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网络营销中的方式方法精选(九篇)

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网络营销中的方式方法

第1篇:网络营销中的方式方法范文

论文关键词:精准营销,定向投放,顾客识别,上下文推广

 

互联网的发展及信息技术的广泛使用,将传统的以规模取胜的商业模式渐渐向以信息取胜转变,互联网让营销的力量得到极大的释放。网络的应用让越来越多的中小型企业体会到它在营销过程中的地位和效果,然而单纯通过网络的信息传播,只求受众广泛的网络营销中,许多现实问题开始显现。比如漫无目的的强性对网民传递信息,既无法真正发挥网络传播的针对性优势,又干扰了网民正常的访问浏览。营销成本降低不是我们追求的主要目标,盲目的开展大范围的营销活动也不一定能为我们的企业带来明显的营销效果,我们要的是低成本高效率的精准营销。网络营销的精准性对于资金不多、规模不大的中小企业来说,更有利于实现其产品营销、品牌推广、市场拓展的目的。

一、目标客户群的精准定位与分析

精准营销首先是目标客户锁定的精准性,这些都必须是作用在客户数据收集的基础上的,而网络环境中的精准营销能利用网络与相关通信技术以更低成本,更高效率,更为精确的获取到客户相关资料,并通用数据库相关技术进行分析和深层次的挖掘,得到客户信息帮助实现精准营销。

1高效获取客户信息

(1)语义分析

先进语义分析技术,帮助用户定向投放信息。“语义分析”:这是一种历史悠久的技术,企业利用网络技术手段可以得到用户当前浏览的页面的信息主题上下文推广,然后通过后台的内容匹配设定将广告展示在页面上,这种定向在某些条件下更贴合用户的兴趣。

(2) IP定位

通用IP定位指定面向的客户区域,可以具体到地级城市。我们可以了解到客户所在地理经济状况、自然地理状况、现阶段天气、自然环境状况、当地习俗,风土人情,地区人均收入、GDP以及各种消费的支出比例等。对于企业的区域性市场管理具有很强的指导作用。

(3)用户监控

记录用户行为,根据以往行为产生广告站。比如最近该客户最近浏览过云南路线的自助游页面,则相关信息会包括路线,交通工具,机票打折信息,酒店订房信息,当地导游信息,GPS产品介绍,户外旅游装备等……。且这些内容往往是我们的顾客乐意看到的,是根据他的网络行为所产生的具有针对性的企业或商品营销行为。

(4)用户行为分析

指定用户类型投放(用户性别、年龄段、收入阶层、用户喜好、宗教习俗、用户群习惯等),对网络背后的用户进行筛选与甄别,判断是属于哪一类的顾客后再对其采用相应精准营销方案。

2、通过网络对聚合客户进行筛选和巩固

在对于客户进行筛选时我们会先对客户价值进行发现即通过价值指标和设定的参数来计算客户价值分数,价值指标包括:

(1)交易类指标:交易次数、交易额/利润、毛利率、平均单笔交易额、最大单笔交易额、退货金额、退货次数、已交易时间、平均交易周期、销售预期金额;(2)财务类指标:最大单笔收款额、平均收款额、平均收款周期、平均欠款额、平均欠款率;(3)联络类指标:相关任务数、相关进程数、客户表扬次数/比例、投诉次数/比例、建议次数/比例;(4)特征类指标:客户自身的一些特征,如企业规模、注册资金、区域、行业、年销售额、是否为上市公司等。根据价值分数对客户进行价值等级的分类,或者根据价值指标设定客户价值金字塔模型,根据客户价值金字塔模型设置客户价值等级的区段。从中按ABC分类法进行客户划分并找到我们的优质客户。

3、利用CRM实现精准客户服务

利用网络的特点挖掘和聚合客户,用户对信息的共享程度高,不受时间和地域的限制分享各种观点,他们自愿地加入符合自己需求的群体中。根据常用IP地址,网站与社区的注册资料,经常涉及的页面内容,搜索过的关键词,及参与过的讨论主题探讨内容等等,我们可以对客户属性进行描述,包括地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度、最近关注等多个字段,可以进行多维的组合型分析,并快速给出符合条件的客户名单和数量。

二、中小企业实现网络环境下精准营销的方法

基于互联网的精准营销是通过互联网来识别网民的消费心理和行为特征,相关企业再根据这些网民的显著特征来开展针对性很强的精准营销活动。

1门户网站类目广告

现在的绝大多数互联网门户网站都开设了许多不同的频道,比如新浪网就开设了体育、汽车、房产、数码、旅游、健康等频道。企业可以选择与自己产品特性相符的频道投放广告。进入某个频道的互联网用户一般都对相关内容感兴趣,这时企业的广告投放就显现出精准性了。当然,这种精准性是相对于在大众媒体上投放广告而言的。在网络上,网友多少都会留下资料,网站平台可以根据资料,加上每台电脑网络连线的IP资讯筛选上下文推广,做更精准的“IP targeting”,以很低的成本,精准地找到目标消费群。

2关键词搜索广告

关键词搜索广告是企业针对搜索引擎的特性(地理,语言,用户群)进行的一种营销行为。作为一种新的营销模式,关键词搜索广告具有一对一互动特性,和精准营销的理念相吻合,缩短了交易的中间环节,降低了交易成本,节约了资源。具体做法是,广告主通过注册购买一定数量的关键词,在同一关键词的广告中,支付每次点击价格最高的广告排列在第一位,其他排名位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定。百度、Google、Yahoo等主要搜索网站目前都提供关键词搜索广告服务。许多消费者在购买某产品或服务之前都会通过搜索网站去查询相关信息,企业的产品信息通过搜索网站此时能出现在需要的消费者面前,针对性、精准性就非常强。

3博客营销

博客营销为中小企业开辟了一个全新的营销平台。这个营销平台强调的是互动、意图和营销的精准性。博客营销的目的,就是希望把营销的本质回归到小众化传播道路上来,强调互动传播,让小众传播影响大众传播,把传播效应从数字上的成功(点击率、页面流量)转移到传播的质量上来。

博客营销注重的是“顾客体验”,所谓顾客体验就是顾客跟企业产品、人员和流程互动,以及和使用过的人的互动。让顾客切身享受消费的乐趣和价值,从而形成“以自己希望的价格,在自己希望的时间,以自己希望的方式,得到自己想要的东西”的强烈消费欲望站。博客精准营销以其独特的营销价值优势,为企业提供了表达产品和其他服务的新方式。

4Email营销方式

5上下文广告:智能化的营销新模式

上下文广告(Contextual Ads)是基于搜索和定位技术的一种独特的精准营销形式。相关性,或者说关联性,是上下文广告区别于传统广告的重要特征之一。上下文广告的工作流程并不复杂,就是系统对各用户定制的关键词和网络媒体上文章进行语义分析,然后形成相关关键词典,二者自动匹配,窄告也就会显示在相关正文周围。

定制内容与用户自动匹配过程,如图1所示:

首先,从受众价值来看,上下文广告基于网络新闻,影响的网民中以具有浏览新闻习惯、工作稳定、收入丰厚的中青年人士居多,很多处于管理决策层上下文推广,不仅消费能力更强,决策权也更加集中,主体客户群商业价值较高。其次,从消费者接触面来看,上下文广告和文章自动关联、智能匹配,比如一个关心汽车新闻的网民,不论是通过搜索后点击,还是通过浏览汽车的新闻目录,与汽车相关的商业信息都会自动出现在新闻旁边。再次,从广告价格来看,上下文广告克服了竞价排名广告的单一关键词竞价和竞争过激的缺陷,降低了其成本投入,不仅目标客户群价值更高、消费者接触面更广、花费更少、品牌影响力更高,而且还可以有效弥补竞价排名广告的不足。营销人员可以将竞价排名广告与上下文广告进行有效的营销组合,提升网络营销效果。

图1 定制内容与用户自动匹配过程图

三、总结

网络不断发展的今天,网络精准营销不是对经典营销理论和方法的颠覆,而是对经典营销理论的延伸和发展。这种发展目前主要集中在潜在顾客的搜寻、顾客沟通、信息传播、顾客增值服务等方面。网络精准营销的营销策略非常突出的特点就是针对性强,能够为企业带来目标非常明确的用户群体,这大大节省了公司的推广费用。使公司能够集中资金、集中精力进行操作,把有限的资源用在目标客户群进行有针对性的精准的营销,获取高投资回报率。

参考文献:

1邢志宇.搜索引擎技术及使用方法[J].中国教育网络, 2005(7): 8-10

2吕英斌,储节旺.网络营销案例分析[M].清华大学出版社.2004.

3刘征宇《精准营销方法研究》.上海交通大学学报[J],2007(6)

4王秀峰,柯青.搜索引擎的商业行为分析与思考[J].情报科学, 2005, 23(7)

5陈正辉.网络媒体之于广告——从“强制”到“引导”的角色之变[J].新闻知识2004,(12).

6徐海亮,《论精准营销的广告传播》,济源职业技术学院学报[j]2007年 第01期

第2篇:网络营销中的方式方法范文

一、网络营销战略在电子商务环境下的发展因素 

(一)社会环境 

电子商务的迅速发展离不开当今中国的迅速崛起,离不开社会经济的迅猛发展。电子商务不同于现实的交易,它是在虚拟的、看不见的条件下进行的,买方和卖方通过网络方式进行交易,因此,相比现实交易,对电子商务来说,双方的诚信就显得更加重要。只有社会有一个诚信的大环境,电子商务才能够一直进行下去。同时,对于电子商务来说,网络基础设施的建设也十分重要,此外,由于电子商务的网络性,网络的普及度也在一定程度上决定着电子商务的发展。 

(二)管理环境 

电子商务是一种新的商务方式,企业在进行电子商务时要采用与传统商务不同的管理方法。企业对于电子商务的管理要符合电子商务本身的特点,适合电子商务的发展。企业的经营者要对电子商务有足够的认识,这样才能利用好电子商务增加企业的经济效益,促进企业的良性发展。如果企业中的经营者没有认识到电子商务在现在社会中巨大的优势,不能重视到电子商务在企业今后的发展中发挥的重大作用,企业就会局限在现有模式中,无法适应时代的发展潮流,甚至有可能会在激烈的竞争中被社会淘汰。因此,对于电子商务来说,企业的管理必须要采用新的方式方法,适应电子商务的发展,这样才能保证电子商务的正常运转。企业要对自己提出更高的要求,增加对于硬件、软件的投入,制定更高的标准,使电子商务水平与企业总体水平相一致。 

(三)人才环境 

人才是一切工作顺利开展的重要保障。企业要想通过电子商务来增加经济效益,就要不断引进互联网领域的相关人才。这些人才不仅要掌握互联网领域的科学文化知识和先进技术,又要了解商务管理方法。通过了解大众目前对于互联网和电子商务的认知程度,采用适合企业发展的管理方法,只有引进和培养了相关技术管理人才,才能最大限度地发挥电子商务的重要作用,才能促进企业的发展,不断提高企业的经济效益。 

二、电子商务对企业网络营销产生的影响 

随着互联网的不断发展,电子商务依靠其全球性、高效率和低成本的特点迅速在全球蔓延开来。对于企业来说,要想利用好互联网,顺利开展电子商务活动,就必须不断创新网络营销战略。在社会的不断发展下,企业和消费者之间不再仅仅依靠现实之间的关系进行交易,而是越来越多地通过互联网方式开展商务活动。销售者与消费者之间的关系已经由原来的销售者向顾客推销转变为消费者占据商务活动的主导地位。在现在的商务活动中,越来越以消费者为主体,企业越来越需要重视消费者的满意度。 

企业在开展电子商务活动时,要注重顾客的感受,从顾客的需求出发,为顾客服务。企业要注意不同顾客的不同需求,根据顾客的实际情况提供顾客所需要的服务,从而让互联网变成一种全新的满足客户需求的营销方式。 

三、电子商务环境下的网络营销战略讨论 

(一)改变原有营销观念,加强对网络营销的宣传 

随着社会的不断发展、经济的不断进步,网络营销越来越普及,消费者可选择的商品也越来越多。因此,对于企业来说,必须要转变原有的营销观念,站在顾客的角度考虑问题,制定适应现在社会发展趋势的网络营销战略,满足消费者的各种需要。此外,企业还要注意加强对网络营销的宣传,提高大众对网络营销的认知度,从而占有市场。企业要不断增强自己的服务,定期对产品进行检测与改进,使产品最大限度地满足顾客需要,从而提高顾客占有率,增强企业的市场竞争力。 

(二)加强网络基础设施建设 

一个企业要想顺利地进行网络营销,首先要有一个自己的网站。加强网络基础设施建设是企业开展电子商务活动的基础。网站的设计要布局合理、简洁明了,企业在网站上的产品信息等要及时进行更新,数据库系统要完善。此外,除了建立自己的网站外,企业还可以选择与专业的网络营销平台合作,如阿里巴巴、1号店等,这种方式可以在一定范围内节省网络基础设施建设的成本,获得更专业的服务。 

(三)注重品牌的培养 

在这个产品多样化的时代,大众越来越重视一个产品的品牌。对于企业来说,创建好自己的“品牌”有利于企业的长远发展。企业在开展电子商务活动时,要注重将企业打造成网络品牌,树立良好的口碑。企业在创建“品牌”时,要注意从消费者的角度出发,从顾客利益出发,做到吸引顾客,只有这样,才能获得消费者的好感,被消费者认可,才能培养出一个好的、长远的“品牌”,才能促进电子商务活动的有序开展,也才能提高企业的经济效益,使企业在激烈的市场竞争中取得胜利。 

(四)完善相关法律法规 

电子商务虽然是通过互联网进行的,但同现实交易一样,一些纠纷不可避免。在网络营销中,买卖双方可能位于不同地点,在一些问题的认识上可能存在着差异。因此,完善健全的法律法规对于网络营销来说十分重要,通过相关法律法规对交易双方的行为进行规范,才能营造一个健康和谐的电子商务环境。此外,电子商务的发展容易造成国家税收管理的混乱,因此国家需要制定和改进相关税收政策,使其符合网络交易的特点。 

(五)企业可以采用分销策略 

对于企业来说,要想扩大市场,分销策略就显得尤为重要。企业在采用分销策略时,要不断创新,寻找更大的市场,更多的机遇。企业要提高分销效率可以采用以下两种方式:一是结合与自己产品相关的公司,在网络上销售这一系列的产品,这样消费者在购买相关产品时也会注意到本产品,增加了消费者购买产品的可能性,同时也为消费者提供了便利;二是企业可以在网上设置自己的店铺,通过三维多媒体设计,吸引消费者注意,形成良好的网络营销环境。 

第3篇:网络营销中的方式方法范文

讯:我就业于一家互联网公司,最近萌生创业的念头,互联网领域自然成为了我的首选。在中国浮躁的互联网世界中,成就了一些英雄,也让很多创业者败走麦城。即便是竞争如此激烈的情况下,还是有不少人怀揣着淘金梦想,依然坚信互联网中埋着下一个金矿,只要坚持去寻找就能找到突破口,我就是这支寻找队伍中的一员。

做过互联网行业的人都不难看出,大的综合性互联网应用市场,已被大佬们牢牢把持了:腾讯、百度、阿里巴巴等以无孔不入之势,横跨IM、搜索、电子商务、门户、网游等等几乎所有的应用。因此,个人觉得,针对创业着来说:找点做专业(选择电子商务或者门户、营销推广等等),以点借平台、整合方式方法和渠道,只有像这样才能扎扎实实的走下去。就像一推网只选择网络营销这个点,运用腾讯、百度等等大的平台,选择软文推广的方式、方法,通过微博、博客、论坛等等现下最潮流的信息传播渠道来满足用户在营销推广上的专业化全方位需求,这样才有机会。

互联网的确是个从来就不缺乏创新的行业。最近朋友们谈论最多的网站,就是一推网了。专业化的网络营销一站式服务体系给很多的企业带来了非常好的市场影响力。其实,很早以前很多的企业就知道宣传的重要性。

企业除了销售其他的一切都是成本,销售就必须要有市场,面向市场就必然需要宣传,也就是说宣传推广做不好,就不会有好的市场回应,更谈不上好的销售。然而,高额的电视广告和相关报纸媒体的费用让很多的中小型企业承载不起。一推网的软文式营销推广弥补了这个缺口。(文/赵世亮)

第4篇:网络营销中的方式方法范文

关于网络营销,我们可以在网上看到很多的相关论题、文章等,“网络营销”也有各种定义,但是归于本质,其实就是在网上如何把产品销售出去,能够完美持续的提升销量,这就是好的网络营销。

最近跟苏州秀江南化妆培训学校签订了合作协议,其中就遇到了网络营销相关的问题,不知道有没有人跟我遇到一样的问题,写这篇文章也只是分享最近的心得体会。

网络营销要做的最基本的工作就是将产品或者服务跟网络市场完美的对接,从而产生销售。

如何将产品到市场上。

产品进入网络市场的渠道有很多,淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、唯品、当当等各种第三方商城都是产品进入市场的渠道,或者自己建立网站也可以。

当然,平台的选择也很重要,平台跟产品的契合度、平台内部的竞争程度等都是考虑的因素。

在产品、平台都选择好的情况下,要考虑的是一个产品的形式,是直接出去,还是在之前做一些宣传,抑或者是限定人群,这都是一些策略性的选择。

举一个简单的例子,譬如说你做了一个关于各种游戏的计时提醒设备,类似于手表一样的东西,内置各种游戏的活动时间、活动更新等,游戏活动开始前就会提醒用户。那么这个设备你在的时候可以考虑第一步限定购买人群,以学生为群体,每一个购买者在预约购买的时候需要提交学校的学生工号。这样的方式,第一:学生中,游戏群体是最大的,人群是最集中的;第二:对于产品在这个集体中的传播是最快的,学生是最容易接受新鲜事物的一个群体;第三:学生对于将新事物分享到网上也是最快的;第四:这个设备的信息将会通过游戏这个媒介传播到跟多的人群中,引起更多人的关注。然后再逐步开放对于人群的限定,引起销售的爆点。

如何定位自己的客户群。

关于如何分析自己的客户群体,很多人都比我要懂的多,在这里简单的说一下自己的观点。“任何一个产品,都有自己的客户群体。”这是我一直保持的观点,无论什么产品,哪怕是地上的泥土,都是有客户群的,问题的关键在于你如何去定位。

我们通常的定位思维一般是:性别、年龄、职业、收入等,还有从区域来定位,譬如想北方存在天气寒冷的特殊条件,那里的人群会不会有什么特殊的需求呢?昆明,四季如春,那里的人群又有什么需求呢?还有从生活的特性来定位,陕西人、山东人喜欢吃面,中东部地区喜欢吃米饭等等。从性格来定位,上海人比较嗲,山东人比较豪爽,浙江人比较精明,这些人的消费习惯也大不相同,对于产品的需求也不一样。

关于对客户群体的定位这里说一个实例吧,有一个做空气净化设备的老板,也算是小有实力的,广告也做了不少,钱也花了不少,但是对于销售却没有很好的提升,后来找出了问题所在,对于客户群体的定位不够精准,他将客户群体定位于30-40岁之间,然后属于白领一级的上班族,这样的定位对于他的产品来说咋一看没有问题,30-40岁之间属于成熟的一类群体,白领一级的人群,也有一定的经济基础,不过他忽视了一个问题,他的产品,空气净化、检测的设备正常情况下是用于新房装修之后净化屋内空气,检测甲醛含量等,30-40岁之间的白领人群大部分已经购置了自己的房产,房子都住了好几年了,虽然他们最求生活的品质,但是应该也不会有太多人会购置这样一套设备放在家里吧。所以,最后分析下来定位人群应该是城市里的上班族、未购房的一群人,年龄在24-28之间,还有就是准丈母娘。当然还有装修公司、开发商等等。

产品的推广宣传如何精确化。

产品跟人群都有了,最后我们要怎么样把产品的信息推广到相应的人群中去,这个问题也许会让不少人产生困扰。

推广的方式有很多,搜索引擎竞价、搜索引擎优化(SEO)、论坛发帖、博客宣传、QQ群推广、邮件推广、招商平台推广、分类信息网推广、微博推广、微信推广等,而每一个推广方式下面又有各种不同的操作手段。例如竞价,你如何选词、如何出价、如何选时段;优化里面有正规白帽手法、黑帽手法、如何选词等。

推广的方式方法有数十种,我们在选择的时候要根据产品、人群选择最适合自己的方式,然后坚持下去,不要每一种方式不停的尝试,然后切换,因为你没有那么多时间与金钱去“烧”。

当你有精确地客户群体之后,逆向追溯,一点一点去分析,然后再将分析出来的平台进行整合、筛选、取舍,最后得到的就是你要去做的,不要担心前期的精力浪费太多,因为精力的花费节省的是你的资金。

这里还拿上面的净化设备做案例。客户群体:24-28之间的白领未婚族;准岳母;装修公司;开发商这四类主要群体。我们通过这些群体逆向思维,可以推导出有哪些平台是可以用的,未婚年轻一族求新思想很重,针对这类人群我们可以在新崛起的平台上推广产品信息,例如微信,可以利用微信广告主的功能在上面投放广告,可以利用朋友圈的功能扩散信息,我们还可以利用这一类人群的特性,他们在结婚之前需要买房,那么我们可以在房产交易的一些网站、楼盘类信息网站上投放广告或者软文等,如此分析下去,我们会找到很多细分的平台,让后将这些平台进行整合、筛选、取舍;当然准岳母、装修公司、开发商等这些群体,都可以如此分析,不要害怕麻烦。

如何保持网络营销的持续性。

不少商家都有这样的经历,花费了大量的金钱精力做网络,做推广,销量也有所提升,但都是短期性的,很快就恢复原状了,最终结果导致商家不堪重负,只能放弃网络营销,并且得出网络营销不靠谱的结论。

网络客户首次成交的平均成本是非常高的,如果我们不能做好客户后续的消费,那么无疑网络营销的结果是失败的。

能够维持客户的持续性取决于:产品、服务!

产品:第一是产品的价值,这里包含产品的使用价值、产品的品质;第二是产品本身的持续性,是否为消耗品,如果产品的使用寿命很长,那么我们就要考虑开发延伸性的产品,否则一个客户购买了你一个产品,使用了3年,这中间跟你没有一点的互动,你也没有新的相关产品的推荐,这个客户想不将你遗忘都很困难。

第5篇:网络营销中的方式方法范文

【关键词】网络营销;营销环境;微观环境;宏观环境

网络营销环境是由企业营销系统以外的成员和力量所构成的,对企业发展和营销管理能力有重大影响作用的动态系统。网络企业不仅要观察和适应内外环境的变化,而且还积极影响社会大众和营销环境力量,即设法对它进行超前引导。

1.营销环境的一般结构

Internet的市场营销环境与企业的现实环境共同构成了企业市场营销活动的二元环境,新环境使市场营销行为表现出许多与过去不同的特征和规律,企业将发现自己面临一个更广阔的机会和发展空间。如果我们对企业传统的市场营销环境和网上营销环境进行对比分析,就不难意识到,企业应从一个更深的层次认识Internet的商业应用,而不只是视其为一种新工具。

根据有关因素与企业开展市场营销活动的相关程度,企业的市场营销环境一般可划分为三个层次。

(1)企业内部微观环境

包括公司市场营销部门外的其他部门,如企业最高管理层。财务部门,研究部门,采购部门、生产部门,销售部门等。这些部门与市场营销部门密切配合协调,构成企业市场营销的完整过程。

(2)企业外部微观环境

包括从外部直接影响公司的行动者与力量,如供应商、中间商或中介力量、顾客、竞争对手和公众。

(3)宏观环境

指影响企业及其外部微观环境的社会力量,包括人口环境、经济环境、技术环境。政治法律环境、文化环境等全局性因素。

市场营销的主要职责是从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势,从中寻找营销机会和认识营销风险,制定和调整相应的营销策略,作出适应环境变化的反馈。其全部过程就是在环境中找到顾客,并设法满足顾客需求。

市场环境导致了企业的市场营销行为,也形成了愈演愈烈的市场营销竞争。从市场营销的主要职责看,这种竞争并不是传统意义上自然资源及其他有形资源的争夺,而是对顾客需求这种信息资源的争夺,谁先发现和利用顾客需求信息,谁就有可能获得成功。

2.网络营销环境的内涵

Internet的飞速发展,给企业市场营销创造了新的工具和手段,也越来越成为市场营销活动的基础,创造着新的商业规则,一个虚拟的电子时空正在发展成为与现实环境并行的市场营销环境。层出不穷的信息和高速增长的用户使Internet成为市场营销者日益青睐的新资源,企业上网成为一道最为亮丽的风景,网上的市场营销活动也从产品宣传及信息服务,扩展到市场营销的全过程。

网络营销环境是市场营销者的行为时空。是作用于企业营销系统运行的一切外在的参与者和影响力。从这个意义上讲,社会经济、文化、技术、法律、竞争者、公众、供应商等等,都构成企业的环境力量。这些环境因素会影响企业的市场以及营销活动,制约企业为顾客服务的能力和赢利能力。一般而言,环境必须满足以下五个方面的条件。

(1)资源

环境是资源的载体,因而它应能提供环境主体所需的各种资源。在现代企业的营销实践中,信息是市场营销过程的关键资源,各种信息正是Internet的血液,Internet最终将全面反映现实世界的各类信息。

(2)影响

环境与体系内的所有参与者发生作用,而非个体之间的相互作用。每一个上网者都是Internet上的一分子,他可以基本无限制地接触Internet的全部,并在这一过程中受到Internet的影响。

(3)变化

整体环境不应也不可能一成不变,而是要在不断的变化中发挥其作用和影响。环境从来都是一个动态的存在,几乎所有现实世界的最新动态都可以迅速出现在网上,信息的不断更新是Internet的生命力之所在。

(4)因素

构成整体环境必须是多方面因素的有机组合,单一的因素是环境的一分子,各因素应相互联系而非孤立存在。涉及企业活动的各因素在Internet上通过网址来体现,如企业。金融、服务、顾客等,它们通过鼠标的点击相互联系。

(5)反应

环境对其主体产生影响,同时,主体的行为也会改造环境,环境自身应以相应的变化反映主体的行为结果。这种互动既是环境的必然,也是环境所以存在的全部意义所在。信息处理是Internet的反应机制,各种各样的浏览、搜索软件工具使Internet能实时提供人们所需的各类信息,而且可以高效率地在网上完成信息交互式沟通。

3.网络营销环境的基本特点

Internet所架构的虚拟世界缩短了市场营销者与顾客之间的距离,信息的广泛直接交流不仅提高了营销效率,也使市场营销者对其环境的适应能力得到加强,但同时也使企业的市场竞争环境变得更加复杂多变,市场竞争强度将大幅度提高。与传统的营销环境相比,企业的网络营销环境具有以下特点。

(1)企业营销更多地受国际惯例而不是区域特性的影响

一方面,当今世界经济的发展已经进入一个新的时代。网络营销在全球商品(包括服务)流通中所占的地位越来越重要,是当前世界贸易中增长速度最快的领域。由于它直接面对的是世界各地的上网顾客,因此必须努力用世界上普遍认可的国际惯例而不是仅仅在某个地方惯用的方式方法行事。所以,熟悉国际惯例、遵循通行的国际标准,就成了迎接网络营销挑战时必须考虑的一项重要工作。同时,在当今社会,质量已成为各类经营实体参与全球竞争必须重视的头等要素,相对优越的上网顾客对质量的严格期望已是一种世界范围的潮流。

(2)可控与不可控营销要素的界限发生变化

一般认为,政治、法律、文化等因素属于不可控制因素,是企业凭借自己的力量而不能及的。但是,早在20世纪80年代中期,“大市场营销”理论的提出就从一定程度上突破了这一判断。“大市场营销”理论论述了有关权力与公共关系的利用,使之成为有条件的可控制的要素,收到了打开市场的效果。网络营销的产生改变了企业与企业、企业与消费者的相互关系,消费者地位的迅速提升,以及企业间竞争格局的重大变化,在相当程度上改变了传统营销的环境结构,传统市场营销中的某些不可控因素,一旦进入网络背景,就在一定意义上具备了所谓可控因素的属性。企业借助于Internet直接进行交易,传统环境力量对企业营销的影响明显减弱。

(3)顾客影响力迅速增大

网络营销情况下,环境要素作为一个整体对市场营销的影响减少,然而,微观环境要素中的顾客影响力却迅速增大。顾客始终是营销的中心或焦点,但由于很多企业不直接面对最终消费者,因此企业与顾客的关系经常是企业通过其他媒体(如报纸)、组织(如零售商)与个人而建立或形成的关系,为此企业对最终顾客的厚爱往往远逊色于其他公众,有关“消费者是名义之王,而新闻记者是无冕之王,政府是王上之王”的非正式说法也说明了这一点。网上顾客相对较高的支付能力与企业进行网络营销所具有的比较优势,会使网络用户成为世界企业竟相满足的重点,其结果就是用于满足顾客需要的商品更加充裕,质量进一步提高,顾客的挑选余地越来越大;企业要保持技术的优势和生产率的领先地位将变得更为困难,企业利润的增加难以再由提高生产力(包括生产力与生产质量在内的竞争力)带来,而主要靠提高服务质量与塑造企业形象来获得。

参考文献:

[1]刘向晖.网络营销导论[M].北京:清华大学出版社,2005.

[2]菲利普・科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2001.

[3]李玉清.网络营销[M].大连:东北财经大学出版社,2011.

[4]陆川.网络营销实务[M].北京:对外经济贸易大学出版社,2008:283-285.

第6篇:网络营销中的方式方法范文

使用工具的变化,为营销的流向与变革带来巨大冲击。

数字时代的来临,让营销的主体发生了位移。从家庭走向户外,公交、铁路、地铁、专线巴士、户外广告显示屏等户外公共载体获得了新的营销模式。以往这些公共载体上的电视播放的大多是由相应的广告公司制作的节目,内容单一而且更新速度慢,对于广告主的吸引非常有限。而数字电视的高质量及数字传送的技术,给公交、铁路、楼宇的营销传播带来新的机会。如中国领先的智能手机生产厂商多普达,认识到了数字电视崛起对受众分流以及细分的机会,因此从其产品D600开始,就开始投放楼宇广告,尤其是在S1的营销中,该广告的“阅读”人群和S1的目标消费群高度契合,对S1的推广和销售起到了很大的作用。

广告主通过频道控制,播送节目信息更改等方式,将电视节目与自身广告信息结合,既满足了乘客需求又实现自身的广告价值,并且卫星数字信息传输造就了电视终端,形成新的传播通道与方式。

在电视传统介质上,传统广告采取插播广告,实行强制性传播,尤其在频道数量有限,内容资源不足的情况下,观众被动接受广告信息,没有太多的选择权。随着数字电视技术的推广,频道数量成倍增加,电视节目不断细分,广告主与受众之间的平衡关系发生了变化。再加上一些新技术的出现如PVR(个人录像机),观众能够在新技术的帮助下躲避和过滤广告,传统的硬销售式的广告形式受到挑战。在这种情况下,广告主就必须制定新的营销策略去应对这种挑战,植入式广告便是其中备受青睐的方式之一。

在美国,植入式广告已经成为电视媒体重要性形式,据美国《媒介周刊》调查,广告主2007年在节目制作和六大电视网的植入式广告投入超过4亿美元。业内分析人士预测未来的3~4年,75%以上的黄金时间里充斥着植入式广告。这种发展的一个重要原因就是电视媒体的变革迫使广告主必须创新广告方法。

在数字电视时代,受众拥有对信息接受与拒绝的强大选择权利,所以广告主不能再像以往那样以强迫式的方式进行广告传播,而必须找到新的沟通方式、潜移默化地将信息传递给受众,植入式广告作为一种新型营销沟通工具,通过隐性的手法,以低涉入的感性诉求方式,将产品、观念、信息或品牌等,与被植入的节目、电视剧等有机地结合起来,能够减少受众对广告的抗拒心态,达到潜移默化地传递信息与品牌塑造的目的,这也是植入式广告在数字电视时代受重视的原因。

随着各种信息传播载体的不断融合,电视、手机、互联网将逐渐形成一个完整的信息包围网。广告主必须要重视这种技术发展对电视广告所带来新的冲击与机会,并且及时制定新的营销策略去应对这种变化,才能够在未来市场发展中取得制胜的先机。

以上表述只是说明,消费者对产品信息接收的习惯在改变,广告主的营销方式也在改变。总的看来,过去的营销方式是硬性推广,营销的信息是寄生式的,而新媒体营销则不同,他是融于消费者的互动活动当中,口碑当中,形成另一种传播源,不断向下扩散。

新生活方式的变化,必然带来新营销方式的变化。营销是跟着人群走的,不同的人群聚集地产生不同的营销沟通方式。

新千年以来,对营销方式冲击最大的来自两个方面;一个是来自于营销思想的变革,从定位到蓝海战略,都对企业新营销模式产生了重大影响。一个是来自于媒体的变革,对营销产生的种种影响与变化。前一种变革主要是来自于营销环境变化以后,对营销战略的全新思考;后一种变化主要是新媒体大量涌现以后,对企业营销沟通方式方法产生质的变化。我们这里主要讨论的是新媒体变革对营销方式的影响。

所谓新媒体,主要是指基于互联网或电信技术基础上的数字化媒体,比如说宽带的互联网,手机上的WAP的网站,交互电视,户外的液晶屏等等,哪此传统媒体,比如在楼梯,餐厅等地方挂个小牌的所谓新媒不在此例。在此基础上,在互联网里的媒介形态上,还可以分成传统的门户的方式、垂直方式,游戏方式,博客的方式,sns方式,包括新浪正在推的微博方式等,多种媒介形态出现的裂变和细分,为企业的新营销带来无限可能。

哪么,为什么这些新技术会带来营销的种种变革呢?核心就在于,它们的分流了我们营销目标群的目光,改变了我们营销目标群的沟通方式,工作方式甚至是生活方式。我们的目标人群不仅在这些新媒体平台上工作,还且生活消费娱乐都在其中,这些新媒体已经改变了我们的部分人群的生活型态与生活方式。在某种意义上来说,他们已经形成了与现实生活相抗衡的另一生活空间。

传统媒体服务于线下市场的人群,且以中老年人群为主;从最新的相关数据来看,传统四大媒体的广告收入不断下滑,只是个别媒体还出现较大增长,比如广播媒体,因其聚集了有车一族的空间,广告收入反而不降反增。这也是生活型态决定的,如回到10几年前,中国人没有几个有私家车的,这种市场也随这消失。所以,我们可以看到,人群是不断转移的,城里人在家不听广播了,但开车的时候他们会听,城郊及二三线人群还是听的。现在传统媒体形成了多元与多极的发展态势,一是与线上平台搭配服务,如央视与央视网配合服务。二是主流政府媒体还显强势,区隔媒体及省级卫视下滑严重。这些变化都是在新媒体冲击下产生的变革。

毫无疑问,新媒体开始将社会的优质人群,年轻活力人群聚集在一起,他们的生活方式正变成一种数字化模式:即从早上出门到晚上回家,他们的工作与生活型态是与数字息息相关的。

针对社会主流人群的变化,新媒体的发展必然壮大。因此,在这里我们可以看到,营销变革是随着人们生活方式与生活形态的变化展开的,为了抓住这种变化中的人群,新媒体层出不穷的营销产品与方式方法必然产生。随着市场竞争越来越激烈,这种新创意新方式会多如牛毛,浩如烟海,这方面的例子非常多。

如联想奥运营销,在线上的表现,就使用了关键字嵌入、博客/邮件皮肤置入、奥运印章网络征集活动、QQ宠物社区、QQ游戏、等方式,如传统媒体产品,因放入线上通道播放,而使线上媒体多了一种广告产品的载体,这就如央视电视剧的广告贴片一样

只不过一个在线上,一个在线下而己。《因为爱》是2008年浙江影视娱乐频道在周日晚黄金时段播出的一档电视电影,其创新灵感来自于目前韩国十分红火的“反转剧”系列。主持人王一化身爱情精灵为热恋中的情侣们挥舞“爱情魔棒”,为他们“反转”爱情故事。这是浙江电视台影视娱乐频道在全国首创的一档反映年轻恋人和新婚男女爱情故事的爱情实录式电视电影。以浙江影视频道推出的《因为爱》都市情感反转剧为原型,新浪网与电视达成跨媒体合作,不仅从全媒体的广度上对其进行传播,更侧重于网络、电视与线下之间创新的沟通方式。

再比如:中国民生银行非凡财富 “ 2009 我的梦想”大型活动,通过电视、网络、平面的立体宣传,通过电视节目的编导策划、电视广告投放、素材拍摄,是活动的主要表现媒体搜狐网:负责搭建活动官网、网络广告投放,覆盖大众人群,与网友互动。网络征集梦想近10万个周末画报主要覆盖高端人群,深度专题报道,连续15期刊登活动报道,覆盖近900万阅读人次。

其他平面媒体、机场、广播等媒体均有广告投放和报道,该案例采用“混媒”的方式,使线上与线下产生较好的补充与围合。与此深化中国民生银行正面、公益形象,扩大非凡财富品牌内涵。

再比如:森马采用的线上影院产品的贴片与产品道具的置入,也是一种小创新。目前,在线看热门电视剧已经成为网民的主流上网行为之一;在线观看的用户中,30%的用户只在网上看,这部分人群是传统电视覆盖不了的空缺,证明在人群覆盖上视频已经与电视形成有效互补。在电视剧营销体系中,网络视频已经与电视形成有机互补的关系。

同样,森马与优酷的合作,将热播电视剧与品牌建立关联度,利用热播电视剧的高人气打造森马短时间急剧上升的品牌热度,树立品牌认知度、偏好度、预购度。极好的将细分化、差异化的受众人群聚集,快速树立自己的品牌形象,如果还单靠以前传统的运营模式是不行的。森马没有先入为主的束缚,在这一细分市场,瞄准年轻人群体,并打出青春的旗号来与消费者沟通,用青春时尚的品牌定位来突围,产品款式新颖、独特,引领时尚。拒绝跟风,以百变的形象示人,在潮流中凸显个人风格,其目标受众与当今中国的互联网用户高度契合。

以上这些案例,都是众多企业利用新媒体营销万千案例中的一个代表而己,方式方法还有无数种,企业完全可举一反三,创造新的营销奇观。

不过,为了更好的运用新媒体,在新的营销变革中掌握主动权,企业还要熟知新媒体与企业自身品牌相关因素的契合,才能创造市场营销佳绩。

为了方便把握这些新媒体对营销方式的影响,以下将新媒体的主要特征与方法运用,做一介绍,以便企业能运用到具体的工作当中。

传统营销与新媒体(数字)营销,一个是鲜活的,灵动的;一个是静止的,单体的;在两者之间,从过去的单向传播转为多向与互动式传播渐成市场主流。

营销品牌复合,营销传播复合正在形成潮流。

如:

1、搜索引擎

2、无线整合营销、

3、网络营销

4、数据库营销

5、电影、电视剧、节目植入

6、网络游戏植入

8、博客营销、社区营销

9、电视营销

10、异业联合广告

11、体育营销

12、数字娱乐

这些方式方法主要是影响消费者购买行为的,就是拉动消费者心智的那一个品牌印迹的提醒,互动式的品牌影响力在消费者心中造成一种购买的幻境,一种真实丰满的品牌意境。互动式品牌传播意境不仅创造了这种幻境,提供了这种意境,而且创造了购买幻境的理由。

但在使用时,要注意以下几点:

一、与品牌的相关性;

二、与品牌的契合性;

第7篇:网络营销中的方式方法范文

关键词:电子商务 信息化 技术应用 战略对策

传统产业经济的营销模式相对落后,企业与客户之间必须经过实体店采购或销售,这种方式消耗了大量的时间与精力,不利于远距离营销活动的进行。基于信息时代背景下,信息科技开始成为企业经营改革的发展方向,利用先进的网络营销平台与物流配送体系,让商家企业在互联网上与消费者客户进行交易,这种先进的交易模式就是“电子商务”。为了加快电子商务模式的推广应用,企业本身要注重信息化改革战略的优化调整,充分利用物联网这一全新的互联网平台,创建更加优越的电子商务网络。

一、基于物联网的电子商务现状

电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

1.物联网应用现状

近年来尤其是在2012年间,物联网的应用越来越广泛,如在电力、交通、医疗、物流、安防等等。比如在电力行业中,实时监测配电变压器的运行状态、无线电表的远程抄表、用电检查、线损管理、负荷管理、需求管理等方面的应用也正在逐步拓展;在物流领域中,药物、电子产品等物品的检测、运输、仓库储存等多个方面都表现出对物联网强烈的需求;在安防领域中,物联网在入侵防护、网络监控等领域表现了强大的作用;此外,物联网在各类监控上应用的步伐也在不断加快。

2.电子商务趋势

电子商务作为上世纪末出现的新兴事物,现已被世界各国所重视,以欧美等发达资本主义国家为主,都相继提出了自己的电子商务发展战略,在亚洲,以中日韩为代表也不甘落后,经过长期的努力,现如今在电子商务技术方便也跻身世界前列。电子商务如同互联网一样,会给人类社会带来巨大的价值。电子商务具有广泛的市场前景,其产业链几乎可以包容现在信息技术和信息产业相关的各个领域。目前,电子商务在我国的发展状态处于初步阶段,现有的电子商务局限于局部应用,没有形成规模,技术标准不统一、行业壁垒等诸多问题深深阻碍着我国电子商务产业的发展。进行电子商务产业价值链与运营模式分析,从而协调产业链各环节的关系,打破行业壁垒,充分发挥产业聚合力,是攸关企业存亡,急待我们解决的问题。发展电子商务行业,最关键的因素是其产业链和商业模式。

二、电子商务信息化战略的核心技术

电子商务网站的相关技术对于物联网本身具有非常重要的作用,物联网既是一套独立的技术体系,同时也离不开各种信息技术的支持。要想真正的了解电子商务企业未来发展趋势,必须先要了解商务网站的相关技术。根据国内必要注明的电子商务网站,如:淘宝网、京东商城、易迅网、拍拍网等,电子商务信息化战略必须有其核心技术为支撑。主要技术包括:

1.射频识别技术

通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据。它比条形码技术更加先进,条形码只能通过读码器扫描来识别物品,而RFID可以通过发射、接受电子信号对物品进行识别与定位,突破了条形码技术对于物品空间距离的局限性,也是工作效率有了很大的提高。物联网的概念模型对物联网的研发与实践具有指导作用,它是进一步研究物联网的基础。物联网概念模型的发展与物联网现实中物联网技术应用的发展是不可分割的,任何理论上的概念都是为了实际应用而产生。全面感知技术是电子商务网最基本的特征,即通过RFID、传感器、二维码、GPS系统等等信息采集技术,对所有物体进行感知与识别。为之后最终的智能决策操作提供信息。

2.信息物理技术

利用Computation、Communication、Control技术的协作,使关于大型工程系统的信息服务、实时感知和动态控制得以实现。电子商务发展必须以实现在任何时间、任何地点、任何人、任何物都能顺畅地通信为目标。泛在网络对于构建完整的物联网体系有着重要的作用,要想真正的实现整个时间、空间范围的物物互联,一个完整的泛在网络体系对于信息的传递是必不可少的。泛在网络是未来网络的发展方向。从物理信息的采集到智能终端做出处理,中间需要一条可靠的传递网路进行信息传递,智能终端做出相应的决策后同样也需要有该网路将信息传递给物理世界。由于电子商务网涉及到的应用范围远远大于普通的互联网,其所传递内容的重要性也大大增加。所以,信息传递过程中的安全性、及时性、稳定性必须得到有效的保障。

3.数据传输技术

M2M系统将数据从一台终端传送到另一台终端,也就是就是机器与机器的对话。物联网、CPS、M2M三中技术有着很高的相似度。通过前面的分析,可以认为M2M和CPS都是物联网的表现形式。从概念内涵角度,物联网包含了万事万物的信息感知和信息传送;M2M则主要强调机器与机器之间的通信。计算机实现设定好的程序不可能完全的预知未来发生的事情。所以,当出现故障或者紧急状况的时候,系统需要能够自主进行修复与应急处理。自主网络必须能够及时进行数据信息的维护。这点也是电子商务网的关键技术,没有能够自主管理与维护的系统,就算不上真正意义上的电子商务网。应用技术的发展需要概念模型的指导与规划,而当应用技术发展到一定程度,原先的概念模型就要随着技术的发展和人们的需求进行改进。

三、电子商务企业信息化发展的战略对策

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。从实际情况分析,电子商务企业采用物联网作为信息化建设平台,必须要借助计算机系统为主控中心,对商家与客户交易数据流实施高速地处理,从而维持了物联网营销活动的稳定性。创建了多功能营销平台之后,电子商务企业还需制定综合式的管理对策,维护好现有的商务网站体系,使物联网技术发挥出更大的营销、管理、调控等价值。

1.经营管理

电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。管理人员要灵活地应用各项物联网技术,结合市场发展动态以调整经营战略体系,这些都会为电子商务企业创造理想的收益。

2.资源管理

电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理等内容。

3.信息管理

信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流等内容。

4.物流管理

电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式等内容。

5.资金管理

资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展等内容。

四、结论

早期互联网是电子商务经营的主要平台,实践证明,传统互联网已经无法满足超大流量的商务数据处理要求,选用物联网才是电子商务营运的新模式。针对物联网科技的优化升级,电子商务企业要拟定切实可行的信息技术方案,不断地改进原有的网络营销模式。另一方面,物联网的概念模型绝不是一层不变的,而是要随着物联网的发展而发展,否则单一的概念模型就会制约物联网行业的发展。基于计算机平台的电子商务战略管理,要结合相关的技术应用,进一步规范电子商务企业的内部运作流程。

参考文献:

[1]孙文涛.浅谈电子商务是企业营销经营的必然趋势[J].中小企业管理,2009,23(12):43-45.

[2]董卫平.基于物联网技术的传统电子商务改造措施研究[J].中国城市经济,2010,28(14):19(6):32-33.

[3]郝磊.我国企业应对电子商务潮流的信息化战略对策[J].现代商业,2011,28(10):25-28.

[4]周云兰.电子商务行业特点及信息化管理方案的评估[J].湖南大学学报(社科版),2011,18(5):6-7.

第8篇:网络营销中的方式方法范文

[摘 要]集成式电子商务实验平台是将各实验的子系统,按照一定规律组合起来的综合性教学实验平台,它能够支撑电子商务专业大多数实验的完成。本文主要介绍了集成式电子商务实验平台的构成、设计以及开发流程与技巧等。

[关键词]电子商务;开发技巧;实验平台;集成

doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.098

[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)10-0-02

电子商务是指利用互联网完成的商务活动,是未来贸易发展的方向。随着计算机的普及网络技术的高速发展,电子商务在生活中的应用已非常普及。它在我国发展迅猛、潜力巨大,但在高速发展的同时,也存在许多问题,比如社会对电子商务人才需求量很大,但电子商务专业学生的就业前景却不容乐观,其无法快速适应企业的需求。高校电子商务专业急需对教育方式方法进行变革。经调查反映,高校的电子商务教学存在以下问题:实习实践不足、教学内容陈旧、无法培养学生的主动学习能力。本文主要讲述的是针对实习实践不足方面的变革,即通过对集成式电子商务实验平台的开发与应用,满足学生实验实践的需求,调动学生学习的积极性。

1 集成式电子商务实验平台开发的意义

电子商务的不断发展,要求电子专业的学生不止掌握电子商务的运营流程和理论基础,还要掌握电子商务实践的方法、手段、技术要点、难点等。传统的理论学习,已经不能满足社会企业对电子商务人才的需求,其迫切需要新的教学方法,让学生在实践中完成电子商务技术要点、难点等的学习。现有的实践学习方式――电子商务实验软件,可以在一定程度上帮助学生学习实践理论知识,但电子商务实验软件的商业模式有限,系统更新不方便甚至是无法更新升级,新颖的电子商务思维模式不能有效的传递给学生,容易禁锢学生的思想,不能满足电子商务专业学习的需求。

集成式电子商务实验平台的诞生是电子商务行业人才培养的需求,是顺应时展的产物。集成式电子商务实验平台是应用了经济学、管理学、物流学、金融学以及计算机网络技术等多个学科联合开发而成的,是一个综合性的实验教学平台,对电子商务的实践教学具有重要意义。集成式电子商务实验平台包含多个电子商务模式,并结合了许多互联网电子商务发展的新概念,满足了电子商务专业学生实践性操作的需求,让学生以使用者和管理者两个身份进行体会,提高了他们的实际动手操作能力。电子商务实验平台在高校的建立,创造了电子商务环境,让学生感受到了电子商务的氛围和企业运营模式,有利于学生将理论与实践相结合,挖掘学生的学习兴趣,为电子商务专业学生的就业提供良好的实践基础。

2 集成式电子商务实验平台的构成系统

电子商务的实验众多,包括电子商务运行模式实验(ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A等)、网上银行支付、物流管理、网络营销等实验。集成式电子商务实验平台是为了满足实验需求而存在的,要满足试验要求,它的构成必然是复杂的,要包含运行模式实验子系统、网上银行支付子系统、物流管理子系统等多个子系统。

3 集成式电子商务实验平台的功能

为满足学生的实践需求和实验要求,集成式电子商务实验平台的设计应包括以下主要功能:网络零售功能、网上拍卖功能、网上支付功能、物流管理功能、网络营销等功能。网络零售功能主要是通过B2B或B2B2C两个电子商务模式的子系统与网上银行支付、物流管理子系统共同实现的。网上拍卖功能是通过电子商务平台进行货物拍卖的电子商务实验,它主要是由C2C实验子系统实现的。不论在哪个电子商务实验,都涉及网上支付,该功能是通过网上银行支付系统实现的。物流是电子商务交易达成的重要步骤,它是交易中十分重要的一个环节,物流管理功能是通过物流管理子系统实现的。网络营销是电子商务平台产品推广的手段,它在同一商务平台的不同商家的良性竞争中,起到了积极的促进作用,它是通过网络营销子系统实现的。

4 电子商务平台的开发流程

要开发电子商务平台,首先,要明确其开发流程。其主要步骤有:首先是电子商务平台开发方案的制订(包括市场分析与定位、交易体系规划、功能需求分析、技术分析等);其次,要选择合适的编程语言,并与设计者进行沟通,确保平台功能的视觉效果;再次,对商务平台进行调试,体验交易流程,根据用户反馈的信息进行修改与调整;最后是电子商务平台的运行,在运行初期,要对运行情况进行检测,方便及时发现问题和解决问题。

5 集成式电子商务实验平台的开发技术

集成式电子商务实验平台的开发涉及多项技术,其主要有以下几项技术:网络技术、Web浏览技术、安全技术、数据库技术、网上支付技术等。电子商务的开展依托于计算机网络,网络技术是电子商务平台运行的基础技术;Web浏览技术有多种技术,要根据系统兼容性、可升级性等需求进行设计。安全问题是电子商务贸易需要克服的一项重要问题,许多人都因为这个问题对电子商务望而却步。因此,电子商务平台应通过双方都认可的第三方机构进行身份认证或其他网络信息的认证,保证交易的安全性。数据库技术是电子商务平台数据储存、收集、组织、处理的重要核心技术。网上银行支付又称为电子支付,它是一个支付过程,而不是一项单一的技术。事实上,电子支付是由多项技术支撑完成的,比如,电子货币的表现形式、电子支付模式等。

6 子商务发展的对策

网上支付、安全和物流是电子商务发展需要克服的三个重要问题,如何实现支付安全来完成交易流程十分重要,其中,网上支付安全是最关键的问题,也是电子商务可持续发展的基础前提。网上支付的安全主要从三个层面来实现:网络层、系统层、应用层。其中,网络层的安全可通过网络防火墙系统进行实现;系统层可采取防黑客侵入、防漏洞、查杀病毒等防御措施;应用层可利用电子支付模式技术进行安全支付。电子支付模式可采用SSL/TLS和STE技术,从技术角度而言,SSL是一种会话层安全支付协议,它能保障应用层数据在传输过程中不被监听、篡改和伪造,虽然SSL技术在使用过程中较为方便,但其安全性具有一定的限制。STE技术是以信用卡为基础的电子付款系统,其安全性较SSL高一些。SET协议的重点是确保商家和客户的身份认证和交易行为的不可否认性,采用的核心技术应包括X.509电子证书标准、数字签名、报文摘要、双重签名等技术,以保障支付安全。物流管理系统主要是出货和收货处理,也是多项技术综合作用呈现的结果。比如物流跟踪信息在电子商务平台的显示、收货确认后货款的到账处理等。

7 结 语

集成式电子商务实验平台的开发是电子商务发展的需求,其能够弥补电子商务实验软件的不足,它包含的多个实验子系统能使学生熟悉电子商务的多个运营模式和运营流程,让学生在实践操作中深入理解专业理论知识;在满足学生实践需求的同时,调动学生学习的积极主动性,促使学生掌握电子商务的流程和技术要点,尽快适应社会电子商务企业的发展要求,从而促进电子商务行业的发展。

主要参考文献

[1]安新亮.基于SOA的ERP系统和电子商务系统集成研究与实践[D].镇江:江苏科技大学,2013.

[2]文小森.电子商务专业实验的管理平台研究与开发[D].西安:西安石油大学,2012.

第9篇:网络营销中的方式方法范文

关键词:技工院校 电子商务 教学模式

从1996年电子商务的先驱IBM公司提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念到现在互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟,主动互联网营销模式出现,i-Commerce(individual Commerce)的顺势而出,电子商务给人们的生活与社会经济的发展带来了巨大的影响与作用。随着我国网络普及率的日益提高,通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势,不但受到普通消费者的青睐,还有效促进了中小企业寻找商机、赢得市场,已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。“十一五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,同比增长22%。2011年我国电子商务交易总额再创新高,达到5.88万亿元,其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。

电子商务的快速发展,使整个社会对电子商务专业人才的需求日益迫切。为了适应这种需求,各个院校纷纷开设相关电子商务专业,为社会输送了大量电子商务专业人才。但在电子商务行业内依然存在人才缺乏的状况。许多电子商务专业的学生在毕业后无法找到专业对口的工作而改行,而另一方面,众多电子商务企业却找不到适合自己需要的技能人才。这就说明当前电子商务专业的教学存在理论和实践脱节的问题。针对这种现象,需要探索出一条创新型的实践教学模式,即明确专业对应的职业方向、改革教学环节、改变教学模式,使理论与实践在教学中真正融为一体。技工院校在教学中,如何能有效地让学生既理解电子商务专业的理论知识,又能够认识到目前国际、国内电子商务的具体运作方式、掌握相关技能、提高动手操作能力则是职业教学应该重视的课题。面对现实,技工学校应采取切实有效的措施,深化教学改革,不断提高学生的实际动手能力,使学生能够更好适应社会的需要。

一、电子商务专业培养的目标应与企业对员工的职业岗位能力要求相适应

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科,培养具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。技工院校为社会和经济的发展培养输送第一线的劳动者,不仅要培养学生的职业能力和职业素养,更重要的是从个性发展的高度培养个体获得适应未来社会的基础知识和竞争能力。作为培养职业技能人才的生力军,技工院校首先要考虑的就是学生对口就业的适应能力,着力于培养学生毕业后能掌握适应工作岗位的就业技能。

笔者根据网站的知名度以及访问流量,在互联网上选择了两家招聘网站:前程无忧和智联招聘网;选择地区为电子商务应用比较发达的地区:杭州。在这两家网站分别进行了岗位招聘的调查。通过数据统计分析发现,适合技工院校应届毕业生的职位主要有电子商务平台推广专员、网站推广、产品策划、SEO和网络策划和销售工程师、销售代表、电子商务专员、电子商务销售员、网络维护营销、网络销售部门助理、外贸电子商务员。这两种岗位群相应企业对职员的职业素普遍要求较高,要求有良好的沟通表达能力、创新精神、工作热情、社会责任感、敬业精神、团队合作精神、吃苦耐劳、自学能力强等。这需要教师在教育学生时,始终将职业素养的培养放在首位,在课堂上灌输职业道德、团队合作、社会责任等理论,注重学生表达沟通能力的培养。而在职业能力方面的要求主要有:掌握基本计算机及网络应用知识和技能;掌握电子商务基础技能,包括熟悉电子商务的交易流程,物流配送等基础专业知识;熟练掌握网络营销知识和技能;有一定的策划能力;同时还要具备良好的英语表达沟通能力。这就要求电子商务专业课程的教学一定要注重基础知识与技能的培养,增强学生的实践能力,以实现培养具有良好的职业素养、爱岗敬业、踏实肯干、勇于创新、有良好团队协作精神,掌握本专业技术应用能力所必需的基础理论知识和专业知识,具有较强的综合运用相关知识进行网络经营管理活动,网站建设与规划等工作的能力,毕业后能够从事电子商务系统的应用、管理和维护工作,能够运用电子商务技术解决实际工作中的问题的教学目标。

二、转变技工院校的教学模式,由以“教”为主向重“学”为主的教学模式发展