前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的宣传推广策划案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
1、策划案写作
策划案的核心是给这个项目的定位,以及怎么在各方面做到这个定位。每个策划案都有很多花哨的部分,一是为了渲染项目定位的感觉,二是美观,三也是展现能力的一种体现。
策划案是有模板和套路的,写过几个之后,就可以不自觉的就大量套用模板。要求不高时,合适的模板,不管在板式还是文字上,都可以大量沿用,只需要改动里面的部分文字即可。因为我们公司项目多,几乎可以找到所有需要运用的模板,这对我这个刚学做策划的是很方便的。如果需要的话,我自己也可以做出比较漂亮的模板。
2、报广
报广方面,我目前还是简单的写了一些,平时没感觉的一些“盛大开盘、荣誉开启”之类的词,到自己想就觉得不简单了,可能也是因为自己刚开开始写吧,反正也都是有套路的。
整个项目的报广内容是分阶段的,一、筹备期 二、蓄水期 三、预热期 四、强销期 五、持销期 六、开业期 七、养市期,每个阶段的报广侧重点不一样,如筹备期和蓄水期就注重整体的概念、定位基调的宣传,到预热期开始就涉及到一点产品的信息,再到强销期或以后,就要体现具体的产品信息,各种的营销活动则会掺杂在各个阶段。
3、案场改进方案
开发商由于对自己案场的布置习以为常,很多很明显的需要改进的地方都忽视了。或者只想到一两点,无法成为系统,商站在旁观者的角度,专业的来矫正很有必要。
我们给外滩中心做案场改进方案的时候,发现开发商因为几个领导要操心的事情太多了,重心偏向销售,没有专门的推广部门;历史遗留的问题又比较严重,前一个领导的作风是想到一个做一个,毫无连贯性可言,宣传推广的画面也是根据他的喜好选择多种亮色交杂在一起,无法体现项目的高端品质。我们接过这个项目,直叹这么好的项目,做成这样真是被埋没了。改进方案里,我们提出泛现场的概念,将项目的宣传布展扩大到周围 一公里内,从道旗、展示牌、工地围挡、高炮到售楼处包装都统一更改,项目的高端有序的形象马上就出来了。
4、具体活动方案
活动展现出来的,其实都是简单的聚人气、彰显楼盘品质的东西,真正要命的是活动的核心及其想要达到的效果。
比方说都是参加房展会,你在房展会上要展示什么?有些楼盘展示是的定位和品质,有些楼盘就会在房展会上大肆打折促销,有些楼盘则会用高品质的活动吸引成交,属于比较隐晦的促销。
5、踩盘
踩盘的目的是什么呢?该开始经理让我去踩盘,我是很晕的,去楼盘转了一圈就回来了,售楼员说了一大通,不知道该听什么,楼盘里各种各样的东西,不知道该重点看哪些,记下哪些。事实上需要知道的资料网上都可以查得到,而且我们公司房地产信息研究很强大,可以查到各个楼盘的销售情况(不过有一定的滞后性)。踩盘一定要带着很强的目的性的。
策划经理带我的时候,踩盘就是要看项目的资源、现场的包装、小区的设计和产品的细节,这些都是要到项目现场去亲自看才知道的,思考为什么他们是这个定价,项目是不是受市场欢迎,消费者主要来自哪里,不过要求是比较感性的,市场情况知道一些就可以。
销售经理来了之后,对我的踩盘则提出另外的要求,销售率成了踩盘的重点,整体销售了多少?哪些户型销售的好?客户是哪个地区?要尽可能的得出具体准确的数据。
踩盘是有很多技巧的,这个到下个篇章再具体来说。
二、学习方法
1、多看
要看大量的策划方案,但是自己的经验对于理解这些方案是很大关系的。一开始接触到策划案,一点感觉都没有,不明白项目这样的情况是多危及,系列的营销活动又是怎样力挽狂澜的。在听臧总分析项目,并写过策划案之后,看策划案马上就有很大进步,立马可以抓出策划案的核心,知道他们想要干嘛,会采取哪些方法来做。不过方法光看是没用的,凡是亲身经历了才知道水深水浅,才有经验。
2、实践
做事情前,要对为什么做这个事情,会达到什么效果心里要有数,不光要知道自己要做什么,还有知道其他人的分工,要有总局的把握。然后做的时候就验证预期的时候,这个过程可以变的很有趣。如果你是一个不怎么重要的角色,整个活动你知道的信息不会很多,对活动的把握自然就没有。那么就在做的过程中认真观察,梳理出来每批人都在负责什么,要想达到什么效果,在活动结束后,就能最大可能的掌握活动内容。各大活动大同小异,包括的都是几个部分。
这次公司组织的中国旅游地产论坛,规模是很大的,来了很多全国重量级地产人物,参与到组织活动的其中,以前对大型活动,大型公司、大人物的崇拜感一下子就没了。再大的活动,重要的不外乎几点:制造出可以供不断炒作的噱头,请到大量的重量级人物,联系好重要媒体,安排好他们的行程和食住。
3、跟在师傅们的后面
很多东西不是口教或者安排课程来教会的,就是需要时间的潜移默化的。默默的跟在师傅们后面,看他们怎么说话,怎么行事,耳濡目染,提高自己。
4、自己创新
任何活动都要积极参与进去,当成安排到自己的任务,尽可能的想出解决的方法,并最好有多种方法。已经知道的方法,懂得怎么做就可以。创新很重要,想到大家没想过的,在你知道自己说出这个想法,可以得到赞许时,找机合适的时候发表自己的看法,如果不确定,先问过你的直接上司或者同事。
一、城市品牌意识的增强,城市营销的全面深入是该项目成功的大前提。也就是说《渭南便民手册》在运作时已经具备了其成长的气候和环境。 随着我国改革开放的不断深入,市场化程度越来越高,城市品牌、城市营销、城市知名度等名词已经不绝于耳。为提高城市知名度,宣传、推广城市,加大招商引资力度,促进地方经济的发展,各地政府是不惜人力、财力,举办城市文化节,修建城市文化广场等等。重庆、广东等一些大城市也陆续推出了自己的《城市便民手册》。《便民手册》在此起到的是一个"城市名片"的作用,是一个城市的信息载体,综合环境的体现,对城市的宣传推广具有一定的促进作用。 《便民手册》既名“便民”,其空容设置自然关系到民众生活的方方面面,出行、交通、子女教育、投资理财、养生保健等等。苏辙曾言:“政无新旧,以便民为本”,“便民”既是政府工作之根本,而《便民手册》本身又是一件实实在在的便民工程,对政府而言,是政府各级、各部门义不容辞应该去做的一项工作。况且此项工作本身又不需要投入人力、财力,全部市场化运作,还可以增加政绩,何乐而不为呢?相对来说,也就是需要相关部门给一点精神上、政策上的支持而已。这一点,在我们和各地相关部门领导接触时,已经得到充分肯定。他们在看了策划案,了解了《便民手册》之后,都对此事给予肯定,并表现出浓厚的合作兴趣!
商战中政府永远是企业的目标对象,只有符合了政策的项目才是可行的项目,而如果是符合了政府利益的项目那肯定就是一个好项目!
二、隐性广告设计提高了吸引力,这是《便民手册》赢得市场、赢得客户的保障!
现在的广告载体名目繁多,电视、报纸、户外、网络等等,作为一个新媒体,既无市场基础,更无客户关系,如何才能平地而起,提高广告吸引力,说服广告主投放广告呢?
同时,传统广告费效比居高不下,收效甚微,而企业又不能不做广告。眼看着白花花的银子打了“水漂”,广告主却是一筹莫展。这就是为我们提供了机会.
何为隐性广告?隐性广告就是把广告做得不像广告,让观众在没有任何戒备心理的情况下悄然接受。隐性广告最初是出现在电影或电视中,在节目中随意放置某个品牌的产品作为背景。到如今,隐性广告已发展成为电影里故事情节的重要组成部分。如电影《手机》中的手机,已经成为电影故事情节中重要的组成部分。
《便民手册》,政府行为市场化运作,这个解释客户都能理解和接受,客户亦认为《便民手册》本身就是一件好事,应该积极参与和大力支持。但同时,《便民手册》又不能办成一本广告集子,那就失去了“便民”的作用和价值,所以《便民手册》在内容设置上以“40%广告+60%便民信息、公共信息”为准则,为了减少广告的显性,充分体现人性化设计,将每一行、每类广告的数量进行限制,并分散进行排版,做到了将广告融入到公共信息之中去。这样既提高了消费者的心理接受程度,避免了消费者的广告逆反心理,又提高了广告主广告的接触频次和广告效果,提高了《便民手册》的广告投放价值和吸引力,同时也提高了广告价位。
也难怪,在《渭南便民手册》发行一个星期之后,我们在做回访时客户纷纷表示:公司电话咨询量提升了很多。在 《安康便民手册》的运作中,客户同样极为认可《便民手册》的广告价值。
抓住了精而准的有效、高价值客户,适当放弃一部分客户,这也是《便民手册》项目策略上的成功之处。在现实生活中,我们很多客户什么都想要,导致产品定位不明确,结果是什么也没有得到,这样的教训很多。“有舍才有得”、“舍得人生道”,企业经营、市场营销亦如此。
兵家做战讲究天时、地利、人和!市场竞争同样,天时就是政策,地利就是市场。营销策划、市场运作只有顺应了政策动向,赢合了市场需求,有得力的人才执行到位,成功则指日可待!
后记:市场带来的启发
策划不是闭门造车。亦不是凭空想象和捏造,策划就象影视文学作品一样来源于生活而高于生活。
由于雅丽洁品牌涵盖了基础护肤、洗护发、儿童、个人护理、男士等多个品类,且每个品类都配有自身的系列品牌标识,在没有任何电视广告宣传的前提下,消费者对雅丽洁品牌本身的识别度还不够高。
为扩大市场影响力,进一步贴近消费者,2012年雅丽洁启动了明星单品策略,意欲通过四大单品的造势,起到以点带面的效果,彻底打响雅丽洁品牌。同年,雅丽洁正式与中国本土最大的4A广告公司――广东省广告股份有限公司(以下称省广)达成战略合作,每年投入500万元资金助力雅丽洁品牌升级。
接地气的大派送打板
雅丽洁第一款让人铭记的单品非芦荟胶莫属。2012年5月,雅丽洁“免费领取芦荟胶”活动引爆了整个上海美博会现场。雅丽洁集团总经理吕宏喜透露,28元一支的芦荟胶在2012年突破了1500万支的销量。这款刚上市的新品可谓给一直专研于芦荟胶生产的同行企业当头一棒。
经过芦荟胶一役,雅丽洁信心倍增。之后又重磅推出了植物水、面膜@私信等消费者日常需求量较大的明星单品。
为配合这些明星单品的宣传推广,雅丽洁正式启动了免费大派送,实现了派送数量、派送产品包装、派送任务分配标准化。
截止到2013年底,面膜@私信销售回款额达1亿元,终端出货量超过8000万支,派送量超过1亿支,其中江苏广客隆、缔凡、哈尔滨扬、湖南靓人堂等连锁系统的一次性订货量均超过10万片,派送量达到10万片以上。
雅丽洁大派送不同于以往任何形式的免费送,它真正做到了无限制、无条件地派送。大派送的出发点是让顾客大面积地接触产品,同时以自身的角度去评判和体验产品的好坏。目的是加深雅丽洁产品在消费者心中影响力,打造产品力。
继面膜@私信后,2014年初即将上市的BB霜将会成为雅丽洁下一个派送热点。雅丽洁意欲发挥连环大派送的整体效应,将派送网点从目前的1000多家扩大至10000家,势必将面膜、BB霜等明星单品打造成同类产品中的冠军。
花血本打造产品力
自2012年与省广合作以来,雅丽洁集团每年都会拿出500万元的经费用于产品力的打造。可见其对于产品的重视程度非同一般。
吕宏喜称,像省广这样的权威4A公司能为高层所作的每一个决策提供数据支撑,他们的精度和专度是一般广告公司无法媲美的。与省广的合作,不仅能从整体上提高雅丽洁的品牌调性,同时为雅丽洁积累了更多的创意资源。
回归到实际案例中,在雅丽洁预计推出某个单品之前,省广会协助其收集市场上所有有关该品类的各个品牌的市场占有份额,消费者反馈情况及格局表现,并整合成相关资料,为雅丽洁高层提供可见的数据支撑及建议。确定推广单品后,省广将为该产品的全国推广工作做深入的广告策划。
比如2013年上市的雅丽洁面膜@私信,上市前省广为雅丽洁提供了三项策划案,最终经过双方的定夺,确定以漫画的形式呈现。通过省广的力荐,雅丽洁集团邀请到国内3位主流人气漫画家,为其倾心打造了12款将漫画元素与化妆品相结合的面膜产品,创行业先例。
这款面膜@私信对话框的设计,拉近了产品与消费者间的距离。因为独树一帜的外包装设计,雅丽洁面膜@私信首先从视觉上虏获了众多少女群体。上市以来,引来了无数跟风者。
产品内容物及外包装确定后,后期的平面广告拍摄及形象打造,将由省广与雅丽洁集团共同完成。用吕宏喜的话说,虽然这笔开销实在大,但还是值得的。专业的事请专业的人,才能做得更好。
不可忽视的品质及消费者需求
不只是考虑性价比和产品调性,对于产品品质,雅丽洁集团同样重视。
2011年下半年,雅丽洁与享有“芦荟胶的摇篮”美誉之称的北京工商大学植物研究所合作,成立了雅丽洁植物研究所。雅丽洁芦荟胶之所以会创下销售神话,除了大派送的催化,决然离不开北京工商大学的技术支撑。
研发是第一步,通过消费者的考验才是王道。雅丽洁在产品把关上极为严苛。经开发的产品出炉后,第一时间派发给同行从业人员试用。据说,此次试用流程比较复杂,经过一关又一关的考验后,才能到达终端货架。每个单品到达终端货架后,还需通过消费者的考验。一旦动销率低于预期,雅丽洁就会立马调整产品策略,进行重塑升级。
关键词:高职院校图书馆 读者活动 思考
中图分类号:G258.6 文献标识码:A DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.05.130
读者活动是图书馆服务工作的重要组成部分,近年来,随着高职院校图书馆工作的发展,读者活动因其在校园文化建设方面的重要作用,以及可以增强读者使用图书馆的意识、有效传播文化知识和传递信息资讯、与读者建立良好互动关系、提高图书馆利用效率,从而促进图书馆各项工作的提升发展的实际效果,越来越受到学校管理方和图书馆从业者的青睐。笔者拟结合本校本馆实际,谈谈活动策划及组织开展的一些体会和思考。
1 学校的快速发展对图书馆事业是机遇也是压力
四川艺术职业学院图书馆的读者活动从开展得较晚较少,到主动、较有系统地开展,与学校的历史与发展密切相关。
学院的前身为两所国家级重点中专――四川省舞蹈学校和四川省川剧学校(四川省艺术学校),2005年经四川省人民政府批准、国家教育部认可,两校合并升格为大专,正式更名为四川艺术职业学院。这两所中专学办学历史始于1953年,有着悠久历史传统和文化积淀,在50余年中,创作的作品及毕业的学生,数以百计地获得全国甚至世界级荣誉,堪称享誉中外。但是,毕竟是那个历史时期的中专,与大多数其他行业专业的中等专业学校一样,没有图书馆,只有阅览室。学院成立后,艰难创业,分为数个校区,短时间内并未设立图书馆,仍是数个图书阅览室分处运行。直至2011年,学院迁入新校区,学院也得以整合以前零散的图书及人员资源,正式设立图书馆。而在这数年间,在全体师生员工的共同努力下,学院迅猛发展、不断壮大,校园面积从60亩扩展到300亩,在校学生由1400人达到4000余人,已从4年前的5个系12个专业方向发展壮大为现在的8个系28个专业方向(包括非艺术类专业)。
学校的升级和快速发展,成就了图书馆:场馆面积、读者人数、馆藏条件、借阅环境等硬件发生了天翻地覆的变化。而学院快速发展迫切需要图书馆对教学科研、校园文化建设等提供更多更好的支撑作用,这就形成了反差和压力;与此同时,图书馆人员的知识结构、工作能力与馆藏结构、藏书数量以及学生阅读习惯、文化素养等方面却难以短时间内得到提升。面对学校发展后的新要求、高要求,面对馆内急需提高综合素质的人员,面对门可罗雀的借阅台,有一段时间,我们感到彷徨无计。
在初步理顺新成立的图书馆内外部基础工作后,我馆全体工作人员进行了初步的探讨,认为靠等待是不可能改变现状的,只有在具体的工作中积极探索,以求尽快跟上发展的需要。于是,在积极依靠学校解决人员、藏书等问题的同时,我们从服务方式入手,寻求吸引以学生为主体的读者,加快图书馆转型升级的路径。经过一段时间的摸索和实践,我们感到,开展读者活动是一种有效的方式。
2 不怕失败,持之以恒,终有收获
我馆开展的第一次活动可以说是失败的。2011年冬季,在适应了新校区情况,日常工作已经步入正常后,我们考虑开展一次读者活动。经过简单商议,决定搞一次关于《我爱读书》的读者征文活动。不料,在征文启事张贴在图书馆大门外一个月后,除员工亲自动员的外,几乎没有读者主动投来稿件。
活动能搞起来吗?在馆内展开检讨寻找活动不成功的原因的同时,我们走访了相关专家、策划人,多次探讨后认为:不是活动搞不起来,而是我们开展活动的一些基本原则有缺陷,对开展活动的规律没有深入了解,没有对活动实施进行过细地思考和把握。缺乏时机意识,读者活动不是凭一时冲动就可以做,而应有机结合学校重点工作、时间节点、读者呼声开展。缺乏策划意识,再简单的活动,都应讲求环节的设置和控制。缺乏针对性,既没有针对热点话题,也没有针对细分群体。缺乏联动意识,图书馆是学校的一个组成部分,开展读者活动也不是“事关一家”,而应与各相关部门达成一致共识,共同推动。
甲方(委托方):_________
营业执照注册号:_________
地址:_________
联系电话:_________
乙方(受托方):_________
营业执照注册号:_________
资质等级及证号:_________
地址:_________
联系电话:_________
甲方为促进商品房的销售,委托乙方对甲方所开发的项目进行独家营销策划和销售,双方在平等互利的基础上,就委托之有关事宜达成如下合同条款:
第一条 委托主要事项(选项打"√")
全程
市场调研
营销策划
销售
第二条 委托项目的位置、面积
1、项目座落位置:_________;
2、项目总面积约为_________平方米(详见甲方提供的测绘面积表,附件一)
第三条 销售价格
1、销售面积按套内建筑面积计算;
2、合同所约定的销售房屋价格均价为_________元/㎡;乙方应按照与甲方所商定并经甲方签章认可的售楼价格(各房屋具体销售底价表、付款方式、折扣及本合同其他约定条款等)进行销售(详见附件二);
3、在实际销售中,如属溢价方式销售,在溢价范围内乙方有权折扣优惠,无需经甲方同意;如属甲方定价销售,乙方无权折扣优惠,经甲方书面同意后,方可执行折扣优惠。
第四条 甲方权利与义务
1、提供有效的营业执照和开发资质证书复印件;
2、提供该项目的土地使用权证(复印件)、商品房销售证书或预售许可证(复印件)及施工图、分层平面图、面积测绘报告、户型图以及施工进度计划、项目材设及配置表等资料;
3、保证工程质量、工程进度、综合验收时间及交房时间(详见附件三),项目在修建过程中,若发生设计变更,应当及时书面通知乙方;
4、按双方协商确定的计划,承担销售广告宣传费用以及相关资料制作费用(详见附件四“广告宣传推广计划”);
5、派出专人配合销售,负责审定售房合同、收款,办理售房合同登记、银行按揭与房屋产权、国土等手续,落实购房人的合理要求等工作;
6、提供《重庆市商品房(买卖)合同》范本;
7、对委托销售面积内的房屋进行抵押、典当、按揭、抵债、拆迁还房、司法冻结、行政限制和自售的情况必须书面告知乙方;并保证提供的房源产权合法、有效;
8、提供装修好的售房部、配备售楼电话、必要的办公用品和购房直通车,承担售房部房租、水、电、电话等办公易耗品及车辆使用等费用;
9、可以定期检查、督导乙方工作。并指派专人负责房屋买卖合同的签章;
10、作好本合同的保密工作,防止对销售造成不利影响;
11、负责按时支付乙方佣金及策划费;
12、约定承担的其它费用:_________
第五条 乙方权利与义务
1、乙方必须提供营业执照和房地产中介服务资质证书复印件;
2、本合同签署后_________天内向甲方提交市场调查报告、营销策划案及营销实施计划给甲方审定,在甲方基本具备销售条件后,经甲方同意,在_________天内展开销售实际运作;
3、切实完成向甲方承诺的销售计划(详见附件五),严格执行销售价格及付款方式(详见附件六付款方式)。特殊情况须经甲方书面同意;
4、不得以甲方的名义进行本合同约定之外的业务;
5、不得超出甲方认可的宣传资料范围进行宣传和推广;
6、未经甲方同意,不得代收任何售房款项,如遇特殊情况乙方代收客户房款,需在24小时内交付甲方,其它约定除外;
7、根据销售需要及市场需求,在双方确定的销售底价基础上,溢价或涨价的幅度应报甲方书面批准后方可执行;
8、协助甲方与购房人签订商品房买卖合同。本合同约定销售范围内的房屋,所有销售均视为乙方完成;
9、乙方有权拒绝任何形式的虚假按揭融资;
10、乙方应当为甲方保守相关商业机密;
11、乙方在经营活动中,应当自觉维护和提升甲方企业形象;
12、约定承担的其它费用:_________
第六条 本项目广告宣传和活动推广费用(包括报刊、电视广告、印制宣传材料、售楼书、制作沙盘、展销会等),由甲方根据推广计划按以下项支付。
1、广告推广费用分别直接支付给新闻宣传单位和制作单位;
2、支付给乙方,由乙方负责支付。
第七条 策划费及结算方式
前期市场调查、项目定位调研和项目营销策划费为_________万元(大写)(¥_________万元),本合同签定时甲方预付_________万元给乙方,余款甲方在乙方提交正式报告文本_________日内一次性付清。若甲方对正式报告文本有异议,需在二日内提出整改意见,乙方必须在日内整改完成,提交甲方,甲方二日内未提出异议,视为认可。
第八条 销售佣金按以下项方式计算
1、佣金=底价佣金+溢价奖励,其中:底价佣金=底价销售合同总金额×_________%,溢价奖励=(销售价-底价)×销售面积×_________%
2、佣金=(销售价-底价)×销售面积
3、佣金=销售合同实际金额的_________%
4、其他方式_________
第九条 销售佣金结算方式
1、当甲方收到所签售房合同首期房款时,视乙方成功,甲方应按售房合同成交总额,依照本合同第八条分别计算佣金;
2、当甲方收到首期房款后即应按时结算佣金给予乙方,结算日为_________,甲方在结算当日可用转帐或现金方式支付乙方,乙方提交收款票据。
第十条 甲方违约责任
1、若购房人购买的该项目房产的实际情况与甲方提供的材料不符或产权不清,规划设计变更或销售面积变化,以及因工期、交房期、质量、银行按揭、典当抵押等问题产生的纠纷,均由甲方负责;
2、甲方如不按合同规定的期限向乙方支付佣金,则每超过一天按应付佣金的_________%向乙方支付滞纳金;若佣金支付时间超过三个月,视甲方违约,违约金为_________万元。乙方有权解除合同,并由甲方完全承担违约责任;
3、如甲方认可的销售费用开支不能及时到位,由此造成销售工作的停顿,后果由甲方承担;
4、开盘时间定为_________年_________月_________日,若因甲方原因导致该项目不能按时开盘而引起的乙方前期准备工作顺延,顺延时间不超过_________天,否则甲方应支付乙方前期工作准备金_________万元整,并且乙方有权终止本合同。
第十一条 乙方违约责任
1、乙方不得以甲方的名义从事本合同规定的销售活动之外的任何商业活动,也不得以虚假夸大之词欺骗购房人,只能在甲方编制的书面宣传资料和允许的范围内对购房人进行宣传,否则造成的社会不良影响及甲方、第三方的损失由乙方承担;
2、乙方不得私收房款及预订款,乙方有任何未经甲方同意私收房款、预订款以及其它挪用行为,视为违约,甲方有权立即终止乙方承销权,并追究其法律责任;
3、乙方如不能按双方约定时间完成策划工作进行销售,视乙方违约,违约金为_________万元。甲方有权解除合同;
4、乙方若无故终止合同给甲方造成经济损失,则乙方需向甲方赔偿经济损失_________万元人民币。
第十二条 本合同执行期间,在合同约定的销售范围内,甲方不得任意售房;如甲方有购房客户,须交乙方进行办理,售出房屋仍计入乙方销售总额中,并按合同约定结算佣金给乙方,如甲方用委托乙方销售的房屋进行抵债、抵偿、抵押、置换等,则视同为乙方销售,甲方按本合同约定支付乙方佣金。
第十三条 正式销售时间为办好预售许可证时双方协商计算,三个月之内乙方销售房屋面积少于计划任务的_________%或销售额少于_________万元,甲方有权解除本合同,但需结清乙方应得佣金;否则乙方有权销售至合同期满止,甲方不得停止乙方承销权。
第十四条 退房处理方式
1、甲方责任:乙方执行退房指令,所退之房屋乙方继续销售,乙方已收之佣金不再退还甲方,乙方再售该房屋,甲方仍需支付佣金;
2、乙方责任:由于乙方的责任造成的退房,甲方有权扣除乙方的佣金,造成甲方损失的由乙方承担赔偿责任。
第十五条 若乙方无有效合法的营业执照、资质证书以及超范围的受托,给甲方造成的损失和不良影响,均由乙方承担经济责任和法律责任。
第十六条 本合同期未满而中途终止时,在一年内甲方不得聘用未经乙方许可的任何原聘用人员。因甲方违约给乙方造成经济损失的,甲方必须赔偿。
第十七条 合同期限:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。在合同有效期内,任何一方不得随意单方面终止本合同,本合同期满前60天,若甲方未提出反对意见,本合同期自动延长60天。
第十八条 其他约定:
第十九条 甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议,由甲、乙双方协商解决,协商不成的,按本合同约定的下列方法之一,进行解决(选项打"√"):
1、向_________仲裁委员会申请仲裁()
2、向人民法院提讼()
第二十条 本合同一式三份,甲、乙双方各执一份,办证机构登记备案一份,双方签字盖章即刻生效。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签约地点:_________ 签约地点:_________
注册房地产经纪人:_________
委托人:_________
房地产经纪人协理:_________
营销策划服务合同范文一甲 方: 法定地址: 乙 方: 法定地址:
甲方现将委托乙方对位于 项目(以下简称“该项目”)进行独家营销策划。在确保乙方对项目策划合法性的前提下,双方本着“诚实守信、互惠互利”的合作原则,订立协议如下: 一、 合同有效期:年 月 日至 年 月 日,为期 年。
二、 甲方责任
1、 保证项目的合法开发,并向乙方提供有效资料复印件作合同
附件。
2、 向乙方提供以下书面资料:项目背景、有关政府批文、红线图、技术指标及其它相关资料等。
3、 甲方指定专人参与本项目策划工作,并负责与乙方进行密切的联系,加强沟通,为乙方开展本项目提供方便。
4、 对乙方提交的有关报告进行审查验收,并必须在七个工作日给予明确答复或修改意见,签字认可。如超期没有反馈,乙方视甲方为同意执行,并完成工作。
5、 乙方在项目的策划合同期内,甲方负责乙方高层人员(集团公司董事、总经理、策划总监)往返广州至 机票 人次。
6、 甲方必须按照合同规定按时向乙方支付费用。 三、 乙方责任
1、 乙方将组成 人项目小组进行本项目策划工作,与甲方密切联系,加强沟通,并调动集团公司(决策资源房地产研究中心)重要部门和优秀专业资源全力配合。
2、 本着客观的原则,按合同规定的工作内容以及甲方提出之有关项目营销策划工作的合理要求,完成营销策划工作,并尽力提供准确的资料以供参考。营销策划报告要全面细致地反映《营销纲要》的内容,并富有创新和个性,以保证本项目的销售质量。
3、 乙方通过充分的市场调研,对本项目所处区域市场环境、买家心理、项目自身竞争力和发展定位等进行详细分析,并针对本项目的特点进行项目定位,针对目标客户详细研究本项目的产品策略、价格策略、营销组织、入市时机广告策略等,形成详细的切实可行的,具有个性的策划报告书,具体内容详见附件所列《营销纲要》。
4、 乙方将制定详细的营销策划执行方案,并由项目专案小组配合甲方顺利实施、广告设计,现场包装,同时负责协助相关专业设计单位准确执行该方案。
5、 按本合同约定时间提交正式的营销策划报告贰份。
6、 信守甲方提供的有关本项目的商业秘密,非经甲方同意不得将有关资料擅自公开或泄露给他人,不得将该策划工作中的有关资料与内容使用于本项目以外的用途。
四、 策划报告书的交付日期及相关事宜
1、 营销策划报告书的完成需 个工作日,即初稿的交付日期为年 月 日或双方同意之顺延日期。
2、 在提交营销策划报告书初稿的一个星期内,甲方将对报告书进行审阅,并提出修改意见,乙方在收到甲方修改意见的一个星期内向甲方提交报告正稿。
五、 策划方案执行工作相关事宜
1、 乙方项目专案小组配合甲方确定正稿方案的具体执行步骤,确保策划方案顺利实施。
2、 在向甲方提交报告正稿之后,乙方将派人协助甲方执行正稿方案,并对相关参与单位提供参考意见。
3、 协助联系各方制作公司,落实策划方案的切入实施。联系各广告媒体,促成宣传推广计划的实施。
4、 参与监控广告公司作好售楼书、宣传单张、展板、售楼部等的设计工作。
5、 统筹销售前期准备工作,如:展销会、地盘开放日、公开发售、新闻等。
6、 全部销售资料及广告均注明 “中城置地国际有限公司”字样。
六、 策划费及支付方式
1、 该项目策划费总额为 万元整,分三期以支票形式支付。
2、 甲乙双方在合同签订后3个工作日内甲方向乙方支付策划费用总额 %即人民币 万元整,作为首期费用。
3、 乙方向甲方提交营销策划报告正稿起三日内,甲方向乙方支付策划费用总额的 %,即人民币 万元整,作为二期费用。 4、 项目正式公开发售后三日内,甲方向乙方支付策划费余额部分,即总额的 %,折合人民币为 万元整。作为后期费用。
七、 违约责任
在合同期内,任何一方提出终止合同,必须提前 天以书面形式通知对方,并在一个月内向对方支付违约金。如甲方单方违约终止合同,则甲方应向乙方支付人民币 万元赔偿费;如乙方原因,则乙方应支付甲方 万元赔偿费。
八、 乙方提交有关策划报告后,有责任向甲方详细解释、解答报告有关内容。
九、 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况签定补充协议,具有同等法律效益。
十、 本合同壹式肆份,甲乙双方各执贰份,均具同等法律效力,经双方授权签署加盖公章即行生效。
营销策划服务合同范文二委托方: (以下简称甲方) 受托方: (以下简称乙方)
甲乙双方经友好协商,本着平等互利、真诚合作的原则,在遵循《中
华人民共和国合同法》及其他相关法律法规规范的前提下,就甲方委托乙方对 项目(以下简称“本项目”)进行相关的传播策划、广告设计等相关事宜,协商达成如下一致意见,并签订本合同,以资双方共同遵守。
一、委托项目基本情况
1.项目名称:
2.项目地址:
3.项目规模:总建筑面积约 万平方米。
二、委托范围及期限
1.服务范围:与本项目相关的形象策划、营销推广、广告设计等工作。
2.服务期限:自 年 月 日起至 年 月 日止。如双方在合作期满后需继续合作,则在本合同期满前一个月另行协商并续签合同。
3.除本合同约定单方解除权外,任何一方欲提前解除本合同,必须提前60天书面通知另一方,并由双方达成提前解除的合同,本合同方可被解除。
三、服务内容及合作方式
1.乙方为项目提供全案策划推广服务,服务范围具体见本合同附件一。
2.项目重要的品牌传播策略、推广方案、视觉设计、SP活动策划案、媒体计划等,均以提案会方式由乙方向甲方进行提报,双方决策层、执行人员共同参加。其他修正及二次确认文件,往来均以电子邮件文档发送进行;在年度传播策略提报结束后的执行阶段,双方保持每一个月1次的例会。遇到开盘等重要节点,根据需要召开临时会议。
3.甲方对乙方所有工作任务的下达,均以《策划任务书》形式下单(附件二),由甲方负责人签字后生效,对加急任务书,需甲方企业负责人签字后生效;
四、服务团队
1.人员要求
乙方将组建项目的专案小组,乙方确保投入服务团队的专业性和稳定性。如有人员变动,必须提前一个月通知甲方,经甲方书面同意后方可变动,如因乙方员工离职,则不需要甲方同意。
2.双方联系人
甲方指定 ,乙方指定 ,作为本合同履行过程中相关事宜的联系、协调人,并负责月度工作联系单、往来函件的签收。
五、资料提供及权利保证
1.乙方需要甲方提供项目广告设计所需的本项目的基础资料,应当提前以书面形式通知甲方,并详细列明所需要资料的清单和提交资料的合理时间,甲方对于乙方合理的要求应予以配合,并对提供资料的真实性、合法性负责,如因甲方提供的资料而引起法律纠纷,其相关的一切责任由甲方负责,乙方不承担任何直接责任或连带责任,但由此造成乙方损失的,甲方须赔偿乙方的损失。对甲方提供的资料乙方应及时予以签收。因乙方的要求不明确而导致工作不能完成或迟延,应当由乙方承担相应的责任。若因甲方资料提供、审稿迟延或定稿后再次修改等方面因素所造成的工作延误,乙方不承担相关责任与损失。
2. 服务期内,乙方有权在其为甲方设计制作的宣传品上署名。
六、工作成果的提交、修改与验收
1.乙方所有策划方案及相关建议方案须按照时间节点要求完成(附件
三),并经乙方案组负责人签字确认后方可向甲方汇报。
2.乙方在完成相应工作任务后应当立即向甲方提交工作成果。提交成果的载体主要为电子数据传输或以电子数据光盘的形式提交,且能满足输出、印刷等制作要求。乙方有义务按甲方要求,每季将乙方当季所进行的工作整理电子文件交于甲方存档备案。
3.甲方有权对乙方提交的策划思路、广告方案、设计稿和乙方所有提交的书面工作文件及时以书面形式提出修改意见和建议,乙方据此进行修改、调整,直至甲方签字认可方可定稿。甲方在提出各种正式建议与意见时,应采用书面方式,以增进沟通之效率及未来之查证。所有出稿由甲方电子邮件、QQ文字对话、传真件签字确认。由甲方签字稿出街、印刷等如出现任何责任问题,由甲方自行负责。
七、计取费用及付款方式 1. 项目20xx年年度销售指标为 亿元,根据收费标准,本项目20xx年策划服务费为 万元,平均到每个季度策划服务费为 万元;
2. 支付条件:
项目年度策划服务费包括固定策划服务费与指标完成率考核两部分,其中60%为固定费用,40%与甲方销售指标完成率挂钩,均按季收取。销售指标按季完成率≥90%,按40%计收取;70%≤完成率<90%,按30%收取;50%≤完成率<70%,按20%收取;完成率<50%,不收取。
3. 支付时间与支付方式:
(1)策划服务费支付为季度支付,在每个季度的首月支付本季度固定服务费用与上季度考核服务费用。考核服务费用由乙方在每季度第一个工作月的第15天前,与甲方根据销售额结算,结算完成后向甲方开具相应策划服务费发票(因是对内服务企业,实际发票开具时间及金额以财务成本中心确认为准)。在下表指定的日期内支付季度策划服务费用。
(2)乙方收款账户如下:
账户名称:
开户银行:
银行账号: 甲方开增值税票如下(必填):并请明确开普通还是专用!
公司全称:
税号:
3. 第三方费用及合作
(1) 须第三方参与的工作,甲方评估并选择合作方,确定合作方后乙方须予以工作配合。
(2) 电视、电台广告由乙方提供创意脚本,拍摄费和费由甲方支付给第三方。如交由第三方拍摄,乙方将不参加监制,如甲方提请必须参加监制,乙方将按总制作费用的15%收取监制费。
(3) 有关甲方已事先书面确认的涉及第三方所发生的费用,包括但不限于专业市场调研、菲林制作、打样、摄影、模具、印版、印刷、广告品制作,电视广告片制作成本及所有制作播放所需音乐、录制、演员、校色、版权拷贝等所需的费用由甲方负担。
(4)因项目需要并经甲方同意而发生的乙方人员出差的费用(差旅费、住宿费等),不含在本合同第七条第一点所述的“服务费”中,而是按实际发生的费用由甲方全额承担。
八、保密责任及知识产权
1.乙方未经甲方书面同意,不得擅自向第三方透露本项目及相关信息。
2.甲方对乙方为本项目创作的工作成果、过程文件、设计产品在甲方款项结清的前提下,享有完全的知识产权。乙方享有在本项目媒体及广告宣传资料上署名的权利。
3. 乙方在为该项目服务过程中,所有策略、广告语、属性定位语、平面视觉、影像宣传片等只为本合同中的项目或甲方集团下属项目所创作,如乙方有其它项目需要以任何形式对上述作品进行拷贝、复制、模仿的,均需要甲方确认,并支付版权费用才可为其他项目使用,否则甲方将追溯乙方责任。
九、违约责任
1.甲方须按合同约定的时间按时足额将应付的费用支付给乙方,甲方无故推迟付款时间30个工作日内的,每逾期一天,按逾期应付款的1‰向乙方支付违约金。若超过约定支付期限30天以上,乙方有权向甲方上级反映并要求协商解决或解除合同。
2. 非甲方原因,乙方未按时提交策划成果超过2天的,或对甲方工作产生经济损失和重大影响的,甲方有权提出罚款,每出现一次罚款20xx—10000元,具体视情况而定。如乙方提交成果三次得不到甲方认可的,甲方也有权提出终止合同。
3. 双方不得无故擅自终止合同,否则将支付违约金人民币贰拾万元整。
4. 遵照《劳动合同法》规定,甲方同意受乙方与其员工签署的《保守商业秘密暨竞业限制协议》条款限制,于合同履行期间及履行届满之日起两年内,不与乙方员工形成劳务关系和/或承包、委托开发/创作等合作关系,否则,一旦发现且证明甲方系明知而为之的,甲方得无条件向乙方支付违约金人民币贰拾万元并另行承担由此招致的保守商业秘密及竞业限制等赔偿责任。
十、其他
1.本合同附件与合同正文具有同等约束力。
2.本合同在履行过程中发生争议的,应协商解决,协商不成,依法向 合同签订地的 人民法院提起诉讼。
3.本合同于 年 月 日在 签订;本合同壹式肆份,甲乙双方各执贰份,自双方加盖公章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
签订日期: 签订日期:
地址: 地址:
法定代表人: 法定代表人:
联系人: 联系人:
电话: 电话:
传真: 传真:
电子邮箱 电子邮箱
QQ: QQ:
签约地点:嘉兴市南湖区
营销策划服务合同范文三甲方: 乙方:
(以下简称甲方) (以下简称乙方)
为了_______________ ,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则,就甲方委托乙方完成_______________项目的有关事宜,签订本合同书。
一、策划项目
1 、 (内容见本合同书附件一)
2 、 (内容见本合同书附件二)
3 、 (内容见本合同书附件三)
二、委托项目进度
1 、第一阶段:完成《 》,限期为自合同书签订之日起 个工作日。
2 、第二阶段:完成《 》,限期为_____个工作日。
3 、第三阶段:完成《 》,限期为_____个工作日。
上述工作在程序上顺延,但实际执行中有一定的交叉,总体累计时间不超过_____个工作日。
三、报送与确认方式
乙方在各阶段规定期限内完成既定任务,取得阶段成果后报送甲方审定,甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内,审定通过后,由联络人以书面形式予以确认,确认之日为下一阶段期限起始日。
四、合同金额及付款方式
1 、合同总金额为 万元人民币。
2 、付款方式:
( 1 )自本合同书签订之日起_____日内,甲方支付预付金_____万元。 ( 2 )第一阶段任务完成并审定通过后_____日内,付_____万元。
( 3 )第二阶段任务完成并审定通过后_____日内,付_____万元。 ( 4 )第三阶段任务完成并审定通过后_____日内,付_____万元。 3 、工作费用分担:乙方去甲方处差旅费用由甲方承担。
五、甲方责任与权利
1 、指派专人(须书面指定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作;
2 、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;
3 、为乙方各阶段成果提出指导性要求,并在审定通过后及时给予书面确认; 4 、及时向乙方支付报酬;
5 、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。
六、乙方责任与权利
1 、由______担任专家组总负责人,指派_____担任专门联络人;
2 、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时报审;
3 、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;
4 、自本合同规定的项目完成后,提供_____年的咨询服务,期间费用按本合同书第四条第 3 款执行;期间的专题培训、讲课费用另议另计;
5 、保守双方的商业机密,未经对方同意,不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。
七、成果归属与冠名宣传
1 、成果归属甲方所有;
2 、乙方对成果冠名宣传的权利。
八、违约责任
1 、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断,应承担违约责任,并支付当期款项,无权要求返还预付金;
2 、由于乙方原因推延进度,每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;
3 、由于乙方原因中断本协议履行,乙方无权要求当期款项,并返还预付金。
九、合同的终止
1 、本合同履行完毕自动终止;
2 、一方违约并承担责任后自动终止;
3 、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后,签定终止协议; 4 、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。
十、 争议的解决办法
本合同履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决,并以补充协议形式载明,协商不成时,任何一方可向人民法院起诉。
十一、 协议的效力和变更
本合同正本一式二份,甲、乙双方各持一份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。
附件一:《 》(项目建议书内容)
附件二:
附件三:
商品房销售合同范文一甲方:__________________________
地址:__________________________
邮码:__________________________
电话:__________________________
法定代表人:____________________
乙方:__________________________
地址:__________________________
邮码:__________________________
电话:__________________________
法定代表人:____________________
甲、乙双方在互惠互利的基础上,经过友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,就甲方委托乙方独家销售甲方开发经营的房产事宜,达成以下协议,并承诺共同遵守。
第一条 合作方式和范围
甲方指定乙方为独家销售,销售甲方指定的由甲方在____________ 开发建设的房产(房产具体情况详见本合同的附件),该房产为(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房),销售面积共计________平方米。
第二条 合作期限
1.本合同期限为______个月,自_______年____月____日至_______年____月____日。在本合同到期前的____天内,如甲、乙双方均未提出反对意见,本合同期自动延长_______个月,可循环延期。合同到期后,如甲方或乙方提出终止本合同,则按本合同中合同终止条款处理。
2.在本合同有效期内,除非甲方或乙方违约,双方不得单方面终止本合同。
3.在本合同有效期内,甲方不得指定其他销售商。
第三条 费用负担
1.推广费用由乙方负责。甲方如特别要求制作电视广告、印制单独的宣传材料、售楼书等,该费用则由甲方负责并应在费用发生前一次性到位。
2.具体销售工作人员的开支及日常支出由乙方负责支付。
第四条 销售价格
1.销售价目详见本合同的附件。
2.乙方可视市场销售情况,在甲方确认的销售价目基础上向上灵活浮动,但浮动幅度原则上控制在______%内。
3.甲方同意乙方视市场销售情况,在甲方确认的销售价目基础上向下灵活浮动______%内,低于此幅度时应征得甲方的认可。
第五条 佣金及支付
1.乙方的佣金为成交额的____%.乙方实际销售价格超出本合同规定的销售价目时,超出部分归乙方。
2.佣金由甲方以人民币形式支付。
3.甲方同意按下列方式支付佣金:
甲方在正式销售合同签订并获得首期房款后,乙方对该销售合同中所约定房产的代销即告完成,即可获得本合同所规定的全部佣金。甲方在收到首期房款后应不迟于3天将佣金全部支付乙方,乙方在收到甲方转来的佣金后应开具收据。如乙方代甲方收取房价款,并在扣除乙方应得佣金后,将其余款项返还甲方。乙方不得擅自挪用代收的房款。
4.因客户对认购书违约而没收的定金,由甲、乙双方五五分成。
第六条 甲方的责任
1.甲方应向乙方提供以下文件和资料:
(1)甲方营业执照复印件和银行帐户;
(2)政府有关部门批准的国有土地使用权证、建设用地批准文件、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证和商品房预售许可证。
(3)关于代售房地产的所需的有关资料,包括:平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器设备配备、楼层高度、面积、规格、价格、其他费用的估算等;
(4)乙方销售该项目所需的收据、销售合同,以实际使用的数量为准,余数全部退给甲方;
(5)甲方签署的委托乙方销售的独家委托书。
以上文件和资料,甲方应于本合同签订后2天内向乙方交付齐全。甲方保证若客户购买的房地产的实际情况与其提供的材料不符合或产权不清,所发生的任何纠纷均由甲方负责。
2.甲方应积极配合乙方的销售,并保证乙方客户所订的房号不发生一屋二卖等误订情况。
3.甲方应按时按本合同的规定向乙方支付有关费用。
第七条 乙方的责任
1.在合同期内,乙方应做好以下工作:
(1) 根据市场,制定推广计划;
(2) 在委托期内,进行网络、媒体、声讯电话等方式的广告、宣传,利用各种形式开展多渠道的销售活动;
(3) 派送宣传资料、售楼书;
(4) 在甲方的协助下,安排客户实地考察并介绍项目、环境及情况;
(5) 在甲方与客户正式签署房地产买卖合同之前,乙方以人身份签署房产认购或预定合约,并收取定金;
(6) 乙方不得超越甲方授权向客户作出任何承诺。
2.乙方在销售过程中,应根据甲方提供的项目的特性和状况向客户作如实介绍,尽力促销,不得夸大、隐瞒或过度承诺。
3.乙方应信守本合同所规定的销售价格与浮动幅度。非经甲方的授权,不得擅自给客户任何形式的折扣。在客户同意购买时,乙方应按甲、乙双方确定的付款方式向客户收款。若遇特殊情况,乙方应告知甲方,作个案协商处理。
4.乙方收取客户所付款项后不得挪作他用,不得以甲方的名义从事本合同规定的代售房地产以外的任何其他活动。
第八条 合同的终止和变更
1.在本合同到期时,双方若同意终止本合同,双方应通力协作作妥善处理终止合同后的有关事宜,结清与本合同有关的法律、经济等事宜。本合同一旦终止,双方的合同关系即告结束,甲、乙双方不再互相承担任何经济及法律责任,但甲方未按本合同的规定向乙方支付应付费用的除外。
2.经双方同意可签订变更或补充合同,其条款与本合同具有同等法律效力。
第九条 其他事项 1.本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方代表签字盖章后生效。 2.在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。 甲方:________________ 乙方:________________ 代表人:______________ 代表人:______________ _______年_____月____日 _______ 年____月____日
商品房销售合同范文二甲方(委托方):
乙方(方)
依照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方协商,就乙方全权销售甲方项目事业达成如下协议:
一、 标的
1、 项目名称:
项目位置:
2、 标的相关文件:
(1) 立项批准文件复印件;
(2) 土地使用权证复印件;
(3) 建设用地规划许可证复印件;
(4) 建设工程规划许可证复印件;
(5) 施工许可证复印件;
(6) 商品房预售许可证复印件;
二、 甲方责任
1、 在甲、乙双方签订合同时,甲方需向乙方提供上述项目“五证”复印件,甲方保证相关文件的真实性及合法性,如有不实,甲方承担一切法律责任。如给乙方造成损失,应予以赔偿。
2、 在甲、乙双方签订合同乙方进场后3天内,甲方应将楼盘配套设施标准、装修标准及所用全部材料明细、物业服务项目及拟收费标准和依据书面告知乙方,作为乙方与购房户签订合同的附件。
3、 在甲、乙双方签订合同3天内,甲方向乙方提供《商品房买卖合同》样本供乙方参照其与客户签订。销售价目祥见本合同的附件。
4、 本合同签订5日内甲方向乙方提供可使用标准售楼处(含装修)、项目沙盘、来电显示电话4部、饮水机3台、谈判座椅4套、办公座椅3套、办公电脑4台,沙发等物品;乙方向甲方出具接收单,如本合同解除或终止,上述物品归还甲方,如乙方使用不当造成人为损坏或遗失由乙方照价(折旧后)赔偿;售房部水、电、电话费由乙方承担。
5、 甲方须无条件配合乙方办理《商品房买卖合同》的备案、按揭贷款手续及房屋产权登记的相关工作,并负责与相关各部门的关系协调。
6、 甲方应积极配合乙方的销售,并保证乙方客户所订的房号不发生一房两卖的误订情况。
7、 所有售房款,必须存入甲方指定账户,银行按揭贷款手续由乙方办理,费用由甲方承担。
8、 在销售过程中,如甲方该项目相关手续及证件未完善,由此造成的一切损失由甲方独自承担。如因此给乙方造成损失,甲方应予以赔偿。
9、 甲方负责处理乙方在销售过程中的有关与工商、城管等政府部门的对外协调工作,双方应配合处理好相关税务事宜。
10、 甲方协助乙方办理有利于房屋销售的其他相关工作。
11、 有义务做好本合同的保密工作,以防止对乙方和销售造成的不利影响。
三、 乙方责任
1、 保证过程中各项商务活动完全贯彻甲方的销售政策(前提不得违反国家相关法律法规),并符合合同相关规定,如因乙方责任造成的损失由乙方承担,并承担相应的法律责任。
2、 负责甲方所交给乙方的财产及物品的完整性,如乙方有人为损坏乙方按照折旧后价格赔偿。
3、 负责客户电话咨询及上门咨询客户的电话追访以及相邻楼盘市场走势的分析等。
4、 负责售房人员的招聘、培训、管理和辞退,并负责人员工资和奖金及相关福利。
5、 负责该项目全程策划、推广,策划费由乙方承担,但策划内容需交甲方审阅批准后方可。
6、 有义务做好本和同的保密工作,以防止对甲方和销售造成的不利影响。
7、 本项目所有广告费用由甲方承担,广告宣传由乙方决定甲方审阅。
四、 内容
1、 周期:本楼盘周期从 年 月 日到 年月 日。
五、 销售提成(佣金)费用事宜
1、 顾客缴纳定金并签订购房协议均视为销售成功(根据市场范围: 情况乙方可收取客户保留金20xx元及20xx元以内由乙方自行处理)。
2、 佣金提成:乙方按售房款2%提取佣金。 乙方视市场销售情况,在甲方确认的销售价目基础上,向上灵活浮动,乙方实际销售的价格超出本合同规定的销售价目时,超出部分归乙方。
4、 甲、乙双方同意客户购房有三种方式付款:
(1) 一次性付款,以全款付清。
(2) 分期付款,以付清总房款的50%。
(3) 银行按揭付款方式以20%-30%为首期款。
(4) 结算标准:以该套房屋实际付款金额结算,银行贷款部分只需客户在银行签字后,甲方给乙方结算该套贷款部分销售佣金,如不按时足额支付乙方销售佣金,乙方有权在合同约定最后一日起收取客户房款,补足乙方上月销售佣金。每月结算销售佣金1次(即每月28日为结算日,3日内付清)。
5、 如有客户退房须经甲、乙双方协商一致后方可退房,若甲方单方面同意客户退房,甲方须支付乙方该套房屋全额销售佣金,乙方有权在对该套房屋进行销售,并按约定提取销售佣金。
6、 凡乙方销售过程中所销售房源业主有退宜,由乙方负责,乙方结算的销售佣金由甲方在乙方下次结算的销售佣金中扣除。扣取客户的违约金甲乙双方各得50%,与当月销售佣金一并结算。
六、 双方违约责任
1、 甲方:
(1) 因有关工期与房屋质量及手续问题造成客户与公司纠纷,由此产生的客户退房,由甲方独自承担。
(2) 甲方如不按时足额向乙方支付销售佣金,甲方每天须按应付销售佣金的1%支付滞纳金给乙方,如一月为支付销售佣金视为甲方违约,乙方有权终止销售工作并通过收取客户购房款弥补乙方合同约定所得。
(3) 甲方不得另行委托其他人销售或自己销售,否则甲方违约并承担相关违约责任。
(4)甲方保证若购买的房产实际情况与其提供的材料不符或产权不清,所产生的任何纠纷均由甲方负责。
2、 乙方:
(1) 不得以虚假之词欺骗客户,只有在甲方同意的书面宣传资料范围内对客户进行销售承诺,若私自进行上述承诺以外的书面承诺,视为乙方违约,由此引起的客户与公司的纠纷费用及退房违约金由乙方承担。
(2) 销售款项由甲方收取,乙方无权收取定金及购房款,否则视为违约,甲方有权终止销售权,追回挪用款项,并追究乙方的法律责任。为确认双方间的义务,甲方应出具相应依据给乙方。
(3) 乙方不得以甲方名义从事本合同规定销售楼盘以外的任何商业销售活动,否则甲方有权立即终止本合同并追究乙方的法律责任。
七、 其他事宜
1、 乙方在税务部门开出销售佣金发票向甲方结账,不再向甲方提供任何税收和其他费用。
2、 本合同双方签章之日起生效,即具有法律效力,合同终止时结算付清相关款项后自动失效。
3、 本合同附件为合同不可分割部分,与本合同具有同等法律效力。
4、 本合同附房源明细清单,未尽事宜由甲、乙双方友好协商解决,本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。
甲方(签章):
甲方代表(签字):
签约时间:
乙方(签章):
乙方代表(签字):
商品房销售合同范文三甲方(委托方): (以下简称甲方)
乙方(受托方): 以下简称乙方)
经甲乙双方共同友好协商,根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定,就甲方委托乙方全程独家销售(包括市场调研、营销策划)甲方开发经营的“ ”项目的有关事宜,在互惠互利的基础上达成以下协议,并承诺共同遵守。
第一条:合作方式和范围
1、销售:甲方指定乙方为其在重庆大足县“
2、销售标底范围:工程建筑面积约平方米,可销售总量约为: 套(个),其中包括 住宅、门面 个、独立车库 个。
3、其他:本项目具体可销售物业的位置、类型和面积清单由甲方出具,经双方认可后作为本合同附件之一。乙方在期限内能如期完成考核任务,履行本合同承担的各项义务,甲方不得委托其他第二个人,且商品房出售前的所有权归委托人,由委托人负责盈亏。
第二条:合作期限
1.本合同有效期限为自本合同签订之日起后,如甲方或乙方提出延长期限,则双方另行签定补充协议。
如非违约原因需延长,提议方应提前15天以书面形式通知对方,并获得对方书面签字认可,合同期限可得以顺延。
2.本合同有效期内,除甲方或乙方违约或满足本合同约定的终止合同条件,双方不得单方面终止合同。
第三条:费用负担
1.本项目的推广费用由甲方负责,根据乙方营销策划的方案估算,总额不超过 万元(不包括样板房和售楼部的装修费用)。
2.推广费的使用除开盘期外,每不能超过总额的25%。
3.推广费用的使用范围包括:
(1)现场销售道具(包括:LOGO墙、展板、楼书、DM、宣传画等)的成本费用;
(2)各种媒体广告及推介活动宣传及有关销售宣传资料的编辑、设计、制作、及等费用。推广费用使用计划由乙方提出,双方共同商讨,甲方同意签字确定为准。平面设计公司及人员由乙方指定,甲方应尊重乙方意见。
4.甲方负责提供销售场地、提供售楼部与直销点销售工作所需的办公设备及耗材(含现场的空调、电话、电脑、打印机及复印机、饮水机等)、提供专职的看房直通车及司机、配备售楼部与直销点的办公家具(接待台、洽谈桌、洽谈椅、文件柜、写字台等)、销售办公用品、水电、销售热线以及样板间的搭建及装修等。
5.按揭办理及签订合同时的合同登记及按揭办理人员由甲方负责提供专人。
6、销售现场的销售人员工资及提成等费用由乙方承担,包括市场调研费、差旅费、乙方管理费等。
7、销售现场由甲方负责派值夜(保安)人员及日常清洁的保洁人员。
第四条:销售价格
销售基价:由乙方根据市场调研情况提出专业意见,甲方代表确定并签字认可。本项目具体价格表经甲方代表签字后作为本合同附件之一。整盘销售均价双方协定为多层 元/m2,高层 元/m2,商业 元/m2,车库 元/个。
第五条:销售阶段与任务
项目一期销售任务:
双方协定的总销售任务为标底的80%,折合销售金额 万元,阶段销售任务见(表一):
(注:待确定总金额后补充)
第六条:策划费、佣金及支付条件及方式
1.佣金:基本佣金按销售总额的 计算。
2.策划费用:项目全程营销策划费用为 万元,签约甲方即支付30%给乙方,市场调研报告(包括建筑规划建议和定位建议)完成提交后,甲方在完成之日10天内(甲方对报告满意的情况下)再支付总额30%给乙方,开盘1月内支付剩余的40%给乙方。如开盘6个月内乙方累计未完成万销售任务,甲方则有权从佣金里扣回支付策划费用的40%。(注:待确定总销金额后补充)
3.特约奖励:
1)最终的销售单价超出甲乙双方约定的销售底价以上部分,甲乙双方按照比例分成。甲乙双方协定开盘销售额达到万(或%)之后,甲方才能单方提出和执行涨价,甲方每次上调价格不超过2%,每个月不超过一次。开盘均价甲方承诺高层不超过 元/平米,多层不超过 元/平米,单套价格底价表由甲方签字确认为准,在此价格表的基础上,超出销售单价部分甲方按月按套计提溢价给乙方。
2)乙方从开盘之日起六个月内完成销售任务励乙方 万元人民币。结算时间为完成任务十五日内。
(注:待确定总销金额后补充)
4.结算依据: 销售业绩计算界定:以客户已签订《商品房预售合同》或大定协议并已收取首付款或定金所确定的房屋销售总金额为乙方完成的销售额。完成一个单位的销售(即,可结算佣金的销售业绩):指购房者已正式签订《商品房预售合同》或大定协议并已收取首付款或定金。乙方完成的销售额 的结算金额,为当月乙方应计提的基本佣金。 佣金结算程序:乙方每月25日由乙方项目负责人员凭已签订合同或大定协议的业绩汇总表及收款凭证复印件,与甲方合同或协议及收款凭证保管人核对记录无误并签字认可后,将该业绩汇总表交甲方财务部,甲方于次月5日前结清付给乙方之当月佣金(包括基本佣金、溢价分成)。(为保障销售队伍积极性,遇国家长假,则佣金甲方应于当月30日内结清付给乙方)
5.提佣方式: (1)本项目正式开始预售之日起,以现金支票或现金的形式支付给乙方,乙方出具有效票据。
第七条:甲方权利和义务
1.负责保证该项目开发及销售的合法性,及时办理售楼的相关法律程序,并为该项目之买主按合法程序办理买卖手续。
2.甲方向乙方提供的文件资料
(1) 甲方需在开盘前向乙方提供政府有关部门对开发建设项目批准的证照(包括国土使用权证书、建设用地批准证书和规划许可证、施工许可证、商品房预售许可等)复印件;
(2) 根据乙方代售要求提供该项目的有关资料(包括:外形图、平面图、地理位置图、室内设备、建设标准、电器配备、楼层高度、面积、测绘报告、规格等);
3.同意在该项目的各种宣传媒体及资料上印上乙方独家策划字样,并包括乙方有关名称、电话及地址以利销售。
4.甲方应按期结算乙方应得佣金,逾期则按0.3%每日支付滞纳金,逾期一个月除滞纳金外,另处赔付乙方应结金额的30%作为赔偿金。
5.一切有关项目之其他合同文件均须由甲方(或甲方授权人)签订,任何个人或单位签订均属无效。
6.甲方负责派授权人与认购者签订《商品房预售合同》、《商品房认购书》、《商品房预订书》《意向购房承诺书》,其它任何人签订之合同条款均属无效。
7、甲方有权定期检查,督导乙方工作,专人负责收款签章,并享有该项目开发的收益权,所有权和处置权。
第八条:乙方权利及义务
1.整个策划、宣传和销售过程中必须遵守中华人民共和国、重庆市及有关地方的法律法规。
2.完成前期市场调查,项目定位报告,项目价格及推广营销企划,并实施执行。
3.负责对该项目的销售进行总体策划,包括对市场定位、销售对象、时间、价格、付款方式及各种宣传渠道的确定与运用等提供专业意见,并实施执行。
4.负责建议、安排设计及监督制作该项目的推广宣传单、展览板、认购书、认购须知及有关之销售资料,并实施执行。
5.负责建议、安排及监督制作该项目的报纸、电视及电台等各大媒体广告的设计及制作工作,并实施执行。
6.对目标消费群组织、安排、主持并实施执行直销宣传广告的派发。 7.各种有关宣传的计划及费用需甲方签字同意方可实施。
8.协助甲方以甲方名义草拟《商品房预售合同》、《商品房认购书》、《商品房预订书》、《意向购房承诺书》,并协助甲方统一收取客户房款。已签订的《商品房预售合同》、《商品房认购书》、《商品房预订书》、《意向购房承诺书》原件必须在24小时内交甲方。非经甲方书面签字同意,乙方不得与买房者修改甲方审定的《商品房预订书》、《商品房认购书》、《商品房预售合同》、《意向购房承诺书》的任何条款。
9.及时提交售后分析、统计工作,销售报告、客户统计分析、媒介效果评估分析、策划及销售工作补充及调整分析报告等。
10.在工作安排过程当中,若双方在工作磋商阶段中未能取得共识,乙方应在保留专业意见的基础上,尊重甲方最终决定为服务宗旨。
11、乙方有制定本项目面价的权利,但不得底于甲方签字确认的底价,同时需甲方审核签字确认后才能实施。
12、乙方应保证销售工作正常开展,需派驻不少于7人的销售队伍驻甲方的项目销售现场实施销售工作,其中含一名销售经理,销售人员。服务项目的一名销售总监(随时检查督促销售执行效果),保证每周不少于一天在售楼现场办公;按阶段工作要求的一名策划师(全程跟进执行项目策划工作),保证开盘前及重大活动方案事实时每周四天在项目所在地办公;一名平面设计师(保证随时跟进和把握项目相关平面设计作品效果)。
13、针对本项目乙方经手的推广文件、资料、宣传平面需经甲方签字确认。14、乙方必须如实提供合法的营业执照复印件,如因乙方无有效合法的营业执照及超范围的受托,给甲方造成损失和不良影响的,均由乙方承担经济责任和法律责任。
15、(包括产品规划建议和定位建议);200 年 月 日前想甲方提供项目营销策划案;200 年 月 日前向甲方提供广告宣传推广计划及项目的营销实施计划给甲方审定,经甲方签字同意后实施;并完成相应阶段全部策划、销售准备工作、销售人员培训工作,本合同签定后乙方进驻售楼部开始代销工作,10天之内配齐售楼人员,从200 年 月 日起,全面展开销售工作实际运作。(根据甲方进度和要求)
16、负责项目的销售接待工作,收集客户意见,协调客户与甲方的关系。
17、应为甲方保守相关的商业机密。
18、乙方不得以甲方的名义从事本合同规定的销售活动之外的任何商业活动,也不得以虚假夸大之词欺骗购房人,不得超出甲方认可的书面宣传资料、广告资料对购房人进行宣传,否则造成的社会不良影响及甲方、第三方的损失由乙方承担;
19、未经甲方同意,不得代收任何售房款项及预订款。
第九条:违约责任
本合同有效期内,任何一方违反本合同之约定可视为违约,守约方有权终止合同,合同终止后由违约方承担由此造成的一切法律责任和经济责任。双方约定违约金为 万元正。
第十条:合同的终止
因下列原因本合同终止:
(2) 合同期限届满,又无需延长的。 因一方违约或满足本合同约定的终止合同条件,另一方要求中止。
(3) 无违约行为但双方协议终止。
如非违约原因或非满足本合同约定的终止合同条件需终止本合同,提议方应提前15天以书面形式通知对方并获得书面签字认可,有关佣金之计算按双方商定并签字认可的终止日期为终止结算日期,并按该日期前已收取首付款或定金,并签订《商品房预售合同》或大定协议的房款总额为基数计算佣金,甲方应自终止计算日期起7日内结清所有应付乙方之佣金,乙方也应自终止计算日期起7日内向甲方交接清相关工作及销售资料。
第十一条:争议的解决
执行本合同过程中,双方如发生争议,应本着平等互利的原则,尽量协商解决,协商不下,应向项目所在地人民法院提出诉讼。
第十二条:其它约定事项
1、乙方委派于甲方销售现场的主要管理人员乙方不得轻易做单方面调动,若因不可抗因素需要撤换管理人员,需由乙方提前10天作出合理的书面说明提交给甲方,在甲方认可的基础上(若事实是不可抗拒的,甲方承诺不刻意为难乙方),委派新的管理人员(甲方认可该管理人员的前提下)进入案场进行工作交接,确保项目后期工作有序开展。
2、由于甲方原因造成退房的,经甲方同意后,乙方可执行退房指令,乙方仍然应计提该套佣金,所退房继续由乙方销售,但乙方不另行收取费。
3、由于乙方责任造成退房的,甲方有权扣除该套房乙方费,由此造成甲方的相应损失,由乙方承担责任。
本合同一式五份,甲乙双方各执二份,办证机关备案一份。如有修改和补充内容,应另立补充合同,作为本合同附属内容。补充合同、本合同附录与本合同具有同等法律效力。
第十三条:有关术语解释
本合同素称实际完成销售指标:以甲方(或甲方授权代表)已签订正式商品房预售合同并收取首付款或定金的,该预售合同中确定的房屋销售总金额为准。
本合同所称一个单位:指一间独立产权的房屋。
本合同所称完成一个单位销售:指已签订一个单位房屋的商品房预售合同或大定协议并已收取首付款或定金。
本合同所称大定业绩:指已签订房屋的《商品房认购书》并已收取定金。
本合同附件:
销售基础结算价格一览表(待补) 策划、销售准备工作进度控制表(待补) 可销售房源(面积)清单(待补)
以上约定附件双方签字盖章后本合同生效,方具有法律约束力。: 甲方盖章: 乙方盖章:
案例撰写:上海容纳咨询机构
特邀专家:喻 祥 王维龙
挣扎在大企业病的漩涡中
国庆长假是大多数企业的黄金销售时段,但对付江涛来说,却多少有些惆怅。想到五一长假的那次推广活动,他仍心有余悸。从知名空调企业进入江森电动车担任市场部总监,已经快一年了,他没有睡过好觉,工作业绩却远没有达到自己想要的高度。
前些天,付江涛早早召集部门推广人员、企划人员、设计组和研究组,部署了关于国庆节促销的准备工作,要求各部门在一周内拿出所有促销方案、推广计划、宣传计划和终端物料样稿。
按理说国庆节还有近两个月,不必准备如此早。其实并不是不相信他们的能力,付江涛确实有难言之隐。
信息渠道不畅通,难言之痛
今年的五一长假促销可以说是付江涛挥之不去的痛。其实,他对之前的几次活动执行就颇有微词,只是这次尤甚。
付江涛在4月初布置了五一长假促销计划,并责成各部门4月19日前完成所有文案,4月20日正式启动。
付江涛自己也没有闲着,一刻不停地给区域市场人员打电话。因为本月爱玛、雅迪等几个竞争品牌在主要市场攻势很猛,给一直处于优势的江森造成了很大影响,经销商怨言很多。当总经理召集会议,要求市场部尽快拿出应对方案的时候,付江涛才知道事态的严重性。因为之前他并不知道这几个品牌的任何情况,也没有人向他汇报,他的办公室里可以说是太“风平浪静”了。
付江涛有些恼怒地给下属布置了工作,一是以邮件的方式通知市场人员,要求在晚上8点前反馈各区域爱玛、雅迪的活动情况;二是马上与客户响应中心对接,调取各区域经销商反馈的关于竞品的活动信息。
在与部分重点区域负责人通过电话后,付江涛知道了具体情况。爱玛等针对终端市场进行资源释放,大范围启动大店工程和终端广告落地,提升了品牌形象,然后在山东、河南、安徽、江苏等重点省份同时开始了不间断的特价促销活动,以吸引人气和提升市场占有率。
市场的瞬息变化都会导致竞争的失败,然而竞品如此长期且明显的动作,竟没有人反馈给他,反而是通过总经理的紧急会议才知道。付江涛暗暗悲哀。
部门配合难度大,谁的责任
在电话抽查了解情况之后,付江涛一直在思索进一步的方案和策略。他现在需要的是尽可能多、尽可能全的市场信息,因为对策需要有针对性,资源释放的力度会对后续的市场活动产生很大影响。
然而他等来的却是一张“关于为了解市场信息恳请相关部门给予配合的申请”的单子。
下属告诉他:“客响中心领导表示,这些信息是机密,不能随便给我们,让我们去找相关领导,只要有领导的签字,什么都好说。”
付江涛一边责备下属的无能,一边拨通了客响中心领导的电话,得到的回复是:反馈信息正在整理,等整理好之后会共享。
市场部在现有资源背景下,开始讨论市场的对策及执行方案,一直到深夜。
第二天,客响中心经理告诉付江涛,市场信息已经整理并上报总经理和董事长了。最后市场反馈信息是副总经理以邮件的形式转发给市场部的。然而得到的信息只有两个:竞品车好价格低、江森同档次车价格太高。没有消费者反应,没有主要品牌的卖车对比分析,没有车型的比较,没有对竞品活动的评估,只要求一点,江森主销车型马上降价。付江涛看着近70人的客响中心整理出的洋洋洒洒的报告,暗自苦笑,但还是传达给部门,并要求尽快拿出对策,当天要形成方案上报。
然而部门连日来加班又被无情打击一回,公司稽核人员拿着罚款确认单,要求相关人员签字。因为给市场人员指派工作的口径统一在总经理秘书组,并要取得总经理的同意和签字确认,市场部无权给市场人员指派工作。
决策太慢,决策多变的管理体系
最后公司决定,以五一长假促销为机遇,以多款常规车为特价资源,以新品、新技术为重点,全面推动产品体系的升级换代,彻底打击竞品。
付江涛拿着内部已经修改了5遍的初稿,提交给营销总公司讨论,总经理做出了以下回复:主推的新款车目前因技术问题尚未量产,广告和宣传是否欠妥:特价车型过多,在价位和配置上应该匹配促销礼品价值过高,要注意商家对方案的领悟和可操作性;资源配比政策的执行与监督,是否应对不同的客户和不同市场有不同的规定;促销主题不鲜明,操作过程过于复杂,执行效果怎么控制。同时表示,经与董事长研究决定,对本次活动给予前所未有的礼品支持,等财务定价后再通知大家研究执行细则。
市场部内部重新讨论,并由专人负责协调研发、生产和产品管理等部门。
当天中午,山东区域D经理、江苏区域L经理致电付江涛,希望能对该区域给予100台无配比特价车、其他礼品和人员支持等。
付江涛将申请压了下来,此时正是制定五一促销政策的关键时刻,如此大量的特价资源随意下放,会造成促销政策的无法执行,会有大批商家通过业务人员申请特殊政策,使市场陷入竞品布好的陷阱,而江森多年在市场建立的优势可能瞬间丢失。目前必须坚持以特价的方式打击竞品,因为江森的市场优势是有目共睹的,适当针对车型降价完全能狙击竞品的气势,同时利用特价资源将新品和新技术完全下沉到终端,使江森继续保持良好形象,同时能使车型搭配更加合理。
最后决定对特价资源实行弹性配比政策,强制优化终端产品结构,根据不同区域和客户以前的提货情况,特价车与常规车配比分别为1:2、1:1和2:1等几个政策,并对区域和商家的划分做了详细的说明,要求严格执行终端限价政策,违者将不予报销相关费用。
副总同意了资源支持方案,要求各级会签人员严格把关,但不赞同将该政策写入促销方案中,因为灵活性太大不便于操作和解释,会给市场人员带来很大被动。总经理也同意了副总的意见。会议基本通过了五一促销方案和礼品支持政策,但对多套活动的模板细节还要继续审核。
会后副总要求付江涛签批同意山东和江苏两份100台特价车申请,并尽快流转到下一环节。一连几天都有不少特价车无配比政策的申请“从上而下”流转,付江涛只能无奈签字同意。
整体策划案已经按正常程序审批签字,马上进入下发环节,此时总经理表示,6个活动操作模板应该以统一大活动主题进行传播,具体操作细节,商家自愿选择。于是活动指导书进行重新创意和修改,但物料全部要重新设计,并要求商家所有活动,必须一户一报,严格控制和把关,否则费用不予报销。
公司政策执行率太低
活动最终在五一长假前一周向全国,多少还是给了商家备货的时间。为了考核活动执行情况和真实反馈市场信息,公司一方面要求所有市场人员每天报告市场各品牌销量信息、商家活动开展执行进程,务必以指导书为基础,将终端氛围营造起来,终端广告画面全部切换,终端陈列结构全部优化等;另一方面要求市场部相关人员全部
下市场对商家进行指导和监督。
五一长假马上开始,但江森的很多市场活动并未真正启动,很多商家表示自己很无奈,订单前两天就下了,但特价车依然未到,同时物料设计稿也不知道在哪里,现在看来活动做到什么程度,只能听天由命了。
市场部紧急动员,协助商家将所有常规物料全部设计制作完毕,对各物料的陈列原则和氛围营造进行了指导。同时协商好宣传推广的形式和细节,并进行了确认。
五一当天,各地纷纷表示销售形势大好,给予竞品沉重的打击。然而市场部人员发现,按特价车终端限价政策,特价车在终端的价格应该比主要竞品高出50~100元,然而商家的特价车价位维持在常规水平,比公司要求的价格高出150~300元,与非特价时售价相比,降价幅度有限。由于江森的品牌效应,消费者看到有降价后,纷纷购买。而此时区域经理正在帮助商家向公司申请新一批特价政策支持,理由是竞品低价车横行,竞争压力大,江森目前也只能卖特价车,五一期间很好地打击了竞品,希望再接再厉。
所有的政策与当初市场部的应对方案完全背道而驰,但公司主要领导同意了大多数申请,因为他们给公司带来了可观的销量,同时对市场部提出了新的要求:快速进行促销活动效果评估,总结好的案例进行推广;新品和新技术的推广方案立即启动;五一活动费用分析报告尽快提交;报告竞品的新品动向及市场表现等。
机构臃肿,多头领导,赏罚不明
市场部又进入新一轮的挑灯夜战,所有人员按部就班,很快进入了角色。此时付江涛心中却很不平静。
市场部不断发展壮大,目前已有20多人,负责整个营销公司的策略支撑、终端考核和指导、市场费用的审批和考核、销售人员的日常管理和考核、终端店面的设计和装修考核等。
然而这样一个大而全的部门,在工作中只有可怜的话语权。
中午,渠道管理员小吴委屈地向付江涛汇报:江苏区的S经理,不走正常程序,对事先未申请确认的促销费用,要求马上走报销流程,对流程人员进行语言和短信谩骂,并向总经理投诉,对市场部工作造成了很不好的影响。付江涛无奈出面调解。
对五一促销效果的评估和考核正在紧锣密鼓地进行。今天部门间因为这事吵了起来,最后还是付江涛出面协调。五一促销的效果评估,需要五一期间每天的销售情况、产品销售比例、商家的费用使用及活动执行照片等证据,渠道管理员表示,自己只对其考核,无权命令,与秘书组协调,他们表示只认总经理签字。部门协调也不通畅,客响中心不愿提供相应数据,却希望市场部完善方案对策机制,在一周内拿出专业的市场异动应对方案。推广人员表示,五一促销政策执行不到位,丢失了对新品和新技术的推广机会,五一之后市场已经进入休整期,立即启动新产品和新技术的推广方案难度很大,尤其是对区域经理和商家的执行层面完全失控,希望成立转型工作组,有专人直接对总经理负责。
付江涛希望部门所有人员以公司大局为重,按照总经理的要求不折不扣地完成。但付江涛自己陷入了茫然,组织结构如此,他又能如何呢?
5月份销售形势喜人,公司决定对优秀人员进行表彰,给予一定的物质奖励。70%的业务人员受到表彰,30%客响部门的客户代表受到表彰,秘书组受表彰人员比例更是50%。然而市场部只有两个团队优秀奖。
中小企业的大企业病
付江涛在会后部门聚会上发表了一番感慨,表示企业在发展壮大,其管理构架的理论化和实际权限的矛盾必然会爆发出来,要相信企业在进步,同时希望大家能在工作中提升自己的业务水平和管理水平。
尽管提前两个月准备,但十一促销活动能按他的设想顺利到位执行么?鉴于上次的教训和目前的组织运行状况,付江涛自己都没有信心。
心动不如行动
案例贴切而生动地反映出很多企业市场部的现状和面临的问题:一是企业出现这些管理问题的原因,二是如何解决这类问题。
出现问题的原因
信息渠道不畅通 首先,保证组织运营效率,企业就一定要组织结构设置合理,精简和扁平是两个方向:其次,是责权利的对等设置,问其责,必授其权,给其利。信息不畅,如果是市场部的职责,那就授予市场部调研信息的权利,市场部就要做市场信息反馈系统建设,将相关部门用流程串接起来,明确各自的职责,同时市场部可以对系统的执行结果进行考核。
部门配合难度大 部门之间的配合与否,主要由意愿和制度来决定。基础是制度,没有清晰的责任分工和流程衔接及考核制度,仅仅靠意愿是无法达成的。但是意愿的作用非常大,意愿在于良好的沟通和良好的文化,需要企业创造一种良好的协作关系和协作文化。
决策太慢,决策多变的管理体系 这个主要是授权问题。企业的不同发展阶段采用的管理模式不同,当企业产生层级和组织时,授权就显得尤为重要,授权不到位或不充分,必然导致组织效率降低或混乱。
公司政策执行率太低 好的政策执行得面目全非,主要是两方面工作没做好:一是政策的设计是否与下面的执行能力和意愿相符,没有良好的事前沟通和足够的培训,执行起来会大打折扣。二是没有相应的考核就不会有良好的执行力。考核分为过程类和结果类,过程类考核涉及组织的支撑问题,很多企业做不到,但结果类考核一定要做,要长短期结合,比如价格和库存都是重要的考核指标。
机构臃肿、多头领导、赏罚不明 机构一定要根据需要和效率来设置,找到需要和效率的最佳结合点是机构设置的关键。多头领导的问题是岗位职责和权限设定及流程设置不够合理。赏罚不明则是没有良好的考核评估机制,或者有考核机制但没有遵照执行。
解决之道
上述问题每个企业都存在,只是程度不同而已。不能希望企业管理是一美的机器,毕竟管理是要靠人完成的。管理的复杂性就在于人的能动性。企业管理水平的高低首先表现在有无管理制度,管理制度是否完善,然后就是制度以外的人治。这又涉及管理者的个人水平、被管理者的个性特征以及企业的管理文化等。要解决这个问题,决非朝夕之功。
那么,作为企业的个体或者单元,目前应该如何去做呢?积极面对,积极影响,做好本职,带动整体,才是真正的解决之道。在信息不畅时积极沟通,发现问题,找出解决方法,属于本部门权限的马上行动,不属于本部门权限的,在积极沟通的基础上,寻求上级权限领导的支持,以获得授权或签字下发的方式得到权限,达成最终目的,而不是坐等观望,怨天尤人,这是积极面对。积极影响是在积极面对的基础上,遇到问题研究问题,找出解决方案,然后上下沟通,积极去影响其他部门和组织,推动执行,最终达到改善管理的目的。积极影响首先是思想的解放,是从被动等待到积极行动的改变,是所谓的积极的管理思想。在这种积极面对、积极影响的思想下,本职工作自然做得出色,不但出色还会出彩,还可以创新。这才是实际
的解决之道和解决之本。
集权与分权的制衡
从权力分配的角度看,中小企业的快速成长很多时候得益于集权制。当管理界对集权制众说纷纭时,很多中小企业却在高度集权中迅速长大。
令人尴尬的事情总出现在企业由小型向中型发展的阶段。企业规模的变化带来组织规模的变化,这种变化体现在运营的各个环节中,简单的决策与实施已经不能适应企业长大后的要求,集权转向分权成为必然。中小企业的大企业病这时显得格外突出,成为提升企业效率的掣肘。
对于中小企业而言,伴随着企业规模的发展,有限的集权者已经难以决策企业一切事务,更难深入到执行过程,分权是必然的选择。当决策权分配到不同部门、不同管理者时,部门之间的协同成为难题。
案例中的企业,部门设置不可谓不合理,一切看上去都很美好,为什么在运作中总是别扭不断?关键还是在于分权之后的组织协同。小型企业向中型企业转型,过度分权并不合理,过度分权看似形成一个个职责清晰的组织,但会导致一个个独立权力中心,一旦这些权力中心的独立性过大,组织协同就会成为一句空话。
当分权成为必然的时候,如何解决组织的协同问题?集权与分权的制衡是对企业最高决策者的考验。有效的管理权力分配,实际上都不能回避集权与分权的制衡。分权明确了组织职责,集权保证了不同权力中心之间的运作协同。
案例中的主人公一旦遇到跨部门运作,就要在这些部门中不断协调,但效果总是差强人意,因为他协调的是不同权力中心的事宜。其他部门认真配合,是给你面子,马虎对付,你也没辙!
中小企业发生大企业病,企业老板都会埋怨各管理部门无能,事情却远不是那么简单。大企业病的发生,首先是企业最高管理者的问题。中小企业的最高管理者,大多是一个决策和执行的高手,不一定是管理好手。他们分权往往是精力不济时的无奈选择,并没有真正明白集权与分权的真谛。时常表现为以下状况:1、紧紧抓住决策权,将执行权下放,导致没有实现真正意义上的分权,组织效率很低。这样的企业,最常见的是:所有事情都要等老板决定,老板一忙,执行者就要等;2、不能区分决策权和执行权的差异,形成过多的权力中心,造成部门的对峙和扯皮。这样的企业更加够呛,企业不大,企业政治却弄得风生水起。
设想,如果在与市场部直接相关的部门之上,有一个集权的管理层或管理者,这一切是否能够迎刃而解?
所以在分权的时候,一定要界定权力的两个基本概念:决策权和执行权。决策权是对事务进行决策并对执行予以评估的权力,执行权是围绕决策坚决实施并接受评估的权力。明确了这两个基本概念,就找到了集权与分权制衡的依据。
对于中小企业而言,当分权势在必行的时候,对于决策权应该予以有限分杈,对于执行权可以适当宽泛分权。有限分配决策权,是保留组织集权的力量,让每个执行环节都有决策者和评估者,这是对执行中心最直接也是最有效的制衡。执行权适当放宽,是保证组织明细分工,并接受评估的有力措施,同时也保证了企业整体的反应速度。