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述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面就让小编带你去看看重症医学科护士长年终工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家!
重症医学科护士长述职报告1斗转星移,寒来暑往。如今我在护士工作岗位上已耕耘了整整十年。从开始到现在,我都始终保持一种心态去工作,那就是既然做了就要用心做好每一件事,做到尽职尽责。
在学习上,严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
在ICU工作期间,在科主任及护士长的领导下,做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。
对待患者能文明礼貌的服务,做到举止、态度和蔼,急病人所急,想病人所想,从患者的角度,用患者的观点,把患者的所思、所想、所需、所求、所急、所难作为护理工作的基本出发点和最终落脚点,做到“来有迎声、问有答声、走有送声。经常与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。
除了ICU特有操作及基础操作外还掌握了血液净化、胎心监护等精密仪器的使用及相关护理并做好带教工作,把自己所学毫不保留的传授给组员及进修、实习生们。
在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项科外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
随着护士角色范围的扩展,护士不仅仅是病人的照顾者,而且是病人及其家属的教育者、咨询者和健康行为的倡导者。对护士提出了更高的要求。
在今后的工作中,我要不断的学习,用知识充实自己,研究新技能,努力提高自己的技术水平。
加强自身业务建设,提高自己的理论水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。做一名优秀的护士,无愧于白衣天使的光荣称号。
重症医学科护士长述职报告2岁末年初,回顾重症医学科病房起步的这五个月当中,在院领导的关心,护理部及科主任指导,及全体护理人员的共同努力之下,ICU的护理工作顺利展开,初见成效,并借三甲医院评审契机,更上新台阶。现将工作总结如下:
一、完善病房设施,加强病房管理:
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在院领导的支持下,筹建ICU病房并完善了各项设施和仪器。共备1台呼吸机,1台除颤仪,5台心电监护仪,6台注射泵,5台输液泵等各种医疗用品。
二、建立健全各项规章制度:
完善的设施离不开有效的管理,这一年中相继制定了ICU相关制度:重症医学科工作制度,重症医学科入室管理制度,业务学习制度、三基考核制度、突发事件应急制度、护理查房制度,护理质量考核制度,贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度、病房消毒隔离制度等。
做到理论基础定期巩固更新、三基培训时时训练、物品定点定位放置、固定仪器、药品、物资管理人员,责任到人。有效的病房管理保证了ICU的日常工作。我科的医务人员平均年龄低,资历浅,且大多数缺乏ICU专科经验,因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的规章制度及诊疗护理常规,同时定期督查执行情况,保证了各项工作有章可循,从而使ICU秩序井然,忙而不乱。
三、提高医务人员业务素质,加强自身建设:
由于ICU的工作性质及严格要求,医生护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此,ICU医务人员的素质如何,将直接关系到ICU的护理工作质量。ICU护士的培训工作是我科工作之重点,在后续教育中采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法。
每周开展业务学习,每月技术操作培训,开展护理查房。结合临床工作中存在的问题,定期开展例会,讨论学习,使工作流程常规化。
今年输送二名护士分别到上级医院ICU学习、进修,取得ICU岗位证书。鼓励全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。一年的培训使得ICU全体医务人员能基本胜任日常工作。
四、社会效益和经济效益初显:
五个月来,我科收治病人40余例,成功抢救了包括蛇伤致呼吸停止、产后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人,取得了一定的社会效益和经济效益。
一年来的护理工作由于院领导和医务科、护理部主任的重视、大力支持和帮助,内强管理,外塑形象,在医疗、护理质量、职业道德建设上取得一定成绩。
回顾工作既有成绩更有不足。今后应在行政管理提高效率、业务工作精益求精两方面苦下功夫,争创更好的成绩,为我院贯彻十__大精神,推动工作全面发展发挥应有的贡献。
望院领导在ICU院内、院外培训方面继续给予关心和支持,使我们不断提高ICU护理队伍整体素质,保障医疗安全。
重症医学科护士长述职报告3岁末年初,回顾,我在担任ICU护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使ICU的护理工作得以正常运行.这一年来,在继续深入开展优质护理服务思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结:
一:完善病房设施,加强病房管理:
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有ICU病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了1台血滤机,,1台纤维支气管镜及储镜柜,一台超净工作台,以及各种医疗用品.,以优质的病房条件服务于患者,完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:ICU仪器、设备的管理制度,各种药品管理制度,病房消毒措施.做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员。.一年来,有效的病房管理保证了ICU的日常工作.
二:建立、健全、落实各项规章制度:
ICU收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且ICU护?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽绷鞫洗?因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证ICU的护理工作正常运转,本年度增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品治理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使ICU秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥.
三:提高护理人员业务素质,加强自身建设:
由于ICU的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此,护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率.这一年来,ICU护士的培训工作是我科工作之重点,我们除了科室制定的护士培训计划外,我们还参加了护理部安排的院内及院外的培训,另外在科主任的安排下,我科大部分护士还参加了弋矶山医院及二院举办的重症医学科年会。
在ICU护士的后续教育中,我们还将采取在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房,严格按照培训计划进行培训并考核,全科护理人员均参加了护理专科的在职教育,一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作,大多数护士成为ICU熟练人才.
要做好ICU护士姐妹的领头雁,必须加强自身学习,在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练把握操作技能,并在网络上查阅ICU相关资料,学习和探索,以提高自己的治理水平和业务水平。
重症医学科护士长述职报告4作为一名护士,我在院领导、科主任及护士长的领导下,始终坚持以科学发展观为遵循,用于创新、锐意进取。工作中始终坚持将提高护理质量、强化医疗安全、创建和谐医患关系作为重中之重,以实现我科“病人满意、组织满意、自己满意”为目标。
南丁格乐曾经说过:“护理工作是平凡的工作,然而护理人员都用真诚的爱,去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情、去点燃患者战胜疾病的勇气。”
是的,护理工作的确是个非常平凡的工作,尤其我们ICU,患者病情重,完全不能自理,为了提高这些住院病人的生活质量,我和我科全体护士在护士长的带领下,在搞好医疗护理的同时,积极扩展生活护理范畴,从更新床单被褥,定期修剪指甲,指导病人做有益的文体活动,到谈心聊天,给予病人精神上治疗和安慰。
在工作中我本着“将工作做的更好”这一目标,严格执行医嘱,三查七对制度及无菌操作原则,坚守慎独精神,即使是一片维生素也决不马虎,不凭经验,不凭印象,积极完成各项任务,ICU患者病情重变化速度快,随时都有抢救的可能,我也曾不止一次地配合医生抢救过危重病人,但我们的及时抢救与精心护理下,病人意识逐渐清醒,转危为安,每当将他们从死神手中拉回,即使没有听到一声感谢的话语,我都会感到无比的高兴与欣慰。
因此护士不仅要有一颗同情的心,一双愿意工作的手,更应该用爱心、细心,和责任心去解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命。
我们科的护士比较少,病人多,工作强度大,晚夜班频繁,有时候难免会有一些抱怨,但在任何情况下,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,节假日的概念,我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中一员而自豪,在今后的工作中,我将加倍努力,为人类护理事业做出自己应有的贡献。
重症医学科护士长述职报告5紧张而忙碌的20____年即将结束,担任ICU护士长这一年多的期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使ICU的护理工作得以正常运行,根据年初的计划,圆满地完成了今年的护理工作,取得了一定的成绩。现总结如下:
一:完善病房设施,加强病房管理
ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有ICU病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增添了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪,并更换了各种心电监护仪旧的导联线,并安装了开水供应设施,以及各种生活设施,以优质的病房条件服务于患者,使得ICU的病房条件较前有了很大的改善。
二:建立、健全、落实各项规章制度
ICU危重病人较前明显增多,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,个别护理人员工作责任心不够强,因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改,制订了ICU护士入科须知、ICU工作流程及A、P、N班护士职责等以保证ICU的护理工作正常运转。
三:优质服务示范病房开展、绩效考核的落实
在护理部的大力支持下,我科于九月份开展了优质示范病房,根据科室的特点,在原有的基础上,不断改进科室工作,努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节,在不断的探索和改进中,ICU的优质护理服务工作质量与日俱增,患者及家属的满意度也大为提高。通过认真落实绩效考核工作,使护理人员的责任心及工作积极性有了很大的提高。
四:提高护理人员业务素质,加强自身建设
由于ICU的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此护理人员的素质如何,将直接关系到ICU的工作效率。这一年来,ICU护士的培训工作是我工作之重点,在ICU护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出学习,自学与考核相结合等办法。结合我科情况定期举办科内业务讲座及护理查房,使我科每一位护理人员均能独立完成PPT的制作,并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作,大多数护士成为ICU熟练人才。
五:落实电子病历、规范了护理文书的书写
我院从2月份更新了新系统,逐步落实了电子病历,护理人员通过医院的培训与自学,均掌握了新系统的使用。在原有护理评估的基础上,增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管道滑脱、压疮及镇静的动态评分。
六:科研工作已初步开展
我科在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项科研课题:“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床研究”与“羧基斯坦预防肺部感染的应用研究”已在课内进行了培训,增强了科内护理人员的科研意识,使她们对护理科研有了进一步的了解。
1设定专门的护理小组和具体方案
(1)建立护理二级班,近年来,随着医院各科室的快速发展,每年引进的新人也比较多,,由于重症医学科收治的是全院急、重症患者,这就对护理人员提出更多的挑战,不仅要具备专科护理知识和抢救知识,而且要对病人的病情有全面系统的认识,除此之外,还要熟练掌握各种监护仪器的使用,为此,医院可通过开展护理培训班,具体由护士长和主管护师以上的人员担任,全面提升重症医学科的护理工作质量。(2)建立专门的科室QQ群或微信平台,通过网络相互交流科内最新的动态,讨论护理患者的经验,技术等,有助于提高护理人员的工作水平,提高护理工作效率。此外,管理者还可以在节假日等特殊日子里,通过网络送上祝福,让护理人员感受到领导的关怀,有助于提高护理工作积极性,更好的为科室贡献自己的力量。(3)建立排休安排,为了体现人性化的护理理念,由本科室护士长设立排休安排,每周护士长在排班前,将需要休息的护理人员及时间写在排休安排上,护士长结合科室情况,尽可能安排休息或调班,使得每一位护理人员能够充分休息,且精力充沛工作,这种护理模式,有助于形成一种良好的氛围。(4)细微之处关心,尊重护士[1]。管理者应该具有敏锐的洞察力,从细微之处关心、体贴、尊重护理工作人员,帮助他们及时解决生活及工作的难处,同时增进与护理人员的交流,使他们以最大的积极性投入到工作中,更好的为患者服务,提高护理工作效率,加快患者康复进程。
2对患者的人性化护理
鉴于重症医学科患者发病较急骤,且病情的发展较快,同时并发症较多,加之病房的环境较为特殊,所以可能导致该科室患者的心理较一般患者有差异,如需要多种导管、治疗的在就诊的过程中需要暴露身体器官,或由于身体不适导致的焦虑恐慌,或监护设备以及抢救等带来的刺激等,均会导致患者对病房不适应,同时还可能由于某些患者语言障碍,或亲友探视时间较短,所以较孤僻。所以要求护理人员在实施护理的过程中应做到以下几点:①在和患者进行沟通交流的同时应采用亲切的称呼,并且向患者主动介绍,患者入院后护理人员应首先向患者简单介绍医院的基本情况,并告知患者基本规章制度,继而减少患者的陌生感。这对主管医师的基本情况向其介绍,取得患者的信任;②根据人性化护理服务的实际要求,做到语言规范化,当患者出现激动情绪时应适当予以处理,让患者体会到关心和关爱;③护理人员应予以患者尊重,尽量减少患者器官暴露的情况,在给患者进行更衣、擦浴、导尿、换药、灌肠等操作时应适当遮挡;④在对重症医学科患者实施护理时,可采取放松训练方法减轻患者的焦虑情绪,主要包括肌肉训练、呼吸训练以及想象放松法等。
3对家属的人性化护理
患者入院后不仅需要对患者实施人性化护理,同时还应热情对待患者家属,并向其介绍医院的基本情况和规定,交谈应注意文明用语,并做到态度温和,在对患者进行护理操作时应动作熟练,给家属留下良好的印象。家属探视时应详细介绍患者病情恢复情况。同时告知家属患者的饮食、药物治疗以及排泄等情况,并让患者了解出现异常情况基本处理,并及时告知医生,指导家属加入患者的护理工作中,如经常帮助患者翻身、按摩以及擦洗等,让患者感受到关心。
4环境人性化护理
在针对环境的人性化护理方面,应做到如下几点:①患者入院后应给患者营造一个舒适、干净、卫生的住院环境,每天进行病房的消毒,并保持室内空气流通,给患者准备微波炉加热食物,进一步促进患者的康复,病房内窗帘最好选用暖色调,为患者营造一种家的感觉,此外还应注意保持病房内的安静,夜间按时熄灯,确保患者充足的睡眠时间和优质的睡眠质量;②对于康复的患者的重症患者应做好隔离,并将常规救治和尸体料理做好隔离。
3讨论
人性化护理方法主要是从细节入手,与护士、患者建立良好的关系,在护理工作中营造良好的氛围,此过程中,需要护理管理者树立人性化的护理理念,保证公平、公正的原则,营造一种相互信任、相互尊重的工作环境,进而激发护理工作人员对重症医学科患者的护理热情,提高其工作积极性,全面打造一支高效、和谐的护理队伍[2]。本次实验对观察组患者实施任性化护理方法,具体从开展护理培训班、建立专门的科室QQ群或微信平台,建立排休安排,细微之处关心,尊重护士等方面!开展,有效提高了护理满意度,保证护理工作的质量。有研究曾通过对比分析传统的护理模式和人性化护理服务模式护理效果,结果发现实施传统护理的37例患者护理满意度为70.27%,而实施人性化护理服务的37例患者最终的护理满意度为97.30%,组件差异经统计学分析存在统计学意义(P<0.05),该研究组表示,人性化护理服务是重症医学科患者的一种理想的护理模式。
综上,实施人性化护理方法,可有效减少重症医学科的护理差错事件发生率,保证护理质量,促使患者尽早康复。
参考文献:
[1]黄子波,李观庆,罗宇欢.分析人性化护理服务在重症医学科的应用[J].中国实用医药,2015,01(10):203-204.
[2]汪蓉,杨宝义,杨建国.重症医学科的人性化管理方法[J].中国医药导报,2011,12(17):122-123.
[3]徐微.重症医学科人性化护理管理效果分析[J].大家健康(学术版),2013,05(18),:175-176.
【关键词】 急诊 护理 管理
急救护理是急诊医学的重要组成部分。随着经济的飞速发展,现代医学的进步和社会医疗保健需求得提高,急诊医学和急救护理愈来愈发挥着极其重要的作用。基层医院的急救护理同样是以挽救病人生命、提高抢救成功率、促进病人康复、减少伤残率、提高生命质量为目的,所以科学、合理、快捷的急救护理管理决定了急救的成功和社会效益。
1 急救护理组织管理
1.1急救科护理组织管理形式
医院业务主管院长或护理副院长分管护理部,急诊科护士长接受护理部和急诊科主任的双重领导,护士接受科主任和护士长双重领导,以护士长为主。
1.2急救护理人员编制标准
综合医院急诊科应设副主任护师一名,主管护师、护师人员占护理人员20%-30%。护理人员要求正规护理专业学历,具有一定临床经验,熟练掌握急诊护理技术。急诊科应配备足够的护士和卫生工作人员,负责护送病人检查、拍片,减少中间环节,实施全程服务。
2 急救护理质量要求
护理管理在急诊科生存和发展过程中的作用是不可低估的。急诊护理质量是急诊科护理管理的核心问题。良好的护理质量是急诊科取得良好医疗效果的重要保证。站在以病人为中心的立场上对急诊护理工作制定管理目标,根据目标确定急诊护理管理的规划与措施,并认真落实。做到有监督、有检查、有评价。
2.1急救护理管理的质量标准要求
急诊科要建立各项完整的护理规章制度和各级护理人员的岗位职责,制定预防和控制医院感染的措施。要求常规物品消毒合格率为100%,急救物品准备完好率为100%,使护理工作达到科学化、标准化、制度化的要求。
2.2制定护理技术标准和业务考核内容
急诊科护理管理要高度重视护理人员的专业知识学习,严格技术操作规程,要求护士掌握规范的抢救工作程序,熟悉抢救药品、仪器的使用,达到与医疗水平相适应的专科护理技术水平。这不仅是成功抢救危急重症病人的重要保证,也直接关系到医院的良好社会形象和信誉。
2.3制定护理文件书写的质量标准
护理文件包括各种急诊登记本、护理病历、四测单、长期和临时医嘱、抢救和监护记录、交班报告等。护理文件的书写是护理工作质量、护理人员工作态度及专业水平的客观反映,也是护士的基本功。
因而,要求护士书写工整,病情描写确切、重点突出,记录及时、可靠,书写合格率应在95%以上。
3 急救科主要管理工作
医院规章制度是实行科学管理的基础,是医护人员行为的规范和准则。急诊科的规章制度是从急诊工作的服务性、责任性、技术性原则出发,根据其特点和要求而制定的。主要包括预检分诊制度,首诊负责制度,急诊留观制度,急诊治疗室、处置室、ICU的工作制度,出诊救护制度、救护车使用制度以及各部门消毒隔离制度等。
3.1首诊负责制
凡是第一个接待急诊就诊病人的科室和医生为首诊科室和首诊医生。遇到病情复杂的多发伤、跨科疾病、不能明确诊断的病人时,首诊医生和首诊科室应首先承担诊治责任,请上级医生分析病情,作出肯定性指示。或邀请其他科室会诊、协助治疗。在没有确定接收科室前应全面负责,严禁相互推诿病人。
3.2急诊留观管理
需留观的病人,由接诊医生通知观察室值班医生和护士,并与值班医生和护士当面或床头交代病情。建立交接班制度,应到病人床旁交接,共同观察病人。
3.3注重以病人为中心,不断提高病人的满意度,病人对医院急诊科的满意度代表着其对整个医院的评价,它取决于医院全体人员的合作,主要是要提高工作人员素质、在职人员象投资者一样把病人看成是顾客和收入,确立以病人为中心最大限度地提高病人对医院的满意度,作为急诊科每个工作人员努力方向,为此从各方面满足病人的需要,有几点可借鉴。
3.3.1护士具备高度责任心,要求护士要有急、准、稳、快的观念和应急能力。要实行“没有任何借口拒绝病人”的政策,急诊科不断完善管理和检查制度,规定值班护士每班至少2次探望病人,以利交接班与处理病人。
3.3.2为使急诊科实行人道主义和解除神秘化,按病人需要和感觉进行护理。开创“软愈合”环境,隐藏轮椅、抢救车和其它设备,减少病人的恐惧和噪音,使用暗淡柔和的灯光,在病房及候诊室里摆设鲜花,减轻病人的忧虑,儿童要有活动乐园或环境缓解儿童紧张心情。
3.3.3为使病人缓解或消除疼痛、焦虑和无助感,采用引导想像法,它是通过想象在精神和身体方面建立一个桥梁,使人产生各种美好的感觉和情景,排除那些令人不快的情绪和事情。针对引导想像法的特殊效果,现已有标准的引导想像法的语言心率、血压、焦虑和改善情绪,因而促进生理调节。在危重病例中音乐疗法的完成需要经常不断地进行评估,因为一个病人的音乐爱好可能根据病情和情绪变化而发生改变。
3.3.4改变急诊候诊时间过长,提高病人周转率。急诊病人有绿色通道保证各辅助检查部门应尽量缩短时间,改进方法,如可通过传真方式将病人化验报告及时传递,替代电话传递方式等,以避免病人等候过久的不满心理。
综上所述,急救护理是一门新兴学科,急诊科的建设和管理直接关系到千家万户人民生命的安危。急诊与急救是医院工作的前线,急诊医疗护理质量最能反映一所医院的文明建设和技术水平。因此,我们应当根据本地的实际情况,加强急诊护理管理,增强护士急救意识,不断学习新的急诊护理措施,努力提高医院的急诊护理质量和水平。
参 考 文 献
[1]王庸晋. 急救护理学. 上海科学技术出版社,2001,9.
卫生部在《医疗机构诊疗科目名录》中新增加了“重症医学科”这一诊疗科目,其主要业务范围为:急危重症患者的抢救和延续性生命支持;发生多器官功能障碍患者的治疗和器官功能支持;防治多脏器功能障碍综合征。重症医学科是集中各有关专业的知识和技术,先进的监测和治疗设备,对重症病例的生理功能进行严密监测和及时有效治疗的专门单位。其宗旨是为危及生命的急性重症病人提供技术和高质量的医疗服务,即对危急重症的病人进行生理机能的监测、生命支持、防治并发症,促进和加快病人的康复过程,这是续复苏后的一种更高层次的医疗服务,是社会现代化和医学科学发展的必然趋势。近年来,随着高新科技的不断进步,多种检测和支持设备广泛应用于临床,ICU病房的普及与规范,人们对生命生理机能的了解也逐渐完善,因此,提高了对衰竭器官的支持和保护能力,使危急重病的抢救成功率明显提高,许多危急重症的病人在严密监护与精心治疗下,度过了生命中最困难的时刻,而逐渐走向康复。
2 ICU常规护理
2.1 监护护士要熟悉各类监护仪器及抢救仪器的使用,了解报警原因,全面了解所分管病人的病情,分工明确,团结协作。
2.2 所有病人均要持续24小时进行心电监测,每小时测量并记录HR(P)、RR、Bp、SpO2,每4小时测量并记录体温,新转入或新入院的病人要测量并记录进病房时的生命体征,动态观察病人的病情变化,及时准确记录特护记录单,并体现专病专护。
2.3 严格遵医嘱计划输液,必要时采用输液泵输液,不允许执行口头医嘱(抢救情况除外),所有药物使用时必须“三查七对”,准确记录24小时出入量。
2.4 保持尿管及各种引流管通畅,防止脱管现象发生,并预防交叉感染。
2.5 按时或随机做好口腔护理、会阴擦洗,做好晨、晚间护理,做好“六洁”“四无”工作,危重病人卧位舒适,及时进行相应评分(GCS评分、镇静评分、Breden评分)预防压疮及肺部感染的发生。
2.6 严格进行交接班工作,认真执行各相应的交接程序。
2.7 有气管插管、S-G导管、机械通气、气管切开、IABP、持续床旁血液滤过等特殊监护及治疗时按各常规护理执行。
3 护理要求
重症医药科是医院危重患者相对集中的地方。护理人员需要做到细致观察患者病情,并做出准确迅速的判断,必要时及时施行各治疗措施,为危重患者提供高质量的护理,挽救患者的生命。
3.1 基础护理技术 保持患者呼吸道通畅,包括及时清除呼吸道分泌物,实施胸部物理治疗方法,帮助患者保持安全舒适的;护理人员需严格采用无菌操作技术,包括保持输液通路,以及各种引流管、导尿管的通畅,避免发生交叉感染;加强对患者的生活护理,包括眼睛口腔以及皮肤等护理,令患者感到舒适。防止并发症的发生;护理质量的高低,首先涉及到观察能力,护理人员必须牢牢掌握观察技术,密切观察患者病情、生命体征的变化,并做出综合判断及时采取有效处理;在护理已脱离危险期、病情相对稳定的患者过程中,需要帮助他们进行日常生活能力的锻炼,尽可能使他们生活规律,恢复独立生活的能力。 3.2 心理护理 医护人员要牢固生命的观念,把握一个“急”字,富有同情心和责任心,急患者和家属之所急。在接诊过程中,在严密监护患者的同时简要询问病史,并立即采取相应的急救措施。施救过程中要求紧密配合和熟练操作,而且需要注意患者及其家属心理上的状况,安抚患者和家属的紧张情绪,从而增强救治效果。如果患者需进行手术,则应向患者及家属说明手术的紧迫性和必要性。如若是危重患者,还需马上进行精神鼓励。
3.3 医护人员应当体贴关怀患者,稳定患者情绪,并注重与患者家属的沟通。医护人员要与患者尽可能多地接触及交谈,通过适当地介绍患者病情,以解除其孤独感、压抑感。
4 护理安全
护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。安全管理是指为保证患者的身心健康,对各种不安全因素进行科学、及时、有效的控制。随着新的侵权责任法的颁布,医患关系和护患关系的日趋紧张,再加上ICU的收治对象是急、危、重患者,护理安全显得举足轻重。
4.1 医护方面 随着各种观念的改变和新技术的逐渐发展,医生处理某些各种疾病的手术方式发生了改变,而医生与护士之间未进行及时的沟通,护士按部就班不与时俱进的话,往往会偏离了病情观察重点,从而延误治疗。在人员配备上,人数以及护理人员的自身素质未谨慎对待,对患者来说无疑是一个安全隐患。ICU 护理人员要求具备强烈的责任感和良好的团队协作精神,以及优秀的心理素质,才能顶住压力,按照护理要求照顾病患。由于ICU实行无家属陪伴制度,患者在精神上会感觉孤独恐惧,家属急切的关心,在与护士沟通交流时,可能会引起患者和家属的强烈不满,形成医疗纠纷的隐患。此外,护理文书书写不规范、有涂改,记录患者的病况前后不一致,也是护理安全需要注意的一点。
关键词:ICU;护士;个性化培训
重症医疗和护理是一个近年来发展快速的专科领域,重症监护病房(IntensiveCareUnit,ICU)作为危重病医学专科的临床基地,集中了危重症患者、高端医疗仪器设备和熟练掌握先进救治手段的医护人员,为危重症患者及时提供系统的高质量的生命支持和医学监护。随着医学、护理学理论和技术的发展,ICU的护理工作已成为体现高级护理技术和衡量医院护理质量的一个重要指标,由此也对ICU护士队伍的综合素质和专业技能提出了更高的要求。我国临床迫切需要护理专业化和专科化的高级护理实践人才。中国护理事业发展规划(2005~2010年)纲要中明确指出要根据临床专科护理领域的工作需要,有计划地培养临床专业化护理骨干,建立和发展临床专科护士,护理的专科化发展已成为临床实践发展的策略和方向,按专业化标准培养符合现代化监护要求的ICU高级护理专业人才已成为当务之急。
1 ICU护士个性化培训目标
专科护士在加快专科化、提高护理质量、降低医疗费用等方面起着重要的作用。ICU护士作为高级实践护士之一,临床实践能力的培训是其培训的重点和难点。目前我国ICU护士的培训目标主要是为危重病专科培养具备专科系统的理论知识、实践能力并具有科研教学意识的临床专科型护士。通过培训提高ICU专业的专科护理质量和专科护理技术水平,使学科发展和专科护理人员综合素质与国际水平接轨;制订和完善ICU专科护理的行业标准[1]。
2 ICU护士个性化培训方法
ICU护士的特质需要在临床实践中建立,也需要在在职教育中接受最新的理论与技能、培养专业的素质。临床实践教学是ICU专科护士培训的重要组成部分,因此临床培训模式和方法是决定培训效果的重要因素。目前主要采取的模式为ICU专科护士教学基地培训模式和院内培训模式两种形式。
2.1 ICU护士教学培训基地
2.1.1基地评审及准入标准 ICU教学基地均设在三级甲等综合医院的综合性ICU或专科ICU,通过当地卫生部门或护理学会等相关机构审批合格后挂牌,并定期给予复审以保证教学质量。医院申报ICU专科护士教学基地评审内容包括:ICU建筑、环境、仪器设备;各种规章制度、各项技术及操作规程;ICU患者收治标准;ICU感染的管理;人力资源的配置情况等的具体要求。临床教学基地准入标准:要求有完善的规章制度及各项技术的操作规程;ICU的床位6~8张以上,护士与ICU床位比达到2.5~3∶1,具备教学中所需80%以上的监护项目和仪器设备。师资标准是大专以上学历,具有5年以上工作经验,具有ICU专业护士资格证书,有较高的ICU理论知识水平和临床护理经验,以及丰富的临床实践带教经验。并有良好的语言表达能力和沟通能力。
2.1.2基地培训方式 目前教学基地大都采用理论与实践分开的培训模式,培训时间为3个月,理论课学习1个月,实践学习2个月。部分教学基地采用理论与实践交叉的培训模式,理论授课形式多采用讲授法、案例法、演示法等[2]。有关研究显示进行理论培训时,理论与实践交叉进行的培训模式优于理论与实践分开进行的培训模式,在实施临床实践能力培训时,理论与实践交叉的培训模式突出参与式的实践教学、对技能提高和解决问题上更有针对性、及时性。基地实践培训方式大多采用一对多专职带教和跟班制一对一带教,前者方式比较适于ICU工作经验较丰富的学员,便于他们加强理论与实践的结合,及对各种护理方法进行比较;后种方式比较适合于ICU工作经验较少的学员,便于他们对于各种护理技能的掌握。由于受训人员的教育背景、工作经历、所在单位的情况等各不相同,培训基地开展个体化个性化阶梯式培训,做到因人施教。各基地也有根据具体情况或学员的需求选择不同的培训方式。
2.2院内培训
2.2.1院内培训形式 由于目前ICU护士的培训资源远未满足临床的需要,参加各市省级培训护士的数量远少于现在ICU工作的护士数,在专科护士严重缺乏的情况下,各医院结合科室特点,充分利用资源,灵活运用多种培训方法,尝试从ICU临床工作中培养专科护士。如成立JIT重症监护培训教育体系,JIT方式是指"在需要的时候,得到所需要的人员",JIT护理人员通过横向培训即通过短期2个月,在指定带教下,各专科的流动培训,结合理论培训,使其具备在ICU独立工作的能力。还有采用PACU(麻醉后监测治疗室)和ICU序贯模式培训临床护士,短期内显著提高重症监护理论知识、护理操作技能及临床综合能力。分层按需培训也是提高培训效果的有效方法,根据ICU护士的职称、学历和工作能力的不同或通过评估ICU护士能力进行分级,进行分层培训。微型培训采用积少成多的策略,即每天所用较短的时间进行培训,护士依从性好,尤其是在专科性强的操作和理论知识方面,效果显著。医护合作培训,即医护配合模拟抢救演练,医护共同查房及病例讨论等方式培训也有助于提高ICU护士的实践能力。部分医院实施ICU护士"院级资格认证制",即明确岗位需求,开展院内ICU护士准入、培训、考核等,有计划将ICU的理论、操作、专科护理等内容结合临床进行培训,突出实践教学,实现持证上岗[3]。
2.2.2院内培训方法 院内培训方法多采用理论授课、技术示范、晨间提问、个案分析、护理查房、病例情景法、以问题为基础授课、反思日记、经验交流、教材自学等,充分利用院内自身资源为ICU护士提供专科培训,在一定程度上可提高ICU护士的业务水平。
3 结论
我国ICU护士培训仍处于探索阶段,在培训模式、培训方法、认证形式等方面存在差异。ICU专业护士培训后应合理使用、在行政认可及待遇方面应有区别,以充分调动ICU护士的积极性,挖掘其潜能,体现其核心能力,也使ICU专科护士的人力资源得到了充分的开发和利用。
参考文献:
[1]王欣然,花蕾,韩斌如,等,ICU护士临床实践能力培训模式的研究[J].护理研究,2012,21(26):2357-2358.
1“SS”管理方法的实施
1.1树立“5S管理”理念在全科范围内,对全体医护人员、护工宣传普及“5S管理”的基础知识,明确推行“5S管理”的目的及意义,通过多媒体形式授课,学习“5S管理”知识,图文并茂,生动形象,帮助全科工作人员深刻领会“5S管理”的内涵,如物品使用度、分层管理方法、物品储存原则等,以多种形式营造浓厚的“5S管理”活动气氛,促使全科工作人员更新观念,提高思想认识和环境品质管理的意识[3]。在日常工作及生活中,要求做到人人知晓,全员重视,积极参与。1.2“5S管理”的内容
1.2.1常组织重症医学科的患者,病情重、变化快、抢救多。因此,这就要求护理人员对物资、仪器、药品十分熟悉,能在30s内取出并使用。为达到此目的,要求每班执行严格的交接制度,包括物资、仪器、药品、患者病情和各留置管道的情况。坚持下班前5min整理归类当班物品,对不需要的物品清理出工作场所。在工作场所中抢救车和各仪器做到目视管理,墙壁有图文并茂的急救指南、醒目的急救物品示意图和仪器操作流程图。在抢救中使用的药品和仪器,遵循“谁用谁负责”的原则给予及时填补和清洁,做好登记并定点放置。日常指定专人管理及维护,并处于备用状态。
1.2.2常整顿围绕活动目标,以“人”为中心,从“物”人手[4]。实行“零库存”管理,对物品进行预算,将必需品的数量降低到保证使用的最低限度,以1个月内够用为宜,避免物资积压和浪费。运用分层管理法,储物柜低层放贵重物品,中层放常用物品,高层(肩膀以上)放少用及备用物品。同类物品应放在同一地方,并按批号和日期的先后放置,做到取放有序。不同物品之间均有明显的分界线,并有明确的文字告知及箭头指引。
1.2.3常规范视觉管理和透明管理是常规范的管理技巧[5]。它要求一看便知道,不必浪费时间去寻找。为了规范重症医学科物品管理,达到目视管理和透明度的标准。对科室内的壁柜门进行统一改造,设置为透明的玻璃门。各种医用小件物品统一放置在透明的小塑料整理盒中,无菌物品柜中的存放架重新优化隔层,以颜色区分识别各种物品的标示,以达到对所需药、物能在30s中取出和放回的效果,改善了室内杂乱无章的现象。各功能区域“包干制”管理,责任到人、专柜专管、坚持每天上下班前5min检查及整顿。对抢救设备严格执行三级保养制度,根据各仪器特点、使用说明进行清洁、保养,每季度请生产厂家对仪器进行保养维护。
1.2.4常清洁重症医学科是一个特殊场所,对环境的要求比较高[6]。要求护士长做好环境布置、清洁、消毒隔离等工作,特别是对仪器、壁柜、门窗、床底边角等隐蔽的地方,应加倍重视;对废物处理恰当,生活垃圾、医疗垃圾、锐器按规范分类处置。建立分管责任区,倡导全科动员来保持环境卫生,共同维护环境清洁,做好治疗室内清洁区和污染区严格划分,达到感控标准要求。
1.2.5常自律常自律是“5S管理”的实施重点和难点,要求护士长运用自我管理法,潜移默化地改变护理人员的工作作风,使其养成按规章制度办事的好习惯[7]。护士每天下班前5min査漏补缺,将用完的和放错位置物品归位原处,保持物品名称和标签整洁、字体清晰及位置准确,为自己及他人的工作提供方便。“事后性”物品处置,要做到“属公的,要物归原处;属私的,要物归原主”[8];落实自査工作完成情况,发现问题立即纠正,形成良好的工作氛围。定期在科内进行医护、护护合作性和护患沟通的培训,加强各层级之间的协作、沟通与理解,来降低护士的工作紧张感,减轻护理工作压力,从而降低医疗风险,减少护理缺陷和纠纷的发生。以相互尊重、平等对待,来构建和谐的医护、护护、护患关系。
1.3成立审核小组由高职称护师及护士长组成。由护理部拟定“5S管理”标准及评审扣分细则,定出物品、空间、标签、操作流程、人员自律性等所要达到的标准以及所占的分值。科室按照管理标准,执行规范化管理和根据科室自身建设情况加以改进实施。
1.4审核办法在全科人员齐参与每天小检查的基础上,每周由护士长全面检查,护理部及审核小组不定时对各项护理工作进行质控,每月汇总存在的问题,作为考评内容,考评结果与绩效挂钩。
1.5评价指标比较“5S管理”法实施前后,急救药品完好率、无菌物品合格率、抢救仪器完好率、医护合作满意率、患者家属满意率等的变化。
1.6统计学处理采用SPSS11.0统计软件进行分析,数据以百分率的形式表示,并采用f检验,表示差异有统计学意义。
2结果
“5S管理”实施前后,护理质量比较见表1。实施“5S管理”后,急救药品完好率、无菌物品合格率、抢救仪器使用保管完好率、医护合作满意率、治疗环境满意率、患者家属满意率均明显提高(?<〇.05或P<0.01)
3讨论
3.1提高了护理质量和效率按“5S管理”法将物品(药品)归类,按标签放置后一目了然,便于操作,便于及时补充,避免浪费。护士按设计规范进行曰常工作,将工作从形式化逐渐转变为行事化继而转化为习惯化,有利于护理质量的提高。评审小组进行定期与不定期的质控工作,使护理质量得到及时有效的监督。
3.2营造积极的重症医学科安全环境文化采用“5S管理”法进行重症医学科指引护理工作管理,不但使医护人员具备了优良的工作作风,而且使各工作区物品管理井然有序、方便使用,从而节省寻找和取放物品的时间,提高工作效率,减少差错的发生。为患者的诊治和抢救贏得了时间,保证患者能得到及时有效地服务,杜绝了医疗纠纷和事故的隐患。3.3提高综合满意率医护人员的综合满意度由过去的90.4%提高到98.5%,说明“5S管理”法的实施能够加强医护、护士之间的沟通,从而能进一步提高医疗及护理质量。
3.4提高优质安全的急救成功率在“5S管理”实施过程中,加强了机器维护工作,完善了抢救流程,提高了工作效率,减少了工作盲目性w。对物资、仪器、药品,实行层次化、目视化、归类化管理,保证在抢救中“零”秒钟就可以找到所需物品,为患者贏得了宝贵的抢救时机,提高了危重患者的抢救成功率。3.5增强了人性化的服务意识对重症医学科内有可能伤害人体的各种因素,都做出正确评估及制定了警示牌,既减少了各种不必要的解释和误会,让医护人员把精力集中在患者身上,又能让患者接受人性化服务。通过“5S管理”法管理,护理质量和安全均能得到保证,为患者提供了优质的护理服务和良好的治疗环境,塑造了良好的医院形象。
诊断学是一门实践性极强的临床医学基础课,与临床各科关系极为密切,是学好内科、外科、妇科、儿科等临床各科的基础。下面是小编精心为大家准备的医院各科实习自我鉴定,但愿对你有借鉴作用。
手术室实习自我鉴定:短短4周的手术室实习生活已接近尾声,回顾这段时间的实习生活,我感受很深。在手术室实习期间,通过各位老师的帮助指导及自己的实践,我熟练掌握了手术室各项规章制度,严格遵守手术室要求的无菌操作原则,熟记各项常用手术操作流程标准。通过自己的亲手实践,我学到了很多教科书上没有的实际手术配合经验。
从术前对病人的访问开始,到手术当天的核对及对病人的心理护理,再到手术中做好各项手术准备工作,器械传递配合,以及手术结束前的各项清点工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪护观察,以及手术器械的清理和保养工作,每一个环节都是不可忽视的部分。对我来说,每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。
通过在手术室这段时间的实习,我特别感谢各位老师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自己,不断提醒自己,努力改善自己的不足之处,保持自己的优点,争取在今后的工作中,取得更大的进步。
消毒供应室实习自我鉴定:在供应室实习期间,我能认真遵守科室的规章制度,不迟到早退,尊敬老师,关系和睦融洽,工作积极主动,严格执行“三查”、“七对”制度,无差错事故发生。在护士长和带教老师的的指导下,经过_天在的实习,熟练掌握了缝合包、人流包、各种手术包、储槽、手术衣、等多种器械和无菌用品的清洗消毒。在老师的辛勤教导下,我基本掌握了供应室各项工作流程及要点,学会了操作各种仪器设备。能够独立完成各种物品,器械,包裹的清洁、消毒和无菌处理,还学会了制作无菌棉签、无菌凡士林油纱条、无菌棉球、无菌纱布等。
对各科送来及取回的包裹认真登记,未发生任何差错。实习期间,我工作积极主动,仔细认真,圆满完成了实习任务。
五官科实习自我鉴定:五官科是操作性很强的一门学科,在书本里面一带而过的鼻中隔偏曲矫正术等,在临床上均非常重要。在此科期间,我不迟到早退,尊敬老师,关系和睦融洽,工作积极主动,在五官科实习的三周里,我学会了很多,也认识了很多朋友,在带教老师认真而细心的教导下,我熟练掌握了眼科、耳鼻喉科及口腔科病人手术前的准备、术中配合、术后观察及护理,学会了眼部、耳部、鼻部、喉部、口腔的常用检查方法。
急诊科实习自我鉴定:本人在急诊科实习期间,遵守医院及科室各项规章制度,尊敬老师,工作积极,认真负责。实习态度端正,实习动机明确,工作主观能动性强。在老师的带领和指导下,严格“三查七对”及无菌操作,现已了解了预检分诊和院前急救的流程,熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合,掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和急救仪器的操作、维护。 基本掌握了急诊科常见病的护理常规及鼻饲,吸痰,给氧,洗胃,皮下注射,肌肉注射,静脉注射,心电监护等技术操作规程。
内科实习自我鉴定:在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,能正确处理护患关系。熟练掌握了内科常用护理技术操作,包括采集动脉与血气分析、心脏电复律、引流、呼吸机的使用以及心电图、心电监护仪的操作及常见心律失常鉴别。这段日子,虽然时间不长,但是我接触到了很多以前不了解的专科知识和技能,重新拾起了很多操作技术,例如氧气的应用,以及抢救车的五定等。
总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长。这只是实习之初,是一个挑战,也是一种机遇。我一定要把学到的知识应用到下一个科室,并牢记老师的教诲,不断地学习进步。同时,我要感谢本科室的患者,他们很配合的让我做治疗,俗话说,病人就是老师。希望下一站,一切顺利。
外科实习自我鉴定:个人自我鉴定:本人在外科实习期间,遵守医院及科室各项规章制度,尊敬老师,工作积极,认真负责。在老师认真的指导下,熟悉掌握了外科无菌技术操作,手术前备皮,术前术后护理,熟悉换药,拆线,包扎,各种引流管与胃肠减压的使用与装置,掌握了外科常见器械,物品的清洁消毒,污染敷料的处理。同时也掌握了大手术如胃癌,胆囊结石,结肠癌,直肠癌的术后应注意观察的内容。能够独立承担普外科常见的急腹症-阑尾炎,术前的准备工作和术后的护理工作。这段实习期间,使我了解到,普外科是手术科室,要求护士具备短时间处理大量问题的应急能力及较强的技术水平。希望在下一个科室学到更多知识,提高自己的能力。
儿科实习自我鉴定:在实习期间我遵纪守法,遵守医院及儿科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过1个月的实践我基本掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床儿科的特点及儿科常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。在带教老师的悉心指导下能完成生命体征的测量,新生儿的各项生活护理,以及新生儿培养箱,蓝光箱,心电监护仪的使用。希望在接下的科室能更完善自己,提高自己。
妇科实习自我鉴定:我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。认真履行实习护士职责,严格要求自己。尊敬老师,团结同学,关心病人,不迟到早退。在老师的指导下,我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。遵守医院及科室各项规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己。尊敬老师,团结同学,关心病人,不迟到早退。基本掌握常见病的护理常规及阴道分娩,产程观察处理。熟练掌握听诊胎心音,骨盆外测量,阴道冲洗,灌肠等等。
肾内科实习自我鉴定:一般肾病科的病人重点还要询问血压,小便的情况,有无糖尿病史。,然后是个人史,家族史,过敏史,婚育史,女性病人还要问月经史,病人的基本情况。
急诊急救医学是一门研究和治疗急危重病的学科,是医院医疗工作的重要组成部分,在医院工作中占有重要地位,急诊急救工作的对象是急危重病人,他具有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性、数量不定性,承担急诊急救工作的医护人员具有思维敏捷性,快节奏性、高技术含量性、高风险性,因此:在此项工作中如何做好风险防范,降低风险系数,保证病人安全,保证护理工作安全是每个从事急救护理工作者所面对的重要课题。所以我们在急诊急救护理工作中要不断的探讨风险并采取相应的防范措施,才能防止风险的发生。
1 增强急诊急救护理人员的法律意识
1.1 护理工作与法律密切相关,尤其在急诊科这个特殊的岗位中护理人员实施的每项护理活动都与法律密不可分如:对急危重病人抢救无效死亡的病人,如果护理文件书写不规范、漏记、随意涂改、字迹潦草、病情描述不确切,有因无果或有果无因、医学术语不当、反应动态观察记录不及时、用药后果观察不及时、不注意保护患者隐私等都埋下了纠纷的隐患。
1.2 随着法律的不断健全和完善,人们的法律观念和自我保护意识越来越强,而急诊急救工作与生命息息相关,稍有不慎便可引起纠纷。因此从事急诊急救工作的护理人员要加强法律知识的学习,提高法律意识和自我防范意识,所做的每一项抢救措施必须准确无误,牢固树立安全第一,质量第一的观念,提升对医疗不当因素后果的认识,在日常工作中用法律和规章制度规范护理行为,从而保护护患双方的合法权益,提高急救工作质量。
2 实施细节及风险管理
2.1 细节是认真的态度,细节管理是把发生护理不安全事件后的消极处理变为发生时间前的积极预防,护理工作者必须深知“千里之堤,溃于蚁穴”特别是护理工作的平凡使人产生厌倦和麻痹,造成人命关天的不良后果,所以我们在工作中认真落实各项规章制度,严格执行操作规范,做到大事着眼,小事者手,小事做细,细事做精。
2.2 医院急救风险管理与质量管理密不可分,实施风险管理能不断识别急救护理工作中现存的和潜在的风险,不仅把差错事故消灭在萌芽状态,减少投诉和纠纷,同时能提高急诊急救工作的整体水平,急诊风险管理应完全渗透到每位护理人员的意识中,体现到各项急救流程中,克服工作中漫不经心和随意行为,以有效地降低风险系数提高急救工作安全性。
3 提高急救业务水平
3.1 承担急救工作的护理人员要掌握全面的急救理论知识,随着急救医学的发展和医学模式的转变,护理业务的范围也不断地在扩大,因而对护士应具备的知识机构和修养的要求也越来越高,护士在护校所学的医学专业知识已远不能满足实际工作的需要,这就要求承担急诊急救工作的护理人员要不断学习新知识、新理念、不断猎取新的知识领域,更新知识结构,在工作中能理论联系实际学以致用,融会贯通,才能在最短的时间里做出最准确的判断,正确的对急危重患者实施抢救措施。
3.2 掌握娴熟的急救技术,医院急诊科是一个高挑战的岗位,护士具有技术风险,在急救工作中,娴熟的急救技术和过硬的基本功对抢救成功起着举足轻重的作用,能否尽快实施抢救措施是决定生存希望大小的关键,当一个垂危的患者送到急诊室时护士在医生未下达遗嘱前即应采取救治措施的99%,所以我们平时工作中应加强基本功训练,练就一套紧急救治的基本功,熟练掌握各种急救护理技术,是防止一切技术事故的关键。
4 加强急救人员的责任心教育
无论哪一种职业,从业者都需要具有责任心,特别是医院急诊急救护理工作,护士担负着抢救急危重患者的重要使命,她的职责就是全力以赴抢救患者的生病,救治急危重症过程中责任心缺失可直接导致患者痛苦和生命安危,会因失去有效的抢救时机而导致伤残或失去最宝贵的生命,人的生命只有一次,我们应当对生命高度负责,否则会给患者造成不良后果,同时自己也受到良心的谴责,终生感到遗憾和内疚,高度的责任心认真负责的态度是保证急诊急救工作质量防止一切责任事故的关键。
5 加强与急诊患者及家属的沟通
急诊病人的病情具有突发性和不可预见,在急救过程中良好的沟通则显得非常重要。在急诊护理工作中很多纠纷的发生与护患沟通有着直接或间接的关系。主要是因护患沟通不足,不注意与患者的沟通与交流,忽视对患者的告知,不顾及患者在及家属的感受,使患者缺少信任感,从而引起不良情绪导致纠纷的发生。对急诊病人的沟通要不失时机且要有一定的针对性,切实为患者着想,使患者对护士有信任感、安全感,通过沟通了解病人的心理状态,解除心理压力,调动病人及家属配合治疗的积极性、主动性,通过沟通还可进一步密切护患关系,良好的护患关系可提升急诊患者治疗的依从性,同时又可减少不必要的医疗纠纷,获得最佳抢救效果。
急救医学已被越来越多的医学专家和同行承认是一门独立的学科,它的发展速度迅猛,重要性也受到社会上更广泛和充分的理解,它涉及的法律范畴日益剧增,风险也贯穿于其全过程,做好急救的风险防范工作,可保证急诊急救护理工作质量,同时能提高急救工作的整体水平。推动急救事业的发展。
【关键词】仿真医院;护理专业;职业文化
【中图分类号】R197.324 【文献标识码】A【文章编号】1004-4949(2012)10-0093-02回眸百年, 护理的文化底蕴先天不足,展望新世纪, 完善护理学科体系, 必须丰富护理学的文化内涵, 随着生物技术、信息技术的高速发展,医学领域内呈现重技术轻人文的倾向。对技术的信奉与依赖愈演愈烈,忽略了医学人文属性的发展,医患关系紧张甚至对立,人民群众对医疗卫生行业的满意度下降等社会问题日益突出。人类的健康呼唤医护人员给予服务对象更多的心理关怀与照护,现代医学呼唤人文精神的回归,医学只有保持科学属性和人文属性的协调发展,才能更好地造福全人类的健康。在今天,重视校园文化建设,增强学校的育人氛围已经成为教育界的一种共识[1]。2007年金华职业技术学院医学院护理专业被教育部批准为第2批国家示范性高等职业院校重点建设专业,对护理专业学生如何培养进行了认真调研和思考,专门成立了项目建设工作小组,提出了一系列改革措施,基于工作过程教学改革、虚拟学院构建、把校内实训基地建成仿真医院、凸显职业文化建设等等,下面就我院仿真医院职业文化建设介绍如下。
1仿真医院职业文化建设的重要性
仿真医院职业文化是指物质文化、制度文化和精神文化的总和。文化建设属于一种综合型的激励,既有物质激励,又有精神激励。相比之下,更强调的是人的思想、精神、价值观。人的知识不如人的智力,人的智力不如人的素质,人的素质又不如人的觉悟。因此,一旦从文化精神方面提高了人的觉悟,高亢的工作激情就会得到持续的激发,可以真正提高实训基地的文化功效[2]。随着医院由技术竞争向服务竞争的转变,人性化护理已成为医学文明和现代医院的重要标志,大量的事实和调查证明, 病人在接受治疗的同时, 更渴望得到医护人员的人文关怀。要培养护生具有人性化护理的理念,很重要的环节是在护理实训中进行不断的熏陶, 每项操作要与病人相联系, 要使学生处处考虑自己面对的是病人, 应考虑如何为病人解除痛苦和不适[3]。护理人才的培养,不但包括护理知识的掌握,还包括职业兴趣、态度、技能等的养成,而后者是一个潜移默化的过程,这个过程需要环境的支撑,即护士职业态度熏陶、护理操作技术训练、护理人文情怀养成,除了人的主观因素外,还需要客观的条件,这个条件就是为学生的专业学习提供适宜的实训场所和建立动态的、连续的护理教学机制。
2仿真医院职业文化建设的具体做法
2.1 仿真医院物质文化: 仿真医院物质文化建设是护理职业文化建设的重要组成部分,物质文化属于基地文化的硬件,是看得见摸得着的东西。把护理专业校内实训基地建设成与医院职业环境相一致的“仿真医院”,参照医院的布局设置。一楼为门急诊:内设导医台、收费处、药房、各科诊室、B超室、X光室、化验室;二楼为模拟病区:安排40张床位,床单位设备按照三级医院标准,床单位用物、管道化负压吸引、吸氧装置、悬吊式输液轨道以及其他必备的仪器设备;三楼为重症监护室(ICU):配有高级护理模型、多功能呼吸机、心电监护仪、除颤仪、输液微泵等;四楼为手术室:分洗手、手术间、复苏室、器械准备室。构建三通道(医生、病人、污物),三区(无菌区、清洁区、污染区)划分清楚,符合无菌操作原则;五楼母婴室:设有产房、婴儿沐浴、妇科检查室,高级分娩模型。
2.2 仿真医院制度文化: 仿真医院制度文化是形成护理职业文化的关键因素,是护理职业文化的支撑,制度文化既有外显特点又有内隐含义,是护理职业文化的有机组成部分。我院制订了仿真医院各种规章制度,既与学校价值观念、管理理念相适应,又与医院文化、护理文化相衔接与融合,并将各种规章制度制作成一道亮丽的风景线布置到相应的实训场所,如护士工作职责、护理工作道德规范、临床护理各班工作职责、各项护理技术操作流程、护士行为道德规范与准则、临床护理工作中常用的服务语言及各项实训室管理规定等,营造了一个护理职业气氛浓厚的环境,使学生在学习和实训过程中受到导向、约束、教育和感化作用,让学生明确什么该做、什么不该做、应如何去做,从而使学生自觉地养成良好的职业行为习惯,增强对专业的认同和未来工作岗位的期待。
2.3 仿真医院精神文化: 精神文化建设是仿真医院护理职业文化建设的核心内容,也是护理文化的最高层次,它主要包括历史传统、共同文化观念、价值观念、生活观念等意识形态,是仿真医院本质、个性、精神面貌的集中反映。
2.3.1 建立护理文化墙: 仿真医院大厅展示我院百年护理底蕴,介绍不同阶段医学院护理发展历史事实,让学生从此开始走进护理。在仿真医院实训室内外的墙壁上张贴文化宣传牌,展示护理专业实训教学取得的成果,推动实训教学的长效发展,内容包括实训室整体情况简介、实训教学及科研成果,学生实习情况及所取得的标志性成果,体现专业学科内涵特点的介绍,模拟病房的外墙中间竖立着护理创始人南丁格尔铜像,铜像的后面是南丁格尔的生平和业绩介绍,每个实训室设置由师生共同举办的实训园地,栏目有实训心得体会、实训照片、当前操作流程及图形等,凸显实训教学内容特点,有利于提高专业影响力和提升实训教学质量。《八荣八耻歌》、《医学生誓言》等格言警句通过上墙,使学生耳濡目染熏陶,养成良好的行为规范、树立严谨的工作态度,使其立志投身医学事业。
2.3.2 建设护理文化长廊: 我们在仿真医院每层走廊显眼处设有古今中外的名人名言、护理界名人对护理的见解, 历届毕业生中杰出工作者的照片等。大厅、走廊等公共活动区域醒目位置悬挂医学院办学百年来老照片和历届杰出校友简介,医学形态实验室陈列了全省同类高校医学类专业中数量最庞大、品种最齐全的人体及动物标本,本院教师和学生亲手制作的部分标本在橱窗中展示,中药标本馆陈列了中药专业创建38年来积累的3118种动植物药材标本,张贴李时珍《本草纲目序言》长卷及中药专业野外采药图片,展现医学教育厚重的文化底蕴,对学生具有强烈的视觉冲击和心灵震撼,增强学生对学院的认同感。仿真医院建设融专业建设、素质养成、文化熏陶为一体,通过创建护理长廊,营造与护理工作岗位对接的职业氛围,让学生在潜移默化中养成职业习惯,培养职业素质。
2.3.3 素质养成教育: 学习身边榜样,稳固护理专业思想。护理专业是为人的健康服务的专业,职业素质培养显得尤为重要。我们把护理老前辈作为护理职业文化建设的重要载体。现已93高龄的护理老师——陆月林,1947年从上海来到金华福音高级护士学校(金华卫生学校前身)任教,她63年如一日,起早贪黑奔波在学校和医院,对学生言传身教;风雨无阻服务于社区,为重症患者家庭带去关怀和温暖;马不停蹄穿梭于福利院和敬老院,无私帮助那些残疾老人和儿童。她曾先后被评为“全国先进社区志愿者”、“中国红十字会模范志愿者”,光荣入选“建国60年——金华人民心目中最具影响力的60人”。护理专业学生入学初始业教育课请陆老师介绍先进事迹,当一位白发苍苍的老师出现在他(她)们面前,看着她精神抖擞,说话时思维清晰、语句委婉动听,在场的学生都被震惊,享受到校后的第一次精神大餐;把陆月林老师的事迹编写成歌曲,学生学唱“护士奶奶”歌、特意把陆月林老师办公室安排在实训室中间,让学生时时处处感受到榜样就在身边,在护理专业教学过程中,我们以陆月林精神作为护士精神来培育,凝练形成了富有新时代护理职业特征的“天使文化”。
引入医学殿堂,激学生勤奋学习兴趣。基础医学楼是学生进入医学科学殿堂的第一站,按教学进程逐步接触到的基础医学教具,如:人体标本、器官模型、生理影像、病理切片、细胞图片、细菌病毒、制药过程、各类仪器等,这些教具生动有趣、引人入胜,可以展示医学科学的神奇、激发学生探索医学奥秘的兴趣;在课程学习中介绍的著名医学科学家及重大科学发现与发明,如:发现条件反射的巴甫洛夫、发现青霉素的亚历山大·弗莱明、发现染色体在遗传中作用的托马斯·摩尔根等,这些素材有助于学生树立榜样,立志投身医学事业;百年办学历史各阶段的老照片体现了文化的厚重感,身边陆月林老师的事迹是南丁格尔精神的活教材,与学生朝夕相处的本院教师制作的标本,承担的课题,发表的论文,取得的成果,这些素材令学生感到崇敬和真切。充分发掘这些物质文化的素材,使之上升到精神文化的层面,起到激励学生勤奋学习的作用。
开展天使文化,为护生插上爱的翅膀。我院在领导的强力支持下,于2007年起举办首届天使文化节,以弘扬南丁格尔精神,争做白求恩式医务工作者,提高操作技能训练为目的。天使文化节是集合思想道德、专业技能、文体活动为主旨的大型文化活动。洁白,是你的衣裳;微笑,是你的形象;爱心,是你的名字;飞翔,是你的渴望端庄——护士。优雅的护理礼仪展示,娴熟的护理操作、真实鲜活的急救技能演练等,无不彰显着护理天使们的青春魅力和特色风采,同时也弘扬了无私奉献的南丁格尔精神。经过五年的不断发展,我院的每一届天使文化节品牌愈加鲜明,使诚信、务实、奉献深深刻在护士的心中。学校每年都会为即将走向临床护理实习的准护士举行圣神的受帽仪式,怀着一颗救死扶伤的心,带着一份天使般的护理精神,戴上圣洁的燕尾帽,接过前辈手中的蜡烛,履行:燃烧自己,照亮别人的神圣事业。护理专业的学生谨记自己身负的责任感和使命感,她们努力学习理论知识并结合实践操作,让自己在实践中把理论与操作相结合,理论知识与动手能力同步发展,用行动表现她们的天使心。
3仿真医院职业文化建设的思考
3.1 根据功能布局,进行整体设计: 医学院仿真医院楼以各专业技能实训为主,着力营造医院真实职业氛围,注重培养学生职业认同感和爱岗敬业精神;医学基础楼以医学基础实验和教师科研为主,着力营造医学学科与科研氛围,注重培养学生崇高的人生理想和严谨的科学态度;基地大厅、大楼之间的连廊、楼梯和过道等公共活动区域,着力营造人文素养氛围,注重励志教育和日常行为规范的养成教育。
3.2 结合专业特点,营造职业氛围: 近年来,在“五位一体”育人模式的深化实践过程中,我们在办学理念上确立了“开门办学、校企合作”的原则,在育人目标和规格上明确了高素质技能型人才的培养定位,在实现途径和方法上找到了分层分类的基地建设新路子。各专业实训室结合专业特点、展示校园文化、营造职业氛围的主阵地。我们将在实训区醒目位置展示专业人才培养方案流程图,张贴本专业往届毕业生主要就业岗位工作照片和青春寄语,营造良好的职业氛围。
3.3 结合教学内容,发掘文化元素: 基础医学楼是学生进入医学科学殿堂的第一站,引起学生探索思考和立志的素材重要。人体标本、器官模型、生理影像、病理切片、细胞图片、细菌病毒、制药过程、各类仪器等,这些教具生动有趣、引人入胜,可以展示医学科学的神奇、激发学生探索医学奥秘的兴趣;百年办学历史各阶段的老照片体现了文化的厚重感,身边陆月林老师的事迹是南丁格尔精神的活教材,任课教师主持的课题、文章、研究成果,这些素材令学生感到崇敬和真切。充分发掘身边物质文化的素材,使之上升到精神文化的层面,起到激励学生勤奋向上的作用。
3.4 把握育人主线,提高职业素养: 学生日常行为规范的养成实际上是职业素质培养的另一种形式。如何将日常行为规范养成和职业素质培养纳入到护理专业文化氛围建设中去,我们进行思考,结合自身专业特点,将《八荣八耻》、《医学生誓言》、《南丁格尔誓言》、《学生守则》等作为医学生行为规范教育的主要内容,从新生始业教育开始向学生宣教,也将上述行为规范及其他励志、劝导用语悬挂张贴在仿真医院楼、基础医学楼、医学教学楼各楼层大厅和通道上,让学生在不经意间受到熏陶。
总之,护理职业文化建设是一项长期细致的系统工程。我们把专业教育的显课程与文化素养的潜课程糅合在一起,形成育人所需的“全营养素”课程体系;融合与实训内容相关的区块特色,形成完整一体的仿真医院职业文化;依托专业技能的学习训练,培养职业岗位的认同感;利用生动有趣的教学内容,培养勤奋严谨的科学态度;发掘医学教育的文化元素,激发白衣天使的奉献精神;通过日积月累的耳濡目染,达到潜移默化的环境熏陶作用。
看似无意却有意,此时无声胜有声。我们的目标是:让每一面墙都会说话,让每一个角落都能育人!
参考文献
[1]陈连锦.爱心教育与高职校园文化建设[J].黑龙江教育,2006,10:29~31.