网络运维工作的重要性精选(九篇)

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第1篇：网络运维工作的重要性范文

【关键字】烟草业 信息安全体系运维管理体系

一、IT运维的概念与重要性

IT运维管理就是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员进行综合管理。其运维管理主要包括八个方面的管理内容：设备管理；应用/服务管理；数据/存储/容灾管理；业务管理；目录/内容管理；资源资产管理；信息安全管理；日常工作管理。

运维工作能有效延长应用系统的生命周期，并因此成为软件工程的重要阶段。信息系统运行维护质量的优劣直接关系到应用系统的运行效果，乃至生命周期。从软件工程的角度来看，整个运维期从应用系统投入使用开始，直至系统的自然消亡，是信息系统生命周期中最长、最重要的一个阶段。良好的运维机制和运维措施不但能够确保系统长期稳定地运行，有时还能缓解或解决设计时遗留的某些缺陷，并且延长信息系统的生命周期。科学的运维工作能针对不同的运维要求确立灵活的运维原则。运维工作应是讲求科学性和策略性的。由于各种信息应用系统在职能上有着截然不同的分工，在处理方式上有着各自的特性和规律，因此应用系统间普遍存在着较多差异，这种差异不但体现在软硬件设备上，而且还体现在日常的运行方式，乃至安全性要求上。针对这些参差不齐的差异，运维部门需要制定差异化的运维原则。

二、烟草商业基层运维队伍的建设的基本方式

建立安全运维管理平台，作为体系的应用支撑系统。一方面通过集中授权访问，实现统一的认证授权和全网日志审计。另一方面依托集中授权，保障网络服务质量，提高网络的可用性和利用率。第三从业务视角提供对业务服务的管理，并以预先定义的事件管理流程完成事件的处理。第四将信息化队伍建设、资产资料管理、工作计划、考核和项目管理工作电子化，实现信息中心的信息化。

一体化保障体系建设原理是“以整体规划为引领、以标准规范为主线、以集中管控为模式、以应用系统为支撑”。即在整体信息化规划的指导下，制定标准规范，指明一体化保障体系建设工作依据和管控要求；通过集中管控，明确一体化保障体系的管控模式和具体措施；通过应用支撑，保证一体化保障体系能够按标准规范建设、按管控措施执行。

通过明确管控模式和措施，落实人员职责，确定行为规范，保证技术措施真正发挥效用，保障标准规范的有效贯彻和落实。具体措施包括在基层单位建立起"一站式"的运行维护窗口、优化岗位设置、提升人员素质、实行集中安全管理、整合技术监控及防范措施，逐步实现在线绩效评估及考核。

三、运维队伍建设过程中的若干问题

当前，宜昌市烟草公司信息化建设正在稳步推进，各类面向不同业务形态的应用系统不断产生。随着现代社会信息化程度的提高，企业对应用系统使用的网络及计算机软硬件设施的依赖程度也相应增强，然而，现实环境中的许多意外故障或蓄意事件（如病毒攻击）却无法完全避免。作为组织机构关键性和战略性的资产，信息化系统与组织机构的生产、经营、管理的关联越来越紧密，信息系统能否安全、可靠地运行，将直接影响到企业发展的各个方面。信息系统运维管理平台的建设和实施，对维护好规模越来越大、技术越来越新、复杂度越来越高的应用环境，确保各个系统能够长期、健康地运行将起到非常积极的作用。

经过近半年的运行，在烟草基层单位的队伍中安全运维管理系统应用方面存在以下两点问题：

1．重视不够，认识不足。

（1）安全运维管理系统尚未得到充分应用，没有及时通过安全运维管理系统了解本单位系统运行情况，多次发生系统预警2小时后仍未进行处理的情况。

（2）日常工作记录不及时，全年共有1517起机房日志和备份日志未及时进行记录，占总日常工作的80％。

2．落实不到位。

（1）人员未落实，一些基层单位的服务台、技术支持、日常工作记录填报人员未明确具体责任人。

（2）流程执行不到位，预警发生后，应首先由基层单位所在的服务台接受预警信息并转入事件处理流程，目前，有68％的预警信息未转入事件处理流程，只是由技术人员自行进行解决。

3．已转入事件处理流程的事件处理不及时，有50％的事件超过2小时后才开始处理。

四、基层运维队伍建设工作的改进

建设安全运维管理系统，使烟草基层单位实现信息化的公共安全管理、系统运维监管和信息安全防控为当务之急。

（一）进行“6A”公共安全管理。“6A”是指账号、授权、认证、审计、接入和流量预警。

集中账号管理：集中帐号管理的管理对象是用户和帐号，通过LDAP，将用户与其拥有的所有信息系统帐号关联，进行集中管理维护，为集中访问控制、授权、审计提供原始数据基础。

集中认证授权：集中认证授权的管理对象是用户和他的系统访问权限，通过设置在单位内的CA认证授权平台，实现所有应用系统、网络设备、操作系统、数据库等的统一认证授权和单点登录。

集中安全审计：集中安全审计的管理对象是所有基层单位的网络、主机、应用系统和用户行为，通过架设在各单位的网络探针，收集相关数据并集中的进行审计分析。

集中安全接入：集中安全接入的管理对象是用户、网络设备和服务器，通过架设在各单位的安全网关，实现对用户终端的登录安全评估检查，并为每个用户划分基于被访业务系统的专用虚拟安全域。

集中流量预警：集中流量预警的管理对象是骨干网链路，通过部署在各单位的流量探针，对网络出口流量、业务系统访问流量、终端节点流量进行综合分析、监测、预警和清洗。

（二）进行系统运行监控和运维服务监管。安全运维平台是以业务为视角，将业务系统相关网络设备、链路、主机、数据库、中间件等软硬件设备进行集中管控，对关键指标进行实时监视，出现异常情况后立即预警，通知运维人员进行处理。同时，集成部分操作命令，实现自动化处理的操作控制活动。如：监控发现业务带宽的空闲和紧张状况，通过配置针对网络的优先带宽、保证带宽和预留带宽策略，保证业务带宽需要。

烟草基层单位下一阶段将要开发的业务应用管控部分，是以全程业务流程作为监测视角，通过业务流程建模、确定监测的关键点、设置关键点的监控指标，进行以全流程业务为中心的监测处理，实时提供业务全流程运行状态和质量情况监测；并可通过模拟客户端运行全流程业务的过程以及模拟外部系统调用服务的过程，对全流程进行探测，从而主动发现业务流程的潜在问题。

（三）提升信息安全防控能力。一方面进行机房标准化改造，各单位机房标准化改造应按照B级机房标准进行，避免贪大求洋。主机房面积按照每机柜占地3.5-5.5平方米计算，机房采用双电源双回路配电，消防采用S型气溶胶自动灭火装置，机房专用空调、防雷、电磁屏蔽、环境控制等其他设施设备应符合GB50174-2008《电子信息系统机房设计规范》要求。另一方面，通过划分网络安全域、进行安全域之间的隔离和访问控制、进行应用访问流量和互联网访问流量的有效管控，来保证网络性能和带宽能够充分满足信息化需求。第三方面通过安全配置、补丁修复、漏洞扫描、防病毒、主机入侵防御等技术手段实现所有操作系统、数据库、中间件、应用的全方位安全加固与防护。第四方面通过进行终端安全修复、安全接入控制、终端桌面安全和网络行为监控，提高全省对于分散终端的安全管理能力，规范终端用户的行为，降低来自终端的安全威胁。

（四）设立基层单位运维服务窗口，统一受理、处理和记录信息化安全服务事件。

烟草基层单位运行的维护窗口设置在单位内的运维服务中心，实行74小时运维保障，做到一站式受理、一站式服务。运维服务中心设置服务台、信息服务管理、IT维护和技术支持岗位，由信息系统规划、建设和运行维护的技术人员组成。一般来说，基层的韵味服务中心是最基础的服务中心，主要是解决基层单位自身的问题，如果遇到自己解决不了的问题，则可请求上级单位层次更高的运维服务中心帮助解决。

运维服务中心的工作主要是基层单位内信息化实现安全服务统一调度、信息资源的集中管控和统计分析。信息化安全服务统一调度依据ITIL最佳实践进行，目前已实现了事件、问题、配置和变更流程的电子化处理，下一阶段将逐步实现IT服务规划、日常需求管理、服务级别管理、服务可用性管理等其他18项服务流程的电子化工作。运维服务中心通过对信息资源的集中管控和统计分析，定期向各级领导提交运维报告，为领导决策提供必要的数据依据。

去年，湖北省烟草基层单位实现一体化的保障体系主要进行了两个方面的建设工作。一是编制了一体化保障体系建设规划、标准规范和规章制度，共编制了12项标准规范，修订完善了16项规章制度和21项管理流程。相应的征求意见稿已下发给各市州公司，下一步，市局将结合各单位提出的修订意见，对标准规范和制度流程进行修改，力争在年内。二是在基层单位内推广了安全运维管理系统，系统建立的安全准入帐号7396个，发放加密与签名证书16156张，目前全省共有7000多人在使用。安全运维管理系统集中管理IT基础设施842个、信息化项目70个、信息化从业人员172名, 实现了21项信息化指标的自动考核，从2010年10月至今，系统预警73877起，已全部处理完毕，未发生因故障导致业务中断的事故。

五、宜昌运维的发展

一体化保障体系建设遵循“统一规划、适度超前、小步快跑、分步实施”原则，分阶段开展。2011年为体系巩固年，在2010年一体化保障体系初步建成的基础上，继续巩固应用效果。2012～2013年为体系优化年，优化完善一体化保障体系。2014～2015年为体系提升年，持续改进一体化保障体系。

2011年，全省将通过“抓管理、抓落实、抓实效”三项工作来进一步深化一体化保障体系应用，巩固完善全省一体化保障体系。

参考文献

第2篇：网络运维工作的重要性范文

一、认真学习通信技术，增强工作能力

年月，我从南京铁路工程学校毕业，分配到洛阳铁路通信公司。刚出校门，没有工作经验，面对着大量的新技术、新设备，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的压力，但我没有被压力吓倒，把压力变为动力，结合在校期间所学的专业知识，我抓紧学习，一边虚心的向其他同志请教，一边不断的学习各项新技术。在周围同志的热情帮助下和自己的不断努力下，实习半年后，经过上级部门考核合格，我具备了独立值班的能力，缓解了公司值班人员紧张的状况。在值班期间，我牢记岗位职责，忠于本职工作，在岗位上不断的锻炼自己，我把自己所掌握的技术要领和工作经验，主动的和其他同志分享，更加促进了自己工作技能的提高。年月，我转正之后，更加严格要求自己，在工作上更加积极主动，在下班后，我主动为新参加工作的实习生进行讲解，促进他们工作技能的提高。在年月，因为我的工作成绩比较突出，我被任命为传输室工长一职，我感到肩上的压力更大了，如何提高综合素质做一名合格的新型工班长成了我的努力目标。工作中只有身先士卒，才能身教胜于言教。我针对传输专业班组的工作特点，是承载业务的主干通道，既要独立作业，又要协同作战和任务中、技术新、安全质量要求高，畅通为主的工作特点，带头从严格管理规范作业入手，当好合格的兵头将尾，安全质量的落实人，班组生活带头人，维护任务的执行人，全面展示通信公司新风貌。在新形势下，我严格执行相关规章、标准、制度，规范班组生产、安全、劳动、质量等管理。

二、打造网络维护体系，作维护工作的带头人

×年月，我被任命为设备维护车间的车间主任，对我来说，这是一个新的考验，同时也是一个新的挑战。车间管理是一个比较全面的管理，设备维护车间承担着公司的所有设备的维护工作，车间工作将直接影响着铁通洛阳分公司的通信网络的安全。

作为铁通洛阳分公司基础维护工作的负责人，我感到责任重大，如何扎扎实实做好通信网络维护工作，是我时刻要面对的重要课题。工作中，我一直在努力探索搞好维护工作的新路子，并取得了一定的成绩。

运行维护工作是我们铁通公司系统工作流程中的一个关键环节，是市场经营的重要支撑。运维工作质量的高低直接影响着我们的市场经营与开发，因此，如何提升运行维护质量就成了我们外树形象的重要课题。为适应市场对维护工作不断更新的需求，提高维护工作效率，面对规模日益扩大的本地通信网和复杂的组网情况，我积极想办法，带领维护部全体人员大力加强本地网网络资源集中管理，推进本地网集中维护管理，培养“与时俱进”的维护人才。

我在设备维护车间的工作使我深深的体会到服务工作没有止境，如何加强服务，以服务赢得用户的尊重显得更加重要。运行维护工作中需要和用户直接面对面，是公司的窗口单位，要贯彻认真服务的思想，树立全心全意为人民服务的意识，端正态度，树立为公众服务的观念，视用户为衣食父母，用心做好服务工作，服务是我们的最终产品，只有好的服务环境才能提供完美的服务。

在公司领导的直接指挥和公司各部门的协调和配合下，我的工作取得了一定的成绩，××年，我被评为铁通公司“十大杰出青年”，但是荣誉不是骄傲的理由，而是未来更加努力的动力。成绩是大家共同努力、积极配合之下才取得来的，只能是对过去阶段性工作的肯定，未来更应该着眼于工作中的不足，这样才能不断进步，同时为公司作出自己更大的贡献。

三、增强管理能力，提高管理水平

×年月，我被公司任命为网络运行部的负责人，这个岗位和我以前的岗位是完全不同的。作为铁通洛阳分公司网络运行工作的负责人，我深知道，这个岗位不再是象以前那样光凭自己的能力就可以独当一面了，这是一个管理岗位，即要求自己要有过硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、运用好的，这样才能够提升公司整体的网络运行体系。企业的兴衰，关键在于员工的努力程度。而员工的努力程度是和员工的素质提高成正比的。我在各个基层维护部门紧抓员工技术业务学习，提高员工的技术业务水平。我们常说要“以人为本”，那么落实在维护管理上就是要将更多的资源投入到提高人员的素质上而不仅仅是增加设备的容量和功能。时刻警惕以技术创新取代管理创新，把“向管理要效益”简单化为“向技术要效益”。制定科学与严格的生产和服务的质量考核标准，在生产和服务的各个环节都要认真对待，以出精品的心态对待生产和服务。提高管理水平，以管理求创新，向管理要成绩，深化管理观念，充分发挥科学管理的作用。

我带领网运部全员，根据公司的发展形式和通信网络现状，将网络维护任务细化到个人，包保各个基层维护单位，深入到线路维护中心、设备维护中心、技术支持中心、各分局、分公司认真组织各个班组全体员工学习文件，结合贯彻落实新《维规》，提高了员工对网络安全的认识，使员工充分认识安全质量工作的重要性，强化了员工的大通道安全意识；牵头组织了针对线路和设备安全的技能培训，提高了员工业务素质和责任心；健全了各项规章制度，并在线路、设备、各分局组织学习，贯彻落实；重新编制了线路维护中心和设备维护中心程控、传输、数据、电源专业故障处理流程；完善了线路维护中心的应急抢修措施、细化了设备维护中心程控、传输、数据、电源专业的应急到代预案。

×年是铁通公司基础网运工作“双达标”活动的第一年，这项工作的好处是将彻底扭转我们铁通公司基础网运工作的被动局面，但是工作难度也是相当巨大的，铁通公司成立三年以来，一直是在快速发展建设时期，为了在激烈的市场竞争中谋得一席之地，我们以超常规的模式在发展，的确取得了大量的市场份额。但是，我们在快速发展的同时也暴露出一些弊端，重建设、轻维护带来的直接后果就是基础网络薄弱，网络运行维护指标不合格，进而造成我们的服务质量下降，而我们铁通公司在经营上主打的就是优质服务的牌子。通过“双达标”工作，我们就是要逐步扭转网运工作的被动局面，健全完善网运基础工作，为市场经营提供稳定的后台支撑。

我深深的感受到肩上的担子的沉重，结合铁通洛阳分公司的实际情况，我和同志们制定了全面的推进计划，动员全公司的力量，按照“双达标”的标准和要求，认真细致的实施。我组织多次动员会，在会上讲解“双达标”工作的重要性，并根据其他公司的经验和办法，详细制定洛阳公司的工作步骤，下发了指导文件，使全体从事运维工作的同志对“双达标”工作有了深刻的理性认识和真切的感性认识。

通过“双达标”工作，洛阳公司有效的改善了网络质量，保证了网络的稳定运行，同时锻炼了一大批新人，使很多新参加工作的同志迅速的掌握了通信网络的业务和知识。我和同志们都是义务加班加点，放弃了休息，顾不得劳累，大家一起动手，具体到线缆的布放，设备的整改，动脑筋、想办法，汗水一滴滴留下去，机房和线路一点点的到达标准化。正是通过大家的共同努力，我们的工作有了一定的回报，在总部组织的检查验收中，取得了良好的成绩，获得了总部领导的表扬，同时也更加增强了做好网运工作的决心。

第3篇：网络运维工作的重要性范文

为了加强职业教育与企业的联系，提高专业教师实践水平，培养“双师”型专业骨干教师，学校安排专业教师暑期到企业实践活动。我作为计算机专业教师，有幸参加了上海中软计算机系统工程有限公司系统架构师岗位的企业实践工作。专业教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措。教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业建设与中职培养目标做好市场调研。转眼间，两个月的企业实践已经结束，现将企业实践所见、所闻、所得总结如下：

一、实践时间：2019年7月1日—2019年8月30日

二、实践基地简介

上海电子信息职业教育集团和上海中软计算机系统工程有限公司共建的教师企业实践基地自2013年以来已连续六年成功组织实施了教师企业实践培训活动。六年中上海中软实践基地共接待了来自上海信息技术学校、上海市工程技术管理学校、上海新闻出版职业技术学校、重庆安全技术职业学院、云南楚雄技师学院等20所院校，共计38名学员教师参与了企业实践活动。

上海中软基地为上海市中等职业学校信息技术类专业教师提供互联网应用设计师、系统集成架构师等企业实践岗位，旨在满足教师的企业实践需求，使教师通过岗前培训、原厂商技术知识培训、优秀项目的实地观摩学习、先进设备的参观、实体项目的参与和顶岗实践、学习成果的交流、总结与评审等实践内容，缩短教师理论知识与实际应用之间距离，提升教学内涵。

参培教师通过了解企业工作规范，将相关理念融入到学生培养过程中；了解新技术的发展趋势，进行专业教学知识的更新；及时掌握本专业、学科发展的前沿动态及实际应用情况，努力提升教师的创新、实践能力；通过感受企业文化，了解职业素养，让教师贴近职场，了解企业对人才的需求，将实践的成果转化到课堂教学中去，有效改进教学内容及方法，促进专业教学改革及专业人才培养。

三、实践岗位

系统集成架构师，岗位实践具体内容：

1）参与项目方案的设计或者实施，了解理论知识是如何在系统集成架构设计和部署中体现的，了解理论知识是如何实现项目需求功能；

2）与企业实训集成团队共同探讨，结合最新网络技术、虚拟化技术、软件技术和教师多年教学经验，形成更适合院校的专业发展的成果；

3）参加公司、厂商、合作培训机构举行的技术交流会和产品展示活动，了解新技术以及未来的发展趋势。

四、实践目的和内容

1、实践目的

目的主要是进行现场观摩、上岗操作，熟悉相关专业领域的新知识，切实感受日常教学活动和企业对职工专业素质要求之间的差距，为在日后的教学工作中更好地发挥教学能动性、积极促进教学改革具有深远的现实意义，为计算机专业下一步的专业课程教学做准备。

2、实践内容

本次企业实践我申报的是系统集成架构师项目，项目包含三个阶段，分别是网络工程、虚拟化建设、网络安全。

首先是第一阶段的学习，带教师傅周寅生针对系统架构中最基础的网络工程，给我做了培训。我所实践的工作地点是上海市税务局临江计算机机房，首先周老师带我熟悉了网络架构。

培训内容切合主题，周老师作为企业工程师，对网络工程有很深入的见解。上图中VRRP协议在政府机关的应用是我双项目的学习目标，这个内容是我的学习重点。配合生动幽默的讲解，让我很快的进入状态，结合自己的所学将其应用到网络工程中去。培训中我们学习了网络工程的特点是明确设计目标、详细设计方案、根据权威的设计依据、完备技术文档、完善实施机构。了解网络工程各个层次的专业定位，以及网络工程师需要具备的组织和实施工程的能力，与不同用户进行沟通的能力，独立解决问题的能力及很强的团队协作精神。最后总结了网络系统的集成步骤分别是规划、设计、实施、验收。通过这几次培训，我掌握了网络项目实施中的各个元素，了解了各个知识点如何对应企业当中的岗位，从中总结出更有针对性的教学方案。

网络工程中运维工作具有举足轻重的地位，只有良好的运维才会产生良好的用户体验，下面我着重对运维工作进行总结。通过对实践岗位运维工作的学习，我发现网络运维更适合我们职校学生去胜任，它要求有较高的动手能力，这点恰恰符合我们中职学生的特点。日常运维工作主要包括终端部分和网络部分，终端部分包括客户端电脑的硬件排障，系统及应用软件层面的维护，客户端外设打印机等设备的安装，互联，运维，协助排除税务专网终端电脑系统及生产环境下使用故障，抽查并更新各单位终端资产统计，信息及安全统计，制定终端应用故障Q&A等。网络部分包括接入层，汇聚层网络交换设备，物理链路层信息点维护，内外网用户接入问题，协助服务器维护，核心网络设备维护，网络设备巡检工作。日常运维工作琐碎复杂，如何进行工作绩效，运维工作的数据统计与分析就尤为重要了。

通过对工作内容的量化数据分析，可以直观的反映出工作状态，对今后的工作安排可以合理的安排人力配置，此部分内容需要中职生格外重视，光是有技能是不够的，还要学会工作方法与技巧。

接下来，在经历两周第一阶段网络课程的实践学习后，我们进入第二阶段虚拟化的课程学习。整个学习过程贴近实际，带教师傅周老师从虚拟化的基础架构介绍到虚拟化的实施过程，并为我们展示了服务器虚拟化的架构界面以及虚拟化在实际当中的应用。由于参加学习的各位老师，或多或少都接触过虚拟化。学习过程中，老师们踊跃提问，积极讨论。针对实际需要，向企业专家咨询。通过这一过程，真正的将理论转换为实际。培训完成后，企业专家还热心的给我们提供了很多虚拟化方面的资料，让我们能更深入的学习。我通过这次培训，大概的了解了虚拟化的配置过程，在接下来的实践中，我准备自己动手创建虚拟服务器，将所学转化为成果。

在接下来的培训中，师傅给我们部署了一个网络实践的虚拟环境，并提供了多种类的网络设备的配置方案，让我们进行了网络配置的实践。演示过程，我们结合行政管理学校虚拟化环境的搭建与维护的实施方案，进行了讨论，效果明显。此外，大家对师傅部署的这样一个实践环境，非常感兴趣，希望将这样一个环境作为虚拟实训环境应用到教学中去。这个虚拟实践平台eve-ng，部署在liunx环境底下，其中的实训设备主要是CISCO及华为。所有的网络设备都是使用真实的设备系统运行的，效果更接近于真实环境。师傅给我们提供了大部分的网络设备系统，便于我们实现虚拟网络部署，检验我们的网络实施方案是否可行。通过实训，我们即学到了网络部署方案的撰写及实施，又认识并学习了一个网络实训平台，对今后的工作起到了更好的促进作用。

最后，就是第三阶段的网络安全的学习，企业师傅带我熟悉了企业中日常防护网络攻击的方法，如：arp病毒查找攻击源主机的方法，稽查一局网络事件应急预案V1.1等。

不可否认，网络是把双刃剑。在现今社会，网络越来越普及的情况下，各类网络犯罪日益增多。网络安全不得不引起人们的重视，作为从事信息化管理的人来说，更是工作重点。近期国家安全部提出的等级保护制度，就是网络信息安全的一种监管措施。

本次实践活动，正好给我们提供了这样一个平台，让我们深入企业，了解安全防护的各项知识。分别从系统安全及网络安全对我们进行了培训。在系统安全方面，企业专家整体描述了安全防护的必要性及安全防护的种类。最后，在两类常用于服务器部署的系统中，演示了安全加固的一些实践操作内容。非常实用，很有针对性，整个过程涉及到攻与防。从演示中，我们学到了服务器安全加固的必要性及操作方法，收获很大。

在网络安全方面企业专家根据不同学校的实际情况，对目前常用的几类安全设备进行了分类讨论。总结出不同设备在安全防护中的作用，以及部署的必要性。让我们更加直观的了解网络安全的重要性，在今后的各类项目建设中，安全将成为我们首要考虑的因素。

总结这段时间的实践学习，感触最深的就是，企业的先进技术以及规范的管理理念。一个好的企业，要能成功，一定要有规范的流程，成熟的项目实施经验，完善的管理，合作无间的团队。而我作为计算机教师，同时兼任信息中心的工作，在今后的项目实施中，可以借鉴企业学习到的经验，更好的、规范的管理项目实施。此外，围绕本次实践活动的成果目标，我将总结学习到的知识，跟随项目工程师，将虚拟化的技术应用到教学当中。为学校的信息化建设尽一份力，为学校的信息化教学尽一份力。

五、实践体会

本次实践项目目前都已经圆满结束，整个过程虽然有点苦，有点累，但收获良多，通过这次培训，我开阔了眼界；思考问题能站在更高的境界；许多疑问得到了解决或启发；业务素质得到了进一步的提升。有几点体会如下：

1、企业文化应和职业学校校园文化对接，企业文化的目的，就是要在企业内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围，职业学校的校园里也需要这种精神氛围，应该让学生提前感受到企业文化，通过校园文化感受到企业员工工作纪律性要求和工作态度的严谨作风，使学生在校园内就能在一定程度上了解、熟悉并认同企业文化。企业文化也是培养学生形成良好职业素养的一条重要途径，为今后在企业的立足和发展奠定基础。

2、学生的技能应与企业要求对接，通过这次企业实践，使我了解到职业学校学生在校所掌握的知识与企业需求仍有较大的差距，计算机是一个高速发展的行业，物联网、大数据、人工智能等新的技术手段无时无刻不在影响和改变人们的生产和生活，这就要求我们的教学设备和相关技能要赶上时展的需求，课本上的知识远远不能满足现代行业、企业发展的要求，更多要求学生在专业知识的基础上能够学会应对社会发展的变化。

第4篇：网络运维工作的重要性范文

关键词：信息技术；配电网；运维技术；供电可靠性；电力系统 文献标识码：A

中图分类号：TM732 文章编号：1009-2374（2016）35-0038-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.018

配电网的运维管理具有结构复杂、涉及面广、线路长、管理环节多等特点，配电网的管理水平对用户用电质量有着非常大的影响。随着科学技术的不断发展，配电网抢修指挥平台、电力生产系统、地理信息系统、电力调度管理系统日益完善，为电网运维管理提供了自动化、信息化管理手段。

1 优化配电网运行管理模式的重要意义

配电网指的是按照不同用户对用电量的需求利用配电网系统将电力分配给用户的一种结构体系，是电力系统中非常重要的组成部分。在配电网运行过程中，配电网管理是非常重要的一个环节，对电力企业的经济效益以及用户的供电质量都有非常大的影响。随着市场经济的迅速发展与社会不断进步，社会民众对于配电系统与供电质量提出更高要求，配电网运行管理问题日益凸显，例如配电设备管理水平有待加强、配电网架构不够完善等。

其中配电网运行管理模式直接影响着供电系统的稳定性，因此为了确保供电系统的稳定性就需要不断优化配电网的运行管理模式，结合用户实际需求合理分配用电量，提高电力系统的稳定性，降低能源的消耗和浪费，提升电力企业的综合竞争率，推进我国社会经济的稳定化发展。

2 配电网运维管理中存在的主要问题

随着互联网信息技术快速发展，配电网信息系统与自动化管理系统得到进一步完善，有效促进配电网运维工作的精细化管理，而配电网在业务管理和综合展现以及决策分析等方面存在着较大问题，应当要结合其存在的问题采取针对性的优化策略，从而提高配电网运维管理水平：（1）配电网中的信息系统与自动化系统主要用于系统监控，无法达到专业过程管控的基本要求，缺乏“自上而下”的专业监督和控制的工具；（2）配电网中各项系统都是相对独立的，同时可能存在着专业壁垒和信息难以实现横向共享的现象，缺乏专业业务监管和管控的能力，并且无法全面展示配电网的综合信息；（3）在运维管理过程中没有站在全景角度来对配电网存在的问题与安全隐患以及发展前景进行分析，配电网建设改造工作和运行维护工作缺少指导决策方针；（4）以往配电网运维数据分析和大数据应用研究主要通过停电分析和故障申报以及优化检修等多方面来进行辅助分析，目前配电网大数据应用研究主要针对大数据理论和数据处理技术以及配电网协调度等方面。在配电网中主要通过各项数据分析来判断其运维状况，无法全面实现配电网的精细化管理。

3 信息背景下运维技术水平的提升措施

3.1 配电网运维平台的构建

配电网运维管理平台的主要功能可以划分为两个层次，即配网运行监控与综合信息分析和配网运检专项业务管控，共同包含有13类模块与38项子模块，如图1所示。其中配电网运维管理平台应当具有配电网运检业务监督管理和指标评价分析以及综合信息展示等功能。

3.1.1 配电网运维管理平台是营配信息业务贯通的主要支柱。配电网运维管理平台将运检业务管控需求作为主要导向，使得总部和省市以县级公司的配电网运检管控流程不受阻隔，全面实现营配信息业务相互贯通，配电网运维管理平台俨然成为营配信息业务相互贯通的重要平台。

3.1.2 配电网运维管理平台具有信息展示和运行监控的功能。配电网运维管理平台应当能够真实反映出配电网规模和网架水平以及装备信息等，同时还反映着电力系统变压器负载和电压的实际状况，通过配电网运维管理平台了解配电网运行的真实状况，掌握配电网运行信息，了解配电网运行中存在的主要问题，并及时采取措施进行解决。

3.1.3 配电网运维管理平台是运检业务监督和管理的主要手段。当配电网系统出现问题时，配电网运维管理系统能够立即发送抢修指令，进行自动化抢修，同时还能够评价各个设备运行的状态，更好地监督和管理配电网运检业务。此外还可以根据平台评价结果来分析设备运行状况，以便更好地进行监督和管理。

3.2 自动化和信息化运维平台的应用

3.2.1 自动化监督和管理。

（1）对配电网自动化覆盖水平进行综合评价。对配电网自动化线路覆盖数量、配电终端数量和分布状况进行统计，通过信息系统和自动化系统掌握配电自动化覆盖状况，评价配电网自动化覆盖水平；（2）对应用指标进行监控和评价。对配电自动化系统中主站在线率和终端在线率以及遥控使用率等多方面核心应用指标进行统计和分析，根据各项核心应用指标的数据来评价配电网运维水平。通过地理背景和地理研究来分析遥控使用率与遥信变位的分布问题，然后再分析各个地区的数据分布状况；（3）进行馈线自动化事件管控。对馈线自动化启动和执行状况进行统计和分析，核算馈线自动化核算的成功率，分析馈线自动化启动失败的因素，同时分析线路跳闸信息和馈线自动化匹配信息，分析故障产生的因素；（4）对配电自动化设备状态进行操作和管控。统计并分析配电自动化设备如可遥控配电开关的覆盖范围与覆盖比例进行分析。对于长时间没有操作的设备进行统计，展示自动化设备的运行状态。

3.2.2 故障监测和抢修服务的应用。

（1）在配网中应用抢修服务能够快速监测故障抢修工单处理状态。分析抢修工单的密度与分布状态，监测故障抢修工单的处理方式和处理效率，针对于超期抢修工单可以提示警告信息。根据配网运行系统中检测到的故障抢修信息来分析抢修工单的实际状况，根据系统信息来开展抢修工作；（2）在配网中应用抢修服务能够实时监测故障问题和状况。自动核算故障抢修到场时间与故障处理时间，对故障处理结果进行审查，分析故障抢修问题的主要因素，并分析各个地区指标分布状况；（3）对抢修资源分布状况和配置优化进行深入分析。根据地理环境来分析抢修人员和抢修设备分布的状况和分布比例，根据故障抢修状况来合理配置抢修资源和抢修设备。

3.2.3 对于配电网不停电作业的分析。

（1）应当根据不停电作业进行统计分析，针对统计过程中的四类不停电作业开展情况，可以查阅统计作业的类别和时间，造成的影响以及具置信息，并以此为基础延伸分析不同地区的数据分布状况；（2）对于不停电作业成效的深入分析。作业成效的重要指标便是不停电作业的指数和作业化率以及减少停电时间和户数等，并对该数据与不同地区的指标分布情况进行对比和排序；（3）对于作业资源的分析。在该种统计中主要对不停电作业班组和人员的实际分布状况以及作业设备数量和分布情况进行统计和分析。

3.2.4 对于配电网络实际状态的检修。

（1）设备状态评价等级的具体分布。在此过程中应当就配电网络的线路和设备单元的覆盖率进行统计，准确统计配电网络的线路实际状态等级和设备单元状态等级信息，并将该种统计方式延伸到其他地区的设备状态评价和等级划分过程中；（2）推动带电检测工作的开展。对于红外和超声波等带电检测工作实际开展情况以及各种设备资源的实际分布状态进行统计，并将该种检测方式延伸到其他地区的带电检测工作和装备配置分布状况统计过程中；（3）对于状态检修工作的深入分析。根据设备的实际运行状态评价结果和动态跟踪检修情况进行及时分析，并对检修结果进行评价分析。

3.2.5 制定检修计划和保电管理体系。

（1）对于检修计划的监督。对于当前计划检修的实际执行条数和检修造成的影响用户分布以及计划检修预期时间长度等进行统计，在此过程中应当单独调查计划执行的过程和工作的实际进度以及其所造成的影响范围等，并对检修的及时率进行在线统计和分析；（2）对于保电管理事件的实时监督。在此过程中应当针对项目执行条数、保电范围以及对象状态等进行动态式展示。在此过程中应当将保电等级和人员以及对象的具体状态展示出来。

4 结语

综上所述，配电网运维技术水平对电网的稳定性有比较大的影响，为了保证配电网运维技术水平，需要充分利用现代化信息技术，建立配电网运维技术管理平台，并利用配电网运维管控平台对电网进行检测和监控，实现配电网的可控化管理。

参考文献

[1] 曲毅，魏震波，向月，等.智能电网配电自动化技术的发展[J].南方电网技术，2013，（5）.

第5篇：网络运维工作的重要性范文

近年来，随着我国通信行业的快速发展，以移动公司为代表的现代通信企业发展非常迅速，但在新的历史形势下，通信行业仍然如履薄冰，只有不断强化项目管理，才能使通信网络公司得到有效的发展。在现代通信网络中，加强工程项目管理，其应用重要性表现在以下几个方面：（1）加强通信网络中的项目管理，可以使项目管理人员增强管理意识，进而提高通信网络项目管理能力培养，这有利于实现通信网络工程项目技术和专业化管理。同时，科学化、专业化通信网络项目管理制度的健全和完善，使通信网络工程项目在管理制度以及相关规范指导下，更加规范、合理。（2）加强通信网络中的项目管理，对工程项目建设目成本、质量以及进度和可能发生的风险监管，具有非常重要的作用。同时，加强通信网络工程项目管理，关系着工程项目完工后的评估，根据管理过程中的总结报告，对项目施工过程进行全面分析，而且在此过程中所积累的管理经验等，也将成为通信网络项目建设的重要财富。在通信网络中加强项目管理，可以有效减小工程项目建设风险，而且网络工程项目管理过程中所建立的目标专注、对项目成本和风险进行全面掌控等，都会降低通信网络工程中的各种不确定性。

2通信网络中的项目管理应用策略

基于以上对当前通信网络中的项目管理在移动公司网络集中化中的应用实例分析，笔者认为其应用效果非常的显著，在未来发展过程中，还要认真做好以下几个方面的工作：

2.1项目管理过程中，应当提高全员管理意识

通信网络中的项目管理，不仅要注入全新的管理理念，而且还体现了公司（企业）的文化。对于在建现代公司而言，这是不断探索和实践的过程，项目管理的实施，要求全员尤其是要做好决策层支持工作。同时，还要加快项目管理人才培养，公司之间的竞争说到底就是人才之间的竞争，如果没有人才和培训，则任何机制和发展战略都将无从谈起。项目管理在通信生产中的管理中的应用实施，还要不断创新，做好分包管理中的项目管理，这是非常重要的。

2.2项目管理过程中，应当与时俱进、注重效果

（1）加强组织结构管理。对于移动公司而言，其运维过程中的基本组织结构形式主体即为职能制式，采取集中化项目管理以后，运维工作从原来的地市逐渐转移到省公司，业务也随之发生了较大的变化，因此组织结构必须与时俱进，即随着业务的不断拓展，进行优化创新。比如，某公司采取集中化管理模式以后，运维管理由原来的省网络部、网管中心，转化成了网络部作为主要职能管理部门的模式，其主要负责各项规章机制的制定、严格检查和考核；同时，以网管中心作为生产调度层，下属维护、监控中心。同时，通过对工作结构进行分解，在充分考虑业务发展势头以及传统语音业务基础上，由相同部门对其进行维护，并且有效提高人员专业性，做好各项工作的安排工作。（2）优化流程。项目管理，实际就是对与成功达成目标活动的整体，同时也是在多个人的协作下共同完成的，其运维工作需多人之间相互配合，并且严格按照岗位职责和要求才能做好。在岗位职责定义过程在，流程标准化是工作质量的保障。从资源管理系统在集客业务开通中的应用实践来看，互联网专线开通：专线开通流程主要分为开通方案设计、工程施工、资源调度、设备安装配置、业务开通等几个环节。其中方案设计、工程施工、资源调度、业务开通等都与资源管理系统有密切的联系。仍是由客户经理从CRM系统发起专线开通工单，在开通方案设计完成后，如果不需要施工的，直接进入光路、电路等调度流程，否则派单进行放纤芯等工程施工。在施工完成后，最重要的是对工程中新增或变更的物理、逻辑资源进行资源录入，才能保证资源管理系统的数据完整性和准确性。这是相关资源流程得以顺利执行的根本性保证。实践中，通过对重要工作采用WBS或者OBS等工具进行细化，并且明确每一个岗位的工作范围和内容，流程体系优化如图1所示。（3）加强风险管理。通信网络中的项目管理过程中，对于风险识别、分析以及应对和监控而言，其采用的方法也存在着一定的差异性；结合通信网络运维的情况、SOX法案之要求，应当制定集中、完善的网络运维风险管理制度，如图2所示。管理人员、员工对通信网络企业风险因素未进行清晰明确；在对风险进行分析过程中，需要对其进行定量、定性分析，其中的风险管理从原来的杂乱无章模式走向标准化，持续不断地加强科学管理模式改进，进而使整个风险管理水平提高。

2.3加强企业文化建设，提高项目小组凝聚力

实践中，为了能够有效确保通信网络企业的快速发展，我们应当立足实际，建立强大的精神动力源泉，以此来有效激励广大员工积极参与，与企业荣辱与共，这就是企业文化。在当前市场竞争环境下，企业之间的竞争说到底就是人才之间的竞争，最高层次的竞争即企业文化之间的竞争。随着现代通信网络市场的不断开放，对手实力不断增强，加强企业文化建设势在必行。对于通信网络中的项目小组而言，需要统一思想，在市场竞争环境下，也必须接受市场经济体制下的全新观念，以客户为中心，只有接受和创新思想观念，才能保持与时俱进。同时，还要构建文化管理制度，靠制度推动项目管理和发展。在现代管理制度规范过程中，文化建设是项目管理的基础，必须做到有法可依。同时，还要营造良好人际环境氛围，根据实际情况，不断创新文化活动内容和形式，并且有意识地培养广大职工参与企业文化建设的积极性和主动性，以此来培养高尚情操和情感，企业文化是协调组织、个人以及个人之间关系的粘合剂、催化剂。

3项目管理在通信网络中的创新思路

3.1以强大的技术为依托，为客户提供高附加值通信服务

在当前的形势下，依靠雄厚的人才积淀以及行业口碑。选择符合自身的发展之路，并且尝试着开发移动领域其他高附加值服务业务，引导客户需求，并且为广大客户提供有效的整体解决方案。

3.2基于项目管理理论，建立适用广泛的管理体系

实践中，项目运作过程中，杜绝生搬硬套管理理论；基于项目管理理论，不断创新和改进，在实际项目建设过程中，灵活应用项目管理理论。针对具体的问题进行具体分析，并且根据实际情况对其进行优化调整与适当修正。

3.3采用系统性思维，全局考量项目

通信设备建网具有周期长、专业性强等特点，电信运营商在选择设备商过程中，经常会从全局部署上进行考察，因此从长远上考虑持续合作的可能性。一阶段项目完成后，并非整个项目就已经结束，或许只是其他项目的幵始。基于此，项目团队在作决策时，需充分考虑后期项目运作影响问题。

4结束语

第6篇：网络运维工作的重要性范文

由于电力企业以发电、经营电力为主，信息网络安全问题并没有得到足够重视，管理方面存在重技术轻管理的问题，未建立完善的信息安全管理制度，面对上级检查，简单应付，脑子里轻视信息安全，信息安全观念淡薄，这都会增加企业信息系统的安全风险。例如，缺少对企业职工的信息安全教育培训、缺少定期对信息运维人员的安全技能的培训等等，都会严重威胁企业信息网络的安全。电力企业在针对信息系统的应用和信息网络安全两个方面时，更加注重的是前者。以此同时，可能部分职工还存在侥幸心理，忽视了网络安全问题的重要性。

2电力企业网络信息安全管理的有效策略

2.1注重建设基础设施和管理运行环境

需要严格的管理配电室、信息、通信机房等关键性的基础设施，对防水、防火、防盗装置进行合理配备；对电力二次设备安全防护要做到，安全分区、网络专用、横向隔离、纵向认证，生产控制大区与信息管理大区要做好物理强隔离；机房需要安装监控报警设备和动环监测系统；对桌面终端和主机等设备要做好补丁更新，控制权限；在网络安全设备上要做好安全策略；做好流量监测和行为监测；此外，建立设备运行日志，对设备的运行状况进行记录，并且建立操作规程，从而保证信息系统运行的稳定性和安全性。

2.2建立并完善信息安全管理制度

建立健全信息安全管理制度，注重安全管理，确保根据安全管理制度进行操作；做好安全防护记录、制定应急响应预案、系统操作规程、用户应用手册、网络安全规范、管理好口令、落实安全保密要求、人员分工、管理机房建设方案等制度，确保信息系统运行的稳定性和安全性。由内至外，全面的贯彻，实施动态性地管理，持续提高信息安全、优化网络拓扑结构。

2.3注重信息安全反违章督察工作的开展

建立信息安全督察队伍，明确职责，按照信息安全要求，开展定期的督察，发现问题，限期整改。电力企业要对企业信息系统软硬件设施、容灾系统、桌面终端、防护策略等进行定期督查，实现信息安全设备加固和更新，培养信息安全督查专家队伍，交叉互查、发现并解决问题，提高信息系统的安全性。

2.4积极探索电力企业信息安全等级保护

信息安全等级保护指的是，对涉及国计民生的基础信息网络和重要信息系统按照其重要程度及实际安全需求，合理投入，分级进行保护，分类指导，分阶段实施，保障信息系统安全。针对电力企业信息系统，应建立相应的信息安全等级保护机制。技术上分级落实物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全；管理上要建立对应的安全管理制度、设置安全管理机构、做好人员安全管理、系统建设、运维管理。

2.5明确员工信息安全责任，实现企业信息安全文化建设

针对企业的所有员工，关键是明确自己需要担负的安全责任、熟悉有关的安全策略，理解一系列的信息安全要求。针对信息运维人员，需要对信息安全的管理策略进行有效地把握，明确安全评估的策略，准确使用维护技术安全操作；针对管理电力企业信息网络安全的管理人员，关键在于对企业的信息安全管理制度、信息安全体系的组成、信息安全目标的把握和熟悉。以上述作为基础，实现企业信息安全文化的建设。

2.6提升人员的信息安全意识

针对电力企业信息安全而言，员工信息安全意识的提高十分关键。企业需要组织一系列有关的信息安全知识培训，培养员工应用电脑的良好习惯，比如不允许在企业的电脑上使用未加密的存储介质，不应当将无关软件或者是游戏软件安装在终端上，对桌面终端进行强口令设置，以及启用安全组策略，备份关键性的文件等，从而使员工的信息安全意识逐步提高。

3结语

第7篇：网络运维工作的重要性范文

【关键词】大中型企业 计算机设备 运维管理

一、引言

进入二十一世纪以来，随着信息化建设的不断深入和完善，计算机设备的运维的重要性也日趋显著。计算机设备运维管理不仅关系到公司经营管理的有效性，而且能够给企业带来新的利润增长点。基于这一认识，在企业的经营管理过程中应认真分析计算机设备运维管理中的难点及存在问题，并结合企业实际情况，制定出合理有效的运维管理措施，充分发挥计算机设备在生产经营中的作用，从而提高企业的经济效益。

二、计算机设备运维管理的问题

（1）计算机设备运维工作繁杂而不被理解。计算机设备运维不仅包含硬件的维护而且也包括了软件在使用过程中出现的各种问题，运维事件的发生具有随机性与并发性，而在大多数企业中运维人员的配置并不多，这就使得运维服务人员大都处于忙碌的状态，到处在各个业务部门间处理和解决问题，但是当运维服务人员不能及时给相关人员处理问题时，往往会受到各种“非议”，更有甚者直接向运维部门领导反应。

（2）计算机设备运维工作日趋复杂，运维难度不断提升。随着信息化的不断发展，企业内部硬件设施及软件系统不断增加，这在一定程度上增加了计算机设备运维的复杂性。运维人员在运维过程中可能遇到一些未知的故障或问题，运维人员在故障发生后查找原因、寻求解决故障的方法，但是随着信息化的复杂化及设备的多样化，要凭借个人经验快速的找出故障原因并解决，已经变得不那么容易了，这就要求运维人员必须不断提升自己的专业技能，从而提高运维效率，更好地为企业服务。

（3）公司计算机设备运维工作模式是响应式、救火式的被动工作模式。服务响应速度缓慢，故障恢复时间长，越来越不能满足日益增长的业务发展需要。运维人员在日常工作中往往是被动的，有时候一个电话、一条信息运维人员就得四处奔波去处理故障。尽管运维人员可通过日常经验的积累来分析及判断故障的原因，但存在局限性，并非每次的故障都能及时得到解决，这就不利于企业对信息系统高效的业务保障需求。一旦出现故障，如果不能及时解决将给企业带来不可估量的损失。即使故障得到了处理，也无法很好的消灭故障的源头，这就为企业将来的正常运作埋下了隐患。

（4）计算机设备运维制度不完善。目前大多数企业计算机设备故障受理流程不够规范，管理方式落后。计算机设备运维管理都没有一套完整的关于问题提交、审批、处理、记录等的规范或制度，这就使得故障处理的跟踪变得困难，运维管理效率低下，不利于计算机设备运维工作的监督落实。同时没有明确业务部门及运维管理部门之间的职能职责，使得运维人员的运维工作缺乏制度的保障。

三、完善计算机设备运维管理的对策

（1）建立远程处理机制。远程运维主要包含VPN、第三方软件等方式。运维人员在运维过程中对于能够采用远程处理的问题采用远程维护，这样不仅能够让运维人员获得操作上的便利，能够以最快的速度实施远程维护，而且它较少受外界因素的控制，能够随时随地的进行远程维护，从而提高了运维效率，同时也降低了运维的成本。通过远程处理机制的建立，规范远程运维管理的流程，实现远程运维知识的转移及共享，从而更好地为保障企业生产的持续稳定进行。

（2）进一步加强计算机设备运维人员的培训。信息化的发展日新月异，运维人员若想跟上时代的步伐，只有不断地学习新的知识，不断提升自身的综合能力，不然终将被企业所淘汰。企业通过加强计算机设备运维人员的培训不仅可以提高运维人员的整体素质、改善工作质量、降低损耗、减少事故的发生，而且可以让企业的血液不断得到更新，保持旺盛的活力，进而提升企业的竞争力增强企业的凝聚力。从运维人员的角度来说，培训不仅能够让自己学习到很多新的知识，从而增强自己的核心竞争力，以便在工作中表现得更为突出，获得到企业的重用或晋升，而且有助于运维人员自我价值的实现。

（3）完善计算机设备运维管理制度。计算机设备运维管理制度的建立不仅能够规范企业计算机设备运维的各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的管理及日常运维，明确各部门的职能职责和管理流程，提高工作效率，确保运维工作的及时性，进而提高组织内计算机设备运维的满意度，而且能够降低计算机设备的故障率，实现业务与技术的融合，将业务部门和运维部门紧密结合在一起，提高企业的核心竞争力。

（4）变被动为主动，采用“主动式”计算机设备运维管理模式。第一，定期对计算机设备的性能进行监控、记录与分析，把计算机设备运维变成从一个简单的故障处理的过程，发展完善成为一个集系统监控、运行管理、分析预测与预防一体的主动运维体系。第二，在计算机设备运维过程中，将设备及系统发生的故障进行记录与整理，从而建立起计算机设备运维的“知识库”。这样不仅对运维人员日常工作的一个很好的总结，同时也能为接下来的运维工作带来了便利，降低了企业的运维成本。第三，考察、调研各个关键性节点，从硬件、网络、系统、数据等方面综合考虑与分析可能发生的故障及后果。正对可能发生的各种故障及故障后果进行应急预案推演，从而建立一套应急预案。

四、结语

信息化的发展是不可抗拒的潮流，随着它的不断深入，企业的计算机设备运维管理工作也得到了一定的优化，但是也仍然存在一些不容忽视的问题，这就要求企业在加强信息化建设的同时，不断加强和完善计算机设备运维管理的监督管理工作，在降低运维成本的同时充分发挥计算机设备该有的效用。

参考文献：

第8篇：网络运维工作的重要性范文

Abstract： Along with the deepening of China's reform， information construction of China's power grid enterprise has been crunch time， information operation and multidimensional management platform realizes longitudinal data exchange between units at all levels of power grid enterprises， it uses SOA application framework based on service oriented distributed symmetry， supporting business system unified access service， a variety of data exchange way， a variety of data interchange formats， flexible exchange control and scheduling management system.The platform as an important component of State Grid Corporation SG186 engineering integration platform， the successfully realizes the longitudinal penetrating of information system of China's Power Grid Corp.

关键词： 信息；多维；管理平台；电网企业；应用

Key words： information；multidimensional；management platform；power grid enterprise；application

中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）34-0196-03

0 引言

随着信息运行多维化管理平台在我国电网企业中的应用工作的持续推进，我国电网企业对信息运行多维化管理平台的依赖性越来越强，保障信息系统安全、稳定、高效的运行，已成为信息运行管理部门的头等重要工作。信息运行多维管理平台借鉴电力调度值班管理与变电站运行管理的实践经验，主要面向信息运行人员及相关管理人员，以更好的开展运行管理工作，保障信息系统的安全稳定运行。

1 信息运行多维管理平台在我国电网企业中的重要性

信息运行多维化管理平台即提供一套用于信息设备智能管理的软件系统，并通过在各级单位分布式联动部署，可构建覆盖省、地、县三级单位的一体化信息设备管理网络。我国普遍县级的电力企业，传统的电网企业应用的系统是在电力企业的内部构建一系统服务器，自动化的管理系统软件、硬件通过不断的维护及升级来运行工作的。其管理及流程的方式与国家、省市级的单位都有所不同，并且还不在同一信息的平台之上，此种情况之下，而有关数据上报则还需要运用手工的方式来进行上报报表、加工处理及汇总等，再利用人工发送电子邮件的方式来进行传送，不但浪费时间、麻烦，而且重复性非常大，导致了大量人工和时间的浪费。所以，跟省市级建立一个统一的信息运行多维化管理平台是必然的需求。

2 信息运行多维化管理平台技术对我国电网企业的影响

近几年来，为了国家电网公司SG186工程一体化平台的加速建设，我国国家电网总公司提出了信息运行多维化管理平台建设工程。2010年，我国电网企业信息化建设，在信息运行多维化管理平台建设工程竣工的基础之上，还全面的推进了不断深化及应用，依据“深化应用、再上水平、完善提升、安全运行”的建设思路，我国国家电网公司信息化的不断深化也重点从资源的整合、综合的治理、培训的宣贯、实用化的评价及典型的示范等方面来展开应用深入的一系列发展工作。同时还不断地深化和强化技术及应用，来支撑其建设，从而加快推进电网企业信息化综合多维监管系统的科学建设，不断的加大了业务系统之间的应用及运行指标，同时也加强化了应用数据分析。

2.1 电网企业内部系统应统一标准、统一规划的工作将真正的会落实到实处。电网企业内部的规划统一标准及系统统一等问题现已经研究多年，但因种多种原因而始终没落到实处。系统整体的推进，信息化的最大障碍就是应用信息的系统代码尚还没有统一。而目前统一信息的代码，乃是实现电网企业资源与信息共享的基础和信息系统逐步统一标准的基础。看起来简单的数据，在信息共享和交换之中，由于不能统一信息平台，而形成了电网企业信息化发展的“拦路虎”。信息运行多维化管理平台工程之中建立一体化的企业级信息平台，刚好解决了这些问题，信息运行多维化管理平台工程主要是根据数据的交换、信息网络、数据中心、企业门户和应用集成组成的，对于这样的平台建设来讲，国家电网总公司对此也提出了很多明确的界定和要求：要起到畅通信息的作用，同时此平台还担负着促进公司业务集成的责任，不断地整合现已建立的应用系统，而降低开发的成本，规避重复性的建设，解决了信息“孤立”等负面作用，并在进行生产、管理和经营等各个环节之中实现其数据共享，创建了企业全局数据化字典等方面的功能。这样我国电网公司的统一标准和统一规划的工作将真正的落到了实处。

2.2 各省级电网公司将把信息化的工作不断地提升到相当的高度。长期以来，电网企业信息化的实施和应用程度都比较高，且基础性设施也比较完善，对于管理信息化的工作也非常的重视，IT的应用水平也比较高。但不同的是，电网公司所重视的程度还是存在有较大差异的，一部分的省级电网公司对于这部分的工作其实并不能足够的重视。国家级的电网公司SG186的工程一体化平台将使我国各省级电网公司与国家级电网总公司达到一致，对于信息化的工作将进一步的重视起来，且还可以吧信息化的工作不断地提升到相当的一个高度上来。

3 信息运行多维化管理平台系统总体业务模型

根据目前电力建设要求和江西省电力公司系统建设现状，信息运行多维管理平台的总体结构如图1。

基础数据层是业务处理层的基础，它管理系统中需要处理的基础数据，如设备类型、系统类别、数据分类、单位信息，报表类型等。

业务处理层主要对应操作层用户，它在基础数据层的基础上提供各项业务日常管理操作。

分析决策层位于最高端，为管理层用户提供各种统计数据等，为辅助用户做出决策。

基础数据层是系统的基石，它面向用户的系统管理人员和基层管理员、业务处理层则面向各个管理专责，分析决策层则为管理层提供分析数据，有利于管理层从大局面上发现问题，处理问题、做好决策。

4 信息运行多维化管理平台在我国电网企业中的发展

随着信息运行多维化管理平台深化应用工作的持续推进，企业对信息系统的依赖性越来越强，保障信息系统安全、稳定、高效的运行，已成为信息运行管理部门的头等重要工作。

为推动各网省电力公司信息化管理水平的提升，国网公司通过一系列的信息化手段及相关的管理制度制定，并实行24小时监控各网省公司的信息系统运行状况；同时，通过制定信息系统运行评价指标及评价方案，来实现对各网省信息运行工作的考核与评价，促进各网省公司之间的相互学习、竞争及自我完善与提升。

①运行日志、调度日报手动记录的方式，无法进行统一的管理和有效的存储、检索，不利于发现问题的分析诊断与知识的积累，并且日志内容的规范性与完整性、真实性也难以保证。

②对运维人员是否“在岗”、运维人员是否按规定开展相关工作、运维人员交接班等无法进行有效的监督。

③运维人员需对来自IMS、桌面管理、信息运维监控、检修计划管理以及网管等系统的相关信息进行监视以及时发现问题，但这些信息分散于各系统，无法统一归总并为运维人员提供快速的服务。

④对于类似工作票、计划检修等工作内容，无法作为运维人员重点关注事件，预先给予运维人员警告或提示，同时无法进行事后的分析。

⑤当某业务系统或信息设备出现异常或故障时，无法快速有效提供包括与之关联的网络、设备、应用系统及负责人等相关信息，以辅助问题的诊断及故障的解决。

5 信息运行多维化管理平台在我国电网企业中的应用

5.1 信息运行多维管理平台借鉴电力调度值班管理与变电站运行管理的实践经验，主要面向信息运行人员及相关管理人员，以更好的开展运行管理工作，保障信息系统的安全稳定运行。该系统的应用目标主要包括：

5.1.1 实现信息系统资源统一管理 建立机房、机柜、硬件服务器、存储、交换机、数据库服务、应用服务以及业务系统等信息资源台账，实现对信息资源的统一管理并建立起相互之间的关联关系，为信息运行管理提供基础。

5.1.2 实现对信息运行值班的规范管理 通过与IMS、桌管、检修计划等系统集成，实现对信息运行值班的相关信息的统一集成、监控；通过制定统一、规范的日志记事，实现对运维过程中的行为及各业务系统与信息设备的巡检、检修、告警、故障诊断及处理情况等进行全面的记录与统一的管理；通过指纹识别、条码扫描等技术手段，实现对值班及交接班过程的“在位”与“到位”监督管理。

5.1.3 实现信息调度运行关键信息的实时告警 通过制定告警策略，采用系统提醒、手机短信、邮件等方式，第一时间对运维人员进行相关信息的提醒或告警。如计划检修信息，非法外连信息、网络连通性、数据库状态以及系统运行状态等信息。

5.1.4 实现PDA值班巡检 通过与信息资源台账的关联，结合检修计划、设备（系统）状态等信息等，生成信息运行巡检作业内容与标准化的作业步骤，创建作业任务，通过手持PDA，利用激光条码扫描识别等信息技术，规范、监督运行值班的巡检作业行为。

5.2 信息运行多维化管理平台在我国电网企业中的应用分析

5.2.1 系统应用后管理方面效益的分析 信息运行多维化管理平台系统的建设，不仅优化规范了我国电网企业的业务流程，而且还简化了电网企业内部的管理环节，有效的实现了对我国电网企业资源与信息的科学有效的管理，信息运行多维化管理平台系统采用了三层结构的模式，操作简便，且无需客户的安装，减少了很多维护性的工作，有效的提高了企业管理的质量。于此同时，还建立了信息共享，在信息共享的基础之上，对于电网企业中业务系统也可以真实的、全面的了解其各方面的信息，管理人员可利用系统各项的信息统计和查询功能，为电网企业管理提供较完善的决策性依据，以此可有效的提高其管理效率。

5.2.2 信息运行多维化管理平台系统实施后的经济效益方面分析 用电的客户及用电的性质、电能表的计数参数、根据用电的客户行业来进行分类等等各项的标准及代码库有效管理的建立，从而有效的解决了我国电网企业范围之内的基础性信息能够是想唯一性的根本问题。实现了标准化和规范化业务的管理系统有效实施及应用，可使我国电网企业专业的管理人员能够及时准确的了解各种数据和各类指标的实时情况，对于工作量的管理与考核差错等信息都可及时的发现出问题的所在，并增强其协调性，采取相应的措施，有效的提高其专业的管理效率。

6 结语

电网经营管理在不断发展变化，信息化供电公司企业级信息应用要顺应变化而不断改变，信息化供电公司的IT运维管理需要有规范化的管理、专业化的队伍、系统化的技能，完善运维体系和建立健全运维机制，从而打造更加稳固坚强的管理技术支撑平台。信息运行多维化管理平台工程的合理应用，是我国电网公司SG186工程一体化平台的重要组成部分，它成功的实现了国家电网公司信息系统的纵向贯通，才使得我国电网企业辉煌的发展。

参考文献：

[1]张宁.工程渠道产品营销策略研究[J].中国市场，2011（23）.

[2]张勇，袁太平.ZHANG Yong.YUAN Taiping 云南电网工程项目管理信息系统前期研究[J].南方电网技术，2010，04（5）.

第9篇：网络运维工作的重要性范文

【关键词】项目管理理论；通信机房搬迁工程；进度管理

项目管理理论如今已经普遍存在于我们的工作和生活中，并对我们的工作和生活产生着及其重要的影响。项目管理的应用领域将会越来越广泛。通信机房搬迁工程相对于其他通信工程建设项目而言往往面临更多的困难和挑战，不仅要保证在现网稳定运行下进行网络割接和设备倒换，还有更严格的工期限制要求。

一、项目进度管理理论和方法

（一）项目进度管理的概念

项目进度管理，也称为项目时间管理，是项目管理的重要组成部分，是指在项目的实施过程中，为了确保项目能够在计划的时间内实现项目的目标，对项目活动的进度及日程安排所进行的管理过程。完整的进度管理包括进度计划和进度控制，前者是后者的基础，后者是前者的保障。

（二）项目进度管理方法

项目进度计划管理是进行项目进度管理的一个有效方法。进度计划是项目组织为实现一定项目的目标而科学地预测并确定未来的行动方案。通过完整且合理的项目进度计划，可以使得整个项目始终处于可控状态，它指引着项目经理与其他项目管理人员朝着正确的项目目标方向前进。为了有效地完成项目目标，还必须对项目进度进行有效控制，对影响项目进度控制的因素加以认证分析，以便实现对项目进度目标的主动控制。项目进度计划的实施中的动态进度控制过程实际上是一个PDCA动态循环过程，即制定进度计划、实施、检查及纠偏。在有了进度计划之后就应该贯彻执行，并不断根据项目进展的实际情况调整进度计划，进行项目的进度计划控制和管理，使得项目进程按照有序的轨道进行。项目开始实施后，还必须努力获取项目进展的最新信息，及时、定期地监控项目的进度情况，然后与原进度计划进行比较，若有偏差就应变更和调整进度计划，采取相应的各种措施，以确保一切都按计划进行。

二、理论结合实际实施搬迁工程

（一）制定切实可行的项目进度计划

机房搬迁工程要召开项目启动会，通过调研和沟通，就搬迁的设备、搬迁所需条件和搬迁计划进行初步讨论。经过初步讨论沟通协调后，召开机房搬迁进度安排专题协调会，明确了各单位必须在时间点内完成所属设备的搬迁，确保在计划时间内完成整个搬迁工作。

（二）严格按照项目计划组织实施

1、做好项目实施责任落实工作。通信机房搬迁是一个系统复杂的工程，作为核心网机房其涉及数据、传输等专业设备，承载移动、集团客户等多类业务。针对时间紧、工作量大、协调难度高等问题，必须保证在网运行设备和业务安全稳定的情况下，项目各项任务专门落实到责任部门，部门内部再落实到人。

2、设立项目矩阵式组织开展工作。在通信工程机房搬迁中，通过矩阵式组织将专业人员集中起来，集思广益，互相协调，加强组织的整体性。搬迁涉及每个每个专业都设定了负责人，各相关职能部门指定项目各个项目负责人积极配合。

3、认真召开决策型会议。对于项目启动会、进度安排落实会、问题解决协调会等各种需要进行决策和严格执行决议的会议，邀请能对问题的解决有所贡献，对决策有影响的专业骨干，以及能对执行决策做出决定的各部门分管领导参加，确保议定事项能快速决策并迅速落实。

4、会议形成纪要并及时纪要。会议形成纪要并及时纪要能够确保会议精神迅速传递到每位需要执行的项目参与人员，所以不能忽视会议纪要的作用和重要性。

（三）通过多种方式检查项目进度

1、周报制度。为了及时反映项目进展情况和内、外部环境变化状况，分析潜在的风险和预测发展趋势，要求各专业责任人每周提交专业进度报告，包括本周完成工作、下周计划和存在问题，项目经理汇总形成项目总体进度报告。

2、不定期现场检查。项目经理不定期在项目现场对实际进度进行跟踪检查，检查进度实际执行情况，为项目进度控制提供最为准确、及时的第一手资料。

3、定期召开项目进度协调会。定期召开项目进度协调会议，通报各专业完成进度，掌握项目进度动态，对进度滞后的专业采取措施以保证计划完成。

（四）多方通力合作保证项目按期完成

1、项目进度控制。通过多种方式确认项目的实际进展情况，经过与计划进行进行横向对比，找出制约某专业下一步工作的因素并协调解决。对于特别情况请领导出面解决。

2、现场会议解决问题。公司领导和项目责任领导要多次召开项目活动实施负责人现场会议，以便及时、准确地了解项目实施实际进度情况，还了解到下一阶段工作实施时可能潜在的问题。

3、创新解决问题。搬迁过程中，遇有ATM搬迁缺少机柜的问题，运维人员可将现有旧的下走线机柜改造成上走线，利旧安装，避免影响工程进度。个别厂家设备到货时电源电缆未能同步到达，通过和厂家协调从相关单位工地先借用进行调测，到货后归还。

4、加班加点弥补滞后工期。对于出现计划外的情况而影响了割接计划，运维人员主动放弃休息时间，加班加点将工期赶回。

三、通信工程机房搬迁项目进度管理成效

1、保证项目按期完成。对通信工程机房搬迁项目进度实施管理能够在时间紧、工作量大、搬迁难度高、割接协调量大的情况下，按质保量地如期完成工程项目。

2、运维技能得到提升。在网运行的设备和业务搬迁过程中，网络调整难度大，运维人员主要依靠自身力量，制定详细的割接优化方案，顺利完成了各项割接及优化工作，网络割接掌控能力和技术水平都得到了锻炼和提高。

3、增进了各部门间的沟通合作。由于采用了先进的项目管理模式，在本次项目中矩阵式组织管理带来了良好的部门间沟通。各部门人员籍此项目开展增加了横向沟通的机会，相互了解，相互学习，相互促进，团队合作融洽。

4、网络安全得到保障。虽然搬迁工期有严格的期限，但搬迁工作对全省通信网网络安全运营尤为重要。整个搬迁过程中，运维人员能够克服资源匮乏、人力不足、时间紧张等困难，各项割接和网络调整，网络结构更因搬迁割接方案得当得到了调整和优化。

5、节约搬迁成本。由于运维人员比厂家工程师更了解自身网络结构和特性，大部分割接调整工作都自行完成，节约了大量运维费用。

结束语

总而言之，机房搬迁工程项目涵盖了数据、传输、移动、线路、IT等专业设备，承载业务多，搬迁涉及部门多，时间紧，工作量大，只有在各项目参与人员的共同努力下，结合项目进度管理理论在实践中的应用才能保证搬迁项目的圆满完成。

参考文献

[1]范黎波.项目管理[M].对外经济贸易大学出版社，2005，2.