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医院的计算机网络安全系统可以分多个层级,不同层级有不同的构成内容,这些内容对计算机网络安全管理非常重要。下面着重从系统硬件构成、人为和技术因素方面介绍。
1.1计算机的硬件构成
计算机的硬件构成主要有服务器、网络布线以及机房这三部分。从服务器角度来看,它是医院数据信息交互的中心,服务器在数据交互过程中起桥梁作用,能够将上层数据库相关数据连通下层数据库的数据,实现不同主机上信息的共享和传输,因此服务器是医院计算机网络安全管理维护的重点方向。网络布线是指局域网络以及互联网在连接过程中的实体线路,如果实体线路在日常使用过程中出现了断裂、破损或者互相交叉缠绕等情况就会导致传输线路故障,进而造成信息交互不通,这时可能还会产生一系列的电磁干扰,进而引发整个系统的故障。机房中有大量计算机设备,它是整个计算机网络系统的设备集中区,也正因机房中设备线路众多,所以其整体环境相对较差,而且各型设备以及线路受环境影响也比较大,因此我们更应该重视机房本身的环境问题,注意环境干燥、通风、少灰尘,通过人工调节与维护以保持机房环境的稳定[1]。
1.2人为和技术因素
人为和技术因素是医院计算机网络安全问题的主要原因。工作人员因为操作不当影响计算机网络安全,如医院药房或财务处等科室若有人员操作不当就可能导致整个医院计算机网络故障,进而影响到医院整体运行效率,甚至还会影响到医院的诊疗系统;还有一些人员缺乏网络安全自我防范意识,甚至将自己的账号借给他人或者共用,这都会造成严重的网络安全问题;插入移动设备时没有杀毒,导致病毒传播,有时甚至导致数据丢失;信息录入或者保存不当等操作引起相关数据的损坏或丢失;信息管理不严谨,如没有制定管理制度、维护措施,以及没有定期定时对计算机系统进行安全检查,没有定期更新各个系统等都会导致计算机存在安全隐患[2,3]。由于外部入侵(如黑客攻击)等人为的恶意的病毒植入和感染以窃取并利用医院数据信息或者破坏信息完整,导致医院信息的破坏与丢失,这些不当行为都会对医院计算机网络的安全性造成严重打击,因此也是我们的主要管理方向。
2维护策略
2.1建立可靠的防火墙系统
防火墙是计算机网络安全保障的关键,防火墙对于外界尝试性的入侵手段有极强的反制能力,想要避免医院信息从外部被盗取或者被篡改就应该强化自身防火墙系统的建设,防火墙系统应该进行周期性升级,针对当前网络安全隐患进行及时的补丁完善,防火墙系统在实际工作过程中不仅能够阻挡外部入侵,同时也能向工作人员提供具体的风险情况,这种情况下我们应该有效建立医院计算机网络防火墙系统,根据实际需求不断强化防火墙的安全级别[4]。
2.2数据加密系统
数据加密是指在数据传输以及数据储存读取的过程中,将原本的明码信息转换为不能直接读取的带有密码的信息形式,在没有相应解码口令以及程序支持的情况下加密的数据无法使用,这也是保障计算机网络安全的常用形式。数据加密技术是指多运用于网络数据传播、存储等过程,以防被其他网络系统窃取。在这样的加密措施下能够有效避免信息被盗取使用,数据加密系统分为很多加密形式,医院应该根据自身信息资料的不同安全保密等级进行具体的加密设计,保障不同类型的数据资料能够得到有效的安全保障。
2.3建立完善的网络安全制度
人为安全因素在很大程度上影响着计算机网络安全,而让人为因素对其安全构成威胁的主要原因就是没有完善的网络安全制度。应该在医院内部进行网络安全培训,制定相应的网络安全制度,严禁非相关岗位人员擅自操作具有信息改动权限的计算机,不允许系统外的任何人对既定的系统内信息进行调取使用,所有工作人员的操作权限密码不允许外泄,必须保障所有计算机由工作人员进行管理和操作,对工作人员的专业性进行有效培训,这样就能从专业的角度上提升系统整体安全性[5]。
2.4强化网络建设质量
对于医院的计算机网络建设工作来讲,要有效保障其整体建设质量,首先从线路施工方面就应加强设计工作,避免大量网线交错缠绕,一方面避免了电磁干扰等相关问题,另一方面也提升了线路的整体使用寿命。其次,应该强化机房的建设工作,如果机房设备量比较大,那么在工作过程中机房的温度必然较高,在这种情况下,应该有效保障其内部环境的稳定,安装功率合适的空调系统对机房内部环境进行调节,避免高温对系统即设备硬件造成影响。最后,应该提升医院计算机的软件、硬件水平,采购硬件设备满足有高配置计算机需求的工作,并且在系统软件上做到及时更新,利用最新的软件系统和硬件技术以有效提升工作效率,同时也可强化信息安全性。
论文关键词:医院信息系统 安全体系 网络安 全数据安全
论文摘要:分析了目前威胁医院网络信息安全的各种因素结合网络安全与管理工作的实践,探讨了构建医院信息安全防御体系的措施。
中国医院信息化建设经过20多年的发展历程目前已经进入了一个高速发展时期。据2007年卫生部统计信息中心对全国3765所医院(其中:三级以上663家:三级以下31o2家)进行信息化现状调查显示,超过80%的医院建立了信息系统…。随着信息网络规模的不断扩大,医疗和管理工作对信息系统的依赖性会越来越强。信息系统所承载的信息和服务安全性越发显得重要。
1医院信息安全现状分析
随着我们对信息安全的认识不断深入,目前医院信息安全建设存在诸多问题。
1.1信息安全策略不明确
医院信息化工作的特殊性,对医院信息安全提出了很高的要求。医院信息安全建设是一个复杂的系统工程。有些医院只注重各种网络安全产品的采购没有制定信息安全的中、长期规划,没有根据自己的信息安全目标制定符合医院实际的安全管理策略,或者没有根据网络信息安全出现的一些新问题,及时调整医院的信息安全策略。这些现象的出现,使医院信息安全产品不能得到合理的配置和适当的优化,不能起到应有的作用。
1.2以计算机病毒、黑客攻击等为代表的安全事件频繁发生,危害日益严重
病毒泛滥、系统漏洞、黑客攻击等诸多问题,已经直接影响到医院的正常运营。目前,多数网络安全事件都是由脆弱的用户终端和“失控”的网络使用行为引起的。在医院网中,用户终端不及时升级系统补丁和病毒库的现象普遍存在;私设服务器、私自访问外部网络、滥用政府禁用软件等行为也比比皆是。“失控”的用户终端一旦接入网络,就等于给潜在的安全威胁敞开了大门,使安全威胁在更大范围内快速扩散。保证用户终端的安全、阻止威胁入侵网络,对用户的网络访问行为进行有效的控制,是保证医院网络安全运行的前提,也是目前医院网络安全管理急需解决的问题。
1.3安全孤岛现象严重
目前,在医院网络安全建设中网络、应用系统防护上虽然采取了防火墙等安全产品和硬件冗余等安全措施,但安全产品之间无法实现联动,安全信息无法挖掘,安全防护效果低,投资重复,存在一定程度的安全孤岛现象。另外,安全产品部署不均衡,各个系统部署了多个安全产品,但在系统边界存在安全空白,没有形成纵深的安全防护。
1.4信息安全意识不强,安全制度不健全
从许多安全案例来看,很多医院要么未制定安全管理制度,要么制定后却得不到实施。医院内部员工计算机知识特别是信息安全知识和意识的缺乏是医院信息化的一大隐患。加强对员工安全知识的培训刻不容缓。
2医院信息安全防范措施
医院信息安全的任务是多方面的,根据当前信息安全的现状,医院信息安全应该是安全策略、安全技术和安全管理的完美结合。
2.1安全策略
医院信息系统~旦投入运行,其数据安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。作为一个联机事务系统,一些大中型医院要求每天二十四小时不问断运行,如门诊挂号、收费、检验等系统,不能有太长时间的中断,也绝对不允许数据丢失,稍有不慎就会造成灾难性后果和巨大损失医院信息系统在医院各部门的应用,使得各类信息越来越集中,构成医院的数据、信息中心,如何合理分配访问权限,控制信息泄露以及恶意的破坏等信息的访问控制尤其重要:pacs系统的应用以及电子病历的应用,使得医学数据量急剧膨胀,数据多样化,以及数据安全性、实时性的要求越来越高,要求医院信息系统(his)必须具有高可用性,完备可靠的数据存储、备份。医院要根据自身网络的实际情况确定安全管理等级和安全管理范围,制订有关网络操作使用规程和人员出入机房管理制度,制定网络系统的维护制度和应急措施等,建立适合自身的网络安全管理策略。网络信息安全是一个整体的问题,需要从管理与技术相结合的高度,制定与时俱进的整体管理策略,并切实认真地实施这些策略,才能达到提高网络信息系统安全性的目的。
在网络安全实施的策略及步骤上应遵循轮回机制考虑以下五个方面的内容:制定统一的安全策略、购买相应的安全产品实施安全保护、监控网络安全状况(遇攻击时可采取安全措施)、主动测试网络安全隐患、生成网络安全总体报告并改善安全策略。
2.2安全管理
从安全管理上,建立和完善安全管理规范和机制,切实加强和落实安全管理制度,加强安全培训,增强医务人员的安全防范意识以及制定网络安全应急方案等。
2.2.1安全机构建设。设立专门的信息安全领导小组,明确主要领导、分管领导和信息科的相应责任职责,严格落实信息管理责任l。领导小组应不定期的组织信息安全检查和应急安全演练。
2.2.2安全队伍建设。通过引进、培训等渠道,建设一支高水平、稳定的安全管理队伍,是医院信息系统能够正常运行的保证。
2.2.3安全制度建设。建立一整套切实可行的安全制度,包括:物理安全、系统与数据安全、网络安全、应用安全、运行安全和信息安全等各方面的规章制度,确保医疗工作有序进行。
2.2.4应急预案的制定与应急演练
依据医院业务特点,以病人的容忍时间为衡量指标,建立不同层面、不同深度的应急演练。定期人为制造“故障点”,进行在线的技术性的分段应急演练和集中应急演练。同时信息科定期召开“系统安全分析会”。从技术层面上通过数据挖掘等手段,分析信息系统的历史性能数据,预测信息系统的运转趋势,提前优化系统结构,从而降低信息系统出现故障的概率;另一方面,不断总结信息系统既往故障和处理经验,不断调整技术安全策略和团队应急处理能力,确保应急流程的时效性和可用性。不断人为制造“故障点”不仅是对技术架构成熟度的考验,而且还促进全员熟悉应急流程,提高应急处理能力,实现了技术和非技术的完美结合。
2.3安全技术
从安全技术实施上,要进行全面的安全漏洞检测和分析,针对检测和分析的结果制定防范措施和完整的解决方案。
2.3.1冗余技术
医院信息网络由于运行整个医院的业务系统,需要保证网络的正常运行,不因网络的故障或变化引起医院业务的瞬间质量恶化甚至内部业务系统的中断。网络作为数据处理及转发中心,应充分考虑可靠性。网络的可靠性通过冗余技术实现,包括电源冗余、处理器冗余、模块冗余、设备冗余、链路冗余等技术。
2.3.2建立安全的数据中心
医疗系统的数据类型丰富,在不断的对数据进行读取和存储的同时,也带来了数据丢失,数据被非法调用,数据遭恶意破坏等安全隐患。为了保证系统数据的安全,建立安全可靠的数据中心,能够很有效的杜绝安全隐患,加强医疗系统的数据安全等级,保证各个医疗系统的健康运转,确保病患的及时信息交互。融合的医疗系统数据中心包括了数据交换、安全防护、数据库、存储、服务器集群、灾难备份/恢复,远程优化等各个组件。
2.3.3加强客户机管理
医院信息的特点是分散处理、高度共享,用户涉及医生、护士、医技人员和行政管理人员,因此需要制定一套统一且便于管理的客户机管理方案。通过设定不同的访问权限,加强网络访问控制的安全措施,控制用户对特定数据的访问,使每个用户在整个系统中具有唯一的帐号,限定各用户一定级别的访问权限,如对系统盘符读写、光驱访问、usb口的访问、更改注册表和控制面板的限制等。同时捆绑客户机的ip与mac地址以防用户随意更改ip地址和随意更换网络插口等恶意行为,检查用户终端是否安装了信息安全部门规定的安全软件、防病毒软件以及漏洞补丁等,从而阻止非法用户和非法软件入网以确保只有符合安全策略规定的终端才能连入医疗网络。
2.3.4安装安全监控系统
安全监控系统可充分利用医院现有的网络和安全投资,随时监控和记录各个终端以及网络设备的运行情况,识别、隔离被攻击的组件。与此同时,它可以强化行为管理,对各种网络行为和操作进行实施监控,保持医院内部安全策略的符合性。
2.3.5物理隔离
根据物理位置、功能区域、业务应用或者管理策略等划分安全区域,不同的区域之间进行物理隔离。封闭医疗网络中所有对外的接口,防止黑客、外部攻击、避免病毒的侵入。
关键词:局域网网络安全;防火墙;防病毒
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2012)11-2475-02
The Importance of Local Network Security
MENG Fan-rong
(Hebei Qian’an Hospital of traditional Chinese Medicine Information Network,Qian’an 064400, China)
Abstract: Along with the computer network development and popularization, computer network has been widely used in production and life of the people. But following the problem of network security of computer network security is all aspects of threat. Once the network or poor operation state paralyzed, data flow will be blocked, key data will not be able to get effective sharing and transmission, will eventually led directly to the network efficiency descend. Therefore, in network design and the application of, must use the corresponding network safe protection technology, to ensure the normal operation of the network. One network security should include the content of the several aspects below: the computer network security is mainly through encryption, firewall, network anti-virus technology to achieve.
Key words: local area network security; firewall; anti-virus
1局域网信息安全介绍
计算机局域网技术发展到现在,信息安全问题是局域网管理技术中一个重要的环节,随着互联网的快速的发展,随之而来的各类网络不安全因素也愈来愈多,而且技术级别也再不断提升,由于信息安全漏洞造成的损失也越来越大,成为影响计算机网络高效运行的主要因素,国内的各大互联网安全软件公司也争相针对各类信息安全漏洞开发了许多防范程序,实践证明,只有按照科学严谨的程序去管理局域网,就可以将不良信息带来的问题降低到最低,一般常见的局域网信息安全问题主要有以下几类:
1)重要数据信息无备份,被损害后无法修复造成损失
目前单位所架构的局域网,通常根据工作的要求要开放一些共享功能,也就给一些病毒的传播提供了途径,若某客户端被病毒感染后,极易在局域网中四处传播,对单位整个局域网系统造成破坏,若系统的重要数据没有建立备份制度,就可以对系统的主要数据造成破坏,从而影响单位整个系统的运行,给医院的正常业务开展造成影响,因此,对服务器数据备份应该提升到一个高度,要求计算机网络管理系统能够定期对数据进行全面保存,防止系统因缺少有效数据造成瘫痪或者中断,同时能确保系统破坏后的快速恢复。
2)局域网服务器要重点进行互联网病毒防护
单位局域网内的计算机终端通过交换机都与服务器进行互连,假如局域网中软件服务器不定期全面的进行安全保护,极易受到终端电脑携带的病毒进行攻击,若服务器中毒后,就会将病毒全面的传播到局域网各个终端去,因此对于系统服务器的安全防护,一定要采用专业的防护软件,定期对服务器系统进行安全检查,通常采用的基于网络的杀毒防护软件,采用服务器+客户端结构,这样就可以设置在整个局域网内同时进行杀毒,提高对病毒的查杀的全面性与统一性。
3)网络终端用户的安全防护意识欠缺
单位内部局域网终端的电脑,通常会根据岗位特点关闭不需要的外设端口,从而防止病毒侵入,单某些岗位的特殊性,需要开放U盘、光盘、因特网等功能,如果这些岗位的计算机操作者没有严格按照计算机规范操作,随便使用外来的U盘数据,盲目在互联网进行数据下载,就有可能将病毒带入单位的局域网内,给局域网的安全带来隐患,因此就需要对该终端用户的电脑使用进行安全培训,使其在工作中能够严格操作,杜绝不良数据从该电脑外设进入到局域网,同时电脑网管员也应重点对此类终端进行监控,时刻提醒电脑使用者,要规范使用计算机,避免病毒的传入和单位信息的泄密。
随着计算机技术的发展,局域网信息安全现状不容乐观,一个小小的病毒就可以让整个单位系统中断运行,现状的计算机在网络传播过程中,极难清除,因此就需要我们网络管理员严把系统的入口防范,将计算机病毒拒之局域网之外。
2局域网安全防范工作要点
1)建立信息安全制度
对于局域网安全防护的工作,不能仅停在技术防范层面,还需要在工作制度中进行规定,将局域网安全形成制度,靠制度来保护计算机系统,这样我们的网络终端使用者就会警钟长鸣,对自己的计算机操作加以注意,计算机管理部门也要经常对各部门的电脑使用情况进行检查,对发现的不按制度操作的人员要进行一定的处罚,只有这样才能将局域网安全管理上升一个高度。
2)局域网客户端权限的设定
单位局域网客户端由于岗位的不同,相关使用权限也应根据其特点进行设置,对于权限低的客户端,应该将电脑的USB端口、光驱等外设产品进行屏蔽,同时对系统数据库的操作也应保持低权限,比如仅限查询、浏览,将删除、上传、下载等权限进行屏蔽,在计算机网络管理中,要加大权限的审批与管理,形成书面申请制度,对开放的权限要及时梳理与回收,防止工作疏忽导致权限的外流,这也是局域网安全防范的一个重要工作,需要网管人员认真负责。
3局域网要设立软硬件防火墙来加大防护
网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制,防止外部网络用户以非法手段进入内部网络,访问内部网络资源,保护内部网络的特殊网络互联设备。它对两个或多个网络之问传输的数据包按照一定的安全策略来实施检查,以决定网络之间的通信是否被允许,并监视网络运行状态。另外还有多种防火墙产品拥有数据安全与用户认证、防止病毒等功能。根据防火墙所采用的技术不同,我们可以将它分为4种基本类型:包过滤型、网络地址转换型,型和监测型。
1)包过滤型
包过滤型产品是防火墙的初级产品,其技术依据是网络中的分包传输技术。网络上的数据都是以“包”为单位进行传输的,数据被分割成为一定大小的数据包,每一个数据包中都会包含一些特定信息,如数据的源地址、目标地址、TCP/UDP源端口和目标端口等。防火墙通过读取数据包中的地址信息来判断这些“包”是否来自可信任的安全站点,一旦发现来自危险站点的数据包,防火墙便会将这些数据拒之门外。
2)网络地址转换型
网络地址转换是一种用于把IP地址转换成临时的、外部的IP地址标准。它允许具有私有IP地址的内网访问因特网。在内网通过安全网卡访问外网时,将产生一个映射记录。系统将外出的源地址映射为一个伪装的地址,让这个伪装的地址通过非安全网卡与外网连接,这样对外就隐藏了真实的内网地址。在外网通过非安全网卡访问内网时,它并不知道内网的连接情况,而只是通过一个开放的IP地址来请求访问。防火墙根据预先定义好的映射规则来判断这个访问是否安全。当符合规则时,防火墙认为是安全的访问,可以接受访问请求。当不符合规则时,防火墙认为该访问是不安全的,就屏蔽外部的连接请求。网络地址转换的过程对于用户来说是透明的,不需要用户进行设置,用户只要进行常规操作即可。
3)型
型防火墙也可以被称为服务器,它的安全性要高于包过滤型产品,并已经开始向应用层发展。服务器位于客户机与服务器之间,完全阻挡了二者间的数据交流。当客户机需要使用服务器上的数据时,首先将数据请求发给服务器,服务器再根据这一请求向服务器索取数据,然后由服务器将数据传输给客户机。由于外部系统与内部服务器之问没有直接的数据通道,外部的恶意侵害也就很难伤害到企业内部网络系统。
4)状态检测防火墙
状态检测防火墙是第三代防火墙,这一技术实际已经超越了最初的防火墙定义。监测型防火墙能够对各层的数据进行主动、实时的监测,在对这些数据加以分析的基础上,监测型防火墙能够有效地判断出各层中的非法入侵。
4局域网病毒查杀预防
在单位局域网中,若出现病毒的入侵,就会将计算机的系统资源进行堵塞与疯狂复制,严重影响计算机网络的运行速度,甚至直接导致服务器死机,特别是一些通过网络协议的的木马后门病毒,能在极短时间内使单位计算机系统彻底瘫痪与数据丢失,从而对医院的业务造成经济损失,作为医院计算机网络管理人员应该有意识的对整个局域网建立病毒防范体系,全面制定系统内的计算机病毒查杀预防工作。
1)对医院内部员工培训计算机病毒知识,要求他们能用了解计算机病毒的巨大危害,对于一些内部文件或者打印机等共享一定要设置密码,使用外部文件前要进行全面病毒查杀,禁止登陆不良互联网网站,严禁从互联网向局域网客户端上下载各类软件与程序,通过这些手段的实施就可以很好地防止病毒在网络中的传播。
2)使用性能优越的网络版杀毒软件,杀毒软件对病毒能否全面彻底的检查与清除,操作界面是否简单便利,能否使用远程控制、统一管理、升级便捷是杀毒软件的四大关键要素。通过以上策略的设置,就能够快速发现局域网使用中存在的安全问题,快速有效的查询网络病毒、木马、盗号程序、窃听软件等网络安全黑客软件,确保单位重要数据的安全不外泄。
总之,医院内部局域网安全管理与病毒防治是一项长期而艰巨的工作,各项管理技术都需要不断的探索。现在随着网络应用的发展,计算机病毒形式及传播途径日趋多样化,我们面临的安全问题日益复杂化,医院的局域网安全建设已不再像单台计算安全防护那样简单。这就要求我们建立多层次的、立体的防护体系,建立完善的管理系统来确保医院内部局域网的快速高效运行。
参考文献:
[1]冯普胜.ARP病毒处理方法[J].内蒙古电力技术,2008(5).
关键词:档案管理 信息化 意义 安全 防范策略
档案信息也逐渐走向数字化管理是必然趋势,但在档案信息化过程中,出现的安全问题,制约的档案信息化的进程。如何确保护信息化档案信息的完整与安全,成为当前档案管理者的重要课题。
一、档案信息化管理的作用和意义
电子化档案管理信息系统的建立,可以提高档案工作的效率,方便用户的使用加强档案的保存,提高档案利用的效率,对维护和保障单位的合法权益,促进两个文明建设具有重要意义。
(1)档案信息的传递量和服务对象的数量大大增加。由于数字信息占有空间小,信息传递不受空间的限制,随着计算机通讯网络的不断延伸,所能链接的用于存贮和管理数字信息的服务器和存贮设备及服务对象的数量将加速增加。
(2)时间的延续性,可以24小时服务。
(3)档案数字信息网络检索方便,传递速度快。
(4)可以根据利用者的需要,提供个性化服务,档案信息网络服务的出现,是我们提供档案信息服务的适时的现代手段。
(5)资源共享,提高档案的利用率。利用网络传输档案信息具有纸质档案不可比拟的优点,网络传输速度快、档案传输不再受空间和人力的限制。还可以通过档案管理网络系统异地查阅档案信息,节约了人力、物力,大大提高档案的利用率。
二、档案信息化后可能存在的安全隐患
l、操作系统的安全缺陷。操作系统是计算机最主要的系统软件,是信息安全的基础之一。然而,因为操作系统太庞大,致使操作系统不可能做到完全正确。操作系统的缺陷所造成的功能故障,往往可以忽略,但是,如果操作系统的缺陷被攻击者利用,所造成的安全问题就不能忽略。
2、网络技术本身的安全隐患。网络本身就不是一种很安全的信息传输方式。网络上的任何信息都是经过重重网站分段传送至目的地的,任何中介站点均可以拦截、读取甚至破坏信息。同时,网络的应用技术发展很快,新技术不断推动新的应用,而安全技术是一种在对抗中发展的技术,它总是显得有些滞后,防范攻击的能力不强,这样就导致了网络安全的脆弱性。
3、管理人员素质问题。据有关资料显示,90%以上的档案管理人员没有受过正规的计算机安全培训,缺乏计算机与网络信息的安全意识,致使网站遭到攻击。
三、档案信息化管理中安全问题的防范策略
1、加强对档案管理人员素质培训及安全教育
在档案信息化管理安全防范中,人的因素是第一位的。档案管理的现代化,对档案管理人员的素质提出了新的要求,档案部门应加强对信息安全意识和安全业务的宣传与教育,不断提高档案管理人员的思想素质、业务素质和职业道德。对现有的在职档案人员进行档案现代化管理和计算机、网络等信息技术方面新知识、新技术的培训和再教育,积极引进复合型人才,为档案信息化管理注入新的活力,提升综合管理能力,应对工作中可能发生的意外事故,及时发现问题和解决问题,维护系统的安全和正常运行,确保档案信息的完整性。
2、从管理上加强安全防范
针对信息化档案安全问题,安全防范的最高境界不是产品,也不是服务,而是管理。没有好的管理思想、严格的管理制度、负责的管理人员和实施到位的管理程序,就没有真正的安全。
1)建立可信可控的内部网络。管理好内外网通道,杜绝内部人员使用拨号、宽带等方式非法接入外网。管理好单位个人使用的计算机上的重要文档,防止相同域内的终端用户互相调用和操作机密文件。管理好输出设备,对于重要电子文档的打印,要进行严格的登记和日志管理。管理好内网客户端,在局域网上建立监控点。
2)实施强审计管理。所谓强审计,就是利用日志对网络上的行为、踪迹进行监控,并能事后取证的技术。强审计技术一般包括五个方面的内容:―是网络审计,防止非法内连和外连;二是数据库审计,对数据库的读取行为进行跟踪;三是应用系统审计,例如公文流转经过几个环节,必须要有清晰的记录;四是主机审计,包括对终端系统安装了哪些不安全软件的审计,并设置终端系统的权限等,五是介质审计,包括光介质、磁介质和纸介质的审计,防止机密信息通过移动U盘、非法打印或者照相等多个环节从信息系统中泄密。
3)数据备份与容灾。理想的数据保护解决方案必须既能解决业务对高性能与可用性的需求,又能解决备份与恢复管理问题。容灾备份就是指通过特定手段和机制,在各种灾难损害发生后,仍然能够最大限度地提供正常应用服务的信息系统。对于提供实时服务的信息系统,用户的服务请求在灾难中可能会中断,应用备份必须提供不间断的应用服务,让客户的服务请求能够继续运行。
3、保障数字档案安全的技术措施
数字档案是技术的产物,因此,运用先进网络技术和信息安全技术是确保数字档案安全的重要保障。
1)防火墙技术
防火墙是在网络之间执行访问控制策略的系统,是硬件和软件的组合体,它保护内部网络免受非法用户的侵入、过滤不良信息、防止信息资源的未授权访问。防火墙的实现技术主要有:包过滤技术、服务技术、状态监测防火墙技术等。
2)加密技术
密码技术是网络安全技术的核心,是提高网络系统数据的保密性、防止秘密数据被外部破拆所采用的主要技术手段。采用加密技术可以确保数字档案内容的非公开性。加密技术通过信息的变换或编码将机密敏感信息变换为难以读懂的乱码型信息,以达到保护数据安全的目的。数据加密技术可分为二类:对称型加密和公钥密码算法。
3)防写技术
防写技术,即将数字档案设置为“只读”状态,在这种状态下,用户只能从计算机上读取信息,而不能对其进行任何修改。在计算机外存储器中,只读光盘只能读出信息而不能追加或擦除信息广一次写入光盘可供使用者一次写入多次读出,可以追赶加记录但不能擦除原来的信息。这种不可逆式记录介质可以有效地防止用户更改数字档案的内容,保持数字档案的真实性和可靠性。
结语
随着档案信息化进程的深入,大量数字档案的安全问题已经摆在档案管理者面前,如何做好信息化档案的安全工作值得我们不断的探讨和研究。
参考文献:
[1]刘景红,朱俊东.医院档案信息化建设中的信息安全管理[J],档案.2009 (4).
[2]范志伟,浅谈档案信息化管理过程中的安全保护问题[J].职业技术.2009 (7).
信息时代的到来,不仅深刻的变革人类现有的生活方式,也极大加速医院内部各部门间的信息管理系统的建设进程。当下各大医院之间的核心竞争力之争,业已由传统的医院之间的医疗设备的竞争转变向医疗机构运行系统的便民性、信息化管理,这既是信息技术时代对医院的现实诉求,也是缓解长期以来存在的就医难困境的一个突破点。同时,由于医院的信息管理系统中通常包括病患的个人信息、医院的经济状况等相对隐私的重要信息,保障现行医疗部门中所运行的信息管理系统的安全就显得至关重要。
1、医院信息管理系统的含义
关于医院信息管理系统的含义,多方学者都试图从不同角度和侧重点对其进行诠释。一位美国信息系统的权威学者毛瑞斯克伦就信息化管理对医疗机构的影响力角度,给出这样的定义:“运用互联网技术和通信设备,在整合医疗机构内部人流、物流和资金流的基础之上。为实现满足信息管理系统下全部授权用户的需要,对医疗机构内部各部门中医患的诊疗信息、组织的日常运营的管理数据信息进行的集中采集、处理过程。由于医疗机构本身特有的属性,决定医院的信息管理系统的复杂性和整合难度要远远超过同级别的其他机构。
2、目前医院信息管理系统存在的安全隐患
2.1医院信息管理系统安全意识淡薄
一方面,由于在部分医院中的管理者仍然执行传统的管理方法,没有对信息管理系统安全问题投入足够的重视。使得下面的工作人员也会随波逐流,对于信息管理系统的使用也只是流于形式,对相关信息系统的维护、开发工作做的不足。另一方面,由于大多数的医院对于信息管理系统安全知识的普及工作做的不是很到位,加之部分医院为了缩减人工成本,录用的非专业工作人员素质相对偏低,不能胜任信息系统的正确的使用和维护工作,这无疑会增加信息管理系统的主观安全隐患。
2.2医院普遍缺少信息管理系统安全预案
一方面,由于医院科室相对较多,信息管理系统相对较分散和复杂。而且不同科室信息系统有存在重叠的可能性,这在很大程度上增加制定医院信息管理系统安全预案的难度。加之部分领导忧心制定信息管理系统安全预案的工作繁杂,使得安全预案迟迟不能出现。另一方面,医院信息管理系统中存在部门间和人员间协调性差的问题,加之日常没有相关的信息管理系统是安全规范。对于突发的信息管理系统问题,很难在第一时间有明确的机构或人员做出及时应对。
2.3医院对信息管理系统安全缺乏必要的技术防范
信息管理系统的安全有赖于数据库的安全运行和数据的完整,而由于医院在实际的信息管理系统使用过程中缺少必要的相关技术人员,加上懈怠疏忽的工作态度作祟,缺乏对重要数据的备份保存的工作习惯,使得医院的信息管理系统在受到外界恶意攻击或由于自身工作人员错误操作时,就会造成大量的数据流失,甚至导致医医疗机构的信息管理系统瘫痪。这样不仅使院方蒙受一定程度的经济损失,由于有关病患个人信息的数据的泄露和医院就诊日常工作效率的降低,最终也会导致医院公信力的下降。
3、保障医院信息管理系统安全运行的措施
3.1强化加强对医院信息系统的数据备份和安全审计
数据对整个信息管理系统的重要性不言而喻,为了降低因为信息系统突发故障或者遭受恶意供给而带来的数据丢失现象的出现,医院要适时的对管理信息系统内部的数据建立完备的备份和恢复方案。以能够在最短时间内应对由不明外力而造成服务器瘫痪和相关数据丢失,将不良安全隐患带来的影响降到最低。在提升信息管理系统化软件稳定性的同时,可以考虑二次备份数据库的做法。同时,可以考虑定期对医院信息管理系统进行数据库的网络安全审计与日志分析,从动态角度掌握信息管理系统的实际运行状态,可以对追踪网路恶意攻击和恢复系统数据提供条件。
3.2制定保障医院信息系统安全运行的预案
首先,要强化医疗机构内部工作人员的信息系统安全意识,因为这些人是操作信息系统的主体。相关部门要制定必要的安全规范章程和操作流程标准,例如要求相关系统的操作指令要达到的安全保护程度和使用权限,都要做出明确的规定,从源头上降低由主观失误造成的安全隐患。并通过日常的信息系统安全培训学习使工作人员形成良好的操作习惯。其次,包括对医院信息系统有关的硬件、软件等存在的隐性安全风险和潜在故障的应急措施都应该列入安全预案之中,包括出现问题后应该由哪些具体的部门来处理,大到部门机构,小到具体的负责人员都要做好明确的分工并予以公示,一旦特殊情况出现可以在第一时间将损失降到最低。最后,要根据医院信息管理系统安全隐患的等级划分应对预案,并可以通过设定紧急系统安全状况处理预案和常规系统安全状况处理预案的方式,提升医疗机构应对信息管理系统安全问题和维稳就医秩序的能力。
3.3实施医院信息管理系统的流程再造
众多医院部门自实施信息管理系统起,就已经对旧有的医疗工作和机构内部运作流程起到了改变的作用。为此,实施信息化管理的医院要以最大限度的满足广大病患对便捷、顺畅医疗服务的渴求和提升医疗机构综合医疗水平为基石,以实现医疗资源效率的最大化发挥。如在医院的就医环境方面,传统的做法是设立固定的导诊台,在实施信息化管理后可以适时考虑在医院的各个楼层通过网路系统提供自助的导诊挂号服务,及时向患者显示出当前已挂号患者的数量。这样做一方面可以缓解病患因挂号人数过多错过就诊的焦虑情绪,另一方面,由于自助导诊挂号的使用可以缓解人员压力,减少人工失误的发生,同时便捷直观的信息可以使病患更好更快的就医。
结束语
医院信息管理系统的不断被认可和广泛的使用,在为医院创造经济效益的同时,社会效益也得到提高。切实提高了医疗机构的组织、管理运营水平和为病患提供满意医疗服务的工作效率。结合医院自身的具体情况,探索开发适合本机构的特点合理的信息化管理系统。并未雨绸缪的做好防范阻碍信息管理系统安全顺畅运行的情况的出现,才可以建设好以服务病患为中心、信息化运行的医疗机构。
(作者单位:泰州市第二人民医院)