电力营销总结精选(九篇)

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第1篇：电力营销总结范文

2009年4月至11月，在某某供电营业所任副所长期间，积极探索收费模式，率先在公司范围内实行预收电费制度，使该所林家坪#1台区电工从繁复的收费工作中脱身而出，将工作重点转向安全生产、降损增效工作中并取得了好的效益；同时在公司领导下进行该所了农电体制改革工作—农电工招聘，完成19名农电工的培训、考试、考核、录用，顺利地完成了55个农变台区交接工作。

2009年11月至2009年11月，在某某供电营业所任副所长的一年时间里，首先是完成了该所24名农电工的培训、考试、考核、录用工作，94个农变台区的移交工作。2009年新春，访所所辖供区遭遇了百年一遇的冰冻灾害，8条10KV线路，73个台区不同程度地因倒杆断线而停电，我在所长身患重病期间，带领全所员工，与冰雪抗争，奋战四十余天，使10224个用户告别了黑暗重见光明。

2009年11月至2009年3月，在某某供电营业所任所长期间，一是完成了腰牌2#、狮子包1#标杆台区建造，并通过了市公司的验收，当年腰牌2#台区、狮子包1#的售电量分别与上年相比分别上升了27%、31%，台区线损率则分别下降了1.7、1.3个百分点；二是增强电力设施保护工作，率先在公司范围内严格执行电力设施保护区作业许可制度，通过与地方党委政府沟通调解，构造镇经济发展办公室、城建、土管、派出所和供电部门定期召开联席会议，及时沟通信息，集中审批农民建房用地和项目建造用地，从源头杜绝了违章建筑，使该所辖区内的电力设施保护工作逐步步入良性循环轨道；三是以“五严”（严工程进度治理，确保工程如期完成；严制度治理，确保工程规范实施；严现场治理，确保施工现场人身安全；严质量治理，确保工程质量；严纪律，树立公司的品牌形象）为标准，积极依靠当地政府、村委会，安全、顺利、圆满地完成了投资额达120万元“户户通电”工程任务，使9个行政村，30个配电台区，18户历史型无电户，94户中断型无电户顺利地通上了电。省公司原总经理亲自到长乐坪所视查“户户通电”工程情况，市公司原总经理、党委书记也多次到该所检查“户户通电”工程的进展情况，工程中所涌现的各种事迹也被搬上了电影《最后一个盲点》故事情节中，并作为外景点之一参与了电影的拍摄工作。2009年该所以安全生产为重点，以优质服务为手段，以经济效益为中心，扎实工作，以治理促效益，全年售电量比上年同期上升21.63%，综合线损率比上年同期下降了1.38个百分点，售电均价为与同期相比上涨2.04%，为公司增加销售收入33.4万元，并荣获宜昌供电公司安“全生产先进单位”称号。

2009年3月至2009年7月，在农电治理中心任主任期间，一是在公司的统一领导部署下，对全县农村供电所的供用电情况进行了调查，分析了农村供电的现状及存在的问题，与营销科配合，以省市公司的台区精细化治理为模式，制定了适合代管县特色的《台区精细化治理实施细则》，在农电中心所属八个农村供电营业所实施了台区精细化治理，151位农电工分别投中了151个标的组，承包了605个配电台区的安全生产、营销、优质服务等各项治理工作，通过精细化治理605个营销台区2009年三季度完成台区线损率14.74%,比一季度16.98％下降2.24个百分点，完成售电均价0.6018元/kwh,比一季度的0.5844元/kwh上涨0.0174元/kwh,与一季度相比为公司增收营销收入20.1万元。二是在“6.22”洪灾期间，率先深入到受灾最严重的采花、付家堰、牛庄三个供区，为公司领导决策灾后重建工作提供了具体地一线资料，与基层员工一起奋战七昼夜，完成了受灾地区的恢复供电任务。

从2009年7月任营销科科长以来，结合公司实际制定了以营销台区精细化治理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以不喊落实难，多想怎么办为工作理念，完善用电稽查监控体系，创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效，努力开创营销工作新局面的工作思路。

两年多来，已胜利运行一个系统，即营销治理系统：2009年6月6日,经过近三个月的基础资料录入及培训，在公司范围内全面投运电力营销系统的业扩报装系统模块、电量电费系统模块、收费系统模块、计量系统模块，该系统的全面应用，提高了营销数据的准确性、及时性，统计口径的标准化，使业扩报装工作进一步流程化，全面实现了计量器具的统一购置、统一检定、统一发放，至此已初步建立营销网络数字化、信息化、实时化治理平台。

实施二项制度，一是实施营业抄核收单双月抄表制度，该制度按照工作量、治理面积将抄核收工作分为单月和双月开展，该制度的实施缩短了抄表周期，减小电费风险，确保当月应收电费回收率的100%；提高了服务质量，能及时了解客户用电的各种信息，及时解决用电故障；增加了线路设备巡视检修频率，使安全隐患得以及时发现解决，确保供电可靠性和供电质量；二是建立农电人才流动考核制度，即通过考试考核建立公司农电后备人才库，同时通过精细化治理，加大了对农电员工的考核力度，近两年来共有6人因不能胜任本职工作而自行辞职，有3人因严重违反公司劳动纪律或规章制度予以除名，有12人从后备人才库中选拔进入工作岗位，确保能者上、庸者下，为促进农电人才流动考核机制的深入进行打下良好的基础。

第2篇：电力营销总结范文

关键词：电力营销；稽查；问题；

中图分类号： F406 文献标识码： A 文章编号：

前言

随着用电量的迅猛增长，我国的电力市场秩序也亟待维护，电力营销稽查工作就随之发展壮大。但是从我国目前电力营销稽查的现状来看，仍然存在着许多问题，严重影响了电力企业在新时期的发展。所以，利用先进的电力稽查技术，完善电力营销稽查的精细化管理系统已经成为保障可靠供电以及高效供电的基础。本文主要对电力营销稽查管理工作中的常见问题进行分析，进而提出电力营销稽查的精细化管理措施。

一、电力营销稽查中出现的问题

电力企业的发展归根结底靠效益的稳步提高，而电力营销是提高电力企业效益的关键。由于供电市场的垄断性特点，客户不能对电力商品进行选择，久而久之形成了目前相对的电力营销方式，对电力市场健康持续发展起到了阻碍作用。

1.1 缺乏完善的电力营销稽查评价体系

目前的电力营销稽查评价体系主要针对反窃防漏的问题进行工作的开展，不能对电力营销状况进行稽查考核，缺乏完善的多元化考核标准。从电力营销稽查的实际工作来看，电力营销稽查仍然受到各种因素的制约，并且实际操作性不强。所以，电力营销稽查工作在规范电力企业营销管理方面还不能充分发挥其重要作用。

1.2 电力营销稽查的工作手段落后

在实际的稽查工作中，一部分稽查工作人员还是采用传统的稽查手段，利用人工的方法对大量的稽查数据和资料进行分析和计算，然后在分析结果中寻找解决问题的突破口。这些陈旧的工作手段导致工作量增大，不能满足稽查工作的需求，解决问题的难度较大。目前的电力稽查工作手段有两种，一种是对稽查对象进行逐一的稽查，另一种是对稽查对象进行随机的抽查。这两种稽查方式都是靠稽查人员的经验进行判断，具有极强的主观性。随机抽查涉及的面比较小，一般情况下不能反映实际的情况，给电力营销管理工作带来一些隐患；彻查相对来说比较浪费人力物力，影响电力企业的经济效益。这两种稽查手段在信息化不断发展的今天严重影响了电力营销稽查的工作效率。

1.3 电力营销稽查的闭环管理水平不高

在进行电力营销稽查时只是注重形式，没有形成闭环管理的模式。对于一些电力企业在电力营销稽查中出现的问题没有进行限期整改，也没有进行整改后的跟踪复查；不能及时对电力企业中存在普遍问题进行总结和共享，导致企业内控方面效果不是很好；没有制定操作性强的营销工作质量的考核制度，不按照规定对存在问题的企业和个人进行惩罚，导致同类问题的反复发生。

二、电力营销稽查的精细化管理对策

电力营销稽查的主要目的就是对电力企业的营销管理进行规范，从而提高服务质量，促进营销政策执行力度的提高，杜绝电力营业事故的发生。因此，电力营销的精细化管理势在必行。

2.1 电能计量的稽查。电能计量的资产管理以及使用情况，电能计量装置的配置是否合理，退补电费的程序是否规范等等。

2.2 用户档案的稽查。用户的档案资料以及信息完整性、准确性的稽查，用户信息是否及时更新，用户的相关档案信息是否一致等。

2.3 电费与电价的稽查。根据相关政策的规定，对电价的执行情况以及抄表见面率和电费差错率等等进行管理检查，提供相关的账目清单进行核查。

2.4 电力企业的服务质量稽查。对用电客户的投诉进行相关的跟踪处理，对相关工作人员的服务质量进行全面统计，稽查送电超时限情况。

2.5 营业稽查。根据供电营业的相关规则，对客户清单的合理性进行稽查，对业扩收费的情况进行稽查等等。

三、建立全面的电力营销稽查监控体系

建立全面的电力营销稽查监控体系，切实有效的进行电力营销稽查工作的开展。

3.1 实行工作人员工作质量的考核。首先，电力企业各部门建立健全营销工作质量考核制度，对相关部门和个人进行严格的考核，做到奖优罚劣，对营销管理工作进行严格的控制，促进电力营销稽查工作的精细化管理。其次，建立明确的营销指标体系。对各部门进行分层次的管理稽查，明确各个部门的关键指标，并按照相关标准进行分析和评价，实现对工作人员和各部门的考核。

3.2 实行电力营销稽查的闭环管理，对稽查中出现的问题及时解决。在稽查中，做到事前的预防以及事中的控制和事后的分析，坚持对发现的问题进行流程化的处理，相关责任部门进行事后的稽查跟踪和归档。

3.3 工作服务资源的监控。对服务资源进行监控，及时发现对外服务支撑系统中存在的问题，采取相应的措施，提高服务系统的稳定可靠性，合理配置资源，提高资源利用效率。

3.4 企业经营成果的监控与稽查。对电力企业的经营指标（电量、电价、电费）以及工作质量进行监控，形成稽查问题清单，完成相关的稽查任务，保障企业的营销经营成果。

3.5 明确电力营销稽查的主题，准确定位稽查对象。对稽查主体进行分析和监控，分析用户信息以及发展情况和电量电价，结合监控和稽查中出现的异常问题，进行多方面的分析和深度的挖掘。

3.6 电力数据的监控和稽查。对电力营销监控应用系统中的档案数据库的完整性以及准确性进行稽查与统计，把缺失的数据以及出现矛盾的档案进行数据问题提交，发起相应的稽查任务。

3.7 进行电力营销稽查的绩效评价。对稽查业务以及稽查任务的完成情况进行综合分析，对监控指标的完成情况进行跟踪，形成稽查评估报告，为电力企业管理层的决策提供可靠的依据。

3.8工作质量的监控和稽查。监控与电量、电价和电费相关的工作质量，对不正常的工作质量进行稽查和监控，建立问题库，发起稽查任务。

第3篇：电力营销总结范文

关键词：电力营销稽查管理 问题;处理措施

随着我国城市建设不断发展壮大，我国的用电量也在迅猛发展之中，一些用电设备也在不断地增加，很多的单位都把重心放到了电力市场中，因而忽视了电力营销管理工作，这就导致了电力营销稽查的管理方面也存在一定的问题。

一、电力营销稽查管理中存在的问题

（一）电力营销稽查的切入点不够清晰

电力营销稽查就是对大量的营销数据进行核对分析，但在实际的稽查工作中没有相对比较完善的稽查制度，这就导致很多营销稽查人员面对大量复杂的营销数据无从下手，不能找到一个清晰地切入点。稽查线索在整个的电力营销稽查中起着非常重要的作用，没有一个好的稽查线索营销稽查的工作就无法顺利的开始。现如今的营销信息系统都在不断地完善，以往传统的传票、报表以及发票都已经被计算机信息所取代，稽查的线索不是只根据大量的纸张数据。利用先进的计算机技术进行电力营销的稽查管理，就需要稽查人员能够熟悉的运用计算机系统并且具有较高的综合水平。目前的电力营销稽查的方式都是对计算机营销系统进行抽查以及现场的检查，这两种方式相互结合。在营销稽查过程中，抽查工作的进行过于依赖稽查人员的工作经验，这就会造成由于稽查人员考虑不全面而出现大量的问题，营销稽查的工作不能全面彻底的开展。并且，对于现场的稽查工作，会浪费大量的时间，影响了整体的工作效率。因此，稽查人员在进行检查前需要找准切入点，制定合理有效的稽查方案。

（二）电力营销稽查管理系统水平较低

大部分的电力营销稽查都只是趋于形式，这种营销稽查不能形成一个合理的闭环管理模式。稽查工作结束后并不会对稽查中出现的问题加以改正，或者只是简单地进行整改，对检查出的问题并没有一个有效的追查工作，并且电力营销稽查的工作并不会对一些共同的问题进行总结，找到问题的所在，进行整体的规范和整改，只是保持一种默许的态度，这就导致存在的问题会长期的存在。因为营销稽查的工作并没有形成一种闭环的管理模式，稽查的工作效率较低。有些企业甚至没有一个完善的稽查管理体系，没有严格的考核制度，考核的过程中存在奖惩不到位的现象，在营销过程中部分工作人员如果出现工作失误，并不会得到相应的处罚，导致大量的问题反复出现，严重影响了营销管理也影响了电力企业的整体形象。

（三）定位以及认识不够全面

在实际的电力营销稽查工作中，不能够正确的对电力营销稽查工作定位，在认识上还存在一定的偏差，经常会将稽查工作与用电检查工作相互混淆，在稽查工作中把重点放在了规范市场上，没能发挥营销稽查的作用。

（四）稽查工作的考核评价体系不完善

整个稽查工作的考评体系都只是对反窃防漏问题进行考核，应该利用电力营销稽查的考察形成多元化的考核体系。目前的电力营销稽查管理受到多种因素的干扰和制约，无法准确定量进行有效的考核，实际工作没有可靠的可操作性。

二、电力营销稽查管理问题的处理措施

（一）业扩报装以及服务质量进行专项稽查

1.根据申请报装的时间以及变压器所能容纳的范围进行对供电单位的业扩报装检索，主要检查的是客户具体的供电方案以及计量方案合不合理，整体的工作流有没有超期以及送电有没有超时等。

2.对于客户的有效投诉进行追踪调查，考核相关业务人员具体的服务质量是否过关，并且统计出客服部门对客户服务的满意程度，考核供电抢修人员是否按时到达现场。

3.电费的计算中心需要提供超期票，以及那些不按照规章制度维修的工作人员的具体情况。

（二）基本信息以及超表质量进行专项的稽查

1.及时核对客户的信息是否符合现场，电费计算中心需要提供用户的基本名单，尤其是存在基本信息不符以及信息不完整的用户名单。

2.统计出抄表员的抄表效率，计算出抄表员抄表时间的具体间隔时间，检查好工作流程中具体的指针读数，避免抄表员故意更换电能表造成的电量损失。

3.电量计算中心应该统计出零电量以及电量变化较大的用户名单，避免存在抄表失误的问题。

（三）电价执行进行专项稽查

根据具体条件对任意范围的用户进行检索，核对电价执行的具体情况，检查定比定量的一些用户清单，现场对光力比的具体核定的情况进行核实，提供对执行电价存在质疑的相关用户名单。

三、相关建议

（一）完善稽查管理相关制度

对电力营销管理的深度应该不断的加强，按照相关的规定，相关的工作流程对营销部门进行工作质量的检查，确保相关的工作人员能够按照具体的规章制度工作，制定合理的营销稽查的管理办法，促进对营销的基本管理，建立一个营销稽查的体系以及稽查网络，明确每一位职工的具体工作以及具体的责任，完善稽查管理的基本制度。

（二）规范稽查管理的相关内容

电力营销的稽查管理包括了电力营销管理的全部内容，可以根据营销的具体问题、重点难点开展具体的工作，调整好稽查工作的工作方向，使稽查工作能够顺利进行。其次，要善于发现各个营销部门之间的管理漏洞以及管理空挡，并且及时进行总结，提出合理的意见进行改进。

（三）创新稽查管理的具体手段

要坚持内部检查和外部检查相互结合的原则，定时的开展具有周期性或者没有周期的专项检查，合理的完善稽查工作的具体流程。营销稽查的网络稽查中，组织工作人员有计划的开展日常的稽查工作，最终实现全过程的闭环管理。

结束语：总之，电力营销稽查管理是一种非常复杂并且综合性非常强的工作，需要电力营销稽查管理的相关工作人员足够的重视起来，并且认真工作，总结工作经验，吸收和借鉴优秀的管理技术，结合自身的管理特点，灵活的运用到电力营销稽查的具体工作中。

参考文献：

[1]王国民，浅谈供电企业电力营销稽查的现状及对策分析[J]，中小企业管理与科技，2010年12期

第4篇：电力营销总结范文

关键词：电力营销；服务策略；电力企业；用户

1.前言

电力给人们的日常生活提供了很多的便利，现如今人们的生活已经离不开电力，但是电力企业之间竞争、电力企业与其他能源企业的竞争也是非常激烈的。对于电力企业来说，电力营销服务策略的正确与否，对其在市场中的竞争有很重要的意义。

2.电力营销的含义及其发展现状

2.1电力营销的含义

我们所说的电力营销是以电力用户的需要为中心，把电力产品经过生产和传送，销售给电力用户，并且能使电力用户得到经济实惠、安全可靠的电力产品和贴心、全面服务的经济活动。电力营销以电力企业的效益为出发点，并且使人们享受良好的电力产品售前和售后服务，使人们享有舒适方便的生活。

2.2电力营销的发展现状

电力营销的最终发展趋势：

（1）能够良好的把握市场的动态，掌握并且满足用户的用电要求。

（2）为电力企业的利润最大化争取市场，争取电力用户。

（3）为人民提供优质的社会服务，方便人民生活与生产。

（4）培养电力企业良好的市场和社会形象。

就我国来说，目前电力营销的发展现状有成就也存在一定的挑战。对于我国当前电力行业来说，由于市场广泛、用电需求量大，电力营销能够勉强满足部分用户的需求，给企业带来可观的经济效益。但是我国的电力营销服务还存在着一些问题，第一，由于我国的电力行业还是较为传统的营销方式，使得营销方式不能满足逐渐增强的市场需求和人们的心理要求。第二，我国电力营销还缺少一定的服务意识，不能够真正把服务做到用户满意的程度。第三，电力营销也缺乏一定的科学性和时代性，不能满足人们逐渐丰富的认知和心理需求。第四，电力销售前期调查和分析工作不到位，导致不能很好地把握市场的动向和需求。第五，不能随着市场的变化，及时调整营销服务的策略，使电力营销处于较为被动的局面。

3.我国电力营销服务策略分析及改进措施

3.1电力营销服务策略

电力产品的价值是靠电力用户的使用来体现的，而电力企业的利润也靠用户使用电力产品缴费而来。对于电力企业来说，如何将电力产品销售给用户就成了其争取利益的最直接的、最现实的问题。电力产品的销售情况，很大程度上取决于电力营销服务策略的好与坏。电力营销服务策略还是要以用户为中心，围绕用户的需求开展。

电力营销服务策略也要以五点为重点。第一，提高企业信誉度，使企业在用户心中保持良好的形象。第二，服务不能太局限于某一部分用户，要分析不同用户的需求，具体问题具对待，增加市场占有率。第三，营销团队要进行先进的服务理念培训，不断丰富营销方式。第四，对客户进行仔细调查，总结服务重点，切实解决用户使用电力产品过程中急需解决的问题。第五，营销团队内部加强知识管理，使信息充分的流通和共享，对工作各个步骤进行监督和考核，做到电力产品及时输送，用户使用过程中所遇到的问题及时解决。第六，处理好与其他类型资源企业销售过程中的竞争关系，避免不必要的损失。

3.2我国电力营销服务策略的改进措施

上文提到我国电力营销服务策略的重点部分，我国电力营销服务策略还是有很多不完善的地方。根据我国电力营销的发展现状提出如下改进措施。

3.2.1营销理念的调整

对于电力营销来说，营销理念是其方向的指引。正确的电力营销服务策略应该是把市场的动向为向导当做营销理念，因为市场的动向是用户需求的直接反映，电力营销的对象是广大的电力用户。所以以市场动向为向导是满足用户和市场需求的需要，只有这样电力营销才能有更强的目的性，不会出现盲目营销的现象。

3.2.2营销中电力产品价格的调整

电力用户最关心的问题应该是电力产品的价格问题，在保证产品的质量和安全性的前提下，用户选择企业的最直观判断就是商品的价格。我国目前存在着电力产品销售长期被垄断的现象，所以导致电力产品价格偏高的问题出现。在营销中合理的调整价格，能使用户在内心里愿意接受产品，愿意长久去使用产品，这个才是营销中发展稳定顾客的关键。

3.2.3营销策略多样化调整

在不断变化的市场中，用户的需求也是在不断地变化的，用户的认识在日益丰富，对企业产品选择时考虑的因素也就越多。对于这样的情况，需要不断地调整营销策略，以多样化的营销手段去吸引顾客，满足顾客越来越多的需求。

4.结束语

在当今这个多变的现代化社会，电力企业有着更多的机遇，但是也存在着更激烈的竞争。电力企业面对市场和沟通用户的手段是电力营销，电力营销服务策略的正确性和合理性能够给电力企业带来更好的发展。加强电力营销服务策略的调整和创新，才能使电力企业更加合理科学的发展，企业才能有更大的利润。真正使电力企业为人民服务，给人们的生活带来方便和电力保障。为国家的基础工程建设做出应有的贡献。

参考文献：

第5篇：电力营销总结范文

【关键词】营销稽查；电力营销；管理；作用

从国家改革开放到加入世贸组织到后期的不断发展进步，电力企业也在不断的发展，在市场经济大背景下，电力企业的营销管理问题已经成为企业管理的重点问题，营销稽查就是营销管理的重要手段。本文对电力企业中营销管理工作存在的问题、营销稽查的工作内容和重要性等进行分析，阐述营销稽查在电力企业营销管理的具体运用，以为相关人员的工作提供帮助。

1营销稽查在电力营销管理中的重要意义

营销稽查是指电力企业的营销管理部门根据国家有关法律、政策等，在一定的周期、按照特定的形式、程序对从事和涉及营销工作的有关部门和人员进行的工作行为、质量和结果的监督和审查。在电力企业营销管理中运用营销稽查，能够减少管理工作的失误、提高工作效率、提高整体管理水平，还能够帮助企业提升信誉、增加经济效益。此外，在电力营销中，营销管理环节、客户类型等都很多，管理人员的实时管理有限，营销稽查能够保证消费者的基本权益。可见，营销稽查在电力营销管理中意义重大[1]。

2电力营销管理存在的问题

当今社会，经济快速发展，健康、合理的营销管理是电力企业长远发展的保证。尽管近年来，电力营销管理工作已经逐渐被重视，也有了一定的进步和成效，但是仍然存在很多问题，具体问题如下：

2.1缺乏健全的管理体制

电力企业正处于进入市场经济机制的初始阶段，很多方面的管理都在探索和调整中，在营销管理方面同样没有健全的管理体制[5]，再加上传统管理体制的束缚，在创新和革新方面不足。随着业务的不断增多，管理人员的精力受限，在管理效率上也大受影响。要想提高我国电力企业的营销管理水平，健全的管理体制是前提。同时，健全的管理体制也是提高电力企业自身实力的重要内容。

2.2缺乏有效的监督机制

有效的监督是实现电力营销管理的重要因素，然而，我国目前的电力营销管理中，监督机制尚处于缺乏状态，管理环节和人员责任划分不清，管理人员消极怠工[5]，甚至有不法分子恶意损害企业利益，严重影响企业电力营销管理工作。因此，电力企业应加快脚步，建立完善、具体、切实的监督机制，明确奖惩、落实员工职责，调动员工工作积极性。

2.3管理人员综合素质欠佳

电力营销管理人员的综合业务素质水平偏低是我国电力营销管理的一大弱势，如不改善，将严重影响电力企业的发展。电力企业进入市场经济体制时间短，在此之前也没有相关人才的培养，致使很多管理人员并不是科班出身，综合业务素质和能力欠佳，在现代社会不断发展进步的情况下，往往心力不足，影响企业管理工作[5]。针对这一问题，对现有老员工的定期业务专项培训必须提上日程，提升其综合素质和能力；在新进人员的招聘上也要严格把控，对管理经验和稽查相关的能力方面要有一定的要求。全面提高管理人员的整体水平，改善企业的内在力量。

3营销稽查的工作内容及工作方式

3.1工作内容

营销稽查工作内容主要是对电力营销工作的行为、质量、差错、异常等进行监督和查处，稽查范围主要围绕“质量、价格、费用”展开的相关业务，并针对营销政策执行、电价电费、用电检查、电能计量等关键业务进行监督和检查[1]。

3.2工作方式

电力营销稽查工作方式主要为日常稽查、专项稽查和专题稽查三种[4]。具体方式如下：3.2.1日常稽查日常稽查主要是通过营销业务应用系统来实现的，包括周期性专业稽查和非定期专业稽查两种，稽查人员应根据营销业务系统中的不同稽查模块对电力营销系统进行稽查。周期性专业稽查一般以月份为周期或者根据业务流程制定周期，稽查周期并不是一成不变的，在特殊情况下可以调整周期，只要保证电力营销稽查和营销业务活动的一致即可；非定期专业稽查时间根据需要临时拟定，具有很大的灵活性，稽查过程要结合实际营销业务情况进行，有时需精心编制营销稽查计划后展开，以充分发挥稽查作用力度[1]。营销管理层通过编制稽查工作方案，预先拟定稽查的主题、周期等，再由稽查部门的专业人员在业务系统中按照流程展开稽查、分析、反馈等工作。日常稽查工作通常以常态化的方式展开。3.2.2专项稽查对比日常稽查，专项稽查具有一定的针对性。对日常稽查发现的问题或根据工作需要，可以对营销管理的业务流程、工作质量等进行专项稽查。稽查工作需要有专业的队伍，明确稽查内容、工作范围，有序进行。专项稽查的开展应尽可能通过营销业务系统筛查或抽样检查。此外，稽查过程要全面总结电力营销业务中的问题，并采取针对性的、有效的措施，以通过稽查工作实现优化电力营销业务的目的[3]。3.2.3专题稽查专题稽查较之日常稽查和专项稽查更为深刻，其主要是对电力营销业务中出现的重大营销错误如客诉等问题，严重损害企业声誉时，由营销管理层确定专题展开的稽查。专题稽查也需要有专业的稽查团队，制定稽查方案，快速审查并解决发生问题，强化企业营销管理[1]。

4营销稽查在电力营销管理中对防范营销风险的作用

市场经济背景下，企业的优胜劣汰是最常见的合理竞争机制，不论是什么行业采取怎样的管理机制，都不能保证没有任何风险的长久生存下去，电力营销企业也一样，加之电力营销正处于进入市场经济机制的初始阶段，很多业务、管理工作等都在不断摸索中发展，随着业务的不断增加、管理环节和管理难度也不断增多和加大，极容易出现问题。营销稽查通过不同的稽查方式、监督方面，实时对电力营销业务的各个方面进行监督、审查和评价，能够降低企业风险，及时发现和解决企业存在的问题，提高企业的市场竞争力[2]。营销稽查过程中，发现问题、结合事实探讨分析，总结解决问题的措施，从而降低风险和成本耗费，对电力营销管理中的防范风险有重要意义。

5结束语

营销稽查是电力营销管理的重要工作，其对提高电力企业的营销管理水平、保证营销工作行为、质量等的正确合理有着非常重要的意义。营销稽查工作的运行能够减少不必要的经济损失、降低企业风险，同时能够提高电力企业的管理能力和信誉，帮助电力企业在市场经济体制中立足并长远、健康发展。随着现代社会的不断发展，营销稽查更应该更好地、更广泛地应用在电力企业的营销管理工作中。本文总结的营销稽查相关事项，希望能够为相关企业和管理人员提供一定的帮助，为推动我国电力企业的营销管理工作进步助力。

参考文献

[1]张红.营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].电子制作，2013（13）.

[2]陈启亮.营销稽查与电力营销风险管理[J].城市建设理论研究（电子版），2015，8（17）：6335.

[3]蔡锐，黄咸芬.电力营销稽查提高营销效率之我见[J].科技致富向导，2012（30）.

[4]王慧芬.营销稽查在电力营销管理中的运用[J].经营管理者，2010（24）.

第6篇：电力营销总结范文

【关键词】绿色电力；营销；主要障碍；国际经验；借鉴

一、引言

2013年1月，国务院常务会议提出控制能源消费总量，到2015年全国能源消费总量控制在40亿吨标准煤左右，用电量控制在6.15万亿千瓦时左右。同时，会议明确提出，强化企业节能和环境保护的责任、推广应用节能新技术、开发新能源。

绿色电力与传统的煤电相比，是一种新能源。其主要是利用可再生的能源，比如风能、太阳能、潮汐以及地热等进行发电。由于在发电过程中排放的污染较少或者几乎没有，因此以绿色电力命名。大力发展绿色电力的基础环节则是要搞好绿色电力营销。然而，目前我国在这方面存在的问题较多，且相关的理论研究比较薄弱。[1]因而，本文的研究对于政府制定新能源发展政策以及电力企业提升营销水平具有一定的参考价值。

二、我国绿色电力营销存在的主要障碍

目前，我国绿色电力营销存在诸多障碍。其中既有宏观层面的营销环境问题，也有微观层面的企业营销策略问题等。下文从宏观和微观两个层次对其进行分析总结。

1、营销环境存在的主要障碍

（1）绿色电力生产资源分布不均衡，致使市场供求关系失衡。可再生能源是绿色电力的重要生产资料。然而，根据统计资料显示，经济欠发达的西部地区是集中了百分之八十至九十的可再生能源。[2]但是，受制于经济发展和当地的支付能力，这些地区对绿色电力的需求较低。相比之下，经济发达的东部地区对绿色电力有较高的需求，却缺少大规模开发的再生能源。之外，经济发达地区从自身利益考量，往往会从西部采购更多的煤电。加之完全统一的电力交易市场尚未形成，造成了对绿色电力需求较低的地区供应相对充分，而对能源需求较高的地区则出现供给不足。供求失衡严重影响了绿色电力营销的开展。

（2）缺乏平等竞争机制，绿色电力价格偏高。绿色电价的上网价格远高于煤电上网电价。这是绿色电力营销的最大障碍。[3]绿色电力价格偏高的主要原因有：一是绿色电力与煤电的比价不合理。煤电的生产会造成较为严重的环境污染，同时需要消耗大量的水资源，具有负外效应。目前我国尚未征收生态补偿税，使得煤电生产产生的负外部效应未计入煤电成本之中。绿色电力是利用可再生能源生产的电力，生产过程中的温室气体等环境污染物的排放几乎等于零。因而，绿色电力生产具有正的外部效应，但却无法体现在价格当中。二是规模经济效应的缺失。由于目前进行绿色电力生产的企业主要是一些小规模的地方性企业，在此行业中大型企业的身影少见。绿色电力的生产对技术装备要求较高。但是这些高端的大型设备绝大部分依赖进口。在较小生产规模下，高成本无法进行量化分摊，造成成本高、上网电价较高的现象。这无疑制约了市场对绿色电力的需求。[4]

（3）跨省交易存在障碍，没有形成统一的绿色电力交易市场。随着改革开放的深入，我国已经具备了市场经济的基础。但是，电力体制改革相对落后，近十年来电力改革几乎止步不前。其中，全国范围内统一的电力交易市场尚未完全形成。这导致了绿色电力在全国范围内的交易。西部绿色电力产能相对充足，这些地区的电能需要外销消化。但是，对于电能需求较高的东部经济发达地区除以成本效益的考虑，对污染较高而价格较为低廉的煤电情有独钟。另外，上文指出，绿色电力的厂商大多是地方性的小企业，其生产的电力必须借助于国家电网往外输送。但是，由于多种因素的制约，国家电网缺少输送绿色电力的动力。

（4）对绿色电力的金融支持不够。目前，我国绿色电力生产尚未形成规模经济，来发绿色电力的大多是一些规模较小的地方性绿色电厂。[5]绿色电力开发属于高新技术行业，高端技术的开发及先进设备的生产等需要占用企业大量资本。显然，规模较小的地方厂商需要借助资本市场进行融资。以四大国有商业银行为主导的金融体制下，中小企业融资困难是普遍现象。这些规模较小的地方电力企业很难通过金融机构获得开发资金。

（5）社会公众的环境保护意识以及对绿色电力的认知较差。根据一项调查研究，除价格因素之外，公众的环境保护意识以及对绿色电力的认知水平对绿色电力的需求具有至关重要的影响。[6]目前，我国环境保护的重点仍旧在强调企业的社会责任方面，公众的环境保护意识比较薄弱，对绿色电力产品的“绿色”特征认知甚少。这无疑给绿色电力营销带来障碍。

2、微观层面存在的障碍

从厂商的角度来看，绿色电力营销微观层面的问题是营销策略不合理，方式单一。其主要体现在以下几个方面：

（1）经营战略定位不科学。迈克尔•；波特提出了三种基本战略可以帮助企业获得竞争优势。一是总成本领先战略，二是标歧立异战略，三是目标集聚战略。我国大部分绿色电力企业致力于争取国家可再生能源政策，如税收优惠、价格补贴、低息贷款等，目的在于降低成本，扩大规模，扩大市场份额。这属于波特竞争战略中的总成本战略。但由于市场规模过小，一段时间内还很难在成本上与火电相竞争。

（2）缺乏与消费者进行有效交流的方式。根据Nair和 Menon（2007）等人的研究，对消费者进行教育，使其理解绿色电力的产品属性以及其环境保护功能，帮助消费者树立环境保护意思对绿色电力营销至关重要。[7]目前国内常用的绿色电力营销手段主要是与输电公司、供电公司或最终客户签订购销合同，忽略了对客户以及潜在消费者的环保教育和宣传。

三、绿色电力营销国外经验总结

国外绿色电力的开发起步较早，总结其营销经验对于提高我国绿色电力营销水平实属必要。作者搜集国外绿色电力政策及有关文献基础上，发现国外绿色电力营销主要有以下特点：

1、零售端的竞争促进了绿色电力的发展

通过对比多个发达国家绿色电力的发展状况，作者发现消费者对绿色电能的选择权越充分越能激发市场活力。国外绿色电力营销状况见表1。

2、绿色证书对于绿色电力的交易起到了关键的推动作用

绿色证书的目的在识别哪些企业或者电力是由可再生能源生产，对环境保护起到了贡献。荷兰绿色电力营销的是至今为止在这方面最为成功的国家。目前，荷兰对于绿色电力的需求已经严重超出了绿色电力供应的能力。对此，荷兰已经转向从别的国家进口绿色电能。为了进一步健全绿色电力市场的发展，1997年荷兰的电力公司组建了绿色证书交易系统。根据电力公司之间的协议，证书的有效期限为一年，并且证书可以在电力公司之间进行交易，证书交易的价格为传统电力与绿色电力之间的差额。当下，许多欧洲国家在仿效荷兰的绿色电力证书交易系统。

3、政府支持极大促进了绿色电力的发展

政府支持的主要方式有税收优惠、信贷支持以及政府采购。其中对绿色电力税收优惠力度最大的国家是荷兰。政府采购也被许多国家运用，如澳大利亚、丹麦、比利时、瑞士和英国等。

4、绿色电力公司提供了多种绿色电价表供用户选择

1993年第一个美国公用电力公司设计绿色价格项目开始运营，截止2000年已经有80多家电力公司实施或宣称他们将要实施绿色价格项目。绿色价格表大致类型有：用户可以自愿购买一定数量或比例的绿色电价表、定期交纳固定费、用户可以自愿选取捐赠额。

5、消费者进行环保教和积极的营销策略对绿色电力营销有十分重要影响

电力公司积极主动的与环保社团、媒体、政府之间建立良好的合作关系，营销的过程不仅仅停留于从电力公司到消费者这一阶段。绿色电力的消费者尤其是企业消费者也被告知如何使用绿色电力标志宣传自己的组织和产品，或者如何对员工进行绿色电力的宣传与教育。另外，富有创意的广告给公众以深刻的印象，如“你使用绿色电力时，我们的地球将获得喘息的机会”、“如果所有的美国家庭都使用50%的绿色电力，将相当于栽种560亿棵树”。

四、对我国绿色电力营销的几点建议

1、改善绿色电力营销环境的建议

（1）推进能源类价格改革，开征生态补偿税。在“双轨制”价格改革模式下，经过三十年的发展，价格基本实现了市场化，只剩下少量的水、电、汽等能源价格尚未完全市场化。在现行价格体制下，煤电实际上享有更多的优惠，无形中使得绿色电价偏高。将能源价格市场化可以在一定程度上缩小绿色电价与煤电的差距。根据国际经验来看，绿色电力市场化程度与绿色电力的发展水平呈正向关系，特别是在零售端放开竞争能够激发绿色电力的市场活力。因此，对于绿色电价也应逐步放开，由市场决定。另外，国家应尽快制定生态补偿税，将煤电开发产生的外部成本内部化，缩小煤电与绿色电价的差距，创造相对公平的竞争环境。同时，推进能源类价格市场化改革也为利率及汇率市场化奠定良好基础。

（2）培育和完善统一的绿色电力市场。在培育和拓展统一的市场时，目前可以考虑采取以下措施：一是尽快落实国家电网以及南方电网这些主干输电公司的强制收购配额，加强绿色电能与电网的对接系统；二是经济发达地区应该按照一定比例购买绿色电能，缓和供需失衡矛盾；三是建立绿色电力标志认证机制以及绿色电力证书交易系统。比如可以考虑授权一家有良好公众信誉的第三方组织，也可以请国际组织担任建立一个绿色电力标志认证的机制。具体认定标准可以由电力公司、政府相关主管部门、环境社团、消费者代表、绿色电力厂商共同制定。逐步考虑建立绿色证书交易系统，以促进跨省区的绿色电力交易。

（3）加大政府对绿色电力的支持力度。借鉴国外经验，具体措施大致有：一是加大政府对绿色电力研发投入。如德国为开发风能技术，投入了20亿美元的巨额研发资金，现在德国太阳能发电的研发技术也居世界先进行列；二是对绿色电力开发提供税收优惠；三是为绿色电力提供无息或低息贷款；四是强制政府部门、学校、事业单位以及高耗能高污染行业消费定额的绿色电力。

（4）鼓励电力公司与民间组织和新闻媒体合作，进行绿色电力宣传，对公众进行环保教育。

2、提高绿色电力企业营销水平的措施

（1）根据迈克尔•；波特提出的目标聚集战略，制定绿色电力企业的营销战略。前文分析指出，我国绿色电力企业大多采取了成本领先战略。但是，这种战略目前不具备可行性。根据国外电力公司的营销理念和宣传口号来看，绿色电力企业应该集中突出企业的环境保护功能，强调企业的公益价值。因此，国内绿色电力企业应重新定位其经营战略，以保护环境为目标。

（2）进行市场细分，采取差异化营销策略。Benito等（2006）对绿色能源消费者行为的研究结果显示，企业的规模及掌握资源、企业在产业价值链条中的地位、利益相关者的压力、国际化水平以及企业管理经营者的理念等对绿色电力的消费有重要影响。[8]国内绿色电力企业在借鉴Benito提出的绿色电力消费者行为理论模型基础上，通过社会调查建立国内绿色电力需求模型，进而根据企业差异，制定有针对性的营销策略。

【参考文献】

[1]Chamorro，A.， Rubio， S.， & Miranda， F. J. （2007） Characteristics of research on green marketing[J]. Business Strategy and the Environment，2007.103-14.

[2]戴双凤，吴运生.绿色电力的营销障碍与对策探讨[J].电力需求侧管理，2007（6）501-503.

[3]尹春涛.绿色电力营销：可再生能源发展的市场动力[J].中国能源，2004（1）8-15.

[4]戴双凤，吴运生.政府在企业进行绿色电力营销中的作用探讨[J].电力技术经济，2008（2）27-30.

[5]Boztepe，A. Green Marketing and Its Impact on Consumer Buying Behavior[J].European Journal of Economic and Political Studies，2012（1）5-21.

[6]Nair，S.R.，Menon，C.G.（2007） An environmental marketing system-A proposed model based on Indian experience[J].Business Strategy and the Environment，2007（3）24-48.

[7]Bird，L.， Wustenhagen，R. Green Power Marketing Abroad： Recent Experience and Trends[R]April 2002.

[8]Benito， G.J.， Benito， G.O. A review of determinant factors of environmental productivity[J].Business Strategy and the environment，2006（15）87-102.

第7篇：电力营销总结范文

关键词：电力市场营销；问题；对策

        1  目前电力市场营销中存在的问题

        1.1 企业的经营思想缺乏市场导向，服务观念薄弱  企业经营思想缺乏市场导向是整个企业不能很好进行市场营销的根基。我国的电力行业在市场化改革都是按照国家的行政指令进行生产，长期以往就使的上至企业管理者下至普通职工没有市场意识，服务观念淡薄。

        1.2 营销人员业务水平低  在电力系统内，传统的观点认为营销是生产的附属品，营销应该服务于生产。而在员工激励上，营销人员的岗位工资比较低，企业干部提拔的时候往往优先考虑生产岗位，这些都造成优秀的人才不愿意从事市场营销。此外，企业对于营销在职人员的培训没有像生产岗位那样重视。

        1.3 电价形成机制不能有效的反映供求关系  我国的电价是国家严格控制的，电力企业没有权利进行调整，这样价格作为供求关系信号的作用就消失了。电力企业对于市场供求的反应就减慢了，营销的积极性就降低了。

        1.4 没有形成有效的电力市场营销系统  电力企业是在计划经济下发展起来的，整个企业的生产经营对于市场发展具有滞后性，再加上没有全面的、系统的对生产经营的经验进行总结，就导致企业缺乏系统性的营销策略。供电企业虽然设立了营销部门，可是由于权限的限制也不能有效的开展营销工作。

        1.5 电力产品供应受国家经济政策以及宏观经济的影响大  国家宏观政策对电力市场营销的影响更是深远。进入“十二五”我国加快经济结构调整，一部分高耗能企业面临关停，而这一部分企业是电力消耗的大户，这样会对电力企业的盈利能力的产生威胁，企业的营销自然不会主动。

        我国现在处于经济发展时期，电力产品需求受国内和国际大环境的影响巨大，任何大的经济形势的变动都会对电力企业的经营造成巨大的威胁。

        1.6 电力行业在人们心中的形象造成营销活动难以开展  计划经济下，电力企业把工作中心放在了生产环节，轻视了服务环节的建设，再加上部分员工在处理日常业务时态度不好，电力行业被人们称为“电老虎”。进行市场化改革以后，电力企业努力改善这一影响，这是需要一个过程的。

        2  当前电力企业市场营销的抓手

        2.1 转换经营思路，加快市场化经营步伐  首先，就要打破固有的计划经济思想，树立市场化经营的指导思想，强化服务意识。其次，明确经营目的。电力企业除了为全社会提供清洁能源以外还要追求利润的最大化。

        2.2 建立健全电力市场营销体系  在电力市场改革比较成功的国家和地区中，电力企业都建立起了一整套完善的营销系统。反观，国内的电力企业由于地域以及行政区划的影响迟迟没有建立起完整的营销系统。

第8篇：电力营销总结范文

对于新增用户而言，稽查监控的主要内容是用电线路是否顺畅，用电类型的申报是否符合其实际用电情况，以及新用户的用电上缴价格是否符合当地的实行标准。新增用户在用电初期，通常会对新的用电环境存在一些未知和困惑，这也导致了新增用户在用电上更容易出现问题，稽查监控技术的使用，可以在第一时间帮助新用户适应新的用电情况，避免出现因不了解当地政策或制度而引起的纠纷。类似的情况，也经常会出现在更换用电业务的用户身上。对于同一住址的用户，在更改其用电业务类型时，也可能会出现对电力业务较为困惑的情况。例如，原有的民用住址，在更改为商用住宅后，用电业务的属性会发生相应的变化，随之而来的缴电费用也会有一定程度的提高。这时候稽查监控技术系统就需要对其用电情况进行整体的核查，从业务更换的时间到业务更换合同的审核，稽查监控技术都发挥着重要的作用。

2.用电量过低或过高用户的稽查监控

一般来讲，一定区域内相同类型的用户在用电量上不会出现过大的差别，同类用户之间往往保持着相对稳定的用电差。在对用电量的稽查监控过程中，如果发现用电量较平均水平波动较大的用户，需要进行深入的调查和审核。用电量过低的用户，是否存在偷电漏电，增容减容的情况；用电量过高的用户，是否符合其申报的用电类型；而在限定时间内，自身用电量发生非正常范围内波动的用户，用电设施是否存在异常现象等等，都是稽查监控技术系统应该重视的方面。

3.对稽查监控系统内部工作的审查

在对用电用户稽查监控的同时，我们同样也不能忽略对电力系统内部工作人员的审查。首先，关于各基层的用电量查抄人员工作的检查。稽查监控系统基层的工作人员是与用户关系最为紧密的，要切实保证我们的用电量查抄人员不会因为私人的原因，在上报数据时有所偏倚或隐瞒，这也是确保稽查监控工作顺利进行的首要因素。其次，对各营销业务的办理人员进行审查。通过对相应的数据进行分析总结，结合各区域的自身特点，针对营销业绩过低的业务员进行进一步的审查，是否由于服务态度不佳或者业务水平低下等原因，导致了业绩过低的现象，及时进行内部培训或岗位调整，切实提高用电营销业务的服务水平。最后，稽查监控各部门管理情况的核查。所谓律人先律己，要想切实有效地实现电力营销系统的稽查监控，稽查系统的内部管理必须确保标准化和规范化。一个行之有效的管理系统是其下属业务正常运行的根本，定期进行下属员工对管理人员的不记名调查，各管理人员季度性业绩分析，以及上层领导对其工作成果的认可程度，都是监控管理层人员工作的组成部分。

4.总结

第9篇：电力营销总结范文

关键词：互联网；电力企业；营销；机制

一、互联网环境下电力营销管理机制发展的意义

随着互联网时代的发展和推动，电力企业取得了空前的发展。尤其是对电力营销而言，利用信息化手段来开展客户购电缴费、管理客户档案、解决客户疑问和投诉等工作，减少了繁琐的人工计算和人工记录，不仅减轻了工作人员的工作负担，减少工作失误，而且对工作质量的提高有一定的促进作用。从整体上来说，使电力营销工作开展起来更方便、更快捷、更有效。

二、互联网环境下电力营销管理机制存在的问题

（一）电力营销管理理念落后。

现阶段，大部分电力企业的生产观念还比较落后，工作人员和企业领导对电力营销、互联网营销和营销信息化等方面知识浅薄，以致保守陈旧观念，仍然以市场营销为中心来开展生产活动，对电力营销工作疏于监管和督促，影响电力企业发展。

（二）电力营销管理方案不完善。

在电力企业中，电力营销工作如何开展，如何开展更有效，都必须依靠一套完善的营销管理方案，可见其重要性。电力营销方案由三大部分组成：营销任务、营销途径、营销目的。首先，营销任务还待明确，当前仍然还有一部分电力企业仅以电力供给作为营销任务，营销活动更是以电费缴纳、欠费催缴等作为主要工作，对于与客户的沟通、监督等工作做得相当不到位。其次，营销途径还待拓展，在互联网大环境下，电力企业建立了相应的电力营销情况的监管系统，但缺乏与电力客户互动的网络平台，进而会导致电力营销信息通知不及时，未能在第一时间与客户达成共识，影响电力营销工作的整体质量。最后，营销目的还待优化，营销任务的不明确因素导致营销目的单一化。

（三）电力营销管理模式单一。

目前，普遍电力企业仍在采用一些陈旧的管理模式，客户缴费、电费催缴、客户咨询以及客户投诉问题都是独立操作、独立完成，没有一套完善的管理模式将它们关联起来，如出现连续性问题便无章可循。

（四）电力营销管理人员综合素质偏低。

由于管理层和企业领导的不重视，简单地认为电力营销只是供电收费，对工作人员的培训不够、考核制度简单化、监管工作不积极，导致电力营销管理人员的专业技能和综合素质不高。

三、互联网环境下对加强电力营销管理机制的几点思考

（一）树立互联网电力营销新观念。

前文提到，互联网对于电力企业来说，既是机遇，也是挑战。为适应互联网环境，电力企业应该树立发展新思潮，建立与客户沟通和共享的信息网络平台，为客户定制个性化的服务体制，提高服务质量；综合实行网络竞争和网络合作，拓宽电力营销新市场。

（二）完善互联网环境下的营销管理制度。

随着互联网时代的飞速发展，电力企业既要适应其环境，也要与其共发展。首先，电力企业应该将客户如何安全用电、节约用电等纳入营销任务中，切实从客户利益出发，不仅使营销任务更为充实，也为营销目标打下良好的基础。其次，建立与客户互动的网络平台，及时分享企业最新通知，让客户积极参与到电力营销活动中来，提出他们的意见或建议，一了解了客户的真实需求，二对提高营销工作的整体质量有促进作用。最后，通过营销任务的重新确定，营销目的应该是为电力客户提供更优质的用电服务和疑难问题解决，并树立良好的企业形象，为企业发展落实实际工作。

（三）建立智能化电力营销管理模式。

在互联网时代，只有智能化的管理模式才能监管好电力营销的各个工作环节，进而实现电力企业进一步发展。首先，从实际出发，电力企业应根据企业内部状况，建立一套完善的、属于自己的互联网电力营销体系，同时，构建企业内部网络与外部网络相互连接的网络系统，比如银联、支付宝、微信等，为客户提供智能化的消费平台，为我们减少人工操作、降低工作失误，更利于对整个电力营销活动进行监管和记录。

（四）加强电力营销管理人才培养。

电力企业应重视电力营销管理人才的培养，切实做到多培训、多考核、多监管，严厉执行优胜劣汰的管理制度，为企业发展积攒实力。

总结

在互联网环境下，电力企业的电力营销管理工作还存在一系列问题，只有一一解决这些问题，企业才能得到进一步发展，也才能为下一个挑战做好充分准备。

参考文献

[1]郭雅艳.论电力企业营销网络建设和管理策略[J].科技创业家,2011,14(12):164.

[2]李敏,金俊.浅谈营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用[J].现代营销（学苑版）,2013(5):136.