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随着短信业务的发展,移动营销(MobiIeMarketing)概念近几年也涌现出来。但是到目前为止,还没有一个被普遍接受的定义。一些研究机构和专业协会对移动营销给出了各自的定义:
2006年,MMA(Mobile Marketing ASSOCiation,移动营销协会)将移动营销定义为“利用无线通讯媒介作为传播内容进行沟通的主要渠道,所进行的跨媒介营销”。
AMA(America Marketing Associatfon,美国移动营销协会)在2003年将移动营销定义为“对介于品牌和终端用户之间作为通讯和娱乐渠道的移动媒体的使用。移动营销是随时随地都能够带来即时、直接、交互沟通的一种亲身渠道,概而言之,就是透过移动渠道来规划和实施想法,对产品或服务进行定价、促销、流通的过程”。
WAA(WlreIess Advertising Association,无线广告组织)将无线营销定义为“通过无线网路向移动设施(如手机、PDA等)发送广告信息”。
2 移动营销发展历程
从本质上讲,移动广告的发展是基于移动通信系统的发展而发展的。随着移动通信系统的发展,产生了新的移动广告类型。本文基于移动通信系统的发展来介绍移动广告的发展过程。下面将从信息来源(广告商)、广告信息(形式、内容和经营模式)、干扰性(广告竞争力和外部干扰)和接收者(消费者的态度和反馈)来具体分析移动广告的发展。2.11G下的移动营销
在1G阶段只有语音通信,因此移动广告在本阶段是非常有限的。广告类似于电话营销,是以电话为媒介进行促销活动,通常需要接线员或录音信息向消费者促销产品和服务,这种方式提供了一对一营销,并且是互动的。由于应用程序的限制和过高的成本,移动营销在1G阶段没有很好地展开。
(1)广告商。由于高成本和手机广告应用很低,使得广告商的进入壁垒很高。在1G时代,只有那些收益高并且需要向客户详细说明其产品和服务的公司和组织才会选择用手机广告进行推广,如保险公司,因此广告商的数量和种类是很有限的。
(2)广告信息。1G的移动广告是人工电话信息或录音电话信息。由于电话呼叫的成本很高,所以移动广告采用直销模式。广告商通过市场细分找到目标客户,并且给他们打电话,因此在1G时代,广告商不仅需要被动地提供促销信息,还需要积极地号召才能使广告有效益。
(3)广告的干扰性。由于1G时代的移动营销很少,几乎不存在竞争,也很难转移消费者的注意力,并且1G的广告宣传采用直销模式,直接对消费者进行促销和沟通,消费者都认真对待,因此其外部干扰性低。
(4)消费者。由于刚推出的移动电话和移动通信服务使消费者对移动广告很陌生,导致消费者对移动广告不看好,并且移动广告的高成本使得不能传播给每一个人,此时消费者对垃圾信息的认知度很低。
此外,由于广告的传播是由接线员来实现的,消费者可直接快速的反馈给接线员,但对录音信息的反馈较少。
2.2 2G和2.5G下的移动营销
在2G和2.5G阶段实现了数字传输,对移动广告产生了巨大的影响。早在2000年初,短信(SMS)的普及为移动广告创造了一个解决方案,也成为移动广告的一个代表。Jupiter Research指出,在2005年西欧移动营销的主要形式是SMS。此外,移动广告在这个阶段也有了进一步发展,WAP、GPRS的成熟提升了互联网接入能力,使得2G广告逐渐发展起来并被人们所认识。
(1)广告商。由于SMS和WAP可以低成本地发送给许多目标客户,使得2G广告成为具有吸引力的营销选择,因此在2G阶段广告量剧增,但是广告的种类还是有限制,纯文本的SMS无法满足一些产品和服务的要求,特别是对那些需要色彩、图片、声音和动态效果的产品,如汽车、音乐专辑或戏剧等。
(2)广告信息。SMS广告是此阶段主要的广告形式,移动设施之间可以互发纯文本内容的短信。SMS作为广告工具,可以无所不在、快速、低成本地发送给目标客户。WAP技术的应用使得WAP广告可承载于SMS短信中,让用户可上网收集更多信息。WAP广告特征类似于互联网广告,具有互动性、定制性、容易测量,进而增强2G广告的效用。
有研究表明,在用户允许的情况下发送广告信息,可以让更多的用户接受移动广告。另一个经营模式是向用户发送有优惠内容的信息,许多公司在此阶段采用移动广告,使得有优惠信息的广告更具竞争力。因此在2G阶段,经营模式是基于用户允许的前提和有优惠的内容。
(3)广告的干扰性。此阶段SMS广告的竞争非常强,每个公司都尽他们最大的努力来吸引用户的注意。由于纯文本SMS广告不仅很难有专门的设计,且同其他媒体的视音频广告相比竞争力很差,因此会受到一定的外部干扰。
(4)消费者。优惠便捷的SMS广告使得短信可自由、频繁地发送,也影响了消费者的日常生活,提升其对短信广告的认知。消费者认为手机是个人通信工具,骚扰性短信会引起反感。因此从2G阶段开始,产生了消费者的权利和隐私问题,相关的法律也出现。如在美国,由FTC(Federal Trade Commissi,on,联邦贸易委员会)和FCC(Fede ral Communications Commission,联邦通信委员会)建立的National Do Not Call Register(美国谢绝来电计划),只要用户注册,电信营销就不能发送给该用户。
此外,由于SMS广告结合WAP链接,使得广告商可直接获得客户的反应,并和他们互动。
2.3 3G阶段的移动营销
随着更高的传输速率和更大的带宽,3G系统不仅使2G业务应用得更广,还支持传输图片、音乐和视频。移动广告更是多样,如短信、彩信、移动电视广告、动画、游戏等,给消费者提供全新体验。
(1)广告商。3G阶段广告的种类在逐步增加,图片、声音、视频、游戏等多媒体作用在3G阶段得到体现,因此,那些需要色彩、动态效果的产品和服务(如电影、唱片、餐厅等)可以运用3G广告进行宣传。
(2)广告信息。3G下的移动广告形式多样,如彩信、手机电视广告、游戏、动画等,其中最主要的形式是彩信。彩信与短信的不同之处在于彩信能提供多种应用,并且彩信广告可以和音乐、游戏、动画相结合,使内容更丰富、更有吸引力。因此,彩信的运营模式是体验营销,营销者可采用3G广告的体验营销策略来吸引消费者的注意力。
移动电话作为个人的交流渠道是不会改变的。在未经消费者许可的前提下发送广告信息会引起反感,但一条实用的广告信息或促销信息仍会继续吸引消费者。也就是说,广告商要在消费者许可的条件下向其发送有优惠的彩信、移动电视广告。
(3)广告的干扰性。越来越多的公司和组织采用移动广告作为他们的营销策略,使得竞争非常激烈。此外,拥有丰富音视频效果的彩信比2G阶段纯文字广告更容易吸引消费者的注意力。
(4)消费者。消费者的权利和隐私问题再一次兴起。铺天盖地的广告信息导致了消费者的警惕性和不信任,且未经消费者的同意向其发送广告会引起不满。同时,对垃圾邮件和诈骗类广告的监管法律在此阶段也相应出台。
此外,3G广告为广告商提供了一些渠道来收集消费者的反馈信息,如彩信与WAP结合,消费者可点击链接进入网站搜寻更多信息,这有助于广告商了解消费者的反应和反馈信息。
综合以上分析,本文对移动广告的发展历程进行了总结,见表1所示。
3 国外移动营销模式发展历程
手机广告在国外已经发展得如火如荼,其中以日本和韩国起步最早。日本的NTT DoCoMo于2000年开始手机广告业务的经营;韩国SK电信于2003年在其3G网络门户“NATE”平台上推出“Nate Ad Moa”手机广告业务。美国和欧洲移动营销发展相对较晚,英国的手机媒体广告服务起步于2000年,当时以短消息广告为主。
欧洲和美洲的手机广告起步虽然较晚,但是凭借着在手机广告商业模式上的创新,欧美运营商已实现3G服务与手机广告的捆绑销售,通过手机广告推进手机电视、基于位置业务(LBs)等3G业务的普及和使用,成为欧美开展手机广告业务的最大收获。国外移动营销模式发展历程如图1所示。
论文摘要:“农村市场”己不是地域的意义,而代表了一种消费能力和层次。农村市场消费需求的市场化、商品化程度提高;农民消费升级较快,消费亮点不断涌现,具有和城市消费不同的特点.企业在开拓农村市场时总体上采用“全面进攻+重点突破”的广告策略,具体地,做好五结合,即中央媒体与地方媒体相结合,商业广告与公益广告相结合,媒体广告与口碑营悄相结合,固定媒体与移动媒体相结合,空中广告与地面推广相结合。
随着一二级市场的日趋饱和,农村市场的重要性越发凸显出来,农村作为一个有着无限消费潜力的庞大市场日益受到各方重视。然而在众商家纷纷摩拳擦掌准备进军农村市场、抢占新的制高点时,更多却是发现他们在一、二级城市里攻城略地的广告利器在乡镇农村却意外失灵。导致这一结果的原因是,农村居民的生活环境、媒体接触习惯、消费心理等都与城市居民有所不同,因此他们对广告的理解、判断、接受渠道也与城市居民有所区别,将在城市里使用的广告直接搬到农村,其效果必将大打折扣。
另外,多达9亿的中国农村人口,分布在全国不同区域中,他们的人口集中状况不像城市那样密集,不同区域之间收入差距非常大。对致力于进军农村市场的广告主来说,如何选择并组合战略性的广告投放目标市场?如何设计有效的广告形式及内容?制定什么样的投放策略?都是现实而紧迫的问题。
1关于农村市场
传统意义上,一般北京、上海和广州是一级市场,省会城市和部分发达地级城市为二级市场,其他地级城市和部分经济发达县级市场为三级市场,其他县级城市、乡镇和部分发达地区的农村市场为四级市场或“大农村”市场。随着农村经济改革的发展,农村市场进入了复杂、模糊、多元的时期。关于农村市场的概念,除了真正意义上的农村之外,亦应包括县、县级市和中小城镇,称之为“大农村市场”。这一概念的提出,是对农村市场问题进行调查、分析、综合后确定的。将大城市周围的卫星城镇、以农业经济为主的县级市及小城镇规划建设较好的地区,都划入农村市场的范围,在这里,“农村市场”己不是地域的意义,而代表了一种消费能力和层次。
2农村市场现状分析
目前全国有地级市600个左右,县级市2800多个,有不少于5万个的乡镇,市场容量非常可观。农村市场的潜力正在逐步转变为现实的购买力;而且农村市场正处于待开发状态,真正进入到农村市场的知名企业并不多,长期被一些区域性、杂牌企业所占据,所以竞争相对较弱,这也意味着产品毛利率要普遍高于一二级市场。以冰箱行业为例,广东科龙早在2003年就己经意识到了农村市场的重要性,并在当时推出了专门面向农村市场的康拜恩空调。由于康拜恩空调价格低廉,品质优越,对当时在农村市场热销的一些杂牌空调和二二线品牌空调造成了巨大冲击,空调销售额直线攀升。2004年过后,各大一线品牌先后意识到了农村市场的重要性,纷纷调整营销战略部署。比如美的空调在2005年4月18日宣告全面启动“乡镇空调普及革命”,全力“攻占”中国三四级市场。因此,在省会等城市相对饱和后,开拓广大的县城、乡镇和农村等新市场是必然趋势。2005年美的将把三四级市场作为增长的战略性重点,投资一亿,在全国几万个乡镇建立一万家经销商网络。具体地讲,农村市场有着如下特点。
2.1消费需求的市场化、商品化程度提高
消费需求是指人们为了满足物质和精神文明需要而对物质产品或劳务产品所具有的有货币支付能力的需求。消费需求与人的生存、发展息息相关,是人类第一位的、最基本的需求。消费需求的形成必须具备两个条件:一是消费者具有一定的货币支付的能力;二是市场上提供的商品和服务能激起消费者进行消费的欲望。市场是形成消费的必要条件,同时也是满足消费需求的必要条件。
随着商品经济的发展,农民消费的货币性支出不断增加,货币性消费比重由1990年的64.10%上升到2004年的80. 30%,也就是说,近十五年来农民的实物性消费下降了16个百分点,平均每年下降1%,农民的消费对市场的依赖程度日渐明显,农民消费的生活资料大部分要靠市场供给。
2.2农民消费升级较快,消费亮点不断涌现
消费结构反映的是各种不同内容、不同形式的消费在消费总体中所占的比重以及它们之间的相互关系。消费结构升级的重要标志主要在于:一是恩格尔系数的降低;二是耐用消费品消费、服务消费占总消费的比重日益扩大。
近年来,农民消费结构中的食物消费比重迅速下降,农民逐步走向小康。以联合国粮农组织以恩格尔系数来定义富裕程度,将恩格尔系数在40%到50%之间定义为小康(50%}59%之间定义为温饱,超过59%和低于40%分别定义为贫困和富裕)。据统计1995-2004年,中国农民的恩格尔系数由58.62%下降到47.23,年平均下降1.5个百分点。同时膳食结构不断改善,食品消费已由数量扩张转向质量优化,并呈多样化、高级化、营养化变动趋势。在食品消费结构中,粮食所占比重由2000年的58.89%下降到2004年的55.68%,其他食品支出如肉禽及制品、奶及制品、水产品等都在呈不同程度的上升趋势。
另外,随着农民收入水平的提高,农民消费涌现出许多新的亮点。农民耐用消费品、服务消费占总消费比重的扩大。特别是是以电冰箱、彩电为代表的家用设备,以摩托车、移动电话为代表的交通通讯消费以及住房消费在农民消费中呈迅速扩张趋势,其中空调年平均增长率高达64%。
3农村市场广告策略
3.1关于农村受众与媒介接触使用情况
湖北省广告协会2005年对中国中东部地区的湖北,湖南,浙江等省进行了一次中东部农民与媒介接触使用情况调查。通过这次调查,发现了当代中国农村受众媒介接触新特征,对于企业在开拓农村市场,制定广告战略,具有较强的参考价值。
3.1.1农村受众拥有媒介情况农民受众平时了解信息的渠道依次是:电视占85%,其次是报纸,占70.1%,第三是广播,占61.9%,第四是杂志,占36.3%,第五是网络,占8.7%。农民受众最喜爱的媒体形式:最高是电视,占89.2%,紧接着是报纸,占61.9%,其次是广播,占42.9%,杂志与网络分别占33.3%, 13.6%。
从以上调查可以看出,随着农民收入的提高及电子技术在中国迅速发展,电视已成为农村的主要媒介。企业根据其具体情况,选择不同的电视媒体,对于农村市场的开拓来说,具有很强的现实意义。
3.1.2农村受众对于媒介的接触行为与接触频度据调查,农民一般每天收看电视时间为2~3h(占48.9%)。收听广播的主要目的是娱乐,一般每天不到2h(占29.6%)。由于农村青年外出打工及邮政网络建设滞后等客观因素,农民受众与报纸杂志接触时间明显少于上述二者。在接触使用态度上有着十分明显的特征,电视,广播仍然是强势媒体,尤其是电视,独占鳌头。在接触率,接触频度,及接触时间上,出现了电视>广播>报纸的模式。
3.2农村市场精准传播的广告策略
3.2.1总体上采用“全面进攻十重点突破”的广告策略所谓“全面进攻十重点突破”传播战略,就是指选择一定的大众传媒全国广而告之,同时针对三四级市场消费者跟风、从众和图实惠的心理特征.以及消费节奏以节日和农闲时为主,其他时间为辅的显著特点,在宣传策略上采用选择重点区域市场、重点消费群体、在消费高峰时期,因时因地制宜,集中投入各项传播推广资源打歼灭战,争取“毕其功于一役”,而不是采取传统推广思路里面常见的“撒盐战术”、“添油战术”,乍一看自己的产品遍地开花好像也算是全国性品牌,但仔细一看各个地方销量都进不了当地的前5名,成了名副其实的“赔本赚吃喝”的买卖。
案例:奇强洗衣粉在上市之初,着力于三四级市场,就是采用密集性市场广告策略。奇强根据各地(三四级市场)不同的风土民情,因地制宜地制定了广告策略。如在南方三四级市场,通过晋鼓表演的方式进行广告宣传,并以现场演示来突出产品洗涤效果,立即受到当地消费者的欢迎。在北方三四级市场,采用突然袭击的广告宣传方式在镇上所有的大店小铺以及可以张贴广告、悬挂条幅的地方,都被“奇强洗衣粉”所覆盖了,强烈地吸引了当地消费者的好奇心。除此外,还以组织模特队下乡表演的宣传方式,使奇强洗衣粉迅速在三四级市场站稳脚跟并迅速扩张。
从奇强洗衣粉成功进驻三四级市场的案例可以看出,奇强正是采用密集性市场广告策略,采用多种广告宣传形式,进行连续不断的宣传诉求,才使奇强成功地打开了三四级市场,并为其实现“农村包围城市”的战略打好了坚实的基础。
3.2.2具体地,做好五结合即中央媒体与地方媒体相结合,商业广告与公益广告相结合,媒体广告与口碑营销相结合,固定媒体与移动媒体相结合,空中广告与地面推广相结合。
“中央+地方”的模式非常简单,就是不仅要在省级、县级电视台等地方电视台上投放广告,而且要在央视等中央级的媒体上进行广告的投放。央视的覆盖范围最广,并且在城市和农村都有较高的收视率。另外,在农村消费者的心目中,能在央视做广告的都是有实力的企业,是值得信赖的。因此在央视上投放广告,并配合针对城市或农村不同的市场营销手段和广告投放方式,可以达到城市农村,一箭双雕的效果。但是,在央视上投放广告的价格不菲,央视历届标王中由于巨额的广告费用与实际销售成果的巨大差距而最终导致企业的例子也不少,所以广告主应该在权衡自己的经济实力的基础上做出抉择。
有调查显示,影响农民购买商品最重要的两个宣传渠道分别是电视和口碑传播(分别为61%和24%),即来自亲戚朋友介绍。因此。只要覆盖了以电视为主的媒体和口碑这两个最重要的信息传播渠道,就可以取得理想的广告效果。
3.3具体广告形式
3.3.1电视广告既然电视是农民接触最多的媒体,那么从中央到地方这么多的频道如何配置才能达到最优化呢?广东科龙公司在广告投放上的总的策略就是:在中央电视台投放的广告以品牌广告为主,附以各种新产品广告。在省、市电视台投放的广告以产品广告为主,着重挖掘各产品的卖点。在县电视台的广告以促销广告为主,侧重与经销商的合作宣传。
在具体内容上,对于三四级市场,主要以电视游动字幕和电视贴片广告为主。电视贴片广告效果应由总部相关部门提供设计稿给区域营销人员,内容要包括背景图片及传播主题。游动字幕应在产品战略定位的前提下,输出传播主题、联合促销活动和经销商信息等基本信息。
3.3.2报纸、杂志广告三株以一张小报打开农村市场成为广告界的有名案例,其成功的秘诀在于三株让当地农民用户上了小报,极具说服力。在三四级市场老百姓最喜闻乐见的大众化报刊中,硬广告以电视形象片输出为蓝本,主要演绎其卓越的品牌形象和适应三四级市场的利益点,也可辅助输出产品获取荣誉的信息。报纸广告以1/4版黑白竖通稿输出还是其他方式?投放以全国主流媒体为主还是地方主流媒体为主?投放频次在五一、国庆前分别投放一次,还是更为密集?都要依企业市场实际情况而定。
3.3.3户外广告墙体广告形式简单,成本低廉,针对性强,便于操控、保持时间长、传播范围广,既可单独操作,也可与其它媒体结合。因而墙体广告在农村市场开拓中是不可缺少的形式。
在三四级市场郊区、郊县,县级城市和较发达的城镇,优先选择国道、城(镇)主要道路、铁道沿线投放,投放的墙体应是围墙(广告专用)、居住建筑物、公共建筑物等。广告上输出产品传播主题,同时辅助输出产品信息和当地特约经销商名称等信息。一般而言,墙体广告的输出规格为15-20m2,投放分布不宜过于集中。
其作用主要表现在:(1)提高品牌知名度;(2)形成一定的品牌偏好;(3)形成持续普遍的视觉刺激。企业可根据事件、时间、地点和产品的特点相机使用。如燕京(漓泉)啤酒在湖南市场开拓时,在部分县城大量使用墙体广告,对提高产品的知名度起到了非常明显的作用。由于乡镇墙体广告资源丰富,审批简单、费用少、竞争少,广告的干扰度小,如果制作精致,给人的视觉冲击力还是很强的,对新品进入或活动预告等情况的确是比较适用的广告形式。
同时,墙体广告也应注意一些事项:(1)墙体广告前,应与广告公司一起根据地图计划路线,甚至在重要地区要有当地经管部门的业务人员及经销商共同研究,尽量覆盖全面,占据有利位置。(2)通过在墙体广告商印刷经销商地址、电话的方法,让经销商关心、爱护当地墙体广告。(3)墙体广告时,应先取得工商部门证明,以防被处罚而影响企业形象。
根据农村市场和墙体广告的特点,应做到:(1)简洁醒目。广告文字及其图案不宜过多,应突出主题,广告字体、用色要醒目明亮,吸引关注。(2)通俗化。表达方式要朴素、直白,容易被消费者接受。在语言应用上,应该考虑农村受众难以接受过于复杂的广告形式与诉求特性。(3)针对性。的信息应切合当地市场状况,农村消费者讲究实用,广告诉求要直接,应以功能性、利益性告白为主。中国移动的“中国移动顺心卡,一边种田一边打”广告语通俗易懂,有效的传达了资费便宜的主题。(4)适用性。宣传的目标应是当地适销对路,消费者中意或具有消费潜力的产品。对墙体广告的费用要有合理计划,以保证能够形成理想的广告效果。在广告费用允许的情况下,墙体广告的数量要在尽可能的范围内争取较高的覆盖率,并根据本企业的市场目的,在当地的知名度及竞争对手在当地的实力、竞争对手墙体广告的数量等方面综合考虑本企业的规模和内容。
3.3.4条幅、海报三四级市场不同于一二级市场,在农村挂条幅一般不收钱,不受时间限制,并且乡镇店的经销商对条幅都比较偏爱,尤其大公司的条幅,有的乡镇经销商还专门问营销人员有没有条幅挂。在户外悬挂条幅(产品和价格宣传),门上贴海报(公司实力宣传)。店中放一本针对农村市场产品手册,通过这种农村市场的“三位一体”的广告宣传.给乡镇零售商经营的信心和心理上的支持,能够对农村消费者产生强大的心理冲击力。
3.3.5大篷车要想唤醒三四级市场,唤醒消费,必须刺激三四级市场的购买欲望。形成市场需求拉力,让农村消费者认可、接受产品,以提升产品在三、四级市场的知名度和美誉度。而“大篷车”活动,可以看作是厂家主动为乡镇经销商盈利、扭转经销商心态的一种举措,把产品像油盐酱醋那样送到农家门口,花费并不大,不但主动让消费者对产品留下深刻的印象,而且使经销商的名声也随之传播出去。可包装经销商或者售后服务商的送货车,与经销商联合进行。随车运输产品、展台和终端气氛物料,在沿途村庄人口相对集中地进行停靠,派发宣传单,使用气模、帐篷进行气氛营造,每天一镇(村),条件允许的可进行现场陈列产品展示和销售。
关键词:闲置流量;流量;终端
Abstract: In the era of information network, our work and life has been to achieve a seamless. Idle traffic has been around us and waste. In this paper, starting from the broadband Internet, focusing on the origin of the idle traffic, how to obtain and apply the contents of this. Achieve awareness and will apply the purpose of idle traffic.
Key words:Idle flow;flow;terminal
中图分类号:G718 文献标识码:B 文章编号:1672-1578(2017)01-0005-01
在信息时代的今天,互联网对人类社会所产生了巨大影响。其利用通信技术把许多计算机联系在一起形成的因特网,即互联网。互联网的出现完全改变了我们的生活空间。说到互联网,它是继电报、电话、无线电、电脑之后的一个伟大发明,全世界的电脑能够通过互联网联系起来,进行通讯或资源分享。无线通讯加上互联网,是整个地球的主要通讯工具。
1.流量在信息化时代产生的作用及意义
我们所熟知的淘宝、京东、百度等的利润每年都在大幅增长,相比之下,中国通信业利润增长遭遇拐点,进入微利时代。显而易见,电信运营商的利润正在被OTT(互联网公司越过运营商,发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务)业务"蚕食"。作为坐拥全球较大手机用户群和互联网用户群的中国移动,中国联通以及中国电信正在改革、创新积极应对大浪淘沙的"互联网+"时代。流量对于当下的消费者意义不同凡响,为此通信业也重新定义流量的价值,提出了流量平台化经营的业务模式。在移动互联网时代,以流量为纽带,以技术和数据为基石,全方位打造包含用户、企业和运营商在内的流量生态系统。由此可见,流量在信息化时代产生的作用及意义非常深远!
2.流量及闲置流量的定义
2.1 流量的定义。流量在这里表达为通常说的网站流量(traffic)是指网站的访问量,是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标,常用的统计指标包括网站的独立用户数量、总用户数量(含重复访问者)、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。
2.2 闲置流量的定义。流量是有价值的通信介质,我们如何将闲置流量价值体现出来,将成为本文主要思考的问题。
当我们按照月租或者年租开通一条网络宽带以后,我们就与网络服务商建立一种供求关系。然而,在我们租用网络期间,并不是时时刻刻都在使用网络宽带,可以说很长一段时间,网络宽带都是属于闲置状态,并没有得到有效的利用,导致网络资源的浪费。在这里,我们将探讨网络闲置资源的二次利用,闲置资源在这里被理解为闲置流量。
3.闲置流量的获取及应用
3.1 闲置流量的获取。当客户机不向网络终端发送访问请求时,网络宽带处于闲置状态。当然,此状态时,客户已经向网路运营商交付了租金。当然,我们的目的是为了将闲置宽带使用起来。在这里,我们模拟一个访问网页环境。用户访问一个网页时,通过客户机(A)IP向网页终端(B)发送一个访问请求,此r,网页终端(B)收到一个IP访问请求,网页访问量增加1;如果我们点击网页广告时,网页广告点击率增加1.以此类推。可以看出,当客户机向网页终端发送访问请求之后,就会产生访问路径,此路径称之为网络流量。我们可以通过程序员开发一款存储客户机IP地址及访问路径的软件,达到指定访问终端的目的。当程序员开发出这一款软件后,我们可在网络闲置情况下,在客户机上运行此软件,达到收集闲置流量,也就是收集客户机访问终端的路径及IP的目的,加以批量管理和运行,使之能够得到二次利用。当然,我相信还有其他办法获取有效闲置流量。
3.2 闲置流量的应用。对于网站站长而言:购买流量加以应用,将快速增加网站ip流量,从而快速提高alexa(是一家专门网站世界排名的网站)。和搜索引擎排名,增进搜索引擎检索和收录频次与速度,提升pr(网页级别)值,进而促进网站广告销售,尤其适合阿里妈妈,广告联盟等包时长等按IP和流量计费类型的广告。
对于网店掌柜:购买流量加以应用,将快速增加网店流量,从而提高网店及所属宝贝的知名度与关注度,增加用户访问与粘性,增进买家独立注册机率,从而促进宝贝销售,尤其适合淘宝、拍拍、易趣等店铺店主。
对于博客博主:购买流量加以应用,将快速增加博客、百度空间、相簿、迷你小窝等个人用户类主页或空间的浏览量,从此将不必再满世界拉人来帮你踩空间或踩博客,提升个人形象的同时亦有机会为自己创造盈收。
通信终端包括网页,广告,视频等,他们每年投入大量的资金进行宣传。如果程序员能够开发出相应的软件,我们可以去找终端商商谈合作,可以帮助他们提升网站曝光率,广告点击率等。此时,闲置网络流量达到二次利用,产生了价值,终端商达到了自身目的,实现了共赢的状态。
4.闲置流量的在互联网经济下的意义
通过综述,不难理解出,在互联网环境中,闲置流量悄无声息的发挥着无法估量的作用。互联网公司的估值模式,很重要的指标就是访问量,包括注册用户数量、活跃用户数、用户访问频率等,一个注册用户上千万的APP小软件,没有任何的盈利,就可以估值数亿美元,在互联网领域是屡见不鲜的事。在用户数量、活跃度这些指标的背后,是对用户注意力的一种粘性。当一个产品源源不断的受到关注时,便成为一个"窗口",金钱自会随之而来,流量自会转为商业价值。
这是一个"信息过剩的时代",也是一个"注意力分散的时代",如何在"有限的信息"中摘取"有限的注意力"是注意力经济时代的核心命题。这个命题不难理解,娱乐圈的明星们不也是时不时的搞场绯闻、打几场官司、无非是为了吸引眼球而已,有人关注才有人气,有了人气就会让广告主买单,靠这种套路出名的人大有人在。在互联网下,这一切的传播基础都是基于流量的运行。我相信,闲置流量将会在这个信息化时挥越来越重要的作用。
对于企业而言,在竞争激烈的市场和网络环境中,高度的关注就意味着高知名度,用户消费的时候考虑你的概率就大。无论是淘宝的马云,京东的刘强东,还是恒大的许家印,万达的王健林等都是自己企业的代言人,都是通过出席各种活动、参加各种演讲来抓取用户眼球,不仅省去广告费,还带来大量的流量。在信息过剩的时代,企业必须具备流量经营能力。
71、广义而言,集体记忆即是一个具有自己特定文化内聚性和同一性的群体对自己过去的记忆。这种群体可以是一个宗教集团、一个地域文化共同体,也可以是一个民族或一个国家。这种记忆可以是分散的、零碎的、口头的,也可以是集中的、官方的、文字的,可以是对最近一个事件的回忆,也可以是对远古祖先事迹的追溯。
根据上述定义,下列属于集体记忆的是:
A、某市宣传地方旅游资源的纪录片
B、某政府机构关于某项工作的文件汇编
C、我国某大学内介绍邻国历史的教材
D、我国广泛流行的大禹治水的传说。
答案选:D
【解析】A项“地方旅游资源纪录片”不属于过去的记忆,B项“某项工作的文件汇编”也不属于过去的记忆,C项“邻国历史的教材”不是属于“自己的”范畴。D满足条件,是正确的选项。
72、隐性广告是指将产品或品牌及其他代表性的视觉符号甚至服务性内容策略性的融入电影、电视剧或其他电视节目及其他传播内容中(隐藏于载体并于载体融为一体),使观众在接受传播内容的同时,不自觉的接受商品或品牌信息,继而达到广告主所期望的传播目的。
根据上述定义,下列属于隐性广告的是:
A、电视台的转播世界杯足球赛中场休息时播放的某知名饮品的广告
B、某电子产品生产商赞助拍摄电影,电影播放前播放该产品广告
C、某知名运动品牌赞助奥运会某国体育代表团运动员的领奖服
D、某电视台知名女主播穿着某品牌提供的服装参加亲戚的婚礼
答案选:C
【解析】关键词“隐藏于载体并与载体融为一体”,A、B都不满足这一条件。D项“参加亲戚婚礼”是私人活动,不属于传播内容。
73、缺陷补偿是指个体在充当社会角色时不可能事事成功,当自我角色目标失败时,常常可能会对相关的社会角色的重要性做重新评价,从而进行自我定义以补偿自己角色缺陷。
根据上述定义,下列属于缺陷补偿的是:
A、小王认为评上优秀员工是晋升的关键,因此当评选失利后决定在下一次的评选中再接再厉
B、小张有份很不错的工作,他参加公务员考试是抱着试试看的态度,所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾
C、黄某大学毕业后求职不顺利,他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生,否则就业会容易的多
D、袁女士离婚后全身心投入工作,取得了很大成绩,她认为事业成功比婚姻幸福更重要。
答案选:D
【解析】关键词“自我角色目标失败”,“对社会角色的重要性做重新评价,A、B选项并没有“自我角色目标失败”,C项并没有“重新评价”。
74、职业社会化是指个体按社会需要选择职业,掌握从事某种职业的知识和技能,以及从事某种职业后进行知识、技能更新再训练的过程。
根据上述定义,下列属于职业社会化的是:
A、青年张某参军后被分配至汽车班,学得精湛的修车技艺,退役后自己开了一间修理部
B、某公司会计李某热爱厨艺,业余时间参加了一个培训班,学习营养知识,提高烹饪技术
C、食堂管理员张某看到很多领域急需翻译人才,利用业余时间学习并取得翻译资格证后到某公司任职
D、下岗女工陈某在抚养孩子期间,积累了丰富的知识和经验,后在朋友建议下开办了一所幼儿园
答案选:C
【解析】关键词“按社会需求”,B选项是分配,C选项是自己热爱,D选项是自己经验丰富。
75、差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上,针对每个细分市场的需求特点,设计和生产不同的产品,制定并实施不同的市场营销组合策略(各种营销手段的综合运用),试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。
根据上述定义,下列属于差异性市场策略的是:
A、某汽车生产企业面向工薪阶层,主要生产经济型轿车,这种轿车售价低,耗油少,深受工薪阶层的欢迎。
B、某超市推行会员制,根据会员积分的多少,赠与不同档次的礼品来源:考试大
C、某企业生产的电脑在市场上销路很好,为拓宽市场,又开始研发手机
D、某化妆品生产企业针对不同年龄阶段的消费者生产、销售不同种类的润肤露。
答案选:D
【解析】关键词“以差异性的产品满足差异性的市场需求”,A项没有体现出差异,B项差异性的礼品不是“差异性的商品”,C项只是针对同一市场的不同产品,没有体现出“差异性的市场”。
76、现在统计中常用的人均可支配收入由四部分构成,分别是:工资性收入、转移性收入、经营性收入和财产性收入。财产性收入一般是指家庭拥有的动产(如银行存款、有价证券等)、不动产(如房屋、车辆、土地、收藏品等)所获得的收入。它包括出让财产使用权所获得的利息、租金、专利收入等;财产营运所获得的红利收入、财产增值收益等。
根据上述定义,下列属于财产性收入的是:
A、王某家传的青花瓷器的展览会上被专家估价为200万元来源:考试大
B、李某买了一辆载重10吨的货车跑运营,每年收入8万元以上
C、赵某为公司做出重大贡献,公司给予10万元的奖励
D、高某在闹市有一间房屋,某厂家在房顶安放了广告牌,并支付给他一定费用
答案选:C
【解析】直接排除A、B,B项包含了自己的劳动,不是单纯的财产性收入,D项是由房屋不动产产生的,满足条件。
77、有一些植物需经过低温后才能开花并成长结实。通过低温诱导促使植物开花结实的作用成为春化作用。
根据上述定义,下列未利用春化作用原理的是:
A、洋葱开花影响其品质,因此在春季种植高温处理越冬贮藏的鳞茎,以降低其感受低温的能力,从而得到较大的鳞茎
B、使用赤霉素,二年生天仙子、白菜、甜菜和胡萝卜等不经低温处理就可以开花
C、将萌发的冬小麦种子装在罐中,放在冬季的低温下40至50天后在春季播种,可获得和秋播同样的收成
D、在第一年将二年生药用植物当归的块根挖出,贮藏在高温下,以减少第二年的抽薹率而获得较好的块根
答案选:B
【解析】关键词“低温诱导”,而B项是“使用赤霉素”。
78、产品召回是指生产商将已经送到批发商、零售商或最终用户手上的产品收回、产品召回的典型原因是所售出的产品被发现存在缺陷。产品召回制度是针对厂家原因造成的批量性问题而出现的,其中,对于质量缺陷的认定和厂家责任的认定是最关键的核心。
根据上述定义,下列属于产品招回的是:
A、某商家作出承诺,产品有问题可以无条件退货
B、某超市发现卖出的罐头已过期变质,及时告知消费者前来退货或更换
C、因质检把关不严,某厂一批次品流入市场,厂家告知消费者前来退货
D、某玩具厂因某种玩具有害物质超标,向提讼的部分消费者退货赔款
答案选:C
【解析】关键词“厂家原因”,“批量性问题”。直接排除A,B项是超市问题,不属于“厂家原因”,D项是某种产品有害物质超标,不属于“批量性问题”。
79、环境影响评价是指拟定开发计划或建设项目时,事前对该计划或项目将给大气、水体、土壤、生物以及由它们组成的环境系统造成什么影响,这些影响的结果又将对人类的健康和生活环境以及自然环境和经济、文化、历史环境造成什么影响所进行的调查、预测与评价,以及据此制定出防止或减少环境污染和破坏的对策与措施。
根据上述定义,下列属于环境影响评价的行为是:
A、某市在建设污水处理厂之前,请专家根据城市规模对该厂日处理污水能力进行调查、预测与评价
B、某市建高架桥后,附近几栋楼的居民反映该桥严重影响了采光,市政府组织相关部门进行评估以决定如何处理
C、某市在治理一条古老的河道前,请专家考证该河道的历史,以开发旅游资源
D、某市在建设飞机场前,预测飞机噪声并提出机场周围土地利用控制性建议
答案选:D
【解析】关键词“事前调查、预测与评价”,“环境影响”,“制订出对策与措施”。A项没有“制订出对策与措施”,B项不是“事前”,C项不是“环境影响”。
80、政府采购就是指国家各级政府为从事日常的或为了满足公共服务的目的,利用国家财政性资金和政府借款购买货物、工程和服务的行为。政府采购不仅是指具体的采购过程,而且是采购政策、采购程序、采购过程及采购管理的总称,是一种对公共采购进行管理的制度。
根据上述定义,下列不属于政府采购的是:
A、某市政府规定,单笔超过一定金额的办公用品必须报有关部门集中采购
B、某市政府为方便市民出行,租用电信公司的短信平台给市民发送免费短信
C、某县政府为改善当地教育条件、拨专项资金给某小学翻修校舍,并规定必须严格按照投标程序进行
D、某市政府通过公开竞标方式选择一家酒店作为指定接待酒店
关键词:微电影;品牌营销
一、微电影概念的厘定
微电影的厘定主要是从与常规电影比较的角度来定义的,微电影时长大约在30秒~3000秒之间,制作周期在1~7天之间,投资规模在几千元至几万元不等。但是随着技术的进步、目标群体的扩大和关注程度的提升,微电影吸引了众多大牌导演和演员的加入,制作成本也节节攀升,因此本文认为微电影是满足“碎片化”的休闲时间和满足观看者方便移动观看的条件下出现的一种投入少、制作周期短,以互联网为主要播放平台的短时长创意电影。
二、微电影的发展现状
对微电影的起源我们可以追溯《纽约故事》《卢米埃尔与四十大盗》《七大罪》等很著名的电影短片。2006年,短片《一个馒头引发的血案》在网络上掀起了一阵风波,引发了大家对微电影的关注。2010年秋季,筷子兄弟创作的视频短片《老男孩》在网络上走红,当时,称这一系列草根创作的短片为“微视频”。同年,凯迪拉克的宣传广告《一触即发》上映,这部视频上映之后就引起了巨大的轰动,很多制片人都把这一视频定义为“史上首部微电影”。自此,微电影这个概念就正式诞生。2011年,专门播放微电影的网站影网正式上线。而且国内很多视频网站都推出了具有特色的微电影平台项目,微电影的类型也从单一的娱乐型向多元化转变,如表1。
三、微电影品牌营销特点
1.宣传软性化。广告按照宣传效果可以分为两类,即硬广告和软广告,微电影在传播方式上不会突兀地介绍,而是运用更加委婉迂回的方式进行宣传。用微电影来进行品牌营销其实很大的一个特点就是品牌广告的潜在性,在获得艺术美感的同时把产品性能、企业文化和企业形象巧妙地融入其中。例如在观看微电影《老男孩》时观众并没有被某个品牌所吸引,完全被故事情节带入到影片当中,故事中主角的各种遭遇都让观众感同身受,最后在影片的尾声才出现了雪佛兰汽车的广告宣传。由此可见,利用微电影的质量和产品的软植入性是进行微电影营销的两大利器。2.传播便捷。微电影的播放平台却是多元化的,目前主要的播放平台就是新媒体,为微电影的传播提供广泛的受众平台。此外,跨平台传播也成为了微电影发展的又一举措。近几年部分电视台将电视栏目与电影资源进行整合,使得微电影的受众实现了从年轻人到社会大众的全覆盖。3.广告电影化。与传统广告不同,微电影为了吸引观众的注意,带领观众慢慢进入故事情节,这是传统广告无法做到的。而与传统的影片相比,商业微电影一般都会放大部分,压缩开头和结尾部分,使情节高度凝缩,通过聚焦部分挖掘出深远而广阔的情感和立意。其次,微电影在风格上强调轻松、幽默和有趣,这正符合了目标受众的需求。4.传播互动化。微电影的多样化和互联网平台的便捷性让观众可以随时随地观看自己喜欢的微电影,对微电影的评论也不受限制;从整体来看,不论是电影开拍前还是播出后,观众都不再只是扮演观看者的角色。从制作方面考虑微电影的创作不再是专业导演的专职,只要是对电影有兴趣,敢于尝试的人群都可以尝试自己拍摄微电影,受众既可以是微电影的观看者也可以是微电影的参与者,这无疑调动了观众参与微电影的积极性。从传播方面来看这种受众参与性也会让微电影传播更具特色,不再是品牌商单纯引导传播。
四、不同类型的微电影品牌营销研究
——本报记者 王沛霖
在不久前召开的2012中国互联网大会上,一些网络营销公司在论坛上大谈特谈他们建立在大数据挖掘基础上的广告投放如何精准,似乎没人关心这些做法是否会侵犯用户的个人隐私。
四五年前,一位公关公司的朋友让我帮忙宣传一家公司的创新业务——通过各种渠道收集用户的各种信息,包括用户上网的行为习惯,以便帮助广告客户进行更精准的广告投放。当然,如果客户有需求,他们也可以向客户提供这些经过加工的有效用户数据。
听了他的介绍,我不禁疑惑了。这难道不侵犯用户的隐私吗?他们这样做合法吗?
对于普通用户而言,他们可能不知道互联网的背后是人还是狗,但对于这些互联网营销公司而言,他们不但可以确切地知道是什么狗,还知道这条狗爱吃什么。目前已经是移动互联网时代,用手机上网的用户越来越多。用户上网行为与手机号绑定,更能让这些互联网营销公司挖掘出用户的更多隐私信息。可以想象一下,如果有人能够通过你使用的各种智能终端知道你做的所有事情,那将是多么可怕!
虽然电信运营商也掌握着每个手机用户所有的通话和短信记录,但央企的身份让它们不会随便做出侵犯用户隐私的行为。但其他的商业企业,我能信任它们吗?不久前被中央电视台曝光,后来被工商部门查处的罗维邓白氏公司,不就是因为通过倒卖用户数据牟利而触犯法律的吗?
虽然我国的法律已经规定了要“保护公民的隐私权”,但具体到互联网领域应该如何落实,还是需要探讨的新问题。用户上网的信息是否属于个人隐私?网站是否可以通过收集、整理、分析,进而得到用户更多的上网行为习惯信息?一个企业是否可以利用这些信息为其他企业提供服务?是否可以销售这些用户信息?目前这些都还是一笔糊涂账。
在2012中国互联网大会的一个闭门会议上,中国互联网协会副理事长高新民建议,在没有法律法规对此进行明确规定前,行业协会应该发挥作用。在不制约企业正常发展的同时,要画条红线,定义出哪些行为是违规的,是绝对不可以做的。
定位:“台湾”+“国民服饰”
米格国际商业模式牢牢地聚焦在了“台湾”+“国民服饰”两个关键词上。其中“台湾”是其商业模式的基石和出发点,几乎所有的模式设计紧紧围绕着这两个字展开。而“国民服饰”则是其精心营造的品牌核心价值,通过产品设计、价格区间和品牌形象打造形成了非常鲜明的品牌辨识度。
米格国际定位于满足台湾最主流的25-45岁的城市工薪消费人群。看上去这个人群的年龄层次跨度大,但是这群消费者不仅审美和消费习惯一致性非常高,更代表着台湾的主流消费人群的习惯。而其“国民服饰”的品牌形象,也正是建构在这群消费者身上:一方面,满足了这些消费者的需求就代表着满足了台湾主流社群的需求,也就“国民”了;另一方面,针对这群人的生活习惯和消费需求所定义和营造出的卖点和特性,也充分地体现了其“国民性”。
产品:台湾制造+少款式+低价
米格国际也正是在满足和升华这群消费者需求的基础上,构建了产品乃至企业的卖点,使得其品牌非常符合其定位且特点鲜明。
“纯正台湾制造”,米格国际承诺所有的产品都是在台湾本土生产的,一方面满足的是消费者对于质量的潜在追求,(台湾消费者认为“本土制造”是“质量可靠”的代名词),另一方面,这一卖点暗中隐含了台湾消费者对乡土的热爱之情。
“国民款式”,米格国际不追逐时尚,而是销售常年畅销款。例如,其男士长袖POLO衫有28个SKU,所有SKU的基础设计完全相同,只是颜色和花纹不同,每年只在现有款式上做微调。这种产品线策略被证明非常适合台湾主流的中产阶级社群的混搭生活方式,使得米格国际不必花心思追赶潮流,而可以专注于产品质量控制,更重要的是这些“国民款式”让其整个产业链的运作处于相对稳定的状态,减少了因为新成员新环节的加入造成的磨合成本。
“低价”,对于近年来受到连续经济不景气影响的台湾家庭来说,低价的吸引力无疑超强。米格国际的产品即便全部在台湾生产,其价格仍旧能控制得比大陆同行的价格更低。一件类似款式的女士羽绒外套价格为人民币266元,而凡客的类似产品为299元到509元。其一件长T恤折合人民币30元不到,这个价格在大陆都是非常有竞争力的。之所以能做到如此低价,其一当然是产品线宽度控制得当,使得产品的采购数量稳定、经验曲线达到了较低点,节约了很大的设计成本;但更为重要的是,米格国际没有投放大量的广告、也没有在物流上投入大成本,没有了建店、宣传、物流三块巨大的成本费用,价格上自然更从容。
运营:有所为有所不为
从运营模式上看,米格国际完全根据自己的定位和台湾的市场特征来构建核心优势和外包业务模式,简而言之就是有所为有所不为。有所为是指网站运营、营销、产品线控制和客户服务,有所不为是指广告、生产、物流。
米格国际是一家纯粹的电商企业,将大量资源投入到网站的运作、产品质量控制、口碑营销、外包商的关系维护和客户服务上。其网站设计简洁明快,架构上完全围绕消费者的购物习惯展开,二级页面只有MEN、WOMEN、KIDS、STYLE四个,让消费者进入网站后非常方便的寻找自己想要的商品。商品页面则用了大量篇幅介绍每款产品的每个细节,甚至还包括了如何搭配不同的服饰,非常符合当代宅男宅女们的网络购物习惯。而在页面的颜色和模特的选择上也非常精致,台湾本土模特是主打,颜色是长时间浏览也不会眼睛疼的渐变灰。
更为重要的是,其在官网上详细列出了各种问题的自助解决方案,并且详细列明各个问题在各种情况下的处理方法,处处体现了台湾市场所需要的服务态度和服务精神。例如,其退换货一栏中罗列了10个问题,以Q&A的形式帮助消费者快速检索。而在一些重要问题上,比如退货需要用纸箱包装,则通过直观的纸箱尺寸图片来协助消费者更好地处理退货。
相比之下,虽然凡客等国内电商企业的说明也在不断完善,但更多的是站在自身角度来说明,在细节把握上和米格国际还有不小的差距。
在传播方面, 米格国际选择了依靠低成本口碑传播来造就品牌的宣传模式。这又和其立足台湾的定位密不可分:首先台湾社会相对封闭,市场信息传播非常快;其次台湾市场比较成熟,广告更多起的是提示而非引导的作用,口碑的作用明显更高。在台湾一个比较有特色的东西很快便能传遍全岛。而其正是借助了这种特性,着力于口碑建设,将宣传寓于产品和网站细节打造上,既节约又有效。
物流外包是更能体现米格国际基于台湾的战略特色的地方:充分借助台湾强大的第三方物流系统和遍布全岛的便利商超系统,从速度上岛内保证第二天就能送货到家,同时物流全部外包,不必自建DC仓,大大减少了投入。根植于台湾,让其在运营方面更大胆地外包了不擅长的部分,而专注于自己需要专精的地方。
启示:电商不做老大会死吗?
可能有人说,米格国际做的这些都是战术层面的东西,大陆的电商都做了,而且台湾的电商竞争不充分,商业环境更加成熟,所以米格国际没什么了不起。但是,米格国际的成功,最关键的因素并非这些战术,而在于战略层面的“不做老大”。其发展出一套精致的商业模式,精确定义市场、精确定义自己的核心优势,毫不犹豫地非主营外包、围绕着市场和资源配置来设置管理能力。或许有人会说,这不就是经典的STP(市场目标定位理论)吗?没错,争做老大的电商大环境下,米格国际坚持自己小而精致的地位,给浮躁的电商时代提供了一个全新的看待自己和看待市场的角度。
那么问题来了:难道大陆没有高层次的消费者人群吗?大陆没有商业环境比较好的城市吗?大陆没有不需要自建物流的市场吗?都不是。从定位上分析京东、凡客、一号店等大陆的电商企业,可以发现一个共同的逻辑:我要做老大。老大就意味着规模,就意味着几乎所有年龄层级的消费者,电商企业都要去满足;几乎所有有消费力的城市市场都要去占据。
铺天盖地的红米广告,背后则是深深的不安全感:今年(2016年)5月份手机销量:前五名是:华为、vivo、oppo、小米和苹果。华为市场份额17.3%;oppo 两倍增长达11%,而小米则跌出了前三名。华为消费者业务总裁余承东放言:华为的对手是OPPO和Vivo,小米已不足虑。
雷军做金山词霸做米聊做卓越,从软件到APP到电商,终于以手机切入,将三个业务的资源尽情导入,更难得的是一上手就有人力资本思维和产业链思维,9大合伙人充分授权各管一块,利用摩尔定律和预订机制,打低库存和资金压力,取得价格优势。借用智能手机普及的台风,一跃而起一飞冲天。但后面的路到底该怎么走?迷茫了!
策略思维的第一特点就是化繁为简、返璞归真。小米的死穴和雷军手把手做起来的凡客一样,问题都在于:究竟是做一个电商平台?还是要做一个产品品牌?
正是战略上的纠结徘徊直接导致小米竞争优势的衰败和商业模式的崩溃。(关于平台与产品之辩,诸位可参见陈轩旧作《凡客,错那了?》《田朴珺是个坏产品!》《锤子再漂亮,老罗也不是实力派!》)
如同凡客一样,正本清源是当务之急,小米首先要理清三个问题有:
1、小米到底是一家什么公司?
策略讲究归类化思考。无法归类,如何前进?小米是什么公司?是手机企业?是电商公司?是软件公司?还是投资公司?——不知道!
反者道之动,2014年小米鼎盛时期实质上也是衰落的开始。如果定义为手机企业,雷军就应该将铁人三项坚持到底(硬件+软件+服务);如果定义为电商平台,明显在2010年国内平台型电商格局已定。如果定义为软件公司呢?自然无法支撑450亿美元的估值。投资公司呢?只能算业余爱好吧。
虽然是一家没有核心知识产权的手机公司,凭借智能手机的台风,凭借比手机企业更懂电商,凭借比电商企业更懂手机,小米实现了逆袭。但随着智能手机普及红利的消失、随着手机企业摸清了电商的套路,随着手机生产的模块化标准化和产业链化(连英语老师都开始做手机了),随着因知识产权问题导致海外扩张受阻,雷军的台风停了!
小米,至少目前的小米,只能做一家手机企业。套用雷总的七字诀“专注极致口碑快”。小米既然是手机企业,就得专注手机,就得将产业优势做到极致,就得在产品和品牌层面实现真正的口碑,就得快速地再次地建立自己的动态竞争优势。而不能像短线投机者一样,四处寻找台风,编制所谓的毫无根基的生态链。
商业模式方面,小米应该学一学乐视!
2、小米到底要卖什么档次的产品?
29元一件T恤还包邮的凡客,如今安在?千元以下的红米,你究竟能走多远?雷军肯定不擅长做品牌,品牌一定要求差异化价值和高溢价。雷军毕竟是做边际效益为0的软件起家,毕竟是做卓越电商出身,平台的操作模式完整地映射在产品品牌的打造的每一个阶段。
电商平台考验的是运营,考核的是流量,凭借的是低价保真和快捷。正如红米的广告调性。我称之为麦当劳式打法,或者更直接点屌丝打法。你卖了1.1亿台,所以我就要买?也可能正因为你卖了1.1亿台我才不买。要不然我的个性何在?以规模为中心,当然品牌之路是别想了。看来雷军学的完全不是攫取了整个手机行业70%利润的苹果,而是学的诺基亚。
当然如果小米就是要打高性价比,就是要进攻三线以下人群,那么你一共才卖千元,利润能有多少?研发品牌推广,哪一块不需要利润来滋养?
品牌塑造方面,小米应该学一学华为!
3、小米的互联网思维,究竟靠不靠谱?
小米给自己打的标签是“互联网思维”,可惜葬送了多少小白信徒。我在《很毒很毒的病毒营销》中写过:“互联网+”的企业一定做不过回过神来“+互联网”的企业。2013年,华为,金立、酷派就开始研究小米的互联网思维。既然这么容易被抄袭,看来互联网思维不是什么护城河。雷军太把互联网思维当回事了。
为积极响应国家“开展全民健身运动,增强人民体质”的号召,现特决定正式组建“ 足球队”,球队人员组成全部由在无为县工作的足球爱好者组成,其中在编20人,流动编制4人,球队共计24人。所有成员从事社会职业较为广泛,分别有来自政府机关、教育、医疗、银行、通信、广告等行业,平均学历本科以上。
目前球队利用每周的双休日进行比赛训练,有着较为健全的管理、训练、纪律体制,球员都有着较强的集体意识和比赛精神。为了壮大球队发展和帮助贵企业宣传,现球队寻找球队商业赞助用以积极备战 201x年无为县第一届七人制足球联赛。本次联赛是无为县第首届业余足球联赛,对广大企业是一个非常难得的宣传机会。我们球队一定竭尽所能让您享受到投资少回报高的市场效益以及广告效应。
二、市场分析(投资球队活动的优势):
1.同电视、报刊、网络传媒相比,球队宣传企业文化有良好的性价比,可用最少的资金做到最好的宣传。
2.球队目前参加达州周末业余足球联赛,球队在得到贵单位赞助后,可以通过业余足球联赛这个平台将企业知名度扩散开来,球队穿印有企业品牌的球衣比赛,让企业的知名度在活动中迅速传播,无形中便为企业做到了良好的广告宣传。
3.高效廉价的宣传。在比赛日,我们会对赛事进行报道采访,在不违反要求的情况下贴出贵单位的品牌商标,并且通过相关的网络媒体及社交平台提升其曝光度和知名度。
三、我们为企业做出的回报:
1.球队球衣胸前广告均归赞助商独家所有,赞助商可根据需要自定义胸前广告类型及内容;
2.在可利用的条件下,比赛场地悬挂贵企业宣传横幅,球队参赛时的横幅及标语内容均由赞助商决定,各类业余足球赛事的赛场将成为宣传提高赞助商企业知名度的有力平台。另外如果允许比赛期间我们会邀请贵单位代表现场观看;
3、在达州足球网等宣传载体进行贵企业的宣传,以及达州联赛QQ群等互动媒体宣传介绍企业的背景、文化等;
4、球队所有成员要积极维护贵单位的形象,不得做出有损贵单位形象的言语举止;
5、在比赛中赛出风格,打出意志品质,打出成绩,为贵单位给予的赞助做出最为积极的回报。真诚的期待贵公司给予的赞助合作!
四、赞助需求:
贵单位于20xx-20xx年度赞助达竹煤电足球队联赛报名费,保证金,比赛日费用等各种参赛费用,以及印有贵单位广告的球衣。具体赞助金额双方待双方协商而定。