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本文结合新疆农业职业技术学院的实际情况,从新疆会计行业现状与发展趋势、企业对会计人才需求分析、毕业生就业情况分析三个方面进行了分析与研究,并提出了新疆高职会计专业人才需求调研的结论与建议。
关键词:
高职教育;会计专业;需求分析
计专业是各高职院校普遍开设的专业之一,为确保我院会计专业人才培养方案符合行业、企业的用人需求,办出特色,2014年4至7月期间,我们组织师生深入企业,结合毕业生跟踪调研,开展了会计专业人才需求状况及预测的调研活动。针对我院毕业生绝大多数在中小企业就业,故此次调查对象以中小企业为主,尤其是乌昌周边中小企业。
一、调研组织情况
(一)调研对象分三类:一是结合会计专业老师所服务的企业,开展调研;二是面向目前已建立稳定合作关系的“双基地”进行访谈;三是结合历年毕业生就业跟踪调研,发放问卷,开展调研。本次调研企业共126家,发放问卷130份,收回有效问卷87份,访谈企业17家,访谈人数46人;选取近三年毕业生150人抽样调查,收回有效问卷119份,访谈21人。
(二)调研目的与内容调研目的:了解行业企业一线会计工作的需求,重点了解企业会计、出纳、成本核算、工资核算、收银、仓储管理等财务工作岗位设置及财务人才结构现状,以及具体财务岗位对人才结构类型的要求,对知识、技能、情感和经验的要求,对财务工作相应职业资格要求。同时了解会计行业企业未来5年经营趋势对财务人才需求及人才规格新变化。为修订会计专业人才培养方案,改革教育教学模式与方法提供依据。调研内容:一是新疆会计行业发展现状;二是企业对会计人才需求情况;三是会计岗位(群)典型工作任务;四是毕业生就业情况及对教育教学的反馈。
(三)调研方法1.问卷调查法:对企业财务人员、历届毕业、双基地企业发放问卷,了解企业对毕业的反馈、对财务人员知识能力素质的需求以及毕业对学校设置的课程及培养的意见与建议。2.访谈法:分两个层面,一是企业层面,重点选择了万江财务、宏叶税务师事务所、宏昌事务所等五家单位,进行了访谈;二是毕业生层面,重点选择2010届、2011届、2012届已就业的毕业生,根据其工作体会,对本专业课程体系、教育教学改革等方面进行交流、反馈。3.专题讨论和资料查询法:在初步整理分析调研资料的基础上,组织相关骨干教师、专业指导委员会专家进行研讨,针对问题,学习相关兄弟院校的经验做法,研讨对策。
二、新疆会计行业现状与发展趋势
新疆维吾尔自治区党委提出了2014年自治区经济工作总体要求,强调“五化”要同步发展,即加速推进新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化进程、信息化和基础设施现代化。而新型工业化、农牧业现代化、新型城镇化的发展,均离不开准确的财务信息与合理的财务分析,依赖于高素质的财务人员,为生产经营决策提供依据。2013年,自治区工商局出台了《关于支持服务新疆跨越式发展和长治久安的若干意见》和《站在新的历史起点立足工商职能服务新疆跨越式发展和长治久安的意见》,其中提出的“支持企业做大做强”“放宽公司非货币出资方式”和“放宽市场主体登记住所条件”等意见为全区企业总户数大幅增长创造了条件。截止到2013年底,新疆企业总数已超过14万家,仅2012年,全区新注册登记各类企业2.2万户,同比增长了9.3%。按近五年企业平均每年8%的递增率计算,平均每年新增各类企业1.1万家,至少配备2名财务人员,每年新增财务人员缺口至少2.2万人。从自治区财政厅会计处了解到,截至2013年5月底,新疆拥有会计从业资格证书人数已达到20.4万人,2008年的人数是16万多人,平均每年增长近8000人,年需求缺口达1.4万元。根据天山网2013年6月7日信息,2013年全日制学历培养的财会类毕业生总数为3000人,能通过会计从业资格考试的人员比例不到50%。可见,财务人才供不应求,存在近万人的缺口。目前,财务人员结构中,汉族占到85%以上,少数民族不到15%。少数民族财务人员匮乏已成共识,南疆财会类人才需求缺口更大。
从新疆地区企业需求来看,2014年春季人才招聘会上,酒店服务人员位居第一,营销人员位居第二,有经验的会计人员位居第六,同时,根据日常教学实习及外联活动中接触的信息看,企业不断向学校要会计类的毕业生。由于我校实行“2+1”式人才培养模式,最后一学年学生通过财务公司为期2个月的“会计孵化”即可“双向”选择就业。多年来,大三时,学生尚未毕业就已经就业,且供不应求。综上所述,随着我区“五化”推进和“一带一路”战略实施,中小企业赢得了广泛的发展空间,会计类人才需求存在着巨大的缺口。同时,会计职业以其稳定性、重要性和经济发展的同步性,而凸显其职业的优越性。近五年来,会计专业一直备受学生和家长的青睐。根据企业用人的分析,会计类人才的培养,不仅要在业务上突出学生的“专”,更要注重学生人文素质的培养,拓宽学生知识面,尤其是人际沟通、职业精神等方面的素质。开办高职会计专业,满足我区中小企业增长对出纳、收银、记账会计等岗位人才的大量需求,尤其是加大少数民族高职会计人才培养,对维护南疆社会稳定、长治久安和经济发展,有着十分重要的意义。
三、企业对会计人才的需求分析
通过对17家合作企业、46位财务骨干的访谈,当问到“贵企业对未来毕业生(担任会计工作)的学历要求”时,仅有11%的企业选择高学历,89%的企业对学历没有要求,“持有会计从业资格证书,且品德好、责任心强、有一定的实践经验”即可录用。这一点充分说明大多数中小企业在招聘财会人才时,不再把学历当作录用的唯一标准,更加注重财会人才的职业精神和实践经验。一般要求2年以上“实践”经验,并持有会计从业资格证书。当问及“你认为高职会计专业应当采取的人才培养模式”时,所有访谈企业都谈到了应当加强实践经历,至少在毕业前有过半年以上企业财务工作经历,且三年培养中实践不能断线,企业文化和职业精神的培养贯穿始终,尤其要加强与企业的合作,共同制定人才培养方案、共同培养,方可保证人才培养目标的实现。调研显示,企业对会计人才能力需求排在第一位的是良好的会计职业道德,第二位是会计工作经验,然后依次为:财务核算能力、电脑操作能力/掌握信息化技术、沟通能力、税收法律知识、团队精神。大多数企业需要复合人才,随着企业核算规范化,业务的互相渗透,监督控制力度的加大,单纯的人才已经不是社会所需,复合型人才越来越受欢迎。根据访谈企业用人现状结构分析,高职财会类专业学生主要集中出纳(37.3%)、会计核算岗位(46.3%),少数会在收银岗位(5%),还有部分在审计、营销、仓管等岗位(11.4%)。可见,高职职会计专业应当着重加强学生出纳能力、会计核算能力的培养,同时,关注学生人文素质、职业精神的培养,以适应新疆中小企业快速发展。
四、毕业生就业情况调研分析
(一)毕业生就业岗位调研通过对近三年150位毕业生跟踪调研,调研方式采取访谈和发放问卷,共发放问卷150份,回收有效问卷119份,其中访谈了21位毕业生。我院会计专业毕业生主要就业岗位为会计(占48.7%)、出纳(占33.6%)。这两个岗位就业的毕业生占到总毕业生人数的80%以上;其次是收银、营销、其他岗位。因此,在人才培养方案中,应增加对拓展岗位培训的课程,以适应学生个性化发展需求,拓宽就业面。
(二)毕业生薪酬标准调研(见表1)我院会计专业毕业生月平均薪酬为2340元左右,从上表可见月薪1800元以下的占16%,在1801—2500元的占61.3%,在2501—3000元的占15.1%,在3000元以上的占7.6%。这与就业的环境以及学生职位有关,我院培养的学生65.5%就业于乌鲁木齐和昌吉,这两个地区是新疆最发达的地区,竞争压力大,学生多数在会计助理、会计员等初级岗位上,处于单位财务工作的底层。担任财务主管等中级岗位的人员较少。今后,人才培养方案中应当关注学生技能与职业素养培养,强化课程改革,优化教学效果,努力缩短学生职位升迁的时间。
五、调研结论与建议
综上所述,高职会计专业在新疆有着旺盛的市场需求和广阔的就业前景,尤其是对南疆经济发展和社会稳定与长治久安有着十分重要的战略意义。为增强高职会计专业学生,尤其是少数民族学生就业竞争力,必须从人才培养目标、人才规格、培养模式及课程体系设置上深化改革,凸显高职特色。
(一)明确培养目标面向新疆工业、农业、商业、建筑、旅游、服务等行业中的微型企业,培养具有良好会计职业道德和职业素养,具有必备文化知识、会计理论知识和较强会计账务处理技能,从事出纳、会计及相关工作的高素质、技能型一线财务人员。
(二)实施工学结合人才培养模式为提高学生财务实践能力和职业素养,增强就业竞争力,就必须走校企合作之路,开放办学。结合财会专业的特点,依托财务中介公司,基于“会计工作能力需求、会计行业准则要求、学生认识规律、高中职教育规律”,将会计职业技能要求与资格证书标准融入专业课程体系,实施“校内仿真模拟”+“企业实账演练”相结合,以项目化工作任务为载体,以培养学生职业素养和技能为主线,校企合作共同构建“课证融合、能力递进”的人才培养模式。注重培养学生理论与实践相结合的能力,注重实训与实习相结合的教学方法,加强校企合作,努力培养理论功底扎实、实践能力强、具备良好职业道德的一线财务人才。
(三)凝练确定典型工作任务通过组织校企骨干、职教专家,采取头脑风暴法,针对企业会计岗位设置情况及高职会计专业学生就业比较集中的会计、出纳等岗位,研究确定会计专业毕业生从简单到复杂的8个职业发展阶段。针对每一职业发展阶段,再通过头脑风暴法,最终确定每一阶段的具体任务,确定了本专业96项具体职业能力项目,为今后课程开发奠定了坚定的基础。会计专业工作任务与职业能力分析表详见表2所示。
参考文献:
[1]李国辉.高职会计专业人才市场调研与分析[J].中国乡镇企业会计,2010,(01).
[2]刘颖,徐洁.对高职会计专业人才需求的调研分析[J].教育财会研究,2011,(05).
[关键词]会计;职业能力;需求分析;高职教育
会计学高等职业教学在我国高职教育中具有一定的独特性,它以学科供给为导向来进行人才培养和教学,即教师以教育部学科分类为标准,以教学为中心进行会计专业知识的教学工作,将会计学专业知识系统地传授给学生,以期能够解决他们工作中出现的一些会计问题,但这种愿望在实际中却很难实现,脱离商业实践和具体情境的会计学教学在学生工作实践中一旦遇到具体问题,很难解决。在会计学具体的教学环节中,由于仅仅关注学科的特点,缺乏与其他学科沟通,更缺乏与产业界和会计实务界的交流,造成用这种会计学教学内容与方法培养出来的学生远远不能满足现实中人才市场对会计专业人才的能力需求。更为严重的问题是在高职会计专业教育中,由于过分重视会计学专业化教育教学,忽视对学生进行通识教育,会计专业学生对经济、管理等其他人文课程重视不够,造成学生知识结构存在缺陷。学生在以后的工作中处理实际会计问题时很难从经济学、管理学等更广阔的视角进行分析判断。目前高职会计学教学模式存在弊端,在某种程度上严重制约了学生职业提升发展空间,所以,需要通过对会计职业能力进行全方位的需求分析,从会计学职业需求的角度提出较为合理化的会计教育改革方案,更好地服务于会计教学与实践。
一、会计职业能力的需求分析
会计人员的专业能力主要涵盖专业知识、专业技能和职业价值观三部分内容。随着我国市场化改革的不断深入,经济环境呈现出日益复杂多变的态势,对会计从业人员提出了更高的要求,即会计从业人员应当以所在企业的战略愿景为导向,全面参与企业投资、研发、生产、供应链和市场营销等各项企业经营管理活动,强化会计职能对企业经营的价值管理和决策支撑。1.国内会计职业能力的需求分析。国内外关于会计职业能力有不同的界定,比较全面的表述是我国注册会计师协会在《中国注册会计师胜任能力指南》中明确指出,注册会计师应当具备专业知识、组织和企业知识、会计职业技能、信息技术知识、职业价值观等,其中着重强调职业技能。在一项针对北京、上海、西安、厦门和武汉等地六所高职会计专业的大二、大三学生进行问卷调查中显示,会计专业学生对会计人员所需技能的重要性进行排名,位列前五位的依次是职业道德、职业判断能力、逻辑分析能力、计算机能力和沟通能力,而从事财会工作的业内人士则较为看重职业判断力、逻辑分析能力、决策能力、沟通能力和创新能力等技能①。也就是说,在校会计学专业学生和会计实践工作人员关于会计职业能力在认识上存在一定的偏差。2.国外会计职业能力的需求分析。国外1989年由安达信(ArthurAndersen)、普华(PriceWaterhouse)、安永(ArthurYoung)、恩斯特•惠尼(Ernst&Whinney)、德洛伊特•哈斯金斯•塞尔斯(DeloitteHaskins&Sells,DHS)、塔奇•罗斯(TouchRoss&Co.,TR)、毕马威(PeatMarwich)以及永道(Coopers&Lybrand)国际会计师事务所共同的《教育透视:会计职业成功所需的能力》白皮书指出,会计专业学生除应当具备会计专业技能外,还应强化对商业组织知识、通用知识、智力能力和沟通能力等方面的培养。另外,美国会计教育改革委员会(AECC)美国注册会计师协会(AICPA)定期对会计教育状况进行研究,认为在信息技术和错综复杂的商业环境下应着重培养会计专业学生综合能力,这在很大程度上反映了会计人才需求方的核心利益②。澳大利亚注册会计师协会(CPAAustralia)和特许会计师协会(ICAA)从用人需求角度出发,指出企业对解读数据、撰写报告、推理能力、计算机操作能力等方面更为看重;Kavanagh&Drennan认为,企业主最希望会计学毕业生具备扎实基础会计知识,职业道德和伦理知识,通用商业意识,跨学科的工作能力和人际关系处理能力③。综合国内外会计学术界和实务界对会计职业能力的界定,可以发现尽管国内外对会计职业能力的理解存在一些分歧,但对于会计职业能力的统一认识正在逐步形成。近年来,信息技术的高速发展,掀起了会计创新的浪潮,计算机操作已经取代了传统的会计信息记录工作,既节约了会计人员的劳力成本,又保证了会计信息的完整性和准确性,能够更好地为企业管理提供有效的诊断和决策依据。这样就需要专业的会计人员能够利用信息技术协助管理层进行决策,并将决策结果在企业内部进行有效传达和解释④。这对会计从业人员需要具备的良好的职业判断能力、数据挖掘分析能力和人际交往沟通能力等综合素质提出了更高的要求,以便他们能够较好地完成工作。随着会计实践的不断变化、经济环境的日益加速更新、全球化的深入推进、商业模式的不断变革、各种交易方式不断涌现,以及会计制度和准则日益表现出“国际趋同”的发展态势,这些因素相互叠加,导致企业商业运营环境变得日益复杂,更加迫切要求会计从业人员具备更高的专业能力,以便更好地适应会计职业环境变化对会计从业的新要求,即能够主动生成、精准解读、灵活运用会计信息,从而为特定组织或单位创造有效价值,不断提升核心竞争力。因此,会计职业综合能力体系既包括基础会计知识、技术和方法,又包括经济管理能力、多维思辨能力、准确职业判断能力、开拓创新能力、扎实言语表达能力及团队协调沟通能力等⑤。不管相关部门出台的会计职业能力规范怎样变革,为特定组织或单位创造有效价值的会计职业综合能力体系构建的目标不会改变,只有目标的确定性才能保证会计职业综合能力体系建设的科学性。
二、对会计高职教育的创新思考
通过对前文的分析,我们认为已有会计高职教育培养的人才与会计职业能力需求匹配度大小,不仅对未来会计职业发展具有重要影响,而且影响会计专业人才培养的质量,直接决定着高职会计专业教育教学的成败。会计学专业学生被社会认可,表明社会对会计教育业绩的认可,社会对会计高职教育质量检验的重要认可。1.构建基于职业能力需求的人才培养目标。高职会计专业培养目标就是要培养能够适应会计环境、能够胜任会计职业服务任务的专业人才,因此,会计学专业课程体系设计需要全面贯彻创新思想和零基设计思想,适应会计从业人员参与组织战略制定、变革和实施的能力需求,适应当前互联网时代的大变革、催生新的商业新业态,这就对企业价值管理提出了新要求⑥。商业环境的变化导致对会计职业的专业知识要求不断更新,与岗位匹配的会计专业能力要求不断转变,而这些变化都是围绕为特定组织或单位创造有效价值这一不变的目标服务的。由于组织中不同层次的工作人员对会计工作的职业能力需求存在不同的判断,这些判断上的差异影响了学校传输人才的供给质量⑦。因此,要求高职在会计教育培养人才过程中,要时刻引导学生始终遵守为组织创造有效价值的职业宗旨和职业使命,在教学中打破人才培养中自我限制和教育瓶颈,重视对专业学生的终生会计教育。2.建立超越数字的会计教育模式。随着国家经济实力的增强,越来越多的国内企业走出国门,发展成为跨国企业,企业财务工作的难度和强度逐步加大,会计工作已演变成一种综合复杂的信息管理工作。传统观念中的记账、账簿、算盘等会计从业人员的工作已经越来越遥远,进入21世纪以后,以“互联网+”为典型代表的信息技术的飞速发展,使得收集、加工数据的传统会计基础工作被计算机取代,传统的会计工作逐渐简化,而对于会计从业人员的会计数据的挖掘、分析、解读和驾驭能力需求日益提高。因此,会计师的职业角色要求更全面的能力结构、通用能力、信息技术的把控能力⑧。高职会计教育是会计人员职业能力训练的主要渠道,会计实践岗位的能力要求变化直接影响下一步会计人才培养的教学内容与方法,为适应会计职业能力的变化,高职会计专业的教学应当加强会计职业综合素质和能力的训练,加强对学生终身学习所需技能和素质的培养。引导学生拥有严谨认真地对待财务问题的态度,学会思考处理棘手的会计难题,如何富有创造性地开展会计工作⑨。在具体的教学内容和方法选择上,应当改进传统的会计课堂模式,注重理论知识传授与实践能力培养相结合,时刻对学生进行会计职业道德教育,在课堂内外,通过讨论、作业、模拟、案例分析等形式重点培养会计学专业学生的沟通能力、团队合作能力,让学生有机会身临其境地体验职业环境中可能遇到的情况,提高学生学习的兴趣和积极性,奠定学生未来职业生涯发展的信心⑩。3.引进国外先进的会计教学方法。我国的高等院校教育已经由精英式教育转向大众普及式教育,高职会计学科也不例外,加上社会对会计人才的需求量的增加,会计教育职业化诉求越来越明显,导致高职会计教学与各类会计职业证书画上了等号,这虽然有助于学生的学习务实性,却忽视了学生日后会计职业发展中的其他能力。以考证为目标的会计课堂充满了传统的教授方法,教学内容一成不变,严重脱离了其他学科知识和具体的商业实践。这种模式进入一种恶性循环,教师不断讲授更新的会计准则,学生不停学习,双方都忽视了对会计职业能力的训练。而且会计专业短时间内的火爆,使各高职院校师资力量严重不足,进一步恶化了会计课堂对专业素质教育和能力训练。会计教学迫切需要引进国外先进的教学方法,积极借鉴国外高职会计教学教育新理念,全面构建科学的会计学教学方法体系,不断提升我国高职会计教育的质量,以期实现真正为社会输送优秀会计人才的高职教育目标。
作者:常茹 单位:陕西财经职业技术学院
[注释]
①刘永泽,孙光国.我国会计教育及会计教育研究的现状与对策[J].会计研究,2004(2):77.
②④AccountingEducationChangeCommission(AECC).ObjectivesofEducationforAccountants:PositionStatementNo.1[J].IssuesinAccountingEducation,1990,5(2):312,310.
③KavanaghM,DrennanL.WhatSkillsandAttributesdoesanAccountingGraduateNeed?[J].EvidencefromStudentPerceptionsandEmployerExpectationsAccountingandFinance,2008:300.
⑤林志军,熊筱燕,刘明.中国会计教育中知识及技能要素的发展[J].会计研究,2004(9):75.
⑥孟焰,李玲.市场定位下的会计学专业本科课程体系改革——基于我国高校的实践调查证据[J].会计研究,2007(3):55.
⑦⑧邵瑞庆.关于我国会计本科教育改革的思考[A]//邵瑞庆,曹惠民,张维宾.立信会计论丛(第3辑).上海:立信会计出版社,2008:6,13.
1.调研背景
哈尔滨远东理工学院作为应用型本科院校,旨在培养知识与能力并重的专业技术人才。随着近年来毕业生源的数量的与日俱增,毕业生就业形势愈发严峻,摒除社会大环境的影响,就学校本身问题来看,也显现出了对于人才培养模式、培养方案等方面的问题,学校输出的会计专业人才与社会的需求脱节,不能满足社会需求。为了提高学校教学质量,提高学生专业能力,提高毕业生就业竞争力,特进行本次调研,希望有助于学校方面对于人才培养定位做出符合时代要求、社会需要的改进措施。并据以培养符合社会实际需要和学生实际能力状况的会计专业人才。
2.调研对象
本次调研的企业包含了大型商业集团、中型合资企业、小型独资企业、个体工商户以及专业培训机构。
3.调研方法
本次调研采用抽样调研法,选取不同规模,不同类型的典型企业,通过访谈方式进行相关信息的收集。希望这次的调研能够对我校会计人才的培养定位,以及人才培养方案的更新提供帮助,使之能够更加适应企业需求,在实务操作教学的过程中具有一定的针对性。
二、会计专业人才的市场需求分析
1.社会整体需求分析
据网络数据显示,通过各地人才市场统计数据的分析,会计行业为招聘职业需求的前十位,全国的私营企业以每年30万家的速度增长,单此一个类型的企业每年的岗位缺口就达到40万-50万人次。可见社会对会计专业人才的需求还是比较多的,但目前的现状是,一方面,会计专业学生工作比较难找,而另一方面,企业单位对会计人员的需求又较大。而毕业生平均素质则是连年下降。就整个行业就业现状来说,无论是权威人才网站的统计数字,还是专业人士、人力资源专家的看法,都显示出一个结论:低端人才泛滥,高端人才紧俏。
2.不同规模、不同类型企业需求差异分析
(1)大型商业集团会计人才需求
对于大型商业集团,财务专业人才引进标准,主要定位于本、硕学历;中级以上职称;两年以上工作经验,能够独立完成岗位相关业务等。
对于应用型本科院校毕业生招聘,以管理培训生岗位为主,既试聘于企业,分时间段分配到不同财务岗位,担任助理工作,也是再学习的过程,为期1年-2年,根据工作评估情况决定是否留聘。入职门槛较低,本科学历,应届毕业生,能够独立完成财务会计基本账务处理,专业成绩优异,校内表现活跃。
(2)中型工、商企业会计人才需求
对于中型企业,会计专业人才的引进标准,主要定位于本、专学历;中级以上职称;两年以上工作经验,能够独立完成岗位相关业务等。
对于应用型本科院校毕业生招聘,以管理培训生、出纳、保管员、会计员助理等岗位为主,这些岗位存在工作少、责任小、工资少等劣势,属于从基层做起,徐图发展的岗位,工作一定年限后,有机会转职至基层会计岗位,但是本科毕业生往往忽视这些机会,并且存在与专科生竞争的情况。
(3)小型企业、私营企业、自主创业的会计人才需求
这一类型的企业,由于国家政策的扶持以及就业压力的推动,近年来快速崛起,数量繁多。在大中型企业会计高端人才稳定,中低端人才泛滥的大环境里,这一类型的企业会计人才的需求与日俱增,并且人才引进的硬性标准较低,针对于基本定位在本、专科毕业,考取会计从业资格证书,有相关工作经验者优先等。应聘竞争力主要体现在:基础知识扎实,能够独立完成财务会计相关业务处理;熟练使用办公软件、财务软件;能够独立报税;有审计基础知识等。小型企业具有门槛低,业务类型全,工资适中等优势,还可以作为专业能力的锻炼和工作经验的积累平台,为进入大型企业、合资、外资企业做跳板。
三、应用型本科院校会计专业人才市场需求
会计专业人才的市场需求量大,但主要集中在职称高,经验足的高层次人才的需求,应用型院校毕业生毕业走向主要集中于中小型企业,其需求标准主要集中在以下几点:
1.专业知识
企业普遍认为财务人员要有牢固的财务基础知识和专业知识,并能理论联系实际,从实践中摸索,从实践中不断提高,要熟悉企业的具体实际,了解财务管理的规章制度和企业有关规定,并从严要求自己,做到记账、算账、报账手续完备,内容真实,账目清楚,这是最基本的财务工作基础,也是最重要的,是做好财务工作的关键。
2.专业资格
超过95%的企业要求财务人员带证上岗,既考取会计从业资格证书,对于考取会计初级职称的应聘人员会优先录用,对于开区国内注册会计师资格证书是人员会重点培养。
3.专业能力
在专业知识与专业资格合乎标准的基础上,是否受到聘任的关键就在于专业能力的水平上。企业招聘的是员工,而不是学生,站在企业的角度,希望聘任到的是可以直接上任工作的专业成手。具体根据不同的岗位有不同的要求,在基础财务处理岗位,要求能够独立、完整、正确的完成相关账务处理,能够独立进行报税及税收筹划,能够熟练应用企业财务软件、办公软件,能够尽快掌握企业财务制度等。
4.其他方面
在基本条件一致的基础上,具有以下条件会加大成功受聘的几率:(1)广泛的知识面。会计人才应该是综合型人才,在专业知识以外,还应该了解会计相关学科,如经济、税收、营销、法律、管理、金融、证券。(2)一定的外语能力。如英语四级,日语、俄语、韩语等。(3)熟练应用办公软件。能够出具简单报告、编制有关数据表格、协助完成幻灯片演示文稿。(4)较强的社会活动能力。参赛经验、文体特长、大学时担任一定职务,能够体现一个人的社会活动能力,由于会计人员要经常性的与银行、税务、证券机构、公司部门等发生业务往来,较强的社会活动能力会有利于更好地完成本职工作。
四、关于会计专业人才培养的改进建议
社会需求就是学校的人才培养导向,定位于应用型本科人才的会计专业人才输出院校,我们的市场目标应该定位在中小型企业,是我们学校的毕业生能够在毕业时符合这一类型企业的人才需求标准,在进入社会时,能够第一时间进入企业,感受企业文化,感受工作氛围,在工作中进一步提高能力,积累经验,为向大型工、商业以及跨国集团进军积蓄力量,我们要做的就是帮助学生快速的走出第一步。基于这一考量,我认为应对人才培养方案做一下调整:
1.专业方向划分
在完成大一基础课程的修习后,让学生制定职业规划,并据以选择专业方向,可分为财务会计、审计、资产与投资、报税与纳税筹划、出纳及保管等。
2.专业资格证书
在选择完专业方向后,开设会计基础、会计法规与职业道德、会计电算化、经济法、初级会计实务等专业资格考试科目课程,帮助学生尽早通过相应考试,开设资格证书相关讲座,讲解大学阶段可以考取的证书类型,帮助同学选择性考取有用的执业证书。
3.校内实训课程
在选择完专业方向后,修习相关专业知识,开设相关校内实训课程,可选择开设出纳实训、中级财务实训、会计电算化实训、税务实操、企业会计综合实训、商业会计实训、审计实训。
4.校企合作
为了增加学生对于专业的了解,对于企业业务的熟悉,应该注重产学研结合。会计专业在产学研方面要积极探索,建立了产学研结合的长效机制,吸纳社会、行业和企业的智力资源和物质资源,进入教学过程。可考虑与网络知名会计网校、市内知名会计师事务所、大中型工商企业、有一定规模的代账机构、自主创业团体进行校企联合,互惠互利,一方面引进人才开讲座、短课等,开阔学生见识;输送优秀学生进入企业见习、实习;另一方面,可以以学校方面承接会计账务工作,提供学生真账实操,配备指导教师团队,完成代账业务创收。
关键词:产业调整;高职会计;岗位技能;专业课程标准
中图分类号:G712 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)007-000-01
前言
高职会计教育的本质在于培养专业技能人才,更好地满足企业发展实际需要,从而帮助学生实现就业目标,更好地促进学生的发展和进步。新时期下,随着企业产业调整升级,对会计人才的需要更加注重会计人才的专业技能水平。企业选择人才,注重“拿来就用”,能够真正发挥人才作用,更好地促进企业结构调整和优化升级,帮助企业能够在日益激烈的市场竞争环境下,更好地立足和实现发展。基于这一背景环境下,《新会计准则》的颁布,要求高职会计专业课程标准与岗位技能标准进行对接,从而增强会计人员专业技能水平,更好地为企业进行服务。
一、产业调整升级背景下高职会计课程标准与岗位技能标准对接的必要性
产业调整升级背景下,高职会计课程标准与岗位技能标准对接的意义主要体现在以下几点:首先,会计行业发展迅速,会计理论需要不断进行创新,人才需要方面更加注重会计人员的专业技能水平,能够对实际会计问题进行有效处理;其次,企业在应用会计人才过程中,基于自身产业调整情况,需要会计人员具有较强的职业道德素质和专业技能水平,这样一来,会计专业课程标准必须要与岗位技能标准保持一致性,实现有效对接;最后,产业调整升级背景下,会计工作人员需要具备一定的创新能力,并需要对当下社会经济发展形势进行有效把握,这就需要会计人员具备较强的专业技能水平[1]。综上所述,我们可以看出,高职会计要想实现以就业为导向的人才培养发展战略,必须制定符合会计专业人才培养的课程标准,需要将课程标准与职业岗位技能标准进行对接。
二、高职会计专业课程标准与岗位技能标准的对接策略研究
本文对高职会计专业课程标准与岗位技能标准的对接策略的研究,注重立足于当下社会经济发展形势,从企业产业调整升级角度出发,探究高职会计专业课程标准制定的相关对策。
(一)把握就业情况,对课程标准进行制定
高职会计教学过程中,必须要注重对“就业”的有效把握,只有明确这一点,才能够更好地进行会计专业技能教育。课程标准制定过程中,要注重突出学生职业能力培养和职业道德素质培养,保证课程设计能够满足学生学习会计实际需要,以提升学生对会计应用能力为发展前提。会计专业教学,必须要把握会计专业自身特点,从岗位核算、工资核算、固定资产核算等内容,开设相关专业课程,使人才培养符合企业需要,帮助企业进行产业调整升级[2]。
(二)把握岗位需求,设计专业课程
岗位需求主要是指企业对会计人才的需求,这样一来,高职会计教学过程中,要注重与企业之间建立密切的联系,能够对企业发展对人才的需求情况进行有效地了解,从而保证会计教学符合岗位需要。高职教育本身在于培养学生专业技能水平,在培养过程中,需要立足于现阶段企业产业调整升级这一背景环境,在课程设计过程中,需要把握岗位需求情况,从而制定专业课程,更好地促进会计教学工作的发展和进步。岗位需求分析过程中,结合自身实际情况,开设相应的会计课程。例如开设《出纳》课程,需要分析企业对这一岗位的实际需求情况,并严格按照相关法律法规,对这一课程进行设计,保证学生能够掌握专业化的知识[3]。
(三)注重提升学生实践能力,实现理论与实践结合
产业调整升级背景下,企业对人才的需要更加注重于“拿来就用”,即人才可以直接上岗,对实际问题进行处理。针对于这一情况,高职会计教学过程中,必须注重培养学生的实践能力,能够让学生对理论知识进行更好地理解和掌握,从而帮助企业对实际问题进行解决。学生实践能力培养过程中,学校要加强与企业的合作,对企业需要会计岗位的人员技能水平进行了解,有针对性的进行实践操作,使学生掌握技能水平,能够更好地投入到实际操作当中[4]。例如教学过程中采取情境教学,设置出纳教学情境。学生在会计业务办理过程中,需要进行现金收支结算、银行转账业务办理、现金、银行存款日记账等操作,这些操作以实践操作为主,使学生能够对理论知识更好地理解,增强学生实践动手能力。
(四)注重职业资格考核,对其进行有效评价
职业资格考核主要为了对学生专业技能水平掌握情况进行评估,判断学生是否具备从业资格。在这一过程中,高职会计教学要注重综合性的评估手段应用,从学生实践操作能力入手,对理论知识和实践能力进行考评,保证学生具有较强的会计处理能力。在这一过程中,要注重对从业资格证书相关要求进行把握,保证学生能够有效地获取资格证书。例如会计从业资格证书、中级会计师证、审计师证等,高职院校要注重对学生进行有效引导。
三、结束语
总之,在产业调整背景下高职会计专业课程标准与岗位技能标准的对接,要注重结合自身实际情况,从理论教学和实践教学两个方面进行结合,对会计课程进行有效设计,以就业为导向,提升学生实践能力,使学生就业过程中,能够更好地被企业接纳。
参考文献:
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关键词:岗位胜任力模型 精细化 培训体系 构建
一、前言
A公司是一家大型国有控股上市公司,建有国家认定企业技术中心,拥有企业博士后科研工作站,取得国家授权专利200余项,承担10多项国家“863”和“国家火炬”计划等重大科研项目。公司的快速发展源于技术的创新,源于精益生产及管理的追求,也源于对人才培养的重视。公司始终坚信人力资源是企业发展的第一资源,人才队伍建设、人才梯队建设是企业的头等大事,多渠道鼓励员工“终其一生,学习一生”,保证员工与企业共享发展成果。
培训作为人力资源开发的重要手段,其对企业战略目标实现的重要性不言而喻。A公司在过去的两年持续将精益管理的思想运用于培训体系的建设。2010年到2012年,A公司总共开发了109门内训课程,118名内训讲师,人均培训课时从36小时增加到60小时。在以往的课程及讲师开发中,我们以行政管理、工程技术、营销贸易、技能员工四大职业通道作为课程体系、师资队伍建设大的方向。然而,精细化的管理对培训的要求越来越高。培训效果的达成要求培训内容具有针对性,针对具体的岗位甚至具体的个人,那么如何构建一个基于岗位胜任力的精细化的培训体系显得尤为重要。
二、岗位胜任力模型解析
岗位胜任力模型,也叫岗位能力素质模型。简单来说,岗位能力素质模型是指承担某一特定的职位角色所应具备的能力素质特征要素的总和。能力素质也叫胜任力,最早由哈佛大学教授戴维·麦克里兰提出,他把能力素质模型划分为五个层次:知识、技能、自我概念、特质、动机。他认为,不同层次的能力素质在个体身上的表现形式不同。他把人的能力素质形象地描述为漂浮在海面上的冰山(也就是通常说的冰山理论),知识和技能属于海平面以上的浅层次的部分,而自我概念、特质、动机属于潜伏在海平面以下的深层次的部分,也称为人的潜能部分。
研究表明,真正能够把优秀人员与一般人员区分开的是深层次的部分,但这部分较难评价和培养。在人员测评工具的帮助下,人力资源工作者应凭借潜能来挑选员工,再对其知识、技能等素质施以相应的培训与开发,才能对员工素质的提升真正做到有的放矢,事半功倍。对我们培训工作人员来说,要求我们针对每个岗位所要求任职者所具备的知识和技能,亦即岗位工作规范,进行培训与开发。如图1所示,某公司人力资源部门通过对该公司营销部门经理一职进行岗位胜任能力分析,得出该岗位所要求任职者具备的能力有应变能力、观察能力、表达能力、市场分析能力、逻辑计算能力、客户开发能力、组织协调能力、人才开发能力、团队建设能力9种。那么首先,针对这个岗位,我们就可以设置和开发这9门课程,并对这个岗位的人员施以相应的培训。其次,针对具体从事该岗位的某个人,比如图中的张三,其市场分析能力、组织协调能力、团队建设能力3种能力均未达到岗位所要求的水平。那么对张三来说,需进行的培训项目应该是3种,而不是9种。这就是岗位一般需求与员工个体需求的区别。在实际工作中,岗位能力素质模型指导我们根据各个岗位设置相应的培训课程,再针对个人选择岗位培训课程中具体的培训内容。
基于能力素质模型的人力资源管理是企业人力资源管理的发展方向,是将人力资源战略和企业整体战略紧密结合的一个重要工具。
三、培训体系的内涵
培训体系包括:培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施、培训效果评估等,也就是通常所说的人力资源培训与开发的系统模型,可以被区分为三个不同的层面。
1.培训制度层面
制度是基础。制度层面涉及企业培训开发活动中的各种制度及管理办法,包括培训经费使用与管理制度、内训师开发与管理制度、内部课程开发与管理制度等等。
2.培训资源层面
企业培训资源主要包括两大类:内部讲师及内部课件,其他的包括培训场地、电脑等硬件设备。
3.培训运作层面
是指从培训需求、培训预算、培训计划、培训实施到培训评估的整个培训开发流程的运作层面,主要是从实践的角度来阐述培训机构的工作内容与流程。
将岗位胜任力模型应用于培训体系构建的各个环节,使得培训课程更加精细化,培训内容更加具体化,培训目标更加明确化,培训效果更加定量化,由此得出精细化的培训体系。
四、基于岗位胜任力模型的企业培训体系构建
A公司大致按照以下三个步骤构建基于岗位胜任力模型的培训体系。
步骤1:工作分析。岗位胜任力模型的应用需要我们对每个典型岗位进行工作分析,重点分析能胜任岗位的关键因子进行建模,确定每个岗位所需的胜任力特征。确定胜任力特征的方法可以选择研究工作绩效优异的员工。A公司在前期通过对表现优秀的员工进行调研,再结合专业小组讨论的结果,初步确定了40个典型岗位族的胜任力特征,并由此建立了40个典型岗位族的岗位发展课程体系。
步骤2:岗位胜任力导向的培训资源开发。包括培训课程开发以及内部讲师开发。
步骤3:培训制度支持。制度是前提也是后期效果的保障。在岗位建模以及体系运作中,需要相关的制度来指引和导向,在效果达成之后,更需要形成管理制度来固化,保障岗位胜任力模型应用的效果。因此制度在整个体系构建过程中是不断产生和更新的,它是一个良性循环的起点,也是一个效果固化的终点。
为了便于系统理解,我们从培训体系的三个层面进一步来阐述岗位胜任力模型的应用。
1.培训制度层面
培训制度是培训活动的重要依据和指导原则。为保障岗位胜任力模型应用效果,A公司推出了一系列管理制度和办法。
(1)推行分层级管理机制。分为公司级、事业部级、部门级三个层次开展,将综合型培训与专业型培训相结合。比如新进员工培训,由公司组织企业文化、行为规范、质量意识、人力资源等综合型培训,事业部组织安全意识、员工违规违纪处罚管理办法、产品介绍等具有事业部特点的综合型培训,最后由所在部门组织上岗培训。分层级管理机制的推行保障了岗位胜任力课程的有效培训。
(2)制定《内部讲师管理办法》、《岗位课程开发管理办法》。《内部讲师管理办法》对内训师的选拔以及讲师资格进行了约束,从学员满意度和讲师负荷两个维度进行维持资格的定量化考核。《岗位课程开发管理办法》对内部课程开发指引了方向。
(3)多渠道拓宽培训途径。A公司除内部培训、外出培训、委外培训(外请讲师)途径外,注重传统培训与现代网络媒体的对接,引进了E-Learning技术,它允许学员自主选择学习时间与学习课程,有利于学员充分利用“碎片”时间自主学习,大大提高了培训的针对性和有效性,利于提高个人短板,满足动态的、个性化的培训需求。网络商学院的启动刚好满足了精细化的培训课程体系的载体要求。
2.培训资源层面
(1)建立以岗位胜任力模型为导向的培训课程体系。为构建精细化的培训课程体系,加大人才培养开发力度,提升员工岗位胜任能力,满足员工基于岗位的一般需求以及能力提升的个性需求,A公司根据现有职业发展通道和实际情况,确定了40个典型的岗位族,例如行政管理通道,可以分为招聘、培训、薪酬、行政、党群、资产管理会计、成本管理会计、销售管理会计、质量管理、安全管理、计划管理、项目管理、市场管理、工段长和班组长等14个典型岗位。每个岗位按照能力等级要求,以职业素养类、通用技能类、专业技能类分类设置课程(每一类设置3-5门课程),形成从初级师级/初级技工到高级师级/高级技师的培养方案。具体操作上,首先,我们对目前已经开发的内训课程设置了课程代码(N1-N65)。其次,由指定的工作小组成员组织讨论并确定具体岗位及层级所需培训课程。举例来说,行政管理通道的培训岗位可设置课程如表1。在具体的课程设置上,我们紧密联系岗位所需能力来设计培训内容,参照了公司职业发展等级任职资格标准中的部分内容。对于内部已开发的课程,我们参照内部课程代码填写,对于内部尚未开发的课程,我们尽量在操作层面上根据工作实际细化课程名称,并将其作为公司后续课程开发的方向。如填写示范中列举的培训岗位,按照公司职业发展体系任职资格结合岗位能力素质模型,预备管理师、初级管理师需要参加的培训课程可以设置为:《入职培训》(N1)、《部门级安全培训》(N2)、《岗前培训(工作内容、业务流程)》(N4)、《公文写作》(N5)、《PPT制作》(N6)、《OFFICE办公软件》、《培训管理》。N1、N2、N4、N5、N6是内部已开发的课程,《OFFICE办公软件》、《培训管理》可以作为新课程开发的方向或培养内容。
(2)全员参与,建立基于岗位发展的内训师开发模式。在以往的内训师开发中我们也是以行政管理、工程技术、营销贸易、技能员工四大职业通道作为大的选拔方向,然而,精细化的管理对培训的要求越来越高,培训课程需要精细化,培训讲师也需要是来自各个岗位上的精英。2011年,A公司基于岗位胜任能力的需求分析,建立了第一期岗位发展培训课程体系,这个体系的建立为内训课程的开发和内训师的开发指明了方向。在后续的内训课程开发和内训师的选拔上,我们将以岗位发展为方向,面向公司所有岗位骨干选拔内训师,开发岗位发展课件,全面调动员工的积极性,鼓励员工加强自我学习,有意识地归纳、总结所掌握到的知识和经验并进行分享,促成学习型组织文化氛围的形成。
(3)定量考核,创新内训师管理模式。数据统计,A公司118名内训师,人均授课不到3小时/年。在对今年上半年高级以下等级内训师考核中发现,有40%的内讲师今年内尚未授课。此外,相当一部分内训师能力得到提升后会被提拔到核心业务岗位,因工作繁忙就退出了培训工作,使得队伍长期保持新人较多、有经验和实力的内训师较少的局面,造成了资源浪费。针对上述情况,为有效开展公司内部培训,打造高效内部学校运行机制,公司把内训师纳入考核体系,制定了《内部培训师管理办法》,从学员满意度和讲师负荷两个维度对内训师进行定量化考核。内部讲师年度授课课时小于2小时、学员平均满意度小于60%为考核不通过,年度积分排名前10%为优秀并给予一定的物质和精神奖励。通过制定本办法,在授课质量和数量方面对内训师进行了基本约束以维持讲师资格,提高了内训师授课及提升授课技巧的意识。
3.培训运作层面
(1)基于岗位胜任力模型的培训需求分析。A公司培训需求分析的重大进展在于岗位胜任能力模型的应用。在年度培训计划制定上,充分考虑到了岗位发展培训课程,并建立“内训学校”,编制内训师年度授课计划表,实现培训资源的共享,最大程度上满足各个岗位的培训需求。
(2)完善培训效果评估。岗位胜任力模型不仅为培训体系提供了培训需求,也提供了培训目标。通过培训,员工能够胜任岗位工作,达到岗位能力要求或者达到绩优者的表现,那么这次培训项目就是成功的。目前A公司运用到的评估方法有反应式评估、学习式评估、行为式评估、绩效式评估,前三种评估方式用的较多,绩效式评估方法目前用的较少,主要用在一线员工技能提升,如产品合格率的提升上。
五、应用岗位胜任力模型构建培训体系取得的效果
岗位分析是人力资源管理的基石。胜任力模型是对岗位说明书的进一步科学细化。基于岗位胜任力模型构建培训体系是岗位分析应用于员工培训的进一步深化。岗位胜任力模型的重要意义在于为员工培训课程开发与设置、内训师开发与管理以及培训效果评估提供了理论依据。同时,启发了内训师管理上的创新。纵观各类文献,在对内训师的管理上,培训和激励是企业目前做得比较好也容易实施的。然而对内训师的评估与考核,目前主要以定性考核为主,难以保证其科学、客观性。A公司推行的内训师积分制考核是对内训师定量考核的一次尝试。
A公司应用岗位胜任力模型构建培训体系,取得了良好效果。
第一,内训师及课程开发方向得到明确,避免了资源浪费,其数量和质量也得到有效提升。目前,已开发内训师118名,标准化内训课件109门。
第二,培训满意度得到提高。学员对培训课程及内容的设置满意度提高,同时,新的考核模式下,内训师的工作主动性和积极性得到激发,内部学校-“内训师课堂”运行良好。学员满意度相比上年度提高了1.4%。
第三,培训成本得到有效控制。内部课程及讲师的增加减少了外出培训的需求,外部培训课程(岗位资格认证类除外)逐年减少,OEE、柔性生产计划与排产管理等多门外部课件已成功转换为内训课程,大大减少了培训成本。
不足的是,建立以岗位胜任力模型为导向的培训体系不仅要求对岗位工作进行定性分析,还需要定量化地评定岗位素质能力等级。目前A公司还处在定性分析的阶段,定量分析素质能力等级将是我们下一步研究的方向。
参考文献:
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[关键词] 需求分析 商务英语 课程设置
一、引言
在经济全球化浪潮风起云涌、中国加入WTO的形势下,我国亟须培养既通外语又懂国际商务的复合型人才。为了适应这一形势的需要,近年来越来越多的高校开设了商务英语专业,旨在培养德、智、体、美、劳全面发展,具有扎实的英语语言基础、娴熟的英语交际能力、系统的商务知识,善于跨文化交际,能适应经济全球化,具备国际竞争力的复合型英语人才。商务英语是专门用途英语(ESP――English For Specific Purposes)的一个分支,要使商务英语专业办出特色、办出成效,我们有必要吸取专门用途英语的一些研究方法,用专门用途英语的一些研究成果来指导我们的课程设置。专门用途英语的研究者们普遍认为,只有基于需求分析的商务英语课程才能成为有效的课程项目。
二、商务英语专业课程设置存在的问题
商务英语专业是我国高校的新兴专业,目前还没有统一的教学大纲,课程设置也没有统一的标准,各校大多根据自己的办学思想或校情各自为政。笔者从事过多年的商务英语教学和研究工作,考察过多所高校的商务英语专业建设情况,并对各校商务英语专业的教学大纲和课程设置进行了较深入的调查和研究,现将本人在课程设置中所发现的主要问题概括如下:
1.不以市场需求为导向
在设置课程前,对市场需求没有进行深入的调查和研究,仅是凭着感觉走,这样设置的课程往往带有一定的盲目性,难免会与学生未来的实际工作需要存在差距。
2.不从实际出发
各地方院校在办学条件、办学模式、师资力量、学生层次等方面都存在差异,有些高校未结合自己学校的实际情况量力而行,而是盲目照搬其他院校的课程设置模式。
3.缺乏系统性和深度
商科课程设置庞杂,国际商法、国际市场营销、国际金融、国际贸易实务、经济学、经济数学、电子商务、国际支付与结算、国际商务单证、货币银行学、会计英语、财经英语等等,无所不包。商科知识广泛而笼统,缺乏系统性和深度。
4.重语言能力轻专业知识,大部分课程以语言技能的培养为目的,在高年级阶段只开设几门专业课程,而这些课程基本上采用汉语教材或用汉语授课的模式,导致课程设置中“商务”与“英语”脱节,两者缺乏切合点。
5.重理论教学轻实践训练
大部分学校对于实践课程的重视度不够,校内外实训基地的数量和条件远远满足不了学生商务实践能力培养的需要,相当一部分商务英语教师没有从事过实际的商务活动,学生以课堂学习为主,实际操作能力都很薄弱,毕业后难以适应工作岗位的需要。
为了使课程设置更具科学性和合理性,我们有必要借鉴专门用途英语中需求分析的方法,对商务英语专业的教学目的和学生的学习需求进行深入的调查和分析,根据社会的需求调整培养目标、改革课程设置,把学生培养成具有国际商务知识和技能的复合型英语人才。
三、需求分析理论
1.需求分析的概念
需求分析(needs analysis)是指在课程设计和实施的过程中,设计人员和教师通过内省、访谈、观察和问卷等手段对学生的主观与客观需求进行调查分析,从而确定使学生学什么和如何学的问题。需求分析是课程设计过程中的重要环节,也是大纲设计、教材编写、教学评估的依据。
2.需求分析的具体内容
Hutchinson and Waters 从不同的着眼点提出了目标需求(target needs)和学习需求(learning needs)这两个概念,构成了需求分析的主要内容。学习情景需求和目标情景需求直接影响到整个教学过程(包括教学大纲、教学资源、教学方法和教学评价等因素)。教育者一定要认真研究和分析学习者的目标需求和学习需求,并在设置课程时中尽可能满足这两种需求。
(1)目标需求分析
需求可以指学习者将来语言使用的客观需要,也就是为了在目标场合有效使用语言,学习者应该掌握的语言知识和技能,这种在将来目标场合(target situation)使用语言的客观需求称为“目标需求”。目标需求又被细分为必学知识(necessities)、欠缺的知识(lacks)和想学的知识(wants)。所谓必学知识,即是学习者将来为顺利完成他的工作所必须掌握的知识;欠缺的知识即为目前的知识水平与目标水平之间的差距;想学的知识即为学习者面对特定情景而感到想要学习的部分。
(2)学习需求分析
学习者为了达到客观目标需要一个学习过程,在学习过程中学习者对自己的语言能力与实际水平、学习材料、学习动机与兴趣、教学过程有自己的观点和看法,学习者在当前学习过程中所需要的条件和需要做的事情称为“学习需求”。Waters & Vilches 认为学习者有打基础(foundation building)和开发潜能(potential-realizing)这两种不同层次的需求。在开展学习者需求分析和设置课程的过程中,应充分考虑学生的接受能力,采取自下而上的方式,即从满足学生打基础方面的需求逐步过渡到开发潜能的需求,并确定各层次需求的重点。
需求分析是课程设置的前端分析,其最终目的是获取有效数据,并在此基础上确定教学目标、采取教学策略、实施教学活动,最终满足学生的需求,提高教学的效能。因此,能否做好深入细致的需求分析,对于设置课程大纲,选用合适的教材,起着至关重要的作用。需求分析除了对课程设计具有重要意义外,对于教师改进教学方法,提高教学效率,实现教学目标也有重要意义。
四、基于需求分析理论的商务英语专业课程设置
为了顺应我国对外经济事业不断扩大的需要,近年来许多高校相继开设了商务英语专业课程,课程门类逐年增加。课程设置是教学中的一个重要环节,是教学实施的基础。Hutchinson和Waters是这样定义课程设置的:“设置一门课程从根本上来说是提出一系列的问题,以便为以后的大纲设计、教材编写、课堂教学与评估提供一个理论基础。”商务英语课程就是把商务知识与英语语言结合到商务活动中,培养学生商务技能和英语技能的一门课程。然而,如何将商务知识的传授和技能的培养融入到英语教学中去,这是我们每一个商务英语教师亟需探讨的问题。要使商务英语课程真正能提高学生商务英语能力,在设置课程前,我们有必要从实际出发,对商务英语专业课程目标需求和学生的学习需求等进行深入调查和客观分析。
1.商务英语专业课程目标需求分析
高校商务英语专业肩负着为社会输送合格的商务英语复合型人才的重任,商务英语专业的课程设置应以就业为导向,课程设置及教学内容应使学生通过学习掌握以下知识和能力:具有扎实的英语语言基础和广博的经济贸易知识,对国际贸易、国际法规、经济运行规律有相当的了解,具有一定的理论和实践知识,能适应当代社会和经济建设的发展要求,具有较高的获取知识、运用知识和创新知识的能力,能用英语在经贸、教育、外事等部门从事翻译、谈判、教学、管理等工作的高质量、有特色的应用型英语专门人才。由于学生学习商务英语专业的最终目的是为了走向用人单位,因此,我们完全有必要调查分析这些用人单位对商务英语专业毕业生的要求和期待,充分听取他们的意见和建议,并适时地调整、
2.商务英语专业学生学习需求分析
Waters & Vilches 提出的确定学习者“打基础”和“开发潜能”两个层次需求的不同重点,并在开展需求分析和实施课程方案中的自下而上的方法,是商务英语专业的课程设计者在对学生进行学习需求分析时应该注意的问题。我们可以通过学生小组讨论、假期实习实践和企业专家讲座等形式,让学生亲身感受自身的不足,提出切合实际的学习需求。根据Waters & Vilches 的需求分析框架,商务英语专业学生的需求分为以下内容:(1)对教材的需求。学生对教材的需求包括难度和实用性两个层面的内容;(2)对课堂上获得实用专业技能的需求。学生对提高实用技能的需求是指学生最大限度上对适应市场需要的一种期待;(3)提高学生自身综合能力的需求,包括扎实英语语言基本功、商科专业知识、商务操作技能和自主学习能力等。
课程设置就是在需求分析的基础上确定课程的教学目标,需求分析的关键是要找出学习者现有的语言能力和商务知识水平与他们所期望达到的程度之间的距离,从而在确定教学目标时,有针对性地设计大纲、设置课程、编写教材,并根据目标对教与学各环节进行评估。当然,社会对人才的实际需求是不断变化的,课程的设置也应时刻把握市场动态, 通过社会调研、毕业生随访、听取业内人士和用人单位的意见建议等方式,了解市场对人才能力素质的最新要求,适时调整和修订教学计划和教学大纲,检验和调整课程设置和教学内容,丰富课程内涵,开设符合社会要求和学习者需求的课程。
五、结语
综上所述,要使商务英语教学上一个新台阶,我们有必要从“需求”出发,用需求分析理论来指导我们的课程设置。需求分析理论视角下的商务英语专业课程设置的实质就是以调查学习者具体的学习目标和目标工作场景对语言技能的实际需求为前提,其在商务英语课程设置中要解决的本质问题是重视培养学生商务环境下实际使用英语进行交际的能力。需求分析为决策者提供事实依据,同时也是保证实现教学目的的重要步骤和环节。因此,在课程设置之前的需求分析就显得尤为重要。另一方面,需求分析是一个动态的过程,它并非是一件一劳永逸的事情,而是连续的、重复的,它应该是随着课程的进展不断进行适时的、反复的分析。因此,要出色地完成课程设置的工作,必须以需求分析为前提,只有在大量的需求分析的基础上才能使课程设置具有灵活性、科学性、时代性和实用性。
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随着经济全球化、一体化的时代的到来,会计作为“商业通用语言”已经变得越来越重要。作为为管理和决策提供信息的会计工作,能否伴随着信息技术迅速发展,知识经济、终身学习等新的理念不断深入人心,适应变化了的经济环境和社会人文环境,已成为会计教育工作者反复思考的重要问题。从理论界的讨论到企业和社会组织反馈情况来看,目前最突出的问题是我们的会计职业教育脱离实际(黄智、于洪2012),毕业生实践能力差,特别是上岗前实际操作能力差,满足不了实际工作的需要(陈占武、陈蕊、杨琳2013,赵金江,2014)。作者从查阅10多年来国内这方面的研究文献来看,理论界和实践部门已形成了共识。与此同时,高等学校学校特别是高等职业院校的课程设置和教学组织存在着眼高手低,既造成了很多资源浪费,又忽略了学生应具备知识和技能的培养(王化峰,2013)。教师在课堂上经常会听到学生有这样的疑问,这门课对我有什么用?这岂不是在向我们教育工作者“讲述”“意义学习”的重要性!意义学习理论告诉我们,缺少了学习的意义学生的学习积极性必然会降低,更谈不上知识的“自主建构”。会计职业教育这些问题的存在而且长期得不到彻底纠正,一个重要的原因就是市场需求不清晰、定位模糊。从现有文献来看,专家学者在这方面的研究显得比较零散,也不充分。根据美国财务学家道格拉斯•R•爱默瑞和约翰•D•芬尼特的自利行为原则,作者认为,与其不断强调“以学生为本”、“以市场为导向”的理念或道理,倒不如从有利于高职院校自身生存和发展的角度来分析问题。因此,针对我国高等会计职业教育存在的共性问题,作者运用市场营销学有关理论和技术,结合会计专业的特点,对高等职业技术学院会计专业的市场需求、细分和定位进行了分析研究,以供相关组织和人员参考。目的是促进我国的会计职业教育尽快真正从以教师为中心转移到以学生为本上来;真正像医学、工程教育(孙铮,2015)那样尽快从象牙塔里走出来,培养符合实际需要的、有发展后经的、称职的会计专业人员或职业人员。
二、会计职业分类与市场需求分析
(一)从会计专业的分类来看市场需求目前我们高等院校组织教学的会计分类普遍是这样分类的:初级会计、中级会计、高级会计、财务管理、管理会计、审计、会计电算化等。当前这种分类方法有它的作用,但是存在严重的不合理性。因为精确地说,学生就业应聘的是职位,也就是工作岗位。因此,会计职业教育,就需要对会计实际工作岗位进行科学的分类,由此才能看到真正的会计就业或会计职业需求。从会计职业教育就业角度来划分,应该有这么几种分类方法:1.按照工作的性质划分。有出纳和银行日记账会计、总账会计、专项明细账会计、成本会计、税务会计、财务分析、财务管理(筹融资)、审计等岗位。2.按照服务对象划分。有对董事会或股东等服务的对外报告财务会计岗位,有对经理层或行政领导报告的管理会计岗位。此外,基于预防金融风险,特别是为了加强对企业资金链管理,目前对债权债务的管理已突显出其重要性。传统的往来账记账和管理的会计岗位已超出我们过去所定位的债权债务或往来账项的管理范围。因此,作者将其单独定义为对外财务关系会计岗位。它是服务于整个会计主体,管理企业的债权和债务以及与债务人打交道的会计岗位。3.按照行业性质划分。有工业制造业会计、内贸会计、外贸会计、行政单位会计、事业单位会计、医院会计、酒店会计、餐饮业会计、物流业会计、物业会计等。当然,这种划分之后,还要按第一、二种分类方法进一步划分,形成该行业的会计工作岗位。按照行业分类方法是会计准则与国际接轨后,我们在教学中取消的分类。但是,这种划分对培养专才,特别是培养学生动手能力极为有用。因此,把它拿回来,再按照目前的经济组织形式重新做了划分。4.按组织规模划分。有大型企业会计、上市公司会计、中型企业会计、小企业会计。5.按照管理类别划分。有项目会计岗位。按照工作组织形式等不同,国际上将一次性的工作通常称作项目(PMI,2008)。众所周知,现在项目很多,也很大,企业等许多经济和社会组织都在开始以项目来管理日常工作,而国际、国内尚没有项目会计学科和操作规范。但是,实际工作中由于项目活动频繁,我们的一线财会人员不可能回避,因此,将其划分出来有利于教学中重视并增加这方面的教学内容。
(二)从会计职业人员的成长和职业进步周期来看市场需求就职业会计人才的成长来划分,通常的做法是将其分为高端会计人员、中端会计人员、低端会计人员或者称其为高级会计人才、中级会计人才、初级会计人才。常识告诉我们,中、高级会计人才或人员是其在工作岗位上以学校教育为基础,经过不断地学习和工作实践锻炼出来的,而不完全是我们全日制学校教育培养出来的。因此,从这种分类以及后一句话的说明可以看出,我们绝大多数高职院校运用这种分类,提出培养中高级会计人才是不切实际的办学定位,因此,干扰了我们教学目标的设定。会计岗位新上岗人员一开始都是要做低端的工作或者叫初级岗位工作,低端的工作做得不好就很难有机会去做高端的事情,因此,初级会计工作岗位是对高职院校的主要市场需求。从现代社会发展来看,从终身教育或终身学习理念来看,教育本来并不应该从一开始就将学生分为高、中、底这样三六九等,这有害于人的发展变化。事实上,将人才分为学术型人才和应用型人才,通才和专才的分类方法在现代的高等教育中已形成共识。但是,前者也有其科学的一面即有利于我们对学生潜力的培养。
三、会计职业教育的市场细分与定位
(一)市场细分从上述分类中我们可以比较清晰地看出:1.就组织规模而言。当前,国内大型和较大的组织和单位一般都要求211、985院校的本科生、研究生;而中、小、微型组织和单位才考虑高职院校的毕业生,因此,后者才是我们高等职业技术院校的目标客户群,即高者院校的目标市场。这也是现实需求量非常大、未来的竞争将非常激烈的市场。因为中小微企业,他们往往做不到对新招入人员上岗前进行必要的培训,需要新进入人员应具备立即能上岗或顶岗的能力,但这却是绝大多数高职院校会计教学的薄弱点。当前,我国中小企业达不到诸如美国等西方发达国家的水平,一味或过于强调“宽口径”教育对会计职业教育是不利的。现实中它会削弱我们对学生动手能力或实践能力的培养。我们的毕业生步入工作岗位而不会实际操作,不能胜任岗位工作,首先就不符合职业道德,更难以谈得上高素质。因此,只要我们找准了这个薄弱点,就可以准确地抓住实施差异化战略的切入点和重点。2.就会计人员成熟度而言。如前所述,市场对会计职业的岗位需求有初级岗位、中级岗位、高级岗位。初级岗位主要又有:出纳和银行日记账岗位、总账会计、专项明细账会计。中级会计岗位有:成本会计、税务会计、财务管理(筹融资)、财务分析等岗位。高级会计岗位有:财务管理(财务战略规划、预算编制和执行)、审计等。培养中小企业会计初级岗位应用人才,应该是我们职业技术院校的主要目标市场。对于中高级岗位,可通过与国内外知名院校和会计职业机构的合作,开展继续教育和在职人员培训来实现,这涉及到国内的MPAcc,国际合作的ACCA等。
(二)市场定位从市场细分的情况来看,高职院校会计职业教育的市场定位主要是:中小型企业的会计初级岗位。但是,教育产品与一般意义上的产品有着不同特点,一般意义上的产品在使用过程中会逐渐磨损直至价值丧失,而教育产品在使用过程中,在其工作生命周期内(一般30-40年)具有价值成长性,即经过一定的周期,初级岗位人员会提升素质和能力而向中、高级岗位发展,如CFO等。在学生从就业到退休的一个发展周期内,就业之初,是对初级会计岗位的操作能力的要求,这是当前会计职业教育的最薄弱环节;一般而言,我们的学员两、三年以后,才有进入中级岗位的机会或可能,这时,需要的是人际交往、沟通能力和逻辑综合能力;五年以后,才有可能进入到高级岗位,这时,就要有是管理、学习、创新意识。同时,会计专业人员也是企业综合管理人员,如CEO等的重要来源。因而高职院校会计专业的教学目标应该定位为:培养适应中小型组织需要的,有实际操作能力的,有良好发展潜力的会计人才和经济管理人才。需要强调的,也是往往被我们高职教育忽视的一点就是,高职院校会计专业毕业生的首要技能应该是具有会计初级岗位的适应能力,这是人才成长的关键一步,也是学生就业的门槛。为了实现上述目标定位,高职院校对学生知识结构和技能培养应该清晰规划。动手能力、逻辑综合能力、人际交往、沟通能力、管理意识、学习意识、创新意识应该成为高职院校会计专业的主要教育模块。这涉及到学生就业、发展后劲和高职院校的远期市场和学校的专业品牌问题。按照上述逻辑梭理以后,几个模块的轻重缓急,教学内容和教学学时的安排,应该更加清晰。
四、满足上述市场定位的教学组织
(一)与学生能力培养相匹配的专业设置高职院校可根据自身的资源特点设立:工业制造业会计专业、内贸会计专业、外贸会计专业、行政单位会计、事业单位会计专业、医院会计专业、酒店会计专业、餐饮业会计专业、物流业会计专业、物业会计专业。这样专业的设置学生最容易贴近实际工作情景,最容易学得会,最容易上手和能够立即顶岗操作。同时,我们可以看到,这些行业会计基本原理当然具有通用性,只要上手后,解决了入门难的问题,改变行业是很容易的事情。这样设置专业也是培养具有良好职业背景的财务管理、财务分析和审计等能力的基础。
(二)与学生能力培养相匹配的的课程设置高职院校课程设置主要包括会计学原理,行业会计学(就不同行业分别开课和实训,包括出纳及银行日记账岗位操作、明细账岗位操作、行业会计记账软件的操作),经济或社会组织运作原理(就不同行业分别开课),一般管理学原理,项目管理学原理,计量经济学原理,管理会计学原理,财务管理学原理,会计职业道德和基本法律规范,逻辑,写作和口头表达,交际与沟通,会计职业的学习、调查研究、创新方法等核心课程。对于现有的其他课程应予淡化,特别是对宏观经济学、微观经济学、高级会计学等这样的课程应该减少课时,并将其有用的内容整合到会计原理、行业会计、管理会计原理和财务管理学原理的教学和行业会计实训之中,进行强化。之所以这样处理是因为,有些课程设置对培养学生的动动手能力以及发展潜力作用不大。而且,像宏观经济学、微观经济学这样的课程单独设置不利于学生的理解、消化和习得;高级会计学中的很多内容,如,合并报表的编制,对于没有实际工作经验的高职院校的学生来说,在编制简单资产负债表、损溢表尚不熟练的情况下,学习这些知识,不符合循序渐进的教学规律,更何况我们的许多教师也不并不熟练。这样的教学,不仅效率不高,甚至可以说是浪费资源,更为重要的则是容易打击学生的自信心,降低学生学习的积极性。整合一部分教学内容,也是正是我们高职院校创新教材的一个很好的机遇。关于职业情景教育,台湾在这方面的经验则可借鉴。如,台湾各个高职院校会计专业就都开设有小组论文课程,论文要求以具体的企业为背景,而且多人合作完成(一般以5认为限),他们在加强学生对实际工作研究、分析,提高写作能力的同时,也提升了人际能力(菜秋玉、池巧珠,2011)。在条件成熟的情况下,高职院校的会计职业教育的课程设置应与会计从业等资格认证相衔接。
【关键词】财会专业 社会需求 应用型人才 培养模式
近几年来,社会用人标准开始偏重人才的社会适应性和实际岗位工作能力。更多的是需求知识面相对较宽,专业理论扎实,并且动手能力较强的应用型人才。培养会计专业人才要从社会需求及专业操作技能的结合方面去研究,与此同时学校在课程设置、实验室配置、师资队伍和建立校外实训基地方面也必须给予必要的保障。然而,会计专业人才培养在实际培养过程中也面临着招生难、培养目标不明确、课程构建不合理等一些弊端,所以财务专业人才的培养值得我们去探究。
一、根据社会需求确定会计专业人才培养目标
如今在市场经济中,社会每产生一种需求,都会对应地产生一个职业群体和一批职业人员,企业对会计专业人才的岗位需求是我们确定专业方向的重要依据。财会专业相对入门比较难,专业概念强,理论知识枯燥繁杂,对于学历相对高点或者有实际工作经验者而言,一些概念是基本可以理解对于中职的学生却有一定的难度,因此教学方法也要适当加以变通,不能理论太多,否则时间久了部分学生就会因为理论讲解过于复杂枯燥而失去了学习兴趣。
针对目前的社会需求,总的来说中职学校在培养会计专业学生时,要立足现代社会和企业对会计从业人员的要求,结合现代企业管理制度、企业会计准则和相关经济法规的要求,培养学生服务意识,总体目标是培养具有良好的会计职业道德,熟悉相关法律法规,具备会计岗位工作所需的知识及会计职业技术能力,毕业后能够很快地从事各种会计核算工作的初、中级应用型专门人才。
中等专业学校在在制定会计专业培养目标时,一定要注重德育和技能两个方面,同时为学生今后的发展打好基础。目标的核心发展学生的综合能力,坚持理论联系实际的教学原则,突出学生的动手能力的培养,加强技能训练,要着眼于学生在就业中的竞争力。当前的职校教育是面向社会,面向企业,面向就业的教育,培养符合社会需求和用人单位需求,使学生到单位就能胜任和适应工作岗位,或经过短期培训即可上岗的应用型会计人才。
二、根据用人单位岗位要求开设实训项目课程
(一)课程实训
课程实训包括了与财会专业相关的学科课程实训,如在《基础会计》课程组织简单的过程实训,实训的经济业务和涉及的凭证是最为基本的和最常见的,目的在于呈现会计核算从填制原始凭证到编制会计报表全过程,加强中职学生对会计工作过程的整体认识。
(二)会计模拟实训
主要分为单项和综合模拟实训。单项模拟实训可以单独进行,也可分解到各课程中进行。综合模拟实训是把一个企业某一会计期间的经济业务经过设计与加工,形成完整系统的原始资料,由学生充当企业财会人员,按照会计实务处理的规范进行仿真操作。综合模拟实训是会计专业理论教学效果的总结,是会计专业毕业生走上会计工作岗位前的实战演习,实际操作能力较强!
除了校内实训课程的设置,还应该联系校办企业和校内的超市等实际单位实体,让学生亲自感受会计的实际工作内容,现在不少学校将课外培训作为课内教学的延伸。
三、根据中职会计特点重点培养学生专业技能
根据中职财会专业人才培养目标的特征和需求,教学内容上重点突出实务操作,注重实际工作能力的培养。向学生传授必要的理论知识,现实教学过程中一般都是理论讲的多、讲的深的理论,实务技能方面则讲得的少、讲的粗浅,不符合目前用人单位对会计人员的要求和看法。
(一)用灵活多样教学方法加强实践教学环节
教师在课堂教学中,尽量利用形式多变的、生动的教学方法,并运用现代化的教学工具,培养学生创新品质,训练创新思维,提高创新能力。专业课教育主要是在掌握基础教育的基础上,掌握专业知识,加强专业技能训练,在教学过程中紧紧围绕职业岗位的工作需要,突出实践性教学环节。这就需要我们建立广泛的教学模式,优化课堂教学,使学生的学习方式由被动接受学习向发现学习转变,利用实物教学法、项目管理教学等方法。按“教师指导、规范演示、学生操作、成果检查、考核评价、教师总结”的规范化教学模式来组织教学,循序渐进,独立训练,以此来充分调动学生的积极性和学习兴趣,在实习中提高、巩固理论知识。渗透“以学生发展为本,注重学生内在变化,从学生被动接受转向学生主动发现”等教学理念的思想。学校要依靠企业,充分发挥用人单位在人力资源需求分析和技能实习指导中的作用,及时根据社会需求、用人单位需求来进行合理的课程设置,适时的教学内容安排。
(二)按教学方式规定标准来培养学生专业技能的能力
会计课程专业技能的教学与练习,按进行的时间与地方可分为三种方式:第一种是随堂训练。即根据教师教学进度在课堂上安排的技能训练,其目的就是让学生根据教师的讲课的内容随堂消化。第二是阶段训练。在各模块的教学内容结束后,学生进行有连续性内容的阶段训练,其目的就是让学生能够按模块掌握操作技能,如固定资产的核算,成本费用核算的过程。最后就是连续性训练。即在学完一门或几门专业课后,让学生集中一段时间进行的综合训练,其目的是让学生对课程中所涉及的技能进行较全面的动手操作,以检验其动手能力与实际工作单位要求的差距。
对中职财会专业技能教学的研究和探索还是非常重要的,如何加强学生职业技能的培养是中等职业学校教学中最根本和最重要的问题,因此学校还要根据用人单位的需求和学校的自身特点,编写出校内实习指导书,根据实习指导书对学生进行技能方面的系统训练,做到目的明确,操作规范,这样会更有利于学生技能综合能力的提高。同时做好评价机制改革,以证促训,以赛促训,最终可以实现技能与职业资格证书对接。
综上所述,根据社会的需求,通过校内课程和校外实训的结合以及对学生专业技能的培养,同时加以完善专业课程考核体系,对学生的专业素养进行系统考核,最终中职财会专业人才培养的目标就能够很好的实现;培养出的人才也会满足广大中小企业的需要,从而使得中职财会专业学生能够成为社会的急需和有用人才!
参考文献
【关键词】需求分析 专门用途英语 评价体系 构建
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2014)03C-0069-03
随着经济全球化程度的加深和我国外向型经济的快速发展,社会对既具有专业知识,又能用英语进行交际的人才需求日益增多。但是,当前我国高职院校毕业生中很多人无法将所学到的英语知识熟练地运用在工作中。究其原因,往往在于没有学习过专门用途英语(ESP)。高职院校专门用途英语(ESP)教学与学生的就业和职业发展有着密不可分的联系,探索有高职特色的专门用途英语(ESP)评价体系对高职ESP教学的发展具有重要意义。
一、专门用途英语概述
专门用途英语(English for Specific Purposes,简称ESP)是按照对学习者制定的特定学习目标以及根据特定需要开设的特殊英语课程,其目的是培养学生在一定工作环境中运用英语知识开展与工作有关的交际能力。这种英语具有较强的专业性,是与特定工作或特定职业密切相关的。如文秘英语、商务英语、计算机英语、旅游英语等。专门用途英语不仅涉及语言知识,还涵盖相关的学科专业知识。Strevens的ESP定义更为详尽,包括四个根本特点和两个可变特点。根本特点包括:需求的对象是具有某些特定目的的学习者;教学内容与某些特定职业或专业有关;教学重点是教授与特定职业和特定专业相关的词汇、语法、句式以及篇章结构;与普通英语相比形成鲜明对照。可变特点包括:着重于培养和训练掌握某种语言的运用技能;可按需要选择某种有效的教学方式。
国际上对ESP的研究始于上世纪六七十年代,在全球经济一体化的背景下,国内各高职院校开展了各种形式及不同内容ESP英语教学,以适应人才市场需求。
二、ESP需求分析理论
从上述ESP的根本特点可知,ESP的教学内容完全是根据学习者的需求确定,开展ESP教学首先要进行需求分析,这既是理论的需求,也是开展ESP教学的基础性工作。需求分析可保证ESP教学的目标和效果得以实现,是进行ESP课程设计与评价的前提条件。Hutchinson和Waters在1987年提出的两个概念就是目标需求和学习需求,这两个概念的内容是以学习者作为中心。以下就从这两个方面论述需求分析。
(一)目标需求。目标需求是指学生在目标情境中学习必学的知识与专业技能。目标需求可以分为“必学”、“欠缺”和“想学”三种知识。必学知识是指学生为实现自己的特定目标必须了解和把握的知识;欠缺知识是指学习者目前具有的知识水准与要达到的目标之间存在的差距;想学知识是指学生在特定情境中产生学习欲望的那部分知识。高职院校开展ESP课程的目的是为学生在未来的职场竞争目标中做好职业选择的准备。所谓目标需求分析,就是根据目标情境对不同学生在学习中所体现出的不同态度作出分析。目标需求分析所针对的是关于语言应用,同时还要对目标情境当中所需要的知识与专业技能作出分析,并分析学生处于目标情境当中应用语言开展工作时出现的差距,还要分析学生自身产生的需要。
(二)学习需求。学习需求是指学生对需要掌握某种知识的需求。进行学习需求分析就是要分析目标情景下要求学生具有的学习能力,学生需获得的知识与技能。就ESP而言,学习需求分析包括英语知识需求分析和技能需求分析,还包括对学习中的情感需求与环境需求进行分析。分析学生的英语需求实际上重点是分析英语知识需求和英语技能需求。学生由于在个体方面存在差异,所体现出的对英语的需求也不尽相同。有的学生目标是到酒店工作,那么他们对交际需求可能就会强些。在英语学习需求分析上,对情感需求的分析针对的是学习的过程,例如部分学生在进行英语学习时希望得到帮助和激励,也有的学生希望自己学到的知识能够有机会展示;环境需求的对象是英语学习所处的环境,专业差异导致对英语学习环境要求也存在差异,例如导游专业的学生喜欢到实际岗位练习英语,与外国人直接交流,这样取得的效果会更好。
三、基于需求分析的ESP课程评价体系的构建
进行ESP课程设计的一个重要环节是课程的评价,利用评价形成的反馈信息来改革教学方式。高职院校的ESP教学中,需要对ESP学生的能力进行界定,这就涉及评价手段。招聘单位针对ESP学生也有相应的能力界定标准。所以,高职院校在开展ESP教学时,需要建立起独立的评价标准和评价体系,而需求分析可为建立该评价体系提供参考依据。
(一)建立ESP课程评价标准。一般有以下三个标准。
标准一:以学生为主体。科学的教学方式应以学生为教学主体,ESP课程也不例外,以学生为主体构成了ESP教学评价的一个重要标准。评价ESP课程教学时应用学习需求分析可了解学生的学习主动性状况。ESP课程评价中不可忽视的部分是学习者的动机和目的。高职院校的ESP教学目标因学生的专业和能力差异而有所不同,但是,以学生为学习主体的教学性质是不能改变的。ESP教学设计的初衷就是以学生为主体,这也应该成为ESP教学评价的基本原则。学生具有的学习需求可能会同目标情境中的需求产生冲突,也可能目标情境中的需求满足不了学生的自身需要,在进行ESP教学评价时,要坚持将学生置于主体地位,无视学生的自身需求,学生的学习动机和积极性将受到极大影响。
标准二:专业性。ESP教学的一个显著特点是其具有明确的目标性与实用性。ESP的教学对象是未来的各类专业技术人才,如会计专业、导游专业、电工专业和金融证券专业等人才,这些学习者学习英语的目的是作为未来工作的必要工具。进行岗位与职业需求分析得出的结论是,ESP同职业之间存在紧密的联系性,所学语言的内容因专业的差异而出现显著变化。学生所学内容应是未来职业所必需的知识与技能。在ESP学习中,学生既要学习与专业有关的词汇、句型和文章风格,还要对行业内所需的知识体系有详细了解。目标情境需求要求,学生必须掌握专业英语知识与专业技能在目标情境中加以熟练运用。例如,在外贸专业学习的学生只有掌握与外贸相关的英语词汇和常用语体,以及篇章结构,才能在未来涉外行业有效开展工作。因此,ESP教学评价必须依据学生所学专业和未来的职业特点来开展。
标准三:真实性。ESP教学评价不可忽视的一个标准就是真实性标准。目标需求分析表明,真实的语境有利于提高ESP教学效果。ESP课程设计的依据是职业需求与技能,进行ESP课程评价是为了检测学生在真实语境中的语言使用能力。所以,评价时应了解学生在真实语境中的语言能力和专业知识,以及使用语言所要完成的任务,以此来制定ESP课程评价大纲,并为学生提供自己在真实语境中需弥补的不足。真实性标准可以确保ESP课程评价效度。在条件具备的情况下,进行ESP课程评价应引进行业评价系统,这主要是考虑到用人单位通常也具有自己的一套评价标准来对需招聘人员英语能力进行界定。目标需求是一个动态化的过程,知识本身来自社会,再应用到社会中去。学校评价标准与企业评价标准相结合,才是一种科学评价特殊职业素质与技能评价系统。
(二)确定ESP课程评价内容。ESP课程的目的是满足不同专业学生的不同需求,这也是评价ESP课程取得成效与否的标准。ESP评估就是对依据学生需求所设课程进行检测,了解课程在多大程度上满足学生的学习需求。通过形成性评价和终结性评价的有机结合、学校评价与用人单位评价的结合,来对ESP课程展开有效的评价。这两种ESP课程评价模式可以更好提供出反馈信息,为ESP教学的有效开展打下坚实基础。
1.形成性评价与终结性评价相结合。ESP对于学生的评价可通过终结性评价得到结论。所谓终结性评价主要是指考试模式。教师是终结性评价的执行者,终结评价的对象是学生。通过考试,教师可对学生的ESP课程学习效果有一个大致了解,同时也可了解到教师对需求分析得当与否、学生的能力能否胜任未来职业要求、学生对教学方式方法所持有的态度等。考试可了解学生所学到的知识与技能同目标知识和目标技能之间的差距,并了解学生还具有哪些潜力。
但是,终结性评价也存在不足。这种评价模式与“以学生为主体”的教学原则发生冲突,是对学习需求的轻视,不利于激发学生的学习积极性。目标情境需求和学生的学习需求是不断变化的,因此,ESP课程的评价过程也应具有动态化。终结性评价这种固定化的评价模式无法对动态目标情境中的学习者具有的知识和技能进行考查,所以,应将形成性评价与终结性评价有机结合起来。形成性评价具有动态性,它是在学生的学习过程中来考查学生的学习效果,如考核学生的出勤率指标、课堂成绩指标、实际交际能力指标和学习动机指标等,最终作出公正的评价。由于不同专业对英语内容需求各不相同,对英语水平的要求也不一样,形成性评价与终结性评价各自所占的比例可以根据专业需求来确定。
2. 学校与用人单位合作评价。由于ESP课程具有职业性和专业性的特点,进行ESP课程评价必须有用人单位的参与,因此,在ESP课程设计阶段就要作出整体性规划,目标是提高学生的英语知识在实际中的应用能力,使学生能够满足用人单位的需求。可让学生到用人单位接受专业英语的实际训练,达到有针对性地学习英语知识,掌握语言应用技能。学校也可请用人单位参与教学活动,使用人单位将其用人目标注入教学之中;学生通过这种学校与用人单位结合的方式,有效地与实际需求接轨。
学校与用人单位合作的这种评价模式可有效评估学生的实际能力和实际素质,并及时反馈到教学之中。学校利用ESP考试方式来考查学生掌握英语专业的知识,再利用模拟情景操作方式考查语言实际应用能力。企业通过学生的实习表现和英语专业知识的应用能力对学生进行打分。这种双向评价模式可有效检验出作为学习需求者和知识使用者的学生的学习需求的满足程度。学校与用人单位合作评价这种模式使目标需求和学习需求达到有机统一。利用这种模式,学校可了解到用人单位对ESP课程的具体要求,并对教学方案进行充实和改进,将培养人才的目标分解到每个教学环节与教学内容之中。
高职院校的ESP课程评价依据的理论是需求分析理论,采用的模式是形成性评价同终结性评价有机结合的模式、学校与用人单位合作评价模式。应将上述理论和评价模式贯穿于ESP课程的设计、实施的全过程,并及时提供反馈信息,使ESP课程更具有针对性,更好地满足学生与社会的需求。
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【基金项目】2013年度广西高等教育教学改革工程项目(2013JGB424)