女性营销策略精选(九篇)

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第1篇：女性营销策略范文

【关键词】女性消费者的消费心理 营销策略

引言

据调查，女性消费者是当今消费市场上最活跃的因素，90%的支出都与女性有关，由此可见，女性消费群体在购买活动中起着特殊的作用。她们不仅主宰着自己的市场需求，而且在家庭中对其他的消费者群体也起着决定性的影响作用。女性消费者具有独特的消费心理和消费行为，尤其是当代女性的生活形态，早已经从大家都相同的标准型进入了与她人不同的特殊型。随着女性消费群体的逐步形成，女性专用品市场也渐渐的从各类市场中细分出来，成为一个日渐成熟的专业市场。在目前大部分市场处于饱和和竞争空前激烈的情况下，“女性专业消费”正成为未来商家争夺的新焦点。所以，认真研究和分析女性消费者的消费心理和消费行为，并采取相应的营销策略去开拓这一具有巨大发展潜力的市场，对于企业的发展具有着十分重要的意义。

一、女性消费的现状

根据2005年全国1%人口抽样调查主要数据公报，全国人口中女性人口数量占总人口的48.47%，女性消费者不仅人数众多，而且在购买活动中起着特殊的作用。

一家互联网公司组织的一项网上调查显示：在家庭消费中女性完全掌握支配权的占到了51.6%，与家人协商做一半主的占到44.5%，二者合计达96.1%，女性不做主的仅为3.9%。由此可见，不管女性的社会地位如何，但在家庭消费上，女性可谓绝对地当家作主。

调查还显示，53.8%的女性，其个人消费占家庭总支出的1/2；33.4%的女性，其个人消费占家庭总支出的1/3。

女性个人的消费支出主要集中在化妆、服装、生活日用品等方面。女性除了自身消费外，当然还会注意父母、丈夫、儿女和居家的形象。据有关资料表明，在家庭用品购买中女性占59%以上，而男性购买占30%。可见女性不但是生活消费品的购买主体，而且还基本掌握了家庭消费的决策权。

据以上资料可见，女性消费者已经不容置疑地成为当今消费人群中最活跃的部分了。与女性有关的商品是市场的亮点，深入的研究和探讨女性的消费心理，消费习惯，消费行为和消费需求，越来越成为政策制定者和市场开拓者关注的焦点。所以研究女性消费对洞悉社会消费心理的变化和趋势，研究未来市场的新动向具有重大的意义。

二、女性消费心理特点

随着女性社会地位及受教育程度的提高，女人的收入节节上升，荷包越来越鼓：双休日节假日的增加，女人流连商场的心情也越来越舒畅：男人的疏懒，家庭财政大权责无旁贷地落入女人手中，让女人装备精良地冲向消费的最前沿。随着消费水平的提高，女性消费者的个性化消费越来越成为她们消费的主流，她们不再一味地寻求同一标准目标，而是去追求每个人都不同的个性化生活。

基于以上原因，女性消费者心理有以下特征：

（一） 多样性和个性化消费显著。

女性消费者对消费市场的好奇心要远远超过男性，她们希望尝试不同的生活方式，希望改变身份，希望经历各种体验。当今社会，讲求穿着等个性化消费成为现代女性的一大显著特征。日常生活方面表现在服饰、发型、装饰等方面的多样化。消费心理和消费行为方面主要表现为追求新颖与时尚，追求美的享受，喜欢代表潮流和富于展现自我个性的商品。

（二）凭借直观，追求情感。

女性消费者在个性心理的表现上具有较强的情感性特征，即感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想和联想。男性消费者在购买商品时，他们会较多地关注商品的基本功能，而且又经常负责购买大件的耐用消费品，价格较高，因而受理性支配的居多。而女性消费者多购买一般的家庭用品，这些商品一般都是种类繁多，再加上女逛商店，所以她们多凭直观感觉，符合自己心意的就会有购买意向，且冲动购买较多，在给丈夫、子女、父母购买商品时，感彩更加强烈。情感性心理还表现在她们经常会受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。另外，女性消费者易受商品的使用性、商品的包装等影响引起情感联想而产生冲动购买。

（三）注重使用，考虑周全。

由于女性消费品品种繁多，弹性较大，加之女性特有的细腻、认真，因而她们通常在选择商品时比较细致认真，注重产品在细微处的差别，通俗地讲就是更加“挑剔”，产品某些细微的优点或不足都会引起女性消费者的注意。另外，女性通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等方式对周围其他消费者的购买决策发生影响。企业如果争取到一个女性消费者就可能争取到一个消费者群体。

（四）注重商品的便利性和生活的创造性。

现代社会，中青年妇女的就业率很高，她们既要工作，又要担负着家庭的大部分家务劳动，所以她们对日用消费品和主、副食的方便性要求日益强烈，希望商品的购买和使用省时、省力，提高效率，减轻负担。所以，每一种新的、能减轻家务劳动强度、节省家务劳动时间的便利性消费品，都能博得她们的青睐。例如，人性化设计的整体洗碗机、多用搅拌切片机，多功能洗衣机等等都成为现代女性的新选择。同时，女性消费者一般又不习惯于“坐享其成”，不喜欢一成不变，她们希望通过自己创造性的劳动使家庭生活更丰富、更完美，以尽到一份责任，又可以获得家庭的成就感。所以，企业除了要考虑商品的便利性之外，在商品设计上更应当多下功夫，让商品既要使用起来方便，又要给予她们发挥创造性的心理满足。

（五）攀比炫耀心理。

对于女性消费者来说，之所以购买商品，除了满足基本需要之外，还有可能是为了显示自己的社会地位，向别人炫耀自已的与众不同。以购物来显示自己某种超人之处的心理状态，是攀比炫耀心理的一种具体表现。她们消费活动中除了要满足自己的基本生活需要或使自己更美、更时髦之外，在攀比炫耀心理的支配下，还可能通过追求高档次、高质量、高价格的名牌产品或在外观上具有奇异、超凡脱俗、典雅、洒脱等与众不同的特点的产品或前卫的消费方式，来显示其地位上的优越，经济上的富有、情趣上的脱俗等。因此，只要商品能显示自己的身份和地位，她们就会十分乐意购买。

（六）求美心理。

女人爱美，如果没有女人，镜子厂家哪有生存空间？

无论是青年女子还是中年女性，她们都愿意将自己打扮得美丽一些，充分展现自己的女性魅力。尽管不同年龄层次的女性具有不同的消费心理，但是她们在购买某种商品时，都有一个相同的特征，那就是这种商品能否展现自己的美，能否增加自己的美，使自己显得更加年轻漂亮和富有魅力。例如，她们往往喜欢外形别致新颖、包装华丽，气味芬芳的商品。求美心理还表现在女性消费者非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此，在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩和样式。

三、根据女性的心理特点制定营销策略

要想成功的将商品销售出去，合理的营销策划方案那是必不可少的。鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性，企业在制定营销组合策略时，应特别注意女性消费者的心理特征及其变化趋势，进而采取适宜的措施。

以下就是基于女性的消费心理所做出的营销策略：

（一）销售环境的布置要具有个性特色。

女性消费者在购买家庭装饰品，穿着类商品、首饰、化妆品时，追求浪漫的心理感觉。因此，销售这类商品的环境布置要符合女性消费者心理，销售环境要尽可能的典雅温馨，热烈明快，要创造条件，营造相对安静、舒适的场所，使女性消费者能悠闲的观赏、浏览商品，使环境能给她们带来感情联想，从而产生购买欲望。

（二）女性商品设计要注重细节。

女性商品设计要注重细节，色彩、款式、形状要体现流行、时尚，并且使用方便。如一些厨房刀具、小型电器、家庭日常卫生用品，多为女性经常使用。这类商品的生产设计要体现出为使用者着想，应简单、方便、实用。一些方便食品、半成品，要能为女性消费者节省时间，减轻劳动强度，品种样式要丰富，使女性消费者可以有更多选择。

（三）价格策略。

女性消费者大多为经济型的消费者，购物时对产品价格十分敏感，物美价廉是她们购物的基本标准，对超过其认可价格的产品往往采取拒绝的态度。所以，企业要合理选择价格策略，以满足女性消费者的需要。对于女性商品来说，选择适当的定价方法很关键。我们常见的定价方法有撇脂定价、折扣定价、心理定价等等。对于女性而言，后两种定价就更有效一些。

（四）促销策略。

女性购物向来有着感性的特征。随着现代营销手段的不断创新，各种促销方式层出不穷，更增加了女性非理性消费的可能性。调查结果表明，有56%的女性曾受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西，40.8%的女性曾为店内pop及现场展销而心动并实施购买，50.7%的女性都有受到促销人员诱导而消费不当产品的经历。总体而言，促销对女性消费具有极大的促进作用。因此，采取适当的促销手段，培植和增进女性消费者对本企业及其产品的好感，是开拓女性消费市场的重要途径。

其具体方式可以有：

第一，试用销售。即对单价高、使用年限长的贵重消费品，允许顾客试用一段时间，若不满意可退货，满意则办理购买手续。这样做可以从根本上免除女性消费者购物的后顾之忧，坚定其购买的决心；

第二，品尝销售。对一些入口商品，在销售时允许顾客先尝后买。在假冒伪劣商品充斥市场的情况下，为消费者提供购买真品的机会。

第三，让利销售。根据商品需求量与商品销售价格呈相反方向变动的需求规律，将那些需求弹性高、市场潜力大的商品以低于正常的价格出售，这样便既可通过薄利多销，达到增加总利润的目的，又可迎合女性消费者购买物美价廉商品的心理需要，并招致更多的女性消费者。

（五）广告宣传策略。

据了解，广告对女性的作用要远远大于男性，有关资料显示，有一半以上的女性消费者在购买商品的时候把广告作为主要的参考。所以，企业在做广告时要紧紧抓住女性心理，要直接从女性的角度去考虑来进行广告设计，而不是用男性猜测的角度去做广告。因此，如何进行广告设计来引起女性消费者的关注，是女性消费者市场开拓者最应考虑的问题。

总的来说，广告首先要醒目，能够使人一目了然。女性是直觉性的动物，她们不喜欢深奥的东西，更不喜欢绕圈子。因此，不管是广告还是产品的外观包装，都必须能够使人在瞬间了解真正的意图和内容。其次，在当今广告漫天飞的情况下，企业要做的就是如何制定新颖、别致的广告让女性消费者产生兴趣并在最短的时间内执行购买行为。最后，就是在广告设计时利用女性的情感心理。努力从情感方面博得女性的好感，例如，设计出能使女性感到舒适的、具有温馨气氛的广告。

（六）公关策略。

据了解女性是最感性的动物，所以给女性留下一个良好的印象是至关重要的，企业可以通过积极参与社会公益活动，从不同侧面、不同角度培育并塑造其对社会负责的良好公众企业形象、良好的公民形象，从而使良好的形象在女性消费者心里扎根。开展公共关系活动不仅可以触摸女性消费者的心理需求，还可以及时地采取有效的方式去满足这些需求；而且在她们有疑虑的时候，及时采取危机公关，真诚客观地传达信息，争取目标消费者的理解和支持，打消疑虑，继续维系原有的品牌忠诚，为顾客创造更多价值，增强顾客满意度，只有满意的顾客才有可能忠诚于某个企业。

结论

女性消费者的迅速膨胀是女性消费品行业快速发展的原动力，为女性消费品行业的持续发展提供了保障。所以，企业在制定营销组合策略时，必须充分全面地了解女性消费者的心理特征和行为特征，并采取与之相适应的措施。这样，企业才能有更好的发展前景。

参考文献：

[1]王官诚.消费心理学[M].电子工业出版社.2004，8.

[2]姚金武.当代女性消费的新特征与女性市场营销策略 2010，8.

[3]季超.女性消费心理与广告策略分析 2008，8.

[4]罗子明.消费者心理学（第二版）[M].清华大学出版社 2004，2.

[5]陈淑梅.略谈女性的消费及营销策略 2009，4.

第2篇：女性营销策略范文

关键词：女性网友群体；网购；消费观念；方向

一、导言

信息技术的迅猛发展，网络已成为人们工作、生活中必不可少的组成部分。网络购物就是在网络环境下通过电子交易平台实现的购物过程。网购在国外一些国家起步较早，我国网购在20世纪90年代中后期开始出现，虽然网购在我国兴起的时间不长，但在我国市场经济环境下，发展速度却相当惊人，已成为我国新的经济增长点。网购以其灵活的网络消费方式、方便快捷的物流配送、品种齐全的商品和相对低廉的商品价格，吸引了很多网友的购物兴趣。其中，女性网友群体的网购数量较大，成为我国当前主要网络消费群体。据2013年商务部的一次新闻会上公布的2013年1—10月我国商务运行情况的数据显示，三个季度网络购物的交易规模达到4547.6亿元。而在之后的淘宝网络购物“双十一”活动中，通过支付宝成交的网购贸易总额达300亿元。在这些可观数据中，女性的网购支出整体上要高于男性，如支出10000元以上的女性所占的比例就远远高于男性20个百分点。由此可以看出，网购已经成为当前女性消费的一大趋势。本文通过在QQ群上对网购消费女性的实际调查，来分析网购营销现状、存在的问题以及解决问题的措施。通过调查，我们发现，从当前的网购交易平台的实际操作和商家的营销管理以及消费者的权益保障等多个方面来看，在为女性群体服务上，网购还存在不同程度的问题，需要进一步研究和完善。

二、当前我国女性网友群体网购的现状

在商品消费中，女性网友群体是永远走在消费前沿的生力军。以女性为主的女性网购群体为我国网购交易平台带来了行业的发展机遇，其特点如下：

（一）网购影响力扩大

我国网民的数量以及参与网购的数据显示，我国的网购具有较为广阔的市场，呈现一种持续快速上涨的趋势。同时，网购的影响力已经由城市走向乡村，由都市潮人普及到各个年龄段的人群，人们对网购的认识逐步认可和提升，在网络购物平台的运用上呈现常态化。据中国互联网网络信息中心的数据，我国网民规模已达6.18亿人，而截止到2014年5月，我国的网购人数已达3亿人。其中，男性网民所占的比例为5.5，女性网民的比例为4.5，但女性的网络购物累计金额呈现明显的两极分化状态，特别是累计购物金额100元以下与100000元以上的女性比例比男性高出近20个百分点。

（二）网购产品种类齐全

现代社会中，快节奏的工作生活方式，让人们下班后感觉十分疲惫，甚至没有精力去商场购物消费。而网购足不出户就能够购买到所需要的商品，并且这些商品大到家具、汽车，小到食品、百货，只有你想不到的商品，没有淘宝上买不到的商品。各种商品，不同款式，不同性能，丰富齐全，给人们提供了更多的挑选余地。在调查中，大多数女性网友网购消费的主要动机就是看中网购商品种类齐全、节省时间，这也是一大部分职业女性选择网购的原因。

（三）网购用户以女性为主

在我国高达6.18亿的网民中有3亿的网购人群，从相关数据看，我国的网购用户还在逐年增长。特别是女性更是网购的生力军。如在调查中，我们发现，网购主要以女私营业主和家庭妇女为主。她们的群体职业身份呈多元化状态，从职业女性逐步延伸到了家庭主妇等各行业、各种身份的女性中，她们是中国网购的基础。在这个基础上，电商将网购电子交易打造成为重要的贸易方式之一。在2013年全国经济形势座谈会上，淘宝当家人马云汇报说，淘宝公司虽然只有两万五千名员工，但在淘宝网开店的公司有900万家，而比较活跃的店就有300多万家。其中女性店主与女性网友消费群体，是网购的主要消费来源。国家总理随后称赞淘宝为我国的新经济创造了一个消费时点。但是，面对如此庞大的女性消费群体，中国的网购还存在着很多不足，如商品与卖家描述不符，售后服务不到位等，需要网购平台进行改正。

三、女性网友群体热衷网购的原因

随着网购的迅猛发展，消费者认可了网购这种消费方式，越来越多的人开始热衷于网购。而女性网购消费者作为家庭消费的主体，必然能够带动网购的销量，还能够促进和带动更多的女性网友进入网购平台消费。其原因有以下几种：

（一）商品种类多，选择余地大

女性作为家庭消费的主体，购物的范围十分广泛，大到家用电器，小到食材和生活用品。而网络电子交易平台，是一个庞大的容纳市场。随着网购的迅猛发展，消费者对商品的迫切需求导致越来越多的行业和商家入驻网络交易平台。网购更加丰富了商品的种类，相同种类的产品，因不同的质地、型号、款式，可以有多个类型，极大地满足了女性网友购物选择的兴趣。

（二）商品价格差异大，可以比较消费各类商品

由于产地不同，商家的经营价格也不同。因此，在网购平台上我们经常能见到同一款产品，有多个价格，并且这个价格从高到低相差很大，有的甚至相差数十倍，这也跟商家的经营规模、进货渠道以及商品质量有关。同时，也正好符合了女性消费者购物的心理特征，可以通过商家的经营状况和商品的用户评价等多种信息，进行消费比较，选择适合自己的质量优、价格适中的商品。

（三）方便快捷省时，操作简便易行

网购之所以能够受到越来越多的人认可，一个重要原因就是，方便快捷省时，操作简便易行。需要什么商品，只要点开相应的网购电子交易平台进行搜索和选定，通过第三方支付软件支付货款，之后就是商家安排的物流发货等后续工作。尤其是对于职业女性来说，只要在电脑或者手机上动动手指，轻松敲几个按键就可以搞定原本需要大半天甚至一天逛街探店才能完成的事情，极大地方便了女性消费者的购物愿望。

四、女性网友网购的消费观念与方向

网购给女性打开了一个全新的消费视界，从怀疑、观望到积极快乐地加入到网购队伍中来，众多女性消费者在消费观念上发生了翻天覆地的变化。同时，随着对网购的认可和了解，在消费方向上也发生了不同的变化。

（一）消费需求消费是人们生活的正常需求。但从女性消费心理来看，一种需求建立在实际的生活所需上，另一种建立在急切的消费心理上。随着现在人们生活水平的不断提升，消费层次也发生了相应的变化。同时网购商品以其低于市场几倍甚至几十倍的价格，快捷省事的购物方式，不仅让消费者在价格上得到实惠，还在时间上得以节约，省事简单。这也是互联网发展的情况下对消费者自身消费需求的一种冲击。因此，对于女性网友来说，网购除了追求价格上的实惠，还追求商品的品牌和质量，这也是女性网友与男性网友网购不同的地方之一。

（二）消费观念网购是人们享受现代信息科技服务带来的重要便利之一。随着网购平台的不断发展，女性的消费观念发生了不同的变化，更注重于自我欣赏和照顾，对于消费的对象也有了一定的改变。原本担心上当受骗，不相信网购电子交易平台，不愿意使用第三方交易支付软件；或者担心商品的质量，能否三包，物流会不会把货物弄丢等等。但随着互联网的普及，网购已经成为一种主要的消费方式，上述问题得到了很大程度的解决，这根本上也促进了女性群体消费观念的改变。

（三）消费方向随着社会的不断变化，消费者消费观念也在不断地改变。利用高科技的便利条件，网购已经成为日常消费的重要方式，大有超越或代替传统的实体购物趋势。《2014年中国网购市场调查报告》中的数据显示，在网购交易平台中，85.7%的消费者使用淘宝网，然后依次是使用易趣、拍拍、当当、腾讯，以及当当、亚马孙等不同的消费平台。而消费的主要方向大多以服饰、食品、虚拟产品为主，另外像化妆品、数码小家电以及其他产品也具有一定的比例。女性的消费范围与总人群有一定的共性，但在消费层次上有一定的差别，其消费主流还是以服装为主。

五、针对女性网友群体网购的营销策略

随着互联网的迅猛发展，网购已成为人们喜爱的消费方式，尤其对女性消费者来说，更是找到了心仪的购物方式，不受时间、地域的限制，随时、随地购物。因此，就当前的网购发展形势来看，具有十分广阔的前景。但由于网购在我国起步时间并不长，在网购平台上的操作管理中还存在着很多的实际问题，要想进一步加速网购平台的发展，为女性消费者服务，必须解决以下问题：

（一）提升商家的诚信

随着网购的不断发展，网购平台上的商家越来越多，商品也琳琅满目。小到一件衣服，大到汽车房产，众多的商品在不同程度上满足了消费者的消费需求。但由于网购交易平台只是一个虚拟的交易方式，商家和顾客相互不见面，只能通过网络进行购物和沟通。在买卖的过程中，遇到质量安全问题，如何进行投诉？尤其是对于那些顾家型的女性群体，在消费的心理特征中具有明显的挑剔性，商家如何做到诚信买卖，满足她们的心理需求，还存在着一定的差距。这也是网购交易平台想要进一步提升和发展，必须解决的首要问题。

（二）网络信息安全问题

在高科技信息时代，网络信息安全是网购发展的重要前提。2013年10月份一些新闻网站上的圆通快递暴露百万客户信息的消息，引起了众多网民的关注。这也一度使人们对网购和快递行业产生怀疑，出现一种被出卖的感觉，这就是网购交易中最严重的网络信息安全问题。据《经济参考报》的记者调查发现，买卖快递单上的客户信息，已经成为一条地下利益交易链，每条信息价格4角到1元不等，这样就给网购消费的个人信息安全问题带来了极大的隐患。这种问题在我们调查的女性消费者中有过强烈地反映。

（三）快递物流配送问题

快递物流配送是网购过程中的重要环节。在网购消费者投诉的消费案件中物流配送过程中的问题居多。如物流配送的时间、配送过程中因暴力分拣导致的商品损坏、物流信息的不及时跟进等等。虽然随着我国网购的发展，物流配送公司的数量不断增加，物流配送的网店基本也能够到达全国所有角落，但物流配送的实际执行过程和服务却存在着诸多问题。如物流配送时间较长，对于一些不利于存放的物品无法在短时间内高质量地配送，这也是物流配送中急需要解决的问题。

（四）售前售后服务问题

网购和传统的购物方式的相同点都是需要建立相应的销售服务模式，包括售前和售后。传统的门店、商场一般都具有售前介绍产品、指导消费的服务，售后也有产品调试、应用指导和产品维护的服务。门店、商场可以面对面地为顾客服务。而网购却是通过网络交易，相互不谋面，再加入地域不同等问题，当商品出现问题时，商家受理较慢，时间较长，让顾客产生一种得不到相应销售服务，不受尊重的感觉，进而造成双方矛盾，这也是当前网购中存在的突出问题。

（五）网购法律保护问题

我国的网购起步较晚，在管理上专门针对网络购物的法律法规还不健全，这就给网购交易带来许多不可避免的麻烦。一方面是商家的合法权益无法得到保障，恶意差评、投诉等，辛苦劳作却得不到应有的效益。另一方面是消费者的合法权益无法保障，信息泄露、质量得不到保障、投诉困难、长时间没有人回应等等问题层出不穷。一旦产生法律纠纷，网购平台上的商家声誉受损，消费者的利益也受损。虽然近年来，我国也针对性的出台了一些法律法规，但还不健全不完善。

六、结论

网络购物是我国市场经济环境下成长起来的一种贸易方式。同时也是女性消费者大量投入和喜欢的交易方式。女性群体尤其是职业女性，选择网购存在着多种原因，主要是灵活的网络消费方式，方便快捷的物流配送，品种齐全的商品，和实体店相比的便宜价格，方便快捷的物流。这使女性消费者足不出户就可以逛遍商店，不受时间、地域的限制，能充分满足购物的心理和实际需求，不断提高其购物兴趣。从女性为主体的QQ群的调查记录来看，网购已经成为当前女性群体购物消费的一大趋势，同时随着生活水平和职业的不同，在消费观念和方向上女性群体之间也存在着很大的差别。要想进一步加快网购的稳定持续健康发展，争取更大的女性消费市场，网店商家必须从管理、服务、安全、诚信、物流等多个方面制定营销策略，与消费者之间达成公平、信任的消费交易模式，才能够将网购进行到底。

参考文献：

[1]陈宝林,朱秀丽.25～40岁女性线上服装消费满意度评价实证研究[J].浙江理工大学学报,2013,(06).

[2]朱兆丽,胡丽华.中国服装网购市场的现状与发展[J].企业导报,2009,(11).

[3]黄鹤婷,赵冬梅.在线消费者的心理距离及其测度方法研究———基于解释水平理论的视角[J].经济研究参考,2013,(14).

[4]郭玉琨.电子商务环境下消费者行为变化研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2010,(10).

[5]顾晨.论如何实现“网购”“快递”双赢[J].现代商贸工业,2010,(06).

[6]郑龙鸣.我国网购中的主要不安全因素及其成因与对策[J].商业文化(学术版),2010,(05).

[7]陈淑娟.浅谈电子商务环境下信息商品的定价问题[J].石家庄联合技术职业学院学术研究,2007,(03).

[8]刘瑾懿.网购消费者安全保障及解决方法[J].科技创业月刊,2011,(02).

[9]赵晓妮.网购中买卖双方交易存在的诚信问题及解决途径———以淘宝网购为例[J].中国商贸,2011,(27).

第3篇：女性营销策略范文

    关键词:旅游温点地区;女性市场;旅游营销

    一、旅游温点地区与女性目标市场营销

    旅游温点地区是相对于旅游热点地区而提出的一个概念,它是指来访的旅游者人次相对较少,旅游经济效益较低,旅游收入占GDP比重不大的地区。在旅游温点地区,由于多方面原因,旅游产业发展比较缓慢,产业发展所带来的经济效益、社会效益、环境效益都不明显。旅游温点地区需要重新整合资源禀赋、开发条件、经济基础等因素,特别是目标市场的重新选择,实现可持续发展。

    21世纪以来,随着“女性经济”的出现,旅游消费已成为女性生活中最重要的支出项目之一,女性旅游者开始成为许多国家和地区旅游部门和旅游企业关注的市场。而且随着传统的旅游热点地区对到访的游客限入或分流,短线旅游将取代长线旅游成为旅游主流,这些都使旅游温点地区面临前所未有的发展机遇。因此,加强旅游温点地区女性目标市场发展研究,不仅具有重要的理论意义,而且还具有现实意义。

    二、潮汕地区女性目标市场旅游营销现状分析

    潮汕地区地处广东省最东端,号称“省尾国脚”,行政区域包括三个地级市:汕头市、潮州市和揭阳市。潮汕地区旅游资源丰度高,覆盖面广。改革开放以来,潮汕地区旅游业有了一定程度的发展,但产业发展水平较低,旅游收入占GDP比重不大,这与其所拥有的旅游资源极不相称, 潮汕地区属于典型的旅游温点地区。本文试从产品、促销、价格、渠道等方面分析潮汕地区女性目标市场旅游营销现状。

    (一)旅游产品

    第一,缺乏女性旅游产品开发意识。潮汕地区的景点及旅行社大都把所有的游客作为自己的目标市场,营销和服务均无特色,也没有针对性。经营者并没有真正认识到女性消费时代的到来究竟会给整个旅游市场带来什么变化,缺乏对市场的洞察力,缺乏女性旅游产品开发意识。第二,缺乏女性旅游产品品牌。潮汕地区主要以独特文化作为地区旅游发展的主打品牌,至于专门针对女性旅游者开发的旅游产品品牌却很少,女性旅游者的需求还没有得到潮汕地区旅游企业的足够重视,尚没有形成独特的有品牌号召力的及地方特色的女性精品旅游产品。第三,缺乏科学合理旅游产品组合。单项的旅游产品需要科学合理的组合才能够满足旅游者的需要,然而,潮汕地区还没有能够针对庞大的女性旅游市场进行科学合理的产品组合开发与营销,如东山湖温泉旅游度假村就没有与周边的旅游景点以女性文化等主题,进行产品组合与合并营销,从而未实现利益发展的最大化。

    (二)旅游产品价格方面

    旅游产品的价格是影响旅游者外出旅游的主要因素之一。大多数的女性旅游者由于受到中国女性传统的“勤俭”、“内敛”等性格的影响,往往比男性旅游者更加关注价格的经济性问题。潮汕地区旅游景点没有对旅游市场进行细分,更没有采取专门针对女性的价格策略,而是与男性一视同仁。例如,东山湖温泉等女性向往的旅游景点没有对女性进行专门的价格营销。

    (三)旅游促销方面

    一方面,缺乏专门女性目标市场促销理念。女性旅游市场作为一个新兴的市场,需要了解其产品偏好与行为特征。但是,在潮汕地区旅游企业并没有考虑到这一独特群体的需求,缺乏专门女性目标市场促销理念。另一方面,缺乏女性目标促销具体手段。如在女性经常关注的杂志、网站都没有很好地进行广告方面的推广,即使网站内有相关的信息,但疏于管理,更新速度慢,女性旅游者找不到想要的资料。而且,制作的网站也不够吸引力,图片不清晰,文字语言缺乏鼓动性,没有有效地引起女性游客的关注。

    (四)销售渠道方面

    第一,女性目标市场销售渠道建设的滞后。潮汕地区旅游企业缺乏对女性旅游市场开发营销的必要性的认识,欠缺开拓和提升市场的方式与方法,没能通过有效的途径将其产品在适当的时间适当的地点以适当的方式、合理的价格地有效地送到目标顾客手中,从而满足消费者的旅游需求。第二,网络销售渠道运用的滞后。由于资金投入不足,及人才的缺乏,导致潮汕地区网站质量不高,没有专门针对女性开辟专栏,也没有与相关专业女性网站实现链接,更新周期长,网络营销管理不到位,网络销售渠道运用的滞后。第三,女性组织等渠道运用的滞后。女性组织(妇联),它们各自都在某一领域具有一定的影响力。但是,目前潮汕地区旅游企业极少利用这一有利条件,来组织、宣传、促销旅游企业的产品。

    三、潮汕地区女性目标市场营销策略探讨

    (一)产品策略

    1.全方位开发女性旅游产品,满足不同女性的多样需要

    旅游产品的开发是提高旅游企业市场适应能力的重要途径,女性旅游者的需求多种多样,尽管都是女性,但由于需求的不同造成最终选择的主题产品也不相一致。潮汕地区应该立足自身旅游资源,针对女性旅游者的爱好,着重在康体娱乐、购物、美容、休闲游憩等方面进行开发,补充完善潮汕地区的旅游产品结构,满足不同女性旅游者的多样化需求。例如,东山湖女性温泉养生旅游产品与女性佛教文化朝圣之旅等产品的开发等。

    2.关注女性体验情感,开发潮汕地区精品女性旅游产品

    确定明确的主题,是体验式旅游的第一步,一个好的主题,能够使旅游者产生共鸣,使旅游者更好地进入设计好的旅游情景中获得愉悦。在潮汕地区若能整合出一条拥有花灯街、茶街、木雕街等拥有潮文化的旅游文化带的话,会大大增加女性旅游者到潮汕地区的旅游倾向,这不仅增加了旅游点,也增加了旅游文化内涵,同时,也迎合了女性旅游者喜好购物的特点。而且进一步挖掘潮汕地区温泉、朝圣等女性旅游产品的内涵,开发特品与精品,关注女性体验情感。

    3.树立品牌意识,打造潮汕地区女性旅游品牌

    在消费者消费追求日益多元化、个性化的情况下,品牌的功能显得越来越重要。品牌是一项具有极大的经济价值的无形资产,打造潮汕地区女性旅游品牌,要求对女性旅游市场进行深度的研究及开发,使企业成为广大女性游客心理诉求的回应者及理想缔造的协助者,洞察女性心理,扮演与女性心理形成沟通互动的角色,想女性游客之将想,为女性游客之将为,才能把企业做大做精,形成一定的品牌号召力,加速地方经济的发展。

    4.注重女性旅游产品的旅游安全和服务

    女性对旅游的安全保障要求更高。因此,对旅游产品的开发时,要重视安全保障,包括安全的线路,交通设施,住宿条件等;而且,女性旅客对于实际产品与服务的质量包括各个微小细节的关注远远胜于男性,需求充分重视与完善对女性游客的服务。

    (二)价格策略

    女性特有的敏感心理和强烈的攀比心理,使女性对产品的价格认识更加丰富。大多数的女性认为,产品的价格可以表明自己的社会地位、文化修养、生活情操等。潮汕地区的旅游产品具有一定的相似性,具有较高吸引力的旅游产品并不多,这就注定了潮汕地区旅游产品不能使用单一的定价策略,而必须采取灵活多样的定价策略满足女性消费者的需求。如对于潮汕地区发展成熟的旅游产品,旅游线路的设计者和旅游产品的生产者要抓住女性重视价格实惠、消费方便的心理,制定女性旅游者容易接受的低价策略,传统女性是该策略的重点目标市场。

    (三)促销策略

    1.现场促销

    作为典型的冲动型群体,女性消费者的购物有20%属于感性购物,购物现场的环境和促销售货员的讲解劝说在很大程度上能左右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的决定,使其转为购买促销的产品。因此,潮汕地区在参加或举行旅游交易会时,主办者应该抓住这一时机把潮汕地区有鲜明特色的旅游产品介绍给女性旅游者,尤其要关注具有旅游欲望的女性,把潜在购买者变为现实购买者。

    2.情感促销

    情感促销就是企业将促销手段人性化,情感化,激发起女性的情感共鸣,从而影响女性旅游者的态度,达到购买的目的。如潮汕地区在对香港等地的潮汕地区籍华侨进行旅游推销,可以运用潮汕话进行交流与沟通,并在旅游服务质量方面还需进一步改进,尤其是在情感服务质量方面,应该投入更多的情感,用真心的服务来赢得旅游者的认同和赞誉。

    3.设计吸引女性的广告

    旅游企业的营销人员应确定自己的目标市场,把女性对自我形象的诉求反映到广告上,利用刺激性的诱因,折扣优惠诱导女性旅游者消费,并附有有形证据,如果用富有感情的语言和清晰的图片来打动女性旅游者。如潮汕地区女性具有勤劳、朴素等良好形象,利用潮汕地区女性做旅游形象推广,会在众多女性心目中产生共鸣,可产生较好的广告宣传效果。

    4.适时进行免费促销

    免费促销具有极强的谋略性,对于酷爱廉价实惠商品女性消费者,免费促销是一个比较好的策略。如在“三八”妇女节时,可以免费为各地妇女劳模等提供免费旅游,以此推销潮汕地区女性旅游。

    (四)销售渠道策略

    1.开设潮汕女性旅游专题网站

    开设女性旅游网站为女性旅游者提供信息服务,让女性在旅游前就可以了解到潮汕地区的气候、景点、风味小吃等情况。如还可以专门开设潮汕地区小吃网,通过网络宣传,吸引爱尝美食的女性旅游者。

    2、建设女性旅游营销渠道系统

第4篇：女性营销策略范文

关键词：三维自我理论；高端女性化妆品；营销心理策略

注：本论文为太原科技大学校青年基金科研项目“基于三维自我理论的高端女性化妆品营销心理策略研究”阶段性研究成果

一、研究背景及意义

随着经济发展和人民生活水平的提高，我国化妆品市场发展迅速，成为世界高端化妆品牌最主要的竞争市场，随着女性经济的独立和职业选择的丰富，化妆品成为职场女性的必备行头，女性对化妆品的消费也逐渐呈现高端化趋势。近年来，中国的高端女性化妆品市场几乎完全被外资垄断。但是通过以往的调查分析，国产化妆品无论在成分还是功效上与外资品牌的差距都不是很大，其在价格上无法做到高端化的重要原因是对女性消费者在购买高端化妆品时的消费心理没有做深入研究。但是高端化妆品作为奢侈品的一种，其在消费过程中的心理影响不容忽视，因此研究高端女性化妆品的消费心理对国产品牌走高端之路和化妆品营销有着非常重要的意义

二、三维自我理论

三维自我理论是由Brewe在凡勃伦炫耀性消费动机和二维自我理论的基础上提出的。该理论认为，个体在定义自我的时候一般会从三个层次来区分：第一个层次为个体自我，主要目的是保护自身利益和强调自我的独特性，个体自我一般通过人际间的比较获得，与个体动机密切相关；第二个层次为关系自我，主要目的是保护较紧密群体的利益，通过人际间的反馈获得，与个体保护重要他人的利益和维护重要他人的关系的动机密切相关；第三个层次为集体自我，主要目的是通过归属于某个群体和阶层来提升自身价值，集体自我主要通过隔日所属的群体与其他群体的比较获得，与个体的阶层意识和提高团体利益的动机密切相关。根据以往的研究，消费者的消费行为与自我定义有着非常密切的关系，其对自我意识的判断对消费行为有着非常明显的指导作用。

三、基于三维自我理论的高端女性化妆品消费动机模型

基于三维自我理论，笔者认为在研究高端化妆品的消费动机时也可以采用自我知觉的概念把女性消费者分为个我性自我知觉者和公众性自我知觉者两大类，与此相对应的消费行为的影响主要分为个体自我的影响和人际间的影响，其中个体自我消费动机主要包括品质精致、表现内在自我、自我赠礼和自我享乐四个方面；人际间影响又可以细分为关系自我消费动机和集体自我消费动机。其中关系自我消费动机主要包括从众和社交；集体自我消费动机主要包括炫耀、领先和身份象征。主要模型如下：

四、基于三维自我理论的高端女性化妆品营销心理策略

（一）基于个体自我消费动机的营销心理策略

1.通过高质量的产品满足消费者追求品质精致的消费动机

消费者对高端化妆品品质最直接的感知主要体现在其功效上，而要想提高产品的质量，让消费者更快地体验到产品的功效，必须重视化妆品的研发、原料选择和加工工艺跟进。国际知名品牌之所以能够实现价格高端化，其成功的重要因素也是对研发和工艺的重视。例如：欧莱雅公司一直是在中国做得最成功的化妆品公司之一，在过去的十年中其用于研究和发展的费用达32亿美元，高于它所有的竞争对手。

2.通过由内而外的护肤理念迎合消费者表现内在自我的消费动机

心理学中把个体的自我意识划分为物质自我、社会自我和心理自我三部分，物质自我是指对自己躯体和外表形象的认知，主要表现为个体的外在部分，是自我意识的基础；心理自我是对个体信念、态度和价值观的认知，表现为内在部分。内在自我更能体现个体的生存意义和社会价值，因而更加被女性广泛追求，因此在化妆过程中也倡导“由内而外的美”，为了迎合女性的这一理念，很多高端品牌不断通过加深科研力量由内而外的改善女性的肌肤而获得了良好的营销效果。

3.通过倡导新的生活方式来满足消费者自我赠礼和自我享乐的消费动机

自我赠礼是指通过购买产品来当作对自己犒赏，通过感受在商品购买过程中的愉悦过程来满足自身的内在情感需求。这种赠礼不同于社交导向中的保持良好的人际关系和炫耀为目的的赠礼，而是满足了自我内在的沟通交流需求。高端化妆品作为女性色彩浓厚的商品常常成为女性最想收到的礼物之一。例如：兰蔻通过倡导 “买一支兰蔻作为给自己的奖赏”成为了很多新时代女性的流行语。新享乐主义消费观是指在追求自由空间、完全释放自我的前提下尽享购物乐趣的消费模式。高端化妆品在宣传中不但要注重功效的宣传，更应注重女性在使用化妆品过程中的心理感受，倡导化妆不仅为了让自己在别人面前更加美丽自信，更重要的是化妆时间本身是一种自我享受的过程。

以上两种动机的满足主要体现在广告宣传上，国产化妆品在宣传过程中主要注重的是功效和性能的介绍，但是高端化妆品作为一种特殊的产品更应注重其心理效果的宣传，只有迎合消费者的生活态度，了解女性购买高端化妆品的独特心理，才是打开市场的真正法宝。

（二）基于关系自我消费动机的营销心理策略

1.通过制造流行来拉动从众效应

品牌的发展与创新不但要注重在产品上推陈出新，更应在广告宣传上通过制造流行趋势来拉动从众效应，明星作为公众人物往往是最能够拉动从众效应的广告载体。例如欧莱雅在中国的形象代言人都是娱乐圈中关注度较高的明星，每一个代言人都通过自己的亲身感受来诉说产品的广告语“你值得拥有！”这种明星与产品相辅相成的宣传方式，用更为写实的手法表现出了产品的感性力量，尤其是广告中运用第一人称的表达方式，以自己的亲身感受来讲述在产品使用过程中良好体验与愉悦感受，对于化妆品这种高感情附加值的产品来说，更加直接地增强了消费者的感官冲击，通过明星崇拜效应在吸引了更多目标消费者眼球的同时也拉动了产品的流行，提高了产品的销量。

2.利用互动行销，通过迎合人们社交心理来拓宽品牌渠道

互动广告推广形式的两大特性是互动性和回报性。通过满足人们社交需求，来推动产品的销售，在高端化妆品的推销过程中，通过消费者去说服消费者往往更有效果，高端化妆品可以利用社交的重要平台――网络来增强互动营销，从而加深女性对产品的了解，取得更好的营销效果。著名化妆品牌兰蔻通过构建兰蔻网络玫瑰社区，利用皮肤测试游戏、开通论坛、发亮白图片来赢取兰蔻魅力大奖的方式吸引了众多女性消费者的参与，女性消费者可以在这一社区当中互动交流同时得到其他产品使用者和化妆专家的建议，之后兰蔻通过网名的注册信息搜集到了关于网民的性格、爱好、年龄、学历、 职业等多方面的真实信息并按照这些信息将网民分类，最后针对不同的群体做不同的信息，同时收集了不同群体的信息回馈，不仅得到目标消费者的真实资料也达到和网民互动沟通的效果。这一全新的营销模式在满足女性社交心理的同时也为其增加了新的潜在顾客，使兰蔻的营销模式再次拓宽。

（三）基于集体自我消费动机的营销心理策略

1.通过高价策略来满足消费者炫耀心理

著名经济学家拉茨勒曾指出：“奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用，但费用不应该是最关键的因素”。作为奢侈品代表之一的高端化妆品，在营销中最重要的环节是要了解消费者的购买心理，并在最大程度上促进消费者的满意度，以确保其高昂的价格，以此支持其高利润。 “据统计，高档化妆品的成本和售价差异是非常大的，例如：50克的兰蔻面霜进口价为23元，而市场售价却在600元以上，其中兰蔻臻萃华光面霜的市场价格更高达3080元，据分析人士指出，高端化妆品在国内售价居高不下的原因，除了较高的进口税之外，高端化妆品零售价格还受到进口品牌定位和国内物流成本，经销成本，汇率等其他因素的影响。其中很大一部分成本来源于基于满足消费者的炫耀心理，对于卖场的选择也要和产品的价格定位相匹配。而高额的高档商场进店费、租金和上架费等最终都以产品的价格的形式转嫁到了消费者身上，而高价策略某种程度上也成为高端化妆品提升其品牌价值和内涵的重要手段。

2.通过独特的产品设计和发行限量版的方式来满足消费者领先心理

社会心理学的研究结果表明，稀缺的产品和对于“物以稀为贵”心理的普遍认同，让不少消费者把购买的产品的可能性和机会作为评价产品价值的重要标准。商品的稀缺性和唯一性，可以显示自身的尊贵地位，也可以给消费者带来独特的消费体验，因此通过独家限量发行的方式，在很大的程度上可以满足消费者的领先心理。因此，在高端化妆品市场营销过程中一定要注意加强产品的独特形象，让消费者有独特的，只有少数人拥有的感觉，才可以增强消费者的购买动机，促使其购买产品。

3.通过提升产品文化价值来满足消费者身份象征心理

据调查显示，国产化妆品与高端化妆品在成分和功效上的差别并不是很大，高端化妆品之所以能够做到价格高端化主要是在提升其品牌文化方面有着显著的差别。构建独特的品牌文化要从产品的品质、品韵及品德三个方面努力，更是企业管理、技术、人才等多个要素综合作用的结果，法国之所以成为很多世界高端化妆品牌的产生地，是由于其特有的浪漫主义文化和高端的生活情调，拥有了法兰西式的生活品味和异国情调极大地满足了人们对于身份象征的渴望，从而使得很多中国消费者对于法国的化妆品趋之若鹜，即使其在国内的售价比在法国当地高很多，也无法降低人们对于法国化妆品的狂热程度。

总之，高端化妆品作为一种特殊的商品与消费者的购买心理有着非常密切的关系，了解消费者的心理因素对其营销效果的提高有着十分重要的作用。

参考文献：

[1]邓晓辉，戴俐秋.炫耀性消费理论及其最新进展.外国经济与管理

[2]刘艳，邹泓.自我构建理论的发展与评价.心理科学

第5篇：女性营销策略范文

>> 试论企业的营销组织与营销策略创新 如何促进鄂西民族地区旅游经济的发展 探讨鄂西地区旅游扶贫发展的新思路 旅游企业的体验营销策略 试论市场营销策略的创新 基于旅游交通出行链的鄂西地区旅游扶贫开发研究 浅论欠发达地区旅游营销的策略选择 试论供电企业营销管理的策略 现代旅游企业的休闲旅游营销策略 基于“智慧旅游”的旅游企业营销策略研究 试论赣州红色旅游的营销策略 浅析企业营销创新的策略 浅析电信企业营销创新的策略 我国体育旅游景区营销策略的创新 旅游温点地区女性目标市场旅游营销策略探讨 鄂西北地区区域旅游合作浅析 基于价值创新的“鄂西生态文化旅游圈”战略构想 浅析贵州地区发电企业的市场营销策略 试论散客旅游时代我国旅游景区的营销管理策略 关于旅游企业营销模式的创新性研究 常见问题解答 当前所在位置：l.

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Marketing Strategy Innovation of Tourism Enterprise in Western Hubei Area

LI Wen-jing1，ZHONG-Jun2

（1. Key Research Base for Humanities and Social Sciences of Hubei Higher Educational Institutions， Hanshui Culture Research Base;

2.Hanshui Culture Research Base， Yunyang Teachers' College， Shiyan 442000， China）

第6篇：女性营销策略范文

由于国内经济水平的持续增长以及我国女性、男性在护肤领域消费意识的提高，2011年至2020年的十年间，我国化妆品市场保持了良好的增长率。目前，我国的化妆品市场是一个以香奈儿和兰蔻等国际高端品牌领航的多样化市场，其中庞氏和其他大众化妆品品牌也能够在这个市场中占有一席之地。根据Forelight工业研究院提供的《2015-2020年中国化妆品行业市场需求预测和投资战略规划分析报告》显示，2014年时我国化妆品市场的销售额就已经超过了2000亿元，远远领先于日本，成为世界第二大化妆品市场。但是在这一过程中需要注意的是，目前我国人均化妆品消费金额还不到30元人民币，远低于欧美国家35～70美元的平均水平，这也意味着未来我国的化妆品市场结构消费升级潜力巨大。2015年，我国全国范围内化妆品行业将呈现以下发展趋势。首先是国外品牌占有国内化妆品和高端消费市场60%以上的市场份额，国内化妆品品牌需要继续利用中草药美容等传统优势来开拓化妆品市场。在这一过程中，相宜本草、隆力奇、佰草集等品牌逐渐被消费者认可，而随着民族产品影响力的逐渐增强，民族化妆品品牌可以在优质市场上继续与国际品牌竞争，并且化妆品企业也越来越注重化妆品本身的安全性与可靠性。此外，国家法律法规将进一步加强对化妆品行业的监管，这使得许多中小化妆品企业开始考虑使用天然有机原材料来制造化妆品。例如，许多中草药和海洋生物技术在化妆品制造过程中得到广泛应用。另外，许多家用化妆品生产商正在积极利用互联网进行渠道分销，借助网络营销来提升品牌粉丝知名度，或者是实施O2O销售模式来提升产品销量。在这一过程中，我国化妆品行业已经形成了一个综合性的服务业，包括专业美容、化妆品、美容培训、专业媒体、专业展览营销等等。在整个化妆品行业的发展过程中，各大小化妆品企业已经逐渐构建了一支初具规模、充满活力的营销队伍。因此，许多化妆品企业都试图率先进入没有企业涉足的蓝海市场，这也使得新的化妆品品牌层出不穷，市场竞争日趋激烈，对化妆品行业消费者行为的研究逐渐引起了企业的注意，这也成为化妆品企业商业营销研究的主要目标之一。化妆品企业通过分析和研究化妆品消费者行为，可以更好地了解消费者的心理过程、需求、动机、习惯和消费趋势，帮助我国化妆品企业制定国际营销战略，为化妆品企业制定长期营销目标。

我国化妆品行业消费者购买行为的影响因素

（一）文化因素

文化因素主要是指基础性文化、社会阶层、消费习惯等区域性基础因素，这些基础性因素对消费者的化妆品购买行为会产生深远影响。主流文化是某个社会上大多数人接受的价值观、道德、风俗习惯的集合，它们的特点必然会对消费者的化妆品购买行为产生直接影响。首先，主流文化有着共同的根源，这反映在绝大多数社会成员的共同特性上，并对他们的价值观、行为和思维方式有着深刻的影响，使他们的心理行为具有一定的共同特点。其次，由于环境、经济发展和的不同，不同地区的主流文化也不同。通过这种方式，化妆品企业可以更好地投其所好来扩展自身营销渠道，消费者也能够更好地了解到化妆品是否适合自己。在这一过程中需要注意的是，随着社会经济和文化的发展，许多地区的主流文化也会发生变化，例如我国消费者对于化妆品的看法就经历了很大的变化，起初多认为是不必要的奢侈品而不进行购买，但经济的发展逐渐转变了消费者的消费观和价值观，认为化妆品是日常用品的中国女性消费者正在逐年增多。

（二）亚文化

亚文化的形成主要是由于国家或地区社会成员的共同特征，如民族、地区、职业、年龄、性别、教育程度、等。对于有相同亚文化的消费者，化妆品企业的营销策略是利用各种网络服务来推广产品并且提升品牌形象。现如今许多化妆品品牌会根据不同的亚文化圈子来建立会员制度、分销网络、网络监管制度等，试图更加有效地推广产品。化妆品企业通过会员制可以加强客户与企业之间的关系，增加相互沟通的效率并保持客户的忠诚度。构建分销系统是许多化妆品企业目前正在做的事情，即利用分销平台让更多的小企业成为大化妆品牌的中介和渠道，以期快速占领新兴市场并获得更多市场份额。

（三）社会阶层

社会阶层对化妆品行业消费者行为的影响主要表现在：一是消费者心理的差异，许多劳动阶层消费者对化妆品的功能要求相对简单，有的收入较低的消费者甚至认为自己不需要化妆品。与之相对的，社会地位和财富较高的社会阶层往往会认为自己需要更多种类的化妆品。例如对于学生阶层来说，在购买化妆品时他们更可能接受新的东西，追求新奇和时尚，愿意尝试新品并容易受到诱导和冲动产生购买行为。相反，工薪阶层的消费价值相对固定，他们在化妆品的消费过程中，并不容易接受新事物，工薪阶层对于对化妆品的便利性和功能性更为关注，这意味着工薪阶层的消费者对化妆品品牌会不断选择，试图选择适合自己、性价比更高的化妆产品。此外，不同社会阶层的人群在化妆品的购买方式上也存在有很大的差异，上流阶层消费者在消费化妆品时对购买更有选择性，他们喜欢在环境优雅、质量高、服务好的品牌店内自己购买化妆品。与之相对的，普通收入的消费者在选择时更为谨慎，更喜欢在折扣店购买化妆品，他们往往在中低价超市和购物中心采取拼团等集体性购买行为。

（四）社会因素

消费者在化妆品的购买行为过程中，总会受到一系列社会因素的制约。作为社会的一员，消费者经常与家庭成员、同事、朋友、邻居等相关群体产生各种各样的关系。这些相关团体必然会对消费者的购买行为产生一定的影响，尤其是在我国，消费者往往会有意无意地按照周围人群的意向与建议去选购化妆品商品。

（五）个人因素

化妆品消费还会受到个人因素的影响，包括消费者的经济状况、性别和年龄、生活方式、职业和地位、个性和自尊。例如，收入水平直接决定化妆品消费者购买的品牌和款式。不同的社会阶层对化妆品的需求也不同。此外，男性和女性消费者对购买化妆品的偏好也不同。男性购买化妆品多是为了清洁和护肤，因此功能及价格因素会影响男性消费者的购买行为，而女性购买化妆品多是为了美白护肤，因此美容效果会影响女性消费者的购买行为。此外，购买化妆品也是一个心理活动的过程。首先，主观因素会使消费者有购买化妆品的动机，例如消费者在购买一瓶保湿霜时，首先是因为需要解决干性皮肤或者其他问题，然后消费者在选择产品的过程中，会经过一些品牌检查、价格比较、产品特性等心理活动，最后才能够选择最为合适的产品。

我国化妆品行业消费者购买行为的心理特征

（一）追求实惠

在我国，许多消费者购买化妆品是为了达到美白美容效果而获得身心愉悦。然而，由于不同的消费者有不同的需求、购物动机、兴趣、个性、文化、教育水平，使得我国的化妆品市场实际上是个有许多细分品类的综合市场。在这一过程中，我国化妆品行业消费者行为的共同特征如下，首先是现实的心理特性，主要表现在追求实惠。在大部分消费者看来，化妆品的主要价值是提供美容价值，消费者会基于此来评估化妆品的价格和质量，这尤其体现在中老年消费者购买化妆品的过程中。除了经济实力有限外，许多中老年消费者已经在几十年的人生中形成了一种稳定的消费习惯，对他们而言理性购买比冲动购买更重要，因此中老年消费者在购买化妆品时，经常把产品的实用性放在首位。

（二）喜欢新产品

寻求新奇的心理特征是情感心理特征的一种表现。当消费者购买化妆品时，具有这种心理特征的消费者通常是经济条件较好的城市青年男女。他们更关注时尚形象，对广告和潮流敏感并经常表现出购买冲动。现如今，互联网购物已经成为一种新的购物方式，许多年轻消费者倾向于追求时尚和创新的东西，他们在事实上对这种新的购物方式感兴趣，并且乐于体验购物过程中的新鲜感和兴奋感，而年轻女性化妆品的消费主要体现在对化妆品外观及其情感符号的关注上，这部分消费者注重产品的潮流性，反映出这部分消费者较强的自信心和自尊心。

（三）追求美丽

每个人都有追求美的心理品质。正如法国著名画家罗丹所说“生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。从这个角度来说，追求美的心理品质也是情感心理品质的一种表现，尤其是许多中青年女性会去固定的美容院进行美容，用美丽的外表来掩盖时间给她们带来的变化。许多女性为了永葆青春愿意花很多钱，尝试不同品牌的美容护肤产品，希望在使用后找到一个全新美丽的自我。除了努力追求自己的美丽外，许多消费者还很关注化妆品的市场认可度和品牌价值，以及通过产品获得美的心理愉悦。这种心理特别体现在中青年女性身上，她们拥有较强的经济实力和知识水平，非常清楚如何穿衣打扮，她们在选择美容商品时总是有潮流性和目的性，具有较强的时尚审美心理。

（四）偏好名牌

偏好名牌的心理特征也是消费者情绪化的结果。消费者偏好名牌的心理特征主要体现在对商品品牌的关注上，许多消费者会以消费能力显示其个人社会地位和个性特征。根据研究，大多数高收入女性在选择化妆品时注重化妆品品牌，更喜欢外国化妆品品牌。由此可见，名品牌依然占据着女性消费者的心，女性作为化妆品的主要购买者有着独特的心理特征，这也表现在家庭中的母亲和女儿经常为男子、儿童和老人购买护理产品。

我国化妆品行业营销策略现存问题

（一）后发市场固有缺陷

我国化妆品行业素有“新兴产业”之称，市场空间巨大但是市场竞争也极为激烈。随着互联网的逐渐普及，前所未有的网络经济革命悄然改变了化妆品市场的竞争格局，这在事实上也对众多化妆品品牌构成了挑战。在这一过程中，化妆品的营销网络是传统化妆品分销渠道和网络销售渠道的整合，而化妆品的在线销售仍然是一个需要化妆品企业研究的新领域。虽然我国化妆品网络市场近年来取得了很大的进步，但是许多企业的资金缺口仍然很大，与世界发达国家相比，我国化妆品企业的产业结构和分销模式仍旧有待优化，其中薄弱的产业基础是化妆品网络销售不完善的主要原因。虽然化妆品网上销售在我国已经得到广泛开展，但仍存在一些在化妆品营销过程中不可忽视的问题。

（二）营销环境有待优化

化妆品是时尚的代名词，具有体积小、价值高、订购方便等特点。对于以淘宝、京东、拼多多为几大营销中心和作为在线化妆品分销渠道的企业而言，其主要消费群体仍然是18～30岁的年轻人。为了使化妆品的在线营销能够真正流行，化妆品企业需要鼓励消费者保持在线消费观念和消费习惯，并将更多的消费群体纳入网络营销范畴内，进一步探索和完善化妆品网络市场环境。虽然由于网络本身存在的特点和缺乏监管的弊端，大多数企业和品牌可以诚信经营，但还是存在一些企业会收取费用、生产假冒伪劣产品来进行销售，这无疑会损害消费者的消费积极性，最终影响到化妆品行业的长远健康发展。在这一过程中，企业应当做好自律和公众监督相结合，在尊重诚信原则的前提下，减少假冒伪劣产品出现。

（三）网络营销水平有待提升

目前，网络销售是企业低价格营销策略和低利润竞争策略的体现。这说明了绝大多数企业还没有一个成熟的营销模式，仍处在互联网营销探索的过程中。例如，许多化妆品企业在进行化妆品广告时，往往只是简单地向消费者展示商品信息、联系方式和订购方式，然后就会为获得更多的市场份额而打价格战，这无疑是一种艰难的营销方式，需要化妆品企业尽快扭转局面。随着化妆品网络营销竞争的加剧，大多数化妆品企业都加快制定了发展网络营销的策略。在互联网信息的发酵过程中，一个小错误往往会无休止地传播，最终形成企业难以预料的“蝴蝶效应”，因此，制定严谨、科学的营销策略是化妆品企业进一步发展的关键所在。化妆品网络的营销策略主要体现在两个方面：一是在品牌定位上，化妆品的产品分销和网络营销服务需要与品牌定位相对应，其目标受众需要根据品牌的定位进行测试。例如，当化妆品的主要消费者群体是女性时，其互联网营销模式就不能参考男性皮肤护理品牌。

（四）价格战愈演愈烈

价格战是一种不可避免的市场竞争手段，这种竞争方式很残忍，但是也能很快见效。价格策略旨在降低企业在市场上的利润率和交易成本，企业可以在化妆品品牌的早期和创业阶段采取这种策略。但是在这一过程中需要注意的是，价格战不仅仅是一种低价策略，同时也是一种品牌定价行为。这意味着企业有必要根据其自身实力、品牌战略目标等要素来确定是否要掀起价格战，因为对企业而言价格战的代价是很高的。因此，化妆品企业为了提高旗下化妆品产品声誉，可以选择一个或两个高端产品以高价出售，这就是根据不同细分市场的产品灵活定价策略。

我国化妆品企业的营销策略

（一）品牌营销策略

品牌营销策略本质就是对品牌形象的保值和升值，因此化妆品企业应当优先聘用能够保持细心、优雅、礼貌、耐心和谦逊的产品营销人员，并对产品营销人员进行定期培训，培养成熟的营销人员，并积极收集信息来了解消费者对什么样的产品感兴趣。在消费者购买产品后，企业应当为消费者提供适当的售后服务，定期给消费者打电话，了解消费者的产品使用感受。在这一过程中，企业如果采取多品牌战略，则可以在同一产品领域经营两个或多个品牌，这种多品牌战略可以使化妆品企业占据更多的细分市场，通过多个品牌的不同定位以吸引不同类型的消费者来购买产品。企业在选择品牌发展战略时，可以合理利用现有有效品牌推出新产品或服务。在化妆品行业竞争激烈的情况下，品牌扩张战略可以说是化妆品企业扩张业务流程时采取的主要战略，这是因为创新是保持企业品牌活力的唯一途径，企业需要主动创造新产品并升级旧产品。

（二）价格营销策略

就企业而言，价格是产品销售的基本点，化妆品企业是通过向客户销售产品来获取利润，因此其产品定价策略需要与其营销策略、品牌定位和目标市场保持一致。而产品价格将影响企业与消费者之间的关系，这意味着化妆品企业需要平衡自身的短期盈利能力和长期盈利能力。化妆品行业的价格策略主要体现在，新产品上市时价格很高，并利用消费者对特定产品名称的心理特点来识别产品的潜在买家。此外，受业务流程中各种因素的影响，化妆品企业经常会主动调整产品价格，这是因为消费者对原材料价格的变化非常敏感。因此，降价和涨价都应符合营销领域的消费者心理，与此同时化妆品的价格也应当根据不同年龄组消费者的消费能力来确定。

（三）促销营销策略

化妆品推广和营销战略是一种通过与消费者交换信息来吸引企业和说服消费者购买产品的战略。在这一过程中，化妆品企业使用人力资源进行的推广还包括广告业务推广、公共关系管理等内容。尤其重要的是，推广化妆品的企业工作人员，需要充分了解消费者购买产品的必要性，这也说明在化妆品市场上，广告推广在控制消费、提振需求和促进购买方面发挥着重要作用。此外，化妆品行业有很多促销策略，包括礼品促销、折扣促销、价格促销、体验促销、节日促销、会员促销等。因为消费者在购买化妆品产品时，通常有一种寻求低成本的心理，很多情况下会被促销活动和各种广告活动所吸引。例如，卖家将为客户提供免费化妆等服务，然后介绍产品功能并鼓励客户购买，一些企业通过提供优秀的礼品设计来吸引客户的注意。公共关系是指企业直接或间接与企业外的公众进行的接触活动。这些活动的目的是在消费者中间创造、传播和维护企业形象，使得自家产品能够在消费者心中拥有良好的形象和声誉，并提高产品与品牌的知名度。近年来，许多化妆品企业在美容院、化妆展览和消费俱乐部等公关活动中都广受欢迎。一些企业选择邀请明星、官员和商人以代言活动的方式来推广自家产品，并邀请形象代表进行产品的现场展示，以更好地宣传产品形象。

（四）营销渠道策略

化妆品行业有不同的销售渠道。常见的营销渠道主要有门店营销渠道、医药营销渠道、直销渠道、网络营销渠道等。门店营销渠道是化妆品企业最为常见的营销渠道。它主要通过商店的租赁柜台销售，在许多化妆品品牌中，自然美和海伦娜更加青睐于使用这一销售渠道。这是因为大多数化妆品消费者都会在购物中心和超市购买化妆品，并且门店也有助于为消费者提供专业和个性化的服务。当消费者在门店和美容站购买时，产品销售人员可以自由地与顾客分享她们的美容知识，并根据消费者的肤色和皮肤类型推荐合适的美容设计和化妆品。药店营销渠道主要是药妆类化妆品的营销渠道。这种化妆品旨在提升产品的专业形象，如去除头皮屑、去除粉刺、治疗痤疮等。然而，目前大多数家庭客户没有在药店购买化妆品的习惯，因此化妆品企业需要进一步扩大药店的分销渠道。与之相对，直销渠道是市场经济条件下化妆品企业的一种新销售方式，它是一种独立营销人员在固定销售区域以外的地方直接向客户交付产品和服务的营销方法。这种营销模式有助于弥补传统营销渠道的缺陷。化妆品的直销商可以直接向客户和展示化妆品，并提供符合客户特征的产品，雅芳、美琳凯等化妆企业经过多年的探索和发展，已成为全球主要的化妆品直销机构。

（五）网络营销策略

网络营销已经成为21世纪互联网时代的重要营销模式。越来越多的消费者养成了网上购物的习惯。他们通过淘宝、天猫、唯品会、京东商城等大型电商平台，可以自由购买自己喜爱的产品并省去出行的不便。从这种角度来说，网络营销是一种高效、经济的营销模式。化妆品领域已经开始普及并逐渐形成化妆品网络营销的规模，越来越多的化妆品企业开始注重网络营销，根据产品特点制定一系列互联网营销策略来建立网上商店。一些研究表明，由于我国化妆品企业中有一半以上是中小型企业，因此网络营销已经成为这些中小企业强有力的销售助手。也就是说，结合上述营销策略，化妆品企业可以选择或组合多个合适自己的营销渠道。因此，在激烈的市场竞争中，民族化妆品企业可以根据自身所处的环境和产品的特点，选择合适的分销渠道策略来实现产品销售。

总结

第7篇：女性营销策略范文

关键词：现代女性；消费心理；消费行为；营销策略

中图分类号：F24 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2013）02-0040-02

在犹太人的经商秘诀别强调做生意要盯住女性。随着社会经济的进一步发展和文明程度的进一步提升，女性的社会、经济、政治地位都得到了明显的提高，女性消费行为的研究也日益成为热点。因此，企业要抢占市场份额、降低风险威胁，提高经济效益，必须重视女性消费群体，加强对女性消费心理与消费行为的研究并制定相应的营销策略。

一、分析现代女性消费行为的必要性

（一）现代女性消费行为正在悄然发生变化

据最新的人口数普查统计：女性占我国人口的48.73%，在消费活动中具有较大的影响力。在第七届中国女性消费高层论坛中有关媒体调查显示，女性用于个人消费的比例明显增加，主要表现在教育培训、投资股票、房产和银行理财产品等方面。现代女性在决定家庭消费方面已开始从传统的日常生活消费拓展到电子产品、旅游、购车、购房等家庭主流消费上，从女性自身的美丽消费、形象消费正过渡到家庭成员整体的健康消费、低碳消费方面，同时，从现代女性个体消费上来讲，很多女性已不再满足于逛街购物，而是走向大自然，陶冶情操，放松身心，不仅仅注重修饰外表，更注重自身的内涵修养。

（二）现代女性在消费市场中的地位日益突出

国际广告协会主席阿兰·卢瑟福德曾说：“以男性为主的消费主义正在转变为以女性为中心的消费主义”。 这句话充分反映了现在消费市场中女性的重要地位。据统计，全球消费总额中的大部分是由女性主导消费的。女性作为一种消费的中坚力量正迅速崛起。而在中国，女性在消费市场中的地位比较特殊，多数以女性掌财权，她们不仅仅是对自己所需要的消费品进行购买决策，而且也是家庭用品的主要购买者。现代女性的消费“决策权”早已从传统的生活用品、化妆品、服装购买扩展到文化教育、休闲娱乐、旅游观光、体育健身等新的精神高端消费领域层次上，呈现出“多元化、个性化、智能化”三大特征。在家庭中，她们往往同时承担着女儿、妻子、母亲等角色，因此也是绝大多数老年用品、男性用品和儿童用品的购买者。现代女性不仅是家庭消费的主力军，更是社会消费的重要力量。享受生活，追求时尚是现代女性在社会消费中的明显特点。一项调查表明，现代女性未来消费中增加最多的是金融投资、教育、健身、旅游等，其次为休闲娱乐和美容美发消费。

二、现代女性消费的购买动机

（一）求名动机强烈，追求高档化

由于树立良好的自身形象能够对个人的工作带来有益发展，因此，现代女性经常购买一些名牌产品，消费行为趋于高档化，为个人培养出一种良好的自身形象，也为工作中建立一种良好的公关形象。通过购买和使用卓越高档品质的名牌产品来传达关于女性自身的身份、财富、地位的信息，来赢得社会的尊重和赞赏，展现自我价值。

（二）求新动机强烈，追求刺激化

现代女性渴望冒险，渴望向新事物挑战。一些标新立异的产品、服务正是顺应了现代女性这种寻求突破被约束的现实而产生的。同时，由于收入较高，购买力较强，各种消费需要较容易满足，当旧的需要被满足之后，又随即产生新的需要，追求新风格、新式样、新奇消费动机也随之产生。

（三）求便动机较强，追求方便化

由于受激烈的工作竞争压力影响，现代女性将更多的时间用于自我能力的发展，以提高自身的竞争力。因此，她们迫切希望减少家务劳动，能更好地工作和晋升。为此，她们对主副食品和日常消费品的方便性需求更加强烈，使用速食品、冷冻食品、罐装食品、调味料的情形大幅增加。对于现代女性而言，既能照顾家人，又能节省自己时间的有效方法，就是利用省时的商品或外部服务。

（四）求质动机强烈，追求安全化

随着现代科学技术的发展，商品的生产日益丰富以及销售途径的日益扩展，在消费中居于突出地位的现代女性更加注重消费品对自己和家人的健康、安全问题。在食品消费中，现代女性对食品的安全性和健康利弊的关心在增加，趋于挑选绿色、低脂肪、低胆固醇、多种营养的自然食品。

三、现代女性消费行为的变化趋势

（一）品牌意识强烈

现代女性除了追求美以外，更加介意于个性化的生活品质，现代女性对时尚的追求已经向更高层次转变，不但注重外表，而且也在向关注内心高品质的生活转化，所以她们在挑选商品时，较多的侧重于外观包装，在意使用的效果，她们不但热衷于追求品牌而且信任品牌，同时，她们不断地追求新产品的流行趋势，使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的独特性。

（二）消费领域不断扩大

现代女性没有太多的家庭负担，相反却有着较高且稳定的收入，有现代化的消费观念，有花钱的冲动和激情，其消费领域在不断的扩大，除传统的美容美发、服饰餐饮等消费以外，金融投资、教育培训、户外健身、音乐会等都已成为新的消费热点。她们热爱生活、注重生活品质，从中获得自我满足感。

（三）消费方式不断创新

现代女性有着较高的文化修养和现代化的价值观，有着独立自主的消费选择权，她们往往是一些新的消费观念和消费方式的早期传播者，如近几年兴起的绿色消费、科学消费、休闲消费、信贷消费以及感性消费等，她们还热衷于体验一些新的购物方式，如电视购物、网上购物、电话购物等。她们欣赏创新，尝试创新，享受创新，她们的消费行为更加容易受到潮流趋势的影响。

（四）消费需求结构不断升级

现代女性经济独立、收入颇高、消费自不断扩大，对生活品位的追求和及时享乐的习惯，使现代女性消费需求的结构也在升级，表现为社会性需求高于生理性需求、精神性需求高于物质性需求。她们的消费更加注重品牌化和个性化，追求文化消费的娱乐性和娱乐消费的文化含量。突破了传统奉行的消费需求理念，融入了个性、开放、超前的消费需求方式。

四、针对现代女性消费心理及行为的营销策略

鉴于现代女性消费行为对整个消费市场的重要性，企业在制定相关的营销策略时，应特别注意女性消费者的心理特征及其变化趋势，即能够根据女性消费流行趋势制定相应的营销决策，还应主动创造流行前沿趋势，引导女性消费。如果一个企业能密切关注女性世界，研究并了解女性消费者的购买心理活动过程以及消费需求决策过程，就能随时把握现代女性消费市场的新契机和整个消费市场的新变化，企业就能做到先发制人，使产品形象留在消费者的脑海里，将潜在消费者转变为现实消费者。

（一）确立“女性为本”的市场定位

企业要满足现代女性的消费需求和爱好，就必须改变传统的市场定位策略，把市场营销的重点集中体现在女性身上，根据女性消费者的年龄、职业、收入等相关情况，确定目标顾客群，进行准确市场定位。对不同的女性消费群体的需求特征进行分析，寻找尚未满足的需求。要做到这一点，企业必须研究现代女性的消费心理和行为特征，从而为自己的产品准确定位，树立明确的企业形象，去迎合现代女性的消费需求。

（二）创新的营销手段

研究表明，市场需求是开拓市场的着力点所在。因此，随着市场需求的变化，开拓市场策略也应作相应的调整。具体来讲，当前已进入以消费者为中心的买方经济时代，现有市场需求量已大幅度减少，竞争日趋激烈。这就推动着企业由以往的被动适应市场向主动适应市场转变，通过创造新的需求，开辟新的市场空间，从而在市场饱和的情况下为自己赢得新的发展机遇。首先，巧妙利用传播渠道，迎合女性“情绪化”心理，开展多种形式的促销活动，推出一系列以关爱女性为主题的节日促销，赋予产品感情，赢得女性信赖。其次，利用女性消费者心理特点，灵活运用价格心理策略促使购买行为的产生。

（三）导入情感激励购买行为

情感的导入可以使消费者产生正面感情从而激励购买行为。随着社会经济的迅速发展，消费者需求呈现多元化、个性化的趋势。特别是现代女性消费者，并不为单纯的广告所动，因此，商家在产品的设计、商品包装时，要着眼于对女性消费者的情感诱导，利用明亮的色彩、精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思，激发女性的好感，使她们产生美的联想，迎合现代女性消费者的心理。

参考文献：

[1] 布伦南（美）.女人为什么喜欢买东西[J].北京：中国轻工业出版社，2010.

[2] 所罗门.消费者行为（第8版）[M].北京：中国人民大学出版社，2009.

[3] 何 静.女性消费心理与广告中的女性形象[J].人文社会科学报，2008（4）.

第8篇：女性营销策略范文

[关键词] 服装 消费者行为 营销策略

服装在营销中属于选购品，消费者一般需要经过充分的比较、评价分析之后才会购买。根据勒温的理论，服装的消费要受到消费者个人因素（如年龄、性别、收入、个性心理等）和外部环境因素（如地理、人文、参照群体、消费流行等）的共同影响。

一、影响服装消费的主要因素

1.消费者年龄。从年龄上看分为成人、儿童两大系列。儿童服装的需求特点主要是健康和具有童真特色，而成人对服装的需求心理是功能、时尚、环保和健康的综合体。就成人市场而言，不同年龄的消费者文化层次、情感心理、审美趣味存在不同的差异，因此对产品风格、色彩、式样、材质会有着不同的需求。

2.个性。在服装的审美选择中，几何风格、新古典主义风格、国际现代风格，中国古典风格，往往是消费者生活方式、审美趣味的外在表现，体现了一个人、一个家庭的个性化的消费需求。成功的产品应该将设计的个性与消费的个性化审美需求和生活风格联系，以此满足不同消费群体的多样化、个性化审美需求。

3.价格因素。服装商品的提价和降价或者打折都会给顾客造成一定的影响，特别是有些理性的顾客在购买决策时小心谨慎，他们最在意服装的效用价格比，对价格比较敏感，理性顾客对他人的建议听取而不盲从，他们一般只相信自己的判断，而且每一次购买决策都需精密计算，不依赖于某一品牌。

4.流行因素。流行的款式往往能满足消费者从众、求新及审美的需要，，款式是否中意往往得服装购买行为实施的先决条件，对偶象的模仿和从众是一种选择，因此流行的款式面料往往成购买的热点。对于年轻有个性反叛的消费者，标新立异的款式也很受欢迎。

5.品牌因素。一种服装品牌往往代表一种风格和一群消费者，而消费者也往往为比较固定的品牌买单，穿着品牌服装往往被认为是一种身份的象征。

6.购买场所及服务因素。购买场所的布置对服装消费的成功起一定的作用，如女性消费者在购买家庭装饰品、穿着类商品、首饰、化妆品时，追求浪漫的心理感觉。在购买活动中，营业员的表情、语调、介绍及评论等，都会影响女性消费者的购买行为。

二、服装营销策略

1.根据不同的年龄、性别及个性设计不同的营销策略。首先，应根据不同的年龄、性别、个性设计结合流行趋势设计不同的款式和色彩，如老年服装要穿着合适、价格实惠，儿童服装要亮丽、穿着安全舒适，女性时装要前卫、时髦，男装要高贵、舒适及前卫。其次，要根据不同的年龄和个性布置不同的卖场，“男人买，女人逛”男人往往对卖场的实用功能比较讲究，如停车、付款是否方便，款式是否会过时，是不穿着从众大方等，女性对款式及色彩比较讲究，并考虑是否和已有服装的搭配及款式的时髦等。

2.服装价格变动的差异化竞争策略。企业在价格变动上要做好差异化的竞争策略，就是要根据顾客的差异需求，在符合本企业服装产品价格定位的基础上，对市场进行科学的细分，把握好不同顾客的价格需求，及时做出调整。

3.超越顾客期待的高质量服务的营销策略。当然这种工作的方法要考虑到顾客的反应和期望。也就是说既要让顾客买到称心如意的服装，还要协助顾客正确购买，只有这样顾客才能获得一种愉快的购买体验，以及充分的满足感和成就感。

专卖店应布置要典雅温馨、热烈明快，具有个性特色。导购和服务员应态度良好，服务专业，如款式的推荐、个性服装的穿着技巧、服装、洗涤、保养等知识的介绍应专业。

4.“质”在必得的营销策略。世界众多名牌服装的历史告诉我们，顾客对品牌的忠诚，在某种意义上也可以说是对其服装产品质量的忠诚。只有过得硬的高质量的服装产品，才能真正在人们的心目中树立起“金字招牌”，受到人们的青睐。

5.树立品牌形象，注意品牌的推广。一个优秀的服装品牌应该是一种明确的文化精神体现，同时是一个时代时尚文化的缩影。凭借品牌的知名度和良好的市场形象以较低的成本和较快的速度赢得市场。因此，有条件的企业应该对品牌进行设计、研制、策划、广告、宣传等，通过营销及公关来强化自己的品牌，往往能得到较高的回报，条件次等的也可以通过贴牌来引进品牌，以得到消费者的认可。

6.重视网上推广的营销策略。服装企业很有必要开展网络营销，但总的说来要解决一是如何直观形象地展示自己的服装的问题，虽然，我们网站上就设置了网上试衣这一内容,顾客可以在给定的款式、面料中进行选择,还可以把选定的款式试穿在网站提供的人模上面。但这些毕竟都是虚拟的,人模跟复杂的人体实际体型还是有差异,而且人们更需要的是了解服装的面料、做工、质量，以及穿在身上的舒适感,而不是只看款式和颜色就能决定购买。因此，应将网上营销和目标城市设立专卖和服务站结合起来，消费者可以到当地的专卖店和服务站去看实样,满意后再决定购买。这种交易模式比传统营销模式成本低,效率高。

参考文献:

[1]严建云:浅议网络时代的服装营销广.西工学院学报，2006，17卷， 增刊2

[2]范重梅蒋智威:中国内衣市场现状和发展趋势［J］.国外纺织技术,2003（10）8

[3]未知.“Avatar模式”透析[DB/OL].省略w.省略/game/200408/0809_04.asp.2006-09-08

第9篇：女性营销策略范文

关键词：女性服装；女性消费心理；情感营销

针对服装行业而言，女性消费者是至关重要，同时也是最为活跃的消费群体。其不仅为服装行业提供了庞大的市场，也成为市场未来发展的主要推动者与引导者。作为企业，如果能及时了解当代女性的消费心理以及情感需求，则可以及时调整服装设计，迎合市场，促进企业继续发展。

一、女性消费心理

1.爱美心理

女性对美感极为追求，就当代女性而言，爱美心理是其普遍拥有的心理状态。故而，女性在购买物品时，格外注重服装的色彩搭配、外观设计以及商品包装。不仅如此，女性偏爱设计新颖或是目前最为流行的服装。设计新颖，外形美观的服装能够令女性处于愉悦的状态。如今，大部分女性都将时尚视为美的象征，所以，服装设计以及色彩搭配愈时尚，愈能受其青睐。

2.情感心理

许多女性较为感性，故而，其在消费过程中，往往会表现较为明显的情感特征。女性情感细腻，情绪容易产生变化，同时也较为容易受周围环境的影响，所以其购买决策的制定会受其情绪的干扰。故而，企业不仅需要提高服装的设计水平，同时还需改善顾客购买环境，提高售货员自身素质，以便使消费者的购买过程更为舒适，从而使消费者形成积极的购买情绪。

3.冲动心理

相比男性，女性更为容易冲动消费，无论是针对个人，还是针对家庭，都会出现冲动消费的情况。所谓冲动消费，指消费者没有目标，也没有计划的临时购买行为。女性消费过程中，往往会受到企业广告、亲朋劝说、促销活动以及导购诱导的影响，产生非理性购买行为。换言之，便是感性的消费方式。

二、情感营销方法在女性服装消费中的具体运用

1.情感营销在广告宣传中的作用

大部分女性是以情感为主导行动，并非经过理性思考之后行动。其内心世界极为复杂、丰富，遇到希望购买的商品时，较为容易动感情，且比较冲动。现今，女性生活压力大，生活以及工作中的压力使其无法获取精神方面的满足。因此，需要通过购物缓解自身压力。女性若在该过程中，购买需要且符合心意的商品，则心情更为愉悦。由此可见，企业需迎合女性消费者的情感需求，将情感融入商品以宣传当中，完成情感诱导，引导女性消费者进行购买。

广告宣传使企业常用的宣传手段之一，企业可将情感融入与广告宣传当中，具体有以下两种方法：其一，创设情境。企业可在广告宣传中为服装的穿着营造浪漫或是温馨的现实情境，以此获取消费者感情方面的认同。以某运动服装企业的电视广告为例，其创设了如下情境：身穿该品牌运动服装的情侣清晨共同跑步。广告不仅向女性观众展示了服装实际的穿着效果，同时也为女性消费者营造了温馨的画面，激发了女性消费者的购买欲望。第二，赋予广告情节与故事。女性是感性的，通过情节或是故事，能够有效提高女性对该品牌服装的关注度。某国外服装品牌在广告中为消费者呈现了服装制造的全部过程，无论是布料的制作和选取，还是设计师的设计过程，企业都以纪录片的形式告知消费者。如此一来，既吸引了消费者的注意力，同时也提高了消费者的信任度，为企业服装销售奠定基础。

2.情感因素在表现设计中的运用

优秀的服装不仅需要符合消费者的基本需求，同时也需要满足消费者的心理需要。设计师在设计服装过程中，既需要准确把握服装的形态，强调服装的个性化与美观度，同时需要注重人的情感，寻求与消费者情感方面的共鸣。如果一件服装仅仅是设计新颖，却没有引起女性消费者的购买欲，则不可以算作优秀的服装设计。以冬装为例，设计师需要在不损坏服装保暖效果的前提下，对服装进行改善与调整，通过颜色搭配或是添加装饰，提高冬装的艺术感，以便打动消费者。只有服装的外形、功能以及包含的情感同时感染消费者，服装才具备审美价值，从而吸引更多的消费者购买。

睡衣是大部分女性必备的服装之一，但传统睡衣设计过于呆板，无法受到女性消费者的青睐。如今，睡衣一改原有设计方式，种类愈发丰富，针对性也有所加强。部分女性追求可爱，于是设计师将睡衣设计为动漫人物或是动物的形状，突出其可爱，如维尼熊、兔子以及熊猫。部分女性消费者追求成熟，则设计师采用薄纱、真丝等作为材料，以突出女性的成熟与性感。由此可见，设计师在设计过程中，添加女性消费者的需求以及情感因素，可以令服装的销售更具针对性，进而吸引大量消费者，增加企业的经济收益。

三、结束语

女性是服装行业不可忽视的消费群体，其对服装行业的发展具有积极意义。作为服装企业，应积极调查市场中女性消费者的消费心理以及消费行为，并以此为基础对服装设计、用料以及色彩搭配进行调整，使自身商品更为适应市场需求。

参考文献：

[1]王善贵.基于女性生活方式的服装营销探讨[J].企业活力，2013，02：38-39.