前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的德育研究的意义及价值主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:液压支架;设计理念;制造工艺
中图分类号:TH137 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)27-0022-02
在煤矿长壁开采当中,液压支架为工作面的主要设备之一,占工作面整体设备投资的60%以上,液压支架的可靠性与有效性对于工作面生产的效率与安全性起到了决定性的作用,其技术水平为国家煤机装备水平的完美体现。在长壁综合机械化的发展当中,每一次液压支架技术的改革与创新,都将推动长壁综合机械化开采水平与技术的巨大进步,因此,液压支架架型的发展已经成为了长壁综合机械化开采水平在技术发展当中的重要标志之一。
1 液压支架的工作原理
虽然现在常见的液压支架种类繁多,但是其基本共用方面无较大差异。在运行时,液压支架依靠乳化液泵站进行高压液体的提供,通过液压控制系统对液压缸进行控制而完成移架、升降架以及输送机的转移等常规动作。在长壁开采的工作当中,通过主管路与各支架的并联形成多个独立的液压功能系统,而各个系统当中的液控单向阀与安全阀均设置在本架当中,操作阀则可以设置在邻架当中。
在结构特点与围岩作用方面,液压支架可分为三种类型:第一种——掩护式支架;第二种——支撑式支架;第三种——支撑掩护式支架。参照支架部件的作用及功能,还可以进行四个方面的划分,其中包括:(1)对顶板以及垮落岩石所产生的载荷进行承受与传递的承载结构部件,例如掩护梁、顶梁、连杆、尾梁以及底座等;(2)提供支架执行动作时所需的液压动力系统,例如各种液压油缸;(3)对液压油缸的各种动作进行控制与操作、对支架工作所需要的特性提供保障作用的部件,其中包括液压管路、电控元件等控制元部件以及单向阀、安全阀以及操作阀等阀门;(4)实现支架的部分动作及功能的装置,例如推移、伸缩梁、防倒防滑、护帮等装置的连接件以及侧护板等。
2 液压支架设计与制造
通过我国多年来对液压支架设计工艺的持续发展,设计与制造水平已名列世界前茅,能够独立设计并制造多种架型与品种的液压支架,能够适应各种复杂条件下的煤矿开采工作,部分架型的设计与制造处于国家领先水平。尽管如此,其中还是存在一定程度上的问题,具体为:(1)目前我国液压支架在设计方面仍存在一定程度上的缺陷,其原因为模拟压架三维有限元分析以及平面受力分析方面的不足;(2)国际当中较为优秀的支架构件均采用70公斤级强度板或在制造当中加入部分80公斤级强度板,目前我国钢板曲强度比较小,无法满足这种制造工艺的要求。另外,对支架重量起到决定性因素的钢板综合机械性能方面与国外的差距也比较显著;(3)支架的焊接工艺及技术水平无法满足当前设计与制造中的需要,其原因为目前我国尚未研制出高强度焊丝,进而导致焊缝成型技术一直停滞不前;(4)采用聚氨酯密封的液压油缸,聚氨酯组成配方的可靠性较差,国际上广泛使用的聚氨酯“0”形圈在密封效果方面具有显著的优势,采用软硬弹性的密封技术对立柱以及千斤顶等进行密封操作,效果较为显著;(5)电液阀的制造技术较为落后,对于阀门的加工以及使用寿命的保证方面不足,造成国产的液压支架一直无法获取重要的市场地位。
3 液压支架的设计要点
液压支架的组成包括顶梁、掩护梁、立柱、底座、四连杆机构、千斤顶、侧护板等基本部分,要遵从强度高、支护性显著、移架操作便捷、安全性强等设计原则。在长壁采集的工作面当中,液压支架作为重要的支护设备,要对采集现场的顶板起到支护作用,使得作业空间能够得到基本有效维护,并推移工作面的采运设备。
目前在液压支架的四连杆机构应用方面,均首选双摇杆技术,即以机架为底座,前后连杆即掩护梁均为连架杆,其通过对顶梁进行双纽线轨迹的运动控制,约束梁端距离的变化量,使得顶板的管理性能得到加强与提高,为重要的连接部件之一。另外,在实际工作的应用当中,不同环境与条件下所使用的不同液压支架在四连杆机构方面也会存在根本上的不同,因此要进行区分设计,例如薄煤层的开采工作时,采用的液压支架在前连杆与底座铰接点位置上与其他煤层所使用的液压支架具有较大区别。大多数液压支架在对四连杆机构进行设计时,将减轻液压支架的重量以及缩小附加力作为设计方向,但是薄煤层开采所使用的液压支架在设计时,要重点考虑四连杆机构的最小高度设计,目前解决方法为降低前连杆与底座铰接点,增加前连杆的长度以及缩小掩护梁的背角。另外,大多数液压支架的掩护梁背角均为60°~70°,前后连杆在长度方面差距不大,但是在薄煤层开采所使用的液压支架当中,掩护梁的背角应在50°以下,前后连杆长度比为1∶2或1∶4,在部分更薄的煤层开采当中甚至可以达到1∶5。
4 设计制造工艺的优化
由于液压支架在长壁开采当中具有极为重要的作用,能够为现代化的煤矿开采提供安全工作的空间,并且能够随着工作面的进行而对设备进行相应的移动,满足煤矿开采工作的高效、安全的要求。因此,在对液压支架进行设计与制造时要进行质量方面的严格控制,可采用WCF-80优质板作为主要原料,增强焊前预热以及焊后的热时效处理,以此来提高焊缝的质量,采用锥刚性密封,部分关键的密封件采用进口原料,加强阀门的质量与使用性。另外,还要针对开采现场的施工面进行个性化液压支架的设计,使其在操作与工作当中更能适应当前的开采环境,加快开采效率。
5 结语
液压支架的设计制造工艺与长壁开采以及煤矿生产的企业效益密切相关,通过国外先进技术的引用、传统设计缺陷的改良、选择强度与质量更为优秀的原材料、按照工作现场的要求进行个性化设计,以此提高煤矿开采的效率,增加液压支架的功效与使用寿命,推动我国煤炭行业的快速发展。
参考文献
[1] 战秋英.综采液压支架电业控制系统设计与研究[J].淮南职业技术学院学报,2013,(1).
[2] 郭磊.试述液压支架合理选型设计[J].中国新技术新产品,2013,(2).
关键词 物联网 智能家居 Arduino Yeelink
中图分类号:TP273.5 文献标识码:A
0 引言
在互联网日趋成熟的信息化时代,人们对未来生活中,将各种产品设备融入网络,实现智能化的识别和管理的设想和憧憬已成为可能。而家居物联网因与人们生活密切相关、技术实现难度不大、需求量大、具有很广阔的市场和研究前景而倍受重视,是整个物联网的最小集成单位。
随着物联网概念的出现,将物联网技术运用到智能家居上成为热门话题。家居物联网的发展,将改变人们的生活,推动人们生活方式的变革。可以说智能家居的是以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化,集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。
目前智能家居的技术在快速发展,但是还不是非常成熟,因此需要对智能家居进行深一层的研究,设计出符合目前家庭应用的模型。
1 智能家居物联网的概述
1.1 智能家居物联网的基本架构
通过物联网技术,智能家居可以将家中的各种设备连接到一起,提供对家庭电器的控制、电话远程的控制、安全防盗自动报警、以及可设定控制等多种功能和手段,为用户提供高品位、环境适宜、安全宜人的家庭生活空间。此外、还提供全方位的信息交互功能,与外部保持信息交流畅通,优化人们的生活方式,帮助人们有效安排时间,增强家居生活的安全性,甚至为各种能源费用节约资金。如图1所示:
在物联网的运用中,家居物联网系统是最小集成单位,同时也是实现统一融合的物联网网络的最小系统。物联网的技术架构分为感知层、网络层和应用层。而对应家居物联网的技术架构相似的可分为4层:(1)家居物联网的感知层:传感器、集成RFID识别等新型技术的物联家电终端、二维码标签以及通信模块等设备实现数据的采集以及信息的。(2)家居物联网的网络层:收集家居物联网的感知层上终端设备的数据并进行处理,使各个终端设备互联起来,同时实现对不同传输类型和协议兼容,是家居物联网的数据传输管道。(3)家居物联网的控制管理层:通过家居物联网的网络层来控制和管理家中的终端设备,可近似比喻为家居物联网系统中的客户端,实现人与家居物联网络各种终端的交互,实现互联世界对物理世界的操作,是整个家居物联网的核心部分。(4)家居物联网的用户层:是家居物联网的使用者,也是家居物联网服务的对象。
1.2 智能家居物联网的基本功能
典型的智能家居具有以下功能: 家居安全监控、家电控制、家居管理、 家庭教育和娱乐、家居商务和办公,如图2所示。
家居安全监控模块:主要是家庭安防监控系统,在传统的安防系统上与网络互连,达到用户可远程监控的功能。
家电控制模块:把家电产品的控制集成到PC电脑、智能手机等终端设备,实现随时网络控制家电的作用。
家居管理模块:对家庭的家居,通过连接设备,把传统的家居互连起来,达到随时可以网络控制家居的作用。
家庭教育和娱乐模块:与家庭影院、在线视频点播、电子游戏等功能集成,让家庭的教育和娱乐也是网络中进行。
家居商务和办公模块:可以在家庭办公,实现商务谈判,节省人们上下班时间,提供办事的效率。
2 智能家居物联网的简易模型设计
2.1 传统的智能家居物联网的不足
传统的智能家居系统,它的功能基本上可以满足用户的需求,但是对于硬件和软件的要求比较高,导致传统的家居物联网系统无法快速地普及的原因之一。
一套能够满足家庭应用的智能家居系统,一般都需要2万元以上的费用,而且外加设备的费用也不少,扩展性也不是很好,因此推广起来比较难。
2.2 Arduino环境和Yeelink平台的简介
(1)Arduino是一个开源的、拥有简单输入/输出的电路板,它沿用了Processing语言的开发环境且IDE(集成开发环境)完全免费开源。Arduino集成了许多单片机的底层代码,无需了解单片机的复杂底层代码,它只是通过简单而实用的函数就可以调用到各种功能,例如接受多种传感器传来的感知环境,通过控制马达、灯光和其它设备来达到用户的需求。这便为快速的实现简易的家居物联网提供条件。
(2)Yeelink是目前定位于做一个开放的通用物联网平台,它主要提供传感器数据的接入,存储和展现服务,能够为编程开发者、软硬件厂商提供一个开源的物联网平台,使得物联网开发者无需关心网络服务器实现网络互连的细节,就可以拥有驾驭物联网电子产品的基本能力,提高开发的效率和降低开发的难度。
2.3 基于Arduino环境和Yeelink平台的智能家居物联网模型的设计
2.3.1 硬件要求
(1)Arduino主板一个(Arduino UNO);(2)与arduino兼容的以太网板一个(以arduino官方开发的W5100以太网板为例);(3)若干传感器(以LED灯为例);(4)若干连接电线。
2.3.2 设计原理
本实验以yeelink为平台,采用yeelink提供的网页接口实现通过互联网或移动互联网对终端的控制。
为了方便实验的进行和条件限制,本实验主要实现通过互联网或移动互联网来管理控制与arduino 开发板连接的LED灯,从而实现远程控制。编写代码烧录进Arduino开发板,设定Arduino固定每个周期向yeelink服务器发出获取命令来获得传感器的当前状态,若需要改变arduino上LED灯的状态,只需通过yeelink提供的网页控制界面改变当前传感器的状态,当arduino在下一个周期发出命令,获取当前传感器状态,通过判断传感器状态已变化,则Arduino亦相应的改变LED灯的状态,从而实现远程控制。
如本实验arduino以每3秒为一个周期向yeelink服务器发出HTTP的get命令来查询对应LED灯的状态,若想点亮LED,则用户通过yeelink的控制界面发送HTTP的post命令更新LED灯的状态为“开”,当arduino在下一个周期时查询发现LED状态从0变为1的时候,则arduino相应改变LED的状态,LED灯便点亮了。同理,若想熄灭LED,用户只需在yeelink控制界面更新LED灯的状态为“关”,约3秒后便能熄灭Arduino开发板上的LED灯,如图3所示。
3 总结
以物联网为主要技术手段的新一代智能家居是实现家庭信息化、数字化社区的主要方式,已成为社会信息化发展的一个重要组成部分。虽然目前智能家居在我国的发展还不是很普及,但是随着家居物联网技术的不断成熟和实施智能家居系统成本的不断下降,以及人们对智能家居概念越来越接受等大环境下,家居物联网在未来的发展中一定是一个非常有市场前景的行业。
参考文献
[1] 张福生.物联网:开启全新生活的智能时代.山西人民出版社,2010.
[2] 林檎.智能家居:未来世界的家.中国青年科技,2006(2):48-51.
[3] 金海,刘文超,韩建亭.家庭物联网应用研究.电信科学,2010(26):2.
Abstract: Data envelopment analysis(DEA) is conducted according to the input and output indicator values. Relative efficiency evaluation is conducted for theinput data of the investment program of advanced manufacturing technology(AMT). To avoid uncertainty and non-magnanimity of considering the input indicator alone , the quantitative analysis of the intangible benefits output indicators is done. Changing the C2R model and BC2 model in the DEA, combinating the Duality Theory, a view that intangible benefits value of ATM is a new type of the shadow price is proposed. Relative effectiveness of ATM intangible benefits is analysed and put forward the improved method for the input and output data of the ineffective programs. finally, the feasibility and practicability of the method is proved by an example.
关键词:先进制造技术;无形效益价值;数据包络分析;效益评价指数
Key words: advanced manufacturing technology;intangible benefits value;data envelopment analysis; benefit evaluation index
中图分类号:F403.7文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)11-0054-04
0引言
企业开发先进制造技术项目需要大规模投资,而且实施先进制造技术的主要目的是提高企业竞争优势,具体包括:提高产品质量、增强柔性、降低成本、缩短产品交货期、减少废品和返工、精简人力、改善工作质量、增强制造过程的抗干扰能力、提高企业对市场需求的反应能力、提升企业形象、及时引入新产品和更新产品、提高企业对市场机会的控制能力、降低工作强度和增强员工对企业的满意度与忠诚度、获得新技术知识和使用新技术等等。这些因素产生的效益除成本的降低可以在现有会计系统中有所体现外,其它效益都是不能直接货币化的无形效益,难以定量化分析,因此使得先进制造技术效益评价问题变得比较困难。
AMT无形效益是关系到企业长远发展的关键因素,是投资的主要目标和做出正确投资决策的关键。对AMT无形效益的评价,有助于企业从长远的战略角度选择投资方向,提高企业的整体实力,保证经营目标的实现。我国学者在这方面做了很多研究,提出了很多无形效益定量评价的方法。李春好等利用多目标广义投资效率模型和综合效用评价模型分别对方案的优劣进行了排序[1-2];宋金波等对AMS的技术创新优势的无形效益进行了分析[3-4];汪应洛等用可能性分布表示评价指标值,并对投资项目的有形效益和无形效益进行加权平均,最终得到综合效益的评价结果[5-6]。但是这些研究成果都是对AMT投资方案结果的分析,没有考虑投入因素对产出无形效益的影响。刘德学等利用C2R模型对AMT投资总体效益进行了分析,但并没有具体分析AMT投资的无形效益该如何度量,而且只对方案中输入指标影响最大的因素作了分析,并没有说明规模是否合理且怎样改进[7-8]。本文针对AMT投资特征,通过对DEA中的两个经典模型C2R和BC2联合分析,导出影响无形效益的主体原因,再以DEA的相对效率为基础,构造AMT投资的输入输出评价指标体系,结合对偶理论,提出无形效益的价值是一种新型的影子价格的观点,从技术有效还是规模有效等几个方面分析AMT无形效益的价值,对AMT无形效益价值进行相对效率的评价,并给出了无效方案的改进方法。为AMT无形效益价值的分析提供了一种新的量化分析工具。
1DEA评价模型
设有m个AMT投资方案,亦即m个决策单元:DMUr,r=1,2,…,m,每个方案均有n种输入和p种输出,DMUr的输入和输出向量分别为x=(x1r,x2r,…,xnr)T,y=(y1r,y2r,…,ynr)T,r=1,2,…,m,假定n种输入的非负权重向量为v=(v1,v2,…,vn),p种输出的非负权重向量为u=(u1,u2,…,up)。在一般情况下,由于人们对AMT投资方案输入、输出之间的信息结构了解比较少或者它们之间的相互替代性比较复杂,同时也为了尽量避免决策者主观意志的影响,所以,不事先给定输入和输出的权重,而是将输入输出权重看成是可变量,然后在分析过程中根据某种原则来确定。为了衡量每一个AMT投资方案的综合输入输出效果,定义AMT各投资方案DMUr的效率评价指数为:h==uyvx r=1,2,…,m
由DEA的弱有效性特征[10]可知,对AMT第k个投资方案的评价是一个在所有DMUr的效率评价指数hr都小于或等于1的条件约束下,寻找对DMUk最有利的投入项权重组合(v1,v2,…,vn),以及产出项权重组合(u1,u2,…,up),使得DMUk的效率评价指数hk达到最大的数学规划模型。因此构造评价第k个AMT投资方案的C2R数学规划模型(Ⅰ):max hk=uyvx
s.t.uyvx1,r=1,2,…,mu0,j=1,2,…,pv0,i=1,2,…,n(Ⅰ)
模型(Ⅰ)中,当hk等于1时说明相应的AMT投资方案的效率为相对有效。模型(Ⅰ)是一个分式规划,利用Charnes-Cooper变换[5],在模型(Ⅰ)中,令t=,ω=tv,μ=tu,从而将模型(Ⅰ)化为等价的线性规划模型(Ⅱ):max hk=μy
s.t.μyωx1,r=1,2,…,mωx=1u0,j=1,2,…,pω0,i=1,2,…,n(Ⅱ)
由于AMT无形效益的不确定性、难以度量及难以预测性,因此它是一种具有社会因素占主导特征的影子价格。模型(Ⅱ)中投入产出项的权重是生产内部价值的反映,根据对偶理论,相对于外部因素而言这种权重值实际上是一种反映外部松弛价值的变化量,这种变化量恰好能描述AMT无形效益的影子特征。为了对AMT无形效益的评价,将模型(Ⅱ)的求解转化为对模型约束条件松弛变量的分析。写出线性规划(Ⅱ)的对偶式:
min θ
s.t.xλ+s-i=θx0yλ-s+j=y0λ0,k=1,2,…,ms-i0,s+j0,i=1,2,…,n;j=1,2,…,p(Ⅲ)
设ε>0是一个非阿基米德无穷小量[10],针对模型(Ⅲ)考虑带ε的C2R模型:min θ-εs+s
s.r.xλ+s=θxyλ-s=yλ0,k=1,2,…,ms0,s0,i=1,2,…,n;j=1,2,…,p(Ⅳ)
其中,θ为投入比例变量,λ为第k个AMT方案的决策变量,s为与投入相对应的松弛变量向量,表示第k个AMT方案DMUk应减少的投入量;s为与产出相对应的剩余变量向量,表示第k个AMT方案DMUk应增加的产出量。令s=s+s,表示第k个AMT决策方案相应无形效益松弛量,由于ε>0是一个非阿基米德无穷小量,根据对偶理论及模型(Ⅳ)目标值的要求,则必有0s/θ0。
模型(Ⅱ)假设投资函数存在固定的规模报酬,若在(Ⅱ)中增加了一个固定的变量ck使得允许规模报酬变动,即得到BC2模型(Ⅴ):max hk=μy-ck
s.t.ωx-μy+ck0,r=1,2,…,mωx=1u0,j=1,2,…,pω0,i=1,2,…,n(Ⅴ)
同理,为了评价AMT无形效益,将模型(Ⅴ)的求解转化为对模型约束条件松弛变量的分析。考虑如下对偶问题
min θ-εs+s
s.r.xλ+s=θxyλ-s=yλ=1λ0,k=1,2,…,ms0,i=1,2,…,ns0,j-1,2,…,p(Ⅵ)
模型(Ⅳ)可用来同时评价AMT无形效益的规模有效性和技术有效性,模型(Ⅵ)则仅用来判断技术有效性,因此,分析AMT无形效益时,将两个模型结合使用,就可以判断每个方案是技术有效还是规模有效,从而为方案的改进提供帮助。
2DEA评价的有效性分析
模型(Ⅳ)和模型(Ⅵ)可以视为一种生产前沿的非参数估计,可以利用一组实际的输入输出观测值(即DMU的输入输出值),构造出输入输出一切可能组合的外部边界(称为“包络边界面”)约束条件,使得所有的输入输出观测点均落在这个包络面内。下面的定理将证明,只有DEA有效(或DEA弱有效)的决策单元对应的生产点位于包络面上,即DEA有效决定了产出的效益是有效的。模型中的λk将各个有效单元生产点连接起来,形成一种有效包络面(即生产前沿的分段线性估计),该包络面描述了投入产出的AMT无形效益的价值,位于此前沿面上的DMU被视为DEA有效的,而远离前沿面的DMU为非DEA有效的。从多目标规划的角度看,如果以输入最小,输出最大为目标,那么生产前沿面就是以生产可能集做为约束集合的相应线性多目标规划的Pareto面,即数据包络面的有效部分。因此,利用DEA的有效单元生产点λ来评价AMT所产生的无形效益,判断投入的合理性,其结果是有效的。进一步可利用一种线性变换对于不合理(即非DEA有效)的AMT方案进行改进,也会得到DEA有效的AMT无形效益包络面。
由于利用模型(Ⅰ)与模型(Ⅱ)得到的最优目标函数值是相同的,因此可以用模型(Ⅱ)来定义决策单元的有效性。
定义1若模型(Ⅱ)的最优值等于1,则称DMUk为弱DEA有效。
定义2若模型(Ⅱ)存在最优解ω*,μ*满足ω*>0,μ*>0,并且最优目标值等于1,则称DMUk为DEA有效。
根据线性规划对偶理论中的互补松弛性,对于模型(Ⅳ)和模型(Ⅵ),若存在带非阿基米德无穷小量的最优解,则有如下有效性判断的性质。
定理1设ε为非阿基米德无穷小量,模型(Ⅳ)的最优解为:λ*、θ*、s、s,i=1,2,…,n,j=1,2,…,p,则有:
()若θ*
()若θ*=1,s+s>0,则被评价单元DMUk为弱DEA有效。
()若θ*=1,s+s=0,则被评价单元DMUk为DEA有效。
证由条件知,模型(Ⅲ)和带有ε的对偶模型(Ⅳ)存在最优解,并且最优解λ*、θ*、s、s是模型(Ⅲ)最优解中使目标函数s+s达到最大的最优解,因此,若θ*0,由定义2,DMUk为DEA有效。证毕。
定理2设ε为非阿基米德无穷小量,若模型(Ⅵ)的最优解满足θ*=1,则决策单元DMU技术有效,否则,技术无效。
证明过程与定理1相似。证略。
由定理1的判定条件()可知,当θ*
定理3设ε为非阿基米德无穷小量,模型(Ⅳ)的最优解为λ*、θ*、s、s,i=1,2,…,n,j=1,2,…,p且θ*
证模型(Ⅳ)的对偶规划矩阵式为:
max μyk
s.t.ωx-μy0,j=1,2,…pωx=1,k=1,2,…,mω0μ0
设其最优解为ω*,μ*,且ω*>0,μ*>0。由线性规划的对偶互补条件,有:(ωx-μy)λ=0,j=1,…,p
因此:ωx-μyk=ωxλ-μyλ
=(ωx-μy)λ=0
现在对于任意C2R模型的生产可能集T里的有:
xλx,yλy
其中λ0,j=1,…,p,故:
ωx-μy=ωxλ-μyλ
=(ωx-μy)λ0
即(,)为下面问题的最优解:
(ωx-μy)=ω-μ,k=1,2,…,m
因此(,)为多目标规划的Pareto解,即(,)为DEA有效。证毕。
3评价指标的设定
由于AMT无形效益的属性具有不确定、不可度量等社会特征,因此DEA的投入产出属性需要具备完整性、可衡量性、可解构性、不重复性和最少性等,但DEA评价属性设置太多会增加模型的复杂度和结果分析的困难度,因此,在考虑评价目的以及确保评价指标之间保持相互配合与相互联系的基础上,将代表AMT投资的人、财、物三方面投入的资本额度,员工人数比率,技术人员比率,设备利用率等四个基本要素定为输入指标。将AMT无形效益最为典型的六个属性:系统柔性,产品交货期,产品质量,市场竞争能力,客户满意度,产品研发能力定为输出指标。
设m个AMT投资方案DMUk ,r=1,2,…,m,每个方案的评价指标设置相同。根据前述模型的假定,每个方案均有四种输入xir,i=1,2,3,4,有六种输出yjr,j=1,2,…,6,具体指标及其经济含义定义如下。
投入资本额度(x1r):表示在AMT的投资准备以及实施过程中,企业所投入的资金情况,该指标主要衡量企业对AMT财力方面的投入力度。
员工人数比率(x2r):表示在AMT实施过程中,参与该方案所涉及各项工作的员工占全体员工总数的百分比,该指标衡量企业实施AMT人力方面的投入状况。
技术人员比率(x3r):表示企业在AMT方案的实施中,专业技术人员占该方案实施所需的全体员工总数的百分比,该指标衡量企业实施AMT的企业技术力量。
设备利用率(x4r):表示实施AMT利用企业设备的数量占企业全部设备数量的百分比,该指标衡量实施AMT,企业可以一次性投入设备的能力,该指标体现了企业对AMT的物力方面的投入状况。
系统柔性(y1r):表示系统适应变化的能力,该指标表示两个方面:一是系统所能适应的变化范围,另一方面是系统对变化进行响应的难易程度。
产品交货期(y2r):产品交货期可以影响流动资金的占用、库存以及与库存相关的成本费用之外,还会影响对顾客的服务质量,对潜在顾客的吸引等。
产品质量(y3r):产品质量是影响企业形象的重要因素,产品质量好,企业形象也会跟着提升,企业可信度自然也会增加。该指标衡量产品合格率。
市场竞争能力(y4r):企业在同行业中的市场份额,以及在该行业中的地位,表示了相对于其他同行业企业而言的竞争优势。
客户满意度(y5r):顾客对产品以及服务的满意程度,该指标度量是否能够满足顾客需求多样化。
产品研发能力(y6r):研究开发新产品的时间周期,该指标表示企业及时引入新产品的能力。
4实例分析
表1为六种先进制造技术投资方案DMUk 的相关指标数据,k=1,2,…,6,按照相同的目标和任务、相同的外部环境以及相同的投入产出指标原则,每个AMT投资方案即为一个决策单元(DMU),在这些数据中,方案的四个输入指标{xir}:投入资本额度,员工人数比率,技术人员比率,设备利用率是可直接量化的指标,输出指标{yjr}是代表AMT无形效益价值的六个产出属性:系统柔性,产品交货期,产品质量,市场竞争能力,客户满意度,产品研发能力,这些指标不可以直接量化,因此,通过专家评测采用10分制打分法对其进行打分,其中1为最差表现,10为最好表现,以此作为评价系统的初始输出指标值。
利用LINDO6.0软件,对模型(Ⅳ)求解,其结果见表2,对模型(Ⅵ)求解,其结果见表2所示,其中非阿基米德无穷小量取10-9。
利用表2和表3的数据,对六种投资方案的AMT无形效益价值进行有效性分析,并对那些无效的DMU方案提出改进措施,使得AMT无形效益的价值水平得到最优的提升。
4.1 无形效益价值的效率分析C2R模型中,θ=1,即无形效益的总效率有效,也就是说输入指标达到了最佳组合,而且得到了最大无形效益产出;θ≠1,即无形效益的总效率无效,说明输入指标存在资源冗余。BC2模型中,θ=1,即为技术有效,说明方案实施中,对于投入要素做到了有效地运用,以达到产出无形效益的最大化,其值越高表示其投入资源使用情形越有效。对于同一个决策单元,无形效益的总效率无效,但技术有效,说明这种无形效益总效率无效是一种规模无效。
从表2中的数据以及前述DEA有效性判断定理的结论可知,方案1、方案3、方案4、方案5中的θ=1,且对每个最优解λ*、s*-、s*+,都有s+s=0,所以是DEA有效的,即无形效益的总效率有效,说明如果将这几个方案的投入要素有机组合投入,可以达到最佳无形效益产出水平,每一个单位的投入都可以得到充分的利用,从而得出最大的无形效益产出;另外,每增加一个单位的投入,无形效益的产出也会增加一个单位。而方案2、方案6中的θ
从表3中的数据可以看出,方案2的θ=1,是DEA有效,而方案6的θ
4.2 无形效益价值的规模收益分析规模收益是用来表示某方案(即决策单元)的投入项和无形效益产出项之间是否达到最佳状态,包括无形效益的规模收益不变、规模收益递增、规模收益递减三种情况。若存在λ,使λ=1,则DMUk无形效益的规模收益不变;若λ1,则DMUk无形效益的规模收益递减。
由表2中的数据可知,方案1、方案3、方案4、方案5的∑λ=1,它们的无形效益规模收益不变,达到规模经济,而方案2和方案6的∑λ
4.3 无形效益价值的投影分析由定理3可知,非DEA有效的决策单元,按照变换公式:=θx-s=y+s进行调整,调整后的决策单元必定是DEA有效的。
从投入产出松弛变量的数据来看,在目前的规模下,方案6的投入还可以再减少,对于方案6做如下调整:
=θx-s=0.914826*95-5.173614=81.734856,
同理,=θx-s=0.914826*26-0=23.785476,=23.215386,
=75.015732。
同理可计算:=y16+s=7+0=7,=7.092394,=6,
=7.382725,=4.762871;=7.181349。
由计算结果可以看到,对于方案6,在现有规模的无形效益输出下,只要将投入资本额度,员工人数比率,技术人员比率,设备利用率分别调整为81.734856万元,23.785476%,23.215386%,75.015732%,那么在现有规模的输入下,具有无形效益特征的产品交货期,市场竞争能力,客户满意度,产品研发能力的无形效益价值分别可提高至7.092394,7.382725,4.762871,7.181349,系统柔性和产品质量的无形效益价值不变,而且使得投资方案成为有效决策单元。
综上所述,通过分析,本实例得到如下结论:方案2应该适当增加它的投资规模;方案6应该在投影量值的改变下,同时增加它的投资规模;方案1、方案3、方案4、方案5几个方案的投入要素可以根据实际情况进行有机组合,都将使AMT无形效益价值无论从规模效率还是技术效率方面达到最优水平。
5结束语
从文中讨论的结果可以看到,将DEA分析方法进行适当的变化,可以做到对AMT无形效益价值的定量分析和评价。文中将DEA最基本的C2R模型和BC2模型进行改进,充分利用对偶理论的本质特征,提出无形效益价值是一种新型的影子价格的观点,然后将这两种概念结合起来,从总效率、规模效率、技术效率和投影效益几个方面对AMT无形效益价值的效率进行了定量的分析和评价,得到一些有意义的决策结果,并通过实例的计算分析,验证了方法的可行性和实用性。文中提出的方法为无形效益的研究提供了一种量化分析的工具。
参考文献:
[1] 李春好.先进制造技术选择的多目标广义投资效率模型[J].中国软科学. 2002,(8):73-76.
[2] 宋之杰,谷晓燕.先进制造系统技术创新优势无形效益评价[J].经济问题.2008,(10):37-39.
[3] 宋金波,戴大双,王东波,宋砚秋.基于人员因素的先进制造技术成功实施研究[J].科研管理.2007,28(3):19-25.
[4] 杜丹丽.先进制造技术的DEA选择研究[J].工业技术经济.2006,25(2):69-72.
[5] 李晓明,孙林岩,汪应洛,高杰.先进制造技术(AMT)应用水平与制造业企业市场竞争力关系研究[J].管理工程学报.2004,18(4):55-59.
[6] 刘哲,孙林岩,李延海.先进制造技术的应用研究[J].科技进步与对策.2005,22(12):87-88.
[7].刘德学.基于可能性理论的先进制造技术投资项目评价方法[J].统计与决策.2005,(02X):19-20.
[8] 李春好,桑静,贾艳辉.先进制造技术投资评价模式研究[J].工业技术经济.2005,24(3):101-103.
关键词:机械制造工艺;精密加工技术;焊接;切削
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.10.032
智能技术的发展,推动机械制造自动化水平的提升,也加大了机械零件制造质量与精确度的提升,极大的推动了机械制造行业的发展。然而,对机械制造工艺技术要求逐渐提升,使得传统机械制造工艺水平和零件精度不能满足机械制造的发展的需求,需要改进和优化。基于此,本文对机械制造工艺展开探讨,并详细的对精密加工技术进行阐述,具体内容如下。
1 机械制造工艺与精密加工技术特征分析
分析机械制造工艺与精密加工技术特点,明确二者之间的联系和作用,为精密加工技术的有效应用和制造工艺优化奠定基础。
(1)关联性。机械制造工艺与精密加工之间具有一定联系,借助精密加工技术可完成对机械制造工艺的优化,进而推动机械零件的加工质量和加工效率,满足行业发展的需求,规避质量隐患。二者的综合作用,可以推动机械制造企业的发展和进步。
(2)系统性。机械制造工艺可以将诸多现代技术综合利用,有效的对工艺的各个流程进行优化,机械制造工艺中的精密加工技术应用,有助于推动机械制造成为一个完成的系统,继而推动机械制造的整体质量。
(3)竞争性。经济一体化影响,使得机械制造工艺与精密技术受到市场的影响较为明显,进而优化的机械制造工艺与先进的精密技术有助于的推动制造企业提升产质量、生产效率,并降低生产成本,进而推动机械制造企业市场份额提升。
2 机械制造工艺分析
现阶段,机械制造工艺复杂且逐渐借助信息技术,对提升工艺效率和工艺质量具有积极的作用。且需对不断优化的机械制造工艺展开解读,具体的制造工艺如下。
(1)气体保护焊接工艺。焊接工艺是机械制造工艺中不可缺少的重要部分,为了避免焊接过程中,外界因素的影响,选择气体保护焊接工,可以起到熔池和促进电壶与空气的分离,进而保障焊接质量。通常情况下,考虑效益因素,可以选择CO2气体保护焊的方式,有效的完成对焊接物的保护,积极推动机械加工质量的提升。
(2)搅拌摩擦焊焊接工艺。同样属于焊接工艺,且常用语大型生产线中,实现汽车、飞行器等的制造。且经过长期的实践研究,搅拌摩擦焊焊接工艺得到的完善和改进,可以更为有效的应用到诸多领域中。目前,搅拌摩擦焊焊接工艺具有材料消耗少,所需焊接温度较低的特点,具有较高的应用价值。
(3)电阻焊工艺。这类工艺的具体实施中,将两个目标焊接件置于电极之间,借助焊接电流,实现对两个目标焊接件的接触区域的加热,且达到熔点后,目标焊接件表面的金属原子分离,并形成金属键,再由金属键的相互作用,完成焊接的目的。这类焊接方式焊接过程简单、效果明显,焊接成本、低效率高。
(4)埋弧焊工艺。焊剂层与电弧的综合作用,完成对零件的焊接。现阶段,主要选择自动埋弧焊的方式。这类焊接工艺具生产率高、焊接质量稳定的方式,且不会造成弧光与烟尘的特点。
具体的机械制造工艺中,需要结合具体的焊接需求,完成对机械制造工艺的选择,从而保障机械制造工艺的有效应用,降低质量隐患。
3 精密加工技术分析
精密加工技术是完成对一些精度为1~0.1μm、表面粗糙度为Ra0.1~0.01μm的技工技术。精密加工技术属于一种先进的加工技术,可以有效的完成对各类精密零件的加工。
(1)精密切削技术。所谓精密切削技术,是机械制造工艺中常用的精密技术类型。为了完成对精密切削技术精度的提升,需要先选择适宜的切削材料,且对诸多外界影响因素进行排除,从而保障精密切削技术的有效应用。对于机床设备,需要保障机床具有较好的刚度,不会受到零件切削过程中温度影响,产生变形的现象。此外,还可以通过增加机床主轴的转速。再结合精密定位技术和控制技术,推动精密切削的实现。
(2)精密研磨技术。对于零件表面粗糙度在1~2mm范围的零件,传统抛光和磨削等技术不能满足研磨的需求。故此,选择精密研磨技术,可以有效的完成对这类零件的加工,从而使得零件的整体性能和精密度达到设计标准。
(3)纳米技术。这类精密加工是机械加工制造中的重要技术类型,将物理和工程技术的有效结合。运用纳米技术可以有效的完成对硅片的加工,实现线条的布置。
具体的精密加工中,需要结合具体的精度需求,完成适宜的精密加工技术,进而推动机械制造工艺的顺利完成,从而保障加工工件的整体质量。
4 结束语
机械制造行业是社会经济中的重要组成部分,且机械制造的相关产品,充斥着人们的日常生活中。针对机械制造工艺的分析,详细对的具体的焊接技术展开解读,并根据具体加工原材料情况,选择适宜的焊接工艺。对于精密加工技术,是完成对精度高零件加工,其中精密研磨技术、精密切削技术和纳米技术等均是精密加工技术的基本技术类型,对推动机械制造企业的持续健康发展具有积极的作用与意义。
参考文献:
[1]牟影.浅谈现代机械制造工艺及精密加工技术[J].科技、经济、市场,2015(02):11-11.
[2].现代机械制造工艺与精密加工技术探析[J].城市建设理论研究:电子版,2014(20):00132-00132.
关键词:教育质量;本科生;顾客满意度;模糊理论
作者简介:范卫锋(1978-),男,山西阳城人,河南科技大学机电工程学院,讲师;贾现召(1965-),男,河南洛阳人,河南科技大学机电工程学院,教授。(河南 洛阳 471003)
基金项目:本文系河南科技大学教育教学改革项目(项目编号:2012Y-030)、“河南科技大学大学生研究训练计划”(项目编号:2012011)的阶段性研究成果。
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)10-0039-02
教育质量是高校生存与发展的基础,是大学发展的永恒主题,也是衡量大学办学水平的重要指标。如何保障与提高高校本科教育质量是当前全球高等教育改革的焦点问题。[1,2]随着经济全球化趋势加快、市场经济的激烈竞争,中国的高等教育已由精英教育转化为大众教育,由原来的知识性产业转化成教育服务产业。作为当今公共服务业重要领域之一的高等教育,不能仅有“生产方”(高校和政俯)拥有主动权,而忽视“需求方”(学生、社会和企业)的发言权,显而易见,这种供需关系是不科学的。作为“需求方”,每一个受教育公民都有对教育质量进行监督和评估的权利。在当前高校教育中,教学作为最基本、最有效的高等教育途径,是目前我国高校广泛采用的教育方式,而高校的专业、课程、教学和后勤是服务的教育生产环节,学生、学生家属、用人单位和社会等是服务的对象,学生是学校的生存之本。因此,继承“以学生为本”的传统人本主义教育理念,以顾客为主体的服务对象,从顾客满意度的视角出发,建立高校本科教育质量的评价体系,对于高等本科教育质量控制与改进和建立具有中国特色的和谐校园具有一定的指导意义。
一、高等教育顾客满意度模型
顾客满意度的概念自20世纪90年代末期引入我国以来,其应用领域不断扩大,从最初的工业产品满意度研究到应用最为广泛的服务满意度调查都取得了较多的理论成果和实践经验;顾客满意程度(Customer Satisfaction Index,CSI)是测量顾客满意水平的量化指标。顾客满意程度是衡量一个组织测评或服务质量的重要标志,是评价组织质量管体系的一个重要指标。目前最具影响的顾客满意度模型是由美国密执根大学商学院国家质量研究中心Fornell教授推出的基于因果关系的顾客满意度指数模型。伴随顾客满意理论与实践的发展,国家顾客满意度指数应运而生,比较经典的是瑞典顾客满意度指数(SCSB)和美国顾客满意度指数(ACSI)。SCSB的诞生标志着在国家层面上测评顾客满意的开始,ACSI的有效运行极大地推动了全球顾客满意度指数的测评项目。[3,4]ASCI己成为各国研究顾客满意度指数的基准模型,我国也主要是在学习ACSI的基础上推出了中国顾客满意度指数(CCSI)模型,并在一些行业中开始试运行。目前国内学者已经利用顾客满意度对高校进行测评,并建立多种适合中国高校具体情况的顾客满意度模型。在参考美国ACSI模型和吸取国外在高校满意度测评方面的经验,提出了中国高等教育顾客满意度指数初始模型(CHE-CSI)见图1。[5]
二、基于顾客满意度的本科教育质量评价指标构建
高校本科教育质量的顾客满意度是以学生、社会和公司企业等为主的顾客群体对高校本科教育质量体系的认同和满意程度。为了得到合理科学的顾客满意度,文章采用了问卷调查的方式,科学获取高校本科教育质量的顾客关键影响的质量因子。[6]调查范围主要以在校学生、学生父母、公司人事职员、毕业学生和社会普通群体为调查对象,调查内容主要以本科大学毕业社会期望的质量因素为出发点,进行了200份相关人员的高校本科教育质量顾客满意度的关键影响质量因子调查;进行调查群体的比例为:在校学生占50%,学生家长占10%,社会普通群体占10%,毕业学生占15%,公司人力资源部占15%。共发放问卷160份,回收160份,回收比率100%,其中有效问卷154份,有效率为97.5%,符合抽样调查要求。
在154份有效被测评问卷中,经统计分析:教学质量方面,在154位调查人员中认为其对学生非常影响的有82位,一般影响的54位,不影响的18位;身体素质方面,认为应该重视身体素质锻炼的148人,认为无所谓的占6人;在学习能力和知识理论方面,认为学习能力更加重要的有119人,认为只是理论更加重要的占35人;在学校就业情况方面,认为一般影响的有72人,认为很影响的有40人,认为有影响的有24人,认为不影响的有18人;在思想素质教育方面,认为一般影响的有58人,认为思想教育特别重视的有92人,认为无所谓的有4人;在社会实践方面,认为很在意的有100人,认为在意的有46人,认为无所谓的有4人,认为不在意的有4人;在社交能力工作能力和学习能力的重视程度上,更在意社交能力的有60人,在意工作能力的有80人,在学习能力的有12人,认为都无所谓的有2人。
从问卷的反馈信息中,文章选择了被调查人群最为关注的五个因素作为重要指标,得到了五个高校本科教育质量顾客满意度评价的指标体系:教学质量、社会实践、体育锻炼、就业及思想素质方面。五个重要指标构成高校本科教育质量顾客满意度的一级指标体系。在此基础上构建出了以顾客满意度为出发点的教育质量评价指标体系,如表1所示。
三、基于顾客满意度的高校教育质量模糊综合评价
1.设计评估指标集
A={C1,C2,C3,C4,C5}
分别表示{教学质量,社会实践,体育锻炼,就业,思想素质}五个方面,确定评估指标子集Ci={Pij}(i=1~5,j为第i个子集中指标的个数),例如:
C1={P11,P12,P13}(指标含义见表1)
2.评价等级确立
确定评价等级及其相应标准,给出评语集V=(v1,v2,v3,v4){很满意,一般满意,不满意,很不满意)},评价等级分为4级。
3.确定权重系数矩阵W
专家打分法与层次分析法相结合确定了各指标权重,即:
W=(0.3389,0.1717,0.1062,0.1650,0.2183)
W1=(0.5756,0.1981,0.2263)
W2=(0.2864,0.2864,0.4272)
W3=(0.5756,0.1981,0.2263)
W4=(0.3100,0.6900)
W5=(0.6900,0.3100)
4.进行单因素评价
(1)首先建立单因素评判矩阵Ri={rij}。由于指标Rij的模糊性,可以通过德尔菲法得到Pij隶属于第j个评语vj的程度,据此构造评判矩阵。为了统计上的方便,隶属度rij用被调查人赞同该因素的比例为某个评估等级的方法来表示,将被调查人员填写的评语进行数学处理,可得到模糊评判矩阵。
(2)单因素评价:Bi=Wi·Ri。
5.综合评价
进行多因素综合评价,得出最终评价结果,由Bi构成更高一级的矩阵R,最后求得综合评价矩阵B,B为综合评价的结果,即:
B=W·R
四、应用实例
以某高校本科教育质量评价为例,采用文中构建的顾客满意度指标体系与指标权重系数,应用模糊综合评价模型进行评价;数据来源主要采用问卷调查的形式,以该校学生、教师和社会群体为范围,针对该校的教育教学质量展开调查。有效问卷回收164份,问卷统计结果如表2所示。
表2 调研问卷统计表
调查项目 很不满意(赞同人数) 不满意(赞同人数) 一般(赞同人数) 满意(赞同人数) 很满意(赞同人数)
教学内容 0 20 96 48 0
教学方法 4 40 92 20 8
教学效果 0 32 92 36 4
实践活动 8 76 56 20 4
理论联系实际 16 40 80 24 4
动手能力 4 56 68 36 0
体育课的设置 0 36 68 56 4
体育设施 12 72 40 40 0
运动会和运动比赛 4 24 80 48 8
招聘会和就业信息 0 4 60 80 20
就业指导 0 32 56 68 8
生活思想教育 0 12 116 32 4
上课开会教育 0 24 80 52 8
1.构建评判矩阵
根据调研问卷统计的各选项的百分比可得综合评判矩阵为:
(下转第46页)
(上接第40页)
2.单因素评价
进行单因素评价Bi=Wi·Ri得到:
B1=W1·R1
同理得到:
3.综合评价
进行多因素综合评价,得出最终评价:
B=W·R
根据最大隶属度原则,该高校的学生对该校的教育质量评价是满意。说明顾客对该本科教育质量还是认可的,但从结果中也反映了顾客的满意度不足之处,顾客对学校的几个方面还是不太满意,比如在实践能力和体育设施环节上都需要高校提高教育质量,努力培养学生实践环节能力和改善体育设施环境,创建更高质量和更高标准的本科教育环节体系和大学高校教育环境。
五、结论
以高等教育为公共服务的思想为指导,从供需关系发点,以满足顾客需求为目标,构建高校本科教育质量的顾客满意度指标体系,为当今高校本科教育改革提供了崭新的考核依据参考标准;运用模糊理论构建了基于顾客满意度的高校教育质量模糊综合评价模型,为高校教育进一步的发展和考核提供了一种有力评价模型;对高等教育业的发展和评价具有一定参考价值。
参考文献:
[1]陈煜,黄德才,等.基于校本评价的本科教育质量评价研究[J].高等工程教育研究,2008,(4):94-97.
[2]凌晓明,王娟娟,蒋研川.基于大学生合作学习视角下本科教育质量研究[J].现代大学教育,2011,(4):64-68.
[3]FORNELL C,ADERSON J,etal.The American Satisfaction Inde:Nature,Purpose and Findings[J].Journal of Marketing,1996.
[4]PALACIO A.B,MENESES C.D,PEREZ P.J. The configuration of the university image and its relationship with the satisfaction of students[J].Journal of Educational Administration,2002,40(4/5) ABI/INFORM Global.
关键词:智能手机;低价策略;连锁店悖论模型;KMRW声誉模型
中图分类号:F49
一、引言
近年来,移动通信技术在全球范围内飞速发展,手机行业正经历一场革命。在这场革命中,智能手机逐渐取代功能手机,成为市场上主流的通讯终端。iOS和Android OS无疑是这场革命的直接推动者。尤其是Android OS由于其开源性,得到众多手机厂商的青睐。目前,全球大部分手机厂商都采用Android OS作为旗下主要的手机操作系统。Android OS的开源性是一个机遇,手机厂商可以免费使用谷歌公司提供的操作系统开放源代码制作手机操作系统。不少国内智能手机厂商都寄望通过“搭便车”瓜分智能手机的市场利润。但由于国内智能手机厂商普遍规模比较小,手机制作的资历尚浅,在质量方面与国外大厂商还有一定差距。因此,国内智能手机厂商在市场竞争中普遍采用低价策略以获得市场份额。低价战略在国内智能手机厂商早期的市场竞争中发挥了一定的功效,造就了中兴、华为、酷派等优秀的国内智能手机厂商,以致更多的企业纷纷加入智能手机行业,并同样使用低价策略抢占市场。至此,“国产智能手机”几乎成为了“低价手机”的代名词。
然而,随着智能手机市场的不断发展和成熟,低价策略带来的问题正逐渐浮现:(1)智能手机操作系统同质化严重。由于智能手机操作系统“搭便车”成为了国内智能手机厂商采用低价战略的最重要的筹码,这些厂商只愿意将绝大部分的成本花在硬件制造上,对操作系统只进行少量的优化或者直接使用原生系统,使得国产智能手机同质化十分严重。国产智能手机操作系统同质化带来的后果是增加硬件差异化的压力,单一款式手机的销量很低。(2)“水货”手机使国产智能手机低价优势逐渐消失。“水货”手机是指通过走私或者不经过厂家指定经销商进入市场的手机。由于“水货”手机在关外市场的售价一般都比关内售价要便宜,其通过走私或者不经过厂家指定经销商进入市场又节省了大量的中间环节成本,因而国内售价要比国内通过正常途径供货的同样手机便宜,并接近国产手机的价格水平,这使得国产手机的低价优势大打折扣。尤其在国外大智能手机厂商的系统优化经验不断积累,而国内手机厂商的优化进度停滞不前的情况下,国产智能手机的低价优势正逐渐消失。(3)国外大智能手机厂商采用“低端策略”应对低价策略,低价策略的市场份额受到威胁。国外大智能手机厂商出于维护品牌形象和其他长远考虑,尚不考虑采用低价策略,而是采用“低端策略”,通过推出低配置的手机满足低价位手机的市场需求。随着消费者对智能手机消费观念的理性化发展,低配置手机的确抢占了一定的市场,对国产智能手机的市场份额是一个很大的威胁。
对于手机定价策略的研究,不同时期的研究所面对的具体现实状况并不相同,但是对低价策略的观点是相对一致的。在功能手机时期,国内手机厂商基本上都采用“贴牌”的方式生产手机,无论是手机产业结构或者是手机产品,都存在着严重的同质化现象,低价策略优先于差异化策略存在。李军、赵晔(2004)在分析当时手机行业的发展状况和竞争环境之后,提出企业必须重视深层次技术发展和规模效应,尽快脱离“贴牌”阶段,在手机个性化竞争上下功夫。张晓林、吴育华(2005)也提出类似的观点,认为差异化策略有别于无序的价格竞争,其在容忍对手存在的同时,又能通过不同特质的产品扩大企业的产品销售,从而带来更大的效益。杜佳、袁博(2006)则强调了手机厂商在实现差异化过程中,增强核心竞争力的重要性。虽然手机行业正经历变革,但行业特点变化不大,功能手机时期的观点到了智能手机时期依然适用。进入了智能手机时期,国内手机行业进行了重新洗牌,消费者也越来越理性。韩煜东、刘伟(2012)通过实证研究发现,手机价格对消费者产生负效用,而且随着价格的上升,这种负效用越来越大,提出营运商应该对价格高的手机提供更高的话费补贴,这实质上是建议变相低价策略,但同时也强调了营运商品牌建设的重要性,建议营运商提供差异化的增值服务。
面对低价策略浮现出来的一系列问题,国内智能手机厂商必须面对一个抉择:低价策略的去或留。而放弃低价策略的最大风险则是国外大智能手机厂商的价格攻击。国外大智能手机厂商在手机定价方面相对国内智能手机厂商存在很大的余地,倘若在国内智能手机厂商放弃低价策略后,国外大智能手机厂商实施价格攻击,国内智能手机厂商将面临巨大的冲击,甚至是灭顶之灾。为此,本文将考虑这样一种情况:将经验丰富的国外大智能手机厂商看作在位者,国内智能手机厂商因其资质浅、规模相对比较小,看作对市场新进的竞争者。假设在位者知道自己的类型——高成本企业或者低成本企业,但竞争者不知道在位者的类型,竞争者的进入必然会引起在位者作出反应,那么上述问题就可以看作是在位者与竞争者之间的非合作的不完全信息动态博弈,从而运用博弈论可以得出最终的均衡结果及应对策略。
对于在位者与竞争者的博弈关系,Selten(1977)提出了著名的连锁店悖论模型,旨在描述了在位者与竞争者近似的重复博弈关系①。该模型假定在位者在若干个相同的市场上经营连锁店,每个市场都有一个潜在竞争者序贯决定是否进入相应市场。考虑到掠夺是有成本的,而且每个市场的决策都是相互独立的,在位者对于每个市场中竞争者的进入都会选择容忍而不是对其实施掠夺,从而竞争者可以进入任何一个市场。这样,掠夺就无法发挥遏制作用,掠夺信号由此破解。这个重复博弈实际上是一个完全信息动态博弈,事实证明,这个博弈是与现实状况相悖的。而在不完全信息的博弈环境中,连锁店悖论问题能够得到解决。
Kreps,Milgrom,Roberts and Wilson(1982)四个人建立了在不完全信息环境下的博弈模型——KMRW声誉模型。这个模型是对信号博弈的一个应用,该模型证明了,参与人对其他参与人的支付函数或战略空间的不完全信息对于均衡结果来说,有重要影响。生成博弈的非纳什均衡行为会在有限次重复博弈中会出现,只要博弈重复次数足够长。根据KMRW声誉模型,每一个参与人尽管在选择战略时会面对一种战略:这种战略可能得到一个较低的现阶段支付,但选择这个战略可能获得长期的收益,而只要博弈重复的次数足够多,未来收益的获得就会超过短期的损失。因此,参与人会倾向于在博弈开始时建立一种跟本身并不吻合的形象,比如即使他们在本性上并不是合作型的,但在博弈开始时每一个参与人都想树立一个合作形象,使对方认为自己是喜欢合作的,而只有在博弈快结束时,考虑到短期收益很大而未来损失很小,参与人才会一次性地把自己过去建立的声誉用尽,合作停止。KMRW声誉模型充分解释了现实状况,在一些长期的交易关系中,交易各方都会致力于建立形象和维护声誉,虽然这些声誉在短期来看并非是经济的,但长期的收入流的补偿却表明这种声誉的建立是最优的选择。
本文将尝试创新性地将连锁店悖论模型和KMRW声誉模型结合起来,构建适合分析非合作博弈下智能手机定价策略的理论模型,并通过实证研究检验理论模型的可靠性,从而深入探讨智能手机低价策略的去留问题。
二、模型构建
本模型的构建过程是在模型假设的基础上进行模型设计与推导过程,以此得出模型均衡,并作出评价。
(一) 模型假设
假设1:在位者A有两种类型,“低成本θ1”或“高成本θ2”,在位者A知道自己是哪一种类型,但是竞争者B不知道,只知道对方是θ1的概率是p,是θ2的概率是1-p;
假设2:在第一期,竞争者B都选择“进入”市场,在位者A对应有两种策略:“容忍”和“斗争”,针对在位者A的不同类型得出不同的支付结果(如表1),博弈的结果是竞争者B“退出”或“留下”,且有F1< W1, F2
假设3: “低成本θ1”的在位者A的支付函数使他总是选择“斗争”,即p(斗争|θ1)=1;
假设4:若竞争者B在第一期“退出”,在位者A将在第二期获得垄断利润M1,且有F1< W1< M1。
(二) 模型设计与推导过程
在位者A在N个相同的市场上经营连锁店,每个市场都有一个潜在竞争者B,每个竞争者B序贯决定是否进入相应市场。为了将不完备信息博弈转化为不完美信息博弈,我们引入一个假想的局中人“自然人Q”,自然人Q先行动选择各个局中人的类型,自然人Q能选择的类型集合为,有θ1,θ2∈。每个局中人可以观察到自然人Q对自己的类型选择,但不知道他对别人的类型选择。博弈一开始自然人Q选取在位者A的类型,并将结果通知在位者A;在位者A随后选择信号,决定是“斗争”还是“容忍”。
竞争者B不知道对方是哪一种类型——“低成本θ1”或“高成本θ2”。根据重复博弈模型可知,就单一类型在位者来说,高成本在位者对竞争者的最佳反应时“容忍”,低成本在位者的最佳反应则是“斗争”,而且这个博弈每期都会由相同的结果,因为如果一个完全信息的有限重复博弈其生成博弈只有唯一的纳什均衡,则该重复博弈唯一的子博弈完美均衡是局中人在每一阶段重复使用生成博弈中的纳什均衡战略。然而,从经验上看,在位者在博弈早期会采用掠夺战略,劝止潜在竞争者进入;只有在接近博弈结束时,在位者才会容纳进入。
由此可见,在位者并不是单一类型的,也就是说,博弈属于不完全信息博弈。竞争者B虽然看得见对方在上一阶段的选择,但他不知道这个选择是“低成本θ1”的在位者A还是“高成本θ2”的在位者A作出的,所以视乎竞争者看到对方的战略是“斗争”还是“容忍”,他存在两个信息集,如图1。
“低成本θ1”的在位者A的战略已经被假设为总是选择“斗争”,所以目前讨论的重点是“高成本θ2”的在位者A会选择什么战略。从单期来看,如果不考虑垄断利润,由完全信息的重复博弈模型可知,他当然会选择“容忍”,因为F1< W1。但是,一个“高成本θ2”的在位者A在博弈的前期选择“斗争”仍是可信的威胁——由于W1< M1,“高成本θ2”的在位者A自然希望竞争者B在次阶段被吓退,让自己获得垄断利润。要达到这一目的,“高成本θ2”的在位者A只能在本阶段假装成“低成本θ1”的在位者A,而要做到这一点,“高成本θ2”的在位者A要通过前期的行动为自己建立一个“低成本θ1”的形象,让竞争者B在后期知难而退。
“高成本θ2”的在位者A要建立有利于自己的声誉,只有在混合均衡中才能实现。如果两种类型的在位者A都选择“斗争”,这没有给竞争者B任何可以辨别类型的信息,竞争者B在观察对方行动后的信念与博弈开始时自然人Q赋予在位者A的先验概率一样,即μ(θ |斗争)=p。由于“高成本θ2” 的在位者A要选择“斗争”,必须同时满足以下两个条件:(1)能够确信可以吓退对手,即竞争者B在次阶段的期望支付小于0,即:
p F +(1-p)W
(2)吓退对手的战略能够获得的总利润要比不采取这种战略的利润要高,即:
(1+δ)W1< F1+δM1。 (2)
同时满足上述两个条件时,两种类型的在位者A都选择“斗争”,竞争者B观察到对手的战略后的信念依然有μ(θ1|斗争)=p,则会构成一个完美贝叶斯均衡,均衡结果是在位者A留下并在此阶段获得垄断利润,竞争者B在次阶段退出。
那么,假装“低成本θ1”的连锁店A将在什么条件下放弃一直以来维护的信誉呢?这就要运用KMRW讨论分离均衡的条件。由于“低成本θ1”的在位者A总是选择“斗争”的,所以只有“高成本θ2”的在位者A会选择“容忍”,竞争者B观察到对手的战略后会修正信念,使得μ(θ1|斗争)=1,且μ(θ2|容忍)=1。
如果假装“低成本θ1”的在位者A选择了“容忍”,竞争者B看到这一战略后会调整信念μ(θ2|容忍)=1。既然竞争者B知道了在位者A是“高成本θ2” 的在位者A,他必然决定留在市场上,因为W2>0,所以要实现分离均衡,必须满足的条件只有一个——吓退对手的战略能够获得的总利润并不比不采取这种战略的利润要高,即
(1+δ)W1≧F1+δM1。 (3)
如果满足这一条件,“低成本θ1”的在位者A选择“斗争”,“高成本θ2”的在位者A选择“容忍”,竞争者B观察到对手的战略后会修正信念,使得μ(θ |斗争)=1,且μ(θ |容忍)=1,均衡结果是在这两种情况下竞争者B分别选择“斗争”和“留下”。
(三) 模型均衡
通过以上模型的设计和推导,我们能够得出三个层次的均衡:
均衡1 当在位者属于低成本厂商时,由于其成本优势,对于竞争者的进入总会选择斗争,所以最终竞争是难以进入该行业;
均衡2 当在位者属于较高成本厂商或者成本优势逐渐消失时,如果能够确信可以吓退对手,并且吓退对手的战略能够获得的总利润要比不采取这种战略的利润要高,即同时满足公式(1)和公式(2),那么由于不完全信息的存在,在位者可以假装低成本厂商对抗竞争者,依然可以获得均衡1结果;
均衡3 当在位者发现自己的优势逐渐消亡,市场未来潜在收益已经不多,此时满足公式(3),博弈将会接近尾声,他会选择对竞争者采取容忍的战略,之前假装的声誉将一次用光。
(四) 模型评价
首先,在模型中,对垄断利润的假设是符合实际情况的。根据市场调查机构Canaccord Genuity最近的分析报告②,2012年只有苹果、三星和HTC在全球手机市场中盈利,利润总额全年所占比例为104%,其中苹果占69%,三星占34%,HTC占1%,其他手机厂商均存在亏损。苹果、三星,以及HTC、LG、索尼等国外大手机厂商分别凭借iOS和Android OS在智能手机行业占了绝对优势(如图2所示)。所以,垄断利润的假设是合理的。
其次,在模型中,将在位者的类型分为高成本和低成本两种类型,并将其置于不完全信息博弈模型中进行研究,也符合实际情况,而且这种研究很具有现实意义。目前iOS类智能手机与Android OS类智能手机正展开成本——价格博弈战——要么推出较低端机型,在满足不同消费层次的用户需求将成本降低,如iOS类智能手机③;要么展开硬件竞赛,不断推出高配智能手机,通过技术不断革新减低成本,如Android OS类智能手机④;还有一种策略就是通过严格制作流程和零件搭配直接降低产品成本,iOS类和Android OS类智能手机一直以来都在这方面花了大力气⑤。Thinkbank对中国手机市场的调查显示,中国手机市场平均年销售量与平均售价的大致呈反比关系(如图3),尤其当单机售价进入100~125美元的价格区间后,出货量将达到顶峰。由此可见,成本控制对智能移动终端设备的市场竞争是至关重要的。然而,由于制作工艺的保密性以及制作流程的复杂性,厂商以外的市场参与者很难获得该厂商的真实的成本信息。
三、研究结论与实证检验
经过上文的分析,我们得出了以下的研究结论,并在此基础上进行实证检验。
(一) 研究结论
针对目前智能移动行业的状况,笔者认为目前行业属于均衡2到均衡3的过渡阶段。原因有以下两点。
首先,智能手机行业的快速发展直接带动了移动互联网行业的飞速发展。由于移动互联网行业具有概念性强和固定资产投入低的特点,所以概念得到风投的肯定,企业就能获得资金,这些企业就可以迅速发展和成长起来。而这些企业的成长反过来大大拉动了市场对智能手机的需求。但是,智能手机在硬件供应方面的发展虽然也很快,但明显满足不了软件的需求。在移动互联网行业不断增加的需求和硬件竞赛的双重压力下,智能手机厂商一方面要加大技术研发的投入,另一方面智能手机原材料的价格弹性比较小,这些因素都大大加重了智能手机厂商的负担,无论从显性成本(如科研费用)或者是隐形成本(如资金短缺和破产成本)来说,都使这些智能厂商由低成本的类型逐渐向高成本的类型转变。索尼连年巨亏、Motorola移动业务被收购、HTC利润大幅下滑都是典型的表现。
其次,随着智能手机市场的不断成熟,消费者对智能手机差异性的要求越来越高,而智能手机厂商要实现产品差异化,除在技术研发方面保持相当的投入之外,更重要的是在市场上打响自家的品牌,突出品牌的差异性。随着新的厂商的不断加入,智能手机厂商要突出自身产品的差异性的难度越来越大,大大增加了销售费用支出,从而大大增加了成本负担。三星公司模仿苹果公司大量开设体验店、小米公司建设网络商城为小米手机实施饥饿营销、360为自家手机实施微博营销,都是智能手机厂商重视销售营销环节以突出产品差异性的典型例子。
基于以上的分析,本文得到以下结论:智能手机行业的在位者从低成本类型向高成本类型转变,成本优势将逐渐消失,对于新的竞争者的进入,在位者会呈现出由“攻”变“守”的态势,其实施价格攻击的概率越来越小。
(二) 实证检验
我们通过对样本数据的选择,建立回归模型并得出检验结果,在此基础上作出以下实证结论。
1. 样本数据选择和数据来源
为检验理论模型的可靠性,本文对HTC公司2009年至2012年4年16个季度的相关财务数据进行统计分析,数据来源于2009年至2012年季度合并财务报告。
本文选取HTC公司2009年至2012年的季度样本数据是基于以下考虑:(1)HTC作为国际上知名的智能手机大厂商,一直在智能手机市场上占有比较大的市场占有额,其样本数据对于智能手机行业在位者具有很强的代表性。(2)2009年前后是Android OS的起步时期,HTC公司作为第一款Android OS智能手机的生产厂商,其2009年至2012年的发展过程正好涵盖了Android OS智能手机市场的整个发展过程。(3)HTC公司一直专注于智能手机的业务,其财务报表的数据充分反映了其智能手机业务的经营状况,而其他智能手机厂商一般同时发展其他业务⑥,其财务报表数据反映的不止智能手机业务的经营状况,缺乏相关性。
通过对相关财务数据进行统计分析,选取了毛利率X1、营业利润率Y、研发费用营业收入比X2、管理费用营业收入比X3、销售费用营业收入比X4作为相关变量,其中毛利率反映了厂商的产品定价策略,营业利润率反映了厂商的盈利水平,研发费用营业收入比、管理费用营业收入比、销售费用营业收入则反映了厂商的成本组成。
2. 回归模型与检验结果
为分析营业利润率的影响因素,进而揭示HTC公司的价格策略与成本的关系,建立回归模型如下:
Y=β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+ei,
其中,Y为营业利润率、X1为毛利率、X2为研发费用营业收入比、X3为管理费用营业收入比、X4为销售费用营业收入比,ei为残差项。
用Eviews可得回归结果为:
Y=0.995302X1-0.988628X2-0.871212X3-1.015421X4+ei; (4)
对应的检验结果如表2。
由表2的检验结果可知,公式(4)的回归结果是拟合得很好的。由公式(4)可知,毛利率误差标准差很小,仅为0.005892,其对营业利润率的影响是很稳定地维持在0.995302的;销售费用营业收入比对营业利润率的影响最大,为-1.015421,而且其影响是比较稳定的,误差标准差为0.016186;研发费用营业收入比对营业利润的影响次之,为-0.988628,其影响的稳定性稍差,误差标准差为0.033211;管理费用营业收入比对营业利润率的影响最小,为-0.871212,其影响的稳定性最差,误差标准差为0.098758。
3. 实证结论
由上述回归分析可得到以下重要的结论:(1)HTC公司的产品价格是相对稳定的。由检验结果可知,毛利率对营业利润率的影响是相对稳定的。毛利率并不涉及期间费用和销售数量,与营业利润率稳定相当的毛利率反映了厂商相对稳定的价格水平。(2)销售费用成为了对营业利润影响最大的成本支出。由检验结果可知,销售费用营业收入比对营业利润率的影响最大,而且其影响是比较稳定的。从统计数据可以发现,造成最近一季度(2012年第四季度)营业利润率新低(仅为1%,较上一季度降幅高达85.86%)的主要原因是销售费用营业收入比达到了新高(为14.17%,较上一季度升幅高达38.13%)。销售费用营业收入比在过去三年持续呈上升态势,成为造成利润率持续下降的主要原因(如图4)。(3)持续较高的研发费用是HTC公司一个重要的负担。检验结果和图4都说明了,HTC公司一直都维持较高的研发费用提升硬件质量和性能,以适应数量不断上升和适配要求不断提高的操作系统和应用软件。HTC公司长期维持较高的研发费用支出,大大降低了企业成本调节的能力。(4)结合毛利率分析和成本分析可以发现,HTC公司在过去三年的生产经营中,由于成本支出,尤其是销售费用的不断上升,较高的研发费用又缺少下降的空间,营业利润率因此持续下降,但在这个过程中,HTC公司并没有实施明显的低价战略,以致毛利率维持在与营业利润率稳定相当的水平。
四 相关结论与策略建议
经过上述分析,我们最终得出了以下相关结论,并提出了相关的政策建议。
(一) 相关结论
HTC公司作为全球性智能手机巨头之一,其价格策略和经营状况正代表着整个智能手机行业在位者的总体情况。不断上升的销售费用和持续高企的研发费用,造成了智能手机在位者逐渐丧失成本优势。当竞争者尝试进入却没有遇到在位者的价格攻击,并成功获得市场份额和利润时,在位者的高成本的信息将逐渐被暴露,更多的竞争者将尝试进入这一市场。高成本信息的进一步暴露,能促进新的竞争者进入。根据工业和信息化部研究院(2013)最新统计显示,在2009年和2010年两年间,我国智能手机七成市场由诺基亚公司独占,Motorola和苹果公司紧随其后,相比之下,我国本土品牌的智能手机市场份额总和还不到10%。随着Android OS的发展和扩散,我国进入智能手机行业的厂商迅速增加。我国智能手机厂商打着“千元手机”“高配低价手机”等旗号进入本土市场,在位者由于成本所限很难再发动价格攻击,其垄断优势得到很大的削弱。2012年前三个季度累计出货量排行前十名的智能手机厂商的出货量总和占2012年前三个季度总出货量的46.5%,较去年同期下降4.6个百分点。在位者垄断地位的有效削弱给竞争者以积极的信息,激发更多的竞争者进入智能手机行业。2012年第四季度,国内智能手机厂商出货量达到6721.2 万部,同比增长236.4%,已占同期智能手机总出货量的77.9%。
(二) 策略建议
相对稳定的价格环境对于国内智能手机厂商来说,是一个机遇,同时也是一个挑战。就上述分析可知,国内智能手机厂商在受到价格攻击的概率很小的情况下持续实施低价策略,虽然在短期内暂时抢占市场份额上获得了一定成效,但是从长期来看,这个策略是错误的。
首先,在位者“容忍”的策略只要求竞争者采取“留下”的策略,而不要求采取“斗争”的策略。“斗争”的策略是竞争者面对低成本在位者而采取的策略,是不得已且对自身是有害的。采取无谓的低价战略,不但会降低利润,削弱厂商的积极性,而且容易过分节约成本支出,影响产品质量,严重损害品牌的建设和企业的长远发展。国内大量低价手机就是盲目斗争过程中的牺牲品。这些手机返修率高,售后服务几乎不存在;虽然使用Android OS,但版本可升级的几率很低;操作系统的适配能力差,优化程度差,死机和卡顿的现象相当严重。这些情况都严重制约着国内智能手机厂商的长远发展。既然有相对稳定的价格环境,国内智能手机厂商应该将更多的精力放在提高产品质量和树立品牌价值上,走一条可持续发展的生产经营道路。
其次,在注重质量和品牌价值的基础上,国内智能手机厂商应逐步将价格策略由渗透定价策略转变成撇脂定价策略。渗透定价策略与撇脂定价策略是两种截然相反的心理定价策略。前者产品在上市初期的定价比较低,以抢占市场份额,待销路打开后再逐步提高价格;后者产品在上市初期的定价比较高,凭其差异化在相似产品出现之前最大限度地获得消费者剩余,再逐渐将价格降低。国内智能手机厂商目前实施所谓的低价策略,实际上是试图实现渗透定价策略的效果⑦。但国内智能手机厂商越来越多,根据工业和信息化部研究院(2013)最新统计显示,目前我国手机在产企业数量为529 家,再创历史新高,其中73.0%的企业在从事智能手机生产,较去年同期提高了46.2个百分点。在“高配低价”的怪圈中,很难出现提价的空间。因而国内智能手机厂商必须在注重质量和品牌价值的基础上,做出有明显差异性的产品,运用撇脂定价策略,这样做不但有利于尽快回笼投资,为后续投资和后续维护提供足够的资金,而且有利于提高厂商的积极性,最重要的是能通过优质的产品建立良好的企业形象⑧。
再次,国内智能手机厂商应该加强合作,由“低价联盟”向“生态链联盟”转变,防止市场份额过度“碎片化”。Android OS手机目前面临的最大问题是“碎片化”问题。所谓“碎片化”,是指由于大量的Android OS智能手机厂商使用谷歌公司提供的Android OS开放源代码进行二次开发整合到自家手机当中,每个厂家甚至每款手机都整合了具有自身特色的操作系统、硬件搭配和相关优化的应用软件,以致大大削弱了第三方软件对特定厂家或者特定手机的兼容性。由于国内智能手机厂家众多,国产Android OS手机的碎片化程度很高,严重影响了用户的体验,手机品质大大折扣。一直以来,国内智能手机厂商都是通过低价手机打响国产手机的品牌的,在一定程度上已经形成了“低价联盟”。事实证明,“低价联盟”的品牌效应的确为国产智能手机占据了可观的市场份额,但是由于国内智能手机厂商的数量巨大,已经将市场份额“碎片化”。市场份额“碎片化”严重影响了国产手机体验,“低价联盟”的品牌效应也将因此逐渐消失。为此,国内智能手机厂商应该由“低价联盟”向“生态链联盟”转变,使用相对统一的二次开发操作系统,并建立相对统一的应用市场,形成良性的国内Android OS生态链,并依此作为国产智能手机的核心竞争力对抗国际大品牌。
注释:
① 所谓重复博弈模型,是指描述由一个简单的博弈(称为生成博弈)重复进行很多次所得到的博弈的模型。
②http:///20130207/n365760452.shtml。
③2011年10月20日,在新一代iPhone——iPhone4s后半个月,苹果官网商店开始出现取代大内存容量的iPhone4的8G版iPhone4,价格比原来版本低约20%。
④凭iPhone4获得2011MWC年度最佳大奖的苹果公司并没有参加2012年的MWC全球移动通讯大会,而由Android OS主导了一场高配置硬件竞赛——四核处理器迅速取代双核处理器逐渐成为主流;720P高清显示屏幕被普遍采用。
⑤ 为享受成本优势,苹果公司一直采用OEM代工模式生产终端设备;也是由于成本优势,国内Android OS智能终端厂商能不断挑战高性价比。
⑥ 三星电子、LG电子、苹果公司等厂商还同时发展液晶面板、电视等业务,中兴、华为、Motorola等厂商除生产手机之外,还生产其他无线通信设备和提供其他综合通信解决方案服务,诺基亚的手机生产中还包括大量功能手机的生产。
⑦ 在众多实施低价策略的国内智能手机厂商中,小米公司的低价策略最先实现了渗透定价战略的效果。其一开始打着“高配低价”“零利润”的旗号将小米手机打入市场,再在其后销售中通过“期货手机”“限量抢购”等方式变相提高价格。
⑧ 魅族公司是国内少数几家运用撇脂定价策略取得成功的智能手机厂商之一。旗下的魅族手机凭借独家优化的操作系统和优质的售后服务,每款手机上市初期都将价格定在较高的价位,并在新款上市时有序地降低旧款价格。这种价格策略不仅为魅族手机的质量提供了有力的资金保证,而且为其赢得了比较好的口碑。
参考文献:
[1] 李军,赵晔.试论我国手机制造业的发展、竞争与管制[J].移动通信,2004,(1):53-57.
[2]张维迎.博弈论与信息经济学[M]. 上海:上海人民出版社,2004.
[3]张晓林,吴育华.新一轮价格战的深层思考[J].价格理论与实践,2005,(10):57-58.
[4]蒋殿春.高级微观经济学[M].北京:北京大学出版社,2006.
[5]杜佳,袁博.手机市场浅析及模型定位方法[J].当代经理人,2006,(5):20.
[6] 北京高华证券有限责任公司. 六大因素主导中国智能手机市场[R]. 集成电路应用,2010.
[7]韩煜东,刘伟.消费者采用3G移动通讯的影响因素研究——对重庆移动通讯市场的实证研究[J].管理评价,2012,(8):118-127.
[8]景春梅.关于促进我国新能源可持续发展的思考[J]. 中国市场,2012,(50).
[9]工业和信息化部电信研究院. 移动互联网白皮书[R]. 工业和信息化部电信研究院,2013.
关键词:当代大学生;集体主义价值观;策略
中图分类号:G455 文献标识码:A
集体主义价值观是一种注重社会的、长远的、集体的利益,并为社会每个个体利益的实现创造有利的条件,最终有助于个体利益充分实现和每个个体的全面自由发展的科学价值观。随着市场经济的建立与发展,大学生人生价值观的取向以及对集体主义价值观的认同发生了变化,其中最明显的是集体主义和个人主义价值观的困惑,当代大学生缺乏参与集体活动的热情、集体主义观念淡薄的现象不容忽视。
一、加强当代大学生集体主义价值观教育的意义
1.是构建和谐社会的需要
和谐社会是指社会全体成员之间的关系融洽、协调,无根本利害冲突,人与人之间相互尊重、气氛良好的社会。社会是人的社会,人是社会的人,人和社会相互依存、相互制约、相互促进,而自然又是人在社会中生存的基础和前提条件。建设和谐社会就必须正确处理好人与自然、人与人、人与社会的关系,这样才能够做到既化解各种矛盾和冲突,维护社会的有序和稳定,又体现个人的价值和正当利益。社会主义的集体主义是科学的集体主义,科学的集体主义既强调集体利益高于个人利益的原则,又充分重视个人利益的正当利益,集体主义只是反对把个人利益凌驾于集体利益之上,反对无视集体利益的个人绝对自由和权利,并不是一概否认个人的利益。在市场经济体制下,由于劳动力市场、人才市场、证券市场、信息市场等的形成和发展,这必然造成劳动者个人的市场意识,从而增强了个人对自己掌握的技术、知识、资金、信息等要素的自主意识、权益意识和竞争意识,并根据市场的供求需要而决定其流向,这就更加突出了个体的主体意识和对个性自由发展、人格尊严的需要。总之,社会主义社会提倡的集体主义价值观就是如何对待国家、集体、个人这三者之间的利益关系的问题,从根本上说也是人与人、人与社会的关系问题。所以,集体主义价值观和社会主义和谐社会在内涵上有着一致性,是建设社会主义和谐社会不可或缺的一部分。
2.是社会主义道德建设的需要
对大学生进行集体主义教育是一个关系到用什么样的价值观来教育广大青年的问题,伴随着我国改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的建立,我国社会生活发生了巨大的变化,从而带来了人们多种观念的改变,其中人们价值观念的改变是令人瞩目的,大学生是社会中最具活力的群体,是将来构建社会主义和谐社会、建设和发展中国特色社会主义的主体,对他们进行道德教育,帮助他们确立科学的集体主义价值观,不仅只是大学生这个群体的问题,而且将会对整个社会的人们的价值观念的改变起着直接或间接的影响作用。
二、当代大学生集体主义思想存在的问题
在社会主义市场经济条件下,促进了学生自我意识、利益意识、自由、民主、责任、权利、成长意识的增强。由于市场经济是在法制允许条件下,实现利益最大化,这就要求人们不再依赖社会,而要自主经营、自负盈亏、自我发展、自主决策,这是人们主体意识觉醒的体现,应该说主体意识的增强,对青年价值观的形成是有价值的,但是也正是由于人们主体意识的增强,从而导致了利己主义、拜金主义、注重物质的享受、注重自我的设计、自我的创造,而不顾国家、社会的发展,久而久之,“集体”、“集体主义”这些观念在人们心目中逐渐淡化了。具体表现为:(1)以自我为中心。特别是当代大学生中独生子女占相当大的比例,大部分家长都很溺爱孩子,学生中以自我为中心的思想较严重,他们缺乏集体意识和与人合作的观念。(2)人际关系紧张。在人与人的关系上,同学彼此间的相悦相容欠缺,彼此间不能做到团结友爱互相包容,集体生活中的互相宽容和包容不够,部分大学生过分强调竞争、排斥,甚至你争我夺,忽视了合作,造成人际关系的紧张,一些大学生甚至为了评上各种先进、奖学金或入党展开不正当的竞争。(3)遵守集体规范的意识欠缺。在大学生群体中,有很多学生做不到令行禁止,不能遵守集体的组织原则、道德原则、各种规章制度的现象比比皆是。
三、加强当代大学生集体主义价值观教育的策略
1.加强师资队伍建设,深化思政课程改革
思想政治理论课作为大学生的必修课,对大学生正确价值观的形成有着重要作用。但是思想政治理论课在当代大学生心目中的重视程度明显不够,其原因是多方面的,不少学生认为思想政治理论课理论性较强,讲授比较枯燥,甚至与实践相脱节。这就要求高校思想政治理论课要进一步加强师资队伍建设,深化课程改革,使思想政治理论课在学生正确树立集体主义价值观方面起到重要作用。
2.强化大学生的集体意识,培养集体观念
大学生集体主义思想往往是体现在经常性的对集体的关心和热爱当中,具体表现在:关心热爱自己就读的学校、班级,同时还要关心同学的生活和成长。因此,高校要通过各种形式进行宣传,形成“为集体奉献光荣”的舆论导向,以此来褒奖学生的言行,让学生树立浓厚的集体主义荣誉观念,对集体的荣辱,有发自内心的责任感,以校院班的荣誉为誉,耻辱为耻。对违背集体利益,有损集体荣誉的言行,要坚决进行批评或教育。引导学生认识到个性的自由发展离不开集体,个人要依赖集体,并自觉地把个人融于集体之中,不能靠孤军奋斗,使其从内心上而不仅仅从组织上认可自己是该集体不可缺少的一员,自己应为它出力,反对个人主义,提倡集体利益优先,顾全大局。
3.加强班集体建设,形成良好的班风
首先,要抓好班级组织建设。从新生入学抓起,尽快发展和培养学生骨干,组建得力的班委会和团支部,尽快实现由生活背景不同、彼此陌生的学生构成的群体向具有明确的组织目标和组织规范的班集体转变。班委会和团支部成员要明确职责,搞好协调与配合,要通过民主选举产生,并定期进行改选。在用人标准上,必须坚持德才兼备,任人唯贤,人尽其才,鼓励广大同学参与班级事务的管理。对班委会成员、入党积极分子等,更要严格要求,让他们以优良的素质和竭诚的服务在同学中树立威信和影响力。其次,健全班集体制度。引导学生根据学校规章制度和班集体目标,形成有利于学生健康成长的班集体共同行为准则和规范,增强学生的组织纪律和集体荣誉感。再次,营造平等、互助、团结、和谐的班级氛围。教师在管理中应给学生以充分的尊重,调动学生参与班级管理的积极性,增强其主人翁责任感,使学生真正成为班级的主人。
4.开展丰富多彩的集体活动,培养学生集体观念和团队精神
通过丰富多彩的集体活动,可以使学生在许多方面都能够锻炼自己、完善自己。既能加强同学间的思想交流、感情沟通,学会真诚待人、学会宽人律己、学会关心帮助别人,建立和谐的人际关系;也能促进学生在和别人的比较中正确地认识自己的长处和优势,发现自己的缺点和不足;同时亲身体验到任何荣誉的获得都必须依靠集体的力量和团队的精神,从而增强集体的凝聚力。
5.注重自我教育
思想教育只有坚持以人为本,并转化为人的自我教育,才能从根本上实现教育的目标,用强制堵塞的办法做思想教育工作会使学生产生逆反或排斥心理。因此,作为教育者要注重方式方法,结合实际情况适当地多采用启发式、谈心式、对比式和交流式的策略,多角度、多侧面地做好工作,使学生乐于接受。注意发挥典型的示范、感召作用,树立榜样,用榜样的力量来教化学生,形成学生自我教育的机制,把单纯传授结论的灌输式教育,转变为受教育者自觉活动。从我做起,从小事做起,从身边做起,养成尊重他人、善于合作、共同前进和具有奉献精神的好品德,以达到身心全面和谐发展的目标。
参考文献:
[1]范鹏飞 略谈大学生集体观念的培养思想[J].理论·教育,2002,(3).
[2]陈景睿.当代大学生新集体主义价值观的构建[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2007,(5).
关键字:洪水保险 WTP CVM 定价
一、引言
洪涝灾害是中国的第一大灾害之一,由其引起的经济损失占自然灾害损失的50-60%,据统计,1990-2010年由于洪灾造成的损失超过1万亿元,占同期GDP的1.7%左右,是美国、日本等发达国家的10-35倍。面对如此严重的洪涝灾害,完全依靠政府的救济与救灾不能高效的提供给民众灾害救助和经济补偿,应该尽快建立一种保险体系来保障灾害给民众带来的经济损失。
90年代中国曾尝试建立洪水保险,但是由于洪水风险具有较强的不可控、难预测等特点,致使在试验阶段保险公司在损失评估和承保理赔方面遇到技术瓶颈,保费定价过高,承保面不大;进而刺激了投保人的逆选择动机。因而公平合理的洪水保险定价成为了洪水保险计划能否建立与实施的关键。
现阶段因为保险公司和民政部门可以收集到一定程度的损失数据,对于洪水保险定价的研究还只是从供给的角度进行,但这仅是一方面的定价,如果这个价格是市场所不可接受的,那么这样的保险产品又会面临失败。要得到一个产品的需求价格有时很困难,尤其是对于公共产品或还没有在市场上销售的商品。为了能够对供需双方有个清晰的了解,本文从居民支付意愿出发,分析和寻找建立洪水保险的居民支付意愿价格,以便全面考虑洪水保险的定价问题,为中国洪水保险定价提供保险需求价格的理论依据。
二、文献综述
本文借助调查问卷,利用支付意愿(WTP)和条件价值评估法对洪水保险进行定价研究。CVM又称条件价值评估法,于1947年由Ciaiacy-Wantrupt提出,最早用于自然资源价值的评估,而后被学者应用到某些虚拟商品的定价研究中。Richards, Timothy J. & Mischen, Pamela [1] (1997)认为道德风险和逆选择是导致水果和蔬菜的保险市场缺乏需求的两大因素,运用条件价值评估法(CVM)估算对保险的需求。Johannesso[2](1997)分析了瑞典老年人的生活品质与WTP之间的关系,研究发现生活品质的度量和WTP保费当期望寿命长度增加时存在高度相关关系,在该计划中人均最大的意愿支付保费少于1500美元,WTP随着个人年龄的增长而增长但是增速较低。Dong(2003) [3]分析以社区为基础的健康险计划的WTP,采用调查问卷的方式对2414个个人和705个户主进行调查,运用双界CVM方法,得出个人的WTP为3.17-4.25美元,户主的WTP为8.6-16.03美元。Asgary[4](2004)采用CVM方法分析了Iran农村地区的健康保险的WTP,得出户主的意愿支付为平均每个月2.77美元。B?rnighausen(2007) [5]运用CVM分析武汉市非正式部门工人对基本医疗保险的WTP,得出对于基本医疗保险的WTP为30元,占其收入的4.6%。Dror(2007)[6]采用间接竞价法的调查问卷来估计印度市场健康保险的WTP,发现穷人愿意支付医疗保费的工资占比要高于富人。 Jacques(2008) [7]运用双界CVM模型分析Namibia的健康险WTP,同时分析潜在市场的健康险产品,实证得出87%的未投保的居民愿意参加健康保险计划,同时愿意为家中90%的成员投保,而且处在最低收入层的居民愿意将11.4%的收入购买该计划。李伯儒(2007)[8]运用CVM分析杉林溪游乐区的休憩效益及其经济价格,得出对于这一自然资源游客的意愿支付为每年1413元。傅祖壇、叶宝文[9]以CVM法,设计封闭式与开放式问题,询问台湾竹东镇与朴子镇两地区的受访者,对于改善高血压等慢性疾病的WTP,采用Hanemann(1984)间断的单界二分选择模型与Hanemann(1991)双界二分选择模型分析,得出对于这些地区的家庭,平均每一家庭一年愿意花费5-6.7万元台币来改善高血压疾病,以预防心血管疾病,降低患病率。潘勇辉(2008)[10]运用海南省1167户蕉农的经验数据分析蕉农对香蕉保险的支付意愿和支付能力测度,实证得出了影响蕉农的重要因子、蕉农的平均意愿保费费率为0.14,蕉农的平均意愿支付保费的能力为39%,蕉农希望政府补贴水平达到60%。
本文采用的研究方法是CVM,该方法系通过直接调查询问被调查者对洪水保险产品的支付意愿,将支付意愿等同于该产品的经济价值。该方法从需求方出发,通过一系列的假设,采用调查问卷等形式来获得消费者的意愿支付WTP(Willing to pay)或NWTP,分析所有消费者的WTP或NWTP,可得到洪水保险产品的需求方经济价值。整个CVM的工作流程如下:
三、调查区域和研究方法
1.调查区域
本课题组的示范县地处湘中偏西地区、涟源市西部,雪峰山东南麓,资水中游。地理坐标为北纬27°31′~28°14′,东经110°45′~111°41′,南北最长直线69公里,东西最宽直线83公里。全县总面积3635平方公里,国内生产总值29.51亿元(2002年),辖19个镇,7个乡,人口1,291,626人(2002年),属中亚热带季风气候区。年平均气温16.8℃,降水量1453.5毫米,其中双林、大熊山在1800毫米左右,城区为1400毫米。县内各地年最大值2,008.9毫米,最小值0.95毫米。但时空分布不均,雨量多集中于春末夏初。县内年降雨量大于或等于1,300毫米的保证率,多大到暴雨降水过程,容易形成洪涝。
2. 调查问卷的设计及调查方式
以NOAA提出的原则为基础,结合国内外问卷设计的经验,综合考虑示范县的地理、人文、自然资源、社会经济等设计CVM问卷,经多次专家讨论调整修改,形成了最终的CVM问卷和规范的问卷调查表达方式,最终的CVM包括三部分内容:第一部分为受访者的个人社会经济信息,包括受访者的年龄、是否为户主、性别、职业、家庭成员数、家庭经济收入等,以分析受访者的社会经济特征及其对WTP的影响。第二部分为调查问卷的主体与核心部分,目的是取得受访者对洪水保险的态度信息,包括历史洪水保险经历,历史经验对洪水保险购买意愿的影响,采用封闭式询价法引导受访者给出WTP。第三部分为调查受访者的住房或店铺的相关信息,如地理位置、楼层、建筑物面积、结构类型等,为洪水保险精算保费的计算提供数据基础。本次研究受访者为517户家庭,82个小商业者,15个工业企业和204栋建筑物,通过询问受访者的支付意愿(WTP)来推导洪水保险的需求价格。本次调查采用简单抽样调查的方式,共发放问卷614份,采用面对面交流方式,达到问卷100%的反馈率,共回收有效问卷614份,占发放问卷的100%。
3. 分析模型的建立
本文采用假设市场评估法,通过在问卷中假设洪水保险的存在及其可能的保障范围,得出居民对应的意愿支付价格。一般来说诱导受访者出价的方式大致有四种:开放式出价法、竞价法、支付卡法、封闭式出价法。
(1)开放式出价法(直接询问法),在不给予受访者任何有关价格信息的情况下,直接询问受访者愿意支付的价格。此方法的优点是简单、方便;缺点是拒答率或出价为零的比例比较高。
(2)竞价法,问卷设计者设计出一系列具体的价格,依据这一组价格逐一增加或减少价格直到受访者不愿意接受的价格为止。优点是能够精准衡量出受访者的愿付价值;缺点是时间成本太高、受访者容易不耐烦以及容易产生起始点的误差。
(3)支付卡法,研究者根据各种资料而事先确定价格,并写在卡片上作为受访者参考的依据,原则上以价值卡的金额为主。其优点是改善开放式出价法中的拒答率与出价为零的比例以及竞价法中的起始点误差;缺点则是会受价值卡上金额排列顺序的影响。
(4)封闭式,又可分为单界二分法与双界二分法,单界二分法为将欲评估的资源随机给予一个价格,请受访者回答愿意或不愿意支付即可。双界二分法为重复询问受访者两次是否愿意支付某一价格,此方式类似竞价法,不过比竞价法更加容易操作。当受访者对第一次的价格不愿意支付时,调降价格再询问一次该受访者;反之,当受访者对第一次的价格表示愿意支付时,就增加价格再次询问。因此比单界二分法更加精确,但是相对在问卷设计上与应用实证上较为困难,且双界二分法会有截断效果的发生,例如当受访者在两次询问价格中都表示不愿意,这并不是代表愿意支付价格为零,有可能他只是对两次的价格都不满意而已。
本文采用封闭式单界二分法作为实证方法。该种计量方法可以表述如下:利用Hanemann提出的福利评估模型对居民对洪水保险的支付意愿进行分析。假设居民的效用来自于个人总财富和购买洪水保险获得的保障,个人通过购买洪水保险获得保障可以增加总体效用水平,但由于保险费得支出减少了个人的总财富,从而降低总体效用水平。总的来说,购买洪水保险的效用差异决定了居民购买洪水保险意愿的大小。。假设效用函数具有一定的随机性,居民是否购买洪水保险的效用函数可以表示为:
式中: 代表以个人社会经济信息为基础的条件效用函数;0,1分别代表不遭受洪水损失和遭受洪水损失两种状态; 代表受访者的个人财富;WTP是愿意支付的价格;X代表影响受访者支付的社会经济变量;q为遭遇洪水灾害的概率; 代表随机向量。
、 是需要估计的系数或者 、 可表示为 的连续分布。
根据 服从不同的分布,可以采用Logit或Probit模型进行分析,由于Probit的假设为标准正态分布,与现实差距大。而Logit假设为Logistic函数,允许虚拟变量的应用,更加符合本文的应用研究,所以本文采用Logit模型进行分析。
购买洪水保险的效用差异决定居民购买洪水保险意愿大小。假设居民决定支付wtp元购买洪水保险,则表示前者的效用大于后者的效用,即:
由于效用具有随机性,(2)式采用概率分布可表示如下:
其中 为 服从logit分布的居民的社会经济变量决定的居民的除去洪水保险购买之后的可支配收入, 。
若效用函数中取时,居民的意愿支付为wtp,其余为,对于单一居民的支付意愿期望有:
采用Logit函数进行分析,则有:
对于无穷样本的整体的洪水保险意愿支付有
其中i为单个样本。
由于无穷样本无法实现,因此一般在一定的可信度水平选取一定的样本容量,以实现调查问卷的既定目标。若对n个样本进行调查,则可将离散化后得出
为社会经济变量决定的意愿支付概率,通过logit模型计算得出; 为第i个受访者的愿意支付价格。
四、实证分析
1.基础数据的取得与说明
在运用模型对洪水保险供给保费及需求保费进行预测之前,首先需要搜集大量相关数据,包括保险区域内洪水风险图以及建筑物、居民以及历年洪水损失信息等,由于我国洪水保险一直都处于起步和试点阶段,以往的洪水保险定价往往是基于经验法则或者历史数据来判断,运用定价模型对洪水保险进行较为精确的定价一直处于被忽略的境地,由此造成可用的洪水保险损失预测相关数据极为有限。本文的原始数据主要来自于课题组对示范县进行的实地考察和调研。本文所选变量及其定义测量值见下表:
变量定义
变量 测量定义
被访问者身份 1:户主;2:配偶或者同居者;3:家中16岁以上成员;4:店主
被访问者性别 0:男;1:女 受访者的房子是否被水淹过 0:否;1:是
户主的职业状况 1:国有企业职工;2:私营企业职工;3:政府事业单位职工;4:自由职业者/经营自己的企业;5:临时工;4:;6:下岗但从原单位获得一定收入;7:无业 - 有救济金;8:无业 – 无救济金;9:退休;10:其他
家庭其他成员的职业情况
是否国有企业职工 0:否;1:是 是否下岗但从原单位获得收入 0:否;1:是
是否私营企业职工 0:否;1:是 是否无业—有救济金 0:否;1:是
是否政府事业单位职工 0:否;1:是 是否无业—无救济金 0:否;1:是
是否自由职业者/经营自己的企业 0:否;1:是 是否退休 0:否;1:是
是否临时工 0:否;1:是 是否其他 0:否;1:是
家中成员中有几人有收入 0:不知道;1:1人;2,2人;3:3人;4:4人以上
家中月总收入数 家庭总收入采取分段计量,分为0-250元;251-500元;501-750元;751-1000元;1001-1500元;1501-2000元;2001-2500元;2501-3000元等去每个区间段的中点,对于3000元以上的取3250元;其余取0
每月收入除正常花销以外的结余 0:没什么剩余和不知道;50:100元以下;150:101-200元;375:210-500元;625:500元以上
被访问者年龄 1:16-20岁;2:20-29岁;3:30-39岁;4:40-49岁;5:50-59岁;6:60岁以上
居民房子的位置 1:第一层;2:第二层;3:两层以上;4:独栋房子;5:其他
发生洪水时,受访者家是否遭遇以下情形
是否房子遭水淹 0:否;1:是 是否排水出现问题 0:否;1:是
是否屋内设施遭水淹 0:否;1:是 是否无法上班或上学 0:否;1:是
是否供水停止 0:否;1:是 是否店铺无法营业 0:否;1:是
是否汽车、摩托车、自行车被水淹 0:否;1:是 是否其他(请说明) 0:否;1:是
是否停电 0:否;1:是 是否没有遇到过上述任何情况 0:否;1:是
受访者是否为财产或家庭购买保险 0:否;1:是 遭遇洪水后是否更换或修理过家里的东西 0:否;1:是
财产险 0:否;1:是 更换或修理的东西花费的钱数 按受访者实际填写的金额确定
寿险 0:否;1:是
医疗险
0:否;1:是 受访者是否认为自己的房子会遭受洪水损失 0:否;1:是;2:不知道
由于工业企业、小企业者与户主的财产存在较大差异,风险暴露水平不一致,因此在本文的分析中将工业企业和小企业者的调查问卷部分剔除,只考虑在同一风险暴露水平的户主,因此用于分析的问卷只有517份。在调查中对于回答不愿意支付洪水保险保费的受访者,文中将其WTP设为0。文中数据采用STATA10.0软件对取得的数据进行logit回归。
2.Logit实证结果
采用单界二元选择模型评估方法,运用Logit模型对居民对洪水保险的购买意愿分析实证结果如下,
(1)未设置赔偿限额的洪水保险支付意愿Logit回归结果
自变量:受访者对洪水保险意愿支付 回归系数 标准差 t值 P>|t|的概率 95%的置信水平
被访问者身份 -0.349 0.288 -1.21 0.226 -0.914 0.216
被访问者性别 -0.789 0.286 -2.76 0.006 -1.349 -0.229
被访问者年龄 -0.129 0.136 -0.95 0.343 -0.395 0.137
户主的职业状况 0.102 0.057 1.78 0.075 -0.010 0.215
是否国有企业职工 -0.599 0.622 -0.96 0.336 -1.819 0.621
是否私营企业职工 0.684 0.445 1.54 0.124 -0.188 1.556
是否政府事业单位职工 -0.339 0.499 -0.68 0.497 -1.316 0.638
是否自由职业者/经营自己的企业 0.102 0.402 0.25 0.799 -0.686 0.890
是否临时工 0.204 0.451 0.45 0.651 -0.680 1.088
是否无业—有救济金 0.181 0.388 0.47 0.641 -0.580 0.942
是否无业—无救济金 0.223 0.549 0.41 0.685 -0.852 1.298
是否退休 -0.235 0.463 -0.51 0.613 -1.142 0.673
是否其他 0.412 0.539 0.76 0.445 -0.646 1.469
家中16岁以下成员数 0.036 0.246 0.15 0.884 -0.446 0.517
受访者房子的位置 -0.199 0.132 -1.51 0.131 -0.457 0.059
家中成员中有几人有收入 -0.235 0.198 -1.19 0.234 -0.623 0.152
家中月总收入数 0.001 0.000 2.14 0.032 0.000 0.001
每月收入除正常花销以外的结余 0.003 0.001 3.02 0.003 0.001 0.004
受访者的房子是否被水淹过 -1.658 0.750 -2.21 0.027 -3.129 -0.188
是否房子遭水淹 -0.368 0.620 -0.59 0.553 -1.583 0.847
是否屋内设施遭水淹 -1.426 0.501 -2.85 0.004 -2.407 -0.445
是否供水停止 0.156 0.791 0.20 0.843 -1.394 1.707
是否汽车、摩托车、自行车被水淹 -0.252 0.345 -0.73 0.465 -0.928 0.424
是否停电 -0.742 0.820 -0.90 0.366 -2.350 0.866
是否排水出现问题 2.020 0.494 4.09 0.000 1.051 2.988
是否无法上班或上学 1.506 0.338 4.45 0.000 0.843 2.168
是否店铺无法营业 1.517 1.448 1.05 0.295 -1.320 4.354
遭遇洪水后是否更换或修理过家里的东西 2.562 0.491 5.22 0.000 1.600 3.524
更换或修理的东西花费的钱数 0.000 0.000 2.49 0.013 0.000 0.000
受访者是否为财产或家庭购买保险 1.202 0.722 1.67 0.096 -0.213 2.617
财产险 -1.758 0.750 -2.34 0.019 -3.229 -0.288
寿险 0.058 0.618 0.09 0.925 -1.153 1.270
医疗险 -0.945 0.676 -1.40 0.162 -2.269 0.379
受访者是否认为自己的房子会遭受洪水损失 1.491 0.222 6.71 0.000 1.055 1.926
受访者家庭人口数 0.023 0.113 0.21 0.836 -0.197 0.244
常数项 -2.441 0.966 -2.53 0.012 -4.334 -0.548
运用公式(8)和(9)并结合Logit分析结果,得出洪水保险的居民购买意愿的价格为
(2)设置70%赔偿限额的洪水保险支付意愿Logit回归结果
Logit回归结果
自变量:受访者对洪水保险意愿支付 回归系数 标准差 t值 P>|t|的概率 95%的置信水平
被访问者身份 -0.278 0.295 -0.94 0.346 -0.858 0.301
被访问者性别 -0.705 0.287 -2.46 0.014 -1.268 -0.142
被访问者年龄 -0.130 0.133 -0.97 0.331 -0.391 0.132
户主的职业状况 0.111 0.059 1.86 0.063 -0.006 0.228
是否国有企业职工 -0.766 0.593 -1.29 0.197 -1.931 0.400
是否私营企业职工 0.635 0.475 1.34 0.181 -0.297 1.568
是否政府事业单位职工 -0.337 0.559 -0.60 0.547 -1.435 0.761
是否自由职业者/经营自己的企业 0.014 0.393 0.04 0.971 -0.759 0.787
是否临时工 0.213 0.445 0.48 0.633 -0.662 1.088
是否无业—有救济金 0.217 0.441 0.49 0.623 -0.650 1.084
是否无业—无救济金 0.129 0.535 0.24 0.809 -0.921 1.180
是否退休 -0.272 0.400 -0.68 0.497 -1.058 0.514
是否其他 0.092 0.513 0.18 0.857 -0.916 1.100
家中16岁以下成员数 0.017 0.259 0.07 0.947 -0.492 0.527
受访者房子的位置 -0.231 0.123 -1.87 0.061 -0.472 0.011
家中成员中有几人有收入 -0.247 0.210 -1.17 0.241 -0.660 0.166
家中月总收入数 0.001 0.000 1.86 0.064 0.000 0.001
每月收入除正常花销以外的结余 0.003 0.001 2.72 0.007 0.001 0.004
受访者的房子是否被水淹过 -1.729 0.721 -2.40 0.017 -3.146 -0.312
是否房子遭水淹 -0.378 0.641 -0.59 0.555 -1.637 0.881
是否屋内设施遭水淹 -1.470 0.535 -2.75 0.006 -2.522 -0.419
是否供水停止 0.190 0.890 0.21 0.831 -1.558 1.937
是否汽车、摩托车、自行车被水淹 -0.273 0.335 -0.81 0.416 -0.932 0.386
是否停电 -0.664 0.869 -0.76 0.445 -2.371 1.044
是否排水出现问题 2.029 0.577 3.52 0.000 0.896 3.163
是否无法上班或上学 1.451 0.377 3.85 0.000 0.710 2.193
是否店铺无法营业 1.409 0.937 1.50 0.133 -0.431 3.250
遭遇洪水后是否更换或修理过家里的东西 2.536 0.524 4.84 0.000 1.507 3.565
更换或修理的东西花费的钱数 0.000 0.000 2.29 0.022 0.000 0.000
受访者是否为财产或家庭购买保险 1.246 0.713 1.75 0.081 -0.155 2.646
财产险 -1.647 0.765 -2.15 0.032 -3.150 -0.143
寿险 0.079 0.600 0.13 0.895 -1.100 1.259
医疗险 -0.841 0.671 -1.25 0.211 -2.159 0.477
受访者是否认为自己的房子会遭受洪水损失 1.479 0.234 6.32 0.000 1.019 1.939
受访者家庭人口数 0.087 0.123 0.71 0.480 -0.154 0.328
常数项 -2.512 1.006 -2.50 0.013 -4.488 -0.536
运用公式(8)和(9)并结合Logit分析结果,得出洪水保险的居民购买意愿的价格为
(3)设置100%赔偿限额的洪水保险支付意愿Logit回归结果
Logit回归结果
自变量:受访者对洪水保险意愿支付 回归系数 标准差 t值 P>|t|的概率 95%的置信水平
被访问者身份 -0.257 0.289 -0.89 0.374 -0.824 0.310
被访问者性别 -0.656 0.282 -2.32 0.020 -1.208 -0.103
被访问者年龄 -0.127 0.134 -0.95 0.344 -0.390 0.136
户主的职业状况 0.118 0.057 2.07 0.039 0.006 0.229
是否国有企业职工 -0.753 0.610 -1.23 0.218 -1.949 0.444
是否私营企业职工 0.637 0.437 1.46 0.145 -0.220 1.494
是否政府事业单位职工 -0.271 0.491 -0.55 0.581 -1.234 0.692
是否自由职业者/经营自己的企业 0.051 0.393 0.13 0.897 -0.720 0.822
是否临时工 0.186 0.442 0.42 0.674 -0.681 1.052
是否无业—有救济金 0.193 0.382 0.51 0.613 -0.555 0.942
是否无业—无救济金 0.101 0.541 0.19 0.852 -0.960 1.162
是否退休 -0.259 0.457 -0.57 0.570 -1.155 0.636
是否其他 0.041 0.526 0.08 0.938 -0.990 1.072
家中16岁以下成员数 0.033 0.242 0.14 0.893 -0.442 0.507
受访者房子的位置 -0.237 0.129 -1.83 0.067 -0.490 0.016
家中成员中有几人有收入 -0.262 0.194 -1.35 0.178 -0.643 0.119
家中月总收入数 0.001 0.000 1.79 0.074 0.000 0.001
每月收入除正常花销以外的结余 0.002 0.001 2.92 0.003 0.001 0.004
受访者的房子是否被水淹过 -1.788 0.741 -2.41 0.016 -3.241 -0.336
是否房子遭水淹 -0.423 0.609 -0.69 0.487 -1.617 0.771
是否屋内设施遭水淹 -1.334 0.486 -2.75 0.006 -2.287 -0.382
是否供水停止 0.402 0.784 0.51 0.608 -1.134 1.938
是否汽车、摩托车、自行车被水淹 -0.316 0.342 -0.92 0.356 -0.985 0.354
是否停电 -0.583 0.805 -0.72 0.469 -2.161 0.995
是否排水出现问题 1.742 0.475 3.67 0.000 0.812 2.672
是否无法上班或上学 1.449 0.333 4.35 0.000 0.797 2.102
是否店铺无法营业 1.406 1.443 0.97 0.330 -1.421 4.234
遭遇洪水后是否更换或修理过家里的东西 2.521 0.480 5.25 0.000 1.581 3.461
更换或修理的东西花费的钱数 0.000 0.000 2.21 0.027 0.000 0.000
受访者是否为财产或家庭购买保险 1.148 0.706 1.63 0.104 -0.236 2.532
财产险 -1.541 0.727 -2.12 0.034 -2.965 -0.116
寿险 0.087 0.602 0.15 0.885 -1.093 1.268
医疗险 -0.799 0.659 -1.21 0.225 -2.091 0.493
受访者是否认为自己的房子会遭受洪水损失 1.432 0.218 6.57 0.000 1.005 1.859
受访者家庭人口数 0.093 0.111 0.83 0.406 -0.126 0.311
常数项 -2.453 0.953 -2.57 0.010 -4.321 -0.584
运用公式(8)和(9)并结合Logit分析结果,得出洪水保险的居民购买意愿的价格为
3.实证结果说明
在上述实证结果中,变量(家庭其他成员的职业情况-下岗但从原单位获得一定收入)、(发生洪水时,受访者家是否遭遇以下情形-其他需要说明的情况)因预测失效的原因,模型将其剔除。变量(家中16岁以上成员数)、(发生洪水时,受访者家是否遭遇以下情形-其他需要说明的情况)因共线性在模型中将其剔除。
Logistic回归模型的系数是正值且统计显著,意味着在控制其他自变量的条件下,对数发生比随对应自变量值增加而增加,相反,一个显著的负系数代表对数发生比随对应自变量的增加而减少。具体来看,
(1)受访者的个人信息
受访者身份的系数估计值为-(0.257-0.349),说明对于变量(被访问者的身份)的取值越高,越不愿意支付洪水保险保费,因此对于其他家庭成员而言,户主更加愿意支付洪水保险保费。
受访者的性别的系数估计值为-(0.656-0.789),说明男性受访者比女性更加愿意支付保费。
受访者年龄的系数估计值为-(0.0310-0.039),说明受访者年龄越大越不愿意支付保费,根据调查问卷,处于10-29岁这一阶段的受访者只有19人,占比3.7%,处于30岁-50岁这个阶段的受访者最多,超过50%,因此相对于60岁以上的受访者,这一类的受访者更加愿意支付保险费。因此洪水保险的购买主力军为30-50岁的中年人。
家中成员数量的系数范围为0.023-0.093,对于家中成员较多的家庭更加愿意支付洪水保险的保费,受访者家庭中16岁以下的成员越多,洪水保险购买意愿越高。
(2)受访者的社会经济信息
受访者家庭中户主职业状况的系数为0.102-0.118,说明如果户主是国有企业的职工不会比临时工更愿意支付洪水保险保费,相反对于普遍意义上认为经济状况比较不好的职业比如无业或者临时工更加愿意支付洪水保险保费。对于那些政府或者事业单位的职工而言,由于工作单位有较健全的保障,购买洪水保险的意愿反而减少。
家庭其他成员的经济状况,对于洪水保险保费的支付意愿顺序为,私营企业员工>其他>无业-无救济金>临时工>无业-有救济金>自由职业者/经营自己的企业>退休>政府事业单位员工>国有企业员工。这种排序说明各种职业状况对洪水保险的购买意愿呈现出的梯次关系,这基本与职业状况对应的风险承受能力成反向变动关系,而与职业状况所可能承受的风险承受程度成正比。
家中有收入的成员数量的系数范围为-(0.235-0.262),家中有收入的人数越多,受访者越不愿意支付洪水保险保费。
家庭每月的月总收入系数低于0.001且为正,说明收入越高的受访者越愿意支付洪水保险保费,而且家中每月剩余的月收入系数为0.002-0.003,大于月收入的系数说明只有在受访者的月剩余的收入越高时,受访者更愿意支付洪水保险保费。同时更加证明受访者的收入与洪水保险的支付意愿成正比。
(3)受访者的房屋位置以及洪水损失历史状态
受访者房屋位置的系数为-(0.199-0.237),说明对于洪水保险的购买意愿随房子层数的升高而降低,这与洪水发生时不同的房屋位置受损失的程度符合。那些处于第一层的受访者更加愿意购买洪水保险。
受访者的房子是否被水淹过的系数为-(1.658-1.788),以前年度遭受过洪水损失的受访者的洪水保险保费的支付意愿远低于未遭受洪水损失的受访者。这与受访者在遭受洪水损失后对自身的房屋的建设或者在洪水来临时会比一般的未遭受洪水损失的受访者做出更好的预防措施有关。
发生洪水时,受访者家遭遇以下情形时,对洪水保险支付意愿顺序为:排水出现问题 >店铺无法经营 >无法上班或上学 >供水停止 >汽车、摩托车、自行车被水淹 >房子被水淹 >停电 >屋内设施遭水淹;在这些居民可能遭受损失的项目中,洪水保险支付意愿为:排水出现问题 >店铺无法经营 >无法上班或上学 >供水停止>汽车、摩托车、自行车被水淹 >房子被水淹 >停电 >屋内设施遭水淹。
遭遇洪水后是否更换或修理过家里的东西的系数为2.521-2.562,对于更换过或修理过家中物品的受访者而言更加愿意支付洪水保险保费。
遭遇洪水的损失费的系数小于0.001,为正,说明受访者曾经遭受洪水损失的数目越大越愿意支付洪水保险的保费。
受访者是否认为自己的房子会遭遇洪水,对于认为自己的房子不会遭遇洪水的受访者购买洪水保险的积极性较少,而不确定的受访者更愿意支付洪水保险保费。
(4)受访者的保险意识
受访者是否为财产或家庭购买保险的系数为1.148-1.246,说明在生活中购买过洪水保险保费的受访者更加愿意购买洪水保险保费,同时说明保险意识的强弱与洪水保险的购买意愿成正比。
对于购买保险的受访者中,若是购买了财产险或医疗险,则受访者会比较不愿意支付洪水保险保费,因为洪水损失发生时,根据保险的损失补偿原则,如果受访者从财产保险或者医疗保险可以获得赔偿,那么洪水保险就不会支付这部分损失,减少某一部分保险的购买,可以避免重复投保。而对于购买了寿险的受访者更加愿意购买洪水保险作为补充,实现更全面的保障。
(5)赔偿限额
本文对于洪水保险的支付意愿分析中设置了三个不同的赔偿限额,用于分析赔偿限额的变化对洪水保险支付意愿意向的影响,以及怎样建立合适的洪水保险的模式。本文将不同的赔偿限额进行比较分析,发现:
不同的赔偿限额中各变量的影响方向存在一致性,表现为在不同的赔偿限额条件下,同一变量的回归系数符号相同且变化幅度不大。比如家庭月总收入的回归系数为低于0.001且为正、受访者性别的回归系数为-(0.656-0.789)等。
赔偿限额与洪水保险的支付意愿成正比。对于70%的洪水保险损失保障中,受访者的支付意愿为64.081元;对于 100%的赔偿限额,受访者的支付意愿为81.006元。由于在第一中情况中未说明赔偿限额的情况,默认为100%,所以居民的支付意愿与100%的情况相差不大,为76.460元。
五、结语
从以上的分析中本文寻找到居民对洪水保险的支付意愿价格为81元。并从受访者的个人信息、社会经济信息、受访者的房屋位置以及洪水损失历史状态、受访者的保险意识等五个方面分析了对于支付意愿的影响。
洪水保险要成为真正可行的保险计划还有不少的技术难点需要攻破,本文从居民对洪水保险支付意愿的角度来探索洪水保险的定价基础和定价区间,期望能为中国洪水保险计划的建立提供一些理论依据。
参考文献:
[1] Richards, Timothy J. & Mischen, Pamela (1997). The Demand for Specialty-Crop Insurance: Adverse Selection and Moral Hazard[C]. Western Agricultural Economics Association.1997 Annual Meeting, July 13-16, 1997, Reno\Sparks, Nevada No.35847
[2] Magnus Johannesson, Per-Olov Johansson(1997). Quality of life and the WTP for an increased life expectancy at an advanced age. Journal.Volume 65, Issue 2, August 1997, Pages 219-228
[3]Hengjin Dong(2002). Willingness-to-pay for community-based insurance in Burkina Faso. Health Economics[J]. 12: 849–862 (2003)
[4]Asgary, A., K. Willis, A. Akbar Taghvaei, and M. Rafeian. 2004. Estimating rural households’
willingness to pay for health insurance. European Journal of Health Economics 5:209‐215.
[5]Till B?rnighausen(2007). Willingness to pay for social health insurance among informal sector workers in Wuhan, China: a contingent valuation study[J]. BMC Health Services Research. 2007, 7:114
[6]Dror, D.M., R. Radermacher, and R. Koren. 2007. Willingness to pay for health insurance among rural nd poor persons: Field evidence from seven micro health insurance units in India. Health Policy 82: a12‐27
[7]Jacques(2008).Willingness to Pay for Health Insurance: An Analysis of the Potential Market
for New Low Cost Health Insurance Products in Namibia[C] .AIID RS 801/2
[8]李伯儒(2007).以条件价值评估法探讨杉林溪休闲游憩效益及其经济价值[D].国立云林科技大学休闲运动硕士班.硕士论文.26-30
[9] 傅祖壇、叶宝文. 预防高血压疾病之意愿价值支付[J]
econ.ndhu.edu.tw/files/ee/ee4/pdf/23.pdf
[10]潘勇辉.(2008).蕉农对香蕉保险的支付意愿分析和支付能力测度—来自海南省1167户蕉农的经验证据[J].中国农业科学. 2008,41(11):3596-3603
基金项目:教育部人文社会科学重大攻关项目课题《巨灾风险管理制度创新研究》(批准号:09JZD0028)阶段性成果
作者简介:张琳(1963---),女,湖南长沙人,教授,博士学位,湖南大学金融与统计学院风险管理与保险学系主任、中国保险学会理事、中国精算师协会正会员,研究方向:非寿险精算。
近年研究论著:2010年8月保险研究《我国洪水保险设立的路径选择研究》
2009年统计决策《我国洪水保险可保性研究》
2009年1月广东金融学院学报《基于DFA方法的洪水保险定价研究》等
Email:
联系电话:18684716118
关键词: 跨文化交际 文化移情能力 价值 培养策略
随着我国综合国力及国际影响力的不断提高,我国涉外往来频率提升,规模得到扩大,国际交流的增加使得跨文化交际愈发受到重视。实质上,跨文化交际是一种综合能力,不但要求跨文化交际者具备完善的知识能力体系,更要求交际者具备灵活的思维与应变能力。跨文化交际者既要能接纳外族文化,又要敢于包容跨文化交际中某些不确定的情境因素,以上特质与能力均将对交际者消除并化解跨文化交际过程中所不可控的文化中心主义与文化偏见起到一定作用,促进跨文化交际的顺利进行,这一切均离不开跨文化交际中的文化移情能力的培养。文化移情能力作为跨文化交际能力培养系统中的核心组成部分,对跨文化交际的效果与进程有举足轻重的影响,要想避免跨文化交际中的多层面障碍,就必须正视文化移情能力的价值,在正确的文化移情理论指引下开展适度的文化移情训练,培养学生的文化移情能力。
1.文化移情能力的价值
1.1文化移情是跨文化交际现实所需
不同的国家与民族均具有自身的社会制度、风俗习惯、价值观、民族文化、等,言行与习惯自然各异,跨文化交际者只有正视上述文化差异,才能够使自身适应各类具体的文化,在形形的文化交际过程中不断进行调整,并寻找交际的平衡点,才能避免跨文化交际中的不当行为,使跨文化交际的主体从认知与感知的层面摆脱本国文化所积淀而成的定向思维,以客观公正的立场感知异国文化,从而进行有效的文化移情。异国文化与本土文化间不可避免的差异性,以及由于二者文化间不易被感知的差异所造成的交际摩擦,均为跨文化交际中交际主体的文化移情能力培养提供了理由。
1.2文化移情是彰显民族文化背景所需
文化移情能力可在跨文化交际中凸显民族文化,并通过语言学、符号学等达到沟通目的。不同国家、不同地域的民族拥有各自的文化背景与特色,要提高跨文化交际主体的文化移情能力,就必须客观而理性地对待不同地域间的民族文化,尊重社会礼仪、价值观、道德标准、异国文化与本土文化对嗅觉信息的感受差异,避免因文化差异造成的跨文化交际误解。
1.3文化移情有助于培养交际者正确的价值观
文化移情能力培养的重要内容之一为价值观,文化移情有利于消除交际主体消极的价值观,提高其积极性,增强交际主体对文化的辨别与辨证思考能力,提高对不同文化差异与内涵的感知与认知,在基于本族文化的前提下,包容异国文化,使交际主体以正确的情感认知态度进行沟通,从容应对交际中的各类情景,这些均为文化移情能力对跨文化交际的作用与价值。
2.跨文化交际中文化移情能力培养策略
跨文化交际主体文化的敏感性与顺应力对文化移情能力的培养具有重要意义。要想提高交际主体对文化差异的敏感性,就必须转变思维,将交际的另一方视作交际主体之外具备自身个性特征的客体,交际客体与主体间的语言交际、非语言交际、价值观、思维方式等均存在较大差异,因此,在跨文化交际教学中,教师必须培养学生正确的文化差异认识,使其认知到文化具有多元性,文化差异为不可避免的客观存在,跨文化交际的过程其实就是文化移情的过程,使学生对不同文化所体现的社会制度、用语规范、价值观等有大致的了解,教师有针对性地对进行信息的引导与传播。此外,教师还应注重培养习得者科学的跨文化交际价值观,正确对待跨文化交际中所遇到的民族优越论、人种优越论、文化优越论、种族歧视与偏见,甚至是民族虚无主义的错误论调。因此,要想保障跨文化交际主体在面对超越自身思维定势的文化差异时,仍然持有公正客观而科学的态度进行处理,就必须在跨文化交际中,开展文化移情能力的培养与训练,避免交际中的个人主义,以客观的态度应对文化差异,直至实现跨文化交际的双赢局面。
2.1赏析国外经典影视作品
相对典型的异国影视作品可直观地反映出目的语国家的文化特征,教师可选取代表性强的影视作品并播放给学生观看,如此学生便对目的语文化有初步认识,教师通过引导性的提问、开放小组讨论,抑或使学生模拟影视剧内的文化场景,让学生将本国文化在面对同一场景时所做出的反应进行对比,促进学生自主探寻文化间的差异,提高学生对文化差异的敏感性,并深入剖析影视作品中所反映出的价值观、风俗习惯、思维方式、表达差异等,在潜移默化中培养学生的移情能力,如电影《刮痧》(“Gua Sha Treatment”)由“刮痧”这条主轴,以多层面折射出中美文化差异,如家庭教育、孝道、朋友的定义等。
2.2巧用第二课堂的魅力
学生文化移情能力的培养不应仅限于课堂教学,开展形式多样的课外活动亦为有效举措。如外语歌唱比赛、演讲比赛、跨文化知识竞赛等竞赛类活动,舞台剧、话剧等宣传类活动,这些课外活动均可有效调动学生的积极性,激发学生对目的语学习的激情,提升学生对目的语文化的敏感度,增加学生的跨文化知识,培养学生换位思考的能力,最终实现文化移情的培养目的。另外,习得者可在日常生活中通过读书、阅报、观看影视作品等加深对外国文化的认知和了解,或多参与涉外活动,在实践中提高对文化的敏感性。教师应抓住课堂内外一切有利于培养移情能力的机会,为学生拓展了解多元化文化的渠道,加深学生对多元化文化的理解,打破狭隘的民族文化优越论,使其最终成为一名合格的跨文化交际人才。
3.结语
文化移情能力的培养离不开课堂上教师精心设计的文化差异教学活动,同时需要习得者利用课外时间充实语言文化知识并参与文化实践活动,这些均为文化移情能力的有效培养策略。培养文化移情能力是一项艰巨任务,需要我们在今后的教学中不断探讨,成立一套对培养文化移情能力行之有效的策略,从而促进外语习得者外语交际能力的提升。