前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的员工思想动态管理主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、主要做法
1、信息采集。员工思想动态分析办公室充分发挥思想政治工作组织体系作用,通过调查问卷、网上信箱、经理工作日等沟通平台,多渠道采集员工物质精神需求信息。
2、信息分析。员工思想动态分析工作小组在多种渠道收集员工需求信息的基础上,通过“由此及彼,由表及里,去粗取精,去伪存真”进行信息处理和分析后,形成员工思想动态信息分析报告,区分需要解决的实际问题和思想问题,找出影响企业和谐稳定的积极因素和消极因素。
3、组织实施。员工思想动态分析领导小组针对信息分析情况,做出决策,提出工作任务和措施并组织实施。
4、信息反馈。公司各职能部门每月将采集到的员工物质精神需求信息进行汇总整理,形成答复(反馈)报告,除按正常程序及时上报党委外,还按照有关规定定期向需求信息单位或个人进行反馈。
5、危机预警。员工思想动态分析办公室通过信息分析情况,过滤出影响企业员工队伍稳定的因素和危机事件,向相关单位预警,及时果断地防范、化解和消除危机。
6、需求服务。员工思想动态分析工作小组在公司网站设置制度查询、健康咨询、青工职业生涯设计等内容,为不同层次的员工分别提供个。
7、绩效评估。员工思想动态分析工作过程和结果接受公司绩效管理考评委员会考核和评估,促进员工思想动态分析工作不断改进完善。
二、特色亮点
1、整个思想动态分析工作由党群工作部作为整盘棋的策划者,采取思想动态分析一盘棋做法,通过各职能部门的通力合作,充分发挥各部门职能进行“棋子布阵”,并在实施过程中督促各相关职能部门的工作进度和工作质量,年末进行结果汇总和考核评价。此做法实现了从整到散,从散到整的系统化工作流程,既拓宽了思想动态分析的广度和深度,又为信息分析提供有力保证,并且赢得了思想政治工作的主动性,辅助公司决策层高屋建瓴、未雨绸缪,以员工思想稳定促企业长远发展。
2、该公司员工思想动态管理充分体现了现代企业管理“以人为本”的思想。坚持以人为本是落实科学发展观的内在要求。思想政治工作的主体是人,对象也是人。企业思想政治工作要坚持以人为本,把尊重人、理解人、关心人、成就人作为思想政治工作的根本任务。在机构改革、主多分开等问题中,难免会有部分职工出现思想波动,为保障改革的顺利进行,公司从了解员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求出发,进行员工思想动态分析,为改革的顺利实施提供了强有力的思想保证,真正实现了解决思想问题与解次实际问题的有机结合。
三、具体案例
1、加强改革期间的思想动态管理。近年来,电力系统体制改革的力度不断加大,工作节奏更新更快,工作要求更高更紧,员工工作压力不断增大,个别员工存在思想波动。针对这一问题,公司党委超前介入,始终把员工的成长作为第一目标,把员工的情绪作为第一信号,把员工的困难作为第一抓手,把员工的满意作为第一标准,关注和解决员工最关心、最直接、最现实的物质和精神需求。通过开通网上信箱、经理工作日等多种渠道,实现员工与公司领导的互动交流,使公司党委及时全面准确地了解员工的需求,将职工队伍稳定风险超前化解,实现公司一系列改革的平稳过渡。
2、加强青年员工职业生涯调查分析。新员工对企业、工作和个人前景充满憧憬和希望,心态比较积极,希望能尽快被群体接纳,找到归属感;另外,由于岗位竞争激烈,新员工在理想与现实之间往往找不到平衡点,容易产生消积情绪及失败感。每年,公司团委会同人力资源部组织了青年员工职业生涯调查分析。首先以调查问卷的形式,通过对青年基本情况、目前工作状况、培养需求及期望值等方面内容的调查,分析新员工初进职场时的思想行为与意识,了解和把握青年职工思想动态。由团委汇总编制成初步的青年员工职业生涯调查分析报告,提交人力资源部。人力资源部根据该报告作进一步的分析,通过组织培训、试岗等形式,进一步挖掘了青年员工的潜力,培养了青年员工的学习积极性,同时也使一些有能力、素质高的青年员工找到了发挥自身才能的岗位,实现了新员工与企业的良性对接。
3、利用特定时期和背景下的政治理论学习活动通过多种形式开展党员思想动态分析。今年全国“两会”以来,公司利用全国上下学习党的十精神、政治理论学习氛围浓厚的有利时机,组织开展包括党委领导班子、党员干部、基层党员在内各个层面的座谈分析。一方面了解党员思想动态、当前关注问题和政治理论水平;另一方面,通过座谈分析这种方式督促、鞭策党员时刻保持先进性,在企业科学发展、和谐发展中起先锋模范作用。
4、关心关爱老职工,举办离退休职工座谈会。公司工会每半年组织一次离退休职工座谈会。通过座谈会,及时了解、汇总离退休职工思想动态信息,帮助老职工解决困难,征求老职工合理化建议,提交公司党委作为离退休人员管理的决策依据。
四、实践效果
实践证明,加强员工思想动态分析,发挥思想政治工作优势,超前排查化解潜在风险,确保职工队伍稳定,间接提高了企业的经济效益和社会效益。
1、通过员工思想动态分析的有效开展,企业决策层能够及时把握员工思想动态,领导决策更具针对性和重点性,想员工所想,急员工所急,增强了员工的凝聚力、向心力和执行力,使得工作提效提速,业绩创新创优。
关键词: 青年员工; 思想教育; 企业
Abstract: the author of the power grid is positioning for enterprise development: the bridgehead to Vietnam, where power transmission from west to east of nantong way, send enterprise region economic construction artery. The enterprise from the established in 2005 to 2011 in a short time, power grid construction realizes from 110 kv to 220 kv to 500 kv "triple jump". In the material civilization high speed development of in the meantime, the enterprise spirit civilization construction also realization from the state, provincial civilized unit civilized unit to the national civilized unit "triple jump". Enterprises to realize the rapid, healthy and harmonious development of worker pay attention to benefit from 63% of the total qinggong education, qinggong is an inexhaustible source of harmonious development of enterprises, qinggong education must be from the thought sources. This article through the influence enterprise qinggong thought elements of fluctuation analysis, tries to how well the enterprise qinggong thought education work, some beneficial attempt and thus contribute to fast, harmonious development enterprise.
Keywords: young employees; Thought education; enterprise
中图分类号: C29 文献标识码: A 文章编号:
一 企业青工现状
截止2011年12月,企业共有在岗员工274人,平均年龄29岁,其中35岁以下员工172人,占职工总数的63%,85%的员工为近3年新入企的青年员工。企业是一个青工大家庭,青工由于特殊的心理生理、年龄结构、人生阅历、现实情况与理想存在差距等因素,思想上不可避免的会产生社会责任感缺乏、心理素质欠佳等问题,工作中通常表现为思想容易波动,给企业发展和青工自身成长带来不容忽视的负面影响。为此,企业高度重视青工思想教育,及时跟踪了解青工思想动态,持续性关注青工成长历程,建立、健全员工培训、关怀和激励机制,从思想上引导、帮助青工树立良好的世界观、人生观,不断将青年思想教育管理做深、做细,持续保持青工队伍为企业和谐发展提供不竭的动力。
二 影响企业青工思想动态的要素分析
为简单、便捷地找准影响青工精神状态的真实原因,企业曾多次应用云南电网公司《员工岗位能力素质模型及行为评价标准》针对青工进行评价,评价结果显现,使员工产生优秀工作绩效的自我概念、特质、成就动机、人际理解、团队领导、影响能力等个人条件和行为特征与青工思想状态息息相关。为跟踪青年员工的思想动态,企业制定了青工思想动态监测表,监测要素包括青工安全意识、主动学习力及兴趣、参与各类活动的积极性、情绪状态、对同事的认同度、培训接受能力、阶段业务技术进步大小、自信心及心里素质等内容。下图为2011年7月监测数据:
通过不断对青年开展多形式的思想教育工作,结合各个月的监测数据分析,再对照分析企业2008年后青工培训记录、思想动态、岗位变更的过程中,找到了青工在成长期间思想动态的主要变化规律,如下表:
企业青工精神状态变化规律情况表
青工入企时间 应具备的主要特征 存在问题及特征 共性特征
1年以内 工作和生活中思想态度积极,能力提升快,有适宜的职业规划。 职业规划无方向:23%的青工感到自己休息时间不知道做什么,54%的青工认为自己现在最需要学习的内容是专业技能知识。 11%的青工处理不好工作、生活中的人际关系,44%的青工需要学习处理人际关系的知识。
2到3年 是技能提高的关键时期,职业目标明确,精神状态饱满,学习力强。 思想松懈,动力不足:60%的青工对自己的能力不满意。37%的青年员工对自己下一步如何发展感到迷惘。32%的青年员工不知道自己价值如何体现。
4年及以上 人际关系融洽,热爱本职岗位,成长为技术骨干,团队协作能力强。 受家庭、社会等因素影响,价值观相对稳定:大部分(48%)青工参加活动积极性不高。
三 开展好企业青工思想教育的有效方法
(一)解决好“归属感”问题,实现团队融合。企业已开展了“团员之家”建设,建设方案中明确了服务青年员工的基本措施、标准、实施方案及组织机构职责。针对企业80%以上的青工来自外地,注重用企业文化融合思想,通过学习讨论、专题演讲、知识竞赛,使青工对企业价值观的认同度和企业文化的融合度明显提高,较好地统一了员工思想。同时,企业每年组织青年员工参与至少3次联谊活动;每逢节假日,企业领导深入一线,深入班组、现场解决青工生活中遇到的实际困难和后顾之忧,不断地引导和教育,实现青年员工与企业的和谐发展,让他们真正体会到企业既是“家”的温暖。
(二)开展“一对一”帮扶活动。企业在合理开展青工业务素质教育的同时,引入更多人性化的关怀机制来对青年员工开展思想教育,如:开展员工帮助计划,根据青工思想动态实时监测结果,对精神状态不好、思想发生波动的青年员工开展“一对一”心理辅导,2011年,企业先后组织相关人员5次到生产一线班组,接受“一对一”心理辅导的青年员工达32人次,一些由于家庭、疾病、个人情感、岗位调动等因素导致的突发性心理问题及时得到有效解决,压力得到有效释放。
(三)及时引导,帮助青工制定职业规划。企业抓住上级企业近年来推行人本管理、关注青年人才成长、实施“人才强企”战略等机遇,帮助新入企的1—3年的青工制定短期职业规划。短期职业规划书的填写和指导由联系点的责任团干负责督促和指导,年终将青年员工个人职业规划的实现度列入年度班组建设考评内容。
(四)推行活动项目轮组制,实现青工自主管理。由于企业80%以上的青年员工在生产一线从事生产运行工作,企业多次开展主题创意活动或每周例行文体活动,因地制宜地组织开展各种项目的体育比赛,此类活动青年员工参与积极性很高,并不断发挥青年集体的创造力,实现活动项目青工自主管理。
(五)加强信念教育,将青年员工被动学习转化为主动思考。人才队伍的建设,理想信念教育尤为重要,企业通过政治理论研讨、座谈交流、知识竞赛等灵活的互动学习模式,开展“我与祖国同奋进我与企业同发展”、“学党史知党情跟党走”、实践科学发展观等形势教育活动,引导好青工树立正确的世界观、人生观、价值观,以科学的眼光认识企业的发展,以求真务实的态度加强青工思想教育,以达到“育人强企”的目的。
(六)引导、帮助青工建立良好心理素质,促进青工成长,构建和谐团队。良好的自信心和过硬的心理素质是当代社会成功者所要具备的必要条件之一。针对多数青年员工心理素质不过硬,青年员工对自身心理的调节和管理不够,面临紧急事件、工作考评、工作汇报等工作时过度紧张等问题,企业在开展相关培训工作中安排了辩论赛、即性演讲比赛、即兴小品表演等活动,有针对性地通过辩、演、谈、写等多种形式提升青工心理素质和语言表达能力。
四 继续做好青工思想教育工作打算
关键词:员工;思想动态;现状;对策
中图分类号:D261文献标识码: A
一、前言
员工思想的情况决定了员工的行为,因此,管理员工的思想极为重要,通过对员工的思想动态进行调查,找出目前员工动态中的存在的问题,然后有针对性的采取措施非常的有意义。
二、思想多元化的时代背景
我们正处在这样一个时代――既是一个英雄辈出的伟大时代,也是沉舟侧畔各领的时代;既是一个祟尚金钱资本的时代,也是急需思想指导行动的时代;既是一个人文思想 活跃的时代,也是思想遭到冷遇贬值的时代;既是一个企业家受青睐的时代,也是企业家缺乏思想力的时代。因此,这个时代的主要特点是:人们的冲劲有余,但方向感不足。
近几年,随着企业改革的深化和社会主义市场经济体制的日趋完善发展,经济成分、组织形式、利益分配、就业方式、社会生活方式呈现多样化,由此带来的思想认识问题和实际问题明显增多,人们思想的独立性、选择性、多变性、差异性、前瞻性日益显现,企业思想政治工作的环境、任务、内容、方式、渠道和对象等也都发生了一系列的深刻变革。但恰恰有些企业,对思想政治工作的地位和作用认识发生了偏差,存在着“讲起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象,“思想政治工作无用论”也曾一度拥有一定的市场。今天,我们必须进一步审视企业的思想政治工作,坚持正确的指导思想,倡导鲜明的企业精神,提升良好的企业形象,营造优秀的企业文化,构建企业的“向心力工程”和“凝聚力工程”。也唯有此,才能在此起彼伏的惊涛骇浪中有目标地破浪前行。
三、新形势下职工思想动态剖析
第一类是过分强调个人利益,忽视对企业的责任意识。高水平的福利待遇能促使职工以极高的热情和动力投身到工作中。但有时候往往会出现这样一种情况,部分职工过分强调物质回报,患得患失,斤斤计较,互相攀比,不讲贡献先讲回报,甚至将个人利益凌驾于企业利益之上。在个人物质需求暂时得不到满足的时候,就会产生消极抵触心理——消极怠工、逃避责任、不思进取,甚至采用一些非正常手段发泄不满情绪。
第二类是自我认同感不强,对个人发展方向难以定位或定位不准。每位职工在工作的各个阶段都有一个心理预期的个人职业发展方向和发展目标,尤其是新加入企业的青年职工对自身发展水平期待很高,但由于个人能力或者其他因素的影响,职业目标在现实中往往很难达到预期的情况。企业能为同一个人提供从事不同岗位的机会有限,在个人价值得不到充分实现,自我认同度下降,对个人发展方向和定位把握不准的时候,责任意识不强,摇摆不定,只顾眼前、不顾将来,甚至伺机跳槽等逆反心理便会产生。
第三类是对企业的归属感不强,缺乏主人翁意识。企业发展的好坏,关系到职工的切身利益,因此,大部分职工迫切希望了解企业发展的各个环节,对企业的兴衰成败表现出极大的关注性、责任心和使命感。同时,作为企业的一员,职工都有着强烈的参与意识,希望能参与到企业的管理中去,在管理的过程中实现自身价值,追求心理上的归属感。但由于受到个人利益和个人认识的局限性等因素的影响,职工对企业发展的认识往往是片面的,加之部分职工对企业发展的危机感和荣誉感不强,安于现状,奖罚机制不完善等因素,对企业的凝聚力形成一定挑战。
四、影响员工思想状况的因素分析
1、目前物价上涨过快,员工的收入无形中减少了许多,生活压力与日俱增,希望能够增补年度工资总额,缓解经济压力大的问题。受媒体影响,一些员工对“菜奴”、“房奴”、“孩奴”等感同深受。
2、刚毕业的年轻员工,刚刚就业就面临结婚购房的难题,面临购房的压力,有不少员工因工资待遇低,购房无望等原因辞职离开。
3、部分员工家有供学生上大学、老人、病人的或本人有病的,生活水准下降。普通员工特别是一线员工在心理上有强烈增加收入的愿望。
4、激励与竞争机制不健全,加上管理上一些细节问题,也在多少影响了个别员工的积极性。
五、对应措施及建议
1、职工的思想需要我们进行有意识、有计划、有组织的正确导向,要始终把职工的思想政治工作作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时和精益化管理相结合,相互促进,以推动企业稳步健康发展。一是要及时掌握职工的思想动态,做好主辅分离改革过程中的职工队伍稳定工作。二是要积极开展企业形势任务的宣传和教育,引导干部职工认清形势,转变观念,进一步树立信心,增强忧患意识,切实贯彻落实党委、厂部的各项决策和部署,以实际行动来为企业发展贡献力量。三是要明确企业的生存和发展目标。这是每个员工都高度关注的问题,也是管理者必须把握的方向问题。企业明确发展远景:三年目标,五年规划,十年蓝图。既可以让员工看到希望,又给管理者动力,带领职工向着目标努力。
2、提升企业的发展优势。技术和管理是相辅相成的,因此,企业一是要设法提升员工的技术水平,特别是一线员工的操作技能。加强对各类人员的技能培训,要花大力气培养后备军,加大创新力度,激发职工的创新才智和积极性,不断提升企业技术水平。二是针对目前技术工人队伍明显青黄不接,有的工种已面临断档问题,每年适当引进部分技能人才。三是对外用工队伍也要从企业发展的高度予以重视,不能重使用轻培养。对部分素质较好的年轻外用工应重点培养,优秀外用工采用更有吸引力的用工方式,增强外用工对企业的归属感。四是为职工提供发展平台。例如给他们做研发课题,创造学习提高机会;给他们压担子,独立处理工作难题;给他们带团队,锻炼管理技能等等。五是要帮助职工正确认识自我,合理评价自我,为他们指引个人发展的方向,提供适合其个性特点、个人优势的岗位或工作,使他们能够抓住机会,释放能量,体现人生价值。六是进一步提高优秀人才的政治待遇和薪金待遇。
3、进一步转变职能部室的工作作风,切实提高工作效率。持续开展职能部门作风建设工作,职能部室的管理人员要树立强烈的事业心和责任感,深入基层、一线,真情、真心服务,加快工作节奏,提高工作效率,切实为基层解决实际问题。
4、提高职工现任岗位满意度。有的职工工作多年,没有升职不满意;有的人专业不对口不满意;有的人看不到个人发展前景不满意;有的人收入期望值高于实际岗位的收入而不满意;尽管工作岗位无法让“人人满意”,但对于管理者而言,这不能作为置之不理的理由。要从职工的角度考虑问题,理解他们,帮助他们克服自我压力,轻装上阵。对于打算“干干再说”的年青人,更要关心爱护他们,让他们感受到企业的温暖。同时给他们挑重担,让他们在事业和成就中体会自身价值,找到施展才华的舞台。当然,收入也要跟上,让他们得到相应的报酬,保持心态的平衡。
5、不断完善内部分配考核制度。一方面,要制订科学合理的内部分配考核制度,做到公正、透明,充分体现多劳多得、效率优先、兼顾公平的原则;另一方面,加强宣传教育,进一步克服平均主义、大锅饭思想以及斤斤计较、盲目攀比思想,树立岗位靠竞争、收入靠贡献的意识。
六、结束语
员工思想动态受到了很多方面因素的影响,特别是企业内部各种政策对员工的思想动态影响最大,因此,要不断的提高企业内的福利政策水平,以提高员工的满意度。
参考文献:
关键词:新时期;企业政工建设
中图分类号:F272.9 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)06-00-01
一、在新时期企业加大政工建设的重要意义
在新的时期,企业的发展要从各个方面来体现。而在竞争日趋激烈的今天,企业要想真正在社会上立足,并且有更长远的发展,那就需要牢记以人为本的理念,在企业管理中时时刻刻牢记员工对企业的重要意义。而企业要想管理好人,首先就要了解并且改变员工的想法,让员工可以有强烈的集体意识和工作责任感。在企业内部的建设和发展中,我们往往会发现,那些员工思想统一、责任意识强、有团队意识的企业,在竞争中会处于优势地位。这就说明了企业员工管理的重要性。而在企业的管理中,对员工的管理方法和管理思想也需要转变,要建立以人为本的管理理念,尊重每个员工的想法,让员工可以真正为企业工作,贡献自己的全部热情和精力。
二、新时期企业政工建设的现状
1.企业里面员工的思想不统一
随着时代的迅猛发展,企业也要跟上时展的步伐。而企业发展的途径不仅是靠经营手段的革新,同时也需要企业加强对员工的思想教育工作。员工作为企业的主人之一,不仅是企业的建设者,同时也是企业发展的影响者。现在企业没有把眼光放长远,只是追求眼前的利益和好处,却失掉了人心。
2.企业内部员工结构不合理
企业的发展就需要有一个完整的企业团队,而团队的建设就需要分成不同的层次。企业的发展不仅是靠管理者的管理,还需要其他不同层次的员工的共同努力。所以,企业在员工的分层方面要格外关注。而就目前的情况来看,有的企业并没有意识到员工结构不合理带来的坏处。在某些企业中,由于管理者的失误,往往会出现企业员工分工不合理的问题,这样会造成员工和员工、员工和管理者之间的矛盾。
3.企业内部的员工创新意识不强
现在是一个创新型社会,而企业要想在社会上立足,就要有创新意识和探索精神。创新精神不仅是企业高层管理者所必需的精神,也应该是企业内部员工所必需的精神。但是就目前的情况来看,企业员工的创新意识并不是很强。很多员工都安于现状,只是完成自己分内的工作,而没有意识到主动去创新或者是去探索某项工作。
4.企业对员工的训练太少
在当代企业中,往往只是追求企业的利益,但是对员工的定期培训却很少。很多企业都不是很重视对员工的思想政治工作的开展,企业培训也很少,企业对员工的思想动态和技能发展都不了解,最后员工已经不能适应自己的职位。
三、提高企业对员工的政工建设的几点举措
企业要想提高员工队伍的整体素质和思想水平,保持企业的活力,最有效的途径就是加强企业对员工的思想政治工作的开展,提升员工的思想水平。而企业对员工的思想政治工作的开展是否有效取决于政工队伍的建设。要想解决企业政工工作中出现的问题,就要建设一支强有力的政工队伍。
1.从根本上提高员工的思想认识
在党的建设中,很重视思想政治工作的开展,并且把它作为党联系群众的一条重要途径。从党对人们的思想政治工作开展来看,企业也可以从中看出思想政治工作的重要性。所以企业管理者要从根本上认识到企业对员工的政工工作开展的必要性,并且意识到员工的思想动态对企业的发展是很重要的。企业只有定期对员工进行政工工作,和员工交流近阶段的思想和看法,才能真正了解员工内心的想法,更好地管理员工。企业要把对员工的思想政治工作的开展放在和企业的经济发展同等重要的地位上,促成政工工作和经济建设同时发展,两方面都要兼顾。
2.提高政工工作团队的整体思想
企业要更好地开展对员工的思想政治工作,首先就要提高政工团队的整体素质和整体思想水平。从这个角度来说,首先就要充实政工团队的知识面和理论掌握,利用科学发展观、思想等重要思想理论对员工进行思想教育。同时,政工团队还要有不断学习的精神,及时掌握最新的思想动态,开阔自己的视野,贯彻落实党的指导原则,学习企业的经营管理理论和创新的管理理念。政工团队还要学习并且了解相关的法律法规,树立并且增强为企业认真工作的意识,以身作则。还有就是企业政工团队要有集体意识,谨记理想、信念,有正确的是非观和价值观,并且对待工作要有创新意识和合作精神,这样才能适应企业发展的要求。
3.改进政工人才选拔机制
企业经营管理的核心理念是“以人为本”,只有坚持这种信念,才能更好地管理员工,促进发展。同时,在选择人才上面,企业也不能固守原理的机制,要创新、改进人才选拔机制,选择合适的人才,为企业的管理注入新的活力。我们可以从以下三个方面进行改进:
首先,就要根据员工团队的现状,选拔相匹配的人才。由于种种原因,企业的政工团队内部结构并不是一成不变的,而是处于动态的变化中。这也就造成了有些时候企业的政工团队缺少相应的人才。因此,企业在政工人才的选拔上,就要根据实际的情况,选择专业对口、技能过硬、有创新意识的人来填补空缺。企业可以适当多给年轻人群机会,改变政工团队的年龄结构,让队伍更加年轻化。同时也要选择有经验、有能力的管理人员兼任政工队伍的管理者,而管理者要兼顾管理工作和政工工作,有效促进思想政治工作与经济发展工作的交流合作。
其次,企业也需要建立并且完善管理机制。特别是对员工的考核机制的建立,更是要与企业的发展目标相一致,全面考察政工团队员工的综合能力。企业要建立健全一个完整的人员考核机制,科学、公正、全面考察员工的表现,完善奖惩制度,以此激励员工认真工作,严格要求自己。培养员工的责任意识和自省意识。
在新时期下,外部环境竞争日趋激烈,企业在保持生产、运营正常进行的同时也要重视对员工的思想政治工作的开展,从思想上团结员工,建设企业。企业要认识到政工建设的现状,从多种途径促进政工工作的建设发展。
参考文献:
关键词:思想政治、“六项修炼”、实践、成效
中图分类号:D412文献标识码: A
1、实施员工思想政治工作“六项修炼”的背景
近年来,在多次电网员工问卷调查和意见征求过程中,有不少员工反映工作压力大,考核任务重的问题,不同程度表露出对工作现状不满和抱怨情绪,说明电网员工队伍思想出现了波动,经过全面深入的员工思想政治工作调研,通过座谈交流、个别谈话、填写调查表等方式,掌握员工思想政治工作真实情况,发现了存在的三大症结:
一是一线员工的思想认识、职业素养和综合素质还不够强,难以适应电网企业愈发凸显的“争先、领先、率先”的竞争态势,加强员工思想政治工作,提升队伍素质和能力的需求十分迫切。
二是现有的员工思想政治工作方法针对性和有效性不强,难以适应企业改革和发展的需要,难以应对员工思想政治工作出现的许多新情况和新问题。
三是现有的员工思想政治工作内容和形式单调乏味,难以满足员工日益丰富和多元化的精神文化需求,国网公司优秀企业文化还未真正落实到基层,未能有效激发基层员工立足岗位开拓创新的活力。
因此,积极探索创新员工思想政治工作的内容、形式和方法,提升工作实效,解决实际问题是维护队伍稳定,不断增强员工综合素质和创争活力,不断提升员工凝聚力和向心力的关键。
2、员工思想政治工作“六项修炼”的探索和实践
2.1班组长的“六项修炼”:
简要归纳为“看、听、说、帮、练、创”六个字,其内容如下:
一是“看”的修炼。要求班组长具备敏锐的观察力、精确的判断力,学会在第一时间,从班组员工的神情举止中发现员工的思想波动、异常反映和情绪问题。
二是“听”的修炼。要求班组长善于倾听员工的心声,从员工的言谈中了解员工的思想动态和产生的原因,掌握员工的真实想法,从而拉近了与员工的距离,获得员工的信任。
三是“说”的修炼。要求班组长提高与员工沟通交流的能力,通过沟通与员工交流思想、交换看法、引导情绪、疏导心理,达到关心、教育、鼓舞和激励的作用。
四是“帮”的修炼。要求班组长关心员工的疾苦冷暖,及时了解并解决员工的实际困难,帮助员工端正思想、调整心态、稳定情绪、树立信心、激发干劲。
五是“练”的修炼。要求班组长抓好班组员工的职业道德教育和岗位技能练兵活动,提升班组员工的职业素养。
六是“创”的修炼。要求班组长抓好班组各项争创活动,通过创建“职工小家”、标准化班组、工人先锋号、党员服务队、青年文明号、巾帼建功和岗位能手等创先争优活动,培育班组员工“争先、领先、率先”精神。
2.2员工思想政治工作“六项修炼”
班组长“六项修炼”工作法有其局限性,一是实施的范围小,主体主要局限于班组长,容易形成班组长“唱独角戏”的尴尬局面;二是偏重于表面化的思想政治工作技能,深度不够,解决的实际问题不多。需要将该方法纵向提升和横向延伸,深化至党政工团齐抓共管、各层各级全面参与的员工思想政治工作“六项修炼”项目。其内涵如下:
“看”的修炼――观察言行举止 分析思想动态
释义:细心观察,发现员工思想动态的异常和苗头;分析研究,把握疏导员工思想的先机和对策。
内容:1、不断提高观察能力,掌握“上班看脸色、干活看劲头、吃饭看胃口、说话看情绪”的政工本领。2、密切关注员工变化,认真开展调查询问,掌握员工思想反映、行为表现及产生的原因。3、研判发展趋势后果,研究制定缓解情绪、化解矛盾以及帮助解决实际问题的对策,及时采取防控措施,保障队伍稳定。4、跟踪员工思想动态,定期上报员工思想动态分析报表,适时召开分析会,掌握最新思想动态、防控措施落实情况和成效,确保员工思想可控、能控、在控。
“听”的修炼――倾听员工心声 了解真实情况
释义:主动征询,多方面的倾听员工意见和建议;集思广益, 多渠道的汇聚员工智慧和创新。
内容:1、建立公司领导联系基层班组制度,每个季度到联系点班组参加一次基层安全活动,召开一次调研座谈会、与班组员工进行谈心交流,倾听基层员工的真是想法,广泛听取的意见和建议。2、开展政工人员下基层班组征询活动,定期到一线班组、供电所征集员工意见和建议,了解基层存在的问题和困难,挖掘基层的先进事例和典型。3、开展班组建设、所务公开等各类民主管理员工意见征求会,听取班组员工关注的热点以及希望公开公示的内容,听取班组员工关于民主管理及班组建设的意见和建议,为深化民主管理、创新班组建设广纳建言、汇集民意。4、开展“我为员工思想政治工作建设献计月”活动,动员全体员工特别是一线班组员工为班组建设献计献策,广泛征集合理化建设,激发班组员工参与班组建设和管理的主人翁意识和创新精神。
“说”――提高沟通能力加强疏通引导
释义:说得清楚,有力宣贯形势任务和企业文化;讲得暖心,有效化解矛盾误解和思想波动。
内容:1、强化班组集中学习制度,将形势任务和企业文化纳入班组必学和必考内容,每年开展一次全员形势任务及企业文化测试。2、开展班组长周末讲堂、“怎样当好班组长”论坛活动,提升班组长宣贯形势任务及做好班组思想政治工作的能力。3、开展公司领导、支部书记及政工人员下班组讲形势任务及企业文化活动,把形势任务讲深讲透,将企业文化理念通过面对面的宣讲传播到基层班组。4、建立班组常态化谈心活动及“五必谈”制度。常态化谈心活动即;定期开展班前提醒、岗位提示、随机关心询问、集体谈话、个别谈心等活动达到交流思想、交换看法、宣传教育和疏通引导的目的;“五必谈”即:职工有苗头性、倾向性问题时必谈;职工违章违纪或受到处分时必谈;职工遇到困难或挫折,思想出现波动时必谈;职工间发生矛盾纠纷时必谈;职工岗位变动时必谈,第一时间引导情绪、疏导心理、化解矛盾。
“帮”――关心员工疾苦解决实际困难
释义:用心关爱,了解员工实际困难;用力作为,帮助员工解决问题。
内容:1、以服务员工为出发点,认真开展从常态化调研和访谈活动,认真倾听员工的心声,关心员工的疾苦冷暖,及时了解员工的实际困难。2、畅通信息沟通渠道,发挥好基层工会组织作用,及时了解员工困难后第一时间向上级汇报,及时研究帮助解决员工实际困难的方案。3、建立班组“五必访”制度,即:职工生病住院时必访;职工家庭不和睦时必访;职工家庭红白喜事时必访;职工家庭生活困难时必访;职工受到挫折时必访,通过及时的走访慰问,帮助员工调整心态、端正思想、稳定情绪、树立信心、激发干劲。4、深化员工服务中心建设,针对员工的实际困难,及时开展各种政策宣传、思想疏导和扶贫济困等服务活动,帮助员工渡过难关、解决问题。
“练”――强化技能练兵提升职业素养
释义:勤学苦练,提高员工业务技能;竞赛比武,全面提升职业素养。
内容:1、加强政治理论学习,开展社会主义、爱国主义、集体主义教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。2、抓好员工的职业道德教育,培育企业主人翁意识,牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念,强化服务意识,自觉维护企业形象。3、建立完善涵盖政治素养、道德素养、技能素养、文明素养等内容的班组员工职业素养题库,开展以“每日一题、每周一查、每月一考、每季一讲”为主要内容的职业素养提升活动。4、组织班组、部门、公司等各个层面的职业素养技能竞赛和比武活动,促进班组学习培训的常态化,提升班组学习培训的效果。
“创”――积极争创典型激发争先活力
释义:深化创争,培塑班组先进典型;文化引领,打造班组文化特色。
内容:1、加强班组团队建设,构建员工思想政治工作,创建“职工小家”、开展互助互济活动,营造班组团结和谐的氛围,塑造班组良好形象,提升班组凝聚力、执行力和战斗力。2、组织开展“企业文化进班组”系列活动,建设班组学习园地,培育符合国网核心价值观、特色鲜明的员工个人愿景和班组愿景。结合班组安全生产、优质服务、廉政建设、学习型班组建设等工作,抓点带面,着力打造一批有特色的文化班组示范点。3、注重开展小型多样、丰富多彩的班组主题实践活动,组织员工参加义务献血、爱心捐助等活动,利用节假日、工休时间开展青年志愿者、党员服务队等服务活动,在实践中培养班组员工高尚的道德情操,在班组培育“忠诚企业、爱岗敬业、奉献社会”的良好风尚。4、开展创建工人先锋号、党员服务队、青年文明号、巾帼建功和岗位能手等先进典型创争活动,培育“争先、领先、率先”精神。宣传和学习上级表彰的各类先进典型,注重发现、挖掘、表扬班组自觉践行国家电网公司核心价值观的先进事迹和先进个人,营造“人人学习先进、人人争当先进”的氛围。
图:员工思想政治工作“六项修炼”释图
2.3员工思想政治工作“六项修炼”实施过程
2013年6月至10月,丹阳市供电公司在全体班组长中开展“六项修炼”,班组长能力水平和班组队伍和谐建设有了较大的改进。但同时,班组长压力过大和“唱独角戏”的局限性逐步显现。
2013年11月起,丹阳市供电公司开展班组思想政治工作调研,研究完善班组思政工作机制,延伸工作内容,创新工作方法,将班组长“六项修炼”深化拓展为员工思想政治工作“六项修炼”。
2014年2月,丹阳市供电公司制定出台了《加强班组思想政治工作的实施意见》,进一步明确了班组思政工作的目的意义和内容措施,制定了班组思想政治工作责任制,明确了党委、党支部、班组长、党小组长、工会小组长等四个层面各类人员的班组思政工作责任,同时还规范制定了《班组集中学习制度》、《班组员工思想动态分析与沟通制度》、《班组“五必谈、五必访”制度》、《公司领导联系基层班组制度》等5项制度,为全面推广实施员工思想政治工作“六项修炼”提供了制度保障。
3.员工思想政治工作“六项修炼”实施成效
通过实施员工思想政治工作“六项修炼”,丹阳市供电公司班组建设水平、队伍整体素质以及和谐稳定水平有了显著提升,主要表现在三个方面:
3.1维护队伍和谐稳定。通过“六项修炼”,倾听员工心声,帮助员工解决实际问题,使员工思想政治工作更加贴近实际、更加有的放矢,把“三线”工作方法真正落到实处,有利地提升了班组队伍的凝聚力、执行力和战斗力,在“五大体系”建设深化提升等各项重大改革期间未发生队伍稳定失控现象,队伍总体呈现出团结、奋发、向上的和谐风貌。
关键词:思想政治;沟通;协调机制
1 要实现传统政工向“新型政工”的跨越
一是明确思想政治工作领导职责。
建立思想政治工作联席会议制度,由主要领导担任组长,分管领导、专业部门、党群部门、党支部负责人共同参加,负责思想政治工作重要事项的研究、重大方案的制定、重大任务的布置、重大活动的协调和重点任务的分解,及时汇总各专业部门、各个渠道关于思想政治工作、干部管理、党风廉政、员工思想动态等方面的情况反映、来信来访、举报及监督意见,实时掌握、了解公司队伍稳定和员工思想动态,通过梳理问题、分析具体情况,提出针对性的解决措施和方法。
二是完善思想政治工作考核机制。
牢牢树立起人人有责的理念。通过全员发动、各方联动、载体驱动,落实思想政治工作“一岗双责”。通过开展“政工干部进班组”等主题活动,进一步落实党员责任区和员工思想动态分析、定期报告制度,巩固“”、班组会等有效思想政治工作载体。围绕中心工作的完成,开展季度支部达标检查和年度考核,将队伍稳定、作风建设、企业文化、党建和思想政治工作纳入单位年度绩效考核和中层干部考核中。
三是拓展思想政治工作新载体。
在思想政治沟通过程中,注重“内树典型,外展风采”,拓展思想政治工作新载体。逐年推出“我身边的榜样”、“我身边的感动”、“我身边最美员工”主题系列活动,发掘身边的好人好事。同时积极参与“长兴县模范集体”、“长兴榜样”、“劳模创新工作”创建活动,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,实现上下联动、内外互动、全员行动,充分展现国家电网品牌形象。
四是延伸思想政治工作开展领域。
注重发挥工团组织在思想政治工作中的积极作用。针对新进外地员工群体日益扩大的趋势,由团委组织开展“新进员工沟通日”,解决语言沟通、生活习惯、思想意识等方面的实际问题。针对部分员工长期在外工作,家属产生担忧情绪等问题,举办“青年员工及家属沟通会”,组织年轻员工家属到工作现场观看工作环境,促进家属对员工工作的理解。公司工会关爱员工身心健康,开展“三送一促”慰问,编印《科学养生手册》,组织员工体检、疗休养,既营造了良好的工作氛围,又增强了思想政治工作的吸引力、感染力和凝聚力。
2 要实现问题“事后解决”为“事前沟通”
传统的思想政治工作比较倾向于“事后解决”的工作方式,大部分的精力集中在处理已发生的问题,在员工思想出现波动或受到伤害后采取干预行动。这种工作模式在员工思想上已造成深层次伤害烙印可能无法彻底消除,容易产生不同程度的“后遗症”。对此,要及时转变工作理念,前瞻预控,变传统的“事后解决”为“事前沟通”。
一是月部署。
在每月工作会上,领导同时部署思想政治沟通工作,职能部门及各党支部同步落实工作任务,填报当月思想政治沟通协调工作计划,并将计划完成情况纳入月度经济责任制考核,使该项工作定位更加清晰,落实过程更加精细,落实措施更为扎实。
二是季沟通。
根据各阶段工作重点及形势任务,每季确立沟通主题,同时不设任何限定条件,让各单位自行上报沟通对象,党政主要领导与员工面对面座谈,倾听员工心声,抓主要矛盾,抓关键问题,把作用发挥在决策前、落实在执行中、渗透到管理上。同时把影响大局、群众关心的难点、热点问题作为工作的突破口,让员工的思想问题得到直接有效的关注与解决。
三是月报告。
建立每月报告制度,各支部收集、分析员工思想动态,党群部门对员工集中反映的各种问题进行汇总。通过完善党团员责任区活动、政工干部进班组、一人一事“访谈”等举措,做好员工思想状况分析和反馈工作,提出针对性预防措施,将各类思想问题和隐患消除于萌芽。同时在局域网上开辟“局长信箱”、“书记谈心窗”,有效解决了传统沟通方式存在的时滞性问题,为问题及时反映、及时解决提供了有力支撑。
职工是兴企之本,是企业经营创新开拓的主体,是企业可持续发展的根本保证。作为企业的经营管理者,必须坚持群众观点、走群众路线,一刻也能不脱离职工。把“理解人、尊重人、关心人、帮助人”作为思想政治工作的主要内容来抓,搭建阳光管理平台,切实解决涉及职工切身利益的各类问题。关心人是做好思想政治工作的切入点。人类自身存在某些弱点,这是不争的事实。特别是在经济与文化多元化的今天,人性中的某些弱点更容易放大、膨胀。在加强教育引导的同时,用带有根本性、长期性、稳定性的制度去管理人、规范人、关心人。关心人就要与职工打成一片,注重职工人际关系研究,按照人的思想变化和行为变化规律开展工作。把握他们的脉搏,心中要始终装着职工。在平时的工作中,一要对职工多一份关心和鼓励,多一份关爱和责任,在政治上多引导教育,生活上多体贴关怀,学习上多指导帮助,工作上多鼓励支持,及时掌握职工的冷暖与所需。应本着“员工利益无小事”的思路,从员工最关心、最直接、最现实的问题入手,不断为员工排忧解难。企业是个小社会,每个人都有自己的小圈子,而且这个小圈子对个体思想和行为的影响有时是巨大的。要深入职工的思想实际和生活实际,把“职工利益无小事”的要求落到实处,切实关心职工疾苦,多办得人心、暖人心、稳人心的好事。思想政治工作者要及时了解、分析职工中各种不同的思想状况和变化情况,而要做到真正了解人,就得深入基层,了解职工的思想动态,努力解决职工所普遍关心的热点、难点问题。既解决思想问题又解决实际问题,切实解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题,努力实现好、维护好、发展好员工的根本利益,在解决实际问题的过程中贯穿思想教育,在为员工排忧解难中疏导情绪,实现解决思想问题与解决实际问题的统一。思想政治工作的目的,就是解决人民心中存在的各种思想问题,把人心凝聚起来。企业职工由于年龄、思想觉悟、地域差异、文化程度的不同,在做思想政治工作时采用的方法,手段也应该是因人而异。因此,作为企业政治工作者,需要时刻了解职工内心思想的变化,研究职工的思想、心理状况,进行思想变化的因素分析,针对不同情况和特点,采取不同形式进行教育和说服工作,坚持以人为本,构建和谐生产为总体思路,才能有针对性地对每个职工采用正确的方法进行引导,要坚决维护和保障职工权益,实实在在为职工办实事、办好事,使思想政治工作深入人心,促进企业转调和谐稳定发展。
二、做好思想政治工作的几点建议
(一)树立良好的带头形象。政工干部在基层党委和各站队、作业区都处于中枢和要害部位,是沟通上下的咽喉,联系左右的纽带,传递信息的中枢,同时又是企业党的建设、思想政治工作和企业文化建设的组织实施者。因此要政治坚定,经得起考验,严于律己,做到表率作用,增强思想政治工作的感染力、说服力。
(二)加强对职工的心理健康教育。将心理健康教育纳入职工日常培训、思想教育的内容,利用媒体宣传、心理健康讲座、心理知识辅导、阳光心态教育等方式,传播心理健康、心理疏导知识,教育职工正确对待心理问题,提高自我保健意识和自我调适能力。大力开展宣传教育工作,帮助职工树立正确的理想信念、道德观念、和谐理念,用和谐的思维、和谐的方法认识事物、处理问题,以开阔的心胸、积极的心境看待一切,保持心理健康,形成良好心态。通过宣传引导,提高各级管理人员对心理疏导工作的认识,关注职工心理健康,重视做好职工的心理疏导工作。
(三)建立和完善职工思想动态信息收集处置工作。建立党政一体的心理疏导工作格局,通过职工思想动态预警体系、网络等多种途径,强化职工思想动态信息收集处置,形成职工思想动态收集、分析、研究、解决和反馈的工作循环。建立心理状况监测、心理咨询、心理援助、心理干预等心理疏导工作机制。加强对各单位开展心理疏导工作的管理,纳入精神文明考核,确保心理疏导工作实效。
(四)虚实并举,解决思想问题与解决实际问题相结合。既解决思想问题又解决实际问题,切实解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,努力实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益,在解决实际问题的过程中贯穿思想教育,在为职工群众排忧解难中疏导情绪,实现解决思想问题与解决实际问题的统一。
三、结束语
关键词:辅导员工作 以人为本 综合素质
辅导员是学校联系学生的桥梁和纽带,是学校和学生家庭及社会教育的协调者,担负着对学生进行管理、教育、服务的重任。辅导员不仅要具备良好的思想教育素质、文化知识素质、敬业精神和以身作则的人格魅力,还要有科学、有效的工作方法。当我们的学生由高中(中职)进入到高校学习,不仅在学习内容学习方式上发生了较大的变化,而且还要面对丰富多彩的校园生活。在此期间,如何把握好学生的思想动态,引导学生树立正确的人生观、世界观,使他们成为合格的、社会需要的高技能型人才,是我们高校辅导员的工作目标。做为一名辅导员,在实际工作中怎样尽自己的所能,逐步实现以上的工作目标,有如下几点体会:
一、加强对学生的思想政治教育
辅导员的工作量大而且事情繁杂,整天陷于日常学生管理事务和其他行政事务的应付中,会忽视了思想政治教育这项主要任务。如果缺乏对学生整体思想动态的分析把握和个体学生的思想沟通交流,对学生的思想热点和人生观变化关注不够,开展思想政治教育工作能力不强,就会导致思想政治教育这一本应属于辅导员最重要的职责履行不到位,政治思想教育也就流于形式了。因此,辅导员应特别注意此项能力的提高,要有强烈的责任心,以科学发展观为统领,以人为本,把学生的思想政治教育放在首位,做学生的心理疏导师,做学生的良师益友,才能更深入的了解学生的思想动态,进而更有效的帮助成长中的青年学生走出思想的困境,树立正确的人生观、学习观。
二、以人为本,科学有效的工作方法
传统的辅导员工作是以教师为主体,学生跟着教师的思路去想去做,教师也主观的人为学生应该服从教师,因此而忽视了学生的主体性地位。曾经也认为辅导员工作就是向学生传达各种通知,处理日常琐事,所以凭老经验就行了,习惯于采用传统的灌输、说教和管理方法和手段,忽视了双向交流和学生能动性的发挥。也有辅导员在工作中还把自己定位为上级,以管理者的身份发号施令,对学生的服务意识和人文关怀远远不够。因此,我认为,辅导员的工作要坚持以人为本,以学生为本,树立全心全意为学生服务的思想。在具体的实际工作中,辅导员要把教育、管理、关心与服务结合起来,理解学生的情感、尊重学生的人格,站在平等的立场上和学生谈话,和学生交流,在交流中寻找教育机会,摸准学生的思想脉搏,掌握学生的心理活动规律。充分尊重学生的主体地位,发挥学生的主体作用,要以学生为中心,不断满足学生多方面、多层次的需求,从服务学生出发,贴近实际、贴近生活,帮助学生释疑解惑、排忧解难。同时,还要了解学生的个性、特长,因材施教才是最好的教育方式。另外,还要多学习一些先进的管理学和心理学知识,全面及时了解学生的心理动态,才能有效的服务学生,管理学生。
三、要提高辅导员自身的综合素质
辅导员的工作看似简单,实质上可能随时要处理各种各样的事件,面对形形的学生,如果没有具备教师的全面素质或得不到有效的培训学习,工作起来将会被动而困难。辅导员工作除了要做好学生的思想政治教育,还要为学生提供学习咨询、心理咨询、就业指导,帮助学生提高道德修养,开展第二课堂活动,规划人生目标。现在对学生工作的要求越来越高,学生工作存在着越来越多的变量,辅导员单凭着一腔热情,显然是难以适应形势的发展和时代的要求。尤其是一些非师范专业毕业和工作时间不长的辅导员会面对更大的挑战。辅导员要不断提高自己的综合素质,才能够适应不断变化的学生管理和教育工作,才能和学生有更多的共同语言,才能成为学生的良师益友,陪伴学生健康成长。
总之,二年来的辅导员工作让我深深地体会到,要做好高校辅导员的工作,就要有更高的社会责任感,要以科学发展观为指导,充分发挥自己的主观能动性,不断学习探索教育教学规律,不断提高完善自己的教育教学和管理能力。在实际工作中,牢记教书育人的职责,实实在在的做好本职工作,以学生为本,为学生服务,乐于奉献,开拓进取。这样才能更好更有效地完成辅导员工作。
参考文献:
一、危机意识
在医疗卫生技术飞快发展的时代,病人对医疗需求的不断提高,医疗市场的激烈竞争,全体职工具有很强的危机意识,在医院领导和全体员工的努力和拼搏下,我们医院业绩不断提高,规模不断扩大,职工收入显著增加,医院得到长足发展。医院现在需要从战略的角度来思考怎样取得长远的生存和发展。正是在这样的背景下,部分职工的危机意识逐渐淡薄了,认为医院已经不存在生存压力,所以对工作不再很高的热情。然而在市场经济条件下,任何一个卫生单位都需要时刻面对市场的竞争和挑战,因此,我们不能放松警惕,忽视医疗质量和医疗安全。全体职工都应该树立大局观点、团队精神和
艰苦奋斗的精神,团结一直,齐心协力才能使医院的工作又快又好地发展。我们应该加大宣传力度,努力转变职工观念,提高职工自觉意识危机意识。另一方面,要树立艰苦奋斗的风气,党员职工继续努力,做出成绩,做出榜样,让所有人都受到感染,受到鼓舞。
二、责任感
部分职工在工作上缺乏责任感,缺少主动性和创造性。其原因是多方面的。首先是危机意识的淡薄,影响了工作积极性;其次,职工对于现有的分配存在不满足。部分人抱着“少拿工资少做事”的心态去面对工作。一些人没有分清主次,在上班时间忙于其他事情,颠倒了主次,影响了工作。第三,职工感受到的人文关怀不够,使得职工对医院缺乏归属感和集体荣誉感,从而也就缺乏了积极进取的动力。因此,我们应该注重人本管理,树立以人为本的观念,关注每一名职工的思想动态,逐步增强职工的归属感,使职工树立以医院为家的观念,摆脱“吃大锅饭”的观念,树立勇于竞争的思想。逐步增强职工的积极性,提升员工的忠诚度。
三、人才发掘
由于种种原因,医院的人员结构不尽合理。表现为:(1)年龄结构。老、中、青梯次搭配不合理;(2)知识结构。部分岗位专业人才缺乏或部分岗位专业人才过剩。(3)对外部人才的培养。要努力培养具有相应能力和潜质的人才。并非具有一定学历或职称的人就能真正成为人才,人力资源要变成真正的人才,需要医院的努力发掘和有目的有方向的引导和培养。(4)对内部人才的发掘。对于一些经验丰富,专业技能非常好,思想素质较高的人才应当被挖掘出来。内部人才的发掘一方面可以激发员工的积极性,同时还可以减少培养人才的成本。:
四、激励模式的完善
医院现行的一些激励分配模式,如经济目标责任制,各项工作效率和经济考核挂钩、生日卷等措施在一定程度上起到了作用,但另一方面,职工的期望值仍在增加。原因在于,人的期望值是不断增加的。如果只是被动地满足员工的要求,那么员工得到的利益就会被认为是理所当然,而且其要求会不断提高。如果持续下去就有可能造成期望越大失望越大的后果。因此,我们应从正面引导,主动地与员工沟通。应常开展思想交流,让大家多了解医院的发展。从医院现在的管理结构和管理模式看,所有的改革和创新,都要围绕和适应医疗卫生体制的改革。医院发展的好坏与每一个人的利益都有重大关系,如果我们能从正面引导激励,一定能树立起职工的集体荣誉感。在关注新进职工的发展动态的同时,也应该关注老职工的发展,倾听他们的想法和建议。因此,激励模式的完善,不仅仅是物质层面的,更重要的是要让员工精神层面有较大提升,有一个归属感,尤其是在企业逐步走向成熟的时期。
通过以上的分析,我们可以大致得出职工的思想动态,也相应可以分析出员工存在的需求:
(一)集体的关怀,家庭式管理的温暖,树立集体观念,增加归属感。
(二)激励模式的多样化。物质层面的薪酬体系多元化,精神层面的归属感、荣誉感激励。