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个人简历范文怎么写
一份简历,一般可以分为四个部分,其中:
第一部分:为个人基本情况,应列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、学校、系别及专业,婚姻状况、健康状况、身高、爱好与兴趣、家庭住址、电话号码等。
第二部分:为学历情况。应写明曾在某某学校、某某专业或学科学习,以及起止期间,并列出所学主要课程及学习成绩,在学校和班级所担任的职务,在校期间所获得的各种奖励和荣誉。
第三部分:为工作资历情况。若有工作经验,最好详细列明,首先列出最近的资料,后详述曾工作单位、日期、职位、工作性质。
第四部分:为求职意向。即求职目标或个人期望的工作职位,表明你通过求职希望得到什么样的工种、职位,以及你的奋斗目标,可以和个人特长等合写在一起。
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个人信息
姓名:范文大全
年 龄: 22 岁
民 族: 羌族
户口所在: 绵阳-平武县
政治面貌: 中国共青团员
毕业院校: 绵阳农业学校
所学专业: 农林、园林、种植
最高学历: 高中或中专
毕业年份: 20xx年
婚姻状: 况未婚
身 高: 160 cm
体 重: 115 kg
求职意向/概况
求职类型不限
要求月薪:2500元
求职岗位种植/农业技术 - 蔬菜育种
求职地区绵阳 重庆-渝中区 丽江
当前状态我目前在职,正考虑换个新环境(如有合适的工作机会,到岗时间一个月左右)
工作经历
xx公司(20xx-05 - 至今)
所属行业园林园艺
公司性质集体企业
所在部门技术部
职位名称农业技术员
工作描述
曾在国豪公司实习,收购菜籽对种籽质量进行检测工作;在北川羌族自治县兴羌生态农业科技开发有限公司工作。从事植物组织培养脱毒苗繁育,基地温室大棚蔬菜的侵种、催芽、育苗、定植、田间等项技术工作;在遂宁市锦川农业有限公司从事保护地蓝莓育苗、管理、销售。在实践中体会到了做事情应该仔细、认真踏踏实实的做好每项工作,掌握现代农业技术知识所不断的提高自己。
离职原因
个人因素
教育情况
时间
学校绵阳农业学校
专业农林、园林、种植
学历高中或中专
专业描述
测量学、植物及植物生理学、花卉栽培、盆景与插花技艺、园林规划设计、观赏树木、苗圃学、园林工程、园林景观效果图表现案例详解、园林Auto CAD教程、土壤肥料、植物保护、蔬菜栽培、作物栽培、园林植物栽培与养护等
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个人信息
姓名:范文大全
性 别:男
户 籍:福建 龙岩
身 高:165CM
民 族:汉族
出生年月:1979年04月16日
婚姻状况:已婚
现所在地:福建 龙岩
体 重:55Kg
工作经验:20xx年 0月
求职意向
意向岗位:种植技术员
工作性质:全职
发展方向:林务主管,法务人员
要求地区:广东 , 福建 , 江西
月薪要求:4500以上
食宿要求:另议
教育经历
20xx年09月~20xx年12月 厦门大学 法律 本科
1994年09月~1998年07月 福建三明林业学校 林业 中专
技能专长
职称:林业营林中级持术员
计算机级别:高校非计算机专业二级
计算机能力:熟悉计算机FOXBASE操作系统的应用,通过全国计算机FOXBASE二级应用考试。
兴趣/爱好:看书,了解时事,
其它能力:熟悉国家法律法规,
工作经历
【鸿伟*********公司】职位名称:造林部经理
公司行业:农业林业渔业牧业
公司性质:港资企业
公司规模:500-999人
公司描述:韶关鸿伟林场隶属于刨花板行业里的龙头企业之一的香港鸿伟木业有限公司,鸿伟林场有限公司为鸿伟木业有限公司的上游企业,经营面积接近10万亩,在福建三明,江西赣州,广东韶关有三块基地,主要经营桉树,杉木,马尾松等南方速生树种,年采伐面积及种植面积3000-4000亩。
工作描述:1.公司种植及采伐标准及规程的制定,落实公司标准及规程的执行。 2.规划公司种植及采伐计划及资金预算,选择工班落实工序。 3.参与公司收购林地合同的拟定及审核,林地收购的初期中期谈判。工作业绩:利用熟悉的林业公司SOP规程,将公司林业工程管理原本无序状态慢慢转入可预测有计划的执行中。制定公司造林采伐的规程和标准,使得各项工程有标准可执行,有规程可操作。林地资源实现了稳步的可持续增长。
【亚太*********业】职位名称:林业员,规划员
公司行业:
公司性质:
公司规模:
公司描述:
工作描述:了解林地信息,参与租用土地的评估,开展林地调查,租用及收购的初期,中期谈判,林地合同的审核,并办理林地合同的签订,根据林地的实际情况,从林地流转后到从清山整地,施肥种植,抚育的各个流程的进度及质量掌控。从清山,种植,抚育各个造林环节的验收,核实林地种植面积,向区域经理及时汇总各环节的施工面积及质量。
【福建*********林场】职位名称:技术员,营林主管
公司行业:
公司性质:
公司规模:
公司描述:
工作描述:负责林场内营林的各项准备工作。(如培训工人,苗木采购及验收,清山,种植,抚育各项规程制定及验收。
关键词:农村公路监督管理新探讨
农村公路健康有序发展和建设质量提高与建设项目监督管理是密不可分的。国家在“十一五”期间启动千亿元工程,加快农村基础设施建设。全省农村公路建设总投资规模将不断增大,等级公路在路网中的比重进一步提高,通公路的乡村比重进一步提高。论文大全。从“十五”国家做出西部大开发的重大战略决策以来,“十一五”期间农村公路建设又成为我省交通建设领域中的重中之重,也是省委省政府为民办实事之一,农村公路建设又面临着新的历史发展机遇。为此,加强农村公路监督管理,规范农村公路建设市场,提高工程质量、提高投资效益和社会效益具有十分重要的意义。本人就如何加强我省农村公路监督管理谈以下几点不成熟的看法:
一、农村公路监督管理的重点
2004年以来,我省农村公路建设投资规模逐年增大,对我们行业监督部门和审计部门的管理水平要求越来越高,但多年来对农村公路监督沿用的办法一直是等到工程完工后,对决算报告进行审查,检查其有无多计工程量、竣工决算资料等,但这种办法已脱离了现代行业监督职能的范畴。随着现在我省农村公路工程招标制、工程监理制的不断完善和改进,建设项目监督也随着改变其工作重点和内容,主要从以下几个方面做好监督:
(一)工程招投标的全过程。农村公路建设投资项目从立项审批、工可、设计审查批复到工程公开(或邀请)招投标,都是监督的重点,以防止在招投标过程中发生暗箱操作等违规违纪的问题,而影响工程建设。另外,对施工、监理单位的施工资质、业绩及招投标操作过程、评标办法等都要列为监督的重点。
(二)主体工程。要对公路路基、路面、桥涵、防排水设施等构筑物的主体质量进行全方位监督。并对建设项目有无超标准、超概算建设做为监督的重点。
(三)附属工程。如公路两侧的绿化、边沟、防护工程等。监督的重点应为有无夹带计划外工程,或人为改变设计方案,变相加大工程概算的问题。
(四)隐蔽工程。如桥涵、防护工程基础,竣工后无法检测和计量的工程。隐蔽工程因其隐蔽性和重要性而增加了监督的难度,监督的重点应放在核实设计要求和实际施工的差异上,如开挖设计标高、几何尺寸和基础用料质量与工程量等问题上。
(五)工程决算。即对建设单位提报的工程决算报告进行审计,依据国家、省农村公路建设方面的法律法规,认真审查施工过程有无多计工程量、重复计量、多计取费用、乱摊销费用、挪用或转移建设资金等现象。
二、农村公路监督管理的内容和方法
由于近几年来,农村公路建设投资规模进一步扩大,如何做到既充分发挥农村公路建设资金的使用效益,又对农村公路建设项目进行有效监督,其监督的方法问题显得尤为重要。
(一)招投标过程监督。招投标过程是农村公路建设投资进入实质性工作中至关重要的环节,它不仅能从施工能力、施工信誉等方面择优选定施工、监理单位,也通过合同管理对质量、进度、投资进一步细化和控制,用经济、合同手段保证公路建设总体目标的实现。论文大全。因此招投标工作是否规范、合法,将直接影响招投标结果的公正性以及投资的经济性,从以往经验和教训来看,招投标过程中出现的暗箱操作关系标、人情标,不仅使招标的目的难以从合同价上表现出来,也会为以后的施工管理和投资失控埋下隐患。具体监督以下几个方面:
1、建设单位的招标(或招标)是否规范。是否按照《中华人民共和国招投标法》以及我省关于招投标工作有关规定,以法定招标程序从公开招标公告、资格预审、投标、评标、定标、发出中标通知书来进行招投标的,在招标前要详细编制招标文件、招标总体实施办法、资格预审评审办法、评标实施细则等报主管部门审核批准,并应全程邀请纪检监察部门做好监督。监督时应从以下几方面检查招投标中有无违规现象:①在招标公告、招标文件、资格预审、评标中是否有地区、行业的限制性(或排斥性)条款和做法;②按照国家规定必须进行公开招标的项目是否进行了公开招标,是否将该建设项目实施小范围的邀请招标、议标或将项目肢解而逃避招标等;③指定分包的项目是否符合国家有关由建设单位指定分包的条件;④合同签订价及中标通知书的合同价是否为中标单位的中标价;⑤本项目的招标文件和实施办法中是否有与《中华人民共和国招投标法》以及我省关于招投标工作有关规定严重抵触的地方。
2、建设单位是否严格遵循国家建设项目的建设程序,招标项目是否办理了工可、设计批复和建设资金落实到位后进行招标的。坚决杜绝“三边”工程,即边审批、边设计、边施工,这方面以往的经验教训已经不少,不征求群众意见和不深入实际调研,而强行上项目、盲目施工,只能是由于总体上考虑不到位,设计深度达不到而造成频繁返工,造成不必要的浪费,也只能是劳民伤财,也是对国家和人民极不负责的表现。
3、建设单位是否在招标前将该项目的招标用设计施工图纸和工程量清单进行了认真的对比审核。工程量清单是根据招标用的施工图纸和按照招标文件上的各细目计量方法汇总出来的。它既是招投标时各投标单位报价的共同基础,也是合同签订后施工过程中变更、计量的基础。目前工程量清单基本上由设计单位编制,建设单位对其不进行认真复核,如果工程量清单与实际施工图数量出入较大,会使合同价(或中标价)过高或过低,即使在中标以后另行调整,也会给建设单位、施工单位留下较大的风险,特别是给施工单位申请变更埋下伏笔。因此,复核工程量清单中的工程数量就显得尤为重要。
(二)项目施工过程监督。施工过程是履行合同、审批变更、对工程实体质量控制和计量的过程,具有时间跨度大、可变因素多、矛盾集中、对工程决算影响大等特点,因此也是我们工程监督的重点和难点。在处理这个阶段的工程管理问题,应紧紧把握住合同这个原则,依照《交通部国内公路工程招标文件范本》进行处理。在这个阶段应重点加强以下几个方面的监督工作:
1、履约保函及预付款应按合同规定及时足额提交。履约保函的作用是保证施工单位能按合同规定承担工程的实施和完成及其缺陷修复的银行担保,其有效期至建设单位向施工单位颁发交工证书之日。施工单位应按在规定的期限内向建设单位提交履约保函,未提交之前不得签订施工合同协议。预付款的作用是建设单位支付给施工单位用于开工前准备工作启动资金,按工程进度以一定比例分期从施工单位各月报的中期价款结算中扣回,至到全部扣回之日起失效。
2、重点加强工程量清单的合同内计量工作。工程量清单计量一般是根据每月完成的合同内实物工作量经监理工程师签认合格准予计量的工程细目,它有阶段性、按实计量的特点。根据这个特点,应在施工过程中来进行控制,而不是依靠事后发现超计量以后再扣回。论文大全。业主代表均应认真学习合同文件和招标文件中的计量条款,心中应明确哪些项目可以计量,哪些项目不能计量,属于包含在其他工程项目中的内容均不能单独计量,业主代表应重点审核施工期内各工程细目的合同内计量总额是否超出调整后的清单总额,对于超出的项目应查找原因,与总监办及时予以核减。
3、指定专人负责管理变更设计工作。变更设计是施工阶段影响工程造价最大的因素,但客观的讲,任何工程项目都不可避免的会发生变更设计;变更设计既可以由建设单位(或设计单位)提出,也可以由施工单位提出。对于这方面要从以下几点引起注意:①变更设计是否有必要,是否有施工单位和设计代表通过变更将低单价细目更改为高单价细目的现象。②是否清单上已有适合或类似的项目单价,而另行审批单价的现象;在批复新的合同外单价时,应根据合同及实际情况认真编写审核批复意见,经相关部门会签,总监签发。不得随意无根据批复。③对于同时有核增核减的变更设计工程数量,是否在核增的同时对相关细目数量进行了核减。④对于招标文件或投标书中明确由施工单位承担的施工方案、材料、机械、施工配合费用,是否通过变更予以变相支付。
三、进一步完善农村公路监督管理的建议
要提高监督质量,就必须改进方式、方法和手段。首先是监督部门提前介入、全过程把关,要从工程立项、招标投标、合同签订、材料采购、现场勘查、工程变更、竣工决算等环节都要有监督人员的参与或进行实质性的监督,这也是加强工程管理、减少舞弊现象、提高工程质量的有效手段。在实施全程监督中,要重点做好以下几个环节的工作:一是要根据《招投标法》的有关规定,参与招投标工作,对工程投标报价、评审实施监督;二是要从招投标投诉举报方面入手,客观公正的进行调查和反映问题,发现违规行为及时纠正;三是要对隐蔽工程进行现场验证,必要是进行破坏性检查,对影响工程质量的全部返工重做;四是加大对建设资金的监管力度,做到资金专户储存、专款专用,坚决杜绝截留、挪用资金的现象发生;五是要严把工程交竣工验收和财务审计关,根据竣工文件核实工程量,杜绝将计划外工程计入和多计重复计算工程量的现象发生,给国家和群众造成不必要经济上的损失及造成社会上不良的负面影响。
总而言之,质量问题无小事,是事关国家的财产和百姓的安全,事关党和政府的形象。我们要以开展“农村公路建设质量年”活动为契机,夯实农村公路建设基础,更好地服务于社会主义新农村建设。
总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。是回顾过去,这样才能更好的发现自身的不足之处,那么你们知道关于2020公司行政人员个人年终工作总结内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2020公司行政人员个人年终工作总结五篇,欢迎参阅。
公司行政人员个人年终工作总结一20_年即将过去。一年来,本人在公司行政科的正确领导下,在同事们的大力支持下,牢固树立安全行车和服务至上的思想,较好地完成了全年的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作等情况总结如下:
一、加强学习,不断提高政治理论素质和业务水平
二是紧紧围绕提高对“安全第一”思想观念的认识,针对自己的工作实际,认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策,进一步增强安全意识,增强自己对工作的适应能力,提高自己做好工作的本领。
二、努力工作,为领导和机关搞好服务
一是认真做好给领导的车辆服务工作。随着市委领导的调整,按照工作分工。由于服务对象变了,随之而来的就是服务方式的变化,为此,我在我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等,并按照新的要求,尽快调整自己的服务方式,做到了随时用车、随时出车,没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时,我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来,在领导外出的情况下,如果办公室领导派我执行其他出车任务时,我也能够积极配合。
二是认真做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经历使我认识到,做好车辆保养和日常维修,是安全驾驶的保证。为此,我坚持把工夫下在平时,在没有出车任务时,及时对车辆进行保养和维护。这样,一方面使车辆在平时始终保持干净清洁,给领导以舒适的感觉;另一方面,通过对车辆的保养,及时发现毛病,小问题自己动手,大毛病立即向领导汇报后修理解决,从而做到了“有病不出车,出车保安全”。
三、严格管理,抓好小车班队伍建设
一是作好表率。作为_小车班的班长,我始终做到严于律己,对待本职工作高标准、严要求,要求同志们做的,自己首先做到,发挥一名老大哥、老同志的模范带头作用,为小车班全体干部职工作好表率。
二是严格管理。在工作中,要求大家坚持服从领导分工,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论领导安排什么工作,都认真的去履行好职责。每位同志要严格遵守单位的各项规章制度和劳动纪律,要做到认真学习,严格遵守国家的道路交通法规和我省的有关规定,牢固树立安全第一的思想;坚持良好的驾驶作风,文明驾驶,礼貌行车;服从调度,热情服务,不断提高服务质量;搞好车辆的日常维护和保养,保持车况良好,车容整洁,确保各种机件齐全有效;坚持按时参加安全学习活动,抓好行车安全工作。
四、存在问题和下步打算
总之,一年来,我根据组织和领导的安排,做了一些工作,取得了一些成绩,但从更高的标准衡量自己,也还存在一些差距和不足。如对一些安全法规、政策学习得不够深,不够系统;为领导服务的主动性不够强;在处理为领导服务和为机关服务的关系上还需进一步提高等等。在今后的工作中,我将不断抓好安全法规、政策的学习,增强安全观念;切实加强服务意识,正确处理好为领导服务和为机关服务的关系,认真做好服务工作,力争取得更大的成绩。
公司行政人员个人年终工作总结二回顾2020年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作__现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、2020年度所学知识
1、行政部门经理__的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理__的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理__的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理__的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理__的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员__和__的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理_小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、__先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、2021年度需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢_小姐的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
2021年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
公司行政人员个人年终工作总结三岁末临近,新春将至,不知不觉2020年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、2020年的工作回顾
1、办公室的日常管理工作
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3、加强自身学习,提高业务水平:
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、2021年的工作计划
1、充满希望的2021年到来了,也带来了新的挑战。
在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,人才招聘,上聘才网站为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。
协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2021年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
公司行政人员个人年终工作总结四2020年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;_年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。最后祝大家新的一年中:工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
公司行政人员个人年终工作总结五回顾20_年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理__的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
1、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上__网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20_年度所学知识
1、行政部门经理_的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理_的指导:学习基本的外贸知识、_快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理_的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理_的指导:学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员_和_的指导:对外邮件__的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20_年度需要努力的方向及感想
关键词:农业 电子商务 现状 发展
中图分类号:F224.33 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)02-071-03
一、引言
农业电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术,在农业的生产加工及配送销售过程中全面导入电子商务系统,在网上完成产品或服务的购买、销售和电子支付等业务的过程。农业电子商务以农业网站平台为主要载体,涉及政府、企业、商家、消费者、农民以及认证中心、配送中心、物流中心、金融机构、监管机构等各方面因素,通过网络将相关要素组织在一起,其中信息技术扮演着极其重要的基础性的角色{1}。
农业电子商务对于改善农产品物流、加速农业信息流通、拓展农产品销售渠道、健全农产品市场机制和功能具有重要意义,能够高效地将农业的产前、产中、产后诸环节有机地结合起来,解决农业产供销管理中生产与市场信息不对称的问题。
因此,为了进一步加强农业电子商务的发展,本文通过研究农业电子商务的现状,并对其存在的问题提出相应的解决方案,提出促进中国农产品电子商务未来发展的理论研究和相关政策及实际应用等方面的建议。
二、电子商务在农业中的作用
(一)改善农产品的流通
我国农业物流发展相对滞后,农产品流通效率低、成本高、损耗大。传统的农产品流通,一般都要经过以下几个流通环节,如图1所示:
农产品市场流通环节相对较长,在这个产业链中,有很多中间商,大大增加了流通成本。
电子商务的参与主体是实体企业和消费者,通过网络实现信息流、资金流、物流、商流的有效沟通,从而完成市场交易行为。而农业电子商务的发展,改变了传统复杂冗长的市场活动,加速了农产品的流通,具体路径如图2所示:
其作用,主要表现在以下两个方面:
1.削减过多的农产品流通中介环节。通过电子商务平台,生产者能直接和消费者进行交流,迅速地了解市场信息自主地进行交易,其信息获取能力、产品自销能力和风险抵抗能力大大加强,对传统中介的依赖性也大大降低,电子商务可以减少中介环节,但不能完全消除市场中介社会分工的必然性,仍需要有专门从事农产品流通的组织。可以通过电子商务选择和保留附加值高的流通环节,合并或去除附加值低的渠道。
2.降低农产品的流通成本。通过电子商务平台,生产者能直接、迅速、准确地了解市场需求,生产出适销、适量的农产品,避免因过剩而导致超额的运输、储藏、加工及损耗成本等。以电子商务中介代替传统中介能节约包括信息搜寻成本、摊位费、产品陈列费用、询价议价成本等在内的交易成本和因信息不通畅而带来的风险成本。
(二)拓宽农产品销售渠道
我国地域辽阔,农村地理条件各不相同,生产力发展极度不均衡,经济发展状况不统一,再加上农业生产受自然条件的制约和影响,产量不稳定,丰收或欠收现象时常发生,进一步加剧了供给与需求之间的矛盾,因此农产品销售渠道迫切需要拓展。目前农产品销售渠道多种多样,主要有专业市场销售、销售公司销售、合作组织销售、销售大户销售和农户直接销售等几种形式,各种形式的优缺点总结如表1所示{2}。
由于我国目前的农产品流通体系尚不健全,功能也有待完善,因此农产品销售仍然存在着渠道窄、环节多、交易成本高、供需链之间严重割裂等问题,广大农户由于生产规模小而不能直接进入市场,因此在交易过程中对信息的获取与掌握往往处于劣势,自身的利益容易遭受损失。而发展农业电子商务,建立农业电子商务网站,构建网上交易平台,可以实现农产品流通的规模化、组织化,一方面可以使交易双方处于信息对等的地位,避免了因信息不对称而造成的利益损失,另一方面,还提供一种新的农产品的销售渠道和方式,让供求双方最大可能的直接进行交易,可减少交易环节,降低交易成本{3}。
(三)健全农产品市场机制和功能
1.健全市场价格机制。市场分割、信息不对称、缺乏充分竞争的市场环境是农产品价格不稳定的主导因素。通过电子商务网络平台,各地的农产品批发市场能相互连通,形成全国性的农产品流通大市场。另外,农产品虚拟市场可以容纳大量的交易者,实现交易的集约化和市场的规模化。再者,电子商务的自动化也大大减少人工成本和人为干预,不仅使交易的边际成本接近零。而且,让每个交易者都享有平等的信息获取和交易机会,保证了市场高度的透明性和公平性。一言蔽之,电子商务可以打破信息闭塞和市场割据的局面,构建规模大、信息流畅、透明度高、竞争充分的全国农产品统一市场,建立反应灵敏、健全有效的公平价格形成机制{4}。
2.完善市场的信息服务功能。发展农业电子商务,加强农业信息基础设施建设,建立电子商务平台,健全农业信息服务体系,可以有效地加速农业信息的流通。主要从各农产品市场中获得最新的信息,进行筛选、加工、处理。它们可作为信息前台,将各类信息进行整合、,并与其它农产品市场进行信息联网,使用户能从同一平台上获得即时、全面、有价值的信息。另外,电子商务网站还能提供各类信息增值服务,如信息的搜索、查询同类产品销量、价格等的汇总、比较等,帮助用户减少信息搜寻成本,提高信息利用率,满足用户的多样化需求,农产品供需双方能及时交流信息,农业生产者能够及时了解市场信息,根据市场需求情况合理组织生产,以避免因产量和价格的巨大波动带来的效益不稳定,降低农业生产风险,有效地避免盲目发展对农业和农村带来的不良影响。
三、农业电子商务的发展现状
(一)农业信息服务体系的建设
农村信息化是加快建设现代农业、繁荣农村经济、增加农民收入的迫切要求。农村信息化是使信息化渗透到农户生产、经营、消费、学习等各个环节,从而极大地提高农户生产效率和生活水平的过程。
自1994年中国农业信息网和中国农业科技信息网相继开通以来,信息技术在农业领域的应用进入发展阶段。目前,信息技术在农业的应用研究与推广取得了显著成效。如建立了部分农业综合数据库,并研制开发了各类应用系统,其中以粮棉油为主的信息技术成果约占三分之一。农业部还利用网络协议、信息通讯、数据库及查询等技术,建成了专业面涵盖较宽、信息存储及处理和能力较强、信息资源丰富及更新量较大的中国农业信息网,现联网用户已超过3000家。我国大陆涉农网站已有6千多家,超过了法国、加拿大等发达国家,如果加上台湾和香港的农业网站,中国农业网站数量可排在世界前十名以内。
经过十多年的发展,我国农业网站基本上覆盖了农业领域的各个方面,农业电子商务功能和农村信息服务日益增强,对于促进农民增收、引导农业结构调整、加快农村市场流通等起到了积极的作用,引起政府、农业主管部门和社会各方面的高度关注。
(二)农业电子商务服务模式的发展
我国农业电子商务模式仍然处于探索阶段,有了一些成功的模式。其模式的成功,关键在于对我国市场特征的理解和把握,初步归纳有以下几种应发展的趋向或现实的模式:
1.信息联盟服务商务模式。农业信息具有季节性、地域性和综合性的特点。依托现代信息技术的强大优势,在政府有关部门和单位支持下,科学分类、制定标准,建立农业网站信息服务联盟,构建农业领域综合信息平台,联合国内各区域、各部门的涉农网站,实现资源共享、信息互通、利益均沾、共同盈利。
2.农民信息服务商务模式。由于大多数农民都生活在农村等偏远地区,对科技信息、价格信息、农机信息、市场信息是求之不得。农业电子商务网站的建立,在一定程度上满足了农民的信息需求,像广农网(省略)的建立,使得农民能够了解更多的市场信息,并利用网络来销售农产品,给广大农民带来好的销售机会,增加了农民的收入。
3.企业信息服务商务模式。该模式主要为农业企业进行服务,如中国农业网以“综合涵盖+行业细分”的双重模式整合农业行业资源,引领农业信息化潮流,实现“互联网信息服务”与“电子商务服务”相结合、“线上服务”与“线下服务”相结合的发展格局,打造“涵盖综合+专业精准”的“大农网”,不断促进和引领农业信息化更好更快的发展。包括以下方面:
(1)提供商业机会。将农产品合理分类,分品种、分区域提供农产品供求信息,农业部的“一站通”,每天大量的供求信息,可供企业查询,农业部信息中心也可对信息进行加工处理,直接发给相关农业企业。
(2)产品展示。按产品分类陈列展示网站企业会员的各类图文并茂的产品信息库,现在,农业部主办的中国农业网上展厅提供了这样的平台。
(3)公司全库。公司网站地址大全,可以汇聚农业公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。企业会员也可以免费申请自己的公司加入到公司全库中。目前,农业部信息中心有农业网站地址库,在此基础上,应该发展公司库。农业网站之间是竞争关系,而企业库是服务关系,也便于创造商业机会。
(4)农业行业资讯。按各类行业分类最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。
(5)价格行情。提供企业最新产品报价和市场价格动态信息。
(6)商业服务。航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易等咨询和服务。这些项目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成农业网站商务的主体。
4.综合服务商务模式。上述前三种模式主要是提供服务,不涉及物流。而综合服务模式是以信息流为先导,结合物流的一种商务模式。任何一种商务模式,要么提供服务,要么提品,或者两者兼之。综合服务模式的核心内容是信息流和物流相结合,利用企业传统的物流系统,加上农业网站先进的信息流系统,组成商业联盟,网站会员购买联盟企业的产品实行优惠加积分制,每年根据积分多少,给予会员一定的报酬。例如中国农业信息网商务版(省略.cn/),它是中华人民共和国农业部官方网站,是其唯一农村电子商务门户网站,由国家农业部信息中心主办,北京华夏神农信息技术有限公司承办。旨在为我国农业和农村商务活动提供“权威、高效、便捷”的一站式网络服务平台,强化农村市场信息服务,促进亿万农民上网致富,推动千万涉农企业上网商务,推进社会主义新农村建设,加快农村经济和城乡协调发展。
四、农业电子商务存在的问题
(一)对农业电子商务认识不足
首先,农民由于受文化程度的制约,农民仍保持传统的“眼看”、“手摸”、“耳听”、“口尝”的交易习惯,认为电子商务虚无缥缈,可信度值得怀疑。相当多的农民没有条件及时、直接地从网上获取信息,也没有能力对获取的信息进行分析筛选,更没有可能上网信息。广大农户在农业生产、销售过程中,依靠因特网获取信息进行决策的仍然不到1%,大多数还是凭借个人经验和来自邻居、集市上的信息来决定种什么、种多少及卖多少价钱;其次,与农业相关的企业和主管领导普遍缺乏通信知识和电子商务业务知识,缺乏对电子商务在农产品流通领域应用的认识,导致企业和政府投入不足,也制约了农产品领域电子商务业务的发展。
(二)农村信息化落后
我国农村信息化落后,主要表现在以下几个方面:第一,网络基础设施薄弱,由于我国信息网络基础设施建设落后,网络设施提供的带宽明显不足,尤其是广大农村,更是网络覆盖建设的薄弱地带。第二,由于政府财力物力有限,农业本身缺少投资的积极性,即使有条件开展农业电子商务的地区,农业网站所占的比例也极小。第三,农民上网数有限,虽然全国涉农网站有6000多家,但只占全国网站总数的一成左右,能够通过互联网获取市场和技术信息的农村家庭比率不到0.8%。全体网民中农民只占1.6%,而且绝大部分农业管理与技术人员,高度集中于经济发达的京沪和广东、江浙等地区。
(三)涉农网站内容与农民信息需求脱节
我国涉农网站呈现以下特点:第一,网站集中度不均衡。并没有真正深入到基层农业第一线。在我国目前1500多家农业网站中,各级政府主办的网站占有很大比例,约为40%左右,但农业基层站点数量不多,尤其是乡一级网站,还不到4%;第二,网上信息重复现象严重,实用性差。特别是政府和农业行政主管部门建立的网站过分强调信息服务功能,而相对忽视网站的商务功能的拓展,相当一部分网站以信息撮合功能为主,支付等功能很不完善;第三,信息、传输滞后。涉农网站大多分布在经济发达地区,多由国家和地方政府出资兴建并进行更新维护,更新周期长;第四,网站内容缺乏行业和区域特色,时效性和服务性不足,而且利用程度低。缺乏农产品季节性、区域性特征,不解决本地农民的实际需要,信息的价值和传输效率与农民需求和实际运用脱节;第五,涉农网站建设水平低,没有清晰的盈利模式。用户定位不够明确,缺少专业水准和特色,网上信息不够开放{5}。
(四)电子商务品牌的信誉度差
随着互联网的发展,出现网络诈骗、网络游戏、网上犯罪等等一系列问题。人们对网络的信用度不高直接影响到对电子商务的信任,据中国互联网(CNNIC)的统计,对于经常上网的人只有19.6%有网络购物的经历。同时选择网络购物时首先考虑的两个问题是网络知名度高(61.4%)和信誉好(55.1%)。由此看来电子商务品牌的信誉度问题是网民们首要考虑的问题。然而在我国网络交易平台的网站,处于成本、政策、资本等许多方面的考虑,根本没有参与到信用体系的建设工程里面去,而是采取“推”给交易双方的模式,自然导致漏洞百出而弊病多。8848网站的拱货商集体追讨欠货款的事件发生,不仅导致8848团队的解散而且对整个电子商务的品牌的信誉度都是一个致命的打击。
(五)农产品供应链不健全
我国农产品供应链的发展才刚起步不久,还没有得到企业的高度重视,不管是农产品供应链所要求的硬件设施还是管理理念都存在非常大的差距。我国农产品供应链呈现这样一些特点:第一,农产品生产市场主体比较分散,以分散经营的农户生产为主,市场意识薄弱,缺乏有效的供求信息;第二,我国缺乏实力雄厚的农产品核心加工企业,供应链组织困难;第三,物流业发展滞后,基础设施严重不足。农村道路、通讯条件差,加剧了物流的不畅通;第四,供应链一体化程度低。我国农产品供应链应该从重视组织体系的支撑,建立战略合作伙伴关系、加快信息系统建设,大力发展农产品供应链物流系统等方面,从而完善我国农产品供应链管理{6}。
五、农业电子商务发展的对策建议
(一)健全电子商务法律法规,严厉打击电子商务领域违法犯罪行为
为保证电子商务活动得以正常进行,政府需要提供一个透明的、和谐的商业法律环境。目前我国急需制定的有关电子商务的法律法规主要有:买卖双方身份论证方法、电子支付系统安全措施、信息保密规定、知识产权侵权处理规定、税收征收以及广告的管制、网络信息内容过滤等。另外,建议国家司法部门加大网络犯罪的侦查、追究力度,严厉打击电子商务领域犯罪,改善整个电子商务环境,保证电子商务交易安全,提高电子商务信誉度。
(二)强化政府职能,为农业电子商务提供保障
政府部门的职能支持在农业电子商务发展中的主导作用是不可替代的,其支持是发展农业电子商务的根本保障。政府在农业电子商务建设的规划和宏观管理中发挥着主导作用,政府及其农业管理部门能够促进、管理、协调农业电子商务的建设,制定出农业信息化与电子商务建设的标准和规划,促进农业电子商务的健康发展。因此,政府部门的职能作用需要强化。
1.要充分认识发展农产品电子商务对促进农产品贸易和解决“三农”问题的巨大作用,制定明确的发展战略和有力的技术和经济支持政策;政府部门要加大对电子商务发展的宏观管理力度,不仅要加快农业信息标准的制定和实施过程,还要建立涉农部门信息交流共享机制。
2.要在资金上扶持和鼓励农业生产企业加快信息化建设,要加强农业信息网络基础设施建设,主要由各级政府来共同投资建设,并提供农业信息等公共产品。充分利用网络、广播、电视、电话、移动通信工具等多种信息传递手段,支持农产品电子商务企业建设全国性、行业性的网上交易平台并做大做强。
3.政府可以通过制定详细的规划,采取具体措施,对农民进行信息技术和电子商务培训,帮助农民使用和掌握检索网络信息和网上交易的方法、技术及防范风险的方法,提高农民的信息素质和技术水平,改善农产品电子商务应用的社会基础;指导农业企业和农民积极参与电子商务,让龙头企业充当先锋,带动整个农产品电子商务的发展{7}。
(三)加强涉农网站建设,鼓励涉农企业参与电子商务
1.不断丰富与完善政府主办的农业信息网站功能,提高网站服务水平。加大农业网站工作的宣传力度,站在网站访问者的角度,持续优化网站内容,不断增强用户体验感。同时试点建设农产品电子商务平台。
2.鼓励农业企业自建门户网站。针对有实力有需求的农业企业,整合企业资源,建立门户网站,不仅要实现网站内容的及时更新,还要通过门户网站平台不断拓展商机,增进与供应商及客户的信息交流,缩短供应链,提高对市场的反应速度,疏通交易渠道及降低交易成本,提高客户满意度,从而提高企业的盈利能力。
3.促使农业企业利用电子商务平台。电子商务平台的兴起给企业带来了无限的商机,农业电子商务的发展同样需要依靠农业企业的踊跃参与。鼓励农业企业利用多个电子商务平台,包括综合性电子商务平台、农业电子商务平台、区域性电子商务平台,如金农网(http://省略){8}。
(四)改善农产品供应链系统,提高农产品交易水平
1.通过建立农产品供应链管理信息系统,通过发展网络集成式农产品电子商务平台,建立起生产与市场的高效沟通渠道,能够实现生产与市场需求的无缝对接,使生产经营者能够获得最大的利益,也保障了生产者的积极性{9}。从农业产业化的角度来说,要实现农产品的产供销一体化,使农民不仅获得生产环节的利益,而且能够分享加工、流通环节的利润,就要建立起这种信息化、一体化的生产流通体制。
2.构建完善的农业物流运行支撑环境
(1)加强农业物流标准化建设工作,与大市场规范相适应。将农业物流资源进行合理配置,培育和扶持农业大企业或物流中介组织,使农业生产与市场紧密对接,形成大生产、大流通、大市场的一体化运行格局;
(2)构建农业物流的运行体系。农业物流的发展是一个复杂的系统,需要各方协调运作。农业物流在良好的运行环境支撑下,由政府进行宏观调控,由行业主管并协调各部门关系,坚持以全球大市场为导向,以企业为主体,以提高效率、效益、客户服务水平和企业竞争力为中心,建立现代农业物流服务网络运行体系。
(3)为农业物流的发展配备良好的人力资源环境。现代农业物流系统需要高素质的人才队伍,在运作中应注意吸纳和培养一批专业的物流管理和技术人才。
[基金项目:太原科技大学UIT(XJ2010048);山西省高等学校大学生创新创业项目(2011247)。]
注释:
{1}周艳榕,邹勇.我国发展农业电子商务的问题与对策研究.农业网络信息,2007(10):89-91.
{2}李伟伟,任晓娜.农产品销售渠道的分析及建议[J].北京农业职业学院学报,2008(5):38-42.
{3}汪泉.我国农业电子商务的SWOT分析及应对策略.北京农业职业学院学报,2006.20(6):19-22.
{4}魏云辉,吴建东,熊中良,魏小桃.我国农业电子商务应用的现状及对策[J].江西农业学报,2006.18(5):214-216.
{5}李红,尚永华.山西省供销社电子商务平台建设研究[J].观察,2011(6):12.
{6}刘召云,孙世民,王继勇.我国农产品供应链管理的研究进展及趋势.商业研究,2009(3):164.
{7}朱君璇.新农村建设视角下的我国农业电子商务发展策略.农业经济,2008(11):93-94.
{8}徐稳.湖北省农业电子商务现状与发展战略研究[D].华中师范大学,2009.
{9}易法敏.电子商务平台与农产品供应链的网络集成[J].财贸研究,2006(6)