礼仪最重要的原则精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的礼仪最重要的原则主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：礼仪最重要的原则范文

一、善待他人，营造良好的人际关系

当前，在我们基层行政管理中，搞好工作天时地利人和三者不可或缺，其中人和问题相当关键，可以说，有良好的人际关系，各项工作都能够得到顺利的推进，反之，会人为地增加一些不和谐因素，举步维艰。要建立良好的人际关系，善待他人是根本要求。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人，从某种意义上讲尊重他人就是尊重自己。金教授说得好：尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。其接受对方、欣赏对方、赞美对方的尊重他人的3a原则值得我们好好揣摩。其一，要真诚接受对方。在实际工作中，我们面对的群体受教育的程度不一样，年龄不一样，性别不一样，职位不一样，社会阅历不一样，待人接物的风格和具体做法往往不同，对这些不同的对象我们没有选择，只有真诚接受别人才是最重要的。其二，要真诚欣赏对方。不要老盯人家不足，而应用心发现别人的优点，进而学习别人的长处来不断地完善自己，这样还有助于营造一个良好的交流环境。其三，要真诚赞美对方。赞美会给别人快乐也会给自己快乐，毕竟谁都希望得到赞美，尤其是领导干部的赞美，舒畅心情的同时还会融洽感情激发热情，如此这般，何乐而不为？

二、从容应对，打造良好的阳光心态

有人说，心态决定成败，作为一名领导干部，尤其要有一个良好的心态。在这个纷繁复杂多变的世界，我们总会要面对各种各样的压力与烦恼。这些压力和烦恼不可能躲避，必须要有良好心态，从容面对，积极化解。领导的批评、同事的议论、群众的意见，不管说得对与不对，我们都要认真反思，深刻剖析，积极整改。记得曾有一次某同事说单位某领导对我有看法，当时，我确实不愉快，但是冷静下来，我不是对领导牢骚满腹，对自己自暴自弃，而是更多地反思自己在哪些方面还做得不足，进一步改进工作，同时加强与其沟通交流，最后我们彼此配合融洽，他也经常对我给予肯定，即使我工作调动后，我们还经常保持联系，感情得到持续。由此可见，好心态才会有好的人际关系和工作环境。拥有阳光心态，会让我们少些郁闷和抱怨，多些宽容与理解；拥有阳光心态，会让我们少些失落与懈怠，多些奋发与拼搏。

第2篇：礼仪最重要的原则范文

中西方餐桌礼仪的差异是很多的。不少人在吃西餐时，都会担心失礼。其实，所谓餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏，而得以顺利流畅地进行的实用守则。谨记整齐、清洁和保持安静三项原则便可无往而不利。

一、宴会礼仪

(1)在当你应邀赴宴时，你对同桌进餐的人和餐桌上的谈话，大概要比对饮食要更感兴趣。因此进餐时，应该尽可能地少一些声响，少一些动作。

(2)女主人一拿起餐巾时，你也就可以拿起你的餐巾，放在腿上。有时餐巾中包有一只小面包;如果是那样的话就把它取也，放在旁边的小碟上。

(3)餐巾如果很大，就双叠着放在腿上;如果很小，就全部打开。千万别将餐巾别在领上或背心上，也不要在手中乱揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍或脏物。千万别用它来擦刀叉或碗碟。

(4)正餐通常从汤开始。在你座前最大的一把匙就是汤匙，它就在你的右边的盘子旁边。不要错用放在桌子中间的那把匙子，因为那可能是取蔬菜可果酱用的。

(5)在女主人拿起她的匙子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才开始。她不会像中国习惯那样，请你先吃。当她拿起匙或叉时，那就意味着大家也可以那样做了。

(6)如果有鱼这道菜的话，它多半在汤以后送上，桌上可能有鱼的一把专用叉子，它也可能与吃肉的叉子相似，通常要小一些，总之，鱼叉放在肉叉的外侧离盘较远的一侧。

(7)通常在鱼上桌之前，鱼骨早就剔净了，如果你吃的那块鱼还有刺的话，你可以左手拿着面包卷，或一块面包，右手拿着刀子，把刺拨开。

(8)如果嘴里有了一根刺，就应悄悄地，尽可能不引起注意地用手指将它取出，放在盘子边沿上，别放在桌上，或扔在地下。

二、法国餐桌礼仪七忌

答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的，但若超过15分钟便会给对方不重视约会的坏印象。在点菜时自己应选定想吃的食物，如果看遍菜牌也没有头绪的话，可请侍应为你推荐餐厅的招牌菜，但要给明确的表示，如想吃海鲜、不吃红肉等，切记事事拿不定主意，只懂说是但(随便也罢)的人只会为同台客人添加麻烦。用餐要注意的细节甚多，但其实大部分也是日常的礼仪，只要保持冷静，不做大动作，不出声响或阻碍别人用餐的话已算合格。

1、使用餐具最基本的原则是由外至内，完成一道菜后侍奉收去该份餐具，按需要或会补上另一套刀叉。

2、吃肉类时(如牛扒)应从角落开始切，吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜，只需将它移到碟边。

3、如嘴里有东西要吐出来，应将叉子递到嘴边接出，或以手指取出，再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意，之后自然地用餐便可。

4、遇到豆类或饭一类的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到，可要求对方递给你，千万不要站起来俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。

第3篇：礼仪最重要的原则范文

喝茶的礼仪故事：

今天在这里给大家讲的故事就是会喝茶的人懂道行的人都比较懂的故事，“叩手礼”或称“叩指礼”的来历。

传说一：乾隆皇帝微服私访下江南，来到淞江，带了两个太监，到一间茶馆店里喝茶。茶店老板拎了一只长嘴茶吊来冲茶，端起茶杯，茶壶沓啦啦、沓啦啦、沓啦啦一连三洒，茶杯里正好浅浅一杯，茶杯外没有滴水溅出。

乾隆皇帝不明其意，忙问：“掌柜的，你倒茶为不多不少齐巧洒三下？”老板笑着回答：“客官，这是我们茶馆的行规，这叫‘凤凰三点头’。”乾隆皇帝一听，夺过老板的水吊，端起一只茶杯，也要来学学这凤凰三点头。

这只杯子是太监的，皇帝向太监倒茶，这不是反礼了，在皇宫里太监要跪下来三呼万岁、万岁、万万岁。可是在这三教九流罗杂的茶馆酒肆，暴露了身份，这是性命攸关的事啊！当太监的当然不是笨人，急中生智，忙用手指叩叩桌子表示以“叩手”来代替“叩首”。这样“以手代叩”的动作一直流传至今，表示对他人敬茶的谢意。

传说二：乾隆微服南巡时，到一家茶楼喝茶，当地知府不小心知道了这一情况，也微服前往茶楼护驾，怕万一出事，自己担待不起。到了茶楼，也就在皇帝对面末座的位上坐下。皇帝心知肚明，也不去揭穿，久闻大名、相见恨晚地装模作样寒暄一番。

皇帝是主，免不得提起茶壶给这位知府倒茶，知府惶诚惶恐，但也不好当即跪在地上来个谢主隆恩，于是灵机一动，弯起食指，中指和无名指，在桌面上轻叩三下，权代行了三跪九叩的大礼。于是这一习俗就这么流传下来。

如今喝茶的人很多都知道的礼节，可是，懂茶道的人一看这个“扣指礼”就知道对方的“道行深浅”咯，你看，有些是漫不经心的伸出两根指头点两下，有些是大拇指、食指中指三个合拢，象小鸡啄米一样的“啄”，有些是用食指中指指面“磨”两下桌面......千奇百怪的，等等。礼仪讲师王思齐表示，正规的扣指礼（客人专用回礼）是这样的：

右手握拳，因为是回礼，你就是左撇子也得用右手的，大拇指的指尖对食指的第二指节，伸直屈着的食指和中指，用食指和中指的第二节的面，轻轻点击你面前的茶桌的桌面，三下，切记！！！

注：从侧面看，食指和中指就好比跪着的人的双腿，立起来，用第二节指面点击，三下，有“三跪九叩”的意思。如今没有谁尊谁卑谁给谁下跪的意思，不过从“扣指礼”确实可以看出客人的茶道功力的。另外，主人给客人每冲泡一次茶品的时候，客人都应该行“扣指礼”作为回礼的。

喝茶流程礼仪：

1、喝茶前

座位：如今很少有人知道客位的尊卑问题，虽然茶道里面讲究的是主随客便一说，不过喝茶的人多了，自然应该遵循这样的原则：面对主人，主人的左手边的是尊”！顺时针旋转，由尊到卑，直到主人的右手边，不论茶桌的形式如何，这个是不变的铁律。

尊位的第一顺序为：老年人、中年人，比自己年纪大的人。其中师者、长者为尊，如果年龄相差不大，女士优先做尊位。

座位方面还有一个特别的规定：忌讳对头坐，就是头对头和主人面对面的坐！哪怕就是只有你和主人两个人，也不要坐对头的，知礼的客人应该做主人右边的卑位，人多，实在避免不了做对头的情况，小孩子来坐这个位置。

第一道礼节：客人的礼仪最重要的是答礼，也称回礼！所谓的第一道礼节，是指主人冲泡了第一泡茶品，并且请你品尝的时候，作为客人的第一次回礼。

正式的、正规的第一次客人回礼是这样的：起身，男性抱拳女性合十，一躬，坐下，双手接过（或者双手捧起茶杯）先闻香，后慢慢缀茶一口，放下茶杯，口中称赞主人（或者茶艺或者茶香或者其他的，随便你咯^_^）

注：抱拳者，右手握拳左手包上去，如今的电视剧武侠片上面的就是，大多做得挺规范的。合十者，双手手掌伸长合在一起就是啦。一躬，躬身行礼。躬身越低，表示对于主人越发尊敬，对于主人是长辈客人是晚辈，躬身应该至少为45度的“倾斜角”的哦！

2、喝茶中

喝茶过程里面，客人最重要的回礼礼节是扣指礼，又叫屈指跪。这个礼节的来由前边已经大家都知道的：微服私访的乾隆某天在某处，因为某种原因拎起茶壶就给纪晓岚、傅恒等人倒茶，众人大惊，情急之下，纪晓岚屈指扣桌而礼也。

还有就是茶桌上面忌谈性事，不然喝着喝着茶水会发酸的。喝茶忌“一口闷”或者“亮杯底”的，偶们喝茶的人和酒色之徒是有区别的哈。

喝茶严禁抽烟。实在忍不住了，也应该是喝了五泡之后，征询一下主人的意见，得到同意以后方可吞云吐雾的。才坐下就发烟的，视为失礼！第一泡的第一口茶汤，千万不可当着主人的面吐了出来！这个，视为极大的失礼，甚至是一种挑衅的开始。

喝茶礼仪要点：

我国是茶的故乡，有着悠久的种茶历史，又有着严格的敬茶礼节，还有着奇特的饮茶风俗。我国喝茶，从神农时代开始，少说也有四千七百多年了。茶礼有缘，古已有之具体的喝茶礼仪有如下几点：

1、以茶代礼的风俗

我国汉族同胞还有种种以茶代礼的风俗。南宋都城杭州，每逢立夏，家家各烹新茶，并配以各色细果，馈送亲友毗邻，叫做七家茶。这种风俗，就是在茶杯内放两颗青果即橄榄或金桔，表示新春吉祥如意的意思。

2、品茗着装很重要

茶的本性是恬淡平和的，因此，品茗礼仪要求着装整洁大方，女性切忌浓妆艳抹，大胆暴露；男性也应避免乖张怪诞，如留长发、穿乞丐装等。

3、敬茶要注意

客来敬茶，这是我国汉族同胞，最早重情好客的传统美德与礼节。直到现在，宾客至家，总要沏上一杯香茗。喜庆活动，也喜用茶点招待。开个茶话会，既简便经济，又典雅庄重。所谓君子之交淡如水，也是指清香宜人的茶水。

第4篇：礼仪最重要的原则范文

临江市幼儿园 赵慧

通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的，如何同形形不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。

因此要加强对中小学生不良品德的矫正。中小学生的教育关系着大学生的品德，对中小学生的教育好坏直接影响了大学生世界观、人生观和价值观。对中小学生品德不良的矫正意义重大。根据心理学专家的实践经验，概括出了品德不良行为的转化需要经历三个阶段，即：醒悟、转变和自新。

第5篇：礼仪最重要的原则范文

[关键词]求职面试礼节技巧

“双向选择”的过程，实际上就是毕业生和用人单位相互认识、相互了解、相互认可的过程，而要让用人单位认识自己、了解自己、选择自己，礼节技巧起着越来越大的作用，求职者礼仪是否得体，应该说是其素质能力的体现和延伸，了解、掌握并恰当地应用求职面试礼仪会使你在求职过程中的成功率大增。本文从以下四个方面对求职面试中的礼节技巧进行分析。

一、见面礼节与技巧

见面是交往的开始，了解是沟通的前提。人与人之间交往的第一礼节就是见面礼。见面礼是双方交流的起点，对决定求职者能否成功有着重要作用。举止庄重大方，谈吐礼貌文雅，在初次面试中能使对方形成一个牢固的心理定势，从而为应聘的成功打下良好的基础。具体来说，面试过程中的见面礼体现在以下几点：

1.如约面谈。对求职者说，务必要适当地提前到达，迟到是求职面试的一大忌讳，不仅会使主考者对你的可靠性发生怀疑，而且也会使他对你的工作效率打上一个问号，不利于求职的成功。此外，还会使求职者产生一种内疚心理，无形中把自己放到被动、尴尬的地位。

2.单独前往。有些人面试时习惯带上一位同学或朋友一起前往，目的是可能减少焦虑，消除紧张，或让他们给自己当参谋。不管出于什么考虑，这种做法对求职是不利的，这样会给对方留下你缺乏自信心、独立性不强的印象。

二、应答礼节与技巧

1.自我介绍

如果说见面礼节是为面试的开始创造良好的氛围，那么自我介绍是为了缩短求职者与主考官之间的距离，以便双方更好地交谈、沟通和了解。这是求职面试中相互了解的基本方式。在作自我介绍时，应注意以下几个方面的问题：

如：要克服羞怯心理。从正常心理看，人们初次相见后，彼此都有一种要了解对方的愿望，都有一种希望被人重视的心理。如果在初次见面后，及时、简要地作自我介绍，对方会感到被重视，彼此之间就敞开了交流的大门；相反，见面后羞羞答答、遮遮掩掩，说话支支吾吾，这就是羞怯地心理表现，自然也就敲不开交谈的大门。因此，克服羞怯心理、增加自信心是作好自我介绍的第一步。

把优点特长说充分，但切记夸夸其谈、言过其实。

要注意繁简，求职面试时的自我介绍时一般只要针对其要求即可，在某些情况下，求职者只需要讲清姓名、身份、目的、经历、专长、能力、兴趣等就可以了。

2.交谈礼仪

古人云：“谨于事而慎于言”。这在求职者面试应答过程中同样适用。求职面试的应答一般应掌握这样几个原则：其一，诚恳热情。尽量把自己的自信和热情表现出来，让对方感受到你的这种热情。其二，落落大方。要把握住自己，应答时要表现得从从容容、不慌不忙、有问必答。其三，谨慎多思。回答之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好了可以说，或少说，切勿信口开河。文不对题、话不及义，会给人一种浅薄之感。其四，朴实文雅。这是一种美德，也是知识渊博的自然流露。但切忌装腔做势、故意卖弄。

三、聆听礼节与技巧

优秀的谈话者都是优秀的聆听者，不论你的口才如何了不起，如果不注意倾听，很难给人留下很深的印象。虽然面试之中你是被动者、是应试者，而对方是提问与聆听的主角。但是，请你记住一点：聆听，并不代表沉默。聆听，并非简单的用耳朵去听，也有视野的参与和目光的注视，最重要的是“心”的投入，用心去交流、理解；做出积极的反应，诸如眼神、表情或巧妙的语言等。

四、告别礼节与技巧

求职如同下棋，一着不慎，全盘皆输。下面我们来了解一下关于如何结束面试的一些相关技巧。

1.掌握收尾阶段的提问

在收尾阶段，考官的神情会更为自由放松，往往要说：“我的问题完了，我想听听你有没有什么问题。”这时可以针对单位和工作本身提一些问题，提问的原则和技巧请参阅前面的有关论述。在此，再强调一次，即提问一定要谨慎，注意礼节和分寸，不要提问太多，不要让考官因回答你的提问而费力劳神。

2.面试结束时应该说的那句话

在面试的收尾阶段，应试人最重要的任务之一就是创造时机地重申一下自己的任职资格。你可以勇敢地说出这句话：“老师，请问我最晚什么时候能得到回音？”或：“老师，您看我有希望吗？”据说，有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这个问题或是诸如此类的问题，最终得到了那份工作。也许是这样的勇敢打动了老板；也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。

3.离开面试房间前

面试结束后，应该把刚才坐的椅子扶正，一面徐徐起立，与人事经理以握手的方式道别，然后转过身轻轻地退出面试室，再轻轻将门关上。

总之，你在求职面试前的仪表仪容准备，加上面试过程中注意以上礼仪，就为你求职的成功创造了必要的条件，这些也可以说是你走成功之路的开始。

参考文献：

第6篇：礼仪最重要的原则范文

[关键词]读者投诉；图书馆；服务礼仪；语言

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）05-206-01

一、图书馆服务语言礼仪的概念及重要性

礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，具体内容包括：语言、仪表、风度、举止等。图书馆服务礼仪主要是指图书馆工作人员的仪容、仪态、服饰、言语等方面的行为规范的基本内容。语言，是一种交际工具，是以语音为物质外壳，在一定的语境中以口头形式运用语言表达意思、交流思想的一种活动。

和读者交流最重要的工具是语言沟通，据调查统计，读者遇到问题时，有87%的读者是直接联系工作人员或就近咨询身边的馆员，可见读者对直接的语言沟通，有更强的偏好和依赖。馆员通过语言表达思想、交流感情、沟通信息、传达规则、提请注意，从而在馆员、读者和文献信息之间架起一座桥梁。礼貌热情的语言、恰如其分的技巧，常常使读者感觉轻松愉快，顺利构建和谐的馆读关系，使图书馆文献信息得到充分利用，知名度、美誉度得以提升。

二、图书馆服务语言礼仪缺失的案例

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言礼仪失范不仅容易引起读者和馆员之间的矛盾，破坏图书馆“读者至上、服务第一”的理念，还会影响图书馆的整体形象和馆员的社会评价。近三年重庆图书馆作人员因服务语言不规范引起的意见（投诉）57条，占总体意见296条的19.26%。个别馆员甚至因为不善语言沟通，被读者反复投诉，对一线工作产生了恐惧心理。

案例一、读者还书时已经超期，馆员冷漠地说“3块！”读者问书超期多久也不理睬。读者给了5块，等了半天才发现补的两块钱在桌上。

点评：语言沟通切忌冷漠、不耐烦，这是读者投诉的“重灾区”。应礼貌地告知“您有3元钱的超期费”，有问必答，善意地提醒“找您2元钱，请收好”。

案例二、读者带小孩到图书馆看书，一次取了几本，馆员在规范读者行为时遇阻，指责读者“没给小孩做好榜样，会不会教育娃儿……”引发争吵。

点评：教育读者需正面引导，平等亲切，委婉说服。馆员尽职本是好事，但居高临下，带命令责备口吻往往适得其反。

案例三、老年读者续借不成功，质疑系统故障。馆员热心帮忙，“你可能操作错误，我来教你。”结果确实偶遇系统故障。读者立即投诉馆员“说话不中听”。

点评：交谈时应注意服务对象的年龄特征，换成“我为您示范一下”，就不至于热心反招抱怨了。

案例四、读者离馆时防盗装置报警，馆员甲高声提醒：“回来！那个读者！咋个还没借就把书带走了耶？！”读者尴尬地返回借书处，解释自己忘了消磁。消磁后馆员乙双手将书递给读者，礼貌道别：“谢谢您的配合，请慢走”。读者稍后就投诉馆员甲，赞扬馆员乙。

点评：在与读者交流中切忌语言生硬、“直来直去”。运用曲折、含蓄的方式委婉表达，可使话语留有余地，既维护了读者的尊严，又执行了相关的管理制度。

三、图书馆服务语言礼仪的建设

综观上述读者投诉案例，我们可以发现，服务语言礼仪失范主要存在主观服务态度差和客观技巧缺乏两方面问题。通过归纳整理和汇总分析，主观方面，馆员服务态度不端正，接待读者时表现出冷、硬、横、推，诸如此类还有管理读者时居高临下，出现矛盾时力争上风，这类投诉占语言失范案例的21.05%；客观方面，虽热情主动，但因不注意语气、语境和语言技巧仍引起读者不满，诸如此类还有误用否定语言，遇读者误解时急于划清责任，缺乏安抚语言等，占78.95%。针对这些问题我们提出以下对策：

1.加强馆员职业道德建设，发挥馆员服务语言礼仪的主观能动性。礼仪是道德的外在表现，而道德则是礼仪的灵魂。。礼仪不仅是礼貌的姿态，更是发自内心的对他人的尊重。加强馆员思想道德教育，倡导图书馆“甘为人梯、爱岗敬业、诚实守信、服务读者、不断进取”的职业道德规范，树立“以人为本”的服务理念，才能激发馆员自觉运用服务语言礼仪的主观能动性，更好地满足读者的需求，减少误会、投诉的发生。

2.完善制度建设，永葆图书馆礼仪建设的持久性。规章制度对图书馆服务礼仪氛围的形成影响深刻。围绕服务礼仪进行制度建设，从培训制度、工作纪律要求、岗位规范要求、考评检查、奖惩措施等各个方面进行完善，有利于坚持礼仪建设的长期性。近年重庆图书馆制定了文明服务规范、读者咨询“首问责任制”、服务质量考核等一系列服务礼仪细则和监督奖惩机制，有效的规范了馆员行为，读者满意度逐年提升。

第7篇：礼仪最重要的原则范文

在文明礼仪教育中，榜样的力量是巨大的。运用榜样进行教育，生动形象，说服力强，使学生获得道德启迪，在接受榜样的感染中自然而然地理解、认同一定社会的道德原则、要求和规范。学校可组织各班学生组成文明礼仪调查小组，寻找身边的文明礼仪细节和“活雷锋”，发动学生网上查找文明礼仪故事，各班组织文明礼仪故事会，根据所学文明礼仪知识设计制作“我身边的不文明行为调查和采访”调查表，对学校文明情况和存在的不文明现象进行调查，在认真整理分析的基础上撰写调查报告，反馈给学校，为创建文明校园献计献策。同时学校可评选表彰“文明礼仪之星”、“文明礼仪先进集体”，利用宣传角展示他们的风采，树立文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，及时鞭策和鼓励。激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪等整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展，形成人人争当文明学生的良好风尚。

二、营造校园文明氛围，催化养成

“孟母三迁”无非是寻找一个适合读书的环境或氛围。要加强文明礼仪教育必须发挥中职生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园文明礼仪活动，营造良好的校园氛围，鼓励学生积极参与校内外各种文明礼仪活动和社会公共活动，不断积累交往经验，展示礼仪的魅力和中职生的风范。围绕文明礼仪教育主题，实行全员育人，做到教书育人、服务育人、环境育人、文化育人、风气育人。

通过广播、电视、宣传栏等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，通过名人名言，激励学生树立远大理想，立志成才；引导学生学会做人、学会学习、学会生存、学会审美，教育学生团结友爱、互帮互助；通过美化、净化、绿化校园，让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵、推动学校文明礼仪建设的目的。开展“文明礼仪诚信”活动，制订修身计划，发挥文明礼仪的自律作用，发动全校师生寻找校园内的不文明现象，举行“告别不文明行为宣誓暨签名仪式”，开展讲座、辩论、演讲等活动，组织黑板报、手抄报、征文等比赛，在一系列活动中评选“文明礼仪之星”、“文明礼仪先进班集体”，通过举办大型“文明礼仪之星”、“文明礼仪先进班集体”颁奖晚会进行总结汇报演出，以学生喜闻乐见的形式进行熏陶感悟教育。

三、发挥课堂功效，促进养成

开设礼仪教育课程，系统讲授礼仪的基本知识和基本原理。定期安排礼仪知识讲座，提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的意识。礼仪课程要重视礼仪教学与礼仪实践的关系，结合礼仪理论和知识指导学生进行礼仪实践，让学生按照礼仪规范反复练习。如站姿、坐姿、握手、传递名片、自我介绍和介绍他人等，引导学生在日常生活中遵循礼仪的原则，注意言行举止，提高礼仪素养。利用课堂资源，充分挖掘教材中的养成教育因素，在教学中渗透文明礼仪知识，不失时机地进行文明礼仪行为的引导与教育，使良好的文明习惯深入学生心灵深处。

四、开展实践活动，培养养成

文明礼仪的养成教育仅凭说教是不可能实现的，最重要的是实践，从实践中发现问题、解决问题。文明礼仪行为必须在实践中才能得到体现，而且只有在实践中经过反复练习、锻炼和巩固，才能使学生在实践中了解社会、体验生活、感悟道德，努力实现知与行的统一，使文明礼仪行为成为自然的、一贯的、稳定的习惯。

组织学生参加学校的公益性劳动，培养关心集体、劳动光荣的意识；充分发挥学生会等学生社团组织的作用，参与道德、纪律、卫生等基础文明的管理监督与考核，使学生在参与中抑制和防范不良行为，提高自我教育、自我管理、自我约束的能力；践行志愿者精神，“有困难找志愿者、有时间做志愿者”，利用周末、假期深入乡村、企业、社区、敬老院，开展免费家电维修、文艺演出、义务家教、献爱心送温暖、法律宣传等志愿服务活动，奉献自己、快乐别人。

五、努力构建网络，巩固养成

中职生文明礼仪素养的提高，仅靠学校力量是远远不够的，需要得到家庭和社会的大力配合。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，构建三位一体的立体网络，中职生的文明礼仪教育才能达到良好的效果。

积极开展“文明礼仪带回家”主题活动，号召学生做文明礼仪的使者，把“文明礼仪带回家”，将自己学到的文明礼仪知识与父母进行交流，相互沟通并做父母的监督员，纠正父母不正确的言行。发挥学校教育对家庭教育的辐射带动作用，通过学生把礼仪教育延伸到家庭。学校充分利用家长会等途径，加强家校共建活动，对家长进行文明礼仪宣传培训，呼吁家长重视孩子的文明礼仪教育，使他们在点点滴滴中、在举手投足间，做孩子的榜样，从而形成学校主抓、家庭配合、双方联动、三方受益、互利共赢的局面。

开展文明礼仪教育活动不仅是完善校园行为规范，更重要的是将校园行为规范延伸辐射到社会行为规范中，并让他们彼此相互促进，共同提高，改善社会环境，最终推动整个社会精神文明建设的发展。为此，社会应营造良好的育人环境。通过电视、广播、网络、报刊、杂志等宣传媒体，大力弘扬中华民族文明礼仪传统，在全社会展开社会主义精神文明建设，提高公民的文明礼仪素质，同时广播、电影、电视、报纸、杂志、网络等要大力整治和审查节目内容，整治低俗作风，为中职生营造健康、文明的社会环境。

参考文献：

[1]张杰，孙燕.如何培养文明礼仪良好习惯.

[2]张玉燕.中职学生礼仪教育与人文素养培养问题及对策.东方青年・教师，2012，7.

[3]梁明骅.加强中职学生文明礼仪教育之浅见.维普资讯网，2012.

[4]辽宁省盘锦市经济技术学校.“不学礼，无以立”关注道德细节，培养文明习惯.

[5]浅谈中职生德育课教学文明礼仪的培养.道客巴巴，2011.

第8篇：礼仪最重要的原则范文

运用信息技术激发幼儿兴趣，灵动礼仪课堂

美国心理学家布鲁纳说过“学习的最好刺激，乃是对所学材料的兴趣”，学习兴趣是幼儿获得知识，扩大眼界，丰富知识经验的最重要的推动力。信息技术综合运用形、声、色、光的效果，创设各种形象生动、灵活多变的学习情境，把静态知识动态化，抽象知识形象化，枯燥知识趣味化，从而营造了轻松自然的学习氛围，唤起了幼儿的有意注意，诱发了幼儿的情感共鸣，使幼儿在不知不觉中全身心地投入到教学活动中。这不仅可以激发幼儿的兴趣，陶冶幼儿的情操，还极大地增强了幼儿的认知动力和能力，推动他们学习。

礼仪课程中《重阳节》一话题，我们的目的是让幼儿学会感恩;初步了解重阳节的来历;知道在重阳节中可以参加的活动与重阳节的美食，更是希望通过幼儿的行动来感动家长，感动社会。在以往，教师开展此类活动都是花很长的时间做准备:画图、找材料、作观察等等，费时、费力、又费钱，收集的资料也非常的有限。而幼儿在有限的材料下又不能很完整、清楚，完全地理解活动的意义，于是我们完成的教育任务也就大打折扣。而信息技术的出现，使活动准备更便捷，活动形式更丰富，幼儿接受的知识也更具体。同样刚才教师的准备工作就可以直接利用报纸上的相应图片或者网上的图片，经过Photoshop编辑插入课件，不仅节省时间，而且带给孩子一个真实的场景感受。在生活活动《九九重阳》中，我们视频的环节是老人们要先登山、再吃重阳糕。在老人的登山途中，当树林传来小鸟的声音时，有些幼儿已经开始感叹“山上的空气真好，有这么多的小鸟，我真喜欢啊!”再看到重阳糕出炉的一刹那，小朋友的口水都快流下来了，简直太逼真了，热腾腾的还冒着蒸汽。有的幼儿已经大声说出“我要吃重阳糕，好香啊!”，接着教师就出示了一套PPT展示了做重阳糕的7个步骤，幼儿卷起袖子自己看着图一步步象模象样地作了很多的重阳糕，带回家跟爷爷、奶奶一起分享，表达自己的一份敬意与爱心。

信息技术就是以这样的动态画面，声音的配合有效地吸引幼儿的注意力，从而激发幼儿的兴趣，更好地实现礼仪课程内容的传递。

利用信息技术发现生活教材，完善园本礼仪课程

新课程的开发需要的是不断的实践和再创造，课程资源不单单只是书本的参照，更多是来自于生活，体现于生活，就像陶行知先生说的“生活即教育”。礼仪课程的宗旨:培养幼儿成为“讲文明、懂道理、守信誉、善交往”的新一代。我园一直在不断努力研究与尝试，开发适合本园的课程资源。

我园坐落在江南最美丽的华夏第一镇——盛泽。幼儿园的生源大部分都是本地生，于是我们上网查找和用拍照上传形式，把盛泽各个有名的景点资料集中在一起，制作了一个盛泽的景点图放在电脑里，开展了礼仪活动《我是盛泽小导游》。幼儿通过点一点，看一看，认一认，说一说盛泽主要的建筑与他们在生活中发现的事物，对自己家乡有了更全面、直观的认识。每次开展此活动幼儿都非常激动和兴奋，因为这是他们最为熟悉的大环境，在活动中不仅让幼儿对家乡产生了热爱之情，还让幼儿树立了自信心，大胆地介绍自己的家乡，愿意分享自己的知识。再如:我们每年的“三八”妇女节，我们特意邀请班级一名家长，在家拍摄自己是如何精心、细致地照顾自己的小宝贝的情形，然后在班级生成主题活动《妈妈爱我，我爱妈妈》。

简简单单的生活场景与小事，通过信息技术的手段让我们发现生活，爱上生活，不仅促进了幼儿的成长，也使我们的课程更加丰富，更加完善。

巧用信息技术架起桥梁，共创家园一致礼仪教育

幼儿园课程要开发与开设，参与的人群除了教师与幼儿外，家长也是必不可少的一份子。《纲要》指出“幼儿园应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极帮助家长提高教育能力。”如何更好地把家长和孩子一起带入礼仪课程建设的全过程，让家长了解幼儿园在做什么，为什么这么做，我该怎么做，从而激发家长主动参与的热情，让家长真正成为礼仪课程开发的资源人。

我们运用信息技术，可以更好地架起家园之间这座桥梁。平时家长工作很忙，每天都让爷爷、奶奶接送，很少能亲自来幼儿园。我园便加入了苏州家校路路通网络学校，解决了这个阻碍。不见面也能通过这一平台来进行交流和联系。我园更是通过在校园网建立了各班论坛和QQ群，教师及时将近阶段幼儿在园礼仪教育的教育目标、教学内容和幼儿在园礼仪教育中的表现、发展情况以及需要家园配合的内容通过以上渠道告诉家长。家长可以由此迅速获得孩子在园日常礼仪表现的信息，也可以随时将孩子在家的一些不良行为习惯告知老师，邀请老师一起帮助孩子及时改正。

家庭是幼儿园礼仪课程实施的重要渠道，只有在家园一致的条件下，我们的教育才会得到更好的体现，幼儿的成长也更为健康。信息技术的便捷让我们的礼仪课程更有成效。

妙用信息技术大胆创新，实现理想礼仪教学

教师们为了创设出更适合幼儿园礼仪课程的新内容，会经常聚在一起探讨和研究。通过信息技术把一些在日常生活中不可能发生的现象，巧妙地呈现在幼儿的眼前。礼仪教学活动《热爱大自然》中各种花朵开放的瞬间，幼儿是很难见到的，可当幼儿点击课件的一刹那，他们都在感叹“太美了!”幼儿还可以反复倾听课件的讲解，从而了解在春天里开放的花朵结的是什么样的果实。可见，课件的加入突破了传统教育的局限。

第9篇：礼仪最重要的原则范文

职业素质涉及面很广，涵盖的内容也很多，笔者认为高职学生职业素质标准主要包含以下几个方面。

（一）职业意识

职业意识是指职业人所具有的意识，是工作者在职业岗位实践中形成的某种与所从事的职业相关的思想和观念。良好的职业意识是从业人员的根本素质，是一个合格的职业者的必备条件。

（1）诚实守信。人无信不立。诚信是一生最重要的资本。诚实守信要求既要诚实对人，也要信任别人。实事求是、正直诚实；言行一致、表里如一；做事有自己的原则。

（2）负责敬业。有强烈的责任感，明确权利与义务，勇于对自己的工作和行为负责。责任感是人走向社会的关键品质，是一个人在社会上立足的重要资本。工作就意味着责任，没有不需要承担责任的工作。

（3）团结合作。目前企业都很关注团结合作精神，一项工作要很多人或很多部门共同完成。在工作过程中，要互相支持、互相协作、互相配合，顾全大局，明确工作任务和共同目标，在工作中尊重他人，虚心诚恳，积极主动地协同同事搞好各项业务。

（二）职业心理素质

心理健康素质会直接影响职业素质。心理健康素质指个人对事物的认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度以及个体的兴趣、能力、气质、性格、习惯等。

（三）职业道德素质

道德是做人的根本，职业道德是事业成功的保证。职业道德是将各种职业规范转化为从业人员的职业行为的重要环节。包括职业理想、职业态度、职业义务、职业技术、职业规律、职业良心、职业荣誉和职业作风。基本的职业道德有：文明礼貌、爱岗就业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助。

（四）职业理想

职业理想是指人们对未来从事的工作种类、性质、岗位以及事业上获得成就的向往与追求，是个人在职业实践和发展追求中所要达到的一种境界。职业理想是职业发展的航标，是事业发展的精神动力，对人生价值的实现具有重大的指导和促进作用，是实现社会理想的桥梁。

（五）职业能力

职业能力是指人们从事某种职业活动并影响该职业活动效率的个人心理特征。职业能力是职业发展的关键，分为专业能力和关键能力。

（六）职业礼仪

职业礼仪是职业场合应该遵循的礼仪规范，在交际中不断培养良好的礼仪规范，不仅能够提升个人的形象价值，而且对个人的发展、事业的成功也有巨大的帮助。职业礼仪应遵循尊重原则、宽容原则、自律原则。

（七）职业交往

包括必要的组织管理能力、语言表达能力、社会活动能力、社会适应能力、创新能力、创业能力。同时还需要学会沟通，良好的沟通交流能力是高职学生职业成功的重要基础。

（八）职业创新素质

学会学习，学会创新。树立积极的学习心态，学得越多，收获更多。随时学习，善于学习；不断充电，终身学习。职业素质培养是一项长期而又艰巨的工程，不仅要渗透在各门专业课、公共课中，还应该渗透在学校各项工作的方方面面。

二、通过校企合作提高高职学生职业素质

高职学生毕业以后要进入社会工作，高职院校学生职业素质的提升必须与职业实践相结合，而了解与适应社会职业的最佳途径是校企合作。因此，校企合作是培养高职学生职业素质的重要途径。

（一）通过校企合作提高学生的职业技能

学生通过顶岗实习、企业的实践教学，接触经验丰富的企业员工，操作实实在在的生产机械，遵循企业成熟的生产工艺流程，生产货真价实的产品，得到全方位的技能训练，有效克服了在校理论教学、实训、作业缺乏真实性和体验性的问题，加深了对书本知识的理解，锻炼了实际操作能力，从而提高了自己的职业技能。

（二）通过校企合作提高学生的职业道德水平

每种职业都担负着特定的职业责任和职业义务，由于职业责任和义务不同，形成了各具特色的职业道德规范。学生职业道德的形成需要企业品质、工作氛围与日常管理等多方面企业文化的熏陶。通过校企合作，可以使学生在企业文化的浸润下，潜移默化地提高职业道德素质。

（三）通过校企合作培养学生的职业精神