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关键词 共同愿景 组织 个人价值
一、什么是共同愿景
共同愿景这一概念是由彼得.圣吉在他所著的《第五项修炼》一书中率先提出的,也是其中的修炼之一,作为组织的先进方法和手段,得到了大家的认可和赞同,被誉为“21世纪管理的圣经”。共同愿景的含义是指大家共同愿望的景象,也是组织中人们所共同持有的意向或景象。它的建立能发出一股较强的感召力,创造出众人一体的感觉,同时遍布组织的全面活动,而使各种不同的活动融合到一起。这样的景象无疑是任何组织单位追求和期望的,此种工作、学习的氛围可展现每个成员的个人才华,形成强大的合力。
在世界级企业和组织中,他们是这样描绘他们的愿景:
1.沃尔特.迪尼斯公司:让人们快乐;2.3M公司:创造性的解决那些悬而未决的问题;3.惠普公司:为人类的幸福和发展做出技术贡献;4.玫琳凯化妆品公司:给女性无限的机会;5.今天的索尼公司,将愿景定位在“体验发展技术造福大众的快乐”,但20世纪50年代初,索尼追求的是“成为全球最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象”;6.今天的沃尔玛公司,将“给普通百姓提供机会,使他们能买到与富人一样的东西”的企业愿景变得家喻户晓。
“共同愿景”是组织中每个成员所共同持有的“我们想要创造什么”的图像。当这种共同愿景成为组织全体成员一种执着的追求和内心的一种强烈信念时,它就成了组织凝聚力、动力和创造力的源泉。
二、班级如同一个组织,应有一个清晰的目标,应建立共同愿景
一个高效、优秀的班级应该发挥目标效应。首先,必须有一个清晰的目标或使命,这个目标或使命通常包含在班级的班规中,他反映了班级的远大目标。相对于整个班级团队来说,小组也应该有明确的目标,而且小组每个成员的作用也很清晰明确。其次,必须有充满活力的班主任,他知道如何利用团队各个成员的力量高质量地解决问题。再次,在团队中,沟通的方式一定是开放和坦诚的,班级成员可以通过合作发现并处理分歧。小组的所有成员都参与决策,而且小组可以做出重大决策向前推动工作。最后,高绩效团队的气氛良好,每个人以成为团队的一员为荣,做到荣辱与共。
针对高校的学生特点,班主任需引导学生顺利完成学业,使之成人、成才、成功,确立目标是班主任的重要工作,适时提出班集体的发展目标,是班主任的重要职责。无论学生面临何种困境,班主任都要让学生对未来充满希望,给他们以美好的梦想,如果做不到这一点,就没有资格当班主任。
三、班主任究竟应该如何建立共同愿景
(一)共同愿景应建立在个人愿景基础上,得到学生的认同,共同愿景就层次和范围来讲,可分为班级大原景,团体小愿景和个人愿景,然而,不论何种愿景的建立,都蓄意学生个人愿景为基础,否则愿景也无从谈起。首先,在确立共同愿景前,应了解学生的个人愿景是什么。共同愿景不是个人愿景简单的相加,而是一个班学生的共同关切,所以,必须对学生的个人愿景进行测试,了解他们,描绘并设计班级在某一时期或某个阶段的状况。
(二)共同愿景应划分为阶段性景象,增强学生实现共同愿景的信心。
共同愿景是一个班级确立的在一定时期内所希望达到的现象,是学生为之努力的总目标。譬如学生在刚入学阶段、大二学习专业课程阶段、大三就业阶段的愿景都是不一样的,所以通过阶段景象的来实现每个阶段的目标,一方面增强学生对共同愿景的信心,鼓舞士气,二方面强化学生之间的凝聚力。
(三)共同愿景应充分体现个人价值,增强学生的成就感。每个人都希望自己在人生舞台上学业有所建树,才华得以施展,情感得到尊重,这是所有个人远景都应包含的。因此,对于这样的个人愿景必须鼓励和支持,平等对待班级中的每个人,彼此尊重,相互包容,形成一种快乐和谐的学习氛围。
(四)在建立共同愿景的过程中,班主任应身体力行。一个班级或一个团队,犹如一艘航行于大海中的轮船,作为这艘船的领导者,应成为何种角色,是船长还是舵手,是摆在每一位班主任面前的问题。可以说船本身就像一个组织,如果本身结构设计不合理,再高明的班主任也难以驾驭。共同愿景是班级中的师生所共同持有的意向或景象,但对于班主任来说,这个共同愿景也应该是他的个人愿景,而且班主任的个人愿景在共同愿景中占有很大的地位,因此,为了共同愿景的实现,班主任必须身先士卒、身体力行,发挥“头雁”的作用。
共同愿景可集合众人的团结感,遍布到组织全面的活动中,可使各种不同的活动融合起来。同样,班级的共同愿景是全体学生的所想所愿,能够充分体现个人价值,实现自我超越,通过班主任的带头践行,必然会产生强大的凝聚力,激发学生奋发向上的精神斗志。
参考文献:
[1]顾志跃.如何评课[M].上海:华东师范大学出版社,2009,5.
[2]毛震名.学校心理扩展训练[M].北京体育大学出版社,2004,4.
随着现代社会的发展,基层企业党建思想政治工作的开展也随之经历了长期的考验。从某种意义而言,我国基层企业党建思想政治工作的开展已经到了一定的瓶颈期,在经历了一系列的辉煌发展历程过后,党建思想政治工作的相关缺陷暴露无遗,例如在基层企业党建思想工作中普遍存在管理方式落后、思想?旧、无法适应于企业发展等实际问题,这不仅严重制约了基层企业的发展速度,更是对于我国政治经济的发展造成了一定的负面影响。党建思想政治工作的有效开展不仅有利于实现员工思想认识水平的提高,更有利于企业自身竞争力的提高,以此不断推动企业的发展以及企业最终目标的实现。
二、基层企业党建思想政治工作的意义分析
自我国开始提出建设“学习型政党”的方针以来,我党始终坚持以最为先进的思想理论来武装自己,这同时也使得越来越多的企业积极响应党的号召,不断投身于思想政治建设工作。对于基层企业而言,积极开展党建思想政治工作主要存在以下重要意义:一方面,不断推动基层企业党建思想政治工作的开展,有利于实现基层企业整体思想水平的提高,使得企业的发展有目的,有计划,有原则,从而将企业发展推向新高度[1]。以此实现我国各大基层企业的可持续性发展,最终不断推动我国政治经济发展水平的提高。其次,不断推动基层企业党建思想政治工作,有利于实现对于企业内部员工思想政治觉悟的提高。仅有实现员工思想政治水平的提高,才能有效保障员工的服务意识,从而在增强团队的合作意识与合作能力的同时,实现团队综合竞争能力的提高,最终实现企业竞争力的提高。
三、基层企业党建思想政治工作的现状
党建思想政治工作在具体的实践过程中无法得到有效落实。对于企业发展而言,其主要发展目的在于创造价值,实现自身利益的最大化,因此这便使得基层企业在具体的党建思想政治工作过程中,往往忽视了思想政治素质的重要性,从而在导致员工思想水平发展不一致的同时,使得企业的发展缺乏有利的价值观,最终极大地影响了企业的发展速度,由此不断拘束着我国企业经济的发展。
在基层企业开展党建思想政治工作的具体活动中,主题内容过于肤浅、重于形式、轻于内涵。受现代各类消极观念的影响,在现代基层企业的发展进程中,许多员工无法有效继承发扬我国勤劳吃苦的优秀道德品质,反之,安于现状玩忽职守的思想更为受到基层员工的喜爱。正是基于这一系列的问题,基层企业更为需要不断加强开展相关的党建思想政治工作,由此实现企业以及员工的共同发展。
党建思想政治建设的队伍力量过于薄弱。众所周知,整体与部分之间密不可分,相辅相成,我们只有有效实现整体与部分的共同发展,最终才能有效推动整体自我价值的实现,由此可见在基层企业党建思想政治工作中队伍建设的重要性[2]。然而在现阶段的具体发展过程中,由于基层工作过于繁琐,所以导致许多高素质人才不愿深入基层,由此导致整个队伍缺乏有效的管理,这不仅不利于实现基层员工素质的提高,更不利于保障整个队伍的建设与发展。
四、基层企业党建思想政治工作的创新路径研究
创新作为实践发展的不竭源泉与动力,我们仅有坚持理论创新与实践创新相结合,才能有效推动我国有关基层企业党建思想政治工作的有效开展,而就其主要创新型路径而言一般包括以下三个方面。
首先,针对党建思想政治工作在具体的实际活动中无法得到有效落实的情况,首先,可以将党建思想政治工作与企业的具体发展实践相结合,在发展企业具体实践活动的同时,不仅能有效实现企业利益的最大化,更能不断推动企业党建思想政治工作的发展进程。其次,应始终坚持以人为本的工作理念。对于企业发展而言,只有有效实现员工的发展才能不断推动整个企业的发展进步,所以无论是企业经济发展还是党建思想政治工作的发展,有关企业必须始终坚持于实现每一个员工的发展[3]。最后,更应有针对性的开展创新性活动,以此不断丰富员工的业余生活,并且可以在开展业余活动的同时积极为员工传输相关党建思想政治理论知识,以此增加党建思想政治工作的趣味性,最终实现党建思想政治工作的高效开展。
其次,创新党建思想政治工作是实现党建思想政治工作有效开展的必要保障。企业可以有效利用辅科学技术办法,加强对于思想工作的改进。例如,可以利用网络媒体等形式加强基层企业对于自身企业文化的宣传,以此不断加强企业员工对于自身企业价值观的认同感,由此不断推动企业党建思想政治工作的顺利开展。
最后,应全面建立健全企业的党建思想政治工作机制。工作机制是有效保障工作得以顺利开展的必要前提保证,只有实现工作机制的创新才能有效保障党建思想政治工作的顺利开展。例如,应当建立严格的考核机制,明确区分具体工作的落实情况以及执行结果,从而不断提升员工工作积极性,最终实现党建思想政治工作的顺利开展。
【关键词】质检;数据开放;意义;路径
众所周知,大数据商业价值巨大。但是中国大数据的商业价值还没有被充分挖掘。主要的困难在大数据的分散,具有价值的数据大部分集中在政府内部。分散的数据无法帮助企业和民众拿到具有价值的信息,无法实现大数据的商业变现。政府开放共享数据是中国大数据商业价值应用的重中之重。2016年1月11日,全国质量监督检验检疫工作会议在北京召开。质检总局局长、党组书记支树平指出,目前数据资源无法共享已成为阻碍质检发展的瓶颈问题,现在比较突出的矛盾是,数据资源虽然丰富,但信息系统彼此割裂,数据资源无法共享,造成了大量的“信息孤岛”“僵尸数据”。
一、数据开放共享已成为各国政府的共识
最先推动数据开放的国家是美国。2009年,美国总统奥巴马签署了《开放透明政府备忘录》,同年,美国数据门户网站data.gov上线。2011年,巴西、印度尼西亚、墨西哥、挪威、菲律宾、南非、英国、美国8个国家联合签署《开放数据声明》,成立开放政府合作伙伴组织,目前已拓展至全球70多个国家。2013年,法国、美国、英国、德国、日本、意大利、加拿大和俄罗斯签署了《开放数据》,并制定开放数据行动方案,按照和技术附件要求来进一步向公众开放可机读的政府数据。
二、推进质检数据开放共享的意义
近些年在大数据、云计算、社会化媒体等全新信息技术的影响冲击下,数据开放共享运动正在引发全球范围内的第二次政府再造,在推动政府管理、服务创新、保障和改善民生、促进社会经济发展等方面具有非凡的发展潜力和广泛的应用前景。大数据使得原来存在于政府和公众之间的信息差、文化差、知识差、能力差正在逐步消除,政府数据开放在开放内容及开放方式上均得到大幅革新。
作为社会生产服务领域的专业质量监督检验检疫机构,质检系统拥有的数据涵盖了质量管理、计量管理、通关业务、卫生检疫监管、动植物检疫监管、检验监管、进出口食品安全、产品质量监督、执法监督等进出口、民生和生产的各个方面,推进质检数据开放共享,将具有深刻的政治及社会意义,其主要体现在以下几方面:
(一)重新构建与民众的关系。在很大程度上,公众对质检的信任从质检数据开放与共享开始,数据开放共享,并进一步兑现承诺有利于增强信任,是真正建立开放型、服务型、现代型政府的开始。
(二)推动质检行业建设。以往单纯依靠政府管理和保护数据的做法会使政府在面对大规模而复杂的数据时应接不暇、不堪重负。借助大数据挖掘促进参与质量监督管理主体的多元化,借助大数据分析实现质检工作决策科学化,借助大数据共享实现质检行业信息化从条块分割走向协同合作,从封闭迈向开放,实现全国各级质检部门与社会的直接互动和沟通,让公众更加深入、及时地了解质检行业的各项政策和工作内容,积极引导和扶持社会力量共同参与我国的质量监督管理和质检行业本身建设。
(三)推动行业创新和社会经济发展。据著名咨询机构麦肯锡预测,开放政府数据每年仅在教育、医疗、金融、交通、消费品、电力和石油等7个行业,就可给全球带来超过3万亿美元的新增价值,并显著提升就业能力。质检行业积累了大量的可公开高价值数据,这些数据具有涵盖范围广、数据类型多、来源多样化和数据量大且和公众日常生活息息相关的特点。质检数据开放共享进一步赋权于市场组织与社会组织,使其分享原本由质检独占的治理权力,在规范企业生产、打击假冒伪劣、维护经济秩序等方面将产生巨大的社会价值和经济价值,从而实现政府数据由权益转化为效益。
三、区分数据开放共享和信息公开
质检门户网站和质检数据开放与应用共享平台是质检行业两大信息服务门户,分别承担质检系统信息公开和数据开放共享功能。
(一)信息公开和数据开放的目的不同。信息公开是满足公众的知情权,目的是打造透明政府。而数据开放是满足公众的使用权,目的是为了促进新消费,支撑大众创业和万众创新,促进产业转型升级以及推动社会治理创新。
(二)信息公开和数据开放的内容不同。信息公开公开的是大家都能够看得懂的信息,是质检系统在履行职责过程中制作或者是获取的以一定形式记录保存的信息,比如政策法规、公告通知和抽查报告等。而数据开放的是数据集,是质检系统依据其职能在社会公共管理过程中产生的共性和基础性的、能够满足社会公众生产生活需要且能够为社会经济发展作出贡献的一些数据,比如质量安全、质量技术基础、出入境检验检疫等数据。
(三)信息公开和数据开放的使用主体不同。信息公开的使用主体多是政府工作人员以及需要了解政府办事流程或相关政策的企业或个人。而数据开放的使用主体主要聚焦于那些通过获取数据,直接进行使用或从事各种服务开发的机构和个人,他们应该是各类信息服务企业和大数据专业人才以及一些科研院所的人员等。
四、推进质检数据开放共享的路径措施
(一)完善数据开放共享的组织和领导。(下转第155页)(上接第170页)数据开放共享比信息公开的难度更大,亟待解决的新问题也更多。数据开放工作的推动需要强有力的组织体系在两个方面发挥统筹协调:一是要加强顶层设计,制订中长期的发展规划。二是要制定质检信息资源标准体系和信息共享工作机制,从制度上进行保障。
(二)明确数据开放共享的边界和内容。数据开放的同时要保护隐私和公共安全。因为大数据是一把双刃剑,开放的同时意味着要承担社会的风险。明确开放边界,把质检数据资源当作资产进行规范管理,通过对已有数据的梳理,对质检部门的数据持有情况做一个摸底;对数据的或非情况进行界定,确定哪些数据可以开放;确定哪些部门负责管理和开放哪些数据资源,为下一步实施数据开放工作做准备。要通过对相关政府部门、企业、科研机构、民众等进行调研,了解用户的需求,以需求为导向,在可开放的边界范围内结合国家的相关政策确定首批开放共享的内容。依托总局业务统计分析制度,对质检数据资源进行整理,制定质检信息资源目录和共享目录。
(三)规范数据开放共享的方法和程序。搭建统一的质检数据开放与应用共享平台,加强质检大数据开发利用,各级各单位按需使用。加快整合质检系统质量安全、质量技术基础、出入境检验检疫等数据的采集、整理、分析和应用,提高质量安全监管服务的针对性和有效性。统一数据共享和交换标准,根据社会使用成效和持续不断的开放需求定期更新完善资源目录和共享目录,调整开放的内容。建立健全服务体系,明确服务机构和职责、服务内容和流程,为数据使用机构及个人提供优质服务,方便其获取数据资源。
(四)加强质检数据开放共享的监督和保障。一是要建立健全相关的工作机制和制度规范,对数据资源开放结构的责任界定、是否收费和数据资源再利用许可等进行明确规定,使公共数据资源开放工作有法可依。二是要建立健全公共数据资源主动开放的工作机制,保证数据开放工作有效开展。三是要引导社会再利用,形成与企业、社会良好的互动,促进数据开放和应用共享,鼓励企业和民众充分利用质检数据,开发出各种各样的信息服务、科学研究以及方便生活的质检信息应用系统。
(五)开展质检数据开放共享的评估和评价。一方面对数据的开放情况进行评估,通过对比开放计划和实际开放情况,对比社会申请开放的需求和各单位的响应情况以及满足程度等,对质检数据开放共享工作情况进行评估,以评估促进开放。另一方面是对数据再利用的成效进行评价,通过对各级政府、企业、科研机构和社会公众等使用群体进行调研,对数据资源的再利用成效进行评价,对质检数据开放共享工作进行总结和纠偏,以评价促进发展。
五、结语
综上所述,合理适度向社会开放质检大数据,将有助于在品牌建设、产业定位、精准营销、认证认可、质量能力提升等方面提供公共服务,助力产业转型升级,提高政府决策水平。
【参考文献】
[1]肖扬文,魏颖昊. 开放质检数据服务国计民生[J].中国信息化,2015(4).
关键词:新媒体;大学生;思想政治教育
当今时代,社交网络、智能手机、微博、微信、飞信、qq等新媒体快速发展,以其传播主体的“多元化”和传播信息的“海量化”等特点,对大学生思想、学习和生活的影响日益加深,对开展大学生思想政治教育工作提出了新的挑战。同时,大学生自身出现的个性化、需求多样化的特点也让我们开展思想政治教育工作面临越来越复杂的形势。
为了应对这种挑战,化解当前开展思想政治教育工作面临的种种难题,广大高校当中以辅导员为主体的思想政治教育工作者积极适应形势变化,主动占领网络宣传阵地,充分运用各种新媒体开展思想政治教育工作,取得了一定了工作成效。但在工作实践中笔者也发现,新媒体环境下广大思想政治教育工作者在利用各种新媒体开展思想政治教育工作时还存在着一些问题,突出表现在以下几个方面:
第一,对各种新媒体的属性和特点认识不清,造成使用不当,影响了工作成效。比如,微博属于公共媒体,信息海量,瞬时即可刷新多条信息,相对信而言它更适合做一个公共信息分享的平台和话题讨论的平台,并不适合给学生一对一的、时效性比较强的工作通知等内容,因为并不能保证同一时刻所有同学都处于微博登陆状态;而飞信由于和手机终端挂钩,直接可以发送到学生的手机上,不仅可以将信息直接传达,而且可以及时、畅通的收到学生的信息反馈,更适合做工作通知的“利器”。
第二 ,辅导员在借助新媒体开展思想政治教育工作时角色定位不准。“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”这是2006年7月颁布实行的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(教育部令第24号)中对广大辅导员老师的明确要求。但是在新媒体环境下,老师和学生的交流不再单纯的靠面对面的方式,而往往借助qq、飞信、微博和社交网络等新媒体。在这种情况下,思想教育工作者要深入学生内心,开展“深度辅导”,成为学生的人生导师和知心朋友,必须改变原来的以“管理者”、“布道者”自居的角色定位,更多的以平等的心态,以话题的“参与者”、“倾听者”、“引导者”的角色来被学生接受,否则就会被学生排除在各种新媒体之外。我们常常看到,有辅导员老师要求自己所带的班级建立qq群,自己也加入进去,但是群里常常是冷冷清清,没人发言,也没有人响应老师的话题,这往往都和老师的角色定位不准有关。
第三,过度依赖新媒体,忽视了现实当中与学生的交流和沟通。尽管新媒体能给我们开展思想政治教育工作提供更为迅捷便利的平台,让我们可以不限时间不限地点的和学生交流,但其并不能代替我们现实当中的工作。毕竟单纯的、冷冰冰的文字沟通很难取代我们的语言、表情和肢体动作,在实现和学生“共情”,影响和改变学生思想状态方面的确还存在一定的局限。
基于以上情况和对工作经验的一些总结,做好新媒体环境下的大学生思想政治教育工作,本人有以下几点对策:
一、及时进行理念创新。要适应新媒体环境下教育者和被教育者角色调整的现实,要在坚持教师主导的前体下,学会站在学生的角度,多服务学生、多尊重学生、多关心学生,以平等心态和学生能接受的网络化的语言和学生交流沟通;要明白新媒体时代,单纯的靠和学生“拼”信息量,“拼”知识面已经很难赢得学生的信服,更多的要以自身公平、公正的做事方式,高尚的思想道德品质和深厚渊博的专业知识来赢得学生的尊重和认同,通过“言谈”和“身教”的结合来达到育人“润物细无声”的效果。
关键词:网络环境;档案馆;档案信息资源建设;共建共享理论;共建共享模式
档案馆信息资源建设的总体目标是提高档案馆信息资源保障率。遵循这一目标,努力丰富馆藏以满足社会对档案信息资源的需求,就成为各档案馆信息资源建设的指导思想,也直接导致了各档案馆的“大而全”、“小而全”的建设模式。然而,各档案馆以一己之力,始终无法解决档案信息资源建设能力的有限性与利用者档案信息需求的无限性之间的矛盾,特别是在档案馆事业还相对落后的情况下。造成的结果,一方面是群体档案馆的档案信息资源重复建设;另一方面则是个体档案馆的档案信息资源严重漏藏。基于此种形势,档案馆信息资源共建共享理念开始树立,然而,在传统条件下,档案信息必须依赖于一定的物质载体而存在,档案信息内容与档案文献载体不可分割,档案馆信息资源建设中档案信息的共享问题实际转化为物质载体的共享问题,档案信息的可共享性得不到充分体现:一件档案(指载体形态)不能同时满足两个以上利用者的档案信息需求,另外,还存在档案信息传输等诸多障碍,因此,各档案馆只能立足个馆、围绕自身的利用者群进行档案信息资源建设,所谓的档案馆信息资源共建共享很难得到有效实施。网络环境下档案信息资源的数字化建设使档案信息摆脱了载体的约束,档案信息能够实现跨时空的存取,真正做到一方建设、多方利用,档案信息的可共享性得以充分体现。数字技术和网络环境不但提供了档案馆信息资源共享的全新发展环境,而且,提出了重构档案馆信息资源建设理论的迫切要求。近年来,一些档案界同仁对此问题也进行了一些有益探索。本文仅就网络环境下,档案馆信息资源共建共享理论及共建共享模式问题谈几点个人思考。
1 思考之一:网络环境下档案馆信息资源共建共享理论与传统档案馆信息资源建设理论有何异同
传统档案馆信息资源建设是指一定范围内的档案馆对档案信息资源进行有计划的积累和合理布局,以满足、保障社会发展和国家建设需要的全部活动,具体包括宏观建设和微观建设两个层面,宏观建设是指一个地区、一个国家乃至国际间根据需要而进行全局的档案馆信息资源布局和协调发展工作;微观建设是指各个档案馆对档案信息的收集、组织、管理、贮存等工作。网络环境下,档案馆信息资源共建共享是指网络环境下在档案馆信息资源建设和服务过程中,各档案馆之间建立广泛的合作、协作、协调关系,宏观布局和科学规划档案馆信息资源建设,利用各种技术、方法和途径,共同揭示、建设、开发和利用档案馆信息资源,追求对档案馆信息资源的完备保障,以最大限度地满足利用者档案信息需求的全部活动,具体也包括宏观建设和微观建设两个层面。不同的是,传统档案馆信息资源微观建设即馆藏建设可以独立于宏观建设而存在,而网络环境下,基于共建共享的档案馆信息资源微观建设如果脱离宏观建设就失去了共建的意义;传统档案馆信息资源建设是在微观建设的基础上进行宏观建设,而基于共建共享的档案馆信息资源建设是在宏观建设的指导下开展微观建设。可以认为,传统档案馆信息资源建设是微观建设决定宏观建设,而网络环境下基于共建共享的档案馆信息资源建设是宏观建设决定微观建设。因此,传统档案馆信息资源建设理论与网络环境下,档案馆信息资源共建共享理论在建设范围和服务范围两个方面存在不同的效果。(如下面的图1、图2、图3、图4所示)。
1.1 传统档案馆信息资源建设理论与网络环境下档案馆信息资源共建共享理论在建设范围方面的比较
图1和图2分别反映传统档案馆信息资源建设理论和网络环境下,档案馆信息资源共建共享理论所产生的不同建设效果。在图1中,由于传统档案馆信息资源建设是在微观建设的基础上开展宏观建设,因此,各个档案馆所建设的档案信息资源不可避免地存在着重复现象,甚至有部分档案信息资源重复现象十分严重(如图中交叠部分所示),重复建设就意味着档案信息资源覆盖范围的缩小,因而不利于提高档案馆信息资源保障率;在图2中,由于网络环境下档案馆信息资源共建共享是在宏观建设的指导下开展微观建设,档案信息资源建设是在宏观布局和科学规划的基础上进行的,避免了档案信息资源的重复建设,能最大限度地提高档案馆信息资源保障率。
1.2 传统档案馆信息资源建设理论与网络环境下档案馆信息资源共建共享理论在服务范围方面的比较
图3和图4分别反映传统档案馆信息资源建设理论和网络环境下档案馆信息资源共建共享理论的不同服务范围。在图3中,由于各档案馆是在微观建设的基础上开展宏观建设,因此,个体档案馆信息资源的服务范围之间存在交叉重复,使整体档案馆信息资源的服务范围小于个体档案馆信息资源服务范围之和,只有图中交叠部分所示的利用者才能在一定程度上共享档案馆信息资源;在图4中,由于各档案馆在合作协调的基础上共同发展档案信息利用者群,因此,服务范围得到最大扩展,并且,可共享档案馆信息资源的利用者范围就等同于全体利用者。
综上所述,档案馆信息资源建设过程中是否将系统布局和科学规划放在首位,是传统档案馆信息资源建设理论与网络环境下,档案馆信息资源共建共享理论的根本区别。传统档案馆信息资源建设立足个馆,强调依赖个馆的档案信息资源建设来满足特定利用者的档案信息需求,不能在根本上放弃“大而全”、“小而全”的建设理念。而网络环境下档案馆信息资源共建共享理论以系统布局和科学规划为出发点,强调以整体的档案馆信息资源建设来实现对档案信息资源的完备保障,以满足社会对档案馆信息资源的需求(包括潜在需求),档案馆信息资源建设的广度(覆盖范围)由整个共建系统来保障,而档案馆信息资源建设的专深度则由各档案馆来保障。
2 思考之二:网络环境下档案馆信息资源共建共享理论对传统档案馆信息资源建设理论有何影响
2.1 对传统档案馆信息资源建设理论中的建设原则的影响
2.1.1 对传统档案馆信息资源建设理论中的实用性建设原则的影响。实用性建设原则要求根据档案馆的服务任务和服务对象的需求来建设档案馆信息资源;而网络环境下档案馆信息资源共建共享理论则要求每个档案馆在所负责的建设范围之内来建设档案馆信息资源,不再强调档案信息资源建设的实用性而更加注重档案信息资源建设的完整性。因此,在网络环境下档案馆信息资源共建共享理论中,传统档案馆信息资源建设理论中的实用 性建设原则应该调整为完整性建设原则。
2.1.2 对传统档案馆信息资源建设理论中的系统性建设原则的影响。系统性建设原则要求档案馆信息资源建设的系统性要与档案本身的系统性、利用者自身需求的系统性、保存和传递的系统性相一致;而网络环境下,档案馆信息资源共建共享理论虽然仍对系统性建设原则有所要求,但系统性建设原则的内涵却发生了变化,它除了要求各档案馆自身建设的系统性之外,更加强调共建共享系统的各个组成部分之间的系统性建设。
2.1.3 对传统档案馆信息资源建设理论中的特色化与协调性建设原则的影响。特色化与协调性建设原则要求各档案馆分别建立自己有重点有特色的专门化的资源体系,从宏观的角度形成类别齐全、类型多样的综合性资源体系。而网络环境下,档案馆信息资源共建共享的过程本身就是特色化与协调性建设原则的体现,但应该注意的是,档案馆信息资源共建共享理论所要求的特色化与协调性建设原则是在分工协调的基础上建设特色资源,而不是各档案馆在自主建设特色资源的基础上寻求协调,所以,分工协调成为此项原则的主要内涵。
因此,根据网络环境下档案馆信息资源共建共享理论的要求,档案馆信息资源建设应遵循系统性建设原则、分工协调建设原则和完整性建设原则。其中,系统性建设原则是共建共享系统的建设原则,分工协调建设原则是各档案馆之间的建设原则,完整性建设原则是档案馆微观建设的原则。
2.2 对传统档案馆信息资源建设理论中的资源结构理论的影响
在传统档案馆信息资源建设中,馆藏档案结构由全宗结构、等级结构、时间结构、文种结构和载体类型结构五个方面构成;而网络环境下档案馆信息资源共建共享依然要重视资源建设的结构,但对五个构成方面的要求应该发生变化。传统档案馆信息资源结构理论是以全宗结构为根本,针对馆藏资源中每个全宗的等级结构、时间结构、文种结构和载体类型结构进行研究;在档案馆信息资源共建共享条件下,全宗结构是由共建系统的分工协调所决定的,因其单一、覆盖面小而不再成为资源结构理论研究的重点,要求各档案馆对于所分工负责的全宗档案信息资源建设领域从等级结构、时间结构、文种结构和载体类型结构四个方面都要完整收录,作为现实馆藏(或称物理馆藏)的建设目标。笔者认为,网络环境下基于共建共享的档案馆信息资源建设的馆藏应包括四个级别,即永久保存级、服务级、镜像级和链接级。其中,永久保存级的实质就是现实馆藏的建设级别,并且应该是完整级;而服务级、镜像级和链接级则反映了一个档案馆虚拟馆藏的等级结构。
2.3 对传统档案馆信息资源建设理论中的档案信息资源补充理论的影响
传统档案馆信息资源补充理论主要包括两个方面:一是档案信息的选择问题;另一个是档案信息的补充方式。其中,档案信息的选择决定档案信息的补充方式。
2.3.1 档案信息资源选择理论。在传统档案馆信息资源补充理论中,一直存在着“价值论”和“需要论”之争,这些纷争都源于传统档案馆信息资源补充不是以完整级为目标,从而产生了“档案信息选择”这一不可回避的问题。网络环境下,档案馆信息资源共建共享理论要求将完整级作为建设的等级结构,各特定类型领域的档案信息选择问题已不复存在,如果还要讨论“选择”问题的话,那选择的重点应放在档案信息类型归属的选择问题上,即档案馆不再考虑某档案信息是否“有价值”或“有需要”,而应着重考虑其是否属于本馆所分工负责的类型领域。由于网络环境下,档案馆信息资源共建共享理论要求将完整级作为建设的等级结构,所以,档案馆信息资源建设过程中必须保证品种的齐全;由于数字技术和网络技术所支持的档案信息资源的可共享性,复本理论所要研究的“重点利用者在同一时间对同一种档案的需求”问题得以解决,所以,传统的复本理论问题将不再过多地讨论,人们将更多关注不同档案信息的“可获得性”。
2.3.2 档案信息资源补充的方式。与档案信息资源选择理论的变化相对应,无论采取购入方式还是非购入方式,采取传统补充方式还是采取网络补充方式,原档案信息补充过程中的“选档”环节已不存在,档案信息来源的研究成为档案信息补充理论的研究重点。
2.4 对传统档案馆信息资源建设理论中的资源组织的影响
在档案馆信息资源共建共享条件下,传统的关于物理资源的组织问题,如档案布局、档案排架、档案收藏等仍然具有重要研究意义,档案信息保护研究随着档案载体形态的丰富而变得更加重要,但“完整级”和“永久保存”的要求使关于档案剔除研究不再有太多的价值。此时,关于虚拟档案信息资源组织的研究,在档案馆信息资源建设理论体系中的位置变得尤为突出,这一研究,主要涉及档案信息资源建设的标准化问题和档案信息资源的揭示与整合问题。
2.5 对传统档案馆信息资源建设理论中的档案信息资源评价的影响
传统的档案信息资源评价标准,主要包括数量评价和质量评价两个方面,数量评价主要针对资源保障率、利用者满意率、资源对各领域档案的覆盖率;质量评价主要针对资源的信息容量、资源结构、资源的利用情况。这些评价标准,主要是依据实用性原则,立足各档案馆自身的建设情况所采用的。在档案馆信息资源共建共享条件下所进行的资源建设评价,应该依据系统性原则,立足整个共建共享系统选择评价指标,既要考察各档案馆自身的资源建设情况,包括所分工负责学科领域的资源完备情况和利用者档案信息需求的满足情况,又要考察档案馆之间的分工协调情况,包括共建共享机制和虚拟资源的获取方式。由于强调整个共建共享系统的资源保障率,所以,档案信息资源的利用率就不再作为评价的主要指标。
从上述分析可看出,网络环境下基于共建共享的档案馆信息资源建设理论同传统档案馆信息资源建设理论相比,在建设原则、资源结构、资源补充、资源组织和资源评价等诸多方面都发生了变化,但二者共同的建设目标——提高档案信息资源保障率,使得这些变化始终没能改变资源建设的方向。从这个意义上说,
“批判地继承”也许是对这些变化的最后诠释。
3 思考之三:目前我国档案馆信息资源共建共享的最佳模式是什么
档案馆信息资源共建共享模式分类,按层次分,有中央型、地区型、省市型三个层次;按载体分,有纸质档案信息资源共建共享模式、电子档案信息资源共建共享模式等;按结构分,有链式网络结构模式(第一级是国家级档案馆信息资源中心,第二级为省级档案馆信息资源中心,第三级是地市级档案馆信息资源中心,第四级是县级档案馆信息资源中心)、根状结构模式(把国家档案馆作为全国档案馆事业的中心点,将各省、自治区、直辖市馆作为国家档案馆的分馆,将各地市县馆和其他档案馆作为省一级馆的分馆,这样组织起来,全国的档案馆信息资源网络结构像树根一样)、纵向结构模式(指按系统建立的共享模式)和横向结构模式(指同 一地区跨系统共建的共享网络等)。然而,实现档案馆信息资源共建共享不能仅仅列举一些模式,更重要的是要选择最佳模式,实现最佳模式。笔者认为,选择确定我国档案馆信息资源共建共享最佳模式,应遵循以下原则:
一是适应性原则。此原则含两项内容:即适应国情原则和适应时展原则。(1)适应国情原则。我国的档案馆信息资源共建共享模式必须符合目前的政治经济体制,而不能照搬外国模式。此其一。其二,还必须适应我国经济发展现状。若脱离此国情,资金不能到位,其“模式”也难以实现。(2)适应时展原则。2l世纪是网络化时代,选择确定我国档案馆信息资源共建共享最佳模式,必须充分考虑到网络环境,寻找出适合网络化时代的最佳模式至关重要。
二是最大节约原则。此原则也有两个含义,其一,是说其模式应实现经费最省化,这就需要统筹规划,少花钱多办事;其二,是说其模式要便于利用者获取,节约利用者的时间和经费。
三是适度超前原则。由于既定的模式应具有较强的稳定性,但又不能完全囿于现实,所以,选择和确定我国档案馆信息资源共建共享最佳模式既要立足现实,又要适度超前;否则,将影响我国档案馆信息资源共建共享进程,还会带来不应有的损失。因此,充分预测未来的发展趋势是选择确定我国档案馆信息资源共建共享最佳模式所必须考虑的一个重要条件。
四是渐进发展原则。所谓“渐进发展”,在此是指选择最佳模式时,必须考虑到档案馆信息资源共建共享的实现是一种循序渐进的过程,必须经过一个过渡阶段,而不能一次完成。所以,就我国目前之国情,必须选择那种过渡型最佳模式,而不是理想的一次性完成模式。因为,那种一次性完成模式既不符合事物发展规律,又不符合我国国情。
五是因地制宜原则。考虑到我国条块分割的管理体制及地区间自动化、网络化程度的不平衡性以及档案馆信息资源分布的不均衡性,在选择确定我国档案馆信息资源共建共享最佳模式时,必须采取因地制宜、灵活多样的原则,多种模式并举,使档案馆信息资源共建共享充满活力和朝气。
根据上述原则,笔者认为,适合目前我国国情的档案馆信息资源共建共享模式应当是:以国办为主、集中与分散管理相结合的、多元化的过渡型模式。这里的“多元化”是指在不同地区(如东、西部地区)、不同系统采取灵活多样的共享模式。具体讲,西部地区应采用初级模式,先打好自动化、网络化基础,在各系统建立档案馆信息资源协作网,再建横向跨系统档案馆信息资源共享网络,最后,与发达的东部地区联网。东部地区:第一步,应分别在系统内实现档案馆信息资源共建共享;第二步,以省、自治区、直辖市为单位实现地区性跨系统共建共享;第三步,各省、自治区、直辖市之间联成档案馆信息资源共享网络实现地区间共建共享。当然,在东、西部地区实施档案馆信息资源共建共享计划之前,应首先建立主导型的国家级档案馆信息资源网络(由中央档案馆牵头,与一些特大型档案馆联合共建),指导、协调各系统及地区级档案馆信息资源网络建设,这样,全国的资源共建共享工作就会健康顺利地发展。上述模式可以简述为:以国家投资为主,以国家级档案馆信息资源网络为主导,东、西部地区分别分步实施,先系统内共建,后地区性共建,实现集中与分散管理的过渡型档案馆信息资源共建共享。待这一过渡型模式实现后,再建立全国性跨系统跨地区的真正的无边界档案馆信息资源共建共享网络,实现全国档案馆信息资源共享。
参考文献:
[1]方宝花.关于浙江省信息资源共建共享体系建设的思考[j].浙江师范大学学报(社会科学版),2005(1).
关键词:知识管理;隐形知识;显性知识;知识创新
中图分类号:G710文献标识码:A文章编号:1005-1422(2016)06-0010-04
一、SECI模型的概述
SECI模型创造的四个阶段,即:基于 SECI 模型中的知识社会化(Socialization)、知识外显型是知识管理领域的重要理论模型,揭示了隐性、显性知识转化的本质与内涵,强调了知识场的重要性。精品资源共享课程属于SECI模型的原始场的演变,知识社会化(Socialization)、知识外显化(Externalization)、知识联结化(Combination)、知识内隐化(Internalization),在精品资源共享课程的“场”中实现知识的社会化、外显化、联结化、内隐化,从而实现知识的转化和创造。精品资源共享课程建设中引入SECI模型实现对知识的管理,关注知识目标、知识获取、知识储存、知识共享、知识应用、知识创新以及知识评价等主要环节及其产生的效能,将原来知识信息单向传递的教学模式转变为以师生对话交流为主导的精品资源共享课程建设的建设模式,将挖掘师生的隐形知识和知识的创新作为建设过程的重点,使精品资源共享课程成为学生获取多种知识和自主学习的平台。笔者以高职院校电子信息工程专业核心课程――通信工程概预算精品资源共享课程建设为研究对象,应用知识管理中的SECI模型,研究精品资源共享课程建设中隐性知识与显性知识相互转化的模式及实施流程。
二、基于SECI模型的精品资源共享课程建设的模式
在建设通信工程概预算精品资源共享课程建设的实践过程中,我们总结出四种模式,结合具体的事例加以阐述。
(一)主题式课程建设模式:精品课程建设中知识的社会化
社会化(Socialization)实现的是“隐性知识”到“隐性知识”转化过程,也是个体交流共享隐性知识的过程。用“社会化”一词主要是强调隐性知识的交流是通过社会或团体成员的共同活动来进行的。在精品课程建设中,“社会化”是指通过社会或团队成员彼此之间的经验分享、观摩、体会与模仿等方式,创造个人隐性知识的过程。
实践中,为了实现“隐性知识”到“隐性知识”,我们先以“主题建设”方式吧通信概预算课程分成各种知识板块,如“制定课程的教学目标”、“课程设计”、“课程预期的成果目标”、“课堂单元的成果设计”……等,然后根据不同的知识板块建设需求,采用可以通过教师之间直接的经验分享、对话互动、教育叙事、直接观摩优秀教师的课堂教学活动,实现知识的分享与创新。
如关于“预期成果目标”的设计,是制定教学目标的基本内容,但是由于讲课教师不一样,部分教师对预期成果目标的制定缺乏深入思考,因人因时的随意性比较大,因此围绕某一个主题展开讨论,通过讨论,很多教师避免了预期成果目标制定的随意性,明确了预期成果目标的基本目标和弹性目标,在上课时候首先保证基本目标的实现,在此基础之上,增加弹性目标的内容。通过主题式的精品课程建设模式,有利于提高教师个人隐性知识的外显化,提高了课堂讲授目标的目的性和针对性,利于知识的传递与分享。通过主题式的教学活动,创造了更多的有价值的知识,实现了知识的创新。
(二)主讲引领式课程建设模式:精品课程建设中知识的外化
主讲式精品资源共享课程建设是围绕一定的教学内容开展的,由一个人主讲,听众可以是学生也可以是教师,这样的教学活动应该是目前主流的教学模式。充分发挥在本门课程上有丰富经验的教师的引领作用,对新教师进行教材研究、课堂教学、课程设计、成果目标制定等方面进行指导,促进新教师的专业成长,属于师傅带徒弟一类的课程建设模式。
例如,我们讲授通信工程概预算课程中“工程量统计”这个单元,先开始由某一位教师陈述教学设计,随后,大家针对预期成果目标的设计、教学重点、教学难点以及教学策略等方面提出自己的意见和看法,越讨论,越清晰,氛围越来越浓。
资深教师不仅在课堂上引领年轻教师的成长,在课堂下还要把自己的教案、教学思想、教学方法、经验等一一传授,这种模式充分使用优质资源,使得年轻教师成长更快,更好,利于建设一流的师资队伍。但是缺点是容易造成学科上的权威垄断,这种权威垄断不利于年轻教师的个人思考,限制了年轻教师个人知识体系的建构,不利于知识从年轻教师向资深教师的传递。
主讲引领式的精品资源课程建设模式是教师喜欢的一种模式,通过一个教师事先精心准备,然后将自己的隐形知识显性化,与其他教师和学生共同分享提高,共同打造一份优质的教学设计,主讲教师在这个过程中得到提高,在分享、讨论、碰撞的过程中,将自己的知识从隐性到显性,再由显性到隐性,实现知识的创新。参与讨论的教师和学生也在这个过程中,把主讲教师的显性知识转化为自己的隐性知识,再通过自己的思考、理解、凝练成自己的显性知识外显化出来,实现知识的创新。
根据上述案例可见,知识的外化是指教师通过描述、类比、隐喻和假设、倾听和深度会谈等方式,把个人经验、诀窍等隐性知识表达出来,并将之成为精品课程建设的公共资源。它所实现是“隐性知识”到“显性知识”转化过程。外化是知识创造的关键,因为知识的发展过程正是隐性知识不断向显性知识转化和新的显性知识不断生成的过程。
在通信概预算精品课程建设中,由于教师和学生是课程建设的双主体,故知识的外化主要有两种情况,一是优秀教师教学智慧的具体化。通过分析,我们可以在课程建设中通过专题报告、公开发表、交流讨论、专题报告、优秀课题观摩等方式实现。二是学生的实习成果。
不管是优秀教师的教学智慧,还是学生的实习成果,要实现他们知识的外化,要做好两个阶段的工作。第一是资料学习。这是知识准备阶段。教师或学生先通过教学研习、网络、杂志和教师间的交流等方式学习相关教学知识,运用某种模式、理念,并结合个人已有的知识与经验进行系统地思考和设计,并形成自己的或策略。第二阶段是对话交流。在个人钻研的基础上,教师或者学生通过对话交流,传递和分享各种知识,再对此加以整理,建立知识菜单,并加以分类储存,从而使教师或学生之间的经验真正文件化和电子化,让有需要的教师或学生分享。
(三)知识菜单建设模式:区域集体备课知识的结合化
结合化(Combination)是指将在精品课程建设中所产生的零碎的教学知识进行进一步的归纳整理,使显性知识向更复杂的显性知识体系的转化,从而使知识由个人扩散至整个组织,实现从“显性知识”到“显性知识”的转化过程。实践中,我们主要采用知识菜单建设模式开展。知识菜单建设是指精品课程建设中,有目的有计划地将本门课程的知识进行有效的整理,分类,并将其以文稿、视频等多种课件的形式以知识菜单的方式显性出来,提供给所需要这方面知识的教师和学生能随时共享。
主要功能模块包括课程设计、教学团队、课程特色、教学内容、教学方法与手段、持续更新与共享、实训条件、教学资源、校企合作等。教师对各个模块信息进行管理、更新操作,学生根据各个模块进行学习。为了便于教师和学生获取需要的知识,我们还通过积极建设网站,制定教师知识图式和教师知识目录索引等方式,将教师贡献出来的教学设计、教学策略和方法,学生的学习成果等显性知识进行系统化整理和索引后存入知识库,以备日后他们所需时能及时地进行检索、调用、分享和更新。
(四)校企合作式课程建设模式:精品课程建设中知识的内化
知识的内化是指显性知识在个人及区域范围内向隐性知识的转化。实现这种转化,主要是通过个体实践活动。基于高职院校学生以“培养高素质技能型人才”为目的,因此,无论是教师或者学生,都需要在具体的技能实践环境中内化习得的知识。故校企合作式的课程建设模式显得尤为重要了。我校通信概预算专业同广州杰赛通信规划设计院,南方建设有限公司共同开发精品资源共享课程建设,在校内、校外建设实训基地,企业工程师既是师傅又是老师,学生既是学校的学生又是徒弟,以企业的实际案例培养学生,手把手的教学生,学生在实训基地这个“场”下,企业工程师引领,通过教学观摩,师生共同研讨等多种形式,使得企业工程师的经验、知识流动起来,实现知识的共享与创造。作为教师,在参与指导学生实习过程中,也是进一步思考教授本专业时运用的教学策略或者教学方法是否有效的过程,然后通过可视化的方式把个人的感受和心得体会表现出来,与课程建设团队进行分享。
三、基于SECI模型的精品资源共享课程建设的流程
(一)课程负责人备课
课程负责人是精品资源共享课程建设的组织者和管理者,课程负责人的工作经历,工作经验,组织能力和管理水平等对资源共享课程的建设起着至关重要的作用。课程负责人围绕课程的教学目标,通过学习、借鉴本课程的相关知识,结合个人已有的知识和经验开展精品课程的备课,为后续的精品课程建设做好知识上的准备,课程负责人的备课是精品资源共享课程建设的开始,与课程负责人的知识厚度,讲授课程经验等息息相关。我校在建设通信工程概预算课程的时候,通过教师间的竞争选拔,结合本门课程实践性强的特点,选择具有企业丰富经验的老师作为本门课程的负责人,为本门精品资源共享课程的建设打下良好基础。
(二)集体研课
课程的集体研课分为两种,校内老师间的集体研课、校际间老师的集体研课和校企间学校教师和企业工程师之间的研课。集体研课是教师间互动对话的过程,是知识的传递与分享,是精品资源共享课程建设的核心环节。
1.集体研课的原则
集体研课就是教师和教师之间的沟通,是实现知识的传递、交流、乃至创新的过程,是建设好精品资源共享课程的重要环节。要实现好这一环节,必须遵循几个原则:①平等对话原则:精品课程建设团队中的老师在对话过程中,在学术交流中的地位是平等的,大局畅所欲言,在对话交流过程中,没有所谓的知识权威,只有知识的互动,大家把自己的隐性知识以文本、视频、语言等多种形式贡献出来,把这些显性化的知识存储起来。②竞争激励原则:采取各种竞争方法、各种激励手段,鼓励老师、企业工程师把自己的多年的隐性知识分享出来,营造团队间知识传递、交流、分享的文化机制。③互利互惠原则:在校内教师间备课、校际间教师备课和校企间与企业工程师的备课过程中,一定要遵循互利互惠的原则,教师贡献自己的知识,目的是为了获取更多的知识,为己所用,这是精品资源共享课程可持续建设的基本保证,也是精品资源共享课程建设进一步精益求精的保证。
2.集体研课的方式
在集体备课中,最容易出现的情况就是受权威人士的影响而不敢发表自己的意见,这种做法使得集体研课变成了部分人士参与的集体活动,而其他教师只是带着耳朵参与的集体活动,违背了集体研课的初衷。在集体研课中,要结合多种形式进行研究,如访谈、座谈、深度汇谈、头脑风暴等。如访谈形式的集体研课,可以让年轻教师没有顾虑的充分发表自己的意见。头脑风暴式的研课方式在交流对话中,禁止批评和评判,只强调大家提出设想,无论是专家还是普通教师,都可以畅所欲言,一律平等。
(三)构建知识菜单
关键词:共享经济;Uber;创新
中图分类号:F2
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.16723198.2017.14.004
1 引言
近年来,随着互联网的发展,共享经济借助互联网之势在世界各地发展得越来越迅猛。《美国时代周刊》在2011年就将共享经济创新模式列入改变世界经济的十大想法之一。目前共享经济被认为是引领全球创新经济发展的主流。所谓共享经济(也称为“分享经济”)就是物品所有者将闲置资源,比如汽车、房屋等闲置物品通过第三方电子服务平台出租或租借给物品需求者,以提高闲置资源的利用率并获得一定的报酬。以Uber、Airbnb、Eatwith、Wework等为代表的一系列创新型科技企业出现爆发式的增长,标志着共享经济创新时代的来临。
2 共享济发展现状
由于2008年金融危机席卷全球,导致经济衰退,人们的收入水平和生活质量都急剧下降。提高收益,降低成本,开启新的财源之道是他们目前需要解决的问题。在经济大萧条的背景下,人们开始思考如何利用闲置物品,提高闲置资源的使用率来增加额外收入。如果说金融危机为共享经济的发展创造了条件,那么互联网的发展为共享经济点燃了助推剂。如今人们可以在互联网上共享各种各样的信息,从而降低了共享经济交易双方信息不对称的问题。所以互联网平台大大加快了共享经济的发展。
共享经济在2014年之后进入了快速扩张时期并且迅速渗透到许多行业领域中,如出行领域共享、住宿领域共享、知识技能共享、物流领域共享、办公领域共享、餐饮领域共享、金融领域共享、物品领域共享、美容休闲服务共享、医疗服务共享等等。2016年全球范围共享经济的市场规模已经达到500亿美元,预计将在2025年达到3350亿美元,年平均复合增长率高达40%左右。随着共享经济风靡全球,出现了以Uber和Airbnb为代表的共享经济龙头。Uber经过多轮融资一共募集了150亿美元,2016年Uber和Airbnb的市场估值分别为625亿美元和255亿美元。共享经济在中国也是以高速度在发展着,在《中国分享经济发展报告2016》中指出中国参与分享经济的总人数已超过5亿人,其中分享经济各个领域提供服务的人员约为5000万,占劳动人总数的6%左右;2015年中国分享经济市场规模约为1956亿元(其中融资额为1460亿,交易额为18100亿),主要集中在交通出行、房屋短租、金融领域、生活服务等方面。这些惊人的数据表明共享经济这种创新型经济在未来的发展是势不可挡的。
3 共享经济中的具体案例分析
3.1 以Uber为例看共享经济
Uber是一款为出行共享、利用闲置汽车的打车软件。2009年Uber由特拉维斯・卡兰尼克和好友加雷特・坎普在美国创立。Uber作为出行共享经济的领导者,它不拥有一辆汽车却是全球最大的出租车公司,在成立5年的时间里市场估值已经达到625亿美元。目前Uber以令人惊叹的速度席卷全球,现已覆盖全球63个国家,344个城市,未来Uber有可能会占领全球市场。有数据显示,95%的私家车都是闲置的,这就导致了巨大的交通资源被浪费。而通过Uber平台整合线下闲散汽车资源,让等车的人用最快的速度打到车,而不是跟滴滴打车一样通过抢单来进行人车匹配。抢单模式是为了加快乘客对车辆需求的响应,可是这样真的快吗?往往通过抢单进行匹配的却不是离乘客最近的出租车,因此出租车要行驶很长的路到达目的地同时乘客也花掉大量时间去等待,这反而花费了财力物力,降低了乘客的打车体验效果。而Uber运用互联网大数据分析乘客和司机的地理位置分布情况,通过系统智能的为乘客指派附近最近的车辆来完成交易。这样的打车方式既省时省力又省钱还让闲置的车辆动起来创造更多的价值。Uber让更多闲置车辆和闲置劳动力进入市场,创造了更多的就业机会和收入。Uber的CEO特拉维斯・卡拉尼克说在欧洲Uber已经为多个城市创造了50000个就业岗位,并且计划2020年前为全球女性司机创造100万个司机岗位。Uber让私家车充分的运动起来,减少了私家车闲置的时间也减少了交通拥堵和碳排放量。同时增加了劳动收入和提高了劳动效率。这正体现了共享经济的理念:绿色环保、提高闲置资源利用率。
在这个创新的时代,Uber相对于传统出租车行业便是一种发展模式上的创新,但人们不仅仅局限于现有的创新成果,现在“Uber+”创新模式也在逐渐的发展着。2014年4月Uber推出了送上门的同城快递服务UberRUSH。一般同城快递最快也需要一天的时间取件,但是通过UberRUSH服务只需要叫一辆Uber车告诉司机送达地址便可在同城实现一小时快递寄件取件。2015年4月在美国境内Uber推出午餐外卖服务UberEast。用户下单后可以通过智能手机查看订单递送的进度,UberEast无需配送费以及小费,送达时间也在10分钟左右,用户像正常使用Uber叫车一样约司机到最近的路边取餐,而Uber司机也会在完成每单配送任务获得相应的报酬。Uber自2014年起在全球推出“一键呼叫直升机”服务Uber Chopper,目前已经在美国、澳大利亚、印度和葡萄牙等地开展此项服务。此前坐直升机可能是人们不敢想象的事情,但是Uber推出的这款“一键呼叫直升机”也可以让普通人花费很少的钱坐上直升飞机体验飞翔的感觉。这次“一键呼叫直升机”服务是Uber利用创新思维与线下“按需服务”的全新结合。此外,Uber还进行了其他的自身探索,比如Uber for Business(差旅服务)、UberCargo(货运服务)、UberTree(送圣诞树)、Uber Ice Cream(送冰激凌)、Uber Moves(搬家服务)、UberDream(一键呼叫CEO)等。Uber的这些创新经济模式的发展为各行各业带来了另一番新景象,同时也加快了共享经济在创新领域的发展。
3.2 以Airbnb为例看共享经济
Airbnb意为空中食宿,是AirBed and Breakfast 的缩写。Airbnb是为出门在外的旅游人士、办公人士或者是其他居住需求的租客提供住宿地方的服务网站。住宿的提供者和需求者可以通过互联网平台或手机APP在网络上供求信息并完成在线交易。目前Airbnb用户遍布全球190个国家近34000个城市并且拥有100万左右的房源。Airbnb每年的I务量达到1.29亿间夜次。Airbnb在2016年被巴西里约奥运会选定作为其住宿提供方之一,为里约奥运会提供20000间房间,期间大量的游客和粉丝有更多的机会选择民宿来体验当地的生活方式。由此可以看出Airbnb这种酒店式创新型租赁业务在市场上占据着主导地位。在这种创新模式下,住宿需求者用低于酒店的价格住到了像家里一样的房间,提升了租客的生活体验。Airbnb平台通过低价将闲置房屋租赁给需求者,让需求者在入住时间能感受到当地的风俗文化,也为当地的旅游发展业带来生机。Airbnb用户通过服务平台把闲置的房源分享给住宿需求者,既为自己利用闲置资源创造了收入也为租客节约了一大笔住宿费,这种房屋分享经济的快速发展也为共享经济添上一笔靓丽的色彩。
3.3 结论
通过对Uber及Uber的创新“Uber+”和Airbnb的分析可以看出共享经济的发展已然成为一种不可阻挡的趋势。为什么在短短几年的发展中,共享经济能受到全球青睐?原因有以下几点:(1)低成本。共享经济以较低成本为用户提品,比如闲置的出租车或私家车为人们出行提供服务,空余的房间为人们在外提供住宿服务,剩余的劳动力给现有的劳动力市场带来双倍效益,闲置资金的周转运用。这些物品的边际成本几乎为零,而利用现有的低成本物品可以创造更多的价值。(2)节约时间,就业形式多元化,提高共享经济参与者的收益。就像Uber是离乘客最近的车辆接送客人,而Uber司机不光是全职司机而且可以身兼数职比如送外卖、送快递等,这就充分利用了业余时间和自身职务特点来体现资源的有效利用。(3)实现了资源的优化配置。共享经济实质就是整合线下闲散资源而激发经济效益的经济形态,目前餐饮外卖、网络约车、在线短租等领域都有实际体现。共享经济通过共享物品、知识、技能、时间、空间等实现了资源优化配置,同时也减少了物质能源消耗,社会资源利用更加优化,社会共享合作更有效率。
4 共享经济在其他领域的创新发展
4.1 美容休闲个人服务共享
在以前美容、美发、美甲、化妆、按摩、健身等休闲活动都需要客户自己本身到实体店去亲身体验,到了现在的共享经济创新时代,通过互联网把上门服务变为现实。客户可以根据其他用户评价以及自己中意的技师来进行下单。对于客户来说这样既可以提前预约自己心仪的技师来为自己服务也节约了时间来做其他有意义的事情。相对于传统雇佣式门店,技师只能在实体店里服务客户,假如一天生意惨淡,那这一天就赚不了什么钱,但在共享经济模式下技师可以充分的利用自己空余的时间来赚取报酬。这种上门式服务创新经济也在共享经济队伍中发展着。目前国内“美容总监”、“河狸家”、“嫁拍”、“功夫熊”等这样的平台在提供这样的上门服务模式。
4.2 生产能力共享
生产能力的共享是指通过互联网平台将线下各个工厂的空档时期、闲置的机器设备、剩余的劳动力整合在一起与线上产品需求者的有效结合,以实现全部资源利用时的最大产能化。在这种创新模式下较为典型的代表是沈阳机床的i5职能机床和i平台以及阿里巴巴的淘工厂。阿里巴巴淘工厂主要是为淘宝卖家提供特定需求的产品生产服务的。淘宝卖家在相应平台上搜索需求产品所对应的空闲档期的工厂而淘工厂利用工厂的空闲档期整合所有闲置资源为淘宝卖家生产特定需要的产品。在这种共享方式下有效实现了生产能力的优化配置和生产产品数量的最大化。阿里巴巴淘工厂在2013年12月正式运营,到2015年1月全国已拥有8000多家淘工厂企业,全国范围内拥有最高交易额的企业一年达到近2000万元。
4.3 金融共享
金融共享创新领域是共享经济未来发展的一个重要的领域。以P2P网贷为例,金融共享是资金供给者通过互联网平台把自己盈余资金借给资金需求者。P2P网贷平台让供需双方直接达成交易从而让闲置资金在资金需求者手中充分利用起来创造更多的利润,降低了资金使用成本,增加了便捷性,为个人贷款提供了融资渠道。随着互联网的迅速崛起,金融共享也快速发展起来。网贷交易数据显示目前已有6635家P2P网贷平台,截至2016年底,全国P2P网贷的贷款余额为1.21万亿元,比2015年底增长115.9%。2016年全国P2P网贷成交额突破2.8万亿元,比上年增长138%。这些庞大的数据不得不使我们相信共享金融创新模式将继续快速增长,金融共享参与者的规模也会越来越大。
5 对共享经济发展的建议
5.1 建立创新监管模式,完善相应法律法规
共享经济作为一种新型的商业模式在发展道路上必然会经历多重阻碍。共享经济既然是作为一种新经济形态存在,那么就不能用传统的市场准则来管理共享经济的发展。所以政府监管部门要打破传统监管模
式,建立主动、开放、包容的管理模式,为共享经济提供一个良好的发展空间。相对于传统行业来讲,共享经济发展时间较短,相应的法律法规还存在空白区域。在新兴行业发展的同时,政府也要制定相应的新规章制度以达到市场稳定。对于政府部门要去其糟粕取其精华,摒弃旧的规章制度,建立新的法律制度来权衡传统商业和创新商业之间的利益,既要保障传统商业的发展又要保证新商业模式的创新力度。
5.2 完善个人信用制度
完善个人信用体系的建立是共享经济发展中的重要步骤。共享经济中供给者和需求者是基于陌生人之间的交易往来,所以他们的信用记录和交易记录的缺失是制约共享经济发展的障碍。所以个人信用程度的高低关乎着每个人的方方面面,目前各国对于个人信用体系的建设还不完善。加快建设个人信用法制体系,逐步建立覆盖全社会的信用查询大数据平台,增加信用评级机构、统一个人信用评价标准,建立有效的失信行为惩罚机制等可以加快个人征信体系的建设。
5.3 完善基础设施建设
共享经济是互联网高度发达的产物,且互联网是共享经济发展过程中的中间桥梁,其需求广泛存在于全国各地、城乡之间。但是目前互联网基础设施建设还有待进一步提高。大力推动光纤宽带驻入每家每户,低网络资费,提高网络速度和提升互联网服务水平,加强互联网建设与管理、优化互联网秩序,落实“互联网+”创新创业新发展相关政策,从而完善互联网基础设施设备,促进互联网在共享经济发展中的重要作用。
6 总结
总之,共享经济通过互联网利用闲置资源创造出更多的价值,在经济发展的道路上实践了创新创业,同时也推动了绿色环保生态文明的建设。共享经济商业新模式颠覆了传统的商业模式,但并没有挤压传统商业,而是对传统商业模式的补充和发展,所以我们要以积极的心态去对待共享经济带来的创新发展,鼓励支持共享经济的健康发展。
参考文献
[1]中国分享经济发展报告2016[Z].
[2]王若琳.Uber还是滴滴快的,谁更能体现共享经济的未来?[Z]
[3]颜婧宇.Uber(优步)启蒙和引领全球共享经济发展的思考[Z].
[关键词]共享经济;初期信任;持续信任
[DOI]1013939/jcnkizgsc201718034
“共享经济”概念由Joel Spaeth(1987)首次提出:一个由第三方创建、以信息技术为基础的市场平台。随着互联网经济的发展,市面上涌现出不少共享模式的平台,如Airbnb、Uber、OFO等。共享经济通过协作消费、协作生产、协作金融、协作学习等方式,实现闲置资源有效利用,使越来越多的企业和个人参与其中并从中受益。但不可否认的是,当下共享经济仍处于起步阶段,行业规范仍不完善,商业模式仍不成熟,因此存在许多问题有待进一步研究探索。
共享是基于陌生客户之间一个短期性的个体间行为,这些共享行为通常具有较大的差异性,同时,需求方与供给方之间相对缺乏契约精神。因此,较传统的一般商品交易而言,共享经济存在更大的道德风险、更严重的信息不对称现象,定价机制不易规范,交易过程不易把控,从而更容易出现信任问题。近几年频频发生的租客毁房、共享单车遭破坏等事件使得需求与供给双方利益受损,同时共享平台商业信誉也受到重创。共享经济的核心和基础之一是信任。共享经济发展过程中产生的信任问题,将为共享经济未来的健康发展埋下定时炸弹。因此,共享经济要想获得长久的发展,建立和完善信任机制是非常必要的手段。
本文基于传统的信任理论,将信任关系分为初始信任和持续信任两类,并从环境、平台、共享资源三个维度出发,建立了共享经济模式下的消费者信任形成机制。此外,我们还通过问卷调查形式探究了初始信任和持续信任影响因素的存在性与差异性。
1信任形成机制建立
初始信任和持续信任的形成机制存在一定的差异性,见图1。
图1信任形成机制
图1中实线部分表示初始信任形成机制,虚线部分表示初始信任达到持续信任的添加项。初始信任依赖于外部条件,如环境、平台和共享资源的外界口碑和声誉等。
与初始信任不同,持续信任产生于消费者接触使用产品过后,因此在共享资源维度上,又增加了定价机制和体验满意度这两个影响因素。在消费者体验后,会不自觉地衡量共享资源的性价比,使用过程的舒适程度等。只有客户认为该资源的定价机制合理、质量可靠、体验满意,才有可能产生二次使用,即持续信任的建立。另外,在初次体验过后,消费者更依赖于关系营销措施。由于共享经济用户的差异性更为明显,供给方所提供的共享资源不再是传统的标准化产品,因此不仅要注重售后服务,更应将关系营销融入整个体验过程,使不同的用户在共享经济中体验到超值。
2基于客户端的问卷调查分析
我们通过在线问卷调查,寻找初始信任和持续信任的影响因素。调查中,我们共收回113份有效问卷。其中,19~25岁的受调查者占比823%,26~40岁占比973%;大专及以上学历的人数占比为9646%。因互联网新兴软件的受众以有一定学历的年轻人为主体,所以本次数据具有可靠性、有效性。同时,我们根据平时对共享经济、共享服务相关领域接触程度,将531%的受访者归为初次信任建立的人群,剩下的469%则为持续信任建立人群。
图2初始信任和持续信任建立影响因素差异对比由图2的调查结果,可以得到以下几点结论。
首先,法律法规、行业制度和政府相关部门对这个领域的监管政策在信任形成过程中起着尤为关键的作用。从结果对比显示,无论是曾经接触过还是未接触过共享经济的群体,涉及法律监管的选项基本都是首选。
其次,平台品牌声誉、对共享资源的可信度在初始和持续信任的建立中均为重要影响因素且前后变化幅度较小。
再次,平台易用性,资源的口碑、价格、体验满意度,关系营销措施对于初始信任和持续信任建立的影响具有^大差异性。接触较少者对平台的熟悉程度较弱,简洁方便的操作流程对其吸引力更大,而随着接触次数增多,这一方面的影响逐渐削弱。在共享资源口碑方面,接触较少者更加看重他人的历史评价、权威体验点评或商业报道等。接触较多者则在体验过后更偏向于相信自己的感知,而不会轻易被他人所左右。同时,共享资源定价机制合理性及体验过程满意度的影响程度会在体验过后有明显增加。而关系营销虽然不是信任形成的最主要因素,但对初始信任和持续信任形成影响还是有较大差异的。
最后,在平台安全性方面,被调查群体表现出的重视程度较低。这一现象反映国人对个人隐私、信息的保护意识还有明显欠缺。
3建议与意见
首先,共享经济模式应建立自己的行业规范。目前共享经济模式下的行业规范,多以平台自身监管加上政府与组织的强制规定形成,这一形式下的规范效果存在差异性,更不利于行业的联合发展。因此,建立科学性、法律性、普适性和联合性的行业规范为时下所需。而行业规范的建立又需要政府的引导和监管,配合各参与企业的积极响应和贯彻落实,从法律规范、政策扶持、行业监管、对点扶持、区域创新、人才培养、技术研发、招商引资等角度实现共享平台产销渠道的搭建与稳固。
其次,共享竞争的本质是平台价值理念、资本实力与市场执行力的竞争。对应到平台端与客户端的信任建立角度,则关键在于两端的信息和渠道中的反映成效。为此,要建立良好的信任关系,不仅要周全地考虑到客户端所能接收到信息的渠道和内容,更要从平台端出发,准确分析并取舍客户需求、目标市场,仔细揣摩商业模式和运营体系,打磨产品与营销体系,保有商业道德并提高资本的有效利用,将营销体系、产品服务质量、用户体验、商誉等自身发散因素做到极致,最终实现共享经济平台内外的财务和人力关系平衡。
最后,参与共享经济的消费者也应该撇除“我的我要好好用,别人的我就随便用”这一心态,共同维护分享的产品和服务,同时充分利用平台端给出的用户售后评价体系,加强公民素质教育,实现共享精神的传递,以便于真正实现资源的有效共享。
参考文献:
关键词:共享经济;人力资源管理;创新路径
共享经济模式是以互联网的迅猛发展为基础,利用互联网的广阔服务平台,优化配置各种信息资源,并以此来提升对资源的整体利用效率。企业内部在经济管理体制方面的变革,要求企业要不断更新对人力资源进行管理的方式和思想观念,只有这样,企业才能适应共享经济带来的发展需求。
一、共享经济的主要特点
共享经济又被称为是分享经济,通过互联网技术来搭建平台,为客户共享各种类型的可用闲置资源,以满足各种客户群体的实际需求,属于一种新形式的经济模式。现阶段国内外已经涌现出了许多共享经济类型的应用平台,涉及到了人们生活当中的很多领域(见表1)。
(一)将互联网技术作为发展前提
互联网技术的不断普及与发展,为人民交往思维、工作、生活和方式带来了较大的改变,也大幅拓展了服务物品等多种闲置资源的共享数量、范围及频率,共享平台把闲置资源的提供者及需求者更加紧密地联系在一起,而这也是形成共享经济的基础及前提。
(二)将闲置资源作为共享经济的基础
闲置资源同传统经济需要的消耗性新资源有着很大不同,闲置资源的边际成本机会成本相对较小,而共享经济的发展对于闲置资源利用效率的提升有着十分积极的价值。闲置资源主要包括财力资源、人力资源、信息资源以及物力资源等多种形式,其中,房屋、船舶、车辆、土地、服装、设施设备和乐器等都隶属物力资源的范畴,而技能、体力、经验和知识等隶属人力资源。
(三)三大主体为共享经济提供保障
三大主体是闲置资源的提供者、共享经济平台和闲置资源的需求者。本文中所提到的闲置资源提供者指的是闲置资源所有权的拥有者,且他们也愿意也将这部分闲散资源进行分享,通过共享平台让闲置资源产生新的效益,如专车司机等群体。共享经济平台把有需求的用户和乐于提供闲置资源的人有机连接起来,让客户需求实现满足,还能同时创造出社会、经济两方面的效应。闲置资源的需求者需要通过对闲置资源的利用,购买闲置资源的使用权,来满足个人的某种需求。
二、共享经济背景下企业在管理人力资源方面的发展趋势
(一)重视职业忠诚
共享经济使人才隶属于价值创造权,而非单独为企业所拥有,对企业来讲,其最重要的财富资源是拥有的知识数量以及其可以利用的人才数量,并不是企业拥有的人才数量的多少,企业员工在当今时代也需要从传统的企业忠诚层面,逐渐向职业忠诚层面进行转变。优秀人才需要在对企业和组织忠诚的同时,对客户、专业和职业使命也要保持忠诚,比如专业技能较强的优秀人才就可以被多家公司同时雇佣。
(二)以全面认可为主要形式的激励手段
共享经济使知识型的企业员工成为企业主体,过去所采用的周期化、单一化的激励形式已经无法满足企业员工的实际需求,而全面认可形式的激励手段通过对员工群体贡献与价值的肯定,重视他们的工作和努力成果,及时进行奖赏,有利于开发各部门员工的潜能,进一步增强其绩效水平。同时,以互联网技术为基础的交流平台可以为企业员工提供全面、快捷表达个人诉求的平台,还可以让企业全面、及时地对员工群体展开价值分配与评价,这样能够为全面认可这种激励方式带来技术层面的保障。其次,移动互联有利于使企业员工感受到企业对他们的激励、关注以及认可,进而增强员工在工作过程中的幸福感及满意程度,实现员工群体、企业及社会的三方共赢。
(三)以人力资本为先,构建人才供应链
以大数据为基础构建的共享经济使得优秀人才将会对企业发展产生至关重要的作用,在价值创造过程中人力资本将起到主导作用。首先,人力资本是一个最活跃、也最具创造性的因素。同时,和人力资本相关的投资与发展同货币资本相比更加优先,能够参与到企业内部剩余价值的实际分配中来,通过智力对公司治理以及经营决策进行参与。企业想要使组织战略实现长远发展,需要构建人才供应链,做到精准选人,建立起岗位职责和能力的优化配置方案,给企业的发展提供持续性的优秀人才保障。
(四)劳资关系变得更加松散
过去企业在管理人力资源的过程中,往往都是采用全职就业的劳资关系形势,需要企业和员工之间签订一份劳动合同,使劳动者做好岗位要求的各项工作任务,只有这样,才能享有企业提供的各项权利。而共享经济是对企业传统雇佣模式的改变,闲置资源的提供者在加入到共享平台以后,依然可以从事个人的本职工作,他们在共享平台上提供闲置服务和资源,而且基本都是通过个人的碎片化时间来进行兼职的。上述这种共享经济的形式无疑使得劳资关系变得更为松散,也可以称其是半契约形式的人力资源模式,该管理模式主要凭借半雇佣人员进行自我管理以及客户评价体系来实现,该模式的应用有利于简化人力资源在管理中的各项事务,提高了平台运行的灵活性和整体效率。
三、共享经济背景下企业创新人力资源管理办法的有效路径
(一)完善人力资源管理的方式
对人力资源进行管理需要较高的专业性,对工作人员群体的职业素养和专业能力有着相当高的要求,而工作人员群体的专业化水平无疑会对管理人力资源的整体成效产生直接的影响,所以企业在人力部门进行招聘的过程中,需要以人力部门开展工作的实际需要作为标准,对求职者群体的各项专业素养和能力进行严格考量,这样使企业招聘的人才可以拥有胜任人力部门创新工作实际需要的能力。同时,企业人力部门的从业人员需要做到严格自律,提高个人的学习能力,完善专业知识体系,利用工作实践来积累经验和阅历,及时进行整理总结,对于突发性的事件,也可以灵活运用自身的工作经验和专业知识来进行解决,进一步创新和完善企业内部管理人力资源的各种方法和模式,充分增强人资部门的管理工作开展效率和质量,使人资部门对企业发展的促进作用得以充分发挥。其次,企业应当在落实各项人资工作的过程中,注重向同行进行借鉴和学习,向拥有这方面成熟经验的企业学习,根据本企业人资部门工作的发展需求和实际状况,将先进的、具有可操作性的管理经验应用到本企业当中,发展具有本公司特色的人资工作管理模式,对人才招聘等相关工作进行创新和优化,制定出系统、完备的人才培养方案,完善和健全企业的绩效考评机制。例如,企业可以通过增设企业年金和股权激励等形式,让企业和员工之间存在的利益关系更加紧密,也有利于提升员工群体对于企业的向心力,使员工乐于为企业进行持续性的个人专业价值输出,给企业创造更多的效益。
(二)转变不合时宜的人资工作管理理念
共享经济迅猛发展背景下,想落实人资管理的各项工作要求,就需要对现有的人资管理模式进行优化和革新,被动、单一的传统人资管理模式已无法适应当今企业的实际发展需求,所以企业需要对人资管理的发展规划提高重视。企业要实现长远化发展,就需要重视人资管理工作,从全局范围考虑强化企业内部各部门员工对人资管理的重视,使全员都可以对企业战略发展的各项目标及规划有全面充分的理解,进而共同努力推动企业实现战略目标。其次,在人资管理的各项工作落实过程中,企业需要通过合理且具有可操作性的举措,促进业务发展目标与人资管理规划有机结合,发挥出其他部门与人力部门之间应有的聚合力,提升企业内部协作的效率。
(三)增强人力部门从业人员的整体专业素养
要使人力部门的工作开展效率得到提升,就需要创新人力部门从业人员的工作理念,提升其专业素质和知识储备,使他们能够掌握先进的人资管理经验,也可以对人力部门的员工开展定期培训活动,增强其综合能力与专业技能。其次,企业应当强化对人资部门从业人员的考核培训与管理机制建设,对于在考核中成绩不合格的工作人员需要制定相应的补考与考核机制。若考核仍然没有通过,就需要对其实施岗位调整,这样能够为企业人资团队的专业性提供保障,而且企业也需要对人资部门工作人员的继续教育持支持和鼓励的态度,邀请行业专家来到企业中,为人资部门的工作人员进行专业知识的培训,以强化企业人才队伍的整体专业能力,进而增强人资管理工作的创新性。
(四)用制度管人,对人员所具备的专业能力进行审核
共享经济在国内出现的时间较短,可由于其发展速度十分迅猛,导致与之相配套的法律法规仍然处在不完善的阶段,对于交易中出现的人身安全和争端缺乏有效的惩戒方案,而且由于行政形式上缺乏约束,使得人们在工作中的各项行为也会表现得更为大胆。因此,共享经济平台和有关部门都需要制定具有可行性的管理办法,控制好可能存在的各项威胁行为,例如,审核平台闲置资源的提供者身份,对用工门槛进一步提高,对符合要求的工作人员展开职业道德方面的培训等。
四、结语
综上所述,共享经济使得企业内部人资管理的方式变得更加灵活,让公司拥有更加多元化的用工方式,在一定程度上降低企业运行的整体成本,而这种管理方式和用工方式也会导致新的管理问题出现,如平台所具备的安全指数到底如何,人工群体的稳定性有何保障,如何分配好共享经济平台创造出的财富等,这些问题都是值得企业深入思考的。
参考文献:
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