前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的智能财务共享主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
关键词:共享 转变
随着经济全球化与信息技术突飞猛进的发展,传统的财务会计处理方法受到了现代社会发展的严峻挑战,财务会计管理工作在进行快速而深刻的改革,财务共享服务这一概念便由此应运而生,这种新型财务管理模式受到了人们的普遍认可,它满足了现代市场经济发展以及信息技术发展的需求。根据统计数据了解到,全球百强企业当中,使用财务共享管理方法的企业超过80%,不难看出财务共享化已然成为企业财务管理工作运行的一个改革趋势,它能够为企业带来更多的便利。当代基层企业在财务管理模式上应同样吸取较为科学的财务共享模式。
一、共享服务的概念与特点
(一)共享服务的概念
共享服务指的是以顾客需求作为向导,将企业各个业务单元各自处理工作的“分散式”管理予以集中,统一到一个半自主式的业务单元进行处理,从而建立一个服务中心。这个服务中心的主要职能就是为企业集团和企业的各个下属单位以及业务部门提供财务服务,通过这种整合到一起的财务管理模式,能够较为有效得实现企业针对核心业务进行投放与支持的工作,将有限的企业资源予以切实利用。长期利用财务共享服务能够对企业的市场竞争力起到提高效果,创建和保持长期的竞争优势,同时还能够有效的降低企业生产成本、整合人力资源、保证产品质量、实现企业价值等多方面的效益。共享服务的服务提供范围广泛,包括财务会计、资金管理、人力资源、市场营销、采购管理与技术研发等等多方面的业务部门。
(二)共享服务的特点
1、规模性特点
共享服务具有一定的规模效应,多家大型企业在财务管理上采用共享服务模式,都得到了相对较好的成效。由于企业规模越大,相应的业务流程就越复杂,重复性劳动较多,各部门工作反复冗杂,在分散的情况下要维系快速平稳的运行状态较为困难。因共享服务能够将各部门的财务管理工作进行统一规划,能够减轻部门在财务工作上的压力,企业将不同单元的同质化业务进行交流与改造,能够加速公司的整体运行速度并降低企业生产成本。
2、统一性特点
共享服务针对不同业务部门的业务流程进行标准化革新,能够建立起一个统一的操作模式并针对各部门工作采用统一的运作流程,执行统一的业务标准。
3、服务性特点
作为一个服务工作中心,所提供的服务是以顾客需求作为导向,为实现达到顾客满意度的目标,通过专业人员对专业知识的应用而为顾客提供专业性共享服务。既具有相当程度的专业性也具备很高的服务性。
二、财务管理职能
(一)财务管理基本职能
财务管理职能是企业财务在运行中所固有的功能,财务管理基本职能的核心在于“管理”二字,也就是对在企业生产和销售过程中运行的各种经济活动和发生的各种经济关系的及时处理。经济关系是隐藏在经济活动之中的一种隐性关系,如果经济活动能够得以适当处理,那么经济关系也能够得到较完善的解决;反之,经济活动没有被组织好,也就是财务上出现了处理的疏漏问题,那么也正是在财务关系上体现出了财务管理的社会属性。
(二)财务管理具体职能
财务管理的具体职能体现在企业财务运作当中的方方面面。
1、调节职能
作为一种经济机制,财务管理对企业生产活动具有调节功能。财务管理作为企业资金投入的控制部门,对于企业资金投入的规模和方向具有一定的控制力度,通过调整资金投向与投量,使企业原有的生产规模与经济结构发生调整。在企业生产经营成果的形成与实现方面,财务管理工作通过调节资金活动,优化资金配置来达到提高企业经济效益的目标。财务的调节职能在企业的经济活动中发挥着至关重要的作用,发挥财务管理当中的这一职能,是调整企业经济行为并使之合理化的重要手段。
2、分配职能
财务管理工作当中还包括将企业收益的资金,按照国家税费标准进行缴税与向相关投资者进行利润分配之后进行整个企业的收入分配,即整个企业当中的管理者、经营者与劳动者的薪酬分配,这就是分配职能的主要内容。财务分配所面向的范围是整个企业全部商品价值的货币表现,由此可见,财务分配职能不仅有能够为企业保值并进行简单再生产的功能,更加可以为实现生产增值尽到一份力。
3、监督职能
企业资金的流动必须经过财务部门的管理,因此,企业在一定时期内的生产经营活动与对外投资活动,都能够在财务数据上体现出来。财务管理的监督职能能够真实的反应企业生产经营状况上存在的问题并能对企业各层级工作人员的经济利益起到制约和规范的作用。
三、财务共享对财务管理职能的影响
(一)高效整合企业流程
企业的工作内容大多处于一个繁重的状态,业务量多,所以企业财务管理部门通常也有很多工作要做,主要包括对固定资产、存贷、总账、会计报告、财务收款的管理等等。但这些内容并不是全部适用于财务共享制度,企业应将交易量较高、人力资源占用过多、可以针对其作出标准化操作流程的工作项目作为财务共享模式的对象。通过财务共享,将这些冗杂的工作进行统一的整改,将财务信息进行一个系统化整合,这样可以有效提高企业的工作效率,加强财务处理准确度,减轻企业各部门的工作压力。
(二)提高财务管理效率
财务共享能够将总公司及下属分公司的所有电子数据总汇到一起,在数据的汇总与分析工作上不再需要像传统的财务管理模式一样进行分批分期的数据汇报。分公司也可以将自身各部门的财务管理统一进行,设立子公司的财务共享系统。从而使得企业的整合能力大大提升,共享服务中心的服务趋向成熟化甚至可以延伸出专门的财务共享服务独立公司来为公司获取更多的利益。
(三)降低财务运作成本
不同于传统的财务管理模式,需要各分公司都设立财务部门并要求每一位财务管理工作者对整套财务系统达到较高的熟悉程度。在财务共享的模式下,财务管理人员只需负责整个账目处理当中的一个环节或几个环节,这样就能够在财务管理人员雇用上节约一部分的成本,同时保证工作质量。拥有一套成熟的财务共享管理系统,在管理工作上形成科学化流程,有利于企业资源的集中,能够为企业形成规模化的效应,在规模的实现过程中降低成本。
四、结束语
企业要想在激烈的市场竞争当中得以长期稳定的生存,必须在众多的管理方法中结合实际情况,选择出适合本企业的管理模式。随着市场经济的发展,财务共享的管理模式满足了多数企业在财务管理方向上的需求。建立一套成熟的财务共享系统对于企业具有提升整合能力、提高管理效率以及降低经营成本等诸多积极作用。企业应清楚的认识到财务共享对于企业财务妥善管理的必要性,唯有如此,才能够主动推进企业的管理模式转型,提高企业竞争力,为企业未来的发展铺平道路,从而共同增强我国的经济实力。
参考文献:
[1]马丽.浅析财务管理职能转变对企业价值的影响[J].陕西行政学院学报,2015,04(01):23-26
[2]李闻一,刘东进.大土木行业财务管理模式创新与案例研讨――中交二航局财务共享中心服务的实践[J].财会月刊,2015,06(04):16-25
【关键词】 财务管理; 集约化管理; 坚强智能电网
2010年有幸参加了培训学习,通过学习国际先进的财务理念,分享跨国企业的成功经验,实地考察智能电网最新实践,开阔了视野,增长了见识,收获丰富,受益匪浅。
一、财务管理智能与总会计师素质面临新的更高要求
(一)财务管理对企业发展的支撑作用有待进一步提升
充分认识财务管理和首席财务官在企业管理中的职责与作用,是此次培训的重要内容。从现代企业的发展历程来看,财务管理大致分为三个阶段,第一个阶段是加强会计核算阶段,第二个阶段是重视财务管理阶段,第三个阶段是财务决策支持阶段。安永公司的全球首席财务官调查结果显示,目前国际先进企业的财务管理模式基本完成了“财务管理型”向“决策支持型”的转变。
我国企业在经历数十年发展之后,除少数行业领先企业以外,大部分企业仍然停留在第二阶段,沿用传统的财务管理方式,以实物资产的账面价值管理和投融资决策作为财务管理的中心,既不考虑货币时间价值,也不关注企业风险,只反映静态的经营结果。在经济全球化日益深入、经营环境瞬息万变的形势下,传统的财务管理已经无法满足企业创新发展的要求。
为了给企业管理和发展提供有效的支持,先进的财务管理不仅需要提供高效的财务管理职能,还要有效促进公司业务发展,提升公司治理和组织内控水平。财务信息作为企业的核心资源对经营决策支持力度日益加大,财务管理的内涵也不再只是资金管理,而是对企业的经营发展具有关键性的支持保障作用。
(二)总会计师的能力和贡献有待进一步提升
财务管理定位和范畴的转变,促使财务管理人员在企业经营管理决策中发挥越来越重要的作用。首席财务官(CFO)是国际企业普遍采用的对财务最高管理者的称谓。安永公司的调查结果显示,世界一流企业对首席财务官的素质都提出了很高的期望,包括拥有扎实广博的财务专业知识、敏锐的商业嗅觉、深刻的行业认识、良好的社交能力等等。首席财务官的管理职责较传统财务管理者更为广泛,包括:确定业务决策是基于合理的财务分析、为管理层提供具体的分析报告、为达成企业战略目标起到积极作用、为实现战略目标提供融资方案、制定全局战略规划、对外部投资者描述战略规划等等。
总会计师是国有企业治理结构中不可或缺的重要职位,在企业经营管理中的作用与首席财务官相当,不仅担负着资产安全和投融资决策的工作重点,还负责预算管理、财务风险控制、内控制度建设以及发挥自身才能为企业创造价值等等。参照一流企业对首席财务官的要求,总会计师的管理职责应当实现从传统的财务管理向经营决策支撑延伸,更加全面地参与企业运营,更加注重发挥对战略规划、风险管控、内部审计以及资本运作、增值服务等支持作用。这就对总会计师的专业水平和管理能力提出了更高的要求。总会计师不仅要精通财务知识,还要掌握法律、信息技术、风险管理、生产营销等与企业经营相关的知识,在提升管理、控制和领导力的同时,还需要加强沟通谈判和人际关系协调能力。
二、国外财务管理模式对公司具有借鉴意义
(一)实施财务集约化管理是企业可持续发展的必然选择
国际先进企业的财务管理模式是在不断变革中来适应企业创新发展要求的。国内外优秀企业的发展实践充分证明,实施财务集约化管理,有利于增强集团管控能力,提高运营效率,降低生产成本,是保障企业可持续发展的必然选择。培训中,沃达丰埃莎公司开展财务变革的案例具有一定的代表性,其实施改革的动机包括:产权层级多、管理链条长、财务管控能力弱、ERP应用低效、业务流程标准化和自动化程度低等。通过系统的评价、设计和改革,该公司对财务运营模式进行了调整,优化了财务资源配置,建立了统一的财务、供应链和人力工作方式,实现23个办事处共享一个服务中心,财务管理能力和企业运营效率大幅提升。
电网企业资本密集度高、网络覆盖面广、业务同质性强,具备财务集约化管理的客观条件。国家电网公司紧密结合行业特点和公司实际,创造性地提出“六统一、五集中”的管理模式,于2009年大力推行财务集约化管理,取得了显著成效。河北省电力公司认真贯彻国家电网公司部署,扎实推进财务集约化管理,已初步实现预期目标,财务管控能力和资本运行水平显著提升。此外,河北省电力公司结合实际工作,创新开展投资效益评价考核,全面完成资产清查,建立成本费用归集至单台设备的资产全寿命周期管理指标体系,构建趸售县公司内部资金市场,在提升财务管理价值中做出了积极探索,并充分感受到财务集约化管理带来的效益。
(二)共享服务中心模式值得学习
随着全球化和信息化的快速发展,财务管理的组织形式在不断演化。通过共享服务提高财务工作的效率和质量,以及通过专业团队建设提高财务对经营决策的支持力度,已经成为普遍的趋势。
共享服务中心是一个可以同时为多个业务单元进行业务处理的实体机构,通过将业务处理工作进行整合,转移到一个低成本的地点。共享服务中心能够利用规模效应来降低成本、改进业绩,使本地全队有更多的机会关注于其他业务增值工作。IBM公司的财务整合是应用共享服务中心的典型案例。转型前,IBM公司财务工作分散在全球各地,各地域之间相互独立,其财务人员及人力资源成本是竞争对手的两倍。实施财务转型后,IBM使用全球标准化流程、数据和系统,将80多个单独的后端系统整合在一起并提供实时数据和分析结果,运营效率大幅提高。
共享服务中心的服务范围不仅限于财务。英国国家电网公司的共享服务还涉及供应链管理、人力资源、信息化等等,范围覆盖欧洲、美洲、亚洲等公司所有下属企业。通过共享服务,保证了全球业务的统一性,取得了降低运营成本、实现流程标准化、提高资产合理性等收益。共享服务中心模式对公司推进“三集五大”体系建设具有参考和借鉴意义。
(三)积极争取电价和财税政策,促进行业健康发展
科学合理的电价机制和财税政策是电力工业可持续发展的重要保障。安永公司2010年企业风险报告中,将政府监管和政策干预列为电力与能源行业的首要风险。英国以及欧盟曾对电力行业实施特殊税收政策,使电力行业一度享受着较低的纳税额。但实施私有化改革之后,欧洲电力企业运营面临严格监管,利润空间受到挤压,输配环节利润主要取决于资金成本和运营效率。
与国际电力行业比较,我国电价仍处于较低水平,而且涨幅远低于国际平均水平。2001至2007年间,国际能源署统计的56个国家居民平均电价累计上涨76%,工业水平电价累计上涨84%,远高于我国同期销售电价的涨幅。
欧洲对电力企业的税收及电价政策演变对我们具有借鉴意义。在今后的工作中,需要继续深入开展电价政策研究,积极策划呼吁,努力疏导电价矛盾,争取财税政策支持,促进行业健康发展。
三、建设坚强智能电网是促进能源可持续发展的必然选择
(一)智能化已经成为世界电网发展潮流
通过实地考察学习,深切感受到欧洲国家对智能电网的高度重视,普遍将电网智能化发展视为应对气候变化、促进经济发展的重要措施。例如,德国政府已经出台能源法案,要求新建电力用户安装智能电表。欧盟出台了相关政策,计划2020年有80%以上用户配备智能电表。在发展思路上,欧洲明显侧重于配电和用户侧,注重利用先进信息技术,提高电网互动化水平,满足可再生能源接入、用电数据分析等需求。这种思路既有出于国情和电网发展现状等因素的考虑,也有利益集团驱动的影响。
相对而言,国家电网公司提出的“加快建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展,具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网”发展战略,不仅更加符合我国能源资源与生产力逆向分布的自然禀赋,符合工业化进程中电网快速发展的基本国情,而且更加适应世界能源开发利用方式深刻变革的新趋势。笔者深切感受到,国家电网公司对智能电网的思考、研究及实践均已走在了世界前列,必将对国际智能电网发展潮流起到引领和推动作用。
(二)坚强智能电网将创造新的商业模式和市场空间
坚强智能电网对经济社会发展带来的变革将不仅仅局限于能源领域,可能会彻底转变能源和公用事业行业的商业模式。物质变化、能量变化、信息控制是世界三大基础技术。通过坚强智能电网,实现了能量和信息的一体化传输,形成了集电力输送、能源配置、信息传输、网络服务等功能于一体的社会公共服务平台。电网的功能作用将发生革命性的变化,其对未来社会影响的范围之广、程度之深,可能会超出我们的想象。
10月27日,2016中国管理・全球论坛暨金蝶用户大会在广州举办。当天下午,“财务转型・价值创造――共享经济时代的集团财务转型高峰论坛”与各界企业菁英及学者论道共享经济时代背景下中国集团企业管控与财务转型之路,探索中国经济新形势下,企业如何“业财融合,价值创造”。
金蝶中国助理总裁EAS事业部副总经理尚惠红从今天的商业环境、财务转型与重新定义财务管理三个方面阐述如何重新认知周边事物、工作与财务管理。她表示,时代与管理工具发生变化,人们要对周边的变化予以清晰的认识,既要划清它们的界限,同时还要打破它们之间的界限,重新定义财务管理工作。
目前,共享经济的商业模式已广泛渗入了从消费到生产的各类产业,有力地推进了产业创新与转型升级。“互联网+”时代,移动终端、物联网和云计算的发展,为共享模式创新与应用提供了更多可能,战略性新兴产业如何充分应用共享模式进行商业模式创新,将具有重要的战略价值。共享模式的去中心化使得每个人都可从被动的消费者转变成创造者,个体创造力得到极大的释放。
共享经济是适应时代的新经济模式,也是未来最主要的经济模型之一。未来的智能工厂将拥有采集、传输及处理大数据的能力,使制造业形成工业互联之势,其含义都是通过智能机器间的连接并最终实现人机互联,结合软件和大数据分析,重构全球工业,进而提高生产率、提升能效、降低成本,推动整个产业的转型升级。
尚惠红表示,企业在互联网、云计算、大数据的技术背景下,整个价值链的环节中带来新的一种商业模式:产业互联网时代接踵而至。在全球化背景下,中国一带一路、中国企业大量的走出海外,在高速发展的过程中,企业财务管理面临挑战与价值再造的难题。首先,由于全球化竞争,资源收紧,产业升级结构转型,如何为全球经营战略提供经营决策支持是企业面对的第一个议题。其次是管控风险:由于跨地域、跨行业分子公司众多,不同公司的财务管理各自为政,没有统一的标准和规范进行协调。然后,由于业务复杂,供应链跨度长,客户差异化加大,业务复杂程度不断提升。最后则是人才缺失,财务人员难招聘,流动性强,全球性财务专家培养困难。由此可见,面对新形势下的全球经济新常态,如何有效提升企业价值,有效布局企业财务转型,已经迫在眉睫。
金蝶EAS财务转型解决方案将集团企业财务转型总结为“转型的基础”、“转型的手段”以及“转型的助力”三个关键点。
转型的基础
首先,实现规范、统一、可视、可控的财务管理是财务转型的基础,而财务共享是财务管理转型的基础之一。她表示,所谓财务共享服务中心是将不同地区重复性高、易于标准化的财务业务拿到一个SSC(共享服务中心)来处理和报告。财务共享服务为重塑财务价值结构提供三大基础。首先是数据基础,包括云计算与大数据共享中心的数据仓库,数据挖掘与实时、智能的财务信息;其次是管理基础,包括流程制度标准化的流程标准化,制度规范化以及将制度规则内嵌在流程中予以控制和实现;最后则是组织基础;实现财务职能岗位分离:构建交易处理团队、管理控制团队、决策支持团队。财务共享服务实施的四大关键因素包括:组织人力、流程、运营管理三大方案和信息系统设计与实施。在组建方案的基础上,结合业务流程及系统基础,设计财务共享服务中心实施规划。
转型的手段
管理会计是实现企业战略落地的有效工具与手段,是企业财务转型的重要体现。她表示,管理会计是实现战略落地的有效工具,管理会计有许多可以使用的工具,包含预算、成本、计算分析、资金管理等;在财务管理领域,如果这些工具还没有在日常管理工作中使用,或者在这一部分管理方面还属于企业较为薄弱的环节,财务转型也谈不上成功。
管理会计是一个深度参与管理决策、制定规划与绩效管理系统、提供财务报告与控制方面专业能力的专业领域, 帮助管理者制定并实施组织战略。财务转型提供了组织基础,财务转型的目标是价值创造,企业价值创造的目标是让财务从战略财务、业务财务,不同的业务范围之内让企业塑造专业的团队,也就是专业的人做专业的事,让专家去从事更多高级的战略财务。财务转型带来的价值有两种:一种是管理上的提升,一种是成本上的降低,提升管理效益与经济效益。转型的标准则是让企业的业务更加优化,业财更加融合,决策更加高效。
转型的助力
企业财务管理的智能化、移动化、云化的快速发展,标志着企业人人财务时代的到来。尚惠红表示,今天的财务人员定位,不单单是过去的账房先生,而是从传统实物向价值创造转型。未来的“业财融合”,财务要深入到业务前端,帮助企业业务去优化流程与商业模式,从而管理和监控整个生产经营过程。未来财务人员不再是财务核算,要成为真正的企业财务管理战略的制定者、战略的执行者,以及生产执行的监督者和管理者。未来的CFO要能是企业战略的参谋长,同时是企业各个业务团队的财务管家,并是利益相关者的价值创造者。
未来的财务
2016年《财富》世界500强公司的总营业收入为276,340亿美元,比上年下降了11.5%,净利润也下降了11%左右。从2009年以来,全球500强公司销售收入第一次出现两位数下降。世界500强公司上榜门槛也由2015年的237.2亿美元下降到今年的209.2亿美元。虽然中国上榜企业入围110家,仅次于美国,位居世界第二,但是随着中国经济进入转型期,国内企业也面临着经济下行的挑战。未来企业希望在传统的资金管理上能够上升到司库管理,让管理的职责能够从受训的处理向战略性的财务财资管理延伸,也就是从过去分散式的财务管理走向集中式的现阶段。未来企业将向货币金融化和产业结合的方式处理,中国企业走向世界,企业司库成为财务转型的又一趋势。
【关键词】 大数据; 云会计; 财务共享; 影像管理
【中图分类号】 F232;C935 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937(2016)20-0129-03
一、引言
大数据、云会计[1]时代的到来,以企业信息化建设多年积累的结构化数据为核心的海量数据通过大数据挖掘与价值发现,能够推动企业经营管理模式的不断转型与发展。财务共享服务中心将集团企业和各个分子公司共同、重复的业务集中到共享中心进行统一处理,通过标准化和流程再造,达到降低企业成本、提高效率、保证质量、提高客户满意度的目的[2]。影像管理系统作为企业财务共享服务中心建设实施的重要信息系统,通过扫描将纸质单据生成电子影像,以影像信息作为流转要素,以电子信息化手段代替传统审批流程和原始凭证查阅,不仅能够实现企业审计所需会计资料影像化的转化,而且使企业能在较低的成本和较小的风险下提高业务处理能力,提升运营效率。
近年来,电子影像管理相关研究引起了学术界和实务界的关注。周小平等[3]针对现有手工管理纸质档案和票据存在的弊端,提出充分利用先进的软硬件技术实现票据、档案电子化管理的解决方案。石妙希[4]从推广的必要性、系统的构建以及存在的问题三个方面详细阐述了档案影像管理系统的构建。樊小泊等[5]研究了如何利用美国环境系统研究所(ESRI)公司的空间数据库中间件和ArcGIS Engine前端开发组件,构建海量影像数据库管理系统过程中涉及存储和检索的关键技术。
综观现有研究发现,这些文献大多是从当前影像管理的业务需求、系统构建的模型方法以及关键技术等方面去思考,很少涉及电子影像管理的具体业务处理流程与功能设计,并且现有的研究背景基本未基于企业的财务共享服务模式。基于此,本文研究大数据时代基于云会计的财务共享中心电子影像管理框架、流程与功能设计。
二、大数据下基于云会计的财务共享中心影像管理框架模型
财务共享服务模式通过流程的标准化、规范化与再造,能够提高企业的经营管理效率、风险管控水平,实现企业的成本控制与财务管理模式转型。影像管理作为实施财务共享服务中心建设的重要支撑系统,通过大数据、云计算、移动物联网技术,实现了票据实物跟踪流转、原始凭证调阅、票据影像无纸化业务处理,为企业实施财务共享服务提供了强有力的支撑。基于此,本文构建了一个大数据下基于云会计的财务共享中心影像管理框架模型,如图1所示。
图1所示的财务共享中心影像管理框架模型是建立在大数据、云会计的基础上,主要包括基础设施层、业务层、数据层、服务层、应用层和用户层等层次。
基础设施层中基于大数据、云计算技术的智能终端、服务器、存储器、网络和安全设备为业务层的网络报销系统、财务核算系统、资金管控系统、绩效管理系统、合同管理系统和电子档案系统等直接提供系统的运行环境支撑,并为数据层、服务层和应用层从企业内外部收集与企业影像管理所需的相关电子影像数据提供采集通道。
数据层将来自业务层的与企业影像管理相关的DBMS、HDFS、File NOSQL等ODS业务同步复制数据库的结构化数据、半结构化数据和非结构化数据经过ETL数据抽取、转换和加载,并借助Hadoop、HPCC和Storm等大数据技术进行规范化处理后,建立以影像管理为主题的,包括凭证管理、合同管理、票据管理、绩效管理等多个维度数据的数据仓库。
平台服务层对数据中心的数据通过数据处理、数据利用、应用整合、用户整合和基础服务,采用文本分析和搜索、可视发现、商业智能和高级分析等决策支持技术,对来自数据层的与影像主题相关的信息进行分析整合,面向用户层的集团公司、分子公司和相关干系者,根据企业财务决策的要求,对影像平台提供的数据进行分析利用,从而帮助企业管理决策。
基于云会计平台,集团企业通过与基础设施层中的智能终端、服务器、存储器、互联网等的连接,从企业内部机构、外部市场、税务部门、银行和会计师事务所等处,收集与企业财务数据和非财务数据相关的影像数据。由于这些数据可能分布在不同的地域和机构,并且影像数据类型可能不同,因此需要借助云会计平台去实现这些分布式影像数据的采集和预处理。从基础设施层获得的初始数据源,经由云会计业务层的网络报销系统、财务核算系统、资金管控系统、绩效管理系统、合同管理系统和电子档案系统等对其进行初步的采集,并通过后台的数据模型进行数据挖掘、清洗和整合,使影像管理系统有更加全面和科学的数据支撑,提高管理决策效率。
应用层对云会计业务层的数据进行处理,并将其同步复制到数据库中,包括DBMS、HDFS、File和NOSQL等,同时借助大数据处理技术Hadoop、HPCC、Storm等[6],对其进行数据的规范化处理后,放到数据中心(数据仓库)。企业借助平台应用层的文本分析和搜索、可视发现、商业智能和高级分析等数据决策支持技术,对来源于平台服务层的影像数据信息进行整合和分析,根据决策的需求形成多种不同层次的决策方案。集团企业的决策者就是用户层,包括集团公司、子公司、分公司等,需要从应用层的影像管理决策方案中根据相对最优原则进行选择,并且合理地分配与利用资源。
三、大数据下基于云会计的财务共享中心影像管理业务流程
财务共享服务将集团企业和各分子公司共同、重复、标准化的业务提取出来,通过共享中心进行集中统一处理,影像管理系统有效地解决了财务共享集中处理的要求与原始凭证分散产生的矛盾。影像管理系统支持对票据影像的采集、传输、存储和调用,并能实时跟踪影像文件、纸质票据的状态和位置信息。影像管理系统分为扫描子系统和影像服务子系统两个部分。扫描子系统通常安装在分散的各分子公司电脑端,电脑端通过控制不同的高速扫描仪对各种原始凭证、发票、报账单、合同等会计资料进行影像扫描、图像处理、封面条码识别、发票OCR识别、影像自动分组和影像上传(包括实时上传和批量上传)等操作。影像服务子系统则负责对实物票据和影像票据资料进行管理,各分子公司的采集人员首先将采集的纸质票据进行分类整理,随后扫描人员通过扫描端将票据扫描并上传至财务共享中心,财务共享中心即可记录、监控有关部门对实物票据的接收、内部转移等信息,也可以通过影像管理中心实现对影像票据资料的审核、浏览、调阅以及相关的统计分析。
下面从影像采集、影像传输、影像存储、影像调用四个核心环节对企业财务共享服务中心的电子影像管理过程进行详细阐述。
(一)影像采集
影像采集是影像管理系统的数据输入前端,集团企业各分子公司首先对各类原始凭证、发票、报账单、合同等会计资料进行汇总收集,随后通过各类高速扫描仪进行静默式扫描,隔离复杂的参数,影像管理系统能够根据会计资料类型的不同自动筛选相应的扫描仪进行影像识别。针对原始凭证的影像识别,影像管理系统可以提供印刷体识别、手写体识别、条形码识别和OCR识别。针对票据管理,影像管理系统是通过OCR识别技术对发票资料进行扫描,自动分析并对发票进行校验,无需人工干预。针对企业资金管控,影像管理系统可以自动筛选承兑汇票行号、票号,并与央行数据库进行比对,识别假票、废票,实现承兑汇票的智能管理。针对合同管理,影像管理系统是通过综合版面智能分析技术和模式智能匹配技术,只显示合同的封面、盖章页等关键页以提升后期的审核处理效率,紧密贴近企业的业务需求。同时,对上传影像进行版面分析、特征定位、特征抽取、模式匹配以及批次清分,将电子文件进行分组管理。此外,影像管理系统还会采集Hadoop的Chukwa、Cloudera的Flume等系统日志数据,以及通过网络爬虫技术从网页中抽取信息。
(二)影像传输
影像传输主要通过TWAIN协议、SANE协议以及ISIS接口将采集的确认无误的影像资料上传至FTP服务器。影像扫描人员首先将采集的影像资料按照纸质会计资料的分类方式进行归类,实现纸质档案与电子档案的一一对应。随后对扫描进入系统或者导入系统的影像资料逐一进行初步质检,对于质检未通过的影像,扫描人员可以直接将其删除并进行重新扫描录入,也可以对其做进一步处理,包括裁剪、旋转和纠偏等图片处理技术,以此提高影像的可用性。对于重新上传的影像资料,系统会精确控制其业务属性,便于财务人员对新增的影像资料进行审核上传。对于初步质检通过的影像资料,系统会自动将影像资料与纸质档案进行关联,并建立相应的索引信息。此外,各分子公司的扫描人员可以选择实时上传和定时上传两种影像上传模式,同时通过校验码认证,可以确保上传影像信息的安全性和正确性。
(三)影像存储
影像存储支持多种数据存储技术,影像管理系统不仅可以采用磁盘和磁盘阵列集中存储、Oracle和DB2分布式数据库存储,也可以采用MongoDB、HBasse以及Hadoop的Hive、Inpala等对数据进行并行存储。影像存储在存储结构上可以采用Geodatabase模型和影像分布式云存储两类。系统通过Geodatabase模型可以将正确无误的影像资料分为影像目录和影像数据集两种方式进行存储,在层次较高的影像分类上采用影像目录的方式存储,在层次较低的影像分类上采用影像数据集的方式进行存储,即系统首先对存储的影像信息进行自动分类,并建立相应的影像管理知识库用来存储影像管理系统中的各种信息元素,主要包括原始凭证、票据、合同以及报账单等元素,这些元素可以采用影像目录的方式进行存储,而其中的每个信息元素又包含了多种不同的详细信息,这些信息可以采用影像数据集的方式进行存储。影像分布式云存储利用集群、分布式文件等技术,不仅可以解决海量影像的存储问题,还可以解决存储设备间的协同性问题,即在影像存储中,系统通过分布式文件技术存储正确无误的影像资料,利用集群技术在共享中心构建不同的文件服务器来存储不同时期影像资料的数据信息,使得系统实现影像资料的海量存储。
(四)影像调用
集团企业和分子公司通过影像管理系统可以实现影像信息的实时查询调用。影像管理系统在影像存储阶段存储了包括影像资料、影像来源、获取时间和分辨率等元数据信息,因此在影像调用阶段,系统可为用户提供影像级别的元数据查询和浏览,通过这些元数据,用户无需打开查询到的影像资料,仅通过查询结果即可判断是否存在满足条件的影像资料,这样不仅可以降低打开影像浏览的时间,还可以大大提高查询工作的效率。用户也可以通过精确查询、模糊查询及组合查询等多种查询方式获取个性化的影像资料。在查询到符合条件的影像后,用户可以对其进行实时动态处理,即基于财务共享云平台对影像进行投影、组合、拉伸、映射渲染等操作,并实时获得影像处理结果,以便后续的影像下载和分析。系统为用户提供了两种不同的分发方式下载图片,一种是用户选择若干影像后下载其全部的原始数据,另一种是用户对影像作进一步确认,只选择自己感兴趣的区域进行裁切下载,同时用户还可以自定义影像输出的分辨率和影像格式等。系统还支持桌面客户端、各种Web APls和移动设备访问共享的影像资料,使得用户在任何地方都可以获取其需要的影像资料并进行分析应用。此外,大数据下的海量影像数据更新频率快,仅仅依靠手工单张更新会极大地降低更新效率,因此影像管理系统为企业提供了数据加载工具,可以加快影像数据导入、导出的速度。
四、结语
基于大数据、云会计技术的财务共享服务中心影像管理系统,通过电子影像扫描技术,可以帮助实现各类业务单据审批的智能化处理。本文构建了大数据时代基于云会计的企业财务共享服务中心影像管理框架模型,并对影像管理的核心业务过程进行了详细阐述。通过建设影像管理系统,可以实现单据管理的规范化和高效化,促进单据审批流程高效运转,提升财务共享服务中心的运营能力和服务效率。
【参考文献】
[1] 程平,温艳好.基于云会计的AIS可信性层次结构模型[J].重庆理工大学学报(社会科学版),2014(2):24-31.
[2] 张庆龙,黄国成.创新业务领域服务企业集团财务共享[J].中国注册会计师,2012(1):58-63.
[3] 周小平,张书杰. 票据、档案影像管理系统的设计与实现[J].计算机与信息技术,2007(7):97-106.
[4] 石妙希.积极推广档案影像管理系统[J].北京档案,2009(6):36-37.
人工智能在会计领域的应用现状
今年3月份,德勤会计师事务所宣布与Kira Systems联手,将人工智能引入会计、税务、审计等工作当中,引发会计行业对人工智能的关注。其实,在某些领域,人工智能已经涉入颇深,如机器人顾问已经成为金融服务领域的最佳拍档,而自动化的税务筹划也已经成为今年美国报税季手机应用程序中主推的一款APP(应用程序)。
目前,财务、审计及税务自动化软件已被普遍使用,人工智能已经与这三大行业有了初步接触。但从相关软件在这三大行业的实际应用情况来看,应用范围还不是很广,应用层次同样不高,应用的程度也不是很深,还仅停留在对机械、单一、重复的财会事项的处理上。
不过,可以预见的是,在不远的将来,人工智能不仅会进一步夯实和拓宽自己在财会、审计领域的应用范围,而且还会向纵深及横向发展。比如,财务人工智能会将企业的财务管理与日常生产经营管理相结合,这不仅会大大提升企业财务管理的水平、拓展财务管理的功能,而且还会大大促进财务管理向管理会计的拓展和升级,促进企业的战略、业务和财务一体化,使得企业各级管理人员能据以对日常发生的各项经济活动进行规划与控制,并帮助决策者做出各种专门决策,从而更好地改善经营管理,更好地创造和维护价值,提高企业经济效益。
人工智能将重塑会计、审计行业
随着大数据等基础人工智能技术的飞速发展,人工智能所需的基本框架已经搭建起来,其对会计、审计等行业的影响会越来越深刻。英格兰威尔士特许会计师协会联合上海国家会计学院于9月12日举办了“大数据重塑财务与审计”论坛,与会学者预测:大数据将重塑财务与审计行业,不仅基层会计人员将大幅减少、业务会计界限逐步消失、专业会计机构高度集中,同时财会部门还将成为大数据处理部门。
第一,可以大幅度提高会计及审计信息的质量。现阶段我国会计及审计行业普遍存在着信息失真的问题,而这些问题产生的根源就在于对会计及审计信息的处理存在着大量的手工编制、人脑思维及判断等人工操作,而人工操作不仅可能存在人为失误,更可能存在人为故意篡改或造假等舞弊问题,事实上,人为因素正是造成我国会计及审计信息失真的重要原因。通过人工智能,不仅可以在很大程度上降低因人工失误造成会计及审计信息失真的可能性,而且也会在很大程度上减少人为篡改或造假财务资料等舞弊的可能,从而使得会计及审计信息质量大幅提高。
第二,可以使得会计及审计行业的工作效率大大提高、人力成本大大降低。例如企业使用财务软件,不仅可以不必花费更多的人力和时间处理机械、单一、重复的财务事项,而且还会大大提高会计核算的效率和质量;审计部门使用审计软件,不仅同样可以大大降低人力资源耗费,而且还会在对各类报表项目、交易及披露进行即时全面分析后,在更短的时间里对账面数据进行风险评估,找出可能存在问题的风险点,从而提高审计的效率和效果。
第三,可以更好地防范风险,提高企业竞争力。人工智能在挖掘数据的基础上不仅可以处理大量数据并建立数据库,而且还可以对数据模型进行持续跟踪分析,从而对企业的各类投融资及盈利等重大事项进行预测,这相对于人类有限的信息存储量和计算能力,人工智能具有更加齐备的信息和更为高速的运算能力。同时,人工智能可以结合专家决策系统识别并消除金融危机给企业财务管理带来的影响,还可以通过建立风险预警模型,来识别财务风险,化解安全隐患,从而大幅度提升企业的竞争力。
第四,促进传统财务、审计工作模式的改进。现行企业财务核算大多按照基本业务流程来划分会计人员的工作职能,人工智能的引进不仅可以大量解决一些繁琐、程式、高频的工作,而且一定会在很大程度上打破以往对财务及审计工作的分工。在手工记账环境下存在的机械、单一、重复财务事项,在实行人工智能后,相关人工岗位可能会取消或大幅度精简人员,而精简的财务人员则可能改为程序操作员或从事管理会计岗位,这就打破了以往对财务岗位的分工格局。人工智能对审计工作也同样会产生大幅度的影响,如会打破原来按照会计业务的类别或性质进行分工审计的格局,这不仅需要增加精通财务软件和审计软件的技术人员,以适应人工智能下审计工作的需要;同时还要考虑在人工智能下企业财务可能出现的新情况、新问题,如新的舞弊形式和错误类型,以便更有针对性、实效性地开展审计工作。
智能会计时代的会计人才特质
未来随着人工智能对会计行业的重塑,会计职能也将随社会及企业要求的变化而转变。企业需要的是对财会工作具有较高业务水平和胜任能力,而且在至少一个或多个相关领域能出类拔萃的财务人。会计人才将摆脱低端、纯粹的财务处理工作,进而将信任度、创造力、沟通能力、洞察能力、解释能力以及对税法与传统簿记掌握能力置于优先考虑的位置。
首先,在智能会计时代全面数据化的大环境下,会计人必须成为确保数据安全以及软件正常运行方面的专家;在拥有更多的可用数据、历史数据越来越可靠的情况下,必须提高对风险的识别与分析,从而为商界客户提供战略的预测模型和未来规划。
其次,伴随着智能会计时代会计处理全流程自动化、会计决策分析智能化和会计服务共享化等趋势的到来,一方面会计基础工作将更加专业化,另一方面大量程序性的会计基础工作将被会计信息系统所取代,从而导致会计人才从基础性的、程序性的、重复性的会计核算工作,转向更有价值的、需要更多职业判断的、基于大数据的数据分析和挖掘等会计管理工作,会计人才的管理职能与数据分析师职能将越发凸显。
再者,智能会计时代,企业内部经营管理和外部生存发展都将产生重大变革,具体而言有十大趋势:业财深度一体化、处理全程自动化、内外系统集成化、操作终端自动化、信息提供频道化、处理规则国际化、会计信息标准化、会计组织共享化、风险威胁扩大化、处理平台云端化。这些发展趋势要求会计人才必须向复合型人才转型。复合型财会人才应熟练掌握财会理论和实务操作,擅长IT技术,同时还应精通资本运作、内部控制、管理会计、纳税筹划、金融保险等与财会相关某一或多个领域的专业知识和实务操作,对本职工作所涉及的方方面面具有很强的应变和处置能力,能够在以财会领域为中心的较大范围内驾驭自如。简而言之,复合型财会人才要能够及时适应以下三方面的变化和发展:一是要能够及时适应财会专业及相关专业各方面的更新和发展;二是要及时适应各种新生事物所带来的新思考、新问题、新变化;三是要适应整个社会不断进步带来的各种变化和发展,要具有很强的适应性和应对能力。
会计行业如何应对人工智能的冲击
智能会计时代的到来,是一场会计生产力的变革,必然引发生产关系的调整。会计行业应该从整体出发,充分认识技术进步对整个行业带来的重大变革。
首先,人工智能技术的提升与应用倒逼会计人才转型升级,对会计人才的能力框架建设提出了新的要求。会计行业需要对会计工作的性质和会计人才种类进行重新分类,一些传统、简单、重复等依靠手工进行的会计工作应该取消,以采用新技术的新型会计工作取而代之。同时,会计人才的种类也应随会计工作性质的调整而相应调整。
关键词:构建;财务;共享;研究
随着共享服务社会实践的深入,财务共享中心凭借作业成本低、管理效率高、核心竞争力强的优势,越来越受到集团企业的重视。各集团企业纷纷成立了自己的财务共享中心,取得了丰硕的实践成果,同时也发现了一些问题。B寿险公司2004年成立,是行业内中型公司,下辖200余家分支机构和4家子公司,正在筹划成立财务共享中心。那么,B公司应该吸取社会实践中哪些经验和教训,并在目标规划和实现路径上制定哪些对策呢?
一、经验和教训
(一)人工成本不降反升
东部工资高,西部人才少,这是国家目前的现状。许多共享中心择址,多轮比较后还是选择了北京、上海等发达城市。以B公司假设,财务350人,转岗200人,成本总额不变,可转换北京60人。超过临界点,成本即上升。首先转岗不一定代表成本下降,另外臃肿、官僚、低效是总部的通病。
(二)人员步入离职陷阱
共享中心的基础业务是资金和会计服务,长期从事简单、大量、重复的枯燥劳动,使员工技能单一、职业前途黯淡;共享中心员工长期与主营业务脱节,无法讲述数据背后的故事,从而沦为辅助岗位;有些公司共享中心设在财务部下,员工在公司的地位较低;以上原因使得员工工作较短的时间即会选择辞职。
(三)税务风险和成本高起
税务全国集中后,会出现三个问题:一是,中断了与属地税务的维系关系,税优政策和监管要点公司不能做出及时反应。二是,税检、税审、约谈等税务工作,会耗费巨大的差旅和人工成本。三是,缺少本地税收筹划,仅礼品代扣个税、招待费调增、视同销售税金,三项会直接增加B公司至少2000万以上税负。
(四)信息系统成本过高
共享中心高度依赖信息系统,使用一体化ERP解决方案会遇到三个问题,一是,废弃以前构建的信息系统;二是,升级IT底层的运算、存储、网络;三是软硬件的日常运维、ERP各模块性能的提升需要大量技术人员。这些花费都是巨大的,有些公司不堪重负放弃了ERP的一体化使用。
二、应对的策略
(一)整合共享财务服务提供者
财务共享中心的核心是运营管理平台,属于必须自建、自运维的部分,它连接着共享服务的需求与供给。从互联网演进和社会实践案例看,松散的个人组织更适合做共享财务服务的提供者。他不必是专职的,给B公司服务的同时,也可以为其他公司服务;获得B公司会计报酬的同时,也可以获得其他公司英语老师的报酬。多样化的职业和稳定预期的报酬是他共享个人能力的基础。这很像滴滴打车,司机在滴滴注册账号后成为出行服务提供者。他在滴滴平台通过抢单、送客、报酬分成。换以财务报销场景,B公司转岗财务在平台注册账号,通过专业审查成为审票服务提供者。平台根据报销复杂度、金额大小、出错概率给报销单定价,通过抢单、审票、抽检环节,审票者获得报酬。报酬和信用被平台时时追踪、排名、公告。共享服务提供者不只是会计,还包括流程规划师、数据架构师、系统运维师等。
(二)整合IT服务支持提供商
财务共享中心需要信息系统的支持,但拥有大型ERP不应再是首选目标。首先是它的价格和运维开发成本巨大,另外像阿里云提供的基础设施、用友金蝶提供是财务共享应用是自建无法超越的。因此对于B公司来说,现有系统的整合、硬件和软件的租赁可以大大缩减前期投入并取得更优的效果。另外,公司还可以有充足的时间思考,将什么模块纳入到自有,从而避免浪费。公司现有核心业务系统、财务ORACLE系统、恒生资金管理系统、费控报销系统、数据分析BI系统、人事EOR系统等,由私有云支持并形成各自的结构化数据库。公司首先应明确各个系统的功能,从新规划数据仓库,通过数据接口实现系统连接。然后根据共享中心的设计图纸租赁其他的软硬件服务,比如综合报账系统、商旅服务集成系统、电子档案管理系统、税务共享集成系统等。供应商在提供系统的同时,一般会提供云服务,从而解决系统升级和硬件的困扰。
(三)数据智能逐点突破技术难题
财务共享中心的基础业务是资金和报销服务,即会计工厂服务。既然是工厂无灯化是努力的方向,数据积累和机器学习是实现的方法。在报销服务场景下,招待费是比较简单的项目,附件一般只有一张发票。系统只需要信息化发票的内容,并与填制的报销单匹配,即可完成自动审核。但是会议费的审核要复杂的多,会议费附件一般包括会议通知、签到表、会议照片、费用发票、费用清单。机器首先要判断附件是否齐全,这个通过二维码技术可简单完成;接着判断发票是否合规,这通过税务共享集成系统也容易完成;最后判断逻辑是否合理,这是最难部分,机器需要根据签到表人数,计算住宿费和餐饮费是否合理并与费用清单比对,需要识别会议照片上的人数与签到表人数是否拟合,需要与数据库比对签到人员是否在会议期间同时出现在别的地方。对于复杂的项目,机器需要使用算法,持续提升审核的精度。
三、前瞻性思考
作为用友3.0阶段的全新产品与服务形B,“用友云”定位社会化商业应用基础设施和企业服务产业共享平台,提供社会化商业应用云服务,由PaaS、SaaS、BaaS、DaaS以及与软件的融合服务等组成,包括用友云平台、领域云、行业云、畅捷通小微企业云、企业金融云和云市场等。来自企业、政府、研究机构、媒体、行业协会以及包括华为、阿里、滴滴、360等生态伙伴在内的超过1000 名嘉宾现场共同见证了用友云的全新上线,并深入探讨了互联网时代的企业云服务产业生态共赢之道。
云服务成为产业新模式
在移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链为代表的新一代技术的驱动下,交易平台化、票据电子化、流程自动化、数据资产化、组织扁平化、管理智能化成为新技术时代的商业场景,社会化商业和数字经济正成为商业社会和各国经济转型升级的方向,预计到2025年,全球经济总值的50%将来自数字经济。
在新的技术浪潮下,企业互联网化发展加速,企业应用从私有化部署走向公有云服务,从企业内部走向全产业链和最终消费者,从局部应用走向全员应用,从基于流程的功能化系统走向基于数据的场景化服务。“企业计算从企业级演进到社会级,企业将全面走向云化,云服务将成为企业IT产业新模式”用友董事长兼CEO王文京介绍到。在工信部刚刚的《云计算发展三年行动计划(2017-2019年》中提到,到2019年,中国云计算产业规模达到4300亿元。
赋能中国企业
应用新一代信息通信技术,实现企业互联网化是当今中国企业共同推进的发展潮流。“与提供计算、存储和网络基础设施服务的IaaS不同,用友云提供面向企业的技术平台,包括通信、支付、电子发票、审批、表单、打印等的公共基础服务,包括财务、人力资源、采购、协同办公等的公共领域服务,成为社会化商业应用基础设施服务,让云计算模式在企业快速落地,帮助企业实现业务创新、管理变革和IT简便化的互联网化发展”,王文京介绍到。
用友云通过数字营销、智能制造、智慧采购、企业金融服务,以及业务、金融、IT融为一体的行业平台等帮助企业实现客户导向、数据驱动、快速创新和响应市场的业务创新。通过协同办公、财务与人力资源的共享服务、智能管理等帮助企业实现员工能动、实施运营的管理变革。通过提供随时、随地、随设,按需使用,按量付费的云服务模式,降低IT使用成本和难度,帮助企业实现IT简便化。
企业服务都在这
用友云包括云平台、领域云、行业云、小微企业云、企业金融云与云市场,领域云包括财务云、人力云、采购云、营销云、协同云、电子发票、云通信等;行业云包括建筑云、汽车云、金融云、能源云、政务云、餐饮云等;企业金融云包括畅捷支付和供应链金融等,与此同时用友云市场将聚合大量由生态伙伴提供的面向细分行业、细分领域的云服务和各类专业服务。“企业服务都在这“用友网络执行副总裁兼用友云事业群总裁谢志华讲到。
用友云平台是面向社会化商业应用基础平台,是用友云的核心。平台由开发平台、运行平台、运维平台、应用市场和运营平台组成。平台开放各类企业级应用服务,支持AR/VR/MR、大数据、人工智能、区块链等技术在企业级场景的深入应用,支持客户、行业及领域级的云扩展架构,适配多种IaaS,支持混合云及应用级的运维。企业应用开发者可以高效开发、并交付各类企业应用服务。
同时,“保障用户在用友云上的数据安全是用友云服务的基准生命线。”用友网络副总裁兼CTO程操红介绍到,在保障用户云服安全方面,用友联合安全领域的领先的服务商,从安全治理到安全技术、从安全开发到安全运维、从安全生产到安全运营,按照国家安全标准和业界领先的安全实践进行了严密的战略、流程和技术的设计与实现,为客户和伙伴提供社会级的安全保障,服务覆盖从物理环境、访问控制、配置管理、应急响应、安全审计、持续监控、供应链等多个环节的安全控制要求。
聚合服务,生态共赢
“作为建设与运营企业服务为核心的用友云市场,将聚合所有生态伙伴企业应用与服务产品,向企业客户提供从购买、部署到运营、培训的一站式服务。”用友副总裁兼用友云市场总经理傅毅介绍到。目前,进驻到用友云市场的除了用友的云服务外,还包括其他SaaS类应用服务、运营服务、数据服务、知识服务、安全服务、云解决方案、专有云应用等, 真正提供面向企业的一站式的社会化云服务。
关键词:敏捷后勤敏捷财务管理企业信息工厂敏捷公司
一、敏捷制造的背景
敏捷制造(Agile Manufacturing)这一概念是1991年美国国防部为解决国防制造能力问题,而委托美国里海(Lehigh)大学亚柯卡(Iacocca)研究所,拟定一个同时体现工业界和国防部共同利益的中长期制造技术规划框架,提出了“21世纪制造企业战略”研究报告。报告对敏捷制造的概念、方法及相关技术做了全面的描述,是美国进行先进制造技术研究的重要里程碑。
报告指出敏捷制造企业的特征(以最短的交货期、最经济的方式,按用户需求生产出用户满意的具有竞争力的产品),即能对高质量、高度用户化产品做出迅速的响应,又能在不断变化、充满竞争的全球市场中繁荣昌盛。
二、敏捷后勤的提出
信息技术、ERP集成及物质运输高度发达,推进制造企业在敏捷响应、敏捷生产及执行等流程前端方面取得了长足进步。然而,短板理论告诉我们,发现并克服“短板”才能使“长板”最大限度发挥作用。同样评价一个企业是否属于真正的全面的敏捷企业,敏捷的响应、生产和执行固然是主要方面,这也是我公司长期的优势,但也同样存在一个很关键也往往容易被忽视的领域——就是后勤。
我公司一直致力于研制技术先进、高质量、低维护成本的产品以及提供及时服务,过去依靠过硬的技术赢得了需方的认可和垄断市场的地位,但面对内外环境的变化(需方严控经费开支及有意培植竞争对手;政府有关部门的更高监管要求以及公司内自身转制改革发展需求),我公司提出了敏捷制造、敏捷转型,那肯定不能缺少“敏捷后勤”(Agile Logistics)的参与。
三、敏捷后勤的内涵
在创建和优化提升组织的敏捷响应、生产、执行功能时,必须扩展所有能支持敏捷制造的各种辅助功能,即要发挥后勤的支撑作用来影响和扩展敏捷制造。后勤是资源监控、风险把握的重要领域,是向需方提供价值(定价)的最大贡献者,也有可能是价值的最大毁坏者。所以未来我们需要在保持研究生产的敏捷同时,逐渐建立一个“敏捷后勤”。
(一)敏捷后勤定义
敏捷后勤是有效组织和监控资源的流动,并建立资源视图支撑决策,其目的是对客户需求做出快速响应。
有效组织和监控是指为实现既定目标而采用成本最低、资源流动最合理、全程监控资源流向的方法。
资源流动是指人、财、物在整个需求链(从最初的基本单元到最终形成产品装备)中的流动。
对客户需求做出快速响应是公司建立敏捷制造、敏捷后勤的出发点和落脚点。
(二)敏捷后勤之敏捷财务管理
后勤涵盖范围广、职能多,包括所有能为敏捷制造提供支撑的部门或单位,诸如:综办、人力、财务、纪监审计、保密处、保卫处等,但该领域的专家和学者一致提出后勤的四个基本问题:一、多样化及多变的需求;二、最佳存货和补给策略;三、供应链管理及流程优化;四、其它重要功能应用(订单、装运、库存、预测、绩效、风险管控、保密、协调等)集成。
针对以上四个方面,财务部都能根据其所掌握的项目信息、需方定价机制、库存物质、工程建设等信息,发挥至关重要的作用。因此,财务部门作为掌握公司经济、资源运行核心信息的部门,理应率先转型达到和满足敏捷制造要求。
(三)敏捷财务管理的实现路径
敏捷制造的核心思想是快速响应客户需求,但在快速响应客户需求背后,是公司各部门通力协作、有效配置内外部资源,合理组织、分配生产任务,最终实现一种动态的敏捷的生产系统。对此,财务将通过完善公司IPD项目管理机制,建立一个信息化工厂和决策视图,进一步支撑和扩展敏捷制造,最后还要发挥财务作为风险管控的最后一道关口作用。
1、完善IPD项目管理机制,增强财务对项目敏捷的支撑
我公司产品开发流程是“基于需求的全生命周期的产品开发流程”,其中又以IPD机制为核心建立起内部交易市场,对提高管理效率,降低成本,提升质量和效率等方面具有很明显的促进作用。但在推行的过程之中,也发现存在不少问题,诸如:IPD流程和内部财务管理流程的匹配度问题;内部合同签订缺乏有效对象的参照,导致合同金额公允性难以判断;项目费用预算管理较为粗放;对项目的追踪分析偏向价值指标,缺乏对业务层面的分析等。需在借鉴和总结过去和实施经验的基础上,思考如何在IPD四阶段嵌入财务注重价值提升和风险管控的优势;思考IPD导致组织结构动态化、虚拟化,财务如何适应;思考IPD客户导向与财务价值导向的关系等。总之,财务管理一切要以服务支持敏捷制造、柔性生产为宗旨,增强财务对项目敏捷的支撑。
2、建立企业信息工厂,促进全公司信息、资源共享,发挥信息价值
财务流程深度嵌入IPD项目开发全流程,也掌握着项目开展进度、消耗资源、合作企业资源信息、熟知外部监管要求和需方产品定价机制等重要信息,因此可以在综合财务部和公司其他部门掌握的信息基础上,建立企业信息工厂。企业信息工厂绝不仅仅是大量信息的简单汇总,它是对数据库在内外外延上的扩展,其目的是加一个信息共享平台,能将决策制定与信息需求有机结合起来,并在全公司合适的范围之内共享传递,充分发挥信息价值。
3、多维度多工具挖掘信息价值,构建决策视图,增厚智能决策基石
信息工厂中的信息可能是最原始的作业信息或技术语言,对决策的支撑作用不明显、不直接,需要有针对性的对信息工厂根据决策需求对原始数据、信息进行多维度分析、多种分析工具运用,构建系统性决策视图。
过去对项目的进度、收入、成本、构成等仅做简单的统计跟踪反映,不能对决策形成有效的支撑作用。可以通过多维度,比如:项目类型、客户类别、销售地区、时间进度、生产线和生产阶段等关联分析,反映数据背后的实质;或者采取更丰富的分析工具,比如:线性对比、回归分析、堆积分析和SPSS等,深度挖掘数据信息价值并形成系统性决策视图,这些加工后的信息对前端生产和需求响应更具有用性和支撑性。但必须注意的是公司在管理模式和管理体制上跟一般意义上的企业有很大区别,因此在分析的时候要多联系公司实际业务及实际情况。总之,随着我们对内部运营数据挖掘的加深,决策的基石会更加厚实,决策也会更加迅速更加智能。
4、服务前移、强化风险管控,为公司跨越式发展保驾护航
转制和探索敏捷制造的过程中不可避免的会遇到很多新情况、新问题,此时需要财务强化风险管控意识、服务监督前移,提高公司的风险防范能力。因而,财务部要寓监督于过程之中、融职责于服务之内;积极参与项目的全生命周期管理,从源头上熟悉经济业务,将财务管理、定价思想向经济业务前期渗透;财务监控关口前移,将事后的财务核算、财务监督转变成事前的经济业务监督与经济业务筹划。财务部做为把控风险的最后一道防线,需要树立风险意识、甄别管控风险,为公司跨越式发展保驾护航。
四、我心中敏捷公司模型
通过以上分析,敏捷后勤(不单指财务)+ 敏捷智能(包括信息技术和智能决策)+ 敏捷制造就构成了我心中敏捷公司模型。
敏捷后勤和敏捷智能在很大程度上将影响和扩展敏捷制造的各种敏捷功能,因此一个敏捷的公司,不仅需要一个强大的敏捷制造,还需要一个强大的敏捷后勤,这样才构成整个公司的敏捷性。此外,敏捷的后勤必须加强与企业的其他敏捷功能紧密联系,才能充分发挥敏捷后勤的支撑作用。
参考文献:
[1]迟嘉昱、孙翎、陈学广.敏捷后勤及其体系结构研究 ,军事经济研究,2004.4
未来商业智能服务走向将会呈现出三大特点:数据整合、云计算、移动应用,切实的为用户提供完整、实时、准确的决策与分析服务。
数据整合――传统的商业智能技术往往更注重结构化业务数据的分析,这些数据一般是企业长期积累的历史数据。然而,据Gartner预测,未来将有多达80%的企业数据趋于非结构化,并且数据来源涵盖了传统和非传统渠道。这意味着BI分析技术需要由单纯的结构化数据分析逐渐向复杂多元的数据类型进行转变。
云计算技术――为了处理企业呈几何数日渐增长的数据,使BI分析能够更快速、稳定的发挥其核心价值,越来越多的企业信息化已经逐步向云计算过渡,利用云计算高效的数据处理方法,让BI拥有处理海量数据的能力,满足企业对信息时效性的要求。
“掌”握移动――任何企业都希望获得真实且实时的数据分析,借助移动互联技术的能量,BI在移动设备上的应用也将是未来发展的必然趋势。随着移动技术的发展及移动终端数量的不断增长,越来越多的用户已经开始意识到移动办公的必要性和方便性,类似的需求和渴望也变得愈加强烈,移动BI建设必将成为亟待解决的迫切需要之一。
作为业界领先的商业智能产品及解决方案提供商,北京亿信华辰软件有限责任公司(以下简称亿信华辰)从成立之初就是国内该领域的佼佼者,专注于研发“实用易用有中国特色”的BI产品,以“成为具有国际竞争力的商业智能软件与服务提供商”为己任。经过十多年的发展,已经打造出多条高水平、完整的产品线和与业务高度融合的行业解决方案,如企业税务信息管理系统、银行商业智能平台软件、卫生统计信息网络直报系统软件等。通过全系列的数据采集、数据资产管理、数据质量管理、数据应用和数据运维服务,为全国近百万用户提供全数据生命周期的产品和服务。