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SaaS商业模式的价值就在于将定型的软件产品在数字化传播的通道内重复以租赁的方式销售,降低用户的一次性费用支出,而SaaS软件企业本身没有额外技术成本的增加,这才能带来巨大和持续的利润。
SaaS 服务与传统软件管理的区别
作为一种在 21 世纪开始兴起的创新的软件应用模式,SaaS 是软件科技发展的最新趋势。SaaS 服务模式与传统许可模式软件有很大的不同。相比传统服务方式而言,SaaS 具有很多独特的特征:SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用,而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上,免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出,客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT 投资就可以通过互联网获得所需要的软件和服务。此外,大量的新技术,如Web Service,提供了更简单、更灵活、更实用的SaaS。另外,SaaS 供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的,因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务,而且SaaS 的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。
SaaS 服务产业链
SaaS提供了一整套的产业链,这条产业链是通过运营模式下的客户群、SaaS的运营、用于服务的软件和产品这三个要素来提供组合。这三者之间的关系是互动的,各有分工又相互合作,SaaS向客户提供服务,客户向SaaS支付租金,这就是SaaS基本的运营模型。在SaaS提供服务的运营中的人群体系中主要会涉及以下实体:咨询顾问、客户、商、电信运营商、ISV(独立软件开发商)、服务组件供应商、SaaS运营商、网络基础设施提供商、SaaS应用软件提供商和平台供应商等。针对中小制造企业的特点,还可能包括专业科技信息单位、政府有关部门、产业单位和教育科研单位等其它相关单位。这些实体可以充分集成官、产、学、研资源,为中小制造企业提供全面、专业的信息化服务(见图1)。
SaaS 服务提供商分析
SaaS 服务目前从覆盖中小企业财务ERP 软件,到适合所有规模企业的全程通电子商务,涵盖了电子商务、业务管理、协同商务三大平台,涵盖网上商城、网上营销、网上支付、订单协同、结算协同、销售协同、ERP、资产管理、资金管理、医院战略绩效、人力资源管理和商业智能等领域。
SaaS在客户关系管理(CRM)应用方面,主要的服务提供商有Salesforce、Oracle、XTools等。Salesforce公司将SaaS模式与CRM紧密地结合起来,推出以CRM为核心的SaaS服务模式,并取得了较大的成功。Oracle推出了托管型CRM软件。这种托管型CRM可以与传统的内部配置型CRM结合.形成完整的CRM解决方案.很好地体现了基于SaaS的企业信息服务模式的特点。XTools也以CRM为核心.推出了易用性很强的基于SaaS模式的中小企业营销管理有效的解决方案。
在ERP应用方面,主要的服务提供商有SAP、金蝶软件、速达软件等。如SAP利用其在ERP领域的领先优势,推出了SaaS模式的产品――Business By Design。它面向小企业的产品销售.并可处理公司多个方面的数据、功能全面,充分地发挥了SaaS的效用。金蝶推出了以财务管理为核心,基于SaaS服务模式的在线财务管理平台,能全面实现账、证、表等会计业务的日常处理及财务分析。而且,金蝶还将传统的ERP、电子商务、移动商务技术结合起来,推出了一个功能丰富的SaaS平台.并得到了众多中小企业的认可。速达软件以账本网为平台推出了集销售、库存、出纳等一体的在线ERP系统,充分体现SaaS模式的特点。
在电子商务应用方面,主要的服务提供商有金算盘、阿里软件等。金算盘eERP将SaaS与电子商务结合起来,是一个扩展的、支持电子商务的ERP系统,并构成了全程电子商务最核心的部分。阿里软件充分利用其在电子商务领域的优势,将其SaaS服务产品与其电子商务平台紧密结合起来,推出了四大电子商务在线工具:阿里软件外贸版、阿里软件中小企业版、阿里软件网店版以及阿里旺旺,实现了SaaS服务与电子商务平台的紧密结合,从而取得了很大的成功。
关键词:互联网企业;轻资产;财务分析体系;商业模式
一、引言:
近日,知名学者刘姝威对乐视网的经营状况和生态模式进行了一系列抨击。指出了乐视贾跃亭减持借款上市公司是因为乐视网经营状况不好,刘姝威还指出了乐视网的净利润过低。在传统的财务指标分析体系中,净利润是分析和衡量企业的重要指标,但随着互联网企业的规模扩大,越来越多的人们发现净利润和其他传统财务指标对互联网企业并不适用,包括亚马逊在内等诸多大型互联网公司均未实现盈利却市值过万亿。那么在互联网时代,我们究竟该如何给上市公司,如何对互联网企业的真实价值进行反映?
二、互联网企业的定义
互联网是互联网企业运作和盈利的载体和平台,互联网企业通过互联网这个媒介向用户提供各种各样的服务。根据美国德克萨斯大学互联网研究中心给出的定义,互联网企业指的从互联网或与互联网相关的产品和服务中获取全部或者部分收入的企业。根据上诉定义,又可以将互联网企业分为四类:基础互联网设施制造业、软件设计和服务业、媒介与内容服务业和电子商务业。其中,由于基础互联网设施制造业的盈利模式与传统制造业无太大差别,所以真正的互联网企业一般指的后三种。后面三种企业主要是在互联网市场中,依托网络,向互联网用户提供各种服务,并通过互联网获取直接盈利。
根据主营业务的差异,又可以将互联网企业分为搜索网站、即时通讯、门户网站、网络游戏、视频网站、社交服务、电子商务平台及运营商等类型的企业。
三、传统财务理论分析互联网企业的盲区
(一)难以全面客观的反映互联网企业的真实价值
传统的财务分析体系注重于企业的现金流与企业的价值,最终目的是为了增加股东的价值。因为这些因素,导致了传统的财务分析更加关注于股票以及现金流等实物资产的价值变动,而忽视了企业自身品牌、技术、人才、渠道以及用户规模等无形资产的影响力。而互联网企业因为其自身资产结构的特殊性,企业大部分的资产都属于无形资产,且无形资产对互联网企业的影响更为深远。因此,使用传统的财务分析模式对互联网企业进行价值评估无法完全反映互联网企业的本身真正价值,也就无法完成为所有者进行决策提供信息的目的。
(二)难以准确预测互联网企业的未来价值
当下是一个信息时代,信息更新换代速度快。想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就需要经营管理者对企业的未来发展趋势和发展潜力进行一个准确预估。互联网企业因为自身的无形资产成长的不确定性等特性,使用传统财务分析体系难以准确预估这些无形资产的未来价值。另外,一些新兴或具有公司特点的盈利模式、销售渠道、精英团队、客户群体等也无法从现有的财务分析方式中来进行估值。这对互联网企业的未来价值预测造成了很大的困难。
(三)容易陷入到静态分析的误区
假定某零售企业的流动比率为0.5,速动比率为0.4,一般认为,流动比率为2比较合适。而且该公司的流动比率逐年下降,是否就能得出该公司现金周转不灵,短期偿债能力不足的结论呢?
当下的市场形势瞬息万变,仅凭传统的财务数据只能提供企业在某一时点的内容。传统的财务指标主要着眼于企业的资产的账面价值而忽视了企业的融资能力和不断成长的偿债能力。当前使用较多的为对比分析与趋势分析。虽然也有就3-5年的数据来进行核对以及以竞争对手和行业标杆作为指标。但是也仅仅局限在只对年度报表数据进行的静态测算,不能反映全过程。因此,对互联网企业尤其需要一套更加针对的动态反映其变化历程的财务理论来支持,才能更好达到财务分析和管理的目标。
(四)传统财务分析的结果与实际情况存在偏差
在传统的财务分析指标体系中,经常性假设企业的应付账款偿债能力比存货偿债能力要强,但实际情况并非都是如此。有些应收账款的回收期超过一年甚至达到几年,有些直接就计提坏账准备。所以传统的财务分析体系无法准确反映企业详细的财务状况。特别重要的是,不同行业,不同发展阶段和生命周期的企业在财务分析上会显示出极大的不同。这也就导致了结果与实际情况的差异。
亚马逊公司的财务报表连续亏损多年,股价却只涨不跌。在传统的财务分析中,亚马逊早就已经“不可能被挽救了”。而事实上亚马逊的未来期望一直处于高位。也就说明了股东们看重的是未来价值,而不是当前收益。也从侧面反映了传统财务分析指标反映互联网企业的局限。
(五)忽视了表外因素的影响力
当前的财务分析指标主要注重分析企业的经营状况,为企业管理者决策提供有用的信息。而分析指标的局限在于无法分析到表外因素的影响力,也无法全面覆盖全部重要的因素和反应企业的真实经营情况,很多与企业经营密切相关的非报表因素无法体现出来。
存货周转率的下降可以反映出存货的挤压现象,却无法说明导致存货挤压的原因。而净利润也只是表现出企业当前的盈利能力,却无法反映企业的未来盈利能力和市场竞争力。同样的,针对互联网企业众多的表外因素,传统的财务分析也无法体现出它们的价值,对评价结果也会造成一定程度的影响。
四、轻资产视角下互联网企业的财务指标改进
1.国内煤炭行业正在经历的全面转型
近年来,受国内外经济发展环境的综合影响,国内煤炭需求不振,环渤海动力煤价格持续下行,行业亏损面不断扩大,整个煤炭行业进入一个相对较长期间的不景气阶段。行业发展的新常态对煤炭企业的生存和发展构成了严峻的挑战。如何在严酷的市场环境下生存并实现企业的转型升级,成为煤炭企业不得不面对的重要课题。煤炭行业的转型主要体现在如下方面:
(1)转变企业发展观念,从追求规模扩张转变为发展质量的提升。由于煤炭行业“黄金十年”发展期间,企业产能投入快速扩张,导致近年来煤炭市场供求态势日益恶化。为促进煤炭行业可持续健康发展,追求规模扩展的老路已经无法适应行业发展的新常态。从2014年下半年开始,以神华集团为代表的大型煤炭企业开始率先实施减产,并从企业自身管理入手,由注重结果反馈转变为产、运、销全过程控制,全面加强成本管控,并将“价值创造”理念深入到企业管理的方方面面。
(2.)品开发,兼顾经济效益和社会效益。由于近年来环境污染形势日益恶化,作为重要大气污染源的煤炭已经日益成为国内公众关注的焦点。煤炭企业如何选择开发煤炭资源,不仅要考虑市场价格和经济效益,而且要兼顾环保因素。因此,大型煤炭企业要加大煤炭洗选和洁净煤技术的研发投入,为市场提供更多清洁优质的煤炭产品。不仅如此,煤炭企业要充分利用科技手段延伸产业链,促使煤炭产品由燃料向燃料和原料并举转变,通过煤化工和煤制油等技术手段提高煤炭在企业内部产业中的转化率,多措并举发挥好煤炭作为新型清洁能源和化工原料的作用。
(3)创新商业模式,从销售型向服务型转变。面对国内经济形势持续放缓导致的需求疲软,煤炭行业竞争日益激烈,客户对煤炭经销商服务质量的要求也越来越高。在商业模式的创新上,最根本的途径是树立以客户为中心的企业经营理念,通过增值服务为用户创造更多价值,同时获取收益。大型煤炭企业有充分的资源和动能,为客户提供更多个性化的供货方案,以满足客户需求,并实现企业自身的价值最大化。
2.传统煤炭行业财务分析工作的局限性
由于财务人员专业背景及财务分析技术工具缺乏等因素的限制,传统财务分析报告视野相对狭窄,更多关注财务要素对经营成果的影响,对于企业业务数据信息缺乏敏感性,往往是“就财务论财务”,提供的财务分析报告难以对企业经营决策提供有效支持。具体表现在如下几个方面:
(1)财务分析基础资料整合度不足。企业基础资料的质量决定财务分析的质量。大型煤炭企业,特别是跨行业的综合能源企业,其生产经营活动包括了煤炭产品的生产、运输、销售、转化等各个环节。其中涉及不同行业、不同领域的海量经营数据。如何对这些海量数据进行有效整合,并从中抽取有效信息进行分析、汇总,形成具有参考价值的财务分析报告,这些都对财务分析人员的职业素养提出了较高的要求。财务人员如果没有有效的技术工具辅助,或者缺乏对企业实际业务工作的全面了解,都会影响企业基础资料的有效整合,进而影响财务分析报告的整体质量。
(2)财务比较分析的对比基础相对单一,分析不深入。传统财务分析工作大多企业自身的基于历史数据,从生产成本、转运成本、环节费用、货款回收等多角度入手,结合销售流向、销售煤种结构、煤炭价格等重要经营指标的变动分析,为企业管理者决策提供支持。由于同行业特别是主要竞争对手的横向对比数据来源有限,企业管理者无法站到行业的高度,全面、准确分析煤炭市场走向以实现企业资源的优化配置。
(3)财务分析测算效率较低,缺乏实时性、科学性和前瞻性。目前,煤炭企业财务分析测算主要依靠office等传统办公软件。在瞬息万变的市场形势下,通过办公软件进行手工测算不仅效率低下,而且与实际业务情况偏差较大。目前,财务比较分析的对比基础大多以预算数据为依据,以不变应多变。而预算编制多基于历史、经验数据,往往流于形式,数据对比缺乏准确性和科学性,很难为面向未来的决策提供有用帮助,分析能力与企业管理需求不匹配。
二、利用大数据拓展煤炭运销企业财务分析的必要性和可行性分析
1.大数据概念简析
随着云计算、物联网、电子商务等新兴技术的兴起,大数据概念已经越来越为现代企业管理者所重视。大数据是指由数量巨大、结构复杂、类型众多的数据构成的集合。大数据不仅着眼于“大”,而且具有其自身的特点,俗称“4V”特征:Volume(数据体量巨大),Variety(数据类型多样),Velocity(数据变化速度快),Value(数据价值密度低)。
基于上述四个基本特征,对于大数据的利用不仅仅在于收集数据,而是如何分析数据,并且挖掘出数据背后的商业价值,进而服务于企业的管理经营决策。
2.大数据资源助力煤炭运销企业财务分析的必要性
随着煤炭行业由卖方市场步入买方市场的新常态,煤炭运销企业间的竞争也达到了白热化的程度。从拼价格、拼煤质,到拼成本、拼管理,企业盈利空间受到严重挤压,市场参与者承受着日益严峻的生存压力。面对复杂、多变的市场环境,如果企业不能快速反应,及时调整经营策略,则很容易被竞争对手抢得先机,进而使企业处于更加被动和危险的境地。
大数据资源的特点决定了,煤炭运销企业如果能够通过一定技术手段充分开发这一宝藏,就可以帮助企业获取更多的途径以应对当前不利的市场环境,具体表现在如下几个方面:
(1)帮助企业财务分析从基于结果的分析转向基于过程的分析。为了更好地服务于企业决策,财务分析不单是要分析结果,而是要分析产生这种结果的原因是什么。大数据资源可以帮助企业从生产经营的全过程进行细化分析,从而使得企业基于过程的成本管控和价值创造理念具有了实现的可能。
(2)帮助企业先于核算进行快速的价值反馈,由月度报告向实时报告转变。大数据资源为企业提供了充沛的信息支持,可以帮助企业破除按月财务分析报告的桎梏,在海量历史数据中快速提炼出有价值的财务信息,使得财务人员按时、按需出具实时报告具有更大的可操作性。
(3)帮助企业财务分析由面向历史向面向未来转变。大数据可以为企业提供实时更新的信息资源,对这部分资源的合理利用,可以支持企业进行更多场景的模拟预测,加强对未来市场的预判,通过高质量的分析以提高财务经营预测的效率与科学性。
3.大数据资源助力煤炭企业财务分析的可行性
(1)ERP等管理信息系统的应用,为煤炭运销企业充分利用大数据资源提供了软件支持。目前,神华集团等国内大型煤炭综合能源企业已经使用ERP系统作为企业业务管理的系统工具。ERP系统具有高度的集成性,可以将业务数据、财务数据、预算数据等进行有效的整合,从而为企业开发大数据资源提供了有力的技术支持。
(2)大宗商品电子交易平台的兴起,为煤炭运销企业提供了更为广泛的数据来源。随着煤炭买方市场形势的确立,为客户提供全方位的服务成为业内的广泛共识,以大宗商品电子商务平台为载体的煤炭新型商业模式随之应运而生。通过与互联网技术的深度融合,煤炭大宗商品电子交易平台可以为用户提供更多科学的选配和运输方案,并配套相应的融资方案,对传统煤炭购销的商业模式形成了强烈的冲击。
目前,大型煤炭运销企业已开始深度参与到煤炭大宗商品交易平台的建设和产品交易中。如果企业在这一过程中能够主导建立相对独立的第三方交易平台,并且能够吸引足够多的第三方交易者在平台进行在线交易,就可以帮助企业获取更多真实的煤炭市场上下游交易信息样本。财务人员就可以在分析企业自身数据的基础上,结合市场其他参与方的交易信息,为领导提供更加全面、详实的经营数据,极大地扩展财务分析的深度和广度。
三、整合大数据资源以拓展财务分析视角的具体建议
尽管大数据资源可以作为提升煤炭运销企业经营管理水平的重要抓手,但是如何开发并利用好企业的这一宝贵资源则需要进行慎重筹划和稳步推进,着力解决许多实际问题。
1.全面认识大数据理念,避免陷入概念化的误区
尽管大数据资源具有广泛的开发和利用前景,但并不是说企业可以一步到位的找到打开这一宝库的密匙。就国内在这一领域的研究进展来看,一般意义的常规软件工具尚无法在一定时间内对大数据资源进行有效抓取、管理和处理,同样也很少有大数据运用的成功案例供企业参考。尽管人们对大数据抱有很高的期待,但其高昂的研究和应用成本也让许多企业望而却步。
煤炭运销企业在引入大数据应用技术前必须充分评估自身的管理基础和技术实力,树立正确的大数据应用理念,并制定清晰的技术推广战略。企业管理层要将大数据理念充分融入企业文化,在借鉴国内甚至世界先进企业成功经验的基础上,持续推动相关知识在企业内部的学习和宣传。企业需要对大数据技术推广过程中可能遇到的困难和不确定性抱有清醒的认识,并对可能出现的问题提前制定应对的预案。
2.着力提升企业基础数据质量,培养大数据技术运用的良好土壤
ERP系统作为崭新的现代企业管理手段,能够帮助煤炭运销企业有效整合供应链信息。企业必须以会计核算标准化和信息化建设为抓手,持续推进ERP系统的深度优化。修订完善管理制度,加强会计信息和报表质量管理,努力实现会计核算工作的标准化、规范化、制度化,在此基础上不断完善业务、财务系统的一体化,全面提升财务基础信息质量。
ERP系统的持续优化,可以帮助企业将数据颗粒度细化到业务数据层级,使财务部门可以从更丰富的、面向业务的视角进行分析与判断,能够清晰了解哪些生产单位、以何种煤种、经哪条运输线路会得到更多的盈利,从而为企业提升经营业绩、进行资源的合理配置提供了有力支撑。高质量的细颗粒度数据是稳步推进大数据资源建设的必要条件,也是企业运用大数据技术进行全产业链分析的基础。
3.加快复合型财务分析人员的培养,为推广大数据运用进行人才储备
企业在推进大数据技术应用的同时,要高度重视相关知识的培训。要以强化能力建设为主线,以提升财务人员综合素质和职业能力为重点,大力实施骨干人才培养计划。从数据的采集、收集、分析等方面入手,着力培养适应财务信息化发展方向、熟悉企业经营环境、具有战略思维的复合型财务人才。要充分调动财务人员的积极性、主动性、创造性,帮助财务人员了解煤炭企业产、运、销各个环节的业务知识,并与财务、预算等专业知识有机结合,为大数据技术的推广应用提供充足的人才储备。
4.结合企业经营实际,选择合适的切入点逐步推进大数据技术运用
大数据技术的应用和推广绝不是一朝一夕的事情,而是一个高度复杂的系统工程,对于覆盖全产业链的综合能源企业,其复杂程度更是不言而喻。特别是在当期煤炭市场总体不景气的大环境下,煤炭运销企业还要综合权衡其成本效益比。在大数据技术具体推进的过程中,企业可以考虑从如下几个方面入手:首先,企业可以在系统内部进行遴选,选择管理基础和信息化水平相对较高的单位作为试点,以验证大数据技术的可应用程度,时机成熟后再进行以点带面的推广和应用。其次,可以优先选择企业管理层重点关注的经营领域进行大数据应用测试。例如:在煤炭价格下行风险严重影响企业经营效益的情况下,企业可以在月度利润预测、煤炭运营成本测算等方面加强与专业机构的合作,运用大数据技术开发与之配套的数据测算模型,为管理层及时进行科学决策提供技术支持。再次,在煤炭电子商务领域,煤炭企业在不断完善自有交易平台的基础上,要加强第三方交易平台的尝试和探索。通过制定相对公允的交易规则,以及配套其他的第三方交易商服务机制,持续吸引包括竞争对手在内的外部经销商。在获取足够多的市场真实交易数据样本后,通过整合第三方平台与自有ERP系统的大数据资源,为企业财务分析提供包括采购、运输、销售等全行业的对比数据。
【关键词】财务管理;信息系统;重要性
1.现代企业财务管理信息系统的建设现状
1.1财务信息的安全性、时效性不足
现代企业在经营、发展的过程中,将面临快速变化的市场经济环境与社会环境,为有效避免各种市场、财务风险,企业内部的管理层、决策层对于各项财务数据、信息的安全性、时效性有着一定要求。然而,目前我国许多企业所建立的财务管理信息系统尚未实现网络化操作,而一些企业虽然采用了网络版系统,但也没能在企业内部的各个业务部门之间搭设信息交换平台,以至于各项财务数据、信息无法共享,倘若是以人工手动操作的方式传输信息数据,不仅会直接影响到财务信息的时效性、浪费大量人力资源,同时也极易出现操作失误、数据丢失等情况,没能充分信息化系统的应有作用。
1.2应用方法及手段落后
目前,虽然我国许多企业已逐步完成经营、生产的信息化、自动化建设,但仍缺乏一定的财务管理意识与各种现代化财务处理软件、工具,从而难以有效控制、科学分析企业的运营成本,而对于各种资源的消耗、存储、增量,仍是以手工操作的方式进行管理,极易造成企业资金的长期占用,进而抬高运营成本。此外,一些企业即使建立了较为先进、完善的财务管理信息系统,也没能充分发挥、有效使用信息系统的各项功能与不同作用,而只是将其作为一种财务核算工具来使用,或是依据传统的账面数据、信息,来整理、编制财务预算文档,由此不仅无法为企业的各项决策、预算管控提供完整、可靠的依据,同时也将徒增企业的管理成本,不利于企业的长期发展。
1.3缺少现代化复合型人才
一些企业集团的财务人员虽具有丰富经验,但只了解会计电算化的基本操作,无法通过财务信息系统实现财务管理信息化;而一些计算机专业人员又不熟悉财会知识,企业集团财务信息化方面的复合型人才不多。基于以上问题,现行的会计电算化必须进行更深层次的结构性调整,应以满足企业集团现代化管理与制度创新的要求,有效提高企业集团财务管理水平的目标为导向。
2.构建财务管理信息系统的几点建议
2.1财务一体化平台的构建
由于现代化财务管理信息系统对于企业的服务器配置有着一定要求,为保证各项财务数据、信息的完整性与安全性,首先应全面检查服务器的配置与有效运行年限,同时应增设能够同时读取、使用、存储各组数据的双硬盘。针对企业内部已搭建好的局域网,应综合考虑不同部门的业务需求与网线铺设情况,进行整体规划、改造升级,从而为财务管理信息系统的运行、使用提供物理平台,并保证数据传输时的效率。其次,针对企业内部的财务核算、成本管理、预算编制以及各项财务管控工作,根据需求的不同,合理选配各种财务处理软件,并定期进行更新、升级,以企业的日常业务流程为基础,构建财务信息、网络一体化的财务信息管理系统,为企业的高层领导、管理部门、决策人员提供更加高效、专业、规范的服务及依据。现代企业在日常的经营、管理中,利用电子计算机技术、网络信息系统,能够远程上报、查看、审计、汇总不同地区分公司与不同部门的各项财务账目,使得财务管理部门能够及时进行记账、调配资金、编制报表、实施监控,在大幅提高业务效率的同时,有效缩减了人力成本。此外,利用财务管理信息系统,还可直接咨询、察看企业外部的市场价格、销售情况等活动事项,或建立网上银行、电子商务平台,由此才能充分发挥企业财务资源的聚合效应。
2.2财务管理软件的应用
对于市面上的各种财务管理软件,现代企业应以分析、管理、编制、核对各项财务预算为基础,尽可能的选用功能完备的财务处理软件。在实际的使用中,在岗人员可在计算机系统中设定企业自定义比率,例如:期望指标、行业指标、年度指标、历史性指标等。与此同时,还应增设各类财务分析比率,通过软件的处理,生成科学、系统、直观的树状图、柱形图等,以便更加直接、快速的分析、寻找各种异常现象、风险隐患,使企业的决策层能够在有效的时间内调整、更改各项管理标准与经营策略。此外,对于某一事项或目标主体,财务管理信息系统中的预算管理模块,不仅能够帮助财务人员高效率、高质量的完成预算报表的编制或实时监控预算的执行,同事还能让使用者以科学的方法确定企业物资的进货时间、调整各业务的占用资金等。值得注意的是,一些ERP财务管理信息系统,能够将企业当期的财务信息、数据作为基础依据,自动编制、提交财务分析报告,有助于企业的高层领导与决策人员了解、掌握企业资金的实际情况。
2.3系统的管理与维护
为进一步提高财务管理信息系统的安全性、严密性,现代企业在日常的经营、管理中,应综合考虑各个部门的业务流程与需要,制定具体的电算化操作、管理规范,明确划分各个部门、不同岗位的操作权限及内容,通过授权、身份认证等方式加以管理、控制。此外,网络终端、服务器应在无尘、恒温的环境中运行,技术人员负责对系统的运行情况进行远程监控,同时为保证数据、信息的完整性定期进行备份,或将其拷入硬盘、光盘中保存。值得注意的是,随着我国科学技术的快速发展,计算机技术、应用软件、网络系统架构的更新速度较快、淘汰率较高,现代企业应综合考虑其自身情况与未来规划,定期检查、升级、改造财务管理信息系统,保证其先进性、严密性。
2.4加强对在岗人员的培训力度
现代企业应用信息化系统实施财务管理,要求在岗人员不仅需要兼具管理、财会专业的知识与技巧,同时还应具备一定的电算化操作能力。因此,为进一步提高财务管理的业务水平,现代企业应定期组织进行业务培训,将电算化操作的安全规范、财务处理软件的应用等业务事项作为在岗人员的学习内容,不断提高、强化其操作水平,培养、塑造现代化复合型人才,由此才能充分发挥财务管理信息系统的应有作用,促进企业的长期发展。
关键词:计算机应用技术;信息化;管理
自改革开放以来,我国经济不断与国际经济进行接轨,更多的企业管理均向现代化和正规化方向靠拢,且逐步实现信息化程度。信息化是借助计算机技术将信息资源全部收集起来,然后进行深层的开发和大范围应用,由此实现生产过程的自动化、经营决策的智能化、商业运作的电子化等,使得企业的经济效益和市场竞争力显著提高。所以信息化的核心可认为是对计算机技术的充分应用。
1我国信息化的发展现状
计算机应用技术具有两方面的含义:若站在狭义的角度理解,则表示能够借助每一种计算机软件中的每一种功能为使用者提供需要的服务。若站在广义的角度理解,则表示能够对各种软件中的所有功能和设置属性熟练掌握,不但能够在任何环境下利用计算机进行高效的工作,而且可为不同社会群体提供其需要的服务内容。企业信息化指的是:企业在针对业务流程优化与重构的前提下,借助计算机技术、网络技术以及数据技术,对企业生产活动中的各类信息进行控制和实行集成化管理,从而实现企业内部信息的共享及有效利用,使得企业的经济效益与市场竞争力显著提高。由此能够看出,企业信息化与计算机应用技术间存在着相互依存的关系,若能够使两者在有效协作的情况下共同发展,则会给企业的管理和发展带来客观成效。当前,随着计算机技术在全社会的广泛应用,使得我国的信息技术水准得到了极大地提升,在加快计算机软件和硬件开发的同时,已经实现了计算机应用技术的飞速发展,其自身也已经在日常生活中得到了广泛应用,其自身也以独特的方式方便了人们的日常工作和生活。按照最新的统计数据,当前我国的网民数量已经突破7亿,互联网的普及率已达到53%,而中小企业的互联网接入率为90%以上,大型企业的互联网接入率达到了100%,我国企业中拥有独立网站和电子商务平台的占到43%,利用互联网与客户进行沟通的企业占到57%。以上数据充分说明了现阶段的我国企业已经步入信息化时代,然而,其在各方面还有待提升。
2计算机应用技术在信息化应用中的优势
2.1有利于企业实现对信息化交流的调控管理
计算机应用技术不但给企业提供了海量的信息资源,而且构建了极为快捷的交流平台,从而有效避免了企业信息交流不畅问题的出现。利用企业内部的交流与互动,使企业员工间的关系被有效拉近,此不但为企业营造了良好的工作氛围,而且提高了企业凝聚力。计算机技术的应用还使企业的各种资源得到快速和有效的整合,从而促进了企业在信息化交流过程中对资源的合理化利用。
2.2有利于提高企业的信息化发展水平
计算机技术的应用,不但为企业开展电子商务提供了丰富的信息资源,而且还促进了所有电商行业的高速发展,同时提高了企业的信息化水平。利用计算机应用技术,使企业在实现远程办公的同时,还使其办公模式的调控性和灵活性等不断提高,同时使企业的无纸化办公成为可能,此将在较大程度上降低企业的运营成本。此外,简化的工作流程也可让企业的信息化管理效率呈现较为显著的提升,进而推动企业信息化的发展。
3计算机技术在企业的信息化管理过程中的具体应用
3.1计算机技术在企业运营过程中的应用
企业中拥有的人力资源在企业实际发展过程中占据着极大的比例,而企业的人力资源也会直接影响企业未来的发展方向。由此可知,企业在实际发展过程中必须加强对于人力资源的重视程度。在计算机技术快速发展,被广泛应用于企业人力资源管理的基本背景下,借助计算机编程形成的既定程序,完成对企业职工的工作分配。另外,借助计算机技术更能够实现企业职工个人能力的提升。企业在实际经营过程中必然会产生风险和问题,但是借助计算机技术,能够确保企业职工在实际工作过程中对风险进行防范,对于企业经营过程中存在的问题形成合理解决方案。此外,倘若在人力资源管理过程中,充分利用计算机技术,不但能够对企业职工的信息进行准确统计和分析,继而帮助企业选拔出更为优秀的人才,最终实现企业的可持续性发展。
3.2计算机技术在企业管理过程中的实际应用
现代企业中较多的管理和技术创新都需要借助计算机技术应用来完成,如人事的管理、档案的登记、人才库的盘点、招聘信息、进行网站信息的维护等,都离不开计算机技术。在人事管理中,借助计算机可使工作人员很便利地实现信息的统计和对比分析等内容。在企业内部的信息共享和通知方面,可利用网络中的OA功能轻松信息通知,从而便于全员学习与关注。借助现代通讯软件能够使企业的内部和对外工作交流更加简便。在技术创新领域,计算机技术能够随时开展各种类型的模拟实验,同时对有些程序的可行性进行验证,还能够及时发现其中的缺陷。在生产工艺环节,可利用计算机技术开展图纸的绘制、打印等工作。借助计算机进行大数据的计算,不但能够最大限度地提高计算速度,而且精准度更高。在企业管理过程中,利用计算机技术可召开远程视频会议,这样一来,当企业高层想要了解基层员工的工作状态和现场实况时,就可利用远程会议的形式与所有部门负责人进行互动,此与传统的将各部门人员召集在同一会议室议事的形式相比,即节省了成本,同时更便于开展业务沟通。
3.3计算机技术应用于财务工作之中
倘若将计算机技术使用到企业的财务数据监控过程中,能够有效保证企业财务信息的准确性。对于财务部门来说,其自身属于企业的核心部门,因此对于财务部门的管理将会直接影响企业的发展。借助计算机技术自身的集成性能够实现对于企业财务数据的全面性监控,确保企业管理层能够及时准确地掌握企业的财务状况,最终确保决策的科学性和合理性。企业的财务分析对计算机技术的应用,保证了企业财务分析结果的正确性与合理性。由于计算机技术具有一定的逻辑性,因此在利用计算机技术进行企业财务分析时,所分析的结果会更科学,由此使企业的财务分析数据实现科学化,有效避免了人工误差的出现,使企业在发展的过程中能够正确把握方向。
4促进企业信息化建设的有效方法
4.1完善企业的信息化管理制度
企业在应用信息化系统的时候会存在一些风险,系统管理属于整个系统应用周期中最重要的内容之一,其中包括数据的备份制度、系统的维护管理制度以及数据的加密制度等。数据备份包括日常备份与双备份两方面,系统的维护管理制度包含软件的维护管理、硬件的维护管理两方面内容,其会涉及系统功能的调换、扩展与改善。对数据进行加密处理,是为了防范数据在传输过程中被盗取或者遗失,而采用数据加密技术可有效实现数据的安全性。
4.2打造企业信息化的安全机制
实现企业信息化安全机制的构建与管理是需要一个漫长和持久过程的工作,相对于企业来说,风险控制与信息化安全的经验是需要经过长时间的积累才能拥有。所以企业在进行信息化应用的过程中,应首先在思想上提高对各种风险危害性的认识,然后加强风险控制与管理,最后建立具有可行性的信息化安全机制,最重要的是要建立企业信息化的技术安全机制。具体方法:建立安全数据通信协议、采用安全性能相对更强的数据加密技术等,此外,还要健全针对计算机病毒的预防机制、网络漏洞的检测机制和计算机安全应急预案,唯有此才能使企业信息化数据的安全性与可靠性得以保证,进而推动企业的稳步发展。
5结语
在企业的信息化管理过程中,有效融入计算机应用技术,将会直接影响企业的日常管理。在当前的企业管理过程中,已经由传统模式下封闭的管理模式,转变为外延供应管理,计算机应用技术的应用范围也实现了极大地延伸。在此背景下,企业的流程控制已经由单一的流程控制转变为企业供应链的整体管理,该重大性的突破主要受益于计算机应用技术的发展,其也能够实现企业信息化管理水平的进一步提升。
[参考文献]
[1]高爱莲,刘晓慧,刘增磊,等.计算机信息技术在食品质量安全与检测中的应用[J].食品安全质量检测学报,2016(8):3418-3423.
[2]李迎娟,吕艳华,郭文秀.基于绿色计算的医院信息化建设研究[J].中华医学图书情报杂志,2016(4):68-73.
一、主流ERP软件的类型
(一)ERP软件来源计世资讯的《2009中国制造业ERN行业白皮书》数据显示,2008年中国生产制造ERP通用型产品的市场规模为20.4亿元,参与该市场竞争的包括SAP、Oracle、infor等国际厂商,也有神州数码、用友、金蝶、浪潮等国内厂商。上述七大厂商主要分为国外和国内两大类,中国大陆以外的ERP软件大致可分为两类:一类是欧洲的ERP软件,基于欧洲企业内部的精细化管理,注重财务核算和管理会计分析。另一类是美国、中国台湾的软件,基于美国、中国台湾企业的集中生产制造,注重对产品的制造和物流的管理。国内的ERP产品,主要有两个方面的来源,一是厂商在国外ERP软件基础上结合国内企业实际情况直接开发的ERP产品,如北京利玛的CAPMS/95、北京开思ERP;二是财务软件厂商在面临市场发展势头下降而寻找新增长点而转型开发的ERP产品,强调进、销、存,在账务处理和财务分析方面优势明显,比较有名的如用友、金蝶等。
(二)主流ERP软件类型简介具体而言:(1)SAP。SAP是全球最大的企业管理软件及协调商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。1995年正式成立SAP中国公司,目前在中国已超过1000家的大型用户。SAP在中国拥有最高的品牌知名度与美誉度,产品功能全面、性能优越,在商业运营中形成了包括众多咨询公司在内的完善的营销系统,在典型行业或重点行业拥有一批标杆用户。目前,正在向市场潜力更大的中低端市场突破。(2)神州数码。神州数码(DCMS)由国内最大的IT销服务及系统集成商神州数码管理系统有限公司和台湾最大的ERP理软件商鼎新电脑合资成立,双方强强联手,面向中国制造及流通行业。DCMS的ERP产品功能和性能在国产品牌中处于领先水平,用户满意度高,品牌美誉度好,同时其项目管理水平高,咨询顾问能力水平相对突出。目前,DCMS凭借在生产制造ERP领域的领先优势进入国内管理软件三强。(3)ORACLE。甲骨文公司(Oracle)向用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。向中国市场全面提供Oracle电子商务平台、Oracle电子商务应用软件以及相关的咨询业务、教育培训服务和技术支持服务。Oracle因数据库知名而带来的品牌知名度高,可以和自身的数据库、中间件等产品形成捆绑销售,在价格上相比SAP有竞争优势,技术优势也较为突出,在企业市场Oracle已经拥有了最强的产品储备。(4)用友。用友软件已形成NC、U系列、用友通三条产品和业务线,用友软件同时开展企业信息化及管理培训教育服务、在线应用服务。用友软件集团产业布局分为三大模块,分别为企业管理/ERP软件;财政、金融、烟草、电力等行业应用软件;软件外包、教育培训、在线应用服务等软件服务业务。用友在国内品牌中知名度最高,用友相对完善的覆盖全国各地的渠道、产品线全、拥有资金优势、用户基数大。(5)INFOR。Infor是专注于向制造和分销行业企业提供企业应用的软件供应商。Infor提供集成的解决方案包括供应链计划、关系管理、需求管理、ERP、仓库管理、市场驱动的分销以及业务智能。Infor产品好,产品线丰富,价格适中,在中端市场拥有较强的竞争力。(6)金蝶。金蝶在中国大陆拥有46家营销、服务为主的分支机构和600多家商,金蝶营销、服务及伙伴网络遍及221个城市和地区。金蝶在过程品牌中知名度高,用户基数大,渠道广,产品基于BOS平台,个性化能力较强,且因此而形成了一定的技术和产品合作伙伴。(7)浪潮。浪潮集团通用软件有限公司是ERP软件及服务提供商,在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有优势。浪潮在制药、造纸等行业具有明显优势,用户忠诚度较好,具有与浪潮集团整合的优势,在高端市场有一定竞争力。目前正与微软合作,品牌、资金以及技术等方面有所加强。
二、主流ERP软件对比和选择原则
(一)主流ER-P软件对比
表1和表2对目前国内ERP市场主流的生产商及其ERP产品的功能模块、产品特色和适用企业进行了比较。可以发现,国外ERP经历了20多年的发展,产品历经上千家企业的检验,版本更新换代了数次,升级更是频繁,系统发展比较稳定和成熟,而且代表了国外先进的管理思想。毕竟国内的ERP发展还需逐步成熟与完善。总的来说以sAP为代表的国外品牌的产品在性能上优于以用友和金蝶等为代表的国内品牌。国内产品的不足主要表现在产品在功能和细腻程度上存在缺陷,尤其是在生产制造模块,项目管理水平不高、成本高,但国外产品同样存在成本高,价格昂贵等劣势。因此从市场份额来看,国内品牌市场份额较高。
(二)ERP选型原则企业在选择ERP产品时,必须充分考虑企业自身的特点和各个软件的特点,在遵循科学、合理的选型原则上尽量找到适合自己企业的产品,提高ERP实施的成功率,具体选型原则如下:(1)成本效益原则。企业软件在选择时,要注意成本效益原则,并不是技术越先进、功能越强大越好。一般功能越强大的软件,其购买成本越高,并给企业整体组织管理带来的变革冲击就越强,管理改革成本也就越高。ERP软件始终都面临着更新换代的压力,如果购买了有过多冗余功能的软件,不仅成本高而且存在着功能浪费。(2)成熟性原则。对于ERP系统而言,因为涉及的范围很广,一方面需要有开放性,实现与其他软件的无缝连接。另一方面应选择成熟的、有系统化的完整解决方案的产品,不要选择未经实践证实的产品,有助于减少实施的不可预见性,降低实施风险。同样,成熟的产品,不仅技术成熟,而且服务成熟,因此通常都有持续可靠的服务作为保障。(3)安全性原则。ERP系统会扩大企业内部
部门之间的沟通,而这种扩大范围的信息,如何保证信息安全、合法地使用,保证信息的不丢失,这是ERP实施的先决条件。
三、实施ERP项目的步骤及关键点
(一)实施ERP项目的步骤ERP项目的实施步骤主要包括前期准备、需求分析和确定目标、软件选型、实施准备、软件原型测试、验收、系统运行等阶段(具体步骤如图2)。上述的每一步骤都需要实施单位所有项目参与人员的密切配合,其中三级项目组织包括项目领导小组、项目实施小组、项目应用小组,只有在所有参与人员积极配合下、严格按照项目实施步骤进行,ERP项目的实施才可能取得成功。
(二)实施ERPS项目的关键ERP实施是将ERPS进的管理方法融入到企业管理中的过程,实施时应注意:(1)系统性规划。企业ERP作为一种管理思想和管理方法,其本身是覆盖企业生产经营和管理活动的各个环节。因此,实施ERP时,必须注意其系统性,与企业的战略规划相连,注重信息资源在企业部门之间的畅通,以及企业资源计划的整合性。整体规划主要指IT规划要与企业战略相结合,IT策略必需配合企业的竞争策略。分步实施主要指企业在应用EPP时,应当循序渐进,分阶段逐步深化应用,在提升管理基础的同时,逐步提升ERP的应用水平。重点先行是指要与企业管理的要点结合,抓住能够给实施带来效益的那几个关键点,先集中解决关键问题,这个也符合管理的原则。(2)重点突破。ERP由于全覆盖性,本身是个庞大系统,实施的细化和优化工作是永无止尽的。因此,作为一个初次尝试ERP的企业而言,抓住重点进行突破,通过关键点的连通,进而实现总体信息化的目的。分步骤、有重点地上ERP项目。一方面有助于节约成本,另一方面可以提高成功率。(3)基础信息数据的标准化。ERP在实施和运行期间需要大量的标准化参数的支持。这些数据需要标准化处理,以便于信息的加工,也为企业奠定了ERP试运行的数据信息基础。(4)建立组织制度和人员的保障机制。ERP的实施,涉及到企业各个部门、各个环节。首先需要领导重视,加强支持力度。另外也要业务部门的配合,通过培训,做到全员、全过程的参与,才能提升ERP的成功率。此外,ERP还需要企业专门成立信息化小组,解决实施中的技术问题,并完成与ERP服务运营商的技术性的沟通。
参考文献:
[1]计世资讯:《2009年中国管理软件发展状况调查报告》。
[2]刘振:《中小企业的ERP应用研究》,华中师范大学2007年硕士学位论文。
[3]阮浩德:《ERP选型原则及实施成功的关键》,《现代计算机》2004年第11期。
[4]计世资讯:《2009中国制造业ERP行业白皮书》。
[5]余用云:《EKP环境下集成化财务管理应用研究》,对外经济贸易大学2007年硕士学位论文。