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关键词:沟畦灌分析研究 措施
中图分类号:D296文献标识码: A
一、推广“沟畦灌”灌溉技术应用的重大意义
目前,我国农业用水量占全国总用水量的68%;其中灌溉用水量占农业用水量的90%以上。不管是相对于农业用水量还是相对于全国总用水量,农业灌溉用水都是真正的用水大户。但由于灌溉效率低下,用水浪费现象相当严重。全国灌溉水利用率约为43%,单方水粮食生产率1.0公斤左右;发达国家灌溉水利用率约为70-80%,单方水粮食生产率2.0公斤以上。我国农业水资源短缺,水资源浪费严重,水质污染等问题突出,水资源短缺已严重制约着我国农村经济的发展,是干旱地区农民贫困的重要原因之一。
二.花园乡灌区基本状况
花园乡位于哈密市的南部3公里处,北与回城乡为邻;东与兵团红星一场为邻;南与南湖乡为邻;西边是戈壁。花园乡是一个平原农业乡,农业人口10522人,小数民族居多,维吾尔族占总人口的97.3%,土地总面积330km2有效耕地面积40000亩,主要种植棉花、小麦、瓜菜等农作物,依靠河坝泉眼水为主进行灌溉,原有机井186眼,已防渗渠道97.8公里防渗率74%,原有的泉眼河道14条,总长度45公里,河坝泉眼水的年度1.24m3/s。2002年前后的水利工作分析来看我们感觉到全灌区范围存在以下几点不足和问题。一是;农民思想意识、法律意识较低,对水利工作的认识不到位,特别是一致存在历史以来继续进行大水满贯的灌溉方式,农民已经养成这种不合理的灌溉习惯,导致水资源的合理开发利用有一定的影响,水资源的浪费很严重。二是;全灌区范围各条田不均匀、不整齐,个别条田分布不均衡,灌溉管理比较混乱,灌溉方式单一。三是;由于水资源管理、水利工程管理、节约用水等方面农民的思想意识和认识问题不到位,导致灌区范围内的水利工程没人管、没人维修、没人保护,同事大部分渠道严重破坏的现象。四是;灌区灌溉管理体制不完善,改善灌区用水结构和供水产业结构的运行机制等方面没有可行的措施。
三、影响节水灌溉技术推广的原因
在花园乡来说;节水灌溉并没有被大多数的农民所接受,农民固守“水是取之不尽,用之不竭”的观念,缺乏节约用水的意识,浪费水的情况非常严重。单从改变灌溉技术来说,农作物增产的幅度也不会太大。农民群众发展节水灌溉的热情不高,在一定程度上也影响了节水灌溉技术的推广应用,制定的节水灌溉制度实施困难。土地分散,种植结构复杂,经济相对落后给节水技术应用推广带来一定难度。主要是以下几个方面的原因;
1、体制转轨原因2、传统观念原因3、思想教育原因4、基层组织原因5、干部作风原因6、政策制度原因
四.要妥善处理好以下几个关系:
1,处理好政府主导和农民参与的关系。农村水利涉及面广、公益性强,必须做到政府主导与社会协力相结合。
2,处理好骨干工程和田间配套的关系。当前一些大中型灌区骨干工程改造与田间工程配套不同步,特别是灌区"最后一公里"问题突出,影响了效益的充分发挥。
3,处理好内涵式发展和外延式发展的关系。坚持走内涵式发展为主的道路,是农村水利发展必须遵循的基本要求。
五、改善农民思想状况的对策
全面建设节水型协会的新要求,加速了农民由传统向现代转化的行程,如前所述,农民的现代化的先导因素是农民的思想观念的现代化,即农民转变旧的思想观念、思维方式、价值取向,可以采取下列措施。
1、加强农民教育培训2、加强基层组织建设3、改善党员干部作风4、加强民主法制建设
六、着力加强农村水利管理,不断提高管理能力和管理水平
农村水利工程面广量大,建设管理任务重,建好、管好、用好农村水利工程,保证长期发挥效益是一项十分重要而紧迫的任务。
1,加强农村水利工程建设管理。大中型灌区节水改造、泵站更新改造、农村供水工程等项目要大力推行工程建设"四项制度",积极探索建立适合小型农田水利特点的建设管理制度,强化政府有关部门质量监督责任,积极推行工程监理制和群众质量监督员制度,严格设计、施工、监理、质量检测等资质预审和从业人员资格合规性核查备案管理,建立健全施工企业、监理单位等农村水利建设市场主体信用制度,加强工程建设管理,严把质量关,确保工程质量。
2,加强农村水利工程运行管理。要坚持建管并重,积极探索农村水利工程分级管理、分类管理、专业管理、群众管理的模式和途径。新建工程要落实管理设施与主体工程"三同时"制度,积极推行"先建机制、再建工程"的模式。已建工程要按照性质和分类,建立权责明确、精简高效、制度完善、管理科学的运行机制。要积极推行农民用水户参与管理,大力发展农民用水合作组织,逐步完善水管单位专业化服务与用水户自主管理相结合的管理模式。
3,加强农村水利服务体系建设。要以乡镇或小流域为单元,健全基层水利服务机构,落实人员编制,经费纳入县级财政预算,做到乡有水管站、村有水管员,切实解决农村水利设施管护缺位问题。要重视和加强灌溉试验站建设,因地制宜地开展灌溉试验研究,加快供水、节水等技术队伍建设,搞好技术服务、培训、推广工作;加强农村抗旱服务组织建设,建立县、乡、村社会化抗旱服务网络。
4,加强农村水利管理基础工作。要加快《农村水利条例》等相关法规制度建设,制定和完善农村水利各类重点项目建设管理办法和相关技术标准,规范农村水利工程建设、管理行为。要继续做好灌溉用水有效利用系数测算分析和指标复核工作,全面落实最严格的水资源管理制度,着力提高灌溉水的利用效率和效益。
七、不断深化农村水利改革,努力创新农村水利发展体制机制
1,加快推进农村水利投资体制改革。积极争取中央预算内基建投资和财政专项资金大幅增加对农村水利的投入力度、提高补助比例,逐步建立以财政补助为主导,国家、农民、社会资金共同投入的多元化农村水利投资机制。要以县为单位、以规划为依托,整合各类农田水利建设资金,提高资金使用效益。要充分利用市场机制,引导和鼓励社会资金投入农村水利项目。
2,继续落实水管体制改革各项政策。要全面完成大中型灌区、泵站管理单位的"两定"工作,通过中央补助、地方加大财政投入等渠道,足额落实"两费",做到以事定员定岗,妥善安置分流人员,落实社会保障政策。要注重培育维修养护市场,积极探索公益性资产的有效管理方式。要逐步将水管体制改革延伸到小型水利工程、基层水管单位,切实落实管理责任、管护措施和管理人员,全面提高小型水利工程管理水平。
关键词:诗经;国风;水;婚恋
在原始先民的意识里,水是诞生人类与万物的本源。神话传说伏羲、女娲兄妹是在远古洪水泛滥之际躲入葫芦得生,继而结婚生子,世上才又开始有了人类。仲春之际,官方会召集男女在水滨自由狂欢,以达到繁衍后代的目的。水滨是春季男女相会的理想场所,水既可表现女子阴柔之美,又可为青年男女相遇相恋相爱提供场所。
一、涓涓之水表现女子阴柔之美
作为黄河文明最原始的歌声,《国风》呈现出一个处处洋溢着自然生命气息的世界,而女性便是这自然之美的灵魂所在。或于溱洧河畔有少女倾吐爱意(《郑风・溱洧》);或于水之一方有一人独立(《秦风・蒹葭》);既有在春日水畔采摘劳作的女子(《召南・采蘩》、《召南・采苹》);亦有驻足水边黯然落泪的怨女(《邶风・谷风》、《召南・江有汜》)。于是,《国风》中的水,作为一种意象,便首先以典型场景的身份出现于女性背后,并且成为一种直觉的美感意象象征着女性,烘托着整体气氛。
同时《诗经》的时代也是中国美学和哲学思想萌发的时代。于是《国风》中的诸篇章自然也显现出一些哲学与美学的特征。譬如女性形象的美学特征与水所反映的阴阳观念的呼应,例如,写女性多以花草等柔美的植物和鱼、蛇等属阴的动物作比;而写男性,则选取树、竹等刚健有力的植物和熊、虎等具有阳刚之气的动物为喻。《国风》以水喻女,以水兴起有关女性之诗歌,显然是与作者直觉的将二者划入阴柔之美这一共同审美模式之中这一原因分不开的。阴柔之美的范例来源于《周易》八卦中的坤卦,“三偶为阴,其卦为坤,其象为地,阴之成形,莫大乎地,地势卑顺,故名为坤”。自古以来,中国的传统女性所表现出的都是坤卦所具有的柔和、宁静的阴柔美,在审美倾向上,女性美等同于柔弱美,具有“柔顺利贞”的特点,而水的清凉、冷冽首先便是其具有了阴气,老子也说“天下莫柔弱于水”。于是,在他们看来,具有同一审美特征的女性和水就有了美学上的直觉关联,写到悠悠流水自然想到温婉的女性;写女性的喜怒哀乐自然会以具有相同情貌的水为起兴和烘托。而周人对世界模糊的认识和对美的不同类型的直觉划定,使得女性和水又亲近了几分,以涓涓之水表现女子的阴柔之美。
二、仲春之会――水滨是青年男女相聚之所
《周礼・地官・媒氏》记载“媒氏”之官的职责云:“中春之月,令会男女。于是时也,奔者不禁。若无故而不用令者罚之。司男女之无夫家者而会之。”这种青年男女可以歌舞狂欢、自由觅偶并且发生的节日,是上古时期生殖崇拜的遗风,晚至春秋时代,各国仍有举行。仲春之会中的青年男女,可以暂时超越在方面的戒律和礼仪,自由地寻求爱侣,满足(即所谓“奔者不禁”)。《诗经》中的一些篇章,如《桑中》、《东门之》、《溱洧》等等,也都与仲春之会有关。
水是生命之源,对人类的生息繁衍有着重要的作用,也因此受到人类的崇拜。而水滨则是仲春之际青年男女邂逅相恋的理想场所,其盛况可以在《郑风・溱洧》中窥见一斑:
溱与洧,方涣涣兮。士与女,方秉兮。
女曰:观乎?士曰:既且。且往观乎?洧之外,洵且乐。
维士与女,伊其相谑,赠之以勺药。
溱与洧,浏其清矣。士与女,殷其盈矣。
女曰:观乎?士曰:既且。且往观乎?洧之外,洵且乐。
维士与女,伊其将谑,赠之以勺药。
郑国地处中原,春光三月,草长莺飞,百花烂漫,溱水、洧水桃花水涨,青年男女盛装来到水滨,人头攒动,共同游戏。由诗言“士女殷盈”、“洵且乐”、“伊其相谑”等句,可以推想当时男女杂沓、狂欢极乐的恋爱绝不同于幽期密约的私下细语,而定是在一个隆重而盛大的节日中进行的。在《诗经》的时代,这种习俗的主要目的,就是“合男女”,即《周礼》所谓“司男女之无夫家者令会之”。在这个节日里,男男女女都得格外的讲究些外表。这种习惯也一直延续到后代,如《夏仲御别传》云:“仲御诣洛,到三月三日,洛中王公以下,莫不方轨连轸,并至南浮桥边禊。男则朱服耀路,女则锦绮粲烂。”在这期间,青年男女可以自由恋爱,许多青年的爱情便都是从这水边的嘉会开始的。正因为如此,《诗经》中许多爱情诗都要写到水,这种习俗延后世,演变为迎神、庙会、修禊等活动。
《诗经・国风》中表现青年男女在水边邂逅相恋的作品还有很多,除上面提到的《溱洧》外,还有《淇奥》、《有狐》、《蹇裳》、《衡门》等都篇章均可窥见仲春之会时青年男女水滨相会的狂欢盛况。《卫风》中的《淇奥》和《有狐》两篇是表现在卫地之淇水河畔男女聚会的诗篇。《淇奥》一诗所赞美的是一位身份很高的男子,他雍容闲雅、端庄大方,博得了一位女子的深爱。因为在淇奥狂欢的季节里,他们曾一起欢乐过。因此他的音容笑貌,给她留下了深刻的印象,使她始终不能忘怀。《有狐》一歌当是由女子唱出的。在淇水欢会的时节,一位姑娘爱上了一位小伙子,在与小伙子在淇水游乐时,她看到了小伙子破旧的衣着,她希望早点嫁给他,为他缝裳做衣。故用怜悯微带戏谑的口吻来他:“小狐狸你还在淇水岸边独自徘徊什么呢?我心里真替你发愁,没有人给你缝衣裳呢!”姑娘的急于求匹之意,忸怩作态之状,宛如在目。
三、水生殖崇拜观念――水滨是男女相爱相戏之所
在古人眼里,水具有滋养万物的神奇力量,水能促使自然万物的生长发育,也能使人生育繁殖。《史记・殷本纪》载:“殷契,母曰简狄,有皇现女,帝喾次妃。三人行浴,见玄鸟堕其卵,简狄取吞之,因孕生契。”《太平御览》卷四引《遁甲开山图荣氏解》:“女狄暮汲石纽山下泉,水中得月精,如鸡子,爱而含之,不觉而吞,遂有娠,十四月,生夏禹。”我国彝族典籍《六祖史诗》说:“人祖来自水,我祖水中生。”这些古老的水生神话反映了我们的祖先对水能创造生命的认知心理。管子说:“水者,何也?万物之本原,诸生之宗室也。”于是,男女情事,自然就多发生于产生生命之源”的水边,“在水一方”的歌唱开始回响在大河的两岸。
水是万物之源,生命的活动离不开水,《诗经・国风》中的婚恋诗亦不可缺少水。滋育万物的水,成了《诗经》中的重要文化意象,与《国风》中的爱情诗相交织,共同演奏了美妙的乐章,跫音遗响,穿越千年。相信《诗经》的研究将会越来越科学化,其昭示的古老智慧将给予我们无穷的启示!
参考文献:
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[7]霍彩霞.《诗经・国风》爱情诗与水意象[J].文学教育(下),2008(9).
[8]李荣英.《诗经・国风》婚恋诗歌“水”意象探源[J].语文学刊,2006(5).
[关键词]人事管理;思想波动;思想政治教育
引言
企业人事管理是企业中的一项热门。它运用先进的管理理论和管理方法,探索企业人事管理的科学规律与具体策略。在企业中开展正确的思想政治工作,可以在很大程度上加大企业人事管理的力度,体现与巩固企业人事管理思想政治教育工作的成效。而思想政治工作又是人事管理工作中的一项重要内容,企业中的思想政治工作隶属于企业人事管理的范畴,二者是互为表里的有机统一体。那么,在通信行业的人事管理工作中,进行思想政治教育有何必要性和重要意义呢?
一、思想政治教育在人事管理工作中的必要性
在企业中开展思想政治工作,目的在于贯彻执行我党在企业中的政策、方针与路线,引导企业员工自觉遵守企业的规章制度,自觉提高从业的技能,自觉热情周到地服务客户。尤其是在通信行业,员工层次复杂,思想波动较大,更需要进行思想政治工作。可见,思想政治教育在通信行业的人事管理工作中十分有必要。下面我们从两个方面进行探究。
1、思想政治教育是一切工作的先行
我们之所以要在企业中开展思想政治工作,目的在于提高企业从业人员的道德素质与技术素养,激发企业从业人员的社会责任感、自我价值感等,打造企业优秀品牌,培养企业从业人员的团队意识,增强企业员工的凝聚力,提高企业的市场竞争力,促进企业经济的长足发展,促进企业从业人员的全面发展。
2、时代环境改变带来员工思想波动,需要进行思想政治教育
时代环境改变带来员工思想波动,即便是企业制定了各项制度,实施起来也比较难。在企业的日常管理过程中,即便制定了完善的制度,如果没有企业员工的自觉遵守与身体力行,也不过是一句空话。当前企业员工面临的诱惑很多,思想的冲击也有很多,尤其是在通信行业这一全世界发展速度最快的产业,员工的思想动态更是变化多端,其思想波动较大。要改变上述现状,我们必须对企业从业人员开展耐心的思想政治工作,引导企业从业人员增强企业主人翁责任感,克服无政府主义、自由主义等不良作风,自觉遵守企业制定的各项规章制度。
二、思想政治教育在人事管理工作中的意义
在企业管理的过程中,正确的、科学的思想政治工作能给企业从业人员提供展现才智与畅所欲言的机会,可以增强企业从业人员的荣誉感与责任感,能提高员工的工作积极性和人事管理工作的效率,提高企业的市场竞争力与经济效能。
1、加强思想政治教育可以激发员工积极性
在企业人事管理过程中开展思政工作,可以根据人的情感的可塑性、倾向性、稳定性等特点去有效引导与激励企业从业人员的社会责任感,有效调动企业从业人员的主动性与创造性,达到“才尽其用,人尽其才”的最终目标。况且,通过在企业从业员工中开展政治思想教育工作,不仅可以促使企业从业人员克服消极因素与充分调动积极因素,还有助于提高企业从业人员队伍的整体素养,引导企业从业人员在工作中最大限度地发挥自己的正能量:既做好本职工作,又提高道德素养与增强责任感。
2、加强思想政治教育可以提升人事管理工作效率
通信行业竞争异常激烈,要在竞争中具有优势,立于不败之地,不仅需要设备、技术、资金等有形资产,还需要人才、文化等无形资产,尤其是需要加强人力资源管理,提高人事管理工作效率。在通信行业的人事管理工作中,利用“马克思人的全面发展需要”、“满足企业人的基本需要”、“满足企业人自我实现的需要”等方式,可以促使员工不断发挥积极性,保障企业的各项制度落实得更为稳固,并且使企业具有良好的企业文化氛围,使得企业具有更为牢固的无形资产,真正让企业在残酷的市场竞争中占据上风,立于不败之地。
三、结语
事实表明,企业若要搞好人事管理工作,首先得对企业从业人员开展耐心细致的思想政治工作。不仅如此,还要持续探究与不断创新企业思想政治工作的新方法新途径。鉴于此,我们必须有针对性地对企业从业人员开展思想政治工作,引导企业从业人员树立正确的价值观与人生观,用先进的思想理念与科学技能开启心智,去除头脑中传统落后的思想观念,以此促进企业经济的高速发展。
[参考文献]
[1]崔丽燕.关于新形势下事业单位思想政治工作的思考[J].东方企业文化,2015(13).
关键词:职业中学;礼仪;道德;记忆方法
中图分类号:G632 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2014)20-010-01
《职业道德与法律》是甘肃省普通高等教育对口招收中等职业学校学生招生考试服务类专业基础科目之一,并且在各类升学和就业考试中均要涉及,更重要的是我们要求每一位学生要讲道德、守礼仪,塑造良好的自我形象。但对于一大部分学生来说,该课程中的有关交往礼仪、职业礼仪的基本要求,我国公民的基本道德和家庭美德规范,社会公德和各行各业共同遵守的职业道德基本规范,这些内容记忆难度较大――易错、易混、易漏,如何应对呢?在多年的德育课教学中,笔者对这些问题总结出了一条生活化记忆方法――缩字记忆法和谐音记忆法相结合,即取某些内容的一个或几个关键字形成一句生活化的句子,有些字利用谐音来代替,取其精干,以点带面。以此帮助学生记忆,并且激发学生的创造性,找到自己的记忆技巧和方法,进而找到适合自己的复习方法。本文就针对教材中的具体内容谈谈,以供大家参考。
一、交往礼仪的基本要求
1、答案要点:平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。
2、记忆方法:
(1)我平时交往注重交友。解析:①平代表的是平等互尊;②时,谐音实,代表的是诚实守信;③交往代表的是交往礼仪的基本要求;④注,谐音助,代表的是互利互助;⑤友代表的是团结友爱。
(2)朋友平时交往要竭心尽力。解析:①平代表的是平等互尊;②时,谐音实,代表的是诚实守信;③交往代表的是交往礼仪的基本要求;④竭,谐音结,代表的是团结友爱;⑤力,谐音利,代表的是互利互助。
二、职业礼仪的基本要求
1、答案要点:爱岗敬业、尽职尽责、诚实守信、优质服务、仪容端庄、语言文明。
2、记忆方法:
(1)职业人爱进城,但尤其注意语言的标准。解析:①职业人代表的是职业礼仪的基本要求;②爱代表的是爱岗敬业;③进,谐音尽,代表的是尽职尽责;④城,谐音诚,代表的是诚实守信;⑤尤,谐音优,代表的是优质服务;⑥意,谐音仪,代表的是仪容端庄;⑦语言代表的是语言文明。
(2)职业人爱成语,敬友谊,彰显职业风采。解析:①职业人代表的是职业礼仪的基本要求;②爱代表的是爱岗敬业;③成,谐音诚,代表的是诚实守信;④语代表的是语言文明;⑤敬,谐音尽,代表的是尽职尽责;⑥友,谐音优,代表的是优质服务;⑦谊,谐音仪,代表的是仪容端庄。
三、我国公民的基本道德规范
1、答案要点:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2、记忆方法:
(1)我国公民爱名,善于抢先。解析:①我国公民代表的是我国公民的基本道德规范;②爱代表的是爱国守法;③名,谐音明,代表的是明礼诚信;④善代表的是团结友善;⑤抢,谐音强,代表的是勤俭自强;⑥先,谐音献,代表的是敬业奉献。
(2)我国公民有爱心,敬亲友。解析:①我国公民代表的是我国公民的基本道德规范;②爱代表的是爱国守法;③心,谐音信,代表的是明礼诚信;④敬代表的是敬业奉献;⑤亲,谐音勤,代表的是勤俭自强;⑥友代表的是团结友善。
四、家庭美德规范
1、答案要点:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
2、记忆方法:
(1)每个家庭爱平等和清洁。解析:①家庭代表的是家庭美德规范;②爱代表的是尊老爱幼;③平等代表的是男女平等;④和代表的是夫妻和睦;⑤清,谐音勤,代表的是勤俭持家;⑥洁,谐音结,代表的是邻里团结。
(2)老夫家中有难,亲邻帮。解析:①家代表的是家庭美德规范;②老代表的是尊老爱幼;③夫代表的是夫妻和睦;④难,谐音男,代表的是男女平等;⑤亲,谐音勤,代表的是勤俭持家;⑥邻代表的是邻里团结。
五、社会公德的基本规范
1、答案要点:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
2、记忆方法:
(1)社会名人爱保守。解析:①社会代表的是社会公德的基本规范;②名,谐音明,代表的是文明礼貌;③人代表的是助人为乐;④爱代表的是爱护公物;⑤保的是保护环境;⑥守的是遵纪守法。
(2)社会文人爱保法。解析:①社会代表的是社会公德的基本规范;②文代表的是文明礼貌;③人代表的是助人为乐;④爱代表的是爱护公物;⑤保的是保护环境;⑥法的是遵纪守法。
六、各行各业共同遵守的职业道德基本规范
1、答案要点:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
2、记忆方法:
【关键词】 关节炎,类风湿;中医证型;类风湿因子;抗角蛋白抗体;抗核周因子;抗环瓜氨酸肽抗体;相关性;综述
类风湿关节炎(rheumatoid arthritis,RA)与中医文献中“顽痹”“鹤膝风”等相似,但由于中医学的固有辨证模式,使中医对RA的认识停留在辨证施治阶段。辨证施治具有其优势和特色,由于受到主观条件影响较大,如患者自身表现、医疗环境、医者主观判断和医术水平,以及学术流派观念不同等,往往会造成分型和治疗的差异,给临床医生准确判断、交流病情和为患者提供精确、规范化的治疗带来阻碍。
近年来,随着免疫学不断发展,西医对RA的认识和治疗更加注重参考实验室指标,各类临床观察指标也逐渐被纳入诊断和治疗标准当中。为了能更好的发挥中医学的辨证优势,中医学者应当借鉴西医的成果,不断推进中医辨证的客观化。
通过对近10年来的文献检索,笔者现对RF、AKA、APF、抗CCP抗体等几个与诊断相关的免疫学指标进行讨论分析,其他实验室指标如红细胞沉降率、C-反应蛋白、血红蛋白、血小板等不予讨论。
1 类风湿因子(RF)
血清学RF是临床观测和诊断RA最常用也是最基础的指标,RF分IgM、IgG、IgA 3型。临床常检测IgM-RF,在RA患者阳性率为60%~80%,但特异性不高,除RA外还可见于其他自身免疫性疾病(如系统性红斑狼疮、原发干燥综合征等)、细菌或病毒感染性疾病(如丙型肝炎、肺结核、牙周炎及细菌性心内膜炎等)和3%~5%的健康人以及10%以上的老年人。IgM-RF与骨侵蚀有关,IgM-RF、IgA-RF阳性患者预后差,受累关节数多,3型RF同时升高较单独1型升高的患者病情重。IgM-RF、IgA-RF、IgG-RF联合用ELISA法检测可明显提高RA诊断的准确性。隐性RF(HRF)是指与自身IgG结合而活性被遮盖的那部分RF。由Allen将RF阴性患者的血清经酸化吸附后制备含IgM洗脱液显示出RF活性,又可被IgG抑制而证实。HRF的检测提高了RF阴性及幼年RA患者的早期诊断率和准确性[1]。
我国学者多将RA按中医证型分为寒湿阻络、湿热阻络、寒热错杂、痰瘀互结、肝肾阴虚5大证型,有学者通过研究发现,RF在这些中医证型中存在较为明显的差异。姜泉等[2]对475例RA患者进行6种证型分类,RF均数均高于正常参考值,但各证型间比较,差异无统计学意义(P > 0.05),按其均值大小依次排序为:气阴两虚型>湿热痹阻型>肝肾两虚型>瘀血阻络型>痰瘀痹阻型>寒湿痹阻型。谢丽萍等[3]对106例RA患者按中医证型进行RF滴度测定,发现肝肾阴虚型RF指标在寒湿阻络、湿热阻络、寒热错杂、痰瘀互结、肝肾阴虚5大常见证候类型中均数最高。胡晓蕙等[4]对122例活动期RA患者中医证型与RF的关系统计分析结果表明,湿热阻络型、寒热错杂型RF阳性率最高,阴性率为12%,寒湿阻络型、痰瘀阻络型、肝肾两虚兼外感型阴性率为33%。鲁丽等[5]对201例RA患者RF指标进行研究发现,RA患者RF指标与病情活动程度相关。RF在寒湿痹阻与湿热痹阻、肾气虚寒证候间比较,差异有统计学意义(P < 0.05)。对中医各证型的RF进行分析,得出RF-IgG按其均值大小排序为:湿热痹阻>肾气虚寒>肝肾阴虚>寒湿痹阻>痰瘀痹阻。RF-IgM各证型间比较,按其均值大小排序为:湿热痹阻>肾气虚寒>肝肾阴虚>寒湿痹阻>痰瘀痹阻。RF-IgA各证型间比较,按其均值大小排序为:湿热痹阻>肝肾阴虚>肾气虚寒>寒湿痹阻>痰瘀痹阻。 日本有学者[6]将RA分为气滞血瘀、阴虚内热、气血两虚、阳虚寒湿4型,对证型与临床检查、合并症进行研究,报道A/G值阴虚内热最低,阳虚寒湿最高;阴虚内热、气血两虚、气滞血瘀型RF阳性率为70%以上,阳虚寒湿为40%;阴虚内热型合并症发生率最高,其次为气血两虚,阳虚寒湿最低。于秀明等[7]将210例RA患者分为湿热痹阻、肾气虚寒、寒湿痹阻、瘀血痹阻、肝肾阴虚5型,研究显示瘀血痹阻型和肝肾阴虚型RF阳性率显著高于寒湿痹阻型,瘀血痹阻型RF阳性率高于肾气虚寒型。乐惠荣等[8]将143例活动期RA患者分为寒湿阻络型、肝肾不足型、湿热阻络型和痰瘀阻络型4组,发现湿热阻络型RF阳性率最高。黄李平等[9]将80例RA患者分为湿热型、寒湿型、肝肾两虚型、痰瘀互结型4组,发现不同证型间IgA、IgM、IgG、IgE存在差异,其趋势表现为寒湿型>湿热型>痰瘀互结型>肝肾两虚型。胡祖光等[10]对RA 4种证型指标关系的研究发现,湿热阻络型治疗前的IgG水平显著低于气阴两虚型和寒湿阻络型,IgM又显著低于肝肾两虚型和寒湿阻络型(P < 0.05)。
有学者经研究发现,RF各指标因子在中医证候分型间的差异无统计学意义(P > 0.05)。方路等[11]在研究中发现RA不同证候间RF比较,差异无统计学意义(P > 0.05)。何羿婷等[12]发现RA患者RF、IgA、IgG、IgM、ESR、CRP相关实验室指标在证候分布上变化不明显。
2 抗角蛋白抗体(AKA)和抗核周因子(APF)
AKA是RA早期诊断和判断预后的指标之一,在RA早期,临床表现出现前即可出现。其对RA患者的诊断特异性为94%,敏感性为47%,也是一种鉴别RA和与多发性关节炎相关的丙型肝炎患者的有效检验标记物[13]。APF在RA患者中的敏感性为52%,特异性为79%,可以出现在RA的早期阶段,大约30%的RF阴性RA患者可以检出,是早期诊断RA的有效指标之一。APF分IgG-APF、IgM-APF、IgA-APF 3种类型,IgG-APF对RA诊断的敏感性为71 %~91%,特异性为73%~99%,是3种APF中敏感性和特异性最高的指标。但IgM、IgA同样对RA有诊断意义,其特异性与IgM-RF相近。对于IgM-RF阴性的RA,两种抗体仍可有部分阳性。说明两种APF均与IgM-RF无相关性,3种抗体不能相互替代,同时检测可相互补充[13]。
一些学者发现,AKA和APF指标在中医各证候间存在差异。李静等[14]研究发现,AKA在寒证中阳性率为52.63%、热证中为11.11%、寒热错杂证中为43.02%、虚证中为30.00%、虚热证中为35.48%、虚寒证中为17.24%。寒证和热证阳性率间的比较,差异无统计学意义(P > 0.05)。尹虹等[15]对149例RA患者做APF检测并对比后发现,寒湿痹阻型和湿热痹阻型的APF阳性率比肝肾阴虚型、肾气虚寒型和瘀血痹阻型的APF阳性率高。湿热痹阻型和瘀血痹阻型间比较,差异有统计学意义(P < 0.05)。于秀明等[7]对149例RA患者作APF检测,然后对各证型组间进行比较,湿热痹阻型阳性率高于瘀血痹阻型,差异有统计学意义(P < 0.05)。
梁一琳等[16]研究发现,RA的6种证型中湿热痹阻型AKA、APF阳性分布率最高,认为此两项指标与疾病活动及严重程度相关,说明了湿热痹阻型多见于RA活动期,来势急、病情重。姜泉等[2]对475例RA患者分析研究发现,湿热痹阻型AKA、APF阳性分布率最高。
3 抗环瓜氨酸肽抗体(抗CCP抗体)
抗CCP抗体是一种对RA诊断价值较高的实验室标记物,诊断的敏感度为71.40%,特异度为95.20%,可用于RA和与多发性关节炎相关的丙型肝炎的鉴别诊断[17],也可用于RA和SLE的鉴别诊断[18]。抗CCP抗体在复发性风湿病中有很高的检出率[19]。
乐惠荣等[8]选择RA患者143例,其中湿热阻络型42例、寒湿阻络型40例、痰瘀阻络型33例、肝肾不足型28例,分别检测抗CCP抗体。结果发现,RA患者抗CCP抗体明显高于正常组,不同证型RA患者中,以湿热阻络型抗CCP抗体最高。于秀明等[7]研究210例RA患者发现,湿热痹阻型抗CCP抗体阳性率显著高于肝肾阴虚型和寒湿痹阻型。CPA是一种人工合成的环化肽,是CCP的二代产品,同时对100例RA患者作CPA检测,对各证型组间进行比较,证实湿热痹阻型阳性率显著高于寒湿痹阻型和肝肾阴虚型,差异有统计学意义(P < 0.01)。其余各证型组间比较,差异无统计学意义(P > 0.05)。
4 讨 论
国内外部分学者研究RA中医证型与一些免疫学诊断检测指标的对应关系,研究结果存在有不同程度的差异。就RF而言,不同学者得出的RF与RA中医证型的对应关系多不同,可能因为RF作为临床检查的一项基础指标,多提示患者自身免疫应答存在,指标偏高不仅存在于RA,也可存在于干燥综合征、系统性红斑狼疮、肺结核等疾病当中,特异性较低,所以对RA中医证型的提示影响就更小。大多数学者研究证实AKA、APF和抗CCP抗体在湿热痹阻证中阳性率较高,原因可能是由于这3项指标在RA的诊断异性和敏感性较高,能准确提示RA的临床活动期症状;而中医证型辨证中湿热痹阻属“实”证范畴,而“热”属“阳”,中医基础理论中“阳”具有向外、向上的升发趋势,可能导致机体临床反应活动相对加剧,属RA活动期范畴,所以3项指标具有高度的提示作用。同时,有些学者研究发现,各项指标在不同的中医证候当中的差异无统计学意义,不能找出RA中医证型与实验室指标的对应关系。找出相应关系的学者,得出的结论也不尽相同。可能是由于不同学者在研究上缺乏统一的实验方法与实验条件,样本量、统计方法、中医证型的划分、地区自然环境差异等各项因素都可以导致最后研究结果的不同。这也提示研究人员,找出RA中医证型与实验室指标的对应关系,实现RA中医证型的客观化,是一项极其巨大的工程,需要研究人员不断探索,多学科、多地域的联合协作,制订出统一的分型和实验标准,来推动研究的进一步发展。
5 参考文献
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[关键词] 城市园林景观设计 乡土植物 应用措施
[中图分类号] TU986 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 (2016)12-0110-01
在城市园林景观设计过程中,相关设计人员必须要重视乡土植物的应用情况,并且根据其实际应用需求实施设计工作,保证可以发挥乡土植物的生态作用与观赏作用,不断提高城市园林设计质量,为城市人们提供良好的生活空间。
1 乡土植物概念
乡土植物又被称为本土植物,也就是在长期发展的过程中、各类物种演变与替代之后、符合当地种植条件与种植要求的植物,在一定程度上,可以凸显出当地植物发展情况,代表着当地的植物发展历史。同时,乡土植物还可以优化当地自然环境,具有绿色化与观赏功能,发挥着生态作用[1]。
2 乡土植物在城市园林景观设计中的应用作用
在城市园林景观设计过程中,乡土植物具有较为良好的生态作用与观赏作用,可以促进城市的长远发展。具体表现为以下两点:
2.1 乡土植物的生态作用
乡土植物是在经过长期的进化与演变过程中,经过自然选择保留下来的,对当地气候与土壤条件等有着较强的适应能力,并且可以抵抗恶劣的条件。同时,乡土植物还可以在良好的自然环境之下,与各类生物维持着一定的生态关系,即使感染了病虫害,也会通过生态系统的调节对其进行控制。对于一些条件较为特殊的城市,将乡土植物利用在城市景观设计工作中,不仅可以提高景观设计效率,还能保护生态环境,达到良好的设计效果[2]。
2.2 乡土植物的观赏作用
乡土植物在实际生长过程中,具有地理差异特点,有着独特的地域特色与观赏特征,同时,在季节变化过程中,乡土植物会有着丰富的变化,呈现出季节性的景观,给人们带来不同的感受。具体表现为以下几点:
首先,乡土植物的视觉美。乡土植物在实际生长过程中,本身就具有视觉美感,乡土植物的叶子、果实与枝干等都可以塑造出较为优美的景致,可以刺激人的视觉,例如:龟背竹与鹤望兰等,都可以引起人们的注意。同时,白玉兰等在萌芽的时候都可以给人留下深刻的印象[3]。
其次,季相美。由于植物在不断生长,每个时期都会展现出不同的状态,因此,植物在不同生长时期或是季节美感被成为季相美。由此可见,乡土植物在四季变换的过程中,可以让人们感受到季节交替的美感,例如:迎春花、山茶花可以代表春天;石榴花与紫薇花可以代表夏季;桂花与金钱松可以代表秋季;腊梅可以代表冬季。
再次,芳香美。乡土植物在实际生长的过程中,芳香也可以为人们带来较为良好的感受,不同种类的植物都会散发出不同的香气,不仅可以美化环境,还能为人们提供良好的空气,例如:桂花、荷花等[4]。
最后,意趣美。乡土植物在实际生长期间,已经融入到了当地风俗习惯与民族文化传统中。在人们对乡土植物进行欣赏的过程中,可以结合自身的感受与文化素养借景抒情,因此,很多乡土植物都被人们赋予了良好的意境,并且形成了特殊的形式,在一定程度上,可以S富乡土植物的文化内涵,并且反应出当地人们的审美情趣与文化发展情况,例如:竹子可以代表高风亮节的意境、莲花可以代表出淤泥而不染的境界等。由此可见,乡土植物具有一定的意境美感,可以有效提高城市园林景观设计质量与效率。
3 城市园林景观设计中乡土植物的应用措施
在城市园林景观设计过程中,相关设计人员必须要重视乡土植物的应用,保证可以制定完善的应用制度,并且创新设计方式,充分发挥乡土植物的应用作用。具体设计方式包括以下几点:
3.1 制定因地制宜的设计制度
在城市园林景观设计过程中,相关设计人员必须要制定因地制宜的设计制度,保证可以根据当地实际情况与气候条件等合理选择乡土植物。对于不同体系的植物,还要对其进行分类处理,使得不同生态习性的植物都可以在相应的位置生长,避免出现植物之间竞争现象。同时,还要对乡土植物之间的关系进行协调,保证可以为其提供充足的养分与水分,在提高光合作用效率的基础上,增强设计效果。
3.2 满足城市绿地功能要求
在城市园林景观设计过程中,相关设计人员必须要利用乡土植物对城市的生态环境进行改善,保证可以达到绿色化设计效果,创造出符合城市时代特色的园林植物景观。同时,在对乡土植物进行配置的过程中,还要充分分析城市绿地的景观功能与生态功能,使得园林景观设计生态效益有所提升。
3.3 重视历史文化特色
在应用乡土植物设计城市园林景观的时候,相关设计人员必须要重视历史文化特色的凸显,保证可以利用植物形态、颜色与香气等表达当地的历史文化与社会风俗。同时,城市园林景观设计人员还要利用乡土植物的意境作用设计园林景观,保证可以体现出城市的文化特征。例如:在设计城市园林景观的时候,相关设计人员利用古树等实施设计工作,并且重点关注古树树种的选择工作,使其向着更好的方向发展。
结语
在城市园林景观设计期间,相关设计人员必须要重视乡土植物的应用,保证可以制定完善的设计制度,并且利用先进技术实施设计工作,提高城市园林景观的设计质量,达到预期的设计标准。
参考文献
[1]王宇旋.城市园林景观设计的地域乡土植物的应用[J].建筑工程技术与设计,2015(26):1814.
[2]武勤.地域乡土植物在城市园林景观设计中的运用[J].建筑工程技术与设计,2016(12):2916.
(一) 中国传统管理思想的优弊
中国传统管理思想的优点主要是:重视发挥人在管理中的能动作用,注意各种管理因素的协调平衡,善于从整体的长远的管理目标出发来决定各种管理措施。中国的传统管理思想闪耀着辩证法的异彩,具有顽强的生命力,在现代的管理中仍可以发挥重要的作用。日本及亚洲“四小龙”的崛起,都得益于对这种中华管理文化的借鉴。
但是,中国传统管理思想是在封建的农业社会的土壤中生长起来的,它有自身先天的缺陷:一是缺乏与近代工业生产和科学技术的有机联系,二是缺乏与市场经济的紧密联系。它自身也没有形成系统的科学形态。在管理思想的各种长处中本身也包含着各种弊端:人本观既把人放在管理的中心地位,却不重视个人的价值和独立的人格;整体观既科学地把管理诸要素及过程作为一个有机整体,这个整体却又可能成为失去活力、缺少个性、束缚生产发展的樊笼;协和观既正确对待自然、社会的各种辩证关系,注意保持管理系统的和谐稳定,又可能成为反对变革、摒弃竞争、害怕冒险的强大心理惯性;经权观辩证地处理了管理过程中的变与不变、运动与静止的对立统一关系,但“天不变、道亦不变”,万古不变的“经”就可能成为社会进步、组织更新、模式变革的极大障碍。传统管理思想中的许多信条,如“不患寡而患不均”、“何必曰利”、“父母在不远游”“子为父隐”等等,不仅在历史上成为管理方式变革和生产力发展的绊脚石,而且在今天改革开放和建立社会主义市场经济体制中,仍是沉重的历史包袱。
(二)西方管理思想的优弊
西方管理思想是与近代大工业生产及科学技术的发展紧密联系在一起的,经历了科学管理运动之后所产生的各种管理理论,更是直接为现代市场经济服务的,因而形成了它自身的优点。主要表现在:善于运用科学技术的最新成果,在试验和逻辑分析的基础上进行严格的控制和严密的管理,注意引进竞争机制,提高整个管理活动的效率,不断根据管理实践的结果来变革管理模式和创新管理理论,重视发挥个人的能力和专长,充分利用法律和契约在管理中的作用等。
然而,西方管理思想的这些优点也伴随着诸多弊端:各种“管理科学”都重视对管理的理性分析,但这种过分重视理性的传统却造成了忽视人的主观能动性,无视人的心理情感的结果。对管理中的某一要素进行了深入的科学的逻辑分析,总结出某一管理方面的规律,但却往往把这局部的规律看成是整个管理活动的普遍法则,产生了以偏概全、好走极端的弊病。例如,“科学管理理论”是极端的唯理性论,而“行为科学理论”,却走上另一极端唯人性论;“管理科学学派”迷信“组织中心”和“技术中心”,强调专业化、规范化、严密化、制度化,再次走到把人机器化的极端,当代“新潮派”则片面鼓吹“价值观念”的作用,又摆向了相反的另一极端,现代西方的管理日益趋向复杂化,这种复杂化带来了新的矛盾,产生了被称为“帕金森效应”的弊病;管理技术的复杂化造成了片面追求管理的数学化、模型化和计算机化的倾向,无视人的心理情感因素和管理艺术的丰富性,以致成为被美国人称为对“象牙之塔中的分析和理财手段的迷信”。
二、 中西管理思想原创中的现代价值
(一)中国传统管理思想原创中的现代价值
中国的管理是以中华传统管理文化为主要内容的管理理念和管理思想,也是在总结中华管理实践和理论探索基础上形成的管理理论体系。中国传统管理思想是深蕴于中国古代《周易》及儒、道、墨、法等众家学说之中。如:《周易》中的“刚柔相济”、“崇德广业”;老子道家的“道法自然”、“无为而治”;孔子儒家的“修己安人”、“人民为本”;墨翟墨家的“兼爱”、“利人”;韩非法家的“唯法为治”;孙武兵家的“运筹定计”、“知人善任”、“应敌而变”;等等。如果我们对这些众家学说中原创管理思想进行扬弃,便可从中提炼出许多具有现代价值的管理理念与思想。
1.从“人为政本”的原创管理理念中,窥视“以人为本”的现代价值
中国传统管理哲学是以“人”为核心展开的。所谓“人”就是处于管理系统中的人。孔子日:“仁者,人也。”“仁者,爱人。”“夫仁者,己欲立而立人,己欲达而达人。”墨子日:“君,臣萌通约也。”孟子说:“民为贵”,又说:“天时不如地利,地利不如人和。”由此可见,早在2000年前,我国古代先哲们就提出了人本思想。不过,中国古代思想家强调的是“人为政本”,主要是从政府与官员的角度探讨“人本”问题,带有强烈的为国忧民的色彩。但在观念层面上与当今新经济时代所倡导的“人本主义”本质上相通。在知识经济时代,人本管理文化受到关注。因为它能够调动全体职工的生产积极性、创造性和员工的最大价值,坚持了人本精神文化。
2.从“家国伦理”的原创管理理念中,透视“以德为先”的现代价值
中国古代家国同构,统治者或思想家都引天然的家庭伦理进入国家的治理,家庭的礼俗秩序被扩大为国家的统治秩序,因此十分强调一种自然而然的伦理。儒家曾提出了著名的“修身、齐家、治国、平天下”命题,就是用管家的方法去管国的体现。从这一命题可以看出,中国古代管理思想的逻辑起点是“修身”,即从自我管理开始,从社会细胞“家”开始,将管理行为建立在牢不可破的根基之上。“齐家”才能“治国、平天下”,也即先“安人”,先“修己”。“修己”与“安人”就是强调通过管理者的道德威望的感召和示范力,在无形中影响被管理者,从而使国家、社会与人际关系处于安稳相和之态中。这些就是“以德治国”,以德为先,达到治理社会之目的的现代管理文化理念。这也正适应了新管理的时代需求。
3.从“社会责任”的原创管理理念中,探寻“正己正人”的现代价值
中国哲学重视人的道德和行为的可塑性,认为一个人的成长是一个“正己”的过程,同时也是一个获得人们认同的过程。“正己”是“正人”要达到的目的,也是一个人承担“社会责任”去管理社会,服务社会管理工作,即“正人”的前提。“正己正人”作为中国管理文化的本质特征,揭示了现代管理主体与管理客体之间的辩证关系。“正己正人”是对古今中外管理行为本质的高度概括,是激励与服务积极行为的综合体现,强调人自身行为的激励与修养。“正人必先正己”,就是要求每一个管理者首先要注意自身的行为修养,然后从“正人”的角度出发,来控制和调整自己的行为,创造良好的人际关系和激励环境,使管理者和被管理者都能够持久地在一种激情昂扬的状态下工作,使其主观能动性能够得到充分的发挥。这正是现代管理的要求。
(二)西方管理思想原创中的现代价值
1.从科学管理的原创中建立了管理科学的理论框架和概念
科学管理理论使管理从经验上升到科学,并成为今天管理学发展的基础。泰罗的《科学管理原理》一书成为管理学发展史上具有划时代意义的里程碑;法约尔的《工业管理与一般管理》的著名论著使其成为首位管理理论框架和概念的创立者;韦伯在其《经济学与社会》一书中提出了一个著名的“官僚模型”,奠定了现代行政管理科学研究的基础。无论管理学如何发展,都离不开这三位管理大师管理思想的基本框架体系和概念范畴。
2 .从“人性假设”的原创中看到了现代“人本化”管理的理念
在西方科学管理的发展过程中,曾先后提出了“工具人”、“经济人”、“社会人”、“复杂人”和“决策人”等等的各种关于人性的假设,从而揭示了人的经济需要而至社会需要再到自我实现的需要。在今天强调以人为本,人本化趋势日益突出的时候,我们仍需要人本化与科学化的统一,科学管理的这些人性假设理论成分仍具有现代科学的价值。
3.从行为科学的原创中揭示了现代管理文化的价值
梅奥等人的霍桑实验,开始了人的行为理论研究。他们认为人的行为受各种因素的影响,包括社会政治制度、经济制度、法律制度、教育制度等等。这些因素一起构成文化环境,深刻地影响着人和组织的行为目的和手段。现代企业管理,强调构建现代企业管理文化,通过科学的文化氛围来影响人和组织的行为,就是行为科学的再现。
三、中西管理思想现代融合的价值意蕴:对企业战略的影响
(一)西方管理思想:主导企业战略的制定
真正意义上的中国企业崛起于上世纪80年代,和西方上百年的企业管理思想相比,我们只能当学生。在企业战略规划方面,我们同样在模仿和学习西方。中国具有悠久的商业,然而传统商业和现代企业相比,无论在经营理念、战略决策、运营流程等各个方面,都存在着明显的距离,我们仅从战略角度来加以说明。
现代企业的战略是以企业使命和战略目标为约束,推进企业发展,即按照发展方向和阶段性目标来控制企业当前行为,这是西方战略管理思想的核心。企业战略设计是一个以企业使命为起点,也是终点的循环链:企业使命――业务组合――经营理念――目标体系――规则体制――程序方法――预算配置――战略方案――行动计划――实施控制――测度评价――企业使命。企业战略根据不同时期的环境变化和战略目标,来调整企业资源和能力,保证企业的协调发展。
中国企业近几十年的快速发展壮大,得益于借鉴了西方几百年的管理思想精华,其中战略制定的作用不容低估。一般来说,创业阶段,战略的重点是在资源、资金匮乏的情况下,处理好目前市场定位和未来竞争优势的关系;成长阶段,战略的重点转向产品差异化方面,需要解决市场扩张和成本优势的问题;发展阶段,战略的重点又转向品牌的再定位方向;企业在获得大规模扩张和重组以后,则需要进行资源的整合和文化的融合。
中国企业为了应对市场、技术、产品和竞争对手的瞬息万变,已经懂得并掌握了发展战略的制定,并充分运用了西方管理思想,细化出更为详尽的竞争战略、营销战略、品牌战略和融资战略等子战略。可是,为什么众多的中国企业并没有从自身制定的战略中取得成功,反而屡屡失败?是西方管理思想在中国水土不服,还是东方传统文化与战略的格格不入,导致企业战略在实施中走样变形?
(二)中国传统管理思想:影响企业战略的实施
企业的目的是赢利赚钱,我们需要的是持续赢利,而不仅仅是短期赚钱。这就需要制定战略,战略就是对未来的选择,决定企业的方向。西方的管理思想为我们提供了制定战略的正确思路和有效方法,但是战略的真正实现只凭技术和方法是不够的,还需要得到文化和环境的强大支持。恰恰是东方传统文化的某些观念,削弱了中国企业的执行能力。
以中华文明为代表的东方传统文化中,最典型的特征就是“中庸之道”。“ 中庸之道”的字面意思就是“无过无不及”,几千年来则有多种阐释,积极的解释是合理、适度、平衡,消极的理解是平庸、保守、妥协。在战略的执行过程中,求稳谨慎和安全保守的思想经常造成结果的不理想,因为富于冒险和承担风险的精神才是企业做大做强的进步动力。
我们经常听到这样的说法,中国只有伟大的企业家,并没有真正意义上的伟大企业。这说明了我们文化的又一个特征就是“人治大于法治”。西方企业注重的是组织结构、流程机制、市场细分等制度设计模式,中国企业依靠的是人际关系、人格信任、人品能力等人治管理方式,人治管理的影响严重地妨碍了企业组织功能的发挥。
西方社会基于契约式的组织形态和结构设计,与源于非契约化的信任关系和伦理关系的中国传统文化经常出现矛盾,使得中国企业在战略的执行上出现“上有政策,下有对策”的现象。正确的决策,必须不折不扣地执行,如果是错误的决定,可以通过执行过程中合理调整以减少损失。战略制定要有理想性,但在执行的时候,如果不考虑到实际性,战略的目标也是不容易实现的。
人类最早的四大文明古国都诞生于东方,东方的传统源远流长,东方的文化博大精深。而资本主义社会最早却出现在西方,西方的企业主宰世界,西方的管理奉为权威。中国企业战略的制定和执行就像硬币的两面,而西方管理思想和东方传统文化就是硬币两面上的图案,只有协调、和谐、平衡,才能展现完美和圆满。
任何战略制定都存在着一个根本性矛盾,那就是在稳定性力量与变革性力量之间必须进行调和,一方面要保持业务专注,另一方面又要随着环境变化进行调整和适应。中国企业在制定战略的时候,必须借助西方管理思想和管理方法的精华,诸如系统论、概率论、博弈论等等研究成果,同时也要考虑东西方的文化差异,诚如曾仕强教授之言:“真理不在二者之一,却存在于二者之中”。
(三)中西方管理思想的现代融合:决定了企业战略的成败
随着中国经济与世界经济的一体化和东西方文化的融合,跨文化管理成为我国理论界和企业界必须面对的―个重要课题。因此,探讨中西方管理思想在企业管理中的现在价值,有利于我们更好地认识和融合东西方管理思想,迎接跨文化管理的挑战。
管理大师明茨伯格说过:“战略这个概念的基础恰恰是稳定性,而不是变化。”中国企业要想在快速变化的时代有效地执行制定好的战略,就要善于在按照既定的战略取向进行执行的同时,还要洞察随时出现但真正重要的非连续性变化,这时候巧妙运用东方文化的智慧就显得尤为重要。一方面是永远不变――战略的原则和目的不变,另一方面是随时在变――战略的模式和进程可以因时、因地、因人而调整。播种有时,收获亦有时,协调好变化性与连续性,持续中有变化,变化中有持续,才能最终尝到成功的果实。
21世纪面临的重大难题,是全球化和本土化的矛盾与分歧。对中国企业而言,其实就是西方管理思想和东方传统文化的兼容和融合。西方管理思想的长处在于专业化和科学化,条理分明,有一定的规律可循,东方传统文化的特色在于适应多变环境,应变及时,在动态中维持均衡。中国企业要走向世界,参与国际竞争,必须处理并解决好东西方这两者之间的关系,才能真正立于不败之地。
参考文献:
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当代中学生成长路上的困惑和烦恼是什么?答案也许千差万别,但角色概念的模糊无疑是最大的困惑和烦恼。有人说过,一个人在成长过程中最难认识的不是世界,也不是自然,而是自己。为什么这样说呢?因为只有认清了自己,厘清了自己的角色定位,才能将自己融入社会生活实际中,才能在纷繁复杂的社会生活中找准自己的位置,发挥自己的能力,展现自己的才华。每个人因所处的生活坏境不断地变化,我们成长的角色必然也在不断变化之中,在家里,我们是父母的儿女;在学校,我们又成了老师的学生;在社会上,我们又成为公民……各种角色的迅速变化和交叉转换对中学生来说是很难适应的。因此,从中学生健康成长的角度来看,认清自己在学校、家庭和社会上所“扮演”的角色并准确地“扮演”这些角色其实就是健康成长、快乐成长的标志。
曾几何时,社会上对于中学生的总体印象是:任性、自我、孤僻、缺乏担当。不错,作为独生子女的青年学子,在蜜罐中长大,在家人“众星捧月”的环境中生活,在所谓“张扬个性”的氛围中交际,在以“我”为中心的社会环境中成长,在“尊重学生”的教育背景下求学,在“唯我独尊”的环境中行事……这种先天的娇贵和后天的溺爱使得中学生责任感不强,担当意识差,不清楚自己在家庭、学校、社会中所承担的角色,更不清楚自己由于角色不同所应承担的责任。而角色意识和责任意识又是一个人社会性发展的基础,所以中学生只有认清成长道路上的角色与责任,并学会担当,才能不断进步,健康成长。成长是中学生生活的主题。在成长过程中学会担当是这个生活主题所赋予的重要内容。中国人崇尚君子,在短短两万字的《论语》一书中,“君子”一词竟出现了一百多次。而在《论语》勾勒的君子形象中,“担当”总是最为关键的人格标准。古时候是这样,当今社会也是如此。一个人来到世间,注定要参与到改变世界中去。你要么把世界变得好一点,要么把世界变得坏一点。而要把世界变得好一点,客观上就要求我们秉承核心价值观,在成长的征途上不断树立担当意识。对当代中学生来说,在这个国家和民族充满生机的时代,在机遇与挑战并存,发展与抵制同生的时代,每一个学子都应该有为国家、为民族、为社会、为自己担当的胸怀和勇气。何谓“担当”?担当是一种态度,一种责任,也是一种行为。作为道德建设的基本元素之一,面对家庭、社会、民族、国家赋予的使命,不躲避、不推诿、不迷失、坦荡荡,此乃当代中学生必须具备的素质。从另一个角度讲,也只有勇于担当的人,才能使自己的潜能得到充分的挖掘和发挥,才能在成长的途中创造属于自己的精彩。
正是基于上述思考,本届大赛的总主题从成长开始,于担当落笔。具体命名为:我成长 我担当。
关于命题的具体要求
成长与担当,对中学生而言是一个相对开放的大题材。在符合大赛总主题相关构想的前提下,命题的空间应该是十分广泛的。当代中学学习生活领域的一切题材都可以进入命题的视野。诸如生活体验、未来展望、自然感悟、成长心得、心灵快意、人生世相、书海畅游、网络海洋、故乡情结、天地大美、文化传承、修身养性、翰墨风云、城乡之间、人情冷暖、社会经纬、创新发展、哲理禅思、批判现实、社会道义等无不纳入其中。
为了让学生有多种表达方式的选择,命题要给学生更多的自主和想象空间,提示语和材料都要贴近学生生活和心理实际,以触发学生的生活积累、阅读积累和感悟积累。命题可分为命题、半命题、话题、材料等四类。要尽可能在命题中体现中学语文课程与教学改革的要求,力求能与高考、中考作文的命题相呼应,又不拘泥于应试作文,通过命题体现作文大赛的特殊魅力和引领作用,体现出中国中学生作文大赛的开放性和自由度,从而有助于中学生在作文大赛中“创意的个性的自由的表达”和“独特的深刻的精彩的表达”。
关键词:景区形象;感知价值;满意;忠诚
旅游形象被定义为个人对地方(旅游地/景区)的总体感知或整体印象(Fakeye,Crompton,1991)。旅游形象是旅游者对旅游地的主观解释,包括知觉和情感两个因素(Moutinho,1987)。而旅游购买行为也是由知觉和评价因素组成,因而,可以认为旅游形象会影响旅游经历的整体评价及之后的行为倾向。
旅游业的快速发展催生了大量新建景区,加剧了旅游景区的相互竞争,越来越多的景区依赖于游客的重游,游客忠诚成为景区管理者关注的关键问题(Chi,Qu,2008)。Oppermann(2000)指出,在旅游研究中,在游客满意方面已产生了大量的研究成果,而对于景区游客忠诚的研究并没有深入展开。
目前,国内外关于顾客忠诚的研究十分活跃,但研究对象主要集中于有形产品领域及其它服务行业,对于景区游客忠诚的研究相对较少。国内目前对于旅游目的地游客忠诚的实证研究很少,在比较有代表性的两项研究中(汪霞,梅虎,2006;黄福才,黄颖华,2007),研究者都是以城市为对象,没有就微观的景区层面展开深入研究,而对后者的关注具有更大的实践意义。本文试图通过实证研究,探讨景区形象与游客感知价值、满意和忠诚的关系。
1、文献回顾与假设推演
1.1 景区形象
对景区形象的关注从最初的知觉视角已经扩展到知觉与情感相结合的视角。景区的知觉形象是人们对景区的特征或特性所拥有的信念与知识(Balogu,1999),而情感形象是指个人对景区的感情(Chen,2002)。Baloglu等(1997)认为从知觉和情感两种视角理解景区形象要优于只凭借对景区的物质特性判断的视角。然而大部分的研究都仅仅分析了景区形象的知觉成分,从知觉视角将景区形象解析为包括多个维度的变量(Fakeye,1991;EchOer,1993),包括自然环境、氛围、文化遗产、基础设施等维度。近几年,Beedi和Martin(2004)开始从知觉与情感两个角度来衡量景区形象。因此,景区形象应该是既包括景区特性的信念与知识,又包括游客对景区的情感的一个多维的概念。本研究采用知觉与情感相结合的综合观点。
Castro等(2007)认为景区形象影响游客的主观感知、游后行为与目的地选择。Crampon等(1993)发现游客对景区形象的感知越积极,越有可能将该景区作为备选方案。Fakeye等(1991)的研究证明,景区的形象越积极,人们的满意度就越高。此外,目的地的形象还可能正面影响旅游者未来的重游意向(Court,Lupton,1997)。
基于以上文献,本文提出以下假设:
H1:景区形象与游客的感知价值显著正相关。
H2:景区形象与游客的重游倾向显著正相关,旅游者感知的景区形象越好,其重游的倾向越强。
H3:景区形象与游客的满意度显著正相关,旅游者感知的景区形象越好,其满意度越高。
1.2 景区游客忠诚
景区游客忠诚的概念来自于顾客忠诚。目前有关文献中对顾客忠诚的定义主要有三种:(1)行为忠诚:以Jacoby等(1978)为代表,主要从重复购买行为的视角来理解忠诚,通过对顾客的购买比例、购买顺序和购买可能性进行测评来度量顾客忠诚。(2)态度忠诚:以Ajgen等(1977)为代表,认为顾客忠诚应该是情感态度的忠诚,态度取向代表了顾客对产品和服务的积极倾向程度。(3)行为和态度相结合的忠诚:以Dick等(1994)为代表,认为真正的顾客忠诚应该是伴随着较高的态度取向的重复购买行为。
Oppermann(2000)认为,由于旅游产品的特殊性、旅游动机的复杂性,以及旅游活动的实现会受到时间、距离等诸多客观因素的影响,不应将旅游地的游客忠诚简单地理解为重游行为。游客对于旅游地表现出来的积极态度取向,如正面口碑宣传、推荐行为等均是情感忠诚的表现,在度量旅游地的游客忠诚时应予以考虑。
现有游客忠诚研究中,常用重游行为倾向来表示重游行为(Jang,Feng,2007)。Sheppd等(1988)做了行为倾向与行为关系的元研究,结果表明行为能够由行为倾向合理预测。然而,行为倾向毕竟不同于实际行为,而且两者之间的关系有可能较弱(Wind,Lemer,1979)。现有研究往往基于行为倾向在一定时间范围内保持不变的假设。而在本文的研究访谈中,当问及是否有可能重游该景区时,大量受访者表示近期不会重游,中远期可能重游,即游客的重游倾向强度可能随时间变化。Oppermann(2000)也指出现有研究几乎没有从时间维度考虑景区的重游倾向问题。
因此,本研究采用顾客忠诚的综合观点定义景区游客忠诚,认为游客忠诚应当包括行为忠诚与态度忠诚(推荐与口碑)两个方面。沿用旅游研究习惯,用重游倾向代表重游行为,同时引入时间维度,把重游倾向进一步细分为近期(1年内)、中期(3年内)和远期(5年内)重游倾向,因此,景区游客忠诚将有4个维度。这样划分,在理论上更能准确表达游客的重游行为,在实际工作中也为景区管理者营销策略制定给出更明确的指向。
1.3 感知价值
感知价值即人们基于所感知的得失对产品或服务的效用作出的总体评价(Zeithaml,1988)。感知价值同样是一个多维变量(Sweeney,2001)。本文采用的是单维的总体感知价值,即基于旅游的付出,对旅游活动所得的总体感知。
感知价值与满意的关系,以及两者在顾客忠诚中扮演的角色,目前还没有形成统一的认识。就感知价值与满意的关系而言,有的研究认为价值相比顾客满意属于较高层次的概念,具有较为稳定的逻辑判断,是顾客购后评价行为的结果(Bolton,Drew,1991),因此满意是价值的前因,满意是因,价值是果。更多的学者认为满意能很好地预测未来的行为倾向,而顾客价值则是满意的重要前因(Cronin et al.,2000)。Jones和Sasser(1995)的研究发现,企业要想让顾客获得持久性的满意,唯一的方法就是为他们提供良好的价值。从理论上来讲,感知价值定义在买或不买的层次上,而满意则是发生在购买之后的评判(Bolton,Drew,1991),因此,价值满意因果链更具有说服力。 此外,由上述可知,顾客感知价值是对利得利失权衡的感知,顾客满意则是一种情感上的反应,而感知是通过过程来触感上的反应的,因此,可以认为感知价值是顾客满意的重要前因(Neal,1999)。本研究采用价值满意因果链的观点。
在感知价值与忠诚的关系研究方面也产生了大量成果。如Neal(1999)指出,对顾客忠诚而言,顾客满意是必要的,但只有价值才最终驱动忠诚。Cronin等(2000)认为感知价值能很好的预测消费者的满意与行为倾向。Parasuraman等(2000)甚至认为,感知价值作为最重要的衡量竞争优势的因素,是重要的行为预测因素及消费者满意与忠诚的关键性的决定因素。Cronin等(2000)考查了体育观战、体育参与、娱乐业、快餐业、保健业和长途运输业等六个行业,发现感知价值通过满意间接影响行为倾向。
综上,本文提出以下假设:
H4:游客的感知价值与游客的满意显著正相关。
H5:游客的感知价值与游客的景区忠诚显著正相关。
1.4 满意
满意是游客比较了期望和实际体验是否一致而产生的总体评价(Oliver,1980)。Dick等(1994)研究表明满意是忠诚的第一影响因素,满意往往引致忠诚。
许多学者在研究了顾客满意和顾客忠诚之后,认为顾客满意是顾客忠诚的第一个影响因素(Dick,Basu,1994;FomeU,1996)。但是,关于顾客满意与顾客忠诚的关系并无定论。一种观点认为,顾客满意是顾客忠诚的直接前因,两者是线性关系。Anderson和Sullivan(1993)针对瑞典顾客的研究发现,顾客满意与重购意向有很高的相关性。科特勒(1996)指出维系顾客的关键是顾客满意,一个高度满意的顾客会忠诚于公司更久。另一种观点认为顾客满意与顾客忠诚关系复杂,两者是非线性关系(Dick,1994)。如Oliver(1980)发现,当满意度提高到一个关键的水平之上,重复购买将迅速增长;当满意度下降到一个关键水平时,重复购买也同样显著下降。无论哪种观点,满意是忠诚的影响前因已得到了多数学者的认可。因此,本文提出如下假设:
H6:游客满意与景区游客忠诚显著正相关。
国内对景区形象构建的定性研究较多,景区形象与游客重游意愿的实证研究也开始出现。卞显红(2005)讨论了目的地形象与质量、满意度及购后行为的关系,研究发现,目的地形象与满意、重游行为及推荐都显著正相关,但在两个不同景区游客满意与重游行为之间的正相关关系都没有得到证实,这与国外多数研究结论不一致。或许作者采集的数据更适合价值决定论,但是作者并没有引入价值变量。白凯等(2010)以西安曲江唐文化主题景区为例,考查了景区共生形象对游客重游意愿和口碑效应的影响,发现景区内同一主题共生景点旅游形象正向影响游客重游意愿及推荐意愿,而和游客口碑效应之间没有明显关系。
总体上,国内的实证研究相对比较薄弱,引入较多变量的综合型研究模型缺乏(如白凯的文章实际上只研究了形象和忠诚两个变量),尤其是在游客忠诚的研究中还没有引入感知价值变量。在国外,忠诚影响因素的实证研究中存在着满意决定论、价值决定论和满意价值双驱动理论,本研究拟采用更加综合的视角,依据双驱动理论,同时考虑满意和感知价值对忠诚的影响。
综上所述,本文提出研究框架如下:
2、研究过程
2.1 量表的开发与预试
初始量表一部分来自相关文献,另一部分来自研究者与以下人员的深度访谈。由大连外国语学院旅游管理专业的10名大二学生组成了一个焦点小组,研究者首先与焦点小组成员进行了约1小时的访谈,然后在大连市老虎滩海洋公园出口处开展游客访谈(此时游客已经游览完毕,便于获取对景区评价的较真实的数据);整理访谈内容补充焦点小组的关键陈述,结合已有文献中的量表,形成了初始量表。请20名大学生进行初始量表的填答,对有疑义之处作出相应的语义修订,然后邀请6位旅游学、营销学方向的教师及博士生对量表作进一步修订,因而量表的内容效度良好。
量表采用Likert五分量表法,从1分(非常不同意/非常不愿意/非常不可能)到5分(非常同意/非常愿意/非常可能)。
景区形象的测试题项借鉴Beerli等(2004)和Chi等(2008)的研究,结合访谈补充,共15个题项,在量表预试后删除3个题项,正式量表共12个题项;游客满意的测试题项源于Oliver(1980)的研究,共3题;感知价值的测试题项源于Cronin等(2000)和黄福才等(2007),共3题;游客忠诚的测试题项源于Jang等(2007)和Oppermann(2000)的研究,并结合访谈进行了修订,共12题。
预测试于2010年6月在大连老虎滩海洋公园进行,共回收有效问卷227份,经统计分析并修正问卷后,形成正式问卷。
2.2 正式样本与数据收集
本研究在2010年7月~10月间,筛选出辽宁省16个3A级以上景区展开实地调研。调研工作由课题组成员和接受过调研技术培训的大连外国语学院旅游管理专业大二学共同完成。共发放问卷1220份,回收后筛选有效问卷860份,其中人文景区样本434份、自然景区样本426份。样本的采集地及分布如表l。
样本的人口统计特征分布为:男47.4%、女52.6%;年龄在18岁以下6.2%、18~25岁52.8%、26~35岁27.6%、36~44岁8.4%、45~55岁2.5%、56岁以上2.5%;教育程度初中及以下8.5%、高中/中专23.6%、本科和专科61.9%、研究生及以上5.9%;职业结构中公务员8.0%、公司职员19.8%、个体经营者14.9%、自由职业者13.4%、教师6.9%、学生22.1.0%、离退休人员5.6%、无工作2.8%、其它8.3%;人均月收入1000元以下36.0%、1001~2000元34.6%、2001―3000元19.5%、3001~5000元5.1%、5000元以上4.8%。总体上,样本以18到35岁的年轻游客为主,占总样本数的80.4%;受访者受教育程度较高,大专以上学历的占67.8%;中低收入游客比重大,月收入2000元以下的占到70.6%。由于调研在暑假期间,样本中学生比例略微偏高,在一定程度上影响了样本的代表性。
2.3 量表的检验
应用SPSS 13.0进行项目分析和信度检验,由表2可得,研究变量的克朗巴哈系数(cronbach’s Alpha)在O.702~0.913之间,大于0.7的推荐标准(Nunnedy,1978),说明量表具有良好的内部一致性。同时,所有的问题的项目与总体的相关系数都大于推荐的0.35的标准(Nunnerly,1978),故所有题项予以保留。
本研究中,在做各分量表的因子分析时,KMO值均大于推荐的临界值0.7,数据适合做因子分析(黄芳铭,2005),因此,本研究量表基本满足收敛效度的要求。 另外,如果题项间的相关系数小于任何一个因子的克朗巴哈系数,则认为量表具有区别效度。由表2可得,各题项的项目总体相关系数均小于相应因子的克朗巴哈系数,因而,量表具有区别效度。
为了获得准确的评价尺度,应用验证性因子分析来对由探测性因子分析建立的潜在结构进行验证,主要通过模型的拟合优度指标来考察其与原始数据的拟合程度。由表2可得,各分量表的x2/df、GFI、AGFI、NFI、CFI、RMR、RMSEA等拟合指标都优于推荐值(黄芳铭,2005),表明研究数据与模型拟合良好。
3、研究结果
3.1 结构方程模型的检验
利用Lisrel8.70进行分析,采用最大概然法进行参数估计,结构方程中变量间的路径关系检验如表3。
模型的拟合指标:x2/df=4.89,小于推荐值5;RMSEA=0.076,小于推荐值0.08;NFI=0.95、NNFI=0.94、CFI=0.96、RFI=0.93、IFI=0.96 GFI=0.96、AGFI=0.92,大于推荐值0.90;PNFI:0.64、PGFI=0.54,大于推荐值0.50;RMR=0.050,小于等于推荐值0.05;CN=227.76,大于推荐值200。即模型与数据拟合状况良好。由表3可知,H1、H2、H3、H4和H6的路径系数在0.01的水平上显著(T值都大于1.96),H5没有通过显著性检验,因而,除H5外,其它假设都得到支持。
由表3可知,景区形象与游客感知价值的标准化路径系数是0.60,T值是10.97(p<0.01),说明景区形象越好,则游客感知价值越大,景区形象对感知价值具有显著正面影响的假设得以验证。同样,游客感觉景区形象越好,对景区的总体评价就越高,满意度也越高,本研究的假设3得以成立(标准化路径系数0.20,T值3.07)。景区形象影响游客旅游的全过程,从旅游前的信息搜索、目的地选择,到旅游中的体验质量,再到旅游后的总体评价与行为倾向。景区形象越好,则游客倾向于称赞并推荐该景区,其未来重游该景区的倾向也增强。景区形象与游客忠诚的标准化路径关系是0.21,T值是3.40(p<0.01),说明景区形象对景区游客忠诚具有显著的正面影响。对于假设4,感知价值对游客满意有正面影响的假设得以支持(标准化路径系数0.56,T值7.75)。从感知价值到忠诚的标准化路径系数是0.029,T值是0.37(p>0.05),假设没有得到验证,与cronin(2000)等的研究结论一致。满意到忠诚的标准化路径系数是0.41,T值是5.56(p<0.01),表明游客的满意度越高,推荐该景区倾向越强,未来的重游倾向也增强。
3.2 景区形象维度与景区忠诚维度的回归分析
通过探测性因子分析,分别提取景区形象三个维度和游客忠诚四个维度,将景区形象三个维度分别命名为功能形象、可达形象和情感形象。功能形象是游客对景区提供的吃、住、行、游、购、娱等旅游功能的信念、知识与印象。可达形象是游客对景区的空间、时间可进入性及由景区安全、居民友好程度及社会环境等引起的心理可进人性的感知。情感形象是景区激发出的游客对景区的情感反应。然后对形象的各维度与忠诚各维度进行因果关系分析。
在做回归分析之前,通过相关分析可知,景区形象各维度与忠诚各维度的相关系数均达到了显著。由表4可得,回归分析容忍度和Dw值都达到了相应的检验要求,不存在多重共线性的问题。结果表明,景区的功能形象只与游客的近期重游倾向有显著的因果关系;情感形象与近期、中期、远期重游倾向及态度忠诚都有显著的正向关系;而可达形象除了与近期重游关系不显著外,与中期、远期重游倾向及态度忠诚都有着显著的正向关系。
4、结论
4.1 结论与讨论
景区形象是游客在旅游过程中形成的对景区的整体认识和综合印象,它既形成于到景区游览之前的信息收集的过程,又形成于游览的整个过程中。本研究证实了景区形象对于旅游评价及行为过程的积极影响。研究发现,游客对景区的感知形象越积极,则其对该景区游览的评价越高,未来的重游倾向越强。景区形象不仅对游客忠诚有着直接的正面影响,而且还通过游客感知价值与游客满意对游客忠诚有着间接的影响。
情感形象在形成游客忠诚中的作用最大。旅游消费过程中形成的积极的消费情感,往往能有助于游客产生对景区积极的态度。满意度评价,从本质上也是基于期望的达成状况而产生的情感上的反映,因而积极的景区情感形象,能够促发游客做出对景区积极的情感反应,表现为向他人称赞或推荐该景区,同时,其重游的倾向也增强。由于本研究调研的景区主要为4A及5A景区,景区的旅游接待设施良好,游客对景区接待设施优劣的差异的感知并不能促成游客的重游,因而,景区具有的良好的餐饮、住宿与旅游商品等功能形象对重游倾向作用不显著。可达形象是游客感知到的空间上的可达性与心理上的可达性。研究发现,景区的可达形象并不能促使游客近期重游,但是在中远期,景区可达性的增强,将加强游客的重游意愿。
4.2 景区经营的启示
景区形象是形成游客满意度与忠诚度的重要影响因素。良好的景区形象,能够提高游客的景区体验质量,增强游客的重游倾向,促成口碑效应。因而,景区形象的优化对于景区的营销具有积极的意义。