前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的财务人员工作特点主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
摘要:文章指出转播台财务人员培训工作中存在的问题,并针对这些问题提出应采取的对策,对指导转播台财务人员培训实践具有积极的指导意义。人员素质制约了转播台财务工作的进一步发展。培训是对在职员工进行知识更新、补充和提高的一种教育制度,是转播台财务人力资源管理的战略核心。
转播台财务人员培训是转播台财务人力资源管理的战略核心,对推进转播台财务向纵深发展,以及转播台财务人力资本的增加都起着越来越重要的作用。随着经济一体化和市场经济的发展,国家财政改革力度不断加大,财经法规制度不断更新、完善,对转播台财务人员的业务素质提出了更高的要求,要求转播台财务人员具备更高的管理和技术水平。因此,应该持续深化转播台财务人员培训制度改革,建立真正有效的激励竞争机制,优化财务队伍的结构,提高转播台财务整体人员的素质。
一、转播台财务人员业务水平现状
由于历史原因我国的转播台财务长期处在计划经济体制下运作,普遍存在着学历结构不合理、观念不适应、业务知识老化等突出问题。加之员工的培训又是一个不断完善的过程,很多现代化的手段未能在转播台实际运行中发挥作用,在转播台财务人员培训方面还存着比较突出的问题。
(一)财务人员整体素质不高,对培训的认识不足
转播台财务人员参差不齐,整体素质不高,懂经济、善管理、熟悉计算机、法律知识的财务人员更是凤毛麟角。有的财务人员甚至是无证上岗,临时人员充当重要岗位。缺乏上进心,知识结构比较陈旧,缺少专业技术人员和高层次人才,缺乏相应的考核标准和岗位培训意识,满足于报账、算账、记账等基础工作,不具备过硬的业务素质和专业技能,很难在财务领域有所作为。存在不愿意参加培训、不能参加培训和不会培训的问题。认为没必要参加培训,不能学到什么东西;认为转播台财务就处理些琐碎业务,技术含量低,也不用学什么;认为部分培训师授课没有新鲜感,没新的资料加进去就不想接受培训;或由于转播台工作太忙脱不开身不去参加培训,也有的认为培训是在耽误时间,还不如自己在实践中摸索经验。因此,造成转播台财务所急需的经营管理型复合人才严重缺乏,可备用的人才库资源枯竭,总量构成上还处于低效率配置状态,存在着人力资源的相对过剩和绝对匮乏的矛盾。
(二)培训的观念、方法相对滞后
观念陈旧,养尊处优,缺乏竞争意识和忧患意识。长期以来,在转播台财务工作中,只用人而不育人,不愿在人员培训上下功夫。谈不上把转播台财务人员的培训与转播台的整体战略结合起来;存在着思想认识上的偏差,认为财务管理是财务处长的事,只要不出问题,就睁一只眼闭一只眼,听之任之,也谈不上对培训的设计和规划。此外,许多转播台还没有专门的人力资源管理部门,仅由办公室的同志兼管,管理手段上简单、陈旧,专业化、职业化程度低,其管理仍然停留在经验管理、人情管理上。平时工作注重在员工日常考勤等事务性操作层面,在培训、绩效考核、薪酬设计、生涯管理等方面的技术和方法还相当落后,管理更多靠人际关系而不是靠制度来维持,只是被动的适应领导的意志需要,听命行事。在教育培训等方面的技术和方法还相当落后,培训缺乏现代化的教学手段,只有少数的转播台财务开展了远程培训,绝大部分单位没有开展,或者是没有能力开展,多媒体教学设备在转播台财务培训中使用的不多。
(三)培训经费投入普遍不足
很多转播台领导认为财务人员培训可有可无,是一项昂贵且得不偿失的活动,认为转播台财务人员只要能办理基本业务,可以通过老同志的“传、帮、带”来熟悉业务流程就行,对财务人员培训的经费能省则省。同时,员工的培训必然导致生产成本的增加,对于那些遭遇资金“瓶颈”的转播台财务,尽管对员工素质的重要性有高度的认识,但巧妇难为无米之炊,投入经费较少,没有为财务人员培训提供必要的条件,没有标准的人员培训场所,无法实现规模,也无法形成良好的机制,不能完成设想的培训内容,狭窄范围内的运作导致培训效果大打折扣,导致转播台财务人员队伍知识更新速度过慢,知识老化现象较为严重,制约了人才的智力开发和创新能力的提高。
(四)缺乏系统的评价手段与激励机制
部分转播台财务部门鼓励员工提升学历层次,参与培训,但对经过培训、学成后的员工没有相应的激励措施,员工培训前和培训后在待遇、福利、晋级、岗位的调换和选择方面没有采取相应的措施,员工培训的积极性不高,缺乏对培训效果进行科学的考核、评估,对培训评估缺少必要的手段和方法,无法明确辨析培训的真正效果。同时,目前转播台财务的人力资源评价指标体系和组织程序缺乏有效的长期规划,在培训、分配等方面主要还是采取行政指令性管理,使评价工作流于形式,与实际情况需要脱节,随意性大,优秀指标按比例分配,轮流做桩评优秀,在很大程度上评价结果是领导说了算,不能达到真正的考评目的。
二、转播台财务人员培训应采取的对策
财务培训有塑造心理导向,实现知识技能建设的作用。转播台财务人员在培训方面存在的问题,束缚了转播台财务员工素质的提高,制约着转播台财务向更高层次的发展,无法实现员工培训后劳动生产率的提高。因此,转播台财务应对上述问题采取相应的措施。
(一)加强培训制度建设,规范财务人员管理体系
没有规范的制度就没有规范的培训。制定财务人员岗位责任制,明确财务人员岗位职责,制定符合转播台财务人员特点的培训模式,健全培训制度,是规范转播台财务人力资源管理体系的基础。要真正建立起面向转播台财务人员培训模式的一整套完善的规章制度和流程规范,进行培训需求分析,把员工培训工作常规化、规范化、制度化,从现有工作实际及岗位的需求出发,树立以人为本的培训理念,选择教育培训方式。努力适应新的经济环境和需要,认真做好市场调查与员工素质现状分析,找出差距,加强引导,为每个转播台财务人员提供重新认识与调整自己,充分发挥个人潜能并不断提高自身素质的机会。
(二)创新观念,改进培训方法
强调“以人为本”的培训理念,以人为中心开展各项工作,把人看作是转播台最具活力、最具能动性和创造性的生物性资源。努力用创新思维审视员工培训,转变观念,认识培训的真正价值,与时俱进,改变过去用人重使用、轻培训,一岗定终生的观念,使管理水平与效益跟上时代的步伐。各级领导及转播台财务人员必须清醒的认识到:现在的转播台财务工作必须既重视技术、管理能力的培养,也要重视员工对转播台的忠诚度、转播台精神、职业道德和职业健康的培育,把加强培训工作提上议事日程,并坚持不懈抓下去。
转播台财务人员在掌握财会专业知识,做好记账、算账、报账等基本工作的同时,还要认真学习财会法规,熟悉财政信贷、税收等制度。现在是网络信息时代,最重要的工具无疑是计算机,如果说在过去财务人员不会打算盘就算不合格的财务人员的话,那么在网络信息时代不懂计算机知识的财务人员无疑也很难算合格的财务人员。网络时代的财会人员除了必须懂得一些常规的计算机操作知识如录入、打印、查询之外,还应结合财会岗位的工作特点,学习经济学、市场信息学、财务管理学以及相关的电脑程序,进行有关财务软件的简单维护。
(三)领导重视,加大对培训经费的投入力度
高层决策者应重视并负责各部门的沟通和协调,实行超前培训,着眼满足财务人员未来的需求,制订系统性、实用性、可行性和成长性的培训计划。培训同其他教育一样,需要有一定的投人,培训的人、财、物的投人,是培训质量的“硬件”保障,树立培训是投资的观念,主动投入才能获取效益,它与产出成正相关。因此,要加大对培训经费的投入力度。转播台的各级领导要高度重视员工培训在转播台财务人力资源工作中的重要地位,把转播台财务人员培训作为工作一项长期的、重大的工程来看,每年有计划地投入一部分的资金,扩大培训经费列支渠道。如转播台每年按工资总额百分比提取教育经费,使教育培训工作有了充足的资金保证。也可以通过建立转播台台长奖励基金,奖励受教育培训的优秀员工,激发员工学习的自觉性和主动性,激发出员工的内在活力,提高工作效益和经济效益,增强转播台核心竞争力。
关键词:高校;财务报账流程;优化
中图分类号:G475 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)12-0-02
我国的高等教育已经逐渐发展为大众化教育,在这种大背景之下,高校在校学生就呈现出迅猛增加的势头,最终使得事业经费高速增长。对于高校的经济来说,财务报账始终是一个不可或缺的环节,并且也极其政策性,这使得财务人员面临着一定的压力,优化高校财务报账流程成为一个迫在眉睫的问题有待于解决。
一、高校财务报账流程现状
从理论上讲,财务报账这种行为的主体是票据,这种票据需要依靠经办人员通过合法的渠道来取得,也要经过税务部门或者财务部门的认可,在有权审批人签批之后再凭借这个票据到财务部门办理和财务报账相关的手续。想要做好教育经费支出就必然离不开财务报账流程,而且票据核算始终是保障业务当中最为繁琐耗时的一部分,不仅是因为这一环节需要进行单据审核和汇总的工作,也需要财务人员和高校师生之间的沟通和互动,当然,在互动的过程当中那面会产生摩擦。尤其对于华侨学校来说,由于办学资金主要来源于侨办拨款,所以程序上和财政拨款有所区别,因此需要格外注重遵循相应的规章制度。
二、高校财务报账流程中存在的问题
1.报账签字审批困难
前阶段,我国的华侨学校大多实行“一支笔”的审批制度,但是学校所涉及到的经费类型很多,专项项目也较为复杂,有的学校还格外做出了相应的报销金额审批权限。在审批权限当中往往需要领导的参与,但是这些华侨学校当中的领导大多数是“双肩挑”,既负责教学工作,又负责学校事务的管理,所以说,他们的工作很繁忙,很多时候不能够完全照顾到教职工保障工作。然而,财务报账却不得不经过这些领导之手,这就耗费了领导的大量时间,并且一旦票据出现问题在财务部门得不到通过,那么教职员工就会对财务部门产生一种不满的情绪。特别是涉及到科研类别的经费,这些经费大都是教职员工通过自己的努力得到的,如果总是需要经历繁琐的签字报销程序,那么教职员工的科研积极性就会受到一定的打击。
2.报销信息不对称
大多数华侨学校都建立了校园网,学校财务部门会定期将信息在校园网上面,但是实际上,相应的信息在很多时候都没有得到及时的更新,最主要的原因的就是财务部门人手不够,但又不得不处理很多琐屑的事情。如此一来,教职员工并不能够及时把握学校内部财务政策的变化形式,使得教职员工到财务部门进行报账的时候难以一次性通过,办事效率也就因此差强人意,有的教职员工还会认为是财务部门对其故意刁难。除此之外,相关的数据达不到共享的层次,一些相关联的部门之间也就因此无法联系到一起,尤其是财务部门在很多时候处于一种孤军奋战的状态。就拿科研管理部门来说,它和财务部门息息相关,如果将二者明确地独立开来,那么教职员工在办理科研经费的时候就不得不分别去两个部门,信息资源也就无法实现共享。
3.财务人员工作激情不高
高校当中的财务报账人员所要面对的群体是全校教职员工和学生,所以说他们的工作量是极大的,会有很多繁琐的事情围绕在身边,但是他们所受到的待遇却并不高,很少有财务部门的工作人员能够进入高校的决策层当中。高校财务人员的职称都是通过参加国家统一考试而取得的,但是学校总是最先照顾教学、实验岗位的人员,这样一来,就使得财务人员的心里或多或少会有不满,在很大程度上打击了财务人员的工作积极性。长此以往,财务人员心理上的落差和抱怨就会影响到其工作质量和水平,所提供的财务报账服务也就差强人意。
4.报账时间过于集中
一般来说,高校的财务高涨时间主要集中在两个时间段,一个是每天上午的九点半到十点半,这个时间段范围较小,使得教师集聚在报账大厅当中,在很大程度上给财务报账人员带来了巨大的工作压力。很多财务报账人员在工作的过程当中大脑超负荷运转,因而也就影响到了财务报账工作的质量;另一个是每学期的期末,教师一般会在学期期末和放假之间这段时间进行财务报账,主要原因是期末课程结束,科研课题也随之结题,这使得财务报账工作人员的工作重上加重。因为学期期末的工作原本就繁琐,财务报账人员需要进行的工作包括年终结算、编制财务报表、年终总结等,如果再加上庞大的报账人流,会给报账人员的心理和生理上都带来很大的不适,报账效率也会因此低下。
三、优化高校财务报账流程的措施
1.设立二级财务报账员
华侨学校的财务体制应当遵循集中管理的原则,财务部门是学校会计核算和财务管理的职能部门,也是学校实现财务管理的唯一机构。新型财务管理模式应当建立在原有财务管理模式的基础之上,强调对消费者的需要进行预先的评估和判断,最大程度上减轻消费者由于担心票据处理不当而带来的焦虑心理,进而提升服务质量和水平。除此之外,还应当根据学校自身的体制特点,逐步研究并确立适合学校发展的财务管理模式,建议在各个院系当中设立二级财务报账员。所谓二级财务报账员是指学校总财务管理中心向各个院系选派一名报账员,这名报账员的工作专门针对这一个院系展开,该院系当中的教职员工所要进行报账大单据都要经过这名报账员的预先审核,在审核之后学校财务管理中心再对其进行录入工作。二级财务报账员的主要工作是进行学校财务制度的宣传和解释,并且针对自身所在院系当中的教职员工的原始单据进行有层次的归类,确认每一个单据的手续是不是已经完备了。由此看来,设立二级财务报账员可以在很大程度上增强票据核算的成功率,进而将整个学校的财务工作提升到一个新的层面上来,使得学校内部教职员工真切感受到财务部门提供的优质服务。
2.实行课题项目负责制
签批是财务报账流程当中的一个不容忽视的环节,在众多报账单据当中,出现最多并且争议最大的就是科研经费。高校的教职员工普遍认为科研经费完全依赖于自身的努力而获得,所以说,在对科研经费进行审批的时候应该放宽权限,并最大程度上简化签字报账所涉及到的程序,从而降低部门领导的工作压力。事实上,适当地精简科研经费所涉及到的环节,对这类课题施行项目负责制,就可以解决集中性保障业务的难题。当然,这里所说的课题项目负责制并不是要求改变对科研经费的审核形式,如果出现违规的行为依旧是需要追究的。为了给资金的使用提供强有力的保障,并且进一步监督各个项目报账的执行情况,还应当把项目负责制归入个人的绩效考核当中去。简化签字手续还可以为教职员工节约大量的时间,也为财务报账人员节省了一定的经历,并且能够减少教职员工在办理报账业务的时候由于种种原因而带来的抱怨心理。
3.报账信息透明化
高校财务报账流程是否简化会直接应当到教职员工的票据通过率,基于此,财务部门应当在制定相关规定的时候要尽量站在教职员工的角度来考虑。伴随着经济的不断发展和网络技术的革新,现代服务型理念应当融入高校的财务管理当中,将服务功能逐渐凸显出来,还要强化网络建设,把财务报账的相关情况及时到官方网站上,实现信息的透明化,为全校教职员工的报账提供捷径。在现阶段的财务体制当中,很多环节并不完善,这就需要财务人员不断深入探索,对于一些不规范的报账行为进行及时优化和处理,最大程度上实现一个良性的内部管理机制。另外,财务管理部门还可以选择合适的时间开展业务讲座,通过这种方式宣传财务报账信息,让更多的教职员工了解财务报账的流程和具体操作方法。这样做能够方便教职员工进行信息和数据的对照与整理,避免了以往出现信息不对称的情况,也会缩短排队等候报账的时间。
4.增强财务人员素质
财务报账人员的素质对于财务报账流程有一定的影响,而财务人员的综合素质又包括多种因素,譬如说能力、知识、经验和道德水平,这些因素之间又相互影响、相互渗透,结合在一起影响着财务人员处理业务的反映能力,也是决定财务人员意志品质的重要条件。一个财务人员首先要有一定层次的思想道德素养,然后需要有良好的工作技能,因为意识的能动作用在很大程度上调节着行为举止。财务人员还需要有团队精神,能够真正做到事业上互帮互助,只有这样才能使得整个团队的工作效率提升到一个新的层面,财务报账流程也就因此得到了优化。由于高校财务报账工作并不是一成不变的,所以财务人员始终要保持一个灵活的头脑,并且能够较好地控制自己的情绪,以一个极佳的心态去面对教职员工,并做好沟通和交流。
5.均衡日常报账人流量
控制好日常报账人流量就等于在客观上实现了外部资源的协调,这应当作为财务部门日常管理工作当中的一部分。这项计划主要是针对涉及到科研经费的项目而言的。为了避免科研项目集中于年底结题而形成集中性报账的现象,科研处也要为财务部门做好辅工作,及时安排好教职员工报账的时间。财务部门还应当充分利用好人力资源的力量,解决各个类别保障人员的需求,将前来参与报账的人员数量有效分散开来。
四、结语
总体来说,高校财务报账是一个政策性很强的工作,财务报账人员的工作不仅要面对本校的教职员工和师生,还要接触其他外来单位,所以他们的工作质量和水平直接关系到社会大众对于该校整体管理水平的评价。由此看来,财务保障人员要有责任心和责任感,并树立良好的道德风尚,全面实现高效财务报账流程的优化完善。
参考文献:
[1]向桂云.新形势下关于提高高校报账效率的几点思考[J].会计师,2012(03).
[2]侯利敏.高校财务报销审核中的问题与对策[J].会计之友(中旬刊),2010(10).
[3]林琴珍.把握消费需求者心理 优化高校报账流程[J].教育财会研究,2010(02).
[4]王春雷,陈玉芳,袁广达.浅议构建协调的高校财务服务体系[J].事业财会,2004(06).
【关键词】 绩效 绩效管理 绩效评估
财务部门是企业核心的管理部门之一,财务部门所掌握的资金是企业不可或缺的动力资源,而资金是财务部门进行管理和支配的。加强对财务人员的绩效管理可以使财务方面的工作效率达到最大化,具体来说就是:财务系统的强化和明确对公司个人工作能力和个人效益情况可联系在一起,可以使公司的资金使用率和个人创效益率提高。另外一方面加强财务人员的绩效管理,进行人才开发以及员工管理确保整个财务部门围绕着企业的经营目标和战略目标努力。
一、目前我国财务人员绩效管理现状
1、财务人员绩效评价不重视
目前我国企业对财务人员绩效评价并未引起重视,在实施程度、评价方式及意识状态等方面都显现出一种“弱势”。这类“弱势”源于企业对整体人员绩效评价重视程度低;而财务人员绩效评价的“弱势”源于企业对财务工作的重视程度低。当一个企业,尤其是该企业的经营管理者深刻认识到财务活动在企业的管理计划、组织、协调、控制等关键环节所起的重要作用时,经营管理者就会重视并要求财务信息与财务活动的质量、效率与效益的不断提高,相应对财务人员的绩效评价与激励也就应当越重视。尽管目前我国大多数企业都已认识到财务工作的重要性,但很少企业能够真正针对自身的经营管理需要,对财务工作提出相应的要求与任务,因而无法对财务工作的重视切实转化为企业的管理活动。因此,企业对财务人员的绩效评价实际上在意识上并未受到重视。
2、财务人员绩效评价缺乏准确性、客观性
在许多企业中,财务工作成果并不像生产型或销售型人员的工作产出是可以用数字直接衡量的,财务部门或人员的工作产出是什么无法直接用数字衡量。事实上,通过智力或知识为企业做出贡献员工,他们做出很多贡献或成果不一定是有形产品,因此不能像有形产品通过价值或数量进行评估。即便我们掌握企业财务人员的绩效成果或者找出无形成果的相应载体,但要实现具体的绩效衡量过程,这一问题仍无法解决。财务工作人员的效益或成果无法以简单的方式或利用量化指标来进行评估,这正是导致目前企业所使用的财务人员绩效评价指标缺乏准确性的原因之一。
3、缺乏相关的配套制度建设
合理进行企业财务人员绩效评价缺乏相应的制度环境支撑,也缺少一系列与之相配套的制度建设。从目前财务人员绩效评价的实际情况来看,要制定合理、完善地企业绩效评价制度,不仅需要各相关部门的大力配合,同时也需要一定地时间来进一步完善和提高。一部分财务人员在思想上和行动上未能对现代绩效管理得到充分认识,尚未完全能从传统的观念中转变过来,还是一味的坚持着传统的观念,使现代绩效管理制度的推广进程进一步放缓。
4、未建立科学、合理的绩效评价体系
企业财务人员绩效评价体系首先需要对财务绩效评价的内容进行合理分类;绩效评价的标准值需要有效界定;以及如何通过评价体系才能使工作质量、能力、业绩三方面同时得到提高,达到“三赢”的策略。但目前对于财务人员的绩效评价并未形成系统的体系。
二、建立绩效评价体系,改进财务人员绩效管理
财务人员的绩效评价体系可以从以下五个方面来构建。
1、切合企业实际拟订财务绩效计划
财务管理它是一项独立工作,也是一项综合性的工作,它涉及企业生产、经营、管理的各个环节。因此,财务人员绩效目标一方面遵循绩效目标的一般原则,即SMART原则,S具体的、M可衡量的、A可达到的、R可现实的、T基于时间的;另一方面,财务人员绩效计划目标设定必须考虑到企业或组织自身的实际情况,包括组织的经营领域、战略目标和团队文化。财务人员绩效计划内容应该至少包括财务人员基本职业素养、业务水平、团队协作和学术研究这几个方面。
2、全员参与财务绩效计划实施
绩效计划仅仅是绩效管理的起点,制定绩效计划之后就是绩效实施。实际上,绩效实施是连接绩效目标和绩效评估的中间环节,也是绩效评价体系中最为关键的一个环节,计划实施的好坏关系着绩效管理目标最终能否实现。在这个阶段,首先财务部门的负责人需要和财务人员进行必要的绩效沟通,在绩效管理上达成共识。其次,由于内部组织实际情况千差万别,再加上外部环境因素的瞬息万变,可能使得绩效计划内容变得不切实际或无法执行。因此,在计划实施过程中不可能将一份绩效计划的规范模式运用到任何企业和组织,它需要根据企业特征、规模等依靠财务部门、人力资源部门以及决策部门就绩效计划的落实情况不断进行探讨、协调、沟通,努力完善绩效计划。再次,通过加强财务工作的优势,对信息进行收集和分析处理。收集信息在于为绩效评估提供真实可靠的依据,也可以为绩效标准的完善和员工职业规划提供借鉴。从上而下,财务负责人可以直接地对财务人员的工作按照绩效计划的要求进行定期或不定期检查,对工作完成的质量、数量、时限以及达到的满意度进行掌握并记录;至下而上,向财务人员同事或者其下属了解绩效信息,或整个财务部门开展问卷调查掌握原先绩效执行情况,及时为修改和完善绩效计划提供意见或建议。
3、全面而有重点地进行财务人员绩效评估
绩效评估就是评估部门按照标准的绩效计划所确定的目标和内容,采用一定的方法,对被评估的财务人员某一段时间的工作完成进度或履责情况进行分析考察。有价值的绩效评估不仅可以为人事部门调整财务人员薪酬结构及岗位分工提供依据,也可以为员工培养计划提供参考。
财务人员绩效评估必须具备三个前提:(1)绩效考核指标的设定。不同的财务岗位,应用不同的考核指标,主要体现在财务业务活动和财务管理活动两方面。当然在考核指标中有交叉的可能性,比如,一人兼多个岗位、一个岗位多人承担以及多人协作完成财务工作,因此交叉工作量的分配以及指标的认定需要人力资源部门以及财务主管部门对其预先设定并达成一致。指标的选取考虑从硬性指标和软性指标两个方面出发。硬性指标主要包括了分析处理财务数据、管理财务流程、制作财务分析报告、做好预决算工作以及对外完成税收报告及政策要求对外报表等等。软指标项目则重点考察的是财务人员的职业态度和能力水平。(2)绩效考核指标的评价。由企业或单位的绩效考核小组根据设定好的考核指标,对财务人员工作过程采用科学的评估方法进行评估。由于财务人员的业务活动繁琐且涉及面广,在评估过程中仍可能存在遗漏,因此,对财务人员的绩效评估必须全面而且要突出重点,评估的过程要做到公开、公平、公正。(3)考核指标与评价标准的比较。评估人员根据财务人员绩效指标考核的结果对照标准进行评价。硬性指标的评价标准来源两个方面:其一,工作说明书以及相关制度规定,这类标准比较明确,并公正客观;其二,由人力资源部门及财务主管部门设计各指标的标准值,这类指标根据环境及现实每年度进行修正。软指标项目评价标准主要指财务人员在工作过程中表现职业素养及后续教育程度,前者依赖于同事间的相互评价及上级的认可程度,后者更看重财务人员教育水平的更新状况。
4、完成财务人员绩效反馈
绩效反馈是让被评估者获得绩效考核意见与信息的管理过程,它是评价者与被评价者沟通的一种重要形式,体现了全员参与的互动评估的特点。
绩效反馈的形式大致有两种:一种是采用近距离沟通的方式,一般来说采取“一对一”面谈的形式,评价者将绩效考核的结果反馈给被评价者,这样使被评价者充分且客观认识到自己的工作中的不足或值得借鉴学习的地方,并征求其意见或建议。通过面谈沟通,可减少管理者与被管理者之间的距离感并增加相互之间的信任度,可以为财务人员的未来发展提供方向。被评价者在信息沟通过程中应保持积极的心态看待绩效评价结果,同时总结经验教训,扬长避短;对于尚存疑虑问题可以向主管部门或人力资源部门提出。另一种形式是通过会议讨论评价结果。在会议中管理者听取评价者对财务人员工作情况的通报,被评价者作出反馈,使评价者、被评价者在过程中对评价结果意见达成一致,从而使管理者对财务工作有更为全面而深刻的理解,而财务人员也可以借此争取管理者对财务工作支持。通过绩效反馈可以对绩效评估体系已经达成的定性和定量的评价指标取得进一步共识。更重要的是,通过绩效反馈双方可以制定出一个详细的书面绩效改进计划,同时针对改进计划调整下一个周期的绩效管理计划,为今后的绩效管理提供参考和有价值的借鉴,从而进一步完善绩效考核体系。
5、形成分析报告
财务绩效分析报告以财务人员或管理者作为对象,以财务相关的内部控制信息及人事信息以及财务政策制度等作为依据,对其工作整个过程经过整理、分析及评价,然后将结果与标准进行对比,分析差异,找出其原因以及责任和影响,最终形成绩效评价报告。这份报告是对财务人员或管理者的工作过程及状态的整体评价,可作为其业绩考核的重要依据。
与此同时,将评价报告信息进行归纳总结与综合分析,为人力资源制度的完善以及个人的绩效改进提供科学合理的依据。
三、推行财务人员绩效体系应注意的问题
无论从准确性、完整性还是激励机制来说如何推行有效的财务人员绩效评价体系才是重要的,在推行体系时应注意如下几个问题:其一,从参与者角度,是否能够充分理解并接受该方案,同时通过信息反馈,了解绩效考核体系中的各个细节,是否存在考核结果与实际情况不相符的情况,该如何进行调整;其二,从管理者的角度,体系推行的一个重要前提是通过一定的流程将评价所需的数据进行真实搜集,该如何设定流程;其三,从企业角度,局部利益与整体利益的冲突、工作量与工作性质冲突等原因导致财务绩效评价体系是否应有所区别或重点考虑等。
(注:本文系西华大学重点项目“大型国有企业在抵御金融危机中作用的实证分析”(ZW1121507)阶段性成果之一,四川省“会计学”特色专业建设项目资助(07TSZY203)。)
【参考文献】
[1] 田曼华:企业财会人员绩效考核与激励问题研究[D].首都经济贸易大学,2004.
[2] 徐斌:绩效管理流程与实务[M].人民邮电出版社,2006.
【关键词】财务成本 内部控制
随着国家经济建设的飞速发展,对基础设施的建设要求也越来越高,客运企业也借助这一“东风”得以迅速发展壮大。相关统计资料表明,截止2012年我国的公路总里程已经突破410万公里,并正在编制四通八达的全国公路网,同时发达国家具有高新技术含量的客车也在逐渐进入我国,诸如ABS、ASR等系统软件也能有效保障客运工作的安全有序进行。这些投资发展涉及对大量资金的管理和控制,为有效降低成本、提高效益,客运企业加强对本单位财务成本的内部控制管理也势在必行。
一、财务成本内部控制概述
内部控制的概念最先是由1949年美国会计师协会提出来的,经过多年的发展,逐渐发展成内部会计和管理控制两部分,其定义为一个保证公司业务、管理及规章相一致,并能加以准确完整记录的系统。在国内,内部控制主要是为了保障公司业务的有序进行,保证会计资料的真实、完整、合法,并能及时纠错和防止各种舞弊行为,在体系上主要由控制程序、控制环境以及会计系统构成。财务成本控制渗透于企业管理活动的各个方面,并影响各环节、各领域的工作,企业财务成本控制工作的开展直接关系并影响企业的生产经营决策,严重时甚至会决定企业的发展命运。相比其他企业,公路客运企业的财务管理工作也会呈现新的特点:对象的多样性、变动费用大、计算方式单一以及不存在产品成本等,也使客运企业内部成本控制呈现出一些新的特点。
二、客运企业财务成本内部控制存在的问题分析
客运企业的成本核算中,变动成本所占的比重较小,固定成本所占比重较大,企业运营地点分布广,跨度大,成本计算的对象也较为多元化,在近几年对客运企业的财务工作审计中发现了诸多问题,并制约企业的整体发展,主要集中表现在如下两方面:
(一)财务管理内部控制不健全,执行力较差
在激烈竞争的市场环境中,很多企业为了更好的进行管理,均建立了各自的内部控制制度,然而很多企业的内部控制制度却没有随着企业的进步而逐步改善调整。客运服务企业通常是采用外派财务人员或是成立结算公司的形式来对分公司的财务工作进行控制[3],但这种控制往往并不受到重视,总公司外派的财务人员与分公司无直接的利益牵制关系,与分公司员工也缺乏协调的配合,对分公司业务缺少足够的分析与了解,在业务处理上只是将各部门上报的信息进行简单的汇总核算,并不是真正的去进行财务分析,记录的财务信息也缺乏真实可靠性。或者总公司为了更好的控制分公司,直接外派财务人员进行分公司的业务处理,外派财务人员兼任总公司与分公司的财务工作,不相容岗位由一人兼任,无法有效的监督控制公司的财务工作,并且为财务造假等违法活动提供了机会。制度的不健全会使得企业内部各个部门之间协调不畅,管理缺乏灵活性,导致企业内部控制效力弱化,影响企业的发展。另外,对于企业建立的内部控制制度,各部门的重视不足,对制度的执行力较差,出现仅凭个人意志办事,忽视规章制度的情况。例如在原始凭证的审计中,也经常会有费用报销单仅有经办人员签章,却并没有领导签字和财务审核的现象,因此结合该类企业的经营特点,对内控制度的改革也迫在眉睫。
(二)财务人员业务素质参差不齐,缺乏创新性
在人员的选聘方面,企业集团往往认为自身的产品较为单一,不同于一般的工业企业需要进行在产品的结转,成本核算相对简单,对于财务人员的选聘,特别是成本控制方面的专业人员的选聘,要求较低,业务水平不高,工作人员的服务观念落后,仅仅是从事事后的业务核算工作,缺乏事前的控制和监督能力,财务分析的能力更差。有些分公司的财务人员直接是集团总公司外派过来,外派财务人员有些对分公司业务不熟悉,专业能力较差,提供的财务信息不准确,严重影响企业的管理决策。企业财务人员的综合素质,是影响财务成本内部控制效果的一个主要方面。对于财务人员,客运企业存在一个显著的现象便是重使用,轻培养,没能对相关人员的综合能力加以培养训练,员工经常被动满负荷的处理日常重复事务,影响其工作积极性的同时也使其很难有时间去专研深层次的管理问题,导致其在整个工作的开展中缺乏创新性。
三、完善客运企业财务成本内部控制的发展建议
结合上文针对客运企业在财务成本内部控制中存在的问题分析,结合企业生产运作实践,完善企业财务成本的内部控制需要着力做好如下两方面工作:
(一)建立健全企业内部控制制度
企业要不断的健全和完善各项成本控制制度,设定费用开支标准,各项手续的审核报账程序,规范各种涉及企业成本的经济活动,针对企业成本管理中存在的问题进行改善,全面落实成本控制责任和目标,并且可以运用现代化的网络信息系统工具,建立企业的财务控制平台,实现有效、即时的控制。集团公司应该加强对各分公司业务的审核与管理,对财务人员实行不相容岗位的分离,规范各种费用的审批报销制度,建立会计工作的岗位责任制,对固定资产的入账,减值,折旧,报废进行严格的控制,建立财务风险预警机制,及时关注市场环境的变动,调整内部控制制度,使企业的管理更加灵活。建立健全成本控制制度,明确界定各种项目的开支标准,并以此为基准落实好各项基本工作。通过各项制度规范的制定和落实,明晰各主体的权利责任,在企业内部开展相互之间的监督关系,保障各项工作都有章可循,有据可依,并通过各种强制性规定充分调动各主体执行力,有效保障各项制度的执行效果。
(二)加强财务人员的业务培训,创新成本控制理念
企业应该定期组织对财务人员的专业知识培训,注重财务人员的后续教育工作,为员工创造学习条件,促进其专业能力和知识水平的提高,使财务人员提升自身的职业道德素养,作好各项基础工作,确保提供高质量高标准的财务数据信息。另外,还要建立各种业绩评价和激励机制,调动财务人员的工作积极性,转变传统的服务观念,使财务人员不再局限于记账、算账、报账,更多的是做好事前的监督和控制,鼓励人员参与到企业的管理决策中去,为企业更好的进行成本管理出谋献策。加强对企业财务人员专业技能的培训,不仅能有效提改进工作效率,得到更多的学习时间,形成良性循环效果,更能增强员工的自我成就感,加强员工与企业的情感联系,从而将更多的情感及时间精力投身于企业管理活动中去。作好财务成本控制关系到一个企业的核心竞争能力和企业的总体战略,创新成本控制理念是做好财务管理工作的前提条件。针对客运企业成本管理的特点,企业应该建立相关的内部控制考核奖惩制度,鼓励全体成员参与,严格执行相关的控制规范,减少内部控制成本。另外,企业要不断的降低各种固定项目的运营成本,避免浪费,加强监督管理,全面掌握运输工具的管理及运行情况,严格的进行各种成本的控制。
四、结语
客运事业在促进我国经济发展中起到了举足轻重的作用,但随着企业发展的不断壮大,企业财务成本控制的作用也日益凸显。文章在分析客运企业财务成本内部控制中所面临问题的基础上,从完善制度和加强人才管理的角度提出了相应的发展建议,希望借此能有效促进该类企业相关工作的更好开展。
参考文献:
[1]陈金友.公路客运公车公营企业内部控制与管理[J].会计之友,2012,(12).
[2]覃灵艳.对公路客运企业内部控制的探讨[J].财经界,2011,(10).
对于我国大型建筑企业来说,工程项目的金额一般都非常可观,动辄上亿元,有的项目甚至达到几百亿元。项目可大可小,但是在财务内控方面却存在着一些通病。经过研究,可以将问题归纳为以下几个方面:
(一)项目部或者项目公司在组织结构设置上存在漏洞。在项目部或者项目公司,经常会出现职能部门或者岗位之间缺乏必要的监督,该有专职人员的岗位常常是兼职或者干脆省略。
(二)针对工程项目的财务内控管理制度有待完善。多数工程项目都会有一套属于自己的财务内控制度,大致看上去条条框框可谓有板有眼,但是稍微细看就会发现这些制度往往过于陈旧,有的只是生搬硬套其他公司的制度,没有根据本公司的特点和发展需要而建立。
(三)项目经理及公司领导没有重视起财务内控工作。建筑企业由于自身的特点,管理层一般都把重点放在了施工进度、现场安全管理、工程款的回收方面。而财务内控由于不能直接产生经济效益并且需要设置多个岗位去执行,往往容易被忽视或者重视不够。
(四)工程项目的人员配置需要调整。国有企业内部往往关系错综复杂,建筑企业在对外招聘财务人员时习惯于招聘名牌大学毕业生或者有注册职业资格的人,而对内又要照顾老员工的子弟和个别领导家属,所以,在人员配置上很容易出现员工素质良莠不齐的现象。在财务部门直接可以导致很多问题,有些员工不能充分认识财务内控的重要性;有些员工因为能力不够而无法胜任现有岗位;有些员工有能力却因为岗位低、薪水低等问题对监督积极性不高;有些员工遇到了问题却又碍于关系,视而不见。
(五)项目部对财务内控的执行力不够。财务内控制度没有是个问题,有了却执行不到位也是空谈。举个最简单的例子,财务上,会计和出纳不能由一个人来担任,这是一项符合所有企业的财务制度。可是有的工程项目为了节约人工成本,把项目部的人员数量压了又压,导致项目部所有成员都是身兼数职,这时,会计和出纳往往就变成了一个人。还有,公司或项目上签了合同,不及时与项目财务人员沟通,导致项目上要与分包商或者供应商付款了,财务人员在不清楚合同的内容及付款条件的情况下,见到项目经理签字了也就付款了,这就没有起到对付款进行把关和审核的作用。这些都是财务内控执行力不够的问题。
二、对策
针对上述归纳的几个问题,应该从公司层面和项目部层面两个方向去解决。因为组织结构和管理制度等方面都是由公司领导来决策设计,项目部更多的是执行而非决策。对于项目部人员配置的问题,也要从公司人力资源层面去从根源上解决。
(一)建立各部门具有互相约束的组织结构,设置专职的财务内控管理人员。建筑企业应该弄清财务活动在项目和公司的管理活动中所处的地位以及应该承担的职责。财务部门不仅能对项目的成本核算进行监控,对资金的运用进行监控,还能对公司其他部门进行约束。例如对销售部、采购部、工程管理部等。建筑企业可以将财务部门设置成由总经理或董事长直接管理的职能部门,设置财务总监,财务经理,各小组组长,和普通员工多个岗位。小组可以设置核算组,工程组,报表组,税务组,内控组,资产管理组等。每个项目的财务主管和出纳由工程组派出,被外派到项目上的财务人员平时受财务经理和项目经理的双重领导,但是,当发现项目经理有违反公司规定或者原则性问题时,有权利拒绝项目经理并提出质疑,这样就可以起到一个约束作用。另外,内控组设置专职的内控人员,平时可以审查各个项目的记账,不定期到各个项目进行例行检查,并且对公司内部其他部门进行监督。
(二)建立宏观微观相结合的,符合公司发展需要的财务内控制度。一般建筑企业在建立和完善财务内控制度时,不仅是注意宏观性的,还要做到宏观微观相结合。工程项目可以把“开源节流,控制成本”作为一项宏观指导性原则,通过对工程项目的人工,材料采购,库存管理,工期,资金运用审批等环节进行微观的具体研究,然后还要结合公司发展需要,针对不同国家或地区的不同情况,及项目所处的环境,因地制宜的,构建财务内控制度。
(三)加强对财务内控的认识。造成管理层和员工对财务内控重视度不够的原因就是大家对财务内控的概念不熟悉,认知度不够。作为建筑企业,应该由财务总监牵头对公司高层和中层部门领导,包括各个项目的项目经理,首先进行相关培训或者进行一些相关方面的沙龙,然后再通过人力资源部组织下面的员工进行相关的讲座和培训。使公司从上到下对财务内控的必要性和重要性有更深刻的认识,从而为今后制度的建立和执行奠定一个理论基础和认知环境。
(四)加强财务部门队伍建设,合理为项目配置人员。为了避免造成财务人员素质良莠不齐,合理为工程项目配置人员,我们可以从三个方面改善:第一,加强团队建设。多组织一些团队协作类型的拓展训练,或者户外活动,使大家从内心明白只有整体协作才能将部门职能作用发挥到最大。第二,提高员工自我业务水平和素质。可以通过对员工进行继续教育,由师傅带徒弟,利用职称或者奖金制度来鼓励员工学习业务、报考专业考试等一系列措施来激励员工。第三,根据能力及业务水平为项目配置人员。财务部门可以对每个员工的业务水平及能力进行综合考评,因人配岗。将业务和能力一般的员工安排到项目上做出纳工作,各方面表现较好并且业务优秀的员工可以安排到项目上做财务主管工作。
(五)项目部要加大对财务内控的执行力度。在项目部,一般都是项目经理有绝对的领导地位和权利,从财务内控的执行上就因为由项目经理以身作则,这样就可以带动其他岗位的员工配合财务人员的工作。首先,物资采购和入库不能一个人来管理,出库必须要有领料人签字。坚决杜绝采购人员买来东西直接自己入库又出库的现象发生。其次,工程的分包不能不分情况只有项目经理一个人签字,要由公司其他部门参与进来或者给予项目经理一定数额的限制。工程分包商结算时,必须双方工程师和负责人都有签字,付款必须严格按照合同的付款条件来执行。再次,项目经理在报销费用时不能给自己签字,要由上级领导审批才能报销。项目经理在给其他人签字报销时,必须要按照公司的规定来执行。
三、结束语
【关键词】财务人员;招聘;培养;考核
随着经济全球化的发展,大数据渗透到企业经营管理的每一个环节,为了应对越来越复杂的竞争环境,越来越多的企业意识到转型升级的必要性,科学化与精益化成为企业管理的重要手段。财务管理部门作为企业经营管理中的重要组成部分,其管理效率的高低直接影响到企业资产的保值增值和盈利能力,越来越多的人已经意识到财务人员管理的重要性。
一、财务人员管理对企业发展与转型的重要意义
1.加强财务人员管理,提升企业风险管控能力
财务风险是现代企业面对激烈市场竞争的必然产物,它贯穿于生产经营的整个过程,具有客观性、全面性、不确定性、收益与损失共存性等特点。不少企业对财务风险认识不足,管理不到位,致使企业遭受巨大损失,加强财务人员管理,提高从业者的素质,建立财务预警机制,能有效的防止和降低财务风险对企业的影响。
2.加强财务人员管理,提高企业统筹协调能力
企业经营的目标是要实现利益最大化,而这个目标需要分解和落实到具体的业务层面,财务部门则需要利用全面预算、成本管控、决策支持等手段保证分解目标的落实和达成,只有加强财务人员管理,才能使财务人员更精通业务,才能把财务体系与整个经营业务流程紧密地结合起来,才能搭建起决策层和经营层、各个业务单元间快速沟通的桥梁。
3.加强财务人员管理,为企业价值创造助力
随着市场竞争的进一步加剧,传统的制造环节已不能再为企业创造预期利润,企业的价值创造环节不断前移,体现在新产品的设计、新工艺的研发、新项目的投资等环节,加强财务人员管理,将财务分析工作渗透到生产经营的前端,提高分析决策的能力,为企业价值创造提供有利的保障。
二、目前企业财务人员管理存在的问题
1.财务人员招聘中存在的问题
(1)人员配置不合理
在相当多的企业中,人力分配不平衡,造成“能者更劳,拙者更闲”,既影响部门工作效率,又不利于人员稳定,极易出现“用人时才去找人,不用人时盲目裁人”的情况。这种做法不仅让现有员工没有就业安全感,更让企业的稳定发展受到影响。
(2)缺乏多元化的招聘渠道
一部分企业财务人员招聘渠道相对比较封闭,更多的集中在以“推荐”为主,甚至有些民营企业任人唯亲。虽然“推荐”的招聘方式成本较低,节奏较快,但可选择的面较小,同时由于推荐也会造成招聘者在审查方面有所松懈,造成人员素质参差不齐,容易形成“小团队”,给今后的管理工作造成困难。
(3)缺乏成熟、科学的甄选评价体系
一部分企业人力资源部门没有完善的招聘需求分析,没有详细的工作说明书,更不用说严格的测评程序。
直接面谈仍然是主要的招聘形式,一方面容易出现以证书取人,以貌取人的现象,造成实际工作能力不足;另一方面过分强调工作经验,忽视了被考察人员的学习能力、发展潜力,无法适应企业后续发展和转型的需要。
2.财务人员培养中存在的问题
(1)忽视财务人员职业道德教育
随着我国经济的发展,物质财富不断增加,各种诱惑也随之增加,一部分财务人员在利益地驱使或权力地胁迫下有时会进行一些违法违规行为的操作,如进行会计造假、伪造篡改、隐匿会计资料,,利用职位之便谋取私利,贪污受贿、挪用公款等。
(2)财务人员专业能力单一
传统财务重核算、轻管理,造成企业将财务人员专业能力的培养简单理解为核算能力地提高。由于长期“不闻窗外事”,财务人员缺乏对外部环境变化应有的敏锐感,缺乏知识创新能力,只善于做事后记录,不善于做事前预测和分析,导致财务人员在企业的管理决策过程中难以发挥应有的作用。
有些企业的财务人员长期从事一个岗位,业务接触面窄,既不利于专业能力的提高,也不利于企业的风险防范。随着信息化技术的进步,越来越多的核算工作将被计算机所代替,传统会计的就业空间将进一步缩小。
3.财务人员考核中存在的问题
(1)考核指标单一
财务部按管理幅度不同,岗位区分为财务总监、财务经理、会计主管;按照工作内容的不同,岗位区分为总账会计、成本会计、往来会计等,在某些小型企业,还有一人身兼数职的现象。在实际考核的过程中并未将这些区别充分体现在考核指标中,同时考核指标过于注重工作业绩,忽视工作态度考核。
(2)考核过程人情化
由于财务工作的特殊性,财务部门的工作产出不同于生产部门、销售部门,使得考核指标在制订时定性指标多于定量指标,考核过程中很难用产出量、销售量等量化结果作为业绩的评价标准,“拍脑袋”的现象普遍存在,容易以领导的喜恶、亲疏代替真实的考核结果。
(3)考核结果流于形式
考核最终的目的是为了更好地改进工作业绩,但多数考核的结果往往流于形式,或者只是简单的对绩效工资进行奖惩。低绩效员工考核结果改善速度慢,甚至由于对考核结果的不理解、不认同,在团队内部形成负面情绪,影响团队的稳定和工作质量的提高。
三、企业财务人员管理的对策
1.建立科学合理财务人员招聘体系
(1)制订科学清晰的人力资源规划
企业的人力资源规划是以企业的战略目标和发展计划、工作任务为依据,按照企业发展的阶段对企业的人才使用策略和招聘工作重点及流程等提出整体的规划方案,一方面对目前人力现状予以分析,以了解人事动态;另一方面,对未来人力需求做出预测,以便对企业人力的增减进行通盘考虑,据以制定人员增补和培训计划。
企业财务人员的招聘应当适应企业所处的发展阶段,如果企业处于初创期,需要的财务人员相对较少,人员要求更多偏向于全能型,有些公司甚至采取记账;而对于上升期和稳定期的企业,企业内部分工更细,企业的经营管理向精细化发展,这样就需要根据岗位需要配置合适的财务人员。
为了适应企业经营转型,财务人员的专业也不应局限于会计类专业,而应当配置相应的贸易、法律、英语、甚至个别企业还应配备与其经营范围相适应的专业人才,如机械制造行业就可以招聘机械工程类专业的人才,只有这样才能更好的服务于企业经营管理、投资决策的需要。
(2)丰富招聘途径
“进口决定出口”,漏斗原理教导我们:人员招聘的质量取决于人才招聘的渠道。渠道第一,甄选第二,只有建立丰富的招聘渠道,才能保证人员招聘的效率、成本和质量。
现代的招聘渠道包括现场招聘、网络招聘、报刊广告、猎头、人才寻访、内部推荐,不同的招聘需求适合不同的招聘渠道,应加强对招聘渠道的组合运用。譬如,如果企业招聘中级、初级人才,可以通过内部推荐、网络招聘,而招聘CFO则更多的依赖猎头公司。
(3)优化招聘评价机制
企业应当建立基于胜任力模型的人才招聘体系。胜任力模型是个体为完成某项工作、达成某一绩效目标所应具备的系列不同素质要素的组合,分为内在动机、知识技术、自我形象和社会角色特征等几个方面,这些行为和技能必须是可观察、可衡量、可指导的。
在人员甄选环节引用胜任力模型,有利对一个人的未来绩效和发展潜力做出相对比较准确的预测,对所需要发展的方面也有比较清楚的指引。
在设计评价指标时,要着重考虑指标的全面性、清晰性和适度性,面试评价表要尽量包含应聘职位所需的全部要素。并对评价测试分数的判断有明确、详细的细则,建立科学、统一的人才招聘标准。
2.全面提升财务人员素质
(1)提高财务人员职业道德素养
企业除了要重视财务人员的职业技能培训外,更要重视会计人员的职业道德教育。定期组织职工代表对财务人员包括职业道德方面进行民主评议,对优秀人员给予表彰奖励,并作为晋升的依据,对评议差的进行批评教育,屡教不改者调离原岗位,不得再从事财务岗位工作。
建立和完善企业的内控体系,加强企业文化的建设和发展,优化财务人员执业环境。
建立健全财务人员选拔机制,“以德为重”、“德才兼备”。选择思想道德素质高、“三观”正、具备专业技术的人员从事财务工作,人员的选聘应通过有关职业道德内容的考试。
(2)财务人员培养多元化
财务人员的培养是一个持续而漫长的过程,企业需要根据自己目前所处的发展阶段制定阶段性的培训计划,制定培训规划的目的是为企业中、长期所需弥补的职位空缺事先准备人员,在有计划的培训体系下,员工自己也会培养自己。
财务人员培养的多元化包括培养方式的多元化,也包括培养内容的多元化。培养方式的多元化包括在职继续教育、参与外部机构培训、企业组织内训、跨部门讨论、上司指导等。培养内容的多元化除了包括财务知识的培训,还应当包括管理技巧、数据分析技巧、法律、营销、宏观经济、计算机、英语等知识的培训。
3.完善财务人员绩效考核体系
(1)优化绩效考核指标设定
财务人员的绩效考核指标要与其岗位工作内容紧密联系起来,指标中既要有共性指标,如:工作态度、部门协作、工作效率等,又要体现本岗位工作特性,如:出纳岗位保证资金安全,做到账账相符;融资岗位既要保证资金及时到位率,又要降低资金成本等。诸如此类,只有这样才能既保证部门年度目标的实现,又最大程度调动员工工作积极性,充分发挥员工的创新能力。
(2)绩效考核与职务晋升相结合
对企业来说,有计划地提拔有能力的人员,以满足职务对人的需求,是组织的一种重要职能。从员工个人角度上看,有计划的提升会满足员工自我实现的需求。将绩效考核结果与职务晋升相结合,避免简单地以学历、职称、资历作为员工晋升的标准,充分体现企业不拘一格选人才的用人标准,有利于保证绩效考核结果的可持续改进。
4.团队年轻化的管理对策
(1)沟通应在管理之先
以团队为基础运作,其成功与否取决于公开的、及时的沟通,这既包括自上而下的沟通,也包括自下而上的沟通。信息交流对于团队的意义就像汽油对于汽车引擎一样,阻碍了交流,就会停滞不前。
对于85后、90后,领导者尤其应当注意个人魅力的打造,对于年轻一代,一旦认同了你,他们就会乐于追随。
(2)关注个性需求
“85后、90后”的共同特征是:个性独立、思想早熟、自信张扬,对于他们的管理应该相对于传统的管理方式更加讲求技巧,管理者应当以包容、鼓励而非谴责式的管理方式,以教练、朋友、老师、家长、同事等多重身份相结合,主动沟通,尊重他们的个性需求,与他们平等沟通,增强他们的归属感。
四、结束语
企业管理的核心是财务管理,财务人员的素质高低决定了一个企业财务管理水平的高低。作为企业发展的基石,企业需要把“人”作为资源的重要性排在第一位,要稳、强和大,就要从人本出发,最终确立企业的经营管理是“人本”的经营,从而使企业管理做到“人”和“事”的管理,推动企业的转型升级和长远发展。
参考文献:
[1] 梁军. 财务人员与财务管理的转型(二)财务转型成为企业财务管理发展新趋势 [J]. 上海国资,2012(5):80-82.
1 前 言
随着我国加入世贸组织,我国的各项经济法律法规逐步建立和完善,对财务工作人员的规范化管理和合理化管理要求越来越高。要求企业财务人员必须根据《会计法》和《企业会计准则》的规定对企业财务工作进行合理正确的处理,并结合企业实际现有情况,选择最符合企业的财务处理方法进行账务处理,保证企业财务数据和财务凭证的合理化、规范化。本文就财务管理工作中不规范的成因及其解决办法做简要分析。
2 财务工作不规范的成因
在实际财务工作中,会计的账务处理和采用何种记账原则等都是财务工作规范的重要因素,下面就影响财务工作规范化的几个原因做简单说明。
2-1 缺乏对财务规范化管理的重视度
财务工作的规范化是企业生产经营成果的重要保障,只有合理的规范的财务管理工作,才能保证企业真实经济业务的记录,根据《企业会计制度》和《企业会计准则》的规定并出具符合企业实际情况的财务报表,给企业管理层提供准确的财务数据,因此在财务工作中规范化地对财务原始数据进行账务处理是很有必要的,不容忽视。尤其是财务工作管理者,更应时时刻刻牢记会计法律法规的规定,并及时运用到实际财务工作中。财务工作的规范化要求不仅是企业内部管理的要求,更是财务决策的重要依据,财务人员必须根据企业健全的财务制度进行账务处理,加强对财务工作规范化的重视程度,更好地为企业服务,实现决策科学化。
2-2 财务人员素质整体不高
企业在进行财务人员招聘时,要求较低,具有会计上岗证即可,但在实际账务处理中,这一水平的财务人员已经适应不了企业对财务的需求,加上平时很少看书、学习,一些会计准则和制度的变更都没有及时掌握,对企业的账务处理依据停留在旧有的会计准则上,造成财务报表上数据不真实。同时,在财务工作中,一些财务人员素质低下,禁不住利益的驱使,违背《税法》和《会计法》的规定,做假账以骗取国家税款,损害国家利益,职业道德水平有待提高。在实际账务处理上,理不清应收账款和预收账款,应付账款和预付账款,导致账面混乱,无法提供准确的财务数据,素质不高是财务管理不规范的重要因素。
2-3 财务规范化工作落实不到位
企业出纳在进行费用报销时,对原始凭证的审核不严谨和实际业务的不熟悉,对报销流程不严谨,有时票据不齐全,金额对不上,就签字审核过关,造成企业虚假的费用增加,资金损失严重;企业会计在手工记账时,原始凭证不齐全,金额计算错误,记账凭证装订不规范,进行手工会计账簿的登记时,时间和方法都没有加以审核,依旧为完成任务进行登账,没有做到账实相符,严重违背相关会计法律法规的规定,导致财务部门的威信丧失,无法对其他部门提出要求配合财务部开展相应的工作。整个财务内部混乱,工作效率低下,工作质量得不到保证,久而久之会严重影响企业管理层作出有效合理的财务规划,阻碍企业的发展,无法正确指出企业内部存在的问题,如应收账款回款率和存货周转率以及资产负债率的准确计算和企业的年度预算工作,都不能很好地进行。
2-4 财务决策采用经验主义和本本主义
由于企业决策者在进行财务决策时,大多本着经验主义和本本主义,没有切实考虑到企业实际情况,导致错误决策的执行。比如在实际工作中,企业的决策人员对公司的应收账款采用经验主义,没有结合财务数据里关于这家企业的往来情况,依旧按照往常的惯例,认为企业会在与以往相同的日期回款,在此基础上作出决策,要求将企业的大部分资金投入到股票投资中,但到具体日期时,发现其并未回款,导致企业在购买材料和扩大规模上,出现资金的严重短缺,给企业的生产经营带来巨大风险,这就是决策的不规范性导致企业承担一定的财务风险。财务工作的不规范导致应收账款压力的加大和存货积压,严重影响企业正常的生产运营。
3 改善财务管理规范化的措施
在整个企业财务工作中,不规范的问题越来越多,要想企业未来发展目标更切实可行就必须解决这些不规范的问题,具体措施如下。
3-1 建立健全企业财务管理制度
建立健全企业财务管理体系是提高财务管理工作规范化的重要保障。在进行人才招聘时,要聘用专业技能强、执业资质高的财务管理人员,为企业制定切实可行的财务管理制度,设置高效的财务管理机构,定期对财务人员的专业技能进行考核。建立合理合法的组织架构,保证钱账由不同的人员进行分管,做到有效的监督和控制,避免小金库和坐支现金的不规范现象出现。每月对财务人员的工作进行抽查,并设立绩效考核制度,来规范财务人员工作态度和工作技能。
3-2 提升财务人员的专业素质
企业在实际工作中,可以实行定期轮岗制度,建立合理的监督机制,约束每位财务人员的违法行为。要求财务人员每年参加会计继续教育,多学习税法中更新变化的部分,增强财务人员的法制观念,为企业更好地提供服务。对出纳在进行审核报销时,要加强职业道德素质的培养,让其有原则性,不能徇私舞弊,损害企业利益,一切以企业为中心,不要怕得罪任何人,发票必须完整,不符合规定的及时退回,予以说明,并让其改正,做到真正的心系企业、心系员工,为企业办事、为员工服务。
3-3 规范化管理从实际工作做起
定期对财务人员的专业技能进行培训,聘用专业机构老师给企业会计和出纳进行讲解和说明,要求财务人员及时参加继续教育,了解和领会财务工作的规范处理,对企业经济业务作出正确的账务处理,加强基础财务知识的学习,在符合《企业会计准则》和《企业会计制度》的前提下,采用恰当的固定资产折旧法和存货成本的计价法,真正从根本上改善财务管理的规范性工作。
3-4 提高决策的正确性和谨慎性
财务管理者要改变以往的经验主义和本本主义,必须结合本企业的实际情况和每月财务数据走向,做出正确的财务决策,为企业生产经营提供正确的发展方向。财务管理者在实行重大财务决策之前,要多采用开会的形式,听取各部门的意见,对各种方案进行多次分析和评价,从而最终选择适合本企业的最佳方案,降低因财务决策失误带来的财务风险,规范企业的财务管理工作。保证决策是以财务数据为依据,结合本企业自身特点,更是本着谨慎性的原则作出财务决策。
经常听到高校财务人员说压力大,感到焦虑,对自己从事的职业越来越缺乏热情,工作中也不够积极主动,不够耐心细致。这些消极倦怠的现象表明了长期从事机械性单一工作,超负荷超工作量的工作在不同程度上损害者财务人员的身体及心理健康,比较普遍的存在心理压力大的现状,这样势必会影响工作效率和质量。通过分析压力来源,一部分来自个人性格影响,身体健康的影响,更多的则是以下几方面构成的心理压力。
1.1知识及政策制度更新速度快
现代社会的发展速度之快有目共睹,知识更新的速度也很快。根据社会经济的发展要求,每年都会更新一些会计知识,会计法规、准则、制度。这就要求高校会计人员不断的及时地进行学习。如果不能主动的加强学习,认真领会其新内容的精神实质所在,那势必会在工作中出现差错,处理业务时不规范、不准确。给工作带来严重的失误。以A大学为例,2014年就出台关于财务工作的3项规章制度,其中一项关于差旅费报销的规定变化较大,这就要求核算岗位上会计人员必须认真的学习,保证在报销过程中核算的准确性。
1.2超负荷的工作量给财务人员造成较大压力
随着学校办学规模的不断扩大,现在的高校不论是从校区建设还是在校生人数上都与以前相比发生了巨大的变化。以A大学为例,在校学生20000人以上,学校的教职工人数也有了大幅的增加,学校的财政资金由过去的几千万增长到现在的几个亿。在每年新增的教工中,以教学系列的教师为主,其他的行政人员及教辅系列的专业技术人员增加的数量并不多。由此造成了高校财务人员工作量的显著增加,超负荷工作,超工作量工作成为了常态。由于财务工作的特殊性,许多的财务工作人员每天都在机械性的重复着工作,每当遇到毕业生离校或新生入学,或月末结账,年终决算时,加班加点成为常态,经常是忙得焦头烂额,长此以往给许多的财务工作人员造成了心理上极大的压力。
1.3工作角色特殊性带来的压力
财务部门在高校里是属教辅系列,其作为服务型的部门肩负着管好钱,理好财,为学校发展提供后勤保障。财务人员服务的主要对象为在校的老师,高校教师拥有高学历、高职称、自尊意识和维权意识都比较强。他们会在心理上认为财务人员就是提供优质服务的人员,对财务人员的服务态度有着较高的要求。但在实际工作中,由于工作繁忙有时财务人员解释时不够耐心,态度不够热情,另外由于财务工作的特殊性,其审批程序较多,会让老师们有时办一项业务需要往返几次,这就势必会导致一些教师对财务部门工作的失望。久而久之,会误导一些老师认为财务处是“门难进,事难办,脸难看”的部门,在考核中对财务部门给予差评的评价导致绩效测评的分数会偏低。怎样服务好师生?怎样提高服务质量?成为高校财务人员经常考虑的问题,从而造成一定的心理压力。另外高校由于学费收入多,基本建设和教学、科研使用的资金量大,成为财政、审计、物价,税务的监管重点单位。作为财务部门,经常性的接到财政、审计、税务的检查通知。每次相关部门来进行检查时,财务部门便要针对检查提供相应的凭证、数据、报表、总结等资料,耗时耗力,同时在检查期间还得做好相关的说明、解释、占用了大量的时间。配合检查的同时还不能耽误自身的工作,给财务人员造成了较大的压力。
1.4高校职称职务晋升所带来的压力
随着高校绩效工资改革的推进,高校普遍都实行了按需设岗,以岗定薪,竞聘上岗,按岗取酬的岗位薪酬分配制度,同时引入绩效激励机制。由于个人的薪酬和所在岗位或所取得的职称密切相关,因此财务人员对职称、职务的晋升需求成为一种内在的压力。职称、职务能否得到晋升不仅关系到对个人价值的、能力的认可,还可以影响到家庭收入及生活质量的改善。由于会计职称考试属于国家考试,想要顺利通过需要认真努力的学习,但工作后不能很好地保证学习时间,所以财务人员想要顺利的通过职称考试也存在一定难度。因此,职称职务晋升便成为财务人员心理压力来源之一。
2解决财务人员心理压力的对策
面对财务人员心理压力成因,应当积极的找出相应解决对策,从而确保财务人员身心健康,积极地投入工作。
2.1积极开展多种多样的学习活动
由于职业特点的要求,高校财务人员必须有较强的职业操守,在工作中应当严格遵守各类法律法规制度,应当在财经法律法规的约束下进行业务处理,高校财务人员可以充分利用每周下午一天例行学习的时间进行相应的新财经法规,制度的学习。学习的方式也可多种多样,既可以集中学习讨论也可以单独学习,既可以采用纸质学习方式,也可通过网络学习。同时也可以多访问其他兄弟院校财务工作人员在工作方式上新的工作方法,也可以多参加一些专业培训,行业交流会议等,取其精华来弥补自身不足之处。
2.2合理解决人员编制问题
面对当前高校财务工作人员工作量大,工作时间长,人员较少的问题,应该积极地向学校的人事部门反映情况,通过定编定岗根据本学校的学生人数比和财务工作量适量地增加财务人员的岗位编制数量,也可以积极地录取编制外会计专业的临时工作人员,来弥补人员不足所造成的工作量大的问题,从而减轻财务人员的工作负荷。
2.3充分利用先进技术,改进工作方式方法
财务部门作为服务部门,只要提供优质、便捷、无差错的服务便可以提升教职工及财政、审计、税务等相关部门的满意度。因此,财务人员在日常的工作中就要做到谦虚认真,文明礼貌的工作态度。随着网络技术在财务工作中的更多运用,使得现在的财务工作更加现代化,更为高效。在工作中更好地利用计算机技术,提高财务工作准确性及工作效率,从而提高报销人员的满意度。减轻由工作角色的特殊性带来的压力。
2.4适当增加职称职数
关键词:路桥施工 财务控制 管理
随着交通行业的发展,路桥施工水平得到了显著提高。为此,我国出台了相关的财政政策,以规范施工单位内部财务控制管理。
一、财务控制管理的界定
1.财务控制的定义。
财务控制是对企业的资金投入与收益过程和收益结果之间进行的衡量,以确保企业财务既定目标的实现。财务控制是企业管理工作中的重要内容,合理的财务控制有助于企业在第一时间找到财务管理中的问题,并及时反馈,实现企业的利益最大化。财务控制对于大型的路桥施工企业而言,直接关系着工程的进展程度。
2.财务控制的特点。
2.1制度化的业务体系。
财务控制具有明确的制度化。对于每个项目的财务收入、支出具有特定的流程,按照既定的流程进行各个环节的操作。企业的各个部门都规定有明确的规章制度,各项预算、支出都要按照公司的制度依次开展。
2.2规范化的业务流程。
各单位业务办理的流程需要一定的规范,在整个施工项目的运营过程中要保持信息的真实性与一致性,实现财务收支与记录的一致化,确保项目流程的规范化。
2.3及时反馈的财务成果。
对于财务的预算和成果,财务控制需要及时反馈,以确保企业的经营管理者能够随时掌握企业的运营情况,并制定相应的管理体系规范员工。
二、路桥施工单位内部财务控制的现状
1.工程管理难度加大。
路桥施工单位需要特定专业的技术,与其他工程的施工有着很大的区别。路桥的施工要拥有十分高超的技术和高端的操作工艺,只有高水平的专业人才才可驾驭。随着工程技术的不断改进,在施工中各种原材料的种类、质量都有所不同,使得很多施工方不能准确的评估施工原料的成本,做出准确的财务预算。再加上地区的差异和物价的不断上涨,使得材料价格波动,成本更加难以把控。在大型工程的施工管理中,难免会出现天气变化、温度下降等不可预见的状态,导致工程的整体控制难度加大。
2.财务控制执行力不足。
财务部门是施工单位重要的部门,负责整个单位资金的管理,影响着企业的发展。但是,很多施工单位只重视生产环节,关心工程进度,而忽略了公司内部财务的管控工作。财务人员自身素质不够,专业化水平低,使得很多财务人员对新的知识理念出现脱节现象。此外,有些财务人员缺乏工作责任心,工作中常出现粗心大意现象,更有甚者,还会联合其他人员做假账、,使得财务控制偏离了既定的方向。企业经营者不重视财务部门的培训管理,高级管理者过度干预财务状况,基层财务人员缺乏工作责任心,这是很多路桥施工单位出现的财务问题。
3.财务核算真实性不高。
财务核算工作关乎着公司的资本管理运营,财务核算人员的工作态度直接影响企业的财务运转。在任何一个企业中,除了企业负责人之外,只有相关的财务人员才可接触公司的账目与资金。会计是专业的财务人员,很多公司的经营负责人并没有专门的财务知识,要全权依靠会计人员统筹单位资金。路桥施工单位需要一定的财政基础,财务人员手中会涉及到大量的资金流量。有些财务人员利用职务之便,动用单位资金,随意更改公司账目,掩盖挪用公款的事实,使得造假账现象层出不穷。
三、路桥施工单位内部财务控制的对策
1.加强成本费用的控制。
对于路桥施工单位的财务控制管理,需要从内部的成本费用入手,减少不必要的费用支出。第一,尽量采用定额定员的方式,根据岗位需求确定每一个岗位的员工数量,按照工人的工期和工作量,支配相应的劳动报酬。第二,减少原材料的成本,避免不必要的浪费。路桥施工单位需要大量的材料买办,在这过程中,若不能准确估计材料的使用量,就会造成一定的浪费。因此,在工程保质保量的基础上,合理的控制材料费用,可以节约一定的企业资金。第三,保管好工程器械,提高工程器械的使用年限。在路桥施工中,需要采办一定量的器械,而器械的购买需要大量的资金投入,若不能很好的保管维护,很容易出现器械损坏现象,缩短器械的寿命。因此,对严格把关器械的使用,设立管理员专门进行日常器械的保管与维修工作。第四,对于不经常使用的设备,可以采取租赁的方式,节约工程成本。工程施工过程中,偶尔会使用到一些不常用的机器设备,对于这些设备可从专业的公司租赁使用,在短期使用完毕后归还,控制好各项成本的支出。
2.加大对财务人员的把关。
加强财务人员的专业化培养,提高财务管理人员的道德素质。建立财务管理系统的规章制度,严格按照规章制度对其进行管理、考核。路桥施工单位要想实现长远的发展,必须高度重视财务人员的素质培养。提高财务管理人员的自身道德素质,避免出现会计人员监守自盗、做假账的现象。加大对财务人员的质量把关,定期举行学习培训活动,把最先进的财务理念与管理技术传达给相关的财务工作人员。加大工作考核制度,对于优秀的员工采取一定的激励手段,以此调动员工的工作积极性。
3.完善资金管理与核算制度。
路桥施工单位涉及的施工项目规模巨大、种类众多,只有完善资金管理与核算制度才能实现利益的最大化。工程工期长久,许多时候预算与成本支出并不匹配,面对这种情况,只有完善各种信息管理系统,采用先进的电算化管理方式,才能实现资产预算与支出的同步管理。财务管理人员要科学利用网络信息化管理系统,对施工的预算、成本、人力做及时的管理控制,保障资源的合理利用率。资金管理不到位、核算制度滞后是当前施工单位出现的很大问题。针对这一问题,要建立起具体的管理责任制度,各个岗位的工作人员相互监督,保证工程的高质量完成。
四、结语
在现代企业管理中,财务管理的作用越来越重要。路桥施工单位只有抓住发展的机遇,重视公司的内部财务控制,严把财务人员质量,加强工程成本费用的管理,完善企业资金管理与核算制度,才能更好的迎接未来的各项挑战。
参考文献:
[1]杨艳.路桥施工企业财务集中控制策略[J].会计审计.2014(20).
[2]邓忠良.路桥施工单位内部会计控制现状与创新管理研究[J].当代经济.2013(14).
[3]崔桂芳.关于路桥施工单位内部会计控制现状与创新管理研究[J].会计师.2015(5).
[4]王荆州.路桥施工单位内部财务控制研究[J].财经界.2014(17).