品牌的形象策略精选(九篇)

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第1篇：品牌的形象策略范文

关键词　品牌 形象代言人　选择策略

中图分类号　G206 文献标识码　A

随着品牌竞争的加剧，各企业都在想方设法提高自己品牌的知名度和美誉度，而形象代言人代表着品牌和企业的公众形象，具有很高的传播价值和良好的传播效应，因此，形象代言人在品牌传播和企业经营过程中发挥着越来越重要的作用。

一、品牌形象代言人的传播作用

现阶段，形象代言人在许多领域被广泛使用，从传播学的角度看，形象代言人究竟有什么作用呢?

1、传播产品的具体功能。通过品牌形象代言人的语言、动作来直接说明产品的具体功能特征、能给消费者带来的利益。这时候，形象代言人充当的是传播者的角色(虽然扮演的角色看起来可能像顾客)，他(她)主要通过“说”或“演”来传达吸引消费者的产品信息，而他(她)自身“形象”传达的信息是为了证明前面信息的“可靠性”、“可信性”。这时候，他(她)甚至不能被称作真正的“品牌形象代言人”，至多是“做广告的名人”，因为此时他(她)与品牌的形象没有内在的一致性。当然，在利用品牌形象代言人进行传播的过程中，这种作用始终会有所体现，只是强弱程度不同而已。

2、通过展现形象本身，让观众产生对品牌形象的联想。这时候，品牌形象代言人是“被展现形象，”他(她)对产品的具体功能特征介绍的不多，甚至没有介绍，主要是充当消费者的角色，把产品的特征具体化，体现产品定位，将形象定位于喜爱自己的特定消费者群体，强化品牌效应，引导消费时尚。这一作用体现了“品牌形象代言人”的本源涵义。

通过展现“品牌形象代言人”的鲜明个性，让观众联想品牌的独特个性。品牌个性是品牌形象传播的进一步发展，必须经过传播者有意识地重点强调才能在消费者心中形成。因此，要形成消费者心目中的品牌个性，必须找到特点鲜明的“提示物”(或象征物)。这个提示物可以是核心图案或主题文案，也可是个性特征鲜明的人，或者几个方面的配合。

4、形成品牌识别。品牌识别是一个系统，“品牌形象代言人”的形象则是一个一个直观的，很容易辨认的“联想物”，形象鲜明而独特，这种“联想物”是有形与无形的结合，是区别于其他品牌的重要标志。因此，易于形成品牌识别。

5、增加品牌权益。品牌形象代言人主要作用是广告宣传。广告除了促进销售的作用，更是在为积累品牌资产投资。品牌价值作为一种无形资产，来源于品牌联想及专利、商标等独有资产。品牌价值是以消费者心目中的品牌形象为基础的，企业为了塑造品牌形象所推出的代言人一般是社会名人，他们或许是演艺明星，或许是体育明星，总之知名度很高，并有不同程度的美誉度。由这些名人来介绍品牌，就能够吸引公众的注意力，使消费者意识到这些品牌的存在，有利于扩大品牌知名度。同时，公众对广告中名人的好感会转移到他们对广告和品牌的态度上来，使原来中性的品牌态度向积极的方向转化，从而形成积极的品牌联想。社会名人作为代言人常常会在无形之中提高消费者对品牌的质量知觉，从而提升了品牌形象，增加顾客的心理利益。

当然，在具体的案例中，品牌形象代言人的各种作用可能兼而有之，只是程度不同而已。

二、品牌形象代言人在企业经营中的作用

一项对5000个电视广告片的研究报告表明：名人在推荐产品、表达产品特性时，其说服力明显增强。因此，运用名人做广告，可以说是品牌迅速崛起并保持旺盛生命力的“法宝”，也是企业借以打动经销商和消费者的“杀手锏”。具体来说，品牌形象代言人在企业经营中的作用表现为以下五个方面。

1　强行嫁接名人资源

名人代言，是企业品牌资源与名人个人形象资源的强强联合，良好的代言人形象会使企业及产品的知名度大大提高。尤其是对那些市场资源优势尚不明显的企业，实施名人代言策略，可以迅速提高品牌知名度，提升企业形象。2002年上半年，章子怡成为著名化妆品品牌“美宝莲”的形象代言人，使美宝莲化妆品在国内的知名度迅速提升，并很快走红。因此。企业形象代言人自身的形象资源不容忽视。

2　有效突破广告屏蔽网

当今时代在争夺消费者眼球的大战中，广告可谓无孔不入，无处不在。据一份广告调查结果表明，一位美国人每天接受的广告信息多达1500条，香港人1370条，上海人1200条。但同时，人们对超过30秒钟的广告时长已显得极不耐烦，调台换频率达到60％以上。面对每天数以百计的各种广告围攻与突袭，现代人已本能地在广告信息和自己的感官之间构筑起一道“视而不见、充耳不闻、熟视无睹”的屏蔽网。这个屏蔽网却可使许多广告在它面前，无功而返。而合适的品牌形象代言人以在消费者与广告宣传架起沟通的桥梁。

3　快速激活销售

名人代言，在企业广告、公关活动、终端促销以及促销品的开发中都显示出其巨大的威力，可说是“一聘名人天下知”。

名人代言，可能迅速拉动企业的市场空间，增加产品的附加值，增进市场需求，而且能够在一定时期内将企业的这种营销力维持在一个较高水准，尽管这种营销力可能不是企业原有的能力(很有可能是企业在实施形象代言策略之后所形成的外部拉动力)。

此外，名人代言还将在鼓舞人气(企业员工士气、经销商信心、消费者的购买激情)方面发挥重要的作用。

4　随时突现新闻点

名人随时随地都可能突现新闻，可以说企业围绕名人所进行的一切活动(包括：影视广告、平面广告拍摄、企业MTV、企业宣传片、新闻会、媒体见面会、歌迷见面会、歌迷签名会、经销商联谊酒会、企业庆祝会等)都理所当然地具有了新闻价值。关键在于企业怎样将名人的新闻资源转化为企业的新闻资源，为品牌服务。

5　显示企业实力

随着企业对名人的追捧，名人的“形象费用”大有行情看涨之势。企业能够买断名人。本身就是一种实力的显示。买断一个甚至几个超级名人，更是一种财大气粗的体现。

从某种意义上讲，抢占名人资源，也不失为一种扼制竞争对手的策略，先入为主，先下手为强，以抢占话语权。如，夏蒙服饰聘请007詹姆斯・邦德的扮演者皮尔斯・布鲁斯南和巩俐为其品牌代言人，尤其是皮尔斯・布鲁斯南，因为他目前在全球只代言了国际三大著名品牌，其中有德国的宝马轿车、瑞士欧米茄手表和中国的夏蒙西服，从而抬高了夏蒙西服的身价。娃哈哈纯净水聘请著名歌手王力宏作为为其形象代言人；娃哈哈非常柠檬聘请世界级歌后COCO李玟出任其形象代言人；娃哈哈龙井茶聘请国际巨星周星驰作为为其形象代言，都是为了凸现企业的实力。

三、品牌形象代言人的选择策略

既然企业的品牌形象代言人具有如此重要的作用。那么企业在选择品牌形象代言人时，切不可草率行事，一定要

讲究策略。

1　为名而不唯名

企业实施形象代言策略，具有很强的功利性，其实质在于通过代言，顺理成章地嫁接代言人的个人品牌资源。是借人之名，扬己之名。名人分为小有名气和大有名气两大类，名气大小不同，用法也将有所差别。

(1)有所名，用其名

形象代言人最好要有所名，而且要比企业现时的品牌更有名。其次，代言人最好要有较高的知名度和美誉度。企业请人代言，要的就是代言人头上的“光环效应”。康佳手机花了上千万元请来了知名度和美誉度都比较高的周润发作为其形象代言人，“杀人”手机市场，一举打破市场低迷局面。康佳看中周润发的最重要原因就是他的知名度和美誉度。

(2)无所名，扬其名

请名人代言并非万全之策，更不是唯一之道。一些有创造性的企业往往另辟蹊径，启用新人，创造名人。“创造名人”比“依仗名人”更具挑战性，因而也更具魅力。日本在经济“泡沫”破裂后，企业转而纷纷选择清纯的无名少女作为形象代言人，一度形成广告空间“少女当道”的奇特景观。而香港广告中，可爱的儿童、可爱的宠物，也日见其多。

(3)成功与否，与名气关系不大

事实上，也并非所有的名人对所有的产品或品牌都是适合的，都能“一名惊人”的。形象代言人运用的成功与否。关键还要看与产品和品牌是否相适合。

在我国，名人代言酒品牌很少有成功的，而下面孔府家酒这则广告是个例外：千万里，千万里，我一定要回到我的家。我的家，永生永世不能忘记。“孔府家酒。让人想家”……孔府家酒的形象代言人王姬的话，至今令人难忘。

2　性相近，才能情相投

对企业选择形象代言人而言，则十分强调“性相近”，因为，只有“性相近”，才能情投意合。

(1)形象代言人的个性要与企业的品牌个性相吻合

名人自有名人个性，品牌也有品牌个性。这显然是两种个性的力量，而只有当两种力作用在同一方向上时，才能产生最大的效益，这实际上就是两种力的最佳整合。也就是说，只有形象代言人的个性与企业品牌个性相吻合时，才能给目标市场消费者留下鲜明而深刻的印象，才能使企业形象达到更有效的整合，发挥出更大的名人效应。如福马“COCO派”的“三美”个性：美味、美的形象代言人COCO李玟和美的音乐――“可口美味，自成一派”在代言人个性与品牌个性方面都结合得非常好。

(2)形象代言人要得到企业目标消费者的普遍认同

“客户就是上帝”，企业在选择形象代言人时，必须针对企业不同目标市场的消费者状况，根据目标市场的营销环境进行恰当选择。这样企业形象代言人才能被企业目标市场的消费者所认同，自然企业的品牌文化也会被消费者所接受。在这方面，万宝路就做得比较好，万宝路的产品形象代言人是牛仔系列。然而，在香港人的眼中，牛仔是出卖苦力的劳工形象，于是，莫里斯公司将万宝路品牌在香港的形象代言人换成了一个牧场主，牧场主在港人的心目中是成功人士的形象。在日本，万宝路也遇到同样的麻烦，因为日本人既不认可牛仔，也不认可牧场主，于是，万宝路香烟的形象代言人换成了活泼可爱的小牧童，这迎合了日本人崇尚清新、回归自然的心理，结果。各个区域市场收效良好。

(3)形象代言人的个性要能够融于企业的文化内涵

常言说得好，“不是一家人，不进一家门”。事实上，能够真正将企业形象代言人和企业统合起来的就是两者的文化。形象代言人理应加强文化的学习和修养，否则，就会给人以肤浅的感觉，同时也会给企业带来许多负面的影响。

从某种程度上讲，企业强调的是形象代言人对其企业文化的认同，形象代言人的个人形象必须与企业自身的经济实力、产品结构状况等相适应，并能够融于企业的文化之中。两者之间的关系虽然是有期限的，但必须是志趣相投，而不是貌合神离。如佳能打印机的广告由朱茵做代言就很有说服力，一袭红衫靓丽清新的朱菌出现在荧屏上，活泼而不失稳重，这个可爱的公司文员形象完全适合打印机的品质。

3　适合的，才是最好的

广告有时会采取用演员的知名度来带动商品的手法，但有时演员知名度太高，表演太精彩，人家也许会记住这个演员而不会记住这个商品。

名人到处都是，关键在于名人选择得是否恰当，名人进行证实或推荐的身份是否恰如其分。不能一味要求最好的，但一定要最适合的，适合的才是最好的。

(1)形象代言，贵在以身作则

作为企业的形象代言人，必须本着对消费者、对企业和对自己负责的态度，要事先对企业的有关经营状况进行摸底，在了解企业及其产品相关的信誉之后再作决定。曾有一记者问及某企业形象代言人企业发展的最基本情况时，竟“吱吱唔唔”道不出个所以然，甚至于说他从来没有使用过该产品。显然这样的企业形象代言人是不合格的。企业靠的是信誉，作为企业形象代言人，靠的是也是信誉，如果企业形象代言人禁不住企业优厚待遇的诱惑，不假思索，盲目代言，为企业做了虚假广告，欺骗了消费者，其代言人的含金量也会因此大打折扣，自然就“门前冷落鞍马稀”了。

(2)互为代言，才能双赢

形象代言，是一种代言和被代言的关系，是一项双向选择，也可理解为一种互为代言的关系。一方面，企业有企业一套选择形象代言人的标准；另一方面，代言人也应考虑到自己是否能够担当得起代言企业的神圣使命，并相应做出自己的选择。惟其如此，才能发挥企业形象整合的最大效率，真正实现企业及企业形象代言人的双赢。如，著名歌星尹相杰在被聘请为“康尔瘦”减肥药的形象代言人时，自己首先对企业的药品进行了试用，在自己吃了确实没有什么不良反应、确实有好的疗效时他才确定作为该企业的形象代言人。

(3)真正的代言人是消费者――口碑

此外，还有一个常被企业忽视的形象代言人就是企业自己的名人。这个名人通常就是企业的老板，赫赫有名的企业家。海尔的张瑞敏、联想的柳传志、SOHU的张朝阳、万向集团的鲁冠球都是如此。企业在实施代言人战略时要树立起全员代言的观念，除了企业家，还有企业的模范，员工，中国的用户代表都可以成为企业的代言人。

然而，从长远来看，企业真正的代言人不是别人，也不是自己，而是消费者，古之所谓“桃李无言，下自成蹊”正是这个道理。聘请别人需要掷千金，是沽名钓誉；自我代言，总给人以“王婆卖瓜”之嫌；只有消费者才是真正的代言人，“金杯、银杯，不如消费者的口碑”说的正是这个道理。

第2篇：品牌的形象策略范文

关键词：中等职业学校;品牌形象;传播策略

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）36-0091-02

在市场经济范畴中，中等职业教育学校处于被动的买方市场，但我国高校扩招政策为高校吸引并收纳了更多的优秀生源，使得处于被动买方市场的中等职业教育，在生源的数量和质量方面显得更为紧张。中等职业教育本就在教学内容、实际操作以及办学理念方面的差距不甚明显，所以中等职业学校想要在生源竞争激烈的教育市场大环境中获得良好的生源，就需要提升学校自身的市场竞争能力和学校教育价值，在学校品牌与办学特色两方面都做好建设准备，为中等职业学校的发展提供一定的可能。

一、品牌形象基本概述

（一）品牌

品牌可以分为狭义和广义两个方面，广义的品牌是指具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在消费者意识中占据一定位置的综合反映;狭义的品牌是指一种具有对内对外两面性特征的“标准”或“规则”，是通过对营销企业或产品的理念、行为、视觉、听觉这四个方面进行标准化、规则化改造，帮助营销企业或产品具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统的总称。这套系统可以称之为CIS（corporate identity system）体系[1]。现代营销学之父――科特勒，在其著作《市场营销学》中将品牌定义为：销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。

（二）学校品牌

一个学校的品牌，是其在漫长的办学、教学过程中，为社会公众逐步形成的某种特定的、刻板印象的学校识别符号，是学校教育发展的一种无形的资产。一个学校的品牌可以彰显出一个学校的内在品质，这些品质一般都体现在校园的人文、教学价值以及教师和学生的日常行为方式方面。学校品牌还可以体现出本所学校的社会荣誉以及社会及同类型院校对该学校的认识、认同、美誉等。一个良好的学校品牌，可以为学生带来优质的、高层次的、独特的教育模式和教育结果，是一个学校的品牌形象标签。总之，品牌是学校文化的载体，是学校内在品质的外在表现，是学校教育理念、办学特色、教育质量和发展水平等综合实力的表现。

二、中等职业学校树立良好学校品牌的重要意义

良好的学校品牌的树立可以在一定程度上提升学校在某专业或者整个方面的知名度，帮助中等职业学校发展。高等教育扩招政策的实行，为中等职业学校的生存和发展在生源招收方面构成了很大威胁，而良好的品牌建设为中等职业学校在教育市场竞争中赢得了一定的地位[2]。在市场经济范畴中，中等职业教育学校处于被动的买方市场[3]。为了增加其生源招收，买方市场的中等职业学校逐渐呈现出教育种类、花样繁多的专业发展趋势，力求在竞争激烈的教育市场中为自己的学校赢得优秀的生源。在学生和家长角度看来，一个有知名度、办学理念先进和优秀学校传统的中等职业学校才是他们心目中较为理想的目标学校。

学校的品牌可以帮助中等职业学校提升自己的社会知名度。在教育市场的流通过程中，我们假设：教育产品+广告投放=学校品牌。中等职业学校在品牌建立健全的过程中，也可以仿照这样一个假设进行品牌活动的策划和营销等。中等职业学校通过大规模、大量、全面的广告投放，让社会、学生和家长、乃至用人单位对企业相关专业的关注[4]。

中等职业学校加强学校品牌建设，有利于学校良好教育形象的塑造，我们从社会公众关系的方面来看，主要通过对中等职业学校在教育管理部门、教育时代环境、受教育群体以及学生家长、社会公众、用人企业单位等方面的策略和营销的实现，来树立自己的学校品牌，这一过程正好也是中等职业教育学校公众形象塑造的实现过程。可以肯定的说，一个学校的公众形象关乎着学校的存亡。在所有中等职业学校形象塑造的构成要素中，受教育群体和学生家长的关注和认可最为重要，这关系着该学校接下来招生情况。

三、新媒体下的中等职业学校品牌形象传播的具体策略

新媒体（New Media）是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体，对于中等职业教育学校而言，新媒体为他们在自我营销方面，提供了更为方便快捷、有效的广告营销以及学校知名度推广的途径与方法。

（一）在学校品牌定位时需要注意的问题

中等职业学校在学校品牌定位的时候，需要充分将各种因素都考虑进来，以此确保学校品牌的有效性。在品牌定位中，具体需要注意以下几个方面的问题。

1.就受教育群体方面而言。对中等职业教育学校的受教育群体而言，他们在义务教育阶段的学习中一般并没有取得良好的学习成绩，所以中等职业学校的学生们在选择学校和专业方面，更趋向于实际操作方面的应用技能的培养，这有别于接受国家统一高中教育的学生。对于中等职业学校的受教育群体而言，他们希望通过接受教育可以掌握一门或者几门专业技术知识，以此获得一份较好的工作岗位。所以中等职业学校在学校品牌定位的过程中，要将更多的精力和内容放在专业化的技能获得上。除此之外，中等职业教育的学生可能会存在自卑的心理，因为毕竟他们在现阶段对知识的系统掌握能力较之国家统招高等教育的学生要稍微差一些。因此中等职业学院在宣传的过程中，要尽量忽略这种教育大环境下对于中等职业教育的偏见，帮助学生树立良好的专业理念，提高他们的积极性和学习信心。

2.学生家长方面。中等职业教育在确定品牌定位的过程中，还要考虑到学生家长的实际需求，家长对学生的学习期望等。中等职业教育的受教育群体一般是年龄较小的初中毕业生，他们在个人自控能力和学习能力方面还没有形成良好的自我管理习惯，部分学生还存在严重的厌学情绪。家长希望孩子通过学校教育可以形成良好的价值观念，同时还希望学生可以习得过硬的专业知识技术，以便在学业完成之后获得一份满意的工作。

3.市场和用人单位方面。市场和用人单位需要何种类型的专业人才，市场和用人单位需要什么样程度的专业技术人员，市场和用人单位需要何种技术，这都是中等职业学校领导应该考虑的问题。学校要对这些问题做以充分的了解，以便于未来学校教学计划、发展规划方面的确定和实施。

学校的品牌定位是一项综合各方面因素的复杂工作，需要学校进行长期的求知和探索，在深入了解受教育群体、家长以及市场和用人单位的需求之后再来进行中等职业学校的品牌定位工作。

（二）在中等职业学校自身的建设方面

新媒体的应用和发展，为中等职业学校与外界的沟通提供了更多的机会，这就要求中等职业学校在日常的教育教学展开的过程中，做好学校品牌、办学理念、学习氛围、校园文化、校风校貌以及学生素养教育这些方面，除此之外，良好的学校品牌在很大程度上也呈现在优质的教育教学软件、优秀的学校文化方面。所以中等职业学校一定要重视自身的文化、设备、教育理念方面的建设和传播。

（三）学生专业能力培养方面

接受中等职业教育的学生主要是想通过学校教育来掌握一门专业的知识技能，从而获得一份除去体力劳动外的工作机会。所以中等职业在利用新媒体进行学校品牌营销的时候，一定要注意本学校在专业技能方面独到的技能培训或者设备等方面的宣传。中等职业学校品牌的建立和推广，不仅需要在宣传广告中进行，还需要在校师生的积极配合。传统的中等职业学校在对外招生宣传的过程中，一般都采用比较单一的宣传方法，比如宣传单页、悬挂横幅、现场演讲等方式。在新媒体发展的大前提下，学校可以采用更为灵活全面的宣传、营销办法，比如可以将互联网、报刊、广播、电视等媒介充分的利用起来，为中等职业学校的对外宣传提供更多的可能。

四、结语

新媒体下的中等职业学校品牌形象树立以及传播策略的探究，我们主要从学校品牌形象的概念理解出发，在对中等职业学校基本了解的基础之上，对中等职业教育学校在学校品牌定位、中等职业学校自身的建设以及学生专业能力培养这三个方面重点说明，希望对中等职业学院在日后的发展中起到积极良好的促进作用，帮助中等职业学校学生实现全面进步，促进中等职业学校健康持续发展。

参考文献：

[1]黄海鹃.中等职业学校品牌形象塑造中导入CIS战略初探[J].职业教育研究，2007，（07）：36-38.

[2]王宝达.对中职学校推行品牌营销的思考[J].科技情报开发与经济，2005，（13）：292-293.

第3篇：品牌的形象策略范文

【关键词】 品牌形象 品牌传播 微信公众账号

社会化媒体发展到如今，能在诸多媒介形态上占据潜力优势的当属诞生时间最短的微信了。2011年2月微信，2012年5月微信用户突破一亿。根据腾讯2015年3月公布的一季度财报中的数据，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5.49亿，其中55.2%用户每天打开微信10次以上。高数量的用户群体，高活跃度的用户表现，给予了企业依托此媒介平台开展品牌形象传播的新思路。这一新思路实施的有效保障则是基于微信提供的开放性平台建设――微信公众平台。大量的企业、商家在平台上注册认证企业公众账号，截止到2014年12月，微信公众号数量已超800万。企业可以直接通过公众账号与广大用户和消费者进行点对点的交流互动，借助于这种细腻的交流沟通方式，深化自身品牌形象。

一、微信公众平台：企业品牌形象传播的沃土

1、基于熟人关系网络的黏性传播模式

在学者克莱・舍基的《未来是湿的――无组织的组织力量》一书中提到社会化软件、社会化媒体、社会化计算等一系列基于网络出现的沟通工具所带来的最大好处是“我们的能力在大幅增加，这种能力包括分享的能力、与他人互相合作的能力、采取集体行动的能力”。这是互联网社交化趋势带来的结果：“任何人基于爱、正义、共同的喜好和经历，灵活而有效地采用多种社会化工具联结起来，一起分享、合作乃至展开集体行动。这种关系是有黏性的。”大部分的社会化媒体形成的网络社群是基于情感、身份或喜好等共同趋向而形成，成员们通过社交工具产生虚拟式的黏往。然而与之不同的是微信工具构建的关系网络，是将手机通讯录、QQ好友与同一地域使用者三个关系圈层合并，将虚拟社交圈与现实生活圈更强烈地融合在一起。由此产生了基于熟人关系网络的黏性传播模式。出于维持现实社交关系的需要，或者出于对熟人社交网络的信赖，或者出于对周围环境的关心，微信用户会更热衷于阅读、评论或转发朋友圈的内容。根据腾讯旗下深度研究性栏目企鹅智酷的数据显示，微信用户80%的人会选择阅读朋友圈里的内容，而只有20%的用户会直接去订阅号查看资讯。

2、基于高接触度的信息推送

与一般性社会化媒体使用计算机作为主要载体这一特点有所不同的是，微信的载体是移动终端，包括了智能手机、平板电脑等具有随身携带性质的电子工具。移动随身的载体特性保证了微信用户能随时随地接收信息、评论信息和分享信息。在微信平台使用数据调查中发现，微信的重度使用者比例接近全部用户数量的四分之一，也就是1.37亿。这些用户每天打开微信的平均次数超过30次。相比较微博依赖资讯和媒介属性搭建的弱关系信息网，微信更偏向于搭建以人际交往与互动为平台核心，信息附着其上的强关系网。所以微信平台中的信息推送比微博平台接触度和到达率都更高。在历经了四年的发展和渗透之后，微信改变的不仅仅是人们接受信息的习惯，更增强了人们对这一信息渠道的依赖。

3、基于个人化体验的信息接收

微信平台的信息表达行为和接收行为与传统网络社交媒体相比，更具个人化体验。在微博平台上，我们不仅能看到自己对某条信息的反馈，也能同时看到别人对同一条信息的反馈。但在微信平台上，信息接收渠道具有私人化的特点。对公众订阅号的信息者来说，信息的推送模式是一个者推送到多个对应的信息接受者，信息者能准确掌握信息接受者的数量、账号情况和个人基本资料。从信息接受者角度来看，他们所看到的是，此条信息由某一发送者推送给单个的“我”。这在很大程度上剔除了信息接收过程中的“杂音”和“噪音”。接受者以个人身份阅读和体验信息内容，注意力和情绪不会受到其他声音的影响，继而保证了微信平台上信息接收的有效性和体验感。

二、公众账号的企业品牌形象传达：基于“FitTime睿健时代”的个案研究

公众账号是微信平台中企业进行品牌形象传达的重要符号载体，品牌消费者会借助于这个符号载体完成自身对企业品牌意义的生产。微信平台的信息传播特点让它成为了众多企业开展品牌形象传播的重要阵地。在这块众多企业争夺的战场上要想打一场漂亮的品牌传播战，就要依赖于完成作为品牌消费的符号意义的建构。因此，建构一个有助于企业品牌形象传播的企业公众订阅号，是一次从外而内的全方位包装。

1、品牌形象表达的认可度：界面设计的服务性与友好度

界面是受众进入公众账号中的第一印象体验，其作用类似于舞台。这是在进入一出戏剧之前，受众会接收舞台的布局和背景，幻化出对戏剧本身的期待。“FitTime睿健时代”（后简称睿健时代）是由无锡睿健时代贸易有限公司运营的企业公众账号。它的定位是致力于用互联网思维做健身事业，将正确、健康的健身习惯带入中国市场。中国的健身概念起步晚于西方，因此在健身市场中存在着大量有健身需求，却没有渠道获取正确健身知识的“菜鸟”级消费者。为了让有信息需求却没有信息满足渠道的健身“菜鸟”们尽快获取归属感，消除他们对自身健身信息匮乏的恐惧和羞涩，睿健时代在自身界面的开发设计上，给予了初学者和入门者充分的尊重和学习空间。界面中单独开设“新手”系列信息链接，从训练、饮食、营养补充和技巧要领等全方位入门资讯打包提供给新手。除此之外，界面还提供一些健身的简单服务，比如打卡服务和社区交流服务，打造了一条“资讯获取―训练实践―交流分享”的良性循环路径。

2、品牌形象表达的效度：用户体验式的故事表述

品牌形象的传达，并不仅仅是传达品牌定位，树立品牌认知。在微信的关系圈层传播中，最具有说服力和传播效度的是体验和感受。体验或感受层面的信息，在资讯堆积的微博中或许无法取得较好的传播效果，但在以人际交往为核心的微信这一社交媒体中反而能获得更多的共鸣。由于微信信息接收方式的私人化，让微信用户不那么容易受到其他信息的干扰，更能够对体验式的故事表达内容产生共鸣。睿健时代特别设置有“FT变型记”这一栏目，邀请睿健时代的粉丝们和健身爱好者用图文的方式展现健身给自己带来的变化。图片以时间为轴线顺势放出，呈现出逐步阶段性的改变。文字细腻，信息丰富，表达健身粉丝们对自身努力结果的欣喜和艰辛过程的坚持。这些故事的表述，扭转了睿健时代在纯技术贴和指导贴中冷冰冰的技术形象，增添了品牌的生命力，丰富了品牌的核心――健身的人文内涵。由此，人们感知到的不仅仅是我们追求健康的期望，更是健康应以我为标准的决心和勇气。

3、品牌形象表达的热度：结合时事热点的话题推送

基于微信的黏性传播模式，微信用户的信息阅读习惯更多依赖于朋友圈的推荐。所以作为企业公众账号，在内容运营中需要给予信息接受者们更充分的转发理由，才能借内容传播的热度形成有更多关注度和更广泛传播热度的品牌形象表达。睿健时代在这一点上采取的方式主要是抓住当下热点，寻求时事热点与品牌核心理念的结合，以热点话题助推品牌形象传播。比如结合《复仇者联盟2》的热映推出话题为“武装自己”的健身照片评比活动。顺应恋爱真人秀《我们相爱吧》的热播风潮，推出参与此真人秀明星的健康饮食和健身生活写照。傍上娱乐圈 “昆凌怀孕”的热门新闻表达运动型孕妈的美好生活。这些热点话题与核心定位的结合，既能形成新的话题热度，又能引发转发热潮。结合“昆凌怀孕”的娱乐热点所做的题为“你和天王嫂差的不仅是一个周杰伦”的内容文章，阅读量达到10万+，除此之外还获得大量粉丝的评论和转发。

三、公众账号的企业品牌形象传播策略建议

使用任何工具或渠道所产生的作用和影响都应该是双面的。微信公众平台虽然给企业品牌形象传播提供了更多渠道选择和更具新媒体特性的传播机遇，但目前在新媒体尤其是微信平台上进行的品牌传播或品牌运营基本都处于探索状态，因而与其说这是一次机遇，倒不如说这是企业发展在互联网时代遭遇的一次重大挑战。当然也有类似睿健时代这样的公众账号，能够抓住这个机会，因势利导地运用微信社交媒体的传播优势，探索属于自己的品牌形象传播方式与技巧。这些艰辛的探索也逐渐构成了依托微信公众账号开展企业品牌形象传播的可行性较强的策略建议。

1、碎片化的品牌内涵表达

碎片化不只是微信这一媒体的独特内容传播特性，而是绝大多数社交媒体的传播特性。这个特性的形成是由于社交媒体在发展过程中逐渐依赖手机移动终端，成为了大多数社交媒体用户用以打发碎片式时间的信息工具。碎片化的微信话语传播方式，使得这个平台中的信息传播模式更偏向于短、平、快。碎片化的传播模式，表现在事实层面则是多元化的信息源、分散的观察视角、零碎的信息表达、不完整的信息要素等。由此，企业遵循此规律进行品牌形象传播行为时，品牌内涵的表达、品牌认知的传递要依托更多样化的表达技巧和多角度的表达视野，而不是将品牌内涵表达诉诸于同一个内容或者同一种类型的内容推送中。睿健时代的品牌表达视角就是在不断转换的，大体上产生的三个视角包括：其一，“我”的导师视角，这是从品牌角度直接入手推送品牌内涵。其二，“你”的用户视角，以向用户提供方法和督促性引导的方法增加品牌理解。其三，“她”的示范者视角，讲述第三方通过健身从“土肥圆”变身男神女神的逆袭故事，传达激励精神，提高品牌认同度。

2、嵌入式的品牌信息传递

在腾讯提供的微信平台数据中可以看到，微信用户中73.4%的人群都关注了企业和媒体的公众账号。其中41.1%的人关注微信公众账号的主要目的是为了获取资讯，36.9%的人是为了方便生活，13.7%的人是为了学习知识。这个比例占据了全部份额的91.7%。从数据上看，用户的目的性十分明显的集中在资讯获得、便利生活以及知识学习上。所以信息的丰富性是一个成功的企业公众账号进行内容运营时必须要考虑的事情。然而每个企业公众账号都不可避免地需要传达企业品牌信息，这种必然附着的行为特质会造成内容信息量的损失。如何在两者之间取得平衡，最好的方法就是做嵌入式的品牌信息传递，即寻求品牌广告信息和资讯信息的优质结合点，让品牌信息成为资讯信息不可或缺的一部分，使用户在阅读和获取信息时潜移默化地接受内容中关于品牌信息的表达。健身与饮食之间的关系非常密切，食谱是睿健时代内容推送中非常重要的一部分。在食谱推荐内容中，睿健时代选择的结合点是食谱的信息内容与睿健时代的粉丝文化、专业身份等品牌信息相结合。这些食谱的创作者都是睿健时代在不同网络渠道的粉丝群，藉由创作者身份的介绍也进一步帮助用户明确睿健时代的品牌传播渠道的多样性。每个食谱都有睿健时代营养师的点评专栏，睿健时代营养师的专业身份也影射和彰显了睿健时代内容运营者的专业性和权威性，使用户产生更多品牌信赖。

3、拟人态的品牌形象定位

正如文章开头所提到的，微信公众平台目前拥有的公众账号超过了800万。而且微信用户关注公众账号和接收相关信息的行为具有私人化特点，因此如何让自己企业的公众账号与众不同，个性突出，其中比较有效的做法就是采用拟人化的品牌形象定位。用户或许记不住你的品牌名称，但个性明确、形象独特的拟人式品牌形象会给他们留下更长久的记忆和更深刻的品牌印象。诸如睿健时代着力打造的全面、细致的专业级健身教练形象；星巴克品牌的懂咖啡更懂生活的小资咖啡专家形象；杜蕾斯的会调皮会卖萌的坏坏小男生形象。这些形象的建构，赋予了品牌更多人性化色彩，也让用户能以更快的速度了解、领会并接受这一品牌形象定位。

【参考文献】

[1] 腾讯：2015年微信平台数据研究报告[EB/OL].中文互联网数据资讯中心，.

[2] 克莱・舍基著，胡泳、沈满琳译：人人时代――无组织的组织力量[M].北京：人民大学出版社，2012.

[3] 迈克・费瑟斯通著，刘精明译：消费文化与后现代主义[M].北京：译林出版社，2000.

第4篇：品牌的形象策略范文

关键词：企业品牌；企业形象；新闻营销

受到经济发展和市场竞争进一步加剧的影响，企业营销观念也得到了一定程度上的变革和创新，新闻营销作为整合营销后产生的新营销理念，以其自身优势逐渐引起了广大企业经营管理者的高度关注.在企业品牌形象的树立过程中合理应用新闻营销，能够促使企业品牌形象得到进一步推广，让社会大众对企业品牌文化形成深刻的认识，为企业经营管理活动奠定坚实的群众基础.所以新时期在追求企业现代化建设的过程中十分有必要对新闻营销工作进行系统分析，为新闻营销作用的发挥和企业良好形象的树立提供相应的保障.

1企业品牌形象的内涵

企业品牌形象并不能够与企业品牌本身等同，品牌形象实质上是通过听觉、触觉、视觉等人体感觉器官进行传达，并且在传达过程中能够融入一定主观判断的、在人的头脑中形成的关于企业品牌整体认识和影响的综合反映，具有明显的主观性、倾向性和稳定性特征.通过对企业品牌文化的宣传，社会大众能够对企业品牌形成一定的认识，进而促进企业品牌形象的成熟，并且社会大众对企业品牌形象的讨论和分析能够形成大众舆论，对消费者的消费行为产生特定的影响.而对社会大众舆论与消费者消费倾向进行分析能够发现，良好的舆论会产生积极的影响，刺激消费者的购买行为，而消费者的大量消费能够进一步优化企业品牌形象，促使企业品牌文化的价值得到显著的提升[1].由此可见，企业品牌形象的进一步优化对于提升品牌效应、刺激消费者消费、增强企业经济效益产生着一定的积极影响.

2影响企业品牌形象的因素

在企业建设发展过程中企业品牌形象会受到诸多因素的影响，并且在不同影响因素的作用下企业品牌形象能够发生一定程度上的变化.因此要想保证企业在发展过程中树立良好的形象，就应该注意对影响企业品牌形象的因素进行分析，为企业持续稳定发展提供良好的支持.对企业品牌形象的树立工作进行具体分析能够发现，影响企业品牌形象的因素主要包含以下几个方面：其一，产品形象.产品形象是企业品牌的有形印象和物质基础，能够对企业品牌形象产生直接的影响，好的形象必然会刺激消费者的消费欲望，增加消费，而不好的形象则会导致消费者对企业相关产品产生抵触心理，影响企业发展[2].其二，环境影响，在企业中，环境形象主要指企业中的生产、销售和办公环境，有助于促进企业形象的树立，良好的环境形象在提升企业品牌信誉度、知名度方面发挥着重要的作用，对于提升目标消费群体的购买力产生着相应的积极影响.其三，企业业绩形象.在企业中企业的业绩形象具体指在企业品牌形象影响下产生的盈利水平，一般包含销售额、利润率、收益率等元素.同时对企业业绩文化进行分析可以发现企业品牌盈利水平能够直接客观的反映出企业品牌的经营情况，因此要想充分发挥企业品牌形象的重要作用，就应该注意对企业业绩形象进行分析，以企业业绩形象宣传让消费者群体对企业品牌形象形成深刻的认识，促使企业在良好品牌形象的作用下获得广大消费者群体的支持，进而逐步提升企业经营管理经济社会效益.其四，员工形象.企业中员工形象是其企业品牌形象的重要组成部分，基本包含员工的服务态度、职业素养、装束仪表以及行为规范等，只有保证企业员工形象，才能够为企业品牌形象的树立提供良好的支持，促进企业品牌形象的作用得到充分发挥.因此企业在建设发展过程中应保持对员工形象的高度重视，以好的员工形象为企业品牌形象的树立提供良好的支持，为企业在新时期的持续稳定发展奠定坚实的基础.

3新闻营销对树立企业品牌形象的意义

在企业建设发展过程中合理组织开展新闻营销工作，制定相对科学的新闻营销策略能够促使社会大众对企业形象形成深刻的认识，使企业形象真正深入人心，为企业稳定发展提供相应的保障.特别是企业在组织开展新闻营销工作的过程中以产品的差异性作为定位，就能够对消费者群体的购买欲产生一定的刺激性作用，甚至引发消费者高涨的消费热情，为企业良好品牌形象的树立和企业经济、社会效益的获取创造有利条件[3].具体来说，企业新闻营销工作对企业树立品牌形象的意义表现在以下两个方面：其一，能够有效提升消费者对品牌的感知价值.品牌的感知价值是企业品牌形象的重要组成部分，一般来说，感知价值包含感知成本、社会价值、情感、功能等几个方面，企业合理组织开展新闻营销工作能够让消费者借助新闻营销来认识品牌，对品牌价值形成深刻的感知，进而有效刺激消费者的消费欲望，为企业经济效益的获取提供相应的保障.可以说新闻营销策略的质量对消费者的购买行为产生着直接的影响，因此必须认识到新闻营销在宣传企业品牌形象、刺激消费者消费方面的重要作用，充分发挥出新闻营销的作用为企业良好品牌形象的树立提供坚实的保障.其二，合理组织开展新闻营销策略能够进一步提高消费者对企业品牌的忠诚度和依赖度，使消费者成为企业产品的未来潜在消费群体，为企业创造稳定的消费源，为企业的良好发展奠定基础.可见科学合理的新闻营销工作对企业品牌形象的树立和企业的持续稳定发展都产生着一定的积极影响，企业在发展过程中应保持对新闻营销工作的高度重视.

4基于企业品牌形象基础的企业新闻营销策略

企业在发展过程中要想树立积极健康的企业品牌形象，增强社会大众对企业品牌的信任感和认同感，就应该加强对企业新闻营销工作的重视，以合理的新闻营销为企业品牌形象的树立提供良好的支持，为企业群众基础的获取提供相应的保障[4].本文以阿里巴巴和小米手机为例，对基于企业品牌形象基础的新闻营销策略进行了分析，希望为企业新闻营销工作的全面推进提供相应的理论指导，促使企业品牌形象得以良好的树立.

4.1阿里巴巴企业在企业品牌形象方面制定的新闻营销策略

阿里巴巴集团在社会上树立良好的企业品牌形象，促使其产品获得广大消费者群体的高度认同，并进一步推动企业得到了不断壮大，与马云团队所制定的新闻营销策略存在密不可分的联系，正是在相对科学新闻营销工作的作用下，企业的知名度得到了一定的提升，企业积极健康的品牌形象也得到了良好的树立，为企业持续稳定发展提供了相应的支持.在具体操作方面，马云团队为了进一步提升企业的知名度，从创业初期开始就尝试借助新闻报道的方式对阿里巴巴企业的品牌形象和商业活动进行广泛宣传，从而引起媒体和社会大众的广泛关注.如马云曾多次受邀到国际知名大学———剑桥、哈佛和商业峰会上进行演讲，在讲解先进创业和管理思想的同时，也促使阿里巴巴集团的商业理想和信念得到了一定程度上的宣传，在媒体对这些事情进行大力报道后，马云和阿里巴巴集团的影响力得到了有效的拓展[5].这样借助良好的新闻宣传活动，不仅阿里巴巴企业形象得到了一定程度上的提升，并且也为新闻媒体创造了价值，促使新闻报道获得更为广泛的关注.这样新闻机构就逐渐与阿里巴巴集团建立了良好的合作关系，对阿里巴巴集团的新闻宣传工作和企业品牌形象树立都产生着相应的积极影响.例如在“绿城房产”事件中，就充分显示出合理组织开展新闻宣传活动对企业品牌形象的树立产生着一定的积极影响.在“绿城房产”破产时，马云由于与绿城集团的懂事长存在个人友谊，因此积极呼吁阿里巴巴集团员工买房相救绿城集团.在做出这一决策后，阿里巴巴集团制定了合理的新闻宣传策略，对马云仗义相救行为实施正面报道，引起社会大众的广泛关注和热烈讨论，而这些正面报道的存在对阿里巴巴集团良好品牌形象的树立产生了相应的积极影响.并且从新闻媒体角度进行分析，这样的报道虽然涉及到商业活动，但是实质上带有一定的娱乐化色彩，对读者的吸引力更强，读者在阅读新闻报道和参与评论的过程中实质上会产生一种对阿里巴巴企业形象的认同感，为阿里巴巴企业知名度的进一步提升创造了良好的条件[6].由此可见，合理组织开展新闻宣传策略能够加深社会大众对企业品牌形象的认识和认同，所以我国其他企业在打造和推广企业品牌形象的过程中也应该积极借鉴阿里巴巴集团的成功经验，合理应用新闻宣传策略树立良好的企业品牌形象，为企业市场竞争力的获取以及在新时期的持续稳定发展创造条件.

4.2小米手机在企业品牌形象方面制定的新闻营

销策略小米手机领导决策集团在树立企业品牌形象的过程中也充分利用新闻营销策略制定了相应的措施，在充分发挥新闻营销作用的基础上促使企业品牌形象得到了良好的树立，在促进企业稳定发展方面贡献了一定的力量.对小米手机的新闻营销策略进行分析能够发现，概括的说小米企业的新闻营销工作主要包含以下几方面的内容：首先，小米手机的市场定位相对精准.小米手机的核心宣传思想就是手机的高配置和低价格，并且智能化程度高，在新闻宣传工作中通过对目标消费者的消费需求、购买趋向、购买能力和购买方式进行全面分析发现，智能化程度高和低价格是目标消费者群体的心理消费需求，并且年龄在24-45岁、月收入3000左右的职员和大学生群体为主要消费对象.这样在完成对目标消费市场的精准定位后，小米手机结合企业实际情况制定相应的新闻营销策略，新闻营销的针对性和系统性更强，促使新闻营销取得了初步成果，小米手机品牌形象也得到了相应的树立.其次，制定相对科学的产品策略.小米手机技术水平相对较高，整体配置在我国同行业中保持先进水平，并且整体功能大，从问世后便结合目标客户群体的需求推出“智能发烧机”的营销了理念，并在每一年对产品进行更新.在营销过程中借助新闻营销工作，企业对小米手机进行了广泛宣传，特别针对产品功能与消费者群体需求方面的契合点进行突出宣传，新闻营销工作取得了初步发展成效，对企业品牌形象的树立也产生了一定的积极影响[7].此外，在新闻营销过程中，小米手机还结合对新媒体技术的应用创建了“米粉”交流平台，结合消费者的产品需求开展新闻推送活动，为消费者群体提供高质量的新闻营销服务，使企业对消费者群体的吸引力逐步增强，为企业品牌形象的树立提供了相应的保障.再次，制定巧妙的价格策略.在新闻营销工作中，小米手机企业在对目标消费者手机成本进行充分分析的基础上，制定了能够对消费者产生强大吸引力的低价营销策略，甚至推出裸机低价营销.这样在小米手机高端配置和低价格的吸引下，小米手机获得消费者群体的高度关注，因此在销售过程中迅速打开国内市场，获得了一定的市场占有率，市场竞争力进一步提升.同时，为了突出小米手机的价格竞争优势，在组织开展新闻营销工作的过程中，相关新闻报道不仅对小米手机的性能进行宣传和推广，还突出强调了多元价格策略，促使小米手机获得不同层次消费群体的关注，最终促使小米手机新闻营销策略获得了一定的成功.又次，合理选择电子渠道销售.小米手机在组织开展新闻营销工作的过程中充分利用互联网技术际和消费者对网购行为的高度认同，在旗下物流资源的支持下尝试实施了“网络销售+物流公司”的全新销售模式，在节省实体店费用的同时制定了企业和消费者都相对满意的价格，为新闻营销工作的成功奠定了基础[8].同时在对电子化销售进行新闻营销的过程中，可以将电子销售网站的链接与新闻报道相关联，让消费者在获取新闻信息的过程中能够直接跳转到电子销售平台上，方便消费者了解小米手机品牌文化和购买小米手机，在刺激消费的同时也促使小米手机在社会上树立了良好的品牌形象.最后，制定了成功的促销策略.在小米手机促销工作的新闻营销中，其以召开会的方式吸引媒体和消费者的注意力，有效提升了宣传效果，并且在新闻媒体的大量报道中，小米手机品牌形象得到了一定的树立，企业品牌的知名度进一步提升，对营销效果的获取和企业的持续稳定发展产生了一定的积极影响.可见科学的新闻营销策略为小米手机企业品牌形象的树立和企业市场竞争力的获取创造了良好的条件.

在树立企业品牌形象的工作中，合理组织开展新闻营销工作能够保证社会大众对企业品牌形象形成深刻的认识，对良好企业形象的树立以及企业市场竞争力的获取也产生着一定的积极影响.因此总结阿里巴巴和小米手机的成功新闻营销工作经验，企业在发展过程中也应该加强对新闻营销工作的重视，积极探索科学的新闻营销措施，为企业形象的树立和企业的稳定发展奠定坚实的基础.

作者:甘忆辛 单位:皖西学院

参考文献：

〔1〕张春明.如何利用事件营销建立企业品牌形象[J].经贸实践,2016(9):85-87.

〔2〕陈岩.善用新闻传播手段提升品牌形象[J].中国电信业,2014(2):82-83.

〔3〕张春明.软文营销在建立企业品牌形象中的运用[J].办公自动化,2016(16):57-59.

〔4〕董鑫.社会化媒体营销及其实践分析[J].新闻研究导刊,2014(9):157-158.

〔5〕刘烁.法国欧莱雅的中国营销及跨文化分析[D].华中师范大学,2014.

〔6〕田亚喆,王雨楚.企业形象与产品美誉度的关系研究[J].东方企业文化,2014(3):117-119.

第5篇：品牌的形象策略范文

关键词：品牌形象；个性化；设计策略

一、品牌形象个性化设计概述

（一）品牌形象现状

一个品牌形象的建设须经过非品牌阶段、贴牌阶段和自主品牌阶段。非品牌阶段是指品牌形象建立的初级阶段，此时的企业往往以低价占领市场，以求获得较高利益。目前我国有许多小型企业都处于这个阶段。贴牌阶段的企业往往自己生产商品，借用知名品牌打开市场，这种品牌手段能在低成本、低风险的基础上扩大生产量，常见于中型企业，如南极人、北极绒、花花公子等。贴牌加工在激烈的行业竞争中是难以求得更大发展空间的，所以一般资产丰裕、管理能力强的大型企业会升级为自主品牌，从而往更长远的方向发展。无论是在哪个阶段，企业都必须在保证质量的前提下加入个性化元素，设计好品牌形象，这样才能给目标受众留下深刻、美好的印象，从而获得认可。就大多数国内企业而言，品牌经营总体现状并不理想，比如产品造型、材质、配色不佳，品牌同质化严重，品牌发展方向不明等问题时有发生，品牌形象设计有待完善。

（二）品牌形象个性化设计的内涵

为了改善现状，扩大在市场竞争中的优势，品牌形象设计不仅要具有创造性，还要体现出个性化特征。品牌形象个性化设计就是在整合产品所有优势资源后，充分体现品牌的核心价值，并有别于其他品牌形象的个别形象设计。这种设计有助于目标受众区分该品牌形象与其他品牌形象的差异，以独特的艺术魅力给他们留下深刻的印象，从而提高该品牌形象的知名度。品牌形象个性化设计首先要考虑目标受众的需求，其次要纳入员工、公众、供应商等与品牌形象有利益关系的一切群体的想法。只有这样，品牌形象个性化设计才能建立起以消费者为中心，以大众为参考的设计圈，并以此为基础提高企业的盈利。

（三）品牌形象个性化设计的特征

与各类设计相比，品牌形象个性化设计有其显著的特征，具体如下。1.人性化特征目标受众在品牌形象设计中始终居于中心位置，因而个性化设计要求在进行品牌形象活动时将目标受众放在首位，重点关注目标受众的文化观、审美观、社会观以及经济观等，尽力发掘并满足目标受众的视觉需求和精神需求，从而设计出符合现代审美观的品牌形象，使之能与目标受众进行深入的情感沟通，进而达到心灵相通的境界，最终实现提升品牌形象的目标。总之，品牌形象个性化设计具有重视人文关怀的特征，力求在产品和服务上给目标受众带来愉悦的享受。2.价值性特征一般的品牌形象设计较重视人的主观能动性，而个性化的品牌形象设计有着更为广阔的创作空间和鲜明的价值性特征，它不仅要围绕目标受众的价值观念进行，还要考虑其他利益相关者的各种价值需求。也就是说，品牌形象化设计应尽可能地满足所有品牌形象目标受众的价值需求，真正为其创造价值。3.差异化特征同类品牌形象个性化设计是比较稳定、相似的，因为社会价值的总体发展趋势在很长一段时间内都不会发生太大的变化。但是，人的思想、喜好等或多或少都会有细微的差别，进而影响不同品牌形象的个性化设计。可以说，品牌形象个性化设计在微观上来看是具有动态性的，每个产品的品牌形象定位和销售设计都是有差别的。比如，阿玛尼、七匹狼、马克·雅可布、盖尔斯等都是有名的服饰品牌，但它们的品牌形象各异，吸引着不同类别的目标受众。

（四）品牌形象个性化设计的意义

在进行品牌建设的过程中，品牌形象个性化设计具有十分重要的作用，具体如下。1.满足相关者需求品牌形象的目标受众包括消费者、企业员工、经销商等，他们的利益诉求点除了功能还有品牌形象的精神内涵。个性化设计是以人的需求为出发点的，它能够使品牌形象与各相关者尤其是消费者联系在一起，使之感受到品牌形象中超越物质的情感因素，从而体验到产品之外的更高层次的精神享受。2.体现企业理念品牌形象个性化设计从本质上是与企业的文化信仰、思想观念和价值信念等内容相呼应的，它所进行的一系列品牌形象活动都能够直接地体现出企业的生产理念、管理理念与服务理念。在品牌形象设计过程中，设计师必须时刻围绕企业理念来进行创作，以便更好地突出企业的核心价值观和人文关怀，以求获得目标受众的高度赞同，进而谋得长远利益。3.增强品牌亲和力个性化设计会把品牌形象相关者的利益放在首位，可以避免“利润第一”现象的出现。在这种情况下，企业的商业化氛围就会被弱化，而人文化理念将凸显出来，使品牌具有更强的亲和力，从而获得目标受众的选择倾向，达到提升品牌影响力的目的。

二、品牌形象个性化设计的策略

只有个性化的品牌形象设计才能创建出独特的自主品牌，以促进企业的可持续发展。这个目标是通过创作设计策略和传播设计策略实现的。

（一）品牌形象的个性化创作设计策略

在创作阶段，品牌形象的个性化设计主要策略如下。1.明确定位在创作品牌个性化形象时，设计师首先要以市场为导向，以目标受众为中心，从文化和情感等方面明确品牌形象的定位。（1）文化定位品牌形象的个性化创作设计是针对人的创造，而人又长期处于文化丰富的社会环境中，要从文化（如环境文化、产品文化、服务文化等）入手，增加品牌形象的文化附加值，提高企业在市场中的文化竞争力。例如，太平鸟品牌一直遵守“让每个人享受时尚的乐趣”这一文化规则，赋予产品充足的青年文化，努力为目标受众提供新颖、流行的服装设计。此外，准确的文化定位能使设计师找到设计方向，让目标受众一眼就能领会品牌形象所要传达的思想，并通过想象获取其中较为深刻的文化内涵，从而形成长久记忆，为企业文化的传播埋下希望的“种子”。早期的鞋类品牌红蜻蜓在国内市场中无论是款式还是质量都是数一数二的，但唯独缺乏文化附加值，因而品牌效应一般。后来，该品牌将鞋与文化相连，设置了鞋文化研究机构，开办了鞋文化展馆，设计了鞋文化邮票，编制了鞋文化辞典等，打造了红蜻蜓“自然、亲和”的品牌形象。多年来，红蜻蜓的目标受众通过红蜻蜓与众不同的文化气质体会到了企业独特的经营理念和服务精神，并产生了一定的认同感。（2）价值定位有价值的设计才能称为优秀。“有价值”就是指品牌形象设计不仅要满足目标受众的实用价值，还要充分体现他们的社会价值和情感价值，而且要以个性化的形式展现出来，给予品牌形象相应的人性化关怀。海尔品牌正是因其具有清晰的价值观念而从20世纪80年代一直耀眼至今。1985年，海尔收到用户的投诉信后不仅认真处理了用户的冰箱，还将工厂库存里不合格的几十台冰箱全部砸毁，从此确立了“质量第一”的产品价值观，得到了广大受众的信赖，建立了“价值居上”的品牌形象。这说明价值定位在品牌成长的过程中是不可或缺的，它能有效帮助企业在激烈的竞争中争得有利因素，从而经受住市场长时间的考验。2.彰显个性个性化创作设计能够体现出品牌形象的层次性，满足目标受众的差异化和多元化需求。具体来说，设计师要从人的实际出发，融入主流元素，注入创新思维，增添设计趣味，无时无刻地彰显出品牌形象的个性化特征。（1）融入主流元素主流元素体现了所处时代人们审美的主要趋向，在市场中具有一定的指导意义。因此，在进行品牌形象的个性化创作设计时，设计师首先要努力挖掘主流元素，并将其分类整理，然后将符合企业文化和价值观的元素融入设计，使品牌形象既符合社会主流取向又满足目标受众的个性化需求。例如，杉杉西服将拥有宽广胸襟和勇于挑战的男性作为品牌形象，就利用了大部分人希望成功的心理因素对一般“男性形象”做了提升处理，在其品牌形象的上升路上起着重要作用。（2）注入创新思维个性化要求品牌形象设计必须在保证核心文化不变的基础上，随着时间的推移而不断发展和完善。这就要求设计师充分注入创新思维，并处理好“变”与“不变”的关系。例如，正泰在创建品牌形象的过程中坚持了主要产业的发展和企业理念的核心地位，勇于利用科技创新，凸显出自身在机制和文化上的竞争优势，最终成为中国电力行业的著名品牌。（3）增添设计趣味增添设计趣味也是突出品牌形象个性的有效途径，趣味性主要通过生动活泼、幽默风趣的设计语言实现。在趣味性的融入过程中，设计师应充分抓住现代目标受众尤其是消费者追求舒适快乐的心理诉求，营造出使人轻松愉快的品牌氛围，给他们留下愉悦的品牌体验。例如，立陶宛的一套旅游品牌形象设计就利用了灵动的文字丰富了品牌的个性，并用趣味性十足的“邮票”作为品牌形象的传播语言，为品牌增添了几分亲切感，使整个视觉形象既有趣又有个性[1]。3.创建区域形象对于单个企业来说，一次性创建自主品牌不但需要花费大量财力、物力，而且需要较长的时间才能完成。因此，品牌形象个性化设计可以通过打造区域品牌形象提高地方经济实力，促进企业品牌的建设。区域内各同行企业在维护自身企业形象的前提下以区域为载体，凸显出区域特色，齐心协力建立区域品牌形象，实现区域经济和文化价值。与此同时，各企业的收入会随着区域内经济的增长得到提升，从而有更多的资金进行自主品牌的建立。这是一个互惠互利的设计策略。例如，温州打造了一个以皮材、皮鞋为主体产业的区域性皮鞋品牌，不仅提高了温州市的经济、文化、政治地位，还促进了当地个体品牌的产生和发展，如红蜻蜓、康奈、吉尔达等。4.联合联想在品牌形象的个性化创作设计中，联想是指设计师利用人们日常记忆中的一些事物勾起目标受众对品牌形象的联想，使他们在看到或提到品牌时立刻能联想到很多相关事物，在看到这些相关事物时又很容易联想到品牌，比如苹果、潘婷、红豆等。这种充分联合联想的个性化设计使得品牌形象更具亲和力和文化内涵，有利于使人们的内心与品牌进行深入沟通，带给人们强烈的震撼，从而建立起良好的品牌形象。例如，宝洁公司旗下有一款名为“潘婷”的洗发产品。这个名字让人似乎看到一位温婉柔美的女子正披着一头乌黑的秀发站在眼前。在人们的印象中，这样美好的女子有较高的涵养，且生活品位较高，令人向往。就这样一个看似简单的名字使得“潘婷”这个品牌形象跃然纸上，给人留下难以忘怀的印象。

（二）品牌形象的个性化传播设计策略

品牌形象形成后需要利用一些个性化的传播手段进行有效推广，以促进品牌与目标受众之间良好关系的培养，从而维护和发展品牌形象。一般来说，品牌形象的个性化传播设计策略主要有以下两点。1.品牌形象的广告传播设计策略广告是传播信息的传统主流工具，并且带来的宣传效果是比较直接的。因此，品牌形象在传播设计中少不了广告的参与。通常，品牌形象的广告传播设计在遵循一般设计原则的基础上必须借助一些个性化的策略来突出宣传对象。（1）确定广告主题一则优秀的品牌形象广告不仅有较好的创意和较强的表现力，更重要的是有明确且富有内涵的广告主题，能够与目标受众产生良好的沟通，从而形成强烈的情感共鸣。因此，设计师应从品牌的产品、文化、服务和市场的总体需求等多角度出发，确定广告主题。目前，靓女俊男虽是人们喜闻乐见的，但太多这样的广告形象充斥在人们的眼前未免失去新意。为此，设计师可以挖掘人内心深处更高层次的情感需求，找出既新颖又具有震撼力的广告主题，使品牌在广告传播中与目标受众进行更有深度的沟通，最终达到理想的传播效果。例如，雪佛兰汽车根据一个真实故事改编了一则主题为“热爱我的热爱”的品牌形象广告。广告中，雪佛兰品牌形象化作社会中各阶层的人，他们的青春、真诚、坚持、自信、活力感染着荧幕前千千万万的人，使人们坚信只要坚持梦想并不懈努力就能成功。（2）结合受众需求在确定广告主题之后，还要对目标受众进行分析。具体来说，设计师可以通过问卷调查、实地考察等方式分析品牌的已有客户和潜在客户，并归纳总结他们的实际需求，然后根据这些诉求赋予品牌形象广告一定的文化魅力，使其具有较强的感召力，从而带给人们美的视听享受。例如，中国移动曾根据调查发现年轻人有追求个性、热衷于追星的特点，于是邀请当时年轻人都特别喜欢的明星打出了“我的地盘，我做主”的广告，使“动感地带”成为当时人人知晓的业务品牌。（3）选择形象代言单纯的文字广告难以吸引目标受众的眼球，因而许多品牌广告会为自己挑选合适的形象代言者，使受众在听到或看到该形象代言者时就能立刻联想到品牌。品牌个性在广告传播时往往是通过形象代言者的气质和外形展现出来的，所以形象代言者的个性应与品牌的个性相契合，这样才能充分体现出品牌的特性。例如，力士品牌具有高贵典雅的气质，其形象代言者便不能是阳刚豪迈或粗犷朴实的，而应是温文尔雅的。当然，并不是表面气质符合品牌形象的明星就能使广告深入人心，令品牌爆火。最近两年许多流量明星“翻车”的事实证明，形象代言者的人品也十分重要。因此，形象代言者的选择应得到品牌方的高度重视，要从多方面进行考察，切勿仅以流量和外形为衡量标准[2]。2.品牌形象的公关传播设计策略公关传播实际上是一种利用新闻会、简报、采访、公益事务、介绍性文章等进行品牌宣传的营销策略。它可以避免目标受众对营销信息产生腻烦心理，使人们在不知不觉中接收品牌的相关信息，并在脑海中留下深刻的印象。公关传播有五大特点。第一，公关传播设计从社会整体利益的高度出发，以社会责任感触动目标受众，具有一定的社会性。第二，公关传播设计做到了与其他同类品牌的公平竞争，有一定的道德性。第三，公关传播设计摒弃了浓烈的商业气息，用浓郁的民族文化与目标受众进行沟通，有一定的文化性。第四，情感性传播是公关传播的最终目的，即通过与目标受众的真情互动打动他们，从而改变其态度。第五，公关传播常用一些有活力的“新招”博得人们的青睐，可以说它具有新奇性。例如，万事利通过《天天向上》《歌手》等节目用多种方式为人们展示了现代丝绸的魅力，不仅提高了该丝绸品牌的知名度，还教会了人们如何鉴赏蚕丝[3]。

参考文献：

[1]唐冠聪.基于体验设计的文化旅游景区品牌形象设计研究：以郓城水浒好汉城为例[D].重庆：四川美术学院，2020.

[2]周鸣阳.浙商企业形象人格化研究[M].杭州：浙江工商大学出版社，2015.

第6篇：品牌的形象策略范文

策略1：形象策略——我展示怎样的个性气质？

常见误区：第一，广告形象缺乏一致性。同一产品品牌的不同广告系缺乏统一的形象主题，造成品牌形象混乱。第二，广告的形象品质不佳，未顾及广告形象与品牌定位和产品品质定位之间的关系。由于企业对于广告所要传达的品牌形象缺乏清晰的界定，目标客户群也无法建立对于品牌的清晰认知，由于不了解，有印象无认知，品牌与消费者的长期关系也就无法确立。

解决方法：形象定位是建立品牌在消费者心智中的形象地位，以品牌的独特个性气质根植于消费者内心。良好的形象定位会起到三方面的作用：第一，成为广告表达的核心元素，无论以怎样的广告媒介传达，其形象或精神的内核元素保持持久的一致性；第二，建立消费者对于产品价值和品质的联想，良好的广告形象会建立高价值产品和高品位品牌的印象；第三，建立品牌的内涵气质，形成差异于其他竞争品牌的独特个性，从而通过广告表达确立品牌在消费者心目中独特的位置。

形象定位需要通过语言、图像、设计、图形、色彩、人物等符号的组合来传达，这些符号所内涵的品位、个性和气质与品牌形象直接联系，消费者对品牌形象定位的感知就是从这些符号来获取，因此对于这些符号元素的选择、设计需要围绕形象定位的核心。形象定位可以是创新者的理性形象，如诺基亚“科技以人为本”的表达；也可以是传统、时尚、反叛、前卫、小资、豪放、关爱的感性气质，如万宝路以西部牛仔传达粗犷豪迈的男子汉气概，再如，喜力啤酒的形象定位是轻松、自然、自由、闲逸、含蓄，其广告表现的符号，海岸沙滩、网球高尔夫、闲逸的脚步、瓶启与酒瓶的暗寓，都始终传达这样的形象内涵。

策略2：价值策略——什么特长令我脱颖而出？

常见误区：误区之一是许多广告缺乏对于产品价值元素的深度挖掘和提炼，因不能从竞争中脱颖而出，造成消费者不能深刻感知产品的直接利益所在；误区之二是所传达的价值点过多，结果造成产品价值点之间的冲突，真正需要关注的关键元素并没有被注意到；误区之三是夸大产品的实际价值，损害消费者利益和企业利益。

解决方法：诚信是营销之本，以诚信为原则，进行产品价值定位。价值定位一是发掘产品独特价值元素，独特价值元素是产品所独有或相对竞争对手有明显的优势；二是发掘非我独有，但竞争者没有表达，对于关键价值加分和巩固的附属价值元素；核心价值元素与附属价值元素的结合成为产品的核心竞争力元素。价值策略是对于产品价值以独特价值和附属价值为依据进行区分，并且按照对于顾客的重要性进行排序，罗列出真正具有杀伤力的竞争价值点。

笔者在为某中端写字楼作广告计划时，经过访谈发现项目处于现房阶段，但销售缓慢，许多有购买意向的客户处于观望状态。产品的目标客户为中小型企业，其价格较有优势（但在前期已经有较多的宣传），而产品本身可挖掘的内在价值甚少。但在外延产品（地段位置等）方面，却有独特价值和附属价值可以挖掘。

经过深入研究，将独特价值定位在成长的价值，其一是有一条市政规划路年内将动工修建，会与城市交通主动脉相连通，其二是项目门前的停车场的变化，项目销售之初停的车辆很少，但目前每天停车场的空位很少。在附属价值方面，项目周边有一些大型知名企业。于是制定了一个三期的系列广告主题：“来晚了，就没位了”（以停车场的变化突出成长价值）；“路通了，就没机会了”（突出升值和未来区域价值）；“有眼光，就与名企为邻”（突出项目区域价值认同以及对于企业形象的促进）。广告出街之后，实现了迅速销售的目标。

策略3：情感策略——什么拨动了我的心弦？

常见误区：一是没有通过有效的手段建立消费者与品牌的情感，二是对于消费者和品牌长期接触所积累的情感元素缺乏有意识的管理，并未能通过创新的手段，传播和巩固这种情感的积累。例如，“新华书店”品牌产生于独特的历史背景和市场环境中，有很多的故事，但由于缺乏品牌管理，这样的故事没有被挖掘，也没有通过一些手段来创新、强化和巩固品牌与消费者所积蓄的这些情感。

解决方法：广告的目标不只是要传达产品的信息，更是要建立品牌与消费者的长期关系，而情感的沟通则是从内心的深处寻求品牌与消费者的心灵对接，通过情感的表达激发消费者内心的某种情绪，实现消费者对于品牌的情感积淀和品牌偏好。

情感策略具体有三类，其一是积累策略，是通过保持品牌与消费者的长期联系而加强关系，如中国移动的央视电视剧后插播广告，只出现品牌名称和“移动通讯专家”的推广主题，但长期的接触加深顾客的印象；其二，是激发策略，以情感为建立关系的纽带，通过广告的表达，触动消费者内心深处的情绪，达到品牌与消费者关系的迅速建立；其三，是唤醒策略，是对于品牌与目标消费者的旧有关系的重温，通过消费者与品牌过往关系的回顾，从而重新焕发或增进品牌与消费者的关系。

在某大型住宅项目的阶段推广中，制定了以“亲情”为情感定位的策略，通过孩子写日记的方式，以孩子的口吻阐释大人们对于项目的价值认知，“冬天到了我家就是春天”“爸爸给爷爷买了好几个大公园”……既解决了软文少人阅读的问题，又通过传达家庭亲情融融，和睦关爱，建立顾客的品牌偏好，实现项目的热销。

策略4：记忆聚焦策略——我为何念念不忘？

常见误区：第一，对于要让消费者记住什么缺乏明晰的规划，使顾客对于产品和品牌价值利益的印象不深刻，或者记忆点混乱，而造成记忆模糊。第二，如果不能引起目标消费者对广告的关注，再好的产品利益也无法让消费者感知到。因此，不能引起兴趣的广告犹如一潭死水，如何美丽的月光花瓣漂浮其中，也会显得了无生机。第三，还有一些广告表现引人入胜，但与产品的关联度低，使消费者记住了广告，但却没有记住产品和品牌，而广告的目标始终应是消费者对产品和品牌的记忆。

解决方法：记忆聚焦策略的目标是建立消费者对于产品和品牌的深刻印象。首先，要明确让消费者记住什么。消费者的信息搜集有两种状态，一种是在没有显性需求的情况下的无意识信息搜集，一种是在有明确的需求状态下的有意识的信息收集。而消费者的消费决策也往往会经历从无意识到有意识的阶段。在有意识需求阶段，消费者会对于其在无意识状态下的记忆菜单进行搜索，作为深入信息搜集的依据，并直接影响到购买决策。这是消费者对产品或品牌利益的记忆。

但如果广告只直白的告诉顾客有怎样的价值利益点，在浩如烟海的广告海洋中无法脱颖而出，也就因被消费者忽视而无法达到传递产品和品牌价值的目标。由此，记忆聚焦的第二个层面是以独特的广告表达与产品品牌建立联系，产生记忆的关联。从广告表达的角度来看，记忆聚焦的方式有名人关联、事件关联、消费者关联、创意关联等。

名人关联是邀请名人代言产品，这种方式被广泛应用，名人关联的关键是要通过名人建立消费者对于产品和品牌的兴趣和信赖，否则就成了花钱给名人做广告。

事件关联，是以社会热点话题、新闻事件、公关活动、热门赛事等为记忆关联，如农夫山泉“这一刻，有点甜”，与“神五”飞天的新闻事件建立关联。

消费者关联是与消费者的日常生活状态相关联，建立贴近消费者的印象，如汰渍的电视广告以家庭主妇使用汰渍的生活场景为表现手法，贴近生活，直接建立与目标消费者的关系。

创意关联是以独特的创意表现，引起关注，激发兴趣和内心的喜爱。阿迪达斯（Adidas）在日本的一个户外路牌广告，以品牌标识和绿茵足球场地为背景，以绳索牵引两个人在绿茵场上“踢”足球为创意，吸引了路人驻足观看，独特的创意在传达品牌价值的同时，令人印象深刻。

策略5：三点组合的传播通道策略——我在什么场合露面？

常见的误区：第一，过多的媒体资源整合或资源整合不足，都是对于目标消费者信息接触渠道了解的不深入，都会造成广告资源的浪费；第二，将一种表现方式未加斟酌运用于多个媒介也会造成广告效果不佳的现象。譬如，家庭电视广告、超市里的数据终端广告、车站的电子屏广告就各有不同，在家里是相对安静和稳定的环境，而在超市中，人多是出于一种流动的状态，并且会受到多种干扰，而在车站中虽然也可能会是固定坐着，但环境却异常嘈杂，在广告表达手法上，就应有所不同。第三，对于销售现场的售点广告和产品价值的深入阐释的忽视，也会使广告效果大打折扣。

解决方法：三点组合策略是对于信息接触点、产品销售点、产品新闻点进行广告传播的整合思考。广告的传播通道有宽度和深度的两个方面。宽度是整合怎样的媒体途径，是通过对于消费者媒体接触习惯的研究，封杀目标客户群的信息接触点；深度是从消费者信息接触的路径考虑，既要在销售点以外的接触点进行信息传播，也要结合售点的宣传进行品牌消费提醒，是要从外围的信息接触点深入到实际的产品销售点。

深度的另一个方面是对于产品卖点深度宣传的思考。单纯的广告只是一些价值点的叫卖，但具体为什么会这么好，还需要把关键价值点深入挖掘，让消费者充分了解，这些点称为新闻点，表达的途径为媒体报道、新闻传播、宣传册、软文等。总体上构成了广告的触点、售点、新闻点三点组合的媒体传播通路策略。结合广告传播的通道策略，广告创意和表现也应因应广告环境的不同而有所差异。

策略6：广告生命周期管理策略——我何时退休？

常见误区：其一是广告还没有被广泛认识，就匆匆下市，新的面孔又草草上市，这是退休太早；其二是迟迟不退休，已经广泛知道了，没有了新鲜感，或者广告平平而影响力较低，但还对于媒体舞台恋恋不舍，这是退休太晚。其三是对于整个广告推广阶段的时长把握不充分，尚未搅动市场的热情就偃旗息鼓，或者投入过量的广告造成广告过度。这三种状态都会造成广告资源的浪费。

第7篇：品牌的形象策略范文

关键词：珠宝商品；品牌形象；消费者满意度；相关性

中图分类号：F713.52 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-0-01

一、研究设计

（一）研究目的。文献搜索的结果显示在珠宝领域的研究论文相对的比较少，有探讨经营模式、个案公司的营销策略、营销刺激对品牌态度的实证分析和珠宝的光谱研究；这些研究都没有探讨珠宝行业的品牌形象、服务质量和顾客满意度之间的关系，进而提出营销策略。本研究旨在针对我国A珠宝店的消费行为做深入的探讨，希望在前人较少系统化的研究领域，用学术观点的品牌形象，服务质量和顾客满意度理论，对我国珠宝市场的消费型态进行分析，并探讨品牌形象服务质量和顾客满意度的相关性，进而提出营销策略.综合前述的研究动机，可明确看出本研究之目的如下所述：探讨个案本土珠宝公司的品牌形象、服务质量与顾客满意度的相关性；探讨珠宝公司品牌形象营销策略、提高顾客满意度与服务质量并提出建议及做法。

（二）研究架构。根据本研究动机的引发及研究目的、研究对象的探讨，本研究架构主要从顾客消费面中探讨品牌形象对服务质量的影响，服务质量对顾客满意度的影响，以及品牌形象对顾客满意度的影响。

（三）研究假设。根据上述的研究显示品牌形象、服务质量和顾客满意度之间有相互影响的关系，但是从国内外文献搜索中，在珠宝业方面，尚未发现品牌形象、服务质量和顾客满意度三者的关系的研究。本研究所探讨的变数包括品牌形象、服务质量及顾客满意度。根据各学者的研究发现，本研究提出以下的研究假设：假设1：品牌形象与服务质量有显著正相关。假设2：服务质量与顾客满意度有显著正相关。假设3：品牌形象与顾客满意度有显著正相关。

（四）抽样与预试。本研究是以我国某珠宝公司曾购买的消费者为其抽样对象，抽样方法采取非机率抽样的“配额抽样法”，虽然是非机率性，然而因为经营型态均处于成熟阶段，顾客的交易型式也呈现稳定状态，所以，运用此方法所得的样本应与随机抽样的样本近似。

（五）资料分析。为达成本研究的目的，根据研究架构、研究假设，本研究以问卷方式进行调查，在问卷回收后，主要运用计量方法，进行资料分析并利用问卷调查法探讨品牌形象、服务质量与顾客满意度之关系。分析工具以SPSS 17.0软件进行问卷分析，所使用的统计方法，主要有描述性统计分析、Pearson相关分析、回归分析等对问卷资料与研究假设进行检验。

二、研究发现

本研究发现目前珠宝购买者仍以女性消费者为主要的顾客群体，年龄分布主要在31～40岁之间，婚姻状况以已婚居多，购买者的职业以制造业为主，职位以基层主管居多。大部份消费者平均一年购买次数大约在两次或三次左右，而每次购买金额大约在5000～10000元之间，显示珠宝仍属于奢侈品。

研究的结果发现整体的品牌形象与服务质量、服务质量与顾客满意度、品牌形象与顾客满意度间均呈显著的正相关，所以三个假设均成立。回归分析更发现品牌形象的功能性跟服务质量和顾客满意度有显著的正向影响，服务质量的可靠性跟顾客满意度有显著的正向影响；但品牌形象的经验性和服务质量有显著的负向影响，服务质量的有形性和顾客满意度也有显著的负向影响。

品牌形象的功能性跟服务质量和顾客满意度的显著正向影响，表示珠宝商家必须注重产品的特色、创造产品的高价值感、提供良好的服务质量、符合消费者的个人需求、让消费者对产品留下深刻的印象，因此提高顾客满意度。品牌形象的经验性和服务质量有显著负向影响，可以解释为朋友或名人对品牌的推荐，导致对顾客服务质量的期待过高，但实际的服务质量却低于期望，反而造成对服务质量的负向影响。服务质量的有形性和顾客满意度有显著的负向影响，可以解释为店面装饰的吸引力、员工整洁的外表和公司设施，导致顾客对服务质量的期望过高，所以当实际的服务质量低于期望时，反而对满意度造成负向影响。

珠宝商家若要提高顾客满意度，应提供良好的服务质量及良好的品牌形象。高质量的个人化服务、良好的产品形象和公司信誉保证，让顾客感到安心、感到满意，进而达到公司的销售目标和利润。但是品牌形象的经验性对服务质量的有形性的负向影响，表示珠宝商家不能只靠广告宣传、美丽的店面装饰和员工整洁外表来吸引顾客。

三、研究建议

（一）营销策略必须针对特定顾客群的购买习惯。研究的结果显示主要的消费者为31-40岁，为制造业基层主管的已婚女性，一年购买两次到三次，且购买金额约5000到10000之间，所以珠宝商家的营销策略包括广告、促销活动必须针对这一个特定的顾客群，才能达到营销策略的经济效益。

（二）品牌形象。研究的结果显示品牌形象的功能性、经验性、象征性中，只有功能性跟服务质量和顾客满意度有显著的正向影响，象征性跟服务质量和满意度有正向影响但不显著，但经验性跟服务质量有显著负向影响，跟满意度有不显著的负向影响。所以面对国内外品牌的竞争压力，珠宝商家必须摒弃传统银楼没有自有品牌的经营方式，必须创造自有品牌，但是商家不能只靠广告代言人的宣传、名人朋友的推荐来提高品牌形象；商家必须注重品牌形象的功能性如产品特色、高价值感、良好的服务质量、信赖感、符合需求、深刻的印象的创造。换句话说，唯有销售优良的产品才能长期持续吸引顾客，提高顾客的满意度，过度地靠名人朋友的推荐或代言人的宣传反而会弄巧成拙。

（三）服务质量。研究的结果发现服务质量的可靠性和关怀性跟顾客满意度有显著的正向影响，但有形性跟顾客满意度有显著的负向影响。所以珠宝商家不能只靠店面的美丽装饰和员工整洁的外表和服务来吸引顾客；商家必须加强产品特性、质量、零售店的展示及销售人员的培训，让消费者觉得公司提供的服务是可靠的（准时、正确、即时、愿意、注意）和必须时时关怀顾客，才能让顾客感到满意。

（四）顾客满意度。了解消费者为何购买，及其它相关的消费习性，才能正确找出适合的营销策略，及商品组合。适合的营销策略、商品组合、良好的品牌形象及服务质量会提高顾客的满意度，进而达到销售目标和利润。

参考文献：

第8篇：品牌的形象策略范文

[关键词]娱乐营销；品牌

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]

2095-3283（2014）02-0127-03

近几年来，随着综艺节目、选秀节目的盛行，娱乐营销作为一种品牌营销手段越来越引起企业的高度关注。很多企业通过对这类娱乐节目的冠名赞助，一时间名声大噪，并获得丰厚的利润。娱乐营销这一形式之所以得到企业的青睐，有其独特的自身优势。

一、品牌营销理论综述

（一）品牌的内涵

夏兰泽（2009）提出：品牌使产品与其使用者产生联系，它逐渐在消费者的脑海中形成，并对产品进行分类，从而简化了消费过程，同时暗含消费者对产品的期望。例如NIKE不是鞋子，也不是运动员的装备，是一种心态；当任何饮料都可以解渴时，可口可乐却是一种个人的经验、乐天主义的具体表现。每一个品牌之下都有一个产品，但每个产品不一定能成为品牌，这才是品牌真正弥足珍贵的地方。

庄淑芬（2009）认为在当今科技如此发达的信息时代，产品同质化愈来愈高，真正持久的竞争优势往往不是来自产品而是来自品牌魅力。比如，给消费者两瓶有牌子的饮料，请对方挑出偏爱的品牌，大多数的状况，人们都会表示喜欢一个市场占有率高的品牌。但是若给的是同样的两种不知名的品牌，通常消费者就无法挑选。

乔春洋（2005）认为品牌形象是公众对品牌的总的看法和根本印象，是公众对品牌感知、理解和联想的总和。

余伟萍（2007）指出，品牌形象是指现实中消费者如何看待品牌，它是人们对品牌由外而内的评价。品牌形象还包括品牌个性，而品牌个性则是品牌所自然流露的最具代表性的精神气质，它是品牌的人格化表现。品牌形象只是造成认同，而品牌个性则可以造成崇拜。

笔者认为所谓品牌魅力之所以能够常驻消费者的心中，是源自于产品利用品牌为消费者量身打造，给予消费者不同的感受，而导致品牌具有差异性，使之区别于同类产品，最终在消费者心中留下了难以磨灭的印象。正如大卫·奥格威（2009）所说：“未来最终决定品牌市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的差异。”对一个有意于经营品牌的企业而言，能否创造一个吸引潜在顾客的品牌个性形象是制胜的关键。

（二）品牌的定位与形象塑造

1.品牌定位

按照乔春洋（2005）的观点，品牌的定位过程可分成四步：

（1）细分市场

细分市场可以从多方面着手，比如地理、人口、行为、心理特征等，由企业依据自身的营销企图和现有的条件，按照标准将消费者划分为若干个子市场。其划分后的市场必须是明确具体的，而且使得企业的进入有意义，也就是说市场必须是有潜力的。

（2）确定目标市场

完成市场细分，评估已经确定的子市场，继而确定目标市场并选择细分市场的进入方式。进入细分市场的方式有选择的专门化进入、无差异进入、有差异进入和集中进入方式。

（3）选择竞争优势

选择竞争优势可分三个步骤，分别是确定差异化利益值得开发的前提条件、理清差异化利益的数量及确定具体的差异化利益。一般来说，使用最佳的差异化优势不仅是为了企业长远目标，也着眼于现实利益，找到值得开发的差异化利益才能准确地进行品牌定位。

（4）选择品牌定位

经过上述步骤的实施，我们要用准确、简明的文字记录下定位的内涵和主张，而后要做的便是有效并始终如一地传播这一定位。

2.品牌形象塑造

品牌形象的打造和魅力的形成是不可能一蹴而就的，需要长期积累，聚沙成塔。借鉴学者乔春洋《品牌论》一书，品牌形象的打造可以做出如下归纳：

（1）重视品牌定位

品牌定位的目的在于消费者心目中形成一个品牌的独特位置，但是品牌的形象是社会大众的主观意识确立的，所以品牌定位过高或过低、定位模糊或冲突都会危害到品牌形象。

（2）加强品牌管理

为了将企业的愿景和经营理念反映在品牌的形象上，要将打造品牌形象作为企业发展的战略性问题，让企业高层领导、全体员工都树立强烈的品牌意识。

（3）重视产品和服务质量

要形成良好的品牌信誉，必须有完善的质量保证体系来强化品牌的形象，而质量正是这一切的基石和源泉所在。

（4）优化品牌设计

设计是品牌识别度的利器，如何体现品牌的形式美，使其各要素之间协调配合，产生最佳的效果就必须要将品牌的个性凸显出来。这些都要着眼于品牌的名称、标志、包装等的设计。

（5）重视社会公众，掌控公关与广告

抓住消费者的心理，赢得消费者的好感和信赖是品牌形象建立的目标。为了在公众心目中最终好形象的确立，要以消费者为核心，重视消费者的反应，以此为标准建立品牌形象。

（三）品牌营销策略

品牌营销策略简言之就是以品牌输出为核心的营销策略，包括品牌精神理念的规划、品牌视觉形象体系的规划、品牌空间形象体系的规划、品牌服务理念和行动纲领的规划、品牌传播策略与品牌通路策略的规划、公关及事件营销策略的规划等。

现如今，商品的品牌营销手段有很多。诸如新兴崛起的微博营销手段，京东价格战的风起云涌，刘强东在微博上的挑衅与宣传。再看，现时很多的公司都会申请自己的官方微薄，只要在公司内部有活动，企业宣传有需要，都会第一时间在微博上打出来，通过转发量的激增和评论数的暴涌来登上微博的首页，以此增加访问量，提高知名度，吸引更多的消费者目光。诚然，微博对于品牌的营销的作用已经很明显。而时下盛行的“娱乐营销”节目更是得到商家的青睐，在各大选秀节目和大型综艺节目背后，企业品牌的价值发挥得淋漓尽致，很多企业选择通过赞助的形式提高自身品牌的市场认知度。

二、娱乐营销的发展现状

一家国际权威调查机构所搜集的数据显示：近80%的消费者对广告开始失去信任甚至于产生反感态度，大约只有不到30%的消费者还对广告保留着不同程度的信任。由此可见，传统广告宣传已失去优势，而娱乐营销优势逐渐凸显。广告的属性在于单向传输，消费者被动地接受，而娱乐赞助活动则在一定程度上融入了人们的生活。经过企业的精心设计和诠释，赞助活动向人们表达着一种与众不同的生活方式诉求，在潜移默化中影响着顾客的购买行为，它体现了一种不可替代的理念；通过赞助活动的成功举办最后使品牌的目标顾客感到品牌赞助活动与消费者本人的身份、个性、生活方式、习惯、偏好、价值观等产生了关联。

2005年湖南卫视的《超级女声》火爆全国，蒙牛作为赞助商的成功案例越演越烈。这场与湖南卫视联手打造的超女赞助秀，让“蒙牛”在酸酸乳领域的销售量从2004年的7亿元飙升至30亿元。这是娱乐营销中的一个经典的案例，这也就是我们通常所说的赞助。品牌于某一特定事物之间产生的特定联系可以由赞助活动来承担。其实最早的赞助活动早在100多年前西方就已经出现了。据记载：bovril品牌早在1898年就赞助了当时的诺丁汉森足球俱乐部，然后吉列赞助篮球运动；1928年可口可乐赞助了奥运会。随着人们看到一些成功品牌因为赞助大型节目或者活动而得到了大力的发展，基于此，赞助这一推动品牌传播，借力营销的手段就逐渐地开始推广开来。

众所周知，在全中国风靡的中国好声音不仅带来了一批好声音学员的名声大噪，也让一个响亮的名字深深地印在了观众的心里。加多宝与王老吉之前的战役中，应该说加多宝凭借对好声音节目的赞助，不仅获得了更多的观众支持，也带来了丰厚的利润。企业选择这一类节目进行营销的原因很有多：第一，这是一个受众面很广的节目，娱乐节目吸引的大多是青年男女或者学生，这一点很符合大多广告产品的消费者定位。第二，具有鲜明的时代气息，具有时尚感受，这和产品品牌的诉求高度一致。特别是类似于中国好声音这样新兴形式的娱乐节目对观众的吸引力很大，能够调动更多消费者的购买积极性，企业选择其作为营销的平台，市场认知度迅猛上升。

三、娱乐营销策略

现如今，如何进行成功的娱乐营销成为企业亟须思考的问题。笔者归纳娱乐营销策略如下：

1.明确品牌的传播目的。要深入了解自有品牌的实质、延伸识别、核心识别、以及自身独特的价值趋向。在了解的基础上对其赞助对象所处的实物环境进行细致的分析，找出内在的关联点将品牌和某一特定事物联系起来，有针对性地设计赞助活动，对症下药，力求取得较大的赞助收益。如加多宝在对中国好声音的赞助中，选择的是夏季容易上火的季节，并且突出的是“正宗好凉茶，正宗好声音”的“正宗”。

2.抢占先机，先入为主。企业在一年中可能会收到很多的邀请函电，要根据企业实际和需要进行选择合作伙伴和方式。消费者易产生先入为主的印象，独家赞助一般能取得较好的效果。即使不是独家赞助，为了迅速出击，抢占商机，应迅速建立起与目标受众之间的联系。企业应该结合自身并依据所推广品牌的特性设计赞助活动，善于从中发现个性化特征，积极参与到品牌传播策略有关联的赞助活动项目中来。在中国好声音的冠名中，很明显加多宝比王老吉先抢下来赞助权。

3.灵活运用组合传播策略。赞助本身的传播效果并不是很显著，需要企业将组合传播策略灵活运用起来。对品牌传播活动中能与目标顾客有着有效联系的诉求点进行有所侧重的组合宣传，积极创造品牌的知名度和相关联想，实现品牌家族共荣的效果。

4.注重顾客亲身体验。在赞助活动中，企业要尽可能地增加与顾客之间的互动机会，使消费者积极参与到活动中，加深对品牌的认知和感情。顾客间的舆论传播效果远大于企业自身的“王婆卖瓜”。亲身体验是增进消费者与品牌及品牌机构之间联系的好机会，所以，企业不能够仅仅依靠于单纯的赞助类广告宣传。如今节目中基本人手一瓶饮料，这必然是给现场的观众一个亲身体验饮料的机会。

5.创新品牌赞助活动形式。要想与其他同类的赞助品牌活动区分开来，必须要开发出独具特色的赞助形式，把活动与本品牌联系在一起。赞助活动也可以自己的品牌效应，为顾客留下深刻的记忆和体验。应该说中国好声音在近几年的选秀节目中能够一夜爆红的一部分原因源自于它独特的形式，导师选拔的形式。加多宝同样以它独特的广告词，与中国好声音的开场白结合在一起，使得其深入人心。

[参考文献]

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[10] JiWeibin，Guan Ping. The Supreme Realm of Brand Strategies： Building-up of Brand Loyalty [D]. Sichuan University， 2009.

第9篇：品牌的形象策略范文

【关键词】 并购;品牌;整合

金融危机以来,我国企业出现了新一轮的并购热潮。根据普华永道的数据显示,中国企业2010年上半年公布的海外并购交易量为99宗,延续了自2008年第一季度以来的增长趋势。企业并购,有狭义和广义之说。狭义的并购,是指伴随着企业经营权的转移,除了兼并手段以外,还可以通过业务的转让、股份的转让等手段来获取对某项事业的支配权。广义的并购,是指在狭义并购的基础上,包含参入资本和业务联合这样的不涉及经营权转让的交易形式。著名经济学家斯蒂格勒曾经说过:“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的兼并而成长起来的,几乎没有一家大公司主要是靠内部扩张成长起来。”成功的并购,能够实现企业间资源合理、有效的配置,使企业规模迅速扩大,产生协同效应,达到盈利最大化的目的,并购后的品牌整合工作则是企业并购能否成功的关键。

一、并购企业的品牌整合现状

品牌整合,是指为了维持和提高企业的长期竞争优势,把品牌管理的重点放在建立公司“旗帜品牌”上,明确企业品牌或“旗帜品牌”与其他品牌的关系,使品牌家族成员能够相互支持,充分利用企业现有品牌的价值和影响力来进行品牌扩张。品牌整合内容包括:企业高层管理者,从战略的高度对品牌进行管理;建立企业旗帜品牌与产品品牌的合理关系,并将现有成功品牌扩展到新的产品或新的市场,拓展品牌的作用范围;将更多的资源投向企业旗帜品牌的建设,要保证整个品牌家族有一个统一的形象;建立企业旗帜品牌的关键是使企业品牌形象能够代表品牌的实质,并且能够在产品品牌中得到体现并传达给企业的相关利益者。

很多企业并购后对品牌的整合工作并不深入,更多的是将自己品牌与收购的品牌进行组合,将两个品牌名字加在一起:一方面保留着被收购企业的品牌,利用它们的品牌影响力保住被购企业的顾客;另一方面使得品牌推广更加方便和品牌推广费用更低。如美国在线和时代华纳的合并,两个企业都是世界知名大企业,都有着巨大的品牌影响力,要改变创建一个新品牌的成本十分巨大,为了发挥品牌优势,只把新合成的企业更名为AOL时代华纳公司,合并后的公司继续保持了高业绩,得到了更好的发展。也有的企业在并购后由于各种因素无暇一下子整合,便没做具体整合工作,等待时机合适再进行整合。如2007年国美并购大中,国美并购大中后,为了发挥大中在北京地区的品牌影响力,保留了它在北京的品牌延续性,在其他地区的具体品牌整合事宜仍有待解决。国美总裁在接受媒体访问时表示,并购结束后,国美只需要两个月的时间即可完成品牌整合的工作。在此过程中,品牌整合工作进行得顺利与否将影响到国美今后的发展,整合阶段决定着并购是否成功,特别是对品牌的整合,直接关系到企业的正常发展。更多企业在并购后注重了品牌整合工作,为企业的进一步发展奠定基础。如明基在并购西门子之后便开始了整合工作,整合成明基―西门子公司,联想在收购了IBM个人PC业务之后没过多久也开始了整合工作,这都会使企业并购后的品牌获得更好发展。

二、并购企业进行品牌整合的必要性

1.品牌全球化趋势的要求。品牌全球化要求各品牌具有同样、鲜明的品牌特征和价值观,使用同样的战略原则和市场定位,提供的产品或服务基本上相同,并尽可能使用相似的营销组合,这就要求品牌经营者要具有整合的思想,为自己的产品建立统一的品牌形象,只有这样才能打破国界,使产品传播得更容易、更快捷。

2.企业并购成功率低的要求。由于对收购企业的品牌管理不力,许多合并和收购案并不成功,70%的合并和收购没有产生预计的商业利益,70%失败的购并都发生在合并后的整合阶段。品牌整合乃是企业并购的核心环节,是企业并购成功与否的关键,任何一个企业并购要想取得成功,绝对离不开整合管理的工作,尤其是对品牌的整合,必须十分重视品牌整合的工作。

3.品牌家族需要协同作战与有序发展。品牌是使整个营销传播过程联系在一起的粘结剂,只有创建企业“旗帜品牌”,并适当建立起“旗帜品牌”与产品品牌之间的联系,才有利于企业品牌家族形成共同的目标和战略。麦肯锡曾以130家公司为样本、股东总报酬率为衡量指标研究品牌力量与公司整体业绩的关系。研究发现:在单一产品市场上运用单一品牌或虽采用多品牌策略但企业旗帜品牌不具有涵盖性的公司股东总报酬率仅比平均值高0.9%,采用多品牌策略并且企业旗帜品牌具有一定涵盖性的公司的股东总报酬率比平均值高5%。

并购后的品牌整合工作不仅不应被忽视,应该提到战略高度进行及时、有效的整合管理。

三、并购企业品牌整合的制约因素

1.品牌间的文化差异。每个企业都有自己的发展历史与成长背景,这就造成并购后各品牌间容易出现文化差异。由于文化观念一旦形成短时间内难以改变,需要寻找到企业核心文化的共通或相近点,通过在品牌管理中适当引导,使它们尽快走向一致的发展方向。

2.品牌的形象与个性。品牌形象是指消费者怎样看待你的品牌,它反映的是当前品牌给人的感觉。品牌形象与个性直接影响消费者的认知与情感联系。受企业发展目标的指引,不同企业、产品会有不同的品牌形象与个性特征,比如香烟行业中的“万宝路”是以西部牛仔形象传达出粗犷、豪放、自由的品牌个性,“红塔山”则以得天独厚的云南玉溪自然环境为其塑造了优质、独特、成功的形象。当不同品牌需要融合在一起共同发展时,它们的形象与个性就成为必需的考虑因素。

3.品牌定位。品牌定位,是使品牌在受众心目中占据某种预期地位的过程或行动,建立或塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果,它与这一品牌所对应的目标消费者群应建立一种内在的联系,是经常向消费者宣传的那部分品牌识别,希望通过设计适合的产品与企业形象,在目标消费者心中确定与众不同的地位与鲜明的品牌特征。

4.受众群体构成。原有目标受众的构成、群体特征与对品牌的认知、情感心理都将影响到并购后的品牌管理策略。如果原品牌在消费者中有较高的知名度、好感度与忠诚度,收购后就需要谨慎制定品牌发展计划,尽量维护被收购者成熟的品牌形象,以满足受众的情感需求。联想收购IBM的PC业务后,同时获得“Think”的商标与品牌使用权,在品牌管理中就要充分考虑这些产品用户、潜在用户的群体特点与接受心理,使他们尽快认可联想集团生产的标有“Think”商标的新产品。

5.产品的相关程度。被收购企业的主打产品与购并者的产品相关程度的高低也是一个重点影响因素,同行业的收购与合并容易产生较为顺利的品牌过渡,跨行业的则需要制定出适宜的差别性管理策略。雀巢作为食品生产专业公司在大规模的购并活动中,主要选择本行业的企业作为重点,管理起来总是得心应手。

6.并购后的企业整体发展战略。企业并购后会推出新的发展计划,制定总体的营销战略,这也会在一定程度上影响到品牌整合管理的规划方案。一般来说,企业在并购其他企业之后,往往会修改公司的发展计划,激烈的竞争市场决定着企业要不断随着变化的状况而进行必要的改变,包括公司发展战略、竞争战略和措施等等,因而在市场中谋求生存和发展就要不断适应市场的变化,特别是企业在并购之后,行业本身可能会发生巨大的变化,对企业带来的可能是机遇,也可能是威胁,并购后的企业整体发展战略也会制约着企业的品牌整合工作。

图1品牌整合的制约因素

四、并购企业品牌整合的策略

针对整合过程中的制约因素,并购企业可以采取相应的策略进行品牌整合。

1.品牌保护策略。品牌保护策略也即保留原品牌,是指并购后,对并购的品牌不进行修改,继续沿用被收购的品牌,以继续发挥它的品牌影响力,留住对原品牌忠诚的顾客。一般而言,如果原品牌的受众认知度与购买忠诚度较高时收购者总愿意采用这种品牌管理方式。品牌保护有两种不同思路:一是“把企业拿过来,品牌也拿过来”,虽然保留对方品牌,本质上仍然存在投资人主体之间在资本层面的操作;二是“只拿品牌,不拿资产”,视品牌为最优质资源,既不接手被并购方的生产基地,也不接手对方的人员安排。例如2003年TCL收购乐华后成立数码乐华,原乐华与新乐华没有任何资本关系和归属关系。TCL重视的是乐华品牌,完全做到“只拿品牌,不拿资产”,乐华品牌也成为TCL实施多品牌策略的重要组成部分。宝洁公司对吉列、欧莱雅对小护士、联合利华对“中华牙膏”采取的都是保留原品牌的策略。

2.品牌替换策略。不少企业也因将收购者的品牌改换为其品牌形象而获取成功,它们把收购回来的企业进行整改后,把产品或服务的品牌改为并购者的品牌,利用自己的品牌影响力和竞争力使并购回来的产品或服务得到更好的发展,也可以继续扩大自己的品牌影响力。例如惠普多年来收购了上百个牌子,并坚持把所有名称都改为“惠普”,以传达出整合统一的形象与日益发展壮大的企业规模和实力水平。

品牌整合管理需要从整体性、全面性的观点出发,考虑到多方面的影响因素,在此基础上结合企业发展战略,选择适合的管理方式,保证品牌资产优化的同时塑造鲜明的形象特征,从而实现企业飞速发展与利润的持续增长。

品牌是企业的生命线,任何一个企业要想获得生存和进一步的发展,必定离不开品牌的管理,尤其对于并购的品牌,品牌整合工作更是不可忽视。不同的品牌整合战略无所谓好与不好,只有合适与不合适之分。企业必须首先确定并购的最终目标,然后根据目标选择适当的品牌整合战略,以更好地实现品牌布局。由此,并购后的企业品牌整合管理是一项系统的、复杂的工作,不仅需要高层领导的重视也应得到各部门的积极配合,才可能使壮大后的企业实现更好的发展。管理者需要首先把握公司品牌策略的方方面面,然后在充分考虑员工、顾客和投资者的思想立场上选择正确的策略。

参考文献

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