高校教学质量管理精选(九篇)
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第1篇：高校教学质量管理范文
论文摘要：本文从提高教学质童角度出发，对影响教学质童的要素进行了分析研究，并对初步构建教学活动过程中主体要素及客体要素教学质量的管理机制进行了阐述。
教学工作是学校经常性的中心工作，教学质量是学校的生命线，提高教学质量是学校工作的永恒主题。面向21世纪，进一步深化教学改革，强化教学管理，注重素质教育，不断提高教育教学质量，为社会主义现代化建设培养合格人才，是农林高校面临的一个重大课题。
一、提高教学质量的必要性分析
随着新世纪的到来，世界各国在政治、经济、文化等方面的竞争将日趋加剧，这种竟争的核心是人才的竞争，而人才竞争的核心是人才质量的竟争。因而提高高等人才培养的质量是世界各国高等教育在21世纪的奋斗目标。
1.提高教学质量是21世纪经济杜会发展的必然要求
20世纪中叶以来，科学技术迅速发展，并呈现出加速发展和急剧变革的趋势。微处理机的大量生产和广泛应用，软件开发及其大规模产业化，使人类进人了信息革命的新时代，正在引起或即将引起政治、经济、社会各个领域的深刻变化。80年代末以来，世界高等教育的发展呈现出以质量发展取代数量追求的趋势，主动探索和研究提高教育教学质量的方法、途径，积极开展教育调查研究、教育评价等。即将到来的21世纪，是人类依靠知识创新和可持续发展的世纪，预示着全球将进人知识经济时代。知识经济的到来，不仅改变着世界经济结构，也改变着传统观念，如果说20世纪仍然是属于“财富源于物质资源”的时代，那么21世纪将完全进人“财富源于人力资源”的崭新时代。在知识经济时代，掌握知识将成为人们的追求，作为现代社会生产力的主要因素，人才资源的质量将直接影响到一个国家的综合国力和国际竟争力，培养人才、发现真理已被视为国家发展的战略支柱。面对知识经济的挑战，高等教育将更加注重人才培养质量的.提高。我们所力求构建的知识、能力、素质相统一的新型人才培养模式，实质上就是从更高、更深层次上来提高人才培养的质量。
2．提商教学质量是世界高等教育发展的必然要求
高等教育在进一步发展数量的同时，将更加注重于质量的提高，这是世界高等教育发展的趋势。纵观世界高等教育的发展历程，总体上呈现出由追求数量到注重质量的特点。二次世界大战以后，科学技术进步和人力资源开发越来越成为世界各国振兴经济不可替代的主要手段，因此，高等教育有了飞速发展。据资料报道，1970年全世界受高等教育的学生人数为2820万人，到1990年增加到6100万人左右。我国1980年高等学校在校生人数为114万人，到1996年增加为568万人。随着高等教育数量上的大发展，教育、教学质量问题便引起了人们的极大关注，1998年10月在法国巴黎召开的“世界高等教育大会”，其主题之一就是高等教育质量问题。我于90年代开展的高等学校本科教学工作评价，就是适应国际潮流，为提高教学质量和办学效益而采取的一项重大举措。可以讲，21世纪将是高等教育更加注重质量和人才素质的世纪。
3.提高教学质量是我国高等教育改革发展的最终目标.
回顾我国高等教育的发展历程，在高度计划经济体制下形成和发展起来的高等教育体系，虽然为我国经济建设和社会发展做出了重要贡献几但随着科技进步、社会发展和经济体制改革的不断深人，原有的高等教育体系越来越难以适应社会主义市场经济体制的建立和发展的需要，传统的教育思想观念、人才培养模式、教学内容与方法等.严重制约着人才培养质量的提高，这就要求高等教育面向新世纪，全方位地进行教育教学改革。近年来，在坚持规模、结构、质量、效益协调发展的前提下，我国高等教育先后开展了一系列教育教学改革，如管理体制改革、面向2l世纪教学内容和课程体系改革、专业结构调整、人才培养模式改革、加强文化素质教育、本科教学工作评价等。这些改革措施的出台和实施，其根本目的就是为了提高人才培养质量和办学效益。
二、教学质量影响要素分析
高等教育所遵循的规模、结构、质量、效益协调发展的方针，在不同的历史时期侧重点各有不同，有时扩大规模是发展的重点，有时优化结构是发展的重点，但提高教学质量和办学效益是任何时期都必须坚持的一条根本准则，规模适度、结构优化都是围绕提高教育教学质量这个中心展开的。教学质量的提高是一项涉及面很广的系统工程，我们认为，提高教学质量首先要改革教育思想和观念。虽然教育思想和观念的改革在不同的层面有不同的内涵，但增强质量意识是改革教育思想观念的中心。长期以来，在高度计划经济体制下形成的教育思想和观念，只重视知识，把知识的多寡、深浅作为主要甚至是唯一的质量标准。随着现代科学技术的发展，高等教育日益呈现出现代化、国际化的趋势，这就要求我们把传统的知识质量观转变为包含知识、能力、素质全面发展的质量观，坚持走数量增长与质量提高并重、以内涵发展为主的道路。只有这样，教学质量的提高才能付诸实施并取得成效。从教学活动全过程来分析，除了教育思想观念，教学质量的影响要素主要有如下方面。
1.教师
在高等学校教学活动过程中，处于主导地位的是教师。学高为师、身正为范，有什么样的教师就有什么样的学生。只有不断提商教师的综合素质，树立严谨治学的作风，做到教书育人，为人师表，才能培养出高质量的人才。
2.学生
学生是教学双向交流活动中的主体，教学质量的提高最终要体现到学生综合素质的提高上。只有充分调动学生自觉、主动学习的积极性，实施因材施教，注重学生个性发展，教学质量的提高才有坚实的基础。
3.人才培养模式
选择或构建科学合理的人才培养模式，对人才培养的规格和质量具有重要作用。没有一个符合时代要求的人才培养模式，提高教学质量的目标也会落空。
4.教学条件
这里的教学条件，主要指学校的教学环境条件、实验实习条件、图书阅览条件及学术氛围等。上述内容虽然在教学活动中不处于主体和主导地位，但良好的教学条件和浓厚的学术氛围是提高教学质量必不可少的里要因素。
5.教学管理
高等学校的教学管理是一项系统工程，在教学质量提高中处于重要地位，“教、学、管”三方面构成了提高教学质量的重要要素。具体来讲，教学管理又包含如下内容。
(1)制度要素。建立并不断完善符合学校实际的教学管理各项规章制度，实现教学活动的规范化、制度化、科学化管理，消除教学质童管理过程中的随惫性，从制度上保证人才培养的质量，这既是社会主义市场经济建设对高等学校教学管理提出的要求，也是提高教学质量必须坚持的一条藻本原则。
(2)人员要素。教学管理人员素质的高低直接关系到教学管理水平与教学质量的提高。教学管理的内容是多方面的，但其根.本目的就是保证教学活动科学有序运行，确保人才培养的规格和质量。没有一支具有较高理论水平、政策水平、业务水平和较强管理能力的教学管理队伍，教学管理目标也难以有效实现。
(3)方法手段要素。面向21世纪的教学管理、除了商素质的教学管理队伍外，还必须采用现代化的管理方法和管一理手段。针对不同规模的学校，合理划分管理层欢，科学界定管理职能，运用计算机等管理手段，实现教学管理现代化，是高等学校教学管理的必然趋势。
(4)运行机制要素。管理制度、管理人员和管理方法手段是构成教学管理的重要因素，但是，没有一个科学高效的运行机制，教学管理工作便无法开展。因此，面向21世纪，建立符合本校实际的教李管理运行机制，是提高教学管理的质量和效率，进而提高教学质量的一项重要内容。
三、教学质量管理机制的构建
在社会主义市场经济体制建设进程中，高等学校作为培养高层次人才的一种社会组织，必然要以质量为中心，以质量求生存、求发展，并把提高教学质量作为永恒的追求目标。教学质量的提高，首先是教育思想观念的改革。只有面向新世纪，牢固树立以全面提高学生综合素质为核心的素质质量观，教学质量管理才有坚实的基础和明确的目标。从高等学校教学活动全过程分析，教学质量管理必须坚持全面性、全员性、全程性的总体原则，把教学活动过程作为一个系统，充分运用系统信息，实现对系统的有效控制，从而达到提高教学质量的目的。本着上述指导思想，我们认为，农林高校教学质量管理机制的构建至少包括主体要素管理、客体要素管理和管理要素优化三方面的内容，以期达到提高教学质量的目的，我们简称为“四位一体”的教学质量管理机制。
1．教学活动过程中主体要素的教学质量管理机制
教学活动过程中的.主体要素，是指教与学双向交流活动中的教师与学生。在现代教育理论中，虽然把教师称为教学活动的主导，把学生称为教学活动的主体，但从完整的教学活动过程看，把二者统称为教学活动过程中的主体要素还是比较适宜的。根据教师与学生在教学活动过程中的地位和作用，本着“目标分解，过程控制，结果评价”的思路，加强对教学活动主体要素的管理，是提高教学质量的关键。
(1)目标分解。教学质量管理的目标可分为两大方面，一是教师教学质量管理目标，二是学生学习质量管理目标。教师是教学活动的主导，教师的教学质量直接关系到人才培养的质量。按照各专业教学计划及培养目标的总体要求，教师教学质量管理目标主要包括理论课程教学目标、实践课程教学目标、综合素质教育目标等;学生学习质量管理目标主要包括基本理论、基本原理和基本操作技能的掌握、综合素质的提高及创新精神的培养等。需要强调一点，对学生创新精神和创新能力的培养是教学质量管理目标的重要组成部分。
(2)过程控制。在教学管理中，开展目标管理是非常必要的，但这并不意味着不需要过程管理。为了保证人才培养质童，必须坚持教学质量管理全程性原则，强化对教学活动全过程的监控。在这一方面，许多高校出台了一系列制度和规定，并采取了与之相配套的各具特色的方法和途径，主要有听课、评课、观摩教学以及教学检查制度、教学督导制度、教学信息员制度、课堂考勤制度等。事实证明，上述制度和规定的实施，对强化教学活动过程的监控力度，确保人才培养规格和目标的实现起到了有力的推动和促进作用。
(3)结果评价。对教学活动过程中主体要素的活动结果进行科学评价，是教学质量管理的重点。对学生学习结果进行评价，一般采用课堂或课后作业、课程考核、实验技能测试、课程设计、毕业设计(论文)、综合测评、评优选优等方式;对教师教学结果进行评价，通.常采用学生信息反馈结果分析、课程考核(含实验实习、课程设计、毕业论文设计等)结果分析、同行教师评价、教学检查结果分析、教师年度业务考核、职称评聘、评优选优等方式。在进行分析评价时，一要注意定性与定量相结合，既有定性描述，又有定量分析，做到科学、客观、公正;二要注意结果与目标相统一，把结果评价与分解目标统一考虑，才能使预定目标顺利实现;三要使目标、过程、结果三者相协调，无论是教学过程的控制，还是教学评价，都是为了提高教学质量。
2.教学活动过程中客体要素的教学质量管理机制
教学活动过程中的客体要素所包含的内容比较宽泛，既有社会环境因素，又有学校内部环境因素，还有管理规章制度的内容等。从高等学校教学质量管理角度出发，我们更注重学校内部教学条件的改善和学术氛围的营造。在实际工作中，采取切实措施，构建符合时代要求的人才培养模式，创造优良的实验实习条件、良好的教学活动环境和浓厚的学术氛围，是教学质量管理的重要方面。
(1)实验实习条件。实践教学是农林高校教学活动的重要组成部分，优良的实验实习条件是培养学生独立分析解决问题能力、科学研究能力和创造能力的重要途径。创造条件，加大对实践教学环节的经费投人，并通过评价、重点实验室建设、教学实习基地建设等，改善实践教学条件，构建完善的实践教学体系，为教学质量的提高莫定良好基础。
(2)教学活动环境和学术氛围。学校的教室、实验室、图书馆等是教学活动的主要场所，通过多种方式，营造良好的教学活动环境和浓厚的学术氛围，对教学质量的提高同样具有重要作用。通过开展教室评比、实验室评价、优质服务以及形式多样的学术报告会、研讨会等，为教学活动的高效运行和教学质量的提高创造良好的环境氛围。
(3)教材。选用优秀教材和统编教材是教材工作的重点，近年来，教育部开展了优秀教材评选工作，并面向21世纪，组织力量编写出版了一批内容新、质量高的教科书，我们在订购教材中，要坚持选用优秀教材和统编教材，为提高教学质量创造条件。同时，也要组织校内有关专家，编写体现地区特点、民族特色和学科优势的教材，以突出学校的优势和特色。
(4)人才培养模式。构建符合时代要求的人才培养模式，是提高教学质量的重要举措。要从“厚基础，宽口径，高素质”的角度出发，建立新的人才培养模式，优化课程体系，更新教学内容，以有效改善学生的知识结构、素质结构和能力结构。
3.教学活动过程中管理要素的优化
无论是现代社会、经济的发展，还是高等学校教学活动的有序运行和教学质量的提高，都离不开科学的管理工作。从现代管理理论及高校教学工作特点角度出发，教学活动过程中管理要素的优化主要有如下方面的内容。
(1)管理运行机制优化。本着“科学、有序、高效”的原则，按照“校、院(系)两级管理，以院(系)为主”的思路，不断优化教学管理运行机制。以提高教学质量为核心，在合理划分职责，充分调动院(系)教学管理积极性的同时，采取定期检查汇报、教学质量评估、专题调研、教学督导、教学信息收集处理等手段，强化学校教学工作宏观管理职能，从而形成管理科学、运行有序高效的教学管理运行机制，为教学质量的提高提供机制保证。
(2)管理队伍优化。教学管理队伍的优化，是教学管理要素优化的决定性因素。随着高等学校内部人事分配制度改革的正式启动，通过推行全员聘用合同制，采取定岗定编、人员分流、竞争上岗及学习培训等途径，不断加强教学管理队伍建设，提高教学管理人员素质，造就一支结构合理、精干高效的高素质的教学管理队伍，为教学质量的提高提供组织保证。
第2篇：高校教学质量管理范文
论文摘要：从地方一般本科院校教学质量管理的现状出发，基于教育生态学原理剖析了地方高校教学质量管理的本质特点，有针对性地提出创新高校教学质量管理的有效途径。
大众化高等教育给地方高等院校的发展带来了空前的机遇，但同时也使得人才培养质量问题变得越来越严峻。如：教学质量保障主体单一，教学质量评价制度不完善，教学管理制度不健全等等，这些问题最终可归结为缺乏科学的质量观，教育经费投入不足，教学管理改革滞后…。地方高校要在激烈的竞争中立稳脚跟，求生存，谋发展，就必须更加注重内涵建设，不断提升人才培养质量。如何加强教学质量管理，建立有效的教学质量保障机制，是地方高等院校共同关注的重点问题。
一、教育生态学与高校教学质量管理
教育生态是指教育应按生态学原理，致力于解决教育过程中“本体自然”、“体外自然”以及两者之间的矛盾，并通过两者的调适和超越，实现教育的和谐发展和良性循环，从而推动社会不断进步。现代生态哲学的广泛影响，必将导致大学教育的思想变革。教育生态化是以生态学的生态观念为价值取向形成的一种教育新理念，是社会可持续发展对教育的必然要求，也是教育系统自身持续发展的迫切需要J。早在1966年，英国教育学家阿什比(Ashby，E．)就已经提出“高等教育生态学(ecologyofhighereducation)”概念，他运用生物学“遗传”的内涵通过对中世纪大学的世界主义的理想、19世纪欧洲大学的主要区别以及欧洲大学向外早期移植的历史背景进行分析，认为“大学构造必须继续使它们自身适应变化的大学环境”L3J，并得出“任何类型的大学都是遗传与环境的产物”的著名论断，为高等教育的研究提供了一个崭新的视角。
从1999年开始，中国高校招生规模逐步扩大，使得高等学校存在的矛盾日益突出：一是师资紧缺，生师比迅速提高；二是教学资源日益紧张，教学仪器设备、图书资料、生均设备值达不到办学要求。这使高等教育生态系统负载加大，同时引发与教育质量的冲突。高等教育大幅度超常规的扩展，高等教育系统的生态资源承载力和生态环境承载力还未来得及提供足够的容纳能力，也没有足够的资源从外界输入，使发展规模与系统的生态承载力不协调，最后必然导致高等教育系统的生态失衡。因此，从生态角度来探讨高校的教学质量管理成为一种有益的探索。
二、地方高校教学质量管理现状的生态分析
高校教学质量管理的生态学分析，其核心就是着眼于高教管理的可持续发展与不断创新。高校管理在一定意义上，就是要营造一个有利于高校生存和发展的生态环境。通过生态分析可以开拓管理的新空间，挖掘形成新的活力，推动管理选择最适宜本校改革发展的办学思路，调动校内外各方面的积极性，凝聚并有效利用各种资源，使学校的教学质量、科研档次及服务社会的水平不断提高，形成内有凝聚力、外有竞争力、发展有潜力的优势和特色。
(一)生态管理问题分析
生态管理问题分析就是用生态管理方法对地方高校管理现状进行剖析。如：把地方高校质量管理对象模拟为生命体和生态系统，然后用生态学的理论和方法分析地方高校质量管理生态系统的层次结构、功能结构、动态演进、协同进化等。目前，教学质量标准的单一性与培养人才的社会适应性之间矛盾凸显，表现为人才质量的多样化、异质化需求与人才培养单一化模式之间的冲突与挑战。地方高校的教学质量管理还呈现出自身突出特点，重视行政管理而忽视学术管理，全员参与管理的机制不畅、积极性不高，管理的刚性太强、柔性不足，从而导致教师教学自由空间少，教学创新积极性不高，教学任务重，知识更新与科技创新时间不足；学生弹性学习选择范围不大，不利于自主学习与个性发展。而且，教学管理队伍尚存在着数量过于庞大，结构不够合理，总体素质不高等问题。地方高校领导者仅凭个人的专业知识和经验来管理学校显然已经远远不够，他们在学校的管理和领导方面的“有限能力”和“有限理性”已是不争的事实。这些问题的出现是机械管理观的体现。生态管理观则强调把高校作为一个有机统一的整体。科学生态世界观要求进行教学质量管理时，必须树立“大管理”的管理观，彻底抛弃那种“只见树木，不见森林”的机械论世界观。就是要抛弃只见个别现象，不见质量管理各个要素之间联系的、僵化的、机械的管理观。现在，以还原分析为根本特征的思维方式已经让位于整体性的生态思维方式。生态方法既给出了从整体上分析问题、处理问题的新模式，从而实现从机械论的还原性世界现向有机论的整体性世界现的转变。
(二)生态环境分析
高等教育质量管理系统是一个开放的系统，它与社会生态系统不断地进行着物质与能量的交换，与其生态环境相互作用。当高等教育生态系统中的各种循环断裂时，为了重新建立平衡，一方面，需要引进能量和资源，另一方面，需要进行内部的环境改造和组织变革，以此进行自我调节，建立新的平衡。
在高等教育大众化进程中，地方本科院校起着举足轻重的作用，规模的快速扩张，造成了优质资源的稀缺，加之地方一般本科院校的发展历史不长，所处地域、经费来源、生源和就业面向等因素的影响和限制，其师资、教学条件等均呈弱势。主要表现在对高等教育经费的投入需求与国民经济承受能力的冲突、高等教育的人才培养输出结构与社会就业岗位和产业结构冲突、高等教育的人才输出流向与区域经济发展的冲突、高等教育的传统文化观与社会文化观念的更新及文化导向的冲突、高等教育的功利主义与理性精神的冲突等。这些冲突将导致高等教育系统生态平衡的失调。地方高校只有根据社会环境及未来发展趋势及时调节和完善自身内部结构，才可能与社会形成和谐共生关系。
(三)生态发展分析
地方高校作为高教发展的急先锋，其突出表现为教育质量发展与社会需求之间的失衡，表现在有限的教育教学水平、教学条件与不断发展的办学规模之间的矛盾日益突出，从而教育教学质量问题随着招生数量的膨胀而成为关注的焦点。短时间内，地方高校在规模上急剧发展，教育投人明显不足，可能会使自身的教育系统超越其生态承载力而破坏系统的生态平衡，最终导致教育危机的发生。目前有调查表明，地方高校发展所需的生态承载力已接近甚至部分超出系统生态承载力的阈值，这必须引起全社会高度重视。地方高校只有在进行校情分析的基础上，结合国家社会发展需要和世界教育发展趋势，寻找和开拓自身生存与发展的新空间，确定高校管理的生存策略和发展策略，使得人一教育一环境这一复合生态系统更加合理、高效地运行。
三、创新地方高校教学质量管理的新思维
地方高校立足于自己的生态环境，着眼于生态适应与生态改造，创新管理思维，实现高校管理与生态环境的良性互动、和谐共生。
(一)从统一到分类指导，多样化、特色化发展的追求
生态系统的自我调节和平衡能力主要决定于系统成分的多样性和结构的复杂性。因此，多样而异质有利于高教管理系统的平衡与稳定，具有发展生机和潜力，是其实现可持续发展的结构性基础。为此，必须抛弃计划经济体制下形成的“大统一”观念，鼓励分类指导，追求高等教育的多样化、特色化发展。在共生与竞争的生态环境中，由重统一管理向重多样化管理转变，在管理中努力实现教育效益的最大化，鼓励共生基础上的错位竞争、特色竞争。
(二)从盲从到理性，在开放中不断优化生态环境平衡是高教管理生态系统的核心和灵魂。在动态平衡下，该系统内容的整体性以及功能上的整合性，生态环境的层次性、相互影响性要求高等教育教管理必须国际化视野、全球化思维，形成一种开放的、整体的、更具哲学涵盖性的全方位观照，注意分析环境因素的复杂性、矛盾性和不同环境因素的关联性，营造和谐的生态文化，优化资源配置，增强高等教育生存发展与竞争能力，促进高等教育的可持续发展。
(三)合而不同，满足市场需求的同时，探寻大学理念，回归大学本然，实现高等教育管理的适应与超越学术和市场力量的上升，形成高等教育管理中政府、市场、学术之问的三角力关系，如何平衡这三种力量，塑造具有中国特色的高校管理文化是一个重大问题。高校其任务来自社会需求，所需条件与资源来自社会供给，高校管理在一定意义上就是要充分在政府行为，以及市场力量的背景下界定和捍卫学术自主，彰显大学内在逻辑，营造一个有利于高校生存和发展的生态环境。
四、地方高校教学质量管理的生态方法
(一)以人为本，构建和谐的生态环境“以人为本”，营造和谐的生态教育环境，这是由高等教育的职能——担负着培养人才、知识创新、服务社会的历史责任，以及人在大学教学管理中的地位决定的。人既是高教管理的主体，也是高教管理的客体，大学教学管理是通过管理人员与教师、学生以及教师与学生之间的双向互动进行的。
“以人为本”管理理念的确立，不仅是观念上的转变与更新，更重要的是贯彻落实在具体管理工作中；高校领导要率先垂范，各级管理人员模范执行，广大教师也要认真履行。体现在人才培养上，就是要以育人为本，建立以学生为主体的教学体制，充分发挥学生的主动性、创造性，促进学生最大限度的发展。体现在办学上，就是要以人才为本，坚持学校工作的学术本位，充分发挥教代会、学术委员会等在学校民主管理中的作用，促使教师在管理他人和接受被管理这二者上实现内化为自主行为的双赢。
在教育这个大的生态系统中，汲取生态学的运行法则，利用有限的资源，协调好内部各方面以及与其生存环境之间的关系，从而保证高校教学质量管理有序和谐地运转，使各子系统与诸因素互利共生，不仅要有竞争而且要有合作、互相促进，实现人与自然和谐相处，教育与经济社会以及人的全面、协调、可持续发展，是高校建设和发展的根本目的。
(二)加强教学管理队伍建设，建立生态价值链
教学管理人员作为管理实践活动中的主体，首先，应牢固树立服务意识和创新意识，学会及时收集、加工、处理、利用各种信息的能力；了解一线的教师和学生的需求，为其作好相应的服务；根据教学管理中的确定性与不确定性，创造性地开展工作，调查、研究并及时处理和解决教学中的实际问题。其次，要善于利用教育生态学原理指导实践，强调对人的激励和引导来实现管理目标和效果，注重在管理工作中开发教师及学生的聪明才智，实行制度管理与人心管理相结合，谋求量化管理与模糊管理相统一。与此同时，还要在教学管理实践中不断探索和总结教学管理的理论和方法，尽快掌握现代化的管理手段，使之应用到教学管理实践中去，从而提高管理质量与效益。高校教学管理是全员管理，就是要充分调动每个师生员工的积极性、主动性和创造性，为提高教学质量不懈努力。
(三)构建生态管理工作运行体系
在管理机制上，加强学术管理、层次管理与制度管理，引入创新、激励和竞争机制提高管理效率，加强引导型服务，如：政策引导、信息引导等。在管理程序上，公开透明，职能部门的责任公开、办事程序公开、制度公开以及办事结果公开等。在管理功能上，寓管理于服务中，为学校发展创造良好的、宽松的竞争环境，为学生、教师提供完善的公共服务，全方位实现为一线教学服务的职能。在管理技术手段上，建设好教学网络管理平台；通过管理信息化，不仅建立职能部门、学生、教师共同参与的、双向互动的咨询与决策机制；而且还可以为学生、教师提供更广泛、便捷的信息和服务，减少滋生腐败现象产生的温床，提高管理效率。
(四)积极推进教学管理制度创新
在制度上要切实保障服务理念贯穿于教学管理权力运作的全过程，按照“有所为有所不为”的原则，强监管、弱审批，并明确界定各级管理的职责范围，进一步下放权力。进行教学管理制度创新，一方面积极推进学分制，为学生提供自主选择学习和发展的空间；另一方面要进行学生学习评价制度的创新，树立多元质量观，重视学生的能力培养、成长与发展，由运用统一标准过渡到多元的质量评价。还要建立有效的科学绩效评估制度，如：设立绩效目标、进行绩效考评、建立绩效诱因机制等，扬长避短，激发教学管理干部的工作积极性，促进教学管理绩效的提高。
第3篇：高校教学质量管理范文
关键词：高校；教学质量；教学质量管理
教学是高校的中心工作，教学质量管理是高校的生命线和生存线，是所培育人才质量高低的最直接影响因素，也是衡量高校办学质量和办学水平的关键因素。而教学质量管理则是高校管理的核心，是高校管理的重中之重，它直接影响着高校教学质量的高低，并进而影响到高校的生存和发展。
一、正本清源：教学质量管理概念的界定
教学质量管理是什么的问题是开展教学质量管理工作的前提。因为在不同的教学质量管理概念的指导下，必然会形成不同的教学质量管理标准、原则和方法，从而引起教学质量管理行为上的混乱。
质量是人们对产品或服务价值观的反映，质量评价的好坏是人们对产品或服务做出的价值判断。人们的价值观随着经济社会的发展而变化，因而质量是一个动态的、变化的、发展的概念。国际标准化组织面对现代社会发展的新形势，在ISO9000质量标准中把质量定义为：“一组固有可区分的特征满足明示的、通常隐含或必须履行的需求或期望的程度”，或“产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的综合”。狭义的质量是指产品质量，而广义的质量则包括产品质量、服务质量、工序质量和工作质量等。
教学质量是人们对教学活动及其教学效果价值观的反映，是和人们对教学活动的需要及其期望相关联的概念。教学质量是学校教育质量总体结构中的核心结构，是一个有特色的、质的、规定性的有机整体，是教学中人才培养所应达到的德、智、体、美、劳、心等方面素质提高的水平。教学质量也是一个不断发展、逐步形成的系统，是学校办学和教学管理的总体成果。教学质量的本质就是学校教育紧跟科学技术发展和社会发展的基本特点和趋势，适应并自觉服务于社会需求并反作用于社会的发展，其基础在于人才个体为适应社会需求而充实和丰富自我的总体素质的程度。
通常而言，教学质量管理包含宏观教学质量管理和微观教学质量管理两个方面。所谓宏观教学质量管理，是指学校的主管部门根据社会对不同层次人才规格的需求，为学校制定的不同层次人才培养规格教学方面的质量要求，包括知识、能力结构和水平的基本要求，提供制定专业教学计划及课程教学大纲的纲领性指导文件，同时为确保教学基本要求和规范所必需的办学条件，制定相关的政策和相应的管理措施。所谓微观的教学质量管理，是指学校根据主管部门所制定的不同层次人才培养的教学质量要求，学校所能提供的人力、物力等教学资源，以及所给予的相关政策，对学校各项具体教学环节实施有效的、全面的管理。更具体而言，是指为实现教学目标，对教学活动进行调节和控制，以促进各要素之间协调发展的过程。宏观的教学质量管理属于目标管理，而微观的教学质量管理则属于过程管理，两者是相辅相成、互为表里的。本文所研究的教学质量管理，是专指微观的教学质量管理。
二、以人为本：教学质量管理观念的转变
(一)主体性教学质量管理观
主体性教育质量观强调以人为本，认为在学校的教学质量管理中，人是活动的主体，教学质量管理的根本目的是为了促进人的发展。主体性教学质量管理观表现在管理内容上，主要包括学生的学业质量管理、教师的教学质量管理和教学管理人员的工作质量管理；表现在管理目标上，着眼于教师教学质量的提高，学生身心的全面和谐发展，肯定素质教育的价值取向；表现在管理模式上，立足于多样化和科学化，更加注重学生的不同层次和不同方面的发展要求；表现在管理制度上，倾向于灵活性和有效性，激发管理者和被管理者的积极性，促进他们的有效参与，提高教学质量。高校的教学质量管理只有不断强化主体性认识，把管理活动真正定位于一切有利于促进人的发展，才能充分发挥其最佳效能。
(二)全面教学质量管理观
全面教学质量管理观是系统论观点和人的全面发展理论在质量管理活动中的应用与反映。现代教学质量管理特别强调系统整体的观念，主张应站在全局的高度上对影响教学质量的各要素和各环节进行系统管理。全面教学质量管理观可概括为“三全”管理模式，即全方位管理、全过程管理和全员参与管理。全方位管理要求对影响教学质量的所有因素、工作环节、岗位都进行有效地监督和控制；全过程管理强调教学质量管理的每一个环节都必须符合预定的目标，重视预防的积极意义，而非仅重视评价及终结性评价的作用；全员参与管理体现了教学质量管理以人为本的特点，强调对全体人员质量意识的教育与培养，强调质量管理不仅仅是学校领导和管理者的责任，而且是要求全校师生员工关心并且积极参与，为提高教育教学质量而作出努力。
(三)动态教学质量管理观
传统教学质量管理的核心是“质量控制”，其质量标志是学生学业成绩与教学要求之间的符合性程度，是一种静态的管理。现代教学质量管理强调的是有目的、有计划、持续地进行质量改进，其质量标准是人才培养适应于满足高校利益相关者需求变化的适用性程度，是一种动态的管理。动态教学质量管理反映了在激烈的市场竞争中，高校对人才培养质量追求没有止境的现实，否则就不能自立于高校之林，就可能被淘汰出局。持续有效的质量改进活动是教学质量管理的一个重要环节，解决教学过程中出现的深层次问题，改进的对象主要是正在执行的质量标准，通过制定与执行新的质量标准，实现质量水平的提高。在教学质量管理过程中，任何质量因素都是不断变化和发展的，即使是质量标准，稳定也是相对的，而变化和发展是绝对的。因此，要建立定期的教学质量体系的评审制度，对教学质量体系要素、质量体系的运行状态等进行评审，并不断地完善与改进质量体系，以适应人才培养质量标准提高的需要。
(四)多元性教学质量管理观
教学质量管理的多元性是指对教学质量管理过程的组织方式应当多种多样，即不同类型、不同层次的学校可以构建不同的管理格局，同一学校在不同的阶段和发展时期也可以形成不同的重点。这种教学质量管理观主张以提高教学质量为宗旨，遵循教育教学发展规律，从实际出发构建具有一定特色的管理模式与格局，在各自的层面上达到既定的质量目标。多元性教学质量管理观，一方面是由实现教学过程的客观条件的差异性所决定的，就人的因素而言，校际之间，教师的基础不一样、学生的素质不一样、管理人员的层次不一样，管理水平自然不同；就物的因素而言，发达地区经费投入较多，学校的硬件设施比较先进，较之不发达地区经费投入较少的学校，在管理的内涵与形式上也具有各自不同的特点。另一方面，是由于管理质量目标的差异性所决定的，现代教学质量管理观的核心是强调管理活动的本质在于促进学生的发展，因而提倡
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在管理过程中要因校而异确立不同的评价定位，主张不同学校教学管理活动的特色化和个性化。
三、与时俱进：教学质量管理标准的创新
标准是衡量事物的准则及尺度，也是人们行动的依据。没有教学质量标准，人们无法根据具体的质量标准去开展工作，管理者也无法依据质量标准进行有效地指导、监督和调控。实施教学质量管理，首先应建立教学质量标准体系并使之细化为可观察、便于操作的质量要求。教学质量形成于教学过程之中，它是教学过程相应阶段质量，即设计质量、准备质量、培养质量和服务质量的有机综合。因此，教学质量标准体系应覆盖教学的全过程。
教学质量管理标准的确立，要体现以现代教育思想和观念为先导，课程为本、立项建设、经费保证、队伍立足、教材到位的指导思想，通过教师组织指导教学各环节，启发学生学习的积极性和主动性，提高学生的学业质量。就具体质量标准的属性而言，教学质量管理标准一般可分为教学条件质量标准、教学活动过程质量标准以及教学活动结果质量标准等三类。
教学条件质量标准是顺利开展教学活动，达到一定教学质量结果所必备的条件尺度。对人而言，它是指从事某类工作，履行一定职责必备的素质要求；对物而言，则是指开展教学活动所必备的物质条件。教学活动过程质量标准是指为了更好地控制教学质量赖以产生的教学过程，而对教学活动过程提出的质量要求，包括教师教学和学生学习的常规标准，以及管理工作者的管理规范等。教学活动结果质量标准则是指通过教学使学生在思想品德、知识情感、智力能力等方面所达到的程度。教师的教学活动、管理者的管理活动和学生的学习活动，最终都是为了促进学生的发展，所以学生的学业质量是教学质量的主要标志。但是，学业质量是通过各学科的教学实现的，各学科的教学也有各学科的教学任务，同时，不同活动主体也有各活动主体最终结果的质量标准。教师的教学效果、学生的学业质量、管理者的管理质量是不同主体活动结果的标尺。因此，教学活动结果的质量标准不仅应分学科制定，而且还应分主体制定。
四、科学有效：教学质量保证体系的构建
(一)加强制度建设，完善教学质量约束机制
高校不仅要建立健全完善的教学管理制度，而且这些制度还应随着高等教育的改革和发展，以及新时期对教育教学工作的新要求，不断地改革和创新，使之形成先进的、科学的、规范的、行之有效的教学管理制度体系。教学管理制度建设既要符合高等教育教学的规律，又要符合培养创新型人才的规律，更要符合新形势下特别是高等教育大众化的要求，从观念上和新的质量观、人才观和管理观等方面有新的突破。教学质量约束机制的主要内容是：严格遵守教师职业道德规范；科学制定和严格执行教学计划；严格遵守教学工作规范；执行教学事故分析和处理规范；建立健全职称申报与教学工作和教学质量评价的申报制度等。
(二)加大监督力度，完善教学质量监控制度
由学校领导、职能部门、院(系)领导、教研室主任、教学督导员和教师组成教学工作和教学质量监督队伍，通过定期或不定期地开展教学工作的监督检查、听课评课活动，促进广大教师不断改进教学工作和规范教学工作。教学质量监控机制主要包括：学校领导和职能部门的例行教学检查和听课评课；院(系)领导、教研室主任的教学检查与听课评课；教学督导员的教学检查与听课评课；教师同行的相互听课评课；教学观摩课和公开课；教学质量投诉等。
(三)加强教学建设，完善教学质量评价机制
教学评价是按照一定的价值标准，对学生的发展变化及构成其变化的诸种因素所进行的价值判断，建立教学质量评价机制对教学质量的监测与保证工作具有十分重要的意义。同时，通过对教学质量保障条件和数学资源的系列评价，以评促建，以评促改，能确保学校教学条件和教学资源满足提高教学质量的要求。教学质量评价机制的主要内容有：专业建设与质量评价；课程建设与质量评价；实验室建设与实验教学质量评价；实习基地建设与教学实习质量评价；课堂教学质量评价；毕业论文(设计)质量评价等。
(四)畅通信息渠道，完善教学质量反馈机制
为了全面掌握和监督教学质量状况，及时了解和解决教学过程中出现的各种各样的问题，就必须建设起信息畅通的教学质量反馈机制，以便及时准确地收集和反馈教学过程中的有关信息。也只有通过教学信息反馈，认真改进教学工作，才能切实提高教学质量和教学效果。教学质量反馈机制的主要内容有：建立课堂教学质量与反馈制度；建立课程考核成绩统计分析与反馈制度；建立学生教学信息员制度；建立学校、院(系)和教研室定期教学质量总结制度；建立毕业生跟踪调查与信息反馈制度等。
(五)制定激励措施，完善教学质量激励机制
第4篇：高校教学质量管理范文
根据自组织理论，自组织是一个远离平衡的开放系统，靠涨落导致有序，对稳定状态的偏离是其存在的永恒机制。可见，青年自组织应该是一个结构松散，活跃而极不稳定的组织系统。同时，非线性特点使它作为一个整体的功能大于其各组成要素功能机械相加的总和，所以青年自组织虽结构松散但可能产生的能量巨大。从目前来看，这些高校青年自组织总体是健康向上的，其产生和运作对高校校园文化繁荣起推动作用，然而它虽然能量巨大但可控性差，给高校的建设和发展带来挑战是显而易见的。
一、构建高校教学质量管理体系的基本理念
高等学校教育教学工作的出发点和归宿点是为社会培养合格的专门人才。因此，教学质量的管理就必须高度关注学生及其成才的需求，根据学生的认知水平和智能潜质设计人才培养目标，培养能主动适应的高级专门人才;改革人才培养模式，为学生提供多样化的成才途径;根据学生成才要求，优化课程体系，整合教学内容，科学合理安排教育教学活动，用现代人才的总体要求(知识、能力、素质协调发展的要求)来设计教学环节和配置教育资源;高度关注学生的学习情况，了解学生的学习兴趣、认知水平、接受程度，并据此调整、改进教育教学工作;教学生学会做人、严于自律，把知识学习同养成教育有机结合，始终将学生的成长成才作为教育教学工作的基本宗旨。
二、自主视野下高校教学质量管理的基本特点及原则
(一)高等教育质量标准具有全面性、统一性、多样性和发展性特征
高等教育质量标准的统一性、多样性和发展性特征，是高校制定教学质量标准、组织教育教学活动、构建教学质量管理体系的理论基础。高等教育质量标准的统一性，表现为它规定了高等教育培养目标的基本要求，是国家和社会对学校进行管理、监督和评价的基本标准，也是学校制订教学计划、教学大纲，组织教学活动，进行课程考核和质量评价的基本依据;教育质量标准的多样性表现为它是不同层次、不同类型高等学校人才培养规格多样性的客观反映，是教育服务对象(学生)对教育服务需求多样性的客观要求;高等教育质量标准的发展性是社会发展的必然要求，也是高校自身发展、追求卓越的必然结果。统一性是在多样性基础上的统一，多样性则是在统一性前提下的多样;统一性是相对的，发展性是绝对的。对于同一层次同一类型或者同一层次不同类型的高校，在一个特定的时期，其基本质量标准应该是大致统一的。如果不能正确认识高等教育质量标准的这三个基本特征，就可能导致学校定位的偏离，教育行为的偏差，严重影响到教育质量的建设。
(二)高校教学质量管理必须体现系统性、全面性、全程性和持续改进性特点
教育教学质量的保证和提高并非一蹴而就，它是无数教学环节需求不断满足的体现。人才培养、教育教学活动是一个系统工程，涉及内容、主体、客体、环境等多种因素，是多种对象和环境共同作用的结果。正是这种固有的系统性特征，要求我们设计教学工作、管理工作特别是质量管理活动要从系统的角度统筹规划，按照系统性原则，使系统达到最优化效果的角度设计教学及其环节，设计达到的质量标准及要求。教育教学质量内涵目标也是多样化的，是由多项(种)教学工作组合而成，比如人才培养目标的内涵涉及德智体美四方面，因而人才培养对这四个方面都必须有明确的要求，并有相应的教学内容和课程体系以及教学环节来加以落实和实现。
(三)高校教学质量管理必须贯彻全员性原则
教育教学活动的主体是学生、教师和管理者，唯有三方面的人员形成合力，共同作用，方可到达教育教学活动预先设计的目标。其一，教学活动具有双边性、互动性和共生性的特点，光有教师的一流教学而没有学生的积极回应、努力学习，是不能实现教学目标的，哪还谈得上质量!另外，光有学生求学的积极性，而缺少教师一流的教学，缺少教学管理部分的优质服务，缺少学校相应的设施配备和教学资源等，也同样难谈质量问题!是否只要有了学生，有了老师，教育教学质量就达到了，不一定。事实上，师生共同完成的教育教学活动达到标准否，必须通过教学管理予以指导、判断并不断加以纠正和提高。故而教学管理人员的工作绩效和质量又显得弥足珍贵和必不可少!以上足以证明：高校教育教学质量的保证，需要学生、教师和管理人员的全员参与，需要全员的共同努力。
总之，在自组织理论视野下的高校教学质量管理体系的构建及管理是高校发展需要，也是社会发展需要，在现在教育体制下，教学质量管理提升是高校现代化发展的根本，一流的高校都有一流的管理，高校要可持续发展，必须加强质量管理。
第5篇：高校教学质量管理范文
关键词：高职院校；TQC；理实一体化；教学质量
随着高考的扩招，二三本院校的合并，留入到高职院校的优质学苗越来越少，以辽宁省2016年高考录取率来举例，2016年录取率为93%，留到高职的在86%这个阶次上，换句话说，100个人参加高考，有93个人可以顺利考上大学，这93名学生中，86名学生顺利进入本科院校就读，而排名最后的7名学生，进入到高职院校，可想而知这个学苗问题，已经是摆在各大高职高校中一个头疼的现实问题。随着高职院校迎来一个春天，机遇与挑战并存，在这样一个新时期下，如果有效的提高高职院校就业率，就业层次，得到社会企业的认可，是一个需要踏实去做的现实工作。学生经过三年的高职学习，面向社会，“产品质量”能否经得住社会的考验，需要反馈到日常大学生活中去，而重中之重，就是教育教学质量的管理，这个方面，是大学要面对的主体，如果这个方面管控不力，那么势必会影响学生毕业质量，而学生这个产品的长期价值，也会收到损害。
一、影响高职院校全面质量管理主要构件
教学质量受到很多因素的影响。只有对这些因素一一和教学质量关联度进行对比分析，找出最大影响因素，抓控主要方面，才能保证教学管理方面不出现大问题。而各个因素也要同时进行监控管理，总之，要从系统论的观点出发，按照教育目标的要求，将教学质量的各个方面，都要逐一进行分析，才能对教学质量提高产生大作用。根据TQC理论，高职院校教学质量管理体系分为三个方面，即：管理目标系统、质量管理制度系统、质量评估与分析系统。
（一）管理目标系统
教学质量管理目标受国家教育方针、政策和当下社会培养方向的要求，也受学校当下实际情况例如师资、办学条件、学校性质的制约，因此建立质量管理目标系统，要对这个约束条件进行全面分析。例如这个国家教育方针，目前对我国高职院校提出了新的要求，要求具有工匠精神，具有学徒制的现代教学管理模式，具有较强的实操性等等。因此我们在教学质量管理中，更要注重进口国家要求，在人才培养方案中和课程体系建设中，完全体会到这个要求。再者学校性质的制约方面，例如某个高职院校隶属于建设厅，那么就要进依托行业办学优势，在学生就业渠道上，广为开展相应就业市场，反馈到教学质量建设中去，这样才能因地制宜的改善教学环节，提高教学质量。
（二）质量管理制度系统
参与教学的各个因素，都会成为教学质量管控体系中的因素，因此从实际来说，教学质量管理制度中主要包括教的方面和学的方面的质量管理制度。在教的方面，无论大到招生、培养、就业，还是小到授课要求、教学文件、学生评测表等，都要纳入质量管理制度中，形成常态的考核标准，并有奖惩机制，要落地去执行。在这里要特别说明师资力量的重要性，要具体和深入的制定相应的梯队培养方案和学科建设制度，教师的职称评定、学历深造、工作量化考核等，都要是很重要的方面，没有好的师资力量，片面强调学生的基本素质和长远发展，是典型的“自私”主义，学生是学校培养出来的，没有良好的师资力量，没有实践技能和理论课程较好结合起来的优秀老师，对于这样基础不好的学生，想在三年的大学生活中淬炼学生有一个质的突破，那是不可能的。因此质量管理制度系统，是一个系统工程，是纲的性质，要做为一个重点工作去做。
（三）质量评估与分析系统
质量评估与分析系统是工作极为具体、复杂和细致的工作，它直接关系到教学质量的发展方向问题，是对于错的问题。因此，它在高等学校教学质量管理中具有重要地位。教学评估是保证和推动教学质量提高的有效手段，它分两类：一是来自学校外部的评估,包括国家各级教育管理部门、社会及用人单位的评估等，后者尚未形成明显影响力,前者对提高学校的教学质量的作用日益增大。二是学校内部为提高教学质量而实施的教学评估,包括教师教学质量评估、课程评估、专业评估等。通过校内外的教学评估,学校不断健全、强化动力机制,以评促改、以评促建，推动教学质量的不断提高。同时也不断总结经验，完善评估方案和指标体系，促进教学质量管理水平的提高。
二、总结
综上所述，只要我们牢牢抓住高职院校的全面质量管理三大构建不动摇，我们就可以基本保障高职院校教学质量管控体系架构方向的正确性。当然从系统工程来讲，质量工程是一个大工程，从TQC中PD-CA方面来讲，也需要循序渐进的反复推进修正，这是一个漫长的过程，路漫漫其修远兮，只要我们把握住全面质量管理体系核心，就一定能把高职院校的教学质量管理推向一个新台阶。
作者:殷雨时 单位:辽宁省交通高等专科学校
参考文献：
[1]黎琳.高等学校教学全面质量管理体系的构建与运行.[J].机械工业高教研究,2001(2).
[2]王剑敏.高校应积极引入/全面质量管理0模式[J].江苏高教,2004(4).
第6篇：高校教学质量管理范文
【关键词】实习基地 质量管理 管理指导平台 师资队伍
校外实习基地是校企双方合作，利用企业生产与经营资源培养学生专业技能与职业素质的实践教学场所。学生在校外实习基地顶岗操作，在实际工作情景中教育自己，掌握未来就业所需知识和职业技能。校外实习基地的良好运行是开展实习教学工作的基础和质量的保障，这样的人才培养模式，打破了高职院校传统的封闭性，向学校原有的教学管理提出了挑战。因此，加强校外实习基地的教学质量管理，对发挥校外实习基地应有的作用，实现人才培养目标，具有重要意义。
一、高职院校实习基地教学的现状分析
很多高职院校组织学生到校办企业或商业企业等实习基地顶岗实习，目的在于使学生掌握有关商贸实务活动的基本程序与过程，在商务实践活动中摸索市场营销的技巧，培养学生的营销实际操作能力。同时，在积累了一定的理论知识和顶岗操作经验后，通过毕业实习，对学生专业技能进行一次全方位的考核，设计一定的评价体系，检验实践教学的效果。由于该模式易操作，比较实用，又可以进行效果检验，所以在很多高职院校被普遍采用。
但是，在实际的实习工作中，传统的模式越来越体现出它的欠缺。尽管普及率较高，但在实际运作中，越来越暴露出一些问题，如企业实习的目的要求很难明确，部分学生兴趣不大，以完成任务为主;实习基地的分散性，造成了指导教师和学生的沟通不畅，给校外实习管理和指导带来诸多不便;师资力量与实践教学之间存在差距，部分教师本身实践经验就很少，在指导中与预期效果差距明显;管理制度有待完善。虽然有明确的管理制度，但在执行过程中仍有许多不足，如学生的实习考核、指导教师的考核等，这些不足也给实习管理带来了一定的隐患。
二、实施高职院校实习基地教学管理对策
1.构建实习基地教学质量保障体系
(1)编写质量体系文件
质量体系文件是质量体系的具体化，是以文件的形式对质量体系进行详细的描述。实习基地教学保障体系文件一般由四个层次构成:第一层次是纲领性文件，即实习教学质量手册，用以明确质量方针和目标。第二层次是程序文件，对实习质量手册的内容进一步展开，主要是一些工作流程图，如学生进入企业实习的一半流程等。第三层次是操作文件，即各类教学管理文件，如实习指导教师岗位工作考核办法、学生成绩评定方法等。第四层次是记录性文件，是对体系运行的记载，如学生及教师的意见或建议调查表。上述文件都是实习基地教学质量保障体系建立和运行的依据。 转贴于
(2)质量体系的实施和控制
①实习基地教学管理的质量监控
实习基地教学管理主要是根据专业人才培养目标，体现知识、能力、素质并重的教育思想，建立规范、高效的运行机制。实施教学管理的质量监控，首先，必须重视教学管理在整个质量管理保障体系中的地位和作用，管理到位，责任到人。其次，要加强对实习基地教学管理工作的研究，推动各项工作的改革和创新;同时要把各教学环节细化成可以量化的指标体系，从而为各种制度的顺利贯彻提供切实保证。
②实习教学效果的质量监控
实施实习基地教学效果的质量监控主要包括四个环节:一是现场听课与评课。主要针对年轻教师和新招聘的实习教师。二是教学督导。由经验丰富的教师组成督导组，深入到实习现场，检查教师的实习效果，发现问题并及时提出改进意见。三是质量检查。根据检查条目逐项检查，并写出检查结果和书面总结。四是学生反馈。以问卷或座谈的形式由学生对教师测评，反馈教师的教学态度、业务水平、教学方法与手段、教学效果等。
2.构建校外实习基地管理指导平台
建立校外实习基地管理指导平台，使学校与学生和企业之间具有良好的信息沟通，为学生提供有效的技术支持和辅导，加强学生校外实习监督和管理，为有效提高学生的专业技能和就业竞争力奠定坚实的基础。
(1)校外实习基地管理指导平台的工作模式
目前，现代通讯和计算机网络技术已经得到了广泛运用，但在校外实习基地管理中尚未得到有效的利用，学校与企业间、指导教师与学生间并没有形成面对面的沟通。例如:一个学生遇到某一个问题时，他只能与指导教师逐个进行沟通;而其他同学遇到同样的问题时，指导教师仍然要做出同样的回答。这不仅造成时间上的延误，而且也增加了学生和指导教师间的通讯费用。因此可以通过建立实习基地管理指导平台，即短信平台、电话平台及网络平台来增进学校、学生与企业间的了解，使学生能同时得到多个指导教师甚至是同学的帮助，从而实现资源共享。
(2)校外实习基地管理指导平台的作用
①能实现校企联合的校外实习管理
通过本平台，指导教师可以与企业的指导师傅、实习学生及时沟通，掌握学生的具体情况，实习成绩由指导教师和企业的指导师傅共同确定，从而实现校企联合的校外实习管理，就能避免以往仅依据实习报告和实习鉴定给出成绩的不合理性。
②能提高校外实习指导的工作效率
本平台通过现代通讯和网络技术，不仅可以使实习学生遇到的技术、生活和思想问题在短时间内得到更多校内指导教师的解答和帮助，而且可以得到众多企业技术人员和同学的支持和帮助。在具备上网条件的企业，学生可以上网提出技术问题，在技术论坛中通过搜索很快得到答案，从而有效提高校外实习指导的工作效率。
参考文献
[1]熊志翔.高等教育质量保障体系研究.湖南人民出版社，2002.
第7篇：高校教学质量管理范文
关键词：教学质量管理认知；认识；实践
在全社会大力推进素质教育的良好氛围下，要将素质教育贯穿于高校教育人才培养的始终，高职院校在教学质量管理上就应引人教学全面质量管理这种先进的管理方式。
一、教学全面质量管理的含义及基本特征
全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQM）是企业普遍采用的质量管理方法，将其借鉴到高职院校教育质量管理中，即为高职院校教学全面质量管理（TQMT模式），我们采用这一方法，将使院校教育管理进一步现代化、科学化、规范化。TQMT模式就是根据专业学科发展的要求，以提高学生的“创新思维、创新能力、创新精神”为宗旨，以不断提高教学质量为目标，从教师的教学过程到学生的学习过程，从课程设置、专业内容到教学效果的评价等方面进行全员性、全方位和诸多环节的全面管理。教学质量应从人才质量、教学质量和服务质量等全面地理解把握。其中人才质量是目标，教学质量是核心，服务质量是保证。高职院校教学质量管理的全部过程分为三个阶段，即：人才模式设计阶段、人才培养阶段及人才使用反馈阶段。这三个阶段都要求高职院校所有师生员工的广泛参与以及与社会各群体之间的良好配合，而这正是全面质量管理的全员管理特征。
二、教学全面质量管理的原则
（一）符合学生需求和社会要求
要经常性地了解和研究学生的学习规律和社会不断发展变化对用人的要求，要不断完善他们和学校教育教学管理之间的关系。一所高职院校能否办好，全靠对学生的学习需求及社会对用人的要求了解到什么程度。
（二）要保证学生质量
高职院校最重要的目标就是使培养的学生学有所用及不断符合社会用工要求，这需要学校投人很大的人力、财力与物力。因此，高职院校应注意在教育教学管理的过程中，在注重提高教学质量的同时，应保证学校自身财政状况的运转形成良性循环。
（三）把培养社会亟需人才放在首位
学生的需求是随着知识的更新及社会的发展在不断变化的，我们必须根据学生及社会的要求，在教学管理过程中，不断创新，及时调整，把培养社会亟需人才放在首位。也只有这样，才能使学校的学生在人才市场上具有竞争力。
（四）加强教师员工系统培训
必须对教师员工进行系统的培训，使他们对必须掌握的知识，包括专业知识、教学管理知识、一些工具、材料、信息及动手能力等都清楚明白，并不断进行知识更新。只有高素质的师资队伍才能培养出高质量的学生来。
三、高职院校实施教学全面质量管理的实践探索
（一）人才模式设计
高职院校人才设计应坚持继承与创新的统一，处理好肯定与否定的关系；坚持共性与个性的统一，处理好普遍性与特殊性的关系；坚持系统与要素的统一，处理好整体与部分的关系。高职院校人才设计一方面要注意结合高校学生的基本素质特点，量体裁衣，应把高校人才设计的大模式转化为各种具体的质量化指标，并把这些指标贯穿于教学管理当中以指导工作，另一方面，要注意结合高等教育的特色，合理分层次设计高校人才。
（二）人才培养
人才培养是指学生在校期间培养过程的质量管理，包括教学质量、学习质量和服务质量。这一阶段是整个高职院校教学全面质量管理的中心环节。在高职院校人才培养上可着手从以下几个环节具体做起：一是要重点抓教师、学生和教学手段设施(课程体系、教材内容、教学方法和各种硬件)的质量管理、测评和改进。二是要特别把住三个“关口”，即生源的“进口”和教师的“进口”，教材及教学设备仪器“进口”和“转口”关，学生的升留级。三是要建立一整套对能力素质、道德素质、专业水平及生理心理素质进行测评的可操作的量化指标。其中能力素质是指培养的人才必须具备适应社会需要和自我发展的各种能力，包括学习拓展能力、研究创新能力、操作动手能力、社会交往能力。
（三）人才使用反馈
人才的使用是对高职院校人才设计和培养阶段质量的最终检验。把它作为高校教学全面质量管理的一个阶段，是指对毕业生使用状况的调查并及时反馈到人才目标和培养过程的再设计中去，而这一阶段恰恰是目前高职院校教学质量管理中相对薄弱的环节。我们可以采取问卷调查、抽样调查和不定期走访相结合的方法。也可以调查毕业生本人，检验在校所培养的能力素质和所学的知识能否适应工作需要和社会竞争环境。还可以向社会各界及用人单位调查，了解毕业生的道德素质、业务能力和工作实绩。
第8篇：高校教学质量管理范文
[关键词]考试管理 教学质量
目前我校存在考试内容重理论知识而轻技能与能力的考核,考试方式比较单一,考试程序,组织实施等尚不完全符合高职教育目标的要求,基于上述情况,根据本人多年考试管理的经验及认识,特提出以下几点思考。
一、建立并完善课程考试运行机制
考试不仅是对教学效果的检测,更是对教学行为和培养目标的检测,因此,考试质量管理与监控应贯穿于整个教学的全过程,顾及教学过程的每一个环节。
学校分管教学的校长应定期召开由教务处有关人员、系部主任参加的会议,研究课程考试中存在的问题,讨论提高教育教学效果、推进并落实课程考试改革的措施,提升课程考试质量。
各系部主任要把保证试卷命题质量、阅卷质量,保障课程考试过程顺利进行等工作作为本系部重要教学工作来抓,以严格的考试管理促进学风、教风、校风的进一步优化及课堂教学质量的进一步提高,教务处对考试质量进行全面监控。
二、突出高等职业教育的特点,建立相应的考试体系
1.研究并确定以“职业综合能力”为导向的考试内容
按照教学大纲要求,对课程所涉及的知识、能力、素质的要求,进行综合分析,确定课程的评价内容,以期能够真实反映学生对基本理论和基本技能的掌握情况、分析与解决问题的综合运用能力,及本课程应具备的“职业综合能力“,而不是课堂教学内容的简单重复,使考试真正能够对学生知识、能力、素质及职业综合能力进行全面测试评价。
2.针对课程性质特点,建立多种考试形式
探索多种考试方式方法,使其科学全面评价学生的综合素质和职业能力。
按照课程的性质,紧密结合高等职业教育的培养目标,选择合理的、科学的考试方式:(1)闭卷考试。题型多、覆盖面大等特点。(2)开卷考试,考核学生对知识的理解和综合应用能力,也包括学习能力和查阅资料的能力。(3)实践性考试。有效测试学生实际操作能力。(4)口试。口试对应试者学识的广度与深度、口头表达能力、应变能力和创造性思维能力以及心理素质均能进行比较全面深入的检测。(5)成果性考试。能够较好地激发学生兴趣,培养独立思考的能力,同时能有效检查学生查阅资料及综合应用所学知识及解决实际问题的能力。(6)课题性考试。一个课题不是靠一个学生能完成的,一个人完成一部分,需要大家共同研究,聚集大家共同的智慧才能完成,是一个集体智慧的结晶,这样不仅培养他们独立思考问题及实际运用知识能力,还能增进学生间的相互配合与协作,培养学生的团队合作精神,是比较有效的一种测试方式。(7)结合课程进行职业综合素质能力检测:结合专业、课程及职业要求确定测试方案。
授课老师可根据本课程特点有针对性地选择几种,分阶段的进行测试,然后进行综合评定。
三、做好考试前管理工作
1.做好学生考试前思想教育工作
学校可通过组织灵活多样的宣传教育活动,使学生树立正确的价值观、人生观、荣辱观,树立诚信和竞争意识,帮助他们端正学习态度,明确学习目的,调动其学习主观能动性,使他们深刻认识到实现人生宏远目标就从此刻的学习开始。
2.组织学生学习考试的各项条例
辅导员、班主任要依靠班集体的力量,把考前教育做到每位大学生思想灵魂深处。各班级辅导员要组织学生学习《考试行为规范》以及《考试违规处罚条例》中各项条例,使学生自觉维护考试的公正性、客观性,明确考试目的,端正考试态度。
3.营造良好的考试氛围
利用广播,报栏、板报宣传形式,宣传考试纪律,让全体学生了解本学校的有关制度,造成一种严肃纪律的声势,使学生感受到考试的重要性和严肃性,强化他们正确的考试意识和考试观念。
四、加强考试过程管理执行力度
1.加强课程考试过程的检查力度,促进考风、学风建设。
一个学校学风的好坏很大程度上取决于考风的优劣,考风和学风二者相互作用、相互促进。因此,学校应成立校、教务处、系部考试专项检查组,进一步加大检查力度,严格考试管理,严肃考试纪律,坚决杜绝考试舞弊现象,以考风促学风,通过师生共同努力,共创文明、优良的校风。
2.建立一支高素质的监考队伍,提高监考质量。
建立一支高素质的监考队伍有利于加强考试的监督力度。对监考人员进行培训,组织监考人员学习《监考须知》、《学生考试行为规范》以及《考试违规处罚条例》中各项条例,每个监考人员要熟悉监考工作流程,要求监考教师以高度的责任心和严肃认真态度对待每一场监考,监考过程中绝不做与监考无关的事,及时制止考生的作弊倾向,尽量做到把作弊消除在萌芽状态。加强对监考人员的管理,建立考核制度,对不负责任的监考人员追究责任,同时,对那些工作认真负责的监考人员要及时表彰奖励。
3.实行“考试卡”制度
考试卡由考务办公室统一管理,考试前,监考教师到教务处领取本考场考试卡,然后清点、“花排”后,到考场随意摆放到座位上;考生携带身份证,按监考老师摆放的考试卡指定位置就坐,很好的杜绝了考生在考试之前为作弊做准备,严明了考试纪律,整顿了考风,考务管理进一步规范化,科学化,为树立良好的考风、学风和校风、提高教学质量起到积极的推动作用。
五、做好考试后管理工作
1.及时、公正处理违规违纪
对违纪学生的处理要公正严明、及时到位。一方面要根据学生所犯的错误,依有关规定做出合理的处罚,要做到有法必依、执法必严;另一方面要通过学生认识错误,反省错误,从而达到教育本人及教育其他学生的目的。
2.公正、客观的阅卷
考试结束后,组织教师在指定场所以流水作业的形式进行集中阅卷,按统一标准评分,明确分工,责任到人,使试卷的评阅达到公平、公正、客观、准确,既有效地防止不合理、不恰当的扣分,也有效地避免随意加分。
3.切实做好试卷分析工作
阅卷工作的完成并不意味着考试工作的结束,要对考试做出科学的分析,阅卷教师做好试卷的分析评估工作,这不仅可获得教和学的效果反馈信息,还可获得考试本身的质量信息。为提高考试质量积累信息资料。
参考文献:
[1]中国校外教育•理论.2008、1、18期;2007.
[2]中国成人教育.2007,(13).
[3]祝遵宏.高校考试制度改革的必要性.
第9篇：高校教学质量管理范文
关键词：ISO9000标准 构建 教学管理 借鉴
近十年来，我国民办高职教育迅速发展，各民办院校之间的竞争也日趋激烈。“外树形象，内强素质”，不断提高教育教学质量已经不仅仅是学生、家长和社会特别关注的问题，更是关系民办高职院校自身生死存亡的问题。因此，建立适合民办高职教育特色的质量管理体系已经成为许多高校教育管理研究的重要课题。而国际通用的ISO9000族标准在国内外许多高校的实践证明，学习和借鉴该标准是构建民办高职院校教育教学质量管理体系的有效途径。
1 ISO9000族标准概述
ISO9000族标准是全世界质量科学和管理技术的精华，是管理思想和管理经验的总结。该标准由国际标准化组织于1987年制订，后经不断修改完善而成为一系列标准。主要包括了ISO9000、ISO9001（适用于认证或顾客验厂）、ISO9004、ISO19011四个主要核心标准。该标准从组织机构、程序、过程、改进四个方面为组织的质量管理提供了一个规范化管理，目前已在150多个国家和地区各类组织中得到广泛运用。截至2012年底，我国发放的有证书数量为302183个，证书颁发数量连续9年位居世界第一。在适合实施ISO9000族标准的39个行业中，教育被列为第37类。国外发达国家中，英美等国从上世纪八九十年代起就在全国学校中采用此标准，国际知名的剑桥、哈佛、牛津等学府都通过了认证。我国许多重点院校、中小学和职业技术学校也纷纷采用此标准并通过认证。实践证明ISO9000族标准在高校质量管理中起着重要的促进作用：能使组织的各项活动处于可控状态下，提高高校管理的规范化、科学化，促进了办学质量的持续改进。
2 民办高职院校教学质量管理中存在的问题
在当前社会经济不断发展和变革的时代背景下，整个社会的产业结构也随之发生了许多变更和调整，这种变化直接导致了对专业化、技能化、职业化的人才需求达到了历史新高。民办高职院校传统的从“学校到企业”人才培养模式以及自一诞生就存在经费紧张，生源紧张，教师队伍不稳定等先天劣势，都对其生存和发展提出了严峻的挑战。因此，加强内涵建设，建立有效的教学质量管理体系，以此保障办学质量就成为民办高职院校解决挑战的重要举措。
教学质量管理体系是指建立教学质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。是若干有关事物互相联系，互相制约而构成的一个有机整体，强调系统性。教学质量管理体系把影响教学质量的技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，使之为一个共同目的——在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合，努力工作。建立教学质量管理体系是高校实施质量管理的必备条件，完善并且有效运行的教学质量管理体系可促进高职院校的教学质量水平不断提高从而促进高校的发展。它也为学生、家长、企业提供了一种高校能稳定提供高质量教育服务的信任和保证。
目前，民办高职院校教学质量管理体系中存在以下的问题：
2.1 对高职教育的人才培养目标认识不明确，没有明确的质量方针和质量目标 我国教育部教高〔2006〕16号文明确指出：高职教育的人才培养目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用型专门人才。可以说培养高端技能型人才是高等职业教育的根本目标，也是其区别于普通教育和中等职业教育的显著特征。但是，高职教育作为我国高等教育的一部分，其目标也应服从教育的本质，即促进个体发展优先于社会需求，促进个体符合社会需求要建立在个体全面社会化的基础上。因此，高等职业教育培养目标应是促进人类生命个体的职业行动能力发展。许多高职院校没有清晰的认识到我国高职教育的培养目标，没有明确的质量方针和质量目标。一部分高职教育中仍沿用以学科为中心的教学模式，只强调学科理论体系的完整性，没有把职业岗位（群）和技术领域的需要融入教学中，在人才培养模式上缺乏鲜明的职业针对性；有些院校意识到这个问题，但是教学中所涉及到岗位及针对岗位的教学往往和社会脱节或者滞后于社会，处于闭门造车的尴尬中；有些院校是一味强调职业技能和岗位技能培养需要，但却忽视了对学生的职业素质的培养。
2.2 教学质量管理体系缺乏系统性和规范化 教学质量管理体系建立和保持要涉及到人才培养目标确定、专业建设、课程建设、教学活动实施等，涉及内容、主体、客体、环境等多种因素，是多种对象和环境共同作用的结果，是一个系统工程。正是这种固有的系统性特征，要求按照系统性原则，使系统达到最优化效果的角度设计教学及其环节，设计达到的质量标准及要求。例如人才培养目标中对学生的德智体美四个方面有明确的要求，那么就必须有相应的教学内容和课程体系以及教学环节来加以落实和实现。同时，民办高职院校内部的一些系部、教学部门、教务部门和督导部门有时各自为政，都一些教学质量管理方面的文件，但各文件之间缺乏接口，有的还互相矛盾；对于各自应该承担的管理职责、权限和责任不明确或是混乱，在教学管理中出现问题时相互扯皮。
2.3 缺乏稳定的教辅员工队伍 良好的师资队伍是提高教学质量的人力资源保证。许多高职院校虽然认识到了师资建设的重要性，但为了节约成本，大量外聘教师来讲课，人员流动性大，直接影响了教学效果；由于高职院校大量扩张，很多教师根本只是疲于上课，无暇进行系统学习和培训，知识无法得到及时更新，势必影响教学效果。
3 ISO9000族标准对构建民办高职教育质量管理体系的启示
国内外各教育机构应用ISO9000族标准成功实践表明：ISO9000族标准中的一些术语、标准的提出的过程方法、管理的系统方法等对民办高职院校建立、实施和评价质量管理体系十分重要，其借鉴作用表现在以下几点：
3.1 有助于高职院校树立教育服务的新理念 ISO9000族标准随着实践中运用结果不断的修订和完善，标准中的基本术语更加准确，内涵更广。这些术语的学习有助于运用和借鉴标准的高职院校更新自己的教育理念。民办高职院校要建立自己的教学质量管理体系，首先必须明白自己的“产品”是什么？谁是自己的“顾客”？对于“高校产品到底是什么”的认识一直以来争议比较多。目前有四种说法：一是学生；二是教育服务；三是学生在知识能力、道德品质等方面所得到的提高；四是教育服务和学生二重产品。2008版ISO9000族标准《基础和术语》中将产品定义为“过程的结果”，并且指出通用产品的四种类别：服务、件软＼硬件和流程性材料。以此定义来衡量就可以清晰地判断出：高校的核心过程是教育过程，教育过程的结果不产生学生，也无法一定促进学生在知识能力、道德品质等方面所得到的提高，因此高校的产品就只能是教育服务。ISO9000族标准将顾客定义为：“指接受产品的组织或个人。“顾客”，既包括“组织外部的顾客，也包括组织内部的顾客。”高校的产品是教育服务，接受教育服务的直接着就是学生，毋庸质疑高校的顾客就是学生。但是从长远看，社会对高校培养出来的学生认可程度直接影响学生的就业率，影响到高校的知名度。因此，学校的顾客还应该包括用人单位，在设置一个新专业，修订教学计划和教学大纲时都应该充分考虑用人单位的需求。ISO9000族标准将顾客满意定义为“顾客对其要求已被满足的程度的感受，其中要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。任何组织除了需要满足顾客明确提出的要求外，还需要满足隐含的需要或期望和适用的法律法规要求。高校不仅要满足学生对专业、对课程的选择等明确需求，还必须满足学生没有明确提出但隐含的要求，如提供一个安全的学习环境、学校要监督学生认真学习等，满足教育法、技校校规等法律法规要求，对学生加强德育教育，在学生厌学逃学时必须去引导和教育。
通过学习和借鉴ISO9000族标准，民办高职院校可以在建立教学质量管理体系时，转变观念并树立新的教育服务观、产品观、满意观，必须将教育行为由单纯的面向学生扩展到面向社会（包括用人单位和家长），密切关注学生、社会的对教育服务的需求，才能在建立教学管理体系时确定正确的培养目标。
3.2 “过程方法”是构建民办高职教育质量管理体系前提 ISO9000族标准的最重要的方法就是过程方法。过程方法又叫PDCA循环，指的是组织里面的任何过程都可以通过计划-实施-检查- 处置的方法实现，同时又要识别和管理各过程之间的相互作用。
高职院校作为一个教育组织，同样需要经由各个过程的控制才能达到自身的目标。高职院校可以运用“过程控制、过程管理”方法来构建教学质量管理体系。笔者认为高职院校教学质量管理系统有四大主要过程：高层管理过程、资源管理过程、教育服务实现过程和监测及评价过程，以这四个过程为中心可以形成四个主要对应的子系统：组织管理系统、资源管理系统、教学过程管理系统和质量监测及评价过程系统。而且，每一个管理系统下面还有许多子管理系统，具体的子系统由每个高职院校根据实际情况确定。例如质量监测及评价过程又可以分为质量监测过程和质量评价过程，而质量评价过程又可分为专家督导评估子系统、管理部门评价子系统、学生评估子系统、教师自评子系统和用人单位评估子系统等，对课程、专业、实践教学、科研、资源、招生就业等要素进行评估。民办高职院校在构建教学质量管理体系时，要特别注意去识别各个主过程中的子过程以及相互间的影响，要用制度对实现过程的资源、技术、方法予以规范和明确，从而保证各过程目标的实现。
3.3 制度化是构建民办高职教育质量管理体系的保证 ISO9001标准作为一种在世界范围内广泛应用的标准，它的一个重要特征就是强调质量管理体系的文件化，要求学习运用该标准的组织要建立文件化的质量管理体系，以实现“该说的要说到，说到的要做到，做到的要看到，最终要见成效”。民办高职院校从诞生伊始被社会关注的焦点就是“规范”问题，不论是招生、收费还是教学、管理，人们普遍认为民办高校的规范性差。因此，民办高职院校建立质量管理体系，也可以借鉴ISO9000族标准，以文件的形式确定学校的质量目标，从专业设置、教学计划制定、教学活动实施、教学组织管理、教学监测与评价等各个过程，规范高校对人、财、物的管理，使各项工作有法可依，有章可循，实现高校管理科学化、制度化、规范化。
3.4 “人力资源”是民办高职教育教学质量管理体系目标实现的基础 ISO9000族标准将组织的资源分为人力资源、基础设施和工作环境，将人力资源列于各种资源之首。该标准强调要对人的“能力、意识进行培训”从而使其能够胜任本职工作。人是生产力中最重要和活跃的因素，是其他各种资源的使用者。民办高职院校不缺大楼，更不缺一流的教学设施，缺少的是大师，是一流的师资力量。民办高职院校构建教学质量管理体系时，务必要认识到人力资源的重要性：要增加对教辅员工长期的培训费用投入；要建立客观公正的绩效考评机制激励员工；要更多地关注员工的高层次内在需求，帮助其不断促进能力素质的提高和自我价值的实现，关注他们对教学和管理工作的意见和建议，让教师和管理人员更好地为学校发展献计出力。
参考文献：
[1]陈庆华，高美莲.建立高等学校教育质量保证体系问题研究对 [J].昆明理工大学学报（社会科学版），2002（2）3.
[2]赵惠琳，葛天诗.关于构建高职院校教学质量监控体系的思考[J].广东技术师范学院学报（社会科学），2009（3）.
[3]黄秋梅，黄佰立.高校管理导入ISO9000族标准的可行性和作用[J].职业技术教育（教学版），2006年11期第27卷.
