供电所营销工作计划精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的供电所营销工作计划主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：供电所营销工作计划范文

（1）理念培养宣贯。笔者所在公司为稳妥有序推进此项工作，坚持把理念宣贯放在首位，着力宣传当前企业发展与依法治企的严峻形势，粗放型台区管理风险与“全日制”动态管理规范的差异对比，以及方案内容和激励举措。（2）配套设施改善。为强化农电用工纪律意识，公司为基层供电所统一安装配备手机考勤系统，员工更换手机考勤卡，实现供电所考勤数据的远程抽取和考勤报表的实时生成。同时着力解决“全日制”管理下的生活需求，通过改扩建员工宿舍，配置床铺、衣柜、公用洗衣机等，统筹安排员工住宿问题，并设置活动室、图书室，添置健身器材，多形式丰富员工业余文化生活。（3）考勤奖惩到位。从培养农电用工日常工作习惯入手，实行全员每天统一考勤，各班组长根据当天工作计划，统一派单工作，同时公布各班组工作动态、人员去向，并上传供电所微信群；考勤人员负责收集考勤情况、派工单、工作票等数据和资料存档作为考核依据，在当月基本工资和绩效奖金中进行双重考核兑现。

二、全面专业化分工，优化结构明职责

（1）调整组织架构。结合基层营销违规行为、生产运维压力、优质服务提升等诸多现实问题，笔者所在公司在采集系统全覆盖、电子缴费渠道等智能业务拓展、人力资源得以释放的契机下，按照上级供电所顶层设计架构要求，根据基层实际工作需要，将供电所人员进行整合优化，设置了“一室一厅五组”：即24小时值班室、营业厅、生产运维组、采集运维组、用电检查组、网格组、综合组。（2）明确班组职责。明确“一室一厅五组”各班组业务界面，各司其责，提高基层工作质效。24小时值班室主要负责接受县公司服务指挥中心指令、电话报修需求，解答业务咨询和用电查询等工作。营业厅主要负责各项用电业务受理、客户业务咨询、资料收集整理及营业厅优质服务相关工作。生产运维组主要负责10KV线路、设备日常巡视；10KV线路树障、房障清理及防外破工作；履行属地化线路相关职责；配合县公司检修建设工区开展消缺前期协调、准备等工作。采集运维组主要负责客户专变、台区总表、低压户表的上线运维工作，负责户表新装、轮换、迁址等表计日常运维，配合县公司计量班做好客户专变、台区总表漏抄排查等工作。用电检查组主要负责营销违规行为常态化监管，对线损异常线路、台区，系统异常数据进行分析和检查，配合县公司用电检查班做好营销工作质量管控。网格组主要负责按照“设备主人制”要求，对低压线路、设备进行日常巡查、小型维护；履行“服务网格员”职责，负责专项优质服务活动推进，用电安全宣传等优质服务工作。综合组主要负责落实党建宣传、物资管理、规划配合、财务报帐等综合性业务。（3）细分岗位小类。笔者所在公司在“三集五大”标准岗位目录的框架下，根据供电所“一室一厅五组”的设置，细分岗位小类，共设置值班长、值班员、物资管理员、项目管理员等25个小岗位，并梳理、制定了各岗位工作人员职责。

三、全程动态化管控，灵活调配强质效

（1）内部动态补员。结合目前基层供电所农电用工入口冻结和人员老龄化的现状，为充分盘活存量资源，笔者所在公司实施供电所内部动态补员，明确要求“一室一厅五组”各班组长相对固定，班组成员之间可以根据工作情况动态调配使用。另一方面实施所与所之间专项帮扶，如遇公司开展重要、大型专项工作时，因所内专业力量薄弱，短期内无法完成目标，供电所可向上级人力资源部门申请，临时调配其他供电所专业人员到本所组成专班阶段性开展专项帮扶工作。（2）能者身兼多岗。按照“多劳多得”的原则，鼓励基层供电所员工根据自身技能水平和专业特长，采用兼岗方式开展工作，所内可结合工作量和质效等因素，明确每人兼岗不超过三个。同时，在多人申请兼同一岗位的情况下，按照“能者上，庸者下”的原则，鼓励基层供电所采用岗位竞聘的方式进行人员岗位的动态调整，如，两名网格员均申请兼职项目管理员，可由供电所“全日制”工作小组通过公开竞聘的方式，对两人电网规划知识、线路熟悉程度、综合素质等进行考评，公平、公开、公正选取合适人员兼岗。（3）动态监管掌控。笔者所在公司还借力互联网技术，在供电所探索实施可视化管控平台。各班组人员根据工作计划领取派工单及GPS定位卡，通过平台实时掌握工作运行轨迹，并在微信平台实时传送图片。从而实现班组、车辆、人员实时管控，有效保障员工人身安全，进一步提高工作质效。

四、全员化绩效考核，激发动力重执行

（1）健全考核机制。“全日制”动态管理的核心在于贯穿始终的考核机制，笔者所在公司在试点之初，就考核方式、流程、兑现和结果运用作为重点多次召开专题会议讨论，制定了《供电所“全日制”管理绩效考核方案》，通过严格纪律、明确职责、量化指标、考核到位，发挥了绩效考核的正向激励作用。（2）分层强化实施。在县公司层面，通过同业对标指标、增减工作任务、管理水平段位考核供电所综合管理情况。同业对标指标考核主要对涉及生产、营销、物资管理等方面可以量化的基本工作量进行考核，由各职能部门提供考核指标；增减工作任务考核主要对重点工作、临时工作、阶段性工作和考核性工作任务实行考核，由各考核部门下发工作任务单考核；管理水平段位考核是根据供电所同业对标得分A、B、C、D、E段位情况，启动“说清楚”制度。在供电所层面，制定“一室一厅五组各岗位绩效考核评分表”，内容通过出勤率、主要业绩、综合评价、增减工作任务、激励考核等5个方面常态进行。（3）考核结果公示。县公司层面月度公示各供电所同业对标指标完成情况、增减工作任务完成情况、绩效得分情况；供电所月度公示员工绩效考核得分情况，实现考核过程公平公正，考核结果公开透明，从而有效激发了员工的工作积极性和主动性。

作者:马宏燕 单位:国网襄阳市襄州区供电公司

参考文献

第2篇：供电所营销工作计划范文

【关键词】审计 供电所管理 提升 创新

一、项目基本特色

领导重视定要求，综合选材定方案，组织得力效率高、成果显著见效快。

二、项目背景

今年以来，全系统深入开展依法从严治企和县级供电企业的整治活动，公司的各项管理均取得了较大的成绩。为进一步扎实推进依法从严治企，公司领导要求对全公司综合指标排名靠后的供电所进行全面审计。本次调查由公司审计部牵头组织相关部门组成审计调查组。公司审计部任组长，审计部副主任担任现场调查组组长，审计部专责担任主审。调查组分为财务组、营销组2个调查小组开展工作。审计针对财务管理、营销管理、物资管理等方面提出审计建议9条，被审计单位认真采纳意见并积极整改，促使公司管理审计工作获得显著成绩。

三、审计创新

（1）将传统审计与“绩效型、风险型”审计融合，拓宽了审计领域。我们通过对供电所这一最基本的组织单元的了解分析，以检查电力营销活动的真实性、合规性为基础，把减少资金流失、降损增效和防范电费风险、营销服务风险等作为主要内容，使审计不仅查错纠弊，规范管理，而且增加效益，防范风险;在拓宽审计领域的同时，又实现了传统审计与“绩效型、风险型”审计的有机融合。

（2）将审计检查与监督服务相结合，提高了服务能力和管理水平。审计的目的是促进管理、防范风险、提高效益，审计工作要在监督中服务，在服务中监督。针对审计中发现的问题，提出了改进的方法和措施，帮助管理人员如何规范操作，如何规避风险，使审计人员在工作中提高，使审计对象在检查中受益。

（3）采取现场审计与走访调查相结合，内部审计与外部调查相结合，创新了审计方式。审计组人员深入供电所内部各环节、各工作层面，通过查记录、看流程，检查营销活动合规性，通过访谈内部员工，走访调查客户，核查经营活动的真实性。通过对供电台区的检查，不仅对抄表到位情况、用电安全、计量装置情况进行了全面的检查，还对营销优质服务情况进行了暗访，既掌握了情况，又达到了审计的目的。

（4）审计成果运用新突破，边查边改见效快。在对供电所审计调查中，审计组在审计过程中发现的问题，及时与供电所和县公司领导进行沟通，使得有些问题能得到重视，有些错误能得到迅速纠正，避免问题的扩大和企业经济利益的流失。审计工作中，审计人员将内控制度与实际操作情况进行对照，指导被审计单位修改完善不及实际的内容，使管理标准和流程符合实际需要。

四、审计成果

（1）发现了供电所管理中存在的问题：发现问题14个，提出审计建议9条。

（2）被审计单位进行了全面的自查自纠，并对审计提出的问题进行整改落实。接到审计通知后，县公司领导高度重视，当即召开全公司迎审工作动员会，制定了自查自纠方案，明确了职责，并将任务分解到人。现场审计结束后，该公司领导组织供电所相关人员，针对审计发现的问题进行认真研究，并举一反三，深入整改落实。

（3）管理水平得到了提升，经营指标有了很大的改观。经过审计及自查自纠，促进了管理水平的提高。目前该所的经营指标有了很大的改观，全部消灭了高损耗台区，综合线损率由去年同期下降了4.11%，比计划指标还降低了2.14%，无论是线损还是电费回收均取得了较为明显的进步。基础管理工作也有了很大的改善。加强了交流“六小用电”的清理，并对所有台区进行计量表计清查加封和砍青扫障等工作。

（4）积累了审计经验。本次对农村供电所的审计，是我们开展基层供电所审计的有益尝试，虽然时间短，但效率很高。通过审计人员的不断地探索、认真的学习，积累了审计经验，为以后开展全公司供电所的管理审计提供了很好的借鉴作用。

五、主要的经验和做法

（1）公司领导高度重视，是审计工作顺利开展的有力保障。供电所管理审计是公司领导在年中工作会议上亲自下令开展的，也是公司对供电所的经营管理情况进行的第一次全面调查。公司领导非常重视，要求审计部组织对公司综合指标排名靠后的供电所进行全面审计，达到解剖麻雀，促进管理之目的，为公司领导提供决策依据。

（2）科学可行的调查方案，是提高审计工作效率的关键。审计组初步了解了供电所的大致情况后，根据以后审计工作的重点，结合当前供电所的实际，明确了调查的时间、范围与重点，最终制定了审计调查的实施方案。审计人员现场审计紧扣实施方案重点，确定方向，仅用3天时间全面完成审计任务。

（3）加强讨论和沟通，是确保审计结果的客观、公正的有力保证。在调查工作中，调查人员非常注重内部讨论、研究以及与被调查单位的沟通。每天召开内部审计人员碰头会，通报审计工作进展情况，讨论发现的问题，明确下一步工作计划，协同各审计人员的审计进度。审计组及时将审计发现的问题与被审计单位沟通，听取被审计单位对有争议审计事项的解释说明，将审计实施不确定，审计取证不完善的问题解决在审计实施阶段。对确实存在的问题，与被审计单位领导沟通，提出整改的建议，措施，问题在审计实施工作中得到整改落实。通过审计过程中的内外部讨论和沟通，实事求是，让证据说话，注重资料的真实和完整，做到客观、公正。

参考文献：

[1]张奇峰.强化管理层驻点 提升供电所管理[J].农电管理，2013，（12）.

第3篇：供电所营销工作计划范文

关键词：低压台区线损 采集系统 营配贯通 台区户变关系

营配贯通是指配电网和营销两套业务系统进行优化整合，实现营配数据信息共享和业务流程优化协同运作。为了推进营配贯通的深化应用，需以采集系统全覆盖为支撑，常态化开展营配集成业务为手段，深入挖掘采集系统数据和功能应用，加强与营销、配电等相关系统集成，实现线损管理精细化，推进营销发展方式转变，提升公司供电服务水平。

一、低压台区线损管理的概述

（一）低压台区线损管理的理念和策略

低压台区线损管理具有系统性、综合性和复杂性的特点，舟山供电公司在线损管理方面牢固树立“技术线损最优化，管理线损最小化”的理念，逐步建立“管理体系、技术体系”为支撑的科学、规范、高效线损管理方式，开展以台区低压线损率指标为核心的全过程管控，落实各项管理降损措施和技术降损措施，不断提升公司的运行效益。

选取典型，总结台区线损问题治理经验。2014年，舟山公司选择展茅供电所重点突破，组建攻关小组，开展配变-表计对应、10千伏公变专变营配对应、10千伏线路测点对应等数据质量现场核查，共梳理出公变端、用户端、营配贯通对应、其他等4大类23小类台区异常问题。通过制定治理方案、排定工作计划到治理实施，展茅供电所仅用了48天时间，台区线损可算率从71.59%（2014年2月19日）提高到96.89%（2014年4月8日）。该治理经验已推广到舟山地区所有供电所，舟山公司台区线损治理工作效果明显。

（二）低压台区线损管理的主要内容

台区低压线损统计依赖于公变、低压同期电量数据，以及公变与低压用户准确的对应关系。目前公变档案维护及数据采集业务归口管理部门为运检部，低压数据采集和公变计量点管理归口管理部门为营销部，鉴于营销、运检在数据采集和配网设备维护方面职责分工不同，台区低压线损精益化管理需要借助于统一的数据采集平台，并建立有序、规范的公变与计量点对应关系常态维护机制，进而推进线损精细化管理，有效降低技术和管理线损，提高公司降损节能成效。

相关工作分台区线损监测与分析，将线损管理调整为日分析，实现台区线损由结果管理向过程管控转变，提高线损计算的精细化水平。台区线损准确可算率指标是一个综合评价采集全覆盖情况、采集质量以及用户台区档案质量的指标。为加快提高台区用户对应关系的准确性，切实深化用电信息采集数据应用，以台区线损准确可算率为抓手，定期开展配变-表计对应，10千伏公变、专变营配对应，10千伏线路测点对应等的数据质量现场核查，进一步提升营配对应的数据可用率。

（三）低压台区线损管理的工作计划及指标目标值

根据台区线损准确可算率指标反应对应关系梳理质量，制定了相关的工作计划：一是完成专变、公变对应10千伏线路在营销系统中的维护；二是核对营销和生产GIS的公变对应度；三是完成配变-表计对应关系普查，通过“户变关系判别技术”核对公变-接入点-表箱-表计的对应关系，在低压GIS系统中对应地理位置信息。

指标目标值：

公变营配对应率：100%

配变-表计对应关系正确率：99.95%以上

采集系统低压用户数据采集完整率：99%以上

公变数据采集完整率：99%以上

专变数据采集完整率：99%以上

台区线损准确可算率：98%以上

二、低压台区线损治理的措施

舟山公司根据省公司发策部的统一部署，开展了计量采集普查、数据治理、需求整理、系统完善、上线运行、试点经验整理、配变智能终端完整接入等工作。

2014年1月以来，舟山公司累计完成405个主变关口、14个电厂关口、278个主网线路关口、720个配网线路关口、4553个专变用户、3916个公变计量点、535781个低压用户的计量、采集装置覆盖情况普查。处理电量关口采集薄弱环节11项；加装1155个采集装置，新覆盖7508个用户，采集覆盖率达99.90%；截至2014年8月底共换装121305块智能表计，智能电表安装率达93.43%。舟山供售电量各采集点已全面纳入同期线损管理。

（一）基于“户变判别技术”排查台区户变对应关系

随着社会经济的发展，由于建设和发展引起的频繁变动（如迁建、扩容、割接、布点等）、用电户数增多和用电户信息变更频繁，通过传统方式（人工结合台区识别仪）很难及时、准确的排查台区“户变”关系，从而又造成营销业务系统中的台区“户变”关系数据与现场不一致，导致异损台区屡屡冒出，使低压台区线损治理工作进入了瓶颈阶段。

基于此，在近期公司引进杭州新世纪电子科技有限公司提供的[区户变关系动态判别解决方案]，并经过部分“户变”对应关系存在疑问、线损不正常的台区做试点成果的验证，符合“公司对台区户变关系准确率达到99.95%”的要求。该新型解决方案与传统人工解决方案的差异在于，可以实现一次识别多个台区、自主识别箱表内增减表计、主动提示窜台表计的功能，形成户变关系常态化维护的长效机制，为台区线损精益化管理和深化营配应用打下坚实的数据基础。

（二）梳理线损异常台区清单

结合线损异常台区常态化治理流程，以及将排查台区户变对应关系的技术与系统衔接，梳理线损异常台区清单。以展茅供电所为例，通过系统查询展茅供电所台区线损情况。根据查询结果从系统导出线损过大台区及负损台区清单，并为后续制定台区线损异常治理计划提供依据。

（三）制定台区线损异常治理计划

为实现台区线损异常治理的合理性、规范性、科学性，成立了对应关系核查组和计量装置检验组，负责展茅供电所台区线损异常整治工作。对应关系核查组由展茅供电所相关人员组成，负责台区-用户对应关系的排查工作；计量装置检验组由计量室相关人员组成，负责计量装置的现场检验工作。

两个专业小组根据线损异常的地理位置分布情况及展茅供电所人员整体安排等各方面因素综合考虑，制定台区线损异常治理计划，见表1、表2。

（四）异损台区现场排查及结果分析

两个专业小组根据线损异常治理计划每日开展现场核查工作。对应关系核查组主要核查现场变压器下挂接用户是否与系统中一致；计量装置检验组主要检查现场CT变比是否与系统倍率一致、二次接线是否正确、公变下挂接的终端是否与系统一致等情况。

经过两个专业小组的现场核查反馈结果，存在1台变压器CT变比与系统不一致，5个台区用户对应关系不一致，4个台区部分用户电量缺失的情况，详见表3。

三、低压台区线损治理结果的评估与改进

（一）低压台区线损治理结果的评估方法

通过以上针对性工作，实现公变台区与用户负荷的实时监控，为配网规划和建设，提供了准确的负荷数据，为彻底消除配网“低电压”现象打下了坚实的基础，舟山公司台区线损准确可算率指标也提升至98%以上。台区线损准确可算率的提升为日常电力营销服务提供技术支持，在提升台区线损准确可算率指标的同时，完善了用户信息资料，及时、完整、准确地为SG186信息系统提供基础数据，从而为电力营销日常工作环节、决策制定，提升日常营销工作提供良好的技术支撑。

（二）低压台区线损异常的原因及改进

（1）公变增容更换互感器引起月线损异常

互感器更换后，在计算月线损时，系统按照更换后互感器倍率来计算月供电量，导致台区月线损偏大。

改进：对互感器倍率更改情况进行区分，如果是系统互感器倍率档案错误的，则按照目前算法来计算；如果是正常互感器更换，则按照更换前后分开计算供电量。

（2）台区低压线路切割引起月线损异常

用户台区切割后，系统将用户整个月的电量全部算到切割后的台区售电量中，导致切割前的台区月线损超大，切割后的台区月线损为负。

改进：对用户台区变更情况进行区分，如果是用户台区档案错误的，则按照目前算法来计算，如果是正常用户台区变更，则按照台区变更前后分开计算台区售电量。

（3）公变终端故障无法修复时，会导致月线损为负

公变终端故障无法修复，更换终端后，系统在统计月供电量时，按照新、老终端分别计算。但是老终端是以故障前最后一次抄见示数作为底度，故障期间的供电量缺失，导致月线损为负。

改进：参照现有的低压用户算法，对故障期间的供电量进行估算。

（4）公变终端（或用户）电量突变，会导致台区月线损异常

改进：对于电量突变的公变或用户，采集系统根据日均电量设定阀值进行识别并发起异常流程，由责任部门确认是否属于突变，对于属于突变的公变或用户，允许手工录入示数或根据公变终端（或用户）日均电量进行估算；

（5）销户用户电量未统计在月售电量中，导致台区月线损偏大

改进：将销户用户电量计入月售电量中；

（6）用户二级计量点下装表导致月线损为负

改进：营配贯通规则要求进行配变―表计对应，但是在计算台区线损时，需要将二级计量点下表计电量剔除，否则会导致售电量重复统计，可能引起线损为负。

（7）台区户变对应关系不准确导致线损排查失去基础数据支撑

改进：使用新型户变判别技术，对异损台区进行批量排查户变对应关系，在户变对应关系准确的基础上，再进行其他影响台区线损的原因排查，使台区线损始终处于可控状态。

四、低压台区线损治理未来的发展方向

（一）深化应用功能开发

开展理论线损专题研究及初步应用，将理论线损与统计线损进行比对并生成异常告警；

开展线损指标体系管理研究与功能开发，即梳理基础数据维护、线损统计及异常处理相关的评价指标，定时自动统计线损指标，初步建立线损指标管理及评价体系；

开展降损管理研究与功能开发，即根据统计线损与理论线损对比结果，分析影响线损主要原因；

开展降损专题研究与功能初步开发，利用线损统计数据，对线损异常进行分析，根据用电量波动情况，生成疑似防窃电用户清单，为防窃电工作提供辅助。

（二）为配网规划提供抓手

为年度配网改造项目安排提供依据，对每条线路、每个台区实际线损进行分析，进一步确定配电网结构不合理等问题，指导配网项目储备，改变以往单纯考虑设备拆旧换新降损的做法，从而避免电网建设改造资金浪费。

（三）为反窃电及故障提供分析平台

低压用户从营配贯通业务应用平台，丛台区线损精益化管理模块分析入手，针对线损超大台区，分析日用电量少和日用电量波动较大用户，逐户开展现场检查，包括：现场校验及接线检查、确认是否存在接线质量问题或存在绕越计量装置用电问题，若发现无表定量用户还需通过加装电能表规范计量装置配置。

通过持续开展台区排查，治理了现场变比错误、公变终端接线错误、通讯信号、用户窃电等问题。如2014年完成负损、超大损和不可算台区处理675个，通过台区治理、同期线损应用发现窃电98起，退补电量108652千瓦时。台区线损准确可算率由78%提升至99%以上。

参考文献：

第4篇：供电所营销工作计划范文

XX年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成情况

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

(1)制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。

(2)制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

(3)针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

(4)为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

(5)按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。

(6)根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。

(7)在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

(1)修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

(2)购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

(3)加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。

(4)积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

(5)严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[XX]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

(6)重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。

(7)定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

(1)对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。

(2)每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。

(3)4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。

(4)5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。

(6)对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

(1)进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。

(2)加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。

(3)对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。

(4)对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

(5)完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

(6)组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。

5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

(3)4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。

(4)组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。

7、其他工作在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作

第5篇：供电所营销工作计划范文

一、各项指标完成情况

1、预计完成购电量5264万千瓦时。2、预计完成售电量5158万千瓦时。

3、预计完成购售损失率2.01％。4、预计完成趸售收入5842千元，比去年同期增加738千元。

二、营业分析

最规范的文秘资料网写材料的都知道!

（一）购售电量变化分析：购售电量与去年同期相比有所增加，其主要原因是居民照明用电量的大幅增，长。另外，非居民照明、商业用电和农业生产用电量均有所增加。农业生产用电量的增长主要取决于养殖业的发展。

（二）购售平均单价变化分析：

1、购电平均单价较去年同期上升10.84元/kkwh，主要原因是：（1）自2004年6月25日起抄见电量执行的电价调整，非普工业、非居民照明和商业用电的趸售电价分别上调2.7、2.8、2.9分；（2）按辽电财2005123号文件，自2005年5月1日抄见电量起执行，趸售电价中非普工业、非居民照明、商业电价均提高3.7

分/千瓦时，大工业电价提高2.6分/千瓦时。2、售电平均单价与去年同期相比上升9.6元/kkwh，主要原因是：（1）自2004年6月25日起抄见电量执行的电价上调政策；（2）按辽电财2005123号文件，自2005年5月1日抄见电量起执行，各类用户电价中非普工业、非居民照明、商业电价均提高4.1分/千瓦时，大工业用电电度电价提高1.3分/千瓦时，基本电费按变压器容量提高4元/千伏安/月。

（三）损失率变化分析：购售损失率较去年同期有所下降，其主要原因是：（1）合理配置变压器，提高变压器利用率，调整综合台变压器三相负荷平衡度。（2）结合去年高压电容器普查工作中发现的问题，采取了相应的措施。（3）对负荷较大的10kv线路进行了改造。（4）加强了对电工的抄收管理工作。

（四）趸售收入变化分析：趸售收入与去年同期相比有所增长，增加73.8万元。其主要原因是购售电量的大幅增长，多购增收额为57.3万元。购电力率奖励金额减少主要是由于自去年6月份起，购电费中居民照明电量不再收取力率电费造成的。由于自去年12月份，我局对100kva及以上大用户执行力率电费有罚有奖政策，因此力率电费收入增长不大。

三、各项工作的完成情况

（一）用电检查管理工作

1、上半年进行用电检查用户654户，其中高压用户219户，居民用户245户，其他用户190户，追补有功电量9660千瓦时、无功电量112401千瓦时。帮助宽帮砖厂安装投运无功补偿设备一组，检查低网损失率高的台区5个，查处漏抄、估抄、不抄表户17户，开除供电所电工一人。检查供电所职工用电交费情况54户，追补电费并处罚职工14人。

2、结合我局实际情况制定了适用并能指导我局用电检查工作的《用电检查管理办法》。

3、对全县矿业企业生产安全用电进行全面的检查，共检查矿业生产用户5户。

4、按培训工作计划，开展了用电检查员培训工作。

5、5月中旬开始了今年的营业普查工作。截止到6月末普查工作已经过半，100千伏安以上大用户的普查工作已经结束。

6、6月份完成了已到期用电检查证的换证工作，对换证和办新证人员的资格审核工作和培训工作。

（二）线损管理工作

1、管理降损工作

（1）制定《二oo五年线损工作计划》、《二oo五年全局降损节能计划》、《二oo五年线损员培训计划》、《10kv无功补偿管理办法》。

（2）年初结合每个所上一年损失的实际完成情况，经测算把市局的总指标分解到了各供电所，把指标的完成情况与经济利益相挂钩。

2、技术降损工作

（1）五月份万家供电所万家线杨孟分岐54＃杆，砖西分岐31＃杆，各投30千乏电容器一组，投运后功率因数由原来的0.81上升到现在的0.890.9之间,达到了无功优化补偿的目的。

（2）大风口线的主干线由原有的lgj35更换到lgj70，分支由原来的lgj25更换到lgj35，城郊线由原来的lgj35更换到lgj120，通过增大导线截面，减少了配电损失。

（3）调整变压器利用率。范家供电所跳石沟台由原来的100kva更换为20kva，永安上火沟台由原有的10kva更换为30kva，调整后的变压器达到了经济运行。

3、供电所线损规范化管理。

（1）各供电所在线损方面基本做到了规范化管理，各种资料齐备，并有专柜存放，资料具有连贯性。

（2）mis系统中线损统计功能局及各所都在应用，从而提高了工作效率。

（三）合同管理工作

1、合同签订情况

（1）对于居民客户合同签订工作，上半年重点完成了新装用户的签订工作，达到实时签订率100%。

（2）低压动力客户主要是完成了到期合同的续签和新装客户合同的签订工作，签订率达97%。

（3）10kv高压客户，上半年完成了到期合同的续签和新装客户合同的签订工作，对于产权分界点难以确定的未签订的客户，经多方努力也完成了部分合同的补签工作。

2、对高压供用电合同文本进行了修订，实现了格式合同向非格式合同的转变，使合同文本更具可操作性。

3、于5月12日开展了合同员培训，重点学习合同签订的规范化和档案管理逐步实施微机管理，使之有效的应用于实际工作中。

4、加强供用电合同规范化管理工作

（1）出台《供用电合同管理办法》。

（2）对供电所的合同签订及履行工作进行不定期的检查和监督指导。

（四）电费回收工作

购电制的全面实施和ic卡表的广泛应用，从根本上保证了电费的及时回收。自7月份起，改变用电科催费、财务科收费的电费收缴方式，采取用电科制票、财务科收款的电费收缴方式，并且要求各供电所每月子表发行电费全额上缴，各所滚动资金全部由财务科管理。

（五）电价执行情况

加强对基层所电价执行情况的监管，及时下达上级有关电价调整的文件，经常与供电所工作人员就电价问题交换意见，加强对基层人员的指导作用。

6月份综合电价和两费收取标准调整，涉及面广，我局非常重视。接到文件后，我局立即召开了电价调整会议，全局及基层所电力营销人员参加了会议。并决定6月份发行结束后，组织人员到各所进行检查，发现问题严肃处理。

（六）mis系统的应用

在日常工作中，加强了供电所的微机维护工作和对操作人员的指导工作，出现问题及时处，理，确保营业系统的正常运行。

（七）增供扩销工作

为了更好地开展增供扩销工作，制定了一系列相关措施。做好用电政策宣传工作，重点做好与其它供电企业毗邻区域的增供扩销工作；实施销售收入考核制度，年终将对各所超出销售收入指标部分予以奖励。截止6月份，售电量增加528万千瓦时，增容2360kva。

（八）供电所规范化管理

加强了我局客户服务中心的建设与管理工作，坚决做到国家电网公司供电服务“十项承诺”；加强供电营业所的规范化管理工作，严格遵守国家电网公司员工服务“十个不准”。

（九）计量管理工作

1、电能计量规范化管理工作按照辽农用字200244号文件考核办法要求，逐项落实，资料已全部归档。

2、上半年定换定校电能表14986只，定校46个关口表，定换定校100kva以上用户43户。

3、电能计量管理信息系统正安装调试，7月份推广应用。

4、计量标准考核复查申请表已上报市局审批，4台计量标准已定价，合格证已存档，计量授权工作相关材料已上报县市两级技术监督部门。

5、预付费计量装置运行正常，及时处理事故，上半年装ic卡表18套，累计安装343套。

四、存在的问题与建议

1、由于资金困难，抄表器尚有100台的缺口，有8个供电所未能使用抄表器抄表。

2、自6月份起，我局专台用户全执行目录电价，但在执行过程中发现，情况较为复杂，仅凭产权难于界定，望上级部门给出较为具体的指导意见。

3、目前，网户线、西甸子线无功存在欠补，电容器已经到位，将尽快投入。

4、部分高压供用电合同产权分界点难以划分确定，给合同签订工作带来诸多困难。

5、供电所规范化管理资料种类繁杂，存在大量冗余资料，应适当清理、重新归类，望上级部门给予指导。

五、下半年工作重点

1、按计划完成各项用电经营指标，并争取有所突破。

2、进一步加强线损管理工作，确保线损指标的完成。

3、尽快实现储蓄购电的试点运行，目前正在与邮政局协商。

4、加强调价后的监督检查工作，确保电价政策的落实。

5、完成各类供用电合同的签订工作，做好续签、补签工作。

6、加强实抄率的检查工作，协助供电所做好对电工的抄收管理工作。

第6篇：供电所营销工作计划范文

    XX年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。一、主要经济指标完成情况1、供电量完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。2、线损率完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。3、电费回收上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。4、电价完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。5、平均功率因数35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。二、主要工作任务完成情况1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高早在XX年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[XX]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经

营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化我局现有微机百余台，运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。7、其他工作在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。三、半年工作中的收获回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作，全面完成局交办的工作任务，与以下两点密不可分：一是工作有计划性。我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下，从去年年底便开始酝酿XX年的整体工作思路，未雨绸缪。根据整体工作思路，年初，制定了《XX年主要工作计划安排》，将计划开展的34项主要工作一一排开，明确计划完成时间、负责人及预计投资金额。每周一召开一次工作例会暨安全例会，对上周工作予以总结，对本周工作予以计划安排，没有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于计划周密，总结及时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责，经调整后成为一正三副两专责，小班子成员共6人，这6个人工作配合好坏直接影响到工作效率的高低。为此我部坚持明确个人分工，5名副职分别负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有交叉、有配合，平时工作各有侧重，避免两个人管一件事，便于区分责任和调动积极性。总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持协助下取得了点滴成绩，但也存在不少问题。如供电所规范化管理工作发展还不平衡，部室内部管理制度还有待进一步完善等等。下半年，我们将扬长避短，再接再厉，为我们局创造更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献！共2页,当前第1页1

   

共2页,当前第2页2

第7篇：供电所营销工作计划范文

关键词：标准化班组建设；创新与实践

中图分类号：C29 文献标识码：A

班组是企业的细胞。一流企业，兴在班组。加强企业“三个建设”的根基在于班组。国网盐城供电公司西区供电所充分认识班组建设的重要性，以标准化班组建设为基础，发动全体员工投身到班组建设创先争优活动中，在营业部领导和有关专职人员悉心指导帮助下，成功地完成了5S管理和标准化管理向农村供电所延伸，已取得初步成效。

一、加强学习，掌握创建标准

西区供电所按照省、市公司统一部署，根据农村供电所全面开展标准化建设的要求，以专业化和标准化班组建设为创建工作的基础和重点，抓好落实，在全区17个供电所率先实施了3个班组专业化管理，顺利通过省、市公司的标准化示范供电所考评和验收。

一是加大宣贯力度，提高员工创建意识。供电所领导班子成员按照安全、生产、营销分工和管理职能，对标准化班组建设重要性进行宣讲解读，消除员工思想顾虑和畏难情绪，统一思想认识，变“要我创建”为“我要创建”，从而提高员工创建工作的主动性。

二是组织员工学习创建标准。供电所运用多种形式组织员工学习《江苏省电力公司农村供电所标准化班组专业评价标准》、《盐城市农村供电所标准化班组管理手册》、《盐城市供电公司班组建设工作意见》等文件，让员工熟悉内容，掌握标准，明确要求。

三是制订创建措施。西区供电所结合本所实际，成立领导小组，明确分工职责，制订工作计划，确立创建目标，落实措施方案，以确保创建工作稳步实施。

二、健全机制，规范班组管理

班组作为供电所的重要组成部分，是系统内部实行专业化管理的执行层和落脚点，而标准化建设的重点就集中在现场管理、流程操作和服务规范等方面，这些都要依靠每一位班组成员每天每时实实在在的劳作和奉献。为此西区供电所健立健全考核机制、激励机制和责任机制，每日班组有点评，每周个人有小结，每月所里有考核，与绩效、奖金直接挂钩，凡工作不到位、出现差错、没有完成任务都将受到经济处罚。对工作突出，完成任务好的员工进行奖励，有奖有罚，奖罚分明。

公司农电部决定全面推进农村供电所班组建设工作，把班组5S管理模式引入农电系统，在完善班组管理必需满足的硬件配置和软件建设的基础上，切实提高了班组管理水平。西区供电所按照相关要求，进行责任分解，使班组每一个成员都有了担子和压力，改变了过去重担全部压在所长和“四员”身上的问题，化解了创建工作和日常管理的矛盾。现在班组标准化建设的资料收集、整理实现全员参与，纠正了管理和资料“两张皮”的问题。从某种意义上讲，“解放了”所长，使所长更有精力去抓管理，增强了班组长和班组成员工作的积极性和主动性，真正使农村供电所从少数人管到班组长管到全员共同管理的转变，从一个“大班组”管理模式向专业化管理方向迈进。

三、勇于创新，注重实际效果

西区供电所在创建工作中，不断摸索新的载体，丰富班组建设内容，培育创建学习型班组，成立QC小组，促进员工崇尚学习，提高业务技能。员工宋红浩，首次参加省电力公司组织配电运检专业技能大赛，取得优异成绩，被破格晋升为技师，成为盐都农电系统第一个技师。2008年10月，国家电网公司组织农电工岗位知识和技能竞赛，宋红浩面对27个省（市）107名竞争对手，最终夺得农网配电运检专业个人全能第一名，被国家电网公司授予“农网配电运检岗位能手”荣誉称号，成为全市供电、农电系统摘取国家电网公司系统专业竞赛最高荣誉第一人。2009年5月，市公司授牌成立“宋红浩创新工作室”。供电所充分抓住这个契机，宣传宋红浩刻苦学习、钻研技术、不断改革创新的精神，引领员工之间、班组之间开展“比、学、赶、帮、超”，营造学业务、比技能、赛贡献的浓厚氛围。在标杆的示范作用下，全所32名员工，有10人通过高级工鉴定，技师1人，高级技师1人，其他员工全部具备中级工资格。

宋红浩工作室成立五年来，已有多项创新成果产生，其中《避雷器横担的改进》项目，被省公司评为优秀合理化建议奖，并被市公司评为“三节约”金点子一等奖，另外一个项目《利用短信进行电费催缴和停电信息通知》被评为“三节约”金点子二等奖。2012年宋红浩由于工作表现特出，被授予盐城市劳动模范。他制作的“高空起吊重物防滑跑装置”申请了国家新型发明专利，2013年11月，盐城市人力资源和社会保障局为宋红浩颁发了“盐城市技能大师工作室”证书。

现在宋红浩创新工作室成为班组员工研讨业务、学习技能、互相学习的“沙龙”，是传授技术的课堂，是技能比赛的的练兵场，大大激发了员工的学习兴趣。安全员李中奎在去年6月全市农网配电营业工岗位理论知识竞赛上，取得了装表接电单元理论知识个人、团体第一的好成绩。2013年9月，员工徐洪荣、徐洪传，在盐都区总工会、人社局举办的职工技能大赛上，荣获个人冠军和第三名。

四、用心服务，提升服务品质

西区供电所自3个班组专业化管理运作后，员工的服务意识明显增强，处理突发性故障迅速有力，建立起“组织完备、指挥顺畅、运转有序、反映灵活”的农村供电服务体系。今年8月27日晚9点多超强大风将西区路边大广告牌刮倒，砸坏了10KV益水线分线箱，造成4000多居民和企业失电。事故发生后，供电所组织全所人员紧急抢修，运检班起到了中坚作用，连续工作近20小时，以最快速度恢复了供电。供电所服务从诚心服务向贴心服务、用心服务转变，强化国家电网“你用电，我用心”服务意识，围绕地方党委、政府的中心工作，做好供电服务。作为市委、市政府重点项目，华锐风电集团落户在盐都西区，为保证该项目早日投产运营，为其办理临时用电时，特事特办，现场办公，为其开辟绿色通道，供电所长坐镇现场指挥，从勘察、规划到接电，不到20天，完成了3台综合变和2.3公里旧线路的拆除，新增2台315KVA变压器和2.8公里高、低压线路安装，比原计划时间提前了一个月，受到了市、区、西区三级领导的充分肯定和表扬。

五、持之以恒，实施常态管理

为全面提升管理水平，西区供电所以5S管理作为突破口，通过5S管理的全面实施，创建一个干净、舒适、有序、安全的工作环境，促进全体员工以饱满精神状态投入工作，提升员工队伍整体素质，增强工作责任心，强化团队互助大局意识，塑造公司良好形象，规范供电企业品牌形象，真正实现零不良、零浪费、零故障、零事故、零投诉、零缺陷“六零”目标。

通过这五年的实践和努力，供电所标准化班组建设工作取得了一定的成效，尤其是在“八统一”方面取得了长足的进步，初步形成了管理职责明晰、专业分工明确、管理标准统一的新格局。一切按标准化管理要求办，在平时的工作中已养成了习惯。由于坚持常态管理，持之以恒，供电所标准化班组建设正发挥着越来越大的作用。

第8篇：供电所营销工作计划范文

关键词：供电所；标准化作业系统；SSH；Struts；Spring；Hibernate

中图分类号：TP3-05 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2013）005-0026-03

0、引言

近年来，我国信息化水平逐年提高，国家更是提出“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”的战略方针。事实上，国家经济发展速度在很大程度上决定于信息化程度。而电力工业的发展使得需要处理的信息量逐渐增多，人工处理方式已不能满足信息处理要求。因此，迅速发展信息化建设，将信息科学技术转化为第一生产力显得尤为重要。随着信息化发展的不断深入，以及网络的普及和发展，过去未经联网的县、局级供电部门系统也逐渐进行了联网升级，通过网络与上一级公司（或地区）服务器进行连接，进行更新、上传或下载数据。因此，采用SUN公司提出的B/S三层结构体系系统对供电所标准化作业系统进行改造，借助Internet强大的功能，使用户操作更加方便。在联网状态下用户端只需要使用具有普通性能的计算机通过多种浏览器登录即可使用系统。

1、系统功能设计

当前供电所系统信息管理存在的主要问题是大量基础信息分布在各个不同的部门，且不同部门间保存信息的格式以及规格方式没有统一。保存方式及规格不同导致部门间上传数据时很难使数据达到统一规格，数据整理工作量大，操作人员工作难度增加。随着信息化、网络化的发展以及软件开发技术的革新以及融合，高效且运用广泛的B/S结构软件系统被更多地运用在大型企业中，迅速解决了之前所存在的信息孤岛问题，达到数据、信息之间的共享要求。根据各供电所机构内部管理的机制和流程，将系统划分为9个主要管理模块，分别为：用户权限管理模块、个人办公管理模块、综合管理模块、优质服务管理模块、营销管理模块、生产运行管理模块、人员模块、基础以及安全管理模块。

2、系统业务流程设计

在供电所业务中，各项工作的结果都要生成报表，为此将工作进行分解，分为以下工作类型：工作计划、工作审批、工作实施以及工作总结四大类。虽然工作业务与多个部门相关联，但是工作流程顺序按照步骤进行。

供电所标准化作业系统对各项工作的业务流程控制按照工作流程图以刚性控制为主，以数据流为业务主线，报表结果输出为工作目标，将员工的操作以及操作中领导审批作为各个工作环境的节点。供电所标准化系统为业务设计了充分、完整且独立的业务标准，并尽量简化过程。标准化作业系统中每一个内部业务流程可以独立进行循环作业，完成数据处理并将处理结果输出到流程外部有需要的环节中，同时在有需要时内部业务流程可以被另一个与其相关的业务流程调用并接收外部录入数据（见图1）。

根据电力系统工作特点以及系统业务流程数据过程化控制的要求，在保证严格按顺序执行的情况下还可以针对不同的业务流程进行控制，保证供电所内部各个部门之间不同生产作业的详细、标准以及量化，从而达到作业流程的可控并避免偏差及错误。

3、系统设计及解决方案

不同县、局级供电所部门员工素质参差不齐，且由于日常工作量很大，往往一人负责多种岗位职责，因此，为了最大程度发挥基于B/S结构的信息管理系统优势，在构建供电所标准化作业系统时应最大程度地将复杂的业务控制转化为简易操作。为了这个目的，可以将之前的9个功能模块根据业务流程归纳为六大业务类（参见图2）。

3.1 角色权限模块

根据供电所标准化作业系统的九大功能模块以及不同模块负责业务功能，可以为系统模块划分权限，权限的设置可以细化到每一个业务流程的操作，甚至是控制按钮。标准化作业系统初始定义的角色为系统管理员，正式使用时，管理员为各个部门员工添加用户新建角色，分配相应管理权限，根据系统不同类型角色为其添加用户，使不同部门员工具有各自权限，配合系统完成各自工作。

3.2 业务流程划分模块

按照供电所不同部门要求以及业务需求，可以将其作业流程分解为六大模块，通过软件的二次分解，总共被设计成51个子流程，每个子流程完成专门的一项业务。类别为：

（1）安全管理：其中包括17项供电企业安全生产、安全评价、安全监督等与安全相关的业务模块。在这个部分，用户可以对供电管理安全问题进行全面的掌控。

（2）生产管理：生产管理模块主要包含供电所设备巡视检修、业务资料、内部技改等供电企业内部生产相关的业务工作。

（3）营销管理：本模块主要负责用户电费抄收、电力设备更换管理、电力设备使用损耗计算等相关模块业务。

（4）专业管理：主要针对停电进行管理以及损耗、设备检测相关业务流程进行管理。

（5）优质服务：在供电出现意外时提供紧急服务和正常供电环境下的优质服务业务。

（6）综合管理：主要针对供电所内部工作进行评估审核以及内部人员培训考核的业务进行管理。

3.3 审批管理模块

标准化作业系统中关于停电计划、工作票签发、操作票类控制以及相关审批工作较多，占到系统工作环境的三分之一，这些工作需要经过供电所所长或上级部门领导的审核，审批管理业务是组成供电所业务流程的重要部分。所有需要决策审批的业务流程以及需要决策的业务数据，在通过审批节点时自动生成审批提示，并在系统主界面进行弹窗提示，用户点击提示按钮进行相应审批，用户也可以在相应业务上进行审批。

3.4 线路CAD自动绘图模块

供电企业早期电力线路图都是通过AutoCAD软件进行绘制存档，制作周期长且更改不方便，更不能直接计算出线路损耗。标准化作业系统设计出一套嵌套在系统中的计算方法，根据计算理论线损算法对需要绘制的电力线路进行自动绘图并同时运用算法计算损耗。用户通过系统录入相关线路信息：电线杆数量、路线信息、设定比例尺。线路CAD根据录入信息快速绘制线路图，并计算出线损，结果精确到相邻两根电线杆之间的损耗。根据算法计算出来的损耗数据最终成为年度线路改造考核以及线损考核的判定依据。系统操作用户还可以通过点击图中节点了解相应节点在系统中所记录的详细信息。

3.5 操作历史记录模块

由于输入数据量很大，系统通过对输入信息记录的方式最大程度地减轻输入工作量。用户可以通过在下拉列表中选择输入历史的方式或输想的方式进行录入。系统对每个用户的操作历史记录进行本地初始化并对操作次数进行计数。首次操作时，系统在服务器端对操作目标进行历史记录分析，并将服务端记录下载至本地ini文件中以便用户进行操作使用。当记录次数超过一定数值时，系统对记录进行清除，继续对目标数据进行分析，最后下载至本地操作。这一系列的循环不但可以清除用户录入的无效数据，还可以使业务操作更加高效。

4、关键技术

4.1 J2EE框架使用

J2EE架构包含4个不同层次，分别为客户层、Web层、业务逻辑层、系统层，运用J2EE架构的系统，根据功能需求将系统逻辑划分为不同组件，不同的组件分布在不同的架构层次上，客户层、Web层、业务逻辑层以及信息层配置在不同机器上，实现分层控制。在安装配置时客户层负责客户端的安装，在Web层以及业务逻辑层安装服务器端，将最终运行的系统层安装于数据库服务器上（参见图3）。

4.2 SSH组合框架

J2EE平台架构存在高成本、EJB编程规范限制、事务处理方式不足、EJB调用机制不足以及持久化方面的不足。针对这些不足，可以通过整合J2EE平台上的3种典型框架Struts、Spring和Hibernate来弥补。SSH组合框架的设计目标是为企业级软件开发提供可以快速开发并且功能完善的框架，这个组合框架提供了组件之间的多重复用，开发人员在开发系统时利用组件框架的特性，能够减少编写基础操作代码的时间，大幅度提高了代码开发的效率，最终达到后期维护高效便捷的目的。

（1）表示层：Struts框架具有灵活性和复用性的优点，主要用来设计与用户打交道的界面。系统框架整合通过对配置文件Strutsconfig.xml进行编码扩展来控制以及更改ActionServlet组件，这个核心的ActionServlet组件负责MVC三层框架中的控制器Controller的角色。而Struts框架中的ActionForm类用来对系统用户界面相关元素进行封装，同时实现业务逻辑以及用户动作处理等操作。

（2）业务层：使用具有良好模块化功能的Spring框架，对持久层JDBC有效封装的同时为系统提供持久层所使用的模板甚至是辅助类。在调用模块进行操作时，页面逻辑使用getbean（）方法来得到对象的实例。具体操作方式是通过getbean加载要调用的对象，然后对配置文件进行解析。这种方式满足了延迟加载的机制，节省了系统资源。

（3）持久层：Hibernate将持久化类与数据库表进行映射，每个持久化类实例对应于数据库表中的数据行，用户通过对持久化类实例的操作完成数据库表的增、删、改、查、读等基本操作，节省开发人员精力，省去了通过JDBC对数据库进行的访问和操作。

4.3 权限管理系统

在权限管理部分，系统设计了改进的面向角色的3层访问控制模式。3种角色及岗位，即公司领导、供电所所长、供电所员工；权限管理主要以操作、审批、查看为主进行划分；具有权限的供电所操作人员对业务数据进行基础的增、删、改、查数据操作，权限级别更高的领导层对所有请求操作进行审批。最后，权限最高的公司上层领导以及临时用户仅能查看。因此，不同角色赋予不同的权利，既符合实际又减轻管理负担。

5、结语

第9篇：供电所营销工作计划范文

2012年国家电网公司全面推行“三集五大”并已取得阶段性成果、党的十提出了2020年之前人民群众收入翻番的目标。当前形势鼓舞人心，但作为一名农电工作者，我却感到了前所未有的压力：人民群众日益增长的用电需求与供电服务之间的矛盾将在很长一段时间内存在，若不引起足够重视，这一矛盾就有加深、加大的可能。那么在新的形势下，我们如何才能提升农电优质服务水平呢？本人就此谈谈自己的一点粗浅认识。

一、深入理解、准确把握供电服务提升工程的目的和工作重点

实施供电服务提升工程是深化“两个转变”、加快建设“一强三优”现代公司的必然要求；是贯彻落实公司加强“三个建设”决策部署、实现公司可持续发展的重要举措；是加强内质外形建设、解决当前供电服务存在突出问题的迫切需要。

供电服务提升工程事关公司营销发展全局，既是当务之急，又是一项长期任务。要坚持以人为本、全员参与、齐抓共管、形成合力。特别是党政主要领导要高度重视，要建立健全组织机构和工作机制，加强领导，在总体目标指导下制定具体实施方案，明确责任分工，提出工作措施。供电服务提升工程涉及方方面面，需要动员各方面力量共同参与，要把实施供电服务提升工程与公司各项中心工作结合起来，坚持重实际、鼓实劲、求实效，力戒形式主义。要加强事故案例的警示作用，有效指导员工的具体工作。为确保活动取得实效，自查的基础上，进行以暗访为主的抽查，重点在营业窗口、供电所等服务一线，围绕“三个十条”，查工作作风，查员工行为，查制度落实。

二、深刻认识当前存在的问题和不足，扎实推进农村供电服务提升工程

近年来，广大农电企业和工作者始终坚持“四个服务”的宗旨，始终把优质服务作为事关公司改革发展全局的重要工作，通过采取一系列举措，取得了一定成绩。但是，我们应该清醒地看到，与社会经济发展的需求相比，与党和政府，与广大客户和社会各界的期望相比，与国网公司和省公司提出的发展目标和要求相比，当前供电服务工作中还存在不小的差距和不足，特别是在农村配变台区的线路末端“低电压”现象还较为严重、广大一线农电员工还存在文化水平较低、优质服务意识和水平参差不齐等都制约着农电优质服务水平的提升。因此要全面落实供电服务提升工程各项部署安排，通过坚持不断的努力逐渐在企业中形成统一、优秀的服务文化；使农电员工整体素质显著提高，队伍保障更加坚实；供电服务品质大幅提升，服务基础更加巩固，推动员工、公司、客户、社会和谐发展。

三、强化农电队伍建设，提高农电人员素质

加强农电队伍建设。深化职工民主管理、民主监督工作，强化供电所的规范化管理，积极做好供电所所长测评、供电所长后备人选的选拨工作，抓好对供电所长后备人选的教育培训工作。

加强农电人员教育培训，提高优质服务能力。以共同的事业、责任和荣誉引导员工爱岗敬业，恪守职业道德，加强专职电工供电服务水平和业务技能的培训，加大窗口人员规范化服务用语、普通话、服务礼仪、计算机等的培训应用，健全员工成长与发展激励约束机制，培养智能用电服务管理人才、技术人才和服务人才。不断提升协作与执行能力，构建服务支撑体系，提高整体运作效率；不断提高营销员工整体素质，切实提高农电人员供电服务能力。

加强农电技术练兵工作。深入开展农电技术练兵工作，激励广大农电员工崇尚科学、学习技能的积极热情，带动并引导全体农电人员走岗位成才之路，促进技能人才素质的全面提高。努力造就一支适应企业发展战略需要、层次结构分明、年龄结构合理、专业结构配套的高素质农电人才队伍，全面提升农电人员的供电服务能力。

四、加快农村电网建设，提高供电质量

加快农网工程施工进度。精心组织、周密布置，积极协调组织农网工程施工，不断改善农村配网电网结构，促进农村供电质量的提高。

开展农村配网低电压专项整治。高度重视低电压问题带来的严重社会影响，采取有力措施全面彻底解决农村配网低电压问题，对供电辖区内的配变台区进行全面测试。对低电压台区采取下列措施进行解决：已列入农电工程项目的低电压台区，应优先实施工程项目，确保老百姓正常用电；未列入改造计划的低电压台区，应在全面清理、测试的基础上，列出低压台区改造倒排顺序表和实施整改方案，及时纳入近期农电专项项目中实施整改；对造成较大社会影响的，应及时将整改方案报电业局，经电业局同意后立即进行整改；对实施工程量较小、整改措施较为简单的低电压台区，应积极安排农电维护费进行解决。

五、深化农电供电服务内涵

以塑造统一优秀的服务文化为引领，以打造一流的营销队伍为基础，以铸造卓越的服务品质为核心，围绕“五大工作重点”，开展供电服务提升系列活动，制定远近结合、分步实施、逐年推进的工作计划，在实践中不断深化和完善。不断提高员工的服务意识，改变以自我为中心的思维习惯和冷漠、懒散的工作作风，主动服务、真诚服务、超前服务。要突出工作重点，不断深化细化活动方案，切实增强针对性和实效性。

深入开展农村供电所规范化竞赛。根据农电工作的实际需求，不断创新供电所规范化竞赛内容、丰富检查手段，采取明查、暗访等多种方式，确保农村供电所供电服务常态化，进一步促进供电所供电服务水平。

强化营业窗口监控，提升供电服务水平。利用农电视频监控系统，加大对供电所营业窗口的检查和考核力度，完善相应的管理办法，并将供电所营业窗口服务纳入月度绩效进行考核。

深化“95598”进农村工程。加强“95598”进农村工程闭环管理，促进农电优质服务水平规范化、标准化、常态化。规范抢修收费服务点的管理，不断完善服务点的软、硬件建设。深入开展“绿色服务通道”惠民行动，对伤残和弱势人士提供更为便宜的服务。

六、以现代化技术为支撑，提升农电管理水平

全面应用农电安全生产管理系统。在原有农电生产现场管理系统、A8资产管理系统基础上，全面做好《农电安全生产管理系统》升级应用工作。《农电安全生产管理系统》将以资产管理为核心，以农电项目管理为主线，将备品备件管理、工器具管理、设备巡视管理、设备缺陷管理、两票一书管理和标准化作业管理形成农电安全生产闭环管理，进一步提升农电安全生产管理水平。

应用无线远端PDA，实现农电生产现场实时监控。结合我局农电安全生产管理系统，应用无线远端设备PDA对农电生产作业现场进行监控，做到实时了解农电生产现场状况，切实提高农电标准化作业管理水平。

应用农村10KV线路设备巡视管理系统。结合农电安全生产管理系统中农村10KV线路设备的基本数据，应用农村10KV线路设备巡视管理系统，强化设备巡视管理，确保农村10KV线路设备100%巡视到位。