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1高校人事管理概况
高校组织中的人员组成主要为教学、科研、管理和工勤技能等。其中教学、科研队伍是学校组织中的主体,管理和工勤技能队伍围绕着教学科研展开辅工作。随着高等教育的迅速发展,高校人事管理的业务量日益增大,业务种类显着增多,服务要求不断提高。因此,高校人事管理除了要做好人员的“进、管、出”等工作外,更要强调以服务为中心,能够为高校人才队伍规划和建设提供决策支持。
高校人事管理的基础业务为编制管理、岗位管理、招聘管理、晋升管理、薪酬管理和其他事项等。传统的高校人事管理,具有工作内容简单,但重复操作工作繁多等特点。当前的高校人事管理,通过借鉴现代人力资源管理的理论和方法,坚持以人为本的服务理念,运用先进的信息技术手段,提高工作效率,改善服务水平,逐步实现真正意义上的人力资源管理。
2高校人事管理系统的特点和要求
建设高校人事管理系统的目标,是提高日常人事管理工作效率,为教职工提供便捷的自助式服务,为校内其他管理系统提供数据支持服务,为学校制定发展战略计划提供必要的决策支持。
根据高校人事管理的业务需求,高校人事管理系统应具备业务数据集中管理、业务流程规范、业务操作高度安全等功能,同时必须具有较强的可扩展性和系统升级能力,及快速的跨平台迁移能力,并能适应移动办公的需要。
高校人事管理系统的设计和实施,需先从规范数据和规范工作流程入手,从人事管理系统网络化建设开始,逐步建立人力资源开发与管理平台,实现人事管理的数据共享、业务流程规范、查询即时快捷、人性化服务等功能。
在高校人事管理系统的建设中,应强调业务流程的规范化,通过搭建符合现代人力资源管理规则的业务平台,规范行政人员的工作方式,跟踪业务处理过程,减少业务操作的人为复杂性,避免管理资源的内耗。
3高校人事管理系统的技术演进
3.1基于单机平台的人事管理系统
上世纪八十年代,以清华大学和北京大学为代表的高等院校,设计完成了以单机操作为主的人事管理系统,实现了人事信息的分类管理、即时查询和报表统计等功能,减轻了业务人员的工作强度,提高了工作效率。
清华大学利用微型计算机设计了基于COBOL语言设计程序包的人事管理系统。人事文件记录存放在磁盘上,内存和磁盘能随时交换信息,克服了微型计算机内存有限的问题,使得文件长度不受限制,能够满足各种规模高校的需求。该系统能够实现人事资料存储、查询、删除、修改、人员分类和各种统计分析等功能。可直接实现人机对话,在当时计算机不普及的情况下,确保人事工作人员能够在操作手册的指导下,顺利使用系统完成日常的人事管理工作。同期,北京大学采用xenix多用户操作系统和informix数据库管理系统设计人事管理信息系统。还有些人事管理系统采用dBASE数据库和BASIC程序设计语言设计。由于受到当时计算机软硬设备的限制,人事管理系统功能不可能太强,且信息存储能力有限,一般只在人事部门内部使用。
至九十年代,VisualFoxPro作为管理信息系统开发工具,开始被广泛应用于高校人事管理系统的开发。基于VisualFoxPro开发的人事管理系统,弥补了当时人事管理软件的不足,既可以完成人事管理的日常工作,又能够反映人事管理信息的变化过程,实现工资、职称、职务、学历等变动的动态跟踪,并可保留以往历史数据。这个时期,Office办公软件也开始广泛应用于人事管理工作中。
3.2基于网络平台的人事管理系统
上世纪九十年代末,各高校的校园网络建设日渐成熟,高校人事管理系统也向网络化发展。北京大学开发了在校园网环境下运行的人事管理信息系统。根据北京大学人事部各管理科的职能及信息共享的需要,系统由调配管理、职称管理、人才出国管理、系级人事管理、工资管理、查询等六个子系统构成,实现了全校人事信息管理。
在实施人事管理系统网络化建设的初期,系统开发多采用C/S架构。通过客户端软件,工作人员能够方便的完成日常管理工作,并能够使用系统提供的数据处理、数据综合分析等功能。但是C/S架构在数据共享、远程操作等功能方面表现欠佳,特别是不能实现多人在不同地点对同一数据库进行操作。
基于B/S架构的管理系统,能实现不同人员,从不同地点,以不同的接入方式访问和操作共同的数据库,并能有效地保护数据平台和管理访问权限。B/S架构是更加灵活的多级分布结构,非常符合分布式、实时数据操作的需求,并且在系统维护方面也很有优势,几乎所有的系统开发和维护工作都集中在服务器端,系统功能的升级通过更新服务器端的软件就可以实现。B/S架构大大简化了客户端,客户端可以通过桌面浏览器方便使用。
进入二十世纪,根据“大学资源计划”(UniversityResourcePlanning,URP)理论与系统框架,大学信息化建设的目标是构建一个开放的校园网络公共信息平台。复旦大学根据校园信息化建设统一规划,按照“硬件集群”、‘‘数据集中”和‘‘应用集成”的建设规范,利用MVC设计模式开发了基于J2EE架构的人事管理信息系统,并逐步探索一条适合URP要求规范的高校应用系统开发建设之路。
目前高校人事管理系统开发的主流技术平台是。NET架构和J2EE架构,而基于面向服务架构的系统正在研究和实施中。面向服务的架构是构造分布式应用程序的方法,它将业务逻辑功能作为服务提供给用户使用,可以很好地适应高校人事管理的变化,易于完成与校园其他信息系统的集成。
4结束语
高校人事管理系统建设,不仅提高了人事管理的效率,提升了人事管理的透明度,而且为教学、科研等部门提供了信息支持,逐步实现了高校人事管理的信息共享和信息服务等功能。但目前的系统建设中还存在一些问题,如开发周期过长,系统维护困难,决策支持能力有限。解决这些问题,需要在项目初期制定合理的建设规划,开发人员要充分理解高校人事管理的内涵和规律,有效整合校园信息资源,分步实施,逐步完善系统功能。
Huang Zhongqiang
(华南理工大学教育技术中心,广州 510641)
(Educational Technology Center,South China University of Technology,Guangzhou 510641,China)
摘要: 以完善的校园网为依托,开发出一套适合于实验室管理人员考核系统,以计算机为工具,通过对考核管理所需的信息管理,把评估人员从繁琐的数据计算处理中解脱出来,使其有更多的精力从事实验室管理政策的研究实施,实验室教学计划的制定执行和实验教学质量的监督检查,从而全面提高实验室管理水平。
Abstract: We developed an evaluation system for laboratory management based on the improved campus network. The system will free evaluators from tedious data calculation and processing through the management of required evaluation information, which helps evaluators to have more energy to do the job of the implementation of laboratory management policy, the implementation and development of laboratory teaching program and quality supervision and inspection of laboratory teaching. Therefore, it will greatly improve the laboratory management.
关键词: 考核 实验室管理 信息管理
Key words: evaluation;laboratory management;information management
中图分类号:TP39 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)20-0130-02
0引言
随着计算机的普及和网络技术的发展以及学校校园网的建成,迫切需要实验教学管理实现网络化、现代化。其中,许多学校都有一定的激励机制用于调动实验室管理人员工作的主动性和积极性,这些往往都与实验教学业绩挂钩,因此,对实验室管理人员工作业绩的科学、客观、公正地量化考核显得尤为重要。于是,本科教学水平评估成了学校最重要的工作之一,实验室教学人员工作的评估也录入其中。在评估的过程中要考察的内容涉及到实验室的规划与管理、队伍建设、技术工作、资源共享、特色等方面,实验室需要学校和学院组提供大量的历史数据和文件档案,在评估过程中手工翻阅这些资料不仅耗费大量的时间,影响到工作效率,而且很难从整体上把握实验室的水平。在这样的背景下提出并实现考核系统,目的是要达到有效的管理实验室教学管理人员的日常工作,为期末的考核建立一个平台,提高教学评估的效率。
1考核系统分析
1.1 系统开发工具与开发环境鉴于系统是基于B/S模式的,开发工具选择使用了当前比较流行的组合。以下列出了这次开发所用到的工具和环境:
1.1.1 系统采用Microsoft SQL Server2000作为系统的DBMS支撑,SQL Server2000是能够支持企业级关系型数据库的管理系统,它能与Windows操作系统紧密集成,具有方便易用的图形管理界面,其用户界面风格与Windows一样非常友好。
1.1.2 系统使用Visual Studio 2005作为开发环境编写浏览器/服务器结构的应用程序。使用 Visual Studio 2005的优点是它提供了以更快、更方便、更可靠的方式来开发应用程序的工具,从而可以简化开发者的工作,提高开发的效率。
1.1.3 在开发实验室教学人员考核系统时,采用IIS作为运行的Web服务器。
1.2 系统角色与职责本系统的角色及其职责:①管理员或超级用户:维护系统正常运作,及时更新系统,并在突况下及时应对,恢复系统等,创建用户,管理用户,审核用户各种信息并进行管理等。②实验室员工:录入个人信息和考核信息,以及查询个人信息、查询考核信息等。
1.3 系统考核主要内容考核的主要内容如图1所示。实验室教学管理人员考核可以从教学、科研、管理等方面进行考核与评价。教学方面:可以从教学内容、教学态度、教学方法、教学效果等方面进行评价;科研方面:可以从科研项目、教研项目、刊物论文、会议论文、专利、获奖、专著译著等方面进行考核;管理方面:可以从仪器设备管理、维修维护、设备完好率等方面进行考核。
1.4 系统考核目标实验系列人员的本职工作是做好实验室教学辅助与实验室建设与管理,以及承担一定量和科研任务,让实验中心为学校的教学和科研工作提供一个实验服务平台,岗位以外的工作应在工余时间安排,将精力投入到实验室建设与管理中。通过考核督促实验管理人员履行自己的岗位职责,同时让实验室人员和各项工作得到合理承认,克服实验室工作中存在忙闲不均,赏罚不明等不利因素,提高实验人员的工作主动性、积极性,建立一支业务精湛的高素质的实验教学和实验室管理团队,形成一个高效率的实验工作环境和高度共享的实验中心平台。
2考核系统设计
2.1 系统架构设计实验室教学人员考核系统是基于B/S结构的,采用典型的三层结构:用户表示层、业务逻辑层、数据访问层。其中,将实现人机界面的所有表单和组件放在用户表示层,即所谓的所见即所得;将所有业务规则和逻辑的实现封装在业务逻辑层,即对数据层进行操作;将所有和数据库的交互封装在数据访问层,即直接操作底层数据库(查询、添加、修改、删除)。三层结构是一种严格分层方法,即数据访问层只能被业务逻辑层访问,业务逻辑层只能被表示层访问,用户通过表示层将请求传送给业务逻辑层,业务逻辑层完成相关业务规则和逻辑,并通过数据访问层访问数据库获得数据,然后按照相反的顺序依次返回将数据显示在表示层。
2.2 系统功能模块设计实验室教学管理人员考核系统总体功能分成五大模块:系统登录模块、员工信息管理模块、考核信息管理模块、系统维护模块、用户管理模块。如图2所示。
2.2.1 系统登录模块管理员或实验室人员登录系统,连接服务器端,服务器查找用户名并核对密码,获取相关权限,根据用户和种类权限,为接下来的操作做准备。考虑到安全原因,若短时间内输入错误频率超过10次/分钟,则系统自动禁止该客户端在10分钟内登入申请,并提示相关信息
2.2.2 实验管理人员信息管理模块员工信息管理:录入实验室员工个人信息,其中包括编号、姓名、性别、出生日期、民族、政治面貌等,还可以修改或删除个人信息。确认信息录入成功,否则提示错误并返回,把录入成功信息保存进数据库中,根据需要可以随时进行查询、备份等操作。
2.2.3 考核信息管理模块考核信息管理:录入所有考核项目相关信息,包括实验室工作表、科研项目工作表、实验室管理工作表等,审核前修改与删除;审核后,根据相关计算公式进行量化并计算出考核的最终分数,显示并公布统计结果。
2.2.4 系统维护与用户管理模块系统维护:为防止系统崩溃导致数据丢失,每隔一段时间,系统自动进行一次对数据备份;当系统数据库破坏后,可以选择最近时间点或者最佳时间点的备份数据库用于数据恢复。用户管理:添加用户、删除用户,权限设置。
2.3 系统主要数据流程图对考核系统数据流分析,给出如图3所示的系统主要数据流图,更加清晰地显示系统每一步的操作细节。
2.4 数据库设计对实验室教学管理人员考核系统的数据库的设计是建立在需求分析和系统功能分析的基础之上。在本系统中,除了有员工表、实验课程表、计分表等基本表用来记录基本信息之外,为了便于系统管理员管理用户,设计了用户实体,记录用户登录系统时的用户名和密码。同时由于实验室老师指导实验都应该有记录,因此设计了课程详细表。
3考核系统特色
3.1 无纸化网上考核利用校园网络,基于浏览器/服务器(Brower/Server,B/S)模型建立起来的无纸化实验室教学管理人员考核系统,能够使管理与考核突破时间和空间的限制,采用计算机对实验室人员信息等进行管理,进一步提高评估效益和现代化水平。还可以帮助广大实验室人员和管理人员提高工作效率,实现实验室考核工作流程的系统化、规范化和自动化。
3.2考核功能人性化设计采用功能模块化的设计,将任务分给具有不同权限的用户,减轻教学管理人员的负担,评价考核数据可以从任何一个可以上网的浏览器端录入,最终通过Internet的公共通道汇入服务器存入后台数据库中进行集中管理和分析,这样,系统的安全性、稳定性得到了增强,同时也提高了系统的伸缩性和可维护性,使系统升级和功能扩充变得更为容易。
3.3系统实施方便,操作简单系统需要的启动资金少、建立与维护简单、用户使用方便。整个系统操作简便、界面友好、实用,很好地满足了各种用户的需求。非常方便对实验室管理人员工作业绩进行科学、客观、公正地量化考核。
3.4 节省资源,提高工作效率充分发挥现有校园网的作用,利用计算机对考核信息进行处理,把评估人员从繁琐的数据计算处理中解脱出来,使其有更多的精力从事实验室管理政策的研究实施,实验室教学计划的制定执行和实验教学质量的监督检查,从而全面提高实验室管理水平。
4结束语
随着实验室教学人员考核系统的实施,将大大提高考核小组的工作效率,实现管理工作由手工作业到网络化、现代化的跨越。而且,建立科学的教学考核方法,开发出来的稳定良好的教学考核软件,就能真实地反映学校实验室教学工作水平,从而调动广大实验室老师的教学积极性,推进高校实验教学工作进程。
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【关键词】 疼痛管理; 疼痛干预; 人工膝关节置换
【Abstract】 Objective:To observe the effects of implementation of pain management on pain control knowledge and attitude for nursing staff in total knee arthroplasty preoperative period.Method:25 nurses who participated in total knee arthroplasty nursing were selected as research objects.Pain management procedure was performed during preoperative period,the pain knowledge and attitude regarding pain of the nurse were evaluated and analyzed.Result:Before the implementation of pain management,the totally 64% of the orthopedic nurses had learned about knowledge of pain but not systematically,64% and 32% of nurses in Department of orthopedics thought it necessary and very necessary to study.Only 8% of the nurses obtained knowledge of pain from academic journals before the pain management.The score of knowledge regarding pain of the nurses after the pain management was (16.08±4.12)scores,which was significantly higher than (9.68±3.87)scores of before the pain management,the difference was statistically significant(P
【Key words】 Pain management; Pain intervention; Total knee arthroplasty
First-author’s address:Qingdao Municipal Hospital,Qingdao 266000,China
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2016.02.023
人工膝关节置换(TKA)作为一种治疗终末期膝关节疾患的手段,取得了良好临床效果。然而,作为一种创伤性治疗手段,手术本身也带来了严重的围手术期疼痛问题。膝关节置换术后患者会出现中度到重度的疼痛,引起身体一系列生理反应,疼痛时间会持续数天甚至数周,剧烈的疼痛可以产生应激反应,交感神经兴奋引起心跳加快,血压升高,呼吸急促,对一些合并心血管基础疾病的患者带来严重的威胁,甚至会导致患者休克[1-2]。如何减轻患者术后疼痛已成为护理工作中的重要内容。
为了有效地控制疼痛,1936年,美国麻醉学教授EA Rovenstine在纽约创办“Pain Clinic”;1973年,国际疼痛研究协会(International Association for the Study of Pain,IASP)成立;自2004年开始,每年10月11日为国际镇痛日。随着对疼痛研究的进展,自控镇痛、局部神经阻滞、膝关节腔内注药、超前镇痛以及多模式镇痛等多种镇痛方式不断问世[3],但国外文献[4]报道仍有50%~70%的患者术后疼痛得不到最有效的缓解。有调查结果表明,受慢性疼痛困扰人口的比例在发达国家中占总人口的30%,在美国有1/2以上中至重度慢性疼痛的患者,一直没有得到充分的镇痛措施[5-6]。赵继军[7]对5000多例门诊患者进行疼痛现状调查,结果发现40%的患者有疼痛症状,其中50%以上以疼痛为主要症状,虽然相当数量的患者采取了一些镇痛措施,但仍有50%以上的患者承受着疼痛造成的生理和心理困扰,严重影响患者的生活质量。在对268例住院患者的调查中还发现,80%的患者疼痛知识缺乏,88%的患者遭受着疼痛的折磨。Rawal等[8]认为,要解决这种镇痛效果不良的问题,关键在于建立一个有效的疼痛管理体系,而不仅仅是发展镇痛技术本身,要从以医生和麻醉师为主体的疼痛控制,转变为以护理为基础,以医生和麻醉师为督导的疼痛管理。有调查表明,由于部分护理人员对疼痛控制认识不足,致使疼痛控制效果不佳。通过实施疼痛管理,可以有效地提高护理人员对疼痛控制的认知和治疗态度。
为此,本科自2014年在人工全膝关节置换(TKA)围手术期对护理人员实施了疼痛控制的组织管理,收到满意效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2014年3月12日-2014年8月30日就职于本院骨科的护理人员25名,参与疼痛控制管理实施,护理人员资料统计于2014年3月。护理人员年龄18~41岁,平均(24.00±7.23)岁;年龄:≤20岁4名,21~30岁13名,31~40岁6名,≥41岁2名;学历:中专10名,大专6名,本科以上学历9名;职称:护士13名,护师7名,主管护师以上5名;护龄:≤5年11名,6~10年8名,11~15年3名,≥16年3名。
1.2 组织管理及实施
1.2.1 组织形式 成立以骨科医生、麻醉医师、护士、康复治疗师及患者共同参与的疼痛控制小组,制订针对人工膝关节置换术的疼痛管理计划。
1.2.2 培训内容 针对不同层次护理人员能力及需求的不同,确定培训内容,制定培训方案,主要内容包括:疼痛的概念、常见原因、影响因素、病理生理、术后疼痛对患者的影响、围手术期镇痛新观念;疼痛的评估方法;手术前疼痛宣教内容;规范的疼痛记录;常用镇痛药阿片类药物及非甾体类药物的适应证、禁忌证、拮抗反应、用药剂量及用药途径等。还选派护士长或高年资护士到国外或上级医院参加疼痛管理的培训学习;责任护士按时参加护理部疼痛护理学组定期组织的疼痛控制的交流学习。
在病房大厅张贴疼痛知识相关宣传资料,发放疼痛教育手册和疼痛教育温馨提示卡。在入院8 h内完成首次疼痛教育,责任护士了解患者及对疼痛、止痛药的认识、疼痛体验经历及需求,并进行相应的疼痛宣教。主要的宣教内容包括:疼痛的危害及镇痛的必要性;超前镇痛、规律镇痛、保护性镇痛等新的疼痛治疗理念;疼痛药物的使用等,以期使患者及家属能够更好地配合甚至主动参与疼痛管理。
1.2.3 实施流程 患者入院后,首先由医生及护理人员按照患者的病情制定相应的围手术期镇痛方案,其次,对患者疼痛情况进行基本评估,测评患者及家属对于疼痛的认知程度,由护理人员针对患者的具体情况进行相应的疼痛教育,使其了解镇痛方案、各种疼痛知识,并基本掌握疼痛评估的方法,能够主动地配合疼痛管理过程;然后,按照职责分工要求,在患者围手术期进行相应的疼痛干预,骨科医师及麻醉医师共同完成围手术期按时镇痛。护士在患者康复治疗前半小时口服常规镇痛药,降低患者康复训练时的疼痛,提高其康复训练的依从性。围手术期疼痛情况由护士指导患者自行评估,确定疼痛程度。疼痛评估贯穿于整个治疗过程,评估-处置-再评估;不仅评估患者静息时的疼痛,还要评估活动时、功能锻炼后的疼痛。护士参照VAS评分量表酌情处理患者疼痛情况,当疼痛评分≥5分时,报告医生并遵医嘱使用有效的镇痛药物,在评分≤4分时,则可根据患者的需要运用一些非药物的方法缓解患者的疼痛,如冷敷、改变、按摩、活动肢体、分散注意力、音乐疗法、理疗等。
在疼痛干预后,及时观察患者的依从性,评价镇痛干预措施实施后的疼痛控制情况,根据患者的疼痛控制情况调整或者增加疼痛控制措施,并进行详细的记录。
1.3 评价指标 本院自2014年3月13日起实行人工全膝关节置换围手术期疼痛管理,以本科25名护理人员作为调查对象,发放调查问卷25份,回收25分,回收率为100%。护理人员于3月12日首次填写Abdalrahim等[9]设计的“护士疼痛知识和态度调查问卷”,作为疼痛管理实施前护士疼痛知识和态度的基线调查;2014年8月30日再次填写调查问卷,作为疼痛管理实施后对护士疼痛知识和态度调查。该项问卷内含21项问题,主要对疼痛认定、疼痛控制、镇痛药相关信息进行调查。通过对问卷答题正确率的统计,量化护理人员对疼痛知识与疼痛控制态度的把握。
1.4 统计学处理 采用SPSS 13.0软件对所得数据进行统计分析,计量资料用(x±s)表示,比较采用t检验,计数资料以率(%)表示,比较采用 字2检验,以P
2 结果
2.1 护理人员疼痛知识需求情况 本组64%骨科护理人员学习过疼痛知识,但不全面;64%和32%的骨科护理人员认为有必要和很有必要学习,只有8%经常从学术期刊上获取疼痛相关知识,见表1。
2.2 护理人员实施疼痛管理前后疼痛认知情况比较 实施疼痛管理后,护士对于疼痛认知程度测评得分为(16.08±4.12)分,明显高于实施疼痛管理前的(9.68±3.87)分,差异有统计学意义(P
3 讨论
调查发现,相当一部分的护士主要通过临床工作实践获取疼痛知识,其次为学校学习、参加继续教育学习班或自学等途径。一方面,通过临床工作或自学疼痛知识有一定的局限性。另一方面,目前我国护士在学校教育中获取的疼痛知识非常有限,工作后参加系统的疼痛知识继续教育机会又不多,因此护理人员疼痛知识比较匮乏。本研究显示:64%骨科护理人员学习过疼痛知识,但不全面;64%和32%的骨科护理人员认为有必要和很有必要学习,只有8%经常从学术期刊上获取疼痛相关知识。进行系统的疼痛管理,可有效提高护理人员对于疼痛的认知情况,提高其对超前镇痛与定时给药问题的理解以及对患者镇痛药物依赖性的认识,使其良好地把握镇痛药物剂量,并能进行适当的疼痛评估与选择合适的疼痛控制方法。
疼痛管理制度作为国外骨科的常规制度已施行多年,并且收到了良好的效果。van Valen等[10]的研究指出,通过进行疼痛的相关教育能有效提高护理人员疼痛管理的知识、改善护理人员对待疼痛的态度,从而有效地帮助患者进行疼痛控制。Hanley[11]则指出护理人员具有的疼痛相关知识和疼痛管理态度直接影响着其进行疼痛管理的质量。我国疼痛管理制度起步晚,发展较慢。目前国内大多数护理人员尚未完全掌握足够的理念和知识,使疼痛管理制度不能有效发挥其作用,李漓等[12]采用Margo McCaffery设计的《疼痛知识与态度调查表》对374名不同层次的护理人员进行调查研究证实,国内护理人员的疼痛知识相当缺乏,平均答对率仅38.9%,明显低于McCaffery等[13-14]报道的72%的标准。喻惠丹等[15]采用Rod Sloman设计的《老年人疼痛知识调查量表》对621名护理人员的研究也证实,疼痛知识问卷平均分仅为41.17分,远远低于80%的合格率。
以科主任、护士长为团队的主导,加强了整个组织管理的权威性,一方面保证了各个方案的实施,另一方面,增加患者对于疼痛干预的信心;由骨科医师、护士、患者及其家属组成的团队共同参与,使疼痛管理的模式向医生-护士-病患模式转变,在该模式中护理人员成为疼痛控制的主体,这与护理人员在实际工作中充当医生与患者桥梁的作用相适应:(1)护理人员有更多的时间与患者进行沟通,对患者进行教育并实施疼痛干预,确保了对患者教育的落实及镇痛干预措施的及时执行;(2)护理人员能更及时地对疼痛干预后的效果进行评估、记录及观察[16];(3)护理人员能够更及时地将疼痛干预的情况向医生反馈,以便更好地调整和更改干预措施;在管理方面,护理人员内部分层次管理,各司其职,形成一个一体化、系统化和标准化的管理制度和流程,这不仅保证了疼痛干预的顺利进行,还有助于进行持续的质量控制;动态评估及评估-干预-再评估的模式,使得疼痛评估成为一个连续的变化过程,这一方面保证了评估的准确性和及时性,有利于护理人员掌握整个疼痛变化,另一方面也保证了疼痛干预措施的及时调整,提高了疼痛管理的效果,缩短了疼痛管理过程。经本研究证实,通过在人工膝关节置换围手术期疼痛管理,能够有效提高患者疼痛控制的质量及患者对于疼痛控制的满意度。
总之,通过在人工膝关节置换围手术期实施合理而有效的镇痛管理,有效提高护理人员对于疼痛知识的掌握及正确的态度认识。该疼痛管理模式可以作为建立“疼痛管理护理工作模式”的基础,值得进一步在临床推广应用。
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关键词:人事管理 信息系统 事务处理 决策支持
一、高校实行人事管理信化的必要性分析
高校人事部门作为高校管理系统的核心部门之一, 担负着学校行政管理中重要管理角色。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020 年)》中提到“加快教育信息化进程”是教育发展的保障措施之一,是加快学校管理信息化进程,促进学校管理标准化、规范化的重要手段。人事管理信息化是高校人事管理科学化发展的必经途径,对促进人事管理科学化、提高人事管理水平具有不可忽略的作用。
使用计算机辅助人事管理,不仅可以提高人事管理效率,还可以减轻人事管理人员的劳动强度。高效的人事管理信息化能够为高校管理者提供全面、准确、及时的信息,为科学决策和了解人事动态提供重要依据,它已成为新时期高校信息化建设不可缺少的组成部分。
随着计算机技术、通信技术的发展,人事管理系统开发技术日趋成熟。同时校园网软硬件技术的不断完善,为高校管理信息化子系统建设提供了必要的硬件设备,为各行政部门管理软件的集成创造了有利条件。
二、高校人事管理信息系统开发模式的现状分析
近几年各高校陆续开始购买或开发人事管理系统,人事管理信息化成为高校管理发展的必然趋势。从目前国内外现状来分析,高校人事管理信息系统开发模式主要分为三种:一是软件公司独立开发模式;二是高校自主开发模式;三是高校与软件公司协作开发模式。
三种模式的优缺点分析:模式1,具有技术优势。但由于人事事务的政策性、特殊性、复杂性,各高校购买的由网络公司自主开发的人事管理信息系统与实际人事事务处理流程集成性不强,系统在实际运行中难以达到理想的辅助效果。模式2,人事管理理念强。缺点主要表现在,高校自主研发软件虽有管理实践优势,但缺乏足够的技术支撑和时间支持。模式3,从一定程度上结合了模式1和模式2的优势,弥补了模式1和模式2的不足。既结合了人事管理的核心理念,又兼用了软件公司的技术优势,二者合一开发的系统既在管理流程和实务处理过程中符合高校人事部门的需求,又在技术上弥补了高校自主开发的不足,逐渐成为高校人事管理信息系统开发的主干模式。
三、结合浙江省台州学院开发实例分析高校人事管理信息系统的组成
浙江省台州学院人事部门,结合人事软件开发现状,选择了高校与软件公司协作开发的模式进行系统的开发。结合人事部门事务流程,人事决策支持需求,通过软件公司的技术可行性分析,台州学院人事管理信息系统组成主要分为两大子系统:人事事务处理子系统、人事决策支持子系统。
1.人事事务处理子系统
人事事务处理系统主要用来处理日常人事管理方面的事务性工作,使日常事务处理工作自动化、规划化、透明化。目的是提高人事部门的办事效率,不提供分析、计划和决策支持的功能,是管理信息系统开发的初级阶段。结合浙江省台州学院人事处岗位设置和人事事务涵盖的内容,将人事事务处理系统按照图一进行模块设置。
图一 台州学院人事事务处理子系统结构
主要模块功能解析:
教工信息模块:涵盖教职工信息输入、核对、更新;各级管理员查询、修改、审批数据等功能。下设数据维护、数据查询子模块。
机构编制模块:涵盖学校组织机构的增设、撤销和合并等功能。下设机构字典、机构设置子模块。
岗位管理模块:实现校内各学院(部门)岗位设置、岗位信息、岗位竞聘、聘任考核等。下设岗位设置、岗位竞聘、聘任考核子模块。
人员流动模块:实现引进教师、教师岗位调动、教师进出等。下设招聘流程、校内调动、离校管理子模块。
师资管理模块:涵盖教师学历(非学历)进修申报、教师进修返校管理、进修经费报销等。下设职称评审、教师进修、人才工程、外聘教师、经费管理子模块。
人事管理模块:包括教职工工资发放、津贴福利发放、教职工考勤等功能。下设工资管理、福利津贴、社会保障、考勤管理、年度考核子模块。
高级人才模块:实现高层次人才引进,人才管理等功能。下设学科带头人、人才驿站子模块。
离退休管理模块:实现离退休教职工福利发放,异地安置医疗费报销等。下设退休提醒、退休办理、延退办理、返聘办理子模块。
报表统计模块:实现常规报表数据的自动生成,数据条件查询,人工统计等。下设高基报表、人才资源报表、工资报表子模块。
人事调研模块:实现人事专题调查,政策实施前教职工调研,政策实施后民意测试等功能。下设专题讨论、调查问卷子模块。
2.人事决策支持子系统
决策支持系统,简称DSS(Decision Support System),是以特定形式辅助决策的一种科学工具。它通过人机对话等方式为决策者提供了一个将知识性、主动性、创造性和信息处理能力相结合、定性与定量相结合的工作环境,协助决策者分析问题、探索决策方法,进行评价、预测和选优。
结合人事数据统计决策需求,参照近五年来浙江省高基报表数据统计指标,将人事决策支持系统参考如下几个模块进行建设:
(1)教职工职称、学历(学位)、编制分布情况分析模块
(2)专任教师、聘请校外教师岗位分类情况分析模块
(3)专任教师、聘请校外教师学历(学位)情况分析模块
(4)专任教师年龄情况分析模块
(5)分学科专任教师分布情况分析模块
(6)专任教师变动情况分析模块
(7)专任教师接受培训情况分析模块
(8)教职工中政治面貌、民族分布情况分析模块
(9)专职辅导员分年龄、专业技术职务、学历情况分析模块
(10)心里咨询工作人员情况分析模块
(11)工资分布情况分析模块
(12)人事专题调查问卷数据分析模块
DDS是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统,主要功能对各种数据进行综合处理分析。人事决策支持系统利用计算机强大的计算能力,按照事先建立的数据模型进行数据处理和分析,对各种人事统计数据进行量化标准计算,得出综合分析指标,并提出参考性结论。
四、高校人事管理信息系统开发可行性分析
1.软件开发环境
选择.net开发平台。.net是微软新推出的程序开发语言,具有很强的适应性,几乎能够运行在绝大多数主流系统平台上,相比较其他开发语言,.NET 能够更好地与 Windows 操作系统、能够轻松实现 Web Server 应用。
开发工具则采用 C#。C#(C Sharp)是微软为.NET Framework 量身订做的程序语言,从根本上保证了 C# 与.NET 架构的完美结合。它全新的技术架构让应用程序和网站开发变得更为简单,C# 拥有 C/C++的强大功能以及 Visual Basic 简易使用的特性,功能更强大、数据更安全。
2.安全性策略
人事数据的保密性,系统的安全性尤为重要。本系统主要采取的安全措施有:用户口令识别;口令加密;访问权限控制;数据加密存储;安全防火墙。
参考文献
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关键词:Web标准技术;人事管理系统;实现
中图分类号:TP393.9 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 17-0000-01
Web Standard Technology Research and Implementation of Personnel Management System
Lan Fangliang1,Lan Weiwei2
(1. Guilin University of Electronic Technology,Guilin541400,China;2.Guangxi Normal University for Nationalities,Chongzuo532200,China)
Abstract:This paper is based on AJAX technology without refreshing combination of technology and Web-based personnel management system standard technology design principles,the use of B/S mode to achieve the three-tier structure and function for system maintenance,expansion,updating and data lay the foundation for maintenance and storage.
Keywords:Web standard technology;Personnel management system;Achieve
一、前言
现在很多学校的认识管理都还是采用传统那种分散管理模式,这就造成了人力资源中出现搭配不合理、人事档案的管理也比较混乱等现象。基于Web标准技术的人事管理系统出现就改变了混乱现象,以使用方便、维护简单、成本低廉以及完全性强等特点被广泛使用;构建基于Web标准技术的人事管理系统还能够充分发挥网络环境优势,使我校的人事管理工作方便、快速、准确和安全得以实现。
二、基于Web标准技术的人事管理系统开发的目的
开发每一个系统都有必须要分析它的使用价值,在以后的工作中能否发挥其自身的作用。
(一)提高人事部门的工作效率,完善信息化管理
基于Web标准技术的人事管理系统,不仅能实现及时、准确、完整而有效的信息服务,提高人事部门的办公水平;同时还要降低成本,使各部门能够协调、有序、规范的运行,提高整个人事部门的工作效率。(二)建立后台办公机制
基于Web标准技术的人事管理系统,为人事部门的后台建立了一套办公机制,实现全校的各种资料以及相关信息的检索,将部分日常工作报表搬到网上,管理人员能够通过数据进行相关分析,提供一定的辅助决策功能。
三、系统设计的方案
要设计一个系统,首先要将该系统的结构图画出来,这样才能够根据结构图编写需要的程序,才能够做到心中有数。
(一)功能设计
根据学校人事部门的工作和日常涉及到的各项事务,特绘制出该系统的结构图型,也就是功能模块结构图。
从我校的人事部门的日常事务以及有联系的工作来看,人事部门的管理工作大致可以分为三个方面的:(1)对全校的人力资源管理;(2)对学校的师资力量的培训与发展;(3)全校教职员工的薪酬以及福利的分配。其中,人力资源的管理又要包括对人员的补充和配置以及人员的流动管理等等工作,成为了人事部门管理的核心工作,这一点上和企业中的人力资源管理具有相似之处。
(二)AJAX所用到的主要技术
AJAX要涉及到诸多的技术中,其中的JavaScript,Http Request,XML,DOM及XML尤其重要。下面就这几个方面和AJAX之间的一些关系做一些分析。
1.XML和AJAX。在Ajax之中,XML被作为了数据传输的媒介,这时候服务器所响应的数据就会返回到浏览客户端,返回到XML的时候,就使用XMLHttpRequest对象中的responseXML方法,然后通过DOM的技术,对这些返回来的XML文档进行一系列的准确的剖析。
2.XMLHttpRequest和AJAX。XMLHttpRequest的功能就是负责把用户的信息按照异步通信方式发送出去,一直到服务器端,还要接受服务器端返回来的响应信息与数据,等到服务器顺利的完成了相应用户的行为动作,再将相应的数据返回的时候,XMLHttpRequest提供出来的response方法且能够把这些响应的数据提供给Javascript来处理。
四、基于Web标准技术的人事管理系统的实现
在基于Web标准技术中采用无刷新技术和AJAX技术相结合的设计方式,采用B/S模式的三层结构及功能实现来开发Web人事管理系统。
五、结束语
采用无刷新技术和AJAX技术相结合,更是将人事管理系统的功能增强了许多。它不但解决了学校中的人事数据信息手工管理问题,还为人事部门的其他工作提高了效率。
参考文献:
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关键词:人力资源和社会保障局;网上办公;综合信息管理;系统设计
中图分类号:TP319文献标识码:A文章编号:1672-7800(2012)010-0108-02
作者简介:徐忠飞(1982-),男,江苏省大丰市人力资源和社会保障局信息中心助理工程师,研究方向为信息系统管理。
0引言
当今时代,网上办公作为企事业单位推动办公顺利实施的有效手段,已经在国家诸多的事业单位以及大中型企业中得到了广泛应用,而作为维持网上办公健康顺利运行的综合信息管理系统在办公工作中发挥了较为明显的作用。目前,我国还未能真正达到对于综合信息管理系统的设计工作,致使网上办公受到了颇多的阻碍,加强对于此种管理系统的优化设计已经成为新时期相关信息技术人员必须落实的一项工作。本文分析了我市人力资源和社会保障局的网上办公对信息管理系统的设计工作所提出的要求,并且针对这些要求讨论了对系统的具体设计,最后还提出了系统的测试以及实现,希望能够利用此系统为网上办公提供更多的助益。
1网上办公对综合信息管理系统设计的要求
近几年来,网络计算机技术对人们工作与生活的渗透日益加深,各种信息资源在网络上的存储逐渐增多,推动信息的有效管理成为人们顺利利用网络开展各项事务的必要保证。而目前人力资源和社会保障部门面临着越来越繁杂且重要性不断提升的人力资源以及社会保障的工作,其为了有效提升工作的效率逐渐开始采用网上办公的形式来开展工作,而与此同时,大量的信息也被纳入到网络办公的系统中,建立先进的综合信息管理的网络系统就成为工作人员有效利用这些信息的必然要求。下面主要讨论人力资源和社会保障部门当前的网上办公对综合信息管理系统设计的要求。
首先,综合信息管理系统在此机构中的设立,一方面必须满足机构内部的各个部门对于信息的有效应用,另一方面还要保障隶属于此机构的其它外部工作部门对于信息的及时获取。所以,此系统的设计必须在对内及对外两个方面实现独立运行,系统必须建立在两个独立架构之间的结合处,才能够保证各人力资源部门以及社会保障部门对信息的获取及应用。而且,信息管理系统的设计必须要能够保障系统内部人员以及隶属于系统外部人员使用信息的便利性,即保障各个部门能够顺利及时地实现对信息系统的有效链接。同时,信息管理系统的设计还要尽可能避免其他不相干人员对系统的入侵,切实保障信息的安全性及完整性。
其次,综合信息管理系统在此机构中的设计,还必须要能够实现其自身对各类信息的整合、分类及归档,争取在最快速的工作状态下使各项输入到网上办公系统中的信息得以完善管理。而且,此信息系统的构建还需要有高效的索引及查询命令,使工作人员能够在繁多的系统中迅速精确地找寻到其办公所需的信息,并且保证不会使不相关的信息受到不良的影响,全面地提升信息使用的有效性。同时,信息管理系统的设立还要能够根据用户需求的变动而实现及时地升级或调整,保证其在设立完成之后还具备一定的灵活性,避免管理系统落后于工作人员的使用需求。
此外,信息系统的设计还应该实现对自身运行的有效维护及修复,保障系统运行处于安全持久的状态中,避免系统故障对各种信息造成损坏,使系统运行能够在最大程度上实现无人操作的自动化运行及自我管理。
2网上办公综合信息管理系统设计
信息管理系统的设计需要从系统登录、用户管理、数据库设计、档案信息查询、档案借阅记录以及信息统计报表等各个方面实现有效运行,同时还要保障系统的管理人员与普通用户这两者对于同一系统的差别性运用。所以,系统的具体设计工作极其复杂,大致来讲,设计出的系统所具备的功能如图1所示。
下面主要从系统的框架设计与细节设计对此系统的具体设计进行分析。
2.1系统的框架设计
当前的综合信息管理工作所采用的系统是B/S与C/S二者结合的总体架构,这两者各有其优缺点,二者的结合应用能够实现保密、安全、反应速度以及灵活性、系统维护等方面的功能,进而实现用户对系统操作及维护的便捷性。
以信息管理系统的网络架构来讲,此系统主要将网络架构分作了两个部分,系统的外部访问用户要通过广域网的网络访问端来进入系统,而机构的系统内部用户则可应用机构的局域网或者是VPN等直接对系统进行访问。这样相互独立的网络架构不仅能够保证机构内外人员对于系统的差别性应用,还可以确保不同用户之间操作的不相干涉,进而促进系统的顺利运营。
对于系统的逻辑机构来讲,目前的网络信息系统区域复杂,各种项目也获得了日益拓展的规模,要想使信息系统的各项功能得以全面有效的实现,设计人员还必须保障系统的统一规划与分步实施设计原则的实现,而这种设计原则就不可避免地要求信息管理系统必须实现软件分层。信息管理系统的逻辑架构大致由4个分层组成,即应用于用户登录的用户表现层、提供全面信息服务的系统应用层、提高系统应用效率的系统支撑层、系统的硬件及软件平台层,而最后一个平台层包括操作系统、中间层以及数据库服务等功能。
就系统的数据架构来讲,此系统必须实现对于不同信息的处理、交流以及公布,而满足这些功能的系统主要包括系统信息表、系统用户表、系统查询定制表几个主要的数据表以及其它小的数据表等。
从系统的功能架构来讲,它必须包括人力资源模块、用户管理模块、系统登录模块、信息查询模块、数据统计模块、系统代码表维护模块、系统日志管理等几个方面,以推动系统各项功能的全面发挥。
2.2系统的细节设计
信息管理系统的细节设计主要围绕系统的用户需求以及系统的框架设计来开展更加深入的规划和设计,保证系统用户能够实现对系统的有效操作。这种深入的规划设计主要包括规划阶段、分析阶段、概念设计阶段、逻辑设计阶段、物理设计阶段、最终实施阶段这几个方面。以系统规划设计阶段为例,它涵盖了系统开发的名称、范围、性能、功能目标、资源、成本、路线、效益等细节方面的内容。
3信息管理系统的测试与实现
网上办公信息管理系统极其复杂,其各种架构设计及细节设计又分为很多细小的环节,设计人员必须充分地根据人力资源与社会保障部门的应用需求切实做好各个环节的具体设计,才能最终推动系统设计的完成及应用。下面讨论一下系统的实现及其应用测试。
以系统的实现来讲,需通过各种架构设计及细节设计,此系统的实现流程可通过图2来表示。
系统主要是通过几项较为重要的功能来具体执行任务从而最终实现操作的,除了系统所具备的“打印”功能需要依赖于其它功能的运作才能实现外,其它功能之间并没有操作顺序的限制。这种系统的应用清晰、自然、方便、实用,能够使具备同一类别的工作性能的不同用户尽可能地集中于一个窗口中完成所有的操作,极大地节省了用户的工作时间,使得网上办公的工作效率得以有效的提升。
以系统的应用测试来讲,用户通过控制面板迅速登录到系统中,能够对其自身的各种信息进行更改和具体的管理,然后又通过进入系统的系统管理模块,对各种所需信息进行搜寻,能够使用户在最短时间内实现对其所需信息的有效查询及获取。而对于机构内部的系统管理人员来讲,它通过对系统的人力资源模块进行操作,能够实现对于人员外出、请假、出差等审批的考勤管理,以及由系统自主实现考核项目、考核任务、具体考核的制定,从而对工作人员进行考核。所以说,此系统对于机构的内部人员管理工作而言也是一种极其有效的管理手段。
4结语
就本文所阐述的系统来讲,其对于当前的网上办公工作是较为适用的,而在未来时期的办公中就必须根据工作需求的变化具体调整,才能不落后于网上办公的时代要求。网上办公系统在未来人力资源以及社会保障工作中的应用必将呈现出更加巨大的需求,办公机构要想切实地推动各项网上办公工作的有效实现,就必须不断地对信息管理系统进行优化设计与管理,确保信息管理系统能够始终与其工作需求相适应。
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1. 将第七条修改为:“在中国境内设立企业经营国际船舶业务,或者中国企业法人经营国际船舶业务,应当有固定的营业场所和必要的营业设施,其高级业务管理人员中至少应当有2人具有3年以上从事国际海上运输经营活动的经历。
从事国际船舶业务的企业应当在开业后30日内持营业场所证明文件和有关人员资历证明文件向交通运输部备案。
从事国际船舶业务的企业变更企业信息或者不再从事国际船舶经营活动的,应当在信息变更或者停止经营活动的15日内,向交通运输部备案。”
2. 将第九条修改为:“国际船舶管理经营者在中国境内的分支机构经营相关业务的,应当符合《海运条例》第九条的规定,并按照《海运条例》第十条和本实施细则第八条的规定进行登记。登记申请材料应当包括:
(1)申请书;
(2)可行性分析报告;
(3)母公司的商业登记文件;
(4)母公司的《国际海运辅助业经营资格登记证》副本;
(5)母公司确定该分支机构经营范围确认文件;
(6)营业场所的证明文件;
(7)《海运条例》第九条规定的人员的从业资历或者资格的证明文件。”
3. 删去第二十一条第一款中的“国际船舶经营者”。
4. 将第三十条修改为:“国际班轮运输经营者委托人接受订舱、代签提单、代收运费等项业务的,委托的人应当是依法成立的国际船舶经营者。”
5. 删去第三十三条。
6. 将第四十二条改为第四十一条,并修改为:“设立外商投资企业经营国际船舶业务,应当通过拟设立企业所在地的省、自治区、直辖市人民政府交通运输主管部门向交通运输部提交符合本实施细则第七条第一款规定条件的申请材料。有关省、自治区、直辖市人民政府交通运输主管部门收到完整齐备的上述材料后,应当于10个工作日内将有关材料及意见转报交通运输部。
交通运输部应当自收到转报的上述材料和意见之日起30个工作日内,按照本实施细则第七条第一款的规定进行审核,作出批准或者不予批准的决定。决定批准的,发给批准文件;不予批准的,应当书面通知申请人并告知理由。
获得批准的申请人应当持交通运输部批准文件,按照国家有关外商投资企业的法律、法规的要求到有关部门办理相应的设立外商投资企业的审批手续。取得相应的批准文件后,到交通运输部领取《国际船舶经营资格登记证书》。”
7. 删去第四十八条、第四十九条、第五十条、第五十一条。
8. 将第六十三条改为第五十八条,并修改为:“班轮公会协议、运营协议和运价协议、国际船舶经营者未按规定向交通运输部备案的,由交通运输部依照《海运条例》第四十五条的规定,对本实施细则第七条、第三十二条规定的备案人实施处罚。班轮公会不按规定报备的,可对其公会成员予以处罚。”