护理质量优秀案例精选(九篇)

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第1篇：护理质量优秀案例范文

 

护理伦理学是护理学与伦理学的交叉学科，是一门研究护理道德的学科，它用伦理学的原则、理论和规范等来指导护理实践，协调护理伦理领域中的人际关系，对护理实践中的伦理问题进行分析，讨论并提出解决方案。笔者结合自身多年的教学实践经验发现，基于生命教育的案例分析教学法(case based learning，CBL)，对于帮助高职护理专业学生更好地理解现代护理尊重患者、关爱患者的理念大有帮助。

 

一、生命教育与高职护理伦理学的关系

 

生命教育就是帮助人们认识并珍爱自己的生命，尊重他人的生命，并在此基础上主动思索生命的意义，找出自己存在的价值和定位，提升生命的质量 [2]。高职护生作为未来的白衣天使，他们的生命责任意识不仅关系着自身的生命态度与职业发展，还与患者及其家属的生命权利和生活质量息息相关，更直接影响着社会的安定团结。不断加强高职护生的生命教育势在必行。

 

生命观属于伦理学的研究范畴，因此生命教育与高职护理伦理学在教育内容和教育方法等方面都有契合之处。同时高职护理伦理学中包含了许多诸如安乐死、人工生殖辅助技术、临终关怀、精神病患者的护理伦理等生命伦理内容，蕴含了丰富的生命教育资源，护理伦理学是高职护理专业学生需要学习的一门重要课程，这无疑是对高职护生渗透生命教育的良好途径。

 

护理伦理学为护生未来的护理行为提出了许多特定规范和具体要求，但是护理实践是一个极为复杂的环境，存在着许多不确定的因素，通过融合了生命教育的案例教学法可以更加直观地帮助护生理解护理伦理学中干涩难懂的理论知识。

 

二、将渗透生命教育的案例教学法应用于高职护理伦理学教学中的方法

 

(一)培养教师的生命意识

 

成功的生命教育需要一批拥有创造力，热爱生命，拥有较高人文素养的优秀教师。培养高职护理伦理学教师的生命意识是在该课程中融入生命教育的前提。高职护理伦理学教师首先需要学习生命教育的基础理论，并与其他院校及医院交流学习生命教育的成功经验。当高职护理伦理学教师自身具有强烈的生命意识，能够体验和享受自身生命历程的愉悦与健康，能够从内心生发出对护生、对所有生命的关爱之情时，这种积极的状态就能够潜移默化地感染身边的护生，使护生懂得生命的可爱、可贵。

 

(二)精选典型案例，布置课前任务

 

高职护理伦理学教师需要精心挑选或编写融入了生命教育的典型案例，这些案例的内容要与讲授内容相符，为学生所熟知、所感知过的案例最佳。所选案例对实际的护理问题场景进行详细描述，力求给予护生情境感，引起学生对于生命的思考与认识。渗透了生命教育内容的高职护理伦理学教学案例不等同与已有固定结论的事例教学，很多时候这些案例是两难情境，具有争议性和讨论的余地。

 

在正式上课前一周，对护生进行分组，并把案例及相关问题发放给他们，学生参照任务查找资料，讨论、思考相关问题，并形成小组意见。例如，案例 “有两名患者同时来到某医院急诊室就诊，一名为老年患者87岁，患胃穿孔急需进行手术;另一名患者为年轻妇女，因难产急需进行剖宫产，但当时医院手术室条件只允许行一台手术。试问在这种情况下，你作为医务人员应当如何抉择?”即可从生命神圣论、生命价值论的不同角度向护生布置任务，让他们进行分析和探讨。

 

(三)构建人性化课堂

 

生命教育强调尊重学生，充分发挥学生的生命活力。基于生命教育的案例教学法需要高职护理伦理教师通过结合案例，根据课堂教学内容建立问题情境，并在教学过程中不断地启发及鼓励学生思索、讨论、角色扮演，提出不同见解，教师更多的是担任参与者和引导者的角色。教师可指导护生看到患者除了病情以外的状况，诸如患者及家属的需求与痛苦，体会护理工作中对患者以人为本的关怀。由于融合了生命教育的高职护理伦理学的许多案例无法形成绝对唯一的正确答案，教师要更加关注护生思考及认识问题的过程。这种教学方式既充分调动了师生双方的积极性和主动性，培养护生独立思考，解决问题的能力，还有利于构建人性化的高职护理伦理学教学课堂。

 

(四)建立多样化考核方式

 

一种科学合理的考试模式不但可以达到以教育教学的要求为目的，促进知识、能力、素质的融合，促进学风建设，以利于护生全面素质的提高，还能激发护生的学习热情，从而提高教学质量。高职护理伦理学是一门应用学科，仅靠卷面考试成绩评定学生是不够全面的。可以结合护生的课堂表现、案例报告、社会活动等多方面的成果来综合评定学生的学习效果。

 

高职护理专业的课程较多，专门独立的生命教育课还没有开设，我们将生命教育与护理伦理学通过案例教学法有机结合在一起，在教学过程中向护生渗透尊重生命及理解生命的理念，使生命教育感化护生的心灵和行为，在未来的护理实际工作中更好地服务病患。

第2篇：护理质量优秀案例范文

强化环节质量控制持续提升服务品质

二、活动时间

11月1---11月30日

三、组织领导

为加强医疗质量管理工作，成立市第三人民医院医疗质量持续改进月活动领导小组

四、活动内容

（一）继续推进“三基三严”训练。

于11月9日安排医院全体医、药、技人员进行“三基”知识考试，保基础、促质量、提水平。

（二）病历评比展评。

时间：11月5日---11月30日

病历检查评比方法：

1、以《市第三人民医院病历检查评分表》为主，并增加单项否决项。

2、本次展评病历形式（项目）占40分（如首页、病程记录时间、阶段小结、抢救及死亡记录等），内容占60分（如现病史、诊断依据、鉴别诊断、三级查房、治疗及手术记录、各种协议书等）。

3、本次病历检查评比活动，所抽取6-10月份出院病历。每个科室提供5份出院病历，每个专业提供的病历应是该专业前五位病种，进入临床路径的病历为首选。

4、由医院病案质量管理委员会，组织各委员，按照卫生部《病历书写基本规范》《卫生厅住院病历书写质量评估标准》（《卫生厅病历书写基本规范》）进行评比。

（三）各级医师规范查体大比武。

时间：11月12日---11月18日

参加人员：所有医生

1、评委从外院聘请，采取五名评委均分制。

2、竞赛选手从体格检查中、心脏检查、胸肺检查、腹部检查、头颈部检查、背部四肢检查五项中随机抽取一项进行比赛。

3、每场次有两位选手同时比赛，比赛时间为15分钟，超时实行倒扣分。

（四）深入开展我院特色的优质护理服务工程。

1、首先安排优质护理服务专题讲座，于11月第一周请护理学老师讲课，目的是规范护理行为，深入了解现阶段护理工作的进展，更好的落实优质护理服务。

2、安排各科室护士长及护理骨干到优质护理病房观摩护理人员为患者提供的护理服务，如：入院护理、住院期间责任护士对危重病人的管理；出院护理等，时间安排在第一周。

（五）严抓护理不良事件跟踪、分析、反馈等管理，减少发生机率。

为了达到警示教育护理人员，减少不良事件发生的目的，护理部将于11月第二周组织全体护理人员召开会议，请资历高、阅历丰富的护士长轮流对科室曾经发生的护理不良事件进行案例分析、总结，查找归因，在会议上进行警示教育。

（六）根据不同科室的专科特色对全院护理人员进行理论与操作考核。

于11月第三周进行规范护理行为理论与操作考试，理论考试内容根据专科特色出题。操作定为：无菌技术操作、接待新入院患者两项内容。

（七）处方质量书写评比。从专家库抽取专家对6-10月份处方进行点评，每人抽取处方20张进行评选。

（八）抗菌药物专项整治交流座谈会，让住院患者病原学送检率较高的科室做经验交流。围手术期预防使用抗菌药物模范医师评比，针对6-10月份各手术医师每人10份病历进行抽取点评。

（九）药品不良反应上报经验交流会，并对个别药品不良反应事件进行跟踪、随访。对报表质量高的个人给予奖励。

第3篇：护理质量优秀案例范文

【关键词】 急救；情景模拟；核心能力

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.358 文章编号：1004-7484（2012）-08-2696-01

对护理人员进行相关培训是提高医疗服务质量和水平的重要手段。急救情景模拟是通过设置逼真的急救管理系统或工作场景，让护理人员按照相关的要求，完成相关任务，从中考核或锻炼急救护理能力[1]。我院通过对护理人员进行急救情景模拟训练，提高了护理人员在急救中的团结合作精神和默契配合能力。现将急救情景模拟在提高急诊护士核心能力中的应用报告如下：

1 对象与方法

1.1 对象 选择2011年6月-2012年1月，对我院工作5年内的136名护士进行急救情景模拟训练。136名护士中男性3名，女性133名；本科31名，大专105名。

1.2 方法

1.2.1 成立急救护理技术组 在全院选择14名护理人员成立急救护理技术组。入选急救护理技术组的标准为：临床急救护理经验丰富的护理骨干和护士长。急救护理技术组的任务是负责急救护理知识的理论讲课，进行急救护理技术的操作示范、指导和急救情景模拟考核。

1.2.2 急救情景模拟的技术操作 将急救情景模拟的技术操作分为共训和选训操作。共训操作包括常规急救技术操作和常规急救仪器的使用，其中常规急救技术操作主要有动静脉穿刺、徒手心肺复苏、留置针应用、吸氧机吸痰；常规急救仪器的使用主要包括输液泵、心电监护仪、注射泵、简易呼吸器、除颤仪。选训操作主要是不同科室的护士长根据专业特点选择急危重病例的不同而不同。如药物所导致的过敏性休克所涉及的操作有液体内加药、皮试等。

1.2.3 急救情景模拟的场景设计 首先是选择急救情景模拟场景设计的案例。不同科室的护士长根据自身科室的特点选择代表本科室特点的疾病案例，选择好案例后，组织护理人员学习该疾病的病因、临床表现、治疗、护理重点和难点等[2]。其次是根据案例编写剧本。在编写剧本是要注意病情演变要符合临床发展规律，对病情意外情况和变化要有充分的估计，并有相应的抢救措施和应急预案。最后是案例剧本定稿。最后的定稿由急救护理技术组的1名急救护理专家和4名护士长担任，审阅合格后定稿。

1.2.4 急救情景模拟步骤 要进入急救情景模拟先要完成急救单项护理技术操作。单项护理急救技术操作由急救护理技术组选派人员对护理人员进行护理理论学习和相关急救操作示范。通过学习培训使急救护理操作准确、熟练、规范、迅速。急救情景模拟训练设置护士抢救配合分工流程和专科急救护理流程。护士抢救配合分工流程采取4人配合分工方案：1号负责配置药物及物品、药品补充；2号负责胃管、输液等管道的建立；3号负责巡视、记录；4号负责呼吸机、心电监护仪等仪器的安装和使用。专科急救护理流程：各科护士长具体实施抢救预案，护士轮流扮演家属、护士、患者、医生，按照护士抢救配合分工流程演练。

1.3 评价方法

1.3.1 科室整体评价 情景模拟考核评委由急救护理技术组的1名急救护理专家和4名护士长担任。考核对象以科室为单位，采用百分制评分。评分涉及的内容主要有五个方面：技术操作能力，要求不违反原则、操作熟练，30分；护士的团结协作能力，要求配合默契、分工明确，10分；专科业务能力，要求处理得当、判断准确，30分；应急反应能力，要求行动迅速、思维敏捷，20分；整体效果，要求整体流畅、沟通到位、抢救有效，10分。评分：不合格：

1.3.2 个体评价

1.3.2.1 个体问卷评价 由各个科室的护士长对本科室参加急救情景模拟训练的护士进行训练前后评价。评价采用问卷调查形式，主要涉及六个方面，包括护患沟通能力、技术操作能力、理论联系实际能力、解决问题能力、配合协调能力、发现问题能力。每个方面分优秀、中等、差3个级别。

1.3.2.2 个体理论、操作评价 理论评价采用书面闭卷考试的方式，考试内容为临床各科急救相关知识，满分100分，训练前后分别进行理论评价，两次试卷题型相同，难度相当。操作评价的考试内容为注射泵、除颤仪、简易呼吸器、输液泵、心电监护仪等仪器的使用及动静脉穿刺、徒手心肺复苏、留置针应用等急救技术操作[2]，评分参照55项临床护理操作技术标准，满分100分。

1.4 统计学方法 采用SPSS11.5统计软件包进行数据统计分析，计数资料采用X2检验，计量资料采用t检验。

2 结果

2.1 科室整体评价16个科室的整体评价结果为：优秀5个，合格9个，不合格2个。不合格的科室经重新训练后考评合格。

2.2 个体问卷评价 见表1。

训练后护士的护患沟通能力、技术操作能力、理论联系实际能力、解决问题能力、配合协调能力、发现问题能力较训练前相比有了明显提高，各项评价指标的差异均有统计学意义（P

2.3 个体理论、操作评价 见表2。

训练后护士的急救理论知识、急救仪器使用、急救技术操作较训练前有明显提高，差异有统计学意义（P

3 讨论

急救情景模拟是通过设置逼真的急救管理系统或工作场景，让护理人员按照相关的要求，完成相关任务，这种工作场景实际上就是再现逼真的现实抢救，从而能让护士从中获得抢救的实战经验[3]。在急救情景模拟训练中，护士通过自身扮演的角色，能深刻体会到不同角色的心理状态，从而能在以后的临床工作中能设身处地的为患者着想，从而提高服务质量。在急救情景模拟训练中不同的护士负责不同的抢救部分，从而培养了其的团队协作精神。

参考文献

[1] 李敏，杨芳.重视开展应急模拟演练 提高护士综合素质[J].护理杂志，2009（22）：72-73.

第4篇：护理质量优秀案例范文

《护理学基础》渗透职业防护优秀率护士是一个特殊的职业，在医院这样的工作环境，经常会暴露在各种职业危害之中。护士工作的安全问题，成为当前备受关注的一个问题。调查显示，护理人员每年针刺伤发生率为80%，美国医护人员中每年至少发生100万次意外针刺伤，导致20余种血源性疾病的传播，每年因血源性传播疾病造成医护人员死亡的人数达数百人。所以在中职护理专业课程学习中，在《护理学基础》教学中渗透职业防护教育非常有必要，这不仅可以提高学生的护理专业理论知识，还可以提高学生的职业护理能力。本文针对渗透职业防护在《护理学基础》教学中的应用效果进行分析。

1资料和方法

1.1一般资料

随机选取本校10级护理专业5班和4班的学生，均为女生，年龄为16～18岁，均为参与中考，被本校3年制中职护理专业录取。其中5班50人作为观察组，4班50人作为对照组，两组护理专业的学生性别、年龄、人数、其他文化课成绩没有较大的差异性。

1.2教学方法

观察组和对照组学生的职业防护理论课学习时间和学时相同，理论课采用多媒体教学软件辅助教学，教师采用讲授、讨论的方式进行。

职业防护实践课程对照组学时为2个学时，观察组的学时为10个学时，根据《护理学基础》课程的安排，在理论课学习之后安排职业防护实践学时。职业防护实践课程采用多种教学方法，如案例分析、讲授、模拟训练、规范操作训练等。

1.3教学效果评价

1.3.1成绩优秀率

观察组和对照组护理专业学生的理论成绩和职业防护操作考核成绩：理论成绩为职业防护相关理论知识的考核，实行百分制，满分为100分；职业防护操作考核为医疗机械处理、手术机械的传递、药物配制、伤口处理，这四项为重点考核的内容，每一项25分，总分为100分。成绩在90分以上的为优秀，对观察组和对照组学生的成绩优秀率进行对比分析。此外，学生实习8个月（2012.07～2013.03）后回校，对其针刺伤情况进行调查。

1.3.2满意度

采用问卷调查方式对观察组学生进行调查，了解学生对职业防护在《护理学基础》教学中渗透教育的满意度，满意度分为三个标准：满意、基本满意、不满意。

1.4统计学分析

本次研究中的所有数据采用SPSS13.0统计学软件进行处理，计数资料采用X2检验，计量资料采用t检验，以P

2结果

2.1成绩优秀率

观察组和对照组两组学生的职业防护理论知识和操作考核中，学生的成绩优秀率见下表：

观察组和对照组护理专业的学生，在理论课知识考核成绩和职业防护实践操作考核成绩的比较中，成绩优秀率有显著的差异，P

2.2学生实习结束后的针刺伤调查数据

2.3满意度

观察组护理专业的学生在《护理学基础》教学中采用的是渗透职业防护教育，为此针对观察组学生调查，渗透职业防护在《护理学基础》教学中的应用满足度，具体结果见下表：

从本调查的数据显示，护理专业的学生渗透职业防护在《护理学基础》教学中的应用非常满意。

3讨论

3.1职业防护教育的重要性

护理专业的学生是临床护士的储备军，是明天的白衣天使。他们的护理专业意识、护理专业行为、护理专业习惯等，是一个从无到有的过程，并且会随着其护理专业知识的不断增加而得到巩固，并影响着其今后的职业生涯。所以在校期间，让学生形成一个良好的专业行为习惯，是护理教学的一个重要任务。

护理专业的学生在卫生学校的学习，是一个非常关键的阶段，在卫生学校的学习，《护理学基础》是第一门学习的护理专业课程，在《护理学基础》这门学科中，涉及到的知识包括了临床护理各个方面的知识，也和护理专业学生的临床护理实践有着密切的联系，为了更好地促进学生对《护理学基础》的学习，提高护理专业学生的职业防护意识，在《护理学基础》这门课程开始教学时，教师就会将职业防护渗透到其中，让学生认识临床护理的危险因素以及防护措施。

本文针对职业防护在《护理学基础》这门课程教学中的渗透应用效果进行了分析，从本次研究中的数据中得出，渗透职业防护在《护理学基础》教学中的应用效果较高，本次研究中实验组和对照组护理专业学生的理论知识成绩考核优秀率以及职业防护实践操作考核成绩的优秀率均有显著的差异，P

3.2渗透职业防护在《护理学基础》教学中应用效果分析

从当前卫生学校的《护理学基础》教学现状进行分析，当前《护理学基础》的教学形式相对的单一，本次研究中，将职业防护渗透到《护理学基础》教学中，分阶段的对学生的职业防护知识进行渗透教育，让学生深刻的体会临床护理中的最容易暴露的危险因素，以及临床危险性工作中危险因素的防护措施，在完成《护理学基础》学习之后，保证学生可以全面的掌握和认识职业防护的知识和措施，将护理专业学生的职业护理意识加强。

从本次职业防护在《护理学基础》教学中的渗透应用，满意度调查中可以得出，实验组的满意度非常高达到了94.0%，也就是说学生对渗透职业防护在《护理学基础》教学中的应用，接受程度非常高，非常认可这种教学。通过渗透职业防护在《护理学基础》教学中的应用，在职业防护理论知识考核中成绩在90分以上的实验组学生有32人，占总人数的64.0%，对照组的职业防护理论知识考核中，成绩在92分以上的有20人，占总人数的40.0%，理论知识的学习成绩优秀率有显著的差异，P=0.0163，P

3.3职业防护在《护理学基础》教学中渗透的方法

卫生学校的教学不仅是为了让学生掌握护理专业知识，还是为了让学生掌握护理专业技能。护理专业的知识学习，关键在于实践，实践可以和理论知识结合在一起，加强护理专业学生的护理知识记忆，通过模拟训练活动，对护理专业案例进行分析以及规范操训练等，提高学生的学习兴趣，让护理专业的学生产生学习的积极性，进而提高自身的职业防护技能。本次研究中实验组和对照组护理专业的学生实践操作考核中成绩在90分以上的所占的比例为54.0%，26.0%，P

从本次研究中的数据得出，渗透职业防护在《护理学基础》教学中的应用，效果非常的明显，所以在今后的《护理学基础》教学中，需要加强职业防护在《护理学基础》教学中的渗透。为了更好的实现职业防护教育，首先需要加强对《护理学基础》教师的职业防护培训，增强教师的职业防护意识，是提高职业防护教育质量的一种途径。还可以通过临床见习的途径，增加学生的见习机会，让护理专业的学生亲身体会护士的工作，真正的实现职业防护知识的提高。

为了更好地提高卫生学校的教学质量，需要将卫生学校的教学设备完善，引进一些先进的、安全的医疗器材，为护理学专业学生的学习和实践提供教学工具，通过针对护理中遇到的案例进行分析教学，让学生通过案例分析讨论，增强自身的法律意识和法律知识，在以后从事护理工作以后，对自己的护理行为、护理意识、护理习惯等进行约束，通过利用法律知识对自身的权益进行维护。

通过本次研究证明，将职业防护渗透在《护理学基础》教学中，取得非常好的教学成果，可以在今后的教学中加强职业防护教育，提高护理专业学生的职业防护意识。

参考文献：

[1]王静芬，黄秋杏.护理学基础[M].北京：北京医科大学出版社，2011.60.

[2]郑凤莉.浅谈在护理学基础教学中渗透职业防护教育[J].国际护理学杂志，2007，26（08）：879-880.

第5篇：护理质量优秀案例范文

1对象与方法

1.1对象

我院2008级高职护理专业（三年制高中起点）学生312人，来自于6个不同的自然班级，其中女生307人，男生5人。根据班级随机分为试验组和对照组，其中试验组，152人；对照组，160人。两组学生在性别、年龄、入学成绩、所学课程方面比较差异均无统计学意义（p>0.05）。

1.2方法

两组学生均采用由高等教育出版社出版、常堂喜主编的《护理管理》作为教材，由同一名任课教师进行授课，授课时间均为28学时。对照组依据《护理管理学》教学大纲，以讲授法辅以多媒体课件的传统教学法进行授课。试验组则在此基础上对教学计划进行修订，加大实践教学环节，同时在理论课中结合多种教学方法，并对部分应用性最强的管理学知识采用专题式授课等方式进行教学改革。具体改革措施如下：

1.2.1适应高职教学特点，将护理管理学当中应用性最强的内容进行整合，开展专题式授课。高职高专教育重视学生实际操作能力及创新能力的培养,从而实现培养合格应用型人才的目标[3]。护理管理学在高职高专护理学教学中的作用是运用管理学知识解决临床护理中的实际问题。因此笔者适应高职教学特点对护理管理学教学内容进行优化，选出对学生指导意义较大，应用性最强的内容例如护理差错事故管理、护理人才的识别和选用及职业生涯规划、时间管理（制定学习计划）、护理质量管理、护士长管理、目标管理、5S管理方法等内容进行详细的专题式讲解，而对理论性较强难以理解的理论，本着够用为度的原则，进行删减，突出重点，强调实用性。

1.2.2综合应用多种教学方法，提高学生学习兴趣[4]。《护理管理学》是一门理论与实践结合得非常紧密的学科，应用传统教学方法让学生对枯燥的理论感兴趣是非常困难的。所谓：“教学有法，教无定法，贵在得法”，根据课程的具体内容与护生的实际情况，在试验组教学中，笔者选择了以下多种教学方法综合运用。

1.2.2.1应用案例教学法，提高学生解决问题的能力。联合国教科文组织进行的调查研究显示，在课堂讲授、案例研究、研讨会等诸多教学方法中，案例研究教学方法综合效果名列第一[5]。《护理管理学》理论性强，尤其一些管理学原理对于高职护生来说更是不易理解。在授课过程中，授课教师在讲透理论的基础上采用案例教学法。例如在讲解护理人力资源管理时，分析某科室新来的几名各具特色的年轻护士，小张，性格活泼，能歌善舞，善于与人交际，但做事欠稳重；小李，做事认真，一丝不苟，但不爱变通；小刘，喜欢书法、绘画，分析作为护士长如何更好的发挥每个人的特长，做到人尽其才，才尽其用。通过案例分析，既能增加授课的趣味性，又能在分析中巩固理论识，加强理论与实践结合的能力。

1.2.2.2运用情景教学法，培养学生实践能力。以生动的情景教学，让学生置身于特定的情境，如在讲“临床护理人员分工与排班”这一节时，应用此方法，分组进行角色扮演，各自按照所讲授的排班原则进行排班，然后写出报告，在课堂上进行交流，教师进行评定。这种既直观又真实的教学方法，深受学生喜爱，收到了良好的效果。

1.2.2.3组织课堂辩论，发挥学生创造性思维。随着科学的发展，管理的手段也越来越先进，方式更加多样化。护理管理也是这样，同样的一个问题，有多种管理方式，只要不违反原则，有利于护理工作的进一步开展，都是正确的、可行的。这就决定了《护理管理学》教学的灵活多样性。组织课堂辩论，以学生为主体，能充分发挥学生的积极性和创造性。这样，一方面促使学生深化理论认知，广泛收集资料，博采众家之言，客观比较分析，形成自我观点；另一方面可以引发深层思考，促使学生在争论中强化思索，锻炼口头表达能力，在交锋中拓宽视野；还可以实现教学相长，达到师生共同学习、共同完善、共同提高的良好效果。

1.2.3有意识在课堂及日常生活中指导学生应用

管理学原理分析解决实际问题。在教学活动以及日常生活中，经常能遇到应用管理学原理的机会，教师有意识在课堂上及课外指导学生应用管理学原理分析解决实际问题有助于提高学生学习护理管理学的积极性。比如在讲解5S管理法后，带领学生对自己的物品进行分类整理，定期清洁，养成良好整洁的卫生习惯。在讲解ABC时间管理分类法时，带领学生分析自己时间使用情况，制定节约时间的措施。通过管理学原理解决身边的实际问题，使学生真正理解学习管理学在实际生活的的应用价值，更加体会到了管理学的重要作用。

1.2.4加大实践教学环节，体现教学做一体化。

学习《护理管理学》的最终目的是服务于医院，医院的护理管理是怎样的，是学生最感到好奇又想急于了解的问题[1]。笔者有针对性地组织护生到医院进行参观学习,增大实践课开出率，由2学时增加到8学时。选择具有管理特色的内科、外科、手术室、供应室、急诊科等科室，在护理部的统一安排下，护生由各护理单元护士长带教见习。通过医院见习，使学生进一步了解护士长的角色，工作方法，护理人员管理、排班方法，以及医院护理质量管理的基本方法等，使学生对医院的护理管理有了感性认识，既丰富了其护理管理知识，也提高了学习兴趣。

1.3评价方法课程结束后，对两组学生进行相同内容的考核，并发放调查表进行问卷调查。发放问卷312分，收回有效问卷312份，有效回收率100％。

1.4统计处理

将所收集资料建立数据库，应用统计学软件SPSS10.0进行统计分析。

2结果

2.1两组教学效果比较（见表1）

试验组学生成绩合格率为100%，优秀率为27.63%；对照组学生合格率为97.50%，优秀率为15.63%，经统计学处理，两组学生比较合格率没有显著性差异(χ2=1.68P>0.05)，而优秀率试验组显著高于对照组（χ2=6.66P<0.01）。

2.2两组学生教学满意度比较（见表2）

在两组教学满意度比较中，试验组学生的满意度明显高于对照组，有统计学差异（χ2=14.63P<0.005）。

2.3两组学生教学评价比较（见表3）

3讨论

笔者本次教学改革探索，取得了较好的效果。通过与对照组学生的比较，两组学生考试成绩的合格率虽然没有显著差异，但优秀率和学生评价满意度明显优于使用传统教学方法的对照组班级。而在综合教学评价中，调查显示，教学改革明显激发了学生的学习兴趣，有利于提高临床适应能力，学生对专业的理解也更加深入。但在提高学生语言表达能力方面，两组学生没有显著性差异，有近1/3的学生认为自己的表达能力没有提高。语言表达能力是管理者的基本素质之一[7]，这提示我们在以后的教学中，还应有意识为更多的学生创造机会，让他们得到能够充分锻炼。

第6篇：护理质量优秀案例范文

    笔者针对外科护理学烧伤课堂教学的难点,进行科学、合理的教学设计,取得较好的效果,介绍如下。

    1教学设计

    1.1分析教材、制定教学目标教材为曹伟新等主编、人民卫生出版社出版《外科护理学》第九章第二节烧伤内容,课时40min.内容包括病因、分类、临床表现、处理、护理等。其中部分内容与水电解质酸碱失衡、休克、感染等相关章节紧密联系,因此,教学过程中注意将相关课程内容融合讲解,引导学生进行新旧知识联系,运用所学知识归纳总结其中的护理规律,融会贯通地学习。授课对象为本科护理专业学生,根据其知识结构和培养目标,制定教学目标:①知识目标。使学生理解烧伤病理生理,掌握烧伤面积计算和分类,掌握并发症预防和护理。②能力目标。准确进行输液护理,维持有效呼吸,会妥善护理烧伤创面,促进患者舒适,掌握烧伤病情观察方法和要点。③情感目标。重视患者情感和自尊需求,提供人文关怀。

    1.2教学方法1.2.1目标教学法以教学目标为主线,贯穿整个教学过程。如在讲解烧伤抗休克治疗时,教学目标要求学生能够正确进行输液管理。为达此目标,将教材中抗休克治疗和输液相关护理内容整合,综合为5个问题系统讲授:什么时候开始输液、部位及液体种类选择、液体量计算、如何安排输液、输液效果观察,使学生明确重点,掌握输液时机、输液通道选择、输液量的安排以及病情观察等临床护理技能。在讲解重度烧伤内容时,配合临床实例图片,以生动形象富于感染力的语言讲授,激发学生的职业认同感,强化学生的同理心,培养爱伤观念,提高其人文修养。

    1.2.2比较法教学过程中,将学生容易混淆、掌握不牢的知识点进行归纳总结对比。如在讲解不同深度烧伤体征特点时,分别将工、Ⅱ、Ⅲ度烧伤进行比较,浅Ⅱ度和深Ⅱ度烧伤进行比较,并将I、Ⅱ、Ⅲ度烧伤特点分别归纳为“红斑”、“水疱”、“焦痂”等关键词,引导学生在比较中抓住关键词掌握重点。

    1.2.3案例练习法教学中采用案例教学法,以激发学生学习兴趣、活跃课堂气氛,提高学生分析、解决问题的能力。如在讲解吸入性损伤时,先以案例讲解,然后播放临床典型图片,引导学生讨论分析其临床表现、提出护理措施,使学生感觉自己置身于临床护理工作中,学会以科学的思维分析判断并解决问题。

    1.2.4数据延伸法烧伤课程知识点分布零散,采用数据延伸法进行课堂小结,如提问学生“5、6、7”、“1.5mL”、“30~50mL/h”等数据分别代表什么意义,学生就能够立即思考“5、6、7”是指成人的双上肢体表面积,“1.5mL”是指成人烧伤后第一个24h的输液总量为每1烧伤面积,每公斤体质量应补充胶体液和电解质液共1.5mL,“30~50mL/h”代表烧伤患者进行液体复苏后成人每小时尿量应维持在30~50mL/h.数据延伸法可有效的突出重点,提高学生辨析力,更好地巩固课堂教学内容。

    1.2.5教学过程以临床烧伤病例导入本次课程,多媒体课件封面选择红色火焰为模板,凸显本次课主题。烧伤分类和临床表现是本节课的重点,通过播放典型图片,简易口诀、板书、对比举例、体现关键词等方式讲解烧伤面积计算和深度判断;病理生理是本节课的难点,讲解时利用学生已经学过的相关章节内容,启发学生思维,并拓展讲解不同阶段护理工作重点,体现护理专业特色,介绍目前国内外对烧伤瘢痕预防和治疗新进展,体现学科知识更新;在讲解烧伤处理和护理内容时,将两部分内容整合一起,综合为烧伤急救、维持有效呼吸、抗休克治疗与护理、创面处理与护理、营养支持与护理、并发症的观察与护理、心理护理等,使教学安排既遵循教学规律,又结构合理、知识一体化。讲授时插入大量的临床护理图片,医学教育网|搜集整理如气管切开吸痰、中心静脉导管建立及维护、烧伤翻身床使用等,以临床病例引导,使学生身临其境,对授课内容有深刻的认识,并掌握牢固。教学结束前采用数据延伸法对课程内容进行小结,留思考题,让学生温习并巩固知识点。

    2小结

第7篇：护理质量优秀案例范文

关键词：职业教育 护理专业技能抽查 外科护理实践教学

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）07（b）-0146-02

为了大力加强职业教育基础能力建设，切实抓好职业教育人才培养质量，建立健全质量保障体系，加强质量监控监管，自2010年以来，湖南职教界以全省优秀产业、支柱产业、基础产业、特色产业特别是战略新型产业人才需求为导向，在省级教育行政部门统筹下，每年的下学期从全省随机抽查，抽查对象为随机抽取的职业院校一定比例的在校学生，抽查内容为所查专业的核心技能，抽查考试结果向全社会公布，并与学校专业建设水平评估结合，从而“迫使”高职院校重新审视专业建设与优化、专业教师和设备的配备与不断加强，促使学院高度重视作为核心内容的学生专业技能训练，以及学生职业习惯、职业素养的养成。

护理专业作为职教界的基础产业，湖南省教育厅也于2011年开始对高职院校护理专业开展技能抽查。通过护理技能抽查考试，以检测高职护理专业学生对基础和专科护理技能的掌握情况，检查高职护理专业实践教学质量，促进教学和临床工作的有机结合，以提高学生的实践能力和职业素养，推进学校教育教学改革。在《湖南省护理技能抽查考试标准和题库》中，外科护理学的技能考核内容占了比较大的比例如单人徒手心肺复苏术，外科洗手、穿手术衣及戴无菌手套，四肢绷带包扎。

基于护理专业技能抽查，为了提高护生的动手能力，更好地展示护生的才能、提高技能抽查的平台，加强人文关怀，以实现护理技能教学与护理临床的无缝对接，该院外科教研室采取了一系列改革，在护理专业技能培养方面取得了满意的效果。

1 重新修订教学课程标准

为了贯彻护理专业技能抽查的指导思想，以护理技能抽查的要求和评分标准为指南，进行课程体系和课程标准改革，同时重新编写考试大纲及技能操作训练指导书，将技能抽查标准纳入到实训教学中，进行实践性教学内容规划，分步实施，使外科护理理论教学、实践教学和临床相结合，以抽查促改进，以抽查促建设，以抽查促质量提升。

2 加强外科及相关科室实践实训基地的建设

外科护理的实践实训基地是护生下临床实践的实战场所，也是培养符合临床要求护士的关键。通过护理专业技能抽查，使各高职学校加强了护理专业的建设和实践实训基地设施的建设。学校按二甲以上医院的要求，加强实践实训基地包括设备、工作程序、管理制度等建设，使护生在进行外科护理的各项实训操作时有在临床一样的感觉。同时，带教老师在带教过程中将临床案例情境模拟化，学生操作时，进行角色扮演，真正融入角色，达到在教中练，练中教，达到“教、学、做”合一的教学效果。

3 将技能抽查要求融入教学过程

改革护理技能的教学，整体提高护生的专业技能，外科护理的每堂实践实训课都围绕技能抽查标准和要求，以整体护理观为指导，以情境模拟教学为主要方法。首先带教老师将《护理专业技能抽查标准》中的相关试题作为案例在课堂上提供给学生，同学们相互讨论，思考后提出问题、回答问题，然后带教老师讲解理论、再以技能抽查为标准进行护理操作示教，护生进行情境练习，课末进行情境展示，课后师生评价总结，再强调进一步训练。在教学中带教老师作为引导者，提供案例给学生，而学生作为学习的主体，通过实践实训课，其临床思维能力大幅度提高，他们的学习积极性、沟通交流能力、职业道德修养、课堂参与度等各个方面也都有明显加强。

4 实施强化训练，为技能抽查查漏补缺

在每年的3～5月份，也就是护生下临床实习之前，教研室会有3周时间对护生实施外科技能抽查项目的强化训练，通过护生反复操作训练，带教老师查漏补缺，使护生形成技能技巧。同时根据专业培养目标，结合专业技能抽查，认真组织操作考核。每年的10月份，在省技能抽查之前，会按比例抽查部分实习护生回校进行专业技能抽查的“模拟抽查”，实践证明，“模拟抽查”对检查备战技能抽查训练的效果，促进护生掌握专业技能具有非常重要的意义。

5 重视加强双师型教师队伍的建设

护理专业技能抽查，能够促进学校全面认识了解到临床对护理人才培养的需求，也能促使带教老师对护生护理操作技能训练的重视，这就会促进带教老师转变传统教学的一些观念，为使培养的护生与临床无缝对接，老师会经常深入临床一线，更新教学理念，改进教学方法，不断提高自身的外科护理实践技能水平，使“双师型”教师队伍建设得到了加强。

湖南职业院校学生专业技能抽查制度是全国首创，已成为湖南切实加强职业院校专业建设和专业教学，提升学生专业技能，增强学生就业创业能力的重要保障。2014年该院2012级护理专业30名学生参加了湖南省教育厅在岳阳职业技术学院组织的护理技能抽查。抽查的内容为内科、外科等8个模块和静脉输液、心肺复苏等16个项目。经过严格的抽查考核，该院参加技能抽查的30名同学全部取得优异的成绩，100%的通过技能抽查考核。由此可见，加强外科护理实践实训教学既是高职教育的内在要求，也是顺利通过专业技能抽查的客观要求和重要措施。

参考文献

[1] 潘建峰.职业技能比赛与高职制造类专业内涵建设互动机制的研究[J].科技信息，2010（30）：230.

[2] 蒋瑜.基于专业技能抽查 强化护理专业技能培养[J].现代医药卫生，2015（12）：87-88.

[3] 李云义，常芳.浅谈专业技能抽查的意义及对模具设计与制造教学改革的促进[J].教育教学论坛，2012（29）：48-50.

第8篇：护理质量优秀案例范文

目的在于研究讨论如何改善提升专科医院护理质量，护理安全以及患者满意度，使之有方法可循。方法利用眼耳鼻喉科患者和护理的特点，通过实现医护联合查房，成立医护联系小组，开展多载体多形式的疾病健康教育，设计制作多种治疗护理操作安全提示，开设网站，发提醒短信给屈光及白内障门诊手术患者等护理管理措施。结果相比2007至2009年所发生的护理不良事件，2010至2012年数字明显下降；且2009至2012年出院患者满意度逐年提高；护士收到的表扬信也由15封增加到393封。结论以患者为中心的服务理念切实提高了护理质量和服务内涵，自然提升了患者满意度。

关键词：

专科医院；优质护理；护理质量；综合管理；患者满意度

0引言

众所周知，卫生部于2010年初在全国卫生系统正式启动了主题为“务实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务示范工程活动，就怎样使患者对提供的服务感到满意这个问题，初发的文件中对此提出了细节要求。为了贯彻落实优质服务理念——以患者为中心，优化患者就医体验，我院护理部自2010年4月开始在原有责任制护理工作模式的基础上，进一步推行实施了一套综合护理管理方案[1]。经过一系列的具体措施，效果比较显著的主要在加强医护联合服务，提高护理安全，改进健康教育等方面，由此作如下报告。

1资料与安全

1.1一般资料。

我院是一所主要由门诊，急诊，手术室及病房组成的三级甲等眼耳鼻喉科专科医院。病房由眼科，耳鼻喉科和术后监护房分别构成，共有430张开放床位，306名临床一线护士。

1.2方法。

1.2.1综合护理管理方案的形成：2010年4月，护理部科务会拟定了一场主题为“改善服务质量，提升患者满意度”的活动，就如何开展优质护理服务工作进行了热烈讨论。首当其次的任务是加强日常护理管理中的薄弱点。护理部基于多次临床调查和头脑风暴，确定并且统一实施医护联合查房，护理安全隐患报告制度，制作质量护理操作安全提示等方案。另外，更要求各部门整合自身专科优势和特点制定符合主题活动的方案并推行。在活动实施过程中，护理部巧妙地结合了各个部门特点，互相帮助，多谋多虑，积极推进，及时吸纳适合于在全院推广的这一良策使之成为护理部的统一管理方案[2]。一年后，各部门总结活动方案实施情况和效果，评出适合于全院推广的最优选。在这一年的不断探索与实践中，形成了具体如下的综合护理管理方案：

1.2.2护理管理方案：

1.2.2.1实行医护联合查房。自从开展了优质护理，各病房责任护士跟随医生组查房的制度渐成气候。晨晚间医生查房时，责任护士向其汇报分管患者的生命体征，负压引流量，饮食睡眠等情况，在听取医生对患者的病情分析与诊疗方法的同时了解最新医疗进展。截至目前这项措施已在全院各病房实施近两年。

1.2.2.2成立医护联系小组。眼底病成立了由医生和2名眼科资深专科护士组成的医护联系小组。为手术患者提供出院后延伸服务的是作为医护联系小组联系人的护士。护士在患者出院前将发给患者2张联系单，主要内容为患者出院2周内的2次免费复查和2周后主刀医生专家门诊的时间。患者复查时，护士会及时联系眼底医生对患者进行全面检查，以便于发现术后反应及时处理。若患者出院两周内发生剧烈眼痛或眼压高等不良反应，可直接联系医护联系小组护士为其安排住院和联系医生进行检查，紧急时联系主刀医生处理问题。

2结果

①两年多以来，眼底病医护联系小组为众多患者提供了术后咨询和检查，及时处理术后2周内异常反应16例。②上报有关护理安全隐患的案例数量和质量逐渐提升，由2010年的146例上升至2012年的252例，其中杜绝各类安全隐患的内容涉及护理安全，药剂发放，医疗行为，交接环节，医嘱，设备安全等各类隐患。③而各类不良事件例如发生跌倒，意外拔管，差错等问题也减轻了不少。④“声援会”网站现拥有注册会员130余人，发帖量近900篇，点击率已高达60余万人次。一些倍受网友好评的知识点被反复点击的次数超过400次。论坛的在线满意率测评显示近90%，获得“优秀医学人文案例奖”。⑤屈光和白内障门诊手术患者约有85%在收到服务短信后回复以示感谢。30%患者对在手术当天，术后一个月和三个月咨询的各类问题得到了护士的满意答复。该服务项目“1部手机+5条短信，在为民服务中创先争优”备受好评。

3讨论

加强医护联合服务进一步促进提高了医疗护理质量和患者满意度。如医护联系小组的术后延伸服务，及时咨询并检查了术后患者最易发生的问题，能及时发现术后异常情况进而避免情况恶化。再如医护联合查房使护士了解患者基本情况，了解诊疗变化，从而避免了患者不满意医护意见不一致等状况，大大提高了护士学习医疗知识的积极性以及主动性，使之更加自信专业，获得信任和赞美。除此之外，护士更加了解了上级医生的诊疗方法，能及时发现和纠正医生的错误，降低安全隐患。通过表彰更加鼓舞了护士积极主动发现并上报安全隐患，做到防范于未然。

总而言之，依据“以患者为中心”的理念所实施的综合护理管理方案，能够切合实际地改善护理质量，提升服务内涵，社会效应也令人较为满意[3]。

作者：王艳芳 王燕平 张蕾 单位：内蒙古锡林郭勒盟医院

参考文献

[1]朱庆捷，窦英茹，宋静.护理管理改进对综合性ICU护理质量的影响《护理实践与研究》-2013.

第9篇：护理质量优秀案例范文

[中图分类号] R173 . 9 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2014）03（a）-0139-02

临床护理教学是目前护理教育的必经之路，是护理人员专业学习后的一种继续教育，同时是将所学的知识转化成实践的一种能力。但是目前存在了很多问题，在某些程度上给护理教学带来了很大的困难，为了提高护理教学管理的工作，必须要整体上培养带教教师的授课模式和思维创新方式，这样才可带动护理人员主动学习护理知识的能力和技能，护理科室根据医院中临床护理教学工作的实际情况，先后制定并完善临床护理教学管理的相关制度和文件，要求带教教师必须执行临床护理教师的培训制度，从而减少问题的发生，该院护理科从2005年开始建立了临床护理教学小组，实施初期取得意想不到的好成绩，现做如下总结。

1 建立运行机制.规范临床护理教学管理

I.1 突出临床护理教学的目的

临床护理教学在实施中存在许多普遍忽视的问题，这些问题突出表现在：带教护士要求护理学生帮助他们自己完成自己的工作任务和目标，通常是以完成工作的前提来给护理人员打分或者来判断其能力，这样就评价护理学员技术能力的强弱，是缺少对护理教学真正的目的了解。如果长时间的用这种方式来教育护理人员，真是很难让护理人员在实习中发现自己的不足和缺点，也谈不上进步和真正的了解护理教育的专业知识。

为此，临床护理教学的目的：就是为了给学生提供一个公平的实在的实践机会，用所学的知识充分的和实践相结合；还有就是要求学生在实践中知道如何去学习今后护理的经验和知道如何运用所学的知识；最后就是培养专业的护理人员，要培养他们的自信和心态。这样不仅仅使带教教师的教学目标得到明确，也使护理学生找到了前进的方向和动力。

1.2 建立临床护理教学的管理组织，健全的临床护理教学管理制度

临床护理小组的组建，应该是由护理部的主管进行组织协调，首先要做好前期的组织架构，在由组织架构进行组建团队，由护理主管的助理与各科室中的人员组建成一个18人的护理教学管理团队，每名人员负责一个科室的教学管理工作。还要与科室中的前辈沟通制定出护理教学的计划，每天学习的内容和定期的考核一系列问题[2]，帮助带教教师更好的开展教学工作等。

2 临床护理教学管理的其体做法

2.1 规范临床护理教学的管理

2.1.1 加强临床护理教学管理小组成员的自身管理和教学水平 要加强临床护理教学管理小组成员的自身管理和教学水平必须首先从护理部抓起，临床护理教学管理首先是自身的管理和教学水平要高于护理学生，进一步提高自身的能力。在教学之前多参加各类的培训班和辅导班，多学习老师的经验和多为自己充电，然后学习掌握后回去充分的利用，方便日后的管理教学内容和组织方面的改进与提高。

2.1.2 加强临床护理观察的培训 临床护理观察也是学习中的重要一项，它在护理质量中占有重要的分量。因此，该院对这项工作采取了教学，对这项工作补充教育，对护理学生进行岗位前培训，把近些年的事实案例举例讲解，把临床护理观察学基础作为授课教材，把书中的一些概念和规律方法一一讲解，依据书中的内容，结合院中事实的案例，让护理学生独立思考提出自己的看法，提出自己的观点，这样可以提高学生认识和分析的能力，也可独自的解决，独自的制定解决方案，这种教学模式取得了很好的成绩。

2.2 注重临床护理教学的训练，从骨干抓起

该院要定期举办临床护理教师的培训工作，要求临床护士必须接受培训，还要在培训中进行考核，考核优秀者作为下一季度的带教教师[3]。在培训中不仅是为了要完成最终的考核，在培训期间要总结培训中的存在的问题和改进的方案，最终综合大家的想法，制定完善的临床护理教育工作。通过制定的方案，使得参加培训的每一位成员都要具备和带教教师一样的能力和水平，防止带教教师突然发生问题无法授课，可以有其他人员对护理学生进行仔细的讲解授课。

3 效果

3.1 对临床护理教师培训的情况

临床护理教师培训之后，护理学生对临床护理教师培训的满意度是在逐步提高，院里评选出的优秀带教教师的名额越来越多，就是表明了培训制度的制定对临床护理教学管理中占有很大比重，同样也是重中之重。

3.2 对护生进行临床护理的观察培训情况

培养护理学生护理观察是临床护理教学中的重点，所以对护生进行临床护理观察也要进行培训，而培训前和培训后通过分析案例的成绩比较来看：培训前护理学生分析案例的能力有限，有些问题分析的不全面，但是培训之后，护理学生的临床观察能力及分析思考力成绩都优于之前的成绩，这就说明了对护理学生进行临床护理观察的培训是有着不容小视的作用。

4 讨论

4.1 将临床护理教学纳入日程

该院护理部是临床护理教学的主导，同样护理部在为临床护理教学管理工作中起到监督的作用，临床护理教学的工作要结合医院中的实际问题，做到有计划、有目的的学习和调控，发现问题及时找出办法进行解决，如果在监督中发现了教学工作中遇到的问题，要及时与院里领导各科室进行沟通协调，把院中的临床护理教学管理工作做到最好、最规范。

4.2 充分发挥临床护理教学管理的作用