电子商务环境分析精选(九篇)

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第1篇：电子商务环境分析范文

关键词：电子商务 双赢 利润链 友善度

一、电子商务的价值

电子商务的出现，使得交易成本降低，直销、销售渠道的扁平化，都使得交易成本下降。而这种交易成本的降低，不仅可使厂商获益，而且也使消费者受益，实现了“双赢”。按照经济学观点，凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有经济价值的。电子商务为信息的获取提供了更迅捷的渠道，也使得信息搜寻的成本大大降低。同时，电子商务的出现，也有效地消除了信息的不对称性。显然，任何能够实现信息搜寻成本降低，消除信息不对称的方式与方法都是有价值的。

二、电子商务环境下企业现状

随着经济全球化和信息网络化的不断发展。在中国，这几年内，互联网络的电子商务也已经进入千家万户。可见，电子商务企业在全世界的范围内正以稳步而快速的发展。一些大企业纷纷加紧发展电子商务，以增强自身的市场竟争力。同时，世界各国和地区都在为电子商务企业的发展制定相应的政策、法律法规。

由于在电子商务企业发展的研究理论不足，很多电子商务企业的经营呈现出一定的盲目性。很多电子商务企业的经营者将“网络理论”奉为网络经济环境下的商业经营准则，从而使得部分电子商务企业在经营过程中出现了严重的短视行为。当然，运营电子商务企业必须投入宣传费用，但是，过高的投入的话，令企业吃不消，很多公司宣传费用在总支出中占的比重曾经达到70%左右。这样一味地抬高自己在网络用户和传媒中的“知名度”，这些公司“一掷千金”铺排场的做法被人们形象地称之为“烧钱“，而实际给企业带来的真正电子商务利润却极少。

电子商务这几年在中国的不断良性发展，吸引了越来越多的专业人士和从业人员进行了效益性探索。中国越来越多的企业正在借助电子商务增强公司的实力，使企业始终保持在不败之地，而在这一领域成功的企业目前还是少之又少。目前许多企业尽管实施了电子商务，但是从总体上看，作为我国经济主体重要组成部分的中小企业的信息化水平还整体落后，与发达国家相比差距较大，亟待发展。而盈利能力不强是应用水平不高的一个重要方面.很多企业为了提高盈利水平，进行了规划、投入、操作，都走了不少弯路，致使投入产出不成正比，致使电子商务项目停滞不前，甚至失败。这些企业没有实在的盈利方法，没有考虑到对电子商务利润的相关影响因素，并缺乏有效的研究。所以要解决企业的盈利问题，要找出利润的重要影响因素，才能为企业进行电子商务活动提供理论指导。

三、电子商务环境下企业发展环境分析

作为一个电子商务企业时刻关注企业的市场竞争，必须分析企业的外部环境和内部条件，了解自身的优势和劣势，利用优势抓住机会、利用机会，寻找企业合理利润并且深入的分析探讨，做出正确经营决策。紧抓技术环境、经济环境和社会环境。

四、电子商务环境下影响企业利润因素分析

实施电子商务的企业的利润受到多种因素的影响，而这些因素之间相互关系的总和构成了电子商务利润链。

1.交易便利度

顾客对于开展电子商务的企业的信任度越高，就能够产生对它行为的预期，降低市场的不确定性和交易风险，节省信息搜寻成本，价格比较成本以及等待成本等等，交易便利度的提高，将呈现一种累加的递增趋势，最后这个顾客将成为忠诚客户，交易成本将达到最低。企业也能够通过为交易提供便利，比如增强安全机制、提供一站式的服务、提供特有的服务等等，来增强交易方对自己的信任。

我国电子商务企业可以进行技术和商务创新，从交易环节入手，充分利用最新的互联网技术与概念，极大地发挥每个电子商务企业的优势。把线上业务和线下业务结合起来，通过对物流、信息流、商流、资金流的有效整合，进行商务创新，实现了真正的“四流合一”，同时提供“一站式”的整个解决方案服务，解决买方和卖方的信息不对称问题，可以大大降低信息搜索和筛选成本，可以降低采购商的采购成本与销售商的推广成本，采购效率可以大大提高，从而提高了交易便利度。

2.创新度

根据新经济理论，网上市场是赢家通吃输家通盘的市场，电子商务化的企业必须通过不断创新或者持续竞争力，占据行业领先地位，从某种意义上说，电子商务化企业是否能够吸引以及保留客户，关键是看它的创新能力。而创新能力越强，对客户的吸引力越强，客户保留率越高，客户感知的有用性越强，购买意愿越强.

3.企业能力

能力也是影响信任度的一个因素。能力包括企业对行业的了解程度，比如专业化程度，它的这些专业知识有助于降低不确定性，即买方的风险，也可以降低信息的搜寻成本，交易成本，缩短交易时间，提高交易的安全性。一个能力强的企业能够为客户提供专业化、高集成度、有效的信息，及时的服务，可靠的技术保证，完善的售后服务.能力对顾客的信任度是一个非常关键的因素。

4.友善度

友善是另一个与信任有关的因素，即对顾客的真正的关心。友善作为优秀服务的一个方面一般能够增加顾客的满意度和保持度。友善通过取消不当的行为来降低社会不确定性，这些行为是由于企业往往从短期获利出发作出的。所以企业的友善也是影响顾客的购买意愿的重要因素。

5.品牌信任度

品牌信任可以降低信息成本，从而降低价格敏感度，因为顾客由于信息搜寻和处理成本的降低，使他们对既定价格的敏感度降低.品牌信任度通过降低感知的风险、信息成本和提高顾客对商品品质的期望，从而降低价格敏感度。

第2篇：电子商务环境分析范文

所谓物流管理，就是借助最低的物流成本吸纳各类客户关注，达成协议过后便开始在企业内外空间，进行原材料、半成品、成品等流动细节的全过程监管。不过以往由于我国科研和经济实力限制，使得既有物流管理手段落后、效率低下，同时额外耗费大规模的人力、物力资源，这对于企业发展前景来讲，可说是致命性打击。由此看来，在现代化电子商务环境之下，传统样式的物流管理创新活动，早已势在必行。

一、涉及电子商务与物流管理事务关联特性的客观论述

物流管理全程支持电子商务拓展需求，可以认定是电子商务系统架构中不可或缺的支撑单元。长期以来，社会大众经常将核心注意力投射在电子商务资金流电子化层面之上，对于物流工序网络化认知力度有所不足，而今后对电子商务活动秩序产生决定性指导功效的，便是物流管理。毕竟电子商务服务对象能够主动克制地域限制效应，因此相关企业日后发展的核心动机，便集中于借助最快的速度和较低的成本数量，赋予客户眼下最需要的产品。在电子商务环境之下，构筑起一类高效率、低成本的物流监管体系架构，是满足电子商务协调化发展诉求的标准途径，各类企业领导要主动加大对其的关注力度。

二、关于现阶段我国既有物流管理模式中隐藏的问题研究

第一，物流管理理念过于陈旧，技术型人才较为缺乏。目前各类企业领导仍旧高度关注物流货运细节，对于全新的物流知识掌握不足，无法吸纳完善的实践操作经验，致使物流人才骤减。

第二，物流基础性设施严重落后，信息化应用前景处于萎靡之势。尽管我国长期以来，在交通运输、货物包装、搬运等流程中，供应合理数量的基础性设施装备，可仍旧无法协调全新物流体系建设需求，包括设施的兼容、配套性等几乎令人难以直视，重复建设迹象严重，耗费大量不必要的成本资金。透过客观层面审视，我国物流信息管理并未达到完全的自动化，特别是在行业、部门跨越性整编，以及电子数据交换系统应有空间范畴上，存在深度限制隐患。就是说，这方面网络信息技术还是停留在初级阶段，企业之间还没有建立起可靠的物流共享交流机制，至于日后服务的精准、实时性成就，便更加是遥遥无期了。

另外，部分地方政府对于当地物流企业利益过度保护，不惜利用交通、工商税务机制等，针对外部区域的物流企业加以排斥，一时间令我国电子商务物流革新发展步伐全面骤减。

三、电子商务环境下进行传统物流管理模式创新改造的策略内容补充

（一）电子商务活动规划流程和管理体系架构的完善

为了顺利贯彻现代化物流管理创新改造指标，必须向内部员工灌输以客户为中心的服务理念。相应地，便要求企业及时结合市场机制灵活特性以及客户建议，进行原有物流战略重新布置规划，适当预测其可能衍生的问题，并提前采取科学预防措施。在实施全新物流规划方案环节中，理当结合绩效指标，进行企业内外部物流工序细致性监管，确保各类计划执行效果不会和预先制定的目标产生严重偏差，换取客户足够的信任。再就是任何与物流管理耗费成本、运作实效相关的信息，都要及时予以更新，减少额外支出，为提升企业竞争实力，做足充分的过渡准备工作。

（二）电子商务和物流管理专业化人才的精心培养

如今电子商务物流项目势如破竹，对于内部人才专业化技能和职业道德素质等，都提出了更加严格的规范要求，就是说要求其尽量维护物流运作效率，避免和客户需求产生任何冲撞，最终为提升企业核心竞争实力，贡献应有的支撑力量。在人才培养方面可以依靠政府、高校和科研院所等对电子商务物流人才的培训，使物流一线的员工和管理人员通过培训更新物流专业知识，并将财务管理、信息技术、数据处理以及国际物流管理等知识结合起来。物流企业还可以大力引进先进技术与优秀人才，以此学习国外的先 进技术与管理理念。也可以把对电子商务物流感兴趣的人才送到国外进行培训，加强与先进管理理念之间的交流，不断提高物流技术型人才与复合型人才的综合素质

另一方面，政府应当在政策与资金方面扶持电子商务物流企业的发展，制定正确的政策与行业发展战略，主动强化电子商务网络安全技术研究以及法律法规的制定。届时引导企业加大对电子商务物流业的投资力度，科学合理建设物流基础设施，建立起我国物流的实体网络，为物流业不断发展奠定良好的基础。

第3篇：电子商务环境分析范文

【关键词】电子商务 现代物流 发展 SWOT分析

电子商务的迅速发展给国内带来了一种新型的商业活动。就我国国内来讲，虽然电子商务作为新的一种商务活动，但它的发展影响了其他行业，尤其是物流业。电子商务改变了传统的物流观念，为传统物流向现代物流转变打下了基础，同时为现代物流的发展提供了无限的可能。

一、研究意义

电子商务中一个非常重要的组成部分是现代物流，若电子商务能够得到进一步的发展，那么它又会反作用于现代物流，使现代物流的地位能够得到相应的提高，让现代物流更加专业化，降低现代物流运营成本。因此，现代物流和电子商务之间是相互促进和发展的关系。就目前而言，物流还存在许多问题，阻碍了电子商务的发展。在当前社会形势下，人们应该充分认识电子商务下的现代物流，对其存在的问题进行探讨，进一步找出加快现代物流发展的策略。

二、电子商务与现代物流概念

（一）电子商务的定义

从广义上讲，电子商务是通过计算机网络或其他电子媒介来实现商品、服务或信息的购买、销售与交换。而加拿大电子商务协会对其有更加严格的定义：利用数字通信相关的平台进行交易，且交易内容包括以下几个方面：①对商品进行相关交易；②对服务方面进行相关交易；③相关资金的转账；④利用电子邮件进行的各方面交易等，这就是所谓的电子商务。我国学者焦新龙（2004）也有了新的见解，他觉得电子商务主要包括几个方面：①对货物进行的交易；②对服务方面进行的；③对相关知识产权所进行的交易；并且这些交易都是要通过现代的各种相关信息技术来完成的。

（二）现代物流的定义

1999年，物流被CLM定义为：把相关货物从起点运送到终点，并能够有效管理这些货物在运送过程中的库存、相关的物流信息等，使之能够满足顾客需要，这就是所谓的物流。而美国物流协会则认为：在时间地点都合适的情况下，能够给顾客带去合适他们的物品，这就是现代物流。中国六部委则认为：把原材料和产成品等各种相关物品从起点运送到终点，并且能够有效地记录这些物品的相关流动信息，包括相关物品的运输、装卸、配送等，于是就有了一个比较完整的供应链，就能够把各种综合性的服务带个顾客，这个过程就是现代物流。

（三）现代物流与传统物流的区别

传统物流通常是指产品的一些基础业务，而现代物流是在传统物流的基础上进行更新和扩展。也就是说，要把传统的物流相关的业务进行拓展，而且其内涵也在更新变化，使得社会物流能够和相关企业的物流相结合，首先就是要进行物流采购，然后再进行物流生产，最后在达到销售物流的目的，当然，也要对物流进行回收。总的来说，现代物流在进行产品流通的整个过程都在服务于顾客。

三、现代物流的主要特征

（一）反应快速化

目前来说，各种物流企业对于配送环节越来越重视。客户的需求需要第一时间得到反应，客户的问题也要尽快的解决，收件时间要尽可能的短，物流要能在最短的时间内完成配送，使商品能够在短时间内有更多的周转次数。

（二）服务系列化

现代物流要求其相关的功能要更加的完善化与系列化，并且能够有一定的定位功能。现代物流除了要具有一些比较传统的功能，还要根据实际需要在外延上向上增加市场调研以及相关的预测等，向下延伸物流咨询以及方案等很多方面的增值服务；在内涵方面，则要更加支持以上各种服务。

（三）作业规范化

现代物流要求功能、流程等各方面的作业应该更加的标准化和程序化，那么对于那些比较复杂的作业，就能够按照标准来使其更加简单化，更加容易进行推广。物流自动化则能够对实际的情况进行追踪，有利于管理工作的开展。

（四）信息电子化

随着计算机技术不断地发展，现代物流在很大程度上做到了信息的电子化，使很多潜在的问题得到有效地解决，比如延期交货等，让物流企业有效地控制了现代物流的整个过程。

（五）管理智能化

就目前而言，物流管理已经由原来的手工化逐渐转变为半自动化以及自动化，甚至有些已经达到了智能化的水平。自动化主要都是依靠机来完成的，而智能化则是通过电子来完成的，所以智能化也就是自动化的进一步提升和发展，包括集成电路等。

四、电子商务对现代物流的影响

（一）促进现代物流需求发生新变化

（1）物流服务对象的变化。电子商务使得相应的一些网上商城诞生。物流服务改变了传统的模式，不单单是进行大宗物资相关的物流服务，而是形成了“小批量、多批次”这样的一个新型模式，而且服务的内容更加丰富化，并向着“轻、薄、短、小”这样的方向进行发展。当然，那些具有主导权的用户，也希望能够用比较低的成本来获得比较好的服务。

（2）物流专业化需求。要发展电子商务，保持其竞争优势，现代物流是非常重要的。因此，现代物流需要更加专业化。对于一些实力比较强大的企业来说，他们还有可能可以自己办物流，减少成本。但是对于一些中小企业来说，这几乎是不可能做得到的。因此这些中小企业就需要进行物流外包，通过与第三方物流的合作来提高企业的物流效率，减少成本。

（二）拓展了现代物流服务空间

电子商务的存在使物流能够更加方便的进行，也使得物流的反应更加的快速敏捷，物流在电子商务的环境下能够使用比较少的成本，而且其服务范围也逐渐增大。其服务范围向上或者向下都能够有进一步的延伸，所以就使得物流服务越来越多样化，越来越能够为顾客在各方面提供快捷的服务。

（三）对物流环节的影响

在电子商务环境下，现代物流通过互联网收集信息，并对这些信息进行整理和分析，然后根据相关数据信息来进行传递并能够及时进行沟通。如果相关信息能够及时地进行更新处理，那么就能够在第一时间内就知道了物品的信息，在流动的过程中也能够为客户及时提供他们所需要的信息，这样就使得相关企业能够有效地控制物流，使得物流更加具有合理性。

（四）促进物流技术发展

随着电子商务的不断发展，物流技术也由原来比较传统的技术逐渐发展为具有现代化特色的技术。比较传统的物流技术通常都是进行一些比较简单的物资运输，主要对材料、机械、设施这种比较大件的物品进行运输。而具有现代化特色的物流技术一般都是要依靠计算机信息技术，主要有GPS、GIS等。

五、现代物流的SWOT分析

（一）现代物流的发展机会

（1）“一带一路”促进现代物流全面发展。“一带一路”战略的提出促进了现代物流的全面发展。“一带一路”战略包含经济总量大约有21万亿美元，占全球总经济量的29%。而经过近几年的发展和筹划，中国与沿线其他国家取得了紧密的经济贸易联系，与外部市场合作形成了一个全球化的物流市场，为现代物流的发展提供了机会。

（2）电子商务的发展促进现代物流的发展。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，中国网民数量已达到6.88亿人，其中，手机网民数量有6.20亿人，利用手机上网的网民比例高达90.1%，并且互联网的普及率也以达到50.3%。而由于网络环境的完善和手机上网的普及，手机网上支付的发展也非常迅速，截止于2015年12月底，手机网上用户支付的人数已达到3.58亿人。以上的数据充分地显示了中国已经拥有了世界上人数非常之大的互联网用户群体，他们在网上的销售购买行为也非常普遍，这就说明了电子商务在不断普及、发展。如图1所示，我国电子商务交易额在稳步持续上升，社会物流总额呈现稳中趋缓的发展态势。总体来说，随着电子商务的发展，中国经济也在持续增长，为现代物流的发展打下坚实的基础，提供新的发展机遇。

（二）现代物流的发展威胁

（1）人才短缺。由于现代物流的快速发展，使得物流企业缺少物流方面的人才。各个高校培养的人才满足不了物流企业的需求，并且由于时代的快速发展，在大学学到的知识很多都被市场淘汰，所以即使拥有非常专业的知识也会被市场淘汰，因此，市场急需拥有专业性知识并且知识储备非常丰富的人。

（2）物流企业规模小、较分散。就目前而言，我国国内的物流企业规模都比较小，一般都不会集中在一起，而是分散到各地，提供的服务离散度都比较高，因此，现代物流不能将它的各种优势发挥出来，而且相关企业也没有对整个供应链进行一体化的管理。

（3）制度不完善。政府没有制定比较完善的制度。物流企业没有相关的技术创新，政策上也没有比较完善的法律法规，这导致了现代物流不能够充分利用各方面的信息资源，因此，各种相关的物流资源需要进行重新配置。

（三）现代物流的发展优势

（1）资源充足。就目前的社会形势，虽然物流的技术并不先进，但是国内很看好现代物流的发展，对其既有政策上的支持，又有经济上的支持。在政策上，国家颁布一系列战略促进现代物流的发展；在经济上，增加资金的投入用于运输道路方面，使现代物流能够持续稳步的发展。

（2）服务多样化。现代物流与传统物流相比，还增加了许多人性化的服务。一般现在的物流配送，不仅仅只是进行送货服务，拥有良好的售后服务，完成基础的物流任务，还会进一步增加了拓宽市场的一些增值服务，比如在包装上进行创新、在商品退回过程中的信息会及时反馈给用户等。

（四）现代物流的发展劣势

（1）基础设施设备不完善。一些相关的物流企业的基础设施并不完善，甚至有些落后，于是就使现代物流在电子化的方面得不到发展。目前来说大部分人都把物流理解成为平常的运输业，更不会意识到现代物流能够提高相关物流企业的竞争能力，使他们能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

（2）电子化和智能化程度低。现代物流与传统物流相比，更加注重信息化、电子化和智能化。但由于现在的物流成本普遍偏高，造成物流企业为降低成本减少了在现代物流电子化和智能化上的投资，使现代物流的电子化和智能化程度偏低，许多方面都是由人工完成的，造成现代物流的配送效率非常低，不够便捷快速。并且，现代物流在信息收集方面也相对比较落后，没有系统地进行信息收集工作。

六、总结

电子商务的发展在某些方面是需要依赖于现代物流的发展，因为人们在进行网上购物的时候，如果有商品不能够及时送到客户的手中，或者是商品受到损坏等各种情况的发生，客户就会减少网上购买商品的行为，使电子商务的发展受到抑制，这些都是人们不希望看到的，所以就应该积极发展现代物流。在电子商务的环境下，现代物流能够得到了极大的发展，其所服务的领域也得到极大的拓宽，各项功能也逐渐被应用，使其效率也能够得到极大的提高。但是现代物流还存在一些不足的地方，希望能够及时被处理改善，促进现代物流的发展。

参考文献：

[1]李兴旺.我国电子商务物流发展中存在的问题及对策探讨[J].科技信息，2009，（3）.

[2]刘建.电子商务环境下物流业发展现状及对策研究[J].现代商贸工业，2010，（05）.

第4篇：电子商务环境分析范文

关键词：网络环境；电子商务；教学模式

随着我国教育教学的改革与发展，教师们的教学方法需要也随之发生了一定程度的改变。进而在我国电子商务专业的教学过程中，对相关的教学标准及要求有了进一步的提升与发展。同时随着我国社会经济的发展，对人才的素质、技能要求也在不断的提升。进而传统的教学教学方式已经不再适用于当前的教学。因此，通过在电子商务的教学过程中应用现代信息技术，不仅能够增加相关的教学知识资源，同时还能够转变传统的教学模式，进而培养出符合社会要求的人才。

一、网络环境下电子商务的教学原则

（一）解决教学问题原则

在电子商务的教学过程中，教师需要对传统的教学原则进行创新，进而增加学生们的学习自主性。同时，由于电子商务这个专业的难度较大，专业性知识较多，因而对学生们的学习要求及标准也较高。进而，使得学生们在学习过程中会遇到很多的问题。基于此，在网络环境中的电子商务教学中需要教师注重对问题的教学与探究，进而引导学生进行自主的学习，培养学生们增加自主学习的能力，由此就能够帮助学生们在较短的时间内提升学习的能力，增加相关的专业技术水平，同时还能够增强学生对于电子商务知识的学习兴趣。

（二）学生主体的原则

在网络环境中的电子商务教学，教师需要在教学的过程中重视学生的主体地位。同时在教学的过程中多对学生进行观察，进而结合当前学生们的学习心理特点来开展教学。以此来引导学生们更好的学习，激发学生们对于电子商务知识的学习兴趣，促使学生们能够进行自主学习，自觉的思考，增加学生们的专业知识及能力技术水平。

（三）教学平等原则

在网络环境中的电子商务教学需要教师们能够正确的处理教育学的关系，进而就要求教师们在教学的过程中始终遵循教、学平等的原则，为学生们营造一个良好的学习环境，进而使得学生在学习的过程中能够足够的放松，增强学生们的学习效率，促使学生们更加自由的学习与发展，引导学生学习更多的知识，掌握更多的技能。

二、网络环境下的电子商务教学模式

（一）构建网络化的教学平台

网络化的教学平台是网络化电子商务教学模式的重要基础，其中包含了网络教师以及相关的讨论区，能够有效的提升电子商务教学的实践性，有利于教师与学生之间进行更好的互动与交流。此外，在网络化的教学平台上，学生还能够进行老师的选择，并通过在线的方式与老师进行交流与沟通，进而充分的应用了网络平台。通过构建网络化的教学平台能够为电子商务专业的学生提供更好的服务，提供更加丰富的学习资源及信息，帮助学生实时的解答难题，由此来促进电子商务专业的学生更好的提升与发展。

（二）建立电子商务网络实验室

在电子商务课程的教学过程中，通过建立并应用电子商务网络实验室，能够增加学生们的实践性。进而教师能够带领学生们在电子商务网络实验室中完成与之相关的PS、DW、FL等课程的实践。一般而言，在高校的教学过程中，电子商务课程是一门理论与实践并重的课程。对此，教师在教学的过程中可以通过应用网络实验室及相关的网络资源信息来境讲解其中的基础性知识，而后再让学生们应用计算机进行操作与实践。同时学生们在实践的过程中还能够有效的进行实时的知识及技术的讨论，针对其中出现的问题进行及时额询问并解决，由此就能够增加学生们进行课堂学习的效果，将理论与实践相结合，促使电子商务专业的学生更好的提升与发展。

（三）建立电子网络试题库

对于电子商务专业的学生来说，学生们需要在毕业之前取得相关的多种类型的证书。因此，为了帮助学生们更好的复习，需要将相关的考试真题、模拟题等进行汇总与汇编，建立起一个电子网络试题库，由此就能够方便电子商务专业的学生进行复习。同时，教师在教学的过程中还需要针对相关的教学内容来对学生进行试题的训练，通过应用网络试题库来进行，进而能够对学生的学习情况进行有效的考核，巩固相关的知识，增加考试的能力。同时，学生们通过网络试题库进行练习，能够及时的练习更新的试题及题型，进而提升了教学的教学效果。

（四）网络考场

应用网络环境，学校还可以建立相应的电子商务教学网络考场，进而为在校的学生提供多种的在线考试服务。学生在进行网络考试的时候，系统随机的给出题目，进行阅卷与评分，还能够针对学生出错的题目进行相关的解答，进而满足学生多方面的学习需求。同时，网络考场还能够对每一位学生的学习考试情况进行记录与分析，进而在以后的考试中，智能的给学生选出考试的题目，帮助学生增加薄弱的学习内容，提升电子商务专业学生的学习成绩，促使学生全面的发展。

三、结语

随着现代网络技术的发展与提升，通过将网络技术引入到电子商务教学的过程中，能够依据当前教学过程中存在的问题进行一定的化，创新出更多的教学模式，以此来提升电子商务教学的效果。通过创设出网络化的教学平台、实验室、试题库以及网络考场等等，帮助学生们更好的利用网络资源，进而引导学生更好的学习与发展，提升电子商务专业的知识与能力。

参考文献：

[1]接玉芹.网络环境下电子商务教学的几点思考[J].商 场现代化，2012（36）.

[2]林亭.在线实训教学模式在电子商务教学中的应用[J].中国校外教育，2011（03）.

第5篇：电子商务环境分析范文

【关键词】电子商务；团购；风险；发展

一、电子商务环境下的团购模式

团购就是团体购物，指的是消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。这是一种典型的C2B模式。在团购网站的团购模式中，商品、服务的种类、价格、消费地点、消费期间等都已经由团购网站事先和商家议定，消费者只需选择自己心仪的商品或服务，并支付价款后到指定的商家消费即可。消费者商家团购网站选择消费项目发放消费凭证议定消费项目获益分成。

二、团购网站的主要盈利模式

（1）直销。通过团购网站在网站上对产品进行直接的销售，可以是自己的货源，也可以进行和分销，通过团购的形式来直接获得利润。目前商品的直销是团购网站在运作中最为常见的盈利模式，也是比较容易被市场接受的一种方式。（2）规模购买。一般来说，团购的商品小到生活用品，大到汽车、房产等，团购网站作为商家与买家之间的一个纽带，可以大规模的组织买家向商家集体议价，以形成规模购买。（3）展览交流会。团购网站对于新商品的推广和试用上有着得天独厚的优势，商家可以借助这样的平台来开展展览交流会的活动，面对面的与客户交流，回答消费者关于产品的问题，网站则可以通过此途径获得相关收益。（4）付费网络广告。由于团购网站本身具有一定的地域特征，同时还能有比较精准的客户定位，那么，广告主可以利用团购网站的平台向受众广告信息。使用这样的形式，成本低廉并且目标明确，必将成为商家宣传的首选形式。（5）会员制营销。网站经营到一定时期，必然会形成一批忠实的用户。他们对团购网站的热爱，必然希望得到更加低廉的价格和更加贴心的服务。因此，开展会员制营销，用特殊的形式来提升用户的地位，会员消费可以直接在联盟的商户中享受团购价格与服务，必定可以收到用户的极大欢迎。

三、团购网发展中存在的问题

（1）安全问题。首先是网站本身的安全问题。据估计，网络钓鱼给社会带来的间接损失已经超过200亿元。此外，网络支付本身却大一定的担保机制，那么资金安全无法得到保证。目前大部分的团购网站要求会员通过第三方支付平台、网络银行等提前付款，并不是货到付款。在这个过程中一旦出现问题，支付等原因出现黑客攻击等，必定给用户的网银即第三方支付平台的安全留下安全隐患。（2）信誉问题。首先，集中爆发的人流量超出商户承受范围，体验度打折。其次，团购企业与商户合作意向不统一，用户消费被歧视。最后，团购网站本身的素质参差不齐，售后无保障。（3）缺乏行业标准体系。据资料现实，目前只有少数团购网站获得了互联网信息服务业务经营许可证（简称ICP证）。那么，一旦若消费者在无工商企业登记的网站团购消费，就只能算是个人交易行为，发生纠纷后只能通过民事诉讼解决，而得不到行政机关的帮助。（4）无序竞争。国内目前的团购网站发展还在一个调整阶段，很多的网站主要是在模仿或照搬一些国外的模式。因此，团购网站销售的产品大同小异，服务也非常相似。这样以来，在地区性较强的网站中就会出现极为激烈的市场竞争。

四、电子商务环境下团购的对策

（1）出台相应的政策措施，规范团购网的支付方式。作为电子商务中比较成功的第三方支付平台的支付方式已经获得了广大用户的认可。那么团购网站同样也可以效仿已经成功的这种网站与第三方支付平台绑定的形式，预先缴纳一部分的现金，当网站出现欺诈行为的时候，第三方支付平台必须承担连带责任，对消费者进行赔付。可以保证团购网站本身的真实、合法、可靠，又能够使消费者的认可度得到增强。（2）利用第三方评价体系对团购网站进行评价。独立于网站和买家之间的第三方评价体系，是广大消费者相对来说更加容易接受的一个评价平台。由于有了来自于第三方的监督和考验，那么网站就会使用各种方式来提高自己的服务水平和素质，在赢得消费者的好口碑的同时，也必将使团购网站的素质得到整体性的提高。（3）加大监管和惩治力度。由于缺乏有效的管理制度和法律的监督，使得团购网站不顾消费者和商家利益的侵权事件时有发生，在此，我们呼吁相关部门应该通过加强监管力度和不道德的行为进行坚决的斗争。尤其是应该填补在这方面维权的法律空白，为团购网站发生风险的行为进行界定和处理。

参 考 文 献

[1]申玲玲.国内团购网站发展的几个关键问题[J].新闻知识.2011（3）

第6篇：电子商务环境分析范文

关键词：农村电子商务；物流体系；构建与完善

中图分类号：F25

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.018

1 引言

随着全球互联网时代的飞速发展，电子商务以电子化、网络化、信息化等优势已全面扎根于各个区域，成为拉动内需的重要载体。我国第六次人口普查中，居住在乡村人口为六亿七千多万，占全部人口的50.32%，由此我国农村经济是我国经济的重要组成部分，农村电子商务作为转变农村农业发展方式的重要手段，有利于促进消费、扩大内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。农村电商的发展也正成为各地政府和电商企业谋求新一轮发展和转型的新动力。

2016年2月，国家发改委与阿里巴巴正式达成发展农村电商战略合作的协议。2016年1月下旬，国务院扶贫开发领导小组与京东集团签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》。2015年10月总理再次提出加快构建农村及偏远地区电商，推进快递业发展的观点。在国家政策的全面推动下，农村电商作为农村新型产业持续升温，受限于广大农村地区的网络、物流等基础设施等方面，特物流体系的构建也成为推进农村电商急待弥补的一大“短板”。本文就以分析河南省临颍县农村电子商务体系的构建与完善为典例，提出若干存在问题与建议，对我国农村经济发展的促进起到积极作用。

2 文献综述

业界有关中国农村物流的研究由来已久，早期研究多注重于农产品的上传探索，对城市商品下达的研究较少。近年来随着电子商务的发展，农村物流的研究成为业界的主要关注点之一。冯佳（2015）分析到，现阶段出中国邮政外，没有其他第三方物流企业涉及农村物流，企业经济效益没有突出表现。何娟（2016）表示，农村电子商务物流问题表现为：速度慢，无法送件上门，易丢失。胡包冬（2012）认为解决“最后一公里”问题具有重大意义。本文从实地考察的角度，以展现河南临颍的农村物流体系构建及展望。

3 河南临颍农村电子商务物流派送现状调研

3.1 问卷设计

在前期资料文献整理及院老师指导下，问卷设计共分三大版块，第一版块为受访者基本信息填写；第二版块为受访者对电子商务的认知与自身网购的经历，本部分由18个简易中性选择题构成，未含有带有导向性题项，主要包含受访者自身网络消费经历和电商认知度相关问题；第三版块为受访者自身对本地网购的满意程度，本部分由7个选择题及两个简答题构成，主要包含受访者对本地网购的便捷性及实用性思考以及对本地物流体构建建议等相关问题构成。

2016年6月底在我院老师指导下正式完成问卷，由武汉东湖学院经济学院大一至大二金融学等专业9位同学成立中州临颍实践队，针对河南省临颍县农村电子商务课题进行实地问卷调研实践。2016年7月4日到7月7日期间，实践队对临颍县农户进行口述问答队员填写方式，在当地共计发放117份问卷，回收有效问卷112份，问卷回收率为95.7%。实践队使用SAS9.4软件对数据进行了统计分析。

3.2 问卷数据分析

3.2.1 调研群体样本信息

本次调研发放对象为河南省临颍县三镇五村上农村地区的原驻居民，主要集中在较年轻对电子商务认知度相对较强的群体。样本中男性占47%，女性占53%。年龄主要集中在31-40区间，共57人，占50.9%；其次集中在21-30区间，共37人，占33%。具体村镇问卷分布如表1所示。

3.2.2 问卷统计性描述

在农村受访者中，有网购经历的占主要比例，对电子商务认知度较强。共73人，占调查群体的65.2%。对电子商务了解不多的仅有23人，占20.5%。由于调研项目本身特点决定的效率较低，调研对象较少，导致某些数据波动性过大，但65%的对电子商务认知度群体也直接表明临颍县农村电子商务的普及程度，也将给当地居民生活带来更高的便捷度与生活质量，对于提升临颍县农村经济的全面发展也将产生积极的影响。

3.2.3 农民对村镇物流派送分析

在有网购经历的73位受访者中，在问卷中进一步追问临颍的物流派送情况，以及对本地物流构建的满意程度。针对该问题，47位受访者表示持一般态度，占42%，59位受访者对此表示不满意表示还存在很多进步空间，占52.7%。原因中物流下乡对户派送速度过慢占绝大部分，派送点的环境便利度与服务态度较差也是受访者不满意的原因。由此我们推断临颍县农村电子商务物流体系构建还处于初期阶段，很多地方有待完善。

3.3 调研结论

在临颍县三镇五村为期四天的实地问卷调查，我们共计收到有效问卷112份。在统计问卷基础数据的同时，进一步经过多层关联分析等统计方法进行详细分析，具体得出以下主要结论：（1）物流体系建立缺乏经验；（2）临颍县乡镇物流基础设施欠缺；（3）物流体系的可持续发展。

4 河南临颍物流体系初期构建问题及建议

4.1 体系构建缺乏经验，需制定切实方案

目前河南临颍乡镇电商物流体系建立相对较晚，对于乡镇物流体系的建设，还处于摸索阶段。此前县内仅有邮政一家大型物流中心，此后虽又兴建了“四通一达”的物流中心，向下压力有所缓解，但依旧在物流管理和资源调配上存在问题。实际开展企业“农村淘宝”乡镇快递收发的个体是电商服务点。“农村淘宝”电商服务点采取合伙人方式，对农村物流采取站点式方法，以求实现点对点。

目前规划中40个站点中32个已开业（2016年7月），剩下8个未开业有的是出于合伙人自身的规划，还有的则是村庄购买力有限，村民购买习惯不在于线上，直接导致的订单量小，不具备服务点开业条件。目前32个营业点中盈利为21个，剩下11个处于收支相抵或亏损状态。乡村一级的物流站点能否降低成本提升收益，依旧是需要经验来解决的问题。

建议：由政府牵头，组织中国邮政与第三方物流对临颍当地的物流状况进行交流，总结邮政此前在临颍下属乡镇运营的方法与经验，第三方物流则结合自身优势，拿出相应的提高资源效率的方案，实现在政府主导下的经验互通。

4.2 乡镇基础设施欠缺，需改善资源建设

乡镇道路的情况直接影响到物流运输的安全成本以及效率。临颍县约50%的主要乡镇为县级道路，具体到电商服务点后，将大量面临三级和四级公路通行的状况，在我们的实际了解中，临颍县的县级及县级以下道路都存在年久失修，地面凹陷等问题。当到达行政村时，道路多为非硬质路面，为砂石土路，路面狭窄且遇到大雨后会出现大面积积水的现象，而这些也是物流运输中最大的问题所在。结合上述的物流体系建立较晚问题，有关道路方面的维护和改造将是电商物流体系的重中之重。

临颍县县内的主要乡镇目前大都已经接通了互联网和移动4G网络，但是因为用户少，资费贵，普及率和使用率并不高，大多数用户的带宽依旧只能在4M-6M范围，资费也居高不下，这些，都是亟待解决的问题。

建议：建立物流企业与交通部门的交流互通机制，调配政府有限的资源建设最需要改善的道路，实现“好钢用在刀刃上”。鼓励电信部门引进新技术，降低运营成本，实现真正的让利于民。

4.3 物流的可持续发展，需探索新增长点

电商服务点的生存和可持续发展面临着诸多难题，有许多非物流体系经验所能解决的困境。盈利问题是一大痛点。32个服务站点日均订单仅为300件，无法维持服务点的基本运营需要。尽管电商服务点主要的职能是代购、代卖、收发快递。物流仅是其运营中的一部分，而在将来会发展信用贷款业务。目前乡镇人口结构注定对电商方面的接受程度会相对有限，也存在发展缓慢的问题，电商服务点除快递业务外，其他业务的普及也面临较大的问题，电商服务点模式的可持续性，依旧令人担忧。在基础设施，尤其是网络条件逐渐完善的情况下，代购和代卖是注定萎缩的业务，物流和将来要开展的信贷业务也会是电商服务点转性的根基；对于乡镇物流体系能否持续，还其将面临诸多的挑战。

建议：在现有体制下逐步放开服务点赋予的职能，使其找到新的增长点，在服务点的选择上更加偏向于有具体产业的单位，从而降低整体物流体系的成本。

5 结语

本文以通过对河南临颍县三镇五村居民调查问卷方式实地研究临颍县农村电子商务体系在当地发展现状加以阐述，整理调查数据并分析初期构建存在问题，合理提出切实可行的建议。在全球“互联网+”背景下，我们应该全面看待我国农村电子商务的发展现状，在实践中探索我国农村电商的发展道路，在发展道路中逐渐完善存在的问题，在问题中不断积累经验。只有这样，我国农村电子商务的道路才能走向成功。

参考文献

[1]冉卓玉，李广.平凉市农村电子商务物流现状分析和发展建议[J].甘肃农业科技，2016，（03）.

[2]卢东，郭进利.基于互联网+形势下农村物流的问题和发展策略[J].物流工程与管理，2016，（06）.

[3]史晓原.基于电子商务背景的农村市场物流配送研究[J].物流技术，2015，（05）.

[4]李亚杰.“互联网+”背景下农村电子商务物流发展研究[J].商界论坛・物流交通，2015，（29）.

[5]赵志田，何永达，杨坚争.农产品电子商务物流理论构建及实证分析[J].商业经济与管理，2014，（07）.

[6]梁晓音.基于个人电子商务流通模式的农村物流发展体系构建[J].商业时代，2014，（17）.

第7篇：电子商务环境分析范文

[关键词]电子商务；外贸企业；经营战略

[中图分类号]F713.36 [文献标识码]A [文章编号]2095-3283（2012）10-0030-02

作者简介：韦大宇，（1978-），男，广西南宁人，广西职业技术学院管理系讲师，经济学硕士，研究方向：国际贸易、国际电子商务。

一、我国电子商务发展概况

随着经济全球化进程不断加快以及国际互联网的不断发展，以信息技术和计算机网络为基础的电子商务活动在各国迅速兴起并得到迅猛发展。据商务部报告数据显示，2009年，全球电子商务交易额达到16万亿美元，同比增长25%；据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2011年12月，我国电子商务交易市场总额达6万亿元，其中B2B电子商务交易市场总额达4.9万亿元。

电子商务因其开放性、低成本、交易便捷和高效率等优势逐渐为世界各国企业所采纳，并在国际贸易领域中得到广泛应用与发展。外贸是我国最早应用电子商务的行业之一，1996年，原对外经济贸易合作部实施“金关工程”，为我国外贸企业开展电子商务提供了良好发展环境。十几年来，我国外贸企业电子商务业务开展得较好，基本涉及到各类进出口商品，为企业提高我国国际市场竞争力做出了积极的贡献。

本文从企业经营战略角度出发，深入剖析我国外贸企业在开展电子商务过程中，如何根据企业所处的宏观环境、行业状况和企业自身状况，制定切实可行的经营战略，提高企业的国际市场竞争力。

二、外贸企业经营战略内涵及选择依据

（一）企业经营战略基本内涵

经营战略是企业面对瞬息万变和竞争激烈的国内外市场环境，为求得长远、可持续发展而制定的总体规划。更具体地说，经营战略是在遵循企业使命的前提下，在充分利用现有的各种机会和创造新机会的基础上，明确企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整产品结构和配置资源。

企业经营战略是公司战略的主要内容，可分为专业化经营战略和多元化经营战略。采取专业化还是多元化的企业经营战略，主要取决于企业的经营状况和经营范围：当企业某类产品销售额占企业销售总额的95%～100%时，就认定该企业为专业化经营，应制定专业化经营战略，反之则应采取多元化经营战略；当企业仅在一个行业范围内生产、经营单一品种的产品并只为特定市场提品和服务时，应制定专业化经营战略，反之则可采取多元化经营战略。

（二）专业化与多元化经营战略的优劣势比较

1.专业化经营战略的优劣势

优势：企业可集中各种资源专注于最熟悉的业务领域，将产品做精做细，开发培育出具有较强竞争力的产品；企业通过专业化经营，集中生产和提供一种产品或服务，有利于实现规模经济，取得行业内的成本优势；专业化经营有利于实现企业品牌与产品的有机融合；从竞争的角度看，专业化经营的企业可以以更高的效率为客户提供更优质的产品和服务，从而更有效地战胜竞争对手。

劣势：企业业务集中于某一领域，容易错失其它领域的投资机会；在激烈的市场竞争中，由于专业化领域核心产品的培育期较长，容易导致企业短期利润下降；专业化经营容易形成较高的退出壁垒，当行业处于衰退期或出现替代产品和服务时，企业容易陷入“过度专业化”危机。

2.多元化经营战略的优劣势

优势：多元化经营有利于企业获得更多的市场机会，通过开发系列产品或优化产品结构，为市场提供多样化的产品或服务，以提高企业竞争力；多元化经营方式比较灵活，有利于企业分散经营风险，保持稳定收益；有利于企业对人、财、物、信息等要素资源进行合理配置，最大限度发挥资源潜力。

劣势：由于多元化经营的企业管理难度较大，进而导致经营风险发生的几率加大；多元化经营易导致资源分散，难以集中力量培育核心产品和品牌产品，不利于企业竞争力的提升。

三、外贸企业制定经营战略过程中存在主要问题

（一）缺乏明确的战略目标

目前，我国很多外贸企业由于缺乏经验，在开展电子商务时往往盲目跟风，一拥而上，普遍缺乏明确的战略目标，并未对企业外部环境和内部条件进行全面、科学分析与论证，缺乏对核心产品的战略规划，结果导致产品的国际竞争力不强，在与竞争对手抗衡中明显处于劣势。

（二）缺乏合理的战略定位

由于我国外贸企业在国际电子商务市场上普遍缺乏拳头产品，没有形成企业核心竞争力。在电子商务环境下，核心竞争力与经营战略密切相关，外贸企业只有辨明企业核心竞争力才能制定出切实可行的经营战略，确定企业是选择专业化经营还是多元化经营。同时，企业普遍缺乏对行业发展状况、供应商和销售商的议价能力、竞争对手优势的细致调研和科学判断，因而导致无法制定合理的战略定位。

（三）急于求成，盲目推进多元化经营战略

电子商务给外贸企业带来了无限的商机，但很多企业在没有完全掌握电子商务运营模式及盈利模式之前，便超前实施多元化经营战略，只关注多元化的业务组合，忽视企业核心竞争力的培育；有些外贸企业本身不具备竞争优势，缺乏拳头产品、市场占有率较低，为了谋求经营规模和短期高额利润而盲目开展多元化经营；还有一些外贸企业在某一行业具有一定的竞争优势，但由于盲目实施多元化经营战略，进入与企业核心竞争力不相关的领域，导致企业资源分散，从而削弱了原本的竞争优势。

（四）产品缺乏特色，难以推动差异化战略

在电子商务环境下，企业必须能够提供功能更多、质量更优的产品、个性化客户服务以及具有独特性的品牌，才能够获得竞争优势。目前，我国外贸企业普遍存在经营规模小、经营范围窄、产品缺乏差异性以及市场开拓能力弱等特点，在传统的经营模式下，仅够维系生存但难以有大的发展。缺乏挖掘市场潜力的能力，没有充分发挥中小型外贸企业快速灵活的优势，难推动差异化战略。

四、对策建议

（一）明确企业战略目标，选择最佳经营战略

在开展电子商务过程中，外贸企业必须要有明确的经营目标，不同类型的外贸企业可以根据企业外部和内部情况来选择最佳经营战略。对于大型外贸企业来说，可以考虑立足主业，适度开展多元化经营战略；对于中小型外贸企业来说，应针对经营规模较小、产品比较单一的特点，集中力量进行专业化生产和经营，发挥特色产品的优势，以期在激烈的竞争中获得立足之地。

（二）培育企业核心竞争力，增强企业竞争优势

我国外贸企业无论是采用自建网站还是通过第三方交易平台开展电子商务活动，都必须有自己的骨干产品，形成企业核心竞争力。核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中形成的独特能力，会随着企业战略和市场变化而不断改变，培育核心竞争力不可急于求成，可通过加强人力资本投入、提升企业品牌竞争力、加大管理力度和建立学习型组织来提升企业的核心竞争力。

（三）立足主业，适度发展多元化经营战略

大型外贸企业能够更广泛地整合自身的技术研发能力、生产能力、经营能力以及信誉等要素，有效地利用资源，实现资源的共享和互补，可以立足主业，适度推进多元化经营战略。外贸企业在推进多元化经营战略时，必须综合考虑企业所处的宏观环境、行业状况以及企业自身状况，只有当企业具备了核心竞争力，才可以考虑紧扣企业的核心竞争力，有步骤有计划推进多元化经营。同时，大型外贸企业在开展电子商务时，必须遵循电子商务环境下的市场规律，顺应市场的需求，因势利导，提升企业竞争优势。

（四）小而专、小而精，走专业化经营道路

中小型外贸企业可以根据市场导向，通过细分市场，利用企业有限资源投入到最擅长的某个产品的生产和经营中，选择能发挥企业竞争优势的专业化经营战略。此外，中小型外贸企业还可以通过为客户提供个性化服务，提供与众不同的产品来吸引消费者，从而成功占领专业市场。

[参考文献]

[1]王钊.企业战略管理[M].北京 中国农业出版社，2007.

第8篇：电子商务环境分析范文

【论文关键词】 电子商务　京东商城　物流模式

【论文摘 要】 随着互联网的普及，电子商务业取得蓬勃发展。传统意义上的自建配送体系，借助第三方物流企业，邮政配送体系以及网站与传统商业结合等的物流配送模式各有利弊。同时，在物流配送过程中，配送延误、服务水平差、顾客投诉率高等诸多问题也应运而生。在分析BtoC电子商务物流的配送模式和存在问题的基础上，以京东商城为例，提出了提高物流配送效率的相关对策和建议。

目前，电子商务作为国家战略性新兴产业之一备受关注。2009年电子商务的行业站点数保持着高速增长，截至2009年12月底，BtoC网站数超过了9 400家，同比猛增43.79%。快速发展的电子商务固然离不开物流业的支持和发展，但我国传统物流配送业相当不规范，配送延误时有发生，顾客投诉居高不下等现象俨然已使物流成为制约电子商务发展的瓶颈。

一、电子商务和BtoC电子商务的涵义

电子商务（Electronic Commerce），是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，并借助Internet进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。根据交易对象的不同，可以将电子商务分为不同的类型，如BtoC，BtoB，CtoC等。其中BtoC是我国最早发展的一种电子商务模式，它是Business to Customer的简称，指企业对消费者的电子交易，即“在线零售”。它直接为最终客户提供商品，免除中间环节，可以使最终客户享受价格优惠；在网上可以面对面地同最终客户直接交流，深入了解他们的需求，提供最优质的服务。

二、京东物流配送模式分析

物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。

(一)自营配送模式

1．京东的自营物流

自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。

京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。

也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。 　 2．自营配送的优点与缺点

自营配送的优点表现在：

（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。而在这方面，自营配送便能做得很好。京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。如果第三方物流来帮京东配送货物，在到货付款这方面会产生不安全因素，产生对京东不利的情况。但是由京东自己的配送队做这项服务就不会存在这些问题，能保证配送服务的安全性。

（2）保证特殊时期业务的稳定

每到国定假期，特别是春节时期，大部分快递公司都会提前放假。但假期恰恰是顾客在网上购物的一个高峰期。如果仅仅是依靠第三方物流来进行货品的配送，则会造成无法配送的窘境。而通过企业的自营配送则可以顺利地完成在特殊时期的业务，保证在此期间的业务水平的稳定。

(二)第三方物流配送模式

1．京东的外包物流

第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。另外在配送大家电时，京东还选择与厂商进行合作，因为大家电的物流配送成本较高，假设京东自行运送则成本将高于利润。例如，从上海发到武汉的大家电，平均成本是每件400多元。

2．第三方物流配送的优点与缺点

第三方物流配送的优点表现在：

（1）减少物流成本支出

在京东建自营配送系统时，巨大的投入是必须的，但是如果交由第三方物流企业，则可以节省相关方面的费用，如仓库建设的费用、配送服务管理费等。在不同的城市，京东可以根据配送费用的高低，来选择不同的快递公司，以达到配送费用最低的结果，减少物流成本的支出。

（2）使京东回归核心业务京东商城是B2C电子商务企业，但由于物流环节的不完善，随着订单数量的增长，渐渐地物流中心的处理能力跟不上其增长的速度，由此京东的重心会放在解决物流配送上。第三方物流配送则可以帮助企业归回自己的核心业务，专注于自身的业务发展。

参考文献

[1]马海邻.电子商务仓库奥秘多[N].解放日报，2010-04-28，tech.sina.com.cn/i/2010-04-28/17074123450.shtml.

第9篇：电子商务环境分析范文

[关键词] 电子商务 移动支付 安全认证 WPKI

电子商务环境下的移动支付是指单位或个人通过移动设备，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为移动支付所使用的移动设备可以是手机、PDA、移动PC等。从移动支付的实质上讲，移动支付就是将移动网络与金融系统结合，把移动网络作为实现移动支付的工具和手段，为用户提供货币支付、缴费等金融服务的业务。移动支付通常有以下几种实现方式:(1)短信（SMS）支付，终端用户通过发送短消息的形式请求服务内容，从用户的话费中扣除费用，通常只适合于小额支付。(2)WAP（Wireless Application Protocol），终端用户通过访问WAP站点，进行简单的金融业务。（3）USSD(Unstructured Supplementary Service Data，非结构化补充数据业务)，是一种基于GSM网络的新型交互式数据业务，如证券交易、移动银行业务。（4)NFC（(Near Field Communication），是一种短距离的无线连接技术，支付和票务业务是应用最早的NFC业务。

一、移动支付中的安全问题

在整个移动支付的过程中涉及到的支付参与者包括：消费用户、商户用户、移动运营商、第三方服务提供商、银行。消费用户和商户用户是系统的服务对象，移动运营商提供网络支持，银行方提供银行相关服务，第三方服务提供商提供支付平台服务，通过各方的结合以实现业务。移动支付需要考虑以下安全问题：（1)移动终端接入支付平台的安全，包括用户注册时，签约信息的安全传递，以及用户通过移动终端登录系统，其间传递的数据如签约用户名、签约密码等的安全性。(2)支付平台内部数据传输的安全，即支付平台内部各模块之间数据传输的安全性。(3)支付平台数据存储的安全，涉及到签约用户的机密性的银行卡账户、密码、签约用户名、签约密码等的安全性。

二、移动支付的安全认证技术

当前，移动设备的大量普及为移动支付的实现提供了必要的条件，但也存在许多问题制约着移动支付的实施，如移动终端的计算环境和通信环境都非常有限，这就需要对相应的安全认证做一些特殊要求。

1.WPKI 安全标准概况

WPKI (Wireless PKI）是有线PKI的一种扩展，它将互联网电子商务中PKI的安全机制引入到移动电子商务中。WPKI采用公钥基础设施、证书管理策略、软件和硬件等技术，有效地建立了安全和值得信赖的无线网络通信环境。WPKI以WAP的安全机制为基础，通过管理实体间关系、密钥和证书来增强电子商务安全。WAP安全机制包括WIM（WAP Identity Module，无线应用协议识别模块）、WMLSCrypt（WML Script Crypto API，WML脚本加密接口）、WTLS（Wireless Transport Layer Security，无线传输安全层）和WPKI四个部分。以上各部分对实现无线网络应用的安全分别起着不同的作用。WPKI作为安全基础设施平台，一切基于身份验证的应用都需要WPKI技术的支持，它可与WTLS、TCP/IP相结合，实现身份认证、私钥签名等功能。WPKI的主要组件包括：终端实体应用程序（EE）、PKI门户（PKI Portal)、认证中心（CA）、目录服务(PKI Directory)、WAP网关，在应用模型中还涉及数据提供服务器等设备，WPKI的基本结构和数据流向如图所示。

在WPKI中，代替RA（Registration Authority）的功能组件是PKI 门户（PKI Portal ），它是一个网络服务器，负责把WAP客户的需求转发给PKI中的RA和CA（Certification Authority）。CA主要负责生成证书、颁发证书和刷新证书等。WAP Gateway负责处理客户与源服务器之间的协议转换工作。WTLS 是经传统网络的TLS协议改进和优化而得来的，主要保证传输层的安全，WPKI也是对IETF PKIX标准的优化，使之更适合无线环境。

2.WPKI的加密算法和密钥

WPKI是通过管理实体间关系、密钥和证书来增强电子商务安全的，与WAP安全标准相比，WPKI所采用的ECC（Elliptic Curve Cryptography，椭圆曲线密码）密码系统更适合在无线设备中使用。同样强度的密钥，ECC的密钥长度（163bit）只是其他方案的六分之一(1024bit），但163bit的密钥长度对穷举密钥攻击几乎是绝对安全的，因为穷举163bit的密钥个数有1.156×1049个，按每秒钟测试1亿个密钥计算，也要3.6×1032年！

三、 结论

支付手段的电子化和移动化已经成为了不可避免的发展趋势，而移动支付系统的安全性问题又是移动电子商务安全的核心问题。从技术角度上看，需要将无线通信的安全与其他的安全机制相结合才能满足移动电子商务安全的需要。

参考文献：