礼仪培训协议精选(九篇)

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第1篇：礼仪培训协议范文

一、职工在学习期间自觉遵守公司的规章制度。

二、学习结束，学历证书经上级主管部门认定通过后，甲方一次性支付乙方学习费用 元(人民币大写)。

三、乙方学习毕业后，应为甲方实际工作满十年，期间不得提出调动工作的申请，如乙方执意调出，由乙方赔偿甲方支付的费用，赔偿金额按下列公式计算：

赔偿金额=甲方支付的学习费用×(10-毕业后的服务年限)/10

四、本协议一式三份，经双方签字生效。

甲方(盖章)：甲方代表(签字)：

第2篇：礼仪培训协议范文

人大代表建议和政协提案办理是全区的一项重要年度工作，今天的会议标志着20xx年度这项工作正式拉开了帷幕。刚才市政府议案处周少茫处长就人大代表建议和政协提案办理工作给我们上了很好的一课，四个部门交流了办理工作好的做法，区政府王波副区长就今年的办理工作提出了明确的要求。为使今年的办理工作更扎实更规范，我结合往年办理的情况，从业务角度和技术层面，讲一讲具体办理过程中应当着重把握的几个问题，为了便于大家记忆，我把它归纳为“一二三四五”，即：树立一个观念，理顺两个关系，搞好三次见面，分清四类情况，抓牢五个环节，希望能给大家一点启示。

一、树立一个观念。就是时间观念。《区人大代表建议和政协提案办理办法》（以下简称《办理办法》）明确规定，“会议期间的代表建议和政协提案的办理期限为三个月，个别在规定时间内办理完毕确有困难的，在报请区委、区人大、区政府、区政协办事机构同意后可适当延期，并应及时向代表、委员说明情况，但正式答复最迟不得超过六个月。”这就要求我们必须在三个月以内将所有代表建议和政协提案办理答复完毕。虽然有可以延期办理的规定，但除非情况极为特殊，一般不延期。况且，申请延期的报批手续复杂，我想，没有哪一个单位愿意因办不完而向区委区人大区政府区政协写专题报告的。所以，截止时间一定卡在三个月内，具体到今年，所有建议、提案必须在4月10日前办理答复完毕。三个月的时间听起来很长，但实际办理起来会感觉很短，承办件数较多的部门和单位，会感到时间特别紧张。特别是今年交办时间早，中间还有一个春节长假，时间紧任务重的矛盾更加突出。以前曾出现过这种情况，有的单位交办会结束后，认为时间还早，日子还长，并没有立即着手办理，临到截止日了，才匆忙上阵着手办理，影响了办理的质量。其中有个单位在截止日前两天才跟提案人联系，但对方出差外地，给工作造成了很大的被动，也直接影响了政府部门的形象。所以，作为办理工作的负责人、牵头人，一定要树立时间观念，加强督办落实，把工作尽可能往前赶，多给自己留些时间余地。

另外，《办理办法》还规定，对闭会期间代表、委员所提的建议或提案，也就是我们通常说的“平件”，一般应在一个月内作出答复。有的单位把“平件”也按照三个月的期限来办理，这是不对的。希望今后加以注意。

二、摆正两个关系。就是摆正主办与会办的关系，办理与答复的关系。

1、主办与会办的关系。《办理办法》规定，建议或提案所提问题需要两个以上单位办理时，由交办机关指定主办单位。主办单位要认真负责，主动同会办单位协商办理；会办单位要积极配合，主动向主办单位提出办理意见。确定办理意见后，由主办单位负责拟写答复函，经会办单位同意后，由主办单位、会办单位共同进行面复。但在实际工作中，有的主办单位不发挥主办作用，要么有畏难情绪牵不起头，要么撇开会办单位只答复本部门职责范围内的事项；有的会办单位态度不积极，要么不及时提供情况，要么会而不办，对主办单位的要求拖泥带水、答非所问；还有的部门图省事，没有做到主办单位与会办单位共同面复。这些问题不同程度的影响了办理质量。因此，主办单位要主动召集会办单位研究办理方案，会办单位要主动配合，提供情况，达成一致意见后共同面复。关于主办和会办，还有两个问题需要进一步明确，一是由于有的建议或提案涉及的问题复杂，很难分清哪是主办哪是会办，参照市里的做法，确定由两个部门共同主办，根据各自职责分别向代表或委员面复；二是会办单位向主办单位提出会办意见的时间，参照市有关规定，明确为交办之日起一个月内以书面形式向主办单位提出会办意见。

2、办理与答复的关系。《办理办法》规定，承办单位办理代表建议、政协提案要坚持实事求是，注重解决实际问题的原则。这一原则明确了办理工作的着力点应当放在解决实际问题上。但在实际工作中，重答复、轻办理，重回复内容的遣词造句、轻实际问题的具体解决的现象还比较普遍。像有的部门受领任务后，既没有调查研究，也没有具体工作，就着手起草答复意见，本末倒置；有的部门避重就轻，只办理难度小的内容，对难度较大的敷衍了事，搪塞过关；有的单位答复时态度诚恳、措施具体，但往往是答复一完毕，“办理”就完结，问题仍然在，致使有些建议、提案连续提了几年却一直得不到解决，代表和委员对此很有看法。今年区人大、区政府、区政协刚刚换届，新一届领导班子对建议、提案的办理工作非常重视，代表和委员的参政辅政意识越来越强，对办理工作的标准也越来越高，上述问题希望引起各承办部门和单位的重视，真正把着力点放到狠抓实际问题解决上，切实让代表和委员发自内心地感到满意。

三、搞好三次见面。我区实行以“三见面”为主的面复办理方式，可以有效增进部门与代表、委员的沟通交流，减少因对建议、提案的真实意图把握不准而出现对办理工作不满意的情况。但实际办 理过程中，个别单位对这一制度坚持得不够好，有的部门满足于电话来电话去，只在答复时见一次面；有的部门见面、办理、答复不是同一个人；还有极个别的同志在与代表或委员见面时，不注意态度和用词，语气生硬，甚至对代表或委员的建议、提案挑剔指责，在代表和委员中产生了较坏的影响，甚至反映到区领导那里。从20xx年开始，市政府全面推行“双互动工作法”，其中一个互动就是，承办单位与提案人进行办理互动，让代表、委员理解在办理之中、满意在答复之前。因此，要提高认识，端正态度，切实把“三见面”制度落实好。具体讲，第一次见面了解实情。领受任务后，首先与代表或委员见面沟通，了解建议、提案的目的和要求办理的实际问题，解决部分建议、提案内容宽泛、不易把握的问题。第二次见面寻求共识。在确定具体办理方案后，再次与代表或委员进行面对面的协商，征求对办理方案的意见，争取指导，并在解决办法和途径上达成共识。第三次见面答复结果。在建议、提案办理完毕后，向代表或委员面复办理结果，征求对办理结果的满意程度，并请代表或委员填写《办理情况征求意见表》。通过事前、事中、事后三次见面，进一步规范办理程序，增强针对性，提升办理质量和代表、委员的满意度。

四、分清四类情况。在答复代表或委员时，要按照办理结果实事求是地按照a、b、c、d四类情况作出标记。a表示所提问题已经解决或基本得到解决；b表示所提问题正在解决或已列入规划逐步解决；c表示所提问题因目前条件限制或其他原因近期难以解决；d表示所提问题不符合政策规定或客观现实不允许，确实不能解决，只能留作参考。这四类情况由于受建议、提案内容的影响，没有优劣之分，关键是要实事求是地进行标记。但在具体办理过程中，有的部门对这四类情况区分不清，标记混乱；有的部门把承办的所有建议、提案全部标记为a，违背客观地追求落实率；有的部门把不能办理留作参考的建议、提案也标记为a，理由是代表或委员对答复表示满意；还有的部门把不能解决或短期无法解决的问题标记成b，为后来的续办续复增加了困难。因此，请各承办部门一定要从实际情况出发，严格按照《办理办法》的分类标准，是什么就标记为什么，不可人为更改。

第3篇：礼仪培训协议范文

【关键词】礼仪教育 高职建筑专业学生 就业 影响

随着城市发展和城镇化进程的推进，越来越多的高职院校开设了土建大类专业。2015年，在广西35所公民办高职院校中，就有24所学校不同数量、不同规模地开设了土建大类专业，占全区高校的68.57%。尽管2015年中国建筑行业有些走下坡路，但建筑行业仍处于快速扩张态势，未来10年中国建筑业仍将保持持续增长，建筑行业发展前景广阔[1]。因此，高职院校建筑类人才在一定时期内仍将供不应求。

高职建筑专业毕业生的总就业率和协议就业率都较高，但就业质量还有待提升。影响就业质量的不单是毕业生的专业知识技能，还有就业指导工作及学生自身的综合素质，其中礼仪修养又是个人综合素质的重要组成部分。笔者担任建筑专业学生辅导员，在工作中发现不少学生对礼仪知识了解甚少。一些用人单位反映，招聘时也会看中应聘者的礼仪。在实际工作中，建筑行业各岗位都要求守礼、讲礼，注重礼仪修养的毕业生更容易找到工作、适应工作。

一、高职学校建筑专业学生礼仪教育现状

（一）礼仪教育

礼仪是人们在社会交往活动中为了维系正常生活秩序、互相尊重而约定俗成的，共同认可的行为规范。日常礼仪可分为形象礼仪、言谈举止礼仪、社交礼仪、商务礼仪、应聘礼仪和涉外礼仪等类型。

礼仪教育是德育教育的重要组成部分，包括礼仪理论知识的传播、礼仪文化氛围营造和礼仪实践。礼仪教育在净化社会风气、提高公民道德素质、构建和谐稳定社会方面有着积极的作用。同时，礼仪教育还承担着传承中国传统文化的重要责任[2]。

（二）高职学校建筑专业礼仪教育现状

整体来看，礼仪教育的重要意义得到了高职院校的充分认可，一些高职院校开设了礼仪课程，或在《就业指导与职业生涯规划》课程中增设礼仪教育模块，即使没有开设礼仪课程的高职院校也会关注学生的礼仪缺失行为，在对学生日常行为规范的管理中强调礼仪。

礼仪课程在几个特殊职业的专技人才培养中已经开展多年，比如旅游、管理、经贸等特别注重人际交往和沟通的职业，并逐步扩大并渗透到其他的与人际交往相关的职业，比如法律、医疗等行业[3]。但目前工科类高职院校的职业礼仪教育，特别是制造类、建筑类还不是很成熟，主要表现在以下几方面：①教育观念滞后，少部分教师并没有意识到要对学生进行必要的礼仪教育；②课程设置随意性大，内容不全面，没有针对制造类、建筑类专技人才。③缺少师资，从事礼仪教学的教师多是思政教师、辅导员，大多没有经过专门的礼仪培训；④礼仪教育途径狭窄，部分学校和教师开展礼仪教育仅限于讲座、培训；⑤礼仪教育的评价机制不完善，以授课教师考评为主，缺少情景考核和学生在校礼仪表现的记录、测评。

（三）高职生渴求礼仪教育

由于传统应试教育、生源质量的影响，高职学生的礼仪素养相对较低，而社会对专技人才的综合素质、礼仪要求越来越高，高职学生普遍感受到礼仪知识、培训的不足。以往研究表明，很多高职生从自身出发对礼仪修养的提高有需求，并对礼仪教育归入学校课程有很大期盼。对于问题“你有加强自身礼仪修养的需求吗？”72%的高职学生选择有需要；对于“你认为有必要把礼仪教育列入课程教学吗？”66%的学生认为有必要把礼仪教育列入课程教学 [4]。

笔者在与学生接触中也发现不少学生很渴望学习礼仪知识，有的学生在顶岗实习期间还会电话询问笔者和领导吃饭如何敬酒、怎样旋转餐桌等礼仪问题。

二、建筑行业礼仪

（一）从建筑行业岗位职责看礼仪要求

建筑专业高职学生，主要就业去向是各类建筑公司，从事的岗位很多，如施工、资料、安全、质量检测等，这些岗位都要求毕业生具有扎实的专业知识技能、良好的职业道德、较强的适应能力、良好的人际沟通能力，要提高职业道德、人际交流能力，加强礼仪素养是重要的一课。

例如施工员，工作内容有测量放线、识图、组织施工等，需要面对不同的人。想要做到让工人心悦诚服接受你的管理，让领导认可你的能力，就要树立起良好的自身形象，少抱怨，与工人、监理业主交接时注意尊重他人、文明用语、仪态自然、文明用餐、控制饮酒等。

例如资料员，主要负责项目资料、图纸等档案的收集、管理等。资料员的专业素质决定了建筑技术资料的全面、完整、真实、有效的程度[5]。礼仪方面要特别注重按时收集、记录，不私自传带档案，保持办公室、资料的干净整洁，谦虚好问等。

第4篇：礼仪培训协议范文

三、晚会地点：成都信息工程学院龙泉校区大礼堂

四、主办单位：校团委

五、承办单位：商学院、管理学院、统计学院、文化艺术学院分团委

六、面向对象：龙泉校区全体师生

七、晚会目的及意义：

为庆祝中国共青团建团90周年，喜迎“十”召开。传承“爱国、进步、民主、科学”的精神火炬；丰富校园文化生活，营造“团结、进取、健康、和谐”的校园文化氛围；体现学生自我教育、自我管理、自我服务的方针。

本次晚会旨在迎接我校大家庭的众多优秀新成员，弘扬我等新时代大学生的精神风貌，丰富我校得人文气息，加强同学之间的文化交流。通过本次晚会，我们将展示我年轻一代对美的追求，对艺术的理解以及对生活的热爱，并加深我们龙泉校区四大学院间的友情，使我们四大学院之间缘更深，情更切！

让我们四大学院携手并进，共铸辉煌！

九、晚会内容：

全院师生大联欢，为同学提供展示自己的舞台，向新同学展现学长风采、教职工风采，丰富学院团学生活，促进同学与同学、同学与老师的沟通交流。

十、晚会形式及要求：

整台晚会以文艺节目为主，中间穿插互动环节。师生共同演绎，歌曲、舞蹈、小品、话剧等多种节目表现形式。内容要求积极向上，符合大学生应有的文化底蕴和素质。晚会基调欢快和谐，在满足绝大多数人的审美要求的基础上，允许并鼓励节目创新。

十一、晚会具体流程：

十二、晚会筹办工作方案：

晚会由校团委主办，商学院、管理学院、文化艺术学院、统计学院承办，商学院分团委学生会牵头。在学院领导、老师的指导下，具体环节分别由四大学院分团委学生会各部门协同完成，其中，根据各部门的职能和特色来分配具体工作。现在将筹办工作分为以下几个项目组：

第一项目组：指挥组

项目负责人：商学院书记处、主席团

任 务：上传下达

1、协调各项目组的工作，并将工作进展及时上报，听取意见；

2、传达各项指令，并督导工作有序进行。

3、确定晚会主题、制作详细策划、督促筹备进程、管理活动经费、增强对外交流

第二项目组：节目组

项目负责人：各学院文艺部（主席团随时跟进节目排练情况，督促进度）

任 务：1、4月9日前统计参加审核的节目名单，并与节目负责人保持联系；

2、节目审核完毕后确定要参加晚会演出的节目，并派部门成员对节目进行统一安排和管理；

3、将各节目人数、所需道具、服装等数据详细统计，通报主席团；

4、4月23日前确定节目的演出顺序，并打印简易节目单，分发给各节目负责人、项目负责人；

5、4月16日之前选定主持人，对主持人串词进行修订；

6、晚会当日上午组织各节目负责人及主持人租借演出服装。

第三项目组：宣传组

项目负责人：各学院新闻部、宣传部

任 务：1、新闻部在整个晚会筹备的过程中做追踪报道，随时跟进晚会的最新动态。

2、宣传部负责晚会的前期宣传海报、展板制作和晚会当天大礼堂的布置。

宣传方案

一、宣传方式：

1、广播及发传单宣传

在体育馆前面设点播放商学院的招牌广告，并向过往同学发传单进行宣传。

2、横幅、海报、展板宣传

在学院学生活动较集中的地方悬挂横幅；在学院较醒目的位置张贴海报；在体育馆门口展示我们的巨型展板，突破以前的展板大小的限制，该展板为商学院分团委学生会宣传部独家拥有。

3、网络宣传

将晚会前期晚会中期和后期分别进行新闻跟踪报道。以文字、图片、视频的格式到网络上。联系各大媒体展开宣传工作。

二、工作分工

1、实地宣传（负责部门 宣传部）

（1）、 年 月 日至 日完成晚会幕布的制作。

（2）、 年 月 日将制作好的展板、横幅、海报展示于体育馆门口，进行为期一周的宣传。

（3）、 年 月 日至 日，在体育馆门口设点播放商学院广告、并为过往同学发传单宣传。

（4） 年 月 日至 日下午三点布置会场。

（5） 年 月 日中午完成嘉宾牌的制作及摆放。

2、网络宣传（负责部门 新闻部）

（2） 月 日：在晚会举办过程中，将新闻部成员分成三个小组。第一个小组负责将晚会的全过程记录下并整理成新闻稿，内容要充实，意义要有深度。第二个小组负责晚会的全程拍摄工作。第三个小组负责进行现场对老师、观众、表演者及组织者的采访。

（3） 月 日至 月 日:会结束后，在后期对相关人员进行对此活动感触的采访。新闻部成员整理好所有的相片影片，以图片新闻发放到各学院网上。将整个晚会的新闻稿件配以图片发放到商学院网页上面。采访的内容以文字的格式穿插到新闻稿中或者单独发放。全部的新闻稿件发放到校团委及校新闻中心。

人员分工：

待定

第四项目组：外联组

项目负责人：各学院外联部（商学院为主）

任 务：1、负责联络社会各界关心、热爱文体事业的组织、单位和个人；制定赞助策划，确定赞助商，接洽媒体。

2、确切落实与商家达成协议的有效宣传手段。

3、对宣传效果为商家进行反馈。

第五项目组：舞台组

项目负责人：商学院网络技术部

特别注明：与各学院的联系通知由商学院办公室统一发送，各学院节目（多学院联合节目）由商学院文艺部负责统筹与联系。

音频，灯光制作方案

三、 具体工作人员分配方案: 灯光控制：音频播放： （待定）

四、 时间安排：务必在晚会开始前三天（待定）完成音频的制作，以至于有充分的审核修改时间。。第六项目组：后勤组

项目负责人：生活部、女生部、办公室

任 务：1、女生部负责筛选6——8名礼仪并对其进行培训，在晚会当天负责迎接各位莅临的领导、嘉宾和老师；

2、生活部负责晚会当天现场的整洁以及各位出席嘉宾的应用水供应；

3、办公室负责晚会筹办过程中所需物品的购置，以及请柬的制作和晚会筹办过程中的联系工作。

4、晚会结束后的善后工作。

附1：女生部筹备工作方案

一． 礼仪人员名单：

待定（由各学院女生部选派）

二． 迎新晚会礼仪培训方案：

迎新晚会前安排一期礼仪培训，初步定为 号。

具体培训计划：

1. 基本仪态规范之一：站立姿势

基本仪态规范之二：行进姿势

基本仪态规范之三：鞠躬礼仪

基本仪态规范之四：蹲坐和指引姿势

基本仪态规范之五：表情神态与行进中指引姿势

进行基本仪态培训时主要由女生部进行示范培训，若鲜老师有空，会请其前来指导。培训资料为女生部成员所收集的礼仪规范仪态图片、文字教程以及我的个人经验。培训具体流程：首先为女生部成员为礼仪讲解文字教程，展示规范动作图片；然后由我进行动作示范，所有参与培训礼仪跟做，再由我进行逐一纠正，直至五大规范动作系列每个礼仪都能正确掌握；最后，由女生部成员监督礼仪队成员参与培训后自己进行练习。

2.礼仪队仪容仪表的塑造：

具体流程：首先有女生部成员为礼仪展示所收集的礼仪妆容图片；其次由女生部选一名礼仪队成员进行现化妆场示范讲解。包括下面几个内容：⑴基础底妆⑵眉眼的画法⑶眼影色彩的选择搭配。

3.与人沟通的技巧和言语要领：

我们将对礼仪的基本语言进行培训，如交谈时态度诚恳，自然大方，言语要和气亲切，表达得体。体察对方的感觉，理解其说话背后的情意，抓住其主要意思。注意听，不做无关的动作，切忌东张西望或低头只顾做自己的事或面露不耐烦的表情等。

4. 加强礼仪的灵活性：

正如以往礼仪队突发事件的应急反应过慢，因此，新的礼仪我们将着重对礼仪的灵活性进行培训。包括各种活动，晚会，会议中所可能出现的突发问题等。

三． 嘉宾接待原则：

1.6名礼仪分别站在礼堂的3个门前，每个门2位礼仪。

2.领导进入礼堂时由礼仪引导入座。

3.领导入座后礼仪归位，礼堂左右各安排3位礼仪，以便出现突况时能及时应对。

四．学生会成员着装要求：

除要参与表演的成员外，副部及以上学生会成员正装出席。

附2：办公室分工及安排

一、 现场座位分布图：

二、嘉宾座位安排（待定）

第一排：

第二排：

一、 请柬与座位牌

1、11月5日前确定嘉宾名单。

2、11月7日请宣传部同学写请柬与座位牌。

3、11月10日将请柬送到邀请的嘉宾处，邀请其出席11月13日晚的迎新晚会。

四、现场布置

1、 舞台前方摆放一排绿色植物，两音响前放置大盆栽，其他可以小盆栽点缀。

2、在舞台两处楼梯处铺上红地毯；舞台上方与两侧可以气球、彩带等修饰，具体修饰方案由宣传部进行。

完成时间：4月26日12点前

3每个门口以彩色气球装饰一圈。

完成时间：4月26日13点前

4.、在礼堂内四周墙上，等间距以彩色气球点缀。

完成时间：4月26日16点前

5、摆放嘉宾牌，饮用水；在相应位置张贴座次表。

完成时间：4月26日16点30分前

6、 在各进门处摆放迎新晚会的宣传展板。

五、负责人

舞台布置，礼堂装饰：待定

请柬、座位牌、座次表：待定

六、其他工作人员

舞台布置：待定

礼堂装扮：待定

座位牌、座次表张贴：待定

后勤保障方案

服务目标：确保我院迎新晚会顺利、有序进行，我院后勤服务必须做到：

（一）、做好迎新晚会应用技术的布置与安排，协助老师做好音响、后台等专业技术的实施。

（二）、组织学生有序进场、认真观看表演，保持会场的纪律安全和正常秩序。

（三）、组织安排好会场布置，做好表演者人数的清点以及表演物品等的保管工作 。

（四）、采购会场布置和其他物品 。

组织机构：

（一）、网络技术部负责应用技术的布置与安排，协助老师做好音响、后台等专业技术的实施。

（二）、女生部负责领导来宾和学生有序进场。

（三）、纪检部负责保持会场的记录安全和正常秩序。

（四）、生活部负责组织安排好会场布置，做好表演者人数的清点以及表演物品等的保管工作，以及采购会场布置和其他物品 。

三、工作分工：

总负责人：待定

(一)、 音响组：（商学院网络技术部 负责人：待定）

看具体情况，决定是否需要再租用音响；若需要提前协调好搬运及归还的相关事宜；

2、与校团委联系好备用音响设备；

3、准备好配套设备（如灯光、耳麦、话筒、干冰、泡泡机、投影仪、放映幕等）

4、与大礼堂负责的老师做好沟通工作、协商相关事宜。

（二）、舞台组：（各学院文艺部 负责人：待定）

1、负责节目的排练、表演；

2、安排好人员协助宣传部布置舞台，借取及搬运桌椅等物品（注意：登记好物品名称、借取来源、数量、归还日期、是否有损坏等）；

（三）、道具组：（商学院生活部 负责人：待定）

1、与节目组联系，了解并记录好必需的道具，安排专人负责借取、搬运、管理（特别是演出过程中，一定要及时配合节目运用）

2、购买装扮礼堂的一切必需品以及矿泉水、嘉宾位牌（了解具体名单、排位规格等，并负责打印摆放）

（四）、接待秩序组：（各学院女生部 负责人：待定）

1、组织好发邀请函、接待的人员，并安排相关的礼仪培训；做好邀请反馈；

2、制作来宾登记表，晚会当天做好登记（如来宾姓名、单位、联系方式）

3、晚会当天，安排好礼仪负责接待来宾，并安排部门同学组织学生入座；6名礼仪分别站在礼堂的3个门前，每个门2位礼仪。领导入座后礼仪归位，礼堂左右各安排3位礼仪，以便出现突况时能及时应对。

4、分划好特殊座位区域（如嘉宾、兄弟组织、媒体单位等）；

5、安排适当的人员维持晚会现场秩序。

（五）、服装组：（各学院文艺部 负责人：待定）

1、节目服装：包括主持人的礼服（与节目组联系，了解并记录清楚服装价格、所需数量、款式等；联系商家、做好租借工作；并安排专人负责搬取、分发、归还）；

2、礼仪队服装。

四、26号晚会工作安排：

8:30 ：各学院负责人到办公室集合

8：30—12：00：各学院各部门协助宣传部合作布置舞台

13：00—5：00：音响组开始搬运音响，调试音质和灯光

道具组准备舞台道具 茶水组摆放好位牌、矿泉水、水果等

5：00 接待秩序组开始清场，划好座位区，并确保会场秩序

6：00 开始接待工作

晚会结束后后勤人员负责现场的打扫、回收等

五、注意事项

1.每个组员都要有理事会和总负责任人的电话，遇到不能够解决的事情，及时联络。

2.及时处理应该做好的事情，不能够拖拉。

3.注意学生会的形象。

4.晚会结束后，所有后勤人员一起整理现场，所有物品的回收及保存，各组分别负责。

5.小组负责人一定要担起责任，组员不够，及时扩招。

附表

后勤需要准备的物品

第七项目组: 纪律组

项目负责人：各学院纪检部、组织部

任 务：1、纪检部对晚会筹备过程中的各项目组人员做出考勤以监督和协调晚会的工作进程；同时负责晚会现场秩序的维持。每个安全出口和人流量大的路口从始至终安排有工作人员持证维持秩序。

2、组织部负责规划座次，并在晚会前通知到各班负责人，确保晚会当天进场时有序。

纪律方案

一、晚会考勤工作

1、各学院分团委学生会考勤

纪检部成员将在活动开始前30分钟到场做好准备工作,我们的工作人员将首先让进入活动现场的分团委学生会的成员到纪检部工作处签到,同时严格统计学生会各部门成员到场情况,予以详细记录,并及时上报给主席团与书记处。

2、各班到场人数统计

活动开始前,在各学院11级各班同学都到场入座后,我们部门工作人员迅速通知各班班长统计该班实到人数与应到人数,把情况汇总到纪检部工作处,并及时汇报给主席团与书记处。

二. 现场秩序维持

1、做好安保工作，对进场的同学携带的物品多加留意，严禁违禁物品，如易燃易爆物品，管制刀具等。

2、做好巡场工作，由专门人员在会场内巡查，发现大喊大叫制造噪音以及其他有乱会场气氛和秩序的行为。

3、控制台下同学们的情绪，演出或演讲时，提醒同学们保持安静，对喝倒彩或是打架骂人的极端情况一定要及时处理。

4、协调演员上场，防止过道拥挤。

5、如遇到紧急情况,工作人员及时疏散会场同学,同时一定要保证消防通道不堵塞,维持好现场秩序。

三.工作人员现场分配示意图

第八项目组：机动组

项目负责人：商学院青协、体育部、科技实践部等

任 务：协助负责礼堂布置、现场秩序等项目组的工作人员做好相关工作。

十二、晚会特邀嘉宾（拟）：

学生工作处副处长 龚晓林副处长

后勤处 黄开元主任

保卫处 康杰处长

校团委副书记 马义华副书记

各院书记、院长、副书记、辅导员及各教研室老师

第5篇：礼仪培训协议范文

她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名，培训合格率在***%以上，上岗率在**%，得到了广大用户的好评。

一、家政人员培训情况

（一）家政市场现状

当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有**万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。

（二）家政从业人员特点

我市家政从业人员以民工居多，主要具有以下特点：一是在年龄结构上，90%以上的外出务工妇女都在16—35岁之间；二是在文化程度上，绝大多数外出务工妇女都是初中文化程度；三是在职业特长上，她们基本都没有参加过职业技术培训，没有技术特长；

(三)开展家政技能培训

针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。三、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。

二、学员培训工作

（一）丰富授课内容

按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。

（二）培训形式灵活丰富

为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，我们不断拓展培训领域，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了三个结合：一是授课与参观相结合，改变那种单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，在理论授课的同时，加大外出参观学习的课时；二是学习与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。

(三)提升素质，培训常态化。

我们在培训中坚持“三基本一突出”，即坚持家政服务基本知识、基本技能和基本素质培训，突出技能培训。重点做好业务培训，特色培训和创业培训工作。一是加强业务培训，对初次从事家政服务的妇女,开展岗前家政初级知识培训，包括家庭清洁与保洁、家用电器的使用、烹饪知识、婴幼儿基本护理等技能以及礼仪和服务职责；对正在从事家政的妇女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和“保洁”家政服务人员。

（四）家政培训人员技能考核

在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。

三、推荐家政人员就业

今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方

面，截至目前，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户满意率在**%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：

1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。

2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。

3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。

四、工作不足和下一步工作计划

（一）工

作不足

今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：

（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。

（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。

（二）解决办法

第6篇：礼仪培训协议范文

关键词：商务礼仪 礼仪教学 情景模拟教学法

在现代文明社会，讲究礼仪，不仅能反映出个人的道德修养和个性特征，而且是一个国家、一个民族精神文明素质的综合体现。商务礼仪课通过对商务活动中交际准则和行为规范的具体介绍和分析，理论与实际相结合，使学生掌握现代礼仪规范，提高自身素质。

一、礼仪与商务礼仪的内涵

礼仪是指人们在社会交往中为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范、准则和程序，它是礼貌、理解、仪表和仪式的总称。商务礼仪是指人们在商务活动中应当遵循的礼仪原则与规范，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，其内容较一般人际交往礼仪更丰富。商务礼仪在展示企业精神风貌、管理风格和道德水准以及塑造良好的企业形象上起着不可替代的作用。

二、我国职业学校商务礼仪教学中存在的问题

一个商务人士成功的关键，不仅取决于其专业技能的掌握程度，更取决于他对工作的态度以及团队精神、良好的人际关系，而这些都是以礼仪教育为基础的。学校在教学内容整体安排上，对理论知识部分所安排的课时多，对实践部分安排的课时较少。在教学方法上，由于受传统教学模式的影响，教师主要采取“讲授型”模式，缺少仿真的职业环境和角色扮演，这样就造成了学生只具备理论知识而缺乏实践能力。另外，教师教学水平不高、培训机会偏少、知识储备不足等，都会严重影响教学效果。

三、商务礼仪对商务英语专业毕业生所从事工作的意义

商务英语专业的毕业生主要从事英语翻译、外贸业务、外贸跟单、营销、客户服务和文秘等工作。在与人打交道的过程中，英语是主要的交流语言。商务英语专业的从业人员需要与各行各业的人们进行交流，因此，其从业人员不仅须具备较强的语言表达能力，而且要了解商务活动交往中的艺术，扩大人际交流范围，以便于开展职场活动。而了解各个国家不同的文化背景、习俗、商业习惯、管理理念等，在外国客户面前展示良好的商务礼仪以及企业文化往往能对业务工作起到助推和促进作用。

为了更好地与企业接轨，商务英语课程不该只是简单地学习语法、词汇、阅读、听力等专业基础知识，而应该更多地指导学生如何和外国人打交道、了解他们的生活习惯，如何与他们合作、如何采取正确的工作方式方法等。商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的，因此，商务英语除传授专业英语知识外，也要系统地对学生进行商务礼仪知识的教育。

四、在商务英语课堂教学中渗透礼仪教学的改革探索

1.改革教学内容

在教学上，采取以理论学习为先，实训演练为主的学习模式。在教学过程中，以个人礼仪、社交礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等章节为主要内容，其余章节安排学生自学。这样既能保证教学的重点，又能兼顾知识的系统性。结合笔者学校及本专业的特点设置如下活动：

（1）英语礼仪语。由教师引导学生学习基本英语礼貌用语。主要通过宣传资料、视频、广播站等方式组织学生学习、应用英语礼貌用语。

（2）商务谈判礼仪。通过学习商务礼仪，可以帮助谈判者收到事半功倍的效果。商务英语班将通过一次次的商务模拟谈判，帮助学生更好地了解商务谈判中所需要运用到的礼仪。

2.改进教学方法

采用任务驱动法、演练法、互动法、直观感受法、对比互评法、情境法、课内外结合法等多样化的教学法进行教学。《商务英语课程标准》明确指出：提倡任务型教学模式，把综合语言运用能力的培养，落实到教学过程中，倡导体验、实践、参与、交流和合作的方式，实现任务目标，感受成功。在教学中，笔者根据学生在校四个学期的学习时间，按照学生掌握知识、运用知识的先后顺序设定四个任务，分四个阶段实施，包括第一学期的日常商务情景对话、第二学期的产品推销、第三学期的商务模拟谈判以及第四学期的校园招聘会。

每一学期，笔者在课堂上都贯穿相应任务的教学内容，贯穿相应的礼仪教学，然后借学校校园文化节、师生技能节、技能大比武等平台，展示学生学习的内容。

五、将情景模拟教学法运用于商务礼仪课程

1.情景模拟教学法运用于商务礼仪课程的必要性

商务礼仪是实践性、操作性较强的一门课程，其应用范围较广。学生在掌握基本理论知识的同时，要学会发现问题、分析问题、解决问题，在解决问题的过程中发展自身的职业能力和职业素养。与一般理论性较强的课程相比，情景模拟教学法重点强调“学习、练习、运用”，所以在实际教学过程中，引入情景模拟教学法能最大限度地体现学科特点。

2.情景模拟教学法在商务礼仪教学中的具体实施过程

商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的，明确相互的权利义务关系而进行协商的行为，其中礼仪规范是谈判双方在谈判过程中营造和谐气氛并显现自身素质的必不可少的要素。以下内容就是专门为商务英语专业设置的商务模拟谈判。

谈判双方：中国浙江绍兴华联纺织品有限公司 VS 美国现代纺织品进出口公司；

中方代表：谈判首席代表、法人代表、产品研发部经理、销售部经理、质检部副部长、设计师、秘书、模特；

美方代表：谈判首席代表、市场部经理、销售部经理、质检部负责人、法律部职员、秘书；

交易产品：男女各式围巾；

谈判语言：英语；

过程设计：

（1）双方进入谈判室（问候礼仪、握手礼仪、接待礼仪、着装礼仪）；

（2）入坐后作相互介绍（细节设置：双方关闭各自手机）；

（3）由中方首席谈判代表作产品介绍及演示（谈判礼仪、会场礼仪）；

（4）由中方销售部经理对产品价格、质量、特点及销售等情况进行说明，中美双方销售部代表、质检部代表及市场部代表就产品价格、质量等问题进行商讨（谈判礼仪、会场礼仪）；

（5）中途休息，谈判双方成员各自进行讨论，交流看法，统一意见（中方代表带领参观样品间）；

（6）进行第二阶段谈判，双方再次提出各自意见，相互进行协调（谈判礼仪）；

（7）双方签署销售协议书（签署合同的礼仪）。

在商务英语课堂教学中开展礼仪教学，能够帮助学生更好地树立自己的形象。良好的形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。中职商务英语专业学生通过学习商务礼仪，提高礼仪修养和商务礼仪运用能力，将商务礼仪运用于商务活动，步入社会后能够较为自然和娴熟地进行商务交往，体现良好的风度和涵养、较高的综合素质，同时增强其适应社会和职业变化的能力。

参考文献：

[1]金正昆.商务礼仪[M].北京：北京大学出版社，2004.

[2]刘丹.职业院校礼仪教学中存在的问题及改进对策[J].贵阳市委党校学报，2007（5）.

[3]杨丽.商务礼仪与职业形象[M].大连：大连理工大学出版社，2008.12.

[4]杨海清.现代商务礼仪[M].北京：科学出版社，2006.

第7篇：礼仪培训协议范文

在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于年月日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行省分行于年月成立，现已建成覆盖省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为省金融市场的重要组成部分。

其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进?

省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的竞争格局，对邮政金融业务发展形成很大压力。省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。

第8篇：礼仪培训协议范文

从前的汪灵敏是一名普通的白领，2004年投身美容行业的决定开启了她的商业传奇之路。她说，一次陪朋友去美容院做护理，那洁白的、酷似医生服的美容衣深深吸引了她。原来，成为一名医生曾是汪灵敏的梦想，可惜她报考医科大学失败而未能如愿以偿，最终因一件美容服入了行，像是注定了的缘分。

美业传奇之路

经过一年的入行学习，2005年，汪灵敏开始经营第一家美容院。当时的怀宁是一个新搬迁的城市，人口少，人们也没什么美容意识，汪灵敏的办法就是一个字——守。这家不到200平方米的店，一开就是3年多，经历了从“守”到“赢”的艰难历程。在这个过程中，汪灵敏成长、成熟，自己敢想、敢拼、有梦想的个性发挥得淋漓尽致。在她眼里，美容行业就是一个充满机遇和钱景的行业，她非常积极地参加业内外的各种培训，期待着有一天，她的美容事业可以花开盛满。

那时候，汪灵敏感到内在积蓄的能量需要一个爆发口，她认为让自己的美容院在安徽遍地开花才是该走的路。2008年，她开了第二家分店，继而又在周边县级城市连续发展了十几家加盟店，美容事业一日千里。此时的超研已在怀宁小有名气，同行眼里的汪灵敏也成了不起的美业精英，不过，背后的辛酸和压力只有她自己才清楚。

尽管不断地学习充电，面对十几家加盟店所需的管理扶持，她始终觉得心力不足，加盟店的发展也渐渐停滞不前。2010年，汪灵敏萌生了转型的想法，开始在安徽寻找能帮自己实现大店愿望的合作伙伴。结果发现，安徽本地大都是以产品通道为主的品牌公司，缺乏专业的咨询顾问公司，偶然从朋友那里听说联邦纯美湾，通过网络了解后又求证于广州同仁，最后，她本人来到广州亲自探访。

广州之行让汪灵敏对联邦纯美湾有了更深层的认识，形象店的参观更是坚定了汪灵敏和联邦纯美湾合作打造怀宁五星美容名店的决心。汪灵敏说，联邦纯美湾的形象店令她震撼。经过1年多的寻觅，当自己心中的理想会所矗立眼前，异域风情和宫廷式的环境包装、五星级的服务礼仪、严谨系统的管理模式一一展现，她不得不感叹这才是真正的高端美容会所。于是，超研与联邦纯美湾的名店事业轰轰烈烈地开始了。

汪灵敏用了3个月的时间，按照联邦纯美湾的倒计时表格，如期完成会所装修工程、人力资源招聘、名店技术、服务礼仪、营养餐等16大体系的导入。2012年9月5日，超研皇家美容会所正式开业，开业至今，平均每天的客流量在30人左右，开业不到10天达成总业绩近60万元。老顾客一进店就大力称赞她们的员工更有素质、有修养，环境和服务也有所提升。顾客档次和消费级别自然不可同日而语，汪灵敏深刻地体会到名店效应和名店荣耀了。

汪灵敏说，超研之前的业绩虽居安徽前位，如今短短几天居然超过以往半年的业绩，对这样的合作结果，自己太满意了。她还表示，超研的成功和联邦纯美湾所有名店的成功一样，主要是基于商业模式的成功和整个系统执行。汪灵敏对联邦纯美湾的16大资源模式赞赏有加：“联邦纯美湾五星级礼仪，跟了我7年的顾客、员工都觉得相当不错。五星级礼仪让员工更有魅力，顾客很愿意为这种附加值买单。联邦纯美湾的团购体系也很独到，开业不到10天，我们已经跟中国联通、怀宁幼儿园达成了团购协议，首批团购交易额都超2万元以上。未来，超研一定可以将团购做得更好。另外，我最感谢的就是联邦纯美湾的店内管理体系。从前开店我总亲力亲为，既是老板又是员工。现在可不一样了，若是一整天不在店里，都没有一个电话打来。联邦纯美湾的管理体系已将所有工作按职按岗分配到位，不劳我过多操心。多年来，我第一次感到了轻松。”

饮水思源，感恩联邦纯美湾

第9篇：礼仪培训协议范文

2012年7月9日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：

一、组织建设

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。

二、文化建设

注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

四、业绩建设

在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权权；其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务；最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。