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(一)绿色财务是顺应市场发展的要求而产生的 在企业发展过程中融入环保因素,如在生产过程中强化对废弃物的处理,会造成生产成本增加,价格上涨,短期内市场竞争力减弱,企业利润减少,压力增大,导致很多企业都不愿实施绿色财务。然而随着公众环保意识的增强,企业要想获得消费者信赖,只有通过实施绿色财务,使企业产品“绿化”,才会增加销量,提高经营业绩,使企业步入可持续发展的道路。
(二)财务“绿化”是我国环境现状的迫切要求 改革开放以来,自然资源的过度开采,污水废气的肆意排放,环境污染的日益恶化,使得环保工作的开展越来越难。作为国民经济核算体系的重要组成部分,企业财务应在环境开发、利用、平衡以及提高环境质量等方面发挥其积极协调作用。
(三)绿色财务是企业生存与发展的需要 企业时刻与环境发生着关系,不断从环境中吸收能量、资源和信息,通过有目的的分配与调整再重回环境。环境对企业的影响至关重要,因此企业必须承担一定的环保责任。企业在发展过程中,既要考虑与自然、社会的和谐,也要兼顾到环境资源和社会效益等要求,从而探索实现途径,制定长远发展目标。
(四)绿色财务使企业得到政府的鼓励与支持 日益加剧的环境恶化问题,使更多的人深刻认识到要解决环境问题就必须打破传统经济模式建立新的经济模式,而绿色财务能使新的经济模式获得政府的鼓励和支持。我国改革开放以来,政府有关部门先后制定和颁布了专门的环境保护法律以及环境保护行政法规,以规范企业的生产经营。企业要想持续经营下去,就必须获得政府的承认,而绿色财务正是实现该目标的有效途径,它是企业对政府工作的积极响应,企业再通过采取相关措施,使其生产经营正常进行同时又能保护生态平衡,因此能够得到政府方面的鼓励和支持。
(五)绿色财务是正确衡量国民生产总值与计算企业生产成本的基础 将环境资源列入国民经济核算体系能真实地反映社会经济的发展速度,防止虚夸的税收虚增了国家财政收入。计算企业生产成本时,将自然成本纳入其中,能有效防止企业短视行为,保护社会环境资源。
二、绿色财务的供给分析
(一)政府角度 主要表现在:(1)支持与监管力度不够。实施绿色财务的企业很可能遭遇筹资困境:贷款受限,风险大、利率高,政府补贴少。不实施绿色财务的企业在接受相关职能部门的监督检查时,受到的处罚也只是行政处罚,这给这类企业带来了片面追求高利润的机会,忽略了破坏环境的惩罚成本。(2)绿色财务的理论与实务跟不上。绿色财务理论是对传统财务理论的挑战和发展,由于绿色财务的概念提出较晚,其理论与实务的进一步完善和成熟还需要较长时间。同时,生态环境资源产权的难以界定必将导致企业对产权模糊的公共环境资源进行保护的成效不理想。加之环境效益较难计量,若想将环境效益的计量方式统一量化到可衡量经济效益的货币计量方式上,现阶段不仅较难实现而且较为繁琐。
(二)企业角度 主要表现在:(1)传统财务的旧观念阻碍财务“绿化”的发展。长期以来形成的环保意识淡薄的观念和盲目追求经济利益的陈旧意识成为企业实施绿色财务的强大阻力。(2)绿色财务的实施增加了企业成本,但相应的环境效益较难弥补相应的企业成本。特别地,对于中小企业来说,在可预见的期限内,其经济利益具有不确定性甚至面临减少的势头,如果实施绿色财务,那么企业很有可能将环境成本转嫁给消费者,这必将削弱企业产品的市场竞争力。同时执法惩处力度小也使得经营者不重视绿色投资。绿色融资也较为困难,实施绿色财务体系困难重重。(3)绿色财务由生物学、环境学和财务学等多门学科交叉形成,绿色财务的实施需要企业财务人员掌握比较全面的知识,他们不但要熟悉财务方面的专业知识还要对环境学、生物学等方面有深入研究。
三、绿色财务变迁路径——基于制度需求与供给分析
(一)制度需求变迁路径 主要表现在:
课题组对四川省成都市周边和全国各大知名食品企业及相关食品生物技术同类职业院校进行了专题调研,分析了食品产业背景和行业现状,并对行业的人才需求现状和趋势进行了分析。通过调研,对食品生物技术专业建设提出了创新性的意见。
关键词:
四川省;食品生物技术;行业发展;人才需求
经过改革开放30多年的快速发展,我国食品工业已经成为国民经济的重要产业,呈现出快速发展的势头,成为国民经济发展中增长较快、充满活力的产业之一。大力发展食品工业,将会带动农业产业结构调整,推动农业产业化进程,增大农产品附加值,扩大农民就业机会,从而为新农村建设、农民增收提供有力的产业支撑。为提高四川工商职业技术学院食品生物技术专业人才培养质量,提高学院食品技术专业在省内乃至全国同类院校的地位,使学院食品技术专业人才培养目标符合我国高职教育“以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路,培养生产、建设、管理、服务第一线需要的技术应用性人才”的发展目标,缩小与用人单位需求的距离,课题组从了解本专业对应的行业职业岗位的人才需求状况入手,及时跟踪行业人才市场需求,以期实现职业教育主动适应区域、行业经济和社会发展的需要。
一、调研的基本情况
课题组于2014年6月至10月对四川省成都市周边和全国各大知名食品企业及相关同类职业院校进行了专题调研。本次调研涉及四川省25家企业和3所高等院校,采用了座谈法、问卷调查法、文献法、网络调查法、电话调查法、实地考察法等基本方法。
二、调研结果与分析
(一)产业背景分析1.产业在区域发展的历史食品生物技术专业区域服务主要面向食品工业、白酒、啤酒、调味品等企业。食品工业是四川省“7+3”产业中的一个重要产业,在工业强省战略中具有举足轻重的地位。近年来,四川的食品工业在粮油、肉制品、软饮料、酿酒、调味品、果蔬加工等领域都取得了较快的发展,基本形成了一个较完整的产业链。在白酒行业,四川汇集了一大批国家名优企业,五粮液、剑南春、泸州老窖、郎酒、水井坊、沱牌舍得等“六朵金花”享誉全国,川酒自2010年以来在产业政策引领下呈现强劲增长势头。2.政府对产业发展的态度食品产业一直是四川省优先发展的重点产业。食品工业连接农业产前、产中、产后的各个环节,形成较高程度的产业纵向一体化,进而带动如机械制造、包装、物流等相关产业的大发展。《四川省“十二五”工业发展规划》提出加速发展农产品精深加工业,提高农产品精深加工水平,切实加快农业现代化进程,形成推动工业经济增长的新亮点;发展壮大特色优势产业,饮料食品产业重点发展具有较强竞争力的白酒、肉制品、粮油制品、烟草、软饮料、果蔬制品、泡菜及乳制品等产业,到“十二五”末基本实现食品工业大省向食品工业强省的转变。
(二)行业现状分析近年来,伴随居民收入逐年上升,食品购买消费力也快速增强,四川省食品行业整体规模也随之持续扩大,加工装备与技术不断进步,部分行业(如白酒、泡菜、调味品)加工技术水平国内领先。具体表现为产业规模持续扩大,产业劳动密集程度逐渐减小,产业技术水平不断提升以及产品类型日益多样化等。
(三)行业的人才需求现状与趋势对食品行业人力资源现状与趋势的调查结果表明,企业对食品生物技术专业人才的需求以大中专毕业生为主;企业对食品生物技术专业人才的需求岗位以生产操作为主,品控岗位需求为第二位;食品专业技术人才的需求量不断上升;食品行业专业技术人才转岗率高,稳定性差。1.食品生物技术专业人才学历情况对调查问卷数据进行分析,结果表明目前食品生物技术专业人才在企业中的学历情况为,33.5%的企业从业人员学历为高中以下,50.7%的企业从业人员学历为大专或中专,12.3%的企业从业人员为本科毕业生,3.5%的企业从业人员为技术工人。企业对食品生物技术专业人才的需求以大中专毕业生为主(见图1)。2.食品生物企业人才岗位需求情况对调查问卷数据进行分析,表明目前食品企业中管理岗位的人才需求为1%,技术研发岗位的人才需求为4%,品控岗位的人才需求为13.0%,销售岗位的人才需求为19.0%,生产操作岗位的人才需求为61.0%,其他岗位的人才需求为2.0%。企业对食品生物技术专业人才的需求岗位以生产操作为主,品控岗位需求为第二位(见图2)。3.食品专业技术人才的需求量不断上升伴随四川省由食品工业大省向食品工业强省的转变进程,食品生物技术行业问题层出不穷,如原材料质量、产品质量、生产环节质量、环境污染、工人职业健康等,因此需要加强原材料质量控制、生产环节技术控制,半成品、成品质量控制。为全面控制产品质量和保证生产绿色安全,企业纷纷引入QMS、HACCP、OHSMS、EMS等质量、环境、职业健康管理体系,政府和行业不断更新各项技术标准。食品生产管理各方面的快速变化均要求从业人员知识、技能不断更新,食品专业人才的需求量逐渐增加。通过食品产业用人单位对高职毕业生总体要求的调查表明,食品饮料、酒类行业的从业人员结构成金字塔形,高职毕业生处于金字塔的中部,即生产一线的生产技术管理人才,这部分人占整个从业人员的20%左右。四川食品行业按每年10%的速度增长,约每年需增加从业人员10万人,则需高职毕业生2万人左右。由此可知,四川省饮料食品行业存在巨大的人才需求缺口。4.食品专业技术人才行业稳定性差近年来,食品安全事件发生率高、涉及范围广,食品行业已经成为高风险行业,食品专业技术从业人员在从业过程中需要履行包括专业技术服务、保障食品安全、遵守法律等多重义务,工作风险高,但食品行业普通技术人员薪酬相对较低,导致食品专业技术人才转岗至营销、管理等其他工作岗位的发生率较高,食品专业技术人才行业整体稳定性差。5.企业对食品生物技术专业人员的满意度分析对调查问卷数据进行分析,其中有62%的企业表示对已有专业人员满意,25%的企业较为满意,12%的企业较不满意,对已有专业人员不满意的企业占1%(见图3)。6.企业对人才的总体要求与分类要求对食品生物技术专业学生的工作岗位、综合素质要求、录用的主要因素、社会能力要求等内容进行了广泛的调查,统计结果如下(见表1,2,3,4)。可以看出,食品企业的职位需求主要集中在食品生产、销售、检验、一线QC、基层管理、关键设备技术操作等技术及管理岗位。近年来,食品行业发展十分迅速,特别四川地区食品行业的发展势头迅猛,企业规模不断扩大,人员数量需求越来越大,能力要求越来越高,但是四川从事食品生物技术教育的院校不多,导致企业难以得到高素质食品生物技术人才,这会严重制约食品行业的良性发展。
三、调研结论与建议
(一)进一步加大专业建设力度通过对食品行业企业调研结果表明,四川省规模以上食品生产企业有2000多家,其中年销售额上亿的饮料食品企业有上千家,四川省饮料食品行业每年至少需要数千名专业技术人员,技术人员层次以高等职业技术学院培养的高职人才需求量最大,而四川省当前所有高职院校每年培养的食品生物技术及相关专业人才不足600人,因此加强食品生物技术专业建设迫在眉睫。为进一步加快四川乃至西部食品行业的发展,加大对食品生物技术专业的建设力度,提高食品生物技术专业的办学水平显得十分必要。
(二)精准定位专业的培养与发展层次综合食品企业调研、实践专家研讨会,对食品生物技术面向的主要岗位群进行能力、工作任务分析和总结,结合笔者所在学院食品生物技术专业近几年毕业生的就业岗位以及就业率等多种因素,最终确定食品生物技术专业培养目标定位的主要就业岗位为食品生产一线操作、关键设备操作,次要就业岗位为基层管理人员、一线QC。技术技能达到操作中级工及以上水平。经过对行业企业的充分调研和与实践专家的深层访谈,课题组认为食品企业所需要的一线人才除应具备基本专业能力、方法能力和社会能力外,还应具备良好的职业素养、较高的外语水平、较强的动手能力,掌握食品技术原理和基本的计算机技能。按照这一专业培养定位与发展层次定位培养出的高职毕业生不仅能完成经验层面的操作工作,更能完成故障判断和质量检验等核心内容的高技能工作,发展定位于一线管理岗位(如车间主任、工艺主管等)。
(三)科学确定专业的核心教育教学内容按照行业企业对人才岗位、规格的需求,与行业企业共同制定课程体系,整个工作过程系统化课程体系的学习领域共设计了三个部分:通识课程学习领域、专业学习领域、拓展学习领域。针对每个学习领域的特点引入不同的学习方法,通识课程学习领域设立学习型工作任务,突出课程的职业针对性和应用的融通性;专业学习领域采用设立学习型和仿真工作任务的方式,利用一体化教室,采用工作任务进课堂的教学方法;拓展学习领域,通过让学生到校外工学结合实训基地见习和顶岗实习的方式完成,以真实的岗位工作培养学生的能力,让学生在“做”中学,学做交替,能力递进提升。
参考文献:
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财务分析,又称财务报表分析,是会计与财务管理本科专业高年级的专业核心课程,而且是企业管理、旅游管理、工程管理等其他专业本科学生的专业必修课和专业必选课,同时,应用经济学的一些专业(如金融学专业、财政学专业等)也可开设财务分析课程作为本专业的选修课,是一门对提高学生专业知识运用能力有重要作用的课程。但是,长期以来,财务分析工作一直被人们所忽视,在财务会计工作中重核算、轻分析,这限制了财务分析主体(尤其是企业管理者)应用财务分析的积极性。同时,我国现阶段各高校使用的《财务分析》教材在内容和教材结构上差异很大,相对于其他课程而言,该课程的教材建设显得不够完善和理想,不能满足教学过程和培养高素质人才的迫切需要,有必要对这方面的教学内容进行研究。
二、研究设计
(一)本文的研究对象与方法
本文研究的对象是基于企业管理角度的《财务分析》教学内容与方法,所采用的研究方法主要是问卷调查研究法。
(二)问卷的设计
通过对文献的阅读与分析,《财务分析》课程的完善应从逻辑起点、内容、方法论三个角度入手。为了了解企业实务界对上述三方面的理解与应用现状,本文研究从财务分析的应用程度、财务分析的内容和财务分析的方法与比率三个角度设计了相关问题,共计16题。
(三)问卷的发放、回收与处理
本文调查的对象主要是制造类企业从事会计相关管理工作的管理人员,问卷的填写者构成包括一般会计人员、会计主管、高层管理者。在2009年10月—2009年11月通过现场发放、邮寄、EMAIL等形式,发放至相关企业,发放70份,有效问卷收回51份,回收率73%。对51份问卷结果录入EXCEL表,利用SPPSS软件进行描述性统计分析,通过各问卷答案的选择频次来反映《财务管理》教学的现状。
三、研究结论分析
财务分析工作是帮助利益相关人发现企业的投资价值和管理中的问题的重要工具,但这一管理工具在企业中应用程度及问题的现状如何,决定了教师在教学中的内容及方法。
(一)财务分析在企业中的应用程度
1.对财务分析的重要性理解
通过表一可以看出,在调查的样本公司中,大多数公司都认为财务分析工作对企业很重要。这一统计结论反映了《财务分析》的教学还是要加强的,无论从教学内容和方法上都要强化学生的训练,以适应企业的需要。但是,通过表二、表三可以看出,样本公司中经常进行财务分析工作的公司只占45%,大部分公司偶尔进行财务分析工作,并且绝大部分公司(71%)没有设立专门的财务分析岗位。这一统计结论说明了财务分析工作在企业中还没有得到很好的应用,还有待于很大的发展。
2.财务分析的应用现状
通过表四、表五、表六可以看出,大部分的样本企业(81%)希望通过借助财务分析这个工具发现企业经营中存在的问题,但是真正在他们的决策中经常用到财务分析的信息的只有39%,阻碍这些公司应用财务分析信息的主要原因是他们认为分析的结论不够客观,难以适应其决策的需要。导致这一现状的主要原因固然有企业在应用上存在的一些问题,但和目前《财务分析》教学中侧重投资者的决策分析有关,从而导致了财务分析的方法和指标对企业管理者决策支持力度不够、分析结论不客观的问题。这就提示了《财务分析》的教学内容和方法要多考虑一些企业管理者的信息和决策需要,不能过于侧重投资者或债权人的决策需要。
(二)《财务分析》教学的内容
1.财务分析目标
通过表七可以看出,只有很少部分的样本公司(24%)有明确的财务分析目标,而其他公司对财务分析目标不明确。很显然,财务分析的目标不明确,使企业难以应用有针对性的财务分析方法和指标。而目前的《财务分析》教学大多以投资者和债权人的决策信息支持为目标,不重视基于企业管理者加强管理的决策信息支持,从而导致方法和指标上的偏差。
2.财务分析指标的应用
从表八、表九可以看出,样本公司比较看重成本管理、增长能力、经营活动三方面的分析,分析中采用的分析资料主要集中在行业统计数据、成本报表、非财务信息三方面。这个分析结论说明公司管理者的分析角度与投资者、债权人的分析角度有较大的差别,原因是管理者的分析重心在于发现企业在管理中存在的问题,以期望找到针对性的对策,所以在分析时关注企业内部经营和管理能力,所采用的资料也是能反映这方面问题的资料,《财务分析》教学中也应体现这一特点。
(三)《财务分析》的方法体系
1.财务分析的分析方法应用现状
从表十、表十一、表十二可知,样本公司经常采用的财务分析方法主要是比率分析法和比较分析法,所以通过简单的相关比率和简单比较来得到分析结论,是最易于掌握的方法,但对于较复杂的方法,大多数(37%)公司认为不适合企业的实际情况,在采用何种工具来处理分析数据时,大多公司选择了财务软件中的财务分析模块。这个分析数结果说明目前一些企业在财务分析时方法简单化,分析工具模式化,这种现状使财务分析的结果适用性差,难以挖掘数据背后的更多决策信息。对这个现状,《财务分析》要在教学中强化复杂方法的应用和分析工具的教学。
2.财务分析角度的现状分析
从表十三可以看出,样本公司中很少进行综合性的财务分析,而有关人力资源、设备利用、材料供应等方面来看,又多进行了一定的分析。这说明,公司对基于历史的财务分析不太重视,但对反映企业未来竞争能力的相关方面较多关注,这比较符合企业管理者的管理需求,针对这种趋向,《财务分析》教学中要突破目前教材的局限,加入反映这方面的相关分析体系。
四、完善《财务分析》课程教学的建议
综合以上有关目前财务分析工作在企业中现状分析,可以看出,基于管理者的管理需求方面的财务分析目标还很模糊,相关内容、比率、方法、工具还比较少,没有形成一个体系,因此,在教学中,有必要在目前大多数教材中所侧重的、基于外部利益相关者的财务分析内容的基础上,补充基于内部管理者的财务分析体系。
1.强化《财务分析》课程的重要性
财务分析在国外的提出已经有近百年的时间,但在我国的发展还是二十世纪90年代中期随着资本市场的发展而受到重视的。杨金昌(1994)认为“财务分析学的产生是经济发展必然结果”。目前,随着企业经营的专业化和市场化程度的增加,企业所面临的风险也随之加大,在这种情况下,对会计人才的需求也越来越高,不仅要会做账,还要能提供决策支持,不仅要具有动手能力,还要有分析能力,而这些能力的获取离不开《财务分析》课程的教学。因此,要加强《财务分析》课程在专业课程体系中的重要性,建议从以下几方面来着手:把《财务分析》课程设立为会计专业的必修课,保证较充分的课时;加强《财务分析》课程的教学资源的建设,如教材、案例、课件、题库、实训等;向用人单位介绍财务分析人才在企业中的重要作用。
2.教学中注重分析目标的确立
由于目前财务分析主体的多元化趋势明显,而大多数教材是“通用”化的教材,想涵盖所有财务分析主体的决策需要,从而导致财务分析目标的混乱,而财务分析目标的混乱导致分析方法、分析内容、分析结论应用的混乱。所以,教师在教学中应向学生明确财务分析的主体目标是什么,及不同主体之间的目标区别在哪里,哪些是共同的,哪些是不同的。从而,引导学生站在分析主体的角度上来理解和掌握财务分析的方法、指标和体系。管理者进行财务分析的主要目标是做出借款、投资、扩大生产等方面的经营决策,其具体目标有:企业运转是否正常;企业经营前景如何;企业有无潜力可挖,如何挖潜;专题分析,如监督、检查企业计划、投资方案、经营方案等的执行情况。大多数教材都是侧重投资者的财务分析目标,所以,在教学中教师应主动强调或补充反映能满足管理者进行经济管理的财务分析目标、分析指标和体系。
3.加强财务分析数据处理工具的应用教学
目前的《财务分析》教材侧重介绍财务分析的理论和方法,但财务分析工作要对大量的数据进行处理和信息挖掘,因此,如果学生不能掌握良好的数据处理工具应用,就无法实现理论到实践的过渡,从而导致学生参加工作后难以胜任财务分析工作。目前,可用于财务分析数据处理的工具比较多,较常用的有以下几类:
(1)EXCEL模板。这类分析工具利用EXCEL的功能,做好分析的比率,对于较小型的数据工作和简单的财务分析工作可以胜任。
(2)ERP软件中的财务分析模块。一些大型的管理型软件中会有专门的财务分析模块,可用于企业的财务分析。这种分析工具取数方便,直接利用财务数据,工作速度较快;但这类工具一般比较简单,模块中的相关分析方法和比率是固化,可扩展性差。
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②陈长英.浙江省跨境电子商务人才需求分析及培养路径研究.商贸人才,2015(01),第185页。
③调研问题设置参考:陈长英:浙江省跨境电子商务人才需求分析及培养路径研究,商贸人才,2015(01),第185页。
参考文献:
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[关键词]中小企业;电子商务;转型升级;人才需求
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.079
1 中小企业电子商务转型的现状
中小企业作为国民经济构成中的重要组成部分,承担着推动国民经济增长的根本任务。在对我国市场中小企业进行调查的过程中,其中实现成功转型并且已经开展贸易的中小企业占总中小企业比例的45.5%,B2B贸易总额达到24.5万亿元,占中小企业总贸易额的57.8%。在中小企业开展电子商务的研究报告当中,在调查所包含的10类行业中,B2B电子商务的使用率分别为计算机软硬件行业、家电、服装行业,使用率高达40%以上[1]。探究交易开展的模式,中小企业实现交易的过程,主要依靠第三方电子商务的平台开展,并且中小企业在实现转型升级的过程中,在电子商务方面的建设力度大大增长,拓宽了销售渠道,对企业可持续发展的推动作用十分显著。
2 中小企业电子商务转型的人才需求
2.1 大量的电子商务人才缺口
国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部日前联合的《中国中小企业信息化发展报告》以及《全国中小企业信息化调查报告》显示,仍有一定数量的中小企业对于电子商务的促进作用以及发展效果并不十分了解,80%以上的中小企业具备接入互联网的能力,其中44.2%的企业运用互联网开展业务,但运用其开展电子商务的企业比例仅为9%,4.8%的企业应用了ERP[2]。截至目前,中小企业进行电子商务转型升级已是必然趋势,对电子商务人才的需求量大大提升,必将出现大量的电子商务人才缺口。
2.2 迫切需要电子商务复合型人才
复合型人才是当前企业想要获得的重要人力资源,电子商务复合型人才更是当前中小企业发展迫切需要解决的人才缺口。针对不同行业类别的调查分析,中小企业纷纷面临着电子商务转型。在率先完成电子商务改革的中小企业当中,计算机软硬件、家电以及服装行业当中,需要大量的复合型人才进行补充。现阶段,我国的就业形势十分严峻,但中小企业对于电子商务复合型人才的需求也较大,针对这一矛盾问题,则需要在企业自身寻求改革出路,拓展选拔复合型人才的渠道,运用大量的电子商务复合型人才进行开拓市场。
2.3 懂得操作第三方交易平台的电子商务人才
自2010年以来,我国中小企业使用第三方电子商务平台的数量逐年增加,并且呈现出直线型的上升趋势。结合中小企业电子商务转型状况,越来越多的企业逐渐重视电子商务平台,并运用该平台开展商贸活动。第三方的B2B已经成为中小企业网络营销的主要渠道,投放在第三方B2B电子商务平台网络营销总额自2012年的8.9%上升到2014年的15.6%[3]。针对上述各项数据分析可以发现,在全面总结的模式下,中小企业现阶段对人才需求的总量在提升,同时对有效操作第三方电子商务平台的商务人才需求较大。
3 中小企业电子商务转型的人才需求优化方案
对中小企业电子商务转型的人才需求状况,高校作为人才培养的机构,应该发挥积极作用,培养高素质的电子商务人才。此次提出的电子商务转型过程中的人才需求优化方案能够充分适应现代中小企业电子商务人才需求缺口。
3.1 优化课程体系
随着互联网技术的快速发展,响应市场经济发展需求,教育部自2000年开始批准全国部分高校试行开展电子商务专业。在首批的13所高校当中开设电子商务教育专业,并且在几年之后,电子商务专业已经在全国的上千所高校当中得以开展。可见,电子商务人才在人才需求中的地位明显。大量的高校开展这一专业,造成人才培养模式与市场对接程度不足,这就需要高校优化课程体系,对电子商务课程进行设置。一方面,因材施教。针对不同学生之间的差异性,开展针对性的教学,提升教学实效。另一方面,注重实践教学。在开展教育的过程中,应该将理论知识与实践相结合,最大限度上提升电子商务人才自身专业性以及实践能力,与中小企业在开展电子商务转型过程中的人才需求缺口进行对接,实现共赢。
3.2 复合型电子商务人才培养
复合型人才是当前中小企业电子商务转型所需的专业性人才,但由于中小企业涉猎的行业较多,一一了解无法形成完整的教学体系,并且在大学教育阶段也无法完成这一庞大的工作量。复合型人才主要是指既能够具备与掌握专业的技能,同时对于中小企业开展电子商务的模式也有所了解,进而为其提供适当的引导。校内指导、校外实践,是电子商务复合型人才培养的关键模式。在高校内部进行电子商务专业知识的引导,校外与企业形成实践体系,进而总结与完善行业教育的开展。例如,引导学生在日常生活中关注当前热门行业,以消费者的角度对其进行了解。通过实习实践不断地深入到销售商,直至生产商[4]。
3.3 培养电子商务操作型人才
操作能力是高校对人才培养的一项基本要求,电子商务对于操作尤为看重。结合我国第三方电子商务平台的发展现状,阿里巴巴占据整个市场份额的60%以上。并且观察其发展势头,这一比例必将逐年增长。当前,阿里巴巴已经与部分高校实现联合的培养模式,解决求职与企业人才需求的矛盾,更多具备操作能力的人才步入社会当中,缓解中小企业对于操作型人才的需求[5]。
4 结 论
综上所述,中小企业电子商务的迅猛发展,对电子商务人才的需求逐年提升。中小企业实现电子商务的转型,缓解人才需求状况是决定转型成功与否的关键。现代中小企业的快速发展,在市场经济中占据一定份额。信息现代化的推动,使得电子商务这一种新型的商务模式成为企业转型的根本依据。此次结合中小企业电子商务人才需求状况,提出优化措施。研究结果表明,对当前中小企业电子商务转型提供指导,提高了转型成功率。
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关键词:动物科技系 毕业生信息反馈 用人单位 人才需求 调研分析
中图分类号:G71
文献标识码:A
为了了解动物科技系毕业生就业状况,了解各用人单位人才需求状况,为修订2013~2014牧医教研室年各专业人才培养方案、教学计划和课程标准做准备,在2012年寒假和2013年暑假期间,笔者就我系近五年来毕业生就业情况及用人单位人才需求状况进行了调研,调研采用通过毕业生班级QQ群聊天、电话沟通及实地调研等三种方式,调研的毕业生班级有牧医59班、牧医02503班、牧医07315、07316班、兽医08304班等毕业班级;调研的用人单位有长沙金方堂生物科技有限公司、湖南伟达兽药有限公司、湖南省动物药厂、湖南怡生堂兽药营销有限公司、湖南新五丰养殖集团、湖南正虹饲料有限公司、长沙贝贝康宠物医院、文医生宠物医院、EE宠物医院等近30家用人单位。在此将此次调研总结分析如下:
1 毕业生就业状况
第一,此次调研的毕业生班级涉及到5个班,约150人,其中约80%的学生从事本专业工作,20%的学生已经改行(改行的学生有的在做家具生意,有的在做服装生意,还有几个毕业生在广东的电子厂打工,大部分以经商为主),从事本专业工作的学生中约60%在饲料企业、兽药企业做营销与售后服务工作,约30%的毕业生在养殖场和宠物医院做技术管理工作,约10%的毕业生在自主创业,当上了小老板(兽医08304班两位学生自己开办了宠物医院,也有搞生猪养殖的,还有开兽医厂的)。
第二,调研了毕业生在就业和创业过程中遇到的难题与困惑,主要集中在以下4个方面:
①觉得自己是高职毕业生,起点不高,层次不够。
②感觉在学校学的专业知识遇上生产实践中的问题作用不大,认为在校三年的学习中动手实践锻炼太少。
③认为在校三年学习过程中情商的培养不够,进入社会后遇到纷繁复杂的人际关系觉得无所适从,到处碰壁。
④自主创业的毕业生反映创业之初很迷茫,觉得无从下手,建议学校在课程设置方面增加创业素质内容。
笔者分析,以上问题的提出符合本次调研对象的心声,因为他们大部分都是刚出校门的“新手”,自然牢较多。
第三,调研了毕业生对我系人才培养方案和专业课程设置方面的建议,主要集中在以下几个方面:
①专业课程设置应该紧密结合生产实践,如养猪学一定要结合规模猪场的生产流程来设置(后备母猪、空怀配种、妊娠、分娩、哺乳、保育、肥猪)。
②专业理论课可以适当少开,要增加实训课的比例,此次调查大部分毕业生认为实训课的比例可以增加至60%,因为高职教育培养的是“高素质技能型人才”,如果我们的学生动手能力不强,何来“高素质技能型人才”一说。
③在营销岗位的毕业生建议饲料、兽药营销课程可以适度增加课时,最好能请到相关企业的营销精英来授课,这样才有实战效果。
2 用人单位对我系毕业生的评价及岗位人才需求统计
第一,通过对30家用人单位的走访,与各企业老总、人事经理及动物医院院长沟通,他们对我系毕业生的评价整体不错,认为我系毕业生勤奋好学、能吃苦耐劳、工作主动性强、有一定的创造性,大部分毕业生都能独当一面,而且能很快融入企业的团队氛围;但也有极少数毕业生责任心不强,好高骛远,成了所谓的“跳槽专业户”,这样的学生用人单位自然评价不高。
第二,用人单位岗位人才需求。通过对“用人单位岗位人才需求问卷表”的统计与分析:10多家饲料、兽药企业营销岗位缺口达200人以上;湖南新五丰公司20个养殖分场需要50名以上的养猪生产线技术主管,需要技术场长6名;长沙20多家宠物医院需要“宠物医生”、“宠物医生助理”50名以上,而且大部分宠物医院“宠物美容师”奇缺,根本招不到人。
3 调研结果分析
第一,20多家用人单位都有和我系签订合作办学协议的意向,有15家用人单位要求我系将“毕业生顶岗实训基地”固定在他们企业,说明我系毕业生整体素质高,深受用人单位的好评。
第二,我系应该继续加大实训硬件设施的投入,在专业人才培养目标和课程设置上更加突出“培养学生实践动手能力”这一方向。
第三,在饲料、兽药营销课程教学中,突出“请进来、送出去”的教学特色,加大与全国知名饲料、兽药企业的合作力度,既请企业的营销精英来我系主办“营销实战专题讲座”,也要将我系营销主讲教师和有兴趣的学生送至企业,参加企业营销总结研讨,这样可以大大提高营销岗位学生的成才率,真正做到“校企双赢”。
【关键词】培养现状;航空机务;需求;对策
【中图分类号】G40-057 【文献标识码】A 【论文编号】1009―8097(2008)13―0070―03
“航空机务”职业技术人才是指毕业后主要从事民航飞机或飞机附件、机载设备等的维护、保养、测试和修理的特种专业技术人才。[1]
“航空机务”工作作为一种特有工种,目前因其良好的就业形势和较高的薪酬为广大上海市民所青睐。作为一种特殊专业及其所对应的正蓬勃发展中的民航运输业,有必要对上海高校目前该专业的办学和培养现状做一个总结并对未来五年的社会需求进行分析,并提出对策,以供决策者参考使用。
一 上海市“航空机务”职业技术人才培养现状
经查阅大量资料,目前上海市办有“航空机务”专业的高校或中等专业学校有上海工程技术大学航空运输学院、同济大学航空航天与力学学院、东海职业技术学院、民航上海中等专业学校、上海交通职业技术学院等。
1 上海工程技术大学航空运输学院
上海工程技术大学航空运输学院是上海工程技术大学与上海航空股份有限公司校企联合、产学合作于1993年挂牌成立的,航空运输学院下辖的航空维修工程系共设有两个专业,均属于“航空机务”的范畴,即“交通运输(航空器械维修)”本科专业和“航空机电设备维修”专科专业。
目前航空维修工程系2006年以前(近5年)均是每年招收一个本科班、一个专科班的学生,大致招生总人数略高于60人,但由于招飞、退学等原因每年实际毕业生人数约50名(2007年该系毕业生为54名)。在2006年,该系第一次扩大招生规模,即在原一个本科班、一个专科班学生规模的基础上又增加招收了一个专科班的学生(30人左右),从而2006级“航空机务”专业学生总人数达109人。
2 同济大学航空航天与力学学院
同济大学航空航天与力学学院目前共有工程力学和飞行器制造工程两个本科专业,虽然这两个专业不属于所谓的“航空机务”范畴,但其学生近两年就业时每年有20人左右(注:该数据来自于民航用人单位)进入民航系统从事飞机的维修和保养工作,即机务。
3 东海职业技术学院航空运输系
上海东海职业技术学院(简称东海学院)创建于1993年, 后经国家教育部批准为具有颁发国家学历文凭资格的全日制普通高校。该学院下辖航空运输系,其航空运输系于2006年开始招收“航空机电设备维修”专科层次的学生,招生人数在40人左右的规模,目前尚未有学生毕业。
4 民航上海中等专业学校
民航上海中等专业学校(简称民航上海中专)成立于1985年,隶属于中国民用航空总局,受民航华东地区管理局领导,是一所面向民航、服务社会的经济管理类、工科类和服务类兼有的全日制国家级重点中专学校、上海市现代化标志性职业技术学校。该校面向全国招生,建校20年来,已经为东航、上航、浦东机场、虹桥机场及全国各大航空公司、机场及相关行业培养输送了近7000名毕业生,不少学生已成为业务骨干。该校每年98%以上的毕业生被推荐就业。
该校网站上的数据表明“航空机务”专业的招生规模大致每年150人左右。
5 其它
目前,近几年由于种种原因(比如上海户口的落户问题)在上海的民航企、事业单位不仅在上述高校中招收机务人员,而且在上海交通职业技术学院、上海理工大学、华东理工大学、上海大学等工科类学校中招收机械电子工程、机械制造及其自动化、机电一体化等机电类专业学生(上岗前进行短期飞机机型知识培训),每年大约30人左右(注:该数据来自于民航用人单位)。
统计上述各高校“航空机务”专业的招生、就业情况,可以认为上海市各高校每年所招收和毕业的学生数约为300人。
二 上海市“十一五”期间“航空机务”职业技术人才需求分析
在总结了上海市各高校“航空机务”专业的招生和就业情况后,需要进行上海市飞机维修专业技术人才的社会需求分析。
在上海,“十一五”期间“航空机务”专业的招生和就业趋势离不开国家民航运输业发展的大趋势,尤其飞机维修业及其上下游产业发展的大趋势。
随着中国加入世界贸易组织,中国航空维修服务业面临着一个关键的发展转折关口。由于航空维修服务业是中国加入WTO后对外全面开放的行业之一,这意味着中国入世后,将会有更多的外国航空维修厂商到中国投资办维修服务业,而且它们将不再受与中方合资的限制,也没有投资金额、投资年限的限制。中国航空维修业市场竞争将更趋激烈。据统计,2000年世界航空维修市场总收入约500亿美元,今后随着航空业的发展还会继续增加,中国民用航空维修企业若能分一杯羹,将是一个很大的数目。
目前,我国的民航业处于持续高速的发展时期,尤其在上海,有着浦东与虹桥两大机场以及东航、上航等大中小航空企业数家,上海航空业的高速发展对“航空机务”专业技术人才的培养既是良好的机遇,也是严峻的挑战。行业的巨大发展潜力,直接刺激了飞机维修人才教育事业的发展。然而,飞机维修人才的供求矛盾在相当一段时期内将会比较尖锐,这个矛盾事关航空公司或飞机维修企业的生存与发展,同时它也对“航空机务”专业人才的教育事业提出了更高、更难的要求,如何抓住机遇,应对挑战,把握好“航空机务”专业的建设和发展步伐,是值得深入思考的一个重大问题[2]。
1 “航空机务”专业技术人才就业单位分析
上海作为我国三大航空枢纽港之一,民航行业得到了迅猛的发展,作为民航重要组成部分的飞机维修业也得到了空前的壮大并在不断的发展当中,进行“航空机务”专业技术人才就业单位的分析是社会需求分析的基础,表1显示了目前在上海的航空运输维修企业单位[3]。
除上述维修企业单位外,在上海还有一系列的外国航空公司办事处、民营航空公司、中外合资企业等,外航办事处有美西北航、全日空、大韩、港龙、国泰、法航、英航等几十家办事处,主要从事其自有飞机的维护和保养工作。民营航空公司和合资公司如表2所示,毫无疑问,这些单位同样也将是“航空机务”专业毕业生的就业单位[4]。
2 未来五年上海市“航空机务”专业人才需求预测
通过上述分析上海市高校“航空机务”专业的办学情况和上海市“航空机务”专业人才用人单位的概况,未来五年上海市“航空机务”专业人才的需求已经清晰可见、跃然纸上,在上述用人单位表格中已经列出每年这些公司大致的需求数量。
(1) 宏观分析
勿庸置疑,未来五年我国政治稳定、经济繁荣,在民航这个行业上,近几年中国政府从政治和经济等角度考虑从美国波音航空公司(BOEING)、欧洲航空工业公司(AIRBUS)、巴西航空工业公司(EMBRAER)和加拿大庞巴迪工业公司(BOMBARDIER)大量的引进飞机。2006年2月14日10时,国新办举行新闻会,民航总局副局长高宏峰说:“‘十一五’期间每年将增加近一百多架飞机”,据不完全统计,每引进一架B737飞机,平均需要飞机机务维修人员30名(注:数据来源于行业统计资料和行业经验)来维护和保养飞机的安全与健康。另据中国民航总局预测,今后5年,民航将以每年不少于100至150架的增量引进飞机,到2010年全国民航运输飞机的总量将达到1600架,比2005年净增700架左右,以中国国际航空公司为例,要满足未来五年因引进新飞机而增加的工作量所需要的维修人员的缺口约为1200人[5],因此,到2010年,我国“航空机务”职业技术人才共需2万人左右。而上海市民航方面的中外合资和民营企业较多,需要补充的人才数量是巨大的。
(2) 微观分析
从目前上海地区的“航空机务”专业人才供求关系来看,出现了明显的人才短缺,以致用人单位不得已脱离上海而面向全国高校、职业技术学院、中等专业学校招聘“航空机务”专业技术人才(比如南京航空航天大学、中国民航大学、北京航空航天大学、西北工业大学、广州民航职业技术学院等),甚至出现了民航企事业用人单位到传统上非民航行业对口培养高校招聘人才的现象(比如近几年出现的上海航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司从上海大学、上海理工大学、华东理工大学招聘飞机维修人员)。而作为在上海市该专业人才主要输出单位的上海工程技术大学航空运输学院,其所培养的航空机务人才,毕业生每年年底前就较早的被用人单位所“定购”,由于毕业学生数有限,不少用人单位只能扫兴而归。
上述事实表明,“航空机务”职业技术人才在上海市社会市场需求量相当大,毫无疑问,如果学生面向全国民航企事业单位就业,其就业前景将更加乐观。
三 对策分析与结论
解决“航空机务”职业技术人才短缺的问题,可以采取“国家出政策、企业出资金、学校出力气”的办法,加速人才的培养,满足“十一五”期间对该专业人才的需求。
综合上文,本文以某学校招生计划为实例来进一步说明为满足“航空机务”专业技术人才短缺而采取的招生对策。某校近几年的招生就业情况表明,其所培养的“航空机务”专业技术人才在数量上已经不够满足上海市场的需求,已经出现了明显的供不应求现象(该校甚至出现了其机械工程学院毕业生经短期飞机机型知识培训之后被航空公司大量录用的现象)。
面对这种乐观的就业形势,经过严格论证和缜密思考,该校制订的“十一五”期间“航空机务”专业招生计划如表3所示,仅供决策者参考。
可以预见,“十一五”期间上海市对“航空机务”专业技术人才有着相当大的市场需求,上海市高校有必要扩大该专业的招生量和加大培养力度。
参考文献
[1] 常士基.现代民用航空维修工程管理[M].太原:山西科学技术出版社,2002.
[2] 宋卫杰.民航机务维修人力资源的开发与管理[J].中国民用航空,2005,6(12):20-22.
[3] 中国民用航空总局网站.航空维修企业单位[EB/OL]. [2007-01-04].
[4] 民航资源中国网.民航招聘信息[EB/OL].
关键词:科学发展观;成人教育;区域发展;人才需求
一、科学发展观下区域发展的人才需求观
党的十六届三中全会明确提出“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观。探究科学发展观的基本内涵时不难发现,“以人为本”是科学发展观的本质和核心,也是对关于人民群众是历史发展主体和“人的自由全面发展”的思想继承和丰富。人是生产要素中最活跃的因素,人的发展,是经济社会发展的动力和源泉;人发展的质量,是影响经济社会发展质量的关键因素;人与自然、经济、社会协调发展的程度,是经济、社会能否实现可持续发展,能否实现科学发展的关键要素。
区域发展需要人才发展支持。统筹区域发展是科学发展观的基本内涵之一,新时期的经济发展正处于“知识经济时代”,农业经济时代的财富增值来自于对土地的控制,工业经济时代的竞争核心在于对资本的支配,知识经济时代经济发展主要来自于人才的知识创造。实践证明,人才对区域经济、国家经济的发展起着决定性的作用。据对全世界29个国家的调查发现。经济的增长25%应归功于人才的作用。我国各省、市、自治区人才结构分布和经济实力排名二者呈现一个正相关线性关系。有研究得出,韩国20世纪60年代以来的经济飞速发展,最根本推动力来自于其大力投资的教育事业,培养了大量人才,其在人均国民生产总值为90美元时,就已达到人均国民生产总值200美元国家的人力资源开发格局,这一对应值随着经济发展还不断扩大。以上的事例,都充分说明了人才对区域经济发展的重要作用。从全世界范围来看,人才资源已是各国在确立未来发展目标时考虑的首要问题,而教育却是解决人才资源问题的根本途径。教育的发展是整个社会发展的重要内容与要素,是培养人才、提高人才素质的根本途径。也是促进经济社会和人的全面发展的重要力量。科学发展观下的区域发展,内在地蕴含着对包括高校成人教育在内的各种教育发展的需求与期盼,为教育事业的发展指明了目标与方向,要求教育的发展要适应并服务于经济社会全面、协调、可持续发展和人的全面发展。
二、广西北部湾经济区发展的人才需求分析
2008年1月16日,国家正式批准实施广西北部湾经济区发展规划,这标志着广西北部湾经济区开放开发已经纳入了国家发展战略。随着广西北部湾地区经济从90年代后期以来的高速增长,已暴露出了人才资源无法满足经济发展要求的现实状况,主要表现为人才资源整体质量不高,人才总量少,人才结构不合理。据统计,2005年末,广西北部湾经济区人才总量约78万余人,人才密度为6.44%。在学历结构上,中专以上学历人才仅占人才总量的47%,占广西北部湾经济区总人口的3.03%;在职称结构上,中级以上职称人才仅占人才总量的28.7%,占广西北部湾经济区总人口的1.85%。广西北部湾经济区这种高学历、高职称人才稀缺的人才结构,发挥不出人才聚集效应,吸引不到人才,同时也造成原有人才的流失,影响到整个地区的经济社会发展。
根据预测,2010年,北部湾经济区人才总量达115万人左右,2015年,人才总量将达到168万人左右。其中,按照《广西北部湾经济区发展规划》所确定的产业发展目标,北部湾经济区2008―2015年重点需要石化、林浆纸、能源、钢铁和铝加工、粮油食品加工、海洋产业、高技术、物流和现代服务业等九大重点发展产业中的人才,具体需求详见下表。
从上表看出,北部湾经济区的人才需求数量很大,到2015年的人才需求量达到168万人,是2005年78万人的2倍。普遍看,解决区域发展人才需求的战略问题,国内主要有内部挖潜战略,人才掠夺战略等等。经济较为发达的地区,多综合运用以上战略。目前仍处于经济欠发达的北部湾经济区,实行人才掠夺战略所需要经济及机制等条件尚未十分成熟。最有效的办法应立足于内部挖潜战略,立足于区域内人才的培养来满足经济发展的需求。区域发展的人才培养,主要由普通教育和成人教育来承担。北部湾经济区的高等院校作为人才培养的主阵地,除了大力发展普通高等教育外,还应该充分发挥成人教育作为职后人才培养主要功能,加大力度提升现有人才的学历层次和学习能力,提升区域内人才数量与质量,满足区域发展的人才需求。
三、高校成人教育服务区域发展人才需求的功能释放途径
全世界范围内成人教育的蓬勃发展,验证了成人教育在促进经济社会发展的重要功能。相对普通教育,成人教育和一个区域经济发展联系更为紧密,这是因为成人教育的对象是区域内承担一定社会责任的从业人员,他们更直接地参与现实社会的管理和发展。成人教育与区域发展的紧密性,是我们在寻求高校成人教育服务区域发展人才需求功能释放途径时要考虑的立足点和出发点。
社会需求是成人教育发展的源动力,因此,建立一种以区域发展人才需求为目标的“需求导向型”成人教育发展模式,是高校成人教育能否发挥服务区域发展功能的关键因素。成人高校只有在准确分析区域发展人才需求的类型、数量、规格、质量的基础上,调整培养专业,完善课程设置,提高教学质量,坚持可持续发展观和科学发展观,才能使成人教育满足区域发展的教育与人才需求。
(一)调整培养专业,满足区域发展人才类型需求
科学的人才需求,首先是对人才类型的需求。区域发展的不同阶段,以及区域所处的发展环境,需要不同的人才类型结构。成人教育的发展,要与国家或本区域经济社会发展紧紧地链接在一起,密切关注着新工业化、产业结构调整等事关经济社会发展的重大战略发展的趋势和走向,并根据国家或区域产业结构的调整及时变化和优化成人教育人才培养结构。北部湾经济区是一个临海、沿边的发展区域,经过90年代后期以来的快速发展,已进入了工业化后期,人才资源影响区域发展的瓶颈问题日益突显。高校成人教育,应围绕区域临海重化工业、海洋产业、工业物流等九大重点产业的发展需求,首先从类型上满足这些产业发展的人才需求。
对于北部湾经济区九大产业发展的人才需求,目前广西高校成人教育专业总体上看呈现以下特点和发展方向,各高校在围绕这些产业进行专业调整时,要结合这些现状与趋势进行深入的分析与研究:一是现代服务业、物流产业、现代化农业加工业等产业的相关专业在中国一东盟博览会所带来的强烈需求的推动下,目前已设置有较完整的专业,基本满足北部湾发展的需要,仅需要加强与完善的专业范围主要有会展业相
关专业、港口贸易相关专业等专业的设置。二是石化产业、林浆纸产业、能源产业、钢铁和铝加工业的精细化发展需要大量精细化的专业人才。由这些产业的迅猛发展,原来对应这些产业的专业设置已不能适应产业精细化发展的要求,因此要加快拓展设置服务这些产业的精细化专业。如石化产业中的高分子化学、管道工程相关专业;林浆纸产业中的土壤学、造林、造纸工程相关专业;能源产业中“材料与能源大类”的相关专业;钢铁和铝加工业材料、冶金方面的相关专业。三是传统海洋产业的专业设置需要加强。海洋产业是北部湾传统产业之一,但是成高专业针对海洋产业的专业设置仅仅局限在“渔业资源与渔政管理”等少数专业上,海洋运输专业设置数为零,高校应加强在海洋、水产养殖等产业的专业设置。四是要严谨发展高技术产业相关专业。高技术产业的相关专业在广西成人高等教育专业设置中有一定数量,主要集中在本科的“工学”和“理学”专业,因为该产业要求的是本科以上“高、精、尖”人才,所以高校在设置该产业的专业时,更要注重内涵建设,才能把握好人才培养的质量,满足北部湾发展的需求。
(二)完善课程设置,满足区域发展人才规格需求
关于课程的定义,众说纷纭,但无论什么的定义,都确定了课程是教育实施的重要载体,是对特定学习者学习活动的全部安排,其最终目的都是实现人才培养规格要求。课程依何而定?课程之父泰勒曾经高度概括了教育需求的三种来源即学习者、社会和学科。在三种需求来源中,社会需求始终处于最重要地位,对于成人教育更是如此,这是由于成人教育的对象具有相当的成熟度,且在社会经济管理中承担了各种各样的角色,社会和所属组织的实际要求自然而然会使成人学习者成为一个“功利主义”的学习者。这也决定了成人教育培养符合市场需求“应用型人才”的培养规格与培养目标。因此,完善与市场人才需求规格要求相吻合的成人教育课程体系,培养出符合区域发展需求的“应用型人才”,是高校成人教育基本功能定位之一。反观目前成人教育课程,由于受传统学校教育课程的影响,过分强调学科内在的需求,体现了学科的完整性,忽略社会和学习者是成人教育课程重点要关注的需求来源,牺牲了成人教育课程的有效性和实用性,最终造成成人教育服务经济社会发展功能的低效。
最大限度实现高校成人教育服务区域发展的人才规格需求的目标,需要高校站在促进经济社会和人全面发展的宏观目标上,把成人教育课程建设与国家、区域的发展紧密联系起来,课程建设要考虑区域发展的背景与趋势,要结合区域发展实际情况,要包括区域发展产生的实际问题,要考虑区域行业发展对人才动态规格需求,要突出应用性等等,使课程体系一开始就站在满足区域发展对人才培养要求的高起点上。所以,如果管理类等专业的课程设置不依据这些要求来调整,那么培养出来的管理人才就会“不合规格”,一方面管理人才数量多,另一方面符合北部湾经济区发展“合乎规格”的人才需求却得不到满足,造成虚假的“人才过剩”现象。同时,要改变过去以普通高等教育课程为模板,以学科系统性课程为主体、课程相对稳定的成人教育课程体系。经济社会和人全面发展的实际需求更新,理所当然地要求成人教育课程设计要具有先进性、开放性、实践性。要根据基本质量规格和成人教育特色相结合原则、适应性与超前性相结合的原则,建立符合时展要求、具有成人教育特色的开放型课程新体系。并能依据社会、经济、科技、教育发展的新形势、新趋势、新动态,适时对各专业的课程体系进行修订与完善,确保课程体系的先进性与和开放性。
(三)提高教学质量,满足区域发展人才质量需求
【关键词】需求调研;数学模型;数据库模块
0.引言
近年来,随着中国民航运输业的蓬勃发展,各个航空公司之间的竞争越来越激烈;全国大中型机场的吞吐量也大幅度增加,因此对机场业务的各方面都提出了新的要求;原有的一些业务系统已经不能满足新的运营模式和人们的需求。另外,航空运输业自身的性质决定了其在服务业当中处于较高的地位。为此,各航空公司都成立了专门的服务部门,从而达到提高经济效益的目的。随着业务规模的不断扩大,单纯的依靠增加接待人员数量已不能有效地提高机场业务的服务质量;各机场服务部有必要研发相应的信息管理系统,利用先进的计算机系统,提高业务信息的管理、处理和资源分配的效率,为管理层及时提供必要的数据,使业务的服务质量不断改进。面对民航运输业的快速发展和市场需求的不断增大,各航空公司为了保证公司的可持续性发展,都在不断的扩展业务、改变运营模式、完善制度;因此也就要求业务的重心能够随着机场各方面的变更而做出相应的调整;尤其是机场业务系统,机场业务系统必须起到对新业务需求起到支撑作用。
1.需求调研分析
1.1资源管理的需求分析
在经济飞速发展的现代,资源的共享已经成为一种发展趋势,对于一个庞大的业务管理系统来说,需要通过资源管理的需求分析建立起一条高效、准确的信息通道,对各方面的资源进行整合。需要整合的信息主要从以下几个方面着手:(1)整合机场资源,主要是各个机场之间的整合;(2)产品的整合,产品整合是对不同行业之间资源的整合,它是将机场服务、订票、订房、租车等服务整合成一个产品链,或者由乘客自由选择组合;(3)整合客户资源,主要表现在客户之间资源的整合;(4)品牌的联合,将知名品牌联合在一起,尽力为知名企业、商务旅客、加盟商提供旅游一条龙服务,展示了服务跨行业以及资源共享的发展理念。
1.2财务管理的需求分析
账户管理的分析需求分析可以从会员账户管理、会员卡管理以及会员资料管理三个方面进行。在这里只介绍会员卡的相关分析。会员卡管理是隶属于会员账户管理的,会员卡是用户持有的最直接使用凭证,也是客户实现预定到结算的工具。需要考虑如下需求:
1.2.1卡的发放及注销需求
首先需要为会员卡设定不同的级别,对不同档次的会员制定相应的价格策略,会员卡发放时要有相应的财务审核、销售部审核等流程,卡注销时,主要进行财务审批,以免出现坏账、死账的现象。
1.2.2挂失及挂起的需求分析
挂失顾名思义,因为会员卡存在被盗或者丢失的可能。挂起是指在会员卡使用后,因为特殊情况停止服务;挂起并不等于注销,仅仅是该卡被锁定,能够保留欠账记录,挂起后使得后续服务不能正常进行。挂失和挂起的进行都需要先经过财务审批,审批完成后才能进行卡的挂失和挂起,并记录一些相关信息。
1.2.3卡的积分管理的需求分析
根据客户的消费对各类卡施行积分政策,当消费卡的积分达到一定数值时,允许会员使用相应的积分进行一些奖品或者其他方面的兑换。
1.2.4会员卡查询需求分析
根据会员的需求,允许会员对自己所持有的卡的相关信息进行查询。
2.系统设计
需求调研分析阶段的工作完成后,要立即进行系统设计。实际上部分核心模块的设计工作是与需求调研同步进行的,这样就能够在保证项目进度的同时避免个别环节被忽略。例如财务部门总是无法确定自己需要了解的数据,在调研阶段就改了很多次,导致我们在涉及财务报表的时候很是为难。为了解决这个问题,我们要提前结束财务管理的系统设计工作;首先通过这个阶段我们能够分析财务部门存在的问题;另一方面也能发现在系统设计时可能遗漏的环节,保持系统的先进性和实用性是我们工作的重心。下面主要从资源管理模块系统设计和账户管理模块系统设计进行阐述。
2.1资源管理系统设计
在各行各业中,对资源的合理管理和利用都十分重要,尤其是在客服短期内快速增长的航空运输业。系统的核心部分对资源进行储备以及其利用的控制。做好这个模块将会提高系统的价值,同时也解决了服务质量、成本、效率等诸多问题。
2.2账户管理系统设计
账户管理就是对客户预存资金和资金消费等相关问题的管理,同时也对会员进行相应的管理,从而达到通过账户管理实现客户业务管理的目的。
3.结束语
文章简单叙述了工作开展的步骤,从需求分析和系统设计入手,主要从资源管理和财务管理两个方面来阐述;此外,由于机场服务行业要在全国各地开展,规模会越来越大,各个航空公司都希望通过信息管理提高自己的市场竞争力,当然协同合作是不可避免的,因此各机场之间会存在业务的使用交换,所以业务的信息发送和交换存在各方面是否统一的问题,希望通过此系统的设计能够帮助使中国航空运输业发展的更好。
【参考文献】
[1]曾峰.机场航班信息系统的设计与应用[J].计算机应用,2012,(2):89-90.