保险精细化管理精选(九篇)

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第1篇：保险精细化管理范文

落实“三个明确”，增强精细化管理的导向性

实行精细化管理，关键在执行。首先要形成共识。要从明确意义、目标、要求入手，武装思想，指导行动。

明确意义，高度统一思想。党委办公室处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的核心地位。推进办公室工作精细化管理，就是要按照“精、准、细、严”的标准，创新管理理念、管理方法和管理手段，实现由被动工作向主动创新、由忙碌繁杂向规范有序、由“过得去”向“零差错”、由满足一般化向抓精品转变，全面提高办公室整体服务效能。

明确目标，凝聚工作合力。推行精细化管理要以“三个一流”为目标，以管理科学化、精细化为方向，着力在公文处理、会议（活动）服务、事项办理、办公环境建设、资源节约型机关建设、干部言行文明建设等6个方面建立起全过程、全方位的精细化管理体系。

明确要求，全面规范行为。我们紧密结合实际，建立了公文处理等6个方面的管理规定，细化成168条具体规定，形成15个方面的工作规范、8个方面的工作流程。通过精细化管理，进一步增强了“三种意识”、提高了“四项能力”、树立了“五方面作风”：即增强了把握规律的意识、创新意识、精益求精的意识；提高了辅助决策的能力、统筹协调的能力、狠抓落实的能力、促进和谐的能力；树立了理论联系实际、爱岗敬业、严谨细致、雷厉风行、清正廉洁的良好作风，夯实争创一流业绩的基础。

建立“三项机制”，增强精细化管理的规范性

建立综合目标管理机制。将办公室整体工作任务特别是6个方面、168条具体工作目标逐项分解落实到各科室和每位工作人员，做到千斤重担众人挑，人人有目标，在压力中增加队伍的进取力。

建立日常基础管理机制。坚持和完善考勤考绩制度，全面真实地搞好考勤记载、干部每天工作的情况记载，做到一月一通报，一季度一小结，并纳入个人年度考核的重要内容，作为评先评优的依据。

建立考评奖惩管理机制。实行“四考四评”、“四奖四惩”。即考学评知识水平，考勤评工作表现，考绩评业务能力，考纪评思想品行，做到奖勤罚懒、奖优罚劣、奖功罚过，不让成绩突出的人吃亏，不让埋头苦干的人寒心。通过严格的考勤考核，以实绩评优劣、以实绩推荐干部。

突出“三个重点”，增强精细化管理的先进性

精益求精抓好“三办”，确保工作零误差。树立精益求精的质量意识，力求办文、办会、办事“零误差”。公文办理按照准确、及时、保密、安全的要求，做到收发及时、拟办准确、传递迅速、催办及时、如实反馈、全程精细。公文起草，严把政策关、内容关、文字关、格式关、程序关、时效关、精简关等七道关，确保政策可行、内容完整、文字准确、格式规范、印制精美、程序严谨、及时高效。办会工作，坚持做到会前缜密筹划、会中精心运作、会后深化服务，全程提高会务工作质量和水平，促进会议服务工作进一步程序化、制度化、精细化。办事工作，要提升标准，强化“首问”责任，加强分析研判，做好环节衔接，坚持限时办结，严格责任追究，做到依法办事、科学办事、规范办事、高效办事、精细办事、圆满办事。

持之以恒抓好“三畅通”，确保运转零障碍。一要抓通信畅通，确保上下联系方便快捷。二要抓信息畅通，确保为各级领导实施科学决策及时提供高效、详实、客观、准确的信息。三要抓政令畅通。做到问题不解决不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过，真正把督查权用出权威、用出效益，确保政令畅通。

优质高效抓好“四服务”，确保服务零距离。要准确把握县委、县政府每个时期的工作重点、每个阶段的大事要事、每项工作中关系全局的热点难点问题，多出与中心工作合拍共振的新思想、新办法、新对策，充分发挥办公室参谋助手作用为领导决策服好务。要把实现好、维护好、发展好广大群众根本利益作为根本要求，善谋富民之策，多办利民之事，千方百计在服务为民上下工夫。要发挥桥梁纽带作用，根据基层单位的意见、呼声和要求，力所能及地给予业务、信息、政策等方面的帮助。要按照“三化“建设的总体要求，创优发展环境，为各种市场主体提供良好服务。

坚持“三个结合”，增强精细化管理的实效性

与服务党委中心工作相结合，增强服务大局能力。县委办公室在贯彻落实党委决策上要先行一步、快人一拍，力求在各项工作上带头。

第2篇：保险精细化管理范文

[关键字] 环境保护 污染源 信息化

[中图分类号] X32 [文献码] C [文章编号] 1000-405X（2013）-1-177-2

1前言

信息化是我们现在正处在的一场伟大的革命，无数的事实告诉我们，为了环境的保护事业的更好的发展就必须要努力的发展环境保护的信息化建设，它就是将现在的信息网络技术充分运用到环境保护管理的工作当中，让其工作更具有整体性，提高管理的效果和水平。信息化的是环境保护管理的必经之路，不然其就无法更好的向前发展。2010年在北京有相关部门召开的首次国家环境信息化工作会议上就提出要利用大概五年的时间建成我国的环境保护管理的网络系统，以适应新时代下的要求。所以们为了更好的贯彻会议的精神，我市环保局制定了环境保护管理信息化的发展方案，这个方案将会在更大程度上促进环境保护决策的信息化水平，使得环境保护工作得以更好的开展。

2 增强环境保护信息化水平，完善环境监测系统的功能

环境保护的信息化建设对于整个社会都是有很大的好处的，这样就可以对重点污染源进行实时的自动化的监控，一旦出现什么问题，可以很快的做出应急的处理，同时对于污染的源头可以进行更好的追踪，对于控制污染物的排放这些都是有极大的帮助的。在2006年我市就开始着手环境监测地理系统的建设工作，并且取得了一定的成果，以GIS为核心，为了达到环境数据的可视化的目标，对于环境数据的输入以及输出还有查看都是采用的数据库的技术，这样对于维护以及发展系统都有很大的好处。系统起到了很好的作用，很好的监控了我市的污染源的情况，同时还可以对数据进行很好的分析和分类，通过有效的数据组织的模式来保证整个系统的有效工作。我市对于主要的污染源会有两个方面的监控：一个就是现场的监控和管理，在保证监控系统有效工作的同时还对于一些违规违纪的行为进行严肃的处理，及时杜绝不良现象的产生，另一个就是利用监控系统进行远程的监控，对于污染源的具体情况进行实时的掌握，统计各项的环境监测数据，在发现问题的时候以便进行及时的处理。

3全程监控，严惩违规事件

我市在对重点污染源实施全程监控以后，这个系统产生了下面这些作用：因为这样的全程监控，有效的保证了环境保护治理设备的正常工作，防范了污染企业的违规行为的出现。由于我市对重点污染源实施了自动监控，大多数的环境治理设施都处在正常工作的状态，因为市区企业的排污过程被全程的监管，那些原来会偷排超排的情况消失了；那些环保部门一检查就开启环境治理设施，而只要环境保护人员一离开就又关闭环境治理设施的企业也没有了，通过节省环境治理设施的运行费用来为企业节省成本的错误想法也被纠正过来，违规排放污染物的行为__定期的公布，可以切实防止有关企业在提交排污总量报告时弄虚作假。因为原来我市的环境监察部门缺乏检测手段，检测部门会或多或少的受到工作经费和人员数量以及工作任务量的制约，对有关主要污染企业不能实施全面具体的验收和监管，有的时候会造成监测的结论是全部达标，这样就不能真实具体的表现出企业在长期生产经营中的排污行为。导致法律法规并没有发挥应有的作用。实施全程在线监控，可以快速的发现企业超排偷排的违法行为，并且取证处罚。维护了法律的尊严，有效的遏制了污染企业的违法行为，强迫企业自觉的控制和管理好环境治理设施，保证了这些设施的正常运行，提高了守法理念，增强了相关企业的环境管理能力。

4 形成环保管理综合系统

我市的环境保护管理综合系统对现在的各种环境管理数据和审批内容实施了全面的整合，引入了先进的信息化理念，将污染排放企业报告的数据，环保部门的人工监督数据和自动监管数据，以及环境质量的数据，扩散模拟数据进行了完全的整合。并且，还对排污许可证管理，征费管理，违规处罚管理和项目审批管理，以及信息数据统计，报表管理，企业申报和应急指挥等内容实施了全面具体的整合，完成了对各种环保工作内容的信息化运用。我市应该一如既往的推进环境保护管理工作的信息化建设。改变原来只重视业务建设而不重视信息化建设的状况，将业务建设与信息化建设一同重视发展，在形成高效的监测和执法制度的同时，提供全面的信息化支持。环境保护管理一定要和环境信息化合理的融合在一起，更好的实现管理工作的信息化。各个业务模块不能分割独立，要整体发展并且协同进行，统筹和兼顾好各个核心环境管理数据的信息化建设，进而更高效地帮助我市开展环境保护工作。

1区域成矿背景

额尔古纳地区位于产东北部，蕴藏着丰富的矿产资源，是内蒙东部重要的有色﹑多金属矿产地。大地构造上位于华北板块与西伯利亚板块之间的额尔古纳地块之上，为额尔古纳地块的次一级构造单元--额尔古纳隆起的组成部分。额尔古纳地块东南以得尔布干断裂与鄂伦春晚古生代中期增生带相邻，北界为蒙古--鄂霍茨克构造带的西段东南深断裂，向西应到俄罗斯的外贝加尔地区，向东与上黑龙江盆地接壤。该区域位于古亚洲洋构造域，中生代又受到了滨西太平洋构造域的叠加。

1.1区域地层

区内额尔古纳隆起的结晶基底由古元古界兴华渡口群（Pt1x）、新元古界南华系佳疙瘩组（Nhj）组成。兴华渡口群原岩为一套活动陆缘裂陷构造环境形成的中基性、酸性火山岩--碳酸盐岩--复理石建造。佳疙瘩组原岩则为一套稳定条件下的滨海、浅海相泥砂质沉积岩组合。

古生代地层由额尔古纳河组（Ze）、下奥陶统七卡组、上志留统伊诺盖沟组（S3y）、下石炭统红水泉组（C1h）和莫尔根河组（C1m）组成，为浅海相--滨海相沉积。

早中生代至晚中生代早期（早石炭世）为盖层沉积阶段，中侏罗统为陆相碎屑岩建造，上侏罗统--下白垩统为陆相火山岩和火山碎屑岩建造。晚侏罗世--早白垩世火山岩主要分布于得尔布干断裂附近及其以南地区，这套火山岩地层从下至上可划分为塔木兰沟组（J3t）、上库力组（K1s）、伊列克得组（K1y），其中与成矿关系密切的为塔木兰沟组（J3t）、上库力组（K1s）。

1.2区域构造

区内构造以断裂为主体，褶皱构造不明显。断裂构造主要为北东向、北西向、东西向和近南北向，以北东和近东西向为主。断裂构造对本区有色、贵金属矿床的形成起主要控制作用，表现在北东--北北东向深大断裂控制了中生代火山--侵入岩浆作用的展布，而次级断裂或断裂构造交汇部位往往控制了火山--侵入穹隆构造及火山机构的发育，控制了矿床的形成。与成矿关系密切的主要断裂构造有：

得尔布干断裂：系蒙古境内中蒙古深断裂之东延断裂，总体呈北东向展布，北东向及其派生的北西向断裂，主要受得尔布干深大断裂控制。

额尔古纳河断裂：在本区呈北北东向展布，基本与额尔古纳河展布方向一致。该断裂对中生代火山喷发、岩浆侵入和银铅锌铜多金属矿床的形成具有重要的控制作用。

哈乌尔断裂：该断裂自黑山头，经恩河、自兴屯向东北延伸。北西向断裂和近东西向断裂，主要有恩河--卡米奴什克断裂、向阳屯--下护林断裂和建设屯--苏沁断裂等。

1.3区域岩浆岩

和本区有色、贵金属成矿关系密切的主要为中生代花岗岩。中生代构造岩浆活动十分强烈，三叠纪--早侏罗世岩浆活动以花岗岩类侵入为主；三叠纪--早侏罗世二长花岗岩--钾长花岗岩系列，该系列花岗岩在整个地区均有分布，该期花岗岩类的侵入受断裂控制明显，往往侵入于NE向断裂与NW向断裂的交汇部位。主要岩石类型有二长岩、花岗斑岩、石英斑岩、正长斑岩、流纹斑岩等。

2矿床、矿（化）点空间分布特征和成矿规律

2.1成矿时代

本区内大部分矿床、矿（化）点都与中生代（尤其是晚侏罗世--早白垩世）的侵入岩、次火山岩、火山岩密切伴生，如虎拉林金矿、小伊诺盖沟金矿、下吉宝沟金矿、得耳布尔铅锌（银）矿、二道河子铅锌（银）矿、下护林铅锌矿等，由此推测，其成矿热源来自中生代的火山--侵入岩浆。

下吉宝沟钾化、黄铁矿化似斑状二长花岗岩的钾长石变斑晶的K--Ar年龄为137.3+6.1Ma；二道河子岩体同位素年龄为110--111Ma；虎拉林花岗斑岩含矿岩同位素年龄为135.5Ma。含矿岩同位素年龄和矿化蚀变年龄，也说明本区内有色、贵金属矿床的成矿期为中生代，且主要为晚侏罗世--早白垩世。

2.2区域矿床、矿（化）点空间分布特征

该区的成矿作用受区域构造控制明显，有色、贵金属矿床、矿（化）点在成矿时间和空间分布上均具有较强的规律性。从已发现的岩金矿（点）、砂金矿和绝大多数金异常均分布在哈乌尔断裂以西及莫尔道嘎以北，大面积前燕山期花岗岩和前中生代地层出露的隆起区，铅锌（银）矿床、矿（化）点和绝大多数铅锌（银）异常主要分布于得尔布干断裂的西北侧的次级坳陷中，铜多金属矿（化）点则分布于两者之间的过渡部位。总体上，由南东向北西（也就是从坳陷区向隆起区）呈现出从铅锌银矿经铜多金属矿向金矿过渡的空间分布特点。

3成矿区带的划分

通过对本区有色、贵金属矿床、矿（化）点的时、空分布规律的研究，及对控矿构造、控矿岩浆岩、控矿地层的研究，可将本区成矿带划分如下：

（1）西口子--恩和哈达金成矿亚带；（2）吉拉林--满归铜多金属、金成矿亚带；（3）下护林--得耳布尔铅锌（银）多金属成矿亚带；（4）黑山头--道北岗金、铁成矿亚带。

西口子--恩和哈达金成矿带位于乌玛河断裂以北，为额尔古纳隆起区内的强抬升区，前震旦纪花岗岩大面积分布，南华系佳疙瘩组呈残留体分布于花岗岩之中。矿产以金为主，有八道卡、毛河、西口子等大型砂金矿，有虎拉林小型岩金矿床、八道卡、五道沟等岩金矿点。

吉拉林--满归铜多金属、金成矿带位于莫尔道嘎以北至乌玛河地区，为额尔古纳隆起与南部根河--海拉尔断陷之间的过渡区。在奇乾--富克山一线分布有奇乾乡等五个铜矿点及奇乾金矿点，在莫尔道嘎以北分布有加疙瘩等五个多金属矿点、牛耳河脑等铅锌矿点下吉宝沟金矿点，结合成矿元素异常的空间分布特征，认为该成矿带是形成铜、铅锌多金属矿的有利地区，金也具有成矿远景。

下护林--得耳布尔铅锌（银）多金属成矿带基本平行得尔布干断裂，呈北东向展布，主要分布有得耳布尔、二道河子、下护林等铅锌（银）矿床及莫尔道嘎金矿点，结合区域化探异常的分布，该成矿带是铅、锌、银成矿有利地段。

黑山头--道北岗金、铁成矿带位于哈乌尔断裂以西，基本与额尔古纳河平行。小伊诺盖沟金矿、道北岗金矿点及多处铁矿点，格鲁其堆山铅锌矿点的产出。

4找矿方向探讨

额尔古纳地区与蒙古的克鲁伦地区和俄罗斯的赤塔地区处于相同的构造背景，为同一成矿省，在中-俄-蒙交接部位的俄罗斯赤塔州地区，发现大型、超大型铀、金、银、铅锌、铁及萤石等矿床近40处。在该成矿省一侧的额尔古纳地区，矿床规模远不如邻国，只因该区勘查程度低。必须理清找矿思路，确定找矿方向，找矿才能有突破。

（1）找矿思路是以铜、铅锌、银、钼、铁、金为主攻矿种，兼顾钨、锡等其他金属矿产的找矿突破。主攻矿床类型为中生代大型夕卡岩型、脉状热液型及斑岩型铜、铅锌、银多金属矿床，中生代浅成低温热液型金、银、铜多金属矿床。

（2）寻找金矿主要在西口子-恩和哈达金成矿带中，黑山头--道北岗金、铁成矿带次之主要有小伊诺盖沟金矿点，前带分布虎拉林小型岩金矿床、八道卡、五道沟等岩金矿点。大面积花岗岩分布区，注意寻找呈岩脉状或岩株状产出的小岩体，金矿化体可能产于小岩体与共岗岩基的接触带部位。

（3）晚侏罗世--早白垩世呈岩株状侵入的次火山岩或杂岩体，如花岗斑岩、石英斑岩、二长岩与成矿关系密切，小岩体与围岩接触带及其内部是找矿的有利地段。如得耳布尔铅锌（银）矿、二道河子铅锌（银）矿、小伊诺盖沟金矿、虎拉林金矿等有色、贵金属矿床（点）。

（4）晚侏罗世塔木兰沟组火山岩，其是得耳布尔铅锌（银）矿、二道河子铅锌（银）矿区铅锌（银）矿体的主要围岩。富含铅锌银钼等成矿元素，可作为南部区多金属矿的重要找矿标志。

（5）以区域成矿地质背景、区域地球物理和地球化学异常为选区依据，圈定成矿远景区，本区布格重力异常值一般变化在-40---80Ga之间，3个布格重力高值区是黑山头地区、恩和哈达地区和奇乾地区。恩和哈达﹑黑山头布格重异常值最高大于-40Ga，小伊诺盖沟金矿、六卡铅锌矿点分布于该地区。火山岩沉积坳陷区向隆起区过渡的边缘部位，即重力低向重力高过渡部位有得耳布尔铅锌（银）矿、二道河子铅锌（银）矿。因此重力异常高值区和重力低向重力高过渡部位为找矿的有利部位。

参考文献

[1]邵积东，王守光，等.大兴安岭地区成矿地质特征及找矿前景分析[J].地质与资源，2007，16（4）：252～256.

[2]吕志成，段国正，郝立波，等.2001.内蒙古满洲里-额尔古纳地区岩浆作用及其大地构造意义.矿物岩石，21（1）：77～85.

[3]张炯飞，王显忠，权 恒，等.得尔布干（北片）成矿条件初步研究[J].地质与资源，2001，10（4）：220～224.

第3篇：保险精细化管理范文

一、DRGs支付方式的含义

DRGs支付方式，又称按病种付费、诊断相关分组（diagnosis related groups）、定额预付费，它根据住院病人的出院病例，按照ICD-10的诊断码和操作码，参照出院时主要诊断、手术处置、年龄、性别、合并症或并发症等病情和诊治内容，采用聚类方法将临床特征、住院天数和医疗资源消耗近似的出院病人归类到同一诊断相关组，并规定各组的编码和制定各组相应的偿还费用标准的一种方法。

在DRGs支付方式下，医疗保险不是按照病人在院的实际花费为标准给付，而是根据病人所在的诊断分组核定的费用标准给付，从而有效地控制了病人的医疗费用。在这种方式下，医院只有在给付标准内提供医疗服务，才有结余。在该种支付方式下，如何确定一个DRG的给付标准至关重要，也是一个相当复杂的过程。

二、财务精细化管理的含义

财务精细化管理是精细化管理的核心内容，主要秉承以“细”为出发点，将每项任务细分至其下的各个岗位，并将各项具体工作制定出匹配的操作规程和具体实施准则，并且进行严格监督、检查其执行情况，将财务精细化管理的使用范围拓展到单位的日常生产经营活动中，建立严格的财务监督控制规范，落实各项财务细则与具体职能，深入执行企业全面提升精细化的战略。将精细化概念引入医院财务管理，就是将“精”、“准”、“细”、“严”4个字应用于医院财务管理的全部内容和全部流程，既要突出在资金筹集、资产购置、成本核算、绩效管理、财务分析中的精细化，又要突出预算管理、成本控制、财务监督中的精细化。

三、DRGs支付方式对医院财务精细化管理的影响

1.对医院成本管理的影响

定额预付制度以其能有效控制医疗费用总额、提高管理效率、促进医院主动降低成本等优点，成为医保支付方式改革的首选，它对定点医院的管理重点及医务人员的供给行为会产生直接影响。利用DRGs支付方式的经济杠杆作用，能够引导医院将管理的重心放在提高医疗质量、重视医疗安全、做好?炔砍杀究刂啤⒓跎倮朔训确矫妫灰?导医护人员通过提供优质的医疗服务得到合理的补偿，规范医生的诊疗行为，合理诊疗合理施治，促使其不断提高诊疗技术和工作能力。

2.对医院收入管理的影响

医院收入是指医院开展医疗服务和其他活动依法取得的非偿还性资金，以及从财政部门和其他部门取得的经费。医院收入按照来源可以分为医疗收入、财政补助收入、科教项目收入和其他收入。

DRGs支付方式用于医保支付制度的基本出发点是：医疗保险的给付方不是按照病人在医院的实际花费付账，而是按照病人本次入院主要的病种付账，依病情的不同、病人的不同、治疗手段的不同会有不同的 DRGs 编码相对应。对定点医院而言，DRGs标准具有激励与约束的双重作用。在 DRGs支付方式下，药品收入和检查收入的含金量会有一定程度的缩水，甚至在某种意义上会沦为医疗服务的成本，加之药品零差率的实施和大型医疗设备检查收费标准的降低，药品和医技检查收入越高，病种成本越高，医院盈利空间越小。因此，DRGs支付方式对传统的医院收入管理提出了新的挑战。

3.对医院经营管理的影响

在DRGs支付方式下，定点医院与医保部门的结算是按医院收治的患者人次及其诊断相对应的支付标准来进行，超支不补，结余归己。为了追求结余的最大化，定点医院就会自觉抑制过度医疗的现象，医院管理的方向和重心会主动向提高诊疗和护理水平、控制过度检查、控制不合理用药、加强医疗质量管理、关注临床路径的推广应用、努力降低医疗成本等方面转变；医院经营管理的模式会主动从规模扩张型向质量效益型转变；医院管理者将更加注重内涵建设和服务质量，自动完成医院管理转型和内涵提升，从而推动和加快定点医院的医疗质量、服务质量、成本核算和信息化等项目的发展。

第4篇：保险精细化管理范文

关键词：4S店 资金计划 财务 精细化管理

一、引言

汽车4S店是得到汽车生产商授权之后建立的，四位一体专卖店，包括整车销售，零配件供应，售后，信息反馈等四个环节的服务。4S店都具有统一外观和形象，统一标识，统一管理标准，只可以经营单一品牌，这些店铺都需要按照厂商统一的设计来建造，前期需要投入巨大的资金，因而加强资金管理，实现资金计划的精细化管理尤为重要。

二、4S店运营管理模式

4S店的经营活动主要以整车销售与售后服务等为主，然后以汽车的装潢、保险、美容以及二手车的置换等辅助，随着汽车整车销售的利润侵蚀，社会快修行业瓜分4S店售后服务，4S店的生存压力越来越大，如何从市场中抢回份额是目前4S店业务扩展的重点。4S店主要业务流程如下：第一，整车销售，主要是和客户进行接洽，管理订单与签订合同以及款项结算和车辆的移交等，在这一过程中涉及汽车的装潢和上牌，以及保险和按揭等后续业务。第二，售后服务，对一般业务来说，需要预约，签订确认书，在车间进行维修，之后是完工的结算和交车。对于事故车辆的维修，需要确定损失，并签订确认书，车间进行维修，然后是完工的结算和交车。这一过程涉及续保，年检和装潢等业务。

三、4S店资金管理的不足之处

（一）关注产值的最大化，资金管理意识薄弱

目前，4S店经营管理目的还停留在利润最大化方面，借助现金流对业务部业绩进行考核，所以销售部门和售后部门为了完成考核或者绩效，就大量接受配车，导致积压库存，还投入大量资金开展市场的推广，对投放的广告未能进行深入的调研，进而导致浪费大量资金。有时为了提高产值，还推出很多优惠性活动，没有及时回收账款，这些也造成资金被无偿占用。

（二）缺乏资金的预算管理，管理方式比较落后

4S店在运营时，资金需求一般体F在采购车辆和配件以及日常运营费用，日常运营费用主要包括人员工资，场地租金，设备维护以及物料消耗费用等，如果只是借助经验进行管理难以盘活资金，发挥出资金使用效益，但是当前很多4S店虽然也关注预算，但是预算大部分是对业绩而言，预算缺乏全面性，即便编制了详尽的预算，在实际经营时，随时增加购买设备，改变销售方案的现象也经常出现，影响了预算的有序执行。以及大部分店面在预算执行方面缺乏配比性，比如：业绩达到了预算的80%，而成本费用，资金消耗去达到了100%，甚至更高，至使资金的回笼与到出不成配比，导致资金压力增大。

（三）融资比较困难，资金周转处于被动状态

在4S店中如果资金不能及时到位，就可能造成配车的失败，进而会影响销售业绩和考核，因此4S店都会尽力筹资，但是融资的渠道比较单一，成本也比较高。当前融资的普遍方法是厂家、4S店和银行之间的三方协议，得到的资金需要流入厂家，以便进行配车，银行也需要对车辆的合格证进行监管。销售车辆赎回合格证时，就需要提前归还银行贷款。

四、财务精细化管理和特点

财务精细化管理就是将每项财务管理工作都落实到个人，明确职责，建立一套使用的流程和标准，有问题要及时进行反馈和解决，防止在财务环节造成损失。还需要把财务管理工作渗透至经营管理的全部环节和内容，强化全体员工的节约意识和参与内部财务管理的积极性，更需要合理高效的运用融资金额，有计划、有秩序、有缓急的运用和分配资金，使资金的使用率增强，流动性加快，尽量避免闲置资金，衡量融资成本与机会成本的利弊，合理规划利用资金，进而提高经营管理的水平。

精细化管理有如下特点：第一，是建立在财务数据分析前提下的管理方法。第二，和流程化管理相结合，这是确保企业运营管理的关键。第三，要求全体员工参与，各部门之间沟通无障碍。

五、4S店资金计划中财务精细化管理措施

（一）要转变领导观念，得到4S店领导认同

要开展精细化管理，首先需要得到领导的认同，当前很多4S店的管理人员只关注销售和售后环节，对财务管理工作的认识还停留在核算与总结方面，财务人员的工作也主要在于财务核算，这种观念对实施精细化管理是很不利的。所以需要改善4S店管理人员的观念，进而为开展精细化管理奠定基础。

（二）强化基础性工作，对工作的职责进行完善与明确

要对整个运营的各个环节进行完善，建立起财务精细化管理工作的标准，完善数据收集和分析措施，加强对经营管理状况的分析，充分发掘管理潜力。要对各个岗位的责权进行明确，加强财务部门管理责任制，建立起完善的管理制度。

六、结束语

综上所述，4S店财务精细化管理具有重要意义，需要引起相关人员的重视，不断对其进行改进与完善，切实发挥出精细化管理的作用，进而促进4S店的发展。

参考文献：

[1]陆小平.浅谈汽车4S店资金活动中的财务精细化管理[J].经贸实践， 2015（4）：66-67

[2]潘朋飞.现代企业财务精细化管理模式的应用研究[J].知识经济， 2016（4）：102-102

第5篇：保险精细化管理范文

关键词:事业单位;财务管理;精细化管理

近些年来，随着审计工作的不断深入，给事业单位财务管理也提出了有益的要求，要求事业单位财务要实施精细化管理，转变粗放式的管理。精细化管理是以精、准、细、严为基本原则[1]。基于此，本文以自身对精细化管理的理解提出了事业单位财务精细化管理的几个具体实施措施。

一、提高认识，树立财务精细化管理理念

抛弃原有老旧的观念，财务精细化管理的基础理解是提高精细化的有效保证。对于事业单位的员工，只有对精细化管理有着正确的认识，才能真正体现出财务管理的有效性。对于单位的管理者，应该要以身作则，给员工做模范榜样[1]。在实际执行过程中，领导对于部门的职权有着决定性的作用，应该加强对部门财务信息的监督，同时对部门的财务报表进行不定期的审查，使各部门机制落到实处，保证内控的和财务管理的有效性。同时，企业内部职权的划分应该清晰明确，对于出现的问题，责任要追究到人。出现问题时，需要及时向上级领导汇报，减少因为问题的出现对企业造成的损失。

二、建立财务风险防范体系

为增强对财务风险的管理，应该要建立出一套切实可行的管理防范体系。首先，国企在构建之初，就应当建立防范风险的管理机构，该机构的负责的部门应当由企业董事会管理。该机构对于企业的风险评估和管理不仅有义务，还有权利参加。机构建立之后，应该选择一批高素质的管理人员，负责企业的财务风险的管理[3]。在管理过程中，由于市场经济的不确定性，管理人员应当根据当时企业所处的实际市场情况对风险管理进行设定。其次，国企除开对财务风险的管理外，还需要对部门的员工进行培训，强化员工的风险意识，同时提升他们的专业素养。在培训时，可通过对正反面风险防范事例的例举，对风险的危害做出一定的分析，提高员工的风险防范意识。最后，员工需要有长远的管理理念，通过有效的管理制度，平衡企业的利益，例如通过投递保险，平衡财务风险，降低风险发生的可能性，防止企业发生财务损失。

三、建设财务信息系统

财务信息系统的建立，能够有效保证财务信息渠道的顺畅，同时确保各部门信息传达的及时性。第一，企业应该建立专门的财务信息交流系统，提高财务工作的效率，保证财务信息处理的及时行。第二，企业在建立财务交流系统时，应该结合企业自身的特点，设计出最适合自身的财务信息体系，避免盲目模仿其他企业的系统，增强企业发展的合理性。经济的不断发展，信息化程度的推广，财务管理信息化进程也不断加快，许多计算机技术在财务管理上也得到了广泛的使用[4]。例如ERP系统，该系统由于其实用性，得到了许多企业的青睐。ERP系统可以对企业的财务信息进行实时分析，帮助企业认清当前企业的财务情况，减小之前人工操作造成的误差和信息的延迟造成的问题，保证信息的准确性和有效性，帮助企业决策者做出正确的、适合企业发展的决策[5]。

四、完善工作环境

事业单位的财务精细化管理需要一个和谐、良好的工作环境，因此，领导应树立“以人为本”的管理理念，为员工创造一个实施精细化管理的工作环境。具体可从以下几个方面进行：一是外部环境。财务部分应加强与审计部门、税务部门等相关单位之间的沟通，确保在遇到一些难题的情况下能够及时得到指导，进而实现精细化管理的有效实施；二是内部环境。财务部门应及时向上级报告工作进度，积极建言献策，取得领导支持，进而做到人尽其才。

五、结语

随着事业单位财务改革的不断深入，再加之政府职能的转变，人们逐渐对财务管理的重要性有了更为深入的认识。就目前而言，传统的财务管理方式与理念均难以有效满足当前的财政改革需要与市场经济发展，对事业单位的发展也造成了一定的影响。面对外部环境的冲击与内部发展的需要，我国事业单位应该广泛推行精细化财务管理来适应新形势的变化。精细化财务管理可以帮助我国事业单位更加科学的配置有限资源，并且提高财会工作效率与准确性，综合提升事业单位的财务管理水平。随着精细化管理意识的不断提高以及精细化财务管理方法的不断完善，我国事业单位的财务管理工作水平将上升到一个新高度，事业单位的可持续发展之路将更加顺畅。

作者:孙莉 单位:江苏省连云港市公路管理处

参考文献:

[1]周峰.新预算法视角下行政事业单位财务管理问题的研究[D].首都经济贸易大学，2015.

[2]及智.关于加强事业单位财务精细化管理的思考[J].国际商务财会，2011，07:52-54.

[3]徐艳洁.浅谈事业单位财务精细化管理[J].中国乡镇企业会计，2009，12:103-104.

第6篇：保险精细化管理范文

关键词：医院；成本管理；精细化

中图分类号：R197.32 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）02-0189-02

一、武义县中医院成本管理原有状况分析

（一）成本管理情况调研

1999年1月1日，根据财政部、卫生部颁布的医院财务会计制度要求，该院实行较简单的成本核算，包括医疗成本核算和药品成本核算，其成本费用分为直接费用和间接费用（管理费用）。将医院责任成本科室分为医疗、药品及行政职能部门等三大类，支出按发生内容，分为医疗支出、药品支出、管理费用等。

（二）成本管理存在的问题

1999年以来，医院本着做精做强、服务一流，打造群众公认“亲民医院”的办院宗旨，医院发展较快，业务收入和经济效益也迈上了新台阶。2011全年取得业务收入6 635万元，共接待门急诊病人18.3万人次，出院病人5 946人次。

但随着医疗卫生体制改革的不断深入，医院对经济管理要求不断提升，原有的成本管理活动已不能很好满足各级部门及管理层对医院管理的需求，由此产生的弊端及存在问题凸现，主要表现在以下方面。

1.成本管理模式落后。受传统的成本管理模式影响，盲目增收节支给医院、患者带来负面影响；另外，未能在事前事中实行成本控制，使得我们的成本管理缺乏科学性。

2.单位责任成本不清。由于原有的成本分配比较粗糙，医院内部科室成本不能精确核算，导致绩效分配不尽合理，影响了职工的工作积极性，不利于医院医疗增加值的提升。

3.无法满足医疗保险结算对医院的需求。国家新农合制度已覆盖全国所有行政村，随着医疗保险范围的逐步扩大，按病种支付的结算方式也正在逐步推开，而原有的成本核算是无法核算治疗某一病种所耗费的医疗成本费用。

4.医院业务发展停滞不前。长期以来，医院经济管理由于缺乏科学的成本核算手段，高投入低效率，在这种粗放的管理模式下，医院业务发展已出现瓶颈，并制约了医院的可持续发展。

二、中医院成本精细化管理体系构建

2010年，卫生部新颁布实施的医院财务会计制度适时地对医院管理提出了全成本核算的明确要求，修订的医院财会制度明确要求开展科室、诊次和床日成本核算。医院于2012年1月起在传统成本核算基础上构建该院的成本精细化管理体系。

（一）构建原则

医院根据可预见性、全员性、客观公正、动态监测等原则构建成本精细化管理体系。

（二）方法步骤

成本精细化管理的方法步骤分为六步，具体步骤如图1。

（三）管理机构确定

自2012年推行全成本核算以后，医院成立以分管院长担任组长的成本精细化管理委员会，为我们的成本精细化管理部门配置了成本会计、财务、信息科、采购、资产管理、后勤、人力资源等管理人员及各责任部门的科主任、护士长等成员，以新思路、新观念、新举措开创工作新局面，推行以医疗增加值为考量目标的经济运行精细化管理措施。

根据科室服务功能，把该院的成本科室划分为临床服务类、医疗技术类、医疗辅助类和行政后勤等四大类。

（四）制度建设

规章制度是医院成本精细化管理得以开展的依据，能保证医院成本管理工作有序进行。制订了成本管理手册、控制程序及流程以及各种明细规定和计划。

（五）信息平台

随着科技的发展，医院的许多工作都依赖于信息系统来完成，目前医院在用的信息系统主要有：HIS系统主要用于医院的日常运营，包括门诊、住院业务；金蝶K3系统用于医院后勤物资的收发和人事考勤工作；用友财务软件用于日常财务的核算工作。

（六）成本核算流程

1.成本预算。医院预算是成本精细化管理的重要环节，是医院控制与考核成本的重要依据。通过预算，医院上下明确各自目标责任，实现成本管理的事前决策，从而进一步推动医院实现成本精细化管理。

2.成本分析。医院的成本分析是指通过收集和利用成本信息及其他有关的资料，分析医疗服务成本的发生、构成及成本水平变动规律，满足管理层的管理需求。

成本效益分析是一种综合的分析方法，通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值。从成本与效益的比较中，对投资方案可行性提出意见。

3.成本核算。

（1）成本核算对象：根据不同的需求将成本核算对象进行分类：以医院整体的收入支出为核算对象、以科室的收入支出为核算对象、以某个项目的收入支出为核算对象。

（2）成本计算：成本计算是把费用按成本项目归集和分配到成本对象的过程，最后归集到某个成本对象上的直接成本和间接成本之和就是其总成本。

（3）医疗服务项目的成本核算：按病人来院就诊到出院整个流程的费用归集。

4.成本控制。成本控制是医院成本管理的重要环节，对于医院的管理具有十分重要的意义，建立合理有效的成本控制程序，有利于医院降低成本，整合医院资源。

（1）药品成本控制：目前，医院的成本构成中，药品成本占比最大，加强医院药品成本控制具有重要意义。

①药比管控：针对药比居高不下的情况，医院除了强化运用合理用药手段外，还制定了较为严格的药比考核指标，使药比与科室绩效考核挂钩。

②药品采购成本管控：对于采购成本管控，一是健全组织机构，明确相关人员职责；二是健全采购流程，明确药品采购的相应环节；三要加强监管，院务监督委员会加强药品采购的监督。

③药品存储成本管控：严格控制药品的存储成本，建立高值药品管理的数据库，便于随时查看；按批次、价格建立药品条码，利于日常管理，方便盘存。

（2）材料成本控制：有研究表明，病人支付的医疗费用中，材料费用占20%―30%，可见材料费用已经成为继药品费用外影响医院成本的主要因素。

①建立卫生材料审批管理制度：将全院卫生材料分成必备、限制使用、零售三类进行管理。

②卫材使用重点科室实行二级库管理制度：将全院卫生材料使用科室分成二类，一类科室为重点监控科室，在以上科室实行卫生材料二级库管理，从而提高医院成本管理水平。

③对科室材料占比实行考核：制订各科卫生材料占医药收入比例指标，按月进行考核，结果与科室绩效考核挂钩。

（3）设备成本控制：近几年来为了医院发展要求，采购了大批高价医疗设备，医院的固定资产折旧费也有了较大涨幅。

①设备采购前需要进行充分的可行性分析：相关科室提出采购设备的申请，并说明理由，交由设备科询价，然后对该设备的采购可能带来的收益和产生的费用进行预评，充分考量后交由院务会审议。

②提高设备的使用率：定期对大型设备作成本效益分析，根据设备使用情况出具评估报告；针对使用率较低的设备，向相关科室提出合理化建议；科室在合理时间应制定举措提高设备使用率，否则3年内不得新购设备。

（4）人力成本控制：医院的人员经费支出维持在一个较稳定水平，但总体占比过高，为此需对人力成本进行控制。

①提高人员利用率：精简非一线科室人员，简化后勤科室流程，提高工作效率，减少人力成本。

②建立合理聘用制度：做到按岗招聘，实行新员工考核制度；对于高精技术人才，则加大引进力度。

（5）水电费等其他费用的控制：包括水电费在内的医院其他费用数额有所提升，除了医院经营面积扩大，业务量加大等原因外，与医院员工的节约意识不强有关。

①提高成本管理意识：在医院内部加强宣传力度，水龙头处、复印机旁张贴节能降耗提示。

②定期开展节能降耗情况分析：定期开展节能降耗实施情况分析，找出需要改进的地方。

三、总结

医院自2012年实行成本精细化管理以来，简化服务流程，提高工作效率，同时合理配置医院资源，挖掘潜在使用率，减少不必要消耗，有效降低了医院成本，实现低耗高效，医疗增加值从2011年的2 420万元增长到2014年的4 222万元，4年期间共增长了75%，同时也取得了较好的社会效益。

医院2011―2014年度医疗成果比较如表1，图2。

参考文献：

[1] 胡守惠.公立医院成本管理理论与实务[M].北京：中国财政经济出版社，2012.

[2] 金玲.医院财务管理理论与实务[M].北京：中国财政经济出版社，2010.

[3] 王秋平.成本费用控制精细化管理全案[M].北京：经济管理出版社，2011.

[4] 张灿松.成本精细化管理[M].北京：科学出版社，2011.

[5] 易利华.医院精细化管理概论[M].北京：人民卫生出版社，2010.

[6] 张晨.医院新财务制度下成本管理工作问题的探讨[J].中国病案，2013，（2）.

[7] 苗润生.论医院的成本精细化管理[J].医院院长论坛，2007，（5）.

[8] 李萍，刘鹏.加强医院精细化管理的思考[J].现代医院管理，2011，（5）.

[9] 程薇.新医院财务制度下的成本管理[J].中国医院，2011，（15）.

第7篇：保险精细化管理范文

关键词：高速公路；精细化；分析

中图分类号：U412文献标识码： A

精细化管理，是当今的一种先进的思想、意识和理念，是一种规范各项工作、提高工作效率，从而实现目标细化、标准细化、任务细化、流程细化，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。它是通过规则的系统化、细化、量化，运用程序化、标准化、数据化的手段，使企业对“人”和“事”的管理达到精到、精确、高效、协同、持续，以至于极致。

一、实施精细化管理的目的

高速公路实行“细化管理”，一是要解决打算干什么事和事情由谁来干的问题，要做到“人人有事干，事事有人担”，任何部门、单位不应出现“无责任承担的人，没人承担责任的事”。 每个工作流程都要“精细”到岗、到人；二是要解决事情应当怎样干，即编制怎样的工作流程，以便使工作过程或成果最合理、用时最短、耗资最少、品质最优、效果最佳。 高速公路运营单位需要的是经过不断优化的可操作的流程，在这样的流程中，要设定工作标准、时限要求、检验方法、监督检查人、考评方法；三是要解决人与人、班组与班组、单位与单位、部门与部门间的工作结合问题，要实现无缝衔接，重要工作要实现双保险，要有必要的搭接，使结合处不出现工作真空；四是要运用 PDCA 循环，不断识别工作中的不足，不断制定调整改进措施，不断优化工作流程，不断提升工作质量，不断推进 PDCA 向更高层次发展，进一步提升精细化管理水平。

日常巡检精细化

日常巡检是指导养护生产计划的基础工作，是为领导提供决策的重要依据。日常巡检工作做到“线上有人走，面上有人跑”。路况调查徒步行走，仔细观察，做到及时发现、及时登记、及时上报；而面上人员要对全线路况每天巡视一遍，并对各类病害详细归纳、分析、总结。在养护巡查前，巡查人员应仔细翻阅近期所填写的巡查记录，详细掌握一些路况信息，避免造成同一病害重复记录多次。驾驶员要对巡查车辆进行安全检查，并填写车辆安全检查及车辆运行记录。而巡在“巡”，是对所管辖养护路段的巡回检查，检查侧重在“检”，使对象更细致，检查方式更专业更仔细的一种记录，比如桥梁、涵洞、隧道的定期检查。巡查是为了发现问题，检查则是病害登记，包括何年何月何日何时，哪个路段具体桩号某某构件发现了何种问题。

现场作业精细化

在现场养护作业中，由以前的“不拘小节”的规范化管理，向“细节决定成败”的全方位、全过程的精细化管理转变。精细化作业重点落实到路基、路面、桥梁、绿化、标志、标线及附属设施养护等各项工作中去，具体到养护作业的每个工艺、每道工序、每一个细节中去。大力倡导和推行高速公路精细化养护理念，把精细化养护作业分为“日常保养求精细，小修工程重精细，专项（大中修）工程强精细”三个层面。坚持把精细化养护理念融入到每位员工的意识中，融入到每个项目的实施中，融入到单位的日常管理工作中，真正做到时时想精细，事事搞精细，处处体现精细。

3.1日常保养求精细

日常保养推行自我运作模式，从“精心呵护、重点维护、尽力维持”理念上大力推行预防性养护，全面推行养护预算管理，实现资金的优化分配，根据所学专业特长，实行养护技术人员分段分项管理。路面日常保洁根据路段所处村庄位置，采取劳务派遣的形式聘用当地农民工，按段分配，精耕细作，责任到人。

3.2小修工程重精细

小修保养工程实行专业化和机械化作业，根据技术含量高低及投入金额大小等因素，划分为一般小修和路面小修。按照“管养分离”的原则，一般小修实行“费用包干”制度，养护技术人员对施工方案进行审核、现场监督、合同管理，要求每项小修保养工程必须做到精雕细琢、精益求精。养护部门培养专业技术人员，配备专用机械设备和专业操作人员，便于路面病害处治、路基整修、设施抢修及桥梁维护等项目实施。实行路面养护机械化，坑槽挖补精细规范，设施抢险及时高效，严格落实一坑一请示，一坑一档案制度；设施抢险前后留存照片，全面建立抢修档案，坚持灌一条缝也要详细记录桩号及开裂程度，补一个坑槽也是一个精品，清理一道涵洞也要达到“内空外美”。

3.3专项工程强精细

专项工程实行“四项制度”管理模式，落实业主负责制度、招投标制度、监理制度、合同管理制度。推行“精细化施工”和“零质量缺陷”的理念，每项工程精雕细琢。从设计入手，选择有资质和能力的设计单位，在方案上做深、做透、做细，确保设计方案的合理性和可操作性。面向社会，实行公开招标，选取优秀的施工、监理队伍，以合同为依据，以规范为尺度，强化对施工、监理单位的监管，加强施工质量、进度、安全、资金控制，确保工程优质、高效完成，工程合格率 100%，努力创建精品工程。

内业管理精细化

内业资料是养护工作的重要组成部分，是领导进行决策的参考。建立健全完善的内业资料，是养护管理水平的体现，也是做好精细化养护管理工作的基础。只有重视养护内业的全面建设，才能全面抓好精细化养护管理工作。精细化养护要求在内业管理中多用“数学”，重点是关注细节、数据、规范。要求每一个技术人员“搞准一个数字，写好一个术语，填好一张表格”。重视养护内业的精细化管理，是全面搞好养护工作，促进养护各项管理工作精细化、科学化、数据化的重要手段。

五、成本控制精细化

通过优化施工方案、精细施工工艺，提高养护质量，延长使用寿命，是提高公路养护向节约型转变的重要基础。在日常保养和小修工程中，应进行费用统计、分析、核算，使各项养护费做到精打细算。养护成本包括人工费、材料费、机械使用费、其他直接费及现场经费等。这些项目的实际支出和计划支出的差异，可以通过价格差异和数量差异进行差异分析。对于超过定额的用量，要查明原因，明确责任，并按养护成本计划指标予以奖罚。其中，材料费分析，主要分析材料差价与材料用量差两个因素；人工费分析，主要分析日工差与日平均工资差两个因素；施工机械使用费分析，主要分析台班量差和台班费差这两个因素；现场经费包括临时设施费、现场管理费及辅助现场经费等。路产设施抢修严格按照恢复通知单项目，做到每个通知单进行单独核算，并与实际理赔额进行对比，分析费用超支或结余的根本原因，并在下次养护施工过程中精细控制。要加强成本精细化管理，必须把路况评定 MQI 指标、养护计划、养护经费、养护施工四者紧密结合，制定切实可行的实施计划和落实措施，必须进行目标细化、考核量化，进一步加强养护绩效考核，充分调动养护人员的工作积极性。

结语

精细化养护是一项长期、艰苦、细致的工作，要由浅入深、循序渐进，不能一蹴而就。只有通过长期的细化，使其根植于管理创新之中，渗透到日常养护管理之中，融会于养护施工之中，才能营造出一种无形的约束力。敢于从旧的制度和管理体系中站出来，开拓思路，创新手段，优化方法，出亮点、出特色、出经验，为管理工作注入新的活力和生机，推动今后公路养护事业可持续发展。

参考文献

第8篇：保险精细化管理范文

随着改革开放的不断发展，我们油田的基层管理工作也要不断发展。在加强油田基层管理方面，我们要不断推陈出新，用新的方法和新的措施来推动基层管理建设。在当今流行的众多管理方式中，精细化管理是一个比较新潮的观念，也是一个很切合实际的基层管理方式。在这一新措施的积极运用下，我们油田的基层管理建设得到了飞跃的发展。

什么是油田基层管理的精细化管理呢？一般概念下，油田管理的精细化管理就是通过加强落实基层的相关管理责任，以达到推动油田整个基层工作开展的目的。在精细化管理具体的实施过程中，我们将基层管理的具体目标和责任进行明晰化、明确化和明责化。

精细化管理在实施的过程中，必须要要根据油田基层部门的实际情况，形成地域特色、部门特色。在这些新措施的推行过程中，我们允许不同的将细化管理设置。在油田基层管理的精细化管理构想中，有几个关键的要素就形成了这一体系的灵魂。我们的基层精细化管理工作，就是要围绕这些相关因素展开：

一、权责分明，具体落实

在落实油田基层精细化管理之前，我们首先要具体落实权责问题。在这一中心思想的指导下，我们进行归类分析。谁的权力如何放开，那么那就要负有相应的义务和责任。在这一具体的实施过程中，我们要把目标重点放到以基层员工为主体的中心上面。

提高油田的效益和收益，基层员工是最根本的决定性因素。我们的权责分明，就是要带动这些人，加强对他们的精细管理。我们也不能一味地强调生产和效率，要给与他们充分的企业认知感、认同感。在这样的条件下，基层员工也会认同企业的精细化管理目的。由此而来，基层管理者的工作也就比较容易了。当基层管理人员良好地运行时，他们的带头作用也会凸显出来。我们的精细化管理自然也会得到彻底的落实。

二、精细化管理要加强对油田基层工作的过程控制

在我们以往的生产管理过程中，结果只追求最终的考核指标。而对于过程，我们却忽视过多。在油田基层的工作中，我们既要有最佳的优势结果，也要有量化的过程管理。在这生产的过程中，我们要积极加强基层人员的个性化表现、个性化生产，这也是人性化生产安排的重要内容。无论是我们的生产安排，还是实验性的测试，我们要给予基层油田工作者最切实的过程安排。这样的话，在基层生产过程中出现的生产问题和管理问题，就会被重视和解决。当基层员工的设想得到安排或解决的时候，我们油田的基层工作人员就会发挥出难以想象的生产活力。

三、相关管理和生产制度要不断完善

众所周知，生产是工人的生产，而相关的管理和生产制度却要我们油田的基层管理者提出。当我们的基层管理者提出问题后，也就意味着我们开始了精细化管理的相关安排。当我们所有的解决条件都能够得到一个妥善的安排和解决后，管理方面和生产方面的制度自然也就被完善了。

当我们油田的基层工作得到有序的安排后，我们的生产就能够顺利进行。而且这一情况不会受到中高层管理者的干涉而被废弃，即使有相关的基层工作者缺席，我们的生产依然可以顺利地进行。这就是制度管理，它是人治管理所不能解决的。所以我们要完善内审制度、监督制度、保险赔偿制度和考评制度等等。

四、加强舆论的力量，完善相关监督力量，为精细化管理做出最充分的准备

无论在社会组织中，还是在我们油田的管理过程中。我们要根据部门或组织的实际情况来完善我们的管理监督制度。我们建立的管理制度不能作为一纸空文，要得到切实的推广和应用。

以前，我们曾出现过“为了管理而管理的现象”。这种现象将基层的生产，同具体的管理职责和管理制度完全脱节了。那样的管理也就是了中高层管理者的思维方式，而对于基层管理者和生产人员来说，这只不过是他们手上的一幅桎梏罢了。由此而来，以前我们工人的劳动积极性不高也就可以很简单地认知了。

监督力量的不断完善，有利于我们的油田形成自己的文化氛围、机制氛围等等。我们以前对制度的一律反抗，也就成了自觉地遵守相关的安排。当这些工作完成以后，我们的监督结果就要有一个透明的报告结果。而这样的结果自然也会得到广大基层员工的支持。

第9篇：保险精细化管理范文

关键词：信息化 精细化管理

2015年，国务院办公厅密集了重磅系列文件，指导城市公立医院改革、鼓励社会资本进入健康服务业、规范商业保险介入大病保险、推进分级诊疗制度建设、严控费用不合理增长等，标志着公立医院正在成为医改的主战场。医院运营面临巨大挑战，科学管理、精细化管理已不是可选项，而是必选项。改革即将在2017年全面推开，如果医院还走粗放型、规模型、数量型的旧模式，将会陷入发展困境。

一、“管理有据、活动有序、经济有活力”是管理目标

精细化管理是指通过计划、组织、领导、控制等手段，用最小的资源耗费实现医院目标，这些资源包括人、财、物的消耗，也包括时间、空间成本。实施过程中，管理目标要精准，管理方式和手段要细化，既包括目标和任务的分解、相关人员责权利的明确，也包括流程、实施过程记录，执行情况考核标准等。

精准的目标要求和细化的管理方式要贯彻到管理的整个过程。对于医院来讲，至少应该实现三个目标。

（一）管理有据可依

第一个目标是为不同层级的管理者提供及时、准确、精细的数据，作为日常管理和决策的依据。管理者既包括决策层――院领导班子成员，也包括中层干部――科主任、护士长、职能部门负责人，还包括拥有人、财、物配置执行权和建议权的重点岗位人员，例如，人力资源部管人员调拨的与医疗装备部、后勤管理部管物资计划的。有效的数据使这些管理者在日常工作中和管理决策中能够心中有“数”，管理有“据”。

（二）活动有序进行

第二个目标是实现医院的人、财、物运行有序、规范、可知、可控。所有与人、财、物有关的流动，谁审批、谁执行能够清晰记录；执行结果如何，人在哪个部门、物在哪儿摆放，可以清晰查询；运行效果如何、人的绩效、物的绩效，可以准确衡量评价。整个执行的过程应该是可追溯的，可视化的。同时，内部控制理论应该镶嵌到流程中来，做到事前、事中控制，从源头上避免“跑冒滴漏”和低效率运行。

（三）经济活动富有活力

第三个目标是通过目标引领、预算管控、绩效杠杆等工具，采用沟通、评价、奖惩等手段，调动、激励各个层级、各个团队的积极性，使医院的人和资产都处于最佳匹配状态，从而提高医院的运行效率和运行质量。

一言蔽之，精细化管理的目标就是让管理有序，让活动有序，让经济有活力。

二、精细的运营信息化是管理的必要前提

从资源投入的角度看，医院既是资金密集型、劳动力密集型组织，也是知识密集型组织，被认为是世界上最难管的组织。以三甲医院为例，医务人员专业分工细，二级学科就有几十种，不同的学科和专业形成了不同的思维模式，给部门、科室、专业组之间的协调沟通增加了难度。每天使用的设备上千种、上万台件，每天院区内包括工作人员、保安、保洁、病人及家属的流动人口上万人次，每年的资金流水动辄十几亿。这么大的资金流水，这么多的专业设备、工作人员和管理流程，要实现精细化管理，传统管理手段已经无能为力，必须依赖信息化手段。

这几年，三甲医院在信息化建设上普遍都投入大量的资金和精力，建设成了HIS系统、电子病历系统、LIS、PACS等，在运营管理中，这些模块每天都产生海量的数据，但是医院财务人员还是感觉数据不够用、不好用、数据颗粒度大、数据的准确度没有把握、数据和业务的关联度不好。究其原因，这些信息模块是基于医疗质量、医疗安全、医疗效率的改善，围绕提高患者满意度和临床管理的需要建立，而不是以运营管理目标为导向建立的。正如海水虽然充足却不能直接饮用，没有规划的大数据对医院管理并没有多大用处，只有经过精准分类的小数据叠加起来的大数据，对运营管理才有意义。精细科学的运营信息系统不会从天而降，需要科学规划、缜密推动、协同作业，财务部门作为运营管理的主体，必须主动作为，参与运营信息化建设活动。

三、运营信息化建设要遵循三个原则

运营信息化（HRP系统）建设要做到科学精细，应遵循几个原则。

（一）基础数据字典要精细

每个字典至少要有两个维度。例如人员字典，既要有人员编号、所属医师组、病区、科室这样纵向的归属维度，也要有职称、学历、院龄、论文、科研、荣誉等横向的管理需要的维度。基础字典的颗粒度精细程度，直接影响后期的数据归集、汇总，和对数据的挖掘、分析、得出结论的质量。数据字典要根据职责分工由不同部门和岗位来维护，例如，人员字典由人力资源部和科研管理部门维护，工资字典、会计核算字典由财务部门维护，供应商字典、物资字典、固定资产字典由采购部门来维护。

（二）业务流程要顺畅

流程梳理是关键，线形流程和内控理念要贯穿流程设计的始终。HRP系统建设的难点和核心就是流程再造，要站在医院管理的高度，打破部门壁垒，重新梳理人、财、物运行流程。每个业务的流程都应该是单行道，每个部门、每个岗位是流程上的一个节点，每个节点的工作依据、工作标准、工作权限要明确。清晰的流程和岗位权责通过信息化固定下来，通过权限分配规范起来。例如，固定资产的流转从预算起步，到申请、计划、采购、验收入库、付款、折旧、报废，整个生命周期，每个节点都有表单，每个表单都从上个环节引出，环环相扣，避免变动。流程之间以人、财、物为核心网状联系，以业务逻辑为起点形成控制。例如，设备维修的报销，要和单台设备的维修合同、维修记录、维修预算相关联，相关信息充分联接，按权限审批才能进入付款环节。

（三）系统要提高自动化程度

数据和业务要同步。人、财、物运行的变化，要做到数据记录和业务发生同步，保证运营信息的时效性。例如，卫生材料验收入库一旦完成，会计核算系统里就自动增加库存物资和应付账款。业务和业务要自动触发。要根据业务之间的逻辑关系，提高业务启动业务、业务控制业务的自动化程度，就如同开车，汽车一旦启动，司乘人员如果不系安全带，就会一直“嘀嘀”警示，同时车门自动锁定。例如，业务执行情况和预算的差距，会自动推动给相关管理人员；人员信息变更之后，工资库数据会自动变更，工资数据复核之后形成工资册，同时会计核算自动完成。

四、信息一体化的四个层级

数据字典、流程设计、数据形成通道规划完成后，就要以过程管控和数据整合为目标，逐步提高信息覆盖的宽度，实现财务业务的液态融合。根据一体化运营系统覆盖的范围，可以分为以下四个层级。

（一）财务信息一体化

第一个层级是财务信息一体化。这是财务部门信息内部整合的问题，解决预算管理、成本核算、绩效管理、会计报告几套工具重复录入、数据打架的问题。可以把会计核算作为进入财务信息系统的唯一入口，针对不同财务管理工具的需要，丰富数据的维度，实现一套数据几个模块共享。这就要求作为信息入口的会计核算必须非常精细，每一笔数据都要核算到最小的核算单元、最细的成本项目、提供多维度的数据口径。例如，对设备的核算，存放地点要细化到病区，使用年限要设两个指标，国家规定的折旧年限用于会计核算和成本计算、医院内部的折旧年限作为绩效计算依据。对于外来的票据，例如保洁费、水电费、洗涤费、保安费等支出，财务部门要主动定制表单，要求相关部门按规定填报，电子表单导入系统自动核算到每个项目、每个核算单元。

（二）财务运营一体化

第二个层级是财务运营一体化。就是使人、财、物运行信息和财务信息同步，实现人流、物流、资金流和信息流四流合一。这个层级的整合要跨越人力资源管理、设备管理、物资管理、采购、财务、合同管理、信息中心、临床医技等多个部门。制定详细科学的管理制度和囊括各项工作运行流程、各岗位工作职责的HRP操作手册，对顺利实现整合、发挥协同效应、让大家共同遵循新流程和新约定，能起到很好的帮助作用。作为各部门、各岗位共同的行为指南，流程图可以让大家清楚知晓本岗位所处位置，提高配合工作的主动性，新入职职工也可以据此尽快适应岗位工作。实现财务运营一体化之后，大部分业务都实现了核算自动化，但也会带来新问题――如果源头上的数据出错，那么后面所有的记录都跟着出错。要避免这种情况，定期对账就必不可少，包括物资定期盘点、固定资产常态化盘点、应收应付款项的及时核对等。通过对账，既可以验证业务核算的准确性、流程链在医院的执行情况，还可以摸清相关管理理念在医院的推广情况。

（三）财务业务一体化

第三个层级是财务业务一体化。就是要把临床医技部门使用的业务模块整合起来，包括移动护理、移动医疗、大型设备预约系统、医嘱系统、HIS模块等。通过整合移动护理和移动医疗模块，可以准确统计每个医务人员的工作量、每个医疗项目占用的时间、每台设备为每个项目运行的时间等信息，为准确计算项目成本和病种成本提供支持。通过整合大型设备预约系统，可以实现单台设备完整的工作量、收入、成本费用数据的归集，为系统评价单台设备效益提供数据。通过整合高值耗材系统和医嘱系统，既可避免耗材使用中的“跑冒滴漏”，也可保证医疗质量安全。通过整合移动护理和移动医疗模块，可以准确统计每个医务人员的工作量、每个医疗项目占用的时间、每台设备为每个项目运行的时间等信息，为准确计算项目成本和病种成本提供支持。

（四）院内院外一体化

第四个层级是院内院外一体化。在这个层级，要把院内的运营信息和院外的相关平台整合起来。例如，可以把医院收治的癌症病人信息和省癌症中心统计系统对接，把医院来自各个地市、患有各个病种的发病人数和实际收治人数相关联，计算出其中的差距，可以准确判断医院在某学科、某病种、某地区的影响力，为有针对性地提高学科影响力，有针对性地开展宣传推广和分院选址提供精准的数据。

在医改的大背景下，三甲医院目前这种人满为患、靠规模取胜、靠薄利多销发展的模式已经不可能持续。医院实施精细化管理，不仅是医院管理者努力的方向，也是发展的必须。利用好信息化这个手段，打造精细的HRP管理平台，对提高医院的精细化管理水平、提高工作效率、避免重复劳动、提高基层和中层的执行力，将发挥重要的作用。在HRP信息平台建设中，科学的理念、系统的规划、流程的再造、精细的岗位说明书、数据的共享和整合、必要的验证环节都是必需的，随着运营管理精细化要求的不断提高，还要持续改正、优化。

参考文献：

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