科研课题综述精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的科研课题综述主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：科研课题综述范文

一、数学课生活化，让数学课和综合实践活动课紧密相连

“获得适应社会生活和进一步发展所必需的数学的基础知识、基本技能、基本思想、基本活动经验。”数学课程标准中揭示了数学作为一门基础学科，它最终为生活服务。所以，我在教学较大的长度单位千米时，设计了一节室外的综合实践活动课。我先让学生到校园里走一走，知道1米大约有两步，再让学生用步测的方法量一量100米大约是多长，从而估计操场的一圈有多少米，1千米大约需要绕操场几圈，从而感受1千米有多长，最后进行实地测量验证。通过这样的综合实践活动，学生对这些量有了感性的认识，也帮助学生建立了这些量的表象，避免了学生对知识进行死记硬背，培养学生运用所学的知识，解决日常生活中简单的实际问题的能力。

二、数学课开放化，让学生真正体验到有价值的数学

第2篇：科研课题综述范文

仿真实验是一种虚拟实验教学模式，它借助计算机和仿真软件完成实验．仿真实验使用虚拟实验设备，是一种比较理想的实验过程，它不但可以为学生提供良好的学习平台，还能节约社会资源．针对仿真实验在电工电子实验中的作用，笔者以自己学校2011级电子工程专业1班为例进行了分析．该班正在进行实验课改革，学校已提出新的教学方案，且教学改革初见成效．具体如下:本学期共有6次电工电子实验，包括3次基础实验、1次综合实验和2次创新实验．基础实验和综合实验由教师确定实验题目，前者以教材中的各课程专题为理论基础，后者以教材的综合知识为基础．创新实验由学生拟定题目，经教师确定其可行性后进行．所有实验必须由学生进行仿真，其中基础实验还包括以小组为单位的实物实验．现分析仿真实验的作用．

1．1有利于提高学生的学习兴趣

在上面的教学案例中，每个实验必须由学生进行仿真，由此可见仿真实验的重要性．在仿真实验中，学生通过设计仿真实验电路图完成实验，并在较短时间内展示实验全过程．该过程不但能够增强学生发现问题、解决问题的能力，更能增加学生的成就感和学生对学习的兴趣．

1．2有利于体现电工电子知识的实用价值

创新实验是电工电子知识实用价值的体现，学生通过寻找以实际应用为背景的实验课题，结合电工电子理论知识设计实验内容．该方法能够引导学生将理论与实践相结合，将知识的能量最大化．

1．3有利于体现教师与学生的专业素质

在上面的案例中，教师与学生均参与实验内容设计，该模式有利于提高师生的专业水平．在传统实验教学中，教师设计实验而学生验证实验，学生处于被动状态，该模式不利于提高学生的专业水平．因此只有师生共同参与设计学生感兴趣的实验课题才能真正意义上体现两者的专业素质．

1．4传统教学与仿真实验相结合有利于提高课堂效率

在多媒体教学中，教师需将传统教学与仿真实验教学相结合，即实现理论知识、仿真实验和实物实验三者的统一，形成理论指导实践，实践验证理论的教学思维．在上面的案例中基础实验便是传统教学与仿真实验教学相结合的产物，它包括传统教学中的理论教学和实物实验教学，同时也包括仿真实验教学．将传统教学与仿真实验教学相结合的教学方式有利于加深学生对实验的认识，简化实验内容，提高课堂效率．

1．5传统教学与仿真实验相结合更能体现教学目标和意义

学生通过仿真实验更能明确实验目标．在仿真实验中，学生需借助理论知识去解决遇到的问题，解决问题便是仿真实验的教学目标．因此，只有结合传统教学中的理论教学方法才能为学生打下坚实的理论基础，使问题得以尽快解决．

2电工电子实验中应注意的问题

2．1鼓励学生构思实验课题

教师在教学过程中需跳出教师讲学生听的传统教学模式．教学的主体是学生，教学的目的是培养学生的能力，发挥学生的主观能动性．故在实际教学中，教师应该鼓励学生参与构思实验课题，发挥学生的主体地位．

2．2鼓励学生参与以多媒体课件和仿真实验为基础的轮流讲课

在学习实践能力较强的课程时，学生容易形成一种错误的思想:学习能力与动手能力比表达能力重要．因此，教师在教学过程中还应引导学生注重培养自己的表达能力，即鼓励学生参与以多媒体课件和仿真实验为基础的轮流讲课．在备课过程中，学生能够提高自身的学习能力和动手能力，而讲课过程能提高学生的表达能力和教学水平．

2．3增加学生到电力公司参观实习的机会

当今高校教育存在一个普遍问题———毕业生与社会所需人才具有一定差距．针对这一问题，学校可以利用自身的社会资源为学生创造更多的社会实践经验，缩小与社会所需人才的差距．在电工电子实验教学中，学校可以与电力公司合作，为学生提供到电力公司参观实习的机会，增加学生将理论知识与社会实践相结合的机会．同时，该政策有利于学生更快适应社会，体现自身的社会价值．

3结语

第3篇：科研课题综述范文

关键词： 教师课堂提问 研究现状 研究综述

一、国外研究现状

有关课堂提问的系统研究始于1912年美国的史蒂文，她发现“教师在课堂上的提问数量格外惊人—平均每天提问395次”。①根据所查的文献，国外的课堂提问研究主要集中在提问的功能与作用、提问的技术、提问的问题的数量和分类、教师的候答时间和反应等几个方面。

对课堂提问的作用和功能做出总结的主要有心理学家帕特·特纳，美国教学论专家L.H.克拉克和Ls.斯塔尔、威伦、爱仕拉尔、凯茨沃特、瑞格等。

以上诸人的结论均具有相当大的广泛性和包容性。他们总结的提问的功能和作用主要表现在教师和学生两个方面。对教师而言，主要表现在以下六个方面：提问能够引导教学、检查教学、补救教学、诊断教学、管理教学、评价教学。对学生而言，提问能够激发学生的学习兴趣，吸引注意力，激发学习动机；帮助学生回忆已有的知识，评价、纠正和加强当前的学习观点；促使学生关注教学进程的变化，促进理解知识技能，促进记忆；从而使学生更加积极主动地加入课堂互动中。

最早进行提问分类研究的是Barnes，他认为提问分为事实型问题，推理型问题，无须进行推理的开放式问题及社交型问题。Barnes又提出推理性问题可分为封闭推理和开放推理（close/open questions）两类。②第二种影响很大的分类法是根据问题认知层次来划分。第三种较为有名的分类法是根据吉尔福特三元智能结构提出的，他将提问分为：认知、记忆、扩散性思考、聚敛性思考、评价五类。之后，桑达士据此将问题分为七类。

在提问的分类方法方面，基本上没有脱离布鲁姆等几人的经典模式，虽然，对其研究有一定的意义，但是我们的分析具有“事后性”，是“马后炮”，无助于当时教学行为的矫正。即换另外一节课时，一切都发生了变化，“昨日的故事”是不会在今天重演的，因为每天每时的教学都具有不可重复性。③

古德和布罗斐认为，很多依靠逻辑而提出的以有效提问技术促进学习成绩可能是不可靠的。而拉德和奥斯蒂则认为，教师不能一直等到研究成果证明某些特别的技术是有效的再使用，他们现在就需要提供最好的建议。克拉克等人认为，口头课堂提问必须满足三个条件：良好的问题、良好提问的先决条件、良好的提问技术。美国格拉伊塞尔认为有效提问技术应该具有六个特点：清楚；有目的；简短；自然、适合班级水平；有序；发人深省。

归纳起来，提问技术主要有：问题的措词；问题的难易度；教师的追问；教师对学生回答的反馈；等待时间；学生回答问题的参与度。④

韩金斯认为成组提问的策略主要有四种作用：中心、扩充、分配和秩序。⑤韦尔、乔伊斯和克卢温在其合著的三本书中向教师提出了八种教学策略。这些策略被归结为三种教学模式：信息过程模式、社会模式和个人模式，而美国Mary lou Dantonio和Paul C.Beisenherz提出提问的教学策略为：收集策略、搭桥策略和锚定策略。⑥国外其他学者还提出了常见的三类提问策略：追问、转移、激励。

在课堂提问时最常用到的就是追问、转移及激励这三种，也是非常有效的提问策略。

等候时间分为两种：第一等候时间和第二等候时间。⑦根据Rowe的研究，等待时间分为两类。第一类是教师提问后让学生考虑的时间；第二类是学生的答案有待改进的时间。第一类等待时间往往比第二类等待时间短。Rowe曾强调指出：“如果教师能等待学习者更长时间（一般为3～5秒钟），则学习者的参与度和答案质量会更高。”⑧

研究发现：不少教师在提问前并没有给学生足够的时间思考。实际上，候答对学生与教师都相当重要。稍长的等待时间对学生的语言行为有很大效果。此外，研究表明，候答时间超过三秒，对教师行为、态度会产生积极的影响。

最简单的教师反应分为直接反馈、间接反馈两类。比较具有代表性的是美国斯腾伯格把教师回应儿童提问的水平划分为七个级别。

对教师的反应调查发现：教师的反馈反应大部分是肯定和简单的。调查报告表明：目前对待学生回答的反应，停留在重复、重述、更正层次，缺乏追问、延伸及层次的扩展，启发性提问太少。教师对于学生的回答，不论是语言上，还是表情上给予学生的评价反应都太少。仅有的一些反应主要是鼓励和判断，语言相当简单。在学生不会回答问题的情况下，不同的教师对学生的鼓励程度有很大差异，对其失望的程度也不尽相同。

关于课堂提问的有效性研究，研究者多是给出一些有效性问题应该具备的特点作为检测课堂提问有效性的标准，一般都是从提问的语言、侯答的时间、叫答的范围与方式等几个角度给出建议，缺乏系统的可操作性的评价标准。此外，这些关于课堂提问有效性的检测标准多停留在教师语言、行为动作等外在形式上，很少挖掘教师提问能力的深层的原因。

二、国内研究现状

国内的课堂研究主要集中在提问的作用和功能及提问的技巧和艺术等方面。

国内学者姚安娣指出提问作用有七种作用，宋振韶等人指出提问有十种作用。从以上学者总结的功能可以看出课堂提问不只在于“提出一个问题”回答“一个问题”的简单的问答行为，而是一种具有丰富意义的复杂的教学行为。提问与学生、与教师、与课堂情境等紧密相连。然而，脱离实际课堂情境则是当前大多数课堂提问研究的不足之处。提问是否有效不仅要依靠所选择的字词语句，而且要依靠声音的选择和运用及具体的问题情境。有很多方式可以用来提问，而你所选择的方式决定了你的学生是否接受及如何接受你的问题。

国内学者对提问的技术与艺术关注较多，如李如密、刘显国、金传宝、姚安娣、张东红、张丽等人，总结上述学者的研究结果，发现提问的技术与艺术主要体现在设计问题、发问、候答、理答和反馈这五个方面。

综合所述，国内课堂提问的研究大多集中于提问技巧，似乎有了好的提问技巧就会有好的提问，其实不然。我们的日常教学行为必然需要一定的技巧，但是技巧并不是万能的，不可能解决课堂提问中出现的所有问题。技巧只是提问的一个组成部分，如果过于强调技巧，则反而会适得其反，达不到提问的目的。所以，我们应该走出“提问技巧”研究的误区，从更全面、更开阔的角度研究提问这一教学行为。提问与其他问题一样，要有技巧，但“技巧”并不是包治百病的良方。我们对于课堂提问的研究要走出技巧的误区，走向科学又能体现提问艺术的道路。

总体来说，近年来，我们对课堂提问的研究已大大地向前迈进了一步，这主要表现在两个方面。第一，以前的提问研究较多地停留在理论研究的表面，而现在则开始出现对课堂提问作实证研究的实践研究，尤其是结合具体的学科教学，如，语文教学提问在实证基础上的研究近来有了较多的成果。第二，理论思考的视角发生了重大改变。以前对课堂提问的研究主要集中于简单的师问生答上。而现在则把研究的视角聚焦于“主体性”这样一个哲学的高度研究，主要强调师生之间的一种对话，凸显了教学活动的“主体间性”。这样更有利于调动学生的主动性，有助于课堂提问的作用得到发挥。

注释：

①王丽.浅谈中学语文教学中的提问技巧[J].中国校外教育，2011（5）.

②冯怡.对外汉语综合课新手教师课堂提问研究[D].华东师范大学，2011（4）.

③陈羚.国内外有关教师课堂提问的研究综述[J].基础教育研究，2006（9）.

④侯栗宁.教师有效提问教学行为分析及培养策略研究[D].辽宁师范大学，2009.

⑤贾云玲.小学课堂提问的问题及对策研究[D].辽宁师范大学，2011.

⑥侯栗宁.教师有效提问教学行为分析及培养策略研究[D].辽宁师范大学，2009.

⑦张红，蒋明方.国内外教师提问研究情况、发展趋势、研究反思和意义[J].中学数学，2011（2）.

⑧冯怡.对外汉语综合课新手教师课堂提问研究[D].华东师范大学，2011（4）.

参考文献：

[1]冯怡.对外汉语综合课新手教师课堂提问研究[J].华东师范大学，2011.10.

[2]陈羚.国内外有关教师课堂提问的研究综述[J].基础教育研究，2006（09）.

[3]李如密.课堂教学提问艺术探微[J].教学与管理，1996（02）.

[4]张丽.试论有效课堂提问的技巧[J].上海教育科研，2003（12）.

[5]宋振韶.课堂提问基本模式以及学生提问的研究现状（上）[J].学科教育，2003（01）.

第4篇：科研课题综述范文

【关键词】音乐学专业 课程体系 人才培养 教学改革

【基金项目】吉林省教育科学“十二五”规划课题《2005年―2014年吉林省高师音乐学专业课程体系建设研究》，批准号：GH14374。

【中图分类号】J60 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）31-0211-01

吉林省教育科学“十二五”规划课题《2005年-2014年吉林省高师音乐学专业课程体系建设》申报于2014年5月，于2014年7月18日，经吉林省教育科学研究领导小组办公室审核批准立项。课题的研究背景建立国家教育部在2004年12年下达的《全国普通高等学校音乐学（教师教育）本科专业课程指导方案》以及2006年11月下达的《全国普通高等学校音乐学本科专业必修课程教学指导纲要》这两个重要的教学改革指导文件基础之上。自上述两个文件下达之后，吉林省高校音乐学专业积极响应改革，并根据自身办学基础与办学条件，调整课程体系。在近十年间，各所高校通过不断的调整课程体系，实现了各具特色的音乐学专业人才培养。课题的研究正是基于国家宏观教学改革方案，对近十年来在国家“方案”下达后，吉林省地方高师音乐学专业课程体系的具体建设情况进行调查研究。

前期的文献梳理：

近年来，随着教学改革的不断深入，有关高师音乐教育课程体系建设方面的论文层出不穷。仅从知网中获取相关论文，包括公开发表的期刊论文以及硕士与博士毕业论文有就243篇（从2005年-2014年）。这些论文从不同的角度对高师音乐教育改革提出不同的建议。对此类论文进行筛除，最后精选了其中的部分具有代表性的文献进行述评。

1.从宏观高师音乐教育专业课程体系进行研究。

这一类的文章直接从高师音乐教育专业课程体系的构建方面，通过较为详细的数据支撑其结论。代表性的文章如王丽燕的硕士论文《我国高师音乐教育课程体系改革研究》[D].（中央民族大学，2005.）等。

2.以某一专业方向作为切入点，对高师音乐教育专业课程体系进行研究。

这一类文章通常以“声乐”、“器乐”、“作曲技术理论”、“音乐基础理论”等专业方向作为研究的切入点，在高师音乐教育课程的整体中取其研究的部分进行专门研究。代表性的文章如龚迅的文章《浅谈高师音乐教育专业乐理课程教学框架与教学流程》[J].（《音乐探索》，2012，04：124-126.）等。

3.以基础音乐教育改革为中心，对音乐教育专业的课程设置进行研究。

这一类文章从高师音乐教育与基础音乐教育之间的统一性出发，以基础音乐教育教学改革的动向作为高师音乐教育课程调整的依据，对高师音乐教育课程体系提出合理化建议。代表性文章如张海彬的硕士论文《基础课程改革视野中的高师音乐教育课程整合研究》[D].（东北师范大学，2006.）等。

4.以社会人才需求为中心，对音乐教育专业课程设置进行研究。

这一类文章从社会人才需求、各类技能大赛中反映出的人才培养规格等方面，对音乐教育专业课程设置与课程体系建设展开研究。代表性的文章如李艳红，刘雪松的论文《以市场需求为导向的高校音乐课程设置与改革策略》[J].（《大舞台》，2013，10：178-179.）等。

综上，近十年里，有关于高师音乐教育专业课程体系的建设方面的研究已经形成了一定的成果。但是，以服务于吉林省音乐教育事业为研究目的，将吉林省省属高师音乐教育专业作为研究对象，对长春师范大学、吉林师范大学、通化师范学院、白城师范学院的音乐教育专业近十年来的课程体系建设方面的综合性研究成果目前还处于空白状态。

在过去的一年多的调查与研究工作中，我们先后走访了长春师范大学、吉林艺术学院、吉林师范大学、北华大学音乐学院、通化师范学院、白城师范学院等六家高校的音乐学（教师教育）专业，在各兄弟院校音乐学院教学院长与教学秘书的大力支持下，我们搜集到了各校近十年来人才培养方案共计11个版本。这些人才培养方案对于本课题的研究起到了关键性的支撑作用。

另外，在走访过程中，我们还对于课程的实际开设情况作出了一定的了解，在此基础上交流各校教学改革思路，这些工作中，课题组成员无论是从教学研究的视角与视野，还是从教学改革的构思与课题调研实践，各方面均有所收获。

本篇文章所综述的内容仅是课题研究过程中的阶段性成果。课题的研究目前仍在进行，课题的下一步工作将把重点放在人才培养方案及课程结构与课程体系的进一步对比研究之中，通过上述内容的比较研究得出结论，为吉林省乃至全国的高师音乐学教学改革提供一定的参考。

参考文献：

[1]王丽燕.我国高师音乐教育课程体系改革研究[D].中央民族大学，2004.

[2]龚迅.浅谈高师音乐教育专业乐理课程教学框架与教学流程[J].音乐探索，2012，04：124-126.

[3]张海彬.基础课程改革视野中的高师音乐教育课程整合研究[D].东北师范大学，2006.

[4]李艳红，刘雪松.以市场需求为导向的高校音乐课程设置与改革策略[J].大舞台，2013，10：178-179.

第5篇：科研课题综述范文

该模式围绕学习任务（教学目标），以美术活动体验为中心，在任务的驱动（目标达成）下实现美术（本位学科）与人文、生活、科学等社会知识的汇合。它改变了传统教学中单向传授、资源单一的局面，使学生成为学习的主体，通过任务的驱动、活动的渲染、情感的体验，调动了学生学习的积极性、主动性，并使之达到促进学生知识、技能的全面提升和健康审美价值体系的形成。

一、操作程序

“任务驱动，汇合体验”教学模式在实施的过程中，不仅全程让学生参与美术活动体验，即便是最初的任务（教学目标）的设定上也要求学生参与设计，力求完善。活动伊始，要求教师在把握总体教学目标的基础上，设定总任务，接着将一个完整的任务再有机地分解成若干小任务（小目标），落实到教学活动的每个环节中，并通过这些任务来驱动学生围绕美术（本位学科）和社会知识（人文、生活、科学）实现任务完成和情感体验，最终实现总的学习目标。

1.准备阶段：设计任务

教师首先在认真分析教学内容（教材）的基础上，结合美术综合课程需要，把握教学的目标、重点和难点。其次通过平时掌握的学生情况，根据学生的年龄特征、认知和技能水平，结合教学内容的特点分析汇合的方向（可以是单一的人文、生活、科学，也可以是多个方面涉及）来设计任务，制订任务书与学习进程表并将相关资料交由学生审核、修订并完善（也可以和学生代表商量制订学习任务）。在“任务”的分解、编排中要注意分散重点、难点。“任务”设计的阶段性目标要完善，充分考虑“任务”的大小、知识点的含量并关注学生个体的差异分层次任务的设定，前后“任务”之间的联系等多方面的因素，由易到难、由简到繁（见教学模式示意图驱动①、驱动②）。同时教师还要完成学生自主学习与合作学习的相关美术活动情境建设（硬件：各类设施等；软件：活动方案、分组方案等；必要时可提请学生代表参与）。该环节一般在活动前完成。

2.实施阶段：完成任务

由于活动前创设了教学情境，设置了学习任务，整个活动就成为我们自由或合作完成任务的主阵地。根据学习任务，学生可以围绕美术活动以组为单位进行自主学习和合作学习，探讨完成任务的具体方法和途径。学生作为学习的主人，始终处于主体地位。教师作为学生学习的组织者、协作者和服务者，不能越位、错位，也不可或缺。教师要把握难点、抓住关键，在任务的驱动下不失时机地进行有效的组织引导并参与到学生的交流互动中去（见教学模式示意图驱动③、驱动④、驱动⑤、驱动⑥）。使学生在自主、合作的把美术汇合到社会知识（人文、生活、科学）的情境中体验到美术综合学习的快乐，突破学习难点，完成学习任务。

3.延伸阶段：反馈调节

在活动的最后阶段，教师应该及时收集反馈信息，做好教学评价（见教学模式示意图驱动⑦、驱动⑧）。有时候教学评价可以贯穿在整个教学活动的全过程并及时反馈给学生以便对学生在活动中出现的偏差进行指引。活动结束后，教师除了完成教学过程的反思，研究总结教学的成功与失败，还需要多和学生交流并在充分交流的基础上，反思整个学习过程，为下一学习任务的设置提供成功的案例，形成良性循环的教学链和学习链。这是“任务驱动，汇合体验”教学模式在实施美术教学中不可或缺的环节，也是学生实现美术知识系统化、条理化，综合化，并向高层次升华（在汇合中把美术本位与社会知识汇合于一个整体）的必要途径，在具体教学操作中我们应给予足够重视。

二、汇合形式

在后现代课程观影响下，美术教育更注重美术与文化及生活、科学的联系，因此设计一种开放的，既能容纳又能扩展的美术综合课程教学模式就成为当前美术教育改革的焦点。“任务驱动，汇合体验”教学模式就是基于美术与社会知识（人文、生活、科学）在领域学科水平――学科外的汇合下的一种全新的教学模式，我们根据不同领域学科的不同特性具体分析其汇合的形式如下：

1.与文化的汇合

运用接近美术边缘式分类法，分析乡土文化、校园文化、网络文化与中小学美术综合课程的关联性，使美术教学从单纯的技能、技巧学习全面提升到美术文化学习的层面，从而达到既强调知识的综合，又强调价值观的综合，不断发展与提高学生素质的目的。比如通过欣赏民间美术作品，可以帮助学生了解不同民族、不同风格的美术作品的特点（美术与乡土文化）；参与儿童节、国庆节等学校组织的文艺活动和美术书法展（美术与校园文化）；利用课余时间搜集生活素材，制作展示自己个性的个人网页（美术与网络文化）。

2.与生活的汇合

美术存在的最大价值就在于其对生活的影响，以综合为核心理念让学生从对生活的认识体验中发现美、感悟美，并学会应用美。由此，学生对生活的目的、意义及人生价值也是一种再认识与提升。具体方法有：走进生活，在生活中发现美；体验生活，在生活情境中感悟美；优化生活，在生活中学会应用美。

3.与科学的汇合

运用美术活动教学、美术小课题研究、社会实践活动等来激发学生热爱大自然的情感，激发学生对周围世界的探究欲望；让学生在美术综合课的学习活动中，使其科学的情感态度和价值观得到滋润和培养；让学生从小学会用科学的解剖刀解剖艺术，用艺术的眼光提升科学的品位，让科学美和艺术美握手联姻。

三、实践意义

在整个美术教学过程中，“任务驱动，汇合体验”教学模式在进度控制上遵循学科知识的连续性，鼓励学生在美术综合课程的学习中有张有弛，符合学生生理和心理特点以及认识规律。这样的教学模式，学生任务明确，目标适当、准确，教学容量也远远超出了传统教学在同等时间内的知识量，既完成了美术综合课程的基本要求又能使每个学生依据自身能力获得最大收益，充分挖掘了不同层次学生的潜力，贯彻了因材施教的教学原则，为我们提供了一个极其优越的美术活动展示的大舞台，显示了较强的活力和生命力，重点体现在下面几个方面：

1.摆脱了传统课堂的模式束缚

“任务驱动，汇合体验”教学模式明确了美术教学活动的任务，实现了以任务为中心，在汇合社会知识的体验过程中让学生在游戏或活动中学美术，在学习美术技能中解决实际社会问题。真正让美术教学走出校园、走进社会、走向大自然、走到生活中去。如社区黑板报、红色旅游采风、乡土美术探究、非主流社会资源运用等，不仅让学生体会了生活的情趣，更使得他们的想象力、创造力变得像大海和天空一样广阔。

2.回归到美术教育的原始模式

作为人文学科的美术教育，原本其教育目标就是为发展人性，完善人格，提高人的文化素养服务。它不等同于现代大学的美术专业教育，不是去培养画家，更多的是让学生在任务驱动和汇合体验中学会审美、热爱科学、学会生活、善于学习。因此我们不能仅仅传授美术技能、技巧，需要在掌握基本的美术技能中回归美术教育的原始状态，运用美术综合课程下的“任务驱动，汇合体验”教学模式来改变现代美术课堂教学的整个过程。让学生在广泛的社会知识与情境中生动活泼地学习美术，既实现了课堂的升华，改革了教学方法，还转变了施教者和教学主体对美术教育的重新定位与思考。

3.形成了合作学习的驱动基础

“任务驱动，汇合体验”教学模式要求我们的美术教学活动中确定明确的教学目标（任务），这就为合作学习的可能提供了最基本的前提与条件。受任务驱动的影响，美术活动中教师和学生相互提供教学资料，共同设计任务；课堂上的引导、交流和反馈，美术与社会知识的汇合；活动后的拓展与延伸，总结与反思。无处不是在合作中分享着集体的智慧，体验合作的过程，这既是科学学习的一种体现，也是美术活动教学中倡导的一种新型学习方式。如在欣赏评述中，学生共同查找资料并将自己收集的图片、各种音像、文本资料；绘画中、手工制作中动手能力强的学生和不喜欢手工的学生进行智慧的碰撞等等。

4.实现了美术教学的体验磁场

服务社会、体验生活是我们美术教育的根本。社会是个大课堂，无论是人文的美术思想，还是科学的活动方式，都离不开在生活中的实践与总结、提炼。而生活本身即是最鲜活的教材，艺术来源于生活，美术作品的产生、美术文化的传承自然离不开生活。就我们美术学科而言，对美术作品的欣赏与创作主要是通过感受、欣赏、领悟、理解和表达等活动方式完成的。内化美术技能知识，形成健康审美情趣，健全心理结构，提升审美品位都必须经过这样一个汇合、体验的过程。因此，用任务来驱动学生在美术活动中对社会知识的汇合极其关键，也切实可行。

参考文献：

第6篇：科研课题综述范文

开宗明义，文章涉及的专业领域是应用心理学的一个前沿的分支——审计心理学。审计心理学（Audit Psychology），是揭示审计主体及审计客体心理活动规律的一门新兴的、综合性的边缘科学。

审计是指由独立于被审计单位的社会机构和人员对被审计单位的财务及有关经济活动进行审查和评价，独立对其经营行为的真实性、合法性和效益性进行监督的管理活动。在审计活动中，广泛涉及作为审计活动承担者的专职机构和人员（文章中称为“审计主体”）和被审计单位的经济责任承担者和履行者（文章中称为“审计客体”）之间的一类主客体关系，而审计活动就是紧密围绕着审计主体与审计客体展开的，双方心理和行为的交互作用会影响甚至决定审计活动的效果和效率，进而更会关系到投资人、社会公众以及社会整体等诸多利益相关者的权益。因此，审计活动与审计心理有着极为密切的联系。陈沛然、秦小丽（2012）认为，一方面，审计活动迫切需要心理学的技术和原理来指导和帮助，如了解财务舞弊行为的心理特征、应对审计过程中的反抗态度、运用审计活动中的心理策略等；另一方面，审计活动又为推动审计心理的研究和发展提供了必要的准备，在审计活动中遇到的各种实际困难、总结的各种具体经验都会进一步丰富和完善审计心理学的理论建构 。

但是审计心理学发展至今无论是在西方还是在国内都没有单独成科。由于学界关于审计心理的研究起步较晚，有关审计心理问题的研究目前的成果还很少。在国内，作为本领域研究的第一人，南京审计学院的副院长王会金教授（1992）最先提出了审计心理学的概念，论述了审计心理学研究的重要性，并提出了审计心理学的理论框架及主要内容 。刘万明（1995）在分析审计主体和审计客体心理和行为的基础上，就正确处理审计与被审计单位及人员之间的心理和行为冲突提出了一些建议。袁晓勇（1999）主要研究了心理学在舞弊审计中的应用问题，包括纠正审计客体的心理偏差、开展审计调查、分析财务会计资料、识别口头证据的可靠性、选择审计策略等 。古淑萍（2001）提出了审计心理学是研究在审计活动中审计组织和审计个体表现出的心理规律。李晓波、姜法竹、王树锋（2006）主要探讨了审计心理学的历史沿革和发展，审计心理学的研究对象、研究内容和研究方法，并主要从审计主体、审计客体、审计授权或委托人三个不同主体角度，以及从审计调查活动的各个环节的角度对其中的心理和行为进行了分析 。汤效禹（2007）主要分析了心理学在审计实践中的应用问题，并提及了审计人员的素质、心理健康和压力缓解问题 。李嘉明、李兰芬、胡志涛（2008）从注册会计师的心理需求、审计动机入手，对其审计判断行为进行了分析，构建出审计判断模式，并从心理学的角度对防治审计判断偏误、提高审计判断质量提出了一些对策建议 。王小红、张丽丽和晁军宁（2010）重申了对审计主体和审计客体的心理分析的重要性和必要性 。王会金（2011）进一步讨论了审计心理学的研究意义，分析了审计心理学与其他学科的关系，在此基础上提出了审计心理学的学科特点及发展趋势 。徐国君、姜毅（2012）创造性地提出并论述了人本审计的问题，是对传统的物本审计思想的一次较为彻底地调战和革新，他们认为一切经济活动源于人及其行为，而人的行为往往存在缺陷，但又是可确认的，因而审计工作更应当关注人的行为过程对经济活动所产生的巨大影响，并结合对经济活动的行为结果的分析，系统审查审计客体经济责任的履行情况，并将审计评价最终指向人，从而能更好地把握审计活动的实质 。上述这些研究可以分为两个路径，一是立足于审计原理，从我国特有的社会制度、经济结构和文化背景出发进行的学科理论性研究；二是立足于心理学的思想和方法，讨论心理学技术在审计活动中的应用性问题。上述研究基本上都是从宏观层面上进行分析和探讨，对审计活动的实际指导性尚不强。

二、审计客体的态度研究

在心理学中，态度被界定为，个体对事情的反应方式，这种反应可以是积极的或者是消极的，它通常体现在个体的信念、感觉或者是行为倾向中。与一般的态度相似，陈沛然（2011）认为，审计客体的态度就是审计客体在审计活动中逐渐习得的，对审计活动和审计主体的认知、情感和行为倾向 。

态度被视为是了解行为的神奇钥匙，它肩负着描述和预测行为的重任。起初的心理学研究发现，缺乏足够的证据表明行为的改变和态度的变化之间存在高度的一致性。态度和行为之间的低相关成为社会心理学诸多耻辱之一。人们可以较为清楚的分析行为背后隐含的态度，但对于根据已知的态度去预测未来行为却表现出缺乏建树。人之所以会表现出言行不一，出现态度和行为的分离，很大的原因就在于表露出的态度和显现出的行为之间存在着许多因素的影响。就审计客体的态度而言，影响审计客体态度的因素来自众多方面，陈沛然（2011）认为主要可以归纳为审计主体、审计客体、审计情境和审计信息四个方面。其中，与审计主体相关的因素包括审计主体的威信、立场、审计意图等；与审计客体相关的因素包括审计客体的认知基础、情感基础、原有态度等；与审计情境相关的因素包括审计情境的复杂性、重复性等；与审计信息相关的因素包括审计信息的提供方式、审计信息的影响力等。而审计客体在审计过程中表现出的态度不仅会直接或间接地影响审计活动的效率和效果，更重要的是，能够发现审计客体的态度和日常财务工作的相关性，并根据审计客体现在的态度去估计过去和预测未来财务工作在所有重大方面的合法性和公允性，这一点极为重要。

对于审计心理学中审计客体态度的研究更处于起步阶段，研究成果更为稀缺。隋玉银、姚宪华和方金根（1994）率先从审计主体和审计客体的角度对审计心理学问题进行了探讨，研究提出了作为审计的核心工作，即审计主体在监督、评价和鉴证经济活动中的认识过程、情绪过程和意志过程，并对审计客体的心理活动进行了分析，指出了审计客体可能存在的坦荡心理、防范心理、抵触心理、抗拒心理，以及可能表现的出的积极态度、淡漠态度、消极态度 。刘金柱（1998）首次针对来自20多个单位32名会计人员进行了9道题的匿名心理测验 ，他的研究是一次开创性的有益探索，为后人的研究提供了有价值的参考，但也存在一些遗憾和不足，如研究时间与现在时隔较久、没有对心理测验本身进行信度和效度的检验、对调查结果的分析不够深入等，同时调查结果中也还存在一些矛盾。陈沛然（2011、2012）主要从审计客体态度的构成和形式入手，对审计客体在审计工作中表现出的态度进行重点分析，找出了影响审计客体态度转变的因素，剖析了审计客体态度转变的过程，并设计了审计客体态度测量的量表，构建了审计客体态度转变测量和评估的模糊数学模型 。有关审计客体态度的研究更似是一块处女地，还有众多可供后来者取得丰厚收获的肥沃土地。

三、审计客体态度研究的理论意义

（一）有力推动审计学与心理学研究的结合 学科发展的前沿往往存在着多学科的交叉和融合。而在学科发展的过程中有时会遭遇瓶颈，有可能是“学者们不能或不愿意互相交流，相互不了解。而不了解的障碍在于不愿意。不愿意的原因，可能是由于学科不同所引起的专业上的‘隔阂’，也可能是担心害怕别人动摇了自己的学术地位（《The Management Theory Jungle》，Harold Koontz，1961）”。这样的原因我们应当时刻警惕和规避。改变以往数百年来注重审计技术方法的传统审计研究，立足于前人对审计心理学的初步探讨，创造性地尝试将心理学的原理和方法运用到解决审计活动的具体问题中，更好地实现审计学与心理学研究的结合，这是本研究的一个重要理论意义。

（二）有助于审计心理学理论体系的发展和完善 审计心理学的诞生，“为审计科学的百花园地里增添了一枝奇葩”（裘宗舜，2010），但她还是年幼的、不成熟的、不完善的。刚刚兴起的审计心理学，“如果缺少了系统的学科建构和完备的理论支持，难于想象其能够成为可以服务于审计和经济社会活动的一门有价值的、独立的学问（《The Philosophy of Auditing》，R.K. Mautz & Hussein A. Sharaf，1961）”。本研究从审计客体的角度，在分析审计客体态度的含义和构成的基础上，讨论审计客体态度的影响因素及其内在特点，以及与审计客体行为的关系等，是对审计心理学理论体系的有益补充和完善发展。

（三）更好地认识和把握审计客体及其态度在审计活动中的重要作用 审计活动涉及审计主体、审计客体、审计授权或委托人三方的关系。审计客体是审计活动中极为重要的一环，一方面，它受托和履行审计授权或委托人托付的经济责任，是经营和财务活动的实际承担者；另一方面，它又接受审计主体的审计和监督，以确保其对审计授权或委托人负责，及保障其他相关第三方的利益。审计客体的态度包含了其对于审计活动和审计主体的看法、评价和情感反应，并可以间接地反映其过去和未来的财务工作。同时，审计客体的态度还会影响审计报告的可靠性，最终甚至影响到其他相关第三方及社会公众的利益。

（四）与现代风险导向的审计更为契合 风险导向审计是以战略和系统的思想为指导，对企业经营风险和财务舞弊风险进行评估，并将其贯穿于审计的全过程之中。而传统的审计工作，虽然借助于丰富的审计方法和技术，但归根结底总是在一个会计周期结束后对被审计单位财务报告的合法性和公允性所进行的事后的处理和控制，具有被动性、滞后性的缺陷，是最低层次的。古有云，君子以作事谋始（《周易》）。如果对审计客体态度及其影响因素进行研究，找出审计客体态度和日常财务工作的相关性，在评估其过去的财务报告的同时，还能预测其在未来的财务工作中可能的表现，这是最高层次的。正所谓，凡此者不病病，治之无名，使之无形，至功之成，其下谓之自然。故良医化之，拙医败之，虽幸不死，创伸股维（《鹖冠子》世贤第十六）。这种与风险导向审计思想相吻合的审计心理模式，可以更加有效地降低企业经营风险，减少财务舞弊行为，实现风险控制，乃至风险驾驭。

四、审计客体态度研究的现实意义

（一）有利于提升审计工作的效率 审计效率主要取决于审计主体、审计客体、审计信息和审计情境四个因素的函数，公式表示为：E=f（S，O，I，C）

公式中，E表示审计效率、S表示审计主体、O表示审计客体、I表示审计信息、C表示审计情境。其中，影响审计活动效率的最主要因素来自于审计主体在执行审计程序的过程中所受到的限制，使其无法获取到充分、适当的审计证据，而导致这一问题的主要原因便是审计客体的不配合。研究审计客体的态度，可以从审计客体入手提升审计工作的效率。

（二）有助于提高审计工作的质量 审计工作质量的高低主要看审计主体所出据的审计报告的准确性和可靠性。通过对审计客体态度的研究，可以帮助审计主体在对被审计单位在财务工作的所有重大方面的合法性和公允性作出更为合理的保证。其中，合法性的判断包括会计政策选择的恰当性、会计估计作出的合理性、会计信息质量的可靠性、会计信息披露的充分性等；公允性的判断包括经管理层调整后的财务报表是否与审计主体的了解相一致、财务报表的列报、结构和内容是否合理、财务报表是否真实地反映了交易和事项的经济实质等。这将有效降低审计客体在上述方面存在财务舞弊风险的可能性。

（三）改善审计活动中的主客体关系 经常是由于认知上的缺陷和误区，导致了审计主体与审计客体在价值和立场上的对立，从审计诞生之日起，在相当多的审计活动中，都潜伏着或是不可避免地出现了审计主体与审计客体间的对立关系。通过对审计客体态度的研究，可以更全面、更准确地把握审计客体行为背后的根源所在。这对从审计客体的角度出发，缓和和改善审计主体与审计客体在审计活动中表现出或隐藏着的对立关系，具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]王小红、张丽丽等：《基于审计心理学的审计研究》，《财会通讯》（综合·下）2010年第8期。

第7篇：科研课题综述范文

[关键词]思政课；教学效果；研究综述

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712（2012）10-0013-04

高校思政课是对大学生进行思想教育的主渠道，是帮助大学生树立正确世界观、人生观、价值观的重要途径。思政课具有鲜明的意识形态属性，对于帮助大学生坚定正确的政治方向、正确认识和分析复杂的社会现象、提高思想道德修养和精神境界具有十分重要的作用。思政课的教学研究工作是思政课教师在教学过程中不断总结经验进行巩固，发现问题进行反思，进而增强教学吸引力的重要途径；同时也是向外辐射和传播自身教学经验的重要方式。近年来，学界围绕高校思政课教学的相关问题展开了广泛而深入的研究。

一、关于思政课教育教学研究的切入点问题

思政课的教学工作必须考虑教学对象的特点和所处的时代背景。教师只有紧紧把握教学的时代气息，才能更有针对性地开展符合学生特点的教学活动。现有的研究不少是以现代性、网络化、后金融危机时代、社会转型期等为背景切入思政课教学研究的主题。

付秀荣、张岩从现代性视域来审视、设计和开展教学活动，将现代性的理性、自由、平等理念运用于教学活动之中，强调要把握人的解放的现代性主旨，展示理性与体验的现代性魅力，从而营造平等、自由的现代性教学氛围。[1]朱潇潇专门探讨了网络时代思政课的语言艺术，她认为大学生活的网络化、网络语言的浅层化都对高校思政课的开展和的传播构成了挑战。为了应对当下的传播环境，高校思政课教师有必要发展出新的语言对策： 一方面通过关键词抓取、固定用法转接等方式更好地吸收文件和教材语言中的核心要素；另一方面则需要结合时代特点和中国国情，将的源头语言转化为大学生乐于接受的课堂语言和教学内容。[2]张一澍从后金融危机的时代背景入手，指出思政课教师要提高自身素质、增强教学内容的吸引力、创新教学方法和教学手段。[3]张卫对社会转型期大学生的特点和高校思想政治教育的效果展开调查，探索大学生社会主义核心价值观认同及整合方面存在的问题，探寻影响思想政治教育效果提高的制约因素，并提出了提高思想政治教育效果的政策思路。[4]学界从不同的视角切入思政课的教育教学研究，拓宽了研究的路径，也为思政课教师了解教学对象和教学环境提供了参考和帮助。

二、关于思政课教学效果的问题

高校思政课的教学吸引力与实效性是思政课的生命力所在，更是思政课教师孜孜不倦的事业追求，因此历来是学界关注和探讨的重点。

（一）影响思政课教学效果的原因

自“05方案”实施以来，思政课教师忠于职守，涌现出如大连海事大学贾凤姿教授这样的一批教学名师。他们教学效果突出，深受学生欢迎，成为思政课教学战线的典型代表。教育部在全国200所高校10万名大学生中对思想政治理论课教学进行测评，结果显示，85%的大学生对教学“满意”或“基本满意”；近91%的学生对教师感到“满意”或“基本满意” [5]。据笔者所在高校的最近一次学生调查问卷，65%的同学认为思政课教师教学态度“认真负责”；认为“不太认真”的同学只占2%；认为“敷衍了事”的为0%；“其他”占33%。

但是，思政课教学的形势仍然不容乐观。教学手段单一，从定义到定义、从理论到理论，枯燥又抽象，不易被学生接受的现象依然存在。以笔者所在的浙江省为例，根据2008年1月《浙江省高校实施思想政治理论课“05方案”的调查报告》，全省高校思政理论课教师都能“以教材为纲，规范教学；以学生为本，增进实效”，但思政课“教育教学不理想的问题依然存在。大部分教师讲授条理清楚、论证正确，但‘出彩’较少。在与学生座谈中，有60%左右的学生对课堂教学表示满意或基本满意，但也有30%左右的学生认为教学内容与他们的需要有一定距离，教师讲授吸引力不强”。究其根源，学界仁者见仁，智者见智。

王建光认为当代西方社会思潮影响了大学生社会主义核心价值体系的形成，造成了大学生对的认知困惑。社会思潮的复杂性造成了学生传统意识形态认识的混乱，造成学生对社会发展规律的困惑。[6]燕爽通过大型问卷调查总结出影响大学生世界观、人生观和价值观形成的主要因素，排在前三位的分别是：家庭教育57.9%；社会环境的影响36.0%；同伴、朋友及同龄人的影响29.2%。并由此得出两个基本的判断：第一，对高校“两课”功能与作用要有一个恰如其分的认识，对其产生过高的期望是不切实际的；第二，在高校注重对学生进行思想政治教育的同时，关注社会环境对于学生人生观、世界观、价值观的影响，树立环境教育重于课堂教育的观念，是我们研究思想政治教育战略必要的认识论前提。[7]赵蕾等认为大学的思政课教学效果显得差强人意，主观原因是当前大学生在思政课学习中一定程度地存在着先入为主的逆反心理、淡化意识形态的求知心理、片面追求的急功近利心理及认知取向和学习选择上的排斥心理，这是影响思政课教学效果的主要心理障碍。[8]杨建华认为，当前高校思想政治课在学生中受欢迎的程度普遍不高与教学内容本身有关，但与任课教师的教学方法、手段和教师的人格魅力也有很大关系。[9]

（二）如何增强思政课教学效果方面

如果思政课教学实效性不强、吸引力不足，将直接导致学生厌学、教师厌教，进而导致思想政治教育功能的弱化。如何针对课程内容、时代特征和学生特点使思政课富有吸引力，真正成为受学生欢迎并使其终身受益的课程，是每个思政课老师都在思考而又迫切需要解决的问题。

侯淑芳以“基本原理概论”课为例，认为要提高思政课的教学质量必须做到：在教学内容上，理论联系实际，增强课程的说服力；在教学方法上，强调多样化，增强课程的吸引力；在教学任务上，注重培养学生的素质和能力，增强课程在实践中的应用，并将其作为开启人生智慧的思想武器。[10]李文艳认为教学过程中，教师端正教学态度，提高教学能力，增强自身素质；教学内容上，重视现实热点、传统文化、经典原著的植入，是提高课程教学实效性的有效途径。[11]周慧杰、速继明有调研，有分析，有对策，突出强调高校在贯彻落实中央指示精神过程中要在抓落实、抓思政课教师队伍、抓教学方法和教学手段改革及抓教风学风方面常抓不懈。[12]张忠家从情感、准确、贴近生活三个方面分析了增强思政课活力的方法。[13]朱鸿亮、艾军、唐华给高校行政部门的增强思政课教学效果的建议是：提出大力推进小班教学，加强实践教学环节，建议学校对非哲学教师定期进行理论培训等。给高校教师的建议是加强业务学习，提高理论水平，广泛涉猎当代科学技术知识，加强时事政策的理论学习，提高教书育人技巧。[14]杨建华认为思政课教师应对教学内容进行加工制作以吸引学生，并根据教学内容、教学过程灵活选择教学方法和教学手段，更要在人格魅力上不断加强修养和磨炼。[15]

三、关于教学方法的改革问题

目前，进行教学方法改革以增强教学吸引力已成为共识，它也是化解矛盾，将教材体系转化为教学体系，增强思政课实效性与吸引力的重要一环。教育部李卫红副部长2006年6 月在全国高校思想政治理论课管理工作会议上的讲话中也指出：“高质量实施高校思想政治理论课新课程方案必须大力推进教学方法改革。要以教学观念转变为先导，牢固树立以学生为本的理念，全面掌握大学生的思想状况，认真分析思想理论领域的倾向性问题，努力使教学更加贴近学生的思想实际；要切实调动教师教学主导和学生学习主体的两个积极性。”[16]

李长江、何新春尝试将时事巧妙地导入课堂，在实践中得到了学生的认可，取得了较好的效果。[17]白夜昕认识到问题引领式教学法的意义及其相对于传统讲授式教学法所具有的教师地位的主导性、学生学习的主动性、师生交流的双向性和知识运用的纵深性等特征，并进一步分析问题引领式中所涉及的题的类型、问题的设置原则、问题引领式教学法实施程序与关键环节，为提升高校思政课教学质量提供了新的思路与尝试。[18]王祖星指出其在长期的教学过程中发现聊天式教学法效果良好，并对这种教学方法的教学设计和实施、形式等进行了说明。[19]张秉福以“基本原理概论”课为例，介绍了开放性教学模式，并从教学理念、教学内容、教学方法、教学评价等方面的开放着手，处理好新与旧、放与收、内与外等的关系。[20]于信汇认为问题中蕴含着学生对理论学习的巨大热情，主张以问题为导向，优化思政课教学过程。通过互动和研讨的方式，把课堂还给学生，鼓励学生主动发现、提出和解决问题。[21]王新强调在教学中贯彻理论联系实际原则的必要性， 而后分析了贯彻此原则对教师的基本要求， 在此基础上探讨了贯彻本原则的主要路径。[22]王为全等从案例教学切入教学方法的改革，认为教学案例可以在理论、社会实践和生活事实三个方向或维度上进行选择，案例的讲解应当坚持政治性和理论性的统一。[23]

四、关于师生关系的问题

良好的师生关系是思政课教育教学顺利开展的前提和基础，学界充分肯定了良好师生关系的重要性，并对如何建立良好的师生关系进行了探讨。

姜志强提出，师生关系是否和谐是影响高校思政课教学成效的重要因素之一，在思政课教学中建立和谐的师生关系是大势所趋。构建和谐的师生关系不仅要求教师加强职业素养、转变教学理念、注重教学方法创新，同时还要求教师理性对待师生关系，加强师生之间的情感交流。[24]杨勇着重探讨了基于相互承认而交往的高校思想政治理论课交互主体性师生关系，认为相互承认而交往的交互主体性师生关系的本质在于师生基于相互善意的和谐交往而分享知识。师生在对等尊重、教学互长、各申己见的教学交往中，通过情感交融、角色转换、协商参与的承认方式不断增进彼此之间包容、互信与合作的交往关系。[25]

五、关于思政课考核方法改革的问题

教学考核是思政课教学工作的一个基本环节，是整个思想政治教育过程的重要组成部分。以往思政课考核方式特别注重期末卷面成绩，评价标准片面、评价方法单一、评价过程形式化，不利于教学实效性的增强。因此，学界开始探索思政课考核方法的改革。

王国炎所在的南昌航空大学探索了开放式考核机制，实行理论学习成绩与实践教学成绩的双线考核。理论教学考核以开卷考试的方式为主，采用口头表达与书面答题相结合的形式；实践教学考核以递交实践报告的方式为主，采用实践报告和平时表现相结合的形式。[26]朱晓鸿所在的华北水利水电学院把考试开放给学生，注重课堂参与与课外实践。课堂上通过发言、辩论、讲课等形式给予学生一部分成绩；课外结合课堂教学设计实践活动，组织学生考察，回来后在教师指导下撰写考察报告，获得实践分数。[27]王立荣的考核思路是1+3+3+3，即第一阶段的学习过程考核占总成绩的10%，第二阶段的基本理论考核占30%，第三阶段的实践教学考核占30%，第四阶段的综合能力考核占30%。[28]上述考核方式改革在设计上否定了“一考定乾坤”的传统考核方法，更加注重学生平时表现，并肯定了学生实践、参与等在总成绩中的比重，注重学生能力和学习过程的考核，为思政课考试方法的改革提供了思路。

以考核方法改革带动教学方法改革从而提高思政课教学吸引力的思路符合教育教学的基本规律，考核方式设计上否定了“一考定乾坤”的传统考核方法，更加注重学生平时表现、实践、参与等在总成绩中的比重，为深入系统地开展思政课教学的研究提供了丰富的素材、有益的借鉴与启发。

参考文献：

[1] 付秀荣，张岩.现代性视域下的“基本原理概论”教学探析[J].学校党建与思想教育，2010（6）.

[2] 朱潇潇.网络时代高校思政课教学的语言艺术研究[J].现代大学教育，2010（5）.

[3] 张一澍.后金融危机背景下高校思想政治理论课吸引力的提升[J].黑龙江高教研究，2010（8）.

[4] 张卫.社会转型期影响高校思想政治教育效果因素研究[J].学校党建与思想教育，2011（2）.

[5] 倪光辉，赵亮.高校思想政治理论课魅力从何而来[N].人民日报，2008-07-17（13）.

[6] 王建光.西方社会思潮对思政课教学的影响及分析[J].中国高等教育，2007（24）.

[7] 燕爽.关于高校思政课若干问题的思考[J].探索与争鸣，2010（8）.

[8] 赵蕾，肖松柏.大学生学习思政课的心理障碍及其引导[J].学校党建与思想教育，2010（2）.

[9][15] 杨建华.如何增强思想政治课的吸引力[J].学校党建与思想教育，2009（S1）.

[10] 侯淑芳.关于提高“基本原理概论”课教学质量的思考[J].民族教育研究，2011（1）.

[11] 李文艳.《基本原理概论》课程教学实效性的提高[J].教育理论与实践，2011（6）.

[12] 周慧杰，速继明.试论加强高校思政课教学的有效性与针对性[J].黑龙江高教研究，2010（11）.

[13] 张忠家.突出“情”“准”“实”增强思政课教学活力[J].中国高等教育，2010（24）.

[14] 朱鸿亮，等.增强“哲学”课对理工科学生的吸引力[J].中国成人教育，2007（1）.

[16] 李卫红.统一思想 明确任务 扎实工作 高质量实施高校思想政治理论新课程方案[J].思想理论教育导刊，2006（增刊）.

[17] 李长江，何新春.将时事导入思政主干课的尝试及效果的评价[J].教育与职业，2008（8下）.

[18] 白夜昕.问题引领式：提升高校思政课教学水平的新途径[J].黑龙江高教研究，2010（8）.

[19] 王祖星.高校思政课“聊天式教学法”的探索[J].中国成人教育，2009（12）.

[20] 张秉福.论“基本原理概论”课开放性教学模式的构建[J].学术论坛，2010（11）.

[21] 于信汇.回答好“六个为什么”提升思政理论课教学水平[J].中国高等教育，2010（21）.

[22] 王新.对高校思政课教学中理论联系实际问题的再思考[J].现代教育科学，2010（3）.

[23] 王为全.关于“基本原理概论”课教学案例的思考[J].现代教育科学，2010（2）.

[24] 姜志强.高校“思政课”教学中和谐师生关系的构建策略[J].前沿，2010（5）.

[25] 杨勇.高校思政课交互主体性师生关系的基本内涵[J].前沿，2010（10）.

[26] 王国炎.思想政治理论课“大思政”教学改革与建设探索[J].思想教育研究，2010（5）.

第8篇：科研课题综述范文

    关键词：数学教学；探究式教学；问题；策略

探究式学习是美国芝加哥大学教授施瓦布在《作为探究的科学教学》的演讲时提出的。在我国，早在2003年左右结合国家课程改革实验期间，就有不少人研究过探究式教学这一教学模式，并也取得了一定的研究成果。为了更好地落实课改新理念，本校也把“初中数学探究式教学的研究与实践”作为课题向广西教育学会申报，并于2008年底获准立为广西教育学会第二批教育科学“十一五”规划课题。经过两年的实践与研究，笔者发现，由于大部分教师长期受传统教学模式的影响，对“探究式教学”这种模式的认识和研究还不够，从而在实施“探究式教学”时出现了不少的问题并有待改善。

一、存在的问题

1.部分教师对探究式教学持“敌视”态度，他们认为在课堂上搞“探究”是在浪费时间，会使“双基”得不到落实，个别教师态度极其顽固，坚决不愿参与实验。

2.“眉毛胡子一把抓”，什么内容都拿来探究。

3.课前准备工作做得不够充分，创设的问题质量不高。

4.没有给学生充足的时间与空间进行探究，教师介入时机把握不当。

5.重探究轻展示。探究时有声有色，展示成果时却因怕生事端，又要赶时间，于是草草收场。

6.忽视学困生，使懒于思考的学生成了课堂的旁观者。

二、解决问题的策略

(一)学校要做的

1.学校要加大对教师的培训力度，全面提高教师的自身理论水平和实践能力。培训的形式应多样化，可结合组织理论学习、学术讲座、观看优秀教师的课堂实录、课堂教学实践、外出观摩学习等多种形式。通过培训学习，让教师掌握包括探究式教学在内的各项教学技能，提高个人的科研能力，为在探究式教学中成功设计高质量问题打下基础。同时，也可以让“敌视”探究式教学的教师们认识到：探究式教学在短期内对学生分数的提高确实没有做题的作用大，但它在培养学生创新素质上具有不可替代性，而国家的发展需要创新型人才。必须帮助这部分教师转变观念，共同参与到我们的“探究式教学”的课题研究中来。

2.学校要尽快建立一套与探究式教学相适应的体系。一堂探究课是否成功，最重要的前提是教师的课前准备，它需要教师在课前花大量的时间做精心的准备，设计出高质量的问题，这就需要教师有足够的时间。所以，学校应考虑适当减轻教师的工作负担，并建立相关的新的教学评价体系以及一些奖励机制，来保证和促使教师能够并愿意花大量的时间来为学生的探究学习做复杂费时的准备工作。

(二)教师需要做的

1.确定合适的探究内容并做精心准备

探究式教学的有效使用，可促使学生掌握数学发现的方法，形成迁移能力，并最终养成勇于创造的态度。但是，探究式教学要求教师对所教内容做出较好的加工和组织，要花费课前大量的时间来准备，否则难以取得好的效果。并且，也不是任何内容都能有效地运用探究式教学，有些知识内容，由于种种原因，难以通过探究式的学习活动去获取，有些也没必要做探究。例如，在探究出一些运算法则后，有一些课时专门是运用法则进行计算，像这样的内容就没必要再探究；再者，学生学习的知识大多是人类经几千年探索的结晶，要求学生在短时间内学习完这些知识，同时全部经历历史上的探究过程是不现实的。

教师应该把握好时间与教材，精选出一些富有挑战性、能激发学生探究兴趣，且可使学生在探究后能获得成就感的数学教材来组织探究式的课堂教学。要立足教材，并对教材进行剖析和重组，用联系、运动、变化的观点去研究各知识点之间的转化，展示给学生一个动态的“知识生长”的过程。

2.保证探究时间，把握介入时机

苏霍姆林斯基曾说过：自由支配的时间是学生个性发展的必要条件。这里所说的支配时间其实就是学生自主学习的时间，探究式教学让学生主动去探求知识，发挥学生的创造性，就必须有充分的自主学习的时间做后盾，否则就是一句空话。可我们的教师在进行探究式教学时却总担心完成不了教学任务，于是常常过早地介入甚至草草收场。有时是看到学生讨论许久也不进入正轨，就急，然后提示一下；有时则是没过多久就有个别学生得出方案，教师一高兴立即请该团队的学生展示方案。这样一来，还有大部分学生的自主探究、自主学习的机会就这样被剥夺了；同时，它还剥夺了学生尝试错误和从教训中学习的机会，有时指导又不充分，以致学生感到手足无措。这都是传统教学模式在作祟，注重结果，不注重学生得到的过程。这就违背了探究式教学的初衷。

所以，在学生做自主探究时，教师应该给予学生充分的自主探究和交流的时间，并在教室四处走动，采取以听、看为主的交流方式，把注意力集中在对学情的了解上，再迅速地加以思考：该不该介入、什么时候介入、下一步的教学应该做何调整、哪些问题需要教师讲解等等。对此，教师需要把握时机，及时做出最恰当的选择，确保探究课能够取得预期的目的。

3.组织好自我展示环节

学生通过自主探究与合作交流，终于得出了方案，他们不仅可以体会到成功的喜悦，而且也需要展示自己的研究成果，让同学来分享并得到教师的肯定与表扬。自我展示，是探究课的华彩所在，探究课的正是在这个时候来临的。它在学生展示异彩纷呈的成果的同时，也可以训练学生的语言表述能力。这时，教师要鼓励学生畅所欲言，并对学生的每一种方案，不论正确与否，不论繁琐与否，都要给予热情的、积极的正面评价，以保护学生的进取心，营造宽松的课堂氛围。教师还应对探究结果进行提炼本质，适当总结。让学生获得充分肯定的同时，能得到更加深入的思考。

4.面向全体，因材施教

在探究式教学中，基本上都是思维活跃的学生在思维较慢的学生尚未充分思考前就提出了自己的观点，这不仅打断了思维较慢的这部分学生的自主思考，剥夺了他们探究的权利，久而久之，还会使这部分学生产生惰性，最终沦为课堂的旁观者。这势必不利于学生的均衡发展。所以，教师要在每一节课都要着力注重对这部分学生的引导和鞭策。一方面，在分组时就要特别关照小组长要带着这类学生一起讨论，用集体的力量把他们拉入正题；另一方面也要求教师在深入小组时特别关注这部分学生，鞭策他们一起参与讨论，可考虑在展示时随机抽取组内成员展示成果，使得他们不得不动脑，不得不一起探究和交流。

到今年，本校承担的这一课题研究已到了结题阶段，但这并不代表我们的探究式教学也将随之结束。目前仍存在的种种问题正说明了我们应该在理论上加大研究力度， 在实践中积极而又稳妥地继续试验，以使研究不断深入，使探究式教学不断完善。

一条世界文明古训说：“我听说了，然后又忘记了；我看到了，于是我记住了；我动手做了，我才明白了其中的道理。”古人亦云：“授人以鱼，不如授人以渔”，这正是探究式教学的意义所在。我们作为一线教师，有责任、有义务把探究式教学带进课堂，给学生营造自主探究、快乐学习的课堂氛围，为国家培养创新型人才。

       

参考文献：

[1]任长松.新课程学习方式的变革[m].北京：人民教育出版社，2003.

[2]徐学福.科学探究与探究教学[j].课程·教材·教法，2002(12). 

第9篇：科研课题综述范文

关键词：提升；业扩报装；客户满意度

中图分类号：F407.61 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）07-0027-03

引言

业扩，又称业务扩充，指为客户办理新增用电（新装与增容）和变更用电（减容、暂停、恢复等）业务的总称，包括业务受理、现场勘查、确定及答复供电方案、受电工程设计资料审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同等工作环节。供电企业的业扩报装项目是供电企业内强管理、外树形象的重要环节，而业扩项目也是最容易产生人情电、关系电、以电谋私的领域，这直接影响到企业的形象和用户的利益。2010年开始，国家电监办在全国范围内开展供电企业用户受电工程“三指定”专项治理检查，“三指定”就是指供电企业为用户指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位的现象。但近年来，业扩报装“三不指定”等问题，已成为广大客户关心的重点和投诉的热点。在全面“从严治党”的党建党廉新常态下，在坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”工作原则的同时，怎样缩短客户业扩报装工作的周期，提升业扩报装效率，提高业扩报装客户满意度，是供电企业亟待解决的问题。

一、业扩报装工作的重要性

业扩报装工作是电力企业外树形象、内立质量的重要节点，也是电力企业增供扩销，提升客户满意度的重要途径，只有充分发挥电力企业的整体优势，在业扩报装工作中真正做到“以客户为中心”，才能吸引和保持更多的客户。

李娟（2015）阐述了业扩报装是电力企业根据用电客户的实际情况，参考不同用电性质的具体模式并依据配电网的实际供电能力大小为客户办理相关业务服务的全过程，是一种新型的现代化工作方式，并指出提高业扩报装服务水平是电力企业开拓市场、塑造社会形象的重要途径。

王铁民（2012）认为，电力业扩报装是电力公司增供扩销，提高经济效益的重要渠道，而确保业扩报装工作规范、高效、有序运作，强化工程管理，是提升服务效率及服务质量，并树立公司良好形象的重要前提。

蒋直良（2013）在对电力企业业扩报装工作以及提供服务的相关内容做了分析后，认为电力企业在日常的经营活动中，必须重视业扩报装的工作流程以及服务水平，以更好地满足社会经济的发展对电力企业业扩报装的有效需求。

二、业扩报装工作的现状及业扩报装现存问题的研究

何剑辉（2014）认为，目前业扩报装的流程多数需要与客户联动开展，因而客户对业务流程是否熟悉，是否支持业务开展会是整个业扩报装办理工作的重点之一。但根据调查所得数据显示，目前用电报装存在以下三个问题：第一，业务指引方式单一。现有的业务办理宣传引导手册因内容较多，业务人员难以向客户逐一讲解，多数靠客户自行阅读理解，这通常导致客户首次咨询或申请用电时提交的资料并不能满足业务规范要求。第二，客户获取信息的渠道不畅通，即客户在业务办理过程和业务办理后的信息获知度仍较低。第三，供电方，用电方及设计施工方的工作方式仍不够规范，即由于设计施工方与供电方、用电方缺乏有效沟通，导致设计施工不符合相关要求，从而需进行多次整改。

孟群丽（2012）从受理用户报装申请、供电方案的制定与审批、客户受电工程设计、审批及检查等六个方面简要论述了业扩报装的工作程序，并在此基础上探讨了影响业扩报装速率的原因：一是业务受理方面。客户到供电企业营业厅柜台办理报装手续时，若相关资料准备不充分，客户则需再来一次；若客户没有清晰表述所办业务内容，或客服人员没有明白其办事目的，则可能错办业务项，错填申请表。另有一种情况是客服人员不熟悉用户用电情况，不能正确地为客户解决用电所需等问题。以上这些因素都会延误报装时间，影响业扩报装速度。二是供电方案的确定及审批方面。若勘察人员服务意识不强，未能如期勘察则会延误供电方案形成的时间；若勘察人员确定供电方案并告知客户后，客户不及时联系设计施工单位进行设计施工，则会延误工程进度。三是在工程竣工验收方面。客户不告知供电企业施工时间、供电企业不及时了解客户施工进度等都会影响业扩报装速度。四是在装表接电方面。在需签订供用电合同时，个别客户因企业法人不在，又未能出具有效的委托书，则会延误供用电合同签订的时间；另外也有个别用户因资金困难未能付清所需费用，供电企业暂不供电，影响业扩报装速率的情况。

李妍虹（2011）通过对业扩报装工作管理流程的探究，指出业扩报装工作管理中主要存有几个方面的问题：第一，在用电报装受理阶段，多数客户一般会托关系进行报装用电，报装工作人员因为碍于情面而违规操作。第二，在供用电方案商讨、合同洽谈和设备采购阶段，因为供用电方案直接决定着用电报装工程量的大小和该工程造价的高低。在现实中，多数用电客户为降低报装工程的费用，往往会对电力企业的工作人员进行“收买”，这则会为个别工作人员提供的机会；在设备采购时，若不对设备采购环节进行制度化规范，则会损害电力企业的利益，因同型号和规格的产品数量与质量有所差异，导致产品价格的差异也较大，存在“利润”空间。第三，在报装工程施工阶段。在电力供应市场竞争日趋激烈的背景下，施工单位因利益的驱使可能会在施工时偷工减料；另外在检查验收时，因验收人员来自不同的部门和施工资料上报得不及时，难以对整个报装工程进行全面监督。最后，李妍虹有针对性地提出了实行客户经理负责制、精简报装手续、丰富服务手段等加强业扩管理的策略。

李娟（2015）分析了现代业扩报装服务中存在的问题。第一，途径较为单一。电力企业因性质特殊，在供电环节上具有垄断的性质，加之个别工作人员缺乏“客户为上”的服务意识，使得业扩报装服务处于被动状态。第二，业扩报装的内容宣传不到位，多数用电客户未能很好地了解掌握业扩报装服务项目。同时，多数客户较注重企业的信誉和形象，往往优先考虑大型企业，但因大型企业的造价一般比较高，给客户带来很大的经济压力。第三，局部电网的供电力不足，在部分地区仍然还存在着电网架构不合理、电网规划不科学的现象。第四，受电工程市场发展的不完善和不成熟。个别单位为招揽工程以较低的价格和标准来吸引客户，这易造成客户所择用的建设单位不符合要求，最终降低建设质量并产生不良影响：一是供电企业不认真细致地对待接入电网的验收工作，会给客户的电力设备和供电企业电网安全运行带来隐患；二是供电企业若严控标准，提高验收质量，则会引发用电客户的投诉，引起社会对“三不指定”的质疑，使供电企业处于两难境地。针对以上存在的问题，李娟从构建多元化的服务体系、重视电网建设工作、放宽接入门槛、采用电力客户受电工程市场信息与监管系统等方面提出改善业扩报装服务质量的措施。

三、提升业扩报装客户满意度的对策研究

何剑辉（2014）就如何提升电力客户业扩服务管理工作的水平给出了建议。

第一，提供多层次服务选择。如进一步完善网上营业厅、自助服务终端、95598电话受理、微信平台的报装受理；如开发网上电子平台系统“e站妥”，通过网络平台实现用电业务的全过程办理，做到客户营业网点零往返，真正实现网络“e站妥”；如开设农村服务站以及流程营业车受理业务。

第二，提供多元化的业扩报装指引，为客户提供清晰的服务指引。如制作业扩报装解说宣传片，加强业务宣传；如根据不同的用电业务类别，制作简洁、清晰、通俗易懂的业务指引宣传单；如充分发挥营业引导员的作用，向客户提供业务办理前的指引，缩短客户轮侯时间，进一步提高业扩报装的速度。

第三，加强信息系统技术支撑和实用化。进一步完善营销系统的流程环节告知功能，通过系统分别向客户和相关工作人员自动发送手机短信，告知客户业务进度及相应注意事项的同时向工作人员发出督办信息。

侯玉琼（2014）对当前业扩报装管理中的供电方案确定、合同协商与设备采购等阶段的问题进行了分析，并从四个方面对加强电力企业业扩报装管理的策略进行了具体的阐述。首先，实施客户经理负责管理服务机制，为广大客户提供“一对一”的优质可靠服务；其次，工作人员应加强服务意识，加大服务的力度，帮助他们及时地发现问题和解决问题，即精心设计业扩工程，全面协调施工环节，为客户提供必要的技术指导，助其解决实际问题；再次，要简化报装流程，精简报装相关资料，提高电力企业的工作管理效率，同时还需要加大相关的规章管理力度，即加大对相关规章的贯彻执行和业务检查力度；最后，加强思想重视和监督管理，各级领导应重视业扩报装工作并加快转变管理观念，通过电力企业的销售管理工作更好地对业扩报装工作进行有效的控制和监督。

李妍虹（2011）在文中简要论述了我国业扩报装工作的意义，提出了加强业扩报装工作管理的策略。一是加强相应法律法规的建设力度，严厉打击破坏业扩报装工作管理的行为；此外，改变传统的运营理念，规范具体操作流程，建立以业扩报装工作管理为龙头的电力服务体系。二是要精简报装手续，即贯彻执行相关规章，加大业务检查力度，统一精简电力企业业扩报装资料，尽可能地优化高压用电客户报装流程，缩减签字和盖章环节。三是健全客户经理负责制，强化客户经理责任意识和服务意识，在“一对一”的服务中为需用电客户提供方便。四是增加服务渠道和服务手段，主要从以下三个方面进行：首先是充分利用互联网与通信技术，如开放业扩报装网站查询服务功能和电话客户服务等业务受理方式；其次是开展上门服务活动，即主动预约客户并上门服务，为其业扩报装办理项目进行跟踪服务；最后要强化业扩报装工作的安全管理，加强对现场作业的安全管理和安全检查。

蒋直良（2013）提出了提升业扩报装工作水平的策略。第一，要加强对业扩报装工作人员的考核力度，规范业扩报装工作人员的工作行为。第二，要加强简化报装流程的相关工作，减少业扩报装工作中的程序重叠，以提高其运行的速度。第三，电力企业应针对业扩报装工作中存在的相关问题进行回访活动。活动的内容可以包括：调查电力企业与客户之间的供电方案答复时间是否超出规定的时间、业扩报装工程的施工是否存在严重的问题、装表接电时间是否及时，客户切身利益是否收到损害等问题。第四，要落实电力企业客户经理负责制，强化客户经理的服务意识，为客户提供全方位的电力服务。而在现实工作中，实现电力企业与客户之间的“一对一”便捷服务，能够使客户经理针对客户的具体问题解决部分客户在办理业扩报装业务时存在的难题。

王铁民（2012）就当前如何加强业扩报装管理，更好地服务地方经济提出几点建议：一是要明确业扩报装各环节、各岗位的工作职责和工作时限，并规范现场勘察、设计审查、中间检查和《供用电合同》签订等流程；二是要进一步规范业务受理，完善客户基础资料，规范新建住宅配套供电设施建设；三是要加强部门之间的互联互通、配合协作，使业扩报装工作成为公司一个整体性的业务；四是将服务窗口前移，及时、主动进村入户，为客户提供用电咨询服务和业务指导，提供“一对一”零距离优质服务，为“家电下乡”开辟“绿色通道”；五是实行客户经理负责制，根据业扩工程报装的服务承诺条款严格执行，提高工作效率；六是建立健全用户业扩工程监督评价机制和责任追究制度：一方面监督检查业扩报装全过程，并定期公开监督结果；另外，要严格落实业扩报装问题责任追究制度，实施分级问责。

李娟（2015）指出，提高业扩报装服务水平是电力企业开拓市场、塑造社会形象的重要途径。同时，李娟对供电企业中业扩报装服务进行了研究，发现其中存在以下典型问题：业务办理途径较为单一、业扩报装的内容宣传不到位、局部电网的供电力不足、受电工程的市场不完善等，对此，本文提出了以下建议：

第一，构建多样化的服务体系。供电企业要不断地进行创新，着力构建多元化的渠道、普遍化的覆盖、实时化的反映等具有现代化特点的服务体系，更要充分利用网络技术、通信技术以及信息技术。同时也要加强对客户的分类研究，从而制定出适合客户、灵活多变的高效服务体系。

第二，重视电网建设工作，降低接入门槛。供电企业提高业扩报装服务水平的重要考虑点就是科学地安排电网的布局，实现电网与负荷的协调发展，提供全面的、坚固的电网基础保障，为电网的输送创造良好的条件，且在最大程度上避免新增的电网问题，逐步放宽接入门槛。

第三，采用电力客户受电工程市场信息与监管系统，提高受电工程市场的透明度。此外，供电企业要积极地引导客户利用提供的信息，让其及时地了解服务质量优质且价格合适的企业，并结合自身的实际状况，自主地选择工程设计、施工和供货单位。这样既可降低客户受电工程造价，又确保了业扩报装工程建设质量和客户用电设备的安全。

总结

供电企业的业扩报装工作管理是一项长期的工作，其地位十分重要，事关企业的发展。在新常态、新形势下，随着供电需求的不断增加，电力企业需要联系实际，秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，针对业扩报装服务中存在的问题，充分发挥主观能动性，不断加快工作管理的科学化进程，构建一套科学管理机制。只有这样，供电企业方能树立更良好的形象，创造出更高价值；只有这样，供电企业才能更好地为社会、群众进行服务，真正做到使客户满意，让政府放心。

参考文献：

[1] 李娟.新环境下提高业扩报装服务水平的有效措施[J].企业技术开发，2015，（9）：145-146.

[2] 王铁民.浅谈如何加强电力业扩报装管理工作[J]科技创新与应用，2012，（3）：3.

[3] 蒋直良.电力企业提升业扩报装工作服务水平研究[J].中国新技术新产品，2013，（21）：140.

[4] 何剑辉.电力客户业扩服务管理工作提升的思考[J].企业改革与管理，2014，（19）：123.

[5] 孟群丽.浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素[J].黑龙江科技信息，2012，（8）：145.