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花店经营精选(九篇)

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花店经营

第1篇:花店经营范文

电影音乐是一种脍炙人口的、浪漫而又纯真的音乐形式,自19世纪末电影艺术诞生以来,它陪伴着一代又一代人度过了无数个美好的时光。电影音乐又是最令人回味的音乐,随着那些永藏人们心底的隽永旋律的流动,人们便会回想起那些曾经出现在银幕之中的动人画面和感人情节。因此说,电影音乐是极富生命力的音乐,它的优秀代表作完全可以与世界音乐史中的著名交响乐和歌剧相媲美。

中国广播电影交响乐团是国内演奏电影音乐最具权威性的乐团,这个乐团在建团的64年里,演奏、录制过无数国内电影音乐,为中国电影艺术的发展立下过卓越功绩。上个世纪90年代,乐团开始以视听形式举行中外经典电影配乐交响音乐会,在全国各大城市中进行了难以计数的成功演出。如今,随着“高雅艺术进校园”活动的深入,乐团又将这种既生动又悦耳的视听形式带进了校园。3月29日,清华大学的师生们就是在这种光与影的交响音乐中,感受着岁月与时光的流转,并在回顾一部部经典电影的同时,体会着浪漫与纯真的无限美好。

音乐会共演奏了16首中外经典电影名曲,从开场的交响诗《红旗颂》(《开国大典》)到结束的《我的祖国》(《上甘岭》),整场音乐会都沉浸在一种庄严与抒情相结合的情调之中。音乐会精选了世界电影史上最杰出的影片音乐,它们包括《时光倒流七十年》《当我们年轻时》《飘》《爱情的故事》《叶塞尼亚》《简爱》《出埃及记》《世纪之梦》《埃维塔》《音乐之声》等。这些音乐配以大银幕上的电影片段,使人们顿感身临其境,余味无穷。

指挥家戴中晖全场驾驭轻松,分寸得当,他是演奏家出身,演出经验十分丰富,所以能够较为自然地与乐团融为一体。16首电影音乐中既有抒情的,也有豪迈的,既有幽默的,也有悲伤的,戴中晖在情感和情绪上的把握均准确到位,这为音乐会的成功奠定了基础。

中国广播电影交响乐团是一个较为均衡的乐团,他们的抒情性和色彩性优势在几个典型影视音乐中表现得淋漓尽致,如《时光倒流七十年》《出埃及记》等,而他们的演奏技巧则在《拉科奇进行曲》《花之圆舞曲》两首世界名曲中有所体现。值得一提的是,该团首提琴尤耀文的独奏令人耳目一新。

第2篇:花店经营范文

2、当一个女人结了婚,有了自己的孩子就……意味着,生活的起点,也意味着……终点。— 《廊桥遗梦》

3、伏特加是我们拥有的一种奢侈品,鱼子酱也是我们拥有的一种奢侈品,但时间不是。—《兵临城下》

4、我和你在一起,是因为我选择和你在一起。我不想按别人的方式去生活。 — 《走出非洲》

5、没有法律。没有限制。只有一条规则:永远也别坠入爱河。 —《红磨坊》

6、我不想家庭是从说谎开始的,这令人厌恶。—《莫斯科不相信眼泪》

第3篇:花店经营范文

“八一三”爆发后,日军大举进犯上海,地处该地的天原厂被迫停产,总经理吴蕴初向上海工厂迁移监督委员会提出内迁要求。9月5日双方达成内迁预算。预算决定给予天原厂补助金额28万元、地皮100亩,并息借建筑费50万元,流动金30万元[1]63。天原厂的重要器材设备于1937年10月27日在上海起运,先后途经苏州、镇江、南京等地,同年12月12日抵达汉口[2]201-202。与此同时,天原厂在汉口刘家庙购得土地200亩,并设立办事处,准备立足武汉。此后南京失守,武汉形势日益严峻,吴蕴初决定将天原厂再度西迁至四川。经过长途迁移后,天原厂的各种物资器材于1939年春陆续运抵重庆,并选定嘉陵江北岸猫儿石作为厂址。随着各种物资器材的陆续到达及员工的努力工作,天原厂于1940年6月重新开工投产,实现内迁复厂。迁渝后的天原厂,在抗战期间虽历经各种困境,但从整体来看,也取得了较大程度的发展。

(一)产品产量增加

天原厂作为抗战时期大后方为数不多的大型化工企业,主要从事基本的化学原料生产,其在1940年至1945年的产量如表1所示。从表1可见,天原厂出产的产品主要包括烧碱(100%)、45°B’e液体烧碱、盐酸(20%)、20°B’e盐酸、漂白粉(含氯量35%)及纯盐酸六大类,除纯盐酸表中只列了六年的整体产量外,其余均单列了每年的产量统计数据。六年间天原厂主要产品产量都取得了长足的进步,前五类产品的最大生产值较1940年的生产值分别增长574%、262%、527%、212%和482%。

(二)设备得到不断扩充

迁入重庆开工以来,天原厂便根据自身的实际发展情况及经济部资源委员会命其进行扩充的奉令,一直进行着扩充工作。1941年,因其“盐酸过剩决先加建粉塔壹座”[2]248,该项工程于次年三月份完工。1942年2月起“开始建筑盐栈房一所,化盐池三只,及石灰栈一所”,于该年九月内相继完工。其后“第二排电槽五十只之石身及轻气箱七十只,以及阴极花铁板”等也相继开工建造,于1944年完工。与此同时,为维持两列电槽持续工作,“须备第三座粉塔,以便掉换修理”[2]250,天原厂亦于1943年5月份将增建第三座漂粉塔的任务交由昌华营造厂承担建造。

二、天原厂的经营管理

抗战期间,天原厂面临着职工工作积极性不高以及跳槽、物价上涨和资金不足等诸多困境。因此,其采取了一系列的经营管理措施来予以应对,这些措施主要包括实施奖惩制度、完善职工福利保障、让售股权和寻求政府支持。

(一)实施奖惩制度,提高职工工作积极性

为提高工人工作积极性,天原厂制定了一系列激励性措施。为增加产品产量,天原厂在1941年5月颁布的工友奖金简则中规定,从该年四月份起,工人“每产50度烧碱30公斤,提出国币一元作为奖励金”、筛灰间的工人“除应得规定级奖金外,每工作一天,另加给奖金四角正”[3]303;漂粉塔上的工人依照“漂粉塔接用电槽全部氯气之工作天数计算”[4]给予相应的奖金;对于暑期仍坚持工作的职员,天原厂“为答酬职员暑假内之办事劳绩起见,特给时期奖金以资鼓励”[5]。此外,对于日常的加班,从1942年起规定“凡星期日员工轮到休息仍照常工作者,加给薪工一天”[6]。为促进产品销售,天原厂积极鼓励推销员对其产品进行营销,制定了奖励营业推销员的章则,即规定从客户实付的总货价中抽出相应比例的总货价对营业推销员进行奖励,漂白粉为其所售价格的1.5%,盐酸为1%,烧碱为0.75%。[3]446在实施奖励制度的同时,为尽量减少职工懒惰的行为,企业也制定了一系列惩罚性措施。如针对该厂所招艺徒,规定“旷工二次者,予以记过之处分”、“记过三次者予以除名”、“如有品行不良,违反厂规时,得视情形之轻重予以申斥、警告、记过及除名之处分”[3]335。此外,工厂也会对职工所涉及的惩罚及时布告,如在对烧窑工人陶过明、秦海清、练习生李志翰处分时就布告,指出此三人“不遵守厂规,制造私物,姑念初犯,从实免惩……以后如有同样行为自应严予处罚”[7],这一处分布告的公布,除对应受惩罚工人进行处分外,也达到了以儆效尤的目的。职工在奖励措施的激励和惩罚措施的约束下,不得不考虑自身的行为所带来的后果,从而选择规范自己的行为,避免工作的懒惰。

(二)完善职工福利制度,构建起完善的保障体系

吴蕴初曾对前来参观天原厂的抗战时期著名记者徐盈表示“工人跳厂跳得凶,好容易请来的工人,一转眼就被别人用高价拉去了”,因此“一再表示对于工人福利特别注意”[8]124。为保证职工福利,天原厂在食住方面下了很大功夫。为应对后方生活困难情形,对员工及其家属均提供食宿补贴。随着战争的持续,大后方通货膨胀日益严重,职工生活也变得日益困难。为此天原厂对职工给予了更多的伙食补贴。在1942年改订的工友生活津贴办法中,即规定技工生活津贴为“每月四十元”,长工及艺徒每月生活津贴为“拾五元”,短工每月生活津贴为“拾元”[9]。不仅对职工给予津贴,天原厂也对家属给予米贴补助。1941年的家属米贴暂行办法中规定:凡米价超过镇价“每斗六元时,其超出之价数由本厂予以津贴”,无自给能力的技工子女每人每月“按一市半计示,成人倍之”,技工家属米贴以“四市斗为限”,技工之外的工友及艺徒服务未达六个月者,家属米贴按技工家属米贴的“二成”份额供给,达六个月至十二个月者则“丰数”供给[10]。此外,职工平时的膳食也“概由厂方供给,有在外自膳者,由厂方津贴”[11]。1942年8月,在职员宿舍行将落成之时,亦颁布职员宿舍申请办法,规定“凡本厂现任职员有家眷在渝,或确已通知其家眷设法内来者,均可备向厂申请登记”,申请之租金分为每月75元和60元两等,供职工自行选择。[12]除以上福利措施外,天原厂还采取了更多的配套福利措施,如对在职亡故者的职工家属给予职工抚恤、春节期间对职工发给年终酬金和提供职工图书馆以供职工使用等,构建了比较完善的职工保障制度。

(三)让售股权和寻求政府支持,缓解资金不足

资金不足是战时天原厂发展受限主要因素之一。为此,天原厂采取了让售股权和寻求政府支持的办法来缓解资金不足的问题。其一,让售部分股权。作为股份有限公司,天原厂拥有让售股权、增加股本等权利。在1940年12月召开的董事会议上,董事长朱子谦在会上宣读了董事会前总经理吴蕴初的提案,吴认为“现在环境频恶,朝不保夕,为保全股东血本起见,拟于必要时以净得渝币壹百零五万元为目标”[2]280,请求政府收购其股权。之后,天原电化厂与金城银行签订让售股权的协议,使得金城银行获得天原厂47%的股权。金城银行将所拥有的这部分股权在1943年5月转给经济部资源委员会。此后,1943年10月初天原厂召开临时股东会议,会上提及天原厂近来遇到“运盐船只损失及电力不足,生产减退,资本不敷周转”[3]199的困难,并通过了增加资本为一千万元的决定。经济部资源委员由此按其所占的股权比例认股四百七十万元。其二,寻求政府支持。在资金缺乏的情况下,天原厂多次请求经济部工矿调整处给予资金上的支持。1939年经济部工矿调整处“准予照借建筑款参拾万元整”[2]223。其后,在工料价格不断上涨的情况下,再次向经济部工矿调整处请求“继续拨借国币贰拾万元”[2]224,经济部工矿调整处最终同意给予其货款,“周息柒厘,四年期满”[2]226。在经济部工矿处的资金支持下,天原厂解决了在筹建后方工厂中资金不足的问题。在发展的过程中,天原厂亦得到经济部工矿调整处的资金支持,1942年6月8日天原电化厂上呈道“所存舶来材料于扩充电槽后仅敷一年之用……并请将扩充贷款直接拨货”,工矿调整处其后明确表态其协助该厂扩充第二排电槽,“由本处直接贷与之一百万元以原有资产作抵处”,此外“经四联核定贷与之一百万元”[3]470-480。通过让售部分股权和寻求政府支持,天原厂在很大程度上缓解了资金不足的问题。

三、天原厂的管理成效分析

抗战期间,内迁到大后方的天原厂通过实施一系列的经营管理措施,使其在战时艰难的环境下生存下来,其产品产量和经营业绩自然成为考量经营成效的两个重要指标。天原厂的产品产量如前文分析,从整体上看,其在大后方从事生产的1940—1945年之间,各项产品的产量都有一个整体上的提升。但天原厂的产品产量也在一些个别的年份、个别的产品上出现了一些较大的产量变动。例如其45°B’e液体烧碱1943年850吨,1944年增加到1232吨,涨幅高达约44.9%。1944年的年度报告分析书中明确提到其上涨的主要原因在于1944年下半年度“第二列电槽开工后,产量倍增”[2]258。此外漂白粉的产量1941年453吨,1942年却下降到137吨,下降幅度高达约69.8%,造成其漂粉产量在1942年大减的原因主要在于经济部工矿调整处实施战时统制政策后,“白纸之限价颇低”,致使纸厂“不用漂白粉而用石灰,以制‘灰纸’来替代‘白纸’”,以寻求减轻其生产成本。即使承购商想购买漂粉,也需“填单申请,凭证运销手续较烦”[2]249,政府所采取的统制措施严重影响到天原厂漂粉的销量。天原厂的经营业绩,若单从产品产量来说无疑较为客观。但经营业绩除涉及到产品产量指标外,还涉及到营业收入、销售成本、销售支出、销售费用和营业盈余等相关指标。因此天原厂的经营业绩不能仅凭产量衡量,而应从多方面去考查。从该企业1944和1945两年的盈余收支,可以管窥其战时的业绩情况。天原厂在抗战的后两年发展中,尚在盈利之中,但其盈利额度所占营业总收入的百分比已从1944年的26.56%降至1945年的3.79%,可以说盈利程度处于严重的下滑之中,造成其盈余在一年之中严重下滑的原因,主要是受大后方日益严重的通货膨胀和政府统制政策的影响。大后方的通货膨胀从抗战开始便已存在,重庆的基要商品物价指数如以1937年1月至6月的物价总指数等于1作为标准,则短短的五年多时间内,于1943年12月达到了200.33。更为严重的是,1944年1月为218.24,1945年12月达到了1404.48,上涨速度尤其之快[13]165-170。日益严重的通货膨胀致使天原厂的销售成本占营业总收入的百分比从1944年的46.99%上升至1945年的77.61%。仅电价上涨一项,即使得1944年度电力一项“约占间接成本百分之四十”,而在1945年度,在电力用量减少的情况下,电力一项所占的间接成本“反占百分之四十四”。经济部工矿调整处对天原厂所售的产品售价实施统制,此种统制在之前物价较为规则的上涨期间,“每次售价调整,尚能顾到”,但在1945年后方“趋直线上涨,每次呈请调整,俟奉令施行时”[2]263,物价早已发生较大变化,造成生产成本与销售价格的脱节。从天原厂自身购进所需的基本生产资料和出售的产品两方面来看,天原厂都严重受到大后方日益严重的通货膨胀的影响。此外,政府的统制政策也影响到天原厂正常的经营销售。在客户购置天原产品方面,客户如需购置天原产品必须向经济部工矿调整处填具购料申请书,呈明所需请购货品的名称、成色、牌号、数量及用途等内容,在取得准购证号后方能前往购买[14]。客户在购买到所需产品后,在运输途中,还需有经济部工矿调整处发给的工业材料移动证,方能获得沿途关卡查验放行[15]。大量的用户因“申请手续烦琐与困难,恒疾首蹙额,视为畏途”,更有购买者因政府对其购买数量进行限制等因素,即便是在得到批准购买后仍“放弃其准购权利”[2]260。此外,天原厂购置用料方面也受到政府统制的影响。如在1942年,天原厂的变压器、防空设备需用水泥,需先上呈经济部工矿调整处填具申请,并发给“该项水泥准购证”后方能购买。再如,在扩充加建化盐池等需用水泥时,需附上“各项建筑图样及水泥用途表”呈请经济部工矿调整处给予核实,即便在核实后,工矿调整处也亦未能完全满足请购水泥的需求,仅给予“水泥混凝土工程需用之水泥约四十三桶”[16]。由此可以明显看出政府的统制政策对于天原电化厂发展所产生的不利。

第4篇:花店经营范文

1.1紧迫性

2001年以来,我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。上自、新闻出版总署,下至各省市新华书店,乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。作为一种生命力旺盛的商业形态,连锁经营确实值得推广。在全球范围内,连锁经营已成为零售业的主导模式,沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹,美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。代表新兴商业形态的连锁经营,最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等,充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势,能以大流通促进大生产。在我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进,尽快改变书业流通领域分散、低效的格局,才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。

1.2必要性

根据加入世贸总协议,中国将在2001年放开图书零售市场,2003年,放开图书批发业务。它会给我国图书出版发行业带来什么?从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行业的老总们都一致认为,这将会是一场没有硝烟的战争,是一次前所未有、且十分严酷的挑战。他们大多例举了令中国出版发行界大跌眼镜的德国贝塔斯曼读书俱乐部。两年前这家国际超级书店驻进上海时,尽管国家对其有很多限制,但它们的固定会员到今已发展到150万人,再加上以前参加过的会员,少算也有300万人。1999年我国图书出版业销售额是800万元,而德国贝塔斯曼一家的收入就高出我们一倍多。他们说像德国贝塔斯曼这样的国际超级书店集团不要多,只要有三五家,就会凭借着他们强大的资金、超大的规模迅速占领我国图书出版市场的很大一块份额。江苏省新闻出版局副局长王於良进一步分析说,与西方国家相比较,我国出版发行业从规模经营的综合实力、出版发行的市场运作以及出版发行业的人员综合素质等方面确实存在着较大差距。西方出版业与市场经济融为一体,在策划、制作、营销、合同、会计、统计、审计、法制、管理等多方面,建立了完整的健全的市场游戏规则,而我国出版业还没有完全从计划经济体制下解脱出来。[2]为了迎接WTO给中国出版发行业带来国际冲击,新华书店只有实行连锁经营,在规模上做大,在服务上做好,在成本上做低,只有这样才能在激烈的市场竞争中占有较大的份额。

2.传统经营向连锁经营衔接的若干问题

2.1体制问题

长期以来,新华书店主于有国家政策扶持,始终把自己强调为。文化企业,过分强调自身的特殊性,忽视了“企业”的本质,远离了市场,对市场经济缺乏驾驭能力、随着图书发I体制改革的深入,从最初集体个体书店对图书市场的蚕食,到后来邮政部门、出版部门、教育部门等权力部门对图书发行的介入,以及盗版、买卖书号等,这种不健康的图书发行局面,使非怯书商和违规违纪单位大发不义之财,而遵纪守法的新华书店受到冲击,失去了一些市场、从新华书店自身发展来看,多年来一直以教材、教辅发行为主,为我国教育事业服务,经营结构失衡,经营机制僵化,形成了经营惰性、特别是县级新华书店由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制,图书品种备货过少,促销不力,丧失了商机、新华书店要从目前图书经营困境中走出来,实现图书连锁经营是图书发行行业从传统销售方式向现代营销方式转变,从分散经营向集约经营转变的有效途径、实行图书连锁经营必须解决新华书店现行体制,严格按照现代企业制度,组建成有限责任公司或股份制有限公司,对新华书店进厅改造,通过股份制形式,组建全国或区域性的连锁经营总部,并在大中城市率先实现新华书店的连锁经营,向中小城市辐射,最终构建以新华书店为主体的图书连锁经营网络体系、优化图书市场秩序,使非法出版物(包括盗版书)没有流通空间,把图书连锁经营做大做强,扩大图书零售市场占有率。

2.2管理制度

新华书店实行连锁经营后,以前的一些管理方法己经不适应现代企业发展的需要,必

须按照国际化管理来运作、引进先进的管理理念和管理技术是现代企业的发展需要、一般图书销售是个精细的管理工作,从图书市场的调研、预测到出版信息的掌握,从货源的组织到对读者的宣传;从图书的陈列销售到库存图书的保管与情理;从图书的售后服务到信息反馈;可以说图书整个销售流程是环环相扣的,不论哪个环节上出现管理上的疏漏,都会造成整个销售流程的中断、而ISO9001质量认证体系是国际广泛采用,最具权威的规范化管理标准、它有着非常强的功能接口,可以解决图书连锁经营管理中的许多问题,它既可以解决以前管理政出多家,各个部门之间业务不能有效接口问题,还可以通过目标的提出组织实施检查、考核,纠正不合规范因素;预防、改进、制定新目标这样一个“闭环”每年不断有明确的目标提出,并且有措施跟上,抓落实,抓提高,从而进入良性循环,可以使管理不断跃上新的台阶。

2.3计算机网络平台

对规范化的图书连锁经营来说,计算机管理是不可缺少的必备条件、计算机管理系统是图书连锁经营的“神经中枢”,它既是商品经营的管理平台,又是销售信息的传输管道、以前,新华书店只是把计算机当作一种收款平台来使用,没有发挥其管现、进货、指导销售的功能、在业务管理上始终是一种粗放型的码洋管理,书店进了多少书,卖了多少书是一个相对模糊的数字,无法对某一品种进厅跟踪管理,而一些与图书销售密切有关的信息,如出版动态。读者需求、图书市场预测等,没有一套科学的技术手段进厅监控、从目前各大集团计算机网络运行情况来看,计算机网络管现总体是多系统并存、多无化发展,所开发的软件都存在一些问题,有的使用的软件系统只解决了零售环节的问题,而采购、配送环节依然问题百出,还没有一套软件系统能解决整个图书销售流程各环节的问题、现在各省自己花钱开发的软件从使用情况来看各有利弊、如果没有一个行业统一的软件管理系统,那么跨地区连锁经营必将问题百出、如果图书发行行业通过行会组织,制定统一的行业规范,开发统一

的行业软件系统,那么,既可以节约成本,又可以加快新华书店图书连锁经营进程,冲破计算机网络系统“各自为政”的束缚。

2.4物流配送

物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节、而实行图书连锁经营,如果没有强大的

物流配送作支持,则连锁经营只是纸上谈兵、可以说连锁经营的首要核心就是要建立起强大的物流配送体系,达到统一进货,统一配送的规模化优势、在物流配送过程中要以最佳服务、最低成本,提供最高质量服务、我国图书物流配送中心的建设正处在起步阶段,有些方面还是空白,我们可以借鉴沃尔玛公司物流配送方面的先进经验,少走弯路、沃尔玛物流配送中心为了尽可能降低成本,采用了“无缝点对点”的物流配送系统。“无缝”是指整个供应链达到一种非常顺畅的链接,能够为商店和顾客提供最迅速的服务、在物流配送过程中,要

尽可能降低成本,成本的降低就可以让利与消费者,这就是沃尔玛的经营策略、沃尔玛物流配送方面的先进经验以及经营策略是值得我们学习借鉴的。

2.5人才问题

企业的竞争,归根结底是人才的竞争、人是企业的生命,企业的管理要人来实施,企业的财富要人来创造、新华书店实现图书连锁经营后,不仅缺乏熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才,还缺乏大量的熟悉计算机网络技术,以及精通图书营销。图书宣传,熟悉物流配送等专门人才、目前新华书店系统有职工14余万人,平均每个售书点有职工77人,而国内集体、个体书店为28人,国外书店平均不足5人、新华书店要摆脱目前的困境,必须进厅减员增效,在提高劳动生产效率的同时,将富余人员分流到其他一些新兴的、具有巨大市场潜力的领域,如物流配送领域等、另一方面,新华书店从业人员与国外书店人员的素质比较来看,不论是知识结构、文化水平以及敬业精神等都有待进一步提高、要提高职工素质,目前较为有效的办法就是要实行岗前培训,或脱产培养,员工取得了从业结业证后,才能持证上岗、我们不仅要引进熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才,而且还要注重职工队伍整体素质的提高、只有这样,才能使我国图书连锁经营立于不败之地。

3.新的行业发展战略

3.1供应链一体化战略

在传统的市场竞争中,零售业之间、批发业之间、制造商之间进行着争夺市场份额的竞争,就是零售商、批发商、制造商之间有着利害关系的市场主体,也进行着残酷竞争,彼此以对方为对手。但现在需要其相互之间及其内部竞争对手之间协同竞争,因为,消费者需要的是速度、效率、灵活性、准确性、高品质、合理的价格等的有效组合,消费者需求至关重要,因此竞争与对抗应在供应链的基础上进行,应在顾客、零售商、分销商、制造商、供应商之间,贯穿供应链网络,进行物流、资金流和信息流的整合,实现供应链一体化。这就要求零售商及上游企业打破传统经营理念,再造商业竞争体系。新华书店的连锁经营要按供应链一体化战略进行规划。由于连锁经营本身需要有一流的信息支撑系统和配送系统,而且连锁公司组织化程度、谈判与协调能力、控制能力等都相对较高,因而有条件和实力实现以新华书店连锁公司为中心或主体地位的供应链一体化战略。新华书店供应链一体化战略的实施,还必须做好以下重要抉择:用何种方式同上游企业结成战略联盟,在何时利用供应链网络。

3.2注重无形资产战略

过去零售企业的能力,更多地表现为创造有形资产的销售力,但现在更应注重无形资产的打造能力,尤其是要特别关注以下无形资产:社会认可的核心价值观、品牌价值含量、商誉、人力资源拥有量与整合水平。新华书店的品牌价值含量比较高,也有良好的商誉,但社会认可的核心价值观是什么?适合产业扩张与经营的人力资源有多少?实事求是地讲,这两项是新华书店的薄弱环节。在推行连锁经营的过程当中,若能培育社会认可的核心价值观,能广纳社会英才并提高人力资源整合水平,则新华书店连锁店的经济和社会效益就会更高,其品牌价值将倍增。当然,做好这一项工作的关键点是做好人力资源的开发,建设好新华书店连锁公司特有的企业文化。

3.3联盟战略

企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。从实践来看,这些合作往往发生在竞争对手之间,合作的形式也多种多样,但最根本的形式是两个或多个独立的大公司共同组建一个独立于母公司之外的新公司,从而发挥各自的资源优势,在新的竞争中打击自己的主要竞争对手。实行战略联盟,有利于避免在高度激烈的竞争中同规模巨大的竞争对手直接较量,从而出现两败俱伤的不利局面;可以迅速获得击败主要竞争对手的资源与力量,成为价值链条中关键环节的领导者;可以获得公司迅速扩张所需的资金,减少独立投资的风险;可以快速地进入一个新兴市场,获得核心竞争力。[4]在建立战略联盟的过程当中,新华书店可以主动出击。首先,提高整体战略管理水平,从企业在整个文化产业全局中的竞争地位和竞争能力角度来考虑和制定自身的生存与发展战略,并从战略需要出发,主动而又积极地选择战略联盟对象。其次,要建立自身的核心竞争优势,以提高自己在全球文化产业中的战略地位,让竞争对手和合作伙伴愿意与自己实现战略联盟,要能做到这一点,新华书店关键是要控制产业链条中“产”和“销”两个关键环节,并提高自己在制度、组织、技术和管理等方面的创新能力。

结束语:

总之,我国加入WTO之后,图书零售业首先面临的就是国外图书连锁经营的挑战、而我国图书市场实现连锁经营还面临许多困难,主要是对连锁经营客观复杂性认识不足、出版产业是一个复杂的行业,在实现连锁经营的认识方面存在简单化的倾向、传统经营多年来积累下来的问题严重制约了出版产业的发展,也成为新华书店实施连锁经营的巨大障碍、在图书连锁经营的道路上,会不断出现新问题、新情况,我们只有不断改进我们的工作方怯,不断解决新问题,新华书店连锁经营才能在市场竞争中处于有利地位。

参考文献:

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[2].中国书业的昨天、今天与明天:中国出版业做“狼”还是做“羊”?.新华网.

[3].王德忠,将和胜.新华书店连锁经营战略的实施要点[J].出版发行研究,2002(1):49—50.

[4].陈剑,冯蔚东.虚拟企业的构建与管理[M].北京:清华大学出版社,2002.

第5篇:花店经营范文

[关键词]精细化 管理 电力营销

精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效准确到位,提升企业运营的效率和效益,对电力营销工作有着积极的促进作用。

一、精细化管理的内涵

精细化管理是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,供电企业要想在竞争中立于不败之地,精细化管理是一道必须要迈过的坎。精细化管理的内涵就是企业在规范化和标准化的基础上,对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程,以实现组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化。

二、供电企业推行精细化营销管理的重要意义

作为供电企业,推行精细化管理有着特别重要的现实意义。“精”是精确,是高水平的工作标准要求;“细”是细节,是管理的过程和措施。其实质是在“精”字上提要求,在“细”字上下功夫,在“实”字上做文章,将管理目标具体化,责任明确化,人人在管理,处处有管理,事事见管理,时时都管理。

(一)推行精细化管理有利于供电企业持续和谐发展

从我们地方电力系统的实际情况看,员工总量有余,而人才的有效需求不足;安全生产依然存在薄弱环节,安全意识达不到安全生产状况的需要,生产经营形势十分严峻。而陈旧的思想观念和管理方式,则是影响供电企业深化管理、加快发展的主要问题。客观上就要求供电企业必须推行精细化管理,加大人才队伍建设力度,解决思想认识问题,提高全员管理意识,想得周到,做得细致,才能不断地推动供电企业持续和谐向前发展。

(二)推行精细化管理有利于提高供电企业整体执行能力

要做强企业,推进企业节约和谐发展,必须做到规范企业运作、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式,确保管理高效到位,提升企业运作的效率和效益。离开企业团队的协作配合,没有较强的执行力,精细化管理的效果会大打折扣。因此,推行精细化管理必须强化执行力建设,必然要提高企业整体的执行能力。

(三)推行精细化管理有利于提高供电企业市场竞争力

目前全国电力市场正在逐步建立,电力体制改革将不断深化,对供电企业来说,在激烈的电力市场竞争面前,需要大力推行精细化管理,堵塞管理漏洞,从生产和营销各环节的细微之处入手,通过全过程、全员、全部要素的控制,建设资源节约型供电企业,提升企业的市场竞争能力。

三、供电企业开展精细化营销管理的对策

(一)树立企业形象

随着新能源的不断开发和应用,供电企业要在能源市场上捍卫自己的一席之地,首先要树立以形象开拓市场的观念,与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系,努力饯行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。

(1)提高电能质量。如果商品没有好的质量,供电企业实现优质服务及树立企业形象更无从谈起。所以,电能质量的好坏是对外树立企业良好形象的前提条件。

(2)追求优质服务。优质服务是一个系统工程,这个系统中不仅包括直接面对客户的营业窗口,还包括电网的规划、建设、运行、维护、故障抢修等一系列环节,任何一个环节的工作质量都关系到服务质量。

(3)提升企业形象。引导广大电力职工进一步转变观念,树立服务意识、市场意识、竞争意识,逐步完善各项便民措施,给客户发自内心的真诚服务,多渠道地提高客户对电能的认识和对供电企业的了解,不断提升供电企业服务形象。

(二)精细化管理要重点抓好班组管理

在实施精细化管理的过程中,班组精细化管理是供电企业管理的重点。首先减负增责,一是优化班组的工作流程,二是精简工作内容,突出主要责任。其次,供电企业主要领导和管理人员要经常深入基层班组,详细了解班组的实际工作情况,应用计算机信息管理,代替手工报表、台账、记录;另一方面,通过对不同类型的班组作业流程进行跟踪研究,优化作业流程,提高班组工作效率。再次,供电企业还要制定长期的职工培训计划,对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。同时,对生产岗位一线员工,按照考试和考核相结合的原则,进行中等职业技术水平考试和岗位综合能力评价。

共2页: 1

论文出处(作者): (三)开拓用电市场

(1)通过采用先进的科技手段,提高终端客户用电效率,提高电力系统设备利用率,落实电力节能减排等,做到节约用电、合理用电、经济用电,取得社会效益、经济效益和环境效益。

(2)抓住重点建设项目,实现新的用电增长点,实施可替代能源竞争,加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传。

(3)加强电力需求侧管理,提高市场预测的及时性和准确性。电力需求侧管理工作是平衡电力供需的重要途径,可以有效优化电网运行方式,转移用电负荷,提高电能使用效率,是电力工业实现可持续发展的重要手段。

(四)加强电网建设

电能质量是电力营销的基础保证。要以用电需求为基础,适度超前发展电网,满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求。

充分利用市政建设、电网建设和业扩工程等契机,加快电网建设步伐,做好配电网络和设备治理的整体规划,例如,近年城网改造和户表轮换,改善了电网结构,提高了供电可靠性和电能质量。

(五)利用价格政策

(1)加强用电业务管理,正确划分用电性质。以业扩工作为营业工作的龙头,保证电价分类准确、电量收费正确无误,做好各专业之间基础资料的衔接工作,严格执行电价政策。

(2)充分发挥价格的杠杆调节作用,实行分时电价移峰填谷,鼓励督促大工业用户利用分时电价的优惠政策发展生产。

(3)采用有效手段,保证电费回收。加大电力法律法规的宣传力度,积极依靠各级政府、上级有关部门的支持回收电费。

(六)提高营销管理

(1)以利润为中心,推进企业管理进程。在营销工作中量化经济指标,提高供售电量、降低线损率,实现企业经济效益一年上一个台阶。

(2)加强绩效考核,完善并推广考核机制,推进管理创新。通过实施分级管理,达到各司其职,各负其责。在完善考核体系的同时,要使各专业与之有机的结合起来,带动公司各层次考核机制的完善。

(七)引进高新技术

在营销系统推广新技术、新概念,提高营销管理现代化水平。在推广的过程中要积极稳妥,以先进实用为准则。要充分利用当前成熟的计算机和通信技术,建设和完善电力营销管理系统,做到决策科学化、缴费银行化、管理集中化和考核制度化。以科技为先导,积极推进营销管理现代化进程。

第6篇:花店经营范文

预订酒店英文情景对话1

R=Reservation Clerk 预定员 G=Guest 顾客

R:Good morning. Room Reservations . May I help you?

您早,客房预订部,请问有什么可以帮助您?

G:Yes,I’d like to book a room.

我想预订一个房间。

R:Thank you, sir. For which date and how many guests will there be in your party?

谢谢您。要订在什么时候?您一行有多少人?

G:From April 16th to 20th .Just my wife and myself.

4 月 16 日到 20 日。只有我和我太太。

R:From April 16th to 20th ?? .And which kind of room would you prefer, sir?

4 月 16 日到 20 日。请问您想预订哪种房间。

G:A Twin,please.

R:Could you hold the line please? I’ll check our room availability.(After a while ) Thank you for waiting , sir. We have a twin room at US$180 per night, will that be all right?

请别挂断好吗?我来检查一下是否有空房间。(过来一会儿)让您久等了,先生。我们有空余的双床间,现在价格是每晚 180 美元,这样可以吗?

G:Ok, I’ll take it.

好的,我订了。

R:Thank you ,sir. May I have your name and phone number, please?

谢谢您,先生。您能告诉我您的姓名和电话号码吗?

G:Sure. May name is Aaron Johnson, and my phone number is 3242-5827.

没问题。我叫艾伦.约翰逊,电话是 3242-5827.

R:Mr. Aaron Johnson, phone number is 3242-5827.??Excuse me, how do you spell your first name?

艾伦.约翰逊,电话是 3242-5827。请问怎么拼写您的名字?

G:It’s double A,R,O,N.

两个 A,R,O,N。

R:Double A,R,O,N. Thank you,Mr. Johnson. May I have your arrival time on April 16th?

两个 A,R,O,N。谢谢您,约翰逊先生。请问您 4 月 16 日大概什么时候到酒店?

G:Around 9 p.m.

大约晚上 9 点。

R:Mr. Johnson, for the unguaranteed reservation, we can only hold the room by 6 p.m., because it is the peak season now. If you make a guaranteed reservation ,we can hold the room overnight. Would you like me to make a guaranteed reservation by credit card?

约翰逊先生,因为现在是旺季,我们酒店的非担保预订只能保留到下午 6 点。您若做了担保预订,我们可以整夜都保留您的预订。您愿意用信用卡做担保预订吗?

G:Fine. Do you accept American Express?

好的。你们酒店接受美国运通卡吗?

R:Yes. May I know the number?

接受,请问信用卡号是多少?

G:It’s 134986

号码是 134986.

R:Thank you, Mr. Johnson. You’ve made a guaranteed reservation at the Guangzhou xx Hotel, from April 16th to 20th for 5 nights. If you can’t arrive as schedule, please inform us before 6 p.m. on April 16th .Thank you for calling and we look forward to serving you.

谢谢您,约翰逊先生。您已经在广州 xx 酒店办理了担保预订,从 4 月 16 日到 20 日,预住 5天。您若不能如其到达,请务必在 16 日下午 6 点前通知我们。感谢您的电话,我们期待能为您服务。

预订酒店英文情景对话2

Reservationist(R): Good afternoon. What can I do for you?

下午好,我能帮您什么吗?

Client (C) : Good afternoon. I’m calling from Beijing Foreign Trade Company. Is it possible for me to have a suite?

下午好,这里是北京外贸公司,我想订一间套房,有吗?

R: Certainly, can you give me your name please, sir?

有的,先生,可以告诉我您的名字吗?

C: West, W-E-S-T.

R: Thank you, Mr. West. But by the way, how long will you stay here?

谢谢,WEST先生。请问你要住多久呢?

C: I’ll stay here for quite a long time.

我将会住很长一段时间的。

R: I’m glad you will be staying at our hotel for a long time.

很高兴你将会在我们酒店长住。

C: How much is the suite, please?

请问套房多少钱呢?

R: Your suite is 320 yuan (RMB) per day.

您订的套房一天是320元。

C: Does that include attendance?

有包括服务费吗?

R:Three hundred and twenty yuan a day, service included.

320元一天,包含服务费。

C: Meals included?

餐费有包含在内吗?

R: Meals are extra, not included.

餐费是另外算的,不包含在内。

C: What services come with that?

都还有些其他的什么服务吗?

R: For three hundred and twenty yuan a day, you will have one bedroom with air-conditioning, a sitting room, a bathroom, a colour TV set, a telephone and a major international newspaper delivered to your room every day.

您的房间有一间带空调的卧室,一间客厅,一间浴室,一台彩电,一部电话并且每天都有主要的国际新闻报送到您的房间。

C: Do I have to pay in advance?

我需要提前预付吗?

R: Yes, you may pay half of it. The account will be settled later.

要的,您需要先预付一半,稍后会设定一个帐户。

C: On which floor is the suite?

套房在几楼呢?

R: We have reserved two suites for you to choose. One is on the first floor, the other on the thirteenth floor. Both of them have a bathroom and face to the south.

我们提供两个套房供您选择。一个是在一楼,另一个是在十三楼。两个套房都带浴室并且都是朝南的。

C: What’s the difference between them?

它们之间有什么不同呢?

R: The conditions and the prices are the same. No difference.。

条件和价格都是一样的,没什么不同。

C: Which is quiet? I want a quiet one. I hate noise at night.

哪一间更安静?

R: The one on the thirteenth floor is very quiet. The room number is 1316.

三楼的那一间是非常安静的。房间号是1316。

C: I think I’ll take the one on the thirteenth floor.。

我想我还是订三楼的那一间吧。

R: OK. And your arrival and departure dates?

好的,那您抵店和离店的日期是?

C: I don’t know, but it could be seventeen to twenty days.

不知道,但是大概会住17至20天吧。

R: Then we can only confirm a room from the 10th to the 27th. I’m afraid we won’t be able to guarantee you the room after the 27th.

那我们只能确认一个房间给您,从10号至27号,恐怕我们不能保证27号之后有房间给您了。

C: What if there isn’t any room then?

是不是那之后都没有房间了?

R: Don’t worry, sir, We can either put you on a waiting list or find you a room in a nearby hotel.

不要急,先生,我们也可以将您列在等候名单上或者在最近的地方为您找一家酒店。

C: Fine, thank you. Good-bye.

好的,谢谢,再见。

预订酒店英文情景对话3

A:Room Reservations.Good afternoon.

B:I'd like to book a double room for Tuesday next week.

A:That's fine, sir. A double room for Tuesday, September12th, with a front view or rear view?

B:What's the price difference?

A: A double room with a front view is 140 dollars per night,one with a rear view is 115 dollars per night.

B:I think I'll take the one with a front view then.

A: How long will you be staying?

B: We'll be leaving Sunday morning.

A: That will be five nights, sir.Thank you very much,and we look forward to seeing you next Tuesday.

B: Good. That's all settled then. Good-bye.

A: Good-bye.

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第7篇:花店经营范文

关键词 精细化 电力营销 管理措施

一、电力营销管理思想

现代管理理论有:人本管理理论、学习型组织理论、企业再造理论、“三老论”(系统论、控制论、信息论)、“新三论”(耗散论、突变论、协同论)等。在经营思想方面,为适应新的形势,需要确立许多新的观念。综观供电企业目前的经营形势,首先应确立如下观念:

(1)用户观念和服务观念。“不管用”就意味着供电丧失了生存和发展的空间。现在不仅要管,而且要管好。要让用户在得到安全、可靠、廉价的电能的同时,更要获得满意的服务。要在优质服务中体现供电企业的形象和全新的经营理念。

(2)市场观念。近年,电力行业全面启动模拟电力市场,这是电力体制改革的重大举措。为此,供电企业必须牢固确立市场在生产、经营、投资、发展中的中心地位。要加强电力市场的研究和预测,用符合市场经济规律的手段规范用电秩序,大力加强新建和改造电网,以进一步提高供电可靠性。与此同时,要把提高用电营业管理质量作为开拓电力市场的突破口,加大电力营销力度,及时制定并有效实施科学、适用的营销策略、规划和措施,如电价优惠政策等。这其中以开拓农电市场尤为不易,难度较大,但势在必行,永不言退。

(3)效益观念。效益是管理追求的目标,是管理工作的出发点和落脚点。建立科学的效益目标体系、效益控制体系、效益评价体系,并贯穿于经营决策的全过程。

(4)法制观念。市场经济是法制经济在用电营业管理过程中,要以《电力法》为准绳,发挥引导、保障、约束、规范作用。

(5)价值观念。电是商品,要按照价值规律来确立价格体系。在执行过程中必须注重加强电费管理,顺利完成销售电能的同时,及时取得资金补偿是营业管理的基本职责,只有完成这一过程,供电企业的经营成果才能真正体现。

(6)创新观念。在知识经济时代,企业是知识创新的主体。所谓创新,就是指新思想产生、演化、交流并应用到产品和服务中去,以促使企业获得成功,社会取得进步。重建用电营业管理新体制正是这一思想观念的具体体现。我们要力求在客户服务中有所创新,诸如业扩程序的创新、电费管理程序的创新,不断地给用电营业管理系统注入新的活力。

二、用电营业管理组织构造

现代科技发展日新月异,为用电营业管理系统的再设计提供了极为有利的条件,使之成为必要和可能。所谓用电管理系统的再设计,就是采用现代管理原理和工程方法,对用电营业管理的组织机构及其运行体系进行优化设计,目的在于把用电营业管理业务纳入统一化、合理化、标准化的管理体系,提高工作效率。这其中包括两方面的内容:一是用电营业管理的组织设计,包括职能和机构;二是组织运行体系的设计,涵括程序、标准和表单。用电营业管理系统设计的具体方法、步骤如下:

(1)职能分析,用电与营业管理的职能是应用法律手段、经济手段、技术手段规范用电秩序;用电营业管理工作的中心应是注重搞好用电需求分析和预测工作,平衡发电和用电功率,最大限度地满足用户的需求,鼓励多用电;用电营业管理增加新的职能,在市场经济条件下,需求侧管理是用电管理的重要组成部分,是以经济为杠杆、按市场规律办事的用电管理,是建立在公共利益上的行为。以上是用电与营业管理面临的新课题。

(2)组织机构设计,用电管理的职能经过分析并确立之后,根据明确的功能构建组织机构,建立科学合理的组织机构是功能得以有效发挥的重要保证。在原有的用电营业管理部门的组织机构再造基础上,按实际需要和发展,应增加市场开发及客户服务部、政策研究及形象策划等部门及其相关职能。

(3)管理流程图,管理流程图是用一些经过归纳得出的图例加上简捷的文字说明描述管理过程的示意图。这种图用来表示,当管理过程从某一定点进行到另一点,人、职责、资料及结果出现了什么情况。它可用来个别或合并地表明管理过程中包括那些工作环节,完成某一环节所涉及的部门或人员,各部门各岗位的工作内容,执行某环节处理所需的时间,上下环境的信息沟通等。描述管理程序的流程图可分为两种形式,其一是描述单项管理工作的业务流程图,其二是描述工作系统情况的系统流程图。

(4)用电营业管理标准体系,管理标准的制定,实际上可以说是组织结构设计的继续和细化,它使得设计出来的组织结构合法化和规范化,起到巩固和稳定组织结构的作用。管理标准主要包括业务标准、工作标准和作业标准。其主要内容是:职能范围、职责权限、业务流程和作业接口、工作承担者。

用电营业管理的标准体系的组成:

用电营业管理人员的素质标准;

用电营业管理的技术标准;

用电营业管理的管理标准;

用电营业管理的工作标准;

用电营业管理的考核标准。

(5)用电营业管理的表单设计,由企业正式的有固定传递渠道,按规定程序由手工或计算机填写、处理、传递的信息载体,称为管理表单。众多的管理表单因其内在的联系而构成表单系统。例如:在用电营业管理方面就有许多管理表单,欠费明细表、季度考核统计表、抄表片等。

第8篇:花店经营范文

Penhaligon Jubilee Bouquet淡香水

作为英国最古老的香水品牌之一,Penhaligon拥有着140多年的高档香水制作历史。品牌首创者William Penhaligon——英国维多利亚时期最颓废的,也是最具有创造力的思想家,于1870年创办该品牌。这个古老的品牌在其强大的34种天然香氛中至今依然保留着醒目的风格,所有的配方都是由手工混合调制而成,设计师们精心挑选最受大众喜爱的经典长颈细口瓶+蝴蝶结的包装方式。他们最经典的主打产品Jubilee Bouquet EDT,最早于1977年问世,当时旨在庆祝英国女王的银婚纪念日,而随后推出的chypre floral bouquet of bergamot、 green lily(情迷铃兰系列)、 woods(草木香型)则是与女王的钻石婚庆典密不可分的。

Figs & Rouge有机天竺葵精华全效润唇膏

如果你也是复古包装的忠实追随者,那么这款100% 英国制造的经典唇膏绝对不会令你失望。英国明星Emma Watson就是这系列平价好用润唇膏的忠实粉丝。色彩斑斓而又华丽独特的金属小盒子不禁使我们想起了20世纪早期的英国插画,丰富的有机植物精华给双唇涂上一层淡淡的清甜气息,半透明的光泽使你看起来优雅而美丽。设计师独特的香型配方一定会给你带来难以置信的惊喜,在此我们推荐让你一见倾心的植物香型Sweet Geranium。

Kate Moss代言Rimmel London

最新款系列唇膏

如果不提及英国最个性的顶级名模Kate Moss,那就不能叫做真正的英伦魅力盘点。作为Rimmel London长久以来的代言明星(她被称为“最具英伦风尚的女星”),Kate终于拥有了印有自己唇印的个人化妆品系列唇膏。五种深浅不一的色系中,既有活泼艳丽的红色,也有淡雅柔和的粉色、裸色,但是我们依然坚持向你推荐Kate大爱的一款热力四射的亮红色唇膏。

butter LONDON奥运限量版指甲油套装

说实话,作为一个普通人,想要在今年的伦敦奥运会上幸运地得到一块属于自己的奥运奖牌,这种机会真的微乎其微。但作为一个奥运爱好者来说,你至少还可以让自己的指尖绽放出金属色系的夺目光彩。英国美甲品牌butter London最新推出的“Olympic Heavy Medal ”3色美甲套装在指甲油爱好者的世界里掀起了一股狂热浪潮,受到美甲迷的一致追捧。具有金属感的纯金色、银色以及古铜色指甲油为众多美甲狂热爱好者们上演了一场炫酷与优雅的终极对决。

The Scent of Departure

伦敦希思罗机场特别款香水

如果,你无需走出家门,就可以感受到伦敦特有的气息,那会不会是一件非常美妙的事情呢?这正是顶级香水品牌Histoires de Parfums旗下的调香师 Gérald Ghislain和Magali Sénéquier 对于品牌最新系列the Scent of Departure的美丽遐想。这款香水的制作灵感来源于20种低调,而这种对于香水的全新概念正是想要通过这些风格截然不同的香味带你领略专属于大不列颠的美丽风景和优雅气息。其独特的嗅觉感受恰到好处地诠释了伦敦的城市风貌(香水以伦敦希思罗机场的代码“LHR”命名),绝对彰显英伦风范。混合了松木、佛手柑、橘子、天竺薄荷以及白麝香的芳香气息使你仿佛置身于海德公园里,想象着自己正坐在九曲湖边,手中端着一杯热气腾腾的伯爵红茶,身边弥漫着植物的芬芳,尽情欣赏悠然而美丽的湖畔风光。同时,这款香水活泼有趣的外包装被设计成一个行李牌的样子,象征着一张能真正意义上通往嗅觉盛宴的门票。

Beautannia Brighton系列

第9篇:花店经营范文

一、 适当的广告宣传:

“酒香也怕巷子深”,一个优秀的店铺不能只默默无闻的做市场,还要适当的进行广告宣传,通过宣传扩大店铺的知名度和美誉度,同时也是及时传递店铺信息给消费者。这种宣传可以是地方电视媒体、报纸、户外广告等,店铺根据自己的实力进行合理的投放。另外,一些社区附近的店铺也可以通过参与一些社区公益活动,如资助社区贫困儿童、孤寡老人或赞助社区活动等,也许能起到事半功倍的宣传效果,赢得更多的客源。

二、超值的顾客服务:

一流的品牌都有一流的服务,如在屈臣氏购物,顾客不仅有琳琅满目的商品可以选购,还可以享受到店内优雅的音乐和漂亮的美容顾问对美容护肤知识的专业讲解,甚至还可以在彩妆专柜化一个赏心悦目的妆容,这些都能使顾客在购物的同时得到身心的放松和心理的满足。而这些超出产品之外的服务正是现在越来越多的顾客的消费需求,我们的店铺只有尽可能的去满足顾客需求,才能创造最大的顾客价值,牢牢的锁定客源。

三、专业的产品品质:

日化店必须对进驻店铺的品牌严把质量关,切不可为了短期的利益而经营一些质量无保障的产品。目前日化市场竞争日益加剧,面对市场成本不断加大,运营空间不断压缩的现状,很多品牌厂家通过降低产品成本和低折扣来参与市场竞争,对于这类品牌,日化店经营者必须有清晰的思路,不可被厂家误导,为了短期的利益而失去长远的发展,最终使店铺客源流失。因此,建议和一些有信誉的厂家、做长线的知名品牌运营商合作,虽然利润空间不大,但可以获得稳定利润,同时通过高质量的产品可以招揽更多的客源。当然,对于一些有规模有实力的日化连锁店也可以通过经营自有品牌来改善品牌结构,增加经营利润。

四、 专业的管理:

以前很多日化专营店是夫妻店的形式,根本谈不上管理和整体运营,因此,要想使店铺发展,必须改变落后的经营模式,走企业化和品牌化运作之路。首先必须有一个职业的店长,他必须是这个行业的专业人士,不仅懂得人事管理知识,还要对零售行业的发展,时尚潮流,消费心理等有准确的把握。其次,店员必须是一些有服务意识,经过专业培训的人,他们能发现顾客的真正需求,针对不同顾客推荐适合的产品。另外,店铺必须有标准的管理规范和服务流程,时时给顾客以专业的感觉。而这些都需要店铺的经营者进行认真的研究和学习,找到适合自己店铺的管理模式。

五、 明确醒目的形象标识: