前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的房地产市场策略主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
1、我国房地产企业市场定位存在的问题
房地产市场定位存在着许多误区,主要表现在:
(1)产品定位不准确。房地产开发商热中于做广告,但是宣传手段及内容相似,使产品无法在消费者心目中形成独特的形象,消费者很难分辨它们之间的差别。
(2)客户管理不到位。由于大多数房地产开发企业未能建立统一的客户资源管理平台,给管理客户带来很大难度。很多企业未能对客户进行分类管理,也未建立起与客户沟通的有效渠道,没有建立规范的客户回访制度和客户关怀行动,不能及时掌握客户需求变化和客户满意程度,难以进行市场准确定位。
(3)销售过程缺乏规范管理。由于缺乏相应的管理手段和系统,大量曾经访问、咨询过、没有最终成交的客户的信息没有得到保留,而这些潜在的、未成交的客户资源都是花费巨额广告投放或通过展览活动吸引而来的。由于缺乏处理过程,未成交客户的背景信息、未成交原因以及对产品的需求等都未能得到应有的保留和分析处理。如果由于市场定位不准,企业要对市场重新定位。但是,就目前很多企业没有重视企业的再定位。
(4)随波逐流大盘定位。目前商品房的开发趋向于建筑面积越来越大,小区绿地面积越来越大,装修水准越来越高等。虽然无法回避不同居住群体之间客观上的差异,但是开发规模太大,将给现行物业管理模式带来管理上的困难,还使得居住其中的业主可能难以找到家的感觉。
(5)缺乏战略规划。未能充分考虑市场定位的影响因素,在营销过程中仅仅是随房地产市场竞争的潮流,被动、零散地运用广告、宣传、改善服务态度等促销手段。
2、我国房地产企业市场定位的内容
(1)市场细分。房地产市场细分是指人们在目标市场营销观念的指导下,依据一定的细分参数,将房地产市场总体分为若干具有相似需求和欲望的房地产消费群,其中,每个消费群即为一个细分市场。房地产市场细分是房地产企业选择目标市场及目标客户的前提与基础,其根本功能在于为房地产企业实施有效的目标市场营销战略服务。房地产市场可以从以下角度进行细分:一是心理需求细分。分析消费者的心理需求,其实是分析其在购买住宅时的动机,人们的生活方式和个性不同决定了不同的住宅消费群。二是家庭组成细分。在城市中家庭是一个生活单元,家庭数量及结构对住宅的需求有重大影响。三是地理环境细分,包括自然地理环境、经济地理环境和人文环境方面内容。消费者对房地产的需求爱好,实际上是对房地产及周围环境进行综合评价和选择的结果,即是房地产所处地区的地形、地貌、气候条件、距离市中心的远近、交通便利、文化教育情况等的综合。
市场细分的作用主要表现在细分市场有利于开拓、发掘新的市场机会,企业可以集中人、财、物等资源,取得更大的经济效益;有利于掌握潜在市场的需求,不断开发新产品,开拓新市场,通过细分市场可以从中选择有效的目标市场。
(2)市场调研。是市场定位的核心,也是顾客和企业联系的纽带。对于房地产企业市场定位来说,信息的收集很重要,主要包括宏观信息即整个市场竞争的情况,竞争对手的楼盘类型,销售定位;潜在目标人群的需求信息和企业内部信息。
(3)房地产品牌形象的培育。品牌是房地产企业楼盘的市场信誉、市场竞争力的集中体现。房地产产品品牌能更好的满足特定消费群体的心理需求,对那些有强烈偏好的顾客来说更有吸引力。
(4)打造真正的卖点。如何打造房地产项目的真正的卖点是项目定位的关键内容,卖点可从多个方面进行,如文化定位突出商品房所蕴涵的文化氛围,智能化定位突出小区的设施和物业管理的智能手段;概念定位突出感性消费时代的概念营销等。房地产市场在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业注重在产品本身和附加值上加以再定位,重申产品与众不同的特色。
3、房地产企业市场定位的策略
房地产企业市场定位包括产品定位、品牌定位、企业战略定位,房地产企业市场定位的分析如图 1.
3.1 房地产企业产品定位策略
房地产企业首先了解竞争对象的产品具有哪些特性,研究消费者对该产品重视程度,然后决定本企业的产品定位。
(1)提高产品的性价比,注重人文环境。消费者在购买时,考虑最多是的是商品房的质量和性价比。房地产开发商必须严把质量关,确保项目在各个方面的质量。居住小区的选址与建设必须要考虑人文因素,包括交通、教育和环境等内容。
(2)保证空间的合理布局。住宅最关键的要素是它的空间,因为其他设施都可以更新换代,惟独住宅的空间在其寿命内是不变的。保证空间的合理布局是住宅建设的发展方向。
(3)准确挖掘高价值的客户。如何判断客户的价值?从什么样的角度看待客户的价值?能否将客户价值量化?这是房地产企业特别关注的问题。房地产产品定位应考虑客户关系管理。客户关系管理中重要的理论是“二八原则”,也就是客户价值金字塔。在客户价值金字塔的顶端,20%的客户能够为企业贡献 80%的利润;在客户价值金字塔的底端,80%客户能为企业带来 20%的利润。因此,那 20%的客户为企业高价值的客户群体。从客户生命周期的角度来看待客户,不断挖掘客户价值是树立品牌、打造百年老店的房地产商们的追求。树立企业品牌的一个重要原因就是使得客户在其生命周期之中能够不断地购买房地产开发企业的产品。
3.2 房地产企业品牌定位策略
房地产企业品牌定位策略可从以下几方面考虑:
(1)深化品牌营销观念。目前品牌营销观念深入人心,广告成为广大客户购房时主要信息来源之一,因此品牌广告竞争也成为众多发展商重要竞争手段之一。广告创意突出绿色家园独特的产品品牌价值,包括园林生态、体育健身、休闲等特色;突出企业品牌价值,包括企业良好的知名度,美誉度及雄厚的实力,企业文化等。
(2)使消费者增强对房地产商的信心。房地产开发只靠硬件投入是不能构成品牌产品的,以品牌切入,更有利于竞争,建立特有的房地产品牌,逐步树立良好的品牌形象。
(3)建立优质的物业管理品牌。物业管理是与老百姓密切相关的大事,优质的物业管理对企业品牌树立则起到了至关重要的作用。
3.3 房地产企业战略定位策略
房地产开发企业战略通常有以下几种:一是建立专业化、跨地域房地产开发企业。资金雄厚的企业将逐步把企业资源向作为房地产专业化公司的发展方向聚集。二是综合性、跨领域房地产开发企业。这部分企业的房地产开发将呈现出多元性特征。三是房地产产业链投资延长型房地产开发企业。有些房地产开发企业,它的投资范围自延伸到了与房地产开发相关的上游或下游行业,取得产业链的利润最大化。四是从开发商转向房地产服务类企业。随着二手房市场即将全面起动,房地产细分市场架构进一步明显,房地产开发企业服务创新将面临非常好的市场环境和机遇。
(1)产业链投资延长定位。投资范围向相关的上下游行业延伸。
(2)补缺式定位。通过市场细分发现新的尚未被占领,但为许多消费者重视的空位产品。在这种定位下企业容易取得成功,因此这部分潜在市场即营销机会没有被发现,也许有的企业发现这种潜在市场,但没有足够的实力,无法去占领空白的市场。
(3)挑战式定位。当企业能比竞争者生产出更好的产品,该市场容量足够吸纳这两个竞争者的产品,同时比竞争者有更多的资源和实力,这时企业可把产品定在与竞争者相似的位置上,同竞争者在同一细分市场竞争。
(4)突出优势式定位。房地产企业在市场中所处的地位是不同的,有的是市场的领跑者,有的是随行就市跟随者,有的是补缺者。当企业意识到自己无力与同行业强大的竞争者相抗衡从而获得绝对优势地位时,可突出宣传自己与众不同的特色,如前期的规划设计、后期的物业管理等方面取得领先地位。
4、结束语
当今房地产业竞争越来越激烈。房地产企业在进行市场定位时要充分考虑定位过程中的品牌、超前和创新观念,为自己的商品打造卖点,并采用定性和定量相结合的定位模式。只有通过准确的市场定位,房地产企业才能取得成功。
参考文献:
[1] 王洪卫。房地产市场营销[M].上海:上海财经大学出版社,1998.
关键词:市场营销策略;房地产企业;问题;策略
在过去的很多年里,我国的房地产行业的发展取得了显著的进步,其对我国市场经济的繁荣起到了很大的促进作用,不仅带动了很多行业的的发展,提供了很多就业岗位,也成为了我国经济发展过程中的主要的支柱.但是,当前房地产行业中也逐渐出现了很多严重的问题,较高的利润导致本行业的管理、营销混乱,较高的价格给消费者带来了负担,因此,其市场营销战略需要不断地优化、调整.
1我国房地产企业市场营销中存在的问题
1.1缺乏正确的营销理念
我国房地产行业的起步较晚,随着改革开放的发展,在较短的时间内形成了繁荣发展的局势,对土地开发的力度加大,房地产企业火热增长,很多人都投身到房地产开发过程中.房地产行业在宽松的经济环境中追求较高的利润.再加上我国经济的飞速发展,居民的经济水平提高了,对生活环境的要求提升,会把很多资金投入到房产消费上,房产需求很大.但是,在意识到房地产行业繁荣发展的时候,国家针对房地产行业的政策、法律、法规一直都不完善,处于不断调整的道路上,这样,房地产行业缺乏严格的市场行业规范,在其市场营销过程中出现了很多严重的问题.这些问题是不容忽视的,已经导致房地产企业在发展过程中遇到很多困难,其不懂得调整营销战略,不能够积极调整应变化多端的形式.因此,房地产企业需要树立正确的市场营销理念,从根本上解决市场营销过程中遇到的问题.正确的市场营销理念,能够帮助房地产行业调整自己的营销计划和目标,在市场营销过程中采取正确的措施[1].
1.2对市场需求研究不透彻
近些年来,我国的经济形势不断变化,需要各行各业针对不同的形式做出变化,房地产行业也一样,其是我国经济发展的重要组成部分,应该针对市场的变化做出及时的战略调整.以前,我国为了促进经济的繁荣发展,创造良好的经济环境,大力支持房地产的开发,从土地开发到房产销售为其提供大量的扶持措施,整个行业的发展非常轻松,房地产企业迅速地创造了巨大的经济利润.但是,随着其持续的繁荣发展,我国对土地开发到房屋销售的整个流程中都做出了限制,消费者的购房需求也在逐渐减小,房地产市场已经逐渐饱和.而很多房地产商依然在大力开发,很多房地产企业在市场营销中不注重营销战略的改革,不能从整体的经济形势出发,考虑不到该行业的长远发展,缺乏对当前市场需求的透彻分析,导致出现很多失误的营销战略.
1.3忽视了顾客满意度
房地产行业的利润和价值都必须依靠消费者对房屋的满意程度.很多房地产企业在开发、建设过程中,忽视了顾客的满意度,不注重产品的售后服务,引发消费者的不满.再加上,其产品的价格较高,并且在激烈的竞争中,甚至有些产品的价格已经严重脱离其实际价值,消费者对商品的要求更加严格,产生的不满也更多.房地产商不能虚心听取消费者的反馈,不能全面改善自身的不足.长期的循环,加重了消费者的不满.市场需求减少,这就从根本上抑制了房地产行业的发展[2].
1.4没有强大的核心竞争力
房地产行业的竞争一直处于持续火热状态,竞争非常激烈,但是很多房地产企业都是在盲目照搬别人的发展模式,其产品设计和服务也缺乏新意,在市场竞争中缺乏强大的核心竞争力.现阶段市场经济持续繁荣,加上经济的开放程度越高,市场需求减少,如果房地产企业没有强大的核心竞争力,会脱离本行业的发展步伐.市场经济的优胜劣汰非常残酷,企业必须有足够的核心竞争力才能与同行业的竞争对手对抗.很多房地产企业在市场营销过程中沿用传统的营销手段,不注重营销策略,不重视对新市场的开发,导致企业客户流失,不能通过有效的手段提升竞争力[3].
2市场营销策略在我国房地产企业中的应用
2.1市场划分
房地产企业市场营销战略的实施首先对市场划分进行,通过顾客的消费喜好、消费需求、消费行为、消费能力等标准进行划分,通过市场划分把消费者划分成有明显差别的消费群,只有对消费群的区分和认识不同,房地产企业在发展过程中才可以针对其不同特点做出不同的营销策略.在房地产企业市场划分过程中,首先要对自身的产品开发类型进行定位,可以是高级的别墅区,也可以是普通的居民住宅区,在经济发展水平较高的地方进行别墅区的开发,满足高层次消费真的需要,同时,也要为了满足大部分人的消费能力,开发住宅区.在消费者中,又有很多区别,年轻人、老年人和中年人对房屋的需求量和功能需求是不同的,也应该在产品设计中针对其特点,进行不同的调整.比如,很多高层住宅区并不适合老年人居住,很多年轻人缺乏足够的经济实力支付昂贵的房屋,但是很多中年人群却是房屋的消费主体,其有足够的经济实力,对房屋的要求也较高.所以,房地产企业应该根据这些不同的因素做出不同的营销计划.这样房地产企业可以灵敏地感受到市场的变化,也能遵照不同消费群体的消费特点和消费需求,制定合理的开发计划和销售计划.衡量房地产企业核心竞争力的一项因素就是其产品是否能满足消费者的需求,从而通过较多的交易获得利润.
2.2选择目标市场
房地产企业在市场划分的过程中,能够根据自身的发展条件、水平和特点,根据自己的优势选择合适的目标市场.根据不同的目标市场,就能运用不同的营销战略,这主要包括无差异性、差异性与集中性营销战略.针对单一的目标市场模式,房地产企业要重点抓住其大多数人的需求,比如二十世纪末在深圳建设的万科俊园,作为中国的第一栋高层住宅楼房,其突破了传统的建筑模式,很多房地产企业都在遥遥观望,同时非常担心这样盲目地投资和建设,但是开发商在建设前已经对本区域以及周围区域的消费者做了深入详细的了解,当地的居民数量较多,同时住宅面积较小,房屋需求较大,高层住宅能够为其提供足够的房源,还能解决很多的现实问题,在占地较小的情况下满足很多人的消费需求.事实证明,消费者非常满意,很快房子销售一空.也有的房地产商注重一种类型房屋的开发,在其内部设置了多种规格,这样的房屋满足普通居民的住宅,也满足小型企业的办公,同时满足豪华型居民的需求.但是这样的设计模式满足不同类型的消费者,会有很大的风险,需要做好充分的准备和调查.很多大型的房地产开发商,其商品开发遍布全国各地,为了追求更大的价值利益,要满足很多类型的目标市场.在不同的区域进行多种商品的开发,在开发过程中,要重视不同消费者的需求和能力,也要注重自身的产品特点,保证不同产品的独特特点,才能吸引消费者.房地产企业只有通过目标市场的选择,才能寻找到适合自己的最佳市场,从而发挥自己的优势创造巨大的经济效益[4].
2.3对市场进行定位
房地产企业在开发前要根据自己的资金、技术等条件对市场进行全面的定位,根据对其调查、了解制定出相应的营销方案.当前的市场定位内容包括对本区域经济水平的调查、开发项目所涉及的一切因素的了解,消费者的实力与需求,对同行业竞争者的了解.本区域经济水平会影响到当地所有行业的发展,房地产行业作为最大的经济支柱,受到的影响更大,因此,应该对本地经济又全面的把握,如果经济水平较高,而且在健康、平稳的环境中进行,就可以扩大开发项目.同时,要对开发商的水平,项目的目的,以及开发项目所需要的各种配套设施做好准备.消费者的实力和需求也是开发商进行开发必须考虑的前提条件,如果消费者有较高的经济实力和较大的消费需求,应该努力完善项目建设,满足消费者的需求.对同行业的竞争非常激烈,要注重产品的质量和服务,同时不能盲目比较,忽视了相关法律法规[5].
2.4多种营销方式的组合
在房地产企业市场营销的过程中,应当通过多种营销的组合,积极应对变化多端的市场.首先要加强自己的实力,消费者的需求是建立在优质产品和服务的基础上,让消费者的消费过程物有所值,才能刺激其消费动力.房地产企业要从产品实力、企业形象等多方面提升自己的实力.同时,作为房地产企业需要大量的资金投入,要注重自身资金来源渠道,加强融资建设,防范各种风险.在营销过程中,不能盲目地追求价值利润,要注重产品的创新和实力.房地产企业不仅仅要为消费者提供优质产品,也要意识到自身的发展对国民经济的重要作用,以及自身的发展对国民经济的影响.作为重要的经济支柱,一定要重视自身的完善[6].
3结论
房地产行业发展的优劣影响着我国整个经济的饿发展,其发展程度关系着很多行业的发展,也关系着很多人的生存和发展.目前,我国的房地产行业由于紧缩政策的实施,将会由前几年的火热发展转变为平稳、有序的健康发展.因此,针对当前房地产行业市场营销战略中存在的问题,必须采取措施,积极改善,对其市场营销战略做出调整,保证房地产企业利益的同时,促进国民经济的发展.
作者:杨思远 单位:延安大学西安创新学院
参考文献:
〔1〕范戈.基于4P营销理论下的逆市房地产市场营销策略分析[D].重庆:西南财经大学,2012.
〔2〕吴疆.我国房地产企业品牌战略研究[D].苏州:苏州大学,2013.
〔3〕邵世庄.南通市房地产企业市场营销策略研究[D].合肥:安徽大学,2013.
〔4〕郑巨冬.房地产项目的营销策略研究[D].上海:华东理工大学,2014.
关键词:房地产市场营销 市场细分 作用 依据
中图分类号:F274 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)07-221-02
市场细分是美国市场学家温德尔・史密斯(Wendell R.Smith)于20 世纪50年代中期提出来的。市场细分是指根据消费者之间需求与欲望的差异,把整个市场划分为若干个消费群体,这些消费群的共同特征是具有大致相同的需求与欲望。从营销理论角度讲,每一个消费群称为一个细分子市场。
市场细分,即房地产商把市场按照客户需求上的差异划分为具有类似性的若干不同购买群体的过程。目标市场选择,即房地产开发商选择一个或几个本企业准备进入的细分市场,房地产开发商的目标市场选择需要与宏观环境、微观环境、企业素质以及企业所拥有的资源相适应。产品定位,即房地产开发商根据目标客户群体的需求特点,使产品在目标客户心目中建立特定位置、公认形象的活动过程。因此,分属于同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。例如,有的消费者购房是改变自身的居住条件,有的消费者用来做投资,有的消费者用来度假,有的消费者是为父母购买、有的消费者为子女购买。从购买动机上可以把房地产市场据此可细分为五个子市场。当然,对同一产品细分市场的依据很多,细分的结果也不同。
细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者的角度进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。
笔者从事市场营销教学多年,也一直致力于市场细分对于市场营销影响的研究,本文选择房地产市场细分做一说明。
一、房地产市场细分的重要作用
任何一个房地产开发企业都不可能完全独立地满足整个住宅市场的需求。房地产产品本身的异质性和经营过程中对资金的大量需求,决定了任何一个具有一定规模、资金实力的开发公司都不可能也不必要满足该市场上全部顾客的所有需求。例如,万科房地产公司通过对市场细分,在城乡结合部开发有文化、有品味的社区“万科四季花城”吸引了白领阶层、私营企业主在房地产市场获得了成功。
1.有利于选择目标市场和制定市场营销策略。房地产市场细分是房地产企业选择目标市场的前提与基础,其根据功能在于为房地产企业实施有效的目标市场营销战略服务。市场细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。针对着较小的目标市场,便于制定特殊的营销策略。同时,在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略。制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争力。
2.有利于发掘市场机会,开拓新市场。房地产细分有利于房地产企业发现新的市场机会,房地产市场是一个容量大、产品品种多、配套服务性强、需求多样化的市场,存在着很多的机会。只有不断发现和抓住新的市场机会,房地产企业才能在市场竞争中“左右逢源”,呈现勃勃生机。特别是中、小房地产企业由于其人力、物力和信息资源有限,在房地产市场竞争中缺乏优势。如果这类中、小企业善于发现消费者未被满足的需求,细分出一个与本企业的实力和优势相适应的小市场,推出相应的房地产产品或服务,往往能获得较好的经济效益。
通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,探索出有利于本企业的市场机会,使企业及时作出投产、异地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓计划,进行必要的产品技术储备,掌握产品更新换代的主动权,开拓新市场,以适应市场的需要。
3.有利于集中人力、物力投入目标市场。房地产市场细分有利于房地产企业集中使用资源,制定适当的营销组合策略。面对种类繁多的房地产市场,在同一时期中,房地产企业不可能面面俱到都去开发、经营、管理,而通过市场细分,企业就能找到最适合自己的一项或几项经营业务,从而把自己的人、财、物资源相对集中投入到这些业务中,争取局部市场上的优势,然后再占领自己的目标市场。针对目标市场制订适当的营销组合策略,以取得最大的经济效益。
二、房地产需求市场细分的依据
房地产消费者由于受年龄、性别、收入、文化程度、地理环境、心理因素等影响,通常有不同欲望和需求,进而产生不同的购买习惯和购买行为,这是进行房地产需求市场细分的依据。下面分别就住宅需求市场和生产与营业性用房需求市场的细分依据进行论述。
(一)住宅市场细分的依据
1.地理细分。地理细分是按照消费者所在的地理位置、地形、气候等因素来细分市场。房地产市场是一个区域性市场,但是其购买者并不一定完全是本区域的大样,因此在房地产市场的地理细分方面,可以考虑将房地产购买者划分为本区域购买者和非本区域购买者。其中非本区域购买者还可以分为:本市其它区域购买者、省内购买者、大陆其它省市购买者等。
2.人口细分。人口细分是按照人口的一系列性质因素所造成的需求上的差异来细分市场。在人口细分中通常考虑的因素有:年龄、性别、职业、收入水平、教育程度、、家庭规模、家庭类型等。
年龄,购房能力随着年龄的增加在不断的变化。处于不同年龄阶段的消费者其消费水准有很大的差异。
性别,男性与女性。随着女性经济能力的不断提升,在行销企划时,除了对传统男性特质的诉求外,还需要对女性的需求特质作出诉求。
职业,有会计师,律师,教师,企业界经理,政府高级官员、公务员、工人、技术人员、家庭主妇等。
教育,分为小学、中学、专科、大学、研究生等学历。
家庭规模,主要是指家庭人口数量多少以及家庭组织范围大小。随着社会经济的发展,家庭规模在不断变化。在城市家庭规模逐渐下降。家庭规模的下降,使城市在人口在总量不变的情况下,消费者对住房需求呈现出上升的趋势。
家庭类型,是指家庭成员之间的关系。根据家庭成员之间的血缘关系,一般分为:单身家庭、夫妻家庭、几代同堂家庭等类型。由于家庭类型的不同,家庭人口数量以及家庭辈数和人员关系的不同,对于住宅的面积、附属面积以及公共活动空间面积所占比重会存在有不同的要求。
3.心理细分。心理细分是按照消费者的生活方式和个性进行市场细分。生活方式是指一个人或一个群体对消费、工作和娱乐的特定习惯和倾向性方式。为了进行生活方式细分,可以从三个角度来概括消费者的生活方式:活动,如消费者的工作、业余消遣、运动、人际交往等活动;兴趣,如消费者对家庭娱乐、家庭设备、色彩等的兴趣;意见,如消费者对社会、经济、文化、环境的意见。
4.行为细分。行为细分是按照消费者购买或使用某种,产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况、消费者待购阶段等行为为变量来细分房地产市场。购买者往往有不同的购买动机,追求不同的利益,所以购买不同档次的房地产。以住宅为例,同样是购买住宅,有的人注重子女就学,有的人注重购物方便,有的人注重环境视野,有的人注重商住两用,有的人对客厅、厨房等更为关注,还有的人则最关注的是物业管理服务。因此,在产品定位时,应先根据市场需求情况进行市场需求样体的细分,从而针对消费者的不同购买动机,设计开发适合的住房和提供相应的服务。
(二)生产与营业性用房的市场细分依据生产营业用房的细分依据主要考虑两个方面
1.最终消费者。最终消费者是指最终使用生产营业用房的需求者。主要有加工制造业、金融业、宾馆服务业、文化娱乐业等。他们对房地产企业所提供的产品及配套服务有不同的需求标准和利益诉求,开发商据此来细分生产营业用房市场,尽可能使最终用户的要求得到满足,并对不同类型的最终消费者,相应地运用不同的市场营销策略。
2.最终消费者规模。最终消费者规模是指具体的最终用户对生产营业用房地产需求量的大小。生产营业用房市场可细分为小顾客市场、中顾客市场、大顾客市场。大顾客市场较少,但购买力大;中小顾客市场较大,但其购买力相对较小。对于大顾客市场,开发商应设法建立直接的联系,制定专门营销策略,以给企业带来较高的经济效益。对于中小顾客,开发商应采取灵活的营销策略去开拓市场。
随着社会经济的不断发展,人们生活水平的日益提高,消费者对房地产产品的需求呈现出较大的差异性,作为房地产产品的生产方注意对需求市场的细分就显得非常的重要,抓住细分市场,赢得市场消费主体的信赖和支持,才能做到在房地产销售领域占有自身的一席之地。
参考文献:
1.张原.房地产营销.机械工业出版社,2006
2.楼江.房地产市场营销理论与实务.同济大学出版社,2005
3.姚玲珍.房地产市场营销[M].上海:上海财经大学出版社,2004
4.张远秀.我国住宅宏观调探政策分析[J].建筑经济,2007(3)
5.徐凤琴,乔忠.企业市场细分方法及目标市场确定[J].科技与管理,2004(3)
论文摘要:房地产市场营销是房地产企业开发过程的重要组成部分,对提高房地产企业竞争力起着至关重要的作用。本文通过对房地产市场营销的涵义、目前房地产营销存在的主要问题以及提高房地产市场营销策划水平的策略进行了探析,以期有效解决房地产市场营销策划中面临的困难和问题。
随着经济全球化的到来,我国的房地产市场逐步壮大,房地产行业的竞争也日趋激烈。房地产行业为了求生存和谋发展,必须提高自身的市场竞争力。而提高房地产市场营销策划水平作为提高自身市场竞争力的有效手段之一,越来越收到开发商们的重视,但目前房地产行业在市场营销策划中存在着一些值得探索的问题。与其他产业相似,房地产的获利能力也是由行业竞争格局决定的。在这样的新形势下,如何有效提高房地产市场营销策划水平已成为房地产企业亟待解决的问题之一。笔者根据自身经历,对此有以下三点认识:
一、房地产市场营销的涵义
市场营销一词最早出现在1942年,克拉克出版的《市场营销学原理》一书中提出了市场营销的雏形。对市场营销公认的定义有三种。其中以菲利普·科特勒对市场营销下的定义较为广泛地被接受,“市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”随着市场经济的快速发展,对市场营销的涵义早已不再是简单的营销概念,而是具体到了某个行业的营销概念。
房地产市场营销作为市场营销的一个分支概念,它的涵义可以从广义和狭义两个方面去进行概括。从广义上讲,房地产市场营销的涵义是指房地产企业通过创造住房产品及其相关价值,与客户进行等价交换,实现房地产企业经营目标的一个过程;从狭义上讲,房地产市场营销是指房地产企业运用各种促销手段,将房地产产品和服务销售给买房客户的整体过程。
二、目前房地产营销存在的主要问题
(一)缺乏有效的市场考察
任何一个企业的发展,都是从市场中来,到市场中去。一个优秀的企业,始终是依托于市场这个大环境,去谋求发展。科学地考察市场的当前形势和未来发展前景,把握好企业发展的方向,才能使企业有更好的生存和发展条件。房地产企业开展营销策划的最重要的依据就是进行市场考察,但是目前许多房地产企业在开展市场考察的时候,考察力度不够深入,注重表面资料数据,未进行深入分析,从而导致企业决策者在制定项目市场营销方案时,做的营销方案过时,缺乏时效性,未从市场消费者的需求情况及其购买力的角度出发,导致市场营销未达到预期的效果,从而影响企业经营效益的实现。
(二)目标市场的定位不准确
我国消费者群体是一个庞大的社会群体,他们在收入、文化水平、消费观上存在着明显的差异,因此消费者在对房地产产品的需求上是具有差异性的。但是某些房地产企业忽略了消费者对产品需求差异性的特征,只是盲从随波逐流,跟随大流,侧重对高档产品的定位,以致最后效益不佳。出现这种现象的原因就是因为企业没有确定这批项目主要针对什么群体消费者,市场定位的不准确不但对房地产企业产生不良影响,而且导致整体房地产结构的不平衡,难以解决广大中低收入群体的住房难问题。
(三)广告投入过度
许多房地产企业寄希望于广告的传播作用,来提升本企业品牌效益。房产广告具有基本广告的告知作用,在一定时期内使销售业绩有所增加,但是增加幅度较小。加上目前是一个信息爆炸的社会,消费者通过网络、电视、手机短信等多种大众媒体的传播而获得各式各样的广告,譬如说,房产、家电、促销活动等广告,早已形成一定的审美疲劳。房产广告对吸引消费者的作用已不大,在这样的形势下,还去过度投入广告,加大市场营销成本显然是不明智的。
(四)企划创意不合理
房地产企划创意是为了达到项目预期的效果而采用的一种方向性决策,更是一种创造性活动。许多房地产企业在营销策划过程中,不是一味地去追求“新”与“奇”,而没有真正地创新思维,就成了标新立异;就是采用过于保守的营销策划策略,这样就成了墨守成规、因循守旧;无法实现创意与实际操作的有机结合;还有就是在整个企划创意过程中,并没有将各种因素进行综合考虑,更无法进行有机整合,致使最终房地产产品无法使消费者有眼前一亮的感觉。
三、提高房地产市场营销策划水平的策略
(一)高度重视市场考察,增强市场预测科学性
市场考察对于房地产市场营销策划起着十分重要的作用,因为市场考察为营销策划提供了真实的信息数据。房地产企业在进行市场考察前,要做好充分的准备。比如说考察的目标、考察方法以及如何收集整理材料。房地产市场营销贯穿房地产从选址、设计、施工、销售以及物业管理的始终,这需要深入市场进行考察,并根据大量的数据材料作出科学的预测,并经过专业的人士的反复论证,才做最终的总结工作。
(二)明确目标市场
房地产市场营销需根据不同消费者的需求去,将具有相同需求的消费者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、购买力等因素可以将消费者划分为不同的市场需求群体,比如按照消费者的支配类型有可以划分为价格支配型、户型支配型、品牌支配型。明确目标市场以后,就能决定采用适合的形式进行市场营销,比如市场集中化、选择专业化,科学地选择目标市场,不但可以平衡市场供求,还可以促进房地产企业实现经营目标。
(三)适宜地进行诚信宣传
房地产广告要起到预期效果,在宣传过程中,一定要坚持诚信与实效原则。在充分考虑企业广告投入成本的基础之上,去选择广告宣传的具体形式;并在广告时间、广告量、广告地点上把握好分寸,广告内容上以真实有效为主,以满足客户的需求为目的,让客户相信企业的信用度,形成一定的好感;在广告表现形式上可以进行适当的艺术加工,给客户以想象的空间,激发人们的发散思维。
(四)企划创意设计科学化与艺术化相结合
房地产企划创意的最终目的是吸引客户更好地了解和认识本企业的房地产产品,并购买产品。要吸引消费者的目光,就必须在企划创意设计上将科学与技术进行有机结合,充分考虑客户的注意力、识别力、对产品的可信性、愉悦性以及需求性,用艺术化的表现形式来表达产品的优势,譬如说产品的美感、质量等,给消费者心中留下良好深刻的形象。企划设计更要让消费者感到真实、亲切、贴近实际,时刻围绕主题,以设计新颖、妙趣可心、精巧的设计风格获得消费者的认可。这样的企划创意设计不仅会让人们觉得标新立异,更会让消费者认为脱离老套陈旧,真正达到创意设计的新、秒、精。
总之,房地产市场营销的策略水平直接影响到了房地产行业的发展,并在社会效益与环境效益等多方面起着重要影响作用,并对整个国民经济的发展起着重要作用。房地产企业要正视房地产市场营销中存在的问题,从企业的自身情况出发,制定符合本企业的生存和发展的策略。随着时代的发展,将会有越来越多的人关注房地产市场营销策略以及应用,并对其作出深层次、多角度地科学分析。笔者坚信在不久的将来,将会对如何提高房地产市场营销策略水平作出更趋完善地阐释。
参考文献
[1]刘艳.浅谈房地产营销策略[J].沈阳干部学刊,2005(6).
[2]杜宇.试论房地产营销策略[J].中国科技信息,2006(4).
[3]黄湘红.浅析房地产价格营销策略[J].广西城镇建设,2005(11).
【摘要】近年来我国房地产业的发展势头越来越迅猛,行业间的竞争也越发的激烈。房地产营销作为房地产开发中的一个重要环节和手段,也越来越受到开发商们的重视。文章从房地产营销策略、营销概念、优质服务等方面进行分析介绍。
【关键词】营销策略;概念;服务
1 选择适宜的营销渠道和营销组合策略
1.1 选择适宜的房地产营销渠道。房地产营销渠道是指房地产产品从生产者流向最终消费者所经过路线和所经营销单位结构形式的总和。主要有以下几种形式:(1)直接销售房地产的直接销售是指从房地产开发商直接销售给最终消费者。(2)间接渠道销售房地产企业利用中间商将产品供应给消费者,中间商介入交换活动,并专门承担商品流通职能。
1.2 选择适宜的房地产营销组合。房地产营销组合在企业选择了目标市场以后它的任务就是利用营销组合策略配合往后的销售工作。房地产营销组合是指房地产企业可以控制的各种营销手段的综合运用。包括:产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略。房地产市场营销组合要有以下特点:(1)可控性营销组合是要企业能够控制的因素,如果房地产企业不能主动控制这些因素就无营销组合可言。但是可控性并不意味着企业可以随意地进行营销组合,因为一方面市场需求对房地产企业营销活动起着决定性作用,另一方面营销活动受到市场需求和环境变化的影响和制约,它们都是企业不可控制的。(2)复合性营销组合是多种因素的综合运用,各种因素又相互影响,而且,并不是每一种策略对每一个公司都合适,有的公司只能是由其中的一种或两种。但是有的公司能够综合运用几种。但是这几种策略的运用在不同的公司所占的权重也是不同的。(3)动态性营销组合要因时因势而改变,既是企业的策略制定的再科学,但是随着环境的改变往往发生人所不能预料的事情,所以我们在运用营销组合策略的时候要经常性的检查环境的变化,及时反馈到营销部门以便对营销组合策略进行及时地调整。(4)整合性营销组合要求房地产企业以消费者为核心进行营销活动,各种营销策略必须在营销目标的指导下组合成统一的整体,相互协调相互配合。
2 房地产营销中的概念
2.1 物业管理概念
物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节,某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此,我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘,往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。为适应房地产业的发展需要,我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念,探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制,充分发掘企业文化和社区文化,着眼于打造物业管理品牌,才能在房地产营销中保持主动。
2.2 绿色生态概念
房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是,企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动,是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境,有利于维护生态平衡,减少污染,避免资源浪费,提供亲近自然的、无害化产品和消费。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号,在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如,地段选择尽可能远离污染源,墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料,拒绝使用粘土红砖(减少土地资源消耗),装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料,房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面,则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化,强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。
2.3 欧式概念
欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市,到今天的内陆城市,欧式概念成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型,还是小区环境的布局,力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市,稍有实力的开发商,稍大的楼盘,就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门,欧式窗户、罗马立柱,欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰;小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等;还有实力雄厚的开发商,甚至将整个小区“欧化”。
2.4 品位及人文概念
追求品位,是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。对普通百姓而言,房子是一个家庭最大的“大件商品”,它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房,有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。现代都市人,每天奔波于繁华闹市,车水马龙,喧嚣尘扬,更希望能寻得幽雅高尚之所,置业安家,与高尚人士为邻,受文化环境熏陶,修身养性,让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时,还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求,是都市人在满足了基本温饱之后,生活境界和精神境界上的更高要求。于是,在房地产营销的概念演进中,人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。
2.5 旅游休闲概念
人们在紧张工作之余,希望获得休闲、旅游度假,调节心情,放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此,在城郊结合部开发的项目,特别是别墅项目区,则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外,辟有野趣烧烤乐园,随物业赠送小型花圃或农庄,还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势。水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市,缺水严重,水就更显珍贵。因此,生活在都市的人们,如果能选择亲水居住,是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下,亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。
2.6 智能化概念
智能化概念是近几年提出的一个新概念。真正意义上的“智能化”应该由下列体系构成:一是安全防范系统:包括防盗报警、周界报警、出入口管理、火灾和天然气报警、求助呼叫、访客对讲、指纹识别等;二是信息管理系统:这包括三表(电表、水表、气表)甚至多表远抄、设备监控、车辆管理、紧急广播与背景音乐、有线电视和电话等;三是信息网络系统:要求宽带接入,建立起小区共享的现代信息网络系统,具体包括构建小区信息服务平台,小区电子商务系统(网上超市、商品报价系统、电子付款),和小区综合信息管理(安全管理、人口管理、车辆管理等)。
3 优质服务房地产营销的新杠杆
随着市场竞争的日益激烈及市场营销策略被广泛地运用,一些市场营销创新者大胆地突破了传统的产品、价格、渠道和促销四个市场营销组合因素框架,把服务作为第五个因素引进了市场营销组合因素之中,使以顾客为中心的观念深入人心,并在营销活动中得以贯彻实行。服务可以使企业创立个性,增加竞争优势,有效地增加企业的新销售和再销售的实现机率。优质服务是企业走向成功的金钥匙。目前行之有效的服务形式有:
3.1 全过程服务。全过程服务是在房地产售前、售中及售后的每一环节都对顾客进行细致而深入的服务。也就是从顾客产生购买欲望的那—刻起,到产品使用价值耗尽为止的整个过程,都对顾客细心呵护,使顾客与自己的产品紧密相联,让顾客在每—个层面都感到完全满意。
3.2 全员服务。全员服务要求企业增强员工的服务营销的群体意识和团队精神,并在企业内部形成新的服务关系。形成一条从总经理、各部门经理到销售—线人员以顾客为导向的企业服务运作链。企业全体员工都在不同岗位全心全意服务于顾客并以此作为工作信念和发展目标,在企业内部逐步形成以服务文化为核心的企业文化。
3.3 特色服务。任何竞争手段之所以有效,是因为它的差异性。服务也一样,没有差别性的服务竞争等于没有竞争。解决服务竞争的方法是建立差别服务形象,以创新的服务特色来区别于竞争对手。
3.4 承诺服务。在“让顾客满意”的经营理念下,许多企业将承诺服务作为战略的核心环节,不仅使顾客在购买消费中感到满意,而且这种满意甚至可能超过顾客期望。像新华远的海润国际公寓项目,从建筑到材料设备、家具都事先做出了质量保证的承诺。每一个购房客户都拿到—份清单,附在合同中,使承诺得到了保障。
参考文献:
论文摘要:我国的房地产市场经过了20多年的发展,已成为我国经济的支柱产业。但是鉴于目前我国房地产市场中的诸多过热现象,国家采取了相应的宏观调控办法,通过政策手段,控制了房地产项目运作中最基本的土地和资金,并通过房产税收等形式,抑制了房地产市场中的投机需求。本文主要分析了国家宏观调控下房地产营销的新形势和房地产营销面,临的问题,并浅述了对如何完善营销策略的几点认识。
一、房地产行业发展概况
经过20多年的发展,房地产行业已经成为我国国民经济的重要支柱产业,对促进我国经济发展、社会就业、扩大内需等有着十分重要的作用,但是,由于诸多原因,我国的房地产行业在发展过程中出现了诸如房价过高、投资过热、供需结构失衡等问题。从2005年以后,房地产市场的价格一直高涨,每年增长率都远高于经济增长幅度和居民收入增长幅度,引起了社会各界的高度关注。有关房地产价格的内容已经成为老百姓茶余饭后的重要话题,对房地产价格增长速度的不满情绪也在群众中蔓延。政府为此采取了包括货币金融、税收、土地及行政等多种调控手段进行市场调节干预。
二、国家宏观调控的内容与影响
(一)国家宏观调控的内容
指国家运用经济、法律和行政等手段,从宏观上对房地产业进行指导、监督、调节和控制,促进房地产市场总供给与总需求、供给结构与需求结构的平衡与整体优化,实现房地产业与国民经济协调发展的管理活动。
近年来,国家对于房地产市场宏观调控力度越来越大。2009年以来,政府出台了一系列的政策。2009年,国务院《关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》,明确二套房贷首付不能低于40%,贷款利率严格按照风险定价。2010年,各商业银行暂停发放居民家庭购买第三套及以上住房贷款,消费性贷款的禁止用于购买住房;对有违法违规记录的房地产开发企业,要暂停其发行股票、公司债券和新购置土地,各商业银行停止对其发放新开发项目贷款和贷款展期。2011年初,万众瞩目的房产税在重庆和上海进行试点,标志着房产税的正式出台。近期,各住宅价格涨幅较大的城市纷纷出台限购令和限贷政策,国家宏观调控的力度还在步步加大。
(二)对于房地产市场的影响
首先,国家宏观调控加速了房地产企业的优胜劣汰。房地产行业对于现金流的依赖十分严重,而其最主要的资金来源于银行,利率的变化会增加房地产商的融资成本,加大其生存压力。使得投机性开发商主动退出市场,并促进企业的优胜劣汰。
其次,国家宏观调控使得房地产市场的竞争更具公平性。实施土地的招、拍、挂政策,使房地产开发商获得土地的方式、价格以及过程都更为公开、公正、透明。房地产开发商都能够以竞标方式获得土地,偶然性获得暴利机会减少,有利于促进整个行业正常利润水平的形成,有助于减少盲目追求暴利的投资过度。
最后,随着我国新一轮宏观调控政策的逐步实施,市场观望气氖浓厚,对房地产业的影响日益凸显。国内房地产市场正经历着多年未见的平静期,房地产市场将逐步转向理性消费,刚性需求的时期。当前形势下,房地产企业需要用真正的营销手段来吸引更多的消费者。如何在房地产市场中实施有效的营销策略,将日趋增多的消费者的潜在购买欲望转化为有效的购买行为,是房地产营销必须认真面对的问题。
(三)当前房地产市场营销面临的问题
1.营销观念落后,不能适应新形势
在房地产需求火爆时期,开发商是以产品为主的自我观念,缺乏以保证购房者满意及广大业主的长期利益为产品诉求,缺乏以客户需求和感受为导向的营销观念,仍然停留在“市场营销即销售”的认识阶段。很多开发企业片面强调“卖楼”,没有真正把品牌战略落实到营销中来。没有体现出房产品牌是为社会公众提供合理的、人性化的“建筑空间”,并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值的内涵。
2.市场调研力度不足,不能适应市场需求
虽然房地产销售一直火爆,但也有一些房地产项目没有得到消费者的认可。失败的原因可能有很多,但很关键的一点是没有进行详细的市场调研,由此导致决策失误。忽视了市场调研这一“从群众中来”的基础,其房地产项目也就难以迅速地“到群众中去”。从而导致产品滞销,当整个房地产市场的大环境发生紧缩的情况下,其销售则难上加难。
3.营销策划不够科学,不能形成整体和系统
作为一个开放的系统,房地产项目的营销活动由诸多要素构成,分为许多环节。而目前,许多房地产项目的营销策划公司限于一个全案营销策划,提交几个平面广告设计,对于广告效果缺乏跟踪和监控,营销策划缺乏整体和系统性,营销策划的效果缺乏后评估机制。
三、国家宏观调控下房地产企业的营销对策
(一)针对政策、形势制定营销策略
近期国家宏观调控重点是住宅项目,尤其是中高档商品房,根据这一政策的倾向性,房地产开发商应积极调整营销策略,继续坚持以中高档住房为主的产品策略将导致房地产开发商面临着很大的风险,应该进行适当的调整,压缩中高档住宅的开发规模。并且利用不同类型房地产项目进行相互补充,利用不同类型房地产资金的相互调剂,以适应当前宏观调控形势下的房地产市场政策倾向。在这种情况下,房地产企业可以考虑涉足一些非住宅产业,尤其是商业物业和办公物业的开发,在合理的融资模式的支撑下,充分利用财务杠杆的作用,改变公司的资金来源,来增强公司的适应性。
(二)提升营销策划的水平和实效
国家宏观调控的目标是使房地产市场回归理性,也就是说,在未来的相当一段时间内,房地产市场将会趋于平稳,这也就意味着房地产行业的竞争将会更加激烈,而营销策划对于房地产企业的意义将越来越重要。可以从两个方面进行,首先,要建立并完善当前的营销策划的质量考评标准和体系,应当将评价权下放至项目公司,总部只是出台相关评价标准,因为项目公司靠近终端消费者,对市场及消费者的理解和把握更为到位,这有利于提高营销策划实效;其次,要重点解决策划思想和设计方案之间存在的偏差问题,由于设计单位与策划机构间的沟通存在一定误差,以及项目报批存在时限等原因,策划思想往往难以得到有效的贯彻。可以让设计单位的相关人员提前介入到营销策划中,将营销策划能向上延伸,在创意期便进行营销策划,从而达到营销策划和产品创意的高度重合。
(三)实行差异化产品定位销售策略
异化是将企业提供的产品形成全产业内具有独特性的东西。差异化的方式可以是技术特点、品牌形象、产品开发、客户服务及其它方面的独特性。坚持差异化原则可以利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的对价格敏感性的下降,避免和其他企业发生正面冲突,它可以增加利润却不必追求低成本。在研究产品的市场定位时,不仅要关注价格、区位、购买人群收入等要素,而且要研究消费者的文化品位和家庭消费的阶段性等问题。就微观层面而言,消费者偏好又是随时可能变化的,如果缺乏对这些变化的充分考虑,房地产开发商将会尽失先机。所以说,房地产开发商应研究消费者行为偏好,进行市场细分,形成自己独特的产品特征和竞争优势。
(四)加强产品和营销策划理念创新
首先,产品创新必须关注市场,市场的需求是产品创新的最大动力。市场有一个发展成熟的过程,国家政策、购房者都在趋向理性,市场趋向成熟,层次供应、层次消费的需要已经提上议事日程。其次,必须切实提高产品品质。这需要用完整的社区理念取代传统的小区规划模式。用可持续发展的思想建立居住区的生态结构。生态社区的规划设计要面向未来,对未来有预见性,注重能源的保护和充分利用,建立新型的交通体制,建立智能化的服务系统。最后,要提高房地产企业的产品研发能力或对研发成果的整合利用能力。国内房地产企业中,极少数以自己的建筑研究中心为核心完成产品创新工作。大多数开发商则需要整合包括策划、规划、景观、建筑、室内设计等多家机构共同协作,完成产品的研发工作,市场需求的多元化已促使设计机构调整生产经营体制向综合化发展。全新理念、全新技术、全新模式才能赢得先机,把握市场。
结语
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的理论指导下运用各种手段、工具来实现房地产价值的兑现。客户有着多种多样的需求,市场的大环境复杂万变,在我国房地产业正步入以调控促发展时期,更体现出真金不怕火炼。好的房地产营销策划是靠市场来检验的,只有不断将房地产营销策划从单一化向全面化发展,才能对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益等诸多方面发挥重要的作用。
参考文献
[1]魏雅华,中国“住房痛苦指数”[Jll经济导刊,2009(3):22-25
[2]杨帆,李宏谨,李勇,泡沫经济理论与中国房地产市场[J],管理世界,2008(6):64-71
【关键词】房地产;建筑施工;施工现场;现场管理;策略
国民经济的发展,建筑事业的崛起,对建筑施工企业来说既是机遇也是挑战。只有提高工程管理水平,保证工程施工质量,才能实现建筑施工企业的可持续发展。全面而有效的施工现场管理能最大限度地保障工程质量、降低施工成本、缩短工期和提升工程投资的利益,因此强化对施工现场管理中存在的问题进行研究探讨,并有针对性的采取对策,对提高建筑企业竞争力有着重要意义。
1加强房地产项目工程现场管理意义
1.1节约建设成本。加强现场管理的成本管理,能够为企业节省不必要的开支,对于房地产开发企业而言,不仅仅提高了其工程项目开发效率,而且还大大节省了管理成本,提高企业的经济效益。
1.2提高工程质量。建筑工程施工现场管理是建筑工程项目管理的重要环节,现场管理是否到位直接决定着工程施工质量的好坏,全面而有效的施工现场管理能最大限度地保障工程质量。
1.3增强项目效益。房地产开发项目是一项复杂的系统工程,具有开发周期长、投资金额大、面临风险多的特点。其中现场管理是房地产开发项目工程中的一个重要环节,其管理质量不仅仅影响到工程施工的质量,还会影响房地产开发企业的经济效益和社会效益。
1.4提高管理水平。加强房地产开发项目工程现场管理,能够加强房地产开发项目各个管理部门之间的密切联系,为不同部门之间的交流与合作提供平台。同时,也可以提高整个房地产开发项目管理的水平,进而促进房地产开发项目管理工作又快又好地发展。
1.5重视项目工程现场管理,有利于有关法律法规在房地产开发项目中的实行和运用,为实现整个房地产项目工程管理有法可依提供先决条件。
2 房地产行业工程现场管理中常见的问题
1.1施工人员能力有限。受人们对工地施工人员社会地位认识的影响,很多有能力的人都不愿意从事基层的施工操作,目前从事这一行业的人员素质普遍偏低,文化水平、专业素质参差不齐,部分施工人员不了解作业流程和技术要求,上岗前也没有经过专业培训,加之人员管理不严格,常常会出现施工人员违反操作规定而造成质量缺陷问题。
1.2管理人员技术掌握不全面。建筑工程项目施工现场涵盖面广、施工关键点多,而且企业管理人员配置方面存在中低层管理人员职业化程度参差不齐,人员配置失衡。管理人员大多数人员只能承担一方面的工作,不以统揽全局,施工中不了解重要施工材料性能,不了解新工艺新技术,不了解工程项目设计要求。这样一来就导致施工技术管理松弛,违规施工现象时有发生,严重影响了工程施工质量。
1.3管理制度执行不规范。开发企业施工监理人员自身的监督管理职能无法得到有效发挥,企业没有按要求执行“一人一岗、一人一证”上岗制度,也没有定期对基层员工和关键施工环节作业人员在岗培训,施工作业人员不能按照施工图纸设计或有关施工标准要求进行施工,导致项目工程施工工艺及工序混乱,影响项目工程的施工质量。
1.4安全问题颇多。土建施工由于其具有不定向性,它会在任何一处需要施工的地方进行施工,而施工的安全工作就需要做到位,但是由于工作人员的素质较低,随意性较强,不能够按照规定进行穿戴安全帽,进而容易造成危险事故的发生。
1.5对项目施工成本控制不力。相关成本管理体制不够完善,成本核算缺乏系统化的监督制度保障,从而使得开发企业对工程项目成本管理的可控性下降,最终导致资金利用率不高,资金浪费严重。
1.6对物料质量难以全面控制。施工工序活动质量控制过程中,投入物料的面广量大,对物料的因素较难实现全面控制。实践工作中,监理工程师经常感到工业化的设备及批量产品质量离散性小,往往通过产品书面检验及试验测试产品质量即可得到评判及控制。
3 影响现场施工管理的因素
3.1工程建设进度。工程进度是决定房地产开发项目能否获取收益的最大关键,工程进度快,资金流动就快,但一般来说,施工过程是流动的,相对而言现场工程进度是比较难控制的,在管理过程中如果施工人员对于加快工程建设的意识不强, 就很容易造成工期延误,从而使工程建设的质最和效率明显提高, 降低施工管理的难度。
3.2项目管理体系。工程质量的保障需要完整的工程现场施工岗位管理责任体系维护, 只有科学的结合工程对象的规模和特点进行施工分析、探讨和操作, 才能够有效提高房地产项目工程建设质量和效率, 保证房地产项目工程建设的顺利进行。
3.3施工人员素质。一个工程是需要设计人员设计、施工人员施工、监管人员监管等一系列人员的综合作用才能进行,房地产项目现场施工的好坏更是建立在施工人员身上,如果施工人员素质较多高,责任人强,施工质量和效率就高,如果施工人员素质较低,责任意识差,那么工程质量就差。
3.4工程建设质量。工程建设质量的提高可以有效的降低工程重建成本、控制工程造价。但由于现场施工操作型工序产品面广量大,采取全面检查是难以实现的,采取抽检的方法,这一因素非常广泛, 如材料、地质、环境和施工人员技术等,在操作过程中如果不能很好的操作好,就会导致一些质量问题的遗漏。
4 强化施工现场管理的策略
4.1做好施工的节点控制。施工中管理人员一定要盯在计划的关键节点上,对施工计划关键节点要有预测,按工作的先后顺序反方向梳理工作程序和衔接关系。在管理过程中要对可能影响工作进度的因素和环节做出预案,然后在施工过程中对每个关键节点所应完成的任务进行实时实地的监督检测,管理人员要在每天对工作完成情况要进行检查,定期测算施工效率,掌控工程项目关键节点的进度,对进度拖延的现象或是某一工序连续延误的现象及时进行解剖分析,查找原因,做好纠偏,制定针对措施,消除继续拖延的可能性,制定弥补措施,赶回已拖延的工期。
4.2做好施工进度及质量管理。管理在进驻施工现场前,要对承包单位现场施工管理机构的技术管理体系、质量保证体系、质量管理体系做到熟悉掌握,心中有数,确保在施工的过程中可以对水库工程的施工质量进行及时签认。项目监理部在设计交底前,应该安排监理人员对设计文件进行详细熟悉。如果发现图纸中存在设计问题,应向设计单位通过建设单位提出书面建议和意见。施工单位安排的设计交底会,工程监理人员要认真参加,同时对设计技术交底会议的记录现场进行签认。
4.3严格材料质量控制。管理人员要在采购前要对建筑材料市场进行调查和了解,充分了解每类价格、质量情况,然后货比三家,选择价格合理、质量上乘且能保证及时供货的材料厂商。在材料进场时,管理人员要组织人员对选购材料进行质量检验,经验收合格,符合工程设计要求的材料才可进场投入施工。对于进入施工现场的材料,管理人员要完善现场物料管理,制定严格而明确的物料取用、存放规定,要对各种材料的库存、取用情况作详细的记录。
5结束语
房地产开发是一个复杂、庞大的工程,房地产开发施工管理是工程管理的重要任务之一,房地产甲方必须保证技术管理、质量管理,进度管理和合同管理的根本落实。从根本上保证整体工程项目的具体落实。
参考文献:
[1] 王 辉.房地产开发工程项目管理研究[J].住宅产业,2012(08).
[2] 焦永胜.房地产开发工程管理浅议[J].致富时代,2011(5).
关键词:房地产;金融危机;稳定
中图分类号:F293.35 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)18-0154-02
一、房地产市场面临的现状
1.房地产价格与面积呈下降趋势。2007年以来,在紧缩政策调控下,中国的房市的泡沫成分开始收缩,一些城市的房价虽然仍然较高,但面临着较大的下降压力,并出现了不同程度的下调[1]。2008年全国房地产销售价格、开发投资额均继续保持增长态势,但商品房销售面积和销售额、完成开发土地面积等出现不同程度的下降。2008年8月份,70个大中城市房屋销售价格首次出现环比下降0.1%。1―9月份,全国完成房地产开发投资21 278亿元,同比增长26.55%。但销售面积大幅下降,前三季度销售面积40 321万平方米,同比下降14.88%;商品房销售额15 879亿元,同比下降15.02%;完成开发土地面积17 888万平方米,同比下降1.6% [2]。同时一些炒家为尽快脱手、回笼资金,也大幅降低房价进行抛售。
2.市场开始走向分化。由于土地制度方面监管的加强,实力较小的房地产商很难拿到地,即便拿到地,也要及时支付地款;信贷紧缩,使得房地产商资金缺乏有效的资金来源,一些中小房地产商又不能通过股市发行股票来获取资金;利率提高,一些中小房地产无力支付巨额的房地产信贷的利息;一些中小房地产商不具有品牌竞争力;大型房地产商更具有实力进行价格战,通过价格战来清洗市场等因素的共同作用将会使房地产市场走向分化,一些实力较低的房企将被清洗出市场,从而提高市场集中度。
3.房地产商积极改变营销策略以跳出困境。一方面,开发商积极采取降价策略,采用降低首付款比例的营销手法。如苏州推出首付一成的优惠政策,其余10%则先由开发商承担,在交房时由购房者一次性付清;或者首付两成,另外一成贷款做成消费贷款的变相降低首付款形式。另一方面,大力实施置业保值计划,即开发商为了打消消费者的顾虑,鼓励他们买房推出的置业保值计划。一般在约定购房后一段时间之内,如消费者购买的房源出现价格下降,消费者可以退房或者开发商补给消费者相应的差价。同时推出允许消费者团购政策,团购是开发商可以吸引大批量消费者购房的活动,消费者也是人多力量大,可以跟开发商砍价,对双方来讲,处理好了都会实现双赢。但实际上,涉及到优惠幅度、房源位置、个人满意程度等多方面的原因,参加团购的人往往到最后只有少量实现成交。
二、金融危机给房地产市场带来的冲击
有关专家预测:受目前金融危机的影响,2009年后楼市风险将进一步增大,在国际、国内经济形势以及国家宏观调控政策的影响下,房地产市场将步入较长时间的调整期。
1.短期内房价面临进一步回调。从需求者的角度讲,部分改善型需求和投资型需求的购买行为将向后推迟,炒房者将因投机能力下降而不同程度地退出市场,首次购房的自住性需求将更为谨慎;从需求结构的角度,购房需求将向实用性的中小户型集中;从产品需求特点的角度,留存在市场当中的真正的住房需求者将会对房地产产品提出更高要求,因此未来市场竞争会更加激烈。
在需求难以启动、供给方资金链紧张的情况下,部分自有资金不充裕的中小房地产企业将面临因无力融资而退出市场的风险,房地产开发企业会重新整合,包括房地产中介公司、策划公司、经纪公司、评估公司、担保公司等在内的从业机构也将随之迎来一轮行业整合。随着企业间的优胜劣汰、合并、重组,开发企业自身发展目标和开发战略也将放在这个大局中加以调整,开发企业将更加注重开发产品的品质,提供差异化的产品,以期在市场竞争中占据优势地位。
在供需双方的作用下,开发企业会采取进一步降价的措施,以期尽快回笼资金,短期内房价下调将成定局。
2.房地产供需风险加大。房地产市场的景气下降、量减价跌,加之从紧的货币政策作用,容易引发一系列的风险:一方面,利率上调、房价下跌引发的支付能力较差的已购房群体的“断供”风险。中国商业银行个人住房按揭贷款余额从2003年的3 329亿元上升为2007年末的3.13万亿元,四年来贷款数额以年均75%的速度增长[3]。根据国际经验,住房按揭贷款的前三至六年是风险高危期。而过去四年中新贷出的款项,在利率上调和房价下跌的情况下,“断供”的风险加大。另一方面,开发企业资金链断裂,将导致房地产开发贷款出现偿付危机以及建筑工程半途而废,进而拖欠工程款和拖欠农民工工资的“两欠”问题可能爆发。另外,由于房地产市场低迷,投资下滑而反作用于宏观经济,经济增长下滑的风险将继续加大。
3.房市供求关系紧张状况可能再现。受金融危机的严重影响,从长期看,随着宏观经济形势的转好,房地产市场供求关系紧张的状况有可能再次出现。被抑制的多种需求,如快速城镇化带来的购房需求,收入增长引致的改善性需求,投资、投机需求,将进一步释放。而由于2008年以来土地购置面积和新开工面积均出现明显下滑的情况,必将影响一年半至两年以后的房屋供应量,供求关系有可能进一步紧张。
三、稳定房地产市场的应对策略
1.建立基本失业保障体系,增加社会对房地产的消费。目前政府的当务之急应该是建立基本失业保障体系,做好贫困人口的救助工作,特别是要救助好那些产业调整浪潮中失业的农民工与大学生,从而在根本上维护好社会的稳定,只有使这些人有了基本的消费能力,才能为中国的经济转型和下一波增长周期创造需求条件。同时,政府应该适当地借机裁剪冗余人员,缩减行政成本,从而减少全社会的交易成本,为经济运行创造更宽松的环境。
2.加快保障体系建设,稳定房地产市场。有舆论认为,政府加大保障性住房建设力度会对房地产市场造成冲击。实质上“两大体系”都是房地产业重要组成部分,两者不可偏颇,两大体系都要“硬”,住房保障体系主要解决没有能力通过市场途径解决住房困难的中低收入家庭,解决好这部分家庭的住房问题,有利于稳定市场和预期,有利于房地产调控政策的顺利实施,也有助于房价理性回归,不会对房地产市场带来冲击。
3.建立和谐的信贷环境,拓展房地产业的实展空间。银行对开发商贷款基本全面停止了,只收不贷。这种极端做法,有可能把不是坏账的资产变成坏账的危险。给开发商贷款和给购房者按揭贷款相比,按揭贷款对银行的安全性更高一些,购房者相当于兼职信贷员,中间多了一层风险把关。但开发贷款也不能“一刀切”地不放。希望银行能把房地产行业与其他行业一样对待,给房地产的金融政策松绑。另外,对部分开发商确实存在的资金压力问题亦有所考虑。一方面可适度对如土地增值税、营业税等房地产开发税费进行减免;另一方面金融部门也应给予优质房地产项目适当的信贷支持。
4.进一步挖掘购房消费潜力,拉动房地产内需。诸如“小房换大房”、“由房改房进入商品房”等均可享受与首套房同样的政策优惠。虽然此前相关部委在这一问题上存在较大分歧,但决策层经过调研认为市场中确实存在较大的改善性购房需求,“如果释放出这一部分消费潜力,对于拉动内需无疑效果巨大”。与此同时应适当调整二套房贷的限制。放宽第二套住房主要是基于早先住小房子的人想要改善住房条件,他们在购新房前并不会卖旧房;购第二套住房的信用风险远小于第一套住房的信用风险,若限制二套房很有可能走美国次贷危机的老路。
5.进一步减免房地产交易环节税费,鼓励对居民合理住房消费进行相关的财政补贴。要支持房地产开发企业合理融资需求,加大对中低价位、中小套型普通商品住房建设特别是在建项目的信贷支持,对有实力有信誉的房地产开发企业兼并重组提供融资和相关金融服务,应减轻居民合理购买自住普通商品住房负担。此外,二手房交易的税费有可能考虑减免,如对二手房营业税实行分档补贴等。
6.继续保障廉租房、经济适用房建设,确保供求平衡。对没有享受到福利分房的中低收入者来说,即便房价再降,他们还是买不起。他们的需求不会对商品房市场造成大的冲击。要实现“居者有其屋”理想,市场并不能解决一切。因而,政府推进保障性住房的步伐应该继续前进,特别是廉租房、经济适用房建设。
参考文献:
[1]马福强,马鸣.论中国房地产现状及应对策略[J].河北科技师范学院学报,2007,(3).
[2]舒良友,杨玉珍.和谐社会视觉下的房地产现状分析[J].生态经济,2008,(1).
[关键词]房地产市场;企业;周期波动;资本;土地
1 房地产市场的周期波动特点
任何行业都存在周期波动现象,房地产也不例外。房地产存在供过于求、供求平衡和供不应求三种状态,这三种状态同时也构成了房地产的整个波动周期。当房地产市场产生供过于求时,就会使房屋空置率高,房价变低;当房地产市场出现一片繁荣景象时,说明房屋供不应求,这时房价会迅速增长,房屋空置率也会下降;只有在供求平衡时,房地产市场的发展才是最稳定、最健康的。从供不应求至供过于求形成了房地产的一个周期,这个周期是长期的并具有循环的特性。也就是说,这个周期发生在很长的一段时间内,短期只会表现一种状态。
复苏、扩张、收缩、衰退四个周期过程是房地产业和其他产业都存在的。就房地产业而言,可细分为复苏与扩张、繁荣、危机与衰退以及萧条四个阶段。这四个阶段形成了扩张与收缩的房地产周期。在扩张阶段,由于社会经济活动的扩张导致对空间的需求增加,房地产市场出现供不应求的局面,从而刺激房地产企业项目开发活动频繁。房地产项目开发活动的频繁出现,会创造许多新的就业机会和增大对相关产业需求,刺激了社会经济的发展。在收缩阶段,房地产市场就会出现不景气、衰退的局面,这个时候房地产市场与社会经济活动之间的关系恶化,房价下降、房屋空置率居高不下,最终出现经济下滑,导致社会对空间需求下降的恶性循环。良性循环与恶性循环互替,房价起始原点上扬,经历了扩张和收缩两个过程,最后落回价格原点,构成了一个循环周期,这样不断循环往复下去,就形成了房地产的周期波动。
2 房地产企业应对市场周期波动的经营措施
(1)业务组合策略。随着房地产市场竞争越来越激烈,多元化业务组合成为房地产企业有效规避单一业务经营风险的发展趋向和最佳选择。所谓业务组合是指企业在经营一种特长主业之外,同时再经营一种或几种辅助产业,以实现经营利润的最大化。而此业务组合策略的多元化,既可以利用资本运作得以实现,又可以通过产品组合经营得以实现。房地产企业的业务组合设计应以价值为导向,具体情况具体对待,业务组合选择方法非常灵活。但是在一般情况下应遵守以下规则:①不偏离主营业务原则。从业务组合的定义可以看出,多元化业务组合是以主营业务为中心的,辅助业务只起辅助作用,任何产品的开发、生产和经营都不能凌驾在主营产品之上。不务正业,会导致整个经营失败。当然主营业务也不是一成不变的,推陈出新也是非常好的想法,但不可操之过急,一定做好充分准备稳定过渡。②辅助主营业务原则。所谓业务辅助就是所经营的其他业务必须是为主营业务的推广与销售而设的。如果所经营的其他业务超出了这个范畴或者与主营业务没有任何依附关系,就不能称之为业务组合,而是多产品的经营。③易于经营原则。在业务经营上,辅助业务难度应次于主营业务,即辅助业务的生产、销售和推广必须保证易于经营,不得过分将时间和精力用在辅助业务上,减少对主营业务的关心。
作为主营业务的经营助手,在遵守以上原则的前提下,可从降低成本、占领市场、提高主营业务形象等角度出发,不断开发新的辅助业务。譬如,香港恒基兆业地产有限公司自成立30多年来先后受到亚洲金融风暴、“非典”等影响,这些外部因素使得香港房地产市场出现了异常的暴涨和暴跌,极大的波动风险依然没有撼动“恒基地产”的稳健发展局面,其重要策略之一是走了多元业务组合的道路。在受到了亚洲金融风暴、“非典”等外部因素的影响后,房地产市场不景气,处于收缩和衰退阶段,这个时候“恒基地产”收购油麻地小轮、中华煤气、美丽华酒店等企业并实现整个企业内部重组,利用自身的业务组合优势,有效地抵御了周期波动风险,使公司的地产主业顺利渡过难关。“恒基地产”的成功影射了一个道理,采取多元化业务组合的策略是企业有效规避风险的一项重要举措。
(2)资本动作策略。①从“恒基地产”的经营策略可以看出,并购与重组可有效稳定现金流。“恒基地产”在遇到市场出现异常的暴涨和暴跌情况下,通过并购与重组实现多元化经营,减少了对主营业务的过度依赖,有效规避了周期波动风险。而且多元化经营可以保持组织资本和声誉资本以及在财务和税收方面的优势。②业务组合经营有利于企业产生成本优势。在房地产的扩张阶段,可以实现利益的最大化;在房地产衰退或萧条阶段,并购和重组产生的规模经济效应能有效地保持企业现金流稳定,降低周期波动带来的企业风险。③财务协同效应在防止房地产周期波动风险上的应用。财务协同效应就是在可融资环境下,利用企业间的合并,实现优势互补,扬长避短。有的企业有大量内部现金流但缺乏投资机会;有的企业内部现金流不足但有较大的投资机会。在经营不利的情况下,就可考虑企业之间融资,扬长避短,充分发挥企业的优势。此外,当并购企业与目标企业的现金流量没有明显的高度相关时,风险分散化的目的就会达到。
(3)土地储备策略。房地产企业不论处于任何市场周期中都应当有良好的土地储备结构,它可以有效遏制房地产周期波动带来的风险,从而稳定现有市场和获得未来的长足发展。目前,在房地产竞争如此激烈的条件下,如何进行土地储备是房地产企业值得关注的问题。笔者总结了三个思考点如下:
①企业建立和完善现代管理体制,能够对企业科学的制订短期、中期和长期的战略计划。就土地储备而言,战略目标的规划应坚持“适度提前”的基本原则。特别是在房地产市场处于低迷阶段更应该注重增加土地储备,以便满足市场恢复高涨时的大量土地需求。②应深入研究城市发展规划和不同地段的开发价值,从多种渠道获得土地资源,保持良好的储备结构。这就要求房地产企业有高瞻远瞩的战略眼光与发达的信息平台,能够第一时间获得土地信息并合理分析土地潜质,积极参与招标、拍卖工作,争取获得成本低、潜质好的土地。③区位选择也是非常重要的土地储备策略。选地的时候要特别注重重点区域,重点区域存在重要的商机,但并不是每个企业都有机会竞争到重点区域的土地。因此,在实际操作当中,还应注意一些不被人们重视,却存在巨大潜质的土地,如政府规划方向、工业园区外搬等。
3 结 论
房地产市场发展总的趋势会逐步向上,表现为有“起”有“伏”的周期性波动发展。房地产企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须认识和把握房地产市场发展的周期性波动规律,并及时地作出相应的判断和果断地调整企业战略,这样才能使企业跟上发展的脚步。
参考文献
[1]刘洪玉.房地产开发经营与管理[M].北京:中国建筑工业出版社,2005.