网上营销的策略精选(九篇)
前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的网上营销的策略主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。
第1篇：网上营销的策略范文
关键词：电子商务； C2C ； 网络营销； 虚拟性
一、商品定位——选择适合网络小店销售的商品
网店的特征是购买商品不受空间与时间的限制，商品种类无限多，这是现实中任何一家实体店无法比拟的。但是并非所有商品都适合网络销售，比如汽车。商品本身具有局限性，没有任何一种营销模式能销售所有商品，网路营销也不例外。网络商店的缺陷是不具备直观性，它只有平面的视觉形象。那么，网络销售适合卖什么样的商品呢？从淘宝网的2010年度热卖商品及关键词搜索，我们可以看到，服装、首饰、化妆品、书、手机、等是人们搜索最多的关键词，从这一方面显示出人们的购物时尚，另一方面为欲开网路店铺的人做了向导。不难看出，体积较大，较重是不适合在网络销售的。
此外，商品定位还要考虑到个人喜好，货源等方面，这就需要经营者的智慧和勤奋。
二、 顾客定位——寻找顾客，让他们成为你的上帝
在决定好经营什么商品之后，把必须对自己的目标顾客进行分析，包括他们的爱好，购物习惯，购买频率和购买心理等，对此进行一个系统的研究，从而更好地把握市场的方向。
（1）对网上购物群体调查，找出自己的目标顾客。常言道：“顾客是商家的上帝”，你的商品应该卖给谁，这是顾客定位问题。根据统计报告显示，当今中国网民的结构特征是：在性别上集中在男性，男女比例为53：47；在年龄上集中年轻人，20岁~39岁占五成以上；在职业结构上排名靠前的是学生、企业∕公司员工、党政机关工作从事者;在收入结构上，中高收入网民比例不断增大。我们粗略估计，中国有3.38亿网民进行网上购物。
在这个消费群体里，我们发现，如今的网民主要是年轻人，中低收入、知识份子的男性顾客。他们在网上消费主要以低成本消费和精神消费为主。另一类可能是经济收入好、没有业余时间逛街购物的人，这些人一般是各级部门的经理、三资企业上班族、大学教授。高级技术人员等，这些人收入稳定，是未来社会的中产阶层，现实消费能力强，因此他们是网上消费的主要人群。
（2）抓住网上消费者心理，制定差异化营销策略。网络商店的虚拟性使买卖双方只能通过言语和文字进行交流，不能客观的反映顾客的意愿，因此网店的管理者要充分了解消费者的心理。采取有效的销售方法，才能把更多的网民变成自己的客户。只有透析了目标顾客的消费心理，掌握他们上网购物的真实动机，才能制定有效的销售方案，从而激发消费，给网店带来收益。
三、 价格定位——让顾客感觉物有所值
针对不同的顾客，商家如何定价自己的商品呢？小型网店的优势在于可以利用网络的交互式功能，使商家直接面对顾客，根据顾客可以接受的价格反馈以及竞争对手的反应，近乎即使对商品价格进行调整，即商家可以根据顾客对商品和服务提出要求，根据产品和服务的需求弹性，制定合理的价格，从而实现需求导向定价。
总之，营销手段各有不同，给广大消费者带来的高质量的消费享受，使我们的生活多姿多彩。
四、宣传定位——让顾客更容易发现
一个好的店铺缺少不了好的宣传，但是宣传渠道有哪些呢？
1. 论坛发原创经验贴、回贴。
这种方法是最为诚恳的宣传方式。一般写经验贴都是有了销量后，从中总结出来的经验，是店家的贴身体会，这样不仅可以记录下自已在淘宝成长的心里成程，更重要的是宣传了自已的小店。如果贴子能被评定了精华，或者被“淘宝大学”选中，那你店铺的浏览量会节节攀升，
如果不会写就到论坛里回贴吧，回贴的要认真的回，动起你脑筋，回贴用词一定要精辟，加上你的诙谐幽默的词语，回贴也是相当的吸引人呢。
2. 店标、签名档。
要让别人能在你的店标、签名档里看到你经营的商品，所以一个好的店标、签名档是非常的重要。店标要做的让别人看一眼就知道你店里主要销售商品，签名档一般应是你店铺里所售商品的展示了。签名档要常换常新，要把你新上架的、销量好的、你自认为很能吸引人的商品作为展示，增加你店铺商品的暴光率，暴光率越高，相信你的浏览量也会水涨船高的。
3. 店铺链接
店铺链接要注意：要与不同类的商品，人气较旺，信誉较高的店铺进行链接交换。
4. 橱窗位推荐
很多店家店铺的宝贝有很多的品牌，那如何让顾客知道你经营很多品牌的宝贝呢，这就要把橱窗位推荐好好的利用起来，经营同一品牌的，在橱窗位推荐中应该把最新上架的，款型也是最新款的推荐。若经营很多品牌的宝贝，在橱窗位推荐中应该每一个品牌都应该选择最新上架的，款型也是最新款的推荐。店中经营的宝贝让顾客都能搜索得到。橱窗位推荐最应该注意的一点就是，经常的要换宝贝。
5. 加入店联盟
店联盟，是一个开放性的网店联盟平台。加入联盟的商家将会每日随机的出现在首页的推荐店铺的名单里，每天让上万的买家看到你的小店。
五、服务定位——让顾客为店铺而喝彩
首先，既然要为上帝服务，那么心态是非常重要的一环，不能因为各种纠纷，异议等事与顾客发生矛盾，差评、恶评随之而来，将把很久的努力毁于一旦。其次，为自己的服务建立标准，怎样的开场白，怎样的商品介绍，怎样的结束语，商品是否需要售后服务，怎样才能让顾客感觉到的服务非常满意等等问题都要去努力的思考，让顾客有种宾至如归的感受。之后是纠纷产生时，要怎样去面对，如何去处理，要尽快的解决问题并使顾客最大程度上的满意。当然，也会遇到各种各样蛮不讲理的顾客，这是就需要个人的智慧，再沟通的过程中了解这个特别的客人，需要的是什么，在乎的是什么，从中打开突破口，维持店铺的形象。最后，要定期做自己的总结，挑出自己的不足，进行改善，为自己的服务体系添加细节，让自己的店铺更受欢迎。
参考文献:
第2篇：网上营销的策略范文
关键词：网络营销 4P营销组合策略 绩效测评 顾客忠诚度
近年来，以阿里巴巴为代表的电子商务企业发展的风生水起，从虚拟到实物，服装到金融，医药到通信，电子商务已经渗透到各行各业，2012年11月11日，淘宝和天猫单日成交额大道191个亿，现在是电子商务发展最好的几年。自2008年金融危机以来，传统实体企业，尤其是中小企业的发展步履艰难，生存状况并不理想，许多企业开始转型发展电子商务。
一、电子商务发展状况和趋势
近年来，以阿里巴巴为代表的电子商务企业发展的风生水起，从虚拟到实物，服装到金融，医药到通信，电子商务已经渗透到各行各业，2012年11月11日，淘宝和天猫单日成交额大道191个亿，现在是电子商务发展最好的几年。与此同时，自2008年金融危机以来，传统实体企业，尤其是中小企业的发展步履艰难，生存状况并不理想，许多企业开始转型发展电子商务。
电子商务对比传统经济优势分析
1、.相对经营成本低
传统的线下企业由于供大于求、产品库存效率低、销售渠道不畅通等种种因素，可能会延缓了行业供应链产业的发展。电子商务的出现，有力地改变了这一现状，不仅大大节省了人力、财力、物力，而且有效地拓展了业务渠道，缩短了交易链条，摆脱时间和空间的束缚，加速信息流、资金流、商流和物流的衔接与互动。由生产端直接面向于终端客户的趋向性已经产生。
2.突破传统经营渠道的限制
传统商务固定地点、固定时段销售；电子商务以网店为根本进行在线销售，突破了时间、空间的局限，随时可下单。没有地域障碍，在更大程度上满足了各类消费者的需求；同时也真正实现了购物无国界，你的业务可以做到世界的任何角落，没有地区限制，从前只能经营北京的一个社区，而现在任何区域都可能有你的份额。
3.对实物资产依赖较低
传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施。电子商务可以减少很多固定项目支出，节省下来的成本无论用于采购，改善服务都是有利于提升企业竞争力。
二、淘宝网网络营销营销策略和工具
（一）网络营销策略
1.巧用关键词。关健词可以是品牌、型号、商品关健字、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等。
2.巧用社区。社区论坛是是买家和卖家最聚集的地方，每个人购物的需要，就从这一点上来说社区就是宣传推广的好地方。社区论坛推荐淘宝社区论坛和支付宝社区论坛。
3.多搞商品店促销活动。以最低的价格买到最好的商品是消费者的消费之道。商品价格是决定商品需求的最重要因素。商品促销是吸引买家最行之有效的方法。
（二）淘宝网的4P策略
1.产品策略。（1）什么样的产品适合在淘宝销售（2）什么样的产品适合做爆款（3）什么样的产品适合做高利润产品（4）什么样的产品适合做赠品（5）店铺的产品如何布局。每隔一定期间更新产品，注重产品的差异化，用多样化的产品使顾客获取娱乐性，增加好评，积极参加网站活动，适时在聚划算等活动中提供给顾客优惠，吸引顾客关注，创造良好品牌形象。
2.价格策略。（1）错觉折扣——给顾客不一样的感觉。人们普遍认为打折的东西质量会差一些，注重强调商品的原价值，让买家觉得花更少的钱买到更超值的商品。（2）超值一元——舍小取大的促销策略。超值一元，就是在活动期间，顾客可以花一元钱买到平时几十甚至上百的商品但邮费需自付（3）临界价格——顾客的视觉错误。就是在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格。
3.渠道策略。淘宝网集调查、咨询、销售、服务为一体，在为客户提供更高效和安全的网络交易平台，离不开物流的支持。在货款支付方式上，淘宝网提供了网银支付、信用卡支付、支付宝余额支付、他人代付等多种支付方式。
4.促销策略。淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手，其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主，网店信用管理为辅；网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位，和竞争网店销售联盟，在淘宝社区和论坛发帖、回帖，有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
（三）淘宝网网络营销产品策略
1.产品选择
产品选择需要考虑很多参考因素：（1）、产品的体积、重量；（2）、产品是否适合网络销售，；（3）、选择的产品是否能够很好的满足到我们的目标客户，满足到市场定位的具体需求；（4）、产品的质量如何，性价比如何；（5）、产品的成本和利润如何。
2.产品分类和组合
产品是需要分类和组合的，正如一堆散木头没有人要，但当它们被组合成一个家具的时候，他们的价值就体现出来了。产品选择好后，还需要对其进行一些分类和组合，来更好的迎合和吸引买家；分类和组合的原则，同时也是对目标客户的进一步细分，可按商品属性和消费者属性来分，对产品进行分类和组合。
（四）淘宝网网络营销客户关系管理
1.淘宝网客户关系管理中存在的问题
（1）对客户关系管理缺乏系统了解；（2）客户信息分散，客户资源利用率；（3）商品配送环节薄弱引起客户不满意；（4）售后服务很差，客户流失很大
2.解决方法
（1）树立“以客户为中心”的管理理念
将网店视为淘宝的员工，是网店形成一个不断提高客户价值的网路营销理念。向每个网店灌输客户关系管理的意识，树立“客户中心”的管理理念，鼓励网店做好客户信息的收集，实现网站与网店之间，网店与网店之间的资源共享。
（2）整合资源
首先，客户关系管理与业务流程的整合。客户关系管理涉及到整个业务流程，所以要有效地整合部门资源，提高业务流程速度，增强业务信息传递。
其次，改善与物流业之间的资源整合；加强与各物流业，邮政系统，货运企业等之间的沟通联系。整合信息资源，构建物流网络，建立“虚拟仓库”，实现淘宝购物零距离优势。
再次，客户关系管理与供应链之间的整合是客户关系管理形成一个闭合的形状。客户信息在整个供应链中实现共享，是企业能更好地掌握客户需求变化，提供多样化服务满足客户。
（3）完善售后服务，正确处理客户投诉
完善售后服务，减少客户流失，降低客户受网络欺诈的风险；正确处理客户抱怨，提供多样化的客户抱怨渠道；同等抱怨区别对待。对客户的抱怨的严重程度，情感投入，态度，内容等进行分类记录，并一一解决。电子商务是网络营销的高级阶段，网络营销是电子商务的基础，通过做好网络营销，希望可以帮助企业获得更好的发展机会。
那句老话“酒香不怕巷子深”已经不适合现代的互联网经济，网商的突围必须围绕着有效的“网络营销”展开，动用淘宝客、直通车、电子邮件、短信等营销手段，积极、准确地宣传，推广自己的产品和品牌，提高网站的访问量、转化率、客单价等指标，从而实现销售额和利润的提升。
参考文献：
[1]冯英健.网络营销基础与实践 [M].清华大学出版社，2007.
第3篇：网上营销的策略范文
摘 要：随着互联网的飞速发展，网购已成为当下年轻人主要的购物模式之一。大学生是网购市场的主力军，对大学生的网购特点进行了分析，针对电商在营销中存在的主要问题提出了相应的对策建议。
关键词：大学生；网购；营销；策略
随着“互联网+”时代的到来，网购购物（以下简称网购）已成为大学生主要的购物模式之一。了解大学生的网购特点，对电商更好地把握大学生网购市场的特征，有的放矢地进行营销，提高大学生的满意度具有重要意义。本文以四川旅游学院在校大学生为调查对象，采取随机抽样的方式对网购行为和对电商的感知趋向进行调查。调查共发放问卷200份，收回有效问卷169份。
一、大学生网购的特点
1.购买频率高但金额小，目前消费能力有限
调查结果显示，受访对象中每月网购频率达到1-3次的大学生占45.6%，5次以上的占14.8%。可见多数大学生的网购频率较高。但由于他们经济尚未完全独立，因此购买的商品一般是小额商品，单次网购的消费金额一般在200元以下，说明大学生目前消费能力比较有限。
2.购买平台和商品类别多元化，但具备一定倾向性
随着电子商务的飞速发展，可供大学生选择的购物网站日益增多。最受大学生欢迎的网购平台依次为：淘宝（占比95.3）、京东商城（占比51.5）、聚美优品（占比18.3）、唯品会（占比18.3）等。大学生在选择购物网站时主要考虑产品丰富、价格便宜、电商知名度高、物流配送快等因素。
大学生网购的商品涵盖了服装饰品、美容护肤等几乎所有类型的商品。但从购买频率来看，主要集中在服装饰品（占比84.0%）、生活日用品（占比53.8%）、美容护肤（占比49.1%）和学习用品（占比32.5%）。
3.购买时点较为集中，节庆、促销成购买旺季
大学生由于经济来源有限比其他消费群体对价格更为敏感，而节庆和促销时商品的价格比平时有更大幅度的优惠，恰好满足了他们求廉的购买心理。77.8%的大学生经常在电商自创节日和电商做促销活动时网购商品，55.6%的大学生经常在传统节日期间网购商品，可见节庆和促销对增加大学生的购买有很大的推动作用。
4.购后评价相互影响，人际传播效果明显
大学生是一个追随潮流、善于模仿的群体，体现在消费行为上则是彼此的消费习惯、消费偏好容易相互影响。当一个大学生在网购后对某个网购平台非常满意时，他不仅会继续购买，还可能会将这种好的购物体验分享给自己朋友圈里的人群：包括同学、各种社团组织熟悉的人等。因此一个购后评价满意的大学生的人际传播效果非常明显的。82.3%的大学生选择“当遇到好的商家或平台”时，会将它分享给周围的同学、朋友。
二、电商针对大学生网购的营销中存在的问题
1.重视程度不够，缺乏对大学生市场的充分调研
大学生是网购市场的主力军，但是目前这一细分市场还没有引起电商足够的重视。虽然天猫、京东等知名电商会在每学期开学之初有一些针对大学生的学习用具、书籍等商品的促销活动，但是总体而言专门针对大学生人群的大型促销活动非常少。大学生有其自身的特点：网购过程中受求廉、求美、求新、求异等多重心理支配，既注重品牌又注重实惠等。因此，只有在对这个细分市场的特征充分了解的前提下，电商的营销活动才能更有针对性，取得更好的效果。
2.产品质量参差不齐，个性化产品相对不多
大学生网中经常遇到的问题中排在前两位的是商品质量存在问题、实物与商品描述不符。受访大学生表示甚至在一些知名电商平台上也会时常买到假冒伪劣产品，导致其对网购的信任度降低。有些产品虽然质量上没有明显的瑕疵，但是实物与商品描述相差甚远，降低了大学生对购物网站的满意度。
约半数受访大学生认为目前网站上的商品基本能够满足其需求，但是在个性化产品方面较欠缺。虽然天猫等购物平台已经开始提供个人定制服务，但是针对大学生市场的个性化定制产品相对不多，而且产品设计中大学生的参与度不高，因此部分大学生个性化需求无法得到充分满足。
3.没有针对大学生制定相应的价格策略，难以满足大学生求廉的消费心理
市场细分的主要依据是消费者需求的差异性。但是网购的买卖双方之间存在着信息不对称，因此很容易忽略这种差异性。在购物商家眼里，购买其商品的消费者是一个没有任何职业特征和特殊需求的消费群体，但实际上大学生是一个有着自身特殊性的职业群体。大学生在网购中最大的特殊性是价格敏感。服装饰品、生活日用品等是大学生在网上最常购买的四类商品，虽然各大电商也经常对这些商品开展促销活动，但是这些价格优惠基本上是针对所有的消费者，电商并没有针对大学生这个细分市场制定一套相应更优惠的价格策略，因此大学生作为网购市中的主力军并没有享受到更多的实惠。
4.促销方式和内容新意不足，缺乏吸引力
每逢节庆，各电商为抢占市场份额，纷纷采取各种促销手段。“广告+降价”是电商普遍采用的促销杀手锏。铺天盖地的广告和各种直降、返券、买赠等优惠活动确实营造了火爆的购买气氛。大学生是价格敏感群体，降价确实对他们有较大的吸引力。但是长此已久，单纯依靠价格的促销方式和生硬的广告难免容易使他们产生视觉疲劳，导致边际效用递减的结果。在针对电商推出的广告的评价中，仅有6.5%的认为“非常有新意，对我有极大的吸引力”。部分大学生认为电商广告的创新性不足，同时表示价格手段是商家促销必不可少的重要手段，但如果能够加入一些社交属性的元素与大学生形成互动，更能激发大学生的购买兴趣。
5.物流、售后服务等配套体系不完善，不利于培养大学生的品牌忠诚度
物流太慢和退换货麻烦是大学生在网购中经常遇到的主要问题。部分大学生反映在其购物过程中物流太慢导致等待的时间过长，增加了大学生网购的时间成本；当商品出现问题顾客要求退换货时，有些网店的工作人员服务态度不好或者以各种理由拒绝退换货，影响了大学生的购后感受。一旦多次遇到类似的问题，部分大学生可能就会减少甚至停止在该网站的购买，因此配套体系的不完善不利于培养大学生对网购网站的品牌忠诚度。
三、电商针对大学生网购的营销对策建议
1.精耕市场细分，圈住消费新生代
大学生是网购市场的主力军，把握住这个细分市场意味着不仅抓住了目前的主流用户，从长期的市场战略战略来看，也是为培育明日的高端客户打下基础。大学生虽然目前的消费能力有限，但是其购买能力会随着步入职场后不断增长。因此几年以后他们很可能会从中低端客户变成高端客户。因此，重视大学生市场，把大学生市场作为一个单独的细分市场进行研究，并培养其对网购平台的信任非常必要。因为这种信任一旦形成，很可能会延续到他们今后的职业生涯中。所以，制订一个系统的规划设计着力开发大学生市场为电商在在未来的竞争中更有优势埋下了伏笔。
2.以质取胜，突出产品个性化
产品质量问题是大学生网购关注的首要问题。因此电商必须把保障产品质量放在首要位置。一方面要加强产品质量宣传，建立完善的质量管理、监督体系；另一方面要客观、准确地描述产品信息。购物平台和网上店铺卖家应该在主页中尽可能地将产品各方面的性能和指标信息描述完整，附上一定的实拍图或者细节图，让大学生买的放心。
90后的大学生追求个性、喜欢标新立异，部分大学生希望自己能在网上买到独一无二的、寓意深刻的产品。因此个性化定制服务运应而生。目前天猫、京东推出的个性化定制针对大学生群体的产品偏少，以服装类产品居多。其实在大学生中，社团、老乡会、寝室室友、情侣等群体都可能有个性化定制产品的需要。如何根据大学生的偏好设计、制造在不同场合使用的个性化产品，并且让大学生的参与度更高是今后电商在个性化定制中亟待解决的问题。
3.制定差异化的价格策略
差异化的价格策略即有区别地对待不同的顾客，同一类或者同一种产品针对不同的顾客采取不同的价格。大学生在网购中对价格尤为关注。电商虽然经常针对大学生常用的产品做促销活动，但是大学生享受的优惠和其他消费群体享受的优惠是没有差别的。因此，可以考虑在电商平台中设立“大学生购物专区”，大学生通过学生证等有效证件完成注册认证以后，购买专区里的产品能享受大学生的专属价格优惠，优惠幅度应比其他普通消费群体的优惠更大。
4.创意促销，增加顾客黏性
（1）充分利用“节庆+话题”进行促销
节庆是一般是大学生购买量最大的时点。因此电商要把握好节庆这个契机，适当开展灵活的促销组合，调动大学生的购买热情。可考虑结合炙手可热的话题进行促销。例如电影《速度与激情6》上映之前，电商可结合关键词“速度”、“激情”推出相呼应的产品专场，如具有快速启动、快速响应的超极本电脑等，借助大众的关注度来吸引大学生的眼球。
（2）情感营销
情感营销即把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感名字等策略来实现企业的经营目标。苏宁易购的闺蜜节就找到了一个很好的情感突破口。现代女性既要在职场上独当一面又要照顾家庭，压力难免很大，而生活中能够帮女性释放压力、带来快乐的重要源泉就是闺蜜。因此就女性而言，闺蜜是一个温暖、充满力量的字眼。苏宁闺蜜节以“闺蜜”大打友情牌，|动人心，并且以“扮靓女性”和“持家女性”作为主要消费人员，分别推出美妆系列用品和洗、护、婴幼儿系列用品的大型促销活动，取得了不错的销售业绩。电商针对大学生市场做促销活动，也要充分挖掘大学生的情感需求，青春、亲情、友情、爱情、公益等词汇都可以作为大学生情感营销的关键词，电商要根据自身的定位和产品属性进行合理地选择和构思。
（3）互动式营销
大学生基本以集体生活为主，喜欢交际，有相对固定的人际圈，而且消费习惯、消费偏好容易相互影响。因此电商可以利用大学生这种特性，借助其常用聊天工具qq、微信等，鼓励大学生在qq群、qq空间、微信群等以转发、积赞、晒单等方式来获得一定的优惠。qq和微信一般是熟人圈子，具有较大的可信度。通过这种互动方式，不仅拉近了电商和大学生之间的距离，而且容易让产品推广的信息在大学生中快速传播。
5.完善配套体系，提升顾客满意度
在网络购物中，交易的完成并不意味着营销就到此终止了，商家应该将单次交易的结束作为新一轮营销活动的开始。因为后续的物流和售后服务都会影响到顾客的满意度。电商应该注重物流设施和物流信息系统的建设，对产品进行实时跟踪、管理，尽量减少配送时间。同时应加强售后人员队伍的建设和售后人员素质的提升，及时收集客户针对已售出产品的反馈意见。一旦顾客对产品有任何的不满，第一时间将顾客的不满情绪和不满原因反馈给售后部门，并尽快采取相应的补救措施，给予顾客人性化的关怀，，使买卖双方建立友情、产生共鸣，实现双赢的效果。
参考文献：
[1]李玉红，孙茜.基于消费者网络购物行为的网络营销策略研究[J].北方经贸，2014，（06）：60-61.
[2]李丽莉.大学生网络购物行为特征及影响因素研究[J].中国市场，2015，（21）：94-96.
第4篇：网上营销的策略范文
【关键词】 通信运营商 移动互联网 策略
国际上通信技术得到了前所未有的发展，而且这已经成为了国际上竞争的主要内容，着我国对外开放程度的不断加深，我国的通信也逐渐的发展和壮大，近些年来3G、4G技术更新和普及速度较快，无线宽带业务的费用逐年降低，为人们的生活带来的前所未有便利。
一、移动互联网发展使基础电信也的深刻变化
1、无线数据量爆炸式增长。移动互联网企业为了能够在市场上立足，吸引优秀的技术人才和管理人员，提高企业自身的创新能力和创新技术，促进了OTT业务的快速发展，并且受到了客户的欢迎，提高了无限数据业务的快速发展和壮大，给移动互联网企业带来了前所未有的进步和发展，据相关的数据截止2012年，全球移动连接数据达到68亿，预计2017年能够达到97亿。
2、促进基础电信运营商变革。随着OTT业务的发展壮大，近些年来市场竞争不断加剧，通信运营商为了迎合市场需求，吸引优秀的人才，强化技术革新的同时不断额完善基础设施建设，尤其是智能管道的建设，拓展业务范围，我国上海作为电信创新的主要基地，近些年来不断的增加新的项目，包括移动互联网、云计算、通信产业等各个方面，增加了产业之间的信息的交流，促进不同产业之间的合作。
3、电信监管的难度加大。互联网行业作为新兴的行业，是目前全球的照样行业，很多优秀的人才不断涌进，OTT业务、不断进步，内容更新速度快，拓宽了监管范围，加大了监管的难度，很多问题也随之暴露出来，给监管管机构带来了前所未有的挑战。
二、电信运营商需要采取的措施
面对现如今的移动互联网的激烈的竞争，通信运营商即面临着机遇，同时也具有很多的压力，因此需要不断的进行改革创新，需要提高服务意识，提高客户的满意度，同时还需要不断的更新技术，不断的退出新的产品和服务，增加自身的竞争力。
1、强化基础设施建设。通信运营商需要不断利用自身的优势，提高城市中网络的复杂概率，同时还需要不断的向农村扩展，提高2G、3G的覆盖率，针对热点的覆盖范围要强化wifi的覆盖范围，同时通信运营企业要不断的提高新的技术和产品的推广范围，运用4G网络的优势，针对不同的业务，需要协调发展，针对不同的地区要采取有效的网络技术，提高通信的技术基础设施建设，保障客户的权益。
2、强化业务的分级工作。针对目前国通信技术的快速发展的现状，提高通信技术的发展，有效的应对互联网时代的竞争，需要将高价值的服务从普通的业务中剥离出来，通过差异化服务的方式提高网络资源的最优化配置，提高运营商是利润，同时还可以通过体验等方式来推广宽带业务，提高宽带客户的数量，这样能够有效思维提高通信运营商的服务价值。
3、提高运营商与互联网企业之间的合作。通信运营上针对移动互联网技术是发展不能采取抵制的手段，需要积极的建立网络影响平台，实现通信行业与互联网行业的互利共赢，随着互联网的普及程度的不断提高，人们对于网络技术的依赖程度不断的提高，因此通信运营商不能排斥互联网技术，但是收到技术等各方因素的影响，因此开发的移动互联网产品的而成功率比较低，同时由于互联网企业也需要通信技术的基础网络来提供服务，这就更加需要强化通信运营商与互联网企业的合作，实现双方的互补，促进双方的优势提升。
4、提高企业的技术更新，转变经营理念。近些年来，通信企业逐渐的掌握市场的变化规律，已经改变了传统的通信运营商的思想，逐渐向信息运营商过渡，服务已经逐渐从为客户提供同质化的服务向为客户提供个性化的服务过渡，同时随着互联网市场竞争的不断加剧，通信运营商也逐渐的提高自身的技术以及服务的创新，优化组织架构，建立健全相关的管理机制，从根本上转变经营理念，完善管理体系，这样才能有效的提高运营商在互联网技术中的发展，促进通信业务的长期可持续发展。
三、总结
移动互联网技术的发展突飞猛进，已经成为世界竞争的主要内容，成为我国未来的主要发展趋势，但是随着而来也有很多的问题，传统的通信运营商需要不断的改变自身的思想运用互联网技术，不断的创新，针对目前的市场状况进行准确的分析，理性的应对，在发展业务的过程中需要坚持以人为为本的思想，提高业务的人性化，在越演越烈的竞争中提高自身的竞争能力。
第5篇：网上营销的策略范文
关键词： 网络营销；营销策略；内涵和特点
1 网络营销的内涵和特点
1.1 网络营销的内涵
（1）网络营销是企业整体营销战略的组成部分。
网络营销不是独立于现实世界的“虚拟营销”，它只不过是传统营销的一种扩展，网络营销的手段也不仅限于网上，而是注重网上网下相结合，构成一个相辅相成、相互促进的营销体系。
（2）网络营销是经营创新。
网络技术的发展和网上市场的迅速扩展，给企业营销创新留下了广阔的空间。网络营销的创新可以分为两个方面：一方面是业务的创新。网络创造了大量的新型业务，比如网上目录和搜索引擎成为网上热门的业务类型；另一方面是手段的创新。网络正在不断地创造新的营销方式和手段。
（3）网络营销不是网上销售。
网络营销是为实现产品的销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。网络营销的效果表现在多个方面，例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等。
1.2 网络营销的特点
（1）跨时空性强。
由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，所以网络营销已突破原来的销售范围和消费群体的限制，以及地理位置和交通不便利的限制，使原来的消费群体更大，地域更广。企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地提供全球性营销服务。
（2）交互纵深性强。
互联网络可以展示商品目录，连接资料库，提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等，是产品设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。
（3）成本低效率高。
通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。此外，由于电脑可储存大量的信息供消费者查询，可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体，并能顺应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效地了解并满足顾客的要求。
2 网络营销策略的探析
2.1 网络营销产品和品牌策略
产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。
2.2 网络营销价格策略
中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。
2.3 网络营销渠道策略
网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则，为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。
2.4 网络营销促销策略
营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值，以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的是使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以挖掘更多的潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。
3 结语
综上所述，网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况下不被打倒，以一种新颖的方式将自身营销出去，避开了资金不足，品牌弱势的弊端，使公司不断壮大营销成功。
参考文献
［1］姚树琪.对网络营销策略的分析与探讨［J］.石家庄联合技术职业学院学术研究，2006，1，（3）：36-39.
第6篇：网上营销的策略范文
【关键词】电子商务 网络营销 营销策略 市场定位
一、企业开展电子商务网络营销的必要性
网络的出现，加速了现代企业的竞争压力，同时也提供了高效的销售运营模式。网络营销改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，向消费者提品和服务的另一个渠道，为企业提供一个增强竞争优势、增加盈利的机会，处理好网络营销与传统营销的整合，能比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业营销成功的重要因素。
二、企业开展电子商务网络营销的主要方式
1、网上市场调查。企业可以在网上问卷、在电子公告牌上讨论信息，也可以在网上收集市场调查中需要的各种资料，使其对市场做出正确判断。
2、网络营销产品和服务。以网民特征作为选择网上营销产品和服务的一个依据；同时企业本身的产品质量、式样、品牌、包装等方面的特点对网络营销的影响也很重要。
3、网络营销价格。主要包括：低价定价策略、定制生产定价策略、心理定价策略等。
4、网络营销渠道策略。网络营销渠道不仅简化了传统营销中多渠道构成，且集销售、服务，资料查询于一体，因此具有很大优势。①确定渠道类型。企业主要是根据产品属性与特点、区业的规模和分销范围及市场状态选择网络直销渠道、间接渠道或混合渠道（前两种的综合）。②渠道建设。在具体建设时，应从消费者渠道、订货系统、结算方式及货物配送系统等方面加以考虑，主要提供方便快捷的服务体系。
5、网络促销。由于互联网的强大通信和覆盖能力，使其在时间、空间、信息传播模式及在顾客参与度上与传统促销有很大的差别。包括：①确定网络促销对象；②设计网络促销内容；③决定网络促销组合方式；④制定网络促销预算方案；⑤衡量网络促销效果；⑥加强网络促销过程的综合管理。
6、网络营销战略实施。企业网络营销战略主要在以下几方面：①顾客关系再建；②定制营销；③建立网上营销伙伴。
三、开展电子商务网络营销须注意的问题
1、成本与收益。对于中小企业来说，低成本的营销运作是企业经营的重要因素之一，但一个企业是否适合网络营销，则需要注意以下问题：①服务商网站流量是否足够大。判断流量时应该注意下面几个问题：首先要考查提供推广服务的网站其本身流量是否大，同时还要看推广位置或所在频道是否有很好的流量。比如一个门户类网站，其新闻、社区、短信等频道每天都有上百万人次浏览，但其搜索频道很少有用户使用，搜索类推广服务就应该选择专业搜索引擎。②允许选择关键字数量的多少。通过搜索引擎进行推广，目前国际通行的方法是，不限制企业可以使用的关键词，因为更多的关键字可以提供给用户充足的通道找到网站。但要提醒企业的是，在选择各种推广方案时，一定要全面考虑，给自己留有一定的应变空间，以获得真正的有效的推广效果。③付费是否明白。常见的付费方式有两种：固定和按效果付费。固定方式一般定价较高，不灵活，这对于费用不充裕的中小企业来说不是很合适，而按效果付费的方式可以弥补固定方式的不足。
2、提高服务的能力。目前，很多企业存在这样一个误区：网络营销只是在网上一下产品信息，而不需要热忱服务。其实作为网络营销企业，更应充分利用网络的互动性为顾客提供及时周到的服务，建议可采取以下几种策略：①建立网络展厅，充分向顾客展示产品的有关性能指标。②建立自动网络服务系统，及时解答用户提出的各种要求和疑问。③建立网络互动论坛，了解顾客对产品的意见和建议。
3、准确、客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。企业需注意以下几点：①产品或服务是否适合在网上进行营销。一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。②分析网上竞争对手。网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。③目标市场客户应用因特网的比率。目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Inter-net上营销显然是不值得的。④确定具体的营销目标。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。⑤准确的市场定位决定着营销方式。定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
4、虚拟服务"现实"化。Internet是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务"现实"化很是重要，一般来说，应注意以下几方面：①取得客户信任是网上营销是否成功的关键；②网站内容宜客观、忌花哨；③利用多媒体技术手段将服务或产品"真实"地再现在因特网上。
第7篇：网上营销的策略范文
1．前言...2
2．网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化...2
3．网络营销的主要特点...3
3．1跨时空营销...3
3．2互动式营销...3
3．3定制化营销...3
3．4低成本营销...4
4．中小陶瓷企业网络营销的主要策略...4
4．1产品策略...4
4．2价格策略...4
4．3促销策略...5
4．4渠道策略...5
4．5营销集成策略...6
5．结语...6
致谢..6
参考文献..7
我国中小陶瓷企业的网络营销策略
xx学院电子商务专业xxx
指导老师xxx
摘要：分析了电子商务时代给我国陶瓷企业带来的机遇和挑战，并结合实例论述了我国陶瓷企业发展之初实现网络营销应采取的网络营销策略。
关键词：
网络营销，中小陶瓷企业，网络营销策略
1前言
一个企业的生存发展，主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业，在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的，也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务时代internet的发展使计算机市场营销成为可能，而市场营销的计算机化——网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变为中小陶瓷企业提供了有利的手段，使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。
中小陶瓷企业因为其规模小实力相对较弱，虽然有很好的技术、产品，但由于信息不通畅，无法使消费者知道并订购自己的产品，使得中小陶瓷企业在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难题。而电子商务则为中小陶瓷企业带来先进的信息手段，从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台，并带来了良好的发展条件与机遇。一家小陶瓷企业在网上做的广告可以把企业的促销信息传递给世界各地的潜在消费者。因此，我国中小陶瓷企业要想获得长足发展，要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，必须树立现代市场营销观念，努力学习国外先进的营销方式，运用科学的营销手段、先进的物流配送方式，探索适用自身的营销策略，实行网络营销，并利用网络营销的优势来提高其竞争力。
2网络营销——促进中小陶瓷企业营销国际化
网络营销(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助国际互联网络，实施企业的营销战略和策略，以求实现企业的营销目标。借助于internet，企业可以以较低费用完成以下工作：建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道；接触新的潜在顾客；为深层次广告提供新的渠道，将大量可变信息转化为符合需要的适用信息，收集大量消费者信息，从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性；建立更为有效的渠道，以自动解决问题、回答消费者问题；敏感地收集消费者反馈，并利用反馈改善产品、服务和销售。
一个陶瓷企业的发展刚刚起步，由于各方面的实力无法与大企业相比，所以很难实现营销国际化。网络的出现，改变了这一切，中小陶瓷企业完全可以利用网络实现营销国际化。以瑞士一家生产火车模型的小企业为例，该企业只有1xxxx员工，其中有xxxx就专门负责外出参展等事宜，并且重点利用网络开展营销，使这家企业的模型火车占据了世界市场份额的4xxxx。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化，通过消费者反馈的信息，加快产品测试过程，积极提供定制服务、个性化服务；在网上提供各种免费咨询，满足消费者的求知欲，促进了产品的国际化。在网络时代，发展网络营销是促进中小陶瓷企业市场全球化的一种最佳方式。通过网络，中小陶瓷企业可以快捷企业最新信息，可以在网页上制作广告宣传企业形象，借助网络收集客户意见，及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求，作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动，收集客户的相关资料，建立客户数据库，并在此基础上提供各种延伸服务，以增加销售机会。因此，中小陶瓷企业应积极利用互联网实现产品销售，积极抢占市场。
3网络营销的主要特点
3.1跨时空营销
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。中小陶瓷企业就可能有更多时间和更大空间进行营销，可24小时随时随地的提供全球性营销服务。同时，消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较，做出购买的决策，这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制。
3.2互动式营销
互联网络提供了中小陶瓷企业与消费者双向交流的通道，中小陶瓷企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录，联结资料库提供有关产品信息的查询，制作调查表来搜集消费者的意见，还可以让消费者参与产品的设计、开发，真正作到以消费者为中心，设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式，提高了消费者的参与性和积极性，反过来，也提高了企业营销策略的针对性，有助于实现企业的全程营销目标。
3.3定制化营销
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势，一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求，立足于处理好与每一个消费者的关系，注重发挥互联网的独特优势，不断培养、提高消费者的忠诚度，确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好，及时推荐相关产品。
3.4低成本营销
首先，中小陶瓷企业采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来，形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了陶瓷企业的采购成本。陶瓷企业对原材料需求量大,品种繁多，利用网络进行原材料采购及市场营销，足不出户便可得到来源广泛的信息资源，且节省中介费，从而节省大笔资金，降低成本。同时可以毫不费力地货比三家，得到最便宜的原材料，这比传统的采购方式方便得多！因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。
其次，中小陶瓷企业运用网络手段，可以降低促销成本(如广告、调研等费用)。在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的1/10，利用因特网广告的平均费用仅为传统媒体的xxxx。
总之，网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的营销。
4中小陶瓷企业网络营销的主要策略
4.1产品策略
作为一种新型媒体，互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击，因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样，网络营销也有其适用的产品范围和策略。
由于互联网络具有很好的互动性和引导性，消费者通过互联网络在中小陶瓷企业的引导下对陶瓷产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能，才能赢得消费者的满意，进而建立消费者的忠诚，将陶瓷企业的知名度转化为满意度。具体策略主要如下：
利用电子布告栏(bbs)或电子邮件(email)提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。
让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计，企业据此为消费者提品与服务，比如对陶瓷工艺品的外观、色彩等均可运用该种方式。
在网络上提供与产品相关的专业知识，达到增加产品价值的同时也提高企业形象，如对陶瓷机械维护与保养，陶瓷家电用品的性能、使用和注意事项。
提供网上自动服务系统，依据客户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。例如，陶瓷机械产品的供应商可在网络上提醒客户有关定期保养的通知等。
4.2价格策略
价格对陶瓷企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题，而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格信息都有比较充分的了解。网络上的价格有两个特点：
(1)价格弹性化。由于网络营销的互动性，消费者可以和陶瓷企业就产品价格进行协商。另外，陶瓷企业也可以根据每个消费者对陶瓷产品和服务提供的不同要求，来制定相应的价格。
(2)价格趋低化。由于网络营销使陶瓷企业和消费者直接打交道，而不需要传统的中间人，使企业产品开发和促销成本降低，企业可以降低产品的价格促销，又由于互联网的开放性和互动性，陶瓷市场是透明的，消费者可以就产品及价格进行充分的比较和选择。
因此，要求中小陶瓷企业以尽可能低的价格向消费者提品和服务，在以市场为导向的营销中，中小陶瓷企业必须以消费者能接受的成本定价。
网上价格策略主要表现在：
网上查询功能可以充分揭示市场相关产品的价格，消费者能理性判断欲购产品价格的合理性。
举办网上会员制，鼓励消费者上网消费，以节省销售渠道的运行成本。
开发智能型网上议价系统，与消费者直接在网络上协商价格。
开发自动调价系统，可以依时间、季节变动，工厂库存情况，市场供需情形，促销活动等自动调整产品价格。
4.3促销策略
传统的促销是以陶瓷企业为主体，通过一定的媒体或工具对消费者进行联系，而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与消费者的沟通，使消费者可以参与陶瓷企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式，不是传统的“强势”营销而是“软”营销，它的主动方是消费者，消费者的需求趋于个性化，他们会在个性化需求的驱动之下自己到网络上寻找相关的消费者信息。中小陶瓷企业可以通过网络受访情况的分析，更能了解消费者的需求，实行有针对性的主动营销，这样更易引起消费者的认同。
网上促销的核心问题是如何吸引消费者，为其提供具有价值诱因的商品信息。但网络手段的运用，使传统的促销活动具有了新的含义和形式。常见的网上促销有如下一些方面：
(1)建立虚拟公共关系室。在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助，如希望工程，扶贫救助等；也可结合本陶瓷企业的优势，利用网络推动公共服务。
(2)利用网上对话的功能，举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会。这样做，一方面可以跨时空地进行沟通，同时也是一种低成本的促销。
(3)利用网络进行促销活动，包括新陶瓷产品信息提供，促销方式说明，提供折扣券或赠品等，提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。
(4)网上广告，与此同时，建立英文版的首页也是中小陶瓷企业国际化不可缺少的推广活动。(5)积极参加网络资源索引，尽可能使客户容易查询到公司的推广资料，使其能快速获得所需的商品信息。与非竞争性厂商进行网上促销的策略联盟，利用相互的网上资料库，增加与潜在消费者接触的机会。
4.4渠道策略
营销渠道，也叫销售渠道或分销渠道，是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道，是跨时空进行销售的，消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此中小陶瓷企业的陶瓷产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。
在首页设计上采取虚拟实境的手法，设立虚拟商店橱窗，使消费者如同进入实际的商店一般，同时商店的橱窗可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要，轻易快速地改变设计。
结合相关产业的公司，共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网，即可饱览各类相关商品，从而增加上网意愿与消费动机。如生产建筑陶瓷、卫生陶瓷的中小陶瓷企业就可与房地厂商联手举办网络商展活动。
消费者在决定采购后，可采用电子邮件方式进行网上订购。
可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类的商品目录及必要的售后服务。
此外，网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络，会员网络是在中小陶瓷企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体，通过会员制，促进消费者相互间的联系和交流，以及消费者与陶瓷企业的联系和交流，培养消费者对陶瓷企业的忠诚，并把消费者融入陶瓷企业的整个营销过程中，使会员网络的每一个成员都能互惠互利，共同发展。
4.5营销集成策略
因特网是一种新的市场环境，这一环境不只是对中小陶瓷企业的某一环节和过程，还将对企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环节，依靠网络与原料商、制造商、消费者等建立了密切的联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力来实现产品设计、制造及销售服务的全过程。这种模式就是网上营销集成，应用这一模式的典型代表有电脑行业cisco、dell等公司。
网上营销集成是对因特网的综合应用，是因特网对传统商业关系的整合，它使中小陶瓷企业真正确立了市场营销的核心地位。中小陶瓷企业的使命不仅是制造产品，还应根据消费者的需求，组合现有的外部资源，高效地输出一种满足这种需求的品牌产品，并提供服务保障。
5结语
网络营销作为一种全新的营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的，我国陶瓷企业特别是中小陶瓷企业应积极利用internet开展陶瓷产品的营销，拓展海内外客源渠道，勇于实践，大胆创新，谁能抢得先机，谁就能在未来市场中占据主动。
第8篇：网上营销的策略范文
出版业网络营销是出版业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网来实现一定营销目标的一种营销手段。网络营销贯穿于出版业经营的整个过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、流程再造、销售策略、售后服务、反馈改进等环节。网络营销以现代营销理论为基础，由传统营销注重以推销产品为中心的“4P”即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)，转向注重以满足读者需求为中心的“4C”即客户(customer)、成本(cost)、方便性(convenience)、沟通(communication)。网络营销具有广域性、实时性、互动性、可扩展性等特点，正日益成为出版业参与市场竞争的重要手段，被誉为21世纪的主流营销。
(1)书业网络营销与电子商务。出版业网络营销只是其开展电子商务的基础。书业电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而出版业的网络营销则对其要求不高，因此发展网络营销不存在障碍。国际出版界有许多知名的企业都有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置以及鲜明的主体立意和网页创意，开展网络营销活动，创造了巨大财富。如美国的亚马逊网上书店目前控制着美国80%的网络图书市场。
(2)出版业网络营销与全球经济一体化。出版业网络营销克服了出版和读者在时间，空间上的障碍，弱化了存在于二者之间的各种中间环节和渠道，顺应了全球经济一体化潮流。例如，美国主要的网上书店在采取措施扩大国内消费群体的同时，纷纷把目光转向国际市场。中国出版业也实施“走出去”工程，大力支持出版单位到省外、境外、国外办出版，办发行。
(3)出版业网络营销不是图书网络销售。不能简单地认为网络营销就是出版社、书店、图书批发商及其他独立经营者在网上开个书店，在网上直销图书，而是要把它看成一个包括营销活动全过程的系统。网上售书是出版业网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上售书目的而进行的一项基本活动。
2 关于出版业网络营销策略制定的一些基本问题
首先，明确出版业的行业性质。由于读者群体人数多且差异性大，出版业网络营销可采取以下几种方式：
(1)通过强化读者服务，增强与读者的联系，达到留住读者和增加销售的目标。这种方式的重点是强化网络营销服务，建立读者忠诚度。
(2)通过提供有用信息来刺激读者增强购买。这种方式主要是要求出版业的网络营销站点建设完成后必须及时更新图书信息，提供最新的图书动态。
(3)通过提供有效购买渠道，方便读者购买。利用图书网上直销可以减少渠道费用、管理费用和交易费用，同时可以将减少的费用折扣形式让利给读者，实现二者利益互动。
(4)通过建立网上品牌形象来获取读者忠诚，从而获取更高利润。这种方式可帮助书业在网上虚拟市场通过建立新的品牌形象，来开拓新的市场。
(5)通过建立交互渠道。通过建立交互渠道促进读者参与出版业的营销活动，吸引读者重复购买。目前许多书业的网络营销站点都设有讨论区和反馈意见箱，读者通过参与出版业相关的虚拟社区来参与出版业的营销活动，增强对出版业的认同感。
其次，明确出版业规模。网络营销具有的虚拟特性，使得传统的以规模大小来划分强弱的标准过时。现在小出版业也可以通过开展网络营销活动，占领传统上只有大规模出版业才可以进入的市场，因此不同规模的出版业在制定网络营销策略时，应结合出版业特点来进行。对于中小规模出版业，市场营销可以在无约束的网上虚拟市场同大规模出版业展开竞争，获取新的竞争优势，树立新的品牌形象。如美国的Amazon.Com网上书店利用网上虚拟市场迅速壮大，使得传统市场的巨头Wal-Mart也不敢小看它。对于大规模出版业来讲，虽然一度在市场上失去了先发优势，但只要重视网络营销策略，完全可以在新兴的市场上迅速后来居上。
再次，注意图书产品周期。出版业采用网络营销策略后，要注意到图书产品周期大大缩短，新产品开发设计与老产品销售要同步进行。为保证下一代产品设计开发能顺利进行，必须详细了解和记录当前图书的销售状况和顾客需求情况，为下一次营销策略制定提供详细的数据支持。
3 出版业网络营销策略组合
(1)网页策略。在浩如烟海的网络世界里，网页的设计与推广至关重要。在形式上，制作网页时要适当安排好文字与图片的比例。毋庸置疑，主页画面华丽，动画纷呈，自然可产生良好的视觉效果，但图片和动画过多会影响网页的下载速度。反过来，若大量文字铺天盖地，页面呆板，用户往往没有兴趣看下去。在内容设计上，出版社或书店应根据自己的特点，设计出有个性的主页。另外，还要运用现代营销理论倡导的4C原则，处处从读者的角度出发，考虑如何方便读者表达购买欲望与需求，如何与读者进行高效、友好的沟通，如何方便交易等等。
(2)产品策略。在网络营销中，出版业应充分利用网络与读者的交互性，了解读者对图书产品与服务的评价，以推进产品与服务的改进和新产品的研究开发。具体做法是：①开辟网上对话区。一方面将新书动态、社内的最新举措、图书订货等内容上网，使发行人员与编辑人员之间形成互动。另一方面，读者从网上浏览全部书目，通过“留言”功能实现编辑与读者之间的对话，将终端信息直接反馈回出版社，以供将来决策做辅证。②设立读者意见专栏和自我设计区，征求读者对图书产品的意见和建议，最大限度地满足读者的个性需求。③形成网络品牌。图书品牌是一种信誉，由图书内容、广告口号，公共关系等混合交织形成。出版社应利用网络扩展的市场精心选题，组织书稿，统一品牌图书的装帧设计，必要时还可建立专门的销售渠道，完善售前，售后服务系统，利用广告与宣传来强化形象。品牌一旦确立，还要注意其后图书的开发，以便形成规模。春风文艺出版社的布老虎丛书就是较为成功的例子之一。2001年通过图书市场分析，使1/3图书占95%以上市场，不足7%图书占零售的70%.因此，出版业应加大品牌建设的力度。
(3)价格策略。图书价格是否定得适当，会直接影响图书产品在市场上的竞争地位和市场占有率。因此，出版业要充分掌握读者购买信息，使买卖双方能够相互充分沟通。①让读者参与定价。可以设立网上价格讨论区，以便了解读者的价格承受能力，为制定和调整价格策略提供参考。②降低图书成本。出版业可通过网络了解竞争对手的定价情况及读者的需求情况，从而获得读者认同的图书产品价格。
(4)促销策略。出版业网络促销策略的出发点是充分利用网络的优势，通过“软营销”实现与读者的高效沟通。①网络广告促销。出版业可利用报纸、杂志、广播、电视等媒体，加大对网站的宣传力度。②出版业可利用网络论坛、邮件、清单、新闻组等网络手段，获得读者对书业及竞争对手的评价等各种信息。③开展网络公关，宣传出版文化和经营理念，以增强读者对书业及其产品的忠诚度。可举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引读者经常参与，扩大出版业的知名度。
(5)渠道策略。网络营销一方面可充分考虑传统的图书营销渠道，另一方面主要选择配送的物流中心或商。①出版业必须有效评估和调整网络渠道和传统渠道，采用复合营销，实现二者的无缝对接，在目标市场建立图书物流配送体系或选择合理的销售网点，保证渠道畅通，送货及时。②开发网上支付系统，使读者轻松在网上购物、结算。
【参考文献】
1 贺剑锋。图书的4c营销策略。出版广角，2002(4)
2 宋少华。计算机网络化对图书市场营销的影响。出版工作，2001(3)
3 谭华军等。中文图书网站的前景和我们的应对策略。出版工作，2001(9)
第9篇：网上营销的策略范文
【论文关键词】新经济；网络营销；运作方式
一、引言
“新经济”(new economy)概念，在美国兴起，随后迅即在世界范围内广泛传播与使用。所谓“新经济”是建立在信息技术革命和制度创新基础上的经济持续增长与低通货膨胀率、低失业率并存，经济周期的阶段性特征明显淡化的一种新的经济现象。可以把“新经济”理解为“由新技术革命所推动的经济发展与增长”。而21世纪，随着信息社会的来临，互联网的飞速发展深刻的影响着人们的方方面面，电子商务对传统的市场营销产生了深刻的影响。全球电子商务得到了突飞猛进的发展,市场信息和商务信息的处理和传递突破了时间和地域的局限,市场的各种要素高效、及时融合,提高了整个市场的经济运行效率,网络正在逐渐成为一个真正的全球性的“新兴市场”。网络营销作为电子商务重要的组成部分和直接的推动力量, 由于其降低销售成本、宣传方式及结算方式方便快捷等优势发挥着越来越重要的作用，在给企业带来了历史性的发展机遇,同时也给企业带来了严峻的数字化生存危机。而对于新经济环境下网络营销运作方式的研究，意义在于规范网络营销运作，使得其更加合理化和科学化，销售人员能够对细节把握更加准确，从而更有效地达成降低成本，提高利润。这也无疑对于对企业未来的发展并促进新的网上市场的发展与繁荣具有重大意义。
二、网络营销的涵义
菲利普·科特勒将营销定义为“个人和集体通过创造、提供出售，并同别人自由交换产品价值，以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场使潜在交换成为现实交换的活动的总称。而关于网络营销的含义，目前在国内尚未有统一的定义，不同的学者从不同的方面给于不同的解释。
陈志浩、毛志山有类似的看法：网络营销是利用计算机网络、现代通讯技术以及数字交互式多媒体来实现的现代营销方式。黄敏学认为：网络营销是在internet上进行的营销活动，它的基本目的和营销工具与传统营销是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。阴双喜、何佳讯、王磊认为：网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网(也包括企业内部网和外部网)技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。
综上，从营销学的角度出发，将网络营销归纳定义为：网络营销指企业通过国际互联网、通信网络以及数字交换媒体等网络形式，针对用户进行的营销活动，它是传统营销在网络时代的新发展。
三、网络营销的特征
与传统营销相比，网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。
（一）广泛性
目前全球几乎所有的国家和地区都己接入了互联网，网络提供了一个真正意义上集中所有的生产者和消费者的世界市场。网络既是信息资源的海洋，又是商家展示自己的数字广告媒体，受众范围极广，选择余地也更加广阔。
（二）实时性
互联网上的信息是可以实时更新的，所以利用互联网配合时效性很强的营销活有很大的优势，商家可以随时配合整体营销计划的调整而改变网上的信息，还能够实时反馈信息，与顾客及时进行沟通，赢得顾客的满意。
（三）经济性
通过互联网络进行信息交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，甚至可以零库存，节约水电与人工成本；另一方面可以减少由于通路和传播过程中带来的高额费用，还可避免迂回多次交换带来的损耗。
（四）交互性
网络营销的最大特点在于交互性。传统的营销是单向的、推动的模式，网络营销由于有了互联网的参与，消费者能够及时、方便选择自己喜欢的产品和服务，而厂商也很容易了解消费者的要求并制作其需要的产品。这就是厂商——消费者的互动性。
四、新经济环境下网络营销的运作模式
（一）网上市场调查
网上市场调查主要利用互联网的交互式信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。
（二）网上消费者分析
国际互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。用它来了解一些潜在客户的行为特点制定出新的营销策略。
（三）企业网上宣传
我国的网络广告渠道主要有两种形式: 一种是网站, 另外一种是通过电子邮件。我国的网络广告呈现出很强的行业性, 主要集中在信息技术行业, 这是由因特网网民的局限性所决定的。同传统的广告相比, 它具有互动性、快捷性、丰富性、广泛性和可控性的特点。公共关系是一种重要的促销工具, 它通过与企业利益相关者建立良好的合作关系, 为企业的经营管理营造良好的环境。通过与网上新闻媒体建立良好合作关系, 将企业有价值的信息通过网上媒体和宣传, 以引起消费者对企业产生兴趣。同时通过网上新闻媒体树立企业良好的社会形象；通过互联网宣传和推广产品；通过互联网建立良好沟通渠道。让与企业利要达到上述目标必须做到：同网络新闻媒体合作；宣传推广产品；建立沟通渠道。
（四）网上渠道的选择
开展网络营销将会为企业的营销渠道产生两方面的影响:一方面，公司可以利用网络技术整合各种渠道资源，提高渠道的运作效率。这种做法主要是使公司能够及时获取商采集的市场信息，利用网络监测产品销售和市场变化，做出及时、正确的营销决策；另一方面，公司可以通过建立新型的网络流通渠道，来提高产品的流通效率。一种方式是开展网络直销，其特点是互动、快捷、低成本;；另一种是组成新型的“制造商一经销商一网络中间商一消费者”的渠道模式。在新经济环境下, 借助于internet还可以建立起会员网络, 这是新经济环境下市场营销的一个重要渠道。
（五）网上价格营销策略
网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的是自由、平等和信息免费的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制订网上价格营销策略时，必须考虑到网络对企业定价影响和网络本身独特的免费思想。由于internet 营造的全球市场环境, 企业在制定产品和服务的价格时, 要针对国际市场的需求状况和价格情况确定本企业的价格策略。由于信息环境的开放性和互动性, 市场是开放和透明的, 消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择，因此，要求企业以尽可能低的价格向消费者提品和服务。
（六）网上促销与网络广告
网络广告作为最重要的促销工具，主要依赖于internet第四媒体的功能。网络广告具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。不同企业的网络营销促销形式除有一般网络营销的特点之外，也还有它自身的特色。但各大门户网站有自己的定位，自己的特点和优势，并有自己的特色服务这些大型的综合媒体优点是点击率大，浏览人数多非常利于产品的品牌推广。企业网站可以在这些平台上注册成为会员与这些平台充分合作发挥这些平台的优势促进企业产品的销售。
（七）网络直销
进行网络直销可以利用因特网的快捷、方便的特点, 而且节省很多费用。但也有很大的局限性。因为从目前来看, 国内市场环境对网络直销有较大制约, 主要表现在:企业信用和个人信用能力较低；市场机制不健全, 体系不完善；产品质量、服务质量难以保证；网络建设有待提高；配套的网络营销法规、银行、运输服务体系尚未确定；消费观念尚存在较大差距；企业运用互联网能力有待提高。因此进行网络直销，更加需要努力降低甚至摆脱以上几方面的制约。
（八）与分销商的联系
要搭建企业的供应链, 主要是在供货商和企业分销商之间搭建企业自己的物流配送系统，这是网络直销的一种自然延伸。企业要建立自己的局域网和广域网。但同时我们应该注意到：网络营销尽管发展迅速, 但相对传统营销而言，其份额仍然是很小的，企业传统分销渠道仍然是企业宝贵的资源。通过互联网加强企业与分销渠道的紧密联系，使分销成为企业营销活动的自然延伸，是加强双方市场竞争力的重要力量。利用互联网构建商家与供应商新型实时的联系框架，是提高企业市场竞争力的最佳途径。
（九）网络营销管理与控制
网络营销作为在internet上开展的营销活动，必将面临许多传统营销活动无法遇到的新问题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制问题，否则网络营销效果会适得其反，甚至会由于网络信息传播速度快，网民对反感问题反应比较强烈而产生较大的负面效应。要避免这些问题的发生不仅需要牢靠的软件系统，还需要公共媒体的社会责任感和管理力度，更需要企业自身站点的监控力度和管理机制，建立一个有效的监管机制是控制网络营销工作良好运作的有效办法之一。
（十）网络营销集成
主要是指依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切的联系, 并通过网络收集传递信息( 运用数据库)。而根据消费者的需求, 充分利用网络伙伴的生产能力, 实现产品设计制造及销售服务的全过程。这种模式被称为网络营销集成。
