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Q:您觉得2011年,中国在线旅游行业或者旅游行业,最大的变化和感触是什么?
A:从在线旅游产业发展上看,以信息化为特征的现代旅游服务企业迅速崛起。携程也跃居中国第二大旅游集团,在旅行社业务方面也进入全国前列,进入中国旅行社百强,出境游业务排名全国第四。这说明在线旅游业务在旅游产业中的地位明显提升。我们可以猜想和展望,在不远的将来,中国一定能诞生世界级的旅游企业。
从在线旅游服务方式上看,移动互联网应用成为新的热点,开启了旅行服务的3G新时代。2011年,中国在线旅游企业推出各种创新应用,比如携程了无线战略,推出一网三客户端,移动应用软件已经覆盖查询、预订、支付和配送等完整体系。我们可以猜想和展望,移动互联网将是旅游业未来竞争的又一个制高点。
从服务理念层面看,携程提出“精益服务”理念和体系。当前中国旅游消费需求升级与服务发展滞后的矛盾突出,必须在服务上实现突破。我们可以猜想和展望,未来市场将会更为认同服务价值,并诞生旅游业的服务品牌。
Q:放眼全球,您觉得2011年世界旅游市场最大的亮点有哪些,国外发达旅游市场有哪些成功的企业和成功的商业模式可供我们借鉴?
A:国外旅游业的发展表明,真正的旅游服务大鳄都是综合型的旅游服务供应商。从携程的发展轨迹来看,我们也要做一个综合的、一站式的旅游服务供应商,目标是世界级旅游服务企业。目前,携程加速向综合商转型,在保持酒店预订和机票预订两大优势业务持续增长的同时,大力开发休闲旅游,依靠互联网平台优势,整合线下旅游服务资源,打造目的地接待体系和现场服务能力,为市场各种类型的客户提供全面的旅游服务。
Q:您觉得中国的旅游产业与国外发达的旅游市场相比,有哪些方面的表现是值得肯定的,哪些方面又有待提高呢?
A:总体看,我国旅游业信息化程度还比较低,信息技术和电子商务在我国旅游业的运用,还有巨大的发展空间,也将为中国旅游业注入新的活力。国家旅游部门正大力推进信息网络,电子商务等新技术、新装备在旅游传统服务业向现代服务业转变过程中的综合应用。这些新技术、新装备将极大改变游客的消费方式、旅游企业的经营方式和政府部门的管理方式,提升中国旅游产业素质和运营效率,推动旅游业加快成为信息含量高、知识技术密集的现代服务业。
Q:您觉得2012年,或者更远一点的将来,中国的旅游市场会呈现出哪些迹象?对此,我们可以抓住哪些机遇和挑战呢?
A:品质旅游:未来旅游将成为中国人的一项基本权利,有更多人参与旅游,并且获得更有尊严、更有品质的旅游服务。
A:在信息化时代,企业不仅需要强调管理,还应该强调技术与管理的融合,管理与艺术的融合。而电子商务、移动互联网等技术的兴起,给企业带来诸多便利的同时,也在对企业管理者的能力提出新的要求。他们要能够把这些新兴的技术与管理有效地结合起来。
回顾互联网发展趋势,原先是基于web发展模式,而现在是基于app,二者之间有什么区别呢?过去我们通过pc上网浏览,通常需要六个步骤,第一打开网页;第二输入搜索;第三键入关键词;第四找到想要的链接;第五点开;第六浏览。这一切我们都觉得就是应该如此,可是现在当你进入移动互联网时代时,点击一个图标你就可以完成一个浏览任务。
你会发现你的智能手机可能很久都没有开过一次浏览器,但是你却时时刻刻在上网,在浏览信息。移动互联网彻底改变了上网习惯与模式。这种趋势已经不可逆转,那么在这种趋势下,作为企业的管理者应当如何应对这种环境?这也是为什么我们北邮MBA会开设社会化营销课程。
社会化媒体包括微博、博客、照片分享、地理位置等内容,但微博是社会化媒体发展最迅猛的一个领域,因此我们社会化媒体营销的课程起初会主要以微博作为一种载体,通过微博折射出社会化媒体有哪些一般化的规律,哪些内容是传统媒体所承载不了的。我们不能讲微博营销就是好的,微博营销就是盈利的。只能是这种新的技术和商业模式的结合,所带来的新的理念的冲击,是我们需要给学生分享的。
Q:微信现在的普及率也很高,这对企业而言是否是新的应用机遇?
A:微信和微博有很大不同。微博是一个话题和关系的结合体,微博的关系建立,是话题或观点的传播。它是全开放的,单向跟随式的,即我们俗称的“脸对背”,我可能不会理会你,我发什么你看什么,你跟着我。
微信则相对封闭一点,虽然也可以做广播,但是是有限的广播,个人隐私是受到保护的。微博上传一条信息,可以在全网上传开,让世界上任何一个人知道。但微信不可以,你可以关注我收听这个信息,但是谁在听这个信息,其他人不知道。这就对企业客服、品牌信息传递,都提供了非常好的可利用工具。也是企业未来应当抓住的技术与管理相结合的应用点。
Q:北邮MBA开设移动互联网管理课程是应对市场哪些人才新需求?
网络导报:你认为传统黄页日渐衰落的原因何在?
陈寿送:黄页主要是帮助商户提供信息的呈现平台,有需求的商户或者个人可以通过黄页信息找到所需要的商家信息。这种服务模式在早期很大程度上解决了很多在营销方面处于困境的商家的燃眉之急。我们可以将这种黄页模式理解为传统企业在新媒体营销方面的最早尝试之一。
但是信息服务模式的单一还是难以全面满足客户的需求,而且信息的管理难度越来越大,平台很难进行有效的管理,保障商户的利益。交易服务模式的出现,如B2B是对传统黄页形成了替代。
网络导报:从营销的角度来看,黄页在现代社会还具有哪些自身独有的优势?
陈寿送:黄页的优势在于接入成本低、易操作。
网络导报:在精准营销大行其道的时候,黄页(即便是所谓的名录定制)是不是显得过于粗放了?同时,黄页通常是和电话营销联系在一起的,但“电话过滤”的现象却越来越普遍。这会不会反过来决定了黄页的前景越来越渺茫?
陈寿送:传统的企业黄页是将企业的和其相关产品的基本信息通过网页等方式展示的商业模式,由于无法对信息的真实性进行有效的控制,因此,服务平台存在很大的监管压力。电话过滤是从用户的角度,为其提供权益保障的方式,这从反面说明了黄页方式的瓶颈。
网络导报:与传统黄页相比,网络黄页的优势体现在哪些方面?
陈寿送:网络黄页的优势在于可以提供更多的展示位,通过各种分类规则,提升用户获取信息的效率,节省成本。从用户的角度网络黄页更加有效便捷。当然,信息更新的速度更快也是核心的因素之一。
网络导报:有人认为,手机黄页必将取代传统黄页,成为黄页的主要形式。手机黄页将实现定位、增强现实及二维码(LBS+AR+QR)的应用。你的看法是什么?
陈寿送:网络黄页模式只是传统企业互联网化在初级阶段的表现之一。随着企业对互联网认知的加深,商业模式将更加深入和丰富。黄页的模式明显不是传统企业营销的未来,真正的营销未来应该是朝精准、交易的方向发展。技术LBS、AR都只是信息的表现和分类的助力,最终目标都是让信息传递效率更高更精准,帮助企业降低成本。
网络导报:你是否看好网络黄页的发展?
陈寿送:商业模式是否有前景取决于其是否满足当前用户的需求。
网络导报:从企业黄页的主要作用,亦即为企业服务、商家对接的角度来说,可以将网络黄页理解为B2B模式的一种,不过,国内已经有阿里巴巴、慧聪网等提供交易对接的大型平台。那么,网络黄页这种信息中介的媒介还能起多大作用呢?另一方面,也有业内人士批评,国内 B2B平台摆脱不了黄页的怪圈。对此你做如何评价?
陈寿送:中国中小企业是推动经济成长的主要动力之一,而这些企业的成长很难获得政策上和竞争力的优势。因此,中小企业发展需要有更多有效的支撑服务模式,如金融服务、营销服务、IT服务等。网络黄页一度因为其较好的推广效果和低成本获得中小企业的青睐。但是,互联网化在中国已经有了初步的发展,很多中小企业已经在互联网上得到了充分的锻炼。因此,B2B的交易服务模式已经成为主流的需求点,而黄页在这个阶段也依然是绝大部分中小企业的基本服务模式。
环球慈善:腾讯如何理解企业社会责任?你认为企业最大的社会责任是什么?一直比较专注的领域是哪些?
腾讯公司(以下简称腾讯):在腾讯看来,社会责任对企业而言是必须承担的义务,是企业战略的组成部分,渗透在腾讯的愿景、使命、价值观和具体的经营实践中。
腾讯眼中的企业社会责任主要可以从三个维度来体现:一是用户维度,能否最大化满足用户需求,为用户创造价值。二是企业自身维度,能否遵纪守法、创造就业、依法纳税,对用户、员工、股东、社会承担必须的义务。三是社会维度,就是要回报社会,关注公益,维护行业环境。
环球慈善:腾讯互联网第一份真正意义上的企业社会责任报告,为什么说这是积极践行社会责任“成熟期”的标志?
腾讯:虽然说无论企业规模大小,都应该有自己的CSR战略,积极承担企业社会责任,但处于不同发展阶段的、不同规模的企业,其CSR战略的侧重点是略有不同的。对于尚处于发展初期,企业规模较小的企业,其CSR战略应该主要放在遵纪守法上,通过合法经营,为用户、员工、股东创造价值并承担责任,而规模较大、企业经营较好的企业,则需要在社会公益事业中投入更多的精力。
从互联网行业看,我国已经成为全球网民最多的国家,互联网对社会生活的影响日益广泛和深刻。互联网企业的经营行为必然承载特定的价值观,并直接或间接影响、甚至引导广大网民的认识与判断。以腾讯为代表的互联网企业开始从企业经营战略层面审视企业应该承担的社会责任,以“做最受尊敬的互联网企业”作为企业的愿景,表明互联网行业整体走向了成熟期。
环球慈善:2008年,腾讯在履行企业社会责任方面有哪些经验教训?面对2009年的经济形势,腾讯作为一个媒体平台,如何传播企业的社会责任?除传播外,腾讯还主动承担起哪些责任?
腾讯:过去的一年,腾讯将企业社会责任纳入到企业战略中来,并渗透在腾讯的愿景、使命、价值观和具体的经营实践中。从2008年雪灾救助、汶川大地震灾难救助等事件中,腾讯越来越清晰地认识到,企业承担社会责任必须从自身的战略出发,要发挥自身的核心能力,在产品和经营中履行社会责任。对于腾讯来说,就是充分发挥腾讯作为互联网企业、网络媒体并拥有公益慈善基金会这三个优势来承担社会责任。利用互联网传播特性,号召网民捐款,及时呈现灾区救援情况,建立寻人QQ;利用企业的自身优势,进行捐助;发挥自身基金会的作用,为灾区捐款4400万元。
2006年腾讯和招商银行、IBM等十多家中外企业发起成立企业社会责任同盟,以推动中国企业的社会责任建设,探讨中国企业承担社会责任的经验和教训,并共同推动一些社会公益项目;2007年开始,腾讯和民政部下属的企业公民委员会合作,每年开展优秀企业公民评选表彰以及企业公民论坛,通过榜样的力量来推动更多中国企业关注社会责任。
环球慈善:腾讯认为社会责任投入是否应该因客观形势(比如自然灾害、经济形势)的变化而有所调整?如果腾讯有调整,做了哪些调整?
腾讯:我们前面提到三个维度,用户、企业、社会。前两个维度的内容是基础和前提,不应该随便调整。而社会维度,即回报社会、关注公益,可根据客观形势的变化而适当调整,比如在自然灾难面前,可以多投入一些资源用于救灾。
腾讯的社会责任投入的方向和重点暂时没有发生大变化,2009年依然会围绕教育发展、网络公益、企业社会责任推广等展开。
环球慈善:一些企业针对当前经济形势,实行减薪不裁员的政策,避免员工大规模失业。这些企业认为这样的政策也是很好地履行了企业社会责任,腾讯怎么看待?
硬件端:VR/AR
硬件端向来是变现路径最顺畅的投资板块之一。回归过去,我们会发现当PC互联网满足不了社会需求后,移动互联网应运而生;当移动互联网红利消失殆尽时,关于元宇宙的故事便横空出世了。
在这个演变过程中,扮演整个产业生态硬件终端从电脑到手机,来到了如今正在迅速普及的VR/AR设备。很大程度上,元宇宙故事能否讲得圆满,首先取决于VR/AR设备能否完成拟真与沉浸的任务,进而作为现实与虚拟世界接口,成为元宇宙产业链的一环。
软件端:游戏、社交
在软件端,Unity、Roblox、Epic等平台型创作引擎是全球范围内的龙头。其中Unity除了是头部3D内容创作平台,同时还为游戏、汽车、电影、建筑工程等领域提供开发工具,其3D开发引擎为全球超50%的电子游戏提供服务。
值得注意的是,Unity、Roblox、Epic均是腾讯投资企业,叠加自身社交娱乐产品和庞杂的投资版图,腾讯因此被认为是国内最有可能成为元宇宙软件端的龙头,逐步构建起元宇宙基础生态。
与腾讯一样被看好的,还有字节跳动和网易,原因是它们在游戏和社交上地位超然。尤其是游戏,如果要选择一个最先实现元宇宙雏形的领域,游戏无疑是离得最近的行业。好的游戏能让玩家在沉浸感、
基础设施端:5G、AI、云计算、区块链
元宇宙中需要对大量数据进行快速传输,需要依赖大量的通讯基础设施。而包括5G、AI、云计算、区块链在内的元宇宙基础设施端的底层技术,能分别在数据传输质量、算力、内容规模化生产、构建经济体系方面提供支持,这是元宇宙获得长足发展的基础。
比如,边缘计算能帮助终端用户补足本地,提升处理效率,总体算力网络延迟和延迟网络拥堵风险。物联网传感器能极大扩展人类五官感知能力,确保接受元宇宙世界的更多信息等等。
在这些技术上又有核心优势的企业,基本以蓝筹股居多,企业基本面稳健,行业深耕已久,即使抛开元宇宙概念,也都是值得参考的投资标的。
孔铭:高乐股份是传统的出口型玩具企业,依托品牌和渠道方面有着独特的优势。在近年来随着欧美经济步入低谷,我国的玩具出口增速始终在低位徘徊的情况下,公司外销并未损失市场份额,这点相当难得。在内销方面,12年国内市场收入占比14.85%,毛利率为41.95%,明显高于其他地区,利润贡献高达20.99%。公司募投项目的设计产能为年产各类玩具1041万套,项目建成后总产能将达到目前的两倍,极大缓解产能不足造成的供给紧张,预计年底能逐步投产。
玩具行业传统上被认为技术含量不高的行业,公司也缺乏令市场感兴趣的热点。这次公司涉足3D打印既可以提高公司的技术含量,也增加了能令市场兴奋的题材。
用3D打印技术定制玩具、礼品,或将成为一个新兴的细分市场。不过,当前这一细分市场空间到底有多大,并没有太多统计数据可查。高乐股份研发中心在数模设计以及3D打印技术应用方面已经具备一定优势。公司在产品外观设计、结构设计、功能设计、加工工艺等方面拥有了大量的专利与非专利技术。结合3D打印技术能迅速将公司在设计方面的想法转化为实物。在时间上无疑占有了先机。
手游产品业务方面,高乐股份计划将寻找合适的手游开发公司合作开发手游产品。这个暂时看不到实际的影响。总的来说,公司主业经营平稳且未来有大幅增长的机会,而3D打印为公司提供了新的发展空间,且符合市场潮流,值得肯定。不过,提醒一点,3D打印目前国内的技术水平还处于起步阶段,真正能见到产生效益还有很长的路,目前的炒作也要适可而止,更多注重公司的基本面。
《动态》:本周还有哪些值得关注的公告?
孔铭:拥有IPTV运营牌照的华数传媒将与PPTV联合正式推出机顶盒产品PPBox,该产品售价299元,于5月18日开放预售。这无疑是华数传媒抢滩互联网电视之举。
一、“互联网+”时代的职业教育
1.职业教育的人才需求
职业教育是指让受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。职业教育的目的是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者,与普通教育和成人教育相比较,职业教育更侧重于实践技能和实际工作能力的培养。影响职业教育的因素有社会、政治、经济、文化、教育等多个方面,其中经济是影响职业教育的主要因素。
“互联网+”代表一种新的经济形态,将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产业等的融合创新,发展壮大新兴业态,打造新的产业增长点,为大众创业、万众创新提供环境,为产业智能化提供支撑,增强新的经济发展动力,促进国民经济提质增效升级。
当前正处于全产业的转型升级大时代,在“互联网+”战略的推动下,工业4.0正在让生产车间发生着巨大的变化,数据化、智能化、连接化、信息化是将来生产制造车间的主流技术。未来劳动密集型企业已经越来越少,取而代之的是精工作业,需要大量的职业教育培养更多的具备高等技术的人才。职业教育在“互联网+”时代会是一个大的热门,服务于企业转型升级的中间商将需要大量的懂互联网能具体操作的人才,这个人才缺口将会非常的巨大,有非常可观的市场。
2.职业教育的发展方向
从当前经济发展以及教育的大背景来看,以往的职业教育培训已经不适合“互联网+”时代。一方面是教学内容上,传统职业教育的内容无法更好的适应当前行业的转型职业人才的需求;另一方面是教学形式上,即便是一些在线职业教育也仍旧沿袭过去的教育方式,对于培训出技术过硬的专业人才的帮助不是很大。
“互联网+”时代下的的职业教育一方面是通过培训让某些人具备从事某个职业的技巧,另一方面是让企业能够找到引入就能工作的职业人才。基于以上两个方面,职业教育在“互联网+”时代要从以下几个方面寻求突破发展:首先要了解市场与需求,市场有多大,要为哪些人提供哪些服务,是否能了解这部分人的刚性以及隐性需求。
其次,搞明白做职业教育需要的资源有哪些,所把握的资源有哪些,没有的资源通过什么方式如何去获取等等。第三,在了解市场、明白用户人群、拥有一定资源的基础上,进一步了解整个产业链的情况。最后,除了以上几点,职业教育要尽量与企业直接关联。与企业的衔接越紧密越好,甚至可以由企业的人为学生授课,职业教育的供应链与价值链能否延长乃至下沉到企业内部,是职业教育能否做成功的关键。
二、“互联网+”模式下的在线教育
“互联网+”模式下的在线教育优势明显,在互联网普及率提升,网民规模扩大,移动终端拥有人数上升的情况下,只要有一个可以上网的设备就能随时随地进行学习。而且,互联网的便利性可以更好地配置教育资源,降低教学成本,推动教育公平的发展,让更多的人接触到优质资源。
职业教育有其特殊性,从学生的角度看来,职业教育的对象主要为成年人,学生有主动学习的意愿且接受能力强,无需太多外界监督和施力,比较适合“互联网+”的模式。从就业市场的需求来看,由于高等教育培养的学生与就业市场的需求不符,实用技能较强的人才特别抢手,因此职业教育在教育市场中一直颇为火爆。不仅如此,政府对职业教育的扶持力度也在逐渐增加,2014年出台的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》,提出到2020年要形成具有中国特色、世界水平的现代职业教育体系,在我国经济改革的背景下,职业教育被赋予了更为重要的职责,预计到2020年,职业教育潜在市场规模将达万亿,这不仅给职业教育,也给在线教育带来了爆发式的突破口。
随着在线教育的发展,其缺点不足也慢慢显现出来,其中一个主要的缺点就是在线教育的过程中,缺乏师生互动。在传统教育模式中,教师可以通过简单的师生互动,如对刚才讲授的内容进行随机提问和课后随堂考试,从而了解学生掌握知识的情况。而在线教育的互动教学环节将是制约在线教育快速发展的瓶颈。
三、在线教育互动教学的优势及提高对策
1.在线教育互动教学的优势
在线教育互动教学可实现个性化精准服务。在线教育互动教学从以资源为核心向以用户为核心的个性化服务转变,针对不同用户提供个性化服务。“互联网+”时代云计算和大数据的应用加强对在线教育用户的研究分析,并基于分析结果,改善服务内容,提升个性化服务的质量,以数据驱动在线教育的发展。
通过对用户数据的收集、整理、分析、深度挖掘和汇总,在宏观上分析职业教育领域的发展动向和热点变化,更快的洞察最新的学习者兴趣的走向,以及相关的内容进展,更新在线教育平台的学习资源,并且保证学习内容的实时性和前沿性。同时根据热点分析和目前已有教学资源交叉对比,可以有效评估教学资源的质量,利于在线教育互动教学平台的持久发展。
2.提高在线教育互动教学的对策
教师布置丰富有趣的互动内容是提高在线教学效果的前提条件与必要保证。布置恰当的互动教学内容并科学纳入形成性考核,使在线互动成为有效学习。帮助那些在线学习能力较差,缺乏自信以及不熟练的学习者成为独立的学习者。因此,在线互动必须以一定的具体内容来体现,如布置讨论题目、命题小论文等。当然任务的内容一定要吸引人,最好是与学生的生活、工作或时事动态相结合的知识点,这样即能激发学生的学习热情又能拓展学生的知识领域。此外,在进行课程设计时,在线互动的每项任务都应该尽可能与学生的形成性考核成绩相关联,这将是提高在线互动教学质量的最有力保障。
设计多样化的互动学习形式只是建设丰富的在线互动教学内容并不能保证学生的积极参与,因为很多学员受上线的时间限制或硬件条件的限制而不能及时上线互动。所以,在线互动形式应该既要有实时的,也要有非实时的;既要有以个体为单位进行参与的,也应有以协作小组为单位进行参与的;既要有文本形式的,也要有以音频及视频形式的,以使互动的呈现形式与学习内容和学生的学习风格相适应,保持主题轻松、有趣。
四、结论
对于职业教育在线互动教学的研究,在当今“互联网+”时代,云计算和大数据技术的出现不仅影响着在线教育互动教学的形态,也为互动教学的信息分析提供了新思路。一方面,新的技术使互动教学不断向实时化和碎片化方向发展;另一方面,新的技术便于获取大量互动教学数据,为职业教育在线学习分析和教学决策提供数据支持。因此,如何利用新技术推动互动教学的健康发展,则是提升职业教育在线教学的核心竞争力。
信息载体:WAP
使用方式:手机登录移动梦网-搜索
服务特点:由全球顶尖移动运营商中国移动平台支持,植根于移动梦网,实力雄厚。主要功能包括在整个移动互联网中搜索网页和WAP站点,以及在移动梦网内搜索铃音、Mp3、视频、图片、小说、游戏、主题、动画等。
另外还设有热门搜索排行和高级搜索功能,对于中国移动定制手机来说,是比较好的选择。
中国移动12580搜索
信息载体:语音
使用方式:手机拨打12580,进行人工查询
服务特点:由全球顶尖移动运营商中国移动平台支持,依靠优秀的服务体系和完善的信息来源渠道,是查询生活信息、商务信息的优秀平台。人工服务降低了很多“电脑盲”的使用门槛,最贴近自然的使用方式。
明复移动搜索
信息载体:WAP、短信
使用方式:
1.WAP:手机登录明复WAP网址,使用自然语言搜索你想要查询的信息;
2.短信:使用自然语言编写查询问题发送到1066958866,得到查询结果。
服务特点:明复搜索主要是以生活信息等为查询内容,最大的特点是可以使用自然语言进行搜索。如直接发送“上海徐家汇附近有哪些好吃的地方”到1066958866即可得到相关结果,具有精确搜索的优势。
宜搜
信息载体:WAP
使用方式:手机登录宜搜WAP网址:,在搜索栏内输入搜索关键词如“餐馆”,再点击搜索按钮。等待几秒种后,您所要检索的所有信息就显示在您的面前了。
服务特点:宜搜是一款应用于无线互联网的中文手机搜索引擎,智能化提取、筛选和展现搜索结果信息,随时记录、分析您的搜索需求和使用习惯,提供最个性化搜索服务,随时随地让您充分体验移动信息时代的方便快捷与无限乐趣!
新浪爱问
信息载体:WAP使用方式:手机登录新浪爱问WAP网址:,搜索移动互联网的彩铃、图片等信息。
【关键词】淘宝网店 网络营销 营销分析
一、什么是网络营销
(一)网络营销介绍
网络营销也叫线上营销或者电子营销,指的是一种利用互联网的营销形式,建立在互联网的基础上,以线上营销为导向,网络为工具,电子信息技术为基础,由营销人员利用专业的网络营销工具,面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。
总体来说,凡是以互联网为主要手段开展的营销活动,都可称之为网络营销。
(二)网络营销的特点
1.传播范围广、无时空限制
通过互联网,网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要能上网,任何人,在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。
2.网络营销具有交互性和纵深性
交互性强,与传统媒体信息的单向传播相比,网络营销信息是互动传播的。用户通过点击链接,就可以从商家的相关网站中得到具体的相关信息。同时,用户可以通过在线表单填写并提交及时信息,商家可以很容易得到用户宝贵的反馈信息,进一步减少了用户和商家之间的交流和距离。
3.成本低、速度快、更改灵活
网络营销制作周期短,短周期内就可以完成制作,而传统营销制作周期长而固定、成本高。还有,传统营销广告后难已更改,更改得付出很大的经济代价。而网络营销广告易于做到及时更新。
4.网络营销具有多维性
纸质媒体是二维的,而网络营销则是多维的,它能将文字、图像和声音有机的组合在一起,传递多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务。这种图、文、声、像相结合的广告形式,将大大增强网络营销的实效。网络营销能进行完善的统计,可以跟踪和衡量营销效果。
5.网络营销的投放更具有针对性
通过对用户浏览行为的记录分析,广告主可以建立用户数据库,记录用户的地域分布、性别、年龄、收入、爱好等。这些信息可帮助广告主分析市场与用户行为,根据对用户上网行为分析的特点,有针对性地投放广告和跟踪分析,实时监控广告效果并作出适当的调整。另外,网络营销还可以在有针对性的环境中出现,例如在用户喜欢的网站类目下出现,这样能主动迎合用户的兴趣,效果更佳。
6.网络营销的受众关注度高
据资料显示,看电视有大部分人会同时做着其他的事,如:吃饭、阅读、写作等,而使用计算机上网的人,大部分都不会做其他任何事,网络受众度高,关注度高。
7.网络营销媒体投放进程短
广告主在传统媒体上进行市场推广一般要经过三个阶段:市场开发期、市场巩固期和市场维持期。而网络营销只需一次广告投放,媒体投放进程短,消费者通过网络营销,点击后获得相应信息,需要时填写用户资料,甚至直接进行购买行为。
8.网络营销具有可重复性和可检索性
网络营销可以将文字、声音、画面完美地结合,以便用户主动检索,再次观看。相对于电视广告的被动接受,错过广告时间,就无法知道广告信息,网络营销的可重复性和可检索性是传统营销无法相比的。
二、网店与网络营销的关系
(一) 网店与网络营销的关系
网店是建立在互联网基础上的交易平台,其与互联网媒介密不可分,网店的所有交易活动都需要在互联网上进行,其宣传和推销也都需要网络营销,可以说网店就是靠网络营销进行的,网店离不开网络营销。
(二)网店如何应用网络营销
1.理解网店网络营销
现在网购盛行,做淘宝或者阿里巴巴的网商已经成为大伙赚钱的另一条路径,那如何利用低成本甚至于零成本来寻求发展呢,网络营销,能使你的网店的流量和成交加大。
如今,网络营销已经被越来越多的营销人员寄予很高的期望,因为看起来似乎的确有不少行业开始从正面的口碑传播中获利。而且网络营销还是一种很便宜甚至是免费的网络营销手段。网络营销整个过程可能不需要花费很多钱,但它绝对不便宜。虽然网络营销不会像电视广告那样在几十秒的时间内就花掉你成百上千万的金钱,但你所花费的时间、精力、耐心、真诚是无法用金钱衡量的。
网络营销需要制定某种策略、使用哪些工具、运用哪些平台、效果如何评估,无论你所处的是什么行业,都必要把握好方向,有自己的考量,因为这还没有统一的标准。只有在探索中寻求自己才是最适合自己的方式。
2.明确网络营销目标与市场
(1)网络营销目标
应用网络营销应制定明确的网络营销目标,表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“成交量比上半年增长15%”,“网店知名度达到40%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限,还有没有达到这个期限我们该如何的进行下一步。
(2)网店优势分析
除了网店的任务、远景和目标之外,网店的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具,我们需要了解网店有哪些优势,与其他的同行有什么不同点。正确的评估到网店的优势,能够更好的来引导挖掘营销机会。
三、总结