家政公司营销精选(九篇)

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第1篇：家政公司营销范文

关键词：市场营销；经济环境；营销渠道

中图分类号：F274；F426.88 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 22-0000-01

一、分析市场环境

根据2011年中国化妆品行业分析报告，十年间我国化妆品市场规模复合年均增长率高达15.8%，成为全球增长最快的市场之一。

从三个方面分析环境：

（一）政治环境分析

中国政府已经颁布了《中国化妆品生产管理条例》、《中国化妆品卫生监督条例》等相关法律法规，为中国化妆品市场的有序竞争提供了制度保障。

（二）经济环境

根据2011年中国政府统计公报，全年社会消费品零售总额183919亿元，增长17.1%；

（三）社会环境

高城镇化率将大大扩大化妆品的市场空间，提升市场容量；而中小城市的飞速发展将有效改变化妆品的市场结构，这将对化妆品的销售渠道和销售模式带来巨大的影响。无论国际市场和国内市场，由于全球经济复苏，消费者消费能力持续增强，特别是作为奢侈品的化妆品需求旺盛。其次我们来看佳丽宝公司（安徽）经营现状：

目前合肥市化妆品经营的商店主要集中在步行街周围，佳丽宝公司采用以百货大楼，百大CBD，沃尔玛及华联等大型购物中心和各类大中型超市为主要经营点开设化妆品专柜为主，以开设佳丽宝产品专卖店为辅的销售渠道。目前，合肥市共有佳丽宝产品28家，其中模范店1家，重点店13家，一般店14家。

二、佳丽宝营销现状

（一）营销渠道单一

而在竞争日益激烈的安徽市场上，佳丽宝公司（安徽）的销售渠道主要由中高级百货店和专卖店组成，销售渠道单一，这使得作为企业核心竞争力的营销竞争能力受到了极大的限制。

（二）市场开拓能力不强

佳丽宝公司的业务往往只集中于特定的消费人群，其顾客群并没有被进行市场细分，因而市场开拓能力和维护能力较为匮乏。

（三）缺乏长远市场规划

从目前佳丽宝公司的市场营销过程看，其营销重点主要在省内一些大城市，对中小城市没有投入更多的资源，缺乏有效的市场规划

（四）销售人员素质不高

销售人员往往将营销简单地仅视为销售，不重视营销工作。

三、利用SWOT进行分析：

（一）优势

1.实力雄厚

作为日本第二大化妆品公司，目前，其公司进驻百货大楼和药店已达900家。

2.产品优势

佳丽宝公司为中国消费者生产了多个系列的化妆品，主要包括护肤及底妆品、彩妆等，具体品牌包括Impress、LUNASOL、AQUA、COFFRET D’OR、KATE等等。

3.研发实力强

佳丽宝公司拥有多项世界领先的技术专利，不仅在美国纽约、法国巴黎，也在中国上海专门成立了化妆品研究基地，从事产品开发。

（二）劣势

1.价格劣势

对于高端产品的化妆品行业而言，消费群体的经济能力在很大程度上压缩了客户群的数量，增加了销售难度。

2.品牌知名度低

以合肥市为例，佳丽宝公司的宣传方式单一且主要集中于中高档产品的研制，缺乏低端产品的投入，产品的档次分布不均在一定程度上限制了佳丽宝公司的发展。

3.渠道深度和宽度不够

对于佳丽宝化妆品公司（安徽）品牌来说，仅仅抓住省内一些重点城市的化妆品市场是不够的，其销售渠道的深度和广度远远不能适应日益激烈的化妆品竞争。

（三）威胁

1.国内化妆品市场竞争愈演愈烈

由于网络技术和电子商务的不断发展和完善，使得化妆品市场的竞争可谓混乱，低价格吸引了大量消费者集中于网络市场，这无疑冲击了化妆品市场，这种情形迫使佳丽宝化妆品公司（中国）不得不面临日益增强的市场压力，不得不参与惨烈的化妆品市场竞争。

2.公司的运营压力

网络市场上低价格化妆品严重冲击了佳丽宝公司的产品，再加上经济环境的恶劣，使得化妆品市场剧烈波动，市场预测更加困难；同时，受原材料价格的不断上升，使得公司运营成本不断增加，这使得佳丽宝公司的运营压力陡然增大，迫使公司不得不提升营销竞争力，以增加公司生存能力。

四、制定佳丽宝公司（安徽）营销竞争能力的提升策略

根据佳丽宝公司营销战略规划，未来佳丽宝公司营销竞争力提升的重点将放在以下五个方面，及提升竞争规模、提高运营标准、加强研发核心技术、实施科学化管理和实现品质优质化。

（一）市场布局

1.立足于合肥经济圈为首的省会市场（包括滁州、六安、淮南等），在巩固原有市场规模的基础上，主要向高端市场发展；

2.拓展以芜湖、马鞍山、安庆为首的沿江市场，借沿江经济带的东风，努力扩大沿江市场的占有份额；

3.拓展以蚌埠、淮北、阜阳为首的皖北市场，借“合芜蚌自主创新试验区”的东风，努力扩大皖北市场的占有份额。

（二）专业营销体系

1.确立营销目标

佳丽宝公司营销竞争力的两大目标为树立企业形象和树立企业品牌。

2.建立营销体系

加强营销团队建设，实行全员营销；提高营销人员的素质和能力，强化子公司在特定区域的市场营销；以一线营销人员为终端，建立客户关系管理体系；大力推行技术营销、质量营销、品牌营销等。

3.搞活营销机制

完善市场营销的激励和约束机制，提升制度执行力；不断完善和改进岗位激励、荣誉激励、薪酬激励；建立与战略合作伙伴共同营销机制

对于佳丽宝化妆品公司（安徽）来说，应该要创立新的销售渠道和新的销售手段，应建立以消费者为中心的营销策略创新，比如，可以大胆尝试将各种聚会与营销结合起来、创立家庭式营销、创立俱乐部营销、网络营销、博客营销等新营销传播手段。

五、结语

纵观在当今激励的市场竞争环境下，营销战略的选择对化妆品公司的未来生存发展起着关键性的作用。本文以佳丽宝化妆品公司（安徽）作为研究对象，系统全面的分析了该公司目前的营销现状，指出了其营销方面的优势与不足，充分利用外界的机遇与挑战，发挥自身优势的同时改进不足之处，全面提高本公司的营销竞争力，努力开拓更为理想的市场份额。

第2篇：家政公司营销范文

【关键词】中小企业板 无形资产 经营业绩 相关性

企业资产按照实物形态可以分为有形资产和无形资产。有形资产是指那些具有实物形态的资产，包括固定资产和流动资产，比如存货、对外投资、应收账款等。无形资产是指企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认的资产，无形资产具有广义和狭义之分，会计确认上经常将无形资产作狭义的理解，即将土地使用权、专利权、商标权等作为无形资产计量。

自20世纪80年代中期起，商业竞争的加剧和信息技术的发展导致企业的组织结构产生了重大的变化。在全球经济一体化和改革开放的大背景之下，传统的资本密集型和以纵向一体化为特征的、基于制造过程的规模经济发展模式很快遇到了瓶颈，与此同时，基于有形资产的生产制造过程迅速实现商品化，使的有形资产的投资回报率趋于社会平均报酬率，难以为企业提供持久的竞争优势。因此，人们越来越关注企业中无形资产的价值问题。

以上变化使得企业间的竞争已经从传统的金融资本积累、物质资本投资和规模扩张转向渠道、人力资本、客户关系等无形资产获得，无形资产正在逐步成为公司价值的主要决定因素。

本文以我国中小板块上市公司2010年至2012年三年的财务报表为研究对象，抽取中小板块上市公司样本，通过查阅已经披露的年度报表，设立三个研究假设，对选取的数据进行多元线性回归分析，最终实证检验证实了以下结论：在其他条件既定情况下，无形资产与企业息税前利润显著正相关且高于固定资产。

一、中小板块无形资产总体情况分析

截止至2013年7月31日，中小板块上市公司已经达到701家，上市公司市场总值达到3，233，528，861，902元，是证券市场上不可忽视的重要组成部分。根据我国证监会2012年修订的《上市公司行业分类指引》，中小板块701家上市公司分属于19个行业大类，其中绝大部分为制造业企业，比例达到81.17%

在上市公司的年度财务报告中，涉及无形资产信息披露的主要有两处：在资产负债表中披露无形资产期末余额；合并财务报表主要项目注释中披露无形资产的具体构成项目以及累计摊销和计提的减值准备。

本文将在资产负债表正表中列示了无形资产的公司称为“有无形资产的公司”，而在项目注释中列示了无形资产具体构成项目及其金额与现状的公司称为“披露无形资产构成的公司”。所选样本无形资产的具体披露情况见下表所示：

其中：OPINCt ，i为第T年的息税前利润；FAt，i为第T年的固定资产价值；INTANt，i为第T年的无形资产价值；LogTAt，i为第T年总资产的对数，以控制企业规模对经营业绩的影响；DTRt，i为第T年的资产负债率，用以控制企业的资产结构变量；εt，i为随机干扰项，且E（ε）=0；t表示年度，i表示企业，n=1，2；a0为常数项，a1、a2、a3、a4为回归系数。

（二）研究假设

假设1：单位无形资产对企业经营业绩所作的贡献要高于固定资产。

（三）分析结果

i

该方程中各变量回归系数均通过t检验，方程整体也通过F检验，说明公司无形资产对经营业绩正向的显著影响明显高于固定资产。

三、研究结果的对策与建议

（一）规范无形资产具体构成的披露

无形资产具体构成项目的纷繁复杂是影响无形资产披露规范性的一个重要原因，同一无形资产的具体项目，不同的企业可能以不同的名称列示。以专利技术为例，有的企业将其列为专利权，有的企业直接列示为××软件、××协同办公系统。这给无形资产具体构成的分析工作带来难度，所以，使用统一规范名称，促使无形资产披露标准化，确保报表使用者理解相关无形资产表述的正确含义，是无形资产信息披露亟待解决的问题。

这对以上问题，我们建议相关监管部门可以对无形资产科目进行细致的划分与名称的设定，准确定义每项无形资产构成项目，每类无形资产所包含的具体项目，对于不断涌现的新的无形资产项目名称，应及时对其进行界定与归类，从而任何一项无形资产可以比较明晰的找到其所归属的类别，杜绝当前的混乱情况。

（二）优化无形资产结构，提高无形资产比重

近几年来，公司无形资产的发展速度平均高于固定资产和总资产，这表明公司对无形资产的重视程度越来越高，但是通过对无形资产占总资产比重的分析可以知道，无形资产占总资产的比重平均不足5%，而在无形资产的构成中，土地使用权等类似于固定资产的非价值创造性资产占据很高的比重，有些公司的无形资产竟然全部为土地使用权。在市场经济和知识经济的今天，科学技术类无形资产比重明显偏低，造成企业虽然有无形资产，但是无形资产“含金量”不足的情况。无形资产作为企业核心竞争力的构成要素，一个企业拥有无形资产的数量和质量是其技术水平和竞争能力的重要衡量标准。本文所选样本公司均来自中小板块，绝大多数属于高新技术企业，理应是无形资产较为集中的行业，但即使这样，这列企业无形资产占总资产的比重也不尽如人意。因此我们提议企业加大自身的研发力度，优化无形资产结构。

参考文献：

[1]薛云奎，王志台.无形资产信息披露及其价值相关性研究[J].会计研究，2001，（11）.

[2]梁莱歆，张焕风.高科技上市公司R&D投入绩效的实证研究[J].中南大学学报（社会科学版），2005，（4）.

[3]黎玉琴.我国上市公司无形资产与经营业绩关系的实证分析[J].技术经济与管理研究，2006，（3）.

[4]邵红霞，方军雄.我国上市公司无形资产的价值相关性—基于无形资产明细分类信息的再检验[J].会计研究，2006，（12）.

第3篇：家政公司营销范文

传统企业的“互联网化”被所有人看作必然的趋势，然而，对于家政行业来说，由于它的“产品”具有特殊性，要实现真正的O2O还需要突破很多障碍，细分性很强的垂直电商发展也将面临很多问题，借助58同城等大型生活服务类综合平台逐步实现互联网化，或许是家政业目前的万全之策。

网上“淘”保姆靠不靠谱

互联网被认为是“万能的”，人们利用互联网可以满足生活的大部分需求，包括洗衣做饭。随着O2O的兴起，线上线下相结合的经营模式正在成为一种趋势，家政行业也不例外，有数据显示，截止2013年，全国家政服务市场的规模已经达到8400亿元，2014年更超万亿元，在这块巨大的蛋糕面前，不少家政企业认为，率先打造家政O2O，利用线上的整合资源能力，将是家政行业新的掘金点。

“现在大部分消费者习惯通过网络寻找家政信息，随着网络消费模式的不断普及，搭建一个让信息更为对称的平台成为家政行业的大势所趋。通过互联网化的模式，不但可以为雇主节约更多时间享受生活，还可以帮家政公司更快更简单赚钱，帮家政人员实现更大的职业价值。”不少家政公司老板都认为，将家政服务搬到网上做，是一项“多赢”的举措。

从2013年开始，国内一些城市陆续出现了大大小小的家政平台。如以上海为据点的第一家政网、以北京为据点的北京家政网，甚至在二三线城市起家，规模较大的家政公司也都建立了本地家政电商平台。不过，这些垂直类的家政服务平台有明显的地域性，覆盖全国的扩张尚未出现。

它们的运作模式也比较相似，主要是为个人消费者提供找家政的服务，业务板块主要包括保洁、育儿、看护、月嫂、保姆等几大类，用户可以像逛淘宝一样在上面挑选家政阿姨和家政公司，然后下单预约，最后再进行信用评价。在整个交易完成之后，家政O2O平台会从中抽取一定的佣金。

然而，问题也随之而来。笔者通过58同城，联系并走访了几家较为专业的家政公司，他们面对家政业正大力发展O2O业务的话题，反应却出乎意料的理智。武汉市帮帮家政服务有限公司1999年成立，距今已经在该行业发展15年，负责人王先生深谙这行的经营门道，他认为，与其他行业大张旗鼓的O2O相比，家政行业还是存有几个难以突破的难点，比如家政服务员整体的素质和标准化程度偏低，仅根据线上的基础资料，是否能与雇主一次性匹配成功？“即便是面对面沟通都难达成一致，何况只是通过互联网和影像，或者只是通过一家O2O平台的推荐？”此外，相关的法律法规和约束不健全，很容易导致家政服务员与雇主之间的利益冲突、服务纠纷，甚至出现私下签约，影响公司正常经营的情况出现。

因此在笔者看来，垂直地本地O2O模式撬动万亿家政服务业大蛋糕的说法目前仅限于理论。对家政行业来说，当前更重要的任务是立足于岗位的规范化培训，提高家政公司的管理水平以及员工的服务意识，同时充分利用58同城等大型综合类平台的客户访问量，增加更多的信息曝光度，提高匹配的精准度。

大平台上才有大舞台

家政业是个门槛相对较低的行业，大多数传统家政企业创业之初都是从“四个一”走过来的，即一个小门店、一个电话、一根笔和一台电脑，因此，上从公司的管理者下到普通员工，管理素质和服务意识普遍较低。全国一共有60多万家家政公司，光北京就有4000多家，但是规模都比较小，注册资金超过10万元的家政公司不超过总数的3%，大型的连锁直营店几乎没有。

58同城“中国好商家”活动总策划张方方认为，导致上述问题的一个根本原因就是家政行业没有实现标准化，即使利用垂直O2O拓展客源渠道，这个问题也没有解决。要改善行业这一窘境，家政业必须要经历一次蜕变。

这一华丽地蜕变来自58同城“中国好商家”评选活动的推动。早在2013年始，张方方就带领58同城的市场分析师们研究生活服务业的生存状态，试图凭借58同城的行业影响力推动家政业、搬家业、房产业、汽车租赁及二手车买卖等国内小微企业的快速发展。经过几个月的调查探访，加上她多年的行业经验，58同城“中国好商家”评选活动应运而生，成为行业首个以竞赛方式，全面评点本地生活服务业的发展水平，为中国生活服务业系统把脉的一项社会性活动。

家政行业要想发展的更大，必须得建立服务标准体系。但家政行业有一个问题就是，太难标准化了。服务的客户千差万别，客户的口味千差万别，服务人员的素质也千差万别，最主要一点就是在客户家里服务没法监控，一切都得靠“自觉性”。

“每个创业者都知道，能够拿到权威的行业荣誉做背书，口碑效应赛过千万的广告投入。因此，参选58同城‘中国好商家’活动的企业必须在评选规则的引导下，快速优化企业经营模式，例如建立诚信规范机制、员工服务考核机制、培训机制和消费者反馈机制等，只有在评选压力下选择积极思变的企业，才能获得58同城‘中国好商家’的荣誉。”58同城“中国好商家”组委会总负责人强调。

这给家政业实现标准化体系建设找到了一条前进的方向，同时也为家政企业老板“到底自建O2O好，还是借助大平台优势好”的疑问给出了答案。“中国好商家”活动还建立了整套规范生活服务业，包括家政业的良性发展体系，以“好商家联盟”和《生活服务业经营指南白皮书》两大主体活动作为后续引导，通过举办本地58同城“中国好商家”联盟成员管理培训、行业发展研讨、知名商家管理经验分享及推介会等活动，丰富“中国好商家”活动载体，使参选的家政企业能够从活动中逐渐实现标准化发展目标。

第4篇：家政公司营销范文

一、公司基本情况

*市妇联红土地家政服务公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合开发部和办公室，现有家政服务员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均年龄38岁，全部实行聘用制和先培训、后上岗的治理模式，员工平均工资800——1000元以上，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工建立了电子档案。公司服务对象有机关企事业单位、宾馆、商场和家庭。家庭保洁业务占90％以上，公司与客户签定合同，采取会员卡消费模式,现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,事业单位服务9家。公司在成立和经营其间得到了市政府有关部门和市妇联的大力支持和帮助。市妇联、市发改委争取国家服务业建造项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司创办初期免费为公司办理工商执照。市劳动局为家庭政服务公司下岗女工办理下岗优惠证11个，并免费开展保姆，月嫂培训等业务，通过培训考试获取初级家政服务员约有200余人，其中政服务员20余人。市委书记刘善桥亲自批示财政2009年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金10万元，培训农村妇女2000余人，其中家政培训服务员60名。

二、主要做法；

1、建章立制，治理科学化。规范的治理是公司健康发展的重要保障。为了保证红土地家政服务公司健康发展，我们遵循市场经济规律建章立制，增强对红土地家政服务公司的规范治理。在成立之初，制定了《*市红土地家政服务公司治理办法》等10项治理制度。公司按照自主经营、自负盈亏、自我治理、自我发展的运作模式，胜利走出了一条发展实体化、经营市场化、治理规范化、服务社会化的路子。公司员工推行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的治理制度。招聘家政服务人员实行“三合格”：即品行合格、体检合格、培训合格；服务质量实行“两制度"：即回访制度、回执制度。公司还设立了专门质量回访监管电话，适时监管员工服务质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇实行客户投诉率与部门经理绩效工资挂钩，保证客户投诉率为零。公司保持做到每月“三必”：一是必访一次用户，公司每月派出部门经理走访客户，开展交心谈心，虚心听取客户对公司业务开展提出好的建议和要求，及时制定业务拓展新办法和新措施；二是必召开一次会议，公司每月召开一次例会由各部门经理和员工报告本月业务拓展情况和员工思想状态，及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。

2、加大投入，设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了红土地家政服务网站，为客户提供更具体、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。

3、提升素质，培训常态化。我们始终认为，客户满足的关键，在于服务的质量，而服务质量的好坏，取决于员工队伍的素质。公司始终将，增强员工专业能力作为公司发展立足点，常抓不懈。在培训中保持“三基本一突出”，即保持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是增强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时增强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。至目前，已举办培训班15期，培训家政服务员1200余人。二是开展特色技能培训，市妇联调解市妇幼保健院等单位，联合开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，胜利打造出深受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”服务队，形成了独具特色的服务品牌。2009年4月，市妇联联合市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”服务的下岗失业、失地妇女进行了1周培训，内容包括孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的基本知识。培训结束后，市劳动局还构造进行了首次“育婴员”（月嫂）资格考试，有20多名参训妇女获得“育婴员”初级职称，有7名妇女获得“育婴员”中级职称。2009年公司2名员工在全省妇联系统家政服务技能大赛中分别获得二、三等奖的好成绩。公司有6名员工获得高级家政服务员的职称。三是注重创业培训，针对有创业意向的家政服务员，引导她们自己自主创业，构造了20余名家政服务员参加妇女SYB创业培训班，学习创业技能，其中10多名下岗失业妇女，胜利走上了创业路。

4、开辟创新，经营多元化。公司要成长，必须满足客户不断增加的需求，立足市场需求开辟创新。目前，红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务，业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等；三是中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇，在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们保持做到：

（1）营销方式多样化。一是与商场、房地产开发商强强联手，捆绑销售，赢得客户。在红土地创业初期，为了打开局面，公司以享受一次红土地家政的免费服务作为突破口，占领市场，扩大影响。公司与各大商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的，红土地家政公司就免费为该顾客服务一次，“凡购买商品房面积达到180平方米”的，红土地家政服务公司将免费为该客户提供10次家庭保洁服务的协议，两项协议立即得到了商场和房地产开发商的的积极响应，商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门服务。这样，接受过免费服务的顾客，都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源，优质服务，赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势，在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动，树立形象，赢得客户。公司积极参与市妇联构造开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动，在活动中员工们展示了风采，树立了形象，扩大公司的社会影响力，也为公司带来了源源不断的客源。

（2）业务范围多元化。随着公司生意越来越红火，服务范围向更大的范围和空间延伸，先后开设家教、婚介、房介等中介服务项目，开辟了饭店、宾馆、单位外墙清洗、电梯维护等保洁业务，仅电梯维护保就拥有服务单位53家。在拓展业务中，我们保持做到“三接”。一是承接，即承接单位后勤保洁业务，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单位鉴定了长期后勤保洁业务合同，负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展，每年为公司增加业务收入20万元。二是对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务，为企业提供保洁服务，使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接，在服务中，我们做到大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目，都做到持之以恒，精益求精。目前，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40%的业务市场份额。

（3）消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限；定量即固定服务数量，结合服务项目提供固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡，具体记录会员的基本情况。目前，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。

5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务目标，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户，。

6、履行责任，服务社会化。随着事业不断发展，红土地家政公司更加重视自己的社会责任。公司热心于社会公益事业，20*年市妇联红土地家政公司成立之初主动承担为非典隔离医院做保洁服务。在去年抗震救期间，红土地家政公司员工为灾区群众捐款捐物达3万元。为有效缓解“就业难”的压力，公司主动与妇联、劳动部门联系，合作培训了2000多名农村女劳动力和下岗工人，帮助城市下岗工人特别是“4050”人员、无业人员和农村失地农民1200余人实现了重新就业。有30多名员工通过红土地的培训就业，实现了由打工妹向小老板的转变。今年按照上级文件精神，市妇联与劳动部门沟通调解，将红土地家政服务公司认定为家政服务技能定点培训机构，力争用3到5年的时间，实现家政服务从业人数大幅增加、素质普遍提高，实理更多的妇女创业就业。

三、问题和建议

多年的经营实践，我们认为家政服务行业发展，还存在以下几年的问题：一是家政服务队伍不稳定，行业治理不规范。二是政府扶持力度不够，政府治理缺位、家政服务员权益上失位等正危及着家政公司的生存与发展。

根据以上存在的问题和我市家政服务业发展的现状，我们提出以下几点建议：

1、成立家政行业协会,使家政服务业尽快驶入规范化,专业化的快车道。通过成立行业协会,确定归口治理部门,如归口劳动局或民政局，以此推进家政市场有序健康发展。协会职责是制订家政服务从业人员的培训,就业,维权的配套措施,统一行业服务标准、税收优惠政策等，调解各职能部门出台有关扶持政策,促进家政服务业健康发展。

2、增强对家政服务业的宣传力度。发挥广播,电视,网络等媒体作用,为家政服务员与客户之间架起通畅的桥梁.特别是要引导现代家政消费理念，扩大家政消费群体，鼓励下岗失业人员和农村妇女转变就业观念，积极从事家政服务工作,让全社会都来尊重家政服务员的劳动,让其有一定的社会荣誉感，为家政服务营造良好的氛围。要树立家政舞台大有可为的创业就业理念，摒弃保姆保洁等家政行业低下、平庸等陈腐观念。特别是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的宣传员，领航员，服务员，为她们走向社会重塑自我做好耐心细致的思想工作，引导她们用科学发展的理念选择这一职业，从事这一职业，用女性特有的坚强贤达吃苦耐劳精神来做好这一职业，打造家政服务品牌。

3、提高家政经营者治理水平。增强对家政服务经营者和治理者的培训.着力以提高其职业操守,提高综合素质及治理才能,打造一批高素质的现代家政治理人员和服务人员.

第5篇：家政公司营销范文

1.只有24%的用户认为自己在生活中是个“勤快人”，有69%的用户明确表示，自己的社区没有相关的O2O服务——社区里的懒人经济还大有可为。

2.传统的社区服务通常由中小型的服务个体及物业来完成。其中可能存在效率低下、服务标准不统一等问题。如何解决服务标准化的问题，是社区O2O创业者的第一要义；

3.随着互联网特别是移动互联的普及，围绕社区这“最后一公里”，已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式。涉及的服务品类包括家政、洗衣、生鲜配送、社区电商、信息服务等。

4.纯互联网化的单向改造在O2O领域基本是走不通的。社区O2O，是一个很难做“轻”的领域。

数据：76%的调查对象不爱做家务

在近期开展了一项覆盖19694名网友的调查，其中只有24%的用户认为自己是勤快人，不爱做家务或者对于家务活拖沓的用户占据76%。

有69%的用户表示社区里根本没有相关的服务。目前社区服务覆盖到的用户仅占调查样本的12%；

愿意尝试生鲜食材配送服务的用户高达71%(愿意38%，不知道但可以尝试33%)；

对洗衣的上门取送，有53%表达了兴趣(非常愿意20%，有兴趣33%)；

在调查中，用户对于社区上门服务最大的担忧是收费过高，占比达到55%。其次的担忧才和服务质量相关：譬如洗衣是否能洗干净，生鲜配送是否真的新鲜，配送速度是否够快等等。

背景：社区里有哪些懒人经济

基于社区这个地理位置的生活服务一直存在于我们的生活中，服务的本质的并没有因为互联网的出现带来本质改变。

但传统的社区服务通常由中小型的服务个体以及物业来完成。通常存在效率低下，服务标准不统一等问题。但随着互联网特别是移动互联的普及，围绕社区的最后一公里，已经出现了诸多线上线下相结合的解决方式——

一方面，传统的社区服务经营实体，譬如家政、洗衣公司主动向线上迁移，借力互联网获得更快的增速；

另一方面，更多的互联网背景创业者，也发现了社区蕴藏的巨大机遇，试图用“互联网”的方式去解决洗衣做饭等“懒人终极难题”。

调研：社区O2O的五个方向

1.家政

家政是在社区内进化时间最长的生意，因此家政O2O的参与者，也明显分成了两方——

线下规模较大的家政服务公司，开始转变运营思路，逐渐重视线上的渠道和营销效果，以阿姨来了、95081等为代表；

看好这块市场的互联网人，从线上的方式切入，模式较前一种相对更轻，以e家洁、阿姨帮、云家政等为代表。

从品类上，家政O2O平台目前覆盖的服务包括小时工、家电维修清洗、育儿嫂月嫂、住家保姆等。

2.洗衣

洗衣被视为进入社区经济的很好切入点，因为这一行业成本固定，毛利率高，依靠互联化的营销可以很有效地吸引客流，摊薄支出。

从商业模式上来说，洗衣比较适合通过线上营销，在线下完成服务。目前这一市场以传统洗衣企业的O2O服务“荣昌e袋洗”为代表。

同时，由于洗衣和家政天然有交集，容易相互打通。譬如家政平台e家洁即考虑通过阿姨这个“活渠道”拓展洗衣服务，把分散的社区洗衣店加入到平台上来。

3.生鲜、生活品配送

生鲜、生活用品的急送，也是社区服务的刚需。虽然在这个品类下已经不乏电商玩家，譬如1号店、本来生活、顺丰优选、沱沱公社等。但由于最后一公里的配送仍是难点，因此在这个细分领域内也出现了不少模式更轻巧的公司。

一类是目前不断涌现的外卖餐饮品牌，这类小型创业团队一般只提供外卖送货，由实体店完成餐点的加工制作。他们通过互联网吸引用户，收集订单甚至完成支付。代表有：林爸爸的菜、叫个鸭子、挑食等。

除了直接送餐到门，还有一批创业者，针对有做饭需求以及想做但不会做的用户，提供了更多的吃饭方案。代表有：青年菜君、爱大厨。

其中青年菜君是一个配送半成品食材的创业团队；爱大厨是一个直接按照用户地理位置，派发厨师上门做饭的服务产品。

还有一类生鲜配送模式，更巧妙地利用了闲置资源。代表有爱鲜蜂——这个团队主要利用社区便利店这一广泛资源，通过店主来完成最后一公里的配送。

4.社区电商

社区电商也利用闲置资源完成了模式创新。他们通常选择与社区周边大型超市合作，利用超市本身的仓储和供应链，再自行解决最后一公里的配送。

目前社区001是该领域积累时间较长的一个团队，而京东刚刚上线内测的“京东快点”也试图采用类似模式，解决社区2小时以内的商品配送。

5.其他生活服务

用社区信息和社交切入社区的互联网创业者为数众多。包括叮咚小区、云家园、小区无忧等。

叮咚小区主要主打社区社交概念，以上海为核心点，侧重社区居民在线社交，并引导建立线下联系或线下活动。主要服务内容包括：服务站、号码通、论坛、邻居、对话等。

而云家园、小区无忧这一类平台以社区分类信息为主，连接社区周边的外卖、超市外送、家政、水果配送、美容美发等生活服务，以提供信息为主。

解析：懒人生意的挑战在哪里

1.怎样做好服务监管？

服务质量是社区O2O的核心，但社区服务的监管存在一些天然的难点。

餐饮等其他传统服务项目场景里，消费和经营场所是统一的，经营者比较容易监管店内人员的服务质量。社区内服务大多是服务人员上门，因此服务的监管更难掌控，也就对经营者们提出了更高的要求。我们看到不同类型的社区O2O创业者，都把对服务的标准化作为第一要务。

家政行业就是一个典型的例子。对阿姨服务质量的监督，以及服务后的反馈和培训，都是家政O2O绕不开的一个流程。这也是大多数需要上门服务的O2O平台最重视的课题，社区电商类平台社区001，重点强调配送团队的服务质量，甚至把这个群体对外统称为“雷锋”，强化其“重视服务”的形象。

2.线上和线下如何打通？

所有O2O解决方式，关键都在于打通线上线下。在这一过程中，首先要解决系统和数据的对接。

面向用户端的平台，和提供服务或商品的线下实体点之间，如何打通系统，是社区O2O要解决的重点问题。京东此前试水社区O2O，与便利店展开合作，就曾困扰在系统实时库存对接的问题上。

社区类电商通常解决的是最后一公里的配送，时间要求上比一般电商更短，通常在1-2小时。而实现快速配送的关键点在于：一是线下实时库存的反馈；二是线上的调配能力，保证由距离用户最近的仓储出货。

中国的线下实体经济通常存在IT信息化水平较低的情况。线上互联网公司向下走的过程中，常常会遇到这个难题。譬如家政平台“云家政”，本身并不直接管理阿姨或经营家政公司，而是试图通过互联网的方式连接用户和家政公司的需求，但由于大多数家政公司都不具备电子化的能力，云家政在前期必须为家政公司提供技术上的支持，包括订单系统、支付系统等。

3.盈利模式清晰吗？

除了部分O2O创业团队采用对服务收取佣金的方式，多数社区O2O的试水者都仍没有找到合适的盈利模式。根据《企鹅智酷》调查，用户在接触社区服务时，最关心的问题仍然是收费——这也导致目前服务提供方的收费标准相对较低。

一个解决路径是，通过“高频—低客单价”的模式拉动客流，再通过高客单价的低频需求完成商业化。譬如此前主打小时工保洁的e家洁已经上线新居拓荒、空调维修等客单价更高的服务。背后的逻辑是，小时工的服务频次虽然很高，但相对利润空间比较低，通过这样的覆盖建立品牌信任度，然后在此基础上，拓展高利润服务。

这种盈利模式的探索，很像租车领域里快的和滴滴不约而同向商务租车转型。

机会：社区O2O的未来之路

1.巨头还是创业者？

互联网在流量入口的争夺已成定局。随着消费者整体生活水平的提高，以及普通商家对互联网接受程度的提高，这个互联网已经进入了新的卡位战——发现每一个细分行业的机会，改造并融合。

从互联网公司的角度看，巨头们通过投资和并购，加速在O2O版图上的布局；创业者也在努力寻找下一个有待改造的传统经济业态。

在社区这块版图上，目前比较活跃的仍是创业者团队，但是互联网巨头也同样盯上了这块市场。

京东近日上线的“京东快点”，模式类似于前文提到的社区001。但在社区O2O领域内，互联网巨头并没有表现出太多的“直接优势”。

造成这一现象的主要原因，是社区的用户密集并且稳定，先行进入的创业团队具有一定的先发优势；同时，社区里的生意大多是脏活累活，对线下的运营能力要求更高，这并不是互联网巨头的优势所在。

2、轻还是重？

轻模式还是重模式，这个问题本质上和不同类型创业者的背景息息相关。但是，纯互联网化的单向改造在O2O领域基本是走不通的。

创业团队不具有流量优势，单纯的信息连接在O2O领域基本已经没有机会。此外，正如前文提到的，服务质量是社区O2O要解决的第一要务。不了解用户的需求，不理解商户的利益，就无法真正做好服务——纯粹的轻平台很难在商户和用户两端，形成真正的吸引力。

第6篇：家政公司营销范文

一、活动背景

1、M品牌至尊系列冰箱上市

M品牌至尊系列（高端）冰箱上市，需要在形成一定销售规模的同时，在高空拉动品牌提升、在终端吸引人气促进其他型号产品销量提升，这是M品牌至尊系列担负的重要使命。

2、 M品牌策划人希望从终端突破

传统的策划都是先以品牌调性、产品卖点为基础找创意，再分别设计高空传播方向及寻找终端的着陆点，而根据M品牌策划人的经验分析，从上到下的策划逻辑做秀的成份太多，对目标群体形成不了足够的利益牵引。M品牌策划人（以下简称M策划人）要从终端开始下手，即先找好着陆点，再设计行动方案，要的就是精确打击。

二、M策划人的策略及分析

以终端为策划源点，逆向设计卖场促销及媒体传播方案，在促销形式采取“老瓶装新酒”手法，即采取贴近终端的差异化买赠方案，具体分析如下：

1、一般的促销活动对顾客的刺激效果越来越小。

目前，厂商促销活动过于频繁，顾客形成惯性思导致常规促销活动效果较差，即面对返券、抽奖、特价、积分、以旧折新等卖场传统促销活动形式，顾客已习以为常，这些活动的吸引力大大折扣。

2、价格促销和买赠促销两种工具负面效果多

在常规促销活动中，属价格类促销活动效力最大，但该类促销易对品牌提升产生负面影响，且容易出现量利平衡难以控制、价格体系难以维护的两难局面。特别是在家电专业连锁卖场中，商家使用价格促销工具产生的负毛利还需要厂家去买单，厂家经营风险较大。

普通买赠因附加价值（利益）能够即时体现，容易对顾客购买造成影响，特别是在购买性价比接近的产品，所以被厂家广泛使用。但获得赠品、获得更多更好赠品成为顾客购买产品的基本需求现象导致普通买赠活动效力减弱、成本增加。

3、差异化买赠可在较大程度上满足实际需要

在终端实战中，差异化的买赠活动对顾客购买的拉动效果相对较强，同时能够对品牌提升产生积极影响。差异化买赠方案成为卖场促销的突破口之一，差异化买赠的一般做法是根据销售产品档次，设置不同价值赠品的对应配赠。其中高端赠品自然对顾客的吸引力最大，但在实践中，我们发现高端赠品功效难以全面体现，且易产生擦边球现象（买赠型号控制有一定难度），操作隐性风险大（灰色流失机率较高）；低端赠品因各厂家差异化程度较低且价值较低而造成买赠活动效力减弱，同时低端赠品本身品质不高的印象直接降了低顾客满意度。

差异化买赠促销要找准点，即如何进行差异化，以什么赠品为载体。M策划人和广告公司通过研究和分析发现，随着都市生活节奏加快，目标群体（25-35岁，月收入中等偏上）对家政服务的需求在激增，结合目标群体这一特点，同时为体现至尊系列上市在主题上需要上突出M品牌的“尊贵”联想，M策划人策划出“增值享受， 尊贵到家”活动方案。

三、“增值享受， 尊贵到家”活动方案。

1、活动目的

（1）在销售终端上，影响顾客购买决策，拉动整体销售。

（2）在家庭终端上，提高顾客满意度，减少品牌维护成本，提高口碑传播速度。

（3）在广告终端上，提升M品牌美誉度，争夺商业媒体资源支持。

2、目标顾客分析

（1）顾客对赠品属性的一般性需求及需求产生的心理分析

（2）顾客面对买赠活动的心态

Ⅰ.顾客认为购买产品获得赠品是应该的，普通买赠活动缺少兴奋点；

Ⅱ.顾客在购买产品时会对可以看得见的赠品产生价值判断影响购买决策。

（3）购买后行为产生的结果

Ⅰ.因赠品质量不能达到预期引发的连锁反应，造成顾客对产品及品牌的满意度有所降低、潜在的维护成本增加（包括售后服务成本）；

Ⅱ.采取类似H品牌（行业第一品牌）的售后服务强化举措后，在顾客满意度提升的同时，口碑传播的效力也会增强。

4、活动方式

（1）在指定时间购买M品牌至尊冰箱或其他战术型号，赠送家政服务卡，具体方案如下：

注：Ⅰ.服务卡类型根据购买机型决定；

Ⅱ.低价值卡用于非至尊系列的战术型号，所以在宣传上的口径是“M至尊冰箱”而未完全标示

“M品牌至尊系列冰箱”。

（2）家政服务结束后，由家政服务人员免费赠送我公司小礼品，回收顾客填写的关怀问卷（见附件）。

5、分公司费用预算（含销售目标）

6、关键点控制

（1）对顾客购买决策的影响

Ⅰ.分公司（营销分部）策划的传播项目

① 终端传播

② 媒体传播

媒体传播的重点是引发第三方美誉度传播，进行互动口碑宣传。分公司操作：《导购指南》硬广+新闻稿+有奖问卷调查、主题DM单面印制及发放（除卖场传播外建议采取夹报）。

广告词备选方案：“增值享受，尊贵到家”、“增值服务，尊贵到家”、“1天26/28/30/32小时，我们更努力” 、“贴心服务，关怀到家”。

（2）争夺商业传播支持

分公司须争夺免费的卖场广播、卖场广场小型静态展、卖场报广拼版、卖场DM、卖场显著位置展示等资源。

（3）制造意外惊喜 （提高顾客兴奋度）

Ⅰ.策划意外型号：（不轻意让顾客获得，让他们有谈判胜利的成就感）

视分公司费用水平，其他型号也可本次活动范围内，如顾客有要求导购员不予主动赠送，制造申请假象。另外，对策划的意外型号不做主动宣传。

Ⅱ.策划意外礼品：（制造心理冲击，强化好印象）

提供家政服务后，赠送有精美包装的小礼品（公司统购的小礼品）。

（4）规范服务标准、监控服务质量

Ⅰ.与家政公司签定合同

Ⅱ.规范家政服务人员上门用语

“感谢您对M品牌冰箱的信赖，我是来向您提供免费服务的，在这X小时内您可以得到我们的如下服务……”

“这里是M品牌关怀表，请您填写一下”

“再次向您接受M品牌服务表示衷心感谢，这里有一份代表M品牌人心意的小小礼品，不成敬意，谢谢！”

“我们是专业家政服务，如有需要随时恭候您的召唤”

Ⅲ. 规范服务流程 问候

服务

呈关怀表（卷）

收关怀表　 赠小礼品

道别

Ⅳ.对服务进行严格规定要求：

微笑服务，不与顾客发生争执；

善用赞美，拉近与顾客的距离；

高度负责，保持顾客物品完整…….

Ⅴ.服务质量监控

·家政服务公司电话回访记录分析

“您好，我是XX公司，很荣幸在X月X日代表M品牌为您提供服务，请问您对我们的服务满意吗…谢谢，如有需要可再次拨打XX，我们随时恭候，为您提供贴心服务，再次感谢您接受M品牌的增值服务”

·关怀表（卷）统计分析（关怀表见附件三）

·分公司抽捡:电话回访

（5）活动效果评估

Ⅰ.直接效果评估因素

·销售增长幅度

·导购员信心提升程度（高档机型机型销量增长对导购员的销售信心有较大提高）

·客户资源投入量

Ⅱ.间接效果评估因素：

·顾客满意度

第7篇：家政公司营销范文

似乎这个问题我们应该做个分析，在我们的企业用民族精神代替企业精神时，民族大旗成为每一个企业冲击市场的锐器，但市场实践却无情地告诉我们，英雄主义的这种表现是无效的，为企业的成长不能提供任何帮助，这种英雄主义仅仅是每个企业创业者和经营者表现自我的精神平台。

当我们这个城市再次出现家政公司时，一时的媒体炒做使得这个小公司经营者忘乎所以，制订了每年扩张10家连锁店计划，3年过去了，至今这家企业还是在独立寒秋。因为家政业务并没有我们企业获得更高的市场占有率，是那种英雄主义不起作用还是别的什么原因，其实，家政市场可以算得上一个寄生市场，所以，也可以让我们很多下岗职工在那里找到自己的生存之地。这是不是一种最好的选择那？

联华快客的扩张速度可以算得上在国内连锁经营的典型代表。据不完全统计，七千多家面积不等的特许便利店，让快客在国内南北两地大出风头，似乎有快客独霸零售终端的霸主之气。作为联华，完全寄生在零售市场上，作为巨大的寄生组织，联华掌握了自身的发展规律。我相信如果英雄主义这种观念不感染联华的话，联华会活的很好而且很久。

科利华股份有限公司（简称：ST龙科，股票代码：600799）4月29日了其2002年年报。数字显示，其2002年主营业务收入一共才7708万元，而净利润亏损却高达1.15亿元，同比暴跌达613％，亏损额高出了全年的主营业务收入。

作为科利华公司的董事长，宋朝弟和《学习的革命》通过英雄主义式的表演蜚声国内。科利华作为一家以教育软件为主业的企业，也因此在被誉为商业英雄的宋朝弟的带领下，一举成为国内教育软件行业的龙头企业。

在“买科利华软件，考大学送奖学金”以及“落榜赔款”的几次英雄式的表演中却“意外”地败下阵之后，科利华一度因为涉嫌“欺诈”和“虚假宣传”而被部分人起诉。

“科利华的英雄神话”开始破灭了。对于科利华的业绩下滑以及在股市上的不顺利，宋朝弟曾豪言要通过增加融资7个亿来拯救日薄西山的科利华。一向雄心万丈的宋朝弟也终于回天乏术，只能眼看着科利华走向巨额亏损的命运。

对于业绩为何如此下滑，科利华表示，主要是因为主营业务的软件产品的销量大量减少所至，至于净利润的暴跌，一方面是受到主营业务下滑影响，以及处理上一年度遗留的不良资产的缘故。同时，科利华在报告期内对晓军软件公司的投资出现了损失也是造成净利润暴跌的一个直接原因。

科利华走过一条膨胀发展，后从高峰迅速跌落到谷底的经历。1999年到2000年是科利华最为辉煌的时期，到2001年，科利华就已经开始呈现出下滑的趋势。分析科利华2000年、2001年和2002年三年的财务报告，我们不难看出科利华近三年来经营业绩是直线下滑。2000年，科利华创造了3.44亿元的主营业务收入，净利润也达到了2675万元。2001年，科利华的主营业务收入开始迅速下滑，从2000年的3.44亿元猛跌到1.89亿元，跌幅高达45％。净利润2240万元。2002年，主营业务7708万元，净利润亏损1.15亿元。

似乎没有人认为科利华的失败是必然的，因为，每一个中国企业都在走同样的道路；每一个中国企业都做过市场炒做。市场策划是中国企业最擅长的营销技巧，也是中国企业最崇拜的企业营销理念。策划大师满天飞的时候，策划曾经走红过中国。虽然现在策划大师是被每一个从事策划的人士所拒绝承认的头衔，但策划尤其是英雄主义式的策划思想早已经成为了中国企业的DNA，一种存在严重缺陷的遗传基因。

英雄主义表现了我们企业经营者的狭隘思想，或者我们可以从另一个角度来思考，严重缺陷的管理体制限制了我们的企业经营管理。就像上述所讲的班雅那样。班雅明知自己管理的错误和严重缺陷，但是，为了求得更快的成为行业老大，不惜以牺牲企业前途为代价。结果是可悲的。可能作为经营者从创建这家企业身上捞到了惊人的财富，这对于经营者来讲是无所谓的。因为，他经营企业就是为了赚钱。而企业自身能否成为百年企业是无足轻重的。这是中国企业的悲哀。这也是中国企业侏儒的深层原因。

第8篇：家政公司营销范文

【关键词】社区；服务；联合体；需求；可行性

一、项目介绍

家庭服务是指以家庭为主要服务对象，以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容，由家庭服务经营者提供的营利活动，包括居家服务（保姆）、钟点工、计件工等。

社区服务是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托。

以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标的服务网络及运行机制。

本项目提出成立的家政服务联合体是指由社区牵头，在原有社区服务的基础上，整合社会零散的家政、维修、养老等服务企业，成立一个多元化组织，提供陪护（老人陪护、病人陪护）、搬家服务、维修服务（水电、管道、家电、门窗）、汽车服务（故障救援、维修支援、汽车美容、汽车租赁、代驾、陪练）、宠物服务（宠物托管、宠物美容、宠物医疗）、家庭教育（托儿所服务、早教、家教）、美容美发、洗染服务、洗浴、保健等老百姓需要的全方位服务。

二、项目实施背景

我们团队在2016年1月20日至3月20日期间，通过问卷调查、实地访查及深入访问的形式，同时借用网络搜索以及大量的相关信息，对蚌埠市的居民家庭服务需求情况、社区服务和已有的家政、维修、搬家等家庭服务企业进行调研，分析本项目实施的市场情况：

蚌埠市2015年人口出生率为32.64‰，比上年提高14.61个千分点；死亡率5.25‰，降低2.60个千分点；自然增长率为27.39‰，提高17.21个千分点。2015年末户籍人口371.10万人，比上年增加4.50万人；常住人口325.80万人，比上年增加3.80万人。城镇化率50.91%，比上年提高1.24个百分点。全年城镇居民人均可支配收入24147元，比上年增长9.3%。全年农民人均可支配收入10511元，比上年增长11.8%。

蚌埠市人口发展进入低增长的稳定阶段，人口和计划生育取得了明显成效；蚌埠市人口发展呈现老龄化走势，为社会养老和社会保障建设提出挑战。蚌埠市现阶段城镇化、家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的发展，人们在生活水平提高的同时，对社会服务的需求不断加大。然而，多数家庭服务企业处于“小、散、乱、疲”状态，普遍规模较小，无龙头企业；受宣传途径、宣传成本限制地域化服务特性明显，无法发挥企业具有的内在优势；信息化程度低，造成业务受理、服务提供等方面的效率低下；家庭服务行业供需对接不畅、从业人员缺口巨大、服务企业急需规模化、品牌化、专业化发展，行业诚信体系尚未建立，成为行业发展的主要瓶颈。

三、项目可行性分析

1.项目优势

从劳动力供给情况看，蚌埠市家政服务人员的供方市场是源源不断的。目前，全年城镇新增就业8.17万人，登记失业人员再就业3.19万人，新增农村劳动力转移3.26万人。年末城镇登记失业率3.21%，大批劳动者急需创造新的就业岗位和就业机会。

从产业结构调整进程看，城市服务业是具有巨大潜力的就业新领域。农业的调整带来农村富余劳动力向城市的流动，制造业的升级换代促使一部分劳动力向第三产业转移。初步核算，蚌埠市全年生产总值1108.44亿元，按可比价格计算，比上年增长10.1%。分产业看，第一产业增加值182.05亿元，增长5.1%；第二产业增加值572.25亿元，增长12.0%；第三产业增加值354.14亿元，增长9.4%。三次产业结构由上年的17.1∶51.2∶31.7调整为16.4∶51.6∶32。这说明蚌埠市第三产业具有吸收就业的潜力，也具有很大的发展空间。

从其他方面来看，在蚌埠市城区，可以说是一个亟待开发的就业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。据对两个城市家政服务的调查数据显示，合肥市对家政服务员的需求量为10万人，目前还有7万个空缺；蚌埠市需求量9.5万人，尚有5万个空缺。这些数据均反映了城市居民对家政服务的实际需求。家政服务是当前及今后一个时期我国城市开发就业岗位的主要增长点。

2.项目的创新性概述

本项目提出成立的家政服务联合体的创新之处在于由社区牵头，在原有社区服务的基础上，整合社会零散的家政、维修、养老等服务企业，成立一个多元化组织，充分利用社区这个载体发展家政服务业，给就近社区的老百姓提供的全方位服务。这样既可以解决部分就业问题，也可以满足社会服务需求，促进社会经济的发展。

本项目与家政服务公司相比，开始经营成本低，并且服务质量也比较有保证。与零散的家政服务业相比，社区可以进行统一培训，在提高服务水平的同时，还可以掌握市场的资源，从而消费者的需求。

四、项目运营整体思路

1.社区定位：推行行业规范化管理；统筹行业人力资源培训和管理；合理发挥政策的作用。

2.项目定位：本项目以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量。

3.场地人员：本项目管理的场地主要是社区的居委会，各类的家政服务业的经营场地主要实在本社区内。工作人员主要还是社区居委会的工作人员，这可以充分发挥社区的管理职能。

4.赢利模式：家政服务业的收入主要是来自社区居民的服务消费，社区可以免费提供服务。目前蚌埠市的社区工作人员平均在20个左右，管理人员缺乏，本项目会增加社区的工作量。所以，如果本项目具有可行性，社区的的服务业可以为社区提供必要的资金支持，政府也可以利用财政支持社区的建设。

5.运营方式：本项目指由社区牵头，在原有社区服务的基础上，整合社会零散的家政、维修、养老等服务企业，成立一个多元化组织，提供家政、维修、搬家等社区需要的服务。

6.服务内容：陪护（老人陪护、病人陪护）、搬家服务、维修服务（水电、管道、家电、门窗）、汽车服务（故障救援、维修支援、汽车美容、汽车租赁、代驾、陪练）、宠物服务（宠物托管、宠物美容、宠物医疗）、家庭教育（托儿所服务、早教、家教）、美容美发、洗染服务、洗浴、保健等。

7.宣传方式：采取线上线下的方式宣传，线上可以借助互联网平台进行宣传，比如网络推广；线下可以采取发宣传单、制作广告牌、在社区举办宣传活动等。

8.营销方式：在科技时代的背景下，网络营销是一种很新型的营销手段，现在越来越多的消费者喜欢从网上消费。我们可以采取线上线下的营销方式，线上家政服务业联合体在网上接收订单，进行上门服务；线下由社区提供联系方式，消费者可以选择上门服务，也可以选择去去营业点寻求服务。

五、风险与对策

1.市场风险及对策

（1）风险：家政联合体刚刚进入试点运行阶段，对各个家政服务公司的市场价格不太了解，更加剧了行业的竞争程度；同时，新模式刚刚提出和发展，人们对它的一些具体的服务缺乏了解。

（2）对策：在努力开拓市场的同时，建立一套完善的市场信息反馈体系，对市场能够起到及时的反馈作用，灵活制定一条龙服务的价格，增强联合体的盈利水平。同时，将采用努力传播联合体的品牌战略，尽快将高品质的家政服务业理念传播于市场。

2.经营风险按及对策

（1）风险：社区人员提供信息不及时；家政服务不够全面和完善等。

（2）对策：提高社区人员的工作态度和工作能力；加强对家政服务人员的技能培训。

3.财务风险及对策

（1）风险：由于受客观条件的限制，在我们的经营活动和财务活动，资金需求的不确定性、筹资能力和条件的不确定性、资金成本的不确定性、业务收入的不确定性导致我们对营销风险的识别和衡量不能达到绝对准确，疏漏或偏差在所难免。

（2）对策：我们将加强对营销风险的预测，预料风险产生的可能性程度，判断导致其实现的条件和因素，并在实际中尽可能避免它。我们将采取各种措施，实施风险对抗，在维持原有决策的基础上，降低风险出现的概率及经济损失的程度。我们将积极对可能出现的风险做好准备工作，努力将损失降低到最小程度。

六、总结

伴随着国民经济和社会事业发展进程，我国经济的三次产业结构比例逐步合理，特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛，表明我国经济社会正沿着科学健康的轨道向发达国家的水准快速前行。家政服务业，做为新兴的第三产业，就是适应发展需求、符合市场经济规律的崭新行业。它顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况，是社会发展到一定阶段的必然产物。

我国家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可，希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，它的潜在市场会有一定发展。家政服务联合体的运作，将为家政服务业搭建桥梁和社会服务平台，使家政服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

该项目实施后后，在提供就业岗位、建设和谐社区的同时，相应的也促进了家政服务业的发展。随着生活节奏的不断加快，人们对生活质量和要求也在不断提高，而家政服务中心在某种程度上可以满足人们的要求。本项目重点围绕蚌埠城区用户群，为广大家庭提供保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务。同时面向社会其它群体，市场前景十分广阔。

参考文献：

[1]纪宁、孙宁：《法国发展养老服务业促进就业和完善社会保障的启示与借鉴》，载《中国经贸导刊》2010年第23期.

[2]羊海燕：家政服务业发展困境及其突破路径[J].理论与改革2013（05）.

[3]方义桂：家政服务业经营管理模式转型研究[J].产业经济2013（03）.

[4]王晓红：小城市发展社区家政服务企业之管见[J].滨州职业学院学报2005（03）.

第9篇：家政公司营销范文

资金是最大的缺口

大学毕业的我本来找好了一家事业单位，偶然的机会遇到了现在的合作伙伴，心血来潮加入了他的家政公司。家政行业和我所学专业可以说风牛马不相及，但我很看好这个行业。这样我在零经验、零基础的条件下，开始了草创。都说隔行如隔山，此话不假。我不仅需要了解这个行业的方方面面，还要学会和农民女工、各行各业的客户打交道。其中的困难和辛苦不言而喻。

创业至今8个多月了，最大的阻碍就是资金！前期的资金投入非常大，已经借了不少钱，全靠家人和朋友支持。创业半年后公司逐渐有起色，但是房租等成本也跟着上涨，好不容易挣了点钱，还不够交租金、支付员工工资什么的。我创业的最终目标是做慈善，在这之前首先要争取到融资。目前还在等待风投，不知道我们还能支撑多久，如果没有新的资金注入，那前期的所有努力就白费了。

创业感言：

1. 资金不充足不要创业；

2. 不要轻易涉足不熟悉的领域；

3. 最好先在目标领域工作一段时间，积累一些人脉、经验再去创业。

销售是道关卡

在大学我学习的是计算机网络，马上就要大学毕业了。面对着巨大的社会就业压力，无奈之际想起来了自己曾经的想法――创业。

回想起第一次创业，是在商业街租格子铺，一个月租金200元，从网上进点香包、眼镜放里面卖。可人流量太少，第一次就亏本了，便放弃了格子铺。

2010年3月注册网店，开始了我的淘宝生涯，在学校图书馆看了关于淘宝的很多书，觉得信誉比较重要，于是开始刷信誉，可是没刷几个就被淘宝降信誉了，接下来好几个月都不碰网店了。直到6月底才把店铺升为标准版，又花钱装修了一下，开始韩版衣服。本以为生意会好点，可是始终没有顾客，一个月共卖掉两件，其中一件还是同学给面子买的，后来又被一位买家骗了。

看来我还真是不懂推广网店。投资进去的钱花得很心疼，感觉打了水漂儿。

创业感言：

我觉得，大学生创业几乎没有优势。我们在学校学的那些知识（除经济专业同学），在创业阶段几乎是用不着的，即使找到了和专业对口的项目，也基本上没有用武之地。销售就是一关，即使专业知识再丰富，没有好的销售，依旧是难以生存的。另外，可以说我们基本上没有社会经验，在决定开始创业的时候，就要有心理准备，有可能会被骗到，而且可能会很惨，销售之间的竞争更是无法揣摩。有时还没怎么做，可能自己的店就要关门了，因为每天都在亏本。

自我宣传最让人头痛

我是一个艺术学校的在校生，专业是室内设计。我了解到墙绘这一行具有广阔的发展前景，便在学校报班学习了墙绘，半年前和学长筹划创业。创业中最痛苦的莫过于市场推广了，对于习惯了埋头画画的我们来说，并不知道如何宣传自己的墙绘。由于公司小，没有名气，我又没有人际关系网、经验不足，前三个月我们没接到任何订单！此外，还面临着学习方面的压力，以及别人对我们的不理解。在没有太多资金支持的情况下，目前只能通过博客、论坛来宣传。

创业感言：

我认为创业最重要的就是要有很强的毅力，坚持不懈，记得有一句话这样说，今天很难过，明天很痛苦，后天很美好，但是大多数人都死在了明天。所以，这点是很重要的。此外，在知识方面我们要需要有很大的吸取量，对市场营销和经济学要多多了解、掌握，这样会推动我们的事业加快发展。

尽管大学生创业的成功率很低，

但这并不能阻挡大学生自主创业的步伐。

不管你曾经创过业还是正打算创业，