新产品、永不自满；质量第一、用户第一、服务第一；节能减排、保护环境等。以此充分发挥企业文化的导向作用、凝聚作用、协调作用、控制作用。
（四）挖掘市场空缺，完善企业经营环境
通过市场调研及对获取的数据进行加工后，可以有效挖掘市场内部的空缺，生产出能够更为符合人民需求的产品。此外，需要将企业的发展重心调整到结构调整上，注重产品的质量及经济附加值，通过适时创新及科技进步的提升，降低成本，提升企业经营效益。在此基础上，改善企业经营发展环境，为员工提供一个舒适的工作氛围，积极提升员工工作积极性。
四、结束语
国有企业实现优化发展是一个需要不断在实践中摸索和研究的课题，本文就国有企业优化发展略谈自己几点粗浅的思考和建议，希望借此来激发国有企业经营管理者对企业管理更深入的思考。
参考文献：
[1]傅俊青.浅谈国有企业实现优化经营管理的有效途径[J].大众商务，2009，（24）.
[2]阮金铭.完善国有企业内部控制的几点建议[J].经济研究导刊，2008，（18）.
[3]刘鑫.国有企业在IT咨询业中的竞争力论述[J].办公自动化，2009，（22）.
第6篇：企业经营调研范文
煤矿经营管理组织体系为了切实提高企业经营管理水平和内部市场化运行效率，构建全面预算管理体制，煤矿企业实行行政管理维度和经营管理维度双重管理。行政管理维度是将企业各职能单位进行划分，由矿长、书记、总工程师、生产矿长、机电矿长、安全矿长等领导分别管理，如矿长负责矿办、企管科、人事科、调研室等部门的管理，总工程师负责总工办、计划科、通风科、地测科等部门的管理，安全矿长负责安监处等部门的管理。经营管理维度是为提高经营管控水平，在现有机构组织架构的基础上，成立经营管理领导组、经营管理办公室及经营管理组。经营管理办公室负责全矿生产成本预算管理，各经营管理组在经营管理办公室的领导下开展本单位的预算工作，现有机构划分为10个经营管理组，分别为：生产经营管理组、机电经营管理组、供应经营管理组、电力经营管理组、运输经营管理组、通风经营管理组、回收复用经营管理组、经费经营管理组、劳资经营管理组、能源经营管理组，主要从财务预算、生产经营指标、管理经费指标进行矿井的经营计划管理。
煤矿经营管理指标体系在双重维度经营管理组织机构的基础上，建立矿级、经营管理组级、部门级III级经营管理指标体系。依据矿级经营管理指标体系以产量或进尺单价收购各部门单位的工作量，将生产经营费用分解到各经营管理组，各经营管理组根据预算，收购各单位工作量，将成本指标分解至各部门单位。
基于预算的煤矿经营管控数字化系统模型
1系统目标
结合企业调研的实际情况，在构建基于全面预算的煤矿经营管控体系的基础上，设计经营管控数字化原型系统，通过本系统，预期实现以下目标：（1）健全经营计划管理体系，落实企业战略目标建立包括经营目标、经营计划、经营过程控制、经营状况反馈、监控预警、数字化分析在内的整套经营管理数字化系统，形成一个完整的PDCA（Plan-Do-Check-Act）闭环，战略目标通过经营计划加以固化与量化，计划的执行与企业战略目标的实现成为同一过程,从而促进战略目标实现，提高经营管控水平；（2）全业务经营计划，体现“全面管理”思想覆盖所有经营环节的经营计划体系，超出传统财务预算的范畴，而是覆盖财务、市场、销售、采购、人力资源、后勤保障、工程施工等所有部门的行动计划和预算；实现销售、生产、采购、费用等业务计划及损益表、资产负债表、现金流量表等财务计划结果的编制、上报、审批与生效。（3）控制资金，降低成本通过多种控制规则进行合同、借款、付款等经营事项的事前、事中过程控制，有效控制资金支出，降低经营成本，控制的结果作为业绩考核依据。（4）监控经营过程，建立标准规范通过经营过程分析与监控，及时发现经营管理中的问题，实现数据的分级共享与监控。建立统一数据标准、统一数据口径、统一操作模式、统一数据源的规范的经营管控系统，建立基础数据信息库，为经营分析、控制及决策提供数据支持。
2流程设计
煤矿企业经营管控数字化系统是应用网络化平台来辅助企业实现经营管理的精细化管理，贯穿企业的决策管理层、调度层、监控层、生产层，引导企业将预算编制得更为合理化、规范化，为后续预算的执行控制及其分析提供了相应的控制依据、控制标准和相关的对比数据。
3功能设计
煤矿企业经营管控数字化系统功能以预算体系设置模块和年度预算编制模块为核心，还包括系统设置、我的任务、经营过程、经营预警、经营分析、管理看台等模块。其中，系统设置模块实现框架、应用、机构、角色和人员的管理；我的任务模块实现系统的工作流程管理；预算体系设置模块实现组织体系、指标体系等的初始化，支持自定义多级经营计划组织和多级经营指标体系，并进行业务分类；预算编制模块实现经营生产计划和经营费用计划的年度、月度计划编制，支持销售、生产、采购、库存、投资、筹资、资金等全业务经营计划及财务计划的编制，支持多维度、多度量的经营计划审批流程；经营过程模块实现经营过程的资金支付控制和经营过程的数字化反馈；经营预警模块实现对生产和经费使用的监控；经营分析模块是对生产图表、费用图表、部门图表以及经营趋势的预测和分析，管理看台模块实现对系统业务指标数据的综合查询管理。
4软件设计
系统采用基于J2EE的B/S4层体系开发实现，应用基于WebServices平台构建的面向服务架构（SOA）设计，SOA通过以服务的方式和完备定义的接口能屏蔽服务自身的复杂性和异构性限制，可有效解决分布式环境下系统的开发实现问题。后台数据库采用SQLserver实现数据的集中式管理，采用HTTP协议进行数据通信。
煤矿企业经营管控数字化系统实现
基于上述研究，课题组进行了面向煤矿企业的经营管控数字化系统的开发工作，并在企业初步实施应用，效果良好。图4是经营生产年计划的功能界面，实现矿级经营生产年计划的预算编制、审核及下达功能。系统正在开发阶段，有待进一步完善。
结语
第7篇：企业经营调研范文
关键词：企业经营管理；现代化；探究
中图分类号： F325.2 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00164-01
随着经济的不断发展和社会的不断进步，企业经营管理迎来新的发展机遇的同时也面临了更多的挑战。为了保证企业的健康、可持续发展，加强其经营管理工作是十分有必要的。企业自身应当从现代化的企业制度出发，借鉴国内外企业的优秀企业经营管理经验，将企业的经营管理工作提高到一个新的台阶，从而为企业的经营和发展提供保障。
一、企业经营管理
经营管理指的是在企业内部，为使生产、营业、劳动力、财务等方面的业务能够依照经营目的有效执行和不断调整所进行的一系列管理和经营活动的总称。企业经营管理的职能主要有以下五个方面：战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能。这些职能都是企业经营管理的重要组成部分。企业经营管理能够对企业的整体经营活动进行计划、组织、控制和协调，并对企业成员形成一定的激励作用，从而实现企业经营管理目标。同时还能使企业中各个环节的经营活动有效衔接，减少资源的消耗。
二、现代化企业经营管理工作要点
1、要牢固树立以人为本的理念。企业中最基本的构成单元就是人。在当前的状况下，企业之间的竞争从根本上讲就是人才的竞争。企业若想不断发展，并在市场竞争中始终处于主动的地位，就一定要对人才形成高度的重视，并树立起人才资源是企业第一资源的意识。在现代企业建设中，各个企业都逐渐淘汰了落后的工艺和设备，人才素质和水平的高低便成为决定一个企业是否具有竞争力的重要指标。只有企业人才的素质能力水平高，才能使这些先进的生产工艺和生产设备发挥出其应有的作用。同时，创新作为民族发展的不竭动力，也是企业发展的不竭动力，只有在人才储备到位、知识结构完善的条件下，才能实现企业的不断创新。因此，企业经营管理一定要注重人才的作用，树立以人为本的理念，积极引进人才，并通过适当的措施使人才能够在企业中长久发挥作用，还要营造出一个鼓励人才不断学习创新的环境。另外，还要举行一定的活动来满足人才的个性需求，创造出一个积极踊跃的工作氛围。最后还要将以人为本的理念根治于企业经营发展的高度上来，重视人才，强化人本管理。
2、要高度重视企业创新能力建设。企业的创新能力是决定现代企业发展的重要因素。在当前的社会条件下，企业所处的新型知识密集型经济时代，要想满足现代化企业建设对于企业的要求，就一定要加强创新能力的应用。因此，企业一定要注重创新意识的培养和创新能力的嘉奖，并采用一定的奖励措施以鼓励企业的全体员工树立创新理念，将创新意识应用到实际工作当中去。同时，企业还可以创造有益于员工进行创新的环境，提高员工的开拓进取精神。最后，企业还应该具备一定的胆识和先见，对创新要素进行投资，并将成功的案例积极投入生产。总之，企业创新能力的培养是企业长足发展的动力，也是适应现代科学技术和市场经营环境的必然趋势。要鼓励企业中的每个员工敢于创新、勇于创新的精神，并将这种对于创新精神的高度重视延续到之后的企业经营管理工作中去。
3、要始终坚持以市场为根本导向。在当前的市场经济条件下，企业要将所有的经营管理中心向市场看齐，从而以市场为导向及时调整企业在经营管理方面出现的问题和发展战略。随着经济全球化的到来，企业面临着众多的机会；与此同时，企业之间竞争力也在不断加大，可供选择的产品也在一定程度上有所增加，消费者的权益意识和自我保护能力也在不断提高，市场的主动权正慢慢地向消费者倾斜。在企业经营管理中，只有严格把握这一趋向，才能使企业生产出来的产品和所提供的服务得到消费者的认可和选择，从而保证企业在激烈的市场竞争中占据一席之地。针对这种情况，企业就要在市场调研方面加大力度，以满足消费者根本需求为立场进行产品的生产和服务的提供，并依据调查反馈，及时调整管理机制和发展战略，并通过良好的产品质量和优质的服务树立起企业形象和产品信誉，形成良性循环。
4、要正确处理好发展与学习之间的关系。发展和学习都是企业经营管理中的重点内容。如何处理两者之间的关系也是现代企业经营管理需要思考的内容。企业发展诚然重要，然而，如果企业只能将注意力集中在企业发展上，而忽略了学习的重要性，这样的发展也只能是短期的发展。而如果企业只是一味重视学习，而忽略发展，则很可能会使企业的经营受到阻碍，还可能蒙受重大的经济损失。因此，一定要在保证企业合理发展的基础上，倡导员工自主学习，鼓励员工深造学习，同时，在企业内部也要加强学习方面的交流，从而在整体上提高员工的精神风貌和根本素质。基于此，企业也能够实现自身长远的智力支持，从而为企业的更好发展提供保障。
5、要高度重视合作共赢的理念。随着市场竞争的日益激烈，企业一定要保持冷静的头脑，注意自身经营成本的控制和产品质量、服务质量的把控。在现代企业经营管理中，与竞争对手并不是固定的竞争关系，还可以通过合作的方式来实现共赢，建立起一种发展联盟，使企业的根基更为扎实，技术上也能够得到更多的支持，从而结合相互之间的优势创造利益。同时，这种合作共赢的方式还能够在一定程度上促进科学技术的发展以及生产工艺的创新，对企业所在的整个行业的发展都有着积极的促进作用。
三、结语：
面对当前的经济形势，只有有针对性地进行企业经营管理工作，才能保证企业的健康、可持续性发展。企业管理者一定要抓住经营管理工作中的要点，才能保证企业经营管理能够取得良好效果。
参考文献：
[1]褚小平.国有企业经营管理中不容忽视的问题――浅谈进一步增强“以人为本”的经营理念[J].中国商界，2010（5）.
[2]蔡友情.关于企业经营管理中若干问题之思考[J].现代经济信息，2012（14）.
第8篇：企业经营调研范文
一、顾客满意经营体系概述
顾客满意（Customer Satisfaction）这一术语来源于心理学，它是消费者对所消费产品的期望与实际消费绩效进行比较后的一种感觉状态水平。顾客满意与顾客让渡价值紧密相关，只有当让渡价值大于零时，顾客才会感觉到满意。80年代后期，西方营销学专家们开始提出以顾客满意来指导企业经营的理念，一时成为企业界和营销学界研究和关注的热点。我国市场营销专家也及时将这一理念引入国内，经过10多年时间，我国对顾客满意的研究和应用经历了以下几个阶段。
1、口号阶段（1988年～1993年）
随着我国市场经济体制的不断发展，80年代末期，市场上部分商品出现供大于求的市场状况，我国的商品卖方市场开始向买方市场过渡，生产商和销售商开始认识到顾客消费之后的满意程度将成为企业经营成败的关键因素。于是，许多企业，尤其是面向终端消费者的产品零售商，纷纷提出“顾客至上，服务第一”、“顾客永远是上帝”等口号。
2、战略阶段（1994年～1999年）
随着消费市场的发展，顾客消费行为不断趋于成熟，要长期吸引消费者购买，依靠提出一些响亮的口号和微笑服务是不够的，消费者的满意不仅仅体现于购买环节，而是贯穿于消费认知、消费倾向、购买意向、购买行为以及购买评价的整个消费行为体系。于是，部分企业开始把顾客满意作为指导企业经营的一项战略来实施，力图通过在企业各个环节注入顾客满意的思想。
3、应用阶段（1999年以后）
消费市场的成熟以及个性化消费时代的来临，又为企业经营者提出了更高的要求。如何把战略理念转变为具有可操作性的实施计划，具体到企业经营的每一个方面都努力实现顾客满意，成为营销学界和企业界关注的重要问题。
那么，怎样在企业实施具有可操作性的顾客满意经营体系呢？营销专家们提出了以六大应用系统为基础的操作模式，本文从企业经营管理系统的角度，提出了在企业导入顾客满意管理的程序和具体的实施内容，以供大家探讨。
二、企业导入顾客满意经营体系的程序
1、预备调查阶段：什么使顾客满意？
本阶段的工作目的是为了把顾客对企业产品和服务的满意状况以量化的指标体系表示出来，建立顾客满意指标体系CSI与顾客满意级度体系CSM，以对企业顾客满意状况进行量化管理，准确掌握顾客需求，为公司改进产品和服务提供有效的依据。
2、顾客满意实态调查阶段：顾客现在满意状况怎么样？
预备调查建立了企业产品与服务的顾客满意指标和级度体系，企业还需要对指标与级度进行分析，设计出针对企业顾客满意现状的调查问卷，然后开展了一次针对经销商和终端顾客的较大规模的顾客满意实态调查，收集到大量有关公司产品顾客满意现状的一手资料。
3、顾客满意经营体系设计阶段：怎样做才能使顾客满意？
在了解到企业顾客满意现状之后，下一步工作重点便是设计企业顾客满意经营体系。企业需要根据前两个工作步骤所收集到的信息，结合对顾客的需求分析，制定顾客满意经营体系建设目标，并从企业经营所涉及的各个环节提出解决现状问题、达到目标的办法，即进行顾客满意经营体系方案的设计。
4、顾客满意经营体系实施与控制阶段：如何确保顾客满意？
设计出企业导入顾客满意经营体系的解决方案之后，就需要根据方案中对经营体系实施与控制的要求，开展经营体系的导入工作。在导入和以后的实施过程中，要随时注意对绩效进行评估，把评估结果同目标结合起来进行比较，一旦发现有偏离目标的情况，还需要及时进行调整，以确保目标的最终实现。
三、企业导入顾客满意经营体系的内容
1、信息系统
顾客满意管理的第一步是建立信息处理系统，即设计若干信息收集、整理和分析的工具组合，以促进企业对顾客满意实态的信息进行收集、传送、归类和分析管理。
（1）顾客满意信息卡
顾客满意信息卡主要是以简单的问卷调查形式，在向客户提品和服务时，及时征求客户对公司产品和服务的评价的一种收集顾客满意信息的方法。
（2）顾客满意渠道信息卡
顾客满意渠道信息卡也是以简单的问卷调查形式，在与经销商接触的各个环节，及时征求经销商对公司产品和服务的评价的一种收集顾客满意信息的方法。
（3）行业动态信息登录卡
一般以每天一卡的方式，委派专人负责，通过从互联网、专业刊物、综合报纸以及其他相关媒体收集与本企业行业有关的宏观经济、微观经济、政治与法律、技术、文化等方面的信息，为企业高层决策提供基础信息。
（4）顾客满意动态调研卡
企业通过顾客满意信息反馈卡收集到了顾客方面的重要信息，但不是完全信息，因此需要有意识地针对其他信息，定期对顾客进行动态调研，将调研信息以动态方式进行分析和处理，为企业的相关决策提供有力的支持。
（5）顾客满意信息处理软件
顾客满意信息处理软件是指针对企业所处行业特点和采用的信息收集工具系统（如前面所述的四种工具以及呼叫处理系统），专门设计用于统计顾客满意信息的软件，它引导企业在以后的顾客满意信息统计方面完全应用计算机执行，提高了信息统计工作效率，节约人工成本，消除统计工作失误，控制误差范围，是企业信息处理和分析的有力工具。
2、组织系统
组织系统主要分析如何为实现顾客满意的其他五个系统提供组织保障和人力资源保障，以及如何进行人力资源管理的相关内容。具体包括以下三个方面：
（1）如何设计和构建企业顾客满意组织结构；
（2）如何根据顾客满意需要，制定组织管理制度；
（3）如何实现有效的顾客满意人力资源管理，包括人员配置、员工激励、员工绩效考核；
（4）如何进行组织系统实施效果的评价。
3、产品系统
产品系统主要根据顾客满意实态调查收集回来的顾客对企业产品决策方面提出的要求，分析如何建立顾客满意产品管理体系。主要包括以下几个部分的内容：
（1）如何建立企业顾客满意产品系统；
（2）如何进行顾客满意产品组合设计与调整；
（3）如何进行产品品牌与包装的顾客满意管理；
（4）企业重建顾客满意产品系统的步骤；
（5）如何评价产品系统实施效果。
4、生产系统
生产系统主要分析如何从生产管理所涉及的各个环节考虑，建立企业的顾客满意生产体系。主要包括以下几个部分的内容：
（1）如何构建以质量控制、生产流程改进、生产成本控制为主要内容的企业顾客满意生产系统；
（2）建立企业顾客满意生产系统的步骤；
（3）如何评价企业生产系统实施效果。
5、销售系统
销售系统主要分析针对顾客满意，如何建立顾客满意销售体系，主要包括以下几个部分的内容：
（1）如何建立顾客满意销售系统，又可细化为：如何保证及时供货、如何进行顾客满意渠道设计、建立和激励、如何进行顾客满意价格管理、如何进行顾客满意促销管理等内容；
（2）如何控制销售成本；
（3）建立企业顾客满意销售系统的步骤；
（4）如何评价企业销售系统实施效果。
6、服务系统
服务系统要求对企业现有服务进行分析，结合顾客的需求，提出企业的顾客满意服务体系，具体包括以下几个部分的内容：
（1）如何建立企业顾客满意服务系统，主要包括：①服务流程设计，即如何开展售前咨询服务、售中支持服务、售后后续服务；②服务标准化设计，即设计服务活动的标准程序、标准动作和标准语言；③服务环境设计，即针对售前、售中和售后服务进行标准环境设计；
（2）如何有效控制服务成本；
（3）建立企业顾客满意信息系统的步骤；
（4）如何客观评价信息系统实施效果。
四、企业系统建立顾客满意经营体系应注意的问题
企业在设计和导入顾客满意经营体系时，还需要注意顾客满意经营体系的一些特性。
1、系统性
顾客满意经营体系的导入是一项系统工程，包括两层含义。一是指体系涉及到企业生产经营活动过程中的方方面面；二是指体系要求企业所有员工的参与，只有每一个员工都行动起来，才能最终实现企业顾客满意目标。
2、程序性
顾客满意经营体系的导入还需要遵循一定的程序进行，必须进行调查，建立指标和级度体系，了解顾客满意现状，在此基础上，有针对性的对企业经营的各个环节进行改造。切忌不进行调查，不收集信息，盲目调整。
第9篇：企业经营调研范文
1．现金流量的结构分析
现金流量的结构包括现金流入结构与现金流出结构两方面。通过分析现金流入结构，能够获知企业现金流的主要来源；通过分析现金流出结构，可以有效获知企业现金的主要去向。现金流入流出比为现金流入量占现金流出量比重，且流入流出比越大表示每一元的现金流出可以换回更多现金流入。一般而言，经营活动产生的现金流入量占总现金流量的比例越高，或企业现金流入与现金流出的比重越大，企业的现金流量结构越合理，其面临的财务风险越小。通过对企业现金流量结构进行分析，可以从整体上把握企业的财务状况、形成原因，以及变化趋势，从而把握企业所处行业的生命周期。
2．偿债能力与支付能力分析企业偿债能力与支付能力是衡量企业债务风险的主要指标，因此基于现金流量的财务分析能够为企业经营管理人员提供必要的风险数据。企业偿债能力指标主要有三个：现金到期债务比、现金流动负债比、现金债务总额比。企业支付能力是通过对比当期现金收入占现金支出的比例得来，反映了企业现金流量的周转能力。
3．获现能力与盈利质量分析通过对比企业经营活动产生的现金净流入量与现金投入量的比例，衡量企业资金的投入产出效率。衡量指标主要有：销售现金比率，每股营业现金净流量，资产现金回报率等。企业经营收益质量的评价要通过对现金流量进行财务分析，其中运营指数是最为权威的衡量指标之一。运营指数是指经营活动产生的净现金流入量与经营活动产生的总现金的比例。当所有的经营活动产生的现金全部流入企业时，其营运指数为1，然而当经营活动产生的现金被无效率占用时，如商品的库存积压、应收账款未如期偿还等都会造成运营指数小于1，削弱了企业的获现能力。
二、企业现金流量的财务分析的应用
1．经营活动现金流管理加强企业库存管理，实现零库存管理。企业原材料、产成品的库存积压造成了企业资金的无效占用，因此加强企业的获现能力，以及经营收益质量都要重视库存的管理，加速企业资金的周转效率。加强企业库存管理，可以借鉴国外先进的零库存管理模式，所谓零库存管理是指企业生产所需的原材料、企业制造出的半成品、产成品等在采购、生产、销售、配送等各个环节，不是处于仓储状态，而是一直处于周转状态。实现零库存管理，首先要加强与供应商建立长期合作伙伴关系，及时分享市场信息。在企业需要相应原材料时供应商能保证提供高质量的供应。同时，在出现原材料剩余时可以与供应商协议将剩余生产原材料回收。其次，建立由订单决定生产的理念。要求企业只有在接到订单的时候开始进行生产活动，企业的一切经济活动都以订单的产生为起点。构建企业应收账款回收体系。首先，企业要树立应收账款的管理意识，时刻意识到良性的资金周转是企业实现顺利生产的核心。牢固树立应收账款风险管理意识，将应收账款的管理纳入财务风险管理的重要内容之一。其次，完善应收账款管理制度。一是建立客户信用评价制度，只有当客户满足一定的赊销条件时方可进行赊销；二是注重合同条款的制定。在与客户签订销售合同时，要明确规定货款的交付时间、方式及违约责任等。三是建立完备的应收账款责任制度，明确应收账款的责任部门或责任人。再次，建立应收账款控制机制，注重将不良应收占款控制在签约之前及签约之后的检测。在合同签订之前，要对客户的信用记录、偿债能力、财务状况等做详细的调研，对信用主体的资信状况进行评估，并形成可行性报告，为是否授信提供坚实的判断依据。在合同签订后的履约过程中，要时刻关注债务人资信的变化情况，对于不良趋势要及时采取补救措施，尽量将损失降到最低。
2．筹资活动现金流管理强化资金需求预算管理，确定合理的融资规模，制定融资计划。构建企业资金需求预算管理制度，以明确合理的融资规模。首先，建立程序化的现金需求预算机制，由各预算部门提出年度资金需求，由预算管理办公室负责预算申请的审批。其次，严格现金预算的执行力度，加强对各部门预算执行情况的动态、实时审计、监督。对于超出预算的部门要及时发现其是否为正常行为，对于不合规的操纵，要及时纠正。最后，将预算管理纳入对企业经营管理人员的绩效考核，同时也纳入企业经营成果的考核当中，提高管理人员对资金预算管理的重视。
