企业调查心得精选(九篇)

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第1篇：企业调查心得范文

近年来，我市的高新技术产业取得了显著的成效，高新技术企业得到长足发展，已经成为全市经济新的增长点。为及时把握全市高新技术企业发展状况，了解企业近几年的发展态势与走向，为进一步扶持、壮大全市高新技术产业提供参考，我们对全市高新技术企业进行了调查，并在调查研究的基础上，深入分析了我市高新技术企业发展过程中存在的问题，提出了具体对策和建议。

一、我市高新技术企业发展现状

1、全市高新技术企业发展概况。

目前，我市共有省级以上高新技术企业29家（具体名单附后），其中国家级高新技术企业10家。从事的技术领域涵盖了光机电一体化、精细化工、新型纺织品、科学仪器仪表、环保设备、生物技术与新药、新能源与新材料等7大领域。从各个领域的企业数量看，光机电一体化、精细化工分占前两位，分别为13家和4家；从地域分布看，市属企业6家，姜堰镇属企业6家，白米镇3家，蒋垛镇2家，梁徐镇2家，娄庄镇2家，俞垛镇2家，罡杨镇2家，溱潼镇1家，大伦镇1家，沈高镇1家，华港镇1家；从企业规模看，大部分高新技术企业已走过初创时期，进入加快发展阶段，年销售收入超3亿元的4家，超亿元的5家。周边地区相比，整体规模不大，缺少销售收入超10亿的大企业、大集团。

2、研发机构及技术研况。

我市高新技术企业都拥有自己的研发机构，主要从事企业的技术管理、自主研发以及引进技术的消化吸收。其中，省级工程技术研究中心3家，博士后工作站2个，双登和苏中药业还在南京设立了研究院。相对于市内其它企业来说，高新技术企业科技人员比例较高，大专以上科技人员占职工总数的比例为32%，高于全市10%的平均值。2004年开发泰州市级以上新产品195项，占全市的50%以上，其中，新增销售3000万元以上的新产品13项，占全市的85%，申请专利124项，占全市的44%。

3、与高等院校、科研院所合作情况。

高新技术企业在发展过程中十分重视与高等院校、科研院所的合作，每个企业都与几家院校建立了长期的合作关系，借助院校的科研力量研制出一批高技术含量、高附加值的技术和产品。2004年，泰州组织的“企业院校行”活动中，高新技术企业与相关院校的会上签约项目5个，占全市的42%，全年与相关院校合作的项目有10个，占全市的38%。

二、我市高新技术企业发展过程中存在的主要问题

近年来，我市高新技术企业虽然发展较快，但与先进地区相比，差距比较明显，还存在着诸多问题，主要表现在以下几个方面：

一是企业规模较小。我市还没有销售收入超10亿元，利税超2亿元的高新技术企业，缺少像春兰、扬子江和兴达钢帘线那样的大企业大集团。有些企业在全国整个行业中也许是老大，其产品的市场占有率在全国也是最高，但由于这个行业本身的盘子较小，容量不大，因此，企业的规模也上不去。

二是没有形成产业链。我市的高新技术企业虽然涵盖了7大领域，但并没有真正形成带动一方经济的优势产业集群。我市的汽车关键零部件产业是优势产业，国家火炬计划汽车关键零部件产业基地内聚集了9家高新技术企业，但其产品也仅仅集中在齿轮、曲轴等一些单一的零件上，没有能形成一个完整的，可以带动上下游产品的产业链。

三是企业在吸引人才方面存在困难。虽然很多企业在吸引人才方面做了大量工作，但由于整个泰州地区都缺少高等院校和省级以上科研院所的直接支撑，加之受地理位置和经济发展状况等诸多条件所限，人才问题依然是制约高新技术产业发展的大问题。

四是资金投入不足。由于企业的规模不大，基础薄弱，融资困难等原因，有些企业对研发经费的投入不足，使新品开发速度不快，也使研发出来的项目不能及时形成产品，不能及时形成规模，导致企业竞争力下降，后劲不强。

五是企业内部管理存在问题。我市高新技术企业管理人员的组织结构比较复杂，管理知识和管理能力参差不齐，不少人还缺乏管理高新技术企业的系统训练。重眼前，轻长远的现象还普遍存在，对企业的技术进步、技术创新的远景规划和战略目标研究不够。使一些很有发展前途的企业得不到应有的发展。

三、进一步推进我市高新技术企业发展的对策和建议

扶持和促进高新技术企业的发展是我市经济、社会发展的一个长期战略，要以沿江大开发、长三角大融合、国际产业大转移为契机，以实施科技“五大工程”为撑竿，实现我市高新技术企业“撑杆跳”式的发展。

1、培育龙头企业，发展产业集群。

进一步做大做强现有的规模企业，如：飞船、双登、曙光、苏中药业等，使之成为拉动产业链发展的龙头。加快汽车关键零部件基地建设，将配套领域向中重型卡车、中高档轿车转移。各企业要大力引进先进技术和装备，提高附加值。充分发挥产业配套优势，把相关项目的引进作为科技招商的重要内容，增强集聚效应，拉长产业链，形成规模较大的汽车关键零部件产业集群。

2、加强人才建设，构筑技术高地。

必须始终把吸引人才、培养人才、用好人才放在推动高新技术企业发展的首位。一是为科研人员从事技术开发创造必要的条件，包括课题选择、资金筹措以及项目开发过程中的配套服务，促使科研人员多出成果、早出成果、出好成果。二是加强企业博士后科研工作站和企业工程技术研究中心建设，发挥其在吸纳和培养高层次人才方面的独特优势，大胆采用“年薪制”、“项目招标制”、“专家组阁制”、“技术岗位薪金制”等形式，构筑企业的专业性人才高地。三是通过高技术研究、课题攻关、项目转化、学术交流、外派培养等渠道，造就一批懂技术、善经营、会管理、通晓国际惯例的复合型高科技人才。

3、优化发展环境，落实优惠政策。

针对高新技术产业发展的重要环节，全面落实各级政府制定的扶持高新技术企业发展的优惠政策。高新技术企业的技术开发费用可按照实际发生额计入成本，在税前扣除；其中盈利企业该项费用年增长幅度在10%以上的，经税务部门审核，可再按实际发生额的50%抵扣当年度的应纳税所得额。加大对高新技术企业的包装上争力度，争取更多科技项目进入省级以上“笼子”，获取各类贴息和专项资金扶持。

4、建立风险投资，拓宽融资渠道。

切实加大政府科技投入，合理调整投资结构，改进投资方式，提高科技经费的使用效率，发挥其引导作用；采取积极措施，吸引银行资金，激活民间资金，引进国外资金，推动企业成为科技创新投入的主体。加速建立和完善新的科技投融资机制和激励机制，特别是适合高新技术产业发展的风险投资机制、保险机制、科技信贷机制和信用评估机制，使资本市场成为科技发展的强有力支撑。大力发展风险投资，加快风险投资体系建设，尽快设立科技创业基金，进一步健全中小型科技企业贷款担保机制，建立融资担保机构，并逐步建立以创业投资资金、科技型中小型企业创新资金、创业孵化资金和担保资金为重要内容的创业资本市场。

第2篇：企业调查心得范文

关键词：大学生；就业心态；职业规划；就业观念

我国高校在20世纪末开始实施扩招政策，随后，全国大学生在校人数以每年20%的速度开始增长，2010年，我国大学生在校人数更是达到了2500万人。[1]这使得我国高校毕业生人数大幅度增加，给就业市场造成了极大压力。同时，随着2008年在世界范围内爆发的金融危机的深度发展，中国社会的经济体制与社会结构开始进入了深度转型期，社会就业环境进一步严峻。在大学扩招和社会转型两个因素的双重影响下，当前大学生的就业心态究竟会发生怎样的变化？大学生负面就业心态的特点又会产生怎样的变化？为了回答这些问题，本文以广东省D市四所高校的2012届毕业大学生群体为调查样本，通过抽样调查的方法进行了实证分析，以此来解答这些问题。

一、调查对象与分析方法

“心态”（mentality）概念最初是在法国年鉴学派创立的“心态史学”中出现的。它表示心理的集体特征，某个民族、某个人类群体等特殊的思想和感觉方式。[2]从本质上讲，就业心态是即将择业的社会群体对未来职业选择所普遍持有的价值判断、情感倾向。[3]

本次调查以问卷方式进行，调查对象选取自D市的四所普通高校。所用问卷为笔者在访谈基础之上编写的《大学生就业心态调查问卷》。该问卷分为两部分：基本信息部分和就业心态部分。在调查问卷中，笔者首先假设即将毕业求职的大学生存在负面的就业心态，然后根据社会心态学对心态概念的界定，把这些假设分为三类：一是自卑就业心态——求职时举止羞怯，反应木讷，害怕站出来表现自己，给面试人员留下此人话也不敢说，没有能力的负面印象；二是自负就业心态——求职时过于积极，哗众取宠，自命不凡，给面试人员留下此人能力超强，不能融入工作团队的印象；三是盲从就业心态——求职时四处出击，到处参加招聘会，投简历，没有自己的求职目标。[4]调查问卷围绕着这三个假设设定问题，采用李克特量表中的5点计分方法，分值越高则代表大学生就业心态方面遭遇到的问题越突出。

本文采用随机抽样的方法选取D市的四所普通高校2012届毕业生作为样本，发放了870份调查问卷，收回的有效问卷为518份，回收率为59.5%。其中有负面求职心态的调查问卷为398份，占有效问卷总量的76.8%。这一定程度上说明了大学生在求职过程中存在负面心态的情况具有普遍性。

在收集到初始数据资料后，笔者采用应用非常广泛的统计软件SPSS19.0对研究数据进行分析，主要采用列联表(Contingency Table)分析法对调查得到的数据进行处理。列联表又称交互分类表，是指同时依据两个变量的值，将所研究的个案分类，然后比较各组的分布状况，以寻找两个变量之间的联系。

二、统计结果与分析

（一）性别与就业心态

对调查问卷的统计分析发现，自卑就业心态在D市女大学生中表现的比较明显(58.8%)，自负就业心态在男大学生中表现的较为明显(62.5%)，盲从就业心态的男大学生(35.0%)与女大学生(65.0%)在调查样本中所占比例的区别也比较明显(如表1所示)。卡方统计量的检验进一步表明，性别与三种类型的就业心态之间存在着一定的显著关系。此外，线性关联分析也再次证明性别与自卑、自负和盲从三种类型的就业心态之间存在显著线性关系。这说明D市大学生在求职过程中，性别观念对他们的就业心态具有相当大的影响。

（二）生源地与就业心态

在调查问卷的统计分析过程中，笔者发现来自农村的D市大学生自卑就业心态(55.9%)与盲从就业心态(63.0%)相对于来自城市的D市大学生多一些，无论是城市生源还是农村生源都有一定程度的自负就业心态，城市生源的大学生则相对较少一些(46.9%)(如表2所示)。这一定程度上说明了随着我国社会城市化进程的发展，D市大学生在求职过程中，生源地对个人就业心态的影响已经在逐步弱化。

（三）学历与就业心态

通过对三类就业心态和学历的比较分析，笔者发现，D市不同学历的大学生在就业心态中表现的非常不同，本科及以下的大学生自卑与盲从心态多一些(63.2%)，本科以上的大学生自负就业心态多一些(57.3%)(如表3所示)。但是，在列联表分析中的卡方检验和似然比检验却得出了一个相反结论，三种就业心态与学历之间不存在显著的联系。此外，线性关联分析也表明自卑、自负、盲从类型的就业心态与学历之间不存在显著线性关系。这个发现一定程度上也再次印证了社会就业大环境的特征：即唯才是用，而不是学历至上。

（四）专业与就业心态

在调查问卷的统计分析中发现，D市文科类专业的大学生的盲从就业心态(63.6%)远远多于理工科类的大学生(36.4%)(如表4所示)。这一定程度上也说明了理工科专业具有很强的职业针对性，大学生一般不想放弃自己所学的专业。通过对列联表分析中的卡方检验和似然比检验，结果也支持这一结论，表明专业与三种类型的就业心态之间存在显著联系。此外，线性关联分析也表明专业与三种类型的就业心态之间存在显著线性关系。这说明所学专业对D市大学生的就业心态影响很大，也一定程度要求高校开门办学，专业设置要符合社会就业形势的发展与变化。

第3篇：企业调查心得范文

摘 要 2007年实施的《企业会计准则》和2008年实行的《中华人民共和国企业所得税法》，对固定资产的处理存在一些差异，尤其是固定资产折旧这一方面。而这些差异影响了纳税、企业会计做账等工作的顺利进行，如何对这些差异进行调整，正是我们需要解决的问题。本文就此阐述了一些自己的观点。

关键词 固定资产 折旧 新税法 新会计准则

固定资产是企业最重要的资产，而新的准则和新税法由于制定的出发点不同，造成了会计工作中产生了一些处理差异。下面笔者将对其中的差异进行分析说明，以求会计工作能顺利进行。

一、新企业所得税条例和新会计准则及其差别

1.税法对固定资产的定义

纳税人固定资产是指使用期限超过1年的建筑物、房屋、运输工具、机械、机器和与、经营、生产相关的工具、器具、设备等。对于不属于经营、生产的主要设备物品，如果单位价值在2000元以上，并使用的期限在2年以上，也可作为固定资产。

2.新会计准则对固定资产的定义

固定资产是指同时具有以下特征的有形资产：为出租、提供劳务、生产商品或者经营管理而特有的；使用寿命超过一个会计年度的。除此，固定资产还要同时满足以下条件，才能确认为固定资产：该固定资产的成本能可靠计量，与该固定资产有关的经济利益很有可能流入企业。

3.两者的区别

两者的法力效力不同。税法是我国法律，有强制效力；而会计准则是我国财政部颁布的，是职业规范和行政法规。其次两者的服务对象不同。税法服务的是国家；新会计准则服务的是企业。最后两者的体系不同。新会计准则只是职业的规范；税法则是多部法律的总称，新企业所得税条例只是其中之一。我们还可以在1.2中看出，两者是从不同的角度来对固定资产进行定义的。新企业会计准则只是规定了使用寿命超过一个会计年度的；而税法在其基础上还规定了其价值。

二、新企业所得税条例和新会计准则对固定资产入账值得差异

（一）以非货币易换入的固定资产

1.新企业所得税

企业以物换物不管涉及的货币性补价占多少的比例，都视为出售旧资产、购买新的资产。所以交易的双方都应该按照出售资产的公允值来确定与资产有关的计税成本，除非是属于符合条件整体资产置换。按照应支付的和公允价值的相关税费作为换入资产成本的情况下收到补价，换入资产成本收到与换入资产账面价值和补价的，应支付有关的税费之和的差额，然后记到当期损益。

2.新会计准则

《企业会计准则第7 号———非货币性资产交换》规定，只有采取公允价值计价的情况时（一定要符合两个条件）才可以确认损益，不管涉没涉及补价，企业都应换出资产的公允价值和其账面价值的差额确认为交易损益。采用新准则账面的价值法时（不符合公允价值计价），企业绝不能确认交易损益。

（二）固定资产的取得

1.新企业所得税

《关于企业补贴收入征税等问题的通知》（财税字【1995】81 号）规定：企业所取得的国家财政性补贴、其他补贴收入，除了国务院、财政部以及国家税务总局所规定的不计入损益者以外的，都应一律并入实际收到该补贴收入年度的应纳所得额。

2.新会计准则

外购的资产成本包括：相关税费、购买价款、以及使固定资产达到预定可使用状态前发生的可归属于该资产的装卸费、运输费、专业人员服务费以及安装费等。实际支付价款和购买价款现值之间的差额，除了照企业会计准则第17号——借款费用》应予资本化，还应该在信用期间内记入当期损益。

三、对固定资产折旧的差异

（一）计提折旧范围

新企业所得税和新会计准则两者对计提折旧范围的差异主要在于是否同意企业对除建筑物、房屋以外未进行投入使用的固定赞成计提折旧的扣除。会计准则对固定资产范围的规定，即要考虑固定资产的无形消损，又要考虑固定资产的有形消损，即使固定资产没有进行使用，也要进行计提折旧；而新企业所得税规定建筑物、房屋以外的没有投入使用的固定资产和与经营活动无关的固定资产，发生的折旧费与经营收入没有关系，所以不在税前扣除。可以看出两者在计提折旧范围上的目标差异。

（二）折旧年限

新企业所得税条例规定：火车、飞机、轮船、机器、机械和其他生产没备为10年；飞机、火车、轮船以外的运输工具为4年；房屋、建筑物为20年；电子设备为3年。而新会计准则规定是：企业要根据固定资产预期经济利益的使用情况和实现方式，来确定固定资产的使用年限。两者最大的区别是新企业所得税条例规定的是具体的时间，而新企业会计准则是原则性的规定。

（三）折旧提取

按新会计准则企业应该根据和固定资产相关的经济利益的预期实现方式，来选择折旧方法，比如可以采用工作量法、双倍余额递减法、平均年限法、年数总和法等。而税收则规定在折旧费的计算原则上采用直线折旧法，加速折旧的不能用年限总和法或者余额递减法。

四、总结：

新企业所得税条例和新会计准则制定的角度不同，造成了固定资产折旧等方面要求的不同。但从某些程度来讲，两者部分存在差异是不可避免的。但是如果会计人员和税收人员之间能相互联系、相互协调，那么就可以减少税收人员的工作量，实现共同发展的目的。

参考文献：

[1]李志明.《小企业会计制度》与税法差异比较——固定资产的会计处理与税法差异比较.会计之友.2005(05).

第4篇：企业调查心得范文

关键词：小微企业;融资;制约因素

中图分类号：F830.31 文献标识码：B 文章编号：1674-0017-2015（11）-0082-04

一、金融支持小微企业发展情况

近年来，武威市金融机构不断加大金融支持力度，努力加强小微企业金融产品创新，简化贷款流程，依托银政企合作平台，抓大不放小，全力支持小微企业发展，小微企业贷款比例大幅提高，实现了“两个不低于”的目标。

（一）小微企业贷款投放力度较大。截至2015年6月末，全市金融机构小微企业贷款余额150.77亿元，较去年同期增加53.75亿元，同比增长55.40%，高于全部贷款增速34.02个百分点，较年初增加12.97亿元。全市金融机构小微企业贷款占各项贷款的25.91%，较2013年末提高了7.11个百分点;2013年末，全市、凉州区、民勤县、古浪县和天祝县小微企业贷款余额分别占全部企业贷款的18.8%、12.63%、6.59%、0.68%和4.75%，2014年占比分别为31.1%、21.89%、10.11%、3%和4.3%，除天祝县外均得到了大比例提高（表1）。

（二）小微企业贷款满足率较高。据调查，2013年，全市金融机构贷款申请户数发放率为61.6%，贷款获得率为53.8%。2015年上半年，贷款申请户数发放率为64.5%，贷款获得率为57.2%，贷款满足率得到较大提升。

（三）小微企业信贷产品和服务方式较优。针对小微企业资产规模小、财务体系不健全、内部管理薄弱等问题，各金融机构积极研究小微企业经营特征，创新金融产品，先后推出订单融资、小企业成长之路、速贷通、网贷通、联保贷、抵押循环贷、保理等20余种专门针对小微企业的信贷产品。针对小微企业贷款“短、频、急、小”的特点，多家金融机构积极设立小企业金融业务中心，努力实现“机构专营”，将原来分散在各个部门的职能集中于一个独立的部门，实现业务运作的专业化，优化了贷款流程、提高了服务效率，部分小微企业贷款从申请到放款只需3个工作日。一些金融机构探索建立了“银行+政府/园区/商会/市场+企业”等融资模式，通过银政企洽谈会形式，加强与工信委等政府部门的配合，努力推动小微企业贷款快速增长。

（四）金融支持组织体系相对完善。一是政府、监管部门因地制宜制定多项政策意见，引导银行业金融机构加大对中小微企业的信贷支持。同时，采取多种形式搭建银政企合作平台10余次，组织金融机构和企业进行充分信息沟通、良性互动，建立银企合作长效机制。二是支持引进兰州银行在武威设立分行，推动村镇银行、小额贷款公司等新型机构成立，重新恢复了工行、建行两个县级支行。截至2015年6月末，全市已有1家政策性银行、5家全国性商业银行、2家区域商业银行、1家农村商业银行、4家农村合作金融机构、1家村镇银行与15家小额贷款公司，初步形成了政策性、商业性、合作性优势互补的融资体系，更好地满足了小微企业多层次的融资需求。三是推动建立中小企业信用信息数据库，通过信用宣传、企业信用评级、信用培育等措施促使企业完善管理，提高信息透明度，达到信贷门槛。截至2015年6月末，累计为2845户中小企业建立了信用档案，上半年发放机构信用代码证1125张。

二、武威市小微企业融资状况及特点

近年来，尽管武威市金融机构不断创新信贷产品，积极探索信贷支持模式，努力加大对小微企业金融支持力度，但融资难一直是小微企业经营发展中存在的突出问题。当前，小微企业融资过程中存在以下几个方面的突出特点。

（一）融资渠道较少。地方金融机构是支持小微企业发展的金融主力军，调查结果显示，68.5%的小微企业获得过银行贷款，36.5%的小微企业获得过民间借贷，除了银行贷款和民间借贷，样本小微企业几乎未获得过其他形式外部融资。从获得的资金量看，2015年上半年，样本小微企业获得8.9亿元银行贷款，获得1.6亿元民间借贷资金。当前武威市小微企业融资渠道较为单一，对银行贷款依赖较大，特别是直接融资难度较大。

（二）融资成本较高。调查显示，在2015年以来获得过银行贷款的小微企业中，有80.8%的企业获得的银行贷款是基准利率上浮贷款，只有3.5%是基准利率下浮贷款，其中基准利率上浮10%以上的贷款占72.5%。与2010年相比，小微企业民间借贷利率也大幅上涨，大多数样本企业的民间借贷利率在20%左右，是银行贷款利率的3倍左右。

（三）融资难度不减。调查结果显示，2015年以来，83.7%的小微企业存在资金短缺现象，其资金用途主要是固定资产投资、购买原材料以及归还银行贷款，资金需求期限一般为2年以内。但受银行业可贷资金限制，小微企业贷款难度有所增加。调查表明，63.2%的小微企业认为从银行贷款的难度增加，其中23.6%的企业认为从银行获得贷款的难度大幅增加。当被问到银行贷款能否满足其资金需求时，57%的小微企业反映银行贷款能满足自身的资金需求，30%的小微企业反映只能满足其部分资金需求，13%的小微企业反映完全不能满足其资金需求。

（四）民间融资活跃。部分小微企业资金需求不能从银行得到满足，从而转向民间融资。调查结果显示，2015年上半年通过民间借贷渠道融资的小微企业占比36%，较2013年同期上升13个百分点;小微企业民间融资金额平均为105万元，是2013年同期的1.6倍。从用途看，主要是用来维持企业扩大再生产、满足临时性生产经营需要以及归还银行贷款等。从期限看，1个月以内的民间借款占比为22.7%，1个月以上、1年以内的民间借款占比为47.5%，1年以上的民间借款占比为11.4%，还有18.4%的民间借款为不定期借款。

三、当前金融支持小微企业发展面临的制约因素

（一）小微企业自身因素。一是小微企业规模小，固定资产少，融资抵押物难以落实。小微企业的核心竞争力主要是技术、知识产权、商业圈等无形资产，可用于抵质押的土地、房屋等固定资产比较少。但是，金融机构风险管理的要求是企业必须提供符合条件的抵押资产和第三方保证，方可贷款。因此，客观限制了小微企业在金融机构的融资准入。二是企业市场风险大，经营成本高，抗风险能力弱。目前，大多数小微企业为了寻求生存空间，常常在大企业没有涉及或不易或不愿涉及的领域发展，这就决定了其经营风险较大，生命周期不长，存续期较难预料。三是缺乏完善的公司治理机制。小微企业大部分实行家族式或个人化管理，基本上没有形成现代公司治理机制，缺乏科学有效的企业经营管理制度和风险管理机制。加之，小微企业对融资信用的重视不够，还款意愿低、逃废债现象时有发生，与金融机构放贷的审慎性原则冲突，增加了企业资金融入的难度。四是贷款定价面临银行风险补偿与借款人现金流制约的矛盾。武威多数小微企业属劳动密集型的加工企业，与知识密集型企业相比较，承担和转嫁融资成本的能力相对较弱，使得金融机构在小微企业贷款定价上面临矛盾。一方面，从风险补偿的角度，应该大幅提高小企业贷款的利率;另一方面，提高融资成本将进一步增加小企业的经营风险，从而增加了贷款的违约风险。

（二）服务小微企业的金融体系仍需改进。我国金融体系是以银行业金融机构（特别是大中型银行）为主导的，以银行为媒介的间接金融是企业融资的主要方式。大型商业银行基于风险控制的考虑更偏重于大型企业、大项目，而符合小微企业融资特点的小型银行、专业性金融机构较少，且放贷能力有限，小微企业从正规金融渠道获得信贷资金较为困难。同时，由于小微企业贷款具有要得急、频率高、风险大、管理成本高等特点，当前金融机构采用的对传统大公司、大客户的金融产品和服务模式无法满足小微企业的融资需要。

（三）信用担保体系不健全。信用担保体制是解决小微企业抵押担保难问题的重要手段，但武威市现有担保机构数量少、资本规模小、业务范围窄，而且担保公司自身的操作也不规范，难以满足大多数小微企业的融资需求。据调查，小微企业信用等级较低，在融资（特别是向银行借款）过程中，一般都需要提供担保或抵押品。调查结果显示，87%的小微企业贷款是不动产抵押、应收账款抵押、仓单抵押等形式的抵押贷款。但更多的小微企业不能提供有效抵押品，需要有专业的担保公司为其提供担保，信用担保机构的缺失成为影响小微企业获得贷款的重要因素。

（四）多层次资本市场尚未形成，融资渠道选择受限。武威处于西部欠发达地区，多层次资本市场建设滞后，企业股权融资、债务融资渠道不畅;风险投资、创业投资机制不健全;产权交易市场功能尚未发挥。上述因素导致小微企业直接融资渠道狭窄，间接融资成为融资主渠道。特别是在经济下行周期，金融机构更加强调风险管控，大量小微企业不得不转向民间融资，加重了企业的经营成本，隐藏的风险也很高。

四、对策及建议

（一）精准发力，构建多层次金融支持政策扶持体系。一是由财政出资，设立专门的小微企业贷款担保基金。近期，国务院决定设立总规模为600亿元的中小企业发展基金，用市场化的方法支持初创成长型中小企业发展，这对众多小微企业来说无疑是利好消息，建议在此基础上，探索对高出平均利率水平的小微企业贷款给予财政贴息，引导金融机构制定切实有效的支持小微企业发展的信贷政策，确保成长性好的小微企业获得必要的信贷支持。二是切实减轻小微企业负担。运用税收优惠、财政补贴、贷款援助、风险投资等方式加大对小微企业的资金扶持。加大对各类不合理收费的清理，最大限度降低小微企业经营成本，增强企业抗风险能力。三是切实推进小微企业社会化服务体系建设，探索组建小微企业服务中心，承担评估、保险、公证、会计事务所等中介机构的功能，实现对抵押、担保等手续的“一站式”服务，降低担保、评估收费标准，缩短小微企业的融资时间和降低融资成本。四是大力发展小额贷款公司、资金互助社等机构，形成完善的民间融资机构体系，并在政策上引导其服务于小微企业融资需求。

（二）加强调控，充分发挥中央银行政策导向作用。一是灵活运用多种政策工具提高金融机构支持小微企业的资金实力。二是加强信贷执行情况评估，将金融机构支持小微企业情况作为综合评价、调控地方法人金融机构合意贷款额度和执行相关政策措施的重要参考依据。三是引导金融机构灵活运用利率政策，实行有差别的浮动利率，并积极探索适合小微企业特点的资信评估和信贷管理模式。四是加快推进小微企业征信体系建设，建立科学的评级指标，排除不实财务信息的干扰，真实反映企业资信状况，缓解银企信息不对称。

（三）深化革新，以战略眼光强化金融支持小微企业发展。一是建立符合小微企业实际的信贷评审机制，解决信息不对称问题。加强对企业主个人信用状况的评估，通过综合考虑个人声誉、信用历史及所处社会环境等因素，判断企业还款能力和还款意愿。二是创新管理体制和信贷审批流程。创设小微企业服务部，将原来分散在银行各个部门涉及小微企业信贷的职能整合，实现专业化业务运作。同时，简化信贷审批流程，减少审批层级，在风险可控前提下，提升服务效率和水平。三是创新客户服务渠道，多方位服务小微企业。根据小微企业数量多、行业分布广的特点，搭建多层次的客户服务体系。充分借助电子信息技术，发展电子银行业务，通过网络和电话银行提供远程服务。四是探索将小微企业逐步纳入零售服务体系范围内，重塑信贷流程和管理体制，提高服务效率与水平。五是创新风险管理机制，形成包括区域信贷政策、客户筛选、实地调查、信贷审批与发放、授后管理、问题信贷管理在内的一整套风险管理体系。把握小微企业信贷资金流向，使信贷资金真正流向小微企业，以保证小微企业信贷的商业可持续性。

（四）外修内练，不断增强小微企业抗风险能力和融资能力。一是小微企业要抢抓机遇，按照现代企业制度的要求，努力完善企业治理结构，改善和规范财务运行质量，不断提升企业经营管理水平和抗风险能力。二是小微企业要努力提高自主创新能力，积极融入行业大型龙头企业的产业链和分工体系，突出自身的经营特色和产品优势，走专业化、精细化、特色化发展道路，降低企业经营成本，增强企业的盈利能力及其抗风险能力。三是小微企业要牢固树立信用意识，将信用理念贯穿到企业的各个层面和生产经营的各个环节，不断提高企业的信誉度。通过企业的良好信誉赢得金融机构及外部融资方的更多支持。

（五）顶层设计，建立多元化、多渠道的小微企业融资体系。大力发展、引进村镇银行、城市商业银行、小额贷款公司、资金互助社等小型金融机构和准金融机构，探索社区银行模式以及相关中介服务组织，形成完善的民间融资机构体系，在政策上引导其服务于小微企业融资需求。通过政府注资、市场引导、滚动发展的模式，积极筹集资金组建产业投资基金，以股权投入方式支持小微企业发展壮大。大力支持有条件的小微企业发行集合票据、集合债券、短期融资券，扩大小微企业债务型融资工具的融资规模。推动交易所市场和场外市场建设，改善小微企业股权质押融资环境。

参考文献

[1]熊晋.我国小微企业融资难问题的分析与建议[J].发展论坛，2012，（1）：82-83.

[2]陆岷峰.破解小微企业融资难与贵的策略[J].湖南财政经济学院学报，2015，（2）：52-58.

[3]李文中.小额贷款保证保险在缓解小微企业融资难中的作用[J].保险研究，2014，（2）：75-84.

[4]马胜祥.论小微企业融资难的原因与出路[J].农村金融研究，2012，（5）：5-10.

[5]粟雨婷.从商业银行视看小微企业融资难的成因及对策[J].当代教育理论与实践，2012，（8）：175-177.

The Survey on the Present Situation and the Environmental Influential Factors of Micro and Small Enterprises’ Financing of Wuwei City Under the New Normal

ZHOU Juncai

（Wuwei Municipal Sub-branch PBC， Wuwei Gansu 733000）

第5篇：企业调查心得范文

教师外出培训学习心得体会范文1

x月x日——x日，我有幸到武汉电教馆参加了“全省农村远程教育项目市中心学校项目管理员专题培训”，并取得了结业证书。在四天时间里，我一共学习了4个方面的教程并聆听了关于远程教育资源介绍及网台的应用等的讲座。通过短短四天时间的学习，让我受益匪浅，感受很多。这次学习不仅开拓了我的视野，加深了我对计算机以及当今远程教育技术的了解，提高了自身的能力，而且还让我认识了很多老师、朋友，我的很多方面得到了很大提高。

通过培训学习使我深刻理解了要真正学好一门技术是多么不容易，任何一门科学技术知识的学成并非一朝一夕能够完成，这需要不断的亲身实践，不断的总结，这时才真正体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的深刻含义。更何况在当今知识更新频繁的社会，从事远程项目管理员更应该有永不满足、不断进取的意识，才能跟上时代的潮流。单凭一两本书籍，不通过频繁的实践摸索，很有可能被时代所淘汰，成为时代洪流之中的牺牲品。所以我时刻告诫自己学无止境，我会始终坚持这一点。

在培训期间听了三位老师关于flash8、word、excel、powerpoint等课程。对于我来说，每个软件都很难学，要想学得精，只有课后的操作练习。虽然时间很仓促，讲授过程偏快，但我相信，只要我做个勤奋的学生，一定可以将这四个软件学精的。

张强老师和杨志老师主要讲的是湖北教育网台远程教育资源的介绍以及网台常见故障的排除。张老师详细的告诉了我们，远程教育资源是xx年开始，当时投入了4亿元;xx年年8月，湖北教育网台获国家批复并开通。过去是时间长，损耗大，而现在是响应快，交互性强，是国家直接发送，卫星传递+交互传递。杨志老师主要讲的是湖北教育网台的安装及维护管理，并告诉了我们联系的qq号及邮箱地址，更方便我们。

经过这次培训丰富和加深了我对计算机知识及远程教育更深一层的理解，开拓了做课件思路，使我的创新思想得到了进一步的提高，让我更加坚定不移地去探索和追求它。联系到自己，在今后的工作中，我要继续钻研，认真接收远程教育资源，让老师们习惯利用现存的资源。

教师外出培训学习心得体会范文2

201x年x月23-24日，我有幸参加了临沂市小学数学优质课评比活动，作为一名青年教师，任何一次外出听课都是我学习的大好机会。此次活动在临沭县举行，在这两天的时间里我们听到了“不同风格”、“不同版本”教学优质课，我受益匪浅、感触颇多。

十六位老师的授课，各具特色、亮点纷呈，充分体现了各个地区的先进教学水平，这些优质课无论是在知识结构、授课方式上都体现了新课程提倡的素质教育观念，充分体现了以学生为本的教育理念，为学生提供了感受生活、表现才艺、培养品德以及学习、积累科学文化知识的广阔空间，切实做到了“让学生在学习中感受美、让学生在生活中创造美、让学生在社会中实践美”。

这次培训让我学到了许多新的知识，在今后的教育教学工作中，我要努力学习，不断提高自己。通过学习我认识到教师自身的良好素质是上好课的重要前提和基本保证。在这几天的听课中我发现他们都有几个共同特点：

1、教师角色定位准确。整堂课中教师始终以一个合作者、伙伴、朋友引领孩子们走进课堂进行学习，始终微笑面对学生，给学生一种亲切感，拉近了师生间的距离。

2、老师们的语言准确规范。只有做到这一点，才能保证学生对课程的理解，才能调动学生的积极性和参与性。

3、教师教态亲切，表情丰富，有很强的艺术表现力和感染力，课堂的组织、调控能力更能体现教师的艺术功力丰厚，在课堂上能够灵活应变，左右逢源。

要想上好一堂课，首先教师对教材的解读非常重要，如何准确制定教学目标，深切领会教材的编排意图，是我们每个教师备课时要仔细钻研的一个重点。执教这些课的老师，每个人对教材的使用都是创造性的合理编配，更有着自己独特的实践设计。

其次教师的备课应把握“老师、学生、教材”三位一体的关系，学生始终是课堂参与的主体，任何教学环节的设计都不能脱离生活、脱离学生。本次听课的一个突出的感受是各位参赛教师在“备学生”这一环节上尤为突出，因为教师使用的学生都不是自己所教的学生，在这一环节上更体现了教师的高素质和课堂应变能力。

在优质课的比赛中，教师的基本功尤为重要，参赛的大部分老师的基本功非常扎实，在她们的课中，无论是教师的表演，还是教师的语言、教态，都显示了一个专业教师扎实的教学素养。 具体到一节课上我认为有以下特点值得我们学习： 小组教学要落到实处

小组合作学习是以小组活动为主体而进行的一种教学活动，组内互助合作，组间评比竞争，能有效做到生生互动、师生互动，责任分工明确，又相互依赖，这有利于培养学生的自主意识、合作意识、竞争意识等，促进每一个学生的身心全面健康发展。新课改后，小组合作学习成了课堂上的主要组成部分，但是很多时候我们看到的小组合作学习只不过是一个花架子：我们光知道小组合作学习的含义，操作起来却不能落到实处，比如：很多时候我们听到的公开课上，老师出示了问题后学生就以小组为单位开始讨论、学习，在听课老师看来学生积极参与，课堂气氛甚是活跃，但是这些只不过是一些表面现象，学习讨论后并不知道自己学到了什么，所以说这是华而不实的，是我们在今后的教学中应该杜绝的。在今后的教学中我们可以根据自己学校的教学实际学习、借鉴。

总之，在每节优质课中，都能感受到每位授课教师的独具匠心、周密细致，每堂课都有或多或少的闪光点供我学习、借鉴。我会吸取其中的精华，并尝试运用到以后的课堂教学过程中，逐步地提高和完善自己的音乐教学，让学生学的更轻松、更愉快。新课改的道路是漫长的，在今后的教学中我会不断向老师们学习，不断地提升自身素质，努力促进自己的专业成长，让自己的课堂教学越来越成熟。

教师外出培训学习心得体会范文3

感谢xxx县教育局及xxxxxxx我们提供了这次学习的机会，20天的学习伴随着盛夏的即将到来也将画上一个圆满的句号，感受甚多，可以概括为“高、广、新”。

一、 “高”——理论层面高

本次学习我分派到xxxxxxx，这里有一流的教师、一流的设备及一流的管理。他们从职业教育发展的思想到职业教育的理念;从中国当今的职业教育的政策到国外职业教育的体系;从理论高度到实践层面向我们展示了职业教育所处的大好时机以及德育教育面临的新挑战。从宏观层面给我们介绍了新的教育理念，让我们感受到了教师，尤其是德育教师的光荣使命。领导们心怀天下、高屋建瓴，跳出德育看德育，不仅给了我们高远的视角，也让我们学会了胸怀大局、勤业精业。

二、“广”——授课内容广、专家层面广

本次学习听了许多多年工作在教育战线教师的说课、讲课，涉及理论和实践，以及这所学校正在进行的课题研究。既有宏观的政策、理论;又有微观的教学方法、科研方法。他们传授的知识犹如一张纵横交错的网为我们开阔了视野，打开了思路，相信我们会用这些知识加上自己的努力在以后的工作中有所收获。

三、“新”

1、观念“新”。本次培训的不再是泛泛而谈、空洞说教，更多的是把先进的理念结合自己的研究告诉了我们新的理念与方法。比如让学生学会处理关系模式、引导激励学生的技巧与方法、网络时代的职业教育发展等，这些新的观念从不同的方面促使我们更新德育教育观念。

2、视角“新”。本次培训有从经济学角度看职业教育的，有从社会学角度看职业教育的;有从心理学看德育教育的;还有从企业发展看德育教育的。不论从哪个视角都对职业教育，尤其是德育教育进行了深入的剖析，引发了我们更多的思考。

第6篇：企业调查心得范文

关键词:公共关系学;学习型工作任务;实践教学

中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)27-0259-02

一、问题的提出

随着现代危机公关的凸显,环境公关越发引起社会的重视,城市公关成为亮点,奥运会、世博会促使别具潜力的中国公关呈井喷式发展。然而,中国专业的公关人才依然匮乏。如何培养出合格的公关人才,是高校公关教学的一大难题。公共关系学相对于其他专业课程而言,较为务虚,本课程教授过程中的重点和难点就是如何实现务虚的知识转化为务实的技能,如何使得理论更好地切合实践,使得所学知识最直接地转化为生产力。因此,公共关系实践教学设计显得尤为重要。经过在多年的公关教学探索,发现任务驱动教学模式是培养高素质应用型公关人才的高效模式。

任务驱动教学模式是建立在构建主义教学理论基础上的,以培养学生的关键能力、职业行为能力等为目标,以任务为主线、教师为主导、学生为主体的教学模式。不难看出,在任务驱动教学模式实践过程中,任务设计是关键,它关系到学生的参与热情和学习效果。笔者认为这里的“任务”不是实际工作任务的照搬,而是学习型工作任务,即既忠实于实际公关岗位工作任务,又符合高职院校及其学生的现实情况的任务。这样才有利于学生高效完成任务,并通过完成学习型工作任务的过程,掌握公关知识和公关技能,改变以前公关课程学习与实际公关工作脱节的尴尬局面。

二、公共关系学学习型工作任务设计

公共关系学是一门实践性、应用性很强的专业课程。在课程设计时,根据公关员岗位工作程序和工作内容以及高职教育人才培养目标,遵循学生职业能力培养的基本规律,以职业分析为起点,通过校内、外公关专家座谈、访谈等形式,明确岗位工作内容和职业能力要求,根据理论以“必须、够用”为度,实践以“强能、致用”为本,在课程设计上打破传统的教学模式,重构公共关系实务教学内容为公共关系工作程序,公共关系专题活动,公众关系处理,公共关系广告和宣传,组织形象塑造,公共关系危机处理,公共关系礼仪,公共关系谈判。在这八项实践教学内容实施过程中,模拟工作过程、科学设计学习型工作任务、重视学生职业能力的培养,实现教学与工作岗位、工作过程的有效对接,努力做到通过完成学习型工作任务掌握公关技能。

根据重构的八项公关实务知识单元,结合高职院校的软、硬件条件和学生实际情况,设计出十项学习型工作任务:

学习型任务一:公关调查。把学生分成5～8人的小组,根据不同的专业选择相应类型的组织,如工商企业管理专业的学生要求他们选择综合型企业、连锁超市、商场等社会组织调查,房地产经营与估价专业的学生选择房地产开发、物业、中介等企业调查,根据所学专业的不同选择相应的组织,更有针对性的训练相应的工作技能,以利于实现与后期工作的零距离对接。再通过访谈、自编问卷等调查形式,亲自去组织调查,收集一手数据,统计分析,最终形成公关调查报告,发现社会组织存在的公共关系问题。

学习型任务二:公关策划。按任务一中的小组分配和调查中发现组织存在的公关问题,做改进组织形象方案策划,如××公司旧形象改造公关策划书。

学习型任务三:公关活动的实施。按照任务二中的公关策划方案,实施公关专题活动。因为公关专题活动的策划、实施、评估是公关员的必备工作技能,要重点训练。常见的公关专题活动有赞助活动、庆典活动、新闻会、展览会、联谊活动、开放参观活动等。如果能与企业合作参与实施更好,这样就保证了实际公关工作的完整性、连续性。如果不能,就考虑借助学校平台的替代方案。我们学校有公共关系、市场营销、人力资源等二十多个学生社团或协会,每周都有协会或社团开展活动。开公共关系学课程伊始,就让学生以小组的形式与某一协会建立合作关系,以便共同策划、实施后期的活动。例如:利用每年的校运会,与体育协会合作策划、实施校运会开、闭幕式,与营销协会合作策划、实施展览会;与院办、学生会合作策划、实施开学(毕业)典礼;在暑期招生时期,与招生就业办、新闻中心合作策划、实施新闻会、开放参观校园活动等等。这些活动都蕴涵着公关调查、策划、实施、评估的实际公关工作程序、公关传播、形象塑造、迎送礼仪等公关知识和技能,学生的组织、策划、实施、表达、社交、应变等能力都得到充分锻炼。

学习型任务四:公关评估。以公共关系小组为单位,由课任教师和小组长组成公关评估专家组,以汇报会的形式,对公关调查、策划、实施环节进行评估答辩,总结经验教训。

学习型任务五:公众关系处理。设计协调同学关系、上下级关系、客户关系等情景任务,让学生亲自参与处理。如设计肯德基顾客争座位情景任务,让学生分别扮演女顾客、男顾客、围观消费者、餐厅经理(公关协调人员),考察学生的公众关系处理技能。

学习型任务六:公共关系广告和宣传。制作学校招生广告和宣传片,开展“发生在我身边的公关事件” 公关演讲等活动。

学习型工作任务七:组织形象塑造。以小组为单位,为所在班级、学校或某个组织设计MI、BI和VI。

学习型任务八:公共关系危机处理。以新近发生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危机事件为例,如果你是三鹿集团或中国政府,你怎样处理目前的公关危机,并说明可行性。

学习型任务九:公共关系礼仪。组织学生服务“东盟”博览会,举办“校园形象大使比赛”、“招聘会”等活动,训练学生的公关礼仪技能。

学习型任务十:公共关系谈判。设计多个谈判任务,以小组为单位组成谈判双方,在商务谈判室进行模拟谈判。

三、公共关系学学习型工作任务的实施

学习型工作任务的实施环节,我们主要从任务的实施步骤和方法两个方面来谈。步骤是完成任务的保障,方法是途径,这两个方面是实现公关实践教学目标的关键部分。任务驱动教学模式属于行动导向教学,我们按照行动导向教学模式的程序展开,即以资讯、计划、决策、实施、检查、评估六大步骤实施。如公关调查学习性工作任务的实施,资讯阶段是明确学习任务:以访谈、自编调查问卷的方式收集某组织存在的公共关系问题并形成公关调查报告;计划阶段是分组5～8人一组,选出小组长,制订工作计划;决策阶段是小组充分讨论后制订工作计划;实施阶段是收集调查问卷的编写规范、访谈要求和被调查组织的相关信息,各小组自编一份不少于18题的调查问卷或访谈提纲,并亲自去被调查组织进行问卷或访谈调查,形成公关调查报告;检查阶段是组长配合教师检查,教师可讲解编写问卷和调查期间的相关知识和注意问题,并提出修改意见;评估阶段各小组长集中介绍本组工作情况及调查问卷或访谈提纲的可行性和调查数据的可靠性,每个小组成员汇报其公关调查中的心得体会,组间互相提问和评论,老师对每一个小组进行提问和点评。此工作程序,保证了工作任务的有效完成,学生既学到了公关调查的有关知识和技能,又锻炼了其沟通交流能力、培养了其团队合作意识以及文书撰写等公关技能。

高效完成十项学习型工作任务的教学方法有公关调查、公关策划、公关实施与评估、公共关系广告和宣传应用的实战演练法,真正实现了学习与工作零距离对接;公众关系处理和公共关系危机处理应用的是角色扮演教学方法;公共关系谈判应用的是情景模拟教学方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任务”是由四部分组成,即目的、背景、过程和产出,其中“背景”可能是真实的、模拟的,也可能是想象的,涉及社会问题,例如地点、参与人及其关系,时间以及其他重要方面。因此,实战演练、角色扮演、情景模拟等教学方法都是实施任务驱动型教学模式的高效教法。

四、任务驱动型实践教学需要注意的几个问题

在多年实施任务驱动型公关教学实践中,发现要使学生真正投入任务驱动教学中,且通过完成学习型工作任务掌握公关知识和技能,实现学习与工作的零距离对接,需要注意以下方面。

1.设计任务是关键。“任务”直接影响教学效果,教师要精心设计每项任务。任务的设计,要注意高职学生特点和知识接受能力,充分考虑学生的现有文化知识、认知能力和兴趣等。同时要多与公关一线工作人员及行业专家交流,研读分析相关资料,结合学校校内实训室和校外实训基地条件等,设计出既能训练公关知识和技能,又具有操作性的任务。

2.教师的引导作用要贯穿整个任务实施过程。在任务驱动型实践教学中,教师的引导作用无处不在,要对学生进行方法、价值和心理引导。教师要走到学生中间,当学生在完成任务的过程中碰到困难时,能及时给予具体的帮助。如提供与完成教学项目相关的知识、信息与材料,指导学生完成计划的制订与论证,帮助学生寻求解决问题的方法,当学生有畏难情绪时,鼓励学生大胆尝试等等。

3.课程考核方案要适应任务驱动型教学模式的特点。学生在校学习的主要目的是获得知识和技能,但要通过获得课程学分的形式体现,所以学生往往会很关心课程的考核形式,考核方案的设计也是影响任务驱动型教学模式实施效果的重要因素。教师在实施任务驱动教学伊始,就要清楚告诉学生本课程的考核方案是基于任务完成质量设计的,这样对学生积极完成任务起到引导作用。适合任务驱动教学的考核方案设计应包括两个方面:基于工作过程的考核,如完成学习型任务过程中的态度表现,任务参与度、团队合作意识等,占30%;基于工作结果的考核,即完成每项任务的书面文书等,如学习型工作任务一和二的公关调查问卷、公关调查报告、公关策划书等,占70%。基于学习过程和结果的全面考核,教学和学习的效果会更好。

参考文献:

[1]姜大源,吴全全.当代德国职业教育主流教学思想研究:理论、实践与创新[M].北京:清华大学出版社,2007.

第7篇：企业调查心得范文

[关键词]口腔医学技术；岗位胜任力；职业素养；专业教学；培养模式

[中图分类号]R78[文献标识码]A[文章编号]1672-5654（2019）03（c）-0141-03

胜任力一般指的是某一工作中卓越成就者与普通者区分开来的个人的、潜在的深层次特征[1]。临床岗位胜任力是指医疗服务中熟练运用沟通技能、学术知识、技术手段、临床推理、情感表达、价值取向和反思行为，以求所服务的个人和社区得到优质服务[2-3]。口腔医学技术是一个朝阳专业和产业，该专业的毕业生是到义齿加工企业、矫正修复体公司、口腔医疗器械公司从事义齿研发和制作、工艺的发明和改良、口腔设备及口腔材料发明和改进等工作。这就对口腔医学技术本科专业的毕业生提出了新的岗位能力要求。该专业毕业生不但要熟悉口腔和牙齿的解剖生理功能特点，更要有熟练的动手能力，在实践中发现问题、提出思路并最终解决问题。专业培养的目标和手段要紧密地和产业企业的要求结合起来，不能培养眼高手低的理论高材生，也不能只是企业流水线上的熟练工人。经过深入企业调查，和企业管理人员访谈，构建和确定口腔医学技术本科毕业生的最核心的岗位能力为：①复合型理论知识，要熟悉口腔医学尤其是牙齿颌骨的形态功能等，也要熟悉高分子化学、材料学、美学等方面的理论；②熟练的操作技能，懂操作，会操作，能够解决实践中的问题；③以沟通、审美、合作、创新为主的综合能力。

我国口腔医学技术专业起步较晚，口腔修复技师主要靠师傅带徒弟的方式培养。改革开放将口腔瓷修复技术，钛铸造技术，精密附着技术，种植义齿修复技术，CAD/CAM技术引入我国，带动了口腔医学技术的快速发展。随着人群口腔保健意识和口腔治疗水平的提高，社会在需要高素质口腔医师的同时，也需要高水平的口腔技师。此外，随着医疗高分子化学、口腔材料学、口腔设备学和口腔美容学等学科的发展，对各级医疗卫生机构义齿公司的技师技术水平提出了更高要求。以往我国口腔医学技术人员的培养层次低，专业相关知识、专业操作技能、自我知识更新和适应行业发展变化的能力等即岗位胜任力与岗位要求相距甚远，不能适应专业发展的新要求。

口腔医学技术专业本科教育急需发展，2005年，四川大学率先面向全国招生。口腔医学技术本科专业培养体系大部分院校还是参照医学培养模式即公共课程部分、专业基础部分和专业部分。而口腔医学技术是理学范畴，注重的是知识和实践的有机结合，培养的是实用型“技师”人才[4]。泰山医學院口腔医学技术本科专业2013年起面向全国招生，该校以胜任力为目标，对口腔医学技术本科专业教学体系进行了一些探索，总结如下。

1以岗位胜任力为目标导向，调整理论教学模式，夯实专业基础知识

口腔医学技术本科教育培养的是技师，既能胜任口腔修复、正畸工艺的各个流程和操作技术，又能够对实践中的如流程革新、技术发明、材料合成等进行思考，从而解决问题，促进口腔工艺技术的提升。夯实专业理论是胜任力的基础。通过课程体系的分段“整合”、教学内容的整体“融合”，使医学、工学知识在学生身上得到有机“复合”。我们在教学中不断调整课程体系：①打破三大块模式，融入更多的实验、见习、实践课程，精简临床医学、口腔医学类课程，增设高分子材料学、医用分子材料学、美学、口腔医学美学、数字图像处理、口腔医学概论等课程，加大三大教学模块之间的衔接和融合。②实施模块化教学，将相关课程、实验重复课程模块化[5]。以口腔材料学为例，除前三章总论部分外，课程主要由两大部分构成，分别为口腔内科学材料、口腔修复学材料。由于以上两门课均有涉及相关材料的实验课，所以可以删除口腔材料学实验课，将口腔材料学理论课拆分至两门课相应章节同时授课。③调整理论、实验课时比达1：2，更多地在实验实践中学习，培养动手能力。2以岗位胜任力为目标导向，培养学生的技能操作能力，提升技能水平

学生的操作能力是其核心能力，培养出的学生必须能动手，会动手。围绕这一核心目标，逐步落实早实践、多实践、反复实践的原则：①实验教学改革，将可摘局部义齿工艺学、固定义齿工艺学、活动矫治器工艺学等课程教学搬到实验室中，以实验教学为主，在做中学，先预习，再到实验室实验，最后带着疑问和实验心得看书、看课件，教师答疑。②见习模式和见习方法的研究，开学初专业教育放到义齿加工中心或相关设备公司，大一寒暑假即开始预见习，学生到广州、深圳、东莞、青岛、日照、泰安等地的义齿加工公司观摩学习。③实习模式研究，大三下学期开始实习，更多的融入产业，实习时间延长至18个月。反复的实践，使学生对口腔工艺流程、义齿加工仪器设备有了更深入的了解，具备了较高水平的技工操作水平和岗位胜任力。

3以岗位胜任力为目标导向，培养学生人文素养，促进学生和谐发展

培养口腔医学技术本科生，人文素养的提升是其基本能力。国内口腔技师的水平与国外优秀技师比较，最大的差距不是技术学习和应用方面，而是突出地体现在内在的人文知识、专业素质及基本功的欠缺上。学生的人文修养、美学修养、交流和沟通能力对其技能水平的提升意义重大。如技师加工的义齿，不仅仅是产品，更应该是艺术品，从美观、使用、舒适度、个性化等方面提升自己的水平。教学过程中：①开设医学心理学、口腔医学美学、修复工艺质量管理课程；②选修医患沟通、大学语文、奇石鉴赏等课程；③举办见习、实习讲座，请有关专家和技师现身说法，交流义齿加工过程中的好于坏、得与失；④鼓励学生参与教师和企业的科研项目。通过各种环节，培养学生严谨的工作作风，综合分析、发现和解决问题的能力，使学生具有创新精神，促进学生知识、能力、思维和素质的全面协调发展，达到学生理论学习、实践能力、科学创新能力全面提高的培养目的[6]。

4以岗位胜任力为目标，办好口腔医学技术专业本科教育的几点思考

①口腔医学技术与口腔医学在名称上存在一定程度的混淆，但二者理学学位与学士学位的区别对学生的就业方向、志愿报考等影响是十分重大的。是否考虑使用口腔工艺技术等名称也需广大同行讨论。

②加强专业思想教育，减少生源的流失。学生入学后，真正清楚口腔医学技术和口腔医学的区别后心理落差较大，转专业率高，如该校2013级转专业率为29.4%，2014级为28.0%，这说明学生对口腔医学技术的专业认可度不高。同时，口腔医学技术毕业生转行率较高，很多人对本行业满意度不高[7]。王洪生[8]指出，口腔医学技术毕业生现在从事的工作与所学专业不一致的达到50.6%，62.7%的对目前的工作不满意或一般满意。入口和出口两方面都不甚满意，说明口腔医学技术专业本科教育还有很长的路要走，人才培养方向和定位还需进一步的明确。

③是否设立口腔医学技术专业本科教育的准入制度，实地考察师资、实验培训条件、实训基地、图书等，严格本科办学的准入。口腔医学技术本科专业在2013年之前全国只有10余所院校开设，近几年有井喷趋势，普通高等学校、高职高专纷纷申请设置该本科专业，教学水平良莠不齐，培养的人才也不一定具备胜任岗位的能力，严重影响了该专业的社会地位。对这样一个相对精细化的朝陽专业，办学的准入要求是否要更严格、更苛刻。

④细化口腔医学技术本科教育的培养标准，加快研究生培养。目前口腔医学技术有统一的教育教学的标准和要求，按照高等教育和产业对接的要求，是否尽快组织高校、企业、毕业生代表进一步研究、细化教育教学标准。另外，口腔医学技术的研究生培养高校非常之少，加快研究生教育的发展会对本科教育起到一个促进作用，也会对其专业地位有一个提升，也会对口腔医学技术本科教育教学反哺，加快其发展。

⑤尽快完善口腔医学技术专业本科教育的教材体系。目前还没有一套适用于该专业的全国高等教育统编教材。有的院校使用自编教材，有的使用高职高专教材，为适应学科发展的需要，必须以胜任力为目标，精选、完善适合人才培养需要的专业课程及实验教材，形成知识配套、结构合理、内容协调、特色突出的口腔医学技术教材体系。目前，该校已编写《口腔解剖生理学实验教程》，拟编写《口腔素描学》和《口腔修复工艺质量管理学》等理论与实验教材。

⑥加强知识复合型教师队伍建设。目前从事口腔医学技术教学的教师主要都是临床修复的医生，师资队伍知识结构不能够完全满足专业人才培养的需要。口腔医学技术专业教师不能只是理论型的教师，而是懂教学、懂生产变革、懂经济的知识复合型人才。理论知识要丰富，动手操作和科技变革的能力更要强化。选派教师定期到企业进行实践，同时聘请企业一线专业技师进校参与教学工作，逐步建成与企业联系紧密、规模稳定、人员互动、水平较高的专兼结合的“双师”结构教学团队[9]。

第8篇：企业调查心得范文

关键词：校企合作；企业文化；德育工作模式；

作者简介：莫华伟（1978-），男，柳州城市职业学院讲师，硕士、高级职业指导师，研究方向为思想政治教育及职业指导。

基金项目：本文系广西教育科学“十二五”规划课题“基于校企合作的高职生就业核心竞争力培养研究”（编号：2011C0232；主持人：莫华伟）的阶段性研究成果。

中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2012）29-0055-03

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出“职业教育实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。加强双师型教师队伍和实训基地建设， 提升职业教育基础能力。”因此，开展校企合作，实现教学与生产相结合，校企双方优势互补、互利双赢，是高职院校培养技能型人才的重要方式。企业拥有丰富的德育资源，在校企合作背景下，高职院校如能挖掘企业的德育资源，利用校企合作开展德育工作，将能丰富德育工作的内容、形式和手段，使高职生的德育更贴近生活、贴近实际、贴近社会，从而提高德育工作的实效性。本文在分析企业德育资源优势的基础上，尝试探析依托校企合作，发挥企业的德育资源优势，完善高职院校德育工作模式，以助于提高高职生德育工作的实效性。

一、企业的德育资源优势

（一）环境优势，解决思想政治课实践教学的难题。缺乏真实的职业环境是高职思想政治课实践教学面临的主要难题，严重地影响教学的实效性。企业可以作为思想政治课实践教学的基地，为其提供真实的职业环境，在教学过程中，企业精神、企业文化、行业准则、员工的职业道德等能够感染学生；企业通过良好的管理制度、管理模式对员工的严格管理以及通过利益导向促使员工自觉遵守各种职业纪律，促使员工养成良好的职业行为习惯，有助于培养学生良好的职业道德和树立良好的职业意识；学生在校内接受的思想政治教育、职业生涯规划教育以及学生意志品质、敬业精神、合作能力、服务意识的养成，只有通过企业实践的检验，通过企业氛围和企业文化的熏陶，才能取得更好的效果。

（二）信息优势，解决德育工作缺乏企业知识难题。企业精神、企业规章制度、行业准则以及优秀员工的服务意识、团队精神和职业道德，都可以作为高职院校德育工作的素材，丰富德育工作的内容。同时，企业可以依据自身对高职毕业生的职业素养需求，为思想政治课的教学目标、教学计划、教学内容和实践教学的选择和设定提供参考意见，以助于实现对学生的思想政治教育和感受企业文化、体验企业工作氛围相结合，引导学生树立正确的职业意识和培养良好的职业道德。

（三）师资培养优势，解决德育工作教师缺乏企业实践经验的难题。在高职院校德育工作中，德育工作教师的思想道德素养和职业素养直接影响学生，影响人才的培养质量。当前，多数德育工作教师都毕业于不同级别的高校，缺乏企业实践经验。因而，他们不了解企业需要毕业生所具备的职业道德和职业素养，使德育工作的效果大打折扣。企业可以作为德育工作教师培训或学习的基地，为其提供真实的实践环境，解决其实践能力和企业经验不足的难题，提升德育工作的能力和水平。同时，企业政工干部、成功管理者或岗位能手也可以对德育工作教师开展培训。

（四）企业文化的特殊优势，解决高职院校校园文化内涵提升的难题。良好的校园文化是高职院校开展德育工作的重要载体。然而，当前许多高职院校的校园文化都与社会和企业脱节，处于相对封闭的状态，校园文化被简单地理解为开展校园文体活动或是第二课堂。这种缺乏企业环境、企业文化和职业氛围的文化培养出来的学生具备的思想道德素养很难适合企业的需求。优秀的企业文化以及优秀企业员工身上具有的良好的职业道德能够潜移默化地影响学生，能够对他们产生形象、直观的影响，引导他们正确处理纪律与自由、效率与公平、竞争与协作、奉献与索取等关系，帮助他们尽快地适应社会生活。因而，高职院校的校园文化建设只有吸收优秀的企业文化，实现校企文化的融合，才能形成独具特色、内涵丰富的高职校园文化，才能更好地发挥校园文化的德育功能。

二、校企合作背景下的高职院校德育工作模式构建途径

（一）依据企业需求，整合思想政治课教学内容

思想政治课是高职院校开展德育工作的主阵地，在校企合作背景下，高职院校的思想政治课教学要着眼于学生的职业生涯发展，着眼于帮助学生树立正确的人生观、价值观、职业观和择业观，帮助学生培养学生良好的职业道德和养成良好的行为习惯。因而，思想政治课教学要按照“必需、够用”的原则，依据学生专业实际，以企业职业要求或岗位规范为中心，选择并有效整合教学内容。

1.以学生的职业行为、职业道德、职业理想、职业纪律等方面为重点内容。这部分内容包括爱岗敬业的责任意识，追求创新、公正公平、恪守诚信的品质，吃苦耐劳、团结协作、艰苦创业的精神，遵守纪律、文明生产、精益求精的思想觉悟等等。

2.注重培养学生的学习能力和创新能力。二者是学生在就业过程中和未来工作岗位上保持持续竞争优势的源泉，企业的生存和发展需要学生具备两种能力，是学生核心竞争力的重要组成部分。

3.将企业文化列为思想政治课教学的重要内

容。企业文化是企业的软实力，是企业保持凝聚力主要因素，将现代企业文化的良好经营理念、企业精神、行业准则、规章制度以及职业道德等作为思想政治课教学的内容对增强其实效性和针对性起着重要作用。

（二）以学生实习作为德育工作的重要抓手

企业真实的职业环境和良好的职业氛围无疑是德育工作的重要资源，这种资源源于现实生活。高职院校可以依托校企合作，以高职生进入合作企业实习作为德育工作的重要抓手，加大学生实习过程中的德育工作力度，挖掘实习过程中的德育资源，让学生在具体工作岗位上参加劳动和参加管理，企业的各种条例、规章、准则直接规范和约束他们思想行为，使学生在工作实践中养成良好的职业行为习惯。为此，高职院校可以与合作企业联合规划和建立开放的德育管理体系，让思政课教师、实习带队教师、企业政工领导和技术师傅共同参与学生的德育，无论是学生实习期间德育工作计划的制订、内容的选择、考评体系的建立，还是德育工作的开展，都由这些人员合作进行。在实习过程中，企业政工领导、技术师傅是学生德育的主要力量，主要加强学生的爱岗敬业和勇于创新的劳动态度教育、遵守劳动纪律和严格执行劳动规范的行为规范教育、团结合作和诚实守信的职业品质教育、艰苦创业和建功立业的职业理想教育。思政课教师可以从理论的高度予以指导，布置实习过程中的德育工作任务。实习带队教师则负责学生的日常管理以及相关考评。以学生实习作为开展德育工作的重要抓手，建立校内和校外、理论灌输与实践参与相结合的德育模式，将能大大增强德育工作的实效性和针对性。

（三）依托校企合作，增强德育教师工作能力

在校企合作背景下，提升德育工作教师面向企业、面向市场的工作能力和水平，建设一支高素质的德育师资队伍是提升德育工作实效性的关键。

1.邀请企业政工干部、技术师傅对高职院校德育工作教师开展培训。培训对象包括分管学生工作的院系领导、思政课教师、职能部门负责人、辅导员和班主任等，培训内容围绕企业文化、企业精神、行业准则、员工职业道德等。通过培训，促使德育工作教师了解企业知识和企业文化。

2.组织德育工作教师进入企业学习或挂职锻

炼。高职院校可以组织德育工作教师利用寒暑假或学生到企业实习的机会，深入合作企业，在企业相关岗位（工会组织、人力资源部门等）学习或挂职锻炼，在协助专业教师做好学生实习工作的同时，体验企业生活，感受企业职业氛围，了解企业文化，了解企业对员工的思想素质要求，为德育工作的开展积累知识，积累企业实践经验。

3.聘请企业政工干部、优秀员工或成功管理者作为学校德育工作的兼职教师，让其利用自身的成功经验为学生提供职业理想、职业道德和创业精神等方面的教育。具体操作如下：学生进入企业实习之前，兼职教师给学生授课或作讲座，对学生进行岗前的企业文化、职业道德、规章制度方面的培训和教育，使学生了解企业的基本情况；学生进入企业实习之后，可聘请企业中具有良好职业道德的、有一定学术水平的优秀员工作为学生实习的德育导师。通过导师的言传身教，使学生在耳濡目染中潜移默化地体会，从而提升自身的思想道德素养。

（四）实现校企文化融合，形成德育工作合力

良好的校园文化是高职院校开展德育工作的重要载体，企业文化中拥有丰富的德育资源。因此，校企之间实现“全程、全员、全方位”的立体式文化融合，是校企合作背景下发挥高职院校校园文化德育功能的有效途径。

1.营造具有企业文化特色的校园文化氛围。高职院校要与企业构建文化交流平台，在校园文化建设中引入企业精神、竞争意识、责任意识、行业准则等，将其渗透到校风和学风建设，形成校园良好的企业文化氛围。为此，高职院校可以开展具有企业特色的校园文化活动，如举办文化节、专业技能大赛、素质拓展训练、模拟面试等，邀请企业相关人员参加指导。通过这些职业活动，培养学生的实践能力、创业精神和职业意识；邀请企业优秀员工来学校来做报告和讲座，利用他们先进的事迹和丰富的企业经验感染学生；利用校园网络、校园广播、院系宣传栏等各种媒介，宣传优秀的企业文化；强化校内实训场所的企业气息，按照企业标准对实训室进行包装，如张贴安全作业规程、安全标语、生产操作流程等，实训室的管理以及学生的实训也按照企业标准实施，使师生在正常的工作和学习中感受企业文化。

2.制定模拟的企业制度和行为规范，实现学生管理企业化。在学生的日常管理中，高职院校可以尝试制定模拟的企业制度和行为规范，使学生的意识和行为逐渐贴近企业要求。如按照企业标准制定高职学生管理制度，以企业“准员工”的要求规范学生的学习生活，让学生体验企业的严格管理，感受企业特色的文化教育；校内奖学金的设立、奖惩评价标准等可以按照企业的标准和要求来制定和组织评定，使学生感受真实的企业奖惩制度。通过这些途径实现校企文化的融合，使学生在潜移默化中提升自身的思想道德素质。

（五）建立具有校企合作特色的德育考评体系。

传统的德育考评都以课堂为中心，以几次理论或实践考核为评定依据，重点考察学生对德育知识的掌握情况，考评的主体都是思想政治课教师或辅导员，这样的考评具有片面性，不够客观。要弥补这些不足，高职院校可以依托校企合作平台，建立具有校企合作特色的德育考评体系。为此，我们要做到以下几点：

1.评价主体多元化。在校企合作背景下，学生的实习、实训多数在企业进行，企业和社会对学生德育的评价很重要。因而，高职院校要联合合作企业，实现德育考评主体多元化。具体操作如下：思想政治课程的考评由任课教师结合理论学习及学生参与实践的情况进行考评；学生在企业实习实训期间的考评由企业的管理人员或师傅、专业实践指导教师等共同进行；学生在校期间日常行为表现由系辅导员、班主任、任课教师给予评定。

2.考评内容多样化。在以往的德育考评中，试卷考试是主流。在校企合作背景下，可将学生在企业实习实训的表现和感想、企业调查报告以及其他校内外社会实践的参与情况和心得体会、课堂答辩等内容纳入考评的范畴，这样的考评更全面，可以弥补传统德育考评方式的不足。

3.考评过程全程化。在校企合作背景下，高职学生的德育评价应贯穿三年高职的学习和生活，实现“全程式”评价，这样的评价更为全面，效果更好。

参考文献：

[1]杨国富.充分发挥校企合作优势，拓宽德育工作途径[J].高等职业教育（天津大学学报），2009（12）：89-91.