企业信息采集的途径和方法精选(九篇)
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第1篇：企业信息采集的途径和方法范文
关键词：计算机应用技术；企业信息化；影响探究
计算机应用技术主要指的是通过计算机技术与企业需求的整合使企业的管理获得充分的发展。二十一世纪是信息化较强的时代，企业信息化是时展的必然趋势。计算机应用技术对企业信息化的发展起着十分重要的作用。计算机技术在企业的广泛应用可以使企业的交易更加快捷的进行。所以，研究计算机应用技术在企业中的发展是极具前景的。本文将计算机与企业信息化的特性、计算机应用技术在企业信息化中的作用、实现企业信息化的途径等方面展开探析。
1计算机应用技术和企业信息化的特性
1.1操作便捷性
计算机技术在企业办公人员的工作中十分常见。通过计算机技术的合理应用可以使办公人员的办公效率大大提升。在计算机应用的伊始，人们就是为了使工作的操作更加便捷。通过计算机技术在企业办公人员中的应用，可以使员工减少办公时间，提升办公效率。比如，在传统的办公过程中，需要人们对文案进行整理，但如果计算机技术合理的应用于办公中的话，可以减少员工整理文件的时间。员工可以通过电脑输入文件内容，将所需的文件或资源通过无线传输的方式，分发给各个部门。台式计算机的运作效率为2000Hz/s.例如，企业客户资源的整理，通过word对客户信息输入计算机，简化传统书写操作流程。由此可见，计算机技术的操作便捷性。以往繁复的工作会消耗企业工作人员大量的时间和精力。如果将电脑技术与企业流程想结合的话，会使其操作更加快捷。
1.2要求整合性
由于计算机技术资源来源广泛，可以满足不同类型企业的要求。其不仅仅可以满足企业的办公要求，还可以根据客户的要求做出合理的调整。通常情况下，企业管理中所用电脑为I55型号。由于企业客户的来源较为广泛，并且通常情况下他们对企业项目的要求也不尽相同。所以需要通过计算机技术对客户的要求做出整合。将不同客户具有相同要求的项目通过相应的计算机管理技术做出整合，可使员工的工作效率进一步提升。通过项目类型的整合，可以将企业工作人员分为若干小组，这样可以提升小组的专业性。通过科学专业的小组工作，可以增强企业的核心竞争力。例如，我国谷歌公司就是通过不断更新电脑CPU，增强计算机信息处理速率和信息整合强度。总之，计算机的整合技术对于企业的发展来说，是非常关键的。
1.3信息广泛性
由于计算机技术的广泛应用，使国际与国际之间的沟通更加便捷，使世界范围变得更小。计算机技术可以使企业信息在短时间内快速传播，从而使企业的办公效率更加快捷。广泛的信息来源是企业快速发展的基础，对于大量的信息资源，只有通过科学合理的筛选才能在短时间内找到适合自身企业的信息材料。计算机可以通过特定信息的录入，在短时间内实现信息的及时筛选，使企业信息更加高效。如果多个企业同时进行沟通的话，会使企业之间合作的选择性增加，通过企业间的相互比较可以使资源更加合理的利用，实现真正意义上的共同利益。例如，某些公司的官网信息，可以为企业的投资目标做出方向预估。企业通过计算机技术可以收集到大量自身企业需要信息，通过及时的筛选，可以集中信息资源，促进企业内部资源化管理。
1.4实践安全性
计算机技术可以快速有效的收集信息，也可以保证收集信息的安全性。通过对信息加密的方式，可以使企业内部信息得到保证。由于企业内部信息的安全性对企业发展有直接影响，所保证信息安全性是每个企业发展的前提。只有企业的创新能力足够强，才能在激烈的市场竞争中有绝对的优势地位。企业内部信息就是企业创新的来源，只有使其创新性得到保证，才能使企业生产的产品与众不同。通过计算机加密技术，可以强化企业信息的安全性。计算机常用安全系统为360保护系统。其通过漏洞较少的防火墙可以避免企业文字信息的丢失。
2计算机应用技术在企业信息化中的影响
2.1强化信息的准确性
计算机应用技术对于企业信息化的发展有十分积极的影响作用。企业的发展主要包括企业内部信息、企业员工信息、企业财务信息三方面。由于这三方面信息在计算机技术未应用至企业管理前，是通过纸质档案保存的，其非常容易出现丢失或错录的后果。如果通过计算机技术记录这些信息的话，就不易产生丢失的后果。因为计算机存贮信息，通常情况下会进行自动备份。如果计算机系统出现问题，可以通过恢复系统的方式，使丢失的信息重新找回。由于信息录入后，通过设定密保，可以使信息不易丢失，这样可以保证计算机信息的准确性。比如，我国常见的证券会计公司就是通过对企业内部计算机系统的加固，使信息准确性效果更加显著。通过对计算机信息采集和保存的强化，可以使企业内部信息得到稳妥的安置，进而加强企业信息化的广泛程度。
2.2改善企业的管理制度及模式
人力资源和信息管理的分配对于企业管理有着十分重要的作用。原先传统的人力资源和信息管理中，存在着诸多问题，比如，人力资源管理不当问题导致的企业员工调配不当，使人力资源出现浪费的状况，从而使企业的运行成本不断增长，降低了企业收益。如果信息管理中未应用计算机信息技术就会导致纸质能源消耗较多，不能实现节约型经济。计算机技术在人力资源管理中，可以减少企业员工的人力消耗，使员工积极开展其他工作，从而使其工作效率大大提升。计算机信息技术在信息管理中的应用可以使信息资源管理更加合理化、规范化。由于原先纸质档案的保存性能较差，并且对能源的消耗较大。如果采用计算机技术将信息录入，就可以有效避免这些缺点。总之，通过计算机技术对人力资源和信息管理制度的改善可以使企业管理模式获得强化。
2.3增强工作人员的整体素质
企业工作人员在对计算机技术的应用过程中，会促进自身电脑技术的提升。由于当下社会是一个信息化的时代，企业员工必然要要求具备有关电脑方面的能力。如果企业员工积极强化自身素质，就可以提高自身竞争力从而提升企业综合实力。企业工作人员的整体素质主要包括工作人员的工作实力和工作人员的思想觉悟两方面。企业人员的工作能力可以通过计算机技术培训得到提升。企业员工为了在公司活动中积极表现自己，会不断改善或强化自身的计算机技术应用能力。在其不断学习、改进的过程中，企业员工的整体素质会呈现出质的飞跃，这是人们合理竞争的后果。比如，雅虎就是通过资源能力竞争的方式，强化员工的计算机技术，公司通过居安思危意识的培养，提升员工的工作能力。
3计算机应用技术实现企业信息化的途径
3.1实践计算机技术对生产过程信息化的应用
企业的发展离不开生产。目前，计算机技术已融入企业的生产过程。人们通过计算机监控技术对企业生产过程实施监督。这样可以使企业生产出来的产品得到质量保证。通过将计算机监督技术引入生产车间，可以规范车间员工的生产流程。比如，通过计算机内部监控模块的构建，监督产品原料生产、技术包装，规范产品质量。计算机技术以及生产过程信息化的应用中，有十分重要的作用。其可以快捷有效的监督生产过程，使企业生产出较高质量的产品。
3.2落实企业内部管理信息化
企业信息管理对于企业发展来说具有至关重要的作用。由于企业内部管理信息化涉及范围广，所以通过信息化管理会使其管理难度大大降低。人力资源信息管理是企业内部信息管理的重要组成部分，通常情况下人力资源的管理在很大程度上会影响企业员工任务的分配。由于企业员工人数较多，如果采用人工分配的话，不仅耗时较长还会消耗大量的精力。如果将计算机技术应用到企业内部信息管理中，可以在短时间内，快速有效的做出工作安排。人们将自己的工作能力和要求输入电脑，电脑会根据各项指标制定出最合适的工作安排。通过电脑Excel功能，可以进行数据筛选。所以，企业内部信息化管理离不开计算机技术的应用。
3.3使企业供应衔接管理信息化
由于社会企业竞争日益激烈，企业不能仅停留在喧嚣的生产模式和管理制度中。其应积极改进企业管理模式和生产技术，使企业的综合实力提升进而提升其社会竞争力。企业供应链接管理中计算机信息化的应用，可以拓展企业的销售平台，这对企业的发展有十分重要的影响。通过计算机技术在企业供应方面的应用可以增加企业资金来源，拓展企业的客户范围，使更多的资金融入到企业的项目当中去，从而使人们的受益人家广泛。例如，通过互联网信息采集，衔接信息，使供应链链接更加流畅。所以，计算机技术在企业中的应用可以使企业的发展规模更加规范、发展范围更加庞大。由于计算机信息技术的及时性，可以使企业的发展方向得到正确的指引。
4小结
本文主要简述了关于计算机技术在企业管理中的应用探究。首先，说明了计算机技术和企业管理的特性，其主要通过操作及时性、要求整合性、资源共享性、实践安全性，四个方面详尽地阐述了其特性。其次，说明了计算机技术在企业管理中应用的意义。通过对强化信息、优化模式、增强素质方面的分析，简述了计算机对企业管理的影响。最后，说明了计算机技术在企业管理中的应用。其主要通过企业生产过程信心化的应用、企业内部信息化管理的实践、企业供应信息化的衔接三方面具体说明了实现两者关系的途径。由于个人经历的有限性，不能使所讨论的问题面面俱到，希望广大读者可以多多提出自己的宝贵建议。
参考文献：
[1]赵慧玲,鲍杰.高校大学计算机基础课程现状分析与研究[J].时代教育,2015(15):206.
第2篇：企业信息采集的途径和方法范文
【摘 要】提高企业统计信息质量对企业的科学决策、科学管理、科学发展都具有十分重要的意义。统计部门与企业管理部门要相互交流，要树立新的统计信息质量观，建立完整的科学可行的统计调查方法制度，构建统计质量技术保障体系。
【关键词】统计信息；质量；必要性；策略
企业的一切经济活动，都是以信息为先导，以信息为依据，统计工作是企业管理的重要基础工作，而信息质量是统计工作的生命，将直接影响以此为依据的企业决策的正确性和科学性。所以，如何采取有效措施，提高统计信息质量，使其适应不断发展变化的客观环境，更好地为企业发展服务，是统计工作者面前的重要的任务。
一、提高企业统计信息质量的必要性
（一）科学决策对统计信息的需求
企业的科学决策是建立在大量准确详实的统计信息基础上的。科学决策对统计信息的需求主要体现在及战术决策制定的信息依据上面。所以，更加注重信息在结构、区位、趋势上的分析研究，更需要了解的是与其他先进地区相比的差距和可供学习的经验。更要能够结合企业自身的特点、特色研究一些有针对性的问题。善于运用统计信息资源，对于企业提高决策有重要的意义。
（二）企业管理工作对统计信息的需求
随着社会和经济的快速发展，企业决策和管理工作需要质量更高、内容更全面的信息统计，企业的发展与进步对统计信息提出了更高的要求，统计工作面临着新的挑战和新的任务。我们必须充分认识加强统计信息工作的重要性，充分发挥统计工作在企业规划的制订、实施和评价中的重要基础作用，努力满足各企业对统计信息的需求。
（三）基层统计单位对统计信息的需求
基层统计部门在对统计信息的需求上显得更加微观，更注意企业所处行业、领域的统计信息，更注意自身在行业、领域内所处的地位。企业统计信息工作要主动适应企业发展的新要求，坚持以提高数据质量为中心，以信息统计制度建设为重点，加快统计队伍建设、提高统计信息化水平，进一步强化统计的信息、咨询和服务功能，建立一套适应新时期企业发展的统计制度。
二、提高企业统计信息质量的策略
（一）统计部门与企业管理部门相互交流
统计信息质量控制的核心就是提高对统计信息需求的满足程度，获取统计信息使用者的满意。统计要提高自身的质量，就必须与统计信息最主要的利用方，即企业管理部门进行交流，在了解管理决策过程的同时，要特别注意管理决策中管理人员的信息需求和意见，最终建立可以满足企业管理与发展需要的指标系统，从而使数据更好应用。在与管理部门进行交流的同时，要建立其他机构对数据质量的反馈渠道，充分吸纳和考虑这些信息使用者的意见。要利用多种形式定期进行信息使用情况的反馈，对提出的改进意见和措施积极研讨，有步骤地推进统计信息质量的不断提高。。
（二）树立新的统计信息质量观
统计信息质量的高低必须从用户使用的角度来看，即使准确性相当高的统计信息，如果时效差，或者不为用户关心，仍达不到质量的标准。对统计信息质量评估判断标淮的思维须从狭义转向广义，要从过去的只重视收集生产转为生产和营销并重的观念。要墓去单纯注重提高数据准确性和及时性，扩展到提高信息的时效性、科学性多维的质量内涵，既要抓信息的准确性，又要做好统计信息的解读，形成统计分析研究成果。以逐渐满足企业需求的程度作为评价数据质量的标准。以新理念来确立新思路，制定新措施，开拓新局面。
（三）建立完整的科学可行的统计调查方法制度
传统的统计方式与日益增长的统计需求已经成为企业统计工作的主要矛盾，要解决这个主要矛盾，必须以创新的思维，进一步建立和完善统计制度方法。企业信息统计方法制度改革，要从有利于及时、快速、难确地采集统计信息，有利于多角度、多层次加工统计信息，有利于全方位、宽领域地分析统计信息，有利于满足企业近期和长远发展需要来进行。我们要在遵循和坚决贯彻执行国家统计总体改革思路、原则和基本制度的前提下，在调查研究的基础上，特别是结合企业决策需求，积极实践，大胆创新，力求实效。
（四）构建统计质量技术保障体系
1.建立规范的统计信息采集质量控制制度。
建立规范的统计信息采集质量控制制度，从两个方面开展工作：一是按采集工作流程进行质量控制。作为企业的统计，要从统计数据的源头严格控制。从原始记录、数据收集、整理、汇总、上报的全过程，从每一个统计指标的口径，包括范围，取得渠道，以及如何建立原始记录，如何利用会计和其他业务部门的资料，指标的来龙去脉，信息的采集操作流程全部制度化，建立生产统计数据全过程的各环节管理和协调系统。二是实施目标责任制全员质量管理。要对生产出来的统计信息质量从记录、查询、核实、通报、加工，形成有效信息产品直至提供到统计信息的用户使用者手中，每一环节都要落实到具体的统计人员。保证调查的每一个环节的质量工作都有责任人监控。重点是减少调查误差、技术误差，保证对原始信息的采集和初级加工。
2.建立规范的统计内部质量评价和管理系统。
规范的统计内部信息质量自我评价和管理，是改进和提高统计信息质量的重要一环，也是信息质量控制系统的重要部分。第一，要建立健全统计质量评估机构，把各统计承担部门联合起来，对统计信息质量进行评估检查。具体分为三类：一是各统计承担部门对各部门的主要指标进行自我评估；二是在各部门自我评估的基础上，组织专家对统计主要指标进行会审评估；三是由部门领导主持的各统计承担部门参加的对重要指标进行大数审核。第二，扩大评估内容，要从主要评估统计数据扩大到评估主要统计数据的来源方法，评估统计交叉数据并保证其合理性，评估统计数据可能存在的误差。评估不同时期统计数据可比性。第三，使评估制度规范化，从时间和内容上加以固定。
参考文献：
[1]贺铿.现代统计信息技术 [M].中国统计出版社， 2008.12.
[2]王艳明，杨海山.中国企业统计理论研究[M].中国统计出版社， 2003.
[3]黄艳芬.试析提高统计信息质量的方法和途径[J].科技观察，2003（11）.
[4] 吴丽萍.统计工作的指导思想[J].经济信息，2010.（06） .
第3篇：企业信息采集的途径和方法范文
关键词：建设项目; 工程造价管理信息系统; 构建; 步骤
中图分类号： TU723文献标识码： A
随着我国国际经济地位的提高，建筑市场的发展应该与国际接轨，以适应现有的市场竞争机制，这就需要建立符合信息化时代需求的建设项目工程造价管理信息系统。2011 年 5 月 10 日，我国住建部在已经印发的《2011 － 2015 年建筑业信息化发展纲要》中提出: “十二五”期间，应基本实现建筑企业信息系统的普及应用，并加快建筑信息模型 (BIM)、基于网络的协同工作等新技术在工程中的应用，推动信息化标准建设，推进工程造价信息化。
一、建设项目工程造价信息化管理发展的现状及问题
目前，我国制定了全国统一的工程造价工程计算的详细规划和工程项目编码，如2010年出版的《水电工程设计工程量计算规定》、《2011年造价员工程量清单项目编码》、《GB50854-2013房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》等规范制度。各省、市、自治区造价管理部门和商业公司不仅要严格遵守国家制度规范，而且要建立以部门或地方为主体的工程造价管理信息系统，定期各种材料的市场价格、调整指数以及工程造价各环节的规范管理。
( 一) 信息化管理系统功能不全面
目前，我国的信息化管理系统还只停留在网页数据的采集层面，系统资源的开发与使用相对封闭，工程造价的定额和指标体系缺乏统一规则和编码。工程造价从业人员所需综合性信息的整理与智能化数据库割裂开来，没有形成与工程量清单计价模式的有机结合和接轨，严重影响了工程招、投标的准确性。
( 二) 信息和更新不及时
由于各地区的信息网站与智能化数据库没有有机结合，各部门和地区的信息都具有地方性、滞后性，不利于各地区之间综合价格信息的横向、纵向比较，不利于信息量的收集、编排，不能满足工程招、投标对材料价格采购、结算的需要。
( 三) 工程造价管理人员不能适应信息化的要求
工程造价信息系统是通过计算机来完成工程造价的数据收集、加工、传输、保存、维护等功能的人机对话系统。随着 Internet 网络的广泛应用、信息系统编制越来越专业化和科学化，信息系统数据的输入、加工、运行、维护和使用都需要配备更加专业的计算机和工程造价复合型人员。长期以来，工程造价信息管理人员配备不足，主要是由工程造价人员来充当，重点关注工程造价知识和技能的更新，缺乏信息技术的培训，阻碍了工程造价信息系统发挥应有的作用。
二、构建建设项目工程造价管理信息系统的步骤
工程造价管理信息系统 ( 缩写为CCMIS，Construc-tion Cost Management Information System) 是将计算机信息系统运用到工程造价管理中，工程造价管理信息与计算机处理有机地结合在一起，通过收集、传输、加工、维护等子模块，用积累的工程造价管理数据和资料来预测、分析项目工程未来造价变化和发展的趋势，以达到数据精确、有效控制的目的。
( 一) 总体设计思路
该系统应采用集中开发与部署模式，为工程管理人员提供一个集成的、统一的从基础管理到业务服务为一体的业务管理系统平台，同时对各类工程项目造价数据进行统计、分析，从根本上摆脱繁重与不便利的手工操作现状，实现工程造价数据的及时汇总，并帮助管理层及时掌握当前业务处理中可能出现的各种情况，如造价资质的管理，招投标和施工等环节的管理，各阶段工程造价数额的确定与控制。
( 二) 系统目标
基于计算机和网络技术的普及，按照国家《2004 －2010 年全国建筑业信息化发展规划纲要》的需求，充分考虑工程造价的业务性质以及业务处理流程，应建立集中的工程造价管理信息平台，加强造价数据的查询、预测、控制和评价。构建管理信息系统应不可缺少信息采集和交互系统、造价信息筛分及预警系统、工程量计算系统、工程造价的信息化管理系统等模块。
通过该系统的建设使用，对进一步规范工程项目的造价管理水平、提高工作效率、完善管理体制必将起到积极的促进作用。
( 三) 主要模块设计
一般而言，工程建设过程可以分为投资估算阶段、设计概算阶段、招投标预算阶段、施工图预算阶段、竣工结算阶段以及审计决算阶段。因此，工程造价管理信息系统的构建主要模块设计如下:
1． 信息采集和交互系统。工程造价管理信息一般包含定额信息、价格信息、施工单位资质信息、建筑材料市场价格指数、建筑市场人力资源和机械台班价格信息、建设单位基本信息、招标工程基本信息、各种国家规定的建筑及结构专业等标准规范、施工企业的诚信纪录、施工企业安全施工纪录、注册建造师在建工程纪录以及各种地方性规范和条例等。如果建成这一系统，就可以服务于建筑行业中的各种企业。例如: 通过这个系统，工程造价咨询企业可以通过信息采集平台收集新型材料价格，及时更新建筑材料的市场信息价格; 建设单位或招标企业可以通过这一系统平台招标具体要求，并在接受标书后及时查询施工企业的基本情况、施工企业的诚信纪录、施工企业安全施工纪录，根据以上信息方便评标专家进行评标; 而施工单位可以及时积累招标工程案例、市场材料价格、市场人力资源价格、已完工或在建工程数据及其标准。
2． 工程管理、工程招投标、工程造价信息筛分及不良信息预警系统。构建该信息系统，应分两个步骤: 第一个步骤是按照国家相关法律法规来构建; 第二个步骤是要建立信息筛分系统，以符合招标和建设行业需求。例如，某房地产公司招标项目需要资质为甲级的黄河中下游监理公司，那么关键词筛选和分类则为: (1) 所有甲级以下的施工企业信息就会自动筛分掉; (2) 所有非监理公司的信息也依次筛分掉; (3) 黄河中下游以外的工程信息也都被筛分掉; (4) 最终留下的信息就是房地产招标项目所有的有用信息。
分辨建筑市场的建康与否，需要得到以下预警信号: 如建设单位企业的信用程度，施工企业业绩，获得奖惩的记录，有无出现重大伤亡事故的记录等。
3． 工程量计算系统。常用两种方法来精确计算工程量，为工程造价提供准确的数据。第一种方法把图纸中的构件、尺寸输入作图软件，由计算机系统自动计算出工程量; 第二种方法基于设计院的施工图 CAD 文件基础，抽取各种构件的特征参数，采用人工智能的方式完成工程量的计算。
4． 工程造价的信息化管理系统。工程造价管理的整体过程相当复杂，不仅需要分类管理施工方、甲方以及造价咨询机构的资质，而且还要监管造价过程，因此要在信息化管理系统中构建基本功能模块。(1) 造价资质的管理。如施工方的资质登记、变更;甲方的资质登记、变更; 造价咨询机构的资质审批、登记、管理; 造价从业人员的培训、继续教育、登记、注册、注销等查询子系统，应及时和 Internet 网络联系。(2) 造价过程的管理。造价过程一般分为投资决策系统、设计控制系统、招投标管理系统、实施控制系统。因此，信息化管理系统的设计中就应该包括招投标软件、造价指数软件、投资评审软件、项目管理软件等。(3) 造价工程文件的编制和管理系统。项目工程是一项期限长且复杂的工作，有大量的文件和工作需要处理。因此，造价工程文件编制和管理系统应该包括基本数据输入及数据库管理子系统、定额库及管理子系统、造价计算系统、成果输出系统。这样能处理单一工程和多个工程; 而且还能贯穿估算、概算、预算、阶段结算和竣工决算的整个过程，一步步对计算处理的结果进行分析和调整。
三、建设项目工程造价管理信息系统推广时应关注的事项
( 一) 建立健全工程造价管理信息系统的工作机制
为了加快工程造价管理信息系统的建立，保证信息数据的正确性和及时性，首先，要构建能独立监督、管理信息系统的部门和机构，安排专人负责，对信息、数据更新和资源开发进行全面管理和监督; 其次，要建立健全工作机制，出台一系列与工程造价相关的管理信息系统信息查询、管理制度及办法，为信息管理人员建立完善的个人信息，如职业培训情况、工作权限、绩效考核、部门投诉等机制。
( 二) 完善工程造价信息系统数据库资源
工程造价信息系统建立不只是模块的简单建立、原始数据的采集和积累，更应该是数据的深度加工和处理，提高信息利用率。因此，在工程造价原始数据采集、存储的基础上，应对动态数据进行提取和分析，不断更新工程造价建设领域中相关的信息资源，丰富和充实数据库的内容和使用层次，合理地将国家和地方政府的法律规范和相关政策与数据库联系起来，并不断对信息进行加工处理，以满足不同层次信息使用者对工程造价信息的需求。
( 三) 加强工程造价管理人员信息素质的培养
培养工程造价管理人员的信息素质，不仅是工程造价管理人员的信息化素质提高的要求，而且是工程造价信息系统顺利推广的重要途径。因此，要建立相关的机制，并采取多种有效形式，加强现有的工程造价管理人员信息化知识培训，如采用继续教育、短期培训、举办各种信息技术培训班、脱产学习、轮岗培训等方式，培养出一支既懂工程造价知识又懂信息技术的复合型人才队伍，以促进工程造价信息系统的建立、应用和推广。
参考文献:
[ 1 ] 孙健 ． 构建工程造价管理信息系统的思考 [ J ] ． 吉林交通科技，2007，(2)．
[ 2 ] 郭保江，郭强． 工程造价信息化的系统功能模块研究[ J ] ． 科技资讯，2007，( 4 ) ．
[ 3 ] 邵瑞，张建高． 工程造价信息化管理发展的问题及趋势探究[J]． 山西建筑，2009，(5)．
第4篇：企业信息采集的途径和方法范文
关键词：工会；信息化建设；途径
工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表。2014年出台的《中华全国总工会关于新形势下加强基层工会建设的意见》，提出了加强工会信息化建设的要求。信息化建设作为管理模式的转变，是管理体制改革和创新。通过加快工会信息化建设，能更快地贯彻落实党的路线、方针、政策，也能让工会组织更快地了解基层群众的情况，提高工会工作的效率和成果。
1工会信息化建设的意义
2015年4月28日，在全国劳模和先进工作者表彰大会上再次指出：“工会是党联系群众的桥梁和纽带，工会工作是党的群团工作、群众工作的重要组成部分，是党治国理政的一项经常性、基础性工作。新形势下，工会工作只能加强，不能削弱；只能改进提高，不能停滞不前”。工会信息化建设是党和国家信息化建设的重要组成部分，工会组织要充分认识加快推进信息化建设的重要性和迫切性，切实把工会信息化建设作为当前工会工作的一项重要工作来抓，大力推进工会信息化建设。全国工会会议多次要求：“要大力推进工会信息化建设，加强工会信息统计工作和基础工作”。不断推进工会信息化、现代化建设是一项带有全局性、战略性的任务，是新世纪新阶段创新工作模式，转变工作方式，提升工作水平，更好地发挥工会职能作用的迫切需要。工会是“职工之家”，工会工作的重心是最广大的职工，摸清工会组织、工会会员的基本信息，是做好工会服务工作的前提。基础信息的整合集中，不仅能实现工会工作快捷方便为广大工会干部、职工服务，而且还是一个“家庭信息薄”，便于撑握“家情”。建设基础信息系统是进一步推动工会向社会化、网络化方向发展，完善实名制会员信息采集，做大做实工会会员“医疗救助、扶贫帮困、金秋助学、文化体育和家庭照顾”等一系列服务工作的品牌，既能为会员服务提供载体和平台，也能为增强党政工会快速发现问题、解决问题提供强有力的数据信息支撑。
2实现工会信息化建设的途径
（1）系统地规划工会信息化建设。加强对工会信息化建设的宏观管理，对工会信息化建设进行统筹安排。指定专人负责，做到责任到人，形成制度化。上级工会负责对资源的有效整合和管理，做好协调、指导和服务，并建立和健全工作规章制度。不断突破制约信息化建设的瓶颈，明确信息化建设的阶段性目标。信息化建设是一项大型工程，包括基础设施、机器设备、软件开发、信息技术、信息资源等方面，需要大量人力和物力积极探索，不断总结经验，不断创新。加大工会信息化建设的资金投入，并形成制度化。以长远发展的眼光，结合实际情况，开发信息化管理软件。同时，也开发一系列学习软件，职工可以利用软件自学电脑技能和办事流程，学习软件能够提高职工的知识水平和专业技能，也有利于工会人员知识结构的全面发展。（2）强化信息化人才队伍建设。加强信息化人才队伍的建设，加大人才的培训与管理。大数据建设的每个环节都需要依靠专业人员完成，培训造就一支懂指挥、懂技术、懂管理的大数据建设专业队伍，对提供强有力的数据信息服务支撑非常必要。（3）建立完善的工会工作数据库。对信息化建设进行广泛宣传，创造出适合信息化发展的环境。让全体员工都认识到信息技术的重要性和必要性，改变传统的思维和工作方法，积极主动地学习和使用信息化技术。建立工会工作数据库，实行动态管理。工会数据库包括组织建设、民主管理、教育培训、职工维权、职工热线等内容，体现工会维护、建设、参与、教育等基本职能。做好数据采集、分类、加工、汇总、统计、存储等环节，便于信息资源的二次开发和利用。规范信息采集和使用，让每一个职工养成创建工作日志的习惯，工会组织利用职工的工作日志分析总结出工会工作中的经验与不足。基层工会及时将工作内容通过网络上传，通过横向及纵向的联系，做到及时沟通互动，在实现信息资源共享，发挥工会整体作战的能力。把信息处理情况作为基层单位工作考核的指标，逐渐养成信息化工作习惯。（4）组织丰富的工会网络活动。开展形式多样、内容丰富的网络活动，开辟工会网络视频及多媒体服务，提供更多、更好、更实用的为民服务。以信息技术的应用为重要手段，贴近基层、服务发展，提高工作的质量。工会利用网络的优势，建立网络共享平台，再结合QQ、微信、微博等平台，扩大工会信息的影响范围，加快信息传播速度。通过国际互联网，让所有的员工在任何时间、场合及时了解工会内的相关信息。开设“职工心声”、“工会论坛”、“热点快讯”等板块，让职工都能积极参与网站的管理，让工会信息平台为职工提供便利。通过网站平台，以各基层工会为端点，连成工会网络，各司其职、互相配合，互相支持，随时保持沟通和联系。（5）设置工会数据管理岗位。增加数据管理编制，设置数据管理岗位，对会员信息及时录入、更新、保密等动态化管理提供必要的保障，对研判工会形势、决策工会工作具有重大意义。
3结语
企业工会要深入贯彻落实集团总公司党组和上级工会关于企业工会信息化建设工作的方针、任务和决议，要与时俱进，努力加强工会信息化建设，在履行工会的基本职责发挥工会组织作为党联系职工群众的桥梁纽带作用，为企业发展、改革和稳定大局服务的同时，为推进工会工作现代化，促进工会工作持续健康地发展作出新的成绩，开创新的局面。
作者:李勇 单位:国能德惠生物发电有限公司
参考文献
［1］黄远志.切实做到四坚持四落实努力提高工会工作水平［J］.工友，2001，（10）.
［2］吴镇.浅谈新世纪工会工作的创新［J］.兵团工运，2001，（7）.
［3］陈汉悦.互联网环境下工会工作的发展趋势［J］.电子世界，2014，（14）.
第5篇：企业信息采集的途径和方法范文
[关键词] 中小企业 信息构建 企业信息构建 企业信息化
中小企业的信息化进程中存在着比大型企业更多的问题，例如：不注重企业网站建设，各系统之间的数据彼此封闭，无法顺利地交换、集成及相互关联，企业内部提供的信息杂乱无章，没有整合应用程序，更无法实现个性化，对外部信息的需求则必须在多个系统中搜寻。这些问题直接导致了信息资源不能有效、灵活地得以利用。随着中小企业在国民经济中的地位日益重要，企业对信息有效利用的需求也更为迫切，中小企业需要采用更加系统化和规范化的方法去规划并满足企业的信息需求，企业信息构建成为解决上述问题的重要方法之一。
本文在文献研究基础上，探讨了信息构建、企业信息构建的概念及其在中小型企业的应用问题，提出符合中小型企业特点的信息构建解决方案，分析了中小企业信息构建过程中可能出现的问题，并提出相关建议。
一、信息构建(IA)概念及发展概述
1.信息构建(IA)概念
信息构建（Information Architecture，IA），是通过合理地组织、标识信息并构建信息环境，以改善信息浏览及信息检索的过程与效果的科学和艺术。
狭义的信息构建是关于如何组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构以帮助人们有效实现其信息需求的一门艺术和科学，它包括调查、分析、设计和执行过程，涉及到组织、标引、导航和搜索系统的设计，目的是帮助人们成功地发现和管理信息。
广义信息构建应包括除了网站建设以外的众多学科领域，如果从一个企业的角度来看，广义IA的对象应该包括企业信息活动中涉及的各个要素:信息、人员、技术和部门等。它是对组织机构中的信息、信息服务、以及与信息相关的各部门及其人员的整合与合理化配置，包括技术层面的基础设施建设、管理层面的部门建设、以及信息系统本身从信息采集到用户接口的结构构建。
2.信息构建的发展
1975年,美国人沃尔曼(Richard Saul Wurman)创造了‘Information Architecture’一词，并在1976年召开的美国建筑师协会全国会议上将其公之于众，同时开始称自己为信息建筑师。虽然沃尔曼没有描述“IA是什么”，但却明确地界定了信息建筑师的工作任务:依据数据中的固有模式，化复杂为明晰;创建信息结构或地图，令他人找到通向知识的个人路径;信息建筑师是即将到来的21世纪的专业化职业，代表着该时代对清晰、人类理解、信息组织科学的集中需求。因此,信息构建的主要目的就是从大量处于复杂状态的数据或信息中抽取本质内容，帮助人们理解信息、找到知识路径。
IA的提法及相关的认识在其创建之初并没有引起社会的广泛认同，但是近年来随着计算机网络应用的普及和网络空间的扩大，随着信息生态环境问题的日益严峻，人类所面对的信息数量激增，由此造成的网络信息空间混乱问题给用户造成了极大不便。为了解决这些问题，人们认识到必须从宏观的角度来研究信息空间的构建以解决这些问题，因而，信息构建的理论和实践问题逐渐引起各学科领域的关注。
3.信息构建问题国内研究状况
在我国，正式发表的信息构建的论文始于2002年，目前国内还主要处于对国外IA理论与实践的学习和翻译、引进阶段。就研究内容而言，以信息构建理论的介绍，网站信息构建，网站信息构建评估，以及信息构建与情报学的关系等为主，而对一般意义的信息构建的研究，以及对信息构建理论原理总结和进行理论提升的研究较少。
以“信息构建”作为关键词，在“中国知识资源总库”中检索相关文章，可以看出自2004年起，相关研究激增，并且保持了一定的热度(见图）。
二、中小企业信息构建的意义
1.企业信息构建的提出
什么是企业信息构建(EIA）企业信息构建“是那些用于管理有价值的企业信息资产的要素的集合,这些要素包括:计划、政策、模式、标准、框架、技术、组织及过程,它可以确保将集成数据用于增加商业价值，使得技术与企业重要业务的需要紧密结合。”“将一家企业的战略计划与企业的数据构建、企业应用程序的构建、以及企业技术构建相联结,就形成了企业信息构建。良好的构建是对整个企业范围与层面的要素相关的信息的逻辑组织,这些要素包括:战略目标、对象及战略;业务章则及标准;信息需求;应用系统;应用程序与数据元素间的关系;技术基础结构。”
因此，(1)企业信息构建实际上是将企业视为一个有机整体,在企业内部加强流程协作,促进信息资源的共享;(2)如何以最简单的方式向内部和外部提供信息，公司不同部门的雇员拥有大量的资料，如何将合适的信息提供给最需要的人;(3)企业必须采取集中化的知识管理策略，将员工个人拥有的知识转化为组织的知识，同时还必须建立系统维护体系。(4)怎样将企业的购买者、生产商、供货商等实体放置在同一个平台上，进行个性化的信息获取分析的工作。
2.中小企业信息化面临的问题
中小企业在我国企业中已占到90%以上，随着信息化的深入，中小企业日益希望通过信息化来提高自身的竞争力，但在中小企业的信息化过程中,它们面临着与大型企业更为复杂多样、风险更高的信息化问题,主要表现为:
（1)非理性的软件选择。许多中小企业在选择软件时未能不考虑企业的规模和业务范围，甚至在尚未确定需求的情况下购入软件，从而造成资金浪费、软件闲置及维护和升级上的高成本。
（2)冗长的实施过程。大的软件商或系统商的成熟系统软件，其实施过程往往由众多的步骤组成，历时较长，中小企业无论从财力上还是人力上根本无法承受这一实施过程。
（3)不合理的人员配置。绝大多数中小企业都没有单独设置的信息系统部门，往往由一名或几名雇员实现全部职能，业务流程的定义，数据的输入和系统的使用都是同批人，导致对其的过度依赖和人员上的高风险。
（4)企业人员培训和技术支持的缺乏。中小企业意识到信息系统建设的重要性，但在信息系统预算时，往往未能考虑广泛的职员培训和技术支持所需的成本，造成日常运营中问题频频、有系统却无法正常运行。
3.中小企业信息构建的意义
中小企业信息构建的提出，是针对目前中小企业信息化过程中存在较多问题所提出的一种信息治理的解决方案。信息构建可以整合中小企业的各类与信息相关的信息资源，在企业战略的指导下，进行有效的信息系统规划和设计，在信息技术应用、信息系统开发或购置方面全面考虑企业的组织结构、人员、知识结构间的关系，使开发或购置的信息系统具有更强的针对性、适应性和柔性,以适应信息系统升级改造以及企业业务重组的需要。
三、中小企业信息构建的设计理念及解决方案
1.中小企业信息构建的设计理念
中小企业的信息构建应当是企业战略的指导下，全面整合涉及企业信息活动的各个要素，包括人员、信息系统、内外部数据、资金等要素，并将信息活动的结构与组织的业务结构、管理结构、技术结构协调一致，形成统一的信息生产、组织、管理、使用的界面。
中小企业信息构建的基本目标是：组织企业的信息资源，设计信息环境、信息空间，构建企业的信息体系结构，满足用户的信息需求。
2.中小企业信息构建的基本内容
（1)构建企业门户网站。通过门户网站形成企业内外部信息交流渠道，通过网站统一管理企业的对外业务界面与后台支持性信息系统，统一管理企业业务及管理活动中生成的各类信息及企业的外部信息。
（2)创新信息导航系统。为用户设计合理的、简捷的、宜于用户应用和理解的信息导航系统。可采用推式(Push)或拉式技术（Pull）为企业成员设计针对其特定需要的信息获取界面，及时将其关心的信息发送给用户。
（3)知识地图导航系统。用知识地图的形式设计信息检索途径，借助于文字、图片、图表、多媒体、投影、动画等高科技工具进行信息导航设计。
（4)网络、计算机导航系统。网络、计算机信息导航系统应由封闭式和开放式两大部分组成。封闭式用于用户导航检索，但用户不能擅自修改；开放式用于用户自己管理检索来的信息，自己可以整理、组织、输出等。
（5)创新用户信息需求。将信息组织好，给用户提供一个清晰的界面，采取更具艺术表现力的形式将用户所需信息艺术地展示给用户，在满足用户信息需求的同时培养用户对于信息功能的认知和对于信息的依赖。
（6)在传播显性知识(言传知识)的同时，有效地组织并传播隐性知识(意会知识）。通过引入信息构建的理念，将不能表达的隐性知识，通过多个层面，多方位的立体空间形式，用文本、图形、图表、多媒体、投影、网络等各种科技手段相结合进行多种艺术设计构思，从多个角度进行情景式的组合探索。将隐性知识转换成显性知识或用隐喻性文字表达或用相关的易于理解的知识去诠释，使隐性知识显性化，广而推之，提高隐性知识的应用。
3.中小企业信息构建步骤
根据现有的一些研究成果(如阿兰・博金斯的《企业信息构建》等),可以将中小企业信息构建的步骤提炼根据如下:
（1)确定企业的需求。即根据企业的业务及管理的需要，确定购买或开发哪些信息系统。
（2)分析企业的数据体系结构。中小企业每天要处理数量庞大、来源多样、类型复杂的数据，因此，一个建立在企业战略规划基础上的合理的数据体系结构可以说是EIA构建的前提。企业数据体系结构分为数据库模型和数据仓库模型，数据库模型用来描述日常事务处理中资料和关系，以及企业生产经营的内在联系，是数据体系结构的基础；数据仓库模型则描述企业高层管理决策者信息以及关系。
（3)解决数据冲突问题。为整个企业各项系统的开发、运行确定一套统一的术语标准,避免同一概念采用不同语词、同一语词表达不同含义的情况的存在,保证各系统间的数据交换顺利进行。
（4)建立企业信息构建的模型。信息模型是企业经营活动过程中信息的采集、传递、加工、使用和维护等信息活动环节以及信息活动一般规律的描述，它涵盖了企业如何获取、归类、存储、查询、编辑、(信息)质量控制、提取、、访问有价值的信息等内容来辅助企业管理者最终做出决策，而这恰恰是EIA概念和目标中所强调的核心内容。应根据企业的基础结构（如政策、战略目标、各项要素、数据元素等）建立企业信息构建的模型,它应当是企业业务结构、管理结构和数据结构的仿真。
(5)改造现存的信息环境。对企业现存的数据结构进行评估，改变现有的与数据处理相关的各种工作模式等，提供新的数据结构、数据模式、数据字典等。
(6)将企业原有以实体形式存在的数据导向新的信息构建中的逻辑数据模式，并分析二者间的差异。
(7)制定改造计划,构建战略信息仓库,将既有的信息系统、信息数据向新的信息构建模式转变,完成企业的信息构建工作。
四、中小企业信息构建面临的问题和建议
1.中小企业信息构建中可能面临的问题
（1）中小企业信息化程度不高，缺少信息化战略的总体规划，各信息系统间缺少有格的组合和整洽，迫切需要进行信息构建，但中小企业的决策管理人员及相关人员却没有建立起与信息构建有关的知识与意识。
（2)许多中小企业依赖于传统营销模式和管理模式，对于企业网站对企业运营业管理的作用认识不清，网站功能的发挥也大打折扣,无法利用企业网站统一进行信息的获取、处理与利用。
（3)根据企业的业务、管理、数据三大体系模型开展的企业信息构建，需从企业整体角度考虑，需要跨部门、跨层次的配合，系统性和逻辑性都很强，而中小企业人员配备不全，专业人员较少或者专业技术不强，这样，中小企业无法有效地完成信息构建起这样一个复杂的系统工程。
（4)中小企业人员流动性质，部分人员素质偏低，对于信息系统、各类数据的使用较少，即使实施了信息构建，也无法充分发挥数据在促进企业运营管理中的作用。
2.中小企业实施信息构建的合理化建议
针对上述问题，中小企业在将信息构建应用到实际操作过程的前后,都需要做好充分的准备。
（1)企业信息构建必须在企业更高层面进行，EIA的实施必须依据企业战略需求，要在企业高层管理人员中普及企业信息构建知识，强化相关人员对于实施企业信息构建的意识。
(2)中小企业缺少信息化的技术实力，可以采用外包的方式，委托相关的咨询机构、系统供应商，完成企业的信息构建工作。
（3)要改变传统经营模式，提高对企业网站建设的重视度，利用企业网站统一管理各类信息系统及企业各类数据，实施企业信息资源的统一规划、统一管理及知识共享。
（4)建立企业信息构建体系，需要对员工进行指导，克服员工的思想障碍,提高其利用信息资源的能力。
（5)从战略角度考虑，在中小企业信息构建过程中，应当标出关键业务流程，企业在日常的运营和管理中不断应加强对内外部信息体系的完善和更新。在建设公司网站的同时,要预留出较多符合今后发展需求的设计，从而避免后期改动，减少资源的浪费。
参考文献:
[1]吴 娱:信息构建理论在网络信息组织中的应用.图书情报知识,2003(5）:15
[2]荣毅虹 梁战平:信息构建探析.情报学报,2003年,22（2）:229
[3] Aaron West.The Art of Information Architecture. /20080304
第6篇：企业信息采集的途径和方法范文
关键词:中小企业 知识管理 知识经济
中图分类号:F239 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)09(a)-0184-01
管理创新和技术进步推动了经济的增长,特别是知识经济时代的到来,对知识这种生产要素的管理更是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源,知识经济迫切要求管理创新。近年来,一种新的企业管理理念――知识管理,正在一些大企业中产生并趋于完善。它通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力,目的在于建立激励雇员参与知识共享的机制,培养集体创造力。在当前形势下,中小企业很有必要对知识管理进行探讨和研究。
1知识管理的涵义
知识管理是以知识为基础,以知识及其产品的生产、流通、消费为主导的新型经济。知识经济与其他经济形态相比的最大不同之处,在于直接依赖于知识的生产、传播和利用。在知识经济时代,企业必须不断地对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。顺应知识经济的要求,全球掀起一场全新的管理革命,知识管理应运而生。知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理的终极目的是在企业内促进知识共享,鼓励知识创新,实现知识增值,从而提高企业竞争力。
在工业经济时代,生产是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制市场和原料供应,以此来获得较高的效率。在由工业经济向知识经济转变的过程中,企业创新是企业在市场上获得竞争优势和提高竞争力水平的基本途径,而知识资源成为提高企业生产率和增长财富的不可替代的企业创新的主要源泉。知识经济时代,企业处在信息化、知识化的竞争环境中,其兴衰成败已不再单纯取决于企业拥有的物质资本,还在于知识和有效信息的积累和运用。
知识资源不同于传统企业管理中的实物资产和金融资产,它具有复制性、非排他消费性并且在使用中不会引起边际报酬递减等特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用,将给现代企业管理提出新的课题。企业所面的资源环境、技术环境和市场环境都将因为知识经济时代的到来发生巨大的变化。因此,知识管理作为知识经济社会对企业核心资源的重要管理形式,对企业的发展起着非常重要的作用。
2中小企业实施知识管理存在的问题
2.1 企业基础管理水平低下
企业基础管理水平低下一直是困扰中小企业的一个难题。许多中小企业管理体制不健全,缺乏一套规范系统的管理制度,大多数企业是被动反应型的。由于中小企业管理水平低、人员素质参差不齐,因而在接受新概念和新信息方面显得比较迟钝,缺乏获取新知识的动力,有相当一部分企业管理人员对知识管理的理念表现得非常陌生。这些因素严重制约了知识管理在中小企业的实践和运用。
2.2 企业的信息化手段严重滞后
知识的存储和交流都需要信息技术提供保证,因而,知识管理的水平在很大程度上取决于信息化建设的程度。目前,我国中小企业信息采集手段普遍落后,对运用现代化信息手段重视不够,导致一些企业对市场反应迟钝,灵敏度不高,丧失发展良机。随着信息行业的高速发展,电子商务日益活跃,信息的流动频率大大加快,国际市场已经进入了一个以数字化、网络化、国际化为标志的数字时代。而我国目前大多数中小企业的信息化严重滞后,这严重制约了企业的知识管理的实施。
2.3 缺乏良好的企业文化
企业文化建设的重要性已引起越来越多的企业关注,但中小企业由于种种客观条件的限制,往往缺乏良好的企业文化,因此,在很多中小企业的企业文化氛围当中,个人出于职业安全及个人地位等方面的考虑,不愿将个人所掌握的知识与同事分享和交流,企业也没有明确提倡和强调要加强共享和交流,再加上制度建设滞后,往往导致个人知识不能转化为企业的知识。企业文化十分不利于知识在企业内的共享。很多企业甚至出现企业资源部门化,部门资源个人化,个人资源独享化,给企业的经营安全带来的很大隐患。
3中小企业实施有效知识管理的策略分析
3.1 大力开展有利于知识管理的制度创新
企业制度是开展知识管理的重要保障。新型企业制度,要使经营管理者和员工的利益与命运紧紧与企业结为一体,鼓励企业知识的获取、共享、运用及存储,促进企业知识管理。同时,通过建立相关的制度鼓励员工将自己的隐性知识贡献出来,使涉及工作流程和方法的知识公开化,如通过网上办公、建立信息平台等,使企业员工能够在内部网络上获取、共享和交流新知识。总之,企业应根据本企业实际情况,大力开展有利于知识管理的制度创新。
3.2 建立完善的信息科技系统
知识管理是信息革命带来的管理模式的变革,建立完善的信息科技系统是企业知识管理的基础工作。企业要充分利用因特网,因特网给企业带来大量信息,创造无限商机,企业可以利用因特网进行海量电子商务。同时,注重建立企业信息部。要有专门的部门进行信息管理,加速企业的信息转化和共享。推动企业信息化向纵深发展,并拓展其功能,将是中小企业信息化的主要任务。由于目前中小企业的信息化水平仍处于很初级的阶段,政府和行业协会等有关部门要建立局域网,以促进企业间的知识共享。
3.3 要创建学习型企业
第7篇：企业信息采集的途径和方法范文
1.建立网站将成为档案部门实现信息共享的捷径
目前国内档案部门普遍存在经费不足，人才缺乏的情况，要尽快实现档案信息资源共享，建立档案网站便是最佳途径。因为网站建设的技术已经相当成熟，不存在太大的技术难度，并且可以在较短的时间内实施完成。在档案网站建设方面（包括内联网网站和外联网网站），国内已有成熟产品，功能覆盖档案信息的整个生存周期，包括档案信息采集、分类导航和查询等，这些产品可以确保在短期内迅速搭建档案馆网上的应用系统并完成二次开发。而且可以将档案部门已经建立起来的档案自动保系统与网站之间建立有机联系，将现有自动化系统中的信息自动到网站，以最小的代价实现资源共享，这种联结既可以保留原档案部门自动化系统的所有业务管理功能，还能通过网站升展各种利用服务。
2.“混合型”档案馆将长久存在
电子计算机、Intemet、数据存储技术的快速发展，对传统档案馆产生了前所未有的冲击，使档案馆的发展进入了重要的历史转折点，即以纸质档案为主导介质收藏和服务为己任的传统档案馆时代尚未走向终结，而数字档案馆时代还未真正到来的转型时期。所以，当前档案馆应以“混合型”档案馆的形态存在。馆藏资源多元化、服务方式多样化、档案管理工
作复杂化将是“混合型”档案馆的特点。另一方面，尽管业内人士大声疾呼档案上网，加强档案馆网络建设，但限于总体规划、思想认识、资金、人力资源等因素的影响，档案馆间的网络建设还未全面展开，没有形成上下贯通、网网互联的网络体系。解决这些问题还需要相当长的时间，因此，“混合型档案馆”将长久存在，这样既能发挥电子档案的优势，又能用纸质档案来保证档案的真实性与凭证性及作为档案的永久备份。
3.数字档案馆是未来发展的必然趋势
相对传统档案馆来说，数字档案馆有明显的优势。数字档案馆其馆藏信息全部实现数字化管理，信息存储和保管将更容易；其服务方式实现网络化，档案用户访问不受任何时空限制；其信息内容将更加广泛，不仅包括文本信息，还包括声音、图像等多媒休信息。数字档案馆是未来发展的必然趋势。
二、档案管理现状及存在的问题
随着经济全球化、信息网络化时代的到来，电子档案的形成越来越多，目前在管理上依然是按照纸质档案的管理办法进行的。虽然，国家档案局等部门已经了《电子文件归档与电子档案管理规范》、《CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求》，可是，由于技术、设施方面原因，还没有真正意义上实现电子文件的科学收集及管理，一些已归档的电子档案由于没有同时移交相应的支持软件、硬件，有些已无法识别及应用。利用计算机作服务器，缺少对数据的系统整理及备份功能，容错性差。随着服务器中数据的不断增大，用户的不断增多，信息传输量大大增加，服务器的容量、稳定性及数据的安全性越来越受到严重威胁。
网络联接采用50欧的同轴细电缆，它是一种比较老的目前已被淘汰的网络联接线，在与T形头连接时比较麻烦，特别是容易出现接触不良，或内外导体相连短路等错误，影响网络正常运行。同时，50欧的同轴电缆，仅用于数字传输，传输率太低，抗干扰能力和地理范围都较小。
网络结构为总线拓朴，这种结构采用单根传输线作为传输介质，所有的站点都通过相应的硬件接口直接连接到传输介质上。为所有的节点共享一条公用的传输链路，所以，一次只能由一个设备传输信号，传输率低。使用这种连接方式，如果一个终端出现问题，所有网上的工作站都无法上网工作，在查找问题时，需对每一个站点进行测试，故障隔离和故障诊断都很困难。
三、提高档案管理效率的对策
1.提高档案工作人员专业技能和素质提高档案工作者素质，是加速档案科技进步，推动档案事业发展的关键
首先要把住人才入口关，注意引进招聘一些有文化专业知识，有专业技术、技能的人才充实档案队伍。同时，加强现有人员的继续教育是目前和今后一段时间内一项刻不容缓的工作任务。当前社会和经济生活处于快速发展时期，新的行业和领域不断形成，这些对档案业务的管理、服务等各项工作提出了新的要求和挑战。档案人员应努力学习，拓宽视野，了解所涉及工作领域的现状及发展动态，提高自身素质，运用档案学科新理论、新技术来指导和改进档案工作，实现单一型向多样复合型转变。扎实有效地推行专业继续教育。
2.调动档案管理人员工作积极性
档案界长期单调而枯燥的工作方式，传统而落后的工作方法，谈不上档案工作如何主动、超前服务于市场，服务于社会和企业，而服务的落伍，必将使档案工作失去生存的活力和市场。因此，应努力使档案部门从“伸手派”变成先行官、创造者，形成档案工作由事后收集材料变为事前介入、事中参与的新的档案工作理念。
第8篇：企业信息采集的途径和方法范文
关键词:电子商务;企业信息化建设;企业流程重组
中图分类号:F724.6文献标识码:A文章编号:1003-5230(2001)03-0035-03
一、电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间,商务领域自然成为其首选的对象,而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上信息、传递信息到在网上建立商务信息中心,从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场,从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。1997年底,全球因特网上网用户已达1亿户,年增长率为60%,全球电子商务交易额为70亿美元,预计到2000年为2000亿美元以上。IBM公司认为,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,在因特网上展开。电子商务系统是指商务活动的各方,包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能,所以,为了顺利完成整个交易过程,需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制,还要确实保证参加各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起,将有价值的信息迅速传递给需要的人们。由于电子商务是在因特网等网络上进行的,因此,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调要使系统的硬件和软件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来,共同从事在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐伟(1963—),男,湖北武汉人,中南财经政法大学信息学院副教授。网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet是整个交易的基础,在此基础上才能顺利扩展到Extranet,最后,扩展到Internet,完成真正意义上的电子商务。
1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网(www,worldwideweb)在因特网上出现,这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术,使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量,这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模起步发展的标志。在发达国家,电子商务的发展非常迅速,通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等,已形成了多种新的产业,给信息技术带来许多新的机会,并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。目前,信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌,加快产业结构的调整。电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动。它通过全球互联的网络,加快信息的传递和交流,极大地降低了经济与社会活动的成本,提高了社会运作效率和企业经济效益。电子商务一经出现,就显现出巨大的生命力,不仅在全球呈现竞相发展的态势,而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻影响,有力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为21世纪经济活动的核心,对此,全球已形成共识,各国政府都把其作为经济发展战略目标而分别制定相关法律法规进行引导和规范。中国的电子商务发展水平仍处于初级阶段,但发展势头却不亚于发达国家,而如何保证其健康、有序发展则成为国家和各级政府所面临的严峻问题。
二、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速扩大,信息服务业务成倍增长,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。
企业信息化是实施电子商务的基础。在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高运作效率,更好地服务于客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如,使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段和贸易方式,而且,由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化,因此,电子商务成为企业流程重组的一种根本的推动力。
三、企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)
企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。在手工管理方式下,企业已经形成了一个比较成型的流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、描述、组织、存储、检索、分析和使用方式,甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现,在传统的劳动分工原则下,企业流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作,而不是整个系统的全局最优;在企业信息化建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竞争能力,重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,这是提高企业运行效率的重要途径。所谓企业流程重组,是指对企业经营流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计,以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善。BPR关心的是事物“应该是什么样子”,而不计较“现在是什么样子”。因此,首先提出的问题不是“如何把现在的事情做得更好”,而是“为什么要做我们所做的事情”、“为什么要用现在的方法做事情”。这些根本性的问题,促使人们对管理企业的方法所基于的习惯和假设进行观察和思考。重新设计意味着追根溯源,从根本上重新设计经营过程,而不是表面的改变或修修补补。其做法是完全摈弃所有的陈规陋习,抛弃旧的结构与过程,创造新的工作方法。流程是实施企业BPR的重心。现行企业组织是建立在亚当·斯密的分工理论基础上的,完整的系列活动被组织机构所分割和掩盖。人们往往熟悉部门、科室和班组,但不熟悉过程。组织机构分工明确,界限清楚,可以明明白白地画在组织机构图上。而流程却不是这样,流程往往不是显而易见的。BPR的对象是流程而不是组织,但它的实施将导致组织机构的变化。实际上,只要对流程实行重组,那么完成工作所真正需要的组织结构形式将变得越来越清楚。企业内部原有的组织设置、部门分工将会改变。
企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程重组不仅是市场竞争的需要,而且也是信息技术及其应用发展的结果。企业信息化建设的发展,不仅改善了人的工作环境,提高了工作效率,而且扩大了人们思考问题的范围和控制问题的能力。它使业务流程各个环节联系更紧密,过去被分解得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络使各个部门交织在一起,淡化了职能部门之间的界线。企业信息化建设的实践证明,只有重组经营流程,淡化部门之间的界线,才能充分发挥信息技术的作用。提出企业流程重组概念之前,人们从实现自动化的角度应用信息技术。从EDPS,MIS到DSS,无非是利用信息技术为现存的管理构架服务。然而提出战略信息系统概念以后,尤其是企业流程重组概念的提出和实施,则要转变到重塑管理构架了。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程重组的核心内容。企业流程重组不等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,是如何用新的信息技术“做好当前和过去没做过的工作”。为此,需要研究新的开发方法,创造性地应用信息技术。要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能,创造性地对现有业务流程进行分析,找出现有业务流程中存在的问题及产生问题的原因,分析每一项活动的必要性,并根据企业的战略目标,采用关键成功因素法等,去发现正确的业务流程,如在信息技术的支持下,有些工作可以合并,组织管理层次可以减少,有些工作可以取消等。
第9篇：企业信息采集的途径和方法范文
摘要:电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心。企业信息化是实施电子商务的基础。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程重组的核心内容。信息技术既是企业流程重组的出发点,也是企业流程重组的最终目标的体现者。
关键词:电子商务;企业信息化建设;企业流程重组
一、电子商务将逐渐取代传统商务活动模式而成为21世纪经济活动的核心
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速发展,网络化和全球化成为不可抗拒的世界潮流。计算机网络技术一直在寻找除文字处理和信息传递领域外的更大、更直接的利润空间,商务领域自然成为其首选的对象,而迅速膨胀的计算机网络用户也使得具有远见的商家颇感兴趣。从单纯的网上信息、传递信息到在网上建立商务信息中心,从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场,从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行,电子商务如火如荼。电子商务是一个发展潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。1997年底,全球因特网上网用户已达1亿户,年增长率为60%,全球电子商务交易额为70亿美元,预计到2000年为2000亿美元以上。IBM公司认为,电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。它是在因特网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,在因特网上展开。电子商务系统是指商务活动的各方,包括商店、消费者、银行或金融机构、信息公司和政府部门等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能,所以,为了顺利完成整个交易过程,需要建立电子商务服务系统、通用的电子交易支付方法和机制,还要确实保证参加各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子商务利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起,将有价值的信息迅速传递给需要的人们。由于电子商务是在因特网等网络上进行的,因此,网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调要使系统的硬件和软件、参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切结合起来,共同从事在收稿日期:2000-11-22作者简介:徐伟(1963—),男,湖北武汉人,中南财经政法大学信息学院副教授。网络计算机环境下的商业电子化应用。Intranet是整个交易的基础,在此基础上才能顺利扩展到Extranet,最后,扩展到Internet,完成真正意义上的电子商务。
1991年美国政府宣布因特网向社会公众开放,允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网在因特网上出现,这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术,使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量,这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志,也是电子商务从此大规模起步发展的标志。在发达国家,电子商务的发展非常迅速,通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等,已形成了多种新的产业,给信息技术带来许多新的机会,并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。目前,信息技术革命和信息化建设正在使资本经济转变为信息经济,并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌,加快产业结构的调整。电子商务就是借助网络化、数字化技术而开展的一种全新的经济活动。它通过全球互联的网络,加快信息的传递和交流,极大地降低了经济与社会活动的成本,提高了社会运作效率和企业经济效益。电子商务一经出现,就显现出巨大的生命力,不仅在全球呈现竞相发展的态势,而且对世界经济格局和贸易体制的变化产生了深刻影响,有力地促进了全球经济一体化的进程。电子商务将逐渐取代传统的商业模式而成为21世纪经济活动的核心,对此,全球已形成共识,各国政府都把其作为经济发展战略目标而分别制定相关法律法规进行引导和规范。中国的电子商务发展水平仍处于初级阶段,但发展势头却不亚于发达国家,而如何保证其健康、有序发展则成为国家和各级政府所面临的严峻问题。
二、企业信息化是实施电子商务的基础
改革开放以来,我国信息产业发展取得了令人瞩目的成绩,通信基础设施和电子产品制造业有了长足进步,计算机网络规模迅速扩大,信息服务业务成倍增长,为发展网络经济、开展电子商务打下了良好基础。但从总体上看,我国的电子商务还处于起步阶段,还存在认识不足、基础工作薄弱、法制和标准规范建设相对滞后等问题。要切实加强政府的宏观规划与指导,同时发挥各方面的积极性,学习和借鉴世界各国的先进技术和经验,以促进我国电子商务的快速发展。要促进电子商务的应用和普及,首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想真正实现网上交易,要求网络有非常快的响应速度和带宽,这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因,网络的基础设施建设还不够先进,已建成的网络离电子商务的要求还有距离。另一方面,上网用户少,网络利用率低,致使网络资源大量闲置浪费,投资回报率低,也严重阻碍了网络的进一步发展。因此,如何加大信息基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,是促进电子商务应用普及的重要问题。宏观上,就整个社会来说,是要建设一个能够支撑电子商务的市场环境;微观上,具体到每个企业,就是要实现企业自身的信息化,才有能力进入电子商务的市场环境。
企子商务的基础。在信息经济环境中,企业围绕着信息组织生产。企业首先要有获得信息的技术手段,在信息技术的支撑下,企业可以清楚地知道现实的市场需求,在什么地方,需要什么产品,需要多少。企业信息化不是在现行的业务流程中增设一套并行的信息流程,而是要按照现代企业制度的要求,适应市场竞争的外部环境,对企业业务流程进行重组和优化,并用现代信息技术支撑运作。电子商务的实质并不只是通过网络购买东西,而是利用Internet技术,彻底改变传统的商业运作模式。电子商务将会帮助企业极大地降低成本,节约开支,提高运作效率,更好地服务于客户。对企业来说,电子商务是一种业务转型。变换企业业务运作模式,是企业在电子世界中获得成功的关键。真正的电子商务使企业得以从事在物理环境中所不能从事的业务。例如,使Internet成为一种重要的业务传送载体;生成新的业务,产生新的收入;使企业进行相互连锁交易;自适应导航,使用户通过网上搜索交换信息;使用智能;运用注册业务或媒介组织买方和卖方;使业务交往个性化,具有动态特征,受用户欢迎,更具效益。电子商务对企业的影响还在于,随着企业运用信息技术的发展,企业内部的运行管理机制必然发生变化。电子商务对企业的作用不仅仅会改变交易手段和贸易方式,而且,由于这些变化,尤其是供应链的缩短、市场重心的转移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然导致企业流程的变化,因此,电子商务成为企业流程重组的一种根本的推动力。
三、企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR)
企业流程(过程)是指为完成企业目标或任务而进行的一系列逻辑相关的业务活动。在手工管理方式下,企业已经形成了一个比较成型的流程和管理方法。信息技术的应用有可能改变原有的信息采集、描述、组织、存储、检索、分析和使用方式,甚至使信息的质量、获取途径和传递手段等都发生根本性的变化。人们发现,在传统的劳动分工原则下,企业流程被分割为一段段分裂的环节,每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作,而不是整个系统的全局最优;在企业信息化建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统,并不能从根本上提高企业的竞争能力,重要的是重组企业流程,按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,这是提高企业运行效率的重要途径。所谓企业流程重组,是指对企业经营流程进行根本性的再思考和彻底的重新设计,以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善。BPR关心的是事物“应该是什么样子”,而不计较“现在是什么样子”。因此,首先提出的问题不是“如何把现在的事情做得更好”,而是“为什么要做我们所做的事情”、“为什么要用现在的方法做事情”。这些根本性的问题,促使人们对管理企业的方法所基于的习惯和假设进行观察和思考。重新设计意味着追根溯源,从根本上重新设计经营过程,而不是表面的改变或修修补补。其做法是完全摈弃所有的陈规陋习,抛弃旧的结构与过程,创造新的工作方法。流程是实施企业BPR的重心。现行企业组织是建立在亚当·斯密的分工理论基础上的,完整的系列活动被组织机构所分割和掩盖。人们往往熟悉部门、科室和班组,但不熟悉过程。组织机构分工明确,界限清楚,可以明明白白地画在组织机构图上。而流程却不是这样,流程往往不是显而易见的。BPR的对象是流程而不是组织,但它的实施将导致组织机构的变化。实际上,只要对流程实行重组,那么完成工作所真正需要的组织结构形式将变得越来越清楚。企业内部原有的组织设置、部门分工将会改变。
企业流程重组的本质就在于根据新技术条件信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程重组不仅是市场竞争的需要,而且也是信息技术及其应用发展的结果。企业信息化建设的发展,不仅改善了人的工作环境,提高了工作效率,而且扩大了人们思考问题的范围和控制问题的能力。它使业务流程各个环节联系更紧密,过去被分解得支离破碎的流程融为一个整体。信息网络使各个部门交织在一起,淡化了职能部门之间的界线。企业信息化建设的实践证明,只有重组经营流程,淡化部门之间的界线,才能充分发挥信息技术的作用。提出企业流程重组概念之前,人们从实现自动化的角度应用信息技术。从EDPS,MIS到DSS,无非是利用信息技术为现存的管理构架服务。然而提出战略信息系统概念以后,尤其是企业流程重组概念的提出和实施,则要转变到重塑管理构架了。信息技术真正的能力不在于它使传统的工作方法更有效率,而在于它使企业打破了传统的工作规则,并创造新的工作方式,这正是企业流程重组的核心内容。企业流程重组不等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,是如何用新的信息技术“做好当前和过去没做过的工作”。为此,需要研究新的开发方法,创造性地应用信息技术。要充分认识信息作为战略性竞争资源的潜能,创造性地对现有业务流程进行分析,找出现有业务流程中存在的问题及产生问题的原因,分析每一项活动的必要性,并根据企业的战略目标,采用关键成功因素法等,去发现正确的业务流程,如在信息技术的支持下,有些工作可以合并,组织管理层次可以减少,有些工作可以取消等。
信息技术是企业流程重组的推动力。正是信息技术的发展与应用,使企业能够打破陈旧的制度,创建全新的过程模式,使远大的目标得以实现。企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关,因而,企业流程的重组不仅仅涉及到技术,也涉及人文因素,包括观念的重组、流程的重组和组织的重组,以新型企业文化代替老的企业文化,以新的企业流程代替原有的企业流程,以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中,信息技术的应用是企业流程重组的核心,信息技术既是企业流
是企业流程重组的最终目标的体现者。
参考文献:
[1]朴顺玉,陈禹.管理信息系统[M].北京:中国人民大学出版社,1995.
[2]甘仞初.信息系统开发[M].北京:经济科学出版社,1996.
[3]方美琪.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社,1999.
[4]薛华成,汪授泓.管理信息系统[M].北京:清华大学出版社,1988.
