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中图分类号:G434 文献标识码:A 文章编号:1007-9599 (2012) 11-0000-02
由于社会经济的发展,继续教育,终身学习,已经成为一种潮流,随着网络技术的发展,网络数字化学习变得非常流行,数字化学习通常指的是通过局域网络或者国际互联网的学习,数字化培训是数字化学习的一个重要体现。本文关注数字化培训在产业世界使用的情况,研究的目的是在商业世界中,数字化培训使用的方法,以及数字化培训作为一种新兴的教育模式,所具有的优势及带给顾客的利益。
一、数字化培训(e-learning)
社会的快速发展,企业普通员工,管理者都需要频繁地更新他们的技术和管理知识。由于数字化培训并不受限于时间和地理,数字化培训在很多企业成为一个流行的,时尚的“继续教育模式”。根据[3],数字化培训的优势包括:多样的学习方法、教育成本的花费减少、教育时间和地方的灵活性以及科目教学材料的易管理等。
[4]提及,在传统的教学模式里,老师教学生学习,学生完成家庭作业,这样的模式及其被动。(缺乏探究,专研的主动性)。然而在数字化培训模式下,学生拥有更多的主动学习空间,一些数字化培训提供者能在网站上提供“学习社区”包括聊天室,论坛等,通过这种学习方式,学生不需要在同一个地方,同一个时间收集信息就可以彼此沟通,灵活的分享各自以及教师的资源。数字化培训这种教育模式是如此的灵活,以至不仅仅在产业界,在政府,教育组织等其他机构里,数字化培训也被广泛采纳,应用。比如[4]当中提及,路易斯安娜州政府投资“在线职业教育模式”,开发出了教育网络系统,也即各个教育专家能够在线学习一些课程以便彼此分享各自的经验。[4]也陈述,在南佛罗里达州,政府投资$3,340,000,以提高6,800,00学生的学术在线学习条件,学术在线实际上是一个包括教师及学生能力提升等多方面管理资源的一个互联网技术入口。该计划还为区域级的课程协调员提供了一个证书体系结构,由于培训并非一定同步,课程协调员可以任何时间登录系统参与管理。由此看出,数字化培训可以被看作合适的教育模式在不同产业中运用。以下重点介绍数字化培训在商业世界中的运用情况,一些优秀,成功例子会被分析。
二、思科培训,数字化培训服务
思科是一个能提供优秀网络解决方案,技术和设备的著名全球跨国公司。由于思科新产品和设备的快速增长和全球部署,以及全球客户量的增加,思科提供了“数字化培训服务”(EST), 该服务对思科公司的“第三方现场网络服务工程师”是一个优秀的,最好的培训模式之一。“现场维护工程师”在维护思科产品上扮演着一个重要的角色,对现场维护工程师的培训是必须的,也是困难的,思科旧有的培训模式(讲师引导培训)已不能适应新的形式,“数字化培训服务(EST)”取代了“讲师引导的培训”模式。[1]提及,“数字化培训服务”(EST)对比“讲师引导模式的培训”包括几乎讲师模式所有的全部课堂教学模式,在这个基础上引入了web,从而“数字化培训模式”对思科这种跨国企业来讲,在世界任何地方都能被接受,数字化培训服务包括以下五个方面:数字化学习,数字化实验室,视觉手,资格考试,虚拟会话等。[2]陈述,数字化培训学习主要针对思科员工,现场工程师,外包技术工程师,数字化学习通过互联网或者有时候通过发行的CD帮助培训对象了解思科产品的技术特性和应用状况;数字化实验室能够在线提供对仿真设备的操作实验,以利于更新培训对象的技能;视觉手能够提供一些产品的描述包括图像,视频,音频,以利培训对象更好地完成培训任务;资格考试是一个在线评估计划,能够在线评估培训对象的技能水平。培训对象能够通过虚拟会话向思科培训指导教师提问一些关于产品培训方面的问题。
三、思科职业证书体系
由于思科的产品广泛在世界上使用,思科需要工作在IT领域的工程师们掌握思科产品的知识及概念以便于对思科产品的维护,同时,能熟练掌握思科设备的工程师也有更多的机会得到更合适的工作。所以,思科引入了“思科网络技术学院”,其中就包括最成功的,著名的思科证书体系系统。[2]提及,这个认证系统包括2个分支:“入门级”和“专业级”,入门级水平包括CCNA,CCDA,和CCENT,专业级包括:“CCNP, CCSP和CCSP。”另外,CCIE级别是专家水平的认证。由于证书认证系统取得了巨大了的成功,思科技术认证在世界上非常流行,同时在世界上也是最流行的IT培训产业。[2]也提及,思科网站为思科职业认证体系提供了非常好的数字化培训模式。比如对于非常流行的CCNA和CCNP培训,培训学员能够登录思科CCNA,CCNP考试辅导中心,获得一个账户名,在账户登录到预考试中心后,可以选择不同的备考的学习选项,学员可以在线做一些实验,比如设置思科路由器,设置RIP协议,设置虚拟局域网等。学员也能够访问那些培训专家制作的视频流,比如教授对路由器,交换机,防火墙的设置等。另外的知识也能被视频流展示。在CCNA,CCNP在线辅导中心里也存在论坛形式,通过论坛,培训学员能与培训工程师就一些技术问题进行讨论。在线辅导中心也有一些在线测试小游戏,大多数问题都是思科CCNA/CCNP考试模式的问题,培训学员做在线测试小游戏相似在真实的CCNP,CCNA考试环境中,在线测试小游戏能对学员的答案进行“评分|”并纠正错误的答案。
关键词:泰州市;数字媒体艺术产业;发展研究
近年来,随着计算机网络技术、数字电视技术和通信技术日益成熟,极大地推动了数字媒体艺术产业的兴起。目前,数字媒体艺术产业已经形成了以影像、动画、图形、声音等技术为核心,以数字化媒介为载体,内容涵盖信息、传播、广告、通讯、电子娱乐产品、网络教育、娱乐、出版等多个领域,涉及计算机、影视、传媒、教育等多行业的产业集合,其更被称为是21世纪知识经济的核心产业。
1 泰州市数字媒体艺术产业的现状
1.1 数字媒体艺术产业技能人才缺乏
最近我们对全市技能人才队伍建设情况进行了一次全面调研。根据调查,泰州市技能人才队伍呈现如下特点:1)技能人才分布构成失衡。技能人才在传统的机械、化工、电子等行业多,在新型的医药、高新技术、数字媒体艺术和第三产业分布较少。2)技能人才文化素质有待提高。在泰州,与数字媒体艺术有关的产业门类最多的是室内设计和广告设计两大类,而在这些企业中的员工大多都是中专、大专毕业。这些企业的员工真正从名牌大学毕业,有一定学术和科研能力的学生少之又少。而这一短板将成为泰州地区发展数字媒体艺术、电子信息等新兴产业的“瓶颈”。3)技能人才总量不足,技能人才尤其是高技能人才短缺,不适应市场需求。在新经济类的数字媒体艺术产业和其他第三产业中技能人才比例更低。在数字媒体艺术产业快速发展的背景下,相关领域高级技能人才的严重不足,将阻碍我市数字媒体艺术产业的发展和社会经济可持续发展。
1.2 数字媒体艺术产业技能培训滞后
与上海有中科上影数码培训中心、IDMT环球数码媒体科技有限公司、GA游戏教育培训基地、水晶石、火星时代等著名的数字媒体艺术培训机构相比,我市相关的培训机构少的可怜。在高校中只有南京师范大学泰州学院、泰州师范高等专科学校和南京理工大学泰州科技学院三所高校开设了动漫、网络游戏、设计等相关的培训课程,且具有一定的实力。在泰州地区,纯粹的电脑培训机构中,名气最响的是博日电脑培训学校,但是我们通过浏览官方网页的介绍,无论是师资还是学生的整体素质,离水晶石、火星时代等国内一流的电脑培训学校还有比较长的路要走。 培训力量的滞后,使得泰州地区数媒产业的人才供需产生了一个断层。一边是泰州地区相关产业的人才迫切渴望得到培训或是再教育,进入泰州(如数码领海公司、大地装饰等企业)或是长三角地区相应的工作岗位,以提升工资待遇或拓宽自己事业发展的方向;一边却是泰州地区滞后的数字媒体艺术技能培训力量,使得大多数的本市相关人才只能去附近的上海、苏州、南京参加培训与再教育,以提升自身专业素质和能力。
1.3 数字媒体艺术产业衍生品市场有待发展
数字媒体艺术产业门类涉及工业设计、室内设计、建筑设计、广告设计、服装设计、游戏软件、动漫艺术、网络媒体、时尚艺术、影视制作、品牌、工艺品制作等。而泰州在现阶段主要以室内设计和广告设计为主,并且具有了一定的规模,可以和国内相关行业一争高下。但是在数字媒体艺术产业的其他方面涉足不多,或是规模比较小。在数字媒体艺术产业衍生品上就更是匮乏了,万达广场内的影城算是不多的亮点,但是这个亮点在苏南等城市早已普遍存在。动漫玩具专卖店,自主设计的服装品牌及专卖店,动漫乐园,主题公园等数字媒体艺术的衍生产品在泰州较难见到踪影。与之形成鲜明对比的却是与泰州一江之隔的常州,却将数字媒体艺术产业的衍生品开发的有声有色。动漫嬉戏谷、恐龙园、春秋乐园是常州主打的三张数字媒体艺术产业的名片。数字媒体艺术产业衍生品的开发,不仅提升了常州在江苏乃至全国的名气,而且还拉动了相关新兴产业的发展,推动经济改革转型,促进经济更加平稳、健康发展。
2 发展泰州市数字媒体艺术产业的优势
泰州市数字媒体艺术相关产业虽然还没有完全成熟,尚处在发展阶段,但是泰州发展相关产业的条件却是得天独厚的。
2.1 地理位置独特,区位优势明显
泰州地处江苏省中部、长江沿岸,是江苏“淮扬文化”的发祥地之一。地理位置临江近海、水陆交通便捷,有“水陆要津,咽喉据郡”之称。苏中入江达海的5条重要航道在此交汇,江阴大桥成为泰州与上海、苏南连接的快速通道,328国道、宁通高速公路、宁靖盐高速公路、京沪高速公路以及新长、宁启铁路在泰州境内纵横交错,成就了泰州承南启北交通枢纽的重要地位。上海、苏州、无锡、常州这些地区的数字媒体艺术产业基地相对来说比较成熟,泰州可以充分利用这种区位优势,学习先进技术和经验,引进高技术人才,快速发展自身的数字媒体艺术产业。
2.2 文化资源丰富,独具地方特色
泰州作为有着悠久历史的文化名城,千百年来人文荟萃,名贤辈出,施耐庵,郑板桥,梅兰芳是其中的杰出代表。境内有着丰富的文化资源,现存古遗址,古建筑、古石刻数百处,其中列为省市级文物保护的有134处,包括千年古刹光孝寺,安定书院,明代园林日涉园,始建于南宋的“江淮第一楼”望海楼以及梅兰芳纪念馆,郑板桥纪念馆等。独具特色的地方文化可以给数字媒体艺术相关产业提供源源不断的设计源泉(例如动漫设计中的人物角色,网络游戏中的场景、故事等)。
2.3 市政府规划、政策大力支持
《2012―2015年泰州市文化产业发展规划的通知》中提出泰州将来文化产业的主要目标和主要任务都非常有利于数字媒体艺术产业和基地的发展:
(1)发展目标:以实施“1210”工程(“一核”、“两带”、“十大园区”)为重要抓手,到2015年,建成一批重点产业园区,其中新增国家级文化产业示范基地1个、省级文化产业示范基地和园区2~3个,形成3~5个百亿级产业集聚区;培育一批重点文化企业(集团),其中上市公司力争2~3家;文化产业从业人员在现有基础上实现翻番,达到10万人以上;文化产业增速高于GDP和服务业增速,增加值占GDP比重达到6%,成为全市国民经济支柱性产业。
(2)重点任务:紧紧围绕“一核、两带、十大园区”的规划建设,加快发展文化创意、文化旅游、传媒出版、文化用品制造、广告会展、娱乐休闲、文化演艺、文化培训等重点产业,确保文化产业发展各项目标顺利实现。
2.4 初步建立了“产学研”的模式
南京邮电大学传媒与艺术学院与泰州市海陵区文化创意产业园及数码领海公司在共建研发平台、人才培养、项目申报等方面已经展开合作。充分发挥政府、学校、企业三方的特长,希望通过互相合作实现共赢。双方还签署了《泰州市海陵区文化创意产业园南京邮电大学传媒与艺术学院产学研合作协议书》。
3 泰州市发展数字媒体艺术产业的意义
3.1 发展数字媒体艺术产业是发展文化创新产业的必然要求
进入21世纪以后,文化创意产业的迅速崛起成为发达国家和地区产业结构变动的一个突出现象。文化创意产业的全球兴起是知识经济条件下城市产业和消费升级的必然趋势,同时,文化创意产业的发展和繁荣不仅直接促进了现代服务业的快速发展,而且也通过创意设计、品牌培育、营销策划等手段提高制造业产品的附加价值,从而带动先进制造业的发展。文化创意产业是文化领域的高端产业,对传统文化的创造和改革,继承和发扬传统文化,才能使我国的文化产业与时俱进,具有广阔的发展空间。相关数据显示,目前,我们国家的手机用户居于全球之首,也正因为此,我们在手机彩铃、短信等移动内容方面在全世界也走在了最前面,而随着这个平台的不断扩大,意味着未来还会有更大的发展空间。同时,中国的网民也在迅速的发展,我们相信,互联网可能就会是下一个最大的创意产业的平台,互联网的出版、教育等产业将会是创意产业下一步发展的一个亮点。文化创意产业的巨大潜力,早已引起了泰州市政府的重点关注。
《泰州市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》在第七章中重点指出:要大力发展文化产业。而数字媒体包括了图像、文字以及音频、视频等各种形式,以及传播形式和内容的数字化,即信息的采集、存取、加工和分发的数字化过程。其范围涉及影视制作、动画创作、广告制作、多媒体开发与信息服务、游戏研发、建筑设计、工业设计、服装设计、人工智能、系统仿真、图像分析、虚拟现实等领域,并涵盖了科技、艺术、文化、教育、营销、经营管理等诸多层面。就其主要应用领域进行分析后不难看出,基于计算机和网络技术的数字媒体艺术与技术发展对推进文化创意产业发展起着至关重要的作用。
3.2 数字媒体艺术主要产业有广阔的市场前景
数字电影:数字化的电影为电影的发展提供了新的历史机遇,它已经涵盖了电影的三个重要的环节――制作、发行和放映。数字电影中的数字特效更是重中之重,商业电影中也越来越依靠特殊视觉效果赢得观众,在视觉上给人以冲击与震撼。数字镜头比例越来越高,并且在现代,我们已经很难发现在一部电影中没有任何的数字特效成分了。数字特效如今是确保票房的最大热点并且成为与电视业的竞争中获取胜利的法宝。从《星球大战》中虚拟的太空世界到《泰坦尼克号》中数字处理的人群再到《角斗士》中的古罗马圆形竞技场等数字技术的创新充分体现了影片的商业卖点和艺术亮点。精妙奇幻的效果在全球市场产生轰动效应,其文化意识和观念也逐渐进入各国,影响到其他国家的消费心理和方式。如《泰坦尼克号》,它的全球总利润已经超过了19亿美元,同时在艺术上的成功也是破纪录的,获得过14项奥斯卡奖。在国内,张艺谋的《英雄》耗资三亿人民币,其中一半是用于后期特效的制作。它创造全球一亿八千万美元的票房奇迹,无论从艺术水准上,还是从商业意义上讲,都获得了巨大的成功。
动漫:动漫产业无论是给个人还是企业、国家,都会带来可观的效益。 在国外,动漫产业成本投入的70%需要通过延伸产品来实现,尽管动漫电影放映票房收入本身不俗,但由其衍生出的玩具、游戏、用品等产业链条的收益,却远远大于动画片本身,动画片的播出只占整个产业很少一部分。全球动漫产业每年产值400亿美元,但是相关的衍生产品却达到了4000亿美元。一部动画片《变形金刚》的衍生产品就从国内赚取了50亿元人民币。年营业额超过90亿美元的日本动漫,早与娱乐业一起成为国内经济文化的主流和全球产量最大的动漫大国。动漫产业不仅代表了数字网络技术发展的新方向,更对服装、文具、玩具食品等关联产业的发展具有强烈的牵引作用, 同时成为创意产业的领跑者。
电子游戏:电脑网络游戏潜力巨大。IDC和中国出版工作者协会游戏出版物工作委员会(GPC)联合了研究报告《中国游戏产业市场2008~2012年分析与预测》。报告表明,2007年是中国网络游戏市场取得飞速发展的一年,网络游戏市场销售收入达105.7亿元人民币,比2006年同比增长61.5%。IDC预计2012年中国网络游戏市场销售收入将达到262.3亿元人民币,2007年到2012年的年复合增长率为19.9%。全球电脑游戏行业年销售额已超过好莱坞的全年收入。网络游戏已经显示了成为一个巨大新兴产业的潜力。
3.3 数字媒体艺术产业有利于推动经济转型
越来越多的传统行业将向数字媒体艺术产业升级。数字元素将作为产业发展舞台上的主角,不仅作用于传统文化产业,还将作用于制造业、旅游业、服务业甚至是农业,推动“中国制造”走向“中国创造”。数字元素、创意元素、文化元素渗透到工业、农业乃至传统产业的任何领域,将催生全新的产业形态,使越来越多的传统行业向创意产业升级。数字媒体艺术驱动下的产业升级、变革,将有助于产业结构的改善、经济发展方式的转变、经济增长质量的提高,使数字媒体艺术、技术及创意驱动下的其他产业在未来发展中获得更大的成长空间。
4 结语
数字媒体艺术产业的发展将使泰州的产业结构向更均衡更有活力的方向发展,将促进泰州市文化产业的快速发展。目前泰州的经济发展,在很大程度上是由第二产业,特别是工业所贡献的,而目前工业的发展,已经越来越受到资源和环境的制约。表现在产业结构上,我们过多地发展了耗能大、污染重的工业,从而导致了对资源的过度依赖和对环境的破坏。长此以往,不仅无法使经济实现进一步的可持续发展,而且还会破坏人类生存的基本条件。当前“耗费资源损害环境”的产业结构已经到了一个必须要调整的阶段,必然要朝着“节约资源保护环境的技术”产业的升级和转化。以创意为主的数字媒体艺术产业是一个知识密集型的产业,体现了现代产业发展的一种新趋势,同时它是一种典型的节能产业,因而可以为产业的发展提供了一条可持续发展的道路。
泰州市数字媒体艺术产业的发展将把泰州丰富而优秀的人力资源,博大精深的历史和文化资源和世界先进的科技制作手段,国际化的策划创意团队,国际化的市场行销渠道充分结合起来,从而使泰州市能够顺利实现文化产业振兴,发展21世纪知识经济核心产业,开拓继IT、医药产业后,又一个经济增长点。
参考文献:
[1]李四达.数字媒体艺术史[M].北京:清华大学出版社,2008.
[2]辜居一.数字化艺术论坛:回顾与展望[M].杭州:浙江人民出版社,2002.
[3]晓文.创意与梦想――透视常州国家级动画产业基地[J].苏南科技开发,2006(05):2628.
作者简介:朱建春(1983―),男,江苏武进人,江南大学硕士研究生,讲师。
会议指出,现在,世界上还有10亿人缺乏获得信息通信技术的机会,但是,这不仅仅是数字方面的问题,而是机会方面的差异问题。这其中,青年人面临更严峻的挑战。在TVET中运用现代化的信息通信技术,如移动通信设备、计算机网络等,可以有效扩大人们获得TVET的机会,克服影响人们获得TVET的各种障碍,并促进教学过程的创新。微软公司一直通过开发相关的产品和服务在全世界范围内增加人们获得TVET和技能学习的机会,如近年来,微软公司一直支持UNESCO全民教育行动在世界范围内的实施。
微软公司代表还介绍了其在教育和培训领域的主要行动。据悉,微软公司设有专门的教育和人力资源开发部门,这一部门的基本理念是通过以就业力为核心的教育与培训战略培养有数字化素养的劳动力。其在教育方面主要有六个政策领域,具体为:创新、劳动力开发、研究、教育者发展、战略规划、数字化学习机会。在这些领域中,劳动力开发的主要目标就是通过先进的信息通信技术为学生、教育者和成年人提供工作场所技能。其所涉及的具体技能开发行动包括如下方面:
一是发展青年和成年人在IT领域的就业技能,使他们获得IT行业的就业机会。目前,在全球160多个国家,微软公司已经建立了近1.1万所微软IT学院,学院主要通过IT培训提升学生的就业力和数字化素养,而且公司还提供IT领域的专业认证,使学习者接受培训后能够获得国际认可的资格证书,成为这一领域的技能型劳动力,直接到相关IT企业就业。
在我省开展中学数字化实验骨干教师培训,其课程体系设置要根据贵州实际,符合贵州省情,充分考虑贵州是一个基础教育相对落后、中学数字化实验开展相对较晚的省份。因此,课程体系制定的指导思想是以我省基础教育改革和信息技术、素质教育的要求为主线,以加强贵州中学数字化实验教师队伍建设为目的,培养中学数字化实验师资,着力解决目前我省中学数字化实验教师严重缺乏的问题,提升中学数字化实验教师教学水平,建立一支能够起到引领、示范和承担各地培训的中学数字化实验骨干教师队伍。中学数字化实验骨干教师培训课程体系的制定,目标是要通过培训,使受训教师掌握中学数字化实验的基础理论、基本知识、基本操作技术,提高数字化实验的教学能力;通过培训,提高信息技术、传感技术在中学数字化实验教学中的作用;通过培训,使培训者初步具备中学数字化实验教学的设计与研究能力。任务是设计好中学物理、化学、生物等数字化实验课程培训内容,完善培训课程体系,探索有效和符合贵州实际的中学数字化实验培训内容,为贵州培养一批中学数字化实验骨干教师,为贵州的基础教育服务。
2中学数字化实验骨干教师培训课程体系设置
结合贵州省基础教育和课程改革实际,根据全省中学开展数字化实验面临的实际问题,以及中学数字化实验教师掌握数字化实验教学能力、专业水平情况,我省中学数字化实验骨干教师培训的课程设置,应以“重基础、强操作、重实际、强能力”的原则来制定,培训模式分集中培训、校本研修、反思总结三个阶段进行。
2.1集中培训课程体系集中培训阶段内容由五个课程模块组成,详见表1。
2.1.1数字化实验概论模块数字化实验概论模块含数字化实验室的基本概念、我国中学数字化实验开展概况、我省中学数字化实验发展情况、教育部2000—2010年中小学实验室(数字化实验室)装备规范说明等。
2.1.2传感器原理与应用模块学习各种传感器的原理与应用,主要介绍物理中的位移、时间、温度、力、周期、电流、电压、磁场、电场、光照度、光强等传感器的工作原理与应用;化学中的温度、浊度、电导率、pH值、微电流等传感器的工作原理与应用;生物中的氧气、氧化碳、电导率、浊度、温度、湿度等传感器的工作原理与应用。
2.1.3中学数字化实验软件系统模块介绍中学数字化实验软件系统,即软件系统内容与组成、传感器与软件系统的联接与设置、软件系统的使用、实验数据的采集与分析、实验图像图线的认识与分析、实验结果分析、实验误差分析、实验报告等内容。
2.1.4数字化实验操作训练模块数字化实验操作与训练模块,分为物理、化学、生物、小学科学学科,其培训具体内容根据中学实验要求如下:(1)中学物理数字化实验培训项目,见表2。(2)中学化学学科数字化实验模块培训内容,见表3。(3)中学生物学科数字化实验模块培训内容,见表4。(4)小学科学数字化实验操作训练模块培训内容,见表5。上述实验操作与训练,是针对物理、化学、生物三个不同学科教师分别进行的培训,其具体实验项目是根据三个学科的中学实验开设要求来选定的,在集中培训时,可根据受训教师情况,选择一部分小学科学实验进行培训学习。
2.1.5中学数字化实验教学与组织管理模块中学数字化实验教学与组织管理模块内容,主要是针对中学数字化实验的开设、教学组织与管理、考核及数字化实验室管理与建设等方面内容进行学习与讨论。
2.2校本研修
集中培训结束后,参训者回到学校进行为期2个月的校本研修,主要内容包括:就中学数字化实验教学一线遇到的实际问题,通过参训者QQ群进行网络讨论交流,并由网络指导教师跟踪指导解决。针对中学数字化实验教学的组织、开展、设计,可进行教学讨论、教学研究、集体备课、网络交流、报告撰写、课题研究等形式进行,以期发挥每位参训者在实际数字化实验教学中的主动作用、参与作用和交流作用,共同提高和巩固培训成果。
2.3反思总结
经过为期2个月的校本研修后,参加培训的学员,在中学数字化教学实践后,反思参加培训学习的方方面面,对自己数字化实验知识的掌握、实验技能的提高、实验教学水平等写出总结,对自己还存在的问题或困惑,进行反思,并对培训班从课程设计、组织安排、培训管理、校本研究、网络交流等方面,提出有益的意见和建议,使今后的培训更加科学、合理,符合中学实际,符合引领全省中学数字化实验的教学的开展和教育前线教师的需要,为我省中学数字化实验教师的培养提供服务。
一、引言
公共图书馆是文献集存中心,也是大众信息传播平台。信息时代,它的作用更增加许多,特别是对数字资源的存储和传播。目前的数字资源主要包括馆藏数字资源和网络信息资源,其中馆藏数字资源是指原有实物馆藏数字化,并以数字化形式存储,在硬件条件的配合下,将数字馆藏联入互联网,并通过互联网供远程用户检索、查询和利用;网络信息资源是指通过计算机网络获取的能满足人们信息需求的那一部分有益信息,是以互联网网页为主的数字原生资源,而非所有的网上信息,这两部分资源有一定的交叉与融合。
二、山西省图书馆数字资源概述
山西省图书馆创建于1909年,1960年8月,山西省图书馆文源馆落成开馆。2013年,建筑面积5万平米的长风新馆也投入使用,在对读者进行调查了解有助于我馆馆藏数字资源的购买和利用。
随着计算机技术、网络技术和通讯技术的不断发展,山西省图书馆的自动化水平也不断提升,现代化的基础设施又推动了图书馆服务功能的拓展与服务水平的提高。目前,山西省图书馆首页开辟了“数字服务平台”,提供了馆藏数字资源统一登陆平台,基本上实现了读者在馆外可查询图书馆数字资源的网上服务。
三、数字资源利用现状调查分析调查过程
随着数据库的不断增加,网络化服务更深入向社会开放,山西省馆的数字资源服务在不断进步。为了了解广大读者对数字资源的认识和使用情况,山西省馆做了这次读者调查。此次调查内容分两部分,第一部分为读者的基本资料,包括年龄、身份、学历、到?^目的等情况;另一部分是重点,主要是调查读者了解数字资源的途径、内容方式和使用数字资源的目的、意向及存在问题等。笔者于2016年5月采用随机抽样问卷调查方式,在全馆各图书阅览室和数字阅览室、自习室发放了调查问卷,对广大读者进行了调查,实际总共发放问卷150份,回收有效问卷108份。为实现取样的更广泛性,同时还在省馆网站主页设置飘窗调查问卷,利用读者群、社区等社交网络进行宣传。
四、读者基本情况调查数据分析
本次调查方式为纸质问卷调查和网上调查两种,收表统计后发现,参与调查的对象主要以到图书馆的读者为主,其占到问卷调查人数的90%以上,可以想象,读者对图书馆网页的关注度并不高,或者说对图书馆网页上的调查表不感兴趣,只有面对面时才会参加调查。这些参与调查的读者中,以高校学生人数最多,所占比例为30.56?,其次为教育机构(17.59%)和党政机关(10.19%)。在参与调查的读者中,近64%的读者持有我馆的读者证,而且参与调查的读者64.81%的人年龄在20-30岁之间,这正是刚进入社会的青壮年。每月至少到一次图书馆的读者,综合下来,达到79.63%,而每周到一次图书馆的读者则有51.85%,说明有一批老读者在支持着图书馆,或者说,习惯利用图书馆的读者对图书馆的利用率是比较高的。这些到馆读者主要是做什么呢?统计排序为:查资料(50.93%)、读书(49.07)、自学(28.7%)和听讲座(13.89%)。
在对山西省馆读者进行数字资源利用方面调查时,发现只有18.5%的人经常使用图书馆数字资源,而从未用过数字资源的读者竟有23.15%,这说明读者对图书馆收藏的数字资源还不了解。虽然我们调查的主要对象是比较年轻的,但43%的被调查者对我馆可用数字资源还不了解,70%以上的人更不清楚我馆数据那些可以馆外使用,通过调查数据进一步证明了,图书馆进行数字资源宣传的紧迫性和重要性。同时,了解或使用数字资源的读者认为,数字资源单一,不够丰富,不能满足需求和使用不够便捷,部分数字资源仅限馆内使用这两个问题被调查者视为图书馆数字资源工作的最大问题。
对个人使用数字资源的调查中,CNKI、维普、万方还是大家经常使用的数字资源,读者主要利用的数字资源类型排前几位的依次是期刊、图书、学位论文、报纸、音视频。50%的人使用数据库的目的是查资料、写论文。在网上读书、看期刊很受读者关注,但有时候无法获得全文,或者由于网络不稳定,出现期刊数据库网页打不开,无形中妨碍了电子期刊的访问与获取,都是困扰读者的问题。
关于如何做好数字资源的服务、宣传的问题调查中,60%的读者希望通过网页和宣传册了解我们的数据库相关信息。50%的人更愿意咨询图书馆员直接了解数字的使用方法,读者也希望建立网上实时聊天的方式,解答读者问题,希望我馆在数字资源数量、质量方面继续提升,并做好及时更新。
五、山西省图书馆数字资源推广应用中的问题
通过对此次问卷调查的系统分析,山西省图书馆数字资源在宣传推广上存在问题,通过对以上调查结果的分析总结,归纳出以下问题:
1.读者对数字资源的了解较少
参与调查的读者只有很少的读者(5.6%)对图书馆有哪些数字资源“很了解”,还有约42.6%的读者“不太清楚”有什么数字资源;同时,这些数字资源有哪些用途,哪些可以在互联网上使用,则达到64.8%的读者不清楚,可见读者的茫然。我馆虽有专职从事宣传工作的人员,但工作重点在策划讲座、展览、读者活动方面,对馆藏数字资源宣传力度显得有些单薄,这样就导致许多读者不了解图书馆数字资源的详细内容,无法意识到数字资源的便捷性以及与自己学习、科研之间的关系,无法加入到利用、宣传数字资源的行列中。
2.读者缺乏检索技能
数字资源的出现是对读者传统阅读习惯的巨大挑战,读者想方便快捷的使用数字资源,必需懂得计算机基本操作技能,熟悉各种网络服务工具的使用方法,知道各种数据库的特点与检索方法,了解计算机检索提问式的编制及计算机信息检索策略但是,由于图书馆的培训辅导工作不到位,约23.2%的读者在检索中有问题,37%的读者在获取全文时有困难,这说明了读者由于知识与技能的缺乏限制了其对数字资源的充分利用。
3.图书馆员的业务知识更新乏力
数字资源的有效利用有赖于图书馆员的专业知识和技能,图书馆员不仅要具备图书情报专业知识,还应该具备一定的计算机网络知识及外语水平,并且其服务质量也不容忽视。但是,目前我馆图书馆工作人员在这些方面也没有经过系统培训,整体素质普遍偏低,这也直接影响到数字资源的推广及利用。
六、提高数字资源推广应用的对策
1.加强数字资源宣传
图书馆应多渠道、多形式对数字资源作广泛的宣传介绍。如:利用主流媒体报道图书馆数字资源建设的情况,介绍有关数字资源的功能和效用;在互联网主页上设“数据库检索指南”等栏目,介绍有关网络检索方面的知识和技能;在图书馆数字阅览室设立多媒体知识专栏,介绍馆藏各种数据库的特点和检索方法。除应用传统方式宣传之外,还可以利用新兴传播渠道,增加图书馆知名度,达到宣传效果。如:微博、贴吧、虚拟社区等。
2.加强馆员的素质
要提高公共图书馆数字资源的利用率,图书馆工作人员具备的知识和技能起着至关重要的作用。在这个特定的工作中,图书馆员即是具备专业知识的学术型人才,又是具有人性化服务的高素质服务人员。综此两方面原因,馆员要加强文化素质和业务素质的学习。不仅要更新图书馆专业知识,还要学习更广泛的其他学科知识,能掌握与图书管理工作相关的业务知识,提升综合职业素养。
3.加强读者的培训
从调查中显示,图书馆在对读者的培训方面做的并不尽如人意,要做好图书馆数字资源的培训工作,需工作人员结合读者及数据库两方面因素,方能取得较好的效果。首先,从读者新办证开始,图书馆就应向读者发放宣传页,使读者了解图书馆数字资源情况,以减少读者对数字资源的陌生感,?楹蠹痰呐嘌倒ぷ鞔蛳禄?础。
4.加强网络设备维护
网络出现故障是难免的,要减少故障的发生,确保网络系统处于良好的工作状态,必须做好计算机网络硬件和数据库的维护。首先,设专人管理。管理人员不仅能及时排除出现的故障并恢复使用,而且责任心要强。其次,设置防护措施。装载防火墙、安全软件等,并及时在线升级,保障网络安全。还有,管理理念要以防为主,将隐患降到最低。平时对设备应定期检查,在日常工作中出现问题要及时处理,确保整个系统处于最佳状态。
高校图书馆流通阅览部作为图书馆标志性的窗口服务部门,在数字信息化发展时代下,学生的阅读模式发生了巨大的变化,其对高校图书馆流通阅览部的工作性质与工作内容提出了更高的要求。在此情况下,如何通过有效的管理模式改进高校图书馆图书服务,已经成为众多图书馆管理工作者关注的焦点。相对于图书馆其他部门,流通阅览部可以说是技术含量最低的工作部门,但其工作强度又是其他部门的人难以想象的。再加上缺少相关的专业培训,常使流通馆员走入妄自菲薄的误区。
二、数字时代下高校图书馆流通阅览部管理创新的重要性
进入数字化时代,图书馆正在逐渐告别纯纸质文本时代,由于读者网上获取信息更加便利和快捷,大量读者分流,网络分流导致借纸质文献利用率降低,高校图书馆流通阅览部因受到历史原因影响,其在图书馆中的地位不高。此外,由于流通阅览部工作时间较长,工作相对繁杂、枯燥乏味等原因,使得工作人员对自身的工作缺乏认识,单纯的认为流通阅览部的工作只是停留在图书的借还、上架与下架方面,久而久之,便对流通阅览部工作产生倦怠感。在这种情况下,高校图书馆必须引导工作人员进一步认识流通阅览部创新管理的必要性,帮助工作人员树立创新思想。创新理念作为当今时展的要求,同时也是促进高校图书馆发展的精神动力。[1]
三、数字时代下高校图书馆流通阅览部的管理创新对策
1、提升流通阅览部工作人员的业务素质
图书馆的“以读者为本”的理念是图书馆各项工作的目标。也就是说,图书馆的工作的出发点和落脚点都应该以此为检验标准。在实现“以读者为本”的各个环节中。最终要靠馆员这个操作层面的工作来落实,要通过馆员良好的服务来得以实现。在数字时代下,高校图书馆已经逐渐成为一个庞大的信息集散中心,在这些海量的信息中,如何从中挖掘与整理出有价值、有意义的图书信息,并建成一个高效的图书信息服务平台,是当前高校图书馆肩负的重任。数字信息时代使得高校图书馆不再是简单的图书借还场所,还需要图书馆工作人将数字信息进行整理与开发,以此服务于学生的发展需求。[2]由于高校图书馆界对流通阅览工作服务概念存在误解,降低了对流通阅览工作服务素质的要求。长期以来,对流通阅览服务工作最大的要求是文明服务、热情周到。这种简单化的理解,掩盖了流通阅览服务工作还需要专业知识和技能的事实。受这种思维定式影响,高校图书馆在用人制度、培训工作上表现出对流通阅览部门的歧视。高校图书馆馆员提升通常有两条路:职务的提升和职称的提升。除此之外别无他法。高校图书馆组织机构设置中处于管理层的有馆长级、中级的部主任,岗位少、名额少,是绝大多数馆员无法跻身于管理层。职称的评定需要馆员具有一定水平与数量的科研著作,这对于长期从事简单体力劳动的流通馆员来说并非一件易事,再加上流通的种种琐事往往使馆员无暇顾及科研,因而多数情况下,虽付出了不少劳动却依然成果寥寥,在职称评定是处于劣势。在这种情况下,高校图书馆流通阅览部工作人员要不断提升自身的业务素质,深入学习图书馆管理的专业知识,掌握图书分编技能,从而为学生提供全面的图书信息服务。一方面,高校图书馆可以定期开展相关的业务技能培训,邀请相关专家学者到校进行职业讲座,或者组织图书馆工作人员参与图书管理知识竞赛等活动,增强图书馆工作人员的职业技能,拓展其工作视野,为馆员的未来工作发展明确方向。另一方面,高校图书馆应加强与其他院校图书馆的合作交流,为图书馆工作人员提供岗位交流的机会,使其进一步了解自身工作存在的不足,通过借鉴他人的优秀经验不断丰富自身的职业内涵。[3]
2、不断发展与创新流通阅览部的管理模式
高校图书馆流通阅览部需要不断创新管理模式,实行标准化管理,在图书借还的基础上,将图书咨询导读、人员管理培训、图书流通等事务作为研究对象,通过制定计划、实施和落实相关的工作内容。[4]高校图书馆流通阅览部的标准化管理应包括图书馆环境的标准化管理,图书借还操作的标准化管理以及读者服务的标准化管理等内容,从图书馆的环境整洁、图书借阅流程、对读者的服务等方面进行管理创新,进而提高高校图书馆的整体管理水平。
3、建立高校图书馆激励机制
高校图书馆工作人员在长期工作压力与人际关系压力的影响下容易对图书管理工作产生职业倦怠感,进而出现工作散漫、服务态度差等情况。同时,图书管理人员在长期的工作之后,相关的专业自我效能感会逐渐降低,导致图书管理人员的参与工作积极性不高。[5]针对这种情况,高校图书馆应建立激励机制,一方面,需要为图书馆管理人员打造一个展示自我的平台,促使其不断提升自身的能力,对图书管理工作产生使命感与责任感。另一方面,要加强高校图书馆各部门、各岗位的沟通交流,通过组织开展读者交流活动、职工竞赛、工会活动等,丰富图书馆员工的业余生活,使其能以更加积极向上的心态参与工作。
关键词:知识+技能;双系统;数字化课程;立体化教材
中图分类号:G726 文献标识码:A
一、序言
我国高职教育进入内涵发展阶段,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出了关于加强职业教育基础能力建设的要求,并提出应加强校企合作,创新教育内容和教学模式,推动职业院校数字化教学资源的开发与应用。
随着我国国民经济的持续快速发展,汽车产销量迅猛增长,汽车类专业人才严重短缺,汽车维修人才被列为全国四大紧缺型技能人才之一, 汽车检测与维修技术专业人才的培养迫切需要深入开展教学改革研究和实践。
武汉软件工程职业学院汽车检测与维修技术专业作为湖北省高等职业教育重点专业,教学团队针对“知识+技能”双系统的数字化课程建设全面开展了研究与实践。
二、建设主要内容
学院针对高职高素质高技能人才培养定位要求,依托汽车检测与维修技术等专业实践,提出了“基于知识+技能双系统的数字化课程开发与实践”建设新理念,构建了汽车检测与维修技术专业知识+技能双系统人才培养方案,建设了10多门专业数字化课程,入库数字化资源总量超过2GB,公开出版专业立体化教材8本,获得两项国家级数字化课程资源建设项目立项,主编3本教材获批“十二五”职业教育国家规划教材,教师参加教学能力大赛荣获全国一等奖,培养的学生质量明显提升,获得国家级技能大赛一等奖一项、二等奖一项、省级技能大赛一等奖一项,立项湖北省及武汉市品牌专业一个,在全省乃至全国产生了较大影响。
高职汽车检测与维修技术专业知识+技能双系统人才培养方案是在联合行业企业技术专家,实施专业调研的基础上,构建了1968个知识点和979个技能点,明确了岗位人才培养规格,实现知识和技能双系统人才培养,拓展了学习的空间,培养学生自主学习、协作学习、探究学习的能力,有利于行动导向教学的实施,并且满足学生个性化学习和终身学习的需要。
三、解决主要问题
(一)建设数字化课程资源,实现线上线下随时学习,解决教育教学模式单一问题
依托国家数字化学习资源中心建设任务,有效整合多方教育资源,推进优质资源的开放与共享,为网络教育和终身学习提供资源支持。服务于高等教育、职业教育、继续教育,进而服务于学习型社会。
建成共享型汽车专业教学资源库,秉承“人无我有、突出重点,参与分享”的原则,实现教、学、做一体化。按照汽车维修企业的工作流程,将教学情境和工作情景对接,课程设置与岗位任务对接,建设基于职业化、面向岗位任务的数字化课程资源。目前我们建成了国家级数字化资源《汽车电气设备检修》《汽车发动机机械系统检修》。
(二)知识+技能双系统建设,解决了工作技能掌握不够的难题
双系统是指注重理论教学与实践教学的系统融通,其基本要求为素质优先、对接行业及结构合理。课题组构建了以职业岗位能力为核心,以横向拓宽课程内容,纵向深化知识结构,螺旋拔高专业技能为主线,形成了特色鲜明的人才培养方案,将课程改革为理实一体化,成功地导入了知识和技能双系统(见表1)。
其中以《汽车电气设备检修》课程为例,其构成见图1。
(三)利用校企双师教学团队提升实践技能
注重现场教学、训练及考核,实践技能内容主要由企业专家讲授,使培养目标、教学内容与企业生产实际高度吻合。通过教师企业深度顶岗和企业专家定期对教师进行培训等措施,提高教师和学生的实践能力。同时对课程进行理实一体化改革,理论和实训课同时上,既提高了学生的学习兴趣,也让教师的实践能力得到提升。
(四)通过立体化教材建设激发学生学习兴趣
以传统纸质教材为基础,以课程为中心,以多媒介、多形态、多用途、多层次的教学资源和多种教学服务为内容。通过主教材、教师参考书、学习指导书、试题库为课程提供一种教学资源的整体解决方案,形成纸介质教科书、音像制品、电子网络出版物等多种表现形式。目前已经建设的立体化教材有8本。
(五)以技能竞赛为抓手,以赛促教,以赛促学,师生素质共提升
改变以往的“教师讲、学生听”的被动教学模式,在教学中创新的引入专业竞赛,把行业企业的最新要求转化为教学目标。目前教学成果组的成员已经取得了全国空调大赛一等奖及二等奖、湖北省汽车维修技能大赛一等奖及中锐杯汽车营销技能大赛高职组一等奖。
四、形成特色成果
(一)构建“知识+技能”双系统人才培养方案,提炼全覆盖的知识点和技能点
通过人才培养方案、教学改革、本专科衔接和单招等多项措施,使教师和学生注重理论知识和实际操作技能;并通过结合专业教育的科技活动、组织与参与部、省大赛来培养学生专业能力和创新精神。目前已参与全国空调大赛和湖北省汽车维修比赛。以企业工作需求为实景,以学科竞赛、创新创业训练项目为导向,构建多层次、多模块实践教育基地实训内容体系。
(二)依托互联网+汽车建设数字化学习资源,实现线上线下泛在式学习
面对高等教育数字化带来的高职学生学习兴趣的转变,需要体现学生个性化培养的要求并满足社会对人才培养目标和规格的不同要求。现在已经获批2门国家级精品课程资源、1门省级精品课程资源。数字化资源建设采用企业和多校教师讲授等形式,实现资源共建共享,学生可以随时随地学习知识。
(三)整合资源满足学习需求打造立体化教材,提供整体的教学学习解决方案
针对互联网的运用,编写3本国家规划教材及1本行业教材。通过微客、电子教案、音像、多媒体课件、实习实训配套教材等形式来建设。根据实训内容要求,选择教学水平高的教师、有工程经验企业工程人员作为学生实践教学的导师,完善考评制度,明确激励措施。
五、结语
数字化课程是一个较新的研究内容,在本项目研究的基础上可以有更多深入的实践和研究。我们将对基于知识技能双系统的数字化课程建设不断进行探索与实践,将取得的经验积极推广到其他专业和兄弟院校,推进高职教育教学改革的深入发展。
参考文献
[1]曾鑫,李蓉.开放教育汽车专业易趣教学模式探讨[J].继续教育,2016(10).
二、教育技术学数字化实验教学中心建设现状
为了更好地了解目前我国高校教育技术学数字化实验教学中心的建设现状,本文对“十一五”期间评审出的502门国家级实验教学示范中心进行筛选、分析,选取出4所含教育技术学专业的国家级实验教学示范中心,从实验教学体系、实验室、信息管理平台、实验教学资源四方面进行研究(见下页表),以期获得启示。
可以看出,教育技术学数字化实验教学中心从建设规模、设备配置、智能管理等方面都较实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”前有了很大的发展。各高校都加大了实验教学条件建设的技术含量,如华南师范大学信息传播实验教学中心根据技术发展趋势和实验教学内容更新,不断引进采用最新技术的实验设备[3]。各高校还依据教育部实验教学示范中心建设的要求,形成层次清晰、责权明确的现代化管理体制和高效率、智能化的运行机制,注重创新型人才的培养,积极创设各种有利条件支持大学生研究创新型实验项目的开展。
但是受本学科专业发展水平和我国教育发展现状的制约,目前高校教育技术学数字化实验教学中心建设仍有改善和发展的空间,如应加大各实验项目的虚拟实验室建设的力度[4],增加精品实验视频数目,强化教学设计、远程教育方向的实验资源配置。另据统计,达到国家级标准的教育技术学数字化实验教学中心仅占总数的约0.797%,因此,研究教育技术学数字化实验教学中心建设是必要的。笔者将从实验教学体系、实验室系统、信息管理平台、实验教学资源四方面探讨研究教育技术学数字化实验教学中心的建设。
三、教育技术学数字化实验教学中心的建设研究
(一)构建“课程实验+综合设计+创新实践”三结合的实验教学体系
教育技术学实验教学的改革与创新是学科专业建设的核心部分,应在加强和改革实验教学中以学.多层面的实验教学对象。数字化实验教学中心在支持教育技术学专业本科生和研究生进行实验教学、科研实践的同时,面向全校师生和社会培训人员开放5,为全校公共课和选修课实验、社会人员培训、教师教育技术技能实训、其它专业实践教学等修师会员进教社人实!基本型h常规基础实验、课程单项|实验等综合设计型课程综合实验、专业设计1研究创新年项目研究实验、竞*创新|实验等
2.以能力培养为核心,按照基本型实验、综合设计型实验、研究创新型实验分层次实施实验教学,体现实验教学的系统性、科学性和创新性。
(1)基本型实验。主要是以常规基础实验、课程单项实验为主,目的在于巩固学生对专业基础知识的理解,促进实验基本技能的掌握,提升实验数据处理的能力,强化实验仪器的灵活使用,为学生开展综合设计实验打下扎实的实验基本功[6。如常规基础实验之一的数字音频实验,主要是进行音频采样、编辑、格式转换等技能训练,通过实验,学生掌握了使用各种设备进行声音信号采样的技能,并熟练运用软件编辑样本和进行各种格式的转换,为往后进行网页综合设计、多媒体软件设计与开发或数字电视作品创作等综合设计实验中音频的设计制作打下了扎实的基础。
(2)综合设计型实验,包括课程综合设计型实验和专业综合设计型实验。课程综合设计型实验安排在课程理论学习和基本型实验后,学生进行教师精心设计的体现该课程综合技能的设计型实验,如在掌握了图形图像处理、音频、视频处理、动画制作等基本型实验后,可进行多媒体软件设计与开发的课程综合设计型实验。专业综合设计型实验是指教育技术学专业不同研究方向的学生在三、四年级,利用所学的专业知识和技能完成与专业相关的专业综合设计型实验,如数字媒体传播方向的学生,在导师的指导下,进行数字影视作品的综合设计实验。
(3)研究创新型实验。包括由学生独立承担创作的项目,或参与导师的科研课题项目,或参加国家级、省市级的竞赛项目,或参与校外实习单位的实践项目等。以项目设计为依托,充分发挥学生的主观能动性,提升学生独立研究能力和自主创达到培养应用型、创新型复合人才的目标。如以参加国家级和省级大学生“挑战杯”课外学术科技作品竞赛为契机,让学生组成团队,在教师的指导下,从专业中找出有创新研究价值的课题项目,利用开放性研究实验室和中心实验资源,开展资料收集、数据分析、内容挖掘、报告撰写和项目研发等研究创新型实验工作。
3.以学生为中心,形成自主开放式、合作探究式、创新研究式的实验方式。学生可自主选择实验教师提供的实验选题,也可使用开放性实验室自主设计实验,也可自行组成团队,参与导师的科研课题或自主承担创新型项目。通过形式多样的实验方式,活跃求知思维,挖掘创新潜能,培养学生钻研新知的兴趣和创新研究的能力。
(二)构建以专业方向为引导的多功能实验室系统
通过调研我国六所国内教育技术学专业发展较完善的高校教育技术学实验室的建设及设备配置情以专业方向为引导的多功能实验室系统针对教育技术学专业的发展,我们注重产学研实验室、开放性实验室和虚拟实验室的建设,促进实验室建设朝着多媒体化、网络化和高科技方向发展。实验教学中心管理员通过实验室网络控制平台对各实验室进行实现网络化的智能管理,各实验室配置相应的实验信息管理平台和实验教学资源,开展多层次的实验教学,既支持本专业课程的实验教学,同时支持交叉性课程的实验教学,为本专业师生、全校师生和社会培训等所用,实现多层次人才的培养。
(三)构建以网络技术为支撑的智能化实验信息管理平台
关键词:湘西州;数字旅游;民族文化;发展对策
一、引言
湘西土家族苗族自治州(简称为湘西州)位于湖南省的西北部,作为湖南西北门户,是湘鄂渝黔的接壤区域,境内居住了三十多个民族,主要有土家族、苗族、汉族、回族等,是湖南省内唯一列入国家“西部大开发”的地区,也是武陵山片区扶贫攻坚的主战场。湘西州有着丰富而独特的自然资源。这里山岳秀美瑰丽、溶洞密集神奇,瀑布壮观绝妙,珍希生物种类繁多。当地旅游业已成为州内经济发展的重要产业之一,其旅游企业在当地经济发展中发挥了重要的作用。旅游业作为一个信息密集型和信息依托型的产业,它对信息技术具有着较高的依赖性,随着信息技术与旅游业的结合,数字化旅游方式将势必成为未来的旅游业发展趋势。基于湘西州特殊的旅游资源与所处的环境和背景,如何加快湘西州旅游产业的数字信息化发展,将是促进湘西州旅游经济的一个重要因素。
二、湘西州数字旅游业发展现状
数字旅游作为旅游信息化中一个重要领域,是指整个旅游活动过程中的数字化与网络化。数字旅游是传统旅游方式在信息化时展的必然产物,抢先发展数字化旅游业,有利于对现代旅游竞争主动权的掌控。为了使数字旅游规范化国家于2011年制定了数字旅游建设标准,推出了《风景名胜区数字旅游服务标准体系》,引导数字化旅游的有序发展。湘西州各县市顺应旅游业发展的趋势,对本地区的旅游数字化建设给予了不同程度的关注,尤其是近几年来通过积极的探索,各县市已积累了一定经验,数字旅游有了初步发展。湘西州目前二星级以上酒店共有67家,旅行社39家,旅游企业19家,这些企业内部大多都配置了电脑及其网络设施,其中36%的企业创建有企业网站,而湘西州内各旅游景区则约有87%建有景区网站,另外一些本土网站如:湘西信息港、湘西政府网等,也增设了旅游产业相关栏目,通过这些专业网站为旅游者提供旅游信息数字化网络服务。
三、湘西州数字旅游现存问题及表现
(一)旅游数字化基础设施薄弱
湘西州作为一个少数民族聚居的老少边穷地区,其经济底子薄,对数字化建设认识程度不够,旅游数字化建设基础设施相对薄弱。例如伴随着智能手机、平板电脑等移动智能终端设备的迅速普及,越来越多的游客需要通过无线网络来了解旅游信息。但是在州内除去少数星级酒店外,大多数餐馆、旅店等与旅游紧密相关的场所至今没有无线网络连接,更不用说在森林覆盖区域广阔的景区,目前州内景区的WIFI热点覆盖率近乎为零,景区当中能够看到的有关无线网络标志的提醒少之又少,无线网络的覆盖面积跟不上旅游数字化平台的建设。
(二)数字旅游电子商务发展滞后
旅游网站是相关旅游企业向旅游者提供服务的窗口与平台,因此,建设信息功能完善而独具特色个性的旅游网站对当地旅游业发展十分重要。随着旅游网站的出现,州内电子商务得到了发展的平台。但还存在着线上旅游预订不够成熟、经营模式较雷同,市场化分不够明确,旅游产品的同质化等问题。如当前各旅游网站上的旅游产品及服务差别甚微,在线的旅游产品及服务实则为线下功能的复制,其竞争优势并不明显,旅游网站同质化程度甚高,缺乏创新性,存在着网络重复建设的问题。并且对于不同旅游者如:自驾旅游、包价旅游、结伴同游、休闲度假等旅游的个性化消费需求也没能实现有效的对接。这些因素都制约了湘西州电子商务的发展速度。
(三)数字旅游配套设施不够完善
湘西州发展数字旅游相关配套设施不够完善,如多媒体信息查询预订系统、旅游咨询数字服务系统、数字旅游解说功能、旅游投诉数字通道等都还有待建设中。游客在旅游途中,由于景点数字服务系统功能不完善而无法利用移动终端直接进行旅游门票的购买和客房预订支付,加上存在着异地手机漫游问题,无法享受到及时免费的无线连网的功能,高额的信息流量费用以及数字旅游系统较强的专业性和操作的不便捷性,让本地区的数字旅游平台对游客来说望而却步。大部分的游客仍然是以传统的方式来旅游,并未体验到数字旅游的发展成果。旅行结束以后,也没有适合的数字渠道来让游客对本次旅游过程进行信息反馈。
(四)数字旅游复合型人才缺乏
随着湘西州数字化旅游建设的深入发展,旅游的数字化建设、营销、管理及相关技术人才的缺乏问题日渐凸显,特别是既懂技术又懂管理、销售的高级复合型人才更是稀缺。高素质的数字化旅游人才的缺失,在很大程度上影响了湘西州数字化旅游的推进。据了解湘西州有一半以上的旅游景区还未设置专业的数字信息管理人员,很多旅游企业的工作人员,不能很好的掌握计算机操作及信息技术相关技能,政府部门也没有建立专门的旅游数字化建设机构,严重制约了湘西州旅游数字化发展的进程。
四、湘西州旅游数字化发展对策
针对湘西州数字化旅游中现存的问题,提出以下几方面的对策和建议,以期为湘西州旅游数字化与相关旅游产业的良性发展提供一些有意的借鉴。
(一)提高对湘西州数字旅游的认识,完善旅游数字化基础设施建设
切实增强旅游战略意识,从旅游数字化建设的长远考虑,使之能够走可持续发展道路。各县市应该结合本地区旅游业的现状,依据旅游业的总体规划,制定出切合实际的数字化建设总体方案。并切实加强旅游数字化建设中的组织与领导,州内可以成立数字旅游建设工作领导小组,负责对旅游数字化建设工作进行统一的组织管理和协调调度,并对全州旅游业数字化建设过程中的组织、规划、管理等工作进行责任指派。
加大宣传力度,提高旅游企业对数字化建设的认识程度,使旅游企业从自身做起,通过数字化工具维护推广企业形象,在建全自己网站的同时,积极投身到国家的“金旅工程”建设之中,与国内其他旅行社寻求共同发展,通过Internet及公平化的数字平台,发展网络预定及销售等相关旅游业务,并将便民服务进行扩展,延伸到广大潜在的旅游顾客家中,在为企业迎来更多客户的同时,让更多人群对湘西州数字旅游有更新的认识。
加大政府资金的投入,深入推动湘西州旅游数字化基础设施与基础能力的建设。支持旅游数字化核心技术研发与推广、基础旅游信息数据库的建立;完善湘西州的网络覆盖,以有线光缆作为基础,采用信息技术和无线互连技术,来为游客提供免费的无线宽带服务,在景区、车站、酒店、购物中心、商场等场所设置热点区域来实现网络热点的深度覆盖,确保各个旅游景点以及其周边区域都在网络覆盖范围之内,以方便游客能及时的获取相关旅游信息;同时加强旅游数字化的安全保护措施,利用身份识别、授权认证等手段来建立旅游信息安全保障体系。通过政策资金的支持,来健全数字旅游设施软硬件和信息服务业的建设,并通过旅游基础设施的建设为全州旅游产业的发展提供基础性保障。
(二)整合优势资源,积极发展数字旅游电子商务
鼓励线上的旅游企业进入传统的旅游市场,通过网络来扩展其在线业务,有效的整合吃、住、行、娱、游、购六大业态的旅游资源,实现行业之间及行业内部的信息互通、优势互补及资源共享。努力为游客提供一站式购物和一条龙服务,全面提升湘西州各旅游企业的数字化服务管理水平,促进旅游业电子商务的多元化发展。
湘西州旅游规划中要根据不同的旅游消费人群推出个性化的旅游定制服务,按照不同消费人群的实际需求,增设新兴旅游市场,并通过各种数字营销渠道展开宣传工作,打开并提升旅游电子商务在总体旅游市场的份额。
加强湘西州旅游企业的电子商务安全性监管,建立安全可靠的信用支付系统,保障旅游活动在线交易的安全性。通过制定相应的政策条例或行业规范,明确电子商务活动中各个旅游企业的责任化分,加强诚信评估,促进企业、游客间的沟通和互信,打造人性化的电子商务旅游环境,推动数字旅游电子商务的健康发展。
(三)完善数字旅游信息服务体系,增强数字旅游与民族文化的融合
旅游数字化建设作为一项系统的工程,需要各级政府与旅游企业及其相关的组织紧密协作,依据本地旅游自身发展优势、整合各种旅游信息资源,建设符合现代旅游产业发展需求的数字旅游信息服务系统,提升旅游信息服务的质量,通过构建旅游数字化评价系统,增强对数字旅游过程的跟踪和管理,提高旅游数字化工作监督与指导力度,实现经济效益与社会效益的双丰收。
旅游产业和民族文化之间的关系是相互融合、相互依存、相互促进的,在旅游产业中引入民族文化元素,有利于弘扬民族文化的内涵并提升旅游产业附加值,利用民俗节日、文化庆典及大型会展等民族活动,展示土家族、苗族所特有的民俗文化,建立起数字化的旅游民族文化资源与信息传播共享平台,引导科技与文化旅游。
(四)加快人才培养,推进旅游人才队伍建设
规划落实旅游数字化建设人才培养方案,兼顾当前急需及中长期旅游发展所需的数字化旅游人才培养问题,加快数字旅游人才的培养速度,健全人才的流动机制,加大引进数字旅游人才的工作力度,营造良好的人才生存环境。
加强对旅游从业人员进行培训,结合当前旅游业实际情况及发展特点,设立专业的培训机构,重点培养应用型人才。邀请工作一线上的旅游专家学者及职业经理人针对不同层次的培训人员开展具有专业性和实践性的旅游数字化知识培训,使现有的从业人员掌握旅游数字化的基本技能并能服务于旅游实践中。
鼓励高等院校旅游专业积极开展教学改革,实行多元化的合作办学新模式,加大与景点、酒店、旅行社等旅游企业的合作关系,拓展实际培训场所,共创“校外实践基地”,通过工学交替、工学结合,来培养学生的职业素养和实践技能,为推进湘西州数字旅游的持续发展提供有力的人才保障。
湘西州的数字旅游业还处于摸索起步建设阶段,人们对它的认识水平有限,但在旅游业大发展的今天,数字化旅游肩负了重要职责,它对促进旅游产业的转型和升级,优化旅游产业的发展环境及提升旅游行业的品牌竞争力等方面具有重要的现实意义,如何在湘西州民族地区发展数字旅游是一个值得认真思考和研究的课题。
参考文献:
[1] 周连斌.羌族文化旅游产业跨越式发展战略研究[J].西南民族大学学报(人文社科版). 2010(08):181-186.